新媒体品牌策划范文

导语：如何才能写好一篇新媒体品牌策划，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词：品牌；全球化；传播策略；联想

中图分类号：F2

文献标识码：A

文章编号：1672-3198（2013）24-0020-02

随着经济全球化进程的加剧，越来越多的企业面临全球竞争的压力。这促使国内企业必须走出去，走向国际化发展的道路。而选择国际化的道路后首先解决的问题就应该是品牌的全球化传播问题。品牌竞争力是企业在国际市场决战中最为需要的能力，但这恰恰成为中国企业的软肋。2012年6月28日世界品牌实验室（World Brand Lab）在北京了2012年（第九届）《中国500最具价值品牌》排行榜。出席会的耶鲁大学管理学院教授莱维·多尔（Ravi Dhar）博士谈到中国品牌的发展时表示“中国的世界级品牌数量还是太少。当今中国企业界‘山寨’流行，显然不可能树立起伟大的品牌，因为建立一个品牌需要在市场中捕捉到鲜明的独特性。很多中国品牌希望加快全球化步伐，然而全球化要求管理者具备国际化的思维方式，国际化的工作团队，以及理解国际文化的市场营销，这三个要素显然也是中国企业欠缺的。”鉴于此，本文将从全球化视角梳理联想集团品牌发展历程，总结出中国名牌全球化发展策略，并为跨国企业在数字化全媒体时代如何完成跨文化品牌传播提出相关建议。

1 品牌传播全球化的重要性

品牌对于一个企业来说是至关重要的，它是企业参与市场竞争、建立品牌忠诚度、树立企业形象的重要保证。在今天这样一个信息传播、产品销售日益全球化而全球消费者日益细分化、小众化的时代，品牌成为营销丛林中指引方向的呢喃精灵，带着消费者从众多品牌中找到适合他们自己的那款。品牌的作用在今天显得更加突出。但是，我国很多知名品牌凭借国内积累的较高知名度准备进军国际市场时，才发现存在品牌无法注册、品牌形象不鲜明、本土化传播失利等诸多问题。而合理有效地解决这些问题也成为品牌全球化发展的前提。

以联想为例，成立于上世纪80年代的联想集团，以“联想”为品牌名称，采用英文Legend作为自己的标志。但在其吹响了中国企业进军海外的号角时，发现“Legend”这个名字在欧洲几乎所有国家都被注册了，注册范围涵盖计算机、食品、汽车等各个领域。联想不得不将自己沿用多年的品牌标识进行全新构建。这对于一个在国内外已经颇具知名度的企业来说是非常大的损失，但是只有经过烈火锤炼涅槃重生的凤凰才具有百折不挠、一飞冲天的神奇。2004年4月1日联想集团的英文名称由“Legend”改为现在的“Lenovo”。“Lenovo”是个混成词，“Le”来自“Legend”，“novo”是一个假的拉丁语词，从“新的（nova）”而来。整个单词寓意为“创新的联想”。打江山时需要缔造“传奇”，想基业长青则要不断“创新”，联想创始人柳传志对品牌标识更迭过程中标识含义的转换特别满意。联想的确迎来了走出国门全球化发展的春天，联想在2005年5月完成对IBM个人电脑事业部的收购，这标志着新联想将成为全球个人电脑市场的领先者服务于世界各地的企业客户和个人客户。

从联想的品牌转变过程我们可以看到，品牌对于一个企业全球化发展的重要意义。具有全球化发展需要的企业通过品牌的有效传播，可以使品牌为广大消费者和社会公众所认知，使品牌得以迅速发展。同时，品牌的有效传播，还可以实现品牌与目标市场的有效对接，为品牌及产品进占市场、拓展市场奠定宣传基础。

2 全球化品牌传播策略——联想的全球化

在罗杰·凯琳等著的《市场营销》中，品牌传播全球化是指企业以全球市场为目标，其广告策略、表现方式、品牌个性形象等都采用统一化策略，通过品牌形象国际化元素地融入，以获取公众认同和支持的策略。利用品牌传播全球化策略可以降低营销成本；有利于向世界各地的消费者传播强势的品牌概念，形成大范围的感染力；有利于树立统一的全球化形象。

例如，2005年收购IBM个人电脑事业部的新联想集团，全球总部设立在纽约，主要运营中心设立在北京和罗利（位于美国北卡罗来纳州）。实施海外投资战略快速占领市场两年后，联想已在全球60个国家设立了分支机构，遍及全球160个国家的销售网络。联想不仅在产品、营销网络等方面实现了国际化，还在股权结构、融资渠道等方面实现了国际化。联想品牌的全球化传播之幕徐徐拉开，在一系列策略支持下，联想终于成为全世界一流品牌。在联想的全球化品牌推广过程中，有许多经验值得我们归纳总结，以用于未来国产名牌进行全球化品牌传播。

首先，采用品牌联动策略进行品牌战略推广。当自有品牌在国际市场知名度不高时，可利用收购等方式实现与国际知名品牌的嫁接，借国外知名品牌所形成的知名度、美誉度，在全球范围提升自有品牌的传播效果。当然，采用品牌联动策略一定要保证所依附的品牌具有较好知名度和美誉度，在国际市场上具备品牌号召力。在保持联动品牌声誉的同时还应配合多种营销手段尽快实现自有品牌的成长，防止给他人作嫁衣裳的现象出现。联想LENOVO在国外知名度比较低，而IBM的THINK品牌在全球享有极高知名度。所以联想借助IBM品牌开创国际市场，在海外市场推出LENOVO THINKPAD的品牌战略，借助IBM THINKPAD积累的品牌美誉度，提升LENOVO的品牌知名度。逐渐淡化IBM的品牌商标，在全球范围构建LENOVO在PC市场中的显赫地位。

第二，选择国际化传播平台进行品牌推广。牛顿常把自己成功归结为“站在巨人的肩膀上”。其实品牌要想达到全球化传播效果，也应该寻求全球化的传播平台进行品牌信息的刊布。而要避免在全球化信息传播过程中所遭遇的文化差异问题，世界级的体育赛事就成为品牌推广的首选传播平台。当然在众多世界级的体育赛事中奥运会的分量是最重的，奥运会的顶级赞助商如可口可乐、阿迪达斯、三星等都是世界顶级品牌。独家性和排他性是奥运顶级赞助商计划的最大含金量所在，和世界一流品牌并驾齐驱，无异于也说明了自己在本领域舍我其谁的王者地位。联想就曾作为中国大陆唯一的顶级赞助商跻身于北京奥运会11家顶级赞助商之列，加之联想在其他体育赛事上推出的一系列营销活动，联想全球化品牌形象逐渐确立起来。

第三，延长产品生命周期，进行目标受众定位更新。很多大品牌之所以能走向全球，都在本国积累了多年品牌推广经验。而根据产品生命周期理论，很多知名品牌都已经进入产品成熟期，此时的广告策略也多采用以维持品牌知名度美誉度为主的形象广告，缺乏锐力和进取性。所以要想进行全球化传播，必须要给产品规划新的品牌形象，在原有基础上注入活力和斗志，精心策划品牌形象定位及目标受众定位，并借助有效地传播方式提高品牌传播到达率。2010年3月曾担任惠普、苹果等知名企业品牌推广及市场营销副总裁的戴维·罗曼David Roman正式加盟联想集团，担任联想高级副总裁、首席市场官。此后，联想集团就了全新的全球品牌传播策略，包括新的logo，宣传语等。新标语lenovo：for those who do为了行动派。我们不仅仅制造机器，我们更是为了让有灵感以及肯实干的思想家们成就大事。这句新的广告语不仅承接了联想以往广告语中关于“想”的核心理念，同时又重点推出了“做”这样一个更具锐利的概念。体现了联想全球化发展的雄心壮志，增加了联想品牌的鲜活生命力。同时联想也调整了自己的目标受众，将年轻人作为自己的品牌推广目标受众，在广告中对产品的体验性及功能性的强调程度大于产品本身的性能，充分挖掘青年人思行合一、注重生活体验的特征。同时，联想利用twitter、facebook等新媒体社交平台构建自己的全球化品牌形象，借助《变形金刚》等好莱坞大片的电影植入和目标受众实现对接，很好地构建了品牌全球化传播平台。

3 品牌全球化传播的未来之路

在整个全球PC业务增速低迷的大环境下，联想不仅逆势增长，而且业绩令全行业瞩目。2012年，联想销售额从2009年166亿美元上升至300亿美元，净利润增长74%，个人电脑出货量成为全球第一。联想已经在PC市场和行业客户市场中处于绝对的领先地位。联想成功的经验告诉我们，全球化品牌传播的成功要义之一就是需要进一步细分行业市场，将巩固成熟行业与突破新型行业相结合。同时要从产品、方案、服务等等建立全方位的企业级业务的竞争力，更要以客户应用为中心，跟上游供应商、渠道伙伴建立完备的生态系统。所以无论是细分市场还是以客户应用为中心，其核心都是对目标受众进行深入细致的分析研究。在全球化时代，进行跨文化的品牌传播活动，不但要构建具有最广泛的共通意义空间的全球化品牌识别系统，而且在推广市场要结合当地文化、风俗、价值观，利用当地的文化象征和语言，进行品牌推广的本土化执行。同时，要赋予品牌更强的活力和更为持久的生命力。那么借助整合传播对品牌进行全球化推广就显得尤为重要。全球化品牌传播的未来之路可以从以下几个方面进行思考：

（1）借力定位策划，找准未来发展的基点与方向。虽然艾·里斯和杰克·特劳特提出的定位理论距今已有半个多世纪了，但是人类的基本需求和内在属性的变化是非常缓慢的，攻心战略仍然是企业品牌发展的必经战役。品牌全球化发展就是要找到目标消费者的共性与特性，决定品牌是国际化还是多元化，在详细认真调研的基础上进行品牌定位。品牌定位的实质就是进行市场细分、确定品牌形象、树立品牌个性的过程。品牌定位是品牌传播的基础，它使消费者能够对该品牌产生正确的认识，进而产生品牌偏好和购买行动。在国际舞台上寻找国际化的理念注入产品品牌内涵，直抵目标消费者内心需求，占据有利营销传播地势是全球化品牌传播的关键一步。

（2）借力新媒体，选择与品牌定位相吻合的传播渠道扩大品牌影响力。在信息时代，有人关注就意味着有商机有市场。所以进行全球化品牌传播要最大程度的利用没有国界的互联网进行信息，在twitter、facebook、微博、微信等新兴社交媒体平台上构建品牌与目标消费者的关系营销将给企业带来生机活力，使企业走上品牌形象构建的信息坦途。

（3）借力公共关系，树立勇担社会责任的品牌形象。在产品同质化时期产品功能性广告已经让位于品牌形象广告。而在充满信任危机的社会环境中，商业广告形式又逊色于公益广告和公益活动。广告传播是单向的信息传播，而公共关系则是通过与目标消费者之间的双向沟通来塑造品牌的形象。所以全球化品牌传播要注重利用公共关系策划提升品牌知名度，营造品牌形象的美誉度，使企业成为服务社会、回馈社会的正能量的传递者，形成公共关系传播与新闻报道相结合的多级传播形态。从而在全球范围打造品牌形象提升品牌价值。

（4）借力文化传播，构建蕴含企业文化的品牌传播体系。文化是一个民族一个国家得以存在发展的根本动因。全球化品牌传播一定要注重文化传播的力量，寻找人类亘古不变的核心文化元素，将之应用在品牌文化传播之中，和全球范围的目标消费者建构共通的意义空间，引发共鸣，从而完成品牌文化植入。就如同“苹果”品牌的全球化发展一样，让产品在为目标消费者提供服务的同时，更为消费者提供一个文化认同空间及品牌归属感。

参考文献

[1]罗杰·凯林，史蒂文·哈特利.市场营销（插图第九版）[M].北京：世界图书出版公司，2011.

[2]刘晓英.金融企业的品牌传播策略研究[J].特区经济，2009，（5）.

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关键词：新媒体；广告策划；教育；创新；研究；特点；互动性

伴随信息化技术的进步，手机、互联网等各种新媒介的科技逐渐成熟，一个新的媒体时代正处于探究与形成过程，以往的广告教育方式非常老旧，极易和客观环境出现脱节现象，所以，作为以新媒体为基础的广告策划教育，一定要进一步完善学科体系，创新教学观念，加强高新科技在广告教学中的应用，教育出大量满足社会发展要求的高素质广告技能人才。

一、新媒体环境下广告的特征

（一）数字服务的关联性

针对广大群众的角度来研究，强迫性和偷袭性同以往广告所具有的特征相比，其可以通过精简美观的模式来较好地影响人们的神经，其充分展示了以往广告资料的简短、局限。而人们针对新媒体广告的了解通常均是在有要求、有目的的查找下达成的，这也全面展现了新媒介广告资料的服务性，而大众针对资料的检索和获得，一般均是在经过某一端口在某一实际的契机下实现的，接着顺着这个数据端口逐步对资料进行全面的搜索，从而完成获取［1］。但正因如此，新媒介广告因为具有信息传播连接的简便性特点，逐渐表现出了一种数字服务的关联性特点。

（二）用户导向的沟通性

广告属于经营交流的延伸形式，其针对沟通性的追求属于一种本质。在有了很强沟通性的新媒介中，广告的沟通性一定能够获得充分的展示。简单的说，新媒体会使观念上的用户导向转换成实际性的导向，使人们变成广告资料的需求人员、品牌资料的查询者和需求资料的发送者。此外，“双向互动”的品牌宣传理念是新媒介广告最核心的内容，不管是产品研发的环境调研，或者满足大家具体信息要求的咨询服务，以及产品和品牌资料的宣传等，均会成为常见的新媒介广告，而这类新媒介广告势必具备互动交流性的特点。

（三）品牌资料的完整性

数字服务的关联性是所有新媒体广告自身所具备的特点，但是品牌资料的统一综合性，就是真正应该主要表现的。在当前社会和市场竞争严峻的环境下，因为每一位用户的年龄、性别、兴趣、个性、工作、收入等领域均存在较大的不同，因此就造成市场变成了若干个碎片［2］。在如此的环境中，每一个品牌将会按照各个碎片群落进行科学有效的划分市场和产品，且进行对媒介的细分性利用，由此在最大限度上满足具体要求。然而，无法否认的是，当前生产又出现了规模性和集约性的特征，即要求每个过程都具备一些规模，这全面展示了新媒介广告品牌资料的综合性。

二、广告策划教育在新媒体环境中遇到的挑战

（一）广告策划教育改进与创造的重要性

从某个意义上来说，信息传播技术代表了“受众中心”、“双向交流”的新媒体环境的真正到来。就现在信息化科技的发展状况而言，互联网广告、手机广告、信息电视广告等均是目前新媒体科技的体现模式，由此预测将来信息化的发展状况，用户应支付一定的资金来体验新媒体所提供的高质量服务，用户也会代替广告主变成媒体发展资本的重点提供人，由此，群众对媒体的管理作用会越来越大，互动对象不再仅仅为广告强迫的受众，反之，用户具备了较高的自，例如检索终端的不断发展，就促使“消费者能够按照自身的要求查询自己要知道的信息”。广告的体现模式与数字会按照广告的信息化发展出现改变，以互动性为重要特征的信息传播将对以往传播形式的单向传播造成加大的影响，并出现广告主和广告资料接受人之间的沟通耦合作用联系，伴随互联网媒体的产生，该形式会促进广告主和其产品、品牌或是服务能够直接同广告用户出现有效性的语言交流，“实时性沟通”也就达到了运营交流和广告模式的综合［3］。此外，信息传播方法从技术上转变了以往广告媒体按照各自媒体传播的情况，完成了广告媒体的统一。换言之，信息技术能够为不同媒体带来符号转变，目前的广告主所针对的并非是简单的平面媒介、音频媒介和视频媒介，其是广播、电视、网络、信息库、报纸、周刊等各种媒体模式和业态的整合。由此不难发现，信息化环境下的以往课堂教育形式的培养要求，显然已经无法符合新媒体社会针对广告策划人员的需求。目前，广告教学一定要重视这个实际情况，主要强化对广告专业人才媒体整合设计水平的教育。由此，广告策划教学的改革与创新就显得非常关键，怎样科学改变教育思想，完善课程安排，处理学科的创新策划，属于现在广告策划教学的重要内容。

（二）新媒体时代广告策划教学所遇到的挑战

相关学者表示，明日的媒体，将和今日的大众传媒所发挥的作用大不一样。专业媒介实力提高，其将带来个性化的作用。以往的广告教育形式，基本上以理论教学为主，进而极易导致实践教育的瓶颈。但新媒体时代下的广告策划针对实践操作水平的要求十分高，广告的内涵要求都要求借助科学技术来完成，若技术水平不高，将会大大限制广告产品的设计。对以往的广告教育形式进行更新与创造，始终是新媒体环境的重要需求［4］。全新媒体科技时代下的广告人员，除了拥有最基础的市场调研水平、广告诉求水平、品牌定位水平，创造策划能力和整合媒体选择水平以外，还要具有较高的科技表现力，尽量让广告的创作诉求与艺术体现模式不只是限制在一个规定的范围内，而是朝着信息化方向扩展，完成各种信息化媒体的整合体现。但就现在广告学科的招生生源而言，绝大部分属于艺术类和文科类学生，学科框架体系由以往的历史人文教育、广告专业知识、美术专业教育、专业策划教育、电脑辅助策划等学科组成。教师队伍力量基本上出自美术类、艺术策划类以及新闻传播类的专业，出自于广告专业的老师很少。由此发现，广告策划的资质构成基本以文科专业为主，可以把握新媒体理论及进行信息科技操作的老师非常少，通常情况下，仅能选择外聘老师讲学。可见，这样老旧的师资框架与学科体系将难以实现信息化广告设计对同学们的情景诉求，不能对他们新媒体时代的广告科技和操作表现水平展开多角度的教育。

三、新媒体环境下促进广告策划教育改革和创新的策略

（一）结合新媒体特点展开互动式教育

1.由被动变成主动，提高创新性经过同学们自主采集信息与自主讨论来突破书本的约束，在理论知识学习的前提下，激发学门的学习兴趣，使学生根据实践操作来总结整理，充分了解新媒体环境下广告教育的优点、特征和策划方式［5］。比如，老师能够按照每个教学知识，提前安排一定的学习内容，提前让学生查找资料和相应的网络视听信息，再指定同学们浏览那些经典和具有代表性的资料加深了解。在教育时老师鼓励他们借助新媒体完成学习任务，如需要学生结合课堂教学知识为自己喜爱的某个人物策划“脸书”页面和展开Banner广告条策划等。2.师生之间的沟通手机、微博、微信已变成学生联系交流、接收信息的重要渠道，据调查显示，目前大多数学生均拥有微博和微信等账号，能够借助手机联网。新媒介变成学生获得知识与资料、娱乐、社交的关键平台和途径，也加快了老师角色的变化，使之变成活动情境的策划者、问题观念的激发者、活动内容的总导演。老师能够利用新媒体满足学生的要求，和学生展开沟通，变成学生课余学习的微友、QQ好友、互粉等。此外，伴随新媒体科技的不断进步，在多媒体互联网课堂上，设计教育能够进行分组语音教学探讨、设计任务及时批改上交；师生双方也能够一对一实时利用计算机实现对话、探究讨论。信息库系统的使用，让全部的教学知识均可以被保存与使用，教育资料更容易和学生交流。

（二）根据新媒体知识的广告策划课程延伸

增设新媒体广告策划内容为数字的辐射核心。第一，在课程理论设置上，老师不得仅限于以往媒体的范围，需更为注重新媒体专业的安排，增设互联网广告策划、插入式广告策划、室外广告策划等知识。在基本章节里增添社交媒介、移动新媒介等新兴媒体形式传播模式、特征和措施的章节，还有新媒介的广告视觉体现模式的相应案例。比如，在教学中引入微信广告策划案例、验证码插入式广告策划内容、LED屏显广告内容等。第二，在策划能力的培养中，老师需重视培育同学新媒体技术的操作水平，使之把握各类新媒体广告策划的方法，清楚各类新媒体的材料构成，需让学生可以了解在不同广告条件下选择合适的新媒体科技材料，如室外重大LED屏幕材料的选用等。另外，在展开全面性的新媒介广告策划活动时，老师能够指引学生借助信息媒介对策划素材进行擦剂，如图片图像、文字、声音、视屏、动画、表格等，创建学生自己的信息库，此外，对各种新媒介数据资料，如互联网、手机、室外视屏、电子周刊等展开手机、提取和处理，从而达到新媒介策划素材和新媒体数据资料的统一共享，归纳现存资料开展广告策划创作。

（三）加强以新媒体为重点的实践教育过程

引入真实专题，全方位的为同学提供更多科学的新媒介广告策划户外实践机会和条件。如，经过观察询问、市场调查、研究协作、实地观察、就业训练等各种组织模式，使学生自主参加网络广告单位和其他新媒介广告单位的常规活动，在各个层面、各个角度了解新媒介广告策划的业务和管理，把握从业新媒介艺术、广告策划和相关任务的能力。此外，也能够和学校服务性部门、相关公司合作，适当进行新媒体工作，如学校网站的创建、微博系统的维护、精品专业网站的创建、校企互联网广告策划、校内室外LED屏幕广告策划等，使之变成锻炼同学新媒体操作能力的途径。

四、结束语

篇3

[关键词] 媒体联动 QR 技术观念化

一、由媒体形态变化规律得出的启示

媒体形态的变化通常都会对广告媒体策划产生难以预知的影响。在时空与技术紧凑前行的步伐中我们需要不断地迎接策划观念的变革以应对纷繁复杂的媒体形态变化。作为广告媒体的策划人我们总是在“千人成本”和“到达率”两个指标面前疲于奔命。当然，广告媒体策划关注客观数据无可厚非，但是从深层次解读这些数据还需要凭借一块重要的基石，那就是观念。

广告媒体策划观念的形成往往来自于对客观规律的洞察。如今媒体形态的日新月异让我们应接不暇。的确，新媒体科技消耗了我们太多的注意力，而对于那些“传统”媒体的优势我们渐渐熟视无睹，这样一来在媒体策划中难免会犯重此薄彼，缺乏系统审视的错误。我们可以回顾一下媒介形态的演进历史，不难发现其实各种广告媒体始终都处于共同演进状态。记得数十年前当网络媒体出现时，许多学者曾大胆地预言纸制媒体的消亡，但至今预言中的消亡迹象仍未出现，相反纸制媒体的发展在今天却有目共睹。由此看来，媒体共存与共进是其形态变化的重要规律之一。其次，媒体的汇聚和交叉是其形态变化的又一重要规律。这样的例子俯首可拾：例如我们总能在一些户外媒体中看到某某网站的宣传广告，而在一些网络广告中也不乏“传统”媒体的影子。

这些媒体形态变化的规律给予广告媒体策划这样一个重要启示：对于新媒体技术的使用应尽可能地避免“技术近视”，即：片面夸大它们自身技术的影响与作用，而忽视它们与现有媒体的长远合作效益。也就是说：广告媒体策划应尽可能地寻求新媒体与“传统”媒体的合作，并依托先进的媒体技术来实现广告媒体之间的快速联动以得到一个传播的合力，为整合营销传播的实现提供一个具有实际意义的途径。

二、从“QR”码看网络为中心的媒体快速联动

1.以“QR”码技术为依托的媒体快速联动

图1所示的是一种在日本街头随处可见的QR码（QR是Quick Response的缩写）。如图所示:QR码的图样呈正方形，常见的图样只有黑白两色。在图样的4个角落中，其中有3个印有较小的，像“回”字字型的正方形图案。这3个正方形图案是用来供译码软件定位用的，这样一来使用者无需对准，无论以任何角度对图码进行扫描取样，数据仍可正确被读取。作为一种具有超高速识读特性的矩阵二维码符号，它最早由日本Denso公司于1994年9月研制，并广泛运用于工业自动化生产线管理等领域。不过到今天它的应用范围早已经超越了工业领域，逐渐进入我们的日常生活之中。例如现在已经有越来越多的手机开始支持这种类型的二维空间识别码。该项技术应用空间的拓展使得其在广告传播领域的价值逐渐浮出水面。在一些国家这种黑白图案的“小方块”就频繁地出现在各种媒体广告当中，甚至是在T恤和茶杯上。如图3所示，当消费者用带摄像头的手机拍摄下商品包装或店面招牌上的这种QR码后马上就能通过手机网络运营商提供的无线网络服务登录该品牌或产品的网站，去了解更多关于品牌或产品的内容。例如，日本的麦当劳就在其食物外包装上印上了这种QR码，用于手机识别，并链接到特定的网站让消费者阅读这种食物的具体营养成分。这种QR码识别技术能够使品牌或产品的传播活动随时随地的网络化，消费者也能通过这种方式非常快捷详细了解品牌或产品的信息。

“QR”码技术对于广告媒体的快速联动有着十分重要的意义，它开辟了从“传统”媒体到网络媒体最为便捷的入口。这样一来，不但弥补了“传统”媒体在交互性上的弱点，同时也迅速地形成了广告媒体于受众的合围之势，有利于扩大广告信息的传播强度。在这种情况下人们不仅可以轻松地穿梭于“传统媒体”与网络媒体之间来扩充信息的接触面，还可以根据自己的兴趣点来自主选择全面的信息服务。“QR”码的识读过程完全删除了一些像网址输入这样的繁缛环节，人们在任何时候任何地方都能以这种“QR”码为链接进入网络世界去了解更多的有关品牌或产品的信息。

2.以网络为中心媒体快速联动的策划观念

“QR”码技术不但是一项媒体链接技术，同时也是一种媒体快速联动的策划观念。其实我们说看问题的视角往往决定着观念的产生。从社会学的角度来看，“QR”技术其实并不是一项单纯的媒体技术，它更多地体现为当今社会的一种对于“全面信息”的需求。古往今来那些改变人们生活的技术从来都缘起于人们的某种欲望和需求，比如说：人们为了行动便利而发明了汽车、飞机这样的交通工具，人们为了节省能源于是绿色能源技术开始在这些交通工具上普及，从诸如此类的例子当中我们不难得出：需求才是技术发展的真正动力。“QR”技术的发展与迅速普及体现了人们追求“全面信息”的需求，这种需求离不开媒体之间的快速联动。而需要注意的是这种联动不单是技术层面的，同样也是创意层面的。

我们说的媒体联动并不是指简单的媒体“组合”（Media Mix），它有着明确的方向性。在这种联动中各种媒体的信息都指向一个价值媒体，而这个媒体通常需要具备互动性，方便信息的反馈。我们知道互动性的广告媒体不但能够方便地收集受众对于广告的反应，而且还能够让受众迅速地将欲望转化为行动，网络购物的飞速普及就是一个很好的例证。其次，这个媒体需要与广告的受众有着紧密的关联。需要指出的是：即使一个广告媒体有着大规模的受众群落，如果受众与该媒体的关系并不是很牢固的话同样也不能获得让人满意的传播效果。受众对于该媒体信息的信任程度等等都是衡量受众与媒体关系的重要指标。再次，广告的媒体策划正承受着一些压力，这些压力包括媒体数量的激增攀高所带来的广告干扰度、不充分的媒体数据所带来的繁重工作量、以及策划反应时间的紧缩所带来的顾此失彼等等。面对这些压力有必要选择一种能够具有强大信息存储量，方便进行到达率、覆盖面统计的核心媒体来“坐镇”媒体策划的实施。这样不但能够最大限度地简化策划初期的媒体调研工作，同时也能简化媒体策划执行的环节，方便于广告执行效果的监控。基于以上这些原因，从现今来看网络媒体应该是媒体快速联动的最佳“终端”。其实，网络媒体的互动性与前瞻价值业已公认，加上网络的对于人们生活的影响日臻显著，所以它成为媒体快速联动的“终端”也是一种时代的必然。

前面提到的“QR”码技术与网络媒体的一些特征应该说都是技术层面的问题。技术作为媒体联动的基础需要予以关注，但媒体快速联动要取得个性化特点的传播效果，其创意策略也不可小觑。如今众多的品牌或产品的媒体策略都越来越趋于相似，尤其是那些同类品牌或产品这种现象尤为严重。媒体策略的这种相似性达到一定程度后必然会带来广告传播效力的整体削弱，非常不利于品牌或产品的个性塑造和推广。产生媒体策略相似性的一个根本性的原因是由于在一定区域中的人们接触媒体或媒体阅读行为的类似，这种类似从根本上说是由大的文化环境所引起的，并且所体现出来的特征都相对稳定。当这些类似的媒体接触行为通过调查统计数据化，并成为不同品牌或产品进行媒体策划的依据后，广告媒体策略的相似就在所难免了。要解决这个问题，我们不能完全服从，也不能无视受众既定的媒体接触习惯。我们需要给他们自由的信息选择空间，通过媒体链接技术引导他们自主地、有选择地、并全方位地接受广告信息。而这一目标的实现只有通过媒体策划的创意来实现。

媒体策划的创意并不能完全依赖于额外的媒体投入，而在于从这样两个方面来思考问题：一是挑选最恰当的媒体组合，使得媒体的购买成本所获得效益的最大化。我们知道媒体的有效组合能够形成一个立体的信息传播效应，这主要体现在媒体组合能够扩大广告信息的覆盖范围，能够使媒体之间的传播效应相互补充，使媒体传播能够取长补短，相得益彰。此外，一个良好的定量检验系统和强大的数据分析能力也是十分必要的，这样才有可能得到一个与众不同的媒体组合视角。二是媒体策划不应只考虑如何科学有效地在媒体中投放广告，而应充分结合投放广告的内容和媒体特征来形成媒体之间的快速联动。就像我们所熟知的那样,每一种广告媒体都有其各自的特征,而这些特征往往与受众接触媒体的方式都有着十分紧密的联系，因此我们十分有必要合理规划不同媒体的广告内容，让广告内容既能够相互呼应，又能够贴合媒体所特有的传播方式,这样才能取得不错的传播效果。

具体落实到以网络为中心媒体快速联动的策划观念中，我们首先应该探讨“网络＋X”的媒体组合问题。依据不同的情况我们可以做出“网络＋电视”、“网络＋杂志”或“网络＋电视＋杂志”等若干个选择。但做这些选择的前提是要尽力实现媒体的购买成本所实现的收益最大化。做到这一点并不容易，因为这需要策划人不但会精打细算的省钱，还需要他们能够像赌博一样的大把花钱。我们可以依据目标受众的覆盖率和每次覆盖的相对成本来选择媒体最为合理的组合方式，但还需要依据不同媒体的传播优劣势来组合搭配，保证在一定重复率的基础上，尽可能地交叉覆盖，降低成本。其次，以网络为中心的媒体快速联动还牵涉到如何规划不同媒体中所的广告内容问题。具体来说就是各种媒体所的内容应体现某种承启文脉关系。不同媒体广告的创意不应是一种反复“罗列”关系，而应是一种“嵌套”关系。“罗列”与“嵌套”这两者在广告效果上有着很大的不同：在既定广告主题的前提下前者指不同媒体的广告内容在逻辑上不一定有联系，而后者恰恰十分强调不同媒体广告的内容之间有密切的逻辑关系。例如，我们可以在“网络＋X”的媒体组合中，先通过X媒体广告内容营造出一种悬念或神秘的氛围，从而引发受众深入了解产品或品牌的兴趣，然后借助“QR”码链接这样的媒体技术形成一个快速通道，让受众能够通过十分简单的操作进入网络媒体世界去了解该品牌或产品的信息，最终促成他们消费行为的产生。

一般来说，有创意的媒体快速联动策略往往能够像一部情节跌宕起伏的电影一样引人入胜，在不知不觉当中让受众沉浸其中，在交互式的广告传播中完成广告信息的传递。

篇4

【关键词】旅游 品牌 公关策略

如何在激烈的竞争中取胜，是旅游业界关注的焦点，也成为公关行业研究的热点。旅游业要想在竞争中取胜，就要塑造良好的形象，形成良好的品牌。但是，旅游业在发展过程中存在一些问题，如旅游业品牌意识薄弱，缺乏对品牌的整体规划，不同旅游目的地的旅游产品“同质化”比较严重，危机意识差，危机管理不到位等。公关作为塑造企业品牌的策略，其对旅游业品牌塑造具有重要的意义和作用，运用公关策略塑造旅游品牌形象可以提高旅游业的认知度、美誉度和和谐度，提升旅游业的竞争力，从而促进旅游业的发展。

一、旅游品牌塑造的重要性

旅游品牌是整合了旅游产品的品质、特色、名称、标识、个性形象及市场影响力等要素的一个综合性概念，它是产品和服务与消费者各种关系的总和。它既是某种标志、符号又是消费者消费某种产品的体验和感受，更是对旅游消费者的一种品质承诺。旅游品牌塑造是旅游品牌系统中的一个非常重要的问题。当前我国旅游地竞争已经由最初的产品竞争进入品牌竞争时代，旅游品牌已经成为旅游业发展的关键，对旅游地品牌的准确定位将有利于公众对品牌的认知。旅游必须通过差异化与其他旅游区分裕形成自己独特的旅游品牌。

二、旅游品牌形象识别系统

企业品牌塑造包括企业品牌的设计和企业品牌的推广。企业品牌形象识别系统是一种现代管理方法，它可以对企业整体形象进行管理。它通过对企业的理念、行为、视觉形象及一切可感之处实行统一化、标准化、规范化与系统化的科学管理，帮助企业树立形象，打造企业品牌。

企业识别系统的关键是以企业经营理念为核心，对内统一所有成员的价值观和行为标准，形成员工对组织的认同感和归属感，在企业内部形成向心力和凝聚力。对外通过公关专题活动、广告等形式向外部公众传播组织的信息，实现与公众的良好沟通，形成企业对外的统一标识、统一造型、统一色调，力求企业各形象要素的统一化，从而赋予企业富有个性化色彩的信息特征，形成企业品牌。

企业识别系统作为组织形象管理的战略可以应用在各行各业。旅游组织通过挖掘当地文化资源，从理念、行为和视觉识别等方面全方位对其进行设计，形成特色品牌，从而塑造本组织的整体形象，成功实现品牌战略目的。

三、旅游品牌塑造的公关策略

（一）策划公关广告

公关广告是通过购买专业传播媒介的使用权，利用专业传播媒介在社会公众中为组织建立良好的形象。旅游组织可以通过广告传播组织形象信息，证明组织的实力和社会责任心，从而引起社会及公众的重视，扩大组织社会影响力，树立良好的声誉，博取公众的好感。旅游公关广告策划要注意以下问题：

第一，满足公众心理需求。公关广告利用广告传播组织个性信息，其目的是要引起公众的高度关注，制造轰动效应。所以，公关广告策划必须迎合公众心理需求，才不至于曲高和寡。随着现代生活节奏的愈来愈快，以及给人们健康带来的威胁，“放慢脚步、享受生活”成为现代社会的一种很普遍的心理。为了满足现代人的这种心理需求，云南丽江就是把“放慢脚步，享受生活的美好”作为主题，广告不仅展现丽江美丽的风景，更多地展现了人们闲适的生活状态。播出之后收到很好的效果，丽江受到人们的高度关注，去丽江旅游享受慢生活成为人们向往的美事。

第二，融入当地民俗文化。公关广告要想引发公众的新奇感，就必须进行巧妙的构思和设计，以期获得好的创意。不同地域各有自己不同的民风民俗，这是公众产生新奇感的触点。所以，在公关广告策划中，一定要融入当地的民俗文化，以此作为创意的来源，吸引异地公众，激发公众去往的兴趣。

（二）制造公关新闻

公关新闻指有利于社会组织建立、维持、发展和完善其形象的，并受到新闻媒介重视报道的事实。公关新闻策划又称制造新闻，指组织专门谋划、制造具有新闻价值的事件或活动，以引起媒体的关注和报道，从而扩大自身影响。策划公关新闻应注意技巧的运用。

第一，巧妙移用社会热点。热点指社会上新颖的、重大的、被人们普遍关注的事物或现象。所谓的“热点移用”就是组织通过公关活动和这个热点联系起来，使公众因关注热点而关注自己，进而提高组织的认知度。例如，2012天桂山景区在十五周年纪念日，在景区主峰峭壁上，镌刻了一个高九十七米，宽四十九米的“归”字。引发新华社、中新社、人民日报等多家媒体的报道。该案例中正是借用这个热点，形成公关新闻，吸引媒体和公众的关注，提高了景区的认知度。

第二，恰当选择公关时机。每个组织都有一些可以开展公关活动的时间，我们称之为时机。如组织成立之际、创立周年之际、更改名称之际，组织新项目推出之际等，运用得当可以收到很好的公关效果。例如，湖北野三河景区选择了组织成立之际这一有利时机举办了盛大的开业庆典。被国家和省市级多家媒体报道，大大提高了景区的认知度。

第三，借用名人效应。组织在策划公共关系活动时，利用公众的“崇尚英雄”、“崇拜明星”的社会心理，与社会名流建立良好关系，把本组织的名字与社会名流的名望联系在一起，借助名流的知名度扩大组织的公众影响力。充分利用历史名人制造名人效应，提高旅游地的知名度。

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屠剑峰

北京电通广告有限公司第三事业本部资深客户群总监

屠剑峰于1998年进入电通总公司工作， 长期从事营销策划的相关工作。 2005年他被派驻北京电通， 历任策划副总监、 策划总监、 执行副总监、 资深客户群总监。 他兼任工信部中国企业品牌研究中心专家组成员， 拥有多年的培训讲师经历。

纵观2012年的市场， 消费者真正成为营销传播的主体。 智能手机的蓬勃发展进一步激化了微博、 微信的燎原之势。 自媒体在传播中所起的作用越来越大， 消费者真正成为营销传播的主体。 在杜蕾斯鞋套、 《舌尖上的中国》 、 《中国好声音》 这些焦点话题和成功营销案例中， 都可以发现消费者在营销传播中所起到的决定性的作用。

制造话题不如引发话题。 在以往的营销传播中， 企业和传播方更多的是通过各种形式和方法在市场和消费者中制造话题， 吸引对产品的关注。 但是在信息海量化、 信息手段多元化的今天， 被制造的话题往往瞬间就被埋没在信息的海洋中。

在焦点话题和成功营销案例的背后， 可以发现真正的话题是在消费者中形成并进一步扩散， 而企业和传播方更需要的是引发话题的内容和焦点。

总结我过去一年的营销策划心得， 三句话可以概括：

首先是着眼于消费者购买意识和行为的变化。 消费者接触产品信息的手段和方法正在发生不断的变化， 但是万变不离其宗， 消费者在购买过程中的意识和行为变化是有据可循的。 电通的 “AISAS模型” 很好的体现了网络化和社会化媒体时代， 消费者从 “关注兴趣搜索行动分享” 的购买过程变化。 以“AISAS模型” 为基础， 聚集购买意识和行为变化各环节的有效传播手段， 是自身营销策划的原点。

其次是活用电通最新的克洛斯维奇 （Cross Switch） 营销策划模型。 设计沟通导线， 通过跨媒体 （Cross） 沟通， 打开消费者心中的开关 （Switch） ， 真正实现精准的品牌及产品的营销传播， 快速打动消费者。

最后是有效发挥品牌联手合作的力量， 实现品牌双赢的营销效果。 在产品过剩和信息海量化的今天， 单一企业、 有限的营销预算往往无法达到预期的营销效果。 而与其他品类的品牌联手合作， 却能达到事半功倍、 品牌双赢的效果。

我观点

市场细分化、 人群细分化、 传播手段细分化是2013年值得关注的营销趋势。

产品过剩和产品同质化的进一步加剧必然导致区域市场和消费人群细分化的营销趋势。

尤其值得关注的是80后人群进入了结婚、 生子的高峰期， 而他们的父母也逐渐进入退休的年龄。 城市化进程的发展将会出现更多 “子唱亲随”的现象（指父母退休后离开故里， 去子女所在的城市生活， 帮忙照顾孩子的现象） 。 三口之家的家庭结构也会因此发生本质的变化， 而他们的这种生活形态的变化将会对消费市场及营销传播产生巨大的影响。

此外， 90后人群逐渐走出校园进入社会， 他们将成为消费市场新的生力军， 成为企业非常值得关注的消费群体。

另一个层面， 随着社会化媒体的进一步深化，信息手段将进一步多元化， 自媒体的传播作用将进一步扩大。 在营销传播中如何有效运用传统媒体、户外媒体、 网络媒体和社会化媒体， 实现真正的跨媒体沟通， 是企业和传播方所将面临的挑战。

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广播品牌,表现在主持人的口中、在听众的耳中,这远远不够,还要推进到听众的心里。主持人形象、节目形态,频率风格,我们把这些叫做广播的硬广告,营销活动、公益活动以及在各类活动中传递出来的信息,我们把这些叫做广播的软广告。现代营销发展到今天,软广告的营销已经占据历史舞台。媒体的竞争开始转向品牌的竞争和综合实力的竞争,而活动营销则成为媒体产业化竞争的新亮点,“以活动为主的品牌模式、创收模式”已经摆在我们广播人面前。

活动营销有三种境界,一层境界的活动讲文化,二层境界的活动推品牌,三层境界的活动卖产品。这些年来,广播一系列活动无论在文化层面、品牌层面可以说非常成功。如黑龙江人民广播电台的“生死营救 ”、“龙广爱心基金”、“抗震救灾”等将慈善文化牢牢锁定;天涯之声、手机广播、山猫吉米等将创新文化牢牢锁定;啤酒节、哈洽会,大冬会等将与时俱进的文化牢牢锁定。

现在,越来越多的企业在投放广告时开始关注新颖的媒体营销方式,而尤以对活动营销的关注最重。因为活动营销有以下三个特点:

1.营销工具与产品内容的双重性。活动营销对广播来说,不是单纯的信息传播,它让更多的人关注广播,让更多的广告公司或媒体购买广告时间。用吸引听众耳朵的事件本身说话,比单纯的广告有力得多。

2.营销内容及信息的新闻性。活动营销是组织、策划或参与具有新闻价值的事件或活动,非常吸引受众的关注。

3.营销方式高度参与的互动性。消费心理学的介入理论认为,广播是一种大脑被动处理的低介入度活动,因而广播也是一种低介入的媒体。所以活动营销,已经成为且必须成为广播品牌传播的重要手段。

广播要将活动营销作为新传播战略手段的意义和价值在于:可以吸引增量广告;可以创造并独占新闻资源;可以提升受众依赖度和忠诚度;可以锻炼队伍。广播的活动营销,要具备活动营销始终不变的几个原则:

第一,广播活动应该牢牢把握住导向性。正确的舆论导向和良好的口碑传播效果,能产生受众、商家、甚至政府都满意的效果,实现多赢局面。

第二,广播活动应该策划创新、快速制胜。活动体现的意识、观念及宣传基调、活动形式、内容应体现创新性、快速性。

第三,广播活动应该注重整体性、一致性、执行性。如将慈善、爱国、爱家、时尚文化等等一个个完整的活动主题整合到公益、栏目、频率当中去,各元素联动,使受众对活动的接受度、识别度大大提高。

第四,广播活动营销应该把新闻策划也囊括进去。活动营销中的新闻策划不仅要有很强的时效性,有时还需有超前性。在活动方案初定,但具体流程尚处酝酿筹划阶段时,就应该开始实施与它有关的新闻策划,这种前瞻的视距越远,为活动聚积的能量也就越大。在活动结束后,还要进行总结性的新闻报道,让人们继续感受活动的余温。这方面,湖南卫视的操作方法基本上可以成为所有媒体的模板。

第五,广告投放是广播活动营销中的一个重要环节。一次活动的广告投放包括预热、加温、沸腾和保温四个阶段,其中预热期可以用新闻做好铺垫,间或打出硬广告;加温期开始增加硬广告的投放密度,沸腾期活动则要集中投放高频次的硬广告,保温期可以做公益性质的广告,给公众一个结果方面的交代和持续关注下一个的期待。

第六,广播活动营销要有评估与总结。及时、准确的活动营销效果评估有助于及时调整活动营销方案,发掘其中的闪光点,找出其中做得不足的地方。完满而出色的总结,既是本次活动策划的休止符,也将是下一次活动策划更高的起点。

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但是，随之而来的朋友圈“传销”误区、产品质量问题以及消费者渐趋理性的消费心态，也让微商产业走到了分水岭，微商给许多家庭主妇和渴望创业以及兼职的人群带来财富希望的同时，也迎来了自身洗牌改变的时机。

依托于微信朋友圈的狭隘“微商”不同于微信B2C、微店、微信公众号店铺、微信o2o等形式，有太多的封闭性，因此产品、品牌不为人所公开知晓，所以才引起之前种种负面效应。

微商群体正在经历洗牌的过程，没有诚信，没有品牌，没有正规团队运作的微商一定会被淘汰，所以，在“后微商”时代的转型其实更需要互联网品牌整合营销。托普众联-新媒体聚合营销机构认为：

1、微商需要建立自己的官方平台(官方网站、官方微信、官方微博)

作为一个正规的微商团体，也是一家正规的企业，必须要有自己的官方平台，目前来看，网站、微信公众平台、新浪微博已经是任何一家正规发展企业的标准互联网配置。这些官方平台也是企业与消费者进行良好互动的窗口，如果仅仅是利用渠道人对人的服务，很难杜绝欺骗和服务不标准的行为。

2、微商需要良好的互联网品牌信息传播

向消费者传达的产品信息如果在互联网上没有任何的品牌信息，没有权威的传统媒体、网络媒体进行报道过，相信并不是一个值得信赖的品牌，微商经营的产品大部分是日常生活中吃喝玩乐所需的东西，质量认证、产品标准如果没有明文信息和可靠的查询资质，仅仅靠渠道人员和消费者的口碑是不牢靠的，甚至有可能成为负面信息的来源。

3、微商需要持续规划品牌策划和活动炒作

任何一个品牌的建立都需要一个长期的规划，而微商由于发展过于迅猛，太专注于产品销量，又由于直接面对消费者口碑传播，“赚快钱”而忽视了品牌策划，更谈不上活动炒作。一个品牌的形成需要长期的不断策划和炒作才能成型。所以，微商想要更长久的生存和发展，持续规划品牌策划和活动炒作是非常有必要的。

4、微商用户需要更好的线下产品体验

微商出售的产品大多与日常生活相关，而且与人体健康直接相关，由于互联网和地域的局限性，往往没有线下实体的体验机会，而这恰恰是关系用户是否购买的主要原因，所以，创造机会，策划主题活动，让用户参与线下产品体验，从而创造更好的用户口碑，实际体验产品的魅力，带动用户互动，就成为微商转型的另一个机会，而实际上，微商现在开辟实体店的也越来越多，无论移动互联网如何发达，用户的实际体验还是相当重要的。

5、微商需要打造良好口碑的自媒体

微商庞大的销售群体其实是发展自媒体的一个基础人群，如果销售团队经过统一培训，运营自己的微信朋友圈发文、开通新浪微博，甚至经营自己的微信公众平台，用类似于网络红人的形式经营自己的个人品牌，用自己的个人魅力顺带宣传产品的品牌，这样的微商团队也将立于不败之地。

6、微商产品需要入驻电商大平台和权威平台

对于理性的消费者来说，购买任何产品在意的首先是质量和品牌，如果一个产品在京东、天猫等各大电商平台都搜索不到，这就屏蔽了很大一部分优质购买用户，仅仅依靠朋友圈的传播，不仅有被腾讯官方封锁的风险，更有被微信好友屏蔽的可能。但是，一个可靠的，有质量的品牌，一般人是不会拒绝的。

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关键词：媒介事件；电视媒体；媒介经济

基金项目：河南省教育厅2014年度人文社会科学研究项目（项目编号：2014-GH-669）

中图分类号：G206.2 文献标识码：A

收录日期：2015年3月27日

一、“媒介事件”的定义

“媒介事件”，依照通常的理解，专指历史学家布尔斯廷所说，即有意安排的、非自然的人为事件。记者招待会、公益活动、揭幕剪彩等，都属此类。这样的媒介事件，都经过人为的安排，专供媒介报道之用。我国学者李彬在《传播学引论》（增补版）中指出：“所有经过大众媒介传播的事件通称为媒介事件，不管它是人为制造的伪事件，还是自然发生的真事件。”

美国学者丹尼尔・戴杨和伊莱休・卡茨在其著作《媒介事件》中对该概念进行了重新定义：媒介事件是指“一种特殊的电视事件”，是那些令国人乃至世人屏息驻足的电视直播事件――主要是国家级的。

“媒介事件”是一种特殊的电视事件，它不是一般的电视节目、电视新闻甚至一些重大的新闻事件。“媒介事件”表现出对空间、时间以及一国、数国乃至全世界的“征服”，是国家级或世界级的“大众传播的盛大节日”。它们打破了我们生活和一般报道的常规，所有的报道都从预定的节目安排中转向重大事件，并用一种极为戏剧化的方式表明将要发生事件的重要性。

这些事件是人为策划出的“电视仪式”或“节日电视”，甚至是“文艺表演”。媒介事件有三种主要的表现形式，也称“脚本”，即“竞赛”、“加冕”和“征服”。这些“脚本”决定着每一类事件内人物角色的分配以及扮演的方式。“竞赛”表现的是对抗、角逐，过程惊心动魄、悬念迭起，如世界杯足球比赛、美国总统竞选。“加冕”多是游行集会、发表演说，完全是仪式的形式，如文莱王储的豪华婚礼、奥斯卡颁奖典礼。“征服”，指人类创造伟大奇迹的电视直播，通过事件对已知极限的超越来展现超凡魅力，如三峡截流、“鸟巢”封顶。媒介事件是对那些具有公众性、公开性、公益性和公共性的重大事件，运用各种媒介进行全方位、立体式的报道，向观众讲述它的象征意义，引导观众按规定的思路进行意义的解读。媒介事件的本质是事件本身对人类社会产生了重大影响和推动作用，而媒介事件的生成则需要依赖大众媒介深入持久的宣传。最终，“这些事件使集体的心声凝聚着社会，唤起人们对社会及其合法权威的忠诚。”

二、“媒介事件”的兼容问题

电视栏目在传播策划中可以利用媒介事件的超凡凝聚力和影响力，使得受众群体心理亢奋、情绪激动，人的个性在群体心理的感染下趋于弱化，电视栏目在激发人们共同价值观的同时潜移默化地传递了其品牌理念。媒介事件作为公共关系的一种重要手段，在具体运用阶段，需要考察媒介事件和电视栏目经营策划的兼容问题。

首先，考察电视报道如何解决媒介事件和新闻事件的对立。新闻事件大多以冲突为主题，媒介事件则往往或纠正冲突、或恢复秩序、或者偶尔推行变革，这些事件被称之为具有历史意义的。媒介事件通常是“经过提前策划、宣布和广告宣传”，在一定意义上大众是被“邀请”来参与“仪式”和“表演”的。很多时候，事件的发生是媒体与策划者之间的串通行为，即使媒体是被邀请或主动要求参与到事件之中，也可以通过策划“意识”来策划事件。媒体报道媒介事件的具体操作是：运用新闻报道的方式，即以肯定性语词描述客观事实，直接向受众传达主观的、策划的“意识”。

其次，受众在接受媒介事件过程中的心理。受众接受电视栏目的各类信息是一个“闲暇活动-被殖民化活动-产消活动”的矛盾展开过程。接触媒介是社会公众的一种“闲暇活动”方式，他们本无意接触宣传性的信息。宣传信息闯入传播媒介，侵占了受众的闲暇时间，使受众闲暇时间被“殖民化”。受众反抗这种殖民化的意愿，既是电视栏目传播活动的制约力量，又是电视栏目传播活动的推动力量。只有在受众由传播活动的客体转变为传播活动的主体之一的时候，也就是说，社会公众成为电视栏目传播活动的参与者或“产消者”的时候，电视栏目的品牌才会被主动接受。媒介事件就是主动邀请受众参与“仪式”和“表演”，在受众的积极配合下直接支配了受众的“闲暇活动”，并通过媒体报道潜移默化的传达了媒介事件中人为策划过的理念。受众接受宣传的矛盾展开过程和媒介事件对受众心理的影响十分契合，它们都是在市场经济体制下作用于公众生活领域。

三、“媒介事件”的具体运用

随着传播策划理论的普及和延伸，电视媒体逐渐意识到在公众间建立起良好的认知度、美誉度及和谐度非常重要。于是，借用媒介事件对受众进行公关是一个比较新颖的思路，而且在国内已经有一些成功的先例。如果说要盘点成功的媒介事件，那么2005年的“超级女声”首当其冲，这个电视栏目创造了诸多记录：4亿多总决赛观众、数以千万计的短信投票、15万报名参与者、广告报价每15秒11.25万、冠军的广告代言费7位数、演唱会出场费20万……而蒙牛集团正是借助“超级女声”来形成媒介事件，成功塑造了酸酸乳的品牌。下面以蒙牛集团联合湖南卫视发起的“超级女声”为例，论述媒介事件在电视栏目经营策划中的运用。

（一）感性诉求与公益内容的结合。据AC尼尔森的统计数字，尽管2004年蒙牛乳业已占液体奶市场的22%，但其毛利率却由25.1%下跌至22.3%。蒙牛酸酸乳的主要消费群体，定位在14～18岁的初高中女孩子。蒙牛酸酸乳最初的广告语“美味加倍，让自己更可口”在沟通主张上比较模糊，不如伊利优酸乳的广告语“青春滋味，自我体会”贴近消费者，也没有营造出时尚、年轻、女性化的品牌形象。蒙牛自身，无论在产品、通路、细分市场、品牌表现、消费者沟通等方面，都同样需要创新、需要突破。2005年，蒙牛对受众群体进行了细分，将酸酸乳品牌重新定位为那些独立自主、崇尚个性的初高中女生，她们率真直接、尽情尽兴、感情丰富、不加掩饰、敢说敢做、自我肯定、自然真实，而且本色可爱，喜欢跟着感觉走。在这些女孩子的整个成长过程中，是酸甜交错，笑泪交加的，她们在整个青春期里的成长感受就是“酸酸甜甜”的滋味。酸酸甜甜，这不仅是产品的味道，更是品牌的味道――蒙牛需要把酸酸甜甜的青春体验双向粘贴，一面粘贴给目标消费群，一面粘贴给自己的品牌，并产生同频共振。有了2004年的经验，继续牵手湖南卫视，深度策划“超级女生”栏目，成为发起媒介事件的不二选择。

诉诸于感情和诉诸于理性是电视栏目经营策划的两个手段，具体到“超级女生”栏目的运作，则实现了“友谊第一”的感情化和“公平竞赛”的理性化的统一。每一个大众评审都会自由而公平的投出一票，每一个走上PK台的选手都会理性的接受挑战和抉择。作为“竞赛”类的媒介事件，“超级女生”栏目充分考虑到了公平、公正、公开的原则，为选手、观众和品牌自身都添加了更多的公益内容。作为“加冕”类的媒介事件，颁奖典礼和送别仪式同样煽情。在总决赛之前不幸离开的每位选手，都会有一个独特的送别仪式，大屏幕上会播放该选手的参赛历程，然后邀请选手说出离别感受，最后和其他选手一一相拥。总决赛进入三甲的选手也是同样会有一个颁奖典礼，程序和送别仪式相似，不过在感情上更加喜庆和开朗。“让你的青春留下印证”是蒙牛酸酸乳和“超级女声”栏目的共同理念，不管成功还是失败，受众群体对于蒙牛和“超级女生”栏目的感情都会大大加深。

“酸酸甜甜就是我”的产品及品牌形象，得到大中学生极大的认同，销售从7亿元提升到25亿元。AC尼尔森的调查显示：2005年6月蒙牛酸酸乳在广州、上海、北京、成都四城市的销售超过100百万公升，是2004年同期的5倍。

（二）灵活宣传与媒介整合的结合。媒介整合，是指多种媒体的互动组合，灵活宣传是指采用更加灵活有效的公关和广告整合策略。多种媒体的互动组合毋庸赘述，无论是厂商还是消费者都已经非常熟悉了，比如“超级女生”在运作过程中，集中发动了报纸、杂志、广播、电视、网络、手机等所用媒体资源，利用新闻报道、专题评论、人物专访、手机投票、网上讨论等各种媒体形式进行全方位、立体化的宣传。因此在这里，我们着重强调后者。

所谓公关和广告整合策略，是指将公关职能移植到广告宣传策略中，以公关的方式来做品牌和产品的推广。以神州系列飞船发射的电视直播栏目这样激动人心的“征服”性媒介事件为例，“神五”发射成功的第二天，印有“中国航天员专用牛奶”标志的蒙牛牛奶便出现在各超市卖场，其速度之快，令人吃惊。2005年“神六”事件依旧是进行相似的宣传，在“神六”从上天到落地整整五天的电视直播栏目中，印有“中国航天员专用牛奶”标志的蒙牛牛奶频频在广告中露面。中国航天基金会授权航天员专用的产品有6个，而蒙牛因为很好地利用了神州系列飞船发射的电视直播栏目，所以一般人只知道这一个。《新京报》刊出的2003十大营销人物，蒙牛总裁牛根生因借“神五”做广告而位列榜首。

这种借助电视栏目来宣传企业或产品的情况很多，但是借助媒介事件的电视栏目具有无可匹敌的受众注意力，因次也具有十分强大的广告效果。类似的电视栏目不仅可以采用冠名、赞助、插播广告的常规形式，而且还应该根据媒介事件的特点，策划一些诸如专用产品、纪念产品等一系列的经营性产品，获得良好的经济收益。

（三）隐性运作与高效经济的结合。长期以来，在部分虚假广告和夸张广告的影响之下，受众对于广告有种强烈的防范心理，尽管如今绝大部分广告制作越来越规范、越来越精良，可这种经验的、潜在的心理仍深深地影响着人们。于是，精明的广告商开始利用传播策划的手段另辟蹊径，如开展活动以吸引媒体的目光，通过媒体的权威性来为自己做宣传，赞助或制作有关电视栏目，通过情节展示其商品等。按照经济学中“理性人”的假设，人们总是有以更加经济有效的方式行事的趋向，也就是说以最小化的成本投入来获得最大化的利益。那么，对于电视栏目的经营策划来说，媒介事件无疑使广告宣传的隐性运作和高效经济联系的更加紧密。

当前，体育营销已经成为媒介事件的热点，尤其是竞技体育，其“竞赛”性和“征服”性是其他运动无法相比的。在2002年韩日世界杯的电视直播中，哈药集团“三精制药”以不到2，000万元的投入，获得了数倍于投入的收视和市场回报，而拥有电视直播权的媒体形象提升和经济效益收入更是难以用数字来衡量。

然而，“体育营销要在‘圈地’和‘耕地’中把握‘烧钱’的艺术。”太度体育总裁朱小明在接受中国经济时报记者采访时表示，有实力的企业疯狂地争抢非常稀缺的体育资源，大肆“圈地”。虽然这带来了“排他权”等诸多“特殊待遇”，但也许从一开始“这块地”就根本不适合自己，于是浪费了大量的资金与人力成本不说，还有可能给品牌带来负面影响；更有甚者，只知“圈地”却不会“耕地”，或者根本就没想到还要“耕地”，于是巨资换来的“权益”就这样白白的浪费掉了。“说到底就是在体育营销中，不仅要学会‘圈地’，更要会如何‘耕地’”。

2006年，著名的电视栏目――“蒙牛《城市之间》”得到了国家体育总局和中央电视台的支持，与其营销中“耕地”方式的创新有关。蒙牛不仅取得了“2008北京奥运会”赞助商的席位，而且利用“蒙牛《城市之间》”栏目在世界各大城市进行公关宣传活动，立足“全民健身，与奥运同行”这个最能亲近大众的主题，用体育赋予了品牌新活力和内涵。

四、“媒介事件”的注意事项

电视栏目为了吸引注意力，提升自身的品牌价值，需要借助媒介事件。媒介事件的策划往往与产品市场中的知名品牌，社会生活中的轰动事件联系在一起。前面列举的湖南卫视与蒙牛集团共同策划的“超级女声”栏目为双方都赢得了经济效益和社会效益；借助神舟飞船发射电视直播的良机，央视与蒙牛集团相互冠名；在奥运会的大市场里，央视体育频道与蒙牛集团共同策划《城市之间》栏目，使得两者的品牌可以走遍全球。然而，电视栏目在借助知名品牌与轰动事件推广与宣传自己的时候，需要注意“公序良俗”的约束。

薛宝钗的《临江仙・柳絮》中有云：“好风凭借力，送我上青天。”媒介事件为电视栏目的经营策划提供了无比广阔的空间。借助媒介事件，品牌可以自由地展开思维，激发创意，使传播策划更上一个台阶，为大众媒体的腾飞插上有力的翅膀。但是，对媒介事件的利用不能肆意妄为，如今的公众已经不再是巴纳姆时期“被愚弄”的对象，不考虑公众的心理必将遭遇失败。如2004年9月6日晚，中央电视台4套《今日关注》栏目在关于俄罗斯北奥塞梯别斯兰市人质危机的报道中，播出滚动信息，对人质危机死亡人数进行有奖竞猜。此举引起观众的极大愤慨，对这种借助媒介事件乱做广告的行为予以强烈谴责，其后果可想而知。

可见，媒介事件对电视栏目经营策划的影响值得我们拿来借鉴，但是媒介事件不是万能的药方，只有科学合理的利用它才能获得成功。

主要参考文献：

[1][美]丹尼尔・戴杨，伊莱休・卡茨.媒介事件[M].北京：北京广播学院出版社，2000.

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新闻策划是指新闻工作者为使某些报道选题获得预期的传播效果，对新闻报道活动进行规划和设计，并且在报道事实的过程中不断接受反馈、修正原先设计的行为。

策划要遵守5个原则

在开展新闻策划的过程中，需要遵循以下5个原则：

1.真实性原则

真实是新闻报道最基本的原则，不能无中生有，无事生非，为策划而策划。

2.创新性原则

新闻报道策划是一项创造性的思维活动，为了打破过去“有闻必录”、“信息传声筒”的角色，媒体工作者应该充分发挥主观能动性，从报道角度、策划方案到传播方式都要推陈出新，追求独家。

3.导向性原则

媒体作为党和人民的耳目喉舌，是为党和人民服务的，策划必须遵循正确的舆论导向，注重新闻价值和宣传价值的统一，尽力彰显媒体的社会责任。

4适度性原则

在新闻策划的实施过程中，把握好两个“度”：一是宣传要适度，否则有可能过犹不及，引起过度轰动而导致受众不信任；二是成本要适度，确保实际效益大于实际投入。

5.可行性原则

新闻报道策划的最终目的是付诸实践，在报道策划之初就应该综合分析外部环境和内部条件，使报道方案更具操作性。在策划的最初阶段，可以大胆想象，天马行空。策划成型后，却要小心论证，对策划能否真正实施进行详细分析。

策划的流程

重大新闻题材的策划大体要经历这样一个流程：

第一步：确定选题。奥运会、世博会、世界杯及一些重大自然灾害及突发事件、重大政策出台解读等，都是读者关心的重大选题，也是新闻工作者应该关注策划的选题。

第二步：选题策划。首先要吃透选题；其次策划要以我为主，明确体现策划意图；最后鼓励更多的人参与研讨，从而碰撞出创意的火花。

第三步：制定可行方案。报道方案是报道思路的理性化、系统化、具体化的产物，是策划实操的依据。

第四步：过程控制。策划的实施过程应该是一个闭环系统，即从开端要回到开端，从确定目标开始，最终回到目标，策划实操要衔接流畅、严丝合缝。策划的参与人员要经常交流、沟通，弥补策划实施中走偏甚至断裂所带来的报道目标的缩水。

第五步：见报或音频播出。

第六步：反馈阶段。一个重大策划完成后，收集各方的反馈很重要，如读者、本单位员工、有关部门和主管单位等的评价，有益于优化下一轮策划。

第七步：奖励机制。这一点很重要，以项目为考核单位，通过考核成本和效益，对项目负责人、编辑记者进行不等的奖励。

避免陷入炒作误区

在新闻策划过程中，个别媒体出现了“策划新闻”，即炒作的现象，媒体由新闻记录者变成了新闻制造者和推动者。“新闻炒作”是新闻策划的异化，本质上背离了新闻规律，要坚决杜绝。

“新闻报道策划”与“策划新闻”有着根本的区别。前者是先有新闻事实后有新闻报道策划，策划是建立在客观事实的基础上的；后者则通常是通过策划活动，人为地制造新闻事实，然后当成新闻来报，这是主观操作的产物，违背了新闻真实的要义。

新闻是一种客观存在的反应，新闻报道策划要以客观事实为依据，以社会效益为目的。新闻工作者不能人为设计和策划新闻，但是报道过程则是可以设计和准备的。在有些情况下，媒体为了树立品牌形象，组织一些公益活动也是可以理解的。

“新闻炒作”，是传播者为了造成社会“轰动效应”对新闻报道活动的一种不恰当的谋划和设计。通常以与报道内容不相称的形式任意扩大事物的某些枝节，所选择的具体操作手法不符合新闻规律的社会价值，在本质上背离了新闻规律。

新闻工作者要正确认识新闻报道策划的属性，了解新闻报道策划与新闻炒作的本质区别，要将社会效益与经济效益结合起来，树立新闻工作者良好的职业道德。

策划实施贵在应变

新闻策划选题时，事件尚未发生，往往有某些不可知的因素，因而在具体执行中也会面临一定的风险，这就要求报道主体有较高的应变能力。

策划活动不能打无准备之仗，要对策划的可行性进行充分调研，坚持实事求是、量力而行的原则。

进行策划前，要了解媒体的人员、经费、场地、物质技术设备等，确保策划活动的基本物质条件；策划方案要兼顾计划性与灵活性，最好是分阶段、长短结合并准备备用方案，对报道过程中的各种细节须作全面考虑和超前预测，并且要灵活适度，不能限制过死。这一方面是为了应付中途可能发生的突变，另一方面也有利于激发记者的应变能力，鼓励创新采访。在报道进行过程中，监控环境、统筹稿件、联络人员、收集信息、听取反馈等方面都要有人员保证。

策划为王

新闻媒体报道活动策划，对于增强新闻媒体的综合竞争力、丰富新闻媒体的各种社会功能、树立新闻媒体的品牌形象、提高新闻媒体自身的策划能力和管理水平均具有重要意义。

媒体通过组织和策划报道活动，有助于吸引受众的关注和参与，扩大自身影响力，进而实现自己的经济利益。此外，优质的报道策划还有助于员工的积极性，充分利用各种资源，逐步增强媒体自身实力。

新闻策划通常贴近于百姓生活，解决他们关心的各种问题，为他们带来便利和好处，从而实现媒体服务社会、指导生活的功能。

媒体通过组织各种策划活动，扩大同群众的联系，并服务群众之需，展现出媒体友善、亲近、高效、平等、为民服务的良好形象，增强了媒体的品牌影响。

篇10

阜新交通广播自2003年开播以来，利用自身的优势，始终把视角对准普通百姓，把社会公益活动看成是连接听众与媒体的连心桥，组织和策划了一系列社会公益活动，成功打造了交通广播“爱心电台”的品牌效应，树立了良好的社会公众形象。

2006年出租车司机师傅吴会文在开车途中被歹徒劫持，吴师傅不顾自身安危，在身中数刀的情况下仍与歹徒英勇搏斗，最后歹徒被吴师傅的义举所吓倒，弃车逃跑。节目一经播出受到社会各界人士的关注。了解到吴师傅家庭困难，4月20日，交通广播在阜新市体育场举办了“情注的哥 爱撒人间”大型广场捐款活动，此项活动的发起，在社会上引起了强烈的反响，各个阶层的人士伸出了援助之手，献出爱心。同时，广场捐款活动也引起了众多媒体的关注，中央电视台以司机师傅吴会文勇斗劫车歹徒的先进事迹制作的专题片《生命之歌》在央视10套《人与社会》栏目中播出。

通过这次大型公益活动的开展，我们深刻体会到广播媒体在开展公益活动中要持之以恒，媒体要让举办的社会公益活动产生持久的影响力，活动本身必须具备系统性和持久性，这样才能不断提升交通广播频率的社会品牌形象。

要想开展好社会公益活动，不断地提升交通广播的品牌形象，广播媒体除了要有良好的创意策划以外，还要有一支优秀的执行队伍，为此，交通广播在开展大型的社会公益活动之前都要进行严谨周密的策划和安排，将工作人员分成若干组，从宣传到策划到包装到捐款到现场直播等等，每个项目都有具体的负责人，只有这样才能使整个活动顺利进行。

为此，每年交通广播在组织策划社会公益活动之前都要确定一个主题，这也是社会公益活动策划的前提，因为在一次活动中不能做所有的事情，活动必须具有一定的规模，活动自始至终都要贯穿一个主题，加上新闻报道的舆论声势，使公益活动深入人心。比如，2011年，9岁的小女孩暄暄被身患产后抑郁症的母亲砍成重伤，头部、面部有四五十处刀砍伤。面对这个不幸的家庭，交通广播决定为暄暄举行爱心捐款活动，并制作了《爱心集结号》片花，在直播间、捐款现场和暄暄所在医院的三地互动直播，在社会上引起了极大的轰动。人们从四面八方赶来，捐款的人群中有老人、孩子、学生、出租车司机及私家车车主和一些企业的爱心人士，有的出租车司机捐款后还主动免费接送捐款人士。仅仅两个多小时的时间里，就筹集善款数达11.1万元之多。这场爱心捐款活动的成功举办，提升了交通广播的品牌形象，也彰显了阜新交通广播作为媒体“服务大众”的影响力。

交通广播根据频率节目定位和听众群体的指向积极调整和制定发展策略，在开展社会公益活动时，不断推陈出新，因为社会公益活动要吸引更多的受众关注，必须不断进行创作。交通广播有针对性地策划和发起数十次各种服务和倡导社会新风尚的社会公益活动。

2008年5月12日，汶川大地震，阜新交通广播紧急行动起来，投入到抗震救灾舆论引导工作中，精心组织策划了“5・12”抗震救灾特别节目以及抗震救灾捐款活动，共筹集善款近6万元。2012年4月，交通广播又特别发起《共捐爱心血液 共建幸福阜新》的大型献血公益活动。6月份又发起了“高考直通车”免费接送考生的公益活动，均得到了社会各界的好评。