精确化管理十篇

精确化管理篇1

企业提出精确化管理，当前电信市场竞争激烈的形势下。企业竞争生存的需要，更是中国电信实现企业转型、大发展的战略举措。也许很多人一提到管理，就以为这是领导的事、上面的事，与自己没有多大的关系。其实不然，企业的管理好坏，直接会影响到每个员工的切身利益，这就理所当然地成为了每位员工的事。精确化管理，一定要做到人人参与、人人管理，人人都是管理中的一个不可少的重要一环，才能实现我目标，达到目的为什么要说精确化也是细节化呢？对于我基层的员工来说，做的多、看的多的也正是一些具体的工作，深刻地感受到天下之事，必作于细，必作于精”道理。因为你工作中，不注意精确，不注意细节，那么这样的工作是做不好的没有成绩的比如一个营业员，如果不能精确地使用自己的工作时间，那么你就可能做不完今天的事情，就会影响其他各个环节的工作；如果不能在工作中注意细节，那么就极有可能在工作中发生差错。精确化和细节化就像一对孪生兄弟，总是分不开的这是平时的细小工作中的事，往大的方面说，纵观国内的强势企业，都是细节的比拼上下过很大功夫的正是不注意细节化、不注意精确化的大企业病拖垮了许多大企业，诸如浪费巨大而熟视无睹，人浮于事相互推诿，对市场信息不敏感，内部各部门之间沟通障碍，员工创新动力不足等，每一个问题都会在细节上找到其理由。以前我企业是一种粗放型发展，一项工作的完成，也只是把目光盯在完成上，而没有去想过在完成工作的过程中的诸如成本、程序、计划等细节，也没有精确化的概念，这样的结果往往是工作看上去上完成了而事实上这项工作的完成是否达到目标、否值得，也从未注意。而对于完成工作的员工来说，也同样只是去完成了工作，没有去想怎么样才能完成的好，怎么样才能完成的有成绩。这就是现在为什么要提精确化管理的原因吧。如果一个部门负责人以为自己是考虑大事情的只要把决策确定了就行，细节是部下的事情，这种观点只对了一半，负责人做好决策是对的也是根本性的但没有细节就无法落实，特别是涉及多部门、多专业的决策，推行举步维艰。部门负责人要抓大事，但抓大事并不意味着可以忽视细节，最好的部门负责人是明察秋毫就必须掌握细节，能在过程中精确化，能在细节的较量中比他人更细致、周密，能细而不一定事事都做得如此细，这就是一种威慑力，使得部下不敢马马虎虎，无法搪塞，于是所有人都很精确化、细节化，组织运行质量自然就高了同样，一切管理和制度都存在不足，一切合作与协调也都有缺点和空白，只有大家都关注细节，才能减少遗漏和空白；只有大家都关注细节，才能减少遗漏与失误，大而化之可能也会成功，但其失败的概率要高得多。可能你一而再，再而三地成功，但一次粗心和忽视可能会酿成一生遗憾而难以补救的失败。笔者所在单位，有一次领导到一个营业厅去检查工作，收费营业员处细心地发现一个很有意思的现象，如果营业员不说什么话，那么用户就是欠多少费用就缴纳多少，也会要求你找零，而如果营业员说：多余的钱可以预存到下个月用吗”这时，大多数用户都会接受营业的建议，而不会要求找零。领导回来后很快就此事召开了一个会议，特别用这个事例来说明，要求广大员工在工作中，一定要注意细节，要能去抓住用户有心理，提高我服务水平。想，这同样也是精确化管理中所要求体现的细节化吧？正如那个营业员的例子，只是多说一句话，带来的结果就是不一样，这就是注重细节与不注重细节的一个很大的区别。其实这样的事例在工作中还有很多。进行工程预算时，一这要精确到每一个环节，才能得到比较准确的数据。而精确到每个环节，也就是要细化到每个细节，越是精确化，也就越是要细节化，二者是相互存在统一。一个善于细节管理的企业，企业里崇尚细节政策一定是深入人心的全体员工积极投入到合理化建议运动去，几乎不提高成本的情况下，服务质量越来越高，劳动生产率越来越高，市场占有率也自然越来越高。电信市场激烈竞争的今天，企业只能向管理要效益，降低管理成本，减少管理浪费。现在精确化管理时代已经到来，对我工作的要求也是越来越高。精确化，也就是细节化。而注重细节，就要保持认真的态度，讲究科学的精神。认真的态度，就是把所有琐碎的事都考虑到分析到科学的精神，就是注重实际，用数据说话，根据数据和实践经验制定规则。据说美国的阿波罗登月计划”成功后，登月人”总结出两条基本经验，一是不与同行一起吃饭，即学会在其他领域中寻求突破；二是凡事要做得细而又细，即细节是至关重要的第一条经验表明创新在工作中的重要性，第二条经验则表明细节决定成败。那么我同样也可以说精确决定成败。企业要获得利润，主要依靠精确化的细节管理；员工们要在工作中取得良好的成绩，同样也要对自己的工作方法和流程进行精确化、细节化的管理”如果我每位电信人都能学会很好地进行精确化、细节化的管理，那么又何愁企业不兴、事业不旺？

精确化管理篇2

关键词：服务运营；精确化管理；精益六西格玛

精确化管理是对精细化管理的量化和改进，主要通过运用信息技术和数理方法等工具，实现组织管理及运营过程的规范化、专业化和体系化，精确管理的思想最初来自于制造业，它与精益生产、六西格玛管理、全面质量管理等一脉相承，并相互融合，随着服务业的快速发展，以及社会对服务质量问题的普遍关注，有关服务运营的精确管理也日益引起企业界的重视，例如，2005年，中国电信提出了“通过实施精确管理和精确化经营，促进中国电信全面协调可持续发展”的企业发展战略，以精确化管理作为实现企业战略转型的指导思想和手段，不仅在财务、人力资源、市场营销等方面加以实施，还延伸到加强服务运营、提升顾客满意等领域。

本文通过对比分析精确化管理与精益生产、六西格玛管理的内涵、特征与适用范围，提出以精益六西格玛融合精益生产和六西格玛的优势，弥补各自不足，作为实施精确化管理的重要工具，并提出了明确的实施步骤和过程方法，将精细分析、明确界定、量化管理、规范操作等精确化管理的要求落到实处。

1 以精益六西格玛实现精确化管理

精确化管理的主要特征可以概括为四个字：精、准、细、严，其中，“精”是工作要做精，抓住问题的关键；“准”要找准需求，明确标准，设定清晰的指标，并准确执行；“细”则做深、做透、做到位；“严”指目标严格，执行严格，管理严格，如果把“精”视为经营管理的关键环节，“准”是关键环节的主要控制点，“细”是可操作的控制措施，精确化管理就是通过系统解决关键环节的主要控制点来实现过程运行的平稳、高效和低成本。

为了将精确化管理“精、准、细、严”的特征落到实处，需要从组织实施、项目管理、评审与监控、方法工具等角度作好准备，融合精益生产和六西格玛管理两者优点的精益六西格玛可为顺利推进精确化管理提供有效的途径和手段。

1．1 精益六西格玛是推行精确管理的有效工具

精益生产主要通过及时制造、消灭故障、消除生产过程中的一切浪费，来提高生产效率，实现零缺陷和零库存的目标，但是，精益生产对顾客感知的关键质量特性关注不够，缺乏有效的组织结构，尤其是在过程能力及过程波动性方面，缺少有效的分析和控制手段，六西格玛管理主要通过持续地改进企业业务流程，减少过程波动，实现无缺陷的过程设计与运行，使过程缺陷逐步逼近百万分之三点四的水平，但是，与精益相比，六西格玛更多地关注过程波动性分析，而没有明确定义浪费所在及区分增值与非增值流程，缺乏对质量与速度之间关系的分析，没有提出减少wip是提高流程速度的有效途径等，因此，精益与六西格玛具有很强的优势互补性，通过将精益和六西格玛进行有机整合，建立精益六西格玛的管理思想和方法体系，协调运用精益与六西格玛两套工具，将有助于在消除过程浪费、减少过程波动的同时，加快过程速度，提高质量水平，真正实现利润最大化和顾客满意的双赢目的。

精益六西格玛不仅融合了精益生产关注速度、消除浪费的特点，以及六西格玛管理关注过程、减少波动等特征，同时也与精确化管理的“精、准、细、严”的理念相吻合，是实现精确化管理的有效模式和途径，以精益六西格玛实现精确管理的特点和优势主要表现如下。

1)职责分明的组织结构，为保证顺利实施，精益六西格需要从管理和技术角度设置专职资源，如倡导者、倡导执行者、黑带大师、黑带、绿带等，以从上到下的推动方式，首先实现管理工作的精确化，而不是下属执行的精确化，充分抓住了精确化管理的前提。

2)层层推进的项目管理机制，主要从顾客需求与企业运营的薄弱环节人手，以具体项目为突破口，抓住关键问题、关键原因，区分轻重缓急，由点及面，带动全局，符合精确化管理决策要“精”、问题要“准”的要求。

3)结构化、系统化的流程方法，实施过程具有明确的阶段划分，每一阶段都有具体的步骤和可选工具箱，既包含六西格玛工具如doe、msa、anova、regression，也包含精益工具如价值流、拉动系统、单件流、看板、快速切换等，这种极高的可操作性满足了精确化管理做“精”做“细”的要求．

4)严格的阶段性评审，对各阶段都设定明确而具体的要求，各阶段结束时都要按要求进行评价和审核，合格后才能进行下一阶段的评审，从而保证了各阶段执行的质量和项目的进度，充分体现精确化管理的“准”和“严”的特征。

5)整合与标准化，为建立长效机制以项目为单位的改进结束后，为保持改进成果，必须将改进成果标准化，并融合到企业的管理规范和标准中，并对关键指标进行统计数据监控，在改进和控制的不断循环中，企业朝精益求精的方向转变，同时也改变着企业员工的习惯和文化，精确化管理的严体现在执行和控制上，没有严格的执行和控制，一切结果都会落空，精益六西格玛为防止执行打折扣，特别注重严格控制。

1．2通过精益六西格推进精确化管理的过程与步骤

如果将实施精确化管理的对象，或者说待解决的问题视为因变量y，将影响该问题的有关因素视为自变量x，精益六西格玛方法及其实施过程就是一种揭示y=f(x)之间作用机制的函数映射，根据“二八定律”，抓住了关键问题，找准了重要原因，就可以事半功倍地实现管理的目标，因此，对问题进行清晰界定，并细化、量化问题，同时，对影响因素进行归类、排序，就构成了实施精确管理的核心内容，此外，对改进措施的设计、措施有效性地判断，以及对关键影响因素的监控和调整等，都是精益六西格方法不可缺少的部分，体现出系统化解决问题的特色。

基于上述分析，提出利用精益六西格玛思想和方法推进精确化管理的路线与步骤(参见图1)，具体实施步骤如下。

4)制定措施，针对具体问题具体原因，在与管理、操作人员深入沟通基础上，制定对策，落实责任部门，分解任务指标，指定人员和期限，以实现持续改进，本阶段工作相当于求解函数y=f(x)的过程，通过调整、改变x以实现改进y的目的。

5)监控结果，监控阶段的主要任务包括：对关键影响因素的波动进行监控以便及时预警问题的再次发生；将改进措施文件化、制度化、程序化，以便于执行和控制等。

2 上海电信降低话费异议率的实证分析

话费异议率是电信企业用于衡量用户感知电信服务质量的一个重要指标，降低话费异议率对于提高用户满意度、降低内部成本、避免无效的投资改进决策等具有非常积极的意义。

2．1 问题界定与细分　话费异议率是指：在一定数量的投递帐单中所出现的异议帐单次数，这是本例中待解决问题y，这里的“异议帐单”是指进入电信部门帐务中心投诉处理流程中的帐单。

根据精确化管理的要求，从用户投诉内容及上海电信对投诉帐单的处理方式两方面，对“话费异议率y”进行了细分，首先，从投诉类型看，用户产生话费异议的重点集中在：区间区内通话费、声讯费、对投诉处理结果不满意等9项收费项目，在对投诉帐单的处理方面，根据同一张帐单的投诉次数和处理结果，可以划分为一次投诉正常收费、一次投诉调整收费、二次及以上投诉正常收费、二次及以上调整收费，分别简称为：一次(正常)、一次(调整)、二次(正常)、二次(调整)，其中，一次(正常)是指由于用户误解所造成的投诉，经查证后线路正常，并非电信业务流程差错导致，故可称为疑似异议；一次(调整)和二次(调整)则是由于电信方面工作失误或流程缺陷等原因，对用户收费进行了调整，故统称为真实异议，此外，二次(正常)主要是由于电信服务人员解释、宣传工作不到位而造成的同一帐单多次投诉，故将其也归入真实异议类别，由此，将话费异议率具体细分为两类四方面问题yj(j＝1，2，3，4)，参见表1。即每百万张帐单中出现的异议总量(ppm)。

由于电信业务的增长量并不限于账单数(用户数)的增长，而是直接反映为业务项目量的增长，根据2004－2005年的数据统计，账单数的增长率平均每月不到1％，而业务项目量的增长率每月达到5％，随着收费项目越来越多，帐单出错的机会也会随之增加，单纯根据异议总量或ppm来衡量话费异议率，都将无法真实反映电信服务的质量水平，因此，引入dpmo(百万机会缺陷率)来重新定义话费异议率指标，以便正确评价电信业务量与话费异议的比例关系：

根据2005年3—5月的数据，利用dpmo表示的总话费异议率水平为213，其中，疑似异议水平为142，真实异议为71。

2．2确定原因

在所有话费异议中，疑似异议的产生主要来自电信部门与用户之间沟通有误，宣传不到位，并非业务流程存在缺陷；而真实异议则是因为流程设计欠妥、服务工作不细致等原因造成，是电信部门进行业务改进的重点，其中，真实异议的重点是一次投诉调整收费所产生的异议，而二次(调整)及二次(正常)异议相对较少，故可将一次(调整)异议界定为关键问题yk2，

根据第二节以及文献[3]所述确定影响因素的思路和方法，首先对一次(调整)异议账单进行归纳汇总，确定主要投诉内容和类型；然后针对具体类型的异议，确定主要的相关方，并进行流程遍历分析，以确定真实原因所在，根据2004年12月至2005年3月的统计数据，一次(调整)异议的投诉类型主要包括宽带月租费、月租费、违约金、和区间区内通话费等。

从图2可见，宽带月租费、市话月租费和违约金等三项所产生的异议总量占所有一次(调整)异议的60％左右，是最主要的投诉内容，在看似不可能产生投诉的月租费方面，为何有如此高的一次(调整)异议?下面重点以宽带月租和市话月租这两类月相费异议为例，具体剖析其影响因素，并对主导原因进行筛选，其他类型异议的分析思路与之类似。

从影响主体看，造成月租费异议的主要相关方包括：用户(包括合同用户和家庭用户)、电信服务的前台人员(包括“10000号”接听人员和其他受理前台)，以及电信服务运营的后台(包括帐务中心、信息处理中心等，可统称为后台支持人员)，从月租费异议的内容构成看，主要异议来自业务查询与咨询、收费项目的有无以及收费准确性等三方面。

根据表2，对月租费异议进行统计分析和现场调查后，可总结出产生异议并进行调整的三类主要原因，①由于当前服务处理流程设计不当，对于“资费调整”的计数不能区分“正常业务”与“异议处理”，统统归入了“真实异议”类别，如根据管理规定，在用户更换套餐、移机拆机时所涉及到的正常退费都归入了异议调整；同时，在异议处理系统操作界面上，市话月租费代码排在首位(01)，在服务接听时许多难以归类的异议也都被点入“月租费”异议类别，这些流程设计上的不当往往造成大量正常资费变更被划入异议调整中，②由于电信部门在合同用户信息管理方面存在漏洞，导致用户合同到期信息未能及时反映给帐务中心，从而有可能发生相同时间相同地址出现成百上千条内容相同的异议，此类问题发生的频率较小，但往往会造成当月异议量的陡升，③在涉及费用减免、退还等账务处理时，由于服务人员录入差错、前后台衔接不够紧密等工作失误所造成的异议调整。

基于过程和数据的分析，对于识别疑似异议的原因，同样也发挥了很大作用，例如，针对前台人员解释宣传过程所造成的疑似异议，管理部门此前认为是由于服务专线“10000”号新进员工经验不足造成，但通过对新老员工投诉记录数据进行列联表分析后发现，异议量多少与是否为新员工之间没有明显的统计相关关系，从而澄清了误解，剔除了此类貌似而非的原因，避免了无效决策。

2．3制定改进措施并进行效果监控

对各类异议产生原因进行潜在失效模式及其效应分析(fmea)，从严重度、频度和探测度三方面进行综合评价，可以得到各类原因的风险顺序指数(rpn)，然后根据rpn大小确定关键原因，以便对症下药，制定改进措施，例如，针对月租费异议，改进措施包括：细分用户话费异议的处理流程，区分正常资费调整和话费异议；完善区局话费异议处理流程，杜绝填写不规范的话费异议单据；加强对合同用户到期信息管理，做到帐务中心与受理前台信息联动；对营销活动到期之前，以及申办新业务开通之前，提前告知资费变动情况，变事后被动解释为事前主动告知，等等，

通过实施相应的改进措施，上海电信在降低话费异议率方面取得显著成效，话费异议率下降幅度同比达到20％。

3 结论

上海电信成功地降低话费异议率的实践，验证了精益六西格玛在实施精确化管理创新中的有效性，为进一步推进精确化管理的实践提供了有益的素材和经验，通过理论分析与实证案例，可总结出如下一些结论。

(1)管理决策精确化是实施精确化管理的前提，对问题和标准的准确界定是管理决策精确化的直接体现，将对资源投入的方向和效果产生重大影响，例如，关于话费异议率的衡量标准，从原有的异议量占账单总量的比修正为百万机会缺陷率之后，可以更细致地反映具体业务内容的服务水平，符合电信业务多元化发展的趋势。

精确化管理篇3

关键词：高速公路企业；陕西省企业；精细化管理

一、前言

对于高速公路企业而言，精细化管理不但是提高经营管理水平的关键，同时也是影响高速公路企业经营管理过程的重要因素。基于陕西省高速公路企业的经营管理实际，要想实现有效的精细化管理，就要从明确精细化管理的概念和内容、制定明确的精细化管理目标以及采取有针对性的精细化管理措施等方面入手，同时还要结合陕西省高速公路企业实际，确保精细化管理能够得到有效的开展，并满足高速公路企业的发展实际，为高速公路企业提供良好的管理手段支撑，提升高速公路企业的管理水平。

二、高速公路企业在精细化管理中，应明确精细化管理的概念和内容

考虑到高速公路企业的特殊性，在高速公路企业经营管理过程中，建立精细化的管理思路是提高管理水平的关键。特别是对于陕西省高速公路企业而言，高速公路里程较长，路网错综复杂管理难度大，只有开展精细化管理，才能提高管理实效。为此，明确精细化管理的概念和内容，是提高精细化管理效果的关键。

精细化管理的概念：精细化管理主要是在常规管理的基础上，对管理内容和管理目标进行详细分解，并对管理手段和管理措施进行细化，保证各项管理措施能够落实到位，提高管理效果。这一管理理念在当前企业管理中得到了重要应用，对提高企业管理效果有着重要作用。

精细化管理的内容：精确定位、合理分工、细化责任、量化考核。精确定位，指对每个部门、每个岗位的职责都要定位准确，对每个系统的各道工序和各个环节都要规范清晰、有机衔接；合理分工，指细分工作职责和办事程序，从而建立制衡有序、管理有责、高效运行的内部管理系统；细化目标，指通过对各部门的责任细化，建立完善的内部管理制度；量化考核，指将各部门的经营目标数据化、经济责任具体化，对运行行为与结果进行控制的一个过程，考核时要做到定量准确、考核及时、奖惩兑现。

三、高速公路企业在精细化管理中，应制定明确的精细化管理目标

基于精细化管理的概念及内容，在高速公路企业精细化管理中，要想做好精细化管理工作，首先就要制定明确的精细化管理目标，具体应从以下几个方面入手。

（一）高速公路企业应找准实施精细化管理的领域

在高速公路企业精细化管理中，在精细化管理实施之前，需要明确哪些管理领域及管理内容需要进行精细化管理。只有找准管理内容，才能使精细化管理落到实处，进而发挥精细化管理的推动作用。因此，找准实施精细化管理的领域，是高速公路企业精细化管理的关键。

（二）高速公路企业应制定阶段性的精细化管理目标

由于企业管理是一项长期的措施，结合高速公路企业管理实际，在精细化管理过程中，应根据高速公路企业的管理现状，制定阶段性的精细化管理目标，并在管理目标落实之后，对精细化管理目标进行适当调整，提高精细化管理目标的指导性，便于精细化管理目标的实现。

（三）高速公路企业应做好精细化管理目标的分解

由于高速公路企业管理内容众多，为了保证精细化管理目标能够具有良好的执行力，在具体的精细化管理目标制定之后，应对精细化管理目标进行分解，使精细化管理目标能够落实到每一个管理细节中，提高精细化管理的整体效果，满足精细化管理的实际需求。

四、高速公路企业在精细化管理中，应采取有针对性的精细化管理措施

结合高速公路企业经营管理实际，在精细化管理中，应按照企业的实际需求采取有针对性的精细化管理措施，使高速公路企业的精细化管理能够有所侧重。为此，高速公路企业的精细化管理应从以下几个方面入手：

（一）实行科学化的量化管理

为了落实精细化管理目标，在高速公路企业的管理过程中，应对管理行为进行量化，并根据量化结果进行考核，监督管理行为的执行，提高考核的公正性，使量化管理能够得到落实。同时，还要加大量化管理的推行力度，在所有管理过程中都实行量化管理。

（二）建立科学性的管理标准

为了严肃管理过程，除了要明确管理目标之外，还要根据高速公路企业的特性建立科学的管理标准，并在管理过程中推行管理标准，使所有的管理行为都能符合制度要求和管理标准，提高管理的针对性和有效性。因此，建立科学的管理标准是精细化管理的重要措施。

（三）打造协同化管理流程

由于高速公路企业管理部门多，要想提高精细化管理实效，就要在不同部门间打造协同化管理流程，按照管理流程操作，实现多部门的协同管理，提高协同管理的实效性，满足精细化管理的实际需要。

五、结语

通过本文的分析可知，精细化管理不但是提高经营管理水平的关键，同时也是影响高速公路企业经营管理过程的重要因素。基于陕西省高速公路企业的经营管理实际，要想实现有效的精细化管理，就要从明确精细化管理的概念和内容、制定明确的精细化管理目标以及采取有针对性的精细化管理措施等方面入手，同时还要结合陕西省高速公路企业实际，确保精细化管理能够得到有效的开展，并满足高速公路企业的发展实际，为高速公路企业提供良好的管理手段支撑。

【参考文献】

[1]张洁.精细化管理中的高速公路收费现场应急处置[J].经济师，2014（11）.

[2]徐幼琼.认清形式立足实际全面推行精细化管理[J].现代商业，2015（02）.

[3]倪振德.存续企业推进精细化管理的实践与思考[J].航海，2014（05）.

[4]雷剑.高速公路改扩建工程精细化管理关键问题研究[D].长安大学，2014.

精确化管理篇4

【关键词】长输管道 精细化管理

1 精细化管理理念

精细化管理是这些年才出现的一种新的管理理念，新的管理方式。精细化管理通过对企业各个职能部门、各个岗位员工责任的具体化、明确化，达到使每一个职能部门、每一个岗位员工做到对自身工作的到尽职尽责，对自身工作的全力以赴。精细化管理以岗位责任的精简、准确、细致、严密为基本管理原则，通过精简冗余人员、准确的责任定位、细致的岗位划分、严密的行动组织来提升每一个员工的工作能力、加强部门内部控制、强化部门协作管理，从而提升整个企业组织的各项效益，与现在通用的企业管理方式相比有以下几点创新。

1.1 责任分工明确

精细化管理的部门、员工责任划分十分明确，不存在责任、业务的重叠现象，确保责任的绝对明确。

1.2 分层监管

精细化管理的一个突出特点就是其监管机构十分发达，各个部门，各个业务层面都有专门的监管机构，用来保证责任分工的精简、准确、细致、严密。

2 我国油气长输管道管理现状2.1 我国长输管道工程开展现状

长输管道是一种重要的物质输送方式，常用于能源，比如石油天然气的运输。现在的工业废水、城市污水等也开始利用长输管道进行运输，而且极为普遍。随着我国西部开发计划的实施，尤其是在西气东输工程投入建设以后，我国的长输管道工程取得巨大进展。从管道的设计、采购到设计的实施、工程监测等多方面，都取得了很大进步。并且长输管道工程技术在我国发展也极为迅速，在目前城市化建设进程中，许多城市都大量采用了长输管道工程，比如现在的地铁通风管道、居民水煤气管道等，长输管道工程已经是我国目前在建工程的主要对象。

2.2 我国长输管道工程管理现状

与我国长输管道工程施工技术相比，我国的长输管道工程管理方式发展较为缓慢，缺乏体制创新。

目前，我国的长输管道工程管理主要实施重大工程分期、工程作业分段以及施工设备分包等早期的工程管理方式。重大工程首先根据施工地点、施工环境、施工进度等划分几个施工期，然后再对每个施工期需要完成的工程作业量进行各个施工小组分段施工，施工运用的工程设备由各个施工小组自行调配。各施工小组间独立进行作业，待工程完工后由监工部门进行统一的质量评测。

这种管理方式在某些方面已经具有精细化管理的思想，比如对重大工程实行的分期、分段施工以及施工小组的设立等。只是他们没有将责任明确到个人，而是明确到了各个施工小组。还有就是没有成立相应的分层监管机构，对工程各个时期，各个阶段实行质量监管。而是实行施工完成后的统一质量评测，这难免会造成施工过程中一些问题的遗漏，导致最后工程质量不佳。再者这种管理方式实行施工设备的自行调配，这就难免会造成一些问题设备的责任难以落实，相比精细化管理采取的在工程设计阶段就进行的精细化分配，效果就相差甚远了。

可见，在油气长输管道工程中实行精细化管理会使现有的长输管道工程建设变得更为高效。

3 油气长输管道精细化管理对策3.1 成立精细化管理监管机构

推行精细化管理必须要有一个对精细化管理操作进行监督的监管机构。该机构负责向参与油气长输管道工程的各层员工进行培训，并制定实施精细化管理所需的制度和章程，同时还要对各个时期工程建设状况进行工程监管，确保精细化管理操作措施得到切实执行。

3.2 做好精细化管理准备工作

所谓准备工作是指在油气长输管道工程设计阶段就参与其中，对工程实施的各阶段进行岗位责任、施工设备、施工原料等的精细化分配，并制定切实的《精细化管理规划》、《精细化管理实施细节》等指导文件。

3.3 明确岗位责任

精细化管理的一个重要措施就是实行明确的责任分工，避免工程出了问题却找不到负责人的现象。实行明确的岗位责任制，合理的设置岗位，各个岗位间协调运作，确保油气长输管道工程施工责任的落实。

3.4 积极互动

积极互动是指各个部门、各个岗位在精细化管理总监管部门的指导进而有效组织下，在监管人力、仪器设备及交通工具等方面，进行合理有序的凋配，使各种资源能充分合理的利用。

3.5 关键环节重点管理

针对不同情况下油气长输管道工程出现的关键环节，成立专门的精细化监管小组，对关键环节进行重点的管理，第一时间将问题解决，保证工程顺利实施。尤其是在一些重大工程项目中，涉及到的因素也是多方面的，比如环保、节能、安全等，在工程的设计阶段就要对一些特殊地段、特殊条件作出预估方案，确保在突发事件发生时，能够第一时间采取有效措施加以控制。

长输管道工程是一个系统工程，涉及很多方面，责任方也有很多，因此在长输管道工程中实行精细化管理不能贪图速度而忽视一些细节，务必要做到责任分工的精简、准确、细致、严密。设立的监管部门一定要科学合理，要抽调专业的管理人才，确保精细化管理操作的正确执行。另外，精细化管理也不是一成不变的，并非一人只能单独负责一方面，根据人员实际能力，合理的细化责任分工，也是精细化管理的表现。

参考文献

[1] 张志军，吴长礼，付群，等.油气长输管道工程监理工作精细化管理[J].油气田地面工程，2011，30（10）：82

[2] 欧阳章勇，张鹏.加强施工设备精细化管理提高项目部设备管理水平[J].水利水电技术，2012，43（5）：75-77

精确化管理篇5

关键词：“四精”管理模式；精细管理；企业管理

中图分类号：F273 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2012）06-0025-02

张煤机刮板机的发展历程创造了和创造着我国煤机行业的发展历史，公司作为“全国“五一”劳动奖状”获得单位，“四精”管理模式也被评为全国现代化大型煤炭企业经典管理案例，这与历届领导班子重视管理，推进管理创新密不可分。现对“四精”管理模式总结如下。

一、“四精”管理模式的理论纲要与实践

思路

“四精”理论纲要。“四精”是指“精细”（Suble）、“精确”（Exact）、“精益”（Lean）、“精良”（Fancy），简称为“SELF”管理法。

“精细”，针对管理过程，是从源头上进行科学设计，优化流程，细化标准，达成全要素受控管理，过程的细化、量化、保证顺畅、有序，在执行上力求“把事情一次性做正确”；

“精确”，针对数据、信息，要及时、准确、全面、系统，可利用性强，实现精确决策精确管控。就是要勇于打破常规、切中问题要害，为关键环节优选最佳解决之道，在策略上谋求“做正确的事”；

“精益”，针对生产制造，在生产上精耕细作，就是办法想尽、方法用尽，提升生产定制产品的能力与柔性，消除浪费，持续改进，即生产管理、生产过程要精益求精；

“精良”，针对产品和服务，是用一流的人才在一流的设备上干出一流精品，提供精良的服务。加大人才工作力度，培养、引进、使用并重，开创人才辈出、人尽其才、才尽其用的新局面。培养一批管理创新领军人物，建设一支有抱负、懂经营、善管理、敢创新的中层管理队伍，造就一支素质过硬、结构合理、活力迸发的管理队伍。尽心尽力干工作，尽职尽责促发展。

以精细业务为突破口，以精确决策、精确管控为关键环节，以精良队伍为抓手，以精益生产为制胜砝码，每一个决策都要精确、每一个过程都要精细、每一处细节都要精益，每一项结果都是精良。这是公司赢得主动、赢得优势、赢得未来的关键所在。

实践思路就是创新“四精”管理模式，打造管理领先企业。创新“四精”管理模式是手段、是过程，打造管理领先企业是目标，是结果。

以管理创新为突破口，打造管理领先企业。核心在转型、根本在改革、关键在实践。鼓起时不我待、先行先试的勇气，激发负重爬坡、敢创一流的胆气，保持奋发图强、勇攀高峰的锐气，树立敢于担当、成事创业的志气。增强规划发展的科学性、前瞻性、严肃性，在发展形态上，装备现代化；在发展方式上，管理精细化；在发展定位上，发展高质化；在发展方向上，产品高端化；在发展动力上，队伍专业化。在特色上做文章，在优质上下功夫，在高效上找出路。搞好顶层设计，形成有利于资源合理配置的体制机制和制度体系；充分调动干部职工积极性，形成完善的基层组织运行机制和治理结构；以新的理念和机制，激发劳动、知识、管理的活力，让创造财富的源泉充分涌流；提升管理软实力，提升科技贡献率，提升新产品占比率，提升节能减排率。

管理领先就是要总量要大，素质要高，体系要优，活力要足，质量要好。总量是规模、是实力，代表发展基础；素质是内涵、是核心，体现发展能力；体系是构架，提供发展支撑；活力是容量、是能量，反映发展环境；质量是档次、是效益，标志发展水平。实行建管并重、下移管理重心，健全体制机制和运行模式，以人力资源开发与管理为基础，以精细化管理为核心，全面提升企业管理水平。

二、“四精”管理实践具体做法

建立健全管理体系，实现精细管理。推进定额管理，精打细算提高资源利用效率。坚决贯彻“量入为出，量力而行”的原则。强约束，严考核，进一步深化目标成本管理，从实际情况出发，找准影响企业经济效益的关键问题，瞄准国内外先进水平，制定降低成本的规划、目标和措施，积极依靠全员降成本和科技降成本，加强成本、费用指标的控制，以确保企业利润目标的完成。通过期间费用预算管理，可以对有限的资源进行最佳的安排使用，避免资源浪费和低效使用；可以激励约束相关主体追求尽可能高的收入增长和尽可能低的成本费用，从而保证成本节约计划切实可行；迫使预算执行主体对市场变化和成本节约造成的影响做出迅速有效的反应，提升企业整体响应市场的能力。

提升信息化水平，实现精确决策精确管控。推进信息系统集成工作。完善应用系统，推进工程设计、制造工艺、ERP系统、制造执行系统的集成、客户关系管理系统、OA系统的信息系统集成，推进ZMM/ERP与CCERP的信息集成，推进诸系统与财务系统的信息集成，充分发挥其决策支撑能力，价值创造能力，风险管控能力，统筹协调能力。

精查细选、精耕细作，实现精益生产。实现精益生产得益于工艺和流程的重新设计、全面质量管理、稳定的计划、目视化生产控制体统、与供应商的良好合作、减少额外存货、改进产品设计这些方面的持续改善。结合公司实际，科学应用、融会贯通全面设备管理、精益生产、全面质量管理（TQM）这三大世界级制造管理技术，提高公司整体运营管理水平。

培养精良队伍创造精良产品和精良服务。完善质量管理，制定质量规范。设计质量是产品在市场上的内在价值，是公司的战略性决策；一致性质量是在产品生产过程中满足产品设计规范的程度。一个产品可能设计的质量很高而一致性质量很低，也可能正好相反，设计质量很低，一致性质量却很高。公司追求高设计质量与高一致性质量相匹配，设计质量有一致性质量都旨在提供符合顾客要求的产品。

三、“四精”管理模式经验总结

一是大项目推动管理升级，小项目系统补强短板。去年，除精益生产项目，公司实施风险管理项目外，开展了人力资源管理提升项目，提升公司软实力。同时，每年进行精细化管理项目、效能监察项目、双增双节项目、党员质量攻关项目等小型项目立项近300项，改造旧的、发展新的、培育好的，突出重点、重点突破，体现特色、特色增效。各单位适时总结优秀案例，挖掘案例的再利用价值，汇编成册，相互借鉴，共享成功经验，提升公司整体管理水平。

精确化管理篇6

关键词：现代企业 管理模式 企业文化 权责明确

在迅速发展的经济下，企业是竞争的主体，随着现代企业制度的建立，精细化管理在企业管理中的作用日益重要。现代企业应该看到，精细化管理时代已经到来，精细化管理是超越竞争者、超越自我的需要，是企业适应激烈市场竞争的必然选择，也是企业追求长远发展的必然选择。

一、精细化管理的涵义

（一）何为精细化管理

精细化管理是一种理念，一种文化。精细化管理的核心理念是精、准、细、严。它起源于一些发达国家的一种企业管理理念，企业经营分工和服务质量的精细化，成为企业管理的必然条件。精细化管理是建立在常规管理的基础之上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，它主要的目的是尽量减少管理资源和管理成本。是现代企业管理规范化基础上的更高阶段。

（二）精细管理的本质

精细化管理是把企业战略和目标进行精细化分解和落实，并且还能促使企业战略规划快速融入到每个过程并极快发挥作用的管理手段，同时也是提高企业整体操作能力的一个重要手段。这样，我们也能清楚知道，在 “精细管理工程”的实施过程中，核心的过程是要有规范性与创新性相结合的意识，而“精细”是将这两点能最好的想结合，由此来看，它是企业走向成功的基础条件。

（三）精细化管理的基本特征

精细化管理最基本的特征就是重细节、重过程、重基础、重落实、重质量、重效果，注重做好每一件事情，在细节上更胜一筹，力求更佳。

精细化管理作为一种管理思想，是一种意识、一种观念、一种认真的态度、一种精益求精的文化。精细化管理是一种科学的管理方式，是一种先进的管理文化。已经被越来越多的优秀企业所接受和践行。

二、实行精细化管理的必要性

（一）精细化管理是现代企业经营目标多样化的要求

现代企业经营目标的多元化，对企业管理提出了更高的要求。精细化管理作为一种先进的管理方式和管理文化正适应了这种需求。精细化管理的目的在于“精”，在精细化管理模式下，企业生产精良的产品提供优良的服务。

（二）精细化管理是市场分工细化的要求

随着经济的发展，社会分工越来越细，专业化程度越来越高。许多工业产品和工程建设往往涉及到几十个、几百个甚至上千个企业，有些还涉及到几个国家。这就需要从技术和管理两个方面对人、财、物进行精细化管理，通过制定和贯彻执行各类技术标准和管理标准，从技术和管理上把各方面的工作有机地联系起来。同时，要有一个分工明确、纪律严明的组织系统，从而保证各项生产、各个环节的有序进行。成功的关键在于细节，在这一过程中，每一个系统是由无数个细小的工作结合起来的整体，忽视任何一个细节，都会带来损失。

（三）精细化管理是企业创新管理的要求

“天下大事，必精于细”，企业要创新，需要精细化管理作保障。管理需要细化到创新的每一个项目，每一个环节，每一件小事。同时，精细化管理是在规范化管理的基础之上的一种管理模式，说白了精细化管理也是管理，只是管理的更高阶段更高层次，是在原有基础管理上的创新管理。精细化管理本身就是一种创新活动。

三、实施精细化管理的几项措施

实施精细化管理，是针对分公司当前管理现状，解决经营管理中存在的问题，提高管理水平的重要举措。

（一）良好的企业文化是精细化管理的动力

精细化管理 是一种文化，一种理念，深深地根植于企业文化中。企业文化是企业自成立以来，由企业领导者及其员工在长期的建设、发展过程中形成的约定俗成的思想观念和行为习惯。企业文化是企业的灵魂，反映企业一定时期的经营目标和价值取向，是企业的无形的财富。在企业文化的引导下，企业管理者由传统重视物的管理向重视人的管理的方向转变，实现企业管理方面的变革和突破。良好的企业文化为企业的管理者及全体员工确立了目标，指明了方向。企业发展目标的确立为精细化管理提供了源动力。

（二）明确分工、强化责任是精细化管理的方法

精细化管理是适应企业各项经营环节分工细化、专业性强的特点而实施的管理。分工明确，权责分明是精细化管理的前提。首先建设明确的岗位责任制，明确分清各个部门的任务，然后由部门分到各个岗位，以免出现重复。其次，对每一个项目每一项工作，进行细化，量化，标准化，程序化。最后，每一项工作细化到人，责权分明，避免推诿、扯皮现象。

（三）建立严格的奖惩激励机制是精细化管理的保障

在分工明确的基础上建立严格的考核体系，制定合理的、量化的考核指标。企业建立严格、科学的奖惩激励机制，奖惩分明，责权明确，纪律严明，确保各项工作各个项目的完成，是实施精细化管理的保障。

（四）强化规范管理是精细化管理的基础

精确化管理篇7

一、对精细化管理的基本理解

精细化和规范化是相辅相成、互为基础、循环递进发展的。精细化是规范化向更精准、更细致方向的发展，而由精细化形成的标准或规定又成为更高层次的规范。对于精细化管理，可以从以下几个方面进行理解：

（一）精细化管理首先是一种理念,其核心内容就是“计划”、“岗位流程”和“执行力”，也可理解为在原有管理的每一个环节上，要做得比原来更加细致、更加准确有效，即：精、准、细、严。

（二）精细化管理是一种科学的管理方法,实现精细化管理，必须通过规范流程、规范运作、量化责任、监督控制，使管理的各单元精确、高效、协同并持续运行，达到目标效益最佳化。

（三）精细化管理排斥人治，崇尚规则意识,要求管理者实现从监督、控制为主的角色向服务、指导为主的角色转变，更多地关注满足被服务者的需求。

（四）精细化管理研究的范围是组织管理的各个单元和运行环节，更多的是基于原有管理基础之上的改进、提升和优化。

（五）精细化管理的本质在于它是一种对目标分解细化落实的过程，是让规划能有效贯彻到每个环节，并发挥作用的过程，同时也是提升整体执行能力的一个重要途径。

（六）精细化管理是一个将管理责任具体化、明确化的系统工程，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。

二、实施精细化管理的方法

（一）精细化。实施精细化管理要不断规范和加强管理基础工作，系统梳理业务流程，弥补各种漏洞和缺陷，使各项管理和保障活动有制度、有记录、有流程、有标准、有监督、有控制，最终使管理基础工作走向规范化和系统化，为精细化管理的成功实施奠定坚实的基础。

（二）定量化。实行精细化管理要做到用数据明确要求，让每一名管理者与执行者知道怎样做是正确的；用数据明确标准，知道做到什么程度是正确的；用数据明确目标，让每个单位知道任务的高度；用数据扫描环境，知道自己与他人的差距；用数据检讨执行，查找执行与计划的距离和不足；用数据链接数据，使各管理单元内部数据彼此相关联。

（三）流程化。流程化管理要求管理者要做好工作流程的建立、改进和完善，对已有的工作流程要经常予以审视，有意识的分析改进，使其更趋合理。同时还要及时与直接操作人员沟通，使其熟悉流程的各个环节，自觉按流程要求工作，这样就可以大大减少业务工作运作失误，提高工作效率。

（四）标准化。实施精细化管理最重要的是要有规范性与创新性相结合的意识。必须以规范管理为核心，做到“十化”，即决策程序化、职责明细化、控制过程化、目标计划化、组织系统化、措施具体化、工作流程化、考核定量化、评估定时化、信息反馈及时化。

（五）协同化。精细化管理的目的之一就是要实行各保障单元之间的完美有效链接，把工作链、执行链变为责任链，提高整个系统的结构性效率。要避免出错就必须注意衔接细化。精细化管理就是要通过对衔接工作不断细化，改善协作状况，提高整体效率。

（六）严格化。实施精细化管理必须做好对执行过程的严格控制。一是对发生的各种问题及时弄清原因、分清责任，及时采取措施，以求把问题控制在最小范围。二是要有不断改善的精神，对工作中的薄弱环节不断改善、不断提高。三是监督检查到位，不能有安排没检查、有布置没落实。

（七）精益化。精细化管理的基本内涵是以精益求精作为管理活动的价值取向，以精雕细刻作为管理过程的基本要求，以精良优质作为管理成果的衡量标准。在基础管理规范管理作为铺垫之后，精细化管理最终的效果如何，取决于我们做事是否追求高标准，好中求好，精中更精。

三、精细化管理应把握的几个问题

精细化管理是一项系统工程，也是一项长期、艰巨、复杂的任务，它不可能一蹴而就，需要集中全体管理者和执行者的智慧与力量去完成，在实施过程中必须把握以下几个重点：

一是要建立一系列具有良好的、可操作性强的工作规范。制定工作规范，完全是为实际管理工作服务的，主要目的在于为管理者提供工作程序方式方法及完成标准，方便并有利于工作的开展和改进。制定的规范必须能够被管理人员理解、接受、掌握，使他们认为应该遵循，也能够遵循；要立足于现实，而不能脱离实际，去搞所谓的探索或试验。同时，要有一定的针对性，因为每个岗位的具体工作可能是多方面的，不是所有的岗位、所有的工作环节都可以纳入规范。

二是要对管理人员进行再培训，使执行者适应精细化管理的要求。在实行精细化管理的过程中，受传统管理习惯的影响，一些人可能对新的工作方式方法和要求不适应，因此必须通过培训，使他们了解精细化管理的目的和意义，了解各种规范拟定的指导思想和有关规定的依据，正确理解规范的内容，掌握新的工作方式方法和工作技能，树立新的观念，克服心理上的抵触和消极情绪，为规范业务管理工作的落实创造一个良好的环境。

精确化管理篇8

关键词：后勤；精细化；管理

中图分类号：R197.32 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）011-000-01

随着精细化管理理念的不断深入，将该管理理念应用到中小学后勤管理工作中也引起了相关部门的高度重视。精细化管理工作的开展，其核心内容是通过实现各个管理环节的精细化，从根本上提高后勤管理部门的工作效率和质量，以此来更好地为学校教育教学工作服务，促进学校可持续发展目标的顺利实现。

一、树立精细化的管理理念

被誉为科学管理之父的泰勒，最早提出了精细化管理。精细化管理是一种理念，一种文化。随着中小学对后勤管理工作重视程度的不断提高，想得周到，管得到位，实施后勤管理精细化已经成为了一种新常态。想要确保精细化管理目标的实现，首要任务就是要在正确认识精细化管理的基础上，切实树立精细化的管理理念，扎实树立全体后勤人员参与后勤部门精细化的管理意识。潜移默化地渗透精细化管理方法，做到“复杂的事情简单化，简单的事情流程化，流程化事情定量化，定量的事情信息化”。不仅仅是要将这种管理理念深植于管理人员的心中，而且还要将其渗透到后勤部门的每一位员工心中，促进各个员工正确认识精细化管理，了解精细化管理对后勤工作及学校发展的重要性。

二、落实精细化的建章立制

制度和计划是确保中小学管理工作顺利开展的重要依据。就目前中小学后勤工作建章立制的管理现状来看，必须坚持原则，做好科学合理的管理计划，要做到制度与计划精细化。一是要制度建设全覆盖。从管理工作的整体出发，确保后勤管理制度建设的科学性和全面性，制度内容的制定尽可能将后勤管理工作全部涵盖。比如说财产物资的采购、固定资产的管理、预算制度的执行、大额支出的集体联签、公务接待的审批以及后勤管理人员的职责等。为了实现制度精细化，后勤部门还应该制定相应的应急方案和控制措施，以此来进一步对管理制度进行完善。

二要坚持原则全覆盖。“没有规矩，不成方圆”。只有坚持原则，不碰红线，才能促进后勤精细化管理落实到位，才能保证“把权力关进制度的笼子”。为了确保后勤管理的科学性和合理性，必须要遵循一定的原则。比如说统一性原则、灵活性原则、重要性原则和集中领导与分级管理原则等，只有严格遵守以上几条原则，才能够进一步实现制度建设的精细化和合理性。

三要统筹规划全覆盖。后勤工作的精细化通过工作流程得以体现。科学完善的计划能够促进后勤管理工作的进一步开展，从而使精细化管理工作达到事半功倍的效果。精细化管理必须进一步统筹规划相应的流程和细则。比如说，计划中要对学校未来一段时期的发展中，需要添置哪些设备设施、校舍的改扩建和小型维修以及校园绿化的维护等，对于这些计划内容，必须要做好目标明确、责任清楚，且具有可行性。

三、推进精细化的校产管理

校产管理是中小学后勤管理工作的一项重要任务，管理内容主要包括学校的房屋建筑物、设备设施、图书资料、家具等。要实现校产的精细化管理，后勤管理部门首先要建立校产制度。在校产制度中，应该包含每样校产的登记清单、购买金额以及购买时间等，以此实现手续完备，账目清楚。这种登记制度虽然能够在一定程度上满足后勤部门对校产管理的需求，但同时也存在一些弊端，比如说，设备在经过一段时间的使用之后，使用过程中的故障记录和维修记录没有得到及时记录，导致记录与实际情况不相符，从而影响到管理工作的顺利开展。因此，为了改善这种现状，后勤管理部门在实施精细化管理的时候，应该做到定期对记录进行重新登记，同时要利用现代化技术，保证原始记录和网络数据记录的双份保障，保证资产监管网数据和财务软件数据相一致。其次要结合学校的实际情况，建立科学完善的校舍管理制度，管理制度应该包括对校内所有资产的管理，比如说排水系统的维护、供电线路的检查以及消防器材的管理等。一旦发现线路老化、排水系统故障等问题，应及时采取措施将其解决，以此来确保教育教学工作的顺利开展和师生的生命安全。

四、规范精细化的财务管理

规范财务管理，提升中小学财务管理精细化程度，首先要提高对物资采购管理的重视程度。对于学校事业发展所需的物资采购，后勤管理部门应该安排专人负责，并做好详细的物资采购记录，从而为财务管理工作的开展提供依据。其次，由于后勤部门在对物资进行采购之前，需要向财务部门提交物资采购申请表和预算清单，这就涉及到了编制预算工作。后勤部门在编制预算工作的时候，必须确保其科学性和真实性，应尽可能做到“统筹兼顾，保证重点，照顾一般”，既要确保教育教学工作的顺利开展，又要尽可能保证教育经费的最优化使用。如果在物资采购过程中遇到特殊情况，需要在原有预算基础上增加采购资金的话，应该向财务部门提出申请，并说明理由。最后，为了能够做好财务管理的科学性和准确性，管理部门还应该定期或不定期的对预算执行情况进行分析，对出现的问题应分析原因，并提出相应的解决措施。各中小学要依托效能监察，有效整合各级管理资源，督促各类管理人员严格按制度、依规则办事，全面提升财务管理标准化水平，增强财务管理的计划性和预控性。只有这样，才能够从根本上实现财务管理的精细化。

精细化管理是分工精细化、服务质量精细化对现代管理的必然要求。实现后勤管理精细化日益成为中小学发展过程中的一项重要工作。后勤部门是确保教育教学工作顺利开展的重要部门，厉行节约的现实形势需要后勤管理部门负责人必须提高对精细化管理的重视程度，并结合本校的实际情况，采取科学合理的精细化管理措施，以期更好地推动中小学教育事业的良性发展。

参考文献：

[1]高树山.探索小学后勤精细化管理实践[J].新课程：小学，2013（11）.

[2]苏锦彬.略论小学后勤工作精细化管理[J].福建基础教育研究，2014（06）.

精确化管理篇9

［关键词］精细化；财务管理；管理经营

1精细化财务管理的涵义

经过调查研究发现，精细化管理财务可以大大提高企业财务管理的效率，将管理财务科学化，有效地服务于企业的发展。所谓精细化财务管理就是在具体业务的前提下，做到有条有理，面面俱到，对每个岗位、每项经济业务都建立起相应的业务规范和工作流程。通过将财务管理事项具体化、精细化来极大限度地挖掘财务活动的内在价值。

2财务管理精细化的意义

财务管理最基本的要求是能够为企业经营管理提供详细、可靠、有效的信息。财务管理精细化能够给企业带来更多的发展空间，有效地降低财务风险，为实现企业的目标打下良好的基础。

由于财务精细化管理能够直接有效地反映企业的经营成果，为企业经营者提供有效基础的信息，所以企业可以根据这些信息合理确定投资方向，对结构进行调整，对网点进行优化，同时能够及时发现企业中存在的问题，及时采取相应的措施调整策略，来解决问题，为企业带来更高的效益。而且，企业可以通过财务精细化管理对企业经营单位提供有效准确的信息，这样能起到很好的控制作用。

同时，财务管理精细化对财务人员熟悉生产工艺流程起到了相当重要的作用，使财务工作有效地服务于企业生产经营；为员工参与管理起到了良好的带动作用；促进各个单位明确自己的管理目标，有效地促进了企业总目标的实现。

3企业精细化财务管理的有效措施

3．1确保提供财务信息的精确性

为了确保财务信息的精确性，就要对重点的财务变动和业务进行分析，随时做出详细的财务分析报告。一定要做到，站在不同角度分析，站在财务的角度分析经营，从经营的角度观察财务。要积极主动地做出数据分析、财务报表及时向企业领导递交，准确地反映企业的经营状况，为企业的发展提供有效的依据，保证企业沿着正确的方向发展。

3．2对内部控制体系进行完善，确保能够控制风险

作为企业发展的内在保障，内部控制能够有效、合理、合法地保证企业经营，促进企业的发展。一般企业倒闭的原因主要有两大类：一是违法，二是错误的决策。完善内部控制体系十分重要，它主要包括制定制度和执行两个方面，确保合法经营和正确决策。

第一，一定要确保内部控制制度的科学规范性。要保证制度的制定要符合企业的实际情况，不仅仅要容易操作，而且要有效地把控关键的环节，特别是对资金流动、采购、投资这样的重要环节要制定完整有效的制度。

第二，要确保执行制度，不能“光说不做”，必须将制度落实到位。

3．3确确实实做到财务管理的“精细化”

财务管理工作要求综合管理能力特别强，财务管理工作贯穿在企业生产经营每一个环节中。财务管理精细化不仅仅是财务部门的工作责任，它同时要求其他部门大力支持，要求每一个部门都能积极参与到精细化管理中，真正做到从财务管理角度努力做好自己的工作，财务管理精细化的工作量和工作难度随着企业的不断壮大而增大。不仅仅是财务部门，其他部门也要在精细化财务管理的管理角度下积极工作，这样，企业各个部门才能积极参与到财务管理中来，为企业的发展起到积极的作用。

3．4管理要创新

第一，财务部门的工作人员要起到表率作用，高度重视精细化管理工作。财务经理要学习现代化管理的方法，并将其传授给财务部门各个岗位上的人，改革财务部门制度等方面不合理的地方，为实现财务管理精细化做好基础工作。

第二，由于科技的不断发展，要求企业对财务组织体系进行完善，在原来的基础上，要增加电算化管理人员、财务分析员、预算编制员等。对财务管理模式进行适当调整，财务人员要深入到各个业务单元中，积极进行精细化管理，落实财务管理精细化的各项要求和指标，做到控制精细化、分析精细化、核算精细化。

第三，要将财务管理系统化、责任化，对各个管理部门制定出相适应的具体管理方法和操作细则，使管理有条有理，为企业的发展提供良好的管理体系。

3．5不断提高精细化财务管理人员的素质

高素质人才对企业发展可以起到良好的推动作用，所以企业一定要培养一批高素质的财会人员，从而能够有效地实施企业的精细化财务管理，为企业发展做出最大的贡献。

第一，不断提高财会人员的道德素质，加强财会人员的职业责任心，让财会人员明确自己的工作目标要与企业的目标相一致。

第二，良好的工作作风能起到事半功倍的效果，所以要不断培养财会人员务实、勤恳、严谨的工作作风。

第三，企业要增加员工之间的相互交流，使员工能够彼此了解工作特点，能够互帮互助，使财务管理精细化能够积极有效开展。

4精细化财务管理应注意的问题

财务精细化管理不是短暂性工程，需要系统长期的实施。要求企业要注意以下几个问题：

（1）由于企业在不同的阶段发展情况不同，企业要不断创新，不断改进，采用适合当前情况的管理模式。

（2）企业的业务要与财务管理体制相适应，保证财务部门和业务部门相互合作，为企业创造更大的价值。

（3）培养一支高效的财务管理团队，能够在工作中起到带头作用，积极工作，以为企业创造更大的价值为荣。

主要参考文献

［1］赵志莉.创新财务管理工作提高财务管理水平［J］．当代经济信息，2006（7）．

精确化管理篇10

1 引 言

自我国加入WTO后，市场经济体制正在不断完善，且在经营管理方面也与世界接轨。但在实际管理过程中存在的问题和不足也逐渐体现出来，这对国内以及国外的经济市场竞争产生了一定的不良影响，也使得企业会计核算工作变得越发困难。这就要求各个企业提升管理水平，提高财务精细化管理，保证财务工作顺利实施。本文主要针对精细化财务管理，阐述并分析了一些现状问题。提出有针对性地解决措施，从而提升我国企业的竞争力。

2 企业实施精细化财务管理的必要性

是以“细”为起点，做到细致入微，细中求精，具体到每一岗位，每一业务，都有一套相应的完整的流程和操作规范，在实践中步步落实，并将财务管理落实到公司的每个领域，这就是所谓的精细化财务管理。对中小型企业来说，实施精细化财务管理，主要包括了资金流转顺畅、低化融资成本、保障投资效益、优化财务管理方式，围绕企业目标协同作战，提高企业战斗力及灵活性。

2.1 精细化财务管理模式是适应市场的迫切需求

在传统领域中，在手段上没有精细化财务管理的支持，我国企业特别是分支结构较多的大型企业的发展受到地域限制尤为突出。他们不得不采取分散的财务管理模式，导致信息延误、决策不及时、监管不到位等问题，可能会阻碍企业的进一步发展。近年来不断暴露出来的信息泄露问题，给企业敲响了警钟。由于网络环境的复杂化，财务管理的难度和风险性剧增，财务管理的安全性也成为企业生存的重中之重。

传统财务管理都是以实物形态具体运行的，而在电子商务环境下，精细化财务管理显得尤为重要，它对财务管理工作进行细化，对企业财务人员作出正确计划与决策、保证财务数据的准确性、优化财务资源分配有着重要作用，对企业健康稳定持续发展来说，具有较强的推动作用，实施精细化财务管理，弥补了传统财务管理的不足，各项规范化、制度化的精细化财务管理，明确了财务管理的目标，进而做出更为准确的财务安排。

2.2 精细化财务管理内容贴近企业发展目标

企业生产的最终目标是获得经济效益，而精细化管理模式可以为企业实现良好的经济效益，达到企业发展目标，更好地服务于企业发展总布局。总的来说，企业的精细化财务管理有三个特点：一是企业管理制度的细化，公司进行的每一步骤都有具体的流程，为精细化财务管理奠定基础。二是财务管理活动的精化，减少不必要的环节，提高工作效率，拓宽企业管理领域，促进企业的发展。三是财务管理内容规范化，企业精简机构，管理制度精细，但不会影响整个公司的正常运行，而是健全了企业监管体系，明确了各职能部门的具体职责，充分融合企业生产实际需要，形成系统完善有效的财务管理流程，通过建立严格细致、切实可行的工作规范和督察机制，细化岗位职责和健全内部管理制度，实现从人治向法治过渡，实现社会效益与经济效益最大化。

3 企业实行精细化财务管理的有效途径

通过财务数据进一步提高财务管理，是实施企业精细化财务管理的重要途径。要得到精确的财务数据，必须有一套行之有效的财务管理体系。实现精细化财务管理体系需要与各个部门建立紧密的联系，密切配合各项工作，现代化企业实施精细化财务管理，不再是传统财务管理的静态表现，而是将工作从全局视角出发，在监控和管理上都是以企业经营目标和管理方向为导向，做到最大限度地发挥财务工作的潜在力量。

3.1 创新财务管理模式，增强管理意识

企业意识到精细化财务管理工作的重要性，提高了对精细化财务管理的认识，也要创新财务管理模式。企业管理层在加强自身认识的同时，要对企业文化企业精神进行更新，培养企业员工的企业精神和企业文化，深入了解精细化管理的理念和模式，提升企业整体经济效益。此外，企业要不断革新，建立精细化的财务管理体制机制，充分发挥精细化财务管理在企业中作用，使企业经济效益最优化。

就企业精细化财务管理而言，其基础与前提是建设财务分析系统，有利于企业有效开展精细化财务管理工作，确保财务信息的源头和真实性和准确性。所以，需要准确地财务数据以及财务报表，来分析当前企业的财务状况，反映当前财务的情况。通过对财务数据的掌握，针对性地提出财务计划、预算，为企业发展提供动力。

3.2 做到全面的财务预算管理

实行全面的财务预算是可以有效提高财务工作的效率和企业的效益，可以做到企业资金最优化分配，掌控资金的具体使用情况和最终流向，方便公司查账及决策。通过预算管理，可以有效控制各个部门的资金使用情况，使用最小的资金达到最大化效益，避免资金的浪费，提高资金的利用率，企业也可以减少运营成本，对企业经济效益也是一种提高。

3.3 控制成本，提高管理效益

企业减少成本的支出是提高经济效益的另一方式，同时也是精细化财务管理的重要目的。从根源上控制成本支出，执行成本控制与管理，提高精细化财务管理的有效性。在经营管理的各个步骤加强管理，对分析企业运行过程中的人力物力财力的耗费，对生产各环节进行有效准确的分配，有助于降低企业成本，获得最大化的经济社会效益。同时，企业也必须确保财务管理工作的征程运行，财务流程的准确规范，业务活动的合理科学。因此，为企业带来高经济效益，就必须要提高企业精细化财务管理措施。

3.4 加强财务管理体系建设，促进企业财务管理实现现代化

网络化财务管理系统伴随着互联网不断地发展，在企业中的运用也日益规模化。这也不断促进企业财务管理需要紧跟社会脚步，更好地建设现代化采取管理。在实际财务管理工作过程中，企业要了解到信息化财务管理系统的作用，充分认识到信息化财务管理在企业中的重要地位。并随着时代的进步，不断更新不适应的技术与思想，并保证技术与思想走在时代最前沿。此外，必须制定有效的信息化财务管理系统的章程规范，进一步加强对本系统的管理，规范管理行为，提高管理力度，让企业财务管理趋向于现代化财务管理。