公司质量奖惩制度范文

导语：如何才能写好一篇公司质量奖惩制度，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

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为规范部门主管的考核、奖惩提供准则，充分开发并利用人力资源，使部门主管能够严于律已，起模范带头作用，以进一步提高公司的管理水平及质量水平，维护体系运行为最终目的。

2适用范围

适用于本公司内部组长级及组长级以上的所有部门主管。

3职责

3．1总经理负责所有部门主管的最终考核评议及奖惩决定。

3．2各部门主管的日常考核及奖惩工作由上级主管负责，报总经理审批通过后予以执行，并通知人事部门存档。

3．3企质办负责监督对部门主管考核及奖惩的执行情况。必要时，可根据实际情况直接向总经理提出奖惩意见，对所有部门主管进行奖励或处罚。

3．4企质办的日常工作由各部门监督，并由总经理负责考核。

4管理要求

4．1考核制度

4．1．1管理水平的考核

a．部门主管要根据本部门的实际运作情况，不断完善管理规章制度，并对本部门所制定的管理细则及规章制度负有监督其确认实施的主要责任，以支持体系的运作，提高内部管理。

b．积极维护并推进体系运作，教育部门内的员工认真按文件要求工作，有义务处理好属于部门内部的所有事务，有责任承担本部门违背体系运作要求的连带责任，对部门内的员工负有管理、培训、考核、奖惩的职责，并有具体运作制度及记录。

c．做事公正、胸怀宽阔、赏必信、罚必果，有责任做好岗位职责上所要求的所有事务。

4．1．2质量控制工作的考核

a．所有部门主管都应以提高质量水平为管理的最终目的，任何影响产品质量水平的行为，都是不允许的。

b．严格要求部门内的员工认真按照工艺文件和有关标准执行，控制好质量，有义务处理好本部门内部发生的质量问题，不得推卸责任。

c．发现质量问题，有义务查明其原因并进行分析，属相关部门的，应善意反馈给相关部门，如不能协商解决，要及时报交企质办处理。

d．任何部门主管都要善于听取或接收相关部门的意见或建议，遇事敢于承担责任，处理问题讲究实效。

4．1．3成本控制工作的考核

a．任何部门主管都有责任为降低公司成本出策献力，任何浪费及不合理使用，或是不严谨的报废行为，都是不允许的。

b．对于部门内部员工，主管有监督及处罚的权力，同时对造成损失的确认事实，负有连带责任。

4．1．4敬业及协作精神的考核

a．作为起码的职业道德，任何部门主管，不仅要有从事部门工作的专业知识和技术水平，还要有良好的敬业精神。

b．属于部门主管份内的工作，不允许有推、拖、拉的现象。

c．协作精神是管理人员必备的管理技能之一，与相关部门的协调属于部门内部的事务，任何部门主管都有责任做好与相关部门的协调工作，为公司的总体发展担负责任。

d．部门之间处理问题时，对事不对人、工作务实。

4．1．5生产进度考核

a．生产是企业的生存之本，进度是企业的发展之源，生产满足客户要求的产品是企业赖以生存的必要条件之一，而生产进度是企业信誉和效益的保证，任何部门主管都应该将直接或间接服务于为满足客户要求的生产及进度，作为其工作的重心之一。

b．各部门主管都有责任在保证产品质量的前提下，积极主动的克服各方面的困难，为保证生产进度服务。

c．任何阻碍生产进度的主观因素都应该予以取缔。

4．2奖惩制度

4．2．1对于试用期的部门主管，由上级主管负责考核，企质办、办公室负有监督的职责，并根据实际情况，予以帮助。试用期满后，由上级主管负责组织相关部门予以评审。必要时，请总经理或厂长列席，评审结果报由总经理审批，合格则任用，否则调离岗位或予以辞退，宁缺勿滥。

4．2．2对于部门内部管理制度不健全，管理混乱，部门制定的细则文件及规章制度不能监督并有效实施的，或是不符合体系文件要求，或是不具备实际运作的可行性，却未能及时更改的部门，主管以失职论处按《企业员工奖惩制度》的具体条款予以处罚，对于在管理方面，成绩突出的部门主管，公司优先确认调薪或升职的机会。

4．2．3对于类似事例，有三次以上被投诉（以ⅰ类信息反馈单的形式出现）的部门，上级主管要负责及时查明其原因，如果属部门主管处理不当或是因为没能引起重视造成的，则对其进行能力评审，并报总经理。同时，在此基础上每增加类似一项，并处30元的罚款。一般事例每3个月为一个考核周期，较严重事例每半年为一个考核周期，重大事例由公司确定。事例程度确认由上级主管负责，企质办监督。必要时，可组织相关部门共同予以分析确认。

4．2．4任何部门主管和员工，均不得有违背体系文件运作要求的行为（说明：若其运作比文件规定完善，可提出文件更改，在未得到正式更改批准前，均属违章行为），否则按《企业员工奖惩制度》的具体条款酌情处罚。对于员工如确认部门主管有责任的，将直接追究部门主管的连带责任，可对部门主管按《企业员工奖惩制度》的具体条款予以处罚，对于多次纠正（不超过3次）仍无有效预防措施或预防措施不当的，企质办要责成其上级主管查明其原因，及时纠正。

4．2．5对于隐瞒质量问题或夸大事实，或是工作不积极不主动，推脱责任的部门主管，企质办有权对其提出警告。情节恶劣者按《企业员工奖惩制度》的具体条款予以处罚。对于在质量控制方面有突出贡献者，由上级部门主管提出，企质办确认落实后，可申请对其按《企业员工奖惩制度》的具体条款予以奖励，报总经理批准后予以实施。

4．2．6对于不能严格控制成本，由于失职造成损失的，或是管理不完善，内部员工造成损失的，可根据其实际损失情况，对部门主管按《企业员工奖惩制度》的具体条款予以处罚。对于任何袒护人员，予以同等处理。对于在成本控制方面做出突出贡献的部门主管，由其主管部门提出，企质办提供综合意见，可申请对其按《企业员工奖惩制度》的具体条款予以奖励，报总经理批准后予以实施。

4．2．7对于不具备敬业精神的部门主管，经说服教育没有较大起色的，坚决予以辞退，对于不具备团队协作精神或协调能力差、不接收不同意见、我行我素，影响与相关部门协作的部门主管可按《企业员工奖惩制度》的具体条款予以处罚。对于敬业精神和协调能力都特别出色的部门主管，由其上级主管提出，企质办提供综合意见，按《企业员工奖惩制度》的具体条款予以奖励，报总经理审批后予以实施。

4．2．8每月26~30日，由企质办汇总出各部门上一月各类不合格项的处罚情况，予以公布。并对确因部门主管责任心所引起的不合格项，将对主管处以此类处罚金额总数10%的处罚。

4．2．9所有的部门主管，在每年的12月31日前，必须上交年度述职报告，由总经理批阅，并由总经理组织相关人员予以评审，并根据评审结果，对各部门主管予以相应的奖励和惩罚。

4．2．10对于影响生产进度的直接或间接部门主管都将按《企业员工奖惩制度》进行处罚，但确因客观因素人为无法克服者除外。

5说明

5．1处罚不是目的，但无规矩，不成方圆，有法可依时，才可以有法必依，只有这样，才可以为公司的发展维护一种正常的、合理的管理秩序。

5．2奖励也只是一种手段，它是为了能激发部门主管的潜力，使其能勇于担负责任，真正发挥主管的作用，为公司的发展排忧解难。

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关键词：预算管理 战略预算管理 考评体系

在预算管理循环中，预算考评处于承上启下的关键环节。一方面，在预算执行过程中，通过预算考评信息的反馈以及相应的调控，可随时发现和纠正实际业绩与预算的偏差，实现过程控制；另一方面，预算编制、执行、考评作为一个完整的系统，相互作用，周而复始地循环，实现对整个企业经营活动的最终控制。其中，预算考评既是本次循环的终结，又是下一次循环的开始。一般来说，业绩评价包括两个方面：一是公司治理结构层面的考评，它是所有者对经营者的绩效评价；二是公司内部经营管理层面的考评，它是经理层对责任中心和员工个体的绩效评价。员工个体的工作绩效评估属于人力资源管理领域，所以，预算控制领域中的业绩评价，就只包括公司经营者和责任中心的绩效考评。因此，预算考评是对企业内部各级责任部门或责任中心的预算执行结果进行考核与评价，是管理者对执行者实行的一种有效的激励和约束机制。本文重点探讨考评指标体系的构建和奖惩制度的安排两方面。

预算考评指标体系的确定

在预算考评中，要注重各种评价指标的结合，应针对不同的分析对象采用不同的方法或不同方法的组合。只有这样才能合理评价经营业绩，才能有助于资源的有效配置，提高经济效益。因此，在考虑定量指标时要结合定性指标，考核绝对指标时需结合相对指标，关注局部目标时不能忽视总体目标。此外，笔者认为，预算考评是对不同层级的预算责任主体的目标实现和责任履行情况的考核，预算考评指标当然就应与预算目标指标相对应。

（一）相对指标和绝对指标

在预算考评中，相对指标与绝对指标应结合运用。不同的责任中心，其预算目标不同，采用的考核指标也不尽相同。通常，对于成本费用中心的有关部门，其主要考核指标是成本费用控制总额、增减变动额和升降率；对于利润中心的生产经营部门，一般采用边际贡献、营业利润、营业利润率等指标；对于投资中心的子公司，主要考核指标是剩余收益等。

（二）定量指标和定性指标

在预算考评中，一般比较重视定量指标，因为定量指标数据比较容易计算，是看得见的指标。但是，有时定量指标受定性指标的影响，忽视定性指标，可能会降低定量指标的效果。比如，某个制造企业，装置设计时要求采用高品质材料，多年来生产部门材料消耗一直处于先进水平，近年由于高品质材料市场价格居高不下，产品利润空间大大降低。技术部门认为可以通过改用低品质材料来降低成本，这样，生产部门的材料消耗量预算指标将会被突破，并失去自己消耗率的先进地位。此时，考核指标的确定就必须考虑企业的整体发展。

（三）财务指标和非财务指标

在构建预算考评指标体系时，应该注意财务指标与非财务指标的融合。财务业绩指标通常在预算考评中占主导地位，因为它能与当期业绩直接挂钩，具有数据容易取得、较为规范等优点。但是，随着企业经营环境的变化，单纯用财务业绩指标进行考评，其局限性越来越明显。如，会计信息失真导致考评的不真实；注重已实现的业绩而忽视未来的发展能力，容易导致长、短期利益的失衡；更倾向于内部化，而忽视其市场的竞争地位及其变化等。非财务业绩指标注重企业的成长与战略性，注重收益的稳定与长期性。它能促使经营者更加注重市场的开拓、员工积极性的激励等，这些都是财务指标难以做到的。因此，在预算考评中，应纳入非财务业绩指标。常见的非财务指标主要包括市场占有率、产品质量与服务指标等。在预算考评中纳入非财务指标，既强调对财务指标的考核，又注重对非财务指标的评价，这是符合现代市场发展需要的。表1是对五国企业运用非财务指标评价企业业绩的一个排列。

此外，还有些企业试着引入平衡记分卡等战略管理工具。平衡记分卡从财务(Financial)、顾客 (Customers)、内部业务流程(Internal Business Processes)、学习与成长(Learning and Growth)等方面全面评价企业的经营业绩。平衡记分卡对于领先指标的关注，使企业更关注过程，而不仅仅是事后的结果。它从企业的战略开始，即企业的长期目标开始，逐步分解到企业的短期目标。它既关注企业的长期发展，又关注企业近期目标的完成，使企业的战略规划和年度计划很好的结合起来，解决了企业的战略规划可操作性差等缺点，同时也使企业的年度计划和公司的长远发展方向一致起来。当然，预算考评指标体系的构建，除了应考虑指标的选择外，还需考虑指标权数的确定。

预算奖惩制度体系的安排

（一）奖惩制度体系的构建原则

在奖惩制度的设计和运用中，应注意遵循以下原则：奖惩制度必须结合各责任中心的预算责任目标制定，体现公平、合理、有效的原则；奖惩计算要简明。无论以什么方法为基础，奖惩额的计算方法必须简明易懂。否则，除专业人员外无人能懂，只会徒具形式上的合理性，而缺乏目的的有效性；要形成严格的考评机制。是否奖惩取决于考评的结果，考评是否正确直接影响奖惩制度的效力；要把过程考评和结果考评相结合，把即时奖惩与期间奖惩相结合。一方面，要求在预算执行过程中，随时考核各责任中心的责任目标和执行情况，并根据考评结果当即奖惩；另一方面，要求一定时期终了，根据全面预算的执行结果，对各责任中心进行全面考评，并进行相应的奖惩。

（二）奖惩方式的设计与选择

奖惩方式的设计主要包括如下几方面内容：首先，设定奖惩对象。奖惩对象既可以是全体员工，也可以是部门。它们都是对期初所设定的预算目标，在期末进行考核，看实现到什么程度，并与奖惩挂钩，这样能起到奖勤罚懒的作用。但是，两者之间也存在一定的差别。前者的各个对象之间的实际差异与努力程度较为明显，考核内容也能直接反映在报酬上，而后者则注重各部门间职务内容的不同以及团队合作方法，因为其对目标的实现程度有很大影响。笔者认为，部门和小组团队作为奖惩对象较好，因为它更符合现代企业团队作战的现实状态，而且有利于加强团队合作。其次，选择奖金分配方式。目前，奖金分配方式主要有两种：一是先计算确定分配的总预算，再决定个人分配额；二是直接计算对个人的分配额。后者一般适合于以管理者为奖励对象的企业。一般来说，大多数企业都采用第一种方式。它能在一定程度上杜绝滥用晋升机会增加奖励。当然，奖金分配预算还应该与企业的业绩相挂钩。

还应注意，企业内部建立奖惩制度，其目的是将企业员工的利益与企业目标联系起来。从财务会计系统中获得的指标，如利润中心的利润等，作为衡量各部门业绩和奖励部门经理的基本依据。这样的考评与奖惩制度，有助于刺激各部门为企业做出更多贡献。但是，利润通常反映短期的经营成果，部门经理极可能为获得更多的短期利润而牺牲企业长期业绩。为了克服这一缺陷，企业应依据综合业绩指标，对各责任单位的当期业绩进行奖励，或给予部门经理期权奖励等。

总之，预算考评并不完全是对责任单位或个人的业绩进行评估，它更深层的目的是为了有效地推动责任单位和个人的行为表现，引导企业全体员工共同朝着企业整体预算目标迈进。因此，在设计预算考评制度的时候，管理者必须把企业的战略目标和全面预算管理体系紧密结合在一起，将预算考评与企业绩效管理有机结合起来。只有这样，才能将个人目标与企业目标协调一致，才能保障企业战略的实现。

参考文献

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奖惩制度实施细则一一、请假审批程序及权限

各类假期必须办理请假手术，至少提前一天请假，一天由科室负责人审批，2-5天由分管院长审批，5天以上由院长审批，请假条统一交到办公室管理。

1.事假：3天以内科室安排，扣相应工资，3天以上报办公室处理。

2.病假：须出具相关医学证明(凡病重、急病来不及事先请假的应在三天内，经医生证明补办病假手续)。

二、处罚规定

1. 旷工：半天扣工资30元，1天扣60元，以此类推。连续3天，或全年累计7天，科室不再安排工作，报院办公室处理。

2. 迟到早退：迟到早退10分钟以上，一次扣款10元，以此类推，40分钟以上按半天旷工论处，全年累计200分钟另按旷工一天处理。

3.换班及补休要提前一天通知科室领导，其补休谁先说批谁。

4.每周二大交班，不参加者一次扣20元，或可以用半天休假来代替(特殊情况除外)。

三.岗位质量考核标准

1.仪表大方、工作衣、帽、鞋、裤着装整洁、佩戴上岗证、不戴戒指、耳环、不化浓装、不干私活，上班期间不准吃东西，进入工作区着装整齐，以上一项不符合要求发现一次扣款5元。

2.听班时电话必须保持通畅，如有加班联系不到的情况，一次扣50元，且责任自负。

3.各班需要填的上墙本及护理记录，护士长实行不定期抽查，发现一项未

填扣款2元。办公班处理医嘱要仔细(检查医生医嘱是否有遗漏、错误，如有任何疑问，应立即与该医生对接清楚后，才给予处理)，及时安排各个班次执行医嘱，未安排妥当一项扣5元，安排未执行妥当一项扣5元。办公班及晚夜间各班应严格执行查对医嘱制度，并及时给予处理及交班，如存在问题未查出或未及时处理，常规一项扣5元，但视情况加重或减轻处罚。

4.护理部检查工作时，发现病人不知道自己的管床医生、护士、护士长、主任，诊断、用药、饮食、及注意事项，完全不知时，一次扣30元，掌握不全时扣10元。

5.请人代班或补休须妥善安排其所管床位病人的宣教、入、出院评估单、护士长查房记录的书写。

6.各班应向下班交接清楚，包括财产(是否损坏、数量)、治疗及病人情况，不定期抽查，如数量不清者，相应班次归还财产;自然损坏的财产，应及时上报护士长。

四、环境管理评分标准

各班责任区域环境保持整洁、干净。如办公班、中班负责护士站整洁;药班负责配药室清洁整洁;早班、治疗班、以及责护班负责污染区、病房及走廊的清洁卫生;责护班还应负责中医理疗室;晚夜间负责当班期间整个病区的清洁卫生(包括护士值班室)。如护理部检查工作时，发现不合格区域，一次扣5元。

每个月都会作一次评比，评比方式以大家不记名投票选举出每月优秀护士，将以上事项的扣款作为优秀护士的奖励基金，每月优秀护士将作为年终医院优秀护士参考标准之一。

20xx年9月26日

奖惩制度实施细则二第一章 总则

第一条 为保证公司的业务工作的顺利开展，本公司特制《员工奖惩制度实施细则》。

第二条 本实施细则对营业人员及其主管在业务工作方面的奖惩作出了具体规定。

第三条 本实施细则包括业务工作奖惩体系、业务工作奖励办法细则、业务工作惩戒办法细则等内容。

第四条 本实施细则适用于业务部门及人员的业务工作奖惩。

第二章 业务工作奖惩体系

第五条 业务工作奖励分为：

(一)嘉奖;

(二)记功;

(三)记大功。

第六条 业务工作惩戒分为：

(一)警告;

(二)记过;

(三)记大过;

(四)解职;

(五)解雇。

第七条 业务工作奖惩计算与考核：

(一)全年度累计三次记功=一次大功;

(二)全年度累计三次记过=一次大过

(三)功过相抵。一次嘉奖抵一次警告，一次记功抵一次记过，一次大功抵一次大过。

(四)全年度累计三次大过解雇。

(五)考评办法。

1、嘉奖一次当月考核时加1分。

2、记功一次加当月考核时加3分。

3、记大功一次加当月考核时加9分。

4、警告一次当月考核时减1分。

5、记过一次扣当月考核时扣3分

6、记大过一次扣当月考核时扣9分

第三章 业务工作奖励办法细则

第八条 提供行销新构想，而为销售部采用，记功一次。该行销新构想一年内使销售部获利10万元以上，再记大功一次。

第九条 业务员主动反映可开发的新产品而为生产部门采用，记功一次。该新产品一年内使销售部获利10万元以上者，再记大功一次。

第十条 提供竞争对手动态，被销售部采用为政策者，记功一次。

第十一条 客户信用调查属实，事先防范得宜，使销售部避免蒙受损失者，记功一次。 第十二条 开拓新地区、新产品或新客户，成效卓著者，记功一次。 第十三条 达成上半年业绩目标者，记功一次。

达成全年度业绩目标者，记功一次。

连续三年度达成业绩目标者，记大功一次。

超越年度目标20%(含)50(不含)，记功一次。

超越年度目标50%(含)以上者，记大功一次。

第十四条 凡销售部列为滞销品，业务人员于规定期限内出清者，记功一次。

第四章 业务工作惩戒办法

第十五条 挪用公款者，一律解雇。本公司将依法提出诉讼。

第十六条 与客户串通勾结，对公司利益构成损害者，一经查证属实，一律解雇。 第十七条 业务人员自亲或伙同他人从事与公司业务属同类业务者，或私自与竞争厂商有业务往来者，一经查证属实，一律解雇。直属主管若有呈报，免受连带惩罚。若未呈报，不论是否知情，记过一次。

第十八条 业务人员连续三个月未完成销售任务，调离或解雇。

第十九条 凡利用公务外出时，无故不执行任务者，一经查证属实，以旷职论处，并记过一次。若是干部协同部属者，该干部解职。

第二十条 业务人员外出开展工作，无故不向直接上级回手机以确认自己准确位置者，经查证属实，记过一次。

第二十一条 业务人员因个人原因造成巨额或经常性商品短少者，予以解雇。

第二十二条 挑拨公司与员工的感情，或泄漏职务机密者，一经查证属实，记大过一次，情节严重者解雇。

第二十三条 上半年销售未达当期销售目标的70%者，记过一次。

全年度销售未达销售目标的80%者，记过一次。

第二十四条 未按规定建立客户资料经查获者，记过一次。

第二十五条 不服从上司指挥者：

(一)言语顶撞上司者，记过一次。

(二)不遵照上司使命行事者，记大过一次。

第二十六条 未经批准私自使用营业车辆者，记过一次。

第二十七条 销售部规定填写的报表，应缴而未缴者每次记过一次。

第七章 附则

第二十八条 本实施细则由销售部制订并负责解释。

第二十九条 本实施细则报董事长批准后施行，修改时亦同。

第三十条 本实施细则实施后，销售部既有的相关规定自行终止。

第三十一条 本实施细则自颁布之日起实施。

奖惩制度实施细则三第一章 总则

第一条 为深入贯彻公司《员工奖惩制度》，保证售后服务中心业务工作的顺利开展，本公司特制订售后服务中心《员工奖惩制度实施细则》。

第二条 本实施细则对营业人员及其主管、维修人员及其主管在业务工作方面的奖惩作出了具体规定。

第三条 本实施细则包括业务工作奖惩体系、营业工作奖励办法细则、营业工作惩戒办法细则、维修工作奖励办法细则、维修工作惩戒办法细则等内容。

第四条 本实施细则适用于售后服务中心零配件营业部门及人员、维修部门及人员的业务工作奖惩。

第五条 零配件营业人员、维修人员非业务行为的奖惩及其它部门人员的奖惩办法悉依《员工奖惩制度》执行。

第二章 业务工作奖惩体系

第六条 业务工作奖励分为：

(一)嘉奖;

(二)记功;

(三)记大功。

第七条 业务工作惩戒分为：

(一)警告;

(二)记过;

(三)记大过;

(四)解职;

(五)解雇。

第八条 业务工作奖惩计算与考核：

(一)全年度累计三次记功=一次大功;

(二)全年度累计三次记过=一次大过

(三)功过相抵。一次嘉奖抵一次警告，一次记功抵一次记过，一次大功抵一次大过。

(四)全年度累计三次大过解雇。

(五)考评办法。

1、嘉奖一次当月考核时加1分。

2、记功一次加当月考核时加3分。

3、记大功一次加当月考核时加9分。

4、警告一次当月考核时减1分。

5、记过一次扣当月考核时扣3分

6、记大过一次扣当月考核时扣9分

第三章 营业工作奖励办法细则

第九条 提供行销新构想，而为售后服务中心采用，记功一次。该行销新构想一年内使售后服务中心获利10万元以上，再记大功一次。

第十条 业务员主动反映可开发的新产品而为售后服务中心采用，记功一次。该新产品一年内使售后服务中心获利10万元以上者，再记大功一次。

第十一条 提供竞争对手动态，被售后服务中心采用为政策者，记功一次。 第十二条 客户信用调查属实，事先防范得宜，使售后服务中心避免蒙受损失者，记功一次。

第十三条 开拓新地区、新产品或新客户，成效卓著者，记功一次。

第十四条 达成上半年业绩目标者，记功一次。

达成全年度业绩目标者，记功一次。

连续三年度达成业绩目标者，记大功一次。

超越年度目标20%(含)50(不含)，记功一次。 超越年度目标50%(含)以上者，记大功一次。

第十五条 凡售后服务中心列为滞销品，业务人员于规定期限内出清者，记功一次。

第四章 营业工作惩戒办法

第十六条 挪用公款者，一律解雇。本公司将依法提出诉讼。

第十七条 与客户串通勾结，对公司利益构成损害者，一经查证属实，一律解雇。

第十八条 业务人员自亲或伙同他人从事与公司业务属同类业务者，或私自与竞争厂商有业务往来者，一经查证属实，一律解雇。直属主管若有呈报，免受连带惩罚。若未呈报，不论是否知情，记过一次。

第十九条 业务人员连续三个月未完成销售任务，调离或解雇。

第二十条 凡利用公务外出时，无故不执行任务者(含：上班时间喝酒)，一经查证属实，以旷职论处，并记过一次。若是干部协同部属者，该干部解职。 第二十一条 业务人员外出开展工作，无故不向直接上级回手机以确认自己准确位置者，经查证属实，记过一次。

第二十二条 业务人员因个人原因造成巨额或经常性商品短少者，予以解雇。

第二十三条 挑拨公司与员工的感情，或泄漏职务机密者，一经查证属实，记大过一次，情节严重者解雇。

第二十四条 上半年销售未达当期销售目标的70%者，记过一次。 全年度销售未达销售目标的80%者，记过一次。

第二十五条 未按规定建立客户资料经查获者，记过一次。 第二十六条 不服从上司指挥者：

(一)言语顶撞上司者，记过一次。

(二)不遵照上司使命行事者，记大过一次。

第二十七条 未经批准私自使用营业车辆者，记过一次。

第二十八条 售后服务中心规定填写的报表，应缴而未缴者每次记过一次。

第五章 维修工作奖励办法细则

第二十九条 积极钻研业务工作，提供先进维修技术方案，在节约消耗减少维修工时方面作出突出贡献的，记功一次。

第三十条 为用户提供安装防盗器等额外服务，并及时上交创收收入，创收纯收入按20%比例奖励创收人。

第三十一条 在参加促销活动或上门修车活动中，工作努力，成绩突出，为公司赢得良好声誉而做出重大贡献者，记功一次。

第三十二条 完成全年度工时定额者，记功一次。

超越年度工时定额20%(含)50%(不含)，记功一次。 超越年度工时定额50%以上者，记大功一次。

连续三年度完成工时定额者，记大功一次。

第六章 维修工作惩戒办法细则

第三十三条 与客户串通勾结，损害公司利益者，一经查证属实，一律解雇。

第三十四条 维修人员连续三个月未完成基本工时指标者，调离或解雇。

第三十五条 凡利用公务外出时，无故不执行任务者(含：上班时间喝酒)，一经查证属实，以旷职论处，并记过一次。若是干部协同部属者，该干部解职。

第三十六条 上半年实际工时数未达当期工时定额70%者，记过一次。

全年度实际工时数未达当期工时定期80%者，记过一次。 第三十七条 未按规定建立维修档案者经查获记过一次。 第三十八条 不服从上司指挥者：

(一)言语顶撞上司者，记过一次。

(二)消极怠工者，记过一次。

(三)拒不服从工作安排者，记大过一次。

第三十九条 动用所维修车辆为自己或他人办私事者，记过一次。

第四十条 维修人员进行收费维修项目、部分收费维修项目或安装防盗器等收入，拒不上交的，经查证属实，记大过一次。

第七章 附则

第四十一条 本实施细则由售后服务中心制订并负责解释。

第四十二条 本实施细则报总经理批准后施行，修改时亦同。

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关键词：财政管理预算管理考核管理体系

预算管理指的是企业对企业内各个部门，各个单位的各种财务以及非财务资源进行分配，考核，控制，用以支持企业生存发展，完成企业目标的管理。没有完善的预算管理制度，企业在面临各种突发状况时，财政的支出就会混乱，最终影响企业目标的完成。因此对企业预算管理制度实施考核管理制度，能有效制约企业的预算管理。本文就将着重探讨企业预算考核管理问题，以期能给预算考核管理人员一些参考建议。

1.企业预算管理的作用

单纯依靠企业预算管理是无法达到企业财政管理目标的，因此实施企业预算管理的同时需要建立健全企业考核机制，辅助企业的预算管理。企业对预算管理高度重视是有原因的，就企业预算管理单方面的特点来说，可以将其重要性总结如下：

1.1进行企业预算的作用

企业通过预算可以规划好企业短期和长期的发展目标，企业完成任务也将更具有方向性。在遇到眼前利益与长远利益冲突的情况时，可以避免企业走错方向，顾全大局。科学合理的预算可以有效分配企业财政资源，防止浪费。

1.2对企业内部管理的作用

企业通过目标的规划，明确了整体与局部之间的发展方向，可以使管理者时时刻刻以企业大局为重，避免背离企业的发展目标。同时，明确的目标有利于企业加强内部的沟通交流，促进管理者之间的交流合作，实现企业内部结构的优化。

1.3对企业评审制度的作用

企业的预算管理工作明确了每个单位部门的财政支出状况，在总结工作报告的时候，可以根据实际与预算的差距，以及任务完成的质量对员工业绩进行考核，达到公平公正的要求。

1.4对企业员工的激励作用

明确的企业预算目标能够使员工看清企业未来的发展方向，对企业的未来充满信心，这大大地鼓舞了员工的斗志，促使员工努力工作，激发了员工的潜力。

2.企业预算管理的内容

企业预算管理涉及的内容很广泛，所有单位部门的预算管理都包括在其中。企业所有的投资，筹资预算就是企业预算部门的工作，但是光凭企业预算部门是无法完成这一任务的，企业董事会，财政部门以及相关的部门都会协助企业预算部门完成任务。简而言之，企业的预算管理包括企业的资本预算管理，企业投资预算管理以及企业筹资管理，通过各项预算管理可以充分调动企业员工的工作积极性。企业预算管理是财务管理的重要课题，因此建立健全企业预算考核制度势在必行。

3.构成企业预算考核管理奖惩制度

企业预算考核的一个重要方式就是构成考核奖惩制度，正确的考核制度可以有效明确员工的责任，制约员工的逾矩行为，一旦员工出现错误，就要承担相应的责任，反之，如果员工做了对公司发展有利的事，也能够得到相应的奖励。不公平的奖惩机制会严重阻碍企业的发展，引起员工的不满情绪，因此在制定考核奖惩机制时，要遵循一定的原则。

3.1奖惩机制需要遵循的原则

企业的奖惩机制必须要以企业发展大局为重，企业发展离不开员工的努力，因此奖惩机制应该尽可能照顾员工的利益，提高员工的积极性。其次，奖惩机制的内容要简明扼要，不能使员工听得一头雾水，过于繁杂的奖惩机制不利于企业高速的运转。再者，企业的奖惩机制必须遵循严明的原则，过于宽松的管理会使员工思想懈怠，不利于企业工作的开展。最后，企业的奖惩机制要与评审结果直接挂钩，员工的评审结果应当与平时表现以及受到奖励或者批评的次数有关。

3.2奖惩制度的具体建立措施

奖惩制度的确立，需要做好以下几项工作。第一是明确企业的奖惩机制是面向企业全体员工以及所有部门的，目标是能够有效提高企业员工工作的积极性，其次要明确分配的方式，一般情况都是以资金的形式进行分配的，分配对象包括每一名员工以及高层管理者。最后要以实现企业目标为最终目的，达到企业效益与员工价值双赢的结果。

4.企业管理评价指标体系的建立

除了建立健全企业的奖惩机制以外，明确企业评价指标也是考核管理的重要内容。首先要明确财务性与非财务性的评价指标，财务评价指标是最重要的板块，具有实际的数字与规范的格式，但是企业会随着自身的发展，拓展自己的评价指标，因此非财务性指标是对企业管理评价指标体系的完善。企业评价指标具有绝对性与相对性之分，绝对性的指标涉及的是公司整体的利益，而指标的相对性是指因为各个部门的工作方式以及任务的不同，评价指标也有相应变化，并不是完全一致的。明确了各个部门的工作要求，能够更好地对企业各个部门预算工作做出中肯的评价。

5.结束语

总而言之，企业预算考核管理并不仅仅是企业预算管理部门的工作，预算管理涉及了企业的各个工作部门以及每个员工的利益。因此建立健全企业预算管理考核机制是每一位员工的任务，员工要严格遵照公司的要求，做好自己的本职工作，企业也要对员工赏罚分明，评价合理，这样企业才能得到长足的发展。

参考文献：

[1]于红文.浅谈企业预算考核管理[J].新财经（理论版）,2012,(5):214,216

篇5

满洲里光明热电公司8月26日接到了安泰热电公司转发北方联合电力有限责任公司加强行风建设提高优质服务水平意见的通知后，公司负责优质服务的政工部对照通知要求进行了认真的自查，逐项进行了落实。现将贯彻落实情况汇报如下：

一、广泛宣传：公司接到北方联合电力公司关于加强行风建设、提高优质服务水平的意见后，公司领导给予了高度重视，经公司经理批示，将此文件转发到政工部、营销部、稽查办和外网车间，由各涉外部门组织人员进行了认真的学习，使得公司服务窗口部门的员工深刻理解了坚持不懈地开展行业和企业作风建设，不断提高优质服务水平，即是深化电力体制改革；坚持“人民电业为人民”根本宗旨的需要，也是社会主义市场经济条件下企业自身发展的内在需要。

二、落实整改：

按照关于加强行风建设、提高优质服务水平的意见中第七项关于对行风建设与优质服务的基本要求的规定，公司逐项对照认真自查，对目前公司暂时没有做到的工作落实给了具体相关部门和责任人，要求在这个供暖期间完善落实。

一、公司按照上级公司的要求，建立了满洲里光明热电有限责任公司员工文明服务行为规范。同时在满洲里市中心位置由农业银行提供了一座装修档次较高的满洲里光明热电公司营销收费大厅，营销部和热力稽查联合一起办公，为客户的供热政策、用热常识和用热业务的咨询受理等工作提供了便捷的服务途径。同时为了做到对外营业和服务中要做到公开透明、规范操作、提高效率公司制定了窗口服务员工的文明服务用语和服务忌语，严格要求公司员工对待用户要做到言行举止要文明，对待客户要热情、解答咨询要耐心、受理投诉要重视、故障保修要迅速、计量收费要准确、服务反馈要及时。

二、2005年公司为了在供热服务中做到依法经营，规范服务，成立了内部的热力稽查、配齐了工作人员，对不照章收费，乱收费和乱加价及乱摊派的情况进行查处，同时由负责行风建设的政工部来严格查处对用户吃、拿、卡、要和冷默、生硬、推诿、拖拉等违反纪律和不负责任的现象。在此项要求的自查中，公司目前没有根据不同的岗位职责和工作要求制定完善的工作考核奖惩制度，对这一项已经落实给营销部要求马上制定岗位职责和工作考核奖惩制度。

三、公司的服务承诺和保修、投诉联系方式目前已经在收费大厅上墙公布和在互联网满洲里信息港上面对全体客户进行公布，在供暖期间，公司将开通6231110供热服务热线，保证全天24小时开通和有人接听，同时供热期间公司安排16名外网营销值班员每天24小时在岗值班，做到了故障抢修高效及时。

四、为了加强外部监督，公司目前面向社会各界聘请了十名社会监督员，定期召开监督员征求意见会议，广泛征求社会群众的意见，并能做到及时整改。

五、为了提高供热质量和提高用户的满意率，公司在2005年度夏季对公司老热源点供暖设备进行了全面大修、利用新电厂设备全停的机会对影响供热安全的一次网除污器不能在供热期间清洗的情况加装了旁路管道，提高了供暖期间的安全，满洲里光明热电公司2005年要增加供热面积95万平方米，供暖热用户将接近3万户，为了保证9月25日能够如期供暖，公司外网车间换热站的女值班员与男同志一样没有节假日的休息，每天奋战在外网管道、换热站的施工现场。同时为了保证供热初期的安全生产，公司成立了供暖初期应急抢修小组，配备了应急抢险车辆和工器具。热力稽查和生产部门正在进行热负荷预测，生产部针对供热面积的增加和对天气情况的预测已经制定供热调度曲线，上述措施的实施为公司供热生产的更加科学和供热运行更加稳定提供了保证。

六、作为当地一家服务性企业，公司能够积极主动征求地方政府的帮助和理解，在满洲里市开展的软环境建设中，公司积极参加按照满洲里市软环境建设的要求，面向社会推出了服务承诺，同时公司还积极参加市委、政府举办的各类公益事业活动，每年无偿为贫困学生捐款，支援部队建设和开展一帮一等扶贫济困活动等，赢得了政府、社会和人民群众的理解和信任。

七、按照意见中关于服务基本标准与考核内容的要求，经公司领导班子会议研究，决定有下列部门做好工作，

一、政工部负责在现有的基础上进一步建立健全行风建设和优质服务领导机构和工作机构

二、生产部制定切实可行的措施保证供热质量。

三、营销部在原有的基础上进一步完善《供热营业规范化服务标准》并按照规定建立各类岗位规范和业务工作流程以及窗口服务标准，外网车间建立故障抢修工作标准，投诉处理工作标准以及服务要求、时限要求：

四、政工部负责建立完善的企业内控和监督体系、工作责任制体系和责任追究制度、考核奖惩制度：

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关键词：公路工程；施工；材料管理；问题

中图分类号：U415.1文献标识码：C文章编号：1008－3383(2015)10－0174－01

1公路施工中材料管理方面存在的问题

1．1管理制度的缺乏

在公路施工中的材料管理中，一个主要的问题就是管理制度的缺乏。首先，采购员在进行材料的选购时，对公路工程的具体施工情况没有一个清晰的认识，施工材料的购买非常的随意，从而使得所购买的施工材料不符合公路施工的实际要求，导致仓库中堆积了大量的施工材料。这种情况充分的反映出了材料管理在制度上存在的缺陷，同时也反映出了施工单位管理工作的不足。然后就是在材料进入到仓库之前没有对其进行严格的审核与检查，从而出现了施工材料亏方、亏吨以及质量问题等。在公路工程的施工现场上，没有设立相关的材料库，这样导致了堆放的施工材料得不到有效的保护，从而造成施工材料的损坏。其次就是在施工过程中，所使用的小型机具与工具等没有及时的进行记录和检查，不能够有效的将保管制度落实到材料管理工作中，从而导致工具等在使用过程中得不到有效的控制，久而久之就会出现施工材料无故丢失的情况。

1．2材料回收工作不到位

施工材料的回收是有效避免材料浪费、对资源进行合理利用的重要手段。但是在公路工程的施工过程中，很多施工单位在结束公路工程的施工时，没有对施工材料进行回收，往往对材料的回收环节进行忽略。虽然一些施工单位回收了那些能够周转使用的施工材料，但是在施工材料的管理工作中，由于没有相关的管理方法，从而使得回收的材料没有得到充分的利用，造成了材料的浪费。材料的使用情况与经济利益是密切联系的，在材料的使用过程中，由于各种各样的原因导致了施工材料的消耗与经济目的脱轨。公路施工材料的回收能够有效的降低资源的浪费，从而节约施工的成本，而在实际的公路工程施工中，没有将材料的回收工作落实好，导致施工材料管理工作中存在很大的问题。

1．3材料的节约意识薄弱

在公路工程的施工过程中，很多施工人员没有一个良好节约意识，在思想上就缺乏节约意识，从而导致在施工过程中施工材料的大量浪费。由于施工人员缺少材料节约的意识，很多施工材料在实际施工中都没有得到充分的利用，并且施工人员不重视施工材料的节约，这就导致了施工材料的节约措施不能够在材料管理工作中得到有效开展。例如，在公路的施工过程中，混凝土的用量比较的大，含量也非常的高，然而许多的公路施工单位专业水平比较的低，在对混凝土进行配制时经常发生强度超标的问题，严重的浪费了混凝土材料。施工人员薄弱的节约意识使得公路施工材料得不到有效的节约，使得材料管理工作存在很大的困难。

2材料管理方面存在问题的解决对策

2．1完善材料管理制度

在公路工程施工的材料管理工作中，管理制度是非常重要的，为了解决管理制度缺乏这一问题，就需要对材料的管理制度进行不断的完善。管理制度的完善主要以下几个方面进行。首先就是采购计划的完善。材料的采购计划需要由工程部门结合公路工程实际的施工进度进行确定，并且规定相应的采购时间。材料的采购计划还应该根据工程的实际施工情况进行合理的调整，确保制定的材料采购计划的准确性。其次就是采购过程的完善。对于采购员、保管员以及会计员而言，应该充分的了解施工的材料，在采购时依据材料的性能进行采购，并且针对本职工作对材料进行管理。采购员应该对公路施工所使用的材料信息进行及时的整理，对货源有一定的了解，保证材料的供货速度、质量与价格。会计员需要技术的做好采购材料的登记管理工作，明确材料的使用与分配。而保管员则结合施工的情况进行材料的发放，并且做好记录，对材料出现的问题进行技术的解决。最后就是实施材料领取制度。在材料的领用过程中应该采取相关的制度，做好材料领用的登记，避免材料的浪费。只有加强材料领用制度的实施，才能够确保施工材料得到有效的利用。

2．2制定科学的计划

材料的回收利用是公路施工材料管理工作中非常重要的一项内容，为了使得材料的回收利用得到有效的落实，就需要制定科学的计划。在对材料进行规划时，应该明确材料库的位置与使用情况等，对其进行充分的考虑，这样才能够确保施工材料能够得到安全的保护，在进行材料的回收时也能给进行分类处理。对于回收的那些易潮、易腐以及易锈等材料而言，应该设置专门的库房。此外，还应该科学合理的对材料的存储场地进行布置，方便材料的回收。因此，只有制定科学的回收计划，才能够使得施工材料得到有效的回收，并且再次进行充分的利用。

2．3设置合理的奖惩制度

为了有效的解决施工人员材料的节约意识薄弱这一问题，就需要设置合理的奖惩制度。企业应该制定材料的节约制度，并且严格的执行这一制度，这样能够有效的节约材料，减少工程的消耗，对周转性材料进行充分的利用。在公路的工程施工过程中，应该由专业的人员对施工方案进行仔细的鉴定评估，使得施工材料能够得到充分的利用。只有建立合理的奖惩制度，才能够有效的加强施工人员的节约意识，从而提高施工材料的利用率，为企业节约成本。合理的奖惩制度能够激发施工人员节约材料的积极性，使得材料在施工过程中能够得到很大的节约。

3总结

综上所述，在公路工程的施工过程中，材料管理对公路的整体施工质量有着非常重要的影响。但是材料管理工作中，却还存在着很多的问题，这些问题主要包括管理制度的缺乏、材料回收工作不到位、材料的节约意识薄弱等。想要做好施工材料的管理工作，就需要针对这些问题提出合理的解决对策。因此，必须加强对公路施工中材料管理方面存在的问题及对策的研究。

参考文献：

［1］余勇．公路工程中材料管理存在的问题及规范［J］．科协论坛(下半月)，2010，(8)：17－18．

［2］马向阳．施工项目材料管理中存在的问题及对策［J］．隧道建设，2007，(6)：51－52．

篇7

作者：龚然科 单位：攀枝花攀煤运销有限责任公司

销售信息把握不准确销售信息是否准确及时对销售成绩有着决定性的影响,煤炭企业信息建设虽然在近年来取得了一定的进展,但距离时代要求还有一定的差距，一是信息渠道不通畅。信息渠道的构成是一个完成的环节,但在许多企业中信息渠道尚未完全建立,往往缺乏双向的沟通,要么造成信息量激增而没有重点,要么造成信息量单子,难以满足要求。二是信息管理不科学。在对销售信息的使用方面,企业缺乏必要分析和研究部门,往往仅依靠管理者的个人决策,使得决策的科学性不高。三是信息建设不得力。在信息平台的建设方面,缺乏必要的人力物力投入,信息系统建设滞后,影响了信息使用效益。(三)销售人员素质不高相对于其他行业而言,煤炭销售的特殊性,要求其销售人员也必须具备相应的素质和能力。但在现实工作中,销售人员素质不高的问题,已经成为了制约企业发展的一个因素。一是销售人员观念还没有转变。一直存在着皇帝女儿不愁嫁的心理,既不对市场进行必要的了解,也不对销售对象进行研究,存在等靠思想,影响了销售任务的完成。二是销售人员自身能力还不全面。在销售能力方面,不少销售人员没有对新时期市场特点进行了解,在销售模式和技巧方面还有所欠缺。三是企业对销售人员奖惩措施还不到位。企业对销售人员缺乏一整套行之有效的监管制度,没有真正调动销售人员工作的积极性,在奖惩制度方面落实不到位,也在一定程度上影响了企业销售工作。

针对企业特点和市场环境的变化,煤炭销售必须从多个方面入手,才能在市场竞争中立于不败之地。树立品牌意识品牌已经成为了当前企业在市场中立足的重要因素。对煤炭企业而言,同行业竞争更为激烈,因此必须要以产品质量为根本,在企业管理、生产、经营等环节必须树立良好的品牌意识,扩大企业的影响力,抢占市场份额,提高企业效益,从而满足企业发展的需要。创新销售理念煤炭企业必须要认清当前市场竞争的激励性,转变传统的销售观念。采取主动出击的方式,积极走进市场,认真分析潜在市场,找准企业销售的方向,既克服以往的随意性,也要克服全面性的思想,突出销售重点,以点带面,通过一个重点的突破来带动企业销售全方位的提升。企业要将销售环节的重要地位突出出来,已销售带动生产、已销售决定生产,实现销售工作质量的提升。

加强信息管理重点从三个方面做好工作。一是做好信息系统建设。煤炭企业要利用自身雄厚的经济实力,构建适合自身特点的信息化平台,将销售信息、市场信息等及时进行汇总和分析,利用信息技术速度快、准确率高的特点,分析市场走向,为企业销售指引方向。二是树立信息观念。企业管理层、销售人员都要提高信息意识,树立信息观念,及时发现、了解、跟踪市场行情,即能有效的发现信息,也能够有效区别信息,利用信息。特别是销售人员转变以往的等业务上门的思想,主动到市场中发现潜在客户源,及时到客户中了解跟踪,提高企业服务质量。三是加强信息应用。就是要针对企业可能需要的信息内容,及时采取有效措施,进行了解跟踪,并将信息处理后的结果及时反馈给需要的部门和人员,提高信息使用率。

提高人员素质销售人员作为销售工作的实践者,企业要从多个方面做好工作。一是加强销售人员能力的培养。企业首先要是销售人员了解企业自身的特点,对企业产品质量、特点有充分的认识;其次,要通过培训、授课等方式,提高销售人员的自身销售水平,使其能够胜任本职工作。二是完善奖惩管理制度。企业要建立完善的业绩考核和奖惩制度,虽然一些企业已经建立相应的制度体系,但在实施过程中可操作性不强的问题仍然比较突出,因此企业要切实针对销售工作特点,采取针对性的措施,提高人员的积极性和创造性。三是提供更好发展空间。销售作为企业发展的基础,其工作人员理应得到更好的发展机遇。煤炭企业要通过薪酬、职位等方式为其提供更好的发展空间,促进销售人员进步。

篇8

大家好！

今天，我参加竞争的职位是县公司党支部副书记。首先，真诚的感谢领导和同志们给予这样一个机会来展现自己。下面，我对自己的基本情况向各位做一简单的介绍。

我叫魏伟，今年40岁，大专学历。本人于19**年9月从**省财经学校毕业之后被分配到**省烟草保山市烟草公司工作至今已经20年了。20年来，我从一位刚毕业的学生成长成为公司的一名物流调度兼客户经理。从中我学到了很多知识，找到了工作的目标。面对竞聘的党支部副书记岗位，刚才几位竞聘者已作了非常精彩的演讲，使我在为他们喝彩的同时也倍感压力。不过，竞聘党支部副书记这个岗位，我想自身如下特点和优势：

一是具有勇挑重担的信心。要干好一项工作，首先必须热爱这项工作。今天，我能鼓足勇气参加这次竞争，决不是意气用事，也不是心存侥幸，而是自己热爱这项工作，珍惜这次机会，渴望成功、追求进步的真实体现。

二是责任意识较强，进取精神强烈。自参加工作以来，我一直以一丝不苟的工作责任心做好本职工作，不论是以前在督查考评中心主任还是现在担任的物流调度兼客户经理工作，我总把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭，把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干。工作的历练，组织的培养，领导和同事的支持和帮助，使我形成了较强的责任意识。强烈的进取精神是我参加这次竞聘的又一筹码，我一直以做一名让客户满意的工作人员严格要求自己，加强自身建设，不断提高为客户、为公司服务的本领，使自己日有所思，日有所进；优秀的领导集体、和谐的工作氛围也激发了我强烈的上进心，置身于这样的工作环境，有这么多领导的帮助、有这么多同事的支持，作为公司中的一员，又有何理由不勇往直前、回避重任呢？

三是业务熟练，成绩突出。自参加工作以来，我从事过办公室、财务科、烟叶生产科、营销科、督查考评中心办等部门岗位担任过基层中队负责人。可以说是烟草部门的各项基础工作都非常地熟悉，特别是关于卷烟的整个生产流程、烤烟生产经营和卷烟的营销工作非常的熟悉。而做事负责、认真、一直是我的工作态度。在此期间圆满地完成了领导交待的各项工作任务。高强度的工作，正是对一个人能力最大的考验，也是对能力最好的培养。

假如我竞聘成功了，我将会从平时的工作态度及工作质量开始。俗话说的好，态度决定一切。没有好的工作态度，就没有好的工作质量。在工作中，严格要求自己，认真做好本职工作，当好党支部书记的参谋和助手。

一是要找准自己的定位，做好书记的副手。我想做为一名党支部副书记关键是要找准自己的定位，做到办事不越权、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下压，责任不躲避、不推诿。要善于和敢于承担责任，推动工作。注重当好“副手”，协助书记发挥好决策参谋、调查研究、综合协调、督查督办“四大职能”，用全新的经营理念，简化办事程序，提升党支部层次，着力打造现代烟草局工作品牌，真正让局领导放心、上下级局称心、全体员工顺心。用自己对事业的热爱和忠诚以及出色的表现，来赢得领导与同志们的信任、来提升党支部的地位。

二是要立足本职工作，当好服务员。为公司和员工服务是党支部副书记义不容辞的职责，领导交办的事情要不折不扣的完成。但是为领导服务的出发点和落脚点是为员工和公司服务。因此如果我能当选县烟草局党支部副书记，我一定会密切联系全体职工，积极倾听大家的呼声，了解和关心大家的疾苦，力争协助书记为大家当好“管家”，做一名合格的“服务员”。

三是完善制度，规范管理。俗话说“没有规矩，不成方圆”。完善的制度是保障烟草工作圆满完成的基础。在注重“以人为本”的同时，应该力争做到人人有法可依，事事有章可循。通过结合上级部门的相关精神，我认为现在应着力加强以下两方面制度建设：

(1)完善奖惩制度：建立、健全一种全面、长期、有效、公平的奖惩制度。奖惩制度内容上应该明确区分，设置上应该凸显工作能力的重要性，形式上应该以精神奖励为主，对于工作表现优越的同志予以“党务标兵”的称号。

(2)规范后勤制度：规范公司的食堂、宿舍、的卫生管理、安全管理。严格员工的考勤、休假制度，营造健康、安全有序的工作、生活环境。

四是要加强自身建设。党支部副书记职位对我来说是一个全新的工作，责任重大，我将努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，做到爱岗敬业、履行职责，要求职工做到的自己首先要做到，率先垂范，严以律己，努力争当一名合格的党支部副书记，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。同时还要加强思想素养方面的学习，提高自身素质。

**烟草是我成长的地方，这片沃土培育了我养育了我，我感谢这里给予我的一切。无论我能否通过竞聘党支部副书记一职，我将一如既往，一步一个脚印向前迈进，服从组织安排，尽职尽责地做好本职工作。为烟草事业的发展和公司的腾飞做出自己新的贡献。

篇9

1.1从施工技术质量方面

随着我国科技技术的发展和进步,科技技术不断地应用于建筑工程施工过程中,建筑施工工艺也不断地提高和改善,建筑行业新工艺、新技术、新材料、新规范的出现,使得建筑产品越来越多、越来越人性化,越来越智能化,各个施工作业划分也越来越精细。各个施工作业之间一方面要确保自己的施工进度安排和施工质量控制;另一方面由于建筑施工不是一个一个独立的个体,而是一个连续的施工过程,因此在施工过程中,各个施工专业之间可能会存在一些交叉过程,比如在主体施工过程中,建筑安装工程就绪配合土建施工完成,而在土建施工过程中,要避免对安装工程的预埋管线造成破坏,因此在施工过程中,就需要做好交叉作业施工管理。一旦没有全面考虑到各项施工作业的质量控制和进度安排,那么就很容易产生返工、误工等问题,因此,一方面会延误了工期;另一方面也影响了工程质量,增加了投资,给建筑施工管理带来了很多问题。

1.2从施工管理方面

当前建筑企业主要的施工形式是分包管理,那么在进行专业分包划分时,也很难实现名明确的划分,主观上各单位在利益的驱使下,希望相关单位承担更多的工作,经常会造成工序之间的退让,那么最终就会造成施工工作的模糊,导致两个施工单位之间都没有进行这项工作的完成。在施工管理过程中,施工组织管理不健全,施工人员之间的责任不明确,或者是施工人员的质量控制意识较差,在施工过程中,即使发现了一些问题,也认为这不会影响整体的工程建造,或者认为这不是自己职责范围内的工作,自己不需要操心,施工人员的质量控制意识非常薄弱,责任心也较差,因此,在施工过程中对于各个施工专业之间协调配合工作带来了很大的困难。在施工过程中,通常由于各个专业施工人员的技术水平各有所长,那么综合性技术人才缺乏,因此对于各自的施工可以保证,但是对于建筑整体的施工建造质量就不能够进行很好地施工管理和控制,从而造成工序之间的施工管理混乱,影响建筑施工的进度和质量控制。

2加强建筑施工各个专业之间的协调配合管理

在建筑施工各专业协调配合施工管理过程中,首先,各单位应该对于各个专业施工之间的配合加强认识,对各个专业施工配合管理的重要性充分认识,在工程管理过程中,对于施工人员中实行岗位责任制和奖惩制度。其次,在进行责任划分时,要明确的规定业务、监理以及施工单位之间的责任,并且要求其严格执行,通过奖惩制度来实现职责的履行。最后,在施工过程中需要建立科学合理的管理模式,做好相关施工质量的控制和监督,对于施工过程中的材料也做好相应的保管,确保各自负责的每一道施工工序都可以顺利完成。下面针对建筑施工专业在施工技术质量和施工管理方面存在的问题,本文提出相应的改进措施来加强建筑施工各个专业之间的协调配合管理。

2.1施工技术质量方面

在施工技术质量管理方面要从以下几方面进行有效低控制管理:第一,提高设计人员的专业技术水平,确保设计图纸和实际施工图纸相吻合,做好图纸审核工作;第二,图纸审核的技术交底图样也是比较重要的工作,可以不断地对图纸进行优化,从而提高建筑工程项目的建造质量,同时也可以避免后期的更改,为各专业之间的交叉管理提供了安全保证。

2.2管理协调方面

在管理协调方面要从以下几方面进行有效低控制管理:第一,业主和监理单位之间必须要对项目管理人员进行统一,方便日后的工作开展和实施有效地组织管理;第二,在管理过程中,必须建立岗位责任制度,明确权责,做好分工协作;第三,要根据具体的施工管理过程,建立适当的奖惩制度,提高员工的工作性,同时也可以有效地避免施工过程中存在的问题。

2.3组织协调方面

在组织协调方面要从以下几方面进行有效低控制管理:第一,建立健全的协调会议制度;第二,对于工程的施工工作做好落实管理,加强监督检查;第三,做好资料的保管,同时对于各项工作严格按照流程,相应负责人做好签字盖章处理,在管理过程中要有理有据,一旦出现问题可以追溯到责任人。

2.4各细部工程协调施工管理

各个专业之间必须相互协调配合作业,注重结构外表、功能和结构之间的关系,从而确保各细部工程协调施工管理。

3结语

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引言

如何提高房地产企业的核心竞争力，从企业内部挖掘潜力，加强企业内部管理，已逐渐成为房地产业迫切需要解决的问题，而房地产开发项目成本控制作为企业的核心竞争力是房地产开发企业首先要解决的问题。房地产工程项目的实施阶段包括分为设计、招投标、施工及竣工结算阶段等。而每个过程、分过程、子过程又是由许多不同的具体活动构成的。房地产工程项目的工程成本控制管理贯穿了项目的全过程，即从房地产项目决策的投资估算到设计阶段设计概算，以及施工阶段的施工图预算和工程完工后的竣工结算。各个阶段的成本控制目标是有机联系在一起的，各个阶段互相制约、互相补充。因此，要建立一体化的管理体系，及时发现偏差，纠正偏差，使几个阶段朝着预定的控制目标方向进展，严格控制房地产项目工程成本。

一、房地产项目成本管理问题分析

在房地产项目成本管理上，房地产商通常只重视施工阶段的成本控制，而对设计、招标等阶段的成本控制缺乏足够的重视。中国房地产商只重视“显成本”的控制，而对“隐成本”不加以重视，结果造成了房地产项目只得益于设计成本费用的减少却反而增加了其后工程成本的造价，使得成本实际却大大增加。具体房地产项目成本管理存在问题如下：

（一）只重视施工阶段的成本控制，不重视设计阶段的成本控制

施工阶段可能是成本投入最明显的一个阶段，应该说是比较重要的一个阶段，房地产开发普遍对项目工程施工阶段非常重视。房地产公司均设有工程部，同时聘请专业的工程监理公司对项目施工进行直接的监控。开发商忽视了对设计阶段的成本控制，往往将设计费一压再压，认为这就是节约成本。开发商普遍缺乏对设计进行监控的能力，往往使施工图设计保守或不合理，从而造成浪费。

（二）不重视计划和管理，导致成本失控

企业的管理松懈也是成本失控的重要原因，管理活动效能低下，资源没有得到合理利用，成本失真的问题时有发生。在评估成本支出时，材料利用率低、设备效用差、技术及产品储备不足、价值转移和价值增值过程的无用环节、资源浪费等现象非常严重。

（三）招标投标没有真正起到成本控制的作用

通过实行招投标以降低造价，保证质量，确实有其必要性和现实性。很多房地产公司（特别是一些国有房地产公司）不愿意搞公开的工程招投标。虽然政府作了硬性规定，工程招投标依然若隐若现未能全面实现，没有起到成本控制的作用。

（四）现场签证控制不力，导致成本失控

由于房地产项目的实施周期长，工程变更是项目施工阶段经常会遇到的问题，它常常伴随着工程费用的增加，同时也可能会引起停工、返工现象，造成项目总成本的大幅增加。如加强预算审查，安排施工全过程的材料和质量的监理等，却忽视了对工程变更的控制，从而造成施工阶段的支出超出预算，使得施工阶段的成本难以控制。

二、房地产实施阶段成本控制的措施

（一）设计阶段的成本控制措施

设计阶段是投资控制的关键环节，尤其是初步设计阶段。因为在初步设计阶段，建筑物的结构形式、外观设计、平面布置及装修标准等已基本确定，因此在初步设计阶段就开始进行投资估算显得尤为重要。设计阶段可以采用的成本控制方法有：

1.推行设计招标与设计监理

实行设计招标制度可以有效地防范设计领域的不规范行为，保证有资质和实力的设计单位在良好的制度环境下公平竞争，不断加强自身管理，提高设计水平，增强竞争能力，同时也扩大房地产开发企业在设计方案的选择范围，保证了设计方案的质量。

2.实行限额设计制度

积极推行限额设计，实行设计经济责任制。作为设计单位，要推行限额设计，在设计中凡是能进行定量分析的设计内容，均要通过计算，充分考虑施工的可能性和经济性。项目设计委托时，要向设计单位提供尽可能详尽的相关设计资料及各种技术经济指标，明确项目开发的定位和工程建设成本范围，特别要强调设计方案的经济合理性，在保证工程质量和进度的前提下尽可能节约成本。

3.运用价值工程优选设计方案

在设计阶段运用价值工程进行投资控制，就是把工程的功能和投资两个方面进行综合分析。选择投资相对较低，功能相对较高的方案，确保必要的使用功能，消除不必要功能的费用，从而达到控制投资的目的。

4.加强图纸会审工作并实行设计的奖惩制度

加强图纸审核，将工程变更尽量控制在施工之前。在设计出图前，组织设计部、工程部造价部对图纸技术上的合理性、施工上的可行性、同时，制定较为详细的、操作性较强的奖惩方案，从节约额中提取一定比例的金额进行奖励，进而提高设计人员的工程成本控制意识，避免工程设计的肥梁胖柱、超量配筋、加大截面、任意提高钢筋混凝土强度等级等提高工程造价的现象。

（二）施工阶段的成本控制

1.工程变更控制

设计变更是在工程施工过程中为满足施工现场条件变化、保证设计和施工质量，完善设计而进行的修改工作。工程成本增减幅度应控制在总概算的范围之内，若确需变更但有可能超概算时，更要慎重。一般情况下，即使变更要求可能在技术经济上是合理的，也应全面考虑，将变更以后所产生的效益与现场变更往往会引起施工单位的索赔等所产生的损失进行比较，权衡轻重后再做出决定。建设单位要事先做好各项准备工作，设计变更时间做节点控制，主体变更控制节点应该为标准层砌筑完成，现场统一检查与核对；室外变更时间控制节点应该为污水、雨水管线完成施工，对总图进行全面检查。

2.索赔控制

在索赔事件发生后做好同期记录，根据工程的实际情况，给承包商发放停工和复工通知，尽可能减少工程损失，并应掌握第一手资料，以便于与承包商日后索赔费用的核实。

（三）竣工阶段的成本控制

工程竣工结算是核定建设的最终依据，也是建设项目竣工验收后编制竣工决算和核定新增固定资产价值的依据。因此，这是控制工程成本的最后一关。一般应从以下角度控制结算工程成本。

1.核验结算资料

根据竣工图结合隐蔽签证、现场签证和设计变更进行审核计算，审查是否按图纸和合同规定完成工作，是否有丢项、落项的工程。

2.结算费用审核

根据各项合同，处理好施工过程变更和索赔后，重点审查工程量、审查材料价格及单价的套用、换算、补充是否合理，是否符合合同规定；在结算时实行复审制度，以确保工程结算能按照合同约定的方式进行，并进行工程尾款会签制度，确保结算质量和投资收益。