留言板管理十篇

留言板管理篇1

关键词： 教学资源网；留言板；即时通信；信息

中图分类号：TP312 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2016）15-0098-02

Abstract： Based on the campus of teaching resources bulletin board is a window of students and teachers interact， “Bulletin Board Instant Messaging system " software scheme is the core of the instant push in the existing teaching resources online loading text messaging system， to promote the rapid development of people to contact each other， to achieve real-time communication between students and teachers. Effectively solve the inefficient problem of feedback information between students and teachers， for learners' learning and teachers teaching resources and environment.

Key words： EtoE； bulletin board； instant messaging； information

1 研究背景

随着信息技术和网络技术的不断成熟和普及，校园网络已进入每一个教师和学生公寓，使计算机基础课网络教学成为可能。通过对本校计算机基础课教学条件、学生现状的分析，打破传统教学模式，实现一种全新的教学模式，建立实施网络教学以及建设网络教学资源网，从而更好地为教学服务。

本校计算机基础教学资源网通过网络表现教学内容及实施教学活动，包括两个组成部分：按一定的教学目标、教学策略组织起来的教学内容和网络教学支撑环境。作为网上教学资源库，不仅要实现教学信息的收录、存放、管理等功能，而且能提供网上学习、讨论、辅导、答疑、测试等教学环境等。一个功能完备的资源网系统要由教学资源库、教学资源管理系统和网络教学支撑平台三部分组成。

基于校园网的网络教学模式下，教师指导为辅，学生自主学习、探究学习和协作学习相结合的教学形式。目前教学资源网站的留言板中留言信息的回复，要么由专人负责回复，要么是看到留言信息的教师自觉回复留言。由于留言板上留言可能长时间无人回复，提出运用即时通信技术，使教师与学生交互双方实现信息实时传送。其最大特点就是能实时进行信息的交流，提供了移动办公功能，实现了教育信息化，方便了学生老师之间的沟通与联系。

具有推送功能的留言板管理系统由自己的任课教师回复提出的问题，改变了传统的回复留言信息的模式，通过教学资源网站的使用，学生能够快速得到留言回复，教师可以根据学生留言，思考课堂教学中存在的问题，更好地指导教学。

2 具有推送功能的留言板管理系统的设计

在计算机基础教学资源网进行即时通信是指，学生利用校园教学资源网的留言板反馈学习问题，留言内容能够以短信方式即时发送到指定教师手机上。收到手机信息的教师也能通过手机短信，将回复的信息显示在教学资源网的留言板上。

留言板推送功能系统是结合VBA技术，利用ACCESS数据库分别设置了网上留言板信息库、学生专业名单库与教师信息库。这三个库之间的相互联系，是推送功能的留言板管理系统即时进行数据通信的基础，也是正确将留言内容发送给相关教师的关键。

本系统改变传统的单一网络交流，提升为利用教学资源网的留言板发送短信功能。手机短信的实时信息交互，能够实现教学资源网上的留言板信息即时变动更新，使学生、教师能方便及时地获取所需信息。这样通过网络通讯手段形成的教师与学生的交流，使教师有可能了解每一个学生的个别情况，在此基础上因材施教。改变以往教师是遥不可及、高高在上的角色，学生得到了更多的机会与教师交往，了解彼此，从中获益。

3 具有推送功能的留言板管理系统的实现

系统中的能够将学生留言推送到其对应的任课教师手机上是整个软件的关键，即时通信是核心技术，其系统的设计实现包括以下几个方面：

1）学生进入教学资源网站留言板后，留言内容会进入到网上留言板信息库；具有推送功能的留言板管理系统自动将学生的个人相关信息从学生专业名单库提取，并且对其进行关键字比对，获取字段名中该学生所在专业及具体所属班级；根据学生的专业班级查询对应的教师信息库，最终指向该学生任课教师的手机号码。

2）本系统还可以有效地管理和控制留言板中的留言信息，可以对长时间不回复的留言再次推送，还可以加强学生所在专业班级以及教师的相关信息的管理及维护，使得信息管理更加安全、易操作。

3）该系统的突出特点是高效率、低成本、传输信息内容准确、操作性强。

实现留言即时回复需要留言板短信平台管理系统和具有推送功能的留言板管理系统这样两个系统，为了管理上方便，也为了和已经有的教学资源网站融合，可以把具有推送功能的留言板管理系统软件统一放入到已经有的资源网站所在的服务器中网站所在的文件夹中。

当学生登陆教学资源网站，在留言板中留言后；教师通过手机短信即时收到学生留言信息，同时将发送成功的信息显示在留言板短信平台上。教师可以通过手机按照一定格式，在收到短信时，给定的一种回复格式，把解答内容作为短信直接回复；学生可以在留言板上看到自己留言后的回复。

留言板维护平台页面可以进行专业信息管理、教师信息管理、留言信息管理的分类管理。专业信息管理包括专业信息维护、专业信息添加；教师信息管理包括教师信息添加、教师信息维护等方面。

4 结束语

具有推送功能的留言板管理系统实现了师生信息即时互动，系统在某些方面还需要做进一步的改进，使本系统能够日趋完善和稳定。目前专用于校园网络的即时通信系统还为数较少，本系统可以为其他专业提供有益的借鉴，是一件十分有意义的事情。

备注：具有推送功能的留言板管理系统 已经申请专利 专利号：2015SR005581

参考文献：

留言板管理篇2

相比其他动态脚本语言，PHP具有一些独特的优势，如PHP是开源且完全免费，因此开发成本更低;PHP程序开发效率高，运行速度快;语法简单，学习成本低，跨平台性强等．PHP开发框架有助于促进快速软件开发(RAD)，提高开发效率，有助于创建更为健壮的程序，并减少开发者的重复编写代码的劳动．这些框架还通过确保正确的数据库操作以及只在表现层编程的方式帮助初学者创建稳定的程序．PHP开发框架使得设计者可以花更多的时间去创造真正的Web程序，而不是编写重复性的代码．PHP框架技术主要包含MVC模式、模板技术、缓存技术等．

1．1MVC模式

MVC模式将Web系统的流程控制、数据处理和内容展示抽象为模型、控制器和视图三大部分．其中Model(模型)是应用程序中用于处理应用程序数据逻辑的部分，通常模型对象负责在数据库中存取数据;View(视图)是应用程序中处理数据显示的部分，通常视图是依据模型数据创建的;Controller(控制器)是应用程序中处理用户交互的部分，通常控制器负责从视图读取数据，控制用户输入，并向模型发送数据．MVC分层有助于管理复杂的应用程序，例如，您可以在不依赖业务逻辑的情况下专注于视图设计．同时也让应用程序的测试更加容易．MVC分层同时也简化了分组开发．不同的开发人员可同时开发视图、控制器逻辑和业务逻辑．

1．2模板技术

模板解析引擎通常处于MVC模式的视图层．模板解析引擎设计了相对简单的模板语言(有些引擎也支持直接使用PHP语法)，前端设计人员以模板语言设计网页模板，这降低了前端设计员的学习成本．系统运行时，模板解析引擎将模板编译为执行的脚本文件．

1．3缓存技术

缓存技术可以解决下列问题:

(1)性能．

将相应数据存储起来以避免数据的重复创建、处理和传输，可有效提高性能．比如将不改变的数据缓存起来，例如地区编码等，这样能明显提高web程序的反应速度．

(2)稳定性．

同一个应用中，对同一数据、逻辑功能和用户界面的多次请求时经常发生的．当用户基数很大时，如果每次请求都进行处理，消耗的资源是很大的浪费，也同时造成系统的不稳定．

(3)可用性．

有时提供数据信息的服务可能会意外停止，如果使用了缓存技术，可以在一定时间内仍正常提供对最终用户的支持，提高了系统的可用性。

2系统分析与设计

2．1需求分析

通过调研得出普法网站系统的需求．系统需求可分为功能需求和非功能需求．

2．1．1功能需求

(1)文章管理功能

可进行频道的创建、编辑和删除灵活调整网站频道;提供文章编辑和功能，支持文字、音频、视频、动画等多种媒体格式．

(2)咨询平台

作为本站的特色和创新，打造实现一个法律问题咨询平台，公众在网站注册账号后可在咨询平台里提出法律问题，而在本站注册并认证的法律专家才能对咨询的法律问题进行回答，确保咨询的严肃性和准确性．

(3)投票功能

普法网站可就某个热点法律问题或事件，向网站受众发起投票．

(4)留言功能

Web2．0时代，交互是网站的必备功能，通过留言系统，公众可对关注的法律问题、法律知识、时事政治等发表自己的看法，进行交流．留言系统应具备过滤功能，以及完善的管理功能．

(5)管理员管理

管理员登录:限定管理员必须从后台入口登录后方可进行操作．管理员输入正确的用户名、密码和验证码登录到系统后台．管理员管理:系统管理员用户分为一般管理员和超级管理员两种类型，系统管理员拥有所有权限，而一般管理员只有由超级管理员赋予的权限．超级管理员可以添加、删除、编辑管理员信息．

2．1．2非功能需求

(1)系统响应时间短和吞吐量高．

(2)用户界面友好．作为普法窗口和法律咨询平台，网站必须界面友好、美观、操作简明、方便实用，从而提高用户对网站访问的兴趣，吸引用户再次访问．

(3)稳定性和健壮性．

(4)易维护性和扩展性．

(5)方便性和实用性．

2．2系统设计

本系统以MVC设计模式的编程为指导思想使用PHP框架开发的普法咨询服务系统．用户通过浏览器以视图页面访问本系统．系统通过“路由功能”请求控制器，控制器解析用户请求响应后以特定视图将处理结果展现在用户浏览器．系统包括咨询子系统、文章子系统、留言子系统、投票子系统和用户管理五大子系统组成并运行在服务器端．

3系统实现

普法网站管理系统包括咨询子系统、文章子系统、留言子系统、投票子系统和用户管理五大子系统．下面以文章系统、留言系统、咨询系统为例介绍普法网站的实现过程．

3．1文章系统

文章系统的新闻、法律知识等页面一旦生成，就很难再次修改．并且当网站建成以后，每天的更新量比较少，大约10－20篇左右，更新的频度小，普法网站频道页以及网站的首页的部分在大部分时间都不会变化，而这些内容往往是网站访问量最大的．为避免频繁的读取数据库，在客户端和服务器之间传递大量数据，提高网站的访问效率，节约服务器资源，前台的子系统采用缓存技术．为了简化操作，降低开发人员工作量，PHP框架提供了更为全局方法S()方法，对缓存操作进行封装，支持文件缓存、内存缓存等多种缓存，并屏蔽了这些方法实现上的差异．无论哪种缓存模式，对开发人员而言，调用方式是相同的，开发人员不需要知道实现的细节。

3．2留言系统

留言系统包括前后两个子系统，前台实现留言和留言展示，后台实现留言的审核、删除等操作．为方便处理操作，网站前台运用单入口模式设计，即所有的操作共用一个入口地址(index．php)，结合“URL路由”技术，通过智能解析请求的URL地址，自动加载对应模块的action类，调用实例方法处理数据，并将结果以特定的视图显示．

3．3咨询系统

咨询系统是湖南普法网站的特色系统．目前国内仅有极少数的网站提供法律咨询服务功能．为确保咨询平台切实起到为社会公众提供法律方面的咨询服务的作用．咨询平台规定发起咨询的用户必须是网站的注册用户，而只有通过认证的专家用户允许答复用户提出的问题．通过注册和操作流程的设计，确保问题咨询的严肃和答疑的准确性．用户注册、审核、登录采用ajax技术，提高用户的体验度．

4总结

留言板管理篇3

系统主要完成管理员对图书的管理、读者用户对图书信息的网络查询等功能。不同用户登录后进入不同网页界面。用户包括超级管理员用户、普通管理员用户、读者用户。超级管理员拥有对系统管理的全部权限，包括：图书管理、图书借阅管理、用户管理、数据库管理、留言板管理。普通管理员可进行对图书的借阅管理、留言板管理、数据库备份、用户密码修改操作。读者用户可进行图书查询、申请续借及账户密码修改操作，并可在留言板里进行留言、交流。图书管理主要包括图书的添加、修改、删除、查询。图书借阅管理包括图书的借出、续借、收回、借阅信息查询操作。用户管理包括用户添加、修改、删除、权限设置等操作。数据库管理包括数据库的备份、恢复。

2系统开发方案

本系统在设计中优先考虑系统功能的有效实现，达到用户操作简便，便于维护的目标，其次系统设计科学合理，便于开发，并具有较高的安全性。应根据数据存储的需求特点合理地选择后台数据库。开发模式上目前广泛采用B/S(browser/Server)、C/S(client/Server)两种模式。C/S模式即服务器/客户端模式，这种模式下因需要安装专门的客户端程序，这种模式不太适用点多面广，而用户群体不确定的使用环境。在B/S模式下，用户不需要安装客户端软件，界面完全通过浏览器实现，因此便于维护、升级，开发成本低。另外B/S模式下，可生动地与用户交流，本系统采用B/S模式开发。系统选用ASP动态页面进行开发，ASP具有简单易用，开发效率高的特点，是一种WEB服务器端脚本程序开发工具与运行环境，可用来创建动态网页及交互应用程序。页面中可嵌入VBScript、JavaScript等多种语言脚本。ASP可方便地与SQL、Access等数据库连接，在后台数据库选择上，选用设计简单，数据处理能力较强，成本较低的MicrosoftAccess2003。ASP网页在WEB服务器上运行，本系统运行平台为WindowsSever2003上的IIS6.0。选用可视化的DreamWeaverCS3作为编辑开发工具，利用CS3具有Ajax的Spry框架、CSS样式等功能可以大大提高开发的效率，并可以实时地进行功能及浏览器兼容性验证，完全满足设计需求。

3数据库设计

系统数据库包含6个数据表，如表1所示，这些数据表分别用来保存管理员账户信息、读者账户信息、图书基本信息、借阅信息、续借申请信息及留言板信息。系统数据库采用快速高效的OLEDB连接方式，用连接对象的Open方法打开数据库，用ADO对象集的Recordset对象操作数据库，并通过SQL指令实现对数据记录的读写。为便于利用条码扫描器扫描借书卡上的条码以对读者信息的快速查询，在Reader数据表中设置条码代码字段。在借阅图书的录入中为快速录入，在book、Book_manage表中设置图书条码代码字段，为区别同一版本相同的多本书，应在每本书上贴上唯一的条码，并与表中该书的条码代码记录对应。

4系统安全设计

系统在运行除依托网站的防火墙等安全防护措施外，在开发中进行了如下安全设计：

（1）在登录页面中添加验证码输入，防止对用户密码的暴力破解。

（2）防止未经合法登录的用户直接运行各功能模块，采用session()函数进行登录验证。

（3）把数据库的扩展名mdb更改为asp，防止数据库被恶意下载；

（4）在页面中设计数据库的备份与恢复模块，及时对数据进行备份。

5结束语

留言板管理篇4

近年来，盟委督查室认真贯彻落实自治区党委和盟委关于网民留言办理的部署要求，牢固树立已人民为中心的理念，走好网上群众路线，积极统筹协调好人民网《领导留言板》网民留言办理工作，确保网民留言办理、及时审核、及时回复，推动解决了一批涉及群众切身利益的问题，有效提升了群众获得感和满意度。（图片来源：人民网地方领导留言板）

一、留言特点分析

（一）数量越来越多。今年1-4月，网民在人民网给自治区党委书记和盟委书记留言共计24条，比去年同期增长140%。已办理并公开答复网民留言24条，回复率100%。其中，给自治区党委书记留言8条、给盟委书记留言16条，同比分别增长100%和167%。

（二）要求越来越高。自治区党委督查室每月对各盟市办理网民给自治区党委书记留言进行调度，要求各地办理工作中的典型案例，要形成书面材料上报自治区。每月要对办理情况进行梳理，对评价不满意的，及时进行解释说明，并向自治区上报办理情况统计表和解释说明情况报告。近期，要求各盟市进一步重视此项工作，及时办理、及时回复，能解决的问题解决到位，不能解决的解释到位，对办理情况不理想的自治区将记录在案，向党委领导同志汇报。

（三）难度越来越大。从1—4月留言反映的事项看，拖欠工程款、民生工程（包括医保报销、基础设施建设、物业管理等）是留言反映问题最多，分别占总量的54.2%和37.5%，合计占留言总量的91.7%，且部分问题解决难度较大，对办理工作造成不小压力。拖欠工程款方面：年底和年初，该问题分别有增长趋势，体现了一定的时间规律。从留言的办理反馈来看，拖欠工程款的难点主要集中在工程建设领域，主要由于建设单位与承包商就工程款数额产生争议，承包商以此为由拒绝向分包商支付工程款，还有的因为工程完工后未审核、未验收，导致分包商以农民工名义留言反映问题。民生工程方面：该方面的问题一直是网民留言反映的热点问题，持续保持较高比例。有的反映小区商业街没有4G网络，购买商品无法付款，打电话无信号；有的反映公路年久失修，影响来往车辆通行；还有的反映通过招聘在阿右旗工作，希望调回高新区等等。

二、存在的问题

（一）办理效率不高。《领导留言板》不仅为群众提供了表达自己诉求的平台，而且也为各级党委、政府搭建了网络执政平台。总的看，各旗区和各部门单位在办理过程中仍然存在缓慢的反映。有些网民留言情况较为复杂，承办地区和部门调查处理需要时间周期较长，在时限内不能及时形成结果。有时报告早早完成了，却应主要领导不在无法签字，致使有些留言直到发出后5天甚至15天才能得到回复。

（二）诉求把握不清，答复抓不住要点。尽管各级党委都高度重视网民留言办理工作，但是对照人民群众的要求来看，还存在不小差距。部分承办旗区和部门报送的办理情况报告不规范，存在主要内容不全、问题描述过于简略、没有体现核实解决问题得过程、缺少印证资料和没有针对性回复网民疑问以及答非所问的情况，拟回复内容更是模糊不清，敷衍了事，不同程度影响了回复质量和网民满意度评价。

（三）结果的双面性。经过各级党政部门的积极维护，使得《领导留言板》在促进本地区和谐稳定发展中发挥着积极作用。但一些网民由于得不到满意答复，即使对他的答复意见是合理合规的，网民也会留下较差的评价。客观方面的原因是个别网民留言后，虽然承办单位在办理前后多次与其沟通，但网民最终还是给与差评。主观方面的原因是，各承办单位和主要领导还没有从“事要解决”的角度出发办理网民留言，以点带面防范和解决同类问题得办法举措还不多。

三、对策建议

（一）提高思想认识。人民网地方领导留言板是网民向领导干部反映社情民意、建言献策的重要平台。及时、准确回复网民留言，与网民保持良好的舆论互动，对于密切与人民群众的联系、维护群众的合法权益、传递党和政府的声音、接受社会监督，具有极其重要的意义。充分认识办理网民留言工作的重要意义，切实提高政治站位，树牢群众观念，增强政治意识、责任意识，以高度负责的态度提高工作质量和水平，推动网民留言工作规范化、制度化、常态化。

留言板管理篇5

1综合信息查询模块

这个模块不需要登录，所有客户都可以对自己需要的用电信息进行查询。客户可通过该模块获取：营业网点信息、停电信息、用电高峰限电区域信息。客户用电申请模块：这个模块用户必须先登录后操作。客户可通过该模块办理用户新装、用电增容、更名过户的申请业务。填写完申请后提交数据库中，等待管理员进行审核处理。客户服务模块：这个模块用户也必须先登录后操作。该模块主要提供客户留言和管理员回复留言服务。客户对于该供电局网上业务办理过程中或者网站的建设有好的建议或者是对不良行为进行检举，网站将会保密留言人的个人信息。网站管理员会及时对用户提交的留言进行审核，只有当留言审核通过时才会在前台页面显示，有效地防止不正当的言论在网站上出现。同时网站管理员对于通过审核的留言分类提交给各个部门，待相关部门对留言进行回复，最后将答复在留言板上。后台管理模块：这个模块管理员必须登录后方可操作。网站管理员在该网站系统中有新闻动态，各种综合信息以及审核申请表，回复用户的留言等特级权限。

2新电力营销门户的优点

该系统是在对相关供电公司门户网站功能进行了细致详实的调查，分析和研究后进行开发的。为使系统具有较高的安全性和保密性，系统设计和实现采用了二级保密机制，即数据库安全和系统安全双重保护。同时，为使本系统具有良好的可操作性和稳定性，系统设计和实现的过程中，在继承已有供电公司门户网站成熟的技术和经典的功能的基础上，对系统的功能进行了必要的改进和扩充，进一步方便了用电用户获取信息和业务办理的需要。通过对基于PHP的B2C网站的设计与实现进行需求分析可以看出，系统的操作主要有两个方面，一方面要向实际用户提供平台，使用户可以登录系统实现网上业务的申请办理和留言，同时用户也可以不登陆系统，仅进行新闻动态，营业网点信息、停电信息、用电高峰限电区域信息和其他用户留言的浏览；另一方面还提供基本的后台管理功能，管理员登入系统后可以按照其职能权限对系统中的各种任务进行操作，比如，更新各种新闻信息，审核用户用电申请表，回复用户留言等。新系统改进一：新系统对用户新装申请业务流程进行改进，对用户供电方案的审批权限进行设置，改进。审批权限划分以分级管理为原则，既要便于管理，又要流程快捷。现行系统用户新装申请业务只有一个类型，都以用户名义进行业务申请办理。新系统将用户分为零散居民用户和非零散居民用户，两者对安全用电的要求是不同的。

留言板管理篇6

留学生：最近几年，社区大学逐渐走入国人视野。对于那些成绩不太理想的学生而言，直接申请国外名校难度较高，而社区大学这个“跳板”却能够帮助他们实现进入名校的梦想。但真的是条条大路通罗马，读了社区大学就能轻而易举地转学到顶尖名校吗？社区大学真的是一块名校“敲门砖”吗？

杨晓龙：社区大学是美国公立高等教育的一个重要组成部分，也是最具特色的，且只存在于美国。据统计，美国当地学生每年有47%的高中生是先从家门口的社区大学开始接受高等教育的。因为在美国大学的本科四年中，大一和大二被称作Low division的基础通识教育，最终定专业是在大三和大四阶段，所以美国学生一般选择在家门口把基础课程都学完后，再转去本州内或州外的综合大学继续大三和大四阶段的学习。而很多综合大学的学生，如果在本校选不到课的话，也会去周边的社区大学选修一样的课。

以社区大学体系最完善的加州为例，加州大学（UC）系统有10个分校，其中有6所分校在全美排名前50，3所在全美排名前100，它们主要和本州内的社区大学合作并签有转学确保协议，接收完成2年社区大学的学生转入。所以真的是“条条大路通罗马”，“成功的路不止一条”。

Community college翻译成中文后，成为社区大学，这就产生了太多的误解，但真正了解并接受的一些比较务实的学生和家长已经开始愿意了解和申报社区大学了。比如Foothill和De Anza两所加州最好的社区大学，每年有超过一半的国际学生都能到这些美国排名前100的名校继续深造。其实，全美有1200多所社区大学，基本都是公立的。在加州112所社区大学中，Foothill和De Anza这两所学校是转学到名校最多的社区大学，被比尔・盖茨夫妇的教育基金会评选的加州社区大学中，位居第一位，校方也非常欢迎那些目前学习成绩一般，但有一个名校梦的学生申请就读。

苏锦清：社区大学确实是一些暂时无法直接进入名校的留学生的选择之一，但并不见得进入社区大学后，就能够轻而易举地进入名校。在美国，部分社区大学与附近或者州内的名校有学分互认或者某些专业的合作，但是名校录取学生，特别是留学生，最终还是取决于学生的综合素质，包括学习能力（平时成绩）、语言能力、课外活动等。社区大学可以让学生在进入名校以前获得学分，但并不是说有了这些学分就能够畅通无阻地进入名校。何况社区大学也有自己的一套考核与评价学生的系统，如果学生不努力学习，未必就能够轻易地获得学分。

留学生：与四年制大学相比，社区大学提供的是怎样的学习体验？社区大学与国内专科有何不同？

杨晓龙：以Foothill和De Anza为例，这两所学校的名校成功转学率均超过80%。在社区大学，实行的是小班教学，平均一个班25人。有别于很多美国综合大学大一大二基础课由助教代课，这两所学校全部是由全职的教授和讲师进行授课，他们的工作就是教书。而且在一些实用型的专业科目里，校方所聘请的老师均是来自于硅谷地区的世界500强的第一线的资深科技人员和管理者。这都是国内大专所不能企及的。学生选课和转学都有专人指导。留学生与美国本土学生一起上课，不存在中国学生单独上的“清华班”！而且Foothill和De Anza学校95%以上都是美国学生，两所学校共有各类学生近5万人，校园内设有标准的奥林匹克游泳池、橄榄球场、足球场等，校园面积非常大，比很多综合大学还要壮观。教学设施都是最新一流的。学生社团有100多个，可供学生选择。综合大学的规模和氛围，在这里都能一一体现出来。

当然还有一些知名校友，如苹果公司的两位创始人，史蒂夫・乔布斯和史蒂夫・伍兹尼亚克，他们相识于De Anza，后来创造了苹果，可以说苹果就诞生于De Anza学校。加之学校地处加州旧金山南面的硅谷中心地带，毗邻谷歌、英特尔、Facebook、思科、雅虎、E-bay等高科技公司总部。斯坦福大学、加州大学伯克利分校等名校也位于本区域。在这样的氛围下学习，诚然是一个不错的选择。

留学生：在你看来，什么样的学生适合上社区大学？

杨晓龙：社区大学最适合那些成绩目前一般中等，年满18岁或高中毕业生，不甘心就读于普通大学的学生。社区大学给他们提供了一个进入名校前的跳板和准备期，而且费用适中。以我们学校为例，一年的所有费用相加仅为25000美元。

王丽霞：概括来说，高中毕业生、在读高中生和专科生都可以申请社区大学，尤其是那些学习能力强，目标是名校，目前条件欠缺，资金不够充足的学生。在这里，我们可以将学生分为四类来讲：

一是学习独立的学生。对于这些学习独立、向往美国名校，但没来得及准备标准化语言考试（托福、雅思）的学生，社区大学为他们提供了一个学习及跳往美国名校的平台。

二是工薪家庭的学生。社区大学费用（学费+生活费）约为10万-15万元人民币/年，综合性大学费用（学费+生活费）约为20万-30万元人民币/年，由此看来，社区大学应该是工薪家庭学生实现平价留美的最佳选择。

三是高考后的学生。社区大学入学灵活，申请截止日期较晚，高考前后仍有机会申请当年秋季入学，为广大学生和家长节省了大量的宝贵时间。

四是期望被关注的学生。社区大学通常是10-30人小班教学，老师能给予学生更多的帮助。另外，小班教学强调互动，在留学初期可以帮助国际学生更好地融入当地的学习生活。

留学生：社区大学这种“曲线救国”读名校的途径，看上去很美，但问题是美国的社区大学就有1000多所，质量良莠不齐，所以学生在选择时也需慎之又慎。对此，你能给出哪些建议？

杨晓龙：社区大学在美国有1200多所，学生和家长在选择时最好综合它的地理位置（安全）、转学成功率（尤其是排名靠前的名校）加以权衡。

王丽霞：的确，近几年很多国内家庭在赴美或赴加留学时，会考虑选择学费低廉，入学门槛不高，且有机会转读名校的社区大学作为“曲线救国”的跳板，在我看来这也不失为一个不错的选择。

以美国为例，其社区大学的历史可追溯至100多年前的肯尼迪总统时期。作为美国教育系统中的重要组成部分，美国社区大学一直承担着美国高等教育和职业教育的双重责任。在高等教育部分，美国社区大学/学院这类学校的体制设置是与美国普通大学并行的。初等大学的学制、学科的设置与本科大学第一、二年的学科的设置并无区别。社区大学的财政支持主要来自于政府的公共税收，主要招收走读学生，有的学院也招收海外学生。现在，美国的社区大学有公立和私立之分，公立学院占绝大部分，约为85%。公立的社区大学是被美国各州认可的高等教育机构。但面对美国上千家社区大学，国内家长和学生要作出理性选择实属不易。所以，我主要给出以下几点建议，仅供学生和家长们参考。

第一，务必确定将要选择的社区大学是否通过了我国教育部认证。如果入读的“野鸡大学”，这对学生今后转学有很大影响。

第二，要注意所选择的社区大学跟哪些大学有挂钩协议，社区大学的学分是不能转入所有大学的。一个地区的社区大学是否被另一个地区的大学承认，还需要和大学进行确认才能知晓，当然也可寻求美国申请专家的帮助。近10年来，社区大学已被越来越多的国内家庭所认同，相关的专业机构已积累了大量有关社区大学的专业信息，包括以往学生和家长反馈较好的社区大学有哪些，每所社区大学带有它所服务的地区的文化及地理特性如何，以及最新招生资讯等，这些都有助于学生和家长们作出理性判断。

第三，查询社区大学课程设置，与校方招生办取得联系。大部分社区大学会把学校的课程设置情况列在网上，诸如有哪些领域的课程，任教老师情况等等。如果网页上没有写明，也可以直接联络Admissions Office，给他们发邮件说明自己的学业规划，询问转学协议和基础课程设置情况，索要更多的资料。

第四，了解该校毕业生转入四年制大学去向、比例和整体毕业率。这是衡量学校升学率和整体教学质量的重要维度。

留学生：虽然英、美等重量级留学国被大多数人看好，但受费用、语言、留学政策等多方面因素的制约，也有部分学生会退而求其次，选择费用少、较易申请到的国家作为“跳板”，以实现去第一志愿国留学、生活的最终目的。那么，目前有哪些国家可作为“留学跳板”呢？这些国家都具备哪些特征？

苏锦清：这类情况比较少见。通常承受不起英美等国家费用的学生，可能会考虑选择去韩国、新加坡或者新西兰这些费用相对低廉的国家留学，但是选择了这些国家后再去英美国家的比较少。

王丽霞：有关“跳板国”的说法，从科学规划留学的角度来说，我想强调的是，第一，所谓“跳板”的概念只是近几年来业内为了突出某些热门的亚洲留学国家，如新加坡和马来西亚等同属英联邦国家教育体系，学制和学分在世界上获得广泛认可，而提炼出来的宣传噱头。这些家的优势不止于此，所以家长和学生在选择时，要多了解这些国家其他方面的优势，再作出全面的、理性的选择。第二，家长和学生们要有一个清晰的选校逻辑，不能因为某些留学国有“可跳”的便利就盲目选择。大家需要反复思考的是这些“可跳”的优势是否符合个人的留学规划。第三，学生在选择留学国和留学专业时，考虑维度应该是从自身出发，根据自己的职业理想，再选定符合这个理想的留学专业，然后再结合学科优势、就业环境、城市环境等来选择与之相匹配的留学国家。

目前被认为有“跳板”优势的国家，有大家熟知的新加坡和马来西亚。这些国家基本具备以下特征：第一，英联邦国家，学制和学分在世界上获得广泛认可；第二，留学费用较低廉，相比英美动辄30万元/年的留学成本，新加坡一年仅需15万-20万，马来西亚则在10万以内；第三，学制短，加上语言课程三年左右即可完成本科，研究生则为一年；第四，因为新加坡、马来西亚都是英联邦的国家，所以学历普遍获得英语系国家的认可。

留学生：跳板国家“曲线留学”的优势是如何体现的呢？它们主要有哪些跳板方式？

王丽霞：一是时间短。以新加坡为例，与其他国家要通过预科才能进入大学课程不同，新加坡能直接衔接大专课程，学生读完大专后即可衔接大二课程。二是课程设置上。新加坡许多高等院校在课程设置和教学方式上与欧美同步，部分高校还与美、英、澳大利亚等国家的大学合作开办双联课程。学生在新加坡读完一部分课程后，可直接转入欧美大学修完剩余的课程，并获得欧美大学学位。这样本科毕业后去英、美、澳等国继续深造，更为容易，也更容易进名校。三是可培养学生独立意识。新加坡是一个比较安全的国度，且绝大部分属于华人，离中国非常近，对于那些独立意识比较薄弱，父母比较担心孩子安全的学生而言，先期选择新加坡留学，待独立意识和心智成熟之后，再留学欧美国家。四是留学费用上。去美国、英国、澳洲等读本科，一年费用在60万-100万不等，而在新加坡留学，包括学费和生活费在内每年为15万左右。因此，在新加坡读本科再去其他国家读硕士等，能够节省一定的留学费用。五是避免巨额的资金担保。留学英澳美加等都需要资金担保，就一个高中毕业生而言，最少也需要50万-60万，而新加坡的资金担保的费用仅需15万。此外，申请手续也比较简便，在新读完课程转办英澳时，需要交付的材料，比在国内申请时要简便很多，只需要相当于一年学费以及生活费的存折原件即可。

一般而言，比较常见的跳板方式是免雅思入学、读完语言或者大专课程直接衔接本科，节省时间的同时费用还很低廉。

留学生：在这些跳板国家中，当然也存在部分学校质量参差不齐，院校文凭不被国内认可的风险。学生和家长在选择时需要注意哪些问题？

苏锦清：学生和家长可以通过中国教育部涉外监管网站进行查询，在申请海外学校的时候，进行资料收集，看看将要申请的学校或者专业是否受中国教育部的认可。

王丽霞：我的建议是：首先，要了解申请院校的资质，新加坡对私立大学有专门的政府部门管理，学生应尽量选择Edu Trust四年认证的学校；其次，了解合作院校排名，因为学生毕业最终是获得合作院校的毕业证，所以了解合作院校的排名也是需要注意的问题。

留学生：被当作“跳板”的留学国家大部分都是英语国家，那么，以日本、韩国或者欧洲小语种国家作为通往英国、美国的“跳板”是否同样可行呢？

王丽霞：日本和韩国是亚洲最发达的国家之一，其教育制度和学历得到世界范围的认可，日韩的高校也和世界很多知名大学有合作，国际交流、学分转移以及到欧美其他国家读研究生都是非常便利的，加上日韩两国在文化、地理位置等方面和中国都非常接近，也是中国学生适应外国生活的跳板。

谈到欧洲小语种国家，法国、德国、瑞士、荷兰等国的文凭也是世界认可的。如果中学、本科在欧洲获得学历，也能在其他传统的主流国家获得更高的学历。更重要的是，欧洲大部分国家都鼓励学生进行跨国交流，例如荷兰、法国，大部分学生都可获得交流的机会，而瑞士则是实习。欧洲大部分国家的留学性价比高，像法国、西班牙、意大利公立大学免学费，学生一般只需承担对应国家的生活费即可。

留学生：很多人认为随着一些热门留学目的国留学政策的放宽，“跳板国”的概念已逐渐模糊。尤其是“跳板国”在加大对教育的投入力度和一系列利好政策的出台后，它们已经完成从“跳板国”到“最终目的国”的角色转变。对此，你有何见解？

王丽霞：就像我前面所说，“跳板国”的说法，随着大家对留学信息了解的增加，难免会觉得有点“管中窥豹”的意思。“可作为跳板”只是其中一个优势，如果把它当作选择的主要理由，那留学的规划未免也太片面了。以我从事国际教育行业十多年以及做大学生一对一职业测评来选定留学专业的六年经验来看，学生在选择留学国家和专业的时候，考虑维度应该要回归到自身，先根据自己的职业理想，再选定符合这个理想的留学专业，然后再结合学科优势、就业环境、城市环境等来选择与之相匹配的留学国家。

留学生：你认为国际学校、国际班育能否被视为留学跳板之一？这类教育对学生有何要求？

苏锦清：当然可以。国际学校或者说出国留学前的一些中外合作办学项目，是当下最流行也是最适合的一种方式。在国内的国际教育行业中，国际高中和大学里面的中外合作办学是国内现在最普遍的项目，国际高中可以为学生提供出国前所需要的知识、课程、学习能力、学习方式，提前适应国外的教学模式，尽早融入外语的学习与生活环境，同时，对于学生申请国外大学也能提供帮助，让学生有机会锻炼自己的独立思考能力、发散性思维能力。除了必要的课程学习以外，丰富的课外活动能够使学生的组织能力、领导力能力、团队协作与个人兴趣爱好，得到更多的展现，这也是国内高考系统内的学生所无法相比的。至于大学阶段的中外合作办学项目，可以使学生在国内修得国外大学的学分，语言能力得以提升，最终进入国外的大学。这不但可以使学生在出国前做好准备，在某种程度上也节省了不少留学费用。

王丽霞：从实现留学的最终效果来看，国际学校或国际班，当然可以视为留学跳板之一。相比专注语言强化训练的桥梁课程和预科，大部分的国际学校或国际班，可以给学生与国际接轨的、更系统的教育。无论是IB、A Level、APw系，还是自设的中西课程体系，国际学校或国际班对于师资和教务管理水平要求更高。而且在课程设计上，教学形式上更加活泼，通过讨论、启发等教学方式，来培养学生的思维能力。当然，这也要求中国学生要更加自律，学会自我管理（包括目标管理和时间管理），才能更好地适应正式的留学生活。

留学生：预科在留学生群体里有着名校“黄金跳板”的称谓，通过预科不仅更容易申请到世界一流名校，也更有利于学生更快融入国外的语言和学习环境。那么究竟是选择国内读还是国外读？

苏锦清：首先，并不是所有国家的大学都设有预科课程。预科其实主要是指英联邦国家的大学，因为在英联邦国家的大学体制中，多数是本科三年制，硕士一年制。其次，进入预科也不等于进入名校，还需要学生自己努力。最后，像英国的一些顶尖名校，根本不接受预科毕业的学生。因此，是否选择预科，本身还是需要看学生自己的目标与志向，如果自身能力确有不足，可以考虑选择预科或者低一个档次的学校先完成本科阶段的学习，再申请这些顶尖名校的研究生，这也是一个不错的选择。至于在国内读还是在国外读预科，要根据学生的家庭与经济情况，以及学生的独立与学习能力，进行综合评价选择，不能一概而论。

王丽霞：据统计，截至2016年，全球预科教育市场金额达14亿美元，其中半数预科课程由剑桥教育集团、INTO教育集团、Kaplan国际学院、纳维集团和Study集团这五大私营教育机构提供。究其原因，是因为这些大型教育机构能很好地结合国外知名院校的招生要求，以及生源所在地的教育状况，设计有针对性的桥梁课程。

以英国为例，在攻读英国大学学历课程的国际学生群体中，仅有4成是在英国本土就读，其他6成都是在非英国本土的校园完成就读，从而获得双重文凭。这也说明离岸攻读的洋学历质量是获得公众认可的。相应地，也有越来越多学生更认可预科项目在离岸国家的教学质量，特别是随着低龄留学生群体的增加，在国内选读预科也成了新趋势，可以为准留学生做好更充分的留学生活准备。

目前，我们也在和纳维集团、Insearch学院等国外机构进行合作办学，依托30多年的国际教育资源平台和名校师资队伍，定期对接海外院校教学体系的专业培训，探索专业的教务管理，学生可以无缝直升美国、澳洲、英国、加拿大海外院校，在国内接受良好的预科学习。

留言板管理篇7

关键词： 客户； 管理

中图分类号： F832 文献标识码： A 文章编号： 1009-8631（2012）04-0058-01

1 课题的研究背景、目的和意义

信息化、自动化是我国企业改革的必由之路，在西方发达国家，企业的信息化已基本完成，而在国内这也是目前政府倡导的发展方向。证券公司的竞争，不仅包括资金和智慧的搏击，而且还渗透着技术、信息的角逐。为了在激烈的竞争中处于不败之地，我国广大证券公司决策层普遍将信息化建设作为一个重要的工作来抓。对证券公司管理信息系统的模式和设计方法进行研究迫在眉睫。中国已经加入WTO，包括证券业务在内的各行各业已经制定了逐步全方位对外开放的时间表，中国的证券公司与成熟、强大的国外投资银行实力相差悬殊，必须尽快优化和变革业务模式，提高管理水平，加强市场竞争力，引进和消化国外券商先进的管理思想和体制，很重要的一点就是建设高水平、集中式的管理信息系统，来支持和促进管理和业务模式的变革。

2 管理信息系统的基本功能

2.1信息处理这一功能与数据处理系统相似，包括收集、存储、传输、加工、查询等功能，主要提供给一线业务执行人员。

2.2辅助事物处理包括辅助计划管理、物资管理、设备管理、销售管理、认识管理等等，主要辅助中层管理人员，为其提供定期的统计、综合分析报告。

2.3辅助决策即用一定的数据模型模拟企业动作的过程，根据大量历史业务数据描述企业经营走势、预测未来经营状况，辅助高层领导决策。

3 功能需求分析

3.1已有客户信息管理。包含客户的个人资料和其他，例如姓名，电话，住址，QQ，邮箱，职业，资产量，手中的股票或是其他的一些产品，访问时间等。

3.2发展中的客户。包括发展中客户个人信息加，包含购买品种意愿，客户观点（忧虑），是否需要参加公司活动（投资者教育活动），是否已经回访，何时回访，是否预约时间办理业务（开户或转户，或购买何种理财产品），预约何时等一些功能。

3.3为更多的了解客户的需求，可以连接公司网站获取最新资讯，以便客户经理给客户留言。

3.4及时了解客户的反馈信息，并对其进行管理。

4 可行性分析

4.1技术可行性。系统对硬件的要求并不需要太高，首先，系统硬件应具备一定的运算和存储能力，例如采用Inter Pentium 4（处理器），256MB（内存），80G（硬盘）等配置的计算机；其次，系统硬件应具有一定的稳定性，例如采用原装配件以及UPS漏电保护器等。再次，系统的硬件应支持网络功能，例如配置10M/100M网卡等。以上的要求对于在线考试是不成问题的。

4.2经济可行性。系统的经济可行性可以从投入和效益两方面进行研究：系统的投入。本系统的开发主要是在企业现有的软硬件设备，只要在这些设备的基础上进行简单的升级和扩充就可以了，开发的成本相对较低。而且企业本身就有计算机专业维护人员，在硬件的升级和软件的安装上是不会耗费太多的人力和物力的。而且企业还拥有较多计算机软件开发的技术人员，在系统应用上不需要过多的培训，从而节约了大量的培训的成本。系统的效益：系统建成后将扩大企业的销售规模，增加一定的消费群体，进一步降低销售成本，提高企业的经济效益，因而从经济上衡量是切实可行的。

4.3营运可行性。本系统对企业的整体组织机构、现有人员、设施等没有太大的影响，只需对一部分教师进行简单的培训就会熟悉系统的操作。并且企业内各部门的人员对新建系统均表示支持和配合，给新系统的开发提供了便利条件。所以系统在营运方面是可行的。

5 数据库设计

根据系统整体架构设计对系统功能所做的规划的基础上进一步设计数据库。用户的需求具体体现在各种信息的提供、保存、更新和查询，这就要求数据库结构能充分满足各种信息的输出和输入。

数据库概念结构设计本节将根据上面的数据项和数据结构，设计出能够满足用户需求的各种实体，以及他们之间的关系，为后面的逻辑结构设计打下基础。上面的设计规划出的实体有：用户信息实体、发展中客户信息实体、已有客户信息实体等。

6 开发及运行环境

计算机必须满足的条件：

硬件环境：处理器P4 2.0G以上，内存512M以上，硬盘40G以上。

本系统数据库采用SQL Server 2005数据库，系统数据库名称为db_kehu。数据库db_kehu中包含9张表。

7 系统登录模块

系统登录分为经纪人和客户二个权限，经纪人登录后可以添加客户基本信息和查看客户留言。是在系统被访问之前，要对进入系统的用户进行安全性检查，防止非法用户进行系统破坏数据及威胁系统安全，避免不必要的损失。只有合法的用户在输入正确的密码后方可进入系统。

8 发展中客户信息管理

包括添加、删除功能；显示发展中客户信息，这里发展中客户信息资料包括：购买品种意愿，客户观点（忧虑），是否需要参加公司活动（投资者教育活动），是否已经回访，何时回访，是否预约时间办理业务（开户或转户，或购买何种理财产品），预约何时等一些功能。该模块是为了记录每位操作人员的业务资料的基本情况，也是本系统重要的数据之一，主要是为今后经务人对业务资料进行查询和分析的依据，要求经纪人将业务资料基本情况进行详细的记录。

9 已有客户信息管理

此模块功能和发展中客户信息管理相类似，客户基本信息包括ID、客户类型、投资喜好、资产量、所持产品等相关信息。主要是为今后经纪人对手中已有客户信息资料进行查询和分析的依据。

10 留言板设计

留言板是一个比较简单却是很直观的信息/存放系统，它提供了一个和浏览者交流、沟通的平台。现在许多网站都有留言板，它可以收集浏览者提出的各种意见和建议。在留言板系统中，客户可以登录后可以对产品进行咨询。同时在后台管理中，经纪人登录可以对用户留言进行管理。其整个系统的功能如下：

10.1浏览者发表留言；

10.2经纪人查看留言；

留言板管理篇8

姓名：

实践时间：XX年7月1日-XX年7月11日

工作：同学小组的团队合作完成项目

实践单位：

目的：对自己这一年来的所学到计算机知识、所培养的能力以实践的方式来检验，培养自己主动学习知识、分析问题、解决问题的能力和团队合作精神与人协调处理事物的能力。

引言：

从XX年10份开始学习计算机软件编程开始今年的7月份大概有10月的时间，在这10月的学习中我完成了《java面向对象程序设计》《javaweb应用程序设计》《j2se网络实战》《oracle与sqlserver数据库开发》等课程，并具备了部分软件编程的能力。在7月暑假的两周做项目就是把我们置身于标准的工作环境中，完成boss（项目经理）布置的项目。完成这个项目所用的知识大部分是自己学过的，但还是有部分是要通过自己找书去学习并且快速地把自己学习所得运用于项目中。很有挑战性。

实践过程：

实践第一天是项目经理分配任务：团队合作组建一个公司网站。然后告诉我们提交这个项目的时间就走人。

然后我们直接和需要建设这个网站公司的公司负责人交流，也就是通常所所的需求分析。主要问了一下的问题：

·网站内容包含包含哪些类型？

·希望网站信息采用那种表现形式方式如：文本、视频、图片、表格、压缩包?

·是否具有独立维护内容的能力？

·网站信息是否允许下载和转载？

·是否支持在线打印、信息订阅、评论等？

然后是功能需求

功能是网站价值的体现。不同用户对网站功能的需求是不同的，设计者应该根据实际情况灵活调整。我们问了如下的问题：

·通过网站，您希望获得怎样的品牌增值？

·网站的受众群体是哪些？其特点是什么？

·认为网站最受关注的是哪个方面？

·竞争对手网站都有哪些功能？

·你希望网站提供什么样的功能?

·是否开通企业邮局？

·是否开通论坛？

·是否提供用户注册？

了解了如上问题后我们开始做一些具体的建站准备工作，建站的准备工作概括起来包括如下内容：

·网站的注册域名；

·确定了网站的主机类型；

·icp证书申请后备案；

·确定建站的技术路线；

然后就是具体的分工，比如整体的页面布局谁做，配色谁做，各个小项目间的衔接谁做之类的，而我负责的是网站中的留言板这一块，留言板是bbs的一个原型，其基本功能是让使用者撰写留言或者查看别人的留言。一个功能完善的留言板也有着比较复杂的功能，这种复杂性主要表现在留言板的管理权限和留言丰富的表现形式两个方面。可与允许用户使用带丰富格式的文档比如word文档，作者是文本和图片的组合，甚至允许用户进行图片上传。而我想要编写的这个留言板相对比较简单的，使用纯文本的留言板，并且任何使用者都可与查看所有的留言。只有撰写者本人才能重新编辑自己所写的留言。某个特定的账号可与删除留言。

留言板块主要包含以下几个小的模块。

·撰写留言模块；

·浏览留言列表模块；

·阅读留言模块；

·留言管理模块；

其中前三个内容我用了大概5天时间很快编写并通过测试成功，但是最后一个从来没有写过也没有学习过，没有办法只有先去书店买了个本相应的书看，jsp技术的书和数据库方面的书，这些内容在学习的时候属于那种边缘知识，讲的时候也是一扫而过的，基本知道有这个东东，具体就不知道了，第六天第七天第八天都是看书，基本上睡觉的时间很少了，现在想想感觉都不可思议，用了三天是时间看完了两本很厚的书，并且还要使用书中的知识做项目。

剩下的几天都是不停的编写代码然后测试，在编写代码在测试，很枯燥一边又一边的修改编写测试然后在复，还要和前三个功能衔接配合起来测试。

等到第11天的时候还是又许多漏洞，不过大的毛病没有了，然后团队中的其他人相互求助，相互帮忙下才把我的人程序写好。

下面就浅显地谈下我的感受吧。

1）感受到了公司中真是气氛。

我在编写程序的时候觉得其中一个地方要按我以为的怎样怎样写，后来项目经理在测试的时候发现了问题，和其他程序员的模块衔接出现了一些乱码，就是用全角的中文输入时会出现乱码状况，项目经理就很气氛，把我给批了一顿。但是当时感觉自己的想法没有错，却没有想到会出现乱码状况，才发现自己学的还是不是很系统。项目经理的话或者说老板在公司中就是头儿，服从，其实也是职员该做的事情。

2）学会了沟通和处理问题的能力。

和需求公司的人聊他们的需求的时候，那个人对网站的一些术语不是很懂，就需要我们用最通俗的话去和他们沟通交流，在做项目的时候得学会和同事交流沟通，相互帮助相互的发现彼此的问题，团队精神在尤其是做项目最后的时候得以体现。同时明天沟通交流的重要性，比如我的程序中我没有用过全角的汉字输入测试过，但是项目经理就查出来了，如果让其他同事帮我测试下，说不定就可与避免这种问题。毕竟一个人的能力不可能样样都通。同时做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张。

3）我快速学习的能力也得以提升。

在学习中老师不肯能把所有的东西都教会你，在学校中老师只是大概提了一些的东西甚至一点都没有提到的知识在做项目的时候却用到了。就需要你快速的学习能力，接受能力，并且把所学到的东西快速的运用到实践中去。

留言板管理篇9

【关键词】电力营销；门户网站；用电申请

据国家互联网信息办公室日前披露的数据表明，中国将在2013年正式跨入“6亿网民”时代，成为世界领先。网上购物，网上办理各种业务，这些已经不再陌生，这个大市场的到来，供电企业建立营销门户网站已成为必要，鹤岗市郊农电局紧跟时代的步伐，对营销门户进行了相应的设计和开发。

1.电力营销门户构建目标

鹤岗市郊农电局营销门户网站建设的总体目标是：把鹤岗市郊农电局营销门户网站建设成全面展示鹤岗市郊农电局营销形象面貌的重要窗口，成为鹤岗市郊农电局供电业务网上办理、便民服务的重要平台，成为其他省市供电公司了解鹤岗市郊农电局、让鹤岗市郊农电局走向全国乃至世界的重要桥梁。

鹤岗市郊农电局门户网站内容主要是向其辖区内的用电用户提供各种电力新闻信息，网上办理用电申请业务，各种综合信息的查询，设置留言板块与客户交流等。

2.营销门户系统功能分析

本营销门户充实和完善B2C网站功能，并将其结构化，模块化来逐步达到完整的电子商务摸拟环境所需的各个功能。在原有的供电公司门户宣传网站的优点上进行改良，是系统实现良好运行，保证主要功能实施，尽量避免原有门户网站以前的缺点。

2.1营销门户系统主要子系统

鹤岗市郊农电局营销门户门户网站系统包括以下几大功能：

（1）注册模块。

（2）登录模块。

（3）综合信息查询模块。

（4）客户用电申请模块。

（5）客户服务模块。

（6）后台管理模块。

2.2子系统功能描述

（1）注册模块：为了确保申请信息的有效性和网站功能拓展，鹤岗市郊农电局门户网站需要通过注册界定用户的范围。该模块通过与浏览者的交互，记录浏览者的基本信息，通过后台审核确定其信息的有效性。

（2）登录模块：用户输入正确的用户名和密码登入到应用程序成为已登入用户，并可以在当前业务办理的过程中保存用户信息。对于已登录的客户，在对其业务申请办理或者是留言处理时，管理员回复方便，易操作。

（3）综合信息查询模块：这个模块不需要登录，所有客户都可以对自己需要的用电信息进行查询。客户可通过该模块获取：营业网点信息、停电信息、用电高峰限电区域信息。

（4）客户用电申请模块：这个模块用户必须先登录后操作。客户可通过该模块办理用户新装、用电增容、更名过户的申请业务。填写完申请后提交数据库中，等待管理员进行审核处理。

（5）客户服务模块：这个模块用户也必须先登录后操作。该模块主要提供客户留言和管理员回复留言服务。客户对于该供电局网上业务办理过程中或者网站的建设有好的建议或者是对不良行为进行检举，网站将会保密留言人的个人信息。网站管理员会及时对用户提交的留言进行审核，只有当留言审核通过时才会在前台页面显示，有效地防止不正当的言论在网站上出现。同时网站管理员对于通过审核的留言分类提交给各个部门，待相关部门对留言进行回复，最后将答复在留言板上。

（6）后台管理模块：这个模块管理员必须登录后方可操作。网站管理员在该网站系统中有新闻动态，各种综合信息以及审核申请表，回复用户的留言等特级权限。

3.新电力营销门户的优点

该系统是在对相关供电公司门户网站功能进行了细致详实的调查，分析和研究后进行开发的。为使系统具有较高的安全性和保密性，系统设计和实现采用了二级保密机制，即数据库安全和系统安全双重保护。同时，为使本系统具有良好的可操作性和稳定性，系统设计和实现的过程中，在继承已有供电公司门户网站成熟的技术和经典的功能的基础上，对系统的功能进行了必要的改进和扩充，进一步方便了用电用户获取信息和业务办理的需要。

通过对基于PHP的B2C网站的设计与实现进行需求分析可以看出，系统的操作主要有两个方面，一方面要向实际用户提供平台，使用户可以登录系统实现网上业务的申请办理和留言，同时用户也可以不登陆系统，仅进行新闻动态，营业网点信息、停电信息、用电高峰限电区域信息和其他用户留言的浏览；另一方面还提供基本的后台管理功能，管理员登入系统后可以按照其职能权限对系统中的各种任务进行操作，比如，更新各种新闻信息，审核用户用电申请表，回复用户留言等。

新系统改进一：新系统对用户新装申请业务流程进行改进，对用户供电方案的审批权限进行设置，改进。审批权限划分以分级管理为原则，既要便于管理，又要流程快捷。现行系统用户新装申请业务只有一个类型，都以用户名义进行业务申请办理。新系统将用户分为零散居民用户和非零散居民用户，两者对安全用电的要求是不同的。零散居民生活用电供电方案由勘查员确认不需审批，非零散居民生活用电供电方案由市局客户服务中心主任或分局（县局）局长审批。

新系统改进二：新系统对客户留言及留言回复流程进行改进，增加网站管理员对留言先审核后发表的流程管理，避免恶意留言在网站上出现，影响企业形象和文明网站的建设。网站管理员查看用户留言，通过审核的留言则在网站留言板上，恶意留言则不会通过审核，被管理员删除。网站管理员将留言分类提交给各个部门，各个部门将需要回复的信息提交各网站管理员，网站管理员再将相应的答复在留言信息平台上。

【参考文献】

[1]James C.Johnson.Modern logistics[M].social sciences print，2003.1.

[2]Alan Harrison，Remkovan Hoek.Logistics management[M].Beijing：machinery industry print，2006：5-9.

[3]朱俊.电力营销服务体系研究[J].科技管理与实践，2011.

留言板管理篇10

关键词：互联网，在线，涂鸦，优化

中图分类号：TP393.092 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 (2012) 11-0000-02

随着国际互联网的快速发展和逐步普及，越来越多的人借助这个平台进行工作、学习乃至交友娱乐。与此同时，互联网产品也越来越趋于多样化，涉及我们生活工作的方方面面。在我们的生活中有这样一些人，他们是动漫发烧友，他们热爱动漫创作，可是由于时间与空间的限制，使得他们不能随心所欲地联系彼此、深入交流、培养爱好。由此，基于互联网的在线涂鸦系统应运而生了。该系统旨在帮助用户发展对动漫的兴趣，加深彼此的交流和联系。

本文研究基于Web与C#及JavaScript的结合的在线网上涂鸦系统的设计实现和优化方法。

一、系统设计

（一）系统硬/软件环境

在线涂鸦系统定位为一个基于互联网的交互式系统，需要处理大量的图形数据和文字数据，因此该系统具有数据量大、数据交流频繁的特点。为了使系统有较好的实时性，系统硬件环境配置如下：1.中心服务器：IBM服务器1～2台。2.客户机：硬件配置不高。3.外设：包括扫描仪、打印机，画图板等。

在线涂鸦系统对操作系统、数据管理系统都有着一定的要求，经过综合考虑，具体的软件环境为：1.中心服务器：Windows 7，Oracle9i。2.客户机：windows 2000及以上版本。3.开发工具：visual studio 2009。

（二）系统体系结构

本系统采用三层体系结构，包括浏览器、Web服务器和后台数据库。客户端浏览器用于向网络服务器发送请求并显示返回数据给用户；Web服务器接受来自网络的请求，处理该请求，从后台数据库调取数据，最后把处理生成的结果返回给用户；后台数据库用于存储所有数据，对于本系统来说主要包括图片数据和文字数据。当客户端提出请求后所有对结果的响应工作都在服务器端完成，而客户机端只需要完成发出请求并回显结果。

二、系统功能分析

在线涂鸦系统的主要帮助动漫爱好者不受地域时间空间的限制，实现在线绘画、上传、评论、浏览乃至结交好友，切磋技艺的目的，整个系统以在线绘图为最主要最基本的功能，并同时包含以下七个分支功能，用以完善整个系统。

（一）在线绘画

在线绘画功能是整个系统的核心功能，它内置画图板、颜色盒、画笔、橡皮等功能选项，帮助用户设计并完成自己的作品。用户通过选择线条颜色，调整画笔粗细来完成自己的作品。画图板上还包括上传按钮，帮助用户在绘画作品完成后上传至服务器并显示在网站首页上。

（二）注册新用户

任何一个新的用户在使用在线涂鸦系统之前都应该注册个人信息成为网站的注册用户。一旦注册成功，系统将在后台数据库中为他创建一个个人档案，用户保存该用户的所有作品以及留言好友等，形成用户个人空间。

（三）添加好友

所有用户都可以添加除自己外的其他用户为好友，方便他们在互联网这个虚拟的网络平台上交友互动，切磋画技。用户可以通过发送好友请求来主动添加某一特定用户为好友，或者通过确认来自他人的好友请求来与之成为好友。

（四）浏览他人作品

所有新上传的作品将会被依次显示在网站的首页上，任何用户都可以随意浏览网站首页来欣赏他人最新的作品，也可以看到自己最新上传的绘画。或者选择特定用户，通过进入他的个人空间来完整的浏览某一用户的所有绘画作品。

（五）热度排序

注册用户有权为其他人的绘画作品进行评价和打分，分数从1～5分不等。所有作品又由分数高至分数低依次排序后显示在网站首页的热点区域中，不仅方便用户浏览最佳的漫画作品，美化了网站首页，更鼓励了用户的创作热情。

（六）留言

任何一个用户可以对他的好友进行留言，此项功能由设置在个人空间的留言板完成。所有留言将被以文字数据的形式保存在后台数据库中，可以被随时翻看。用户通过登录来处理所有留言，包括回复他人留言、管理删除留言等等，加强好友之间的交流沟通。

（七）访问他人空间

系统为所有注册用户生成一个用于展示风采的个人空间。空间中保存该用户的个人资料，所有绘画作品以及以往留言。用户通过访问其他人的个人空间来浏览完整的作品集或者通过使用留言板进行留言。

（八）绘画重放

利用最新的FLASH技术与本系统的绘图板结合，可以做到在用户绘图的同时记录其画图顺序的先后笔迹。该笔迹以gif格式被储存在后台数据库中，在一定的存储时间内可以被作者或其他用户随时调出观摩，也可以被原作者或管理员清除。由于该类型数据占用数据库空间较大，故只能在一定时间范围内保存，过期后将作为废旧数据，在管理员清理系统时被自动清除。

三、网站系统的优化