家具定制范文

导语：如何才能写好一篇家具定制，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

需方：_________（以下简称乙方）

经双方洽谈，根据《中华人民共和国合同法》有关规定，特签订以下合同：

一、合同内容：

1、办公桌台：规格140×70×76cm，附柜：120×42cm，用_________制作。

2、书柜：规格140×40×200h（cm）。_________为主材制作。

3、椅子按国家标准的高度配套。

4、以上办公家具的款式按样板制作。

二、数量、单价及金额：

制作办公桌椅共_________套，桌台为_________元/套（含附柜），椅子为_________元/张，_________个_________书柜，为_________元/个。总金额：_________元。（备注按已有的规格、款式、尺寸、质量现场量取后制作）。

以上价格为不变价，含税费、安装及运费等，需方不再承担其它任何费用。

三、质量要求：

甲方按乙方要求制作样板，样板须经乙方认可并封板，甲方按样板生产、交货，如有制作问题由甲方负责修改。（注：用料、材质、尺寸必须按乙方样板，如果末按乙方样板生产，而导致教职工无法使用由甲方负责更换，并承担相应的经济责任。）

四、加工、售后服务方式：

甲方负责全包工包料，应严格按照依照合同规定选用原材料，并接受乙方检验。甲方隐瞒原材料的缺陷或者使用不符合合同规定的原材料而影响办公家具的质量时，乙方有权要求重作、修理、减少价款或退货。

保修期为_________年，在保修期内，家具出现质量问题，甲方应免费修理（包括材料费和工时费）。

在保修期内，因同一严重质量问题，修理两次仍达不到标准要求的，凭修理记录和有关证明，甲方应为乙方免费调换同规格型号、同样式的产品。

五、交货时间及地点：

在_________年_________月_________日前交货，交货地点在_________。

产品自交货之日起90日内，发生严重质量问题，乙方可以选择退货、换货或修理。退货时，应当按原定购价格一次退清货款。

六、验收标准及方式：

甲方交货给乙方进行验收，验收以所封样板为标准。验收合格，双方办理交接手续。如不合标准，甲方负责修改或更换直至验收合格为止。乙方提出小批量的增补，甲方应按原价和乙方提出的交货时间，保质保量地按时完成。

七、包装、装卸、运输方式及费用：

包装必须按厂家原包装标准，装载必须与运输方式相符，期间损坏、费用均由甲方负责。包装不予退还。

八、付款方式及期限：

即货到验收合格后付总货款的90%，扣留10%货款为一年期质量保证金。保证金到期无质量问题付清。

九、违约责任：

1、甲方违约责任：

（1）甲方如中途变更订做，应赔偿乙方因此而造成的损失。

（2）甲方如中途废止合同，应赔偿乙方因此造成的全部经济损失。

（3）甲方未按合同规定的质量交付家具或完成工作，乙方同意利用的，应当按质论价；不同意利用的，应当负责修整或调换，并承担逾期交付的责任；经过修整或调换后，仍不符合合同规定的，乙方有权拒收，由此造成的损失由甲方赔偿。

（4）甲方未按合同规定包装家具，需返修或重新包装的，应当负责返修或重新包装，并承担因此而支付的费用。乙方不要求返修或重新包装而要求赔偿损失的，甲方应当偿付乙方该不合格包装物低于合格包装物的价值部分。因包装不符合合同规定造成家具的毁损、灭失的，由甲方赔偿损失。

（5）甲方逾期交付标的物，应当按照合同规定，向乙方偿付违约金；合同中无具体规定的，应当比照中国人民银行有关延期付款的规定，按逾期交付部分的价款总额计算，向乙方偿付违约金；以酬金计算的，每逾期一天，按逾期交付部分的酬金总额的千分之一偿付违约金。

（6）甲方实行代运或送货的标的物，错发到达地点或接收单位（人），除按合同规定负责运到指定地点或接收单位（人）外，并承担因此多付的运杂费和逾期交付标的物的责任。

2、乙方违约责任：

（1）乙方中途变更标的物的数量、规格、质量或设计等，应当赔偿甲方因此造成的损失。

（2）乙方中途废止合同，属甲方提供原材料的，偿付甲方的未履行部分价款总值10％－30％的违约金。

（3）乙方如无故超过合同规定期限付款，每推迟一天按合同总额的1%向乙方偿付违约金。

（4）超过合同规定期限领取标的物的，除偿付违约金外，还应当承担甲方实际支付的保管、保养费。乙方超过领取期限六个月不领取标的物的，甲方有权将标的物变卖所得价款在扣除报酬、保管、保养费后，退还给乙方；变卖标的物所得少于报酬、保管、保养费时，乙方还应补偿不足部分；如标的物不能变卖，应当赔偿甲方的损失。

（5）无故拒绝接收标的物，应当赔偿甲方因此造成的损失及运输部门的罚款。

（6）变更交付标的物地点或接收单位（人），承担因此而多支出的费用。

十、甲、乙双方必须严格认真地履行合同，如由于人力不可抗拒的原因而造成不能履行合同，经双方协商或有关机关证明，可免予承担经济责任。

十一、合同双方在合同履行过程中发生纠纷的，当事人双方应协商解决；协商不成时任何一方可向合同管理机关申请调解、仲裁，也可以直接向人民法院起诉。

十二、本合同如有未尽事宜，须经双方协商修订，协商不成按合同法有关规定执行。

本合同一式贰份，双方各执一份，自签字之日起生效。

甲方：_________乙方：_________

地址：_________地址：_________

甲方代表：_________乙方代表：_________

电话号码：_________电话号码：_________

开户银行：_________开户银行：_________

银行帐号：_________银行帐号：_________

篇2

关键词：家具；实现模式；定制

从近年来中国家具的进出口趋势可以看出，未来几年家具的发展前景依然看好，但不可否认当今家具企业面临着机遇同时也面临着挑战。家具是我们日常生活中必不可少的一类器具，与人们的生活息息相关。家具直接影响人们的身心健康和精神状态，因此随着消费者对室内空间质量要求的不断提高以及对家具个性化的追求，定制家具的需求大幅度上升。但定制化通常与高成本联系在一起，与大规模生产的低成本相比，并不能形成太大的优势，所以定制化家具生产的同时是否能实现成本和速度双赢，将成为家具企业在新一轮市场竞争中是否取得成功的关键。另一方面，大规模定制生产，为满足客户个性化需求，逐步向新型生产模式转变，而传统生产模式被逐步淘汰。以往现场制作家具方式已经不能适应现在行业的发展需要，工厂化生产逐渐成为主要方式。由于家装业定制家具是一个新型产业，目前尚处于起步阶段，在实际运作的过程中会出现很多问题，如加工难、效率低、出错率高、成本高等情况，没有发挥出定制家具的工厂化生产的规模优势。

本文通过分析我国家装业定制家具的发展现状及发展趋势，对比研究家装业定制家具设计与传统型家具设计方式的异同，归纳家装业定制家具设计的特殊性与特点。同时通过深入家装定制家具工厂调研，了解家装行业定制家具发展现状以及存在的问题，积极地探讨解决问题的办法，探索一种适合于家装业定制家具的设计模式。通过以上的努力，构建与定制家具工厂化生产相适应的定制家具设计模式，改变原先针对单个订单设计配置模式，大幅提高设计效率，高效快捷地满足客户定制需求，按现有产品系列来定制。

1 现代家居中家具实现模式

1.1 成品家具。成品家具，批量生产，制作工艺娴熟精湛，细节完美无暇，特别是一些知名品牌的家具企业，它们拥有优秀的设计人员，先进的生产设备，精湛的生产工艺，家具产品质量优良，成为现在家居中家具实现模式的主要方式。

1.2 现场制作家具。为了实现家居的个性化，体现自我意识，充分利用居室空间，提高消费者的参与程度，许多家具的制作采用现场制作的方式。家具和室内装饰能充分体现消费者独特的审美情趣、个人爱好、生活习惯等，形成一个独具特色且充满个性化的居室空间。

1.3 定制家具。根据消费者的爱好、审美等要求，由专业的设计师设计出时间与空间动态变化的系列家具，可以实现空间的充分利用和家具特点的个性化。同时在家具设计和后期空间与功能改变的过程中，给消费者留有一定的参与空间，然后由家具厂采用工业化设备生产，现场进行装配。

2 现代家居中家具实现模式分析

2.1 成品家具。成品家具批量生产，安装方便，从制作到家具实现可以节约大量的时间。同时，在卖场，消费者可以根据自己家的情况，进行直观地选择，自主选择性比较大，无需过长时间等待。

成品家具是由家具厂或家具公司自行研制、设计生产的。家具厂或家具公司拥有实力雄厚的设计人员，完善的生产设备，质量是很有保障的。但这种成品家具在造型、款式、材料、颜色、尺寸等方面已形成固定的模式，形成其特色，缺乏创新，所以这些制约了整个成品家具市场的发展。在尺寸、款式方面很难和客户的家居空间精确配合，和室内形成一个统一的整体。

2.2 现场制作家具。现场打制家具，制作人员可以根据空间布局和形式，结合消费者的要求，充分发挥设计才能，更大程度地满足消费者的要求，使家具富于个性化。在造型、色彩、材料、尺寸等方面可以与客户室内空间要素完美配合，风格统一，形成宜人的家居环境。同时由于消费者的家具材料是自己买的，制作过程亲自监督，保证家具“货真价实”。同时现场制作家具，自己还可以参与到设计中去，可以体现“自我意识”。

但是，现场打制的家具在很多方面存在不足：

一是设计人员的素质要求比较高。相比成品家具，对现场制作家具的设计人员的素质要求会更高，需要随时根据客户的需求，定制方案。由于现场制作家具在很大程度上依赖消费者的个人意见和倾向，所以对设计人员的技术水平、实际操作能力的要求都比较高。

二是需要花费时间比较长。家具材料的选择范围窄，限于木材、人造板、织物等，选择过程中比较费时，另生产周期比较长，从设计到生产需要花费的时间比较长。

三是生产成本比较高。由于现场制作的材料难物尽其用，剩余材料被扔弃，造成家具制作费用增加。这是一种制作成本比较高的形式，并不适合普通消费者群体。

2.3 工厂定制。家具厂或家具公司，根据广大消费者的需求，归纳抽取其中的共同点，按照一定的模数设计成可拆、可调、可变的家具。与此同时把消费者也纳入了设计系统，在家具的使用过程中，可以根据自己的需要变化家具。这种类型的家具除了制作精良外，还可以批量生产，节约了成本。

但是，工厂定制生产的系列化家具，其变化受到造型、材料、结构、连接件等因素的限制，仅限于某些种类的家具。同时，这种家具的设计周期也比较长。

3 未来家居中定制家具实现模式的意义

3.1 “个性化”特征决定未来家具设计完全根据消费者的要求，采用“以人为本”的理念，由家具设计师与消费者进行面对面沟通，在风格、功能、颜色、材料等方面尽量符合消费者的个性要求，风格独特，自我意识味道浓厚，极富个性化。

3.2 购买理念创新，营销人员进行室内空间的实地营销，确定家具的功能尺寸范围，再把消费者的要求通过网络传送到公司的设计部门，由专业的设计师进行设计，然后再传回到展厅，由客户签字认可后进行生产，让客户不必为了买家具而东奔西跑就可以完成家具的个性化定制。

3.3 突出消费者主观能动性。现代人的生活节奏比较快，希望回到摆满自己设计的家具的温馨家后，能够放松身心，缓解情绪。在工作之余能够亲自动手设计和制作自己想要的家具，心情更加舒畅。个性化定制的家具，在设计和使用中给客户留有一定的参与空间，使客户能够根据自己的需要调整或重新规划自己的家具。

3.4 有利于加速产品研发。在传统营销模式下很多家具企业只是根据简单的市场调查进行产品研发，更新换代缓慢，设计出来的家具局限性很大，很难满足大众需求，跟不上时代的步伐。而在定制家具过程中，设计师和研发人员会有很多机会与消费者面对面沟通，很容易知道消费者的要求，进而能开发贴近消费者需求的产品。

家具定制是今后家居中家具实现模式的最佳方式之一，但是现在还不是很成熟，还有许多技术、服务、管理等因素需要考虑，还有漫长的道路要去探索，但这种历史潮流是不可以逆转的，家具定制必定会成为未来家具制作业的主流，是家具行业的主力军。

参考文献

[1] 胡景初.家其设计概论[M].北京：中国林业出版社，2008.

篇3

一、本制度适用于政府指导价和政府定价的制定和调整。定调价费权限及范围以《江苏省定价目录》为依据。

二、定调价费应遵循的原则。

（一）公平、公正、合法、透明、效率的原则；

（二）补偿成本与社会承受能力相结合的原则；

（三）促进资源保护、有效利用和可持续发展的原则；

（四）严格按照管理权限，实行逐级申报审批的原则。

三、经营者、消费者依据《价格法》第二十五条规定提出定调价建议，承办部门办理定调价建议时，应当要求相关商品和服务的经营者提供以下资料并进行初审：

（一）申请单位的基本情况，包括单位性质、职能设置、人员配备、经费来源等；

(二)定调价项目现行价格水平，拟制定或调整的价格水平，调价幅度及年度调价总额。

（三）定调价的依据和理由。

（四）定调价格对相关行业及消费者的影响分析。

（五）定调价的相关数据资料，包括财务决算报表和该行业近三年来的生产经营成本变化情况。生产经营未满三年的，该项目实际经营期的成本资料以及相关的预测成本。

经营者提出定调价建议时，按前款（一）至（五）项要求提供相关材料。

承办部门对定调价建议的初审应在5个工作日内完成。

四、承办部门初审后，填写《*市物价局定调价格建议初审表》，并应以书面形式及时将初审决定告知相对人，对不符合要求的或者不适宜调整(制定)价格的，应当说明理由。对不属于本机关职权范围内的，应将有权的行政机关名称告知相对人；对需要补充材料的，一次性告知应补充的全部材料内容。

五、承办部门办理定调价事项，应对申请单位的成本进行调查，测算其实际个别成本和社会平均成本，作为定调价的基本依据。同时对社会承受能力和市场供求等情况展开调查，分析价格成本的变化趋势，填写《*市物价局定调价格因素调查表》。

六、制定或者调整生产技术性较强的商品和服务价费标准，可以聘请专家进行评审。经专家评审的项目，承办部门应填写《*市物价局定调价格专家评审意见表》。

七、制定或者调整价格，应当征求社会各方面意见，可以通过座谈会、论证会、网络、书面征求意见等形式征集意见，并填写《*市物价局定调价格社会意见汇总表》。

八、制定或调整列入《江苏省价格听证目录》或价格主管部门认为需要听证的商品和服务价格，依据《政府价格决策听证办法》的规定履行价格听证程序，填写《*市物价局价格决策听证会情况表》。

九、制定或调整价格实行集体审议制度，对定调价初步方案进行审议。

（一）一般商品、服务价格的制定或调整实行审议小组集体审议制度。经审议小组集体审议形成制定或调整价格的意见。

（二）制定或者调整关系群众切身利益、涉及面广的重要商品和服务价格，应在审议小组集体审议的基础上，提交局价格审议委员会集体审议决定。承办部门负责集体审议的审议记录，并填写《*市物价局定调价格集体审议表》

十、根据集体审议形成的意见修改完善方案后，由承办部门草拟定调价文件，呈局领导签发后发文并对外公示，其中重大价格决策应先报上级价格主管部门或市政府审批。

十一、、定调价文件应当规范、严谨，体现依法行政的要求。

十二、制定和调整价格实行限时办结制度。

（一）资料齐全，手续完备，符合规定要求的定调价建议，自受理申请之日起，30个工作日（不含听证程序时间）内下达定调价文件。

（二）需要补充资料或进行成本监审的定调价事项，自资料补充齐全或成本监审工作完成之日起计算工作日。

（三）需要报上级机关审批或需要其他有关部门会办的审批事项，30个工作日内完成本机关的审核工作。

（四）因客观原因在规定时间内不能完成审批、审核上报的，报经分管领导批准后，由承办部门及时向相对人书面说明情况并作办结时限承诺。

十三、重要的商品和服务价格制定或调整后6个月内，承办部门对价格执行情况进行监审，撰写价格监审报告。

十四、承办科室应建立定调价费档案，申请单位递交的所有材料及审核资料都要进行登记并入档保存。

篇4

蜗居日子，迷你家具刚性需求

2011年夏天，24岁的广西姑娘佘晓燕从华南理工大学毕业后，义无反顾地选择了北漂。原因很简单，她的男朋友已经早她两年去了北京，她是投奔男友去的。

在北京北五环的一栋小区里，男友将佘晓燕带进了一间套房里的一间卧室，告诉她以后这就是他们的家了。佘晓燕不禁皱了皱眉头：房间大概就12平方米左右，一张1.5米的床占据了2/3的空间，再摆放一张沙发、一个衣橱，就没有多少空间了。厨房、厕所是和其他三户人共用。这样的房间月租金还要2300元，简直贵得离谱。

今后就在这样的环境里生活，佘晓燕大失所望。男友笑着说，在北京能住一个单间的上班族，算是混得不错的了，很多人要么是群租挤在一个房间里，要么是蜗居在四五平方米的地下室里。

既然来了，就得尽快适应。佘晓燕在北京找到了工作，开始早出晚归的生活。

因为晚上想用电脑看看电影上上网，2011年10月的一天，佘晓燕买了一张书桌搬了回去。可是，因为她估算失误，这张书桌占据了大概一个平方米的位置，虽然可以放在房间里，可是每次进出都要侧身，要关房门的话，还必须把它挪一挪位置。如此一来，这书桌反倒成了一个累赘，用起来麻烦，丢掉太可惜。

2011年底的一天，佘晓燕在网上偶然发现了一款折叠小书桌，一张50x50cm大小的有卡通图案的纤维板就是迷你书桌的全部，下面就是四个不锈钢支架。支架是活动的，用的时候矗起来，不用的时候折回去，上面可以摆放笔记本，也可以写字看书。价格还不贵，才50元，佘晓燕毫不犹豫地网购了一个。

折叠书桌使用果然很方便，不用的时候折起来，随便哪里都可以摆放。同是租房的一个姓方的姑娘见了感觉新奇，她买了一台笔记本电脑正愁没地方摆放使用，便请佘晓燕帮忙购买。同住的另外两个年轻人也都委托佘晓燕帮忙网购折叠书桌。

一周后，网购的几张折叠书桌到了，佘晓燕分给了同宿舍的几个人。几个年轻人不由分说，非得请佘晓燕小两口吃饭以表感谢。席间，有个小伙子说：“我觉得这个折叠书桌很受我们这些北漂族的欢迎，能够实际解决我们的生活难题，如果有人专门去卖这种迷你家具，应该大有销路……”说者无心，听者却有意，迷你家具受欢迎、有需求、被看好、有销路等字眼开始在佘晓燕脑海里浮现，令她浮想联翩……

得知佘晓燕有了卖迷你家具的念头，男朋友吃惊得瞪大了眼睛，他发出一连串的诘问：“你连北京的路都不熟悉，又怎么去寻找家具批发市场？如今的人，都喜欢买豪华家具，迷你家具会有市场吗？再说，你对家具市场一点都不清楚，贸然进入一个不熟悉的行业，凶多吉少啊……”总之，就是一千个一万个的不同意。

然而销售迷你家具，这是佘晓燕坚定的想法。最后，男友不得不让步，他帮她搜集北京家具批发市场的地址，并搜索好线路，告诉她如何坐车。佘晓燕惊喜不已，男友告诉她，既然她已经决定了，作为男友，他就该做她坚强的后盾，“去吧，好好地去闯一番，我的工资可以养活两个人！”

痛定思痛，网店险关门

有了男友的支持，2012年初，佘晓燕辞了工作，开始筹划销售“迷你家具”。

首先，她得寻找货源。可是让她感到郁闷的是，在网上，除了那款折叠书桌外，很难再找到其他类似的小家具了。于是，她奔波北京的各个家具市场。然而这些市场里大多是那些“高大上”的家具，比如2米的大床、豪华衣橱、4平方米的饭桌等。

听说佘晓燕要“迷你家具”，比如她设想的1米的书桌、0.5平方米的鞋柜……那些家具老板都纷纷摇头，“没有，我们不卖这些！”“这么小的家具，有什么市场？”“小家具浪费人力物力，利润也不高，划不来。”佘晓燕傻眼了：没有货源，她该怎么办？

还是男友提醒她，找不到成品，那就找家具制造厂订制生产。家具的生产经营模式基本都以订制为主，流水线生产的产品不多。

一语惊醒梦中人，佘晓燕立刻赶到昌平的家具生产市场，这里有上百家家具制造企业。可是让她再次郁闷的是，这些厂家也如那些经销商一样，要么说这么小的家具利润小不想生产，要么说她的定量不大，没办法开动机器生产。

佘晓燕不气馁，这家不同意，她就问下一家，一家一家地谈，终于有一家家具制造企业被她的诚意打动，同意和她合作。厂家负责生产数款迷你家具，佘晓燕负责销售。她和厂里的人员共同敲定了几款迷你家具的设计方案，支付定金后，厂家随后就开工了。

在北京租一家店铺来卖迷你家具，佘晓燕可没有这个资金，她想到了开网店。毕竟迷你家具是以租房、小户型户主为销售对象，他们习惯在网上购物，网上销售迷你家具应该有市场。

2012年3月，佘晓燕取名为“小而美迷你家具”的淘宝网店开业了，线上经销折叠书桌、迷你鞋柜、伸缩茶几、移动沙发等十几款迷你家具。这些家具设计得都很可爱，比如折叠书桌用上了唐老鸭、米老鼠等经典的卡通图像，而移动沙发则是小圆点、碎花的布艺材料，或简洁，或时尚，或风情，一上线就吸引了年轻消费者的目光。

50元的折叠书桌、100多元的迷你鞋柜、300多元的单人沙发……针对蜗居一族，佘晓燕将这些迷你家具价格定得很低，以此来开拓市场，提高知名度。

刚开始，佘晓燕的网店一天只能卖几款家具，后来逐渐增加到十几款，有一个周末一下子卖出五十多款迷你家具，这让佘晓燕兴奋不已：创业起步，开门大吉！

就在佘晓燕有点沾沾自喜的时候，一件意外差点让她的网店遭遇灭顶之灾：2012年6月，一个顾客给了她一个差评，说是刚买的茶几才用了几天，就出现了裂缝。紧接着，更多的用户来投诉买到的家具出现螺丝松动、油漆划花、板材裂缝等诸多质量问题。十几个差评，几乎要让她的淘宝店关门了。

佘晓燕立即赶往工厂调查，原来是厂家生产的这一批迷你家具，用了一批低劣的材料，导致生产出来的家具或多或少存在着问题。痛定思痛，佘晓燕一方面果断停止了和那家厂家的合作，重新寻找了一家质量把关过硬的厂家作为合作方；另一方面，她在网店发出公告，对所有出现问题的家具实行无偿更换或是退款赔偿，自己承担损失，不让客户吃亏。

因为网店的销售对象是多是北漂一族，所以佘晓燕循着地址，一家家找上门去拜访客户，诚恳地道歉，并且承诺可以当场退款或随后无偿更换。感受到佘晓燕上门道歉的诚意，这些北漂一族也深深理解佘晓燕开店的艰难，不约而同地给网店更改了差评。

多元发展，市场新宠未来走俏

“差评风波”平息后，佘晓燕请了两个女孩，一个负责跟踪生产厂家的生产进度，检查产品质量，一个专门负责售后服务联络客户，而她自己则把握销售状况以及学习家具流行趋势。由于分工明确并实施有效，网店的声誉很快就回来了。

2012年10月的一天，一位小有名气的编剧，偶然浏览到“小而美迷你家具”的网店，看到摆放的样品里有一张折叠式书架与茶几混合的迷你家具，非常感兴趣。这张茶几脚呈W形铺开，仿佛舒展的人字形，立体感强；采用杉木压缩而成的木板作为里板，贴以木纹清晰的白栓木皮，视觉效果简洁明了；一块透明的钢化玻璃扮演了桌面角色，巴掌大的地方只能挤下两杯咖啡，却很有观赏性；它是属于两用型迷你家具，喝茶时可以当成茶几，不用的时候取下活动玻璃，又成了木质书架。

这位编剧当时就订购了一款，随后在微博上发图说：“这款迷你家具很有特色，从功能到款式都独具匠心，很给力。”因为其粉丝众多，吸引了众多人的关注。

也就从这个时候开始，佘晓燕重视起微博和微信的营销功能，她开通“小而美迷你家具”的官方微博和微信，及时地新款迷你家具，附带漂亮的图片。她有时候在上面解说某一款迷你家具的创意设计，有时候交流顾客使用迷你家具的心得；有时候送出一些优惠券，让购买的顾客享受一定的折扣，有时候则在节假日给顾客们送上一份小礼物……佘晓燕把微博、微信的营销气氛调动起来，牢牢地抓住了一批粉丝。

迷你家具除了体积小的实用功能外，更受人关注的是它的设计必须精美。为此，2013年初，佘晓燕特地聘请了北京家具设计院的一位教授做指导，对设计出来的家具图样给予点评，完善后才送工厂生产制造。

2013年3月，一位顾客在网店留下了自己的评论：“精致的双人沙发散发出一股浓浓的贴身温馨，浪漫情怀都表现在精心雕刻的框架上，皇冠造型足以显露高贵至尊，用白橡木雕刻出兰花草、玫瑰花，仿佛置身于花草丛中；银色提花真丝面料，填充海绵和羽绒，坐上去柔软舒适，重现了20世纪30年代皇宫贵族般的享受；最可爱的当属沙发脚，用小象鼻构思而成的造型生动活泼，极富童趣的想象力。说实在的，我太喜欢了，每个晚上，和男朋友在这样的沙发上相依相偎看电视，想想都很浪漫……”

2013年4月，一位女顾客对一个隐藏鞋柜表示了自己的喜爱：“我太喜欢这个鞋柜了，从表面上看，它就是一张凳子，你可以坐在茶几前喝喝茶，可以坐在书桌前写写字，小小的房间里，有这么一张凳子很实用。更为巧妙的是，只要轻轻旋开侧面的底板，它就成了一个精致的鞋柜，可以轻松地放下9双鞋子，不占地方，多种用途，这款鞋柜可真是迷你家具小巧、精致的代表呢……”

2013年6月，一个购买了一套一房一厅的女孩在网店留言：“我刚按揭了一套小户型的房子，需要购买一部分家具，可是那些家具市场的家具都太大了，你们能否上门帮我实际丈量户型尺寸，设计家具方案，以便我购买参考呢？”

二话不说，佘晓燕第二天便赶到了顾客家里，和她一起实际勘测，告诉她这里放床，那里摆沙发，进门的地方放一张迷你鞋柜，合上则是一张凳子，卧室角落可以放一个立体书架，增添一丝温馨……女孩听得频频点头。几天后，佘晓燕给她发去设计三维图。看着那些精美的家具摆放得错落有致、整齐有序，同时颜色搭配精致、空间布置合理，女孩很满意，立刻就签了订单。

这单生意包括了一张双人床，衣柜、书柜、书桌、餐桌、鞋柜、茶几、沙发凳几乎所有家庭必须的家具，惟一有些区别的是，有些家具只是家具市场正常家具的一半大小，但正适合小户型的家庭摆放，让房间不再拥挤，却又功能齐全。这样的生意，利润远比卖一张书桌或是一张茶几丰厚多了，这也让佘晓燕得到启发，自己以前只是盯着租房的北漂一族，为何不更好地服务那些买了房的“新北京人”，他们才是迷你家具消费的主力军。

为此，2013年下半年，佘晓燕招聘了两个专业的设计师，为客户提供“上门设计、家具订制”的专业服务。设计师可以上门服务，实地测量房屋面积，提出设计构思，听取客户的意见，在现场就可以给客户出具初步的设计方案，让客户心中有了房屋布置的具体印象。上门服务能合理利用空间，让小房子不再小，让家更温馨，因而受到众多购买小户型业主的欢迎，“小而美”的业务也迅速上了一个台阶。

针对那些远在北京市外的客户，“小而美”的设计师虽然不便提供上门服务，但只要客户上传他们的房屋结构图纸，设计师也可以依据图纸出具准确的3D设计图，经客户确认后，一样可以设计出满意的迷你家具。

到2013年底，佘晓燕的团队已经达到10人，有专业的设计师，有负责销售的业务员，有专门解答联络的客服人员，也有上门安装的专业工人，团队“麻雀虽小，五脏俱全”。经过两年的发展，网店生意十分红火，扣除生产成本、员工开支以及其它消费，“小而美”的月利润稳定在5万元。佘晓燕在河北香河按揭购买了一套小居室，使用的就是自己生产的迷你家具。

下一步，佘晓燕计划开设线下门店，拓展销售渠道，和那些大家具市场面对面“抗衡”。对于未来，佘晓燕信心十足，她说，随着越来越多的80后甚至85后结束学业，走进社会，总价不高的小户型房子颇受这批购买力相对有限的消费者青睐，迷你家具的需求也会越来越旺。

篇5

关键词：定制剧 植入广告 品牌传播 无懈可击

2010年夏天，在重庆、江苏、安徽、天津等多家卫视热播的时尚职场剧《无懈可击之美女如云》引起了广告界及传播界的关注。这部剧集是国际快速消费品巨头联合利华为旗下品牌“清扬”精心打造的独家定制剧。随着剧集的热播，“独家定制剧”成为新一季的流行词，由此也引发了关于独家定制剧的热议。

所谓独家，就是除某一品牌外，绝不允许其他品牌的介入，独家具有强烈的排他性。所谓定制剧，是指根据品牌特点、品牌形象等量身打造的剧集，剧中人物、情节、场景道具等的设计均围绕品牌进行。品牌商家或制作单位从选题或者剧本开始就介入对剧集的创作，一起投资制作。从制作方的角度看，定制剧可以分为电视定制剧和网络定制剧，本文所指主要是电视定制剧。

在植入广告备受争议的今天，独家定制剧作为植入广告的一种新模式，引发了多方的思考，对当前广告界的发展也产生了影响。本文即以当前独家定制剧的典型代表――《无懈可击之美女如云》（以下简称《无懈可击》）为例展开分析。

定制剧兴起的背景

其实，独家定制剧并不是21世纪的产物，20世纪在国内外就出现了它的身影。最早的例子应该是1929年拍摄的美国动画片《大力水手》，该剧是由一家生产Popeye品牌罐头菠菜的厂家投资制作的。每当遇到危难时，名叫Popeye的大力水手就会拿出菠菜罐头说“我很强壮，我爱吃菠菜”。随着动画片的风靡，Popeye的大名也蜚声四海。这部动画片让Popeye菠菜罐头的销量上涨了30%，广告效果卓然可见。国内最著名的例子要数1996年开始上映的动画片《海尔兄弟》了。该片长达212集，片中的主角海尔兄弟――琴岛和海尔就是以海尔集团的两个卡通形象为原型创作的。这些定制剧属于品牌定制的雏形阶段，广告植入的方式很简单，一般就是直接把产品的LOGO搬上电视屏幕。

当前的定制剧，无论是广告植入方式还是植入程度又或品牌与剧情的贴合度上，较之雏形阶段都有了很大的突破和发展。这种定制剧的出现既是广告市场激烈竞争的结果，也有媒介及品牌激烈竞争的原因。

受众对于广告的消极态度。这是一个全民信息的时代，也是一个广告无孔不入的时代。狂轰滥炸的广告使得受众疲惫不堪，广告时间变成了休息时间，电视甚至呈现出类似于广播的“伴随化接收”倾向,报纸出现了“读报读半截”的现象。大手笔的广告投入换来的是受众愈来愈明显的离心倾向和逆反心理,对各种营销信息的越来越麻木和冷漠，对广告的逃避和不专注，最终演化为对广告的不信任感。这种现象是广告商不愿看到的，他们迫切需要找寻新的广告方式来激发或者唤回消费者对于广告的热情和信任。

广告资源稀缺造成新的广告需求。2009年9月，国家广电总局颁布了第61号文件，明确要求自2010年1月1日起，播出机构每套节目每小时商业广告播出时长不得超过12分钟，电视剧插播广告每次时长不得超过1分30秒。这一规定直接造成了电视广告资源“粥少僧多”的局面，迫使广告商将一部分广告费用从硬性广告上转移到其他广告媒介载体上。电视媒介为了保障自己的广告收益也必然要寻求新的广告方式。

广告植入的混乱。广告植入给商家和制作方带来了巨大的利润空间，吸引了众多品牌商家，但各商家一哄而上，使得广告植入的环境一下变得恶劣起来，甚至出现了一部电影里几十个品牌一起植入的雷人现象，品牌泛滥焦点模糊。而许多品牌商家植入手法直白生硬、粗糙低级，使观众心生抵触情绪，甚至被讽为“广告中插播电视剧”。广告植入，需要新的方式。

媒介产业自身的变化和品牌竞争加剧。当前各省级卫视打造品牌运动正在轰轰烈烈地展开，其中多家卫视台已逐渐在观众、广告客户、业界形成了相对稳定的品牌联想，如芒果黄、中国蓝、番茄红等。由“自制剧”广告植入升级出的“广告定制剧”，无疑是品牌运动中的最新一场，它给各家卫视台提供了一个将媒介内容“卖得贵一点”的理由。网络已是当前不可或缺的媒介之一，随着网络的普及，网络的二次传播效应愈加明显，无论是公众自发讨论还是品牌的多媒体传播，都大大放大了“定制”作为社会话题的传播效果。这种效果正是“眼球经济”时代各品牌梦寐以求的。随着市场竞争的加剧，各大品牌之间的竞争也日趋激烈，营销战不断升级，各品牌都使尽浑身解数要压倒对手，广告定制剧成为一些大品牌的最新战术。

定制剧中广告植入的内容

有人把独家定制剧称为广告定制剧，广告宣传，或者说品牌传播是剧集重要的任务，定制剧中广告植入的内容可谓丰富多彩。

产品或品牌展现。实体产品、品牌名称、品牌LOGO或产品的广告、海报等作为片中道具或者在台词中出现，这些基本植入方式在《无懈可击》中比比皆是。从第一集起，就出现了“清扬”品牌会，会上的探戈舞即是现实中小S热舞版清扬广告的再现，之后全剧一系列的职场竞争、工作生活等都随之展开，“清扬”的名字也随之进驻观众心中。产品或品牌展现是广告植入的最基本模式，也是当前影视剧及综艺节目中使用最多的广告方式，它最容易做到但也最容易遭人诟病，如被网友戏称的“哥看的不是春晚，是广告”和“史上最牛广告植入剧照”都暴露出广告过度植入的严重后果。就《无懈可击》来看，剧中“清扬”的产品或品牌展现比较好地把握了尺度，没有过分追求“量”的表现，而是根据剧情发展需要来安排，避免了过度曝光导致观众的反感抵触。在这一点上，《丝丝心动》的表现则相对要差一点。

广告语植入。广告语是商品广告中的核心信息，最容易为人识记。《无懈可击》剧集名称“无懈可击”，即是“清扬”洗发水广告语“激情清扬，无屑可击”的谐音，很容易让观众产生联想从而深化印象。剧中随着朗雅公关对清扬品牌创意活动的展开，其广告语一再出现，无疑加深了观众的印象。剧中清扬是公关公司的客户，清扬广告的出现是剧情中很重要又不可或缺的一部分，而且与前后剧情相贴合，不像一般广告植入是为做广告而安排插入。值得注意的是，《无懈可击》中这些广告语的出现，并不是简单地提一下，而是用剧情来阐释。当一件又一件的事情发生，吕笑笑以为卓原欺骗了自己，不禁喊出了这样一句话：“如果有人一次又一次地欺骗你，那么你所要做的就是甩了他！”这句话恰恰是清扬登陆中国市场时，首次提出的口号“甩掉欺骗者”，片中生动的剧情形象地阐释了这一主题。同样地，片中吕笑笑和卓原的分分合合、吕笑笑等人的职场奋斗，生动地阐释了清扬广告的其他主题“信任TA”、“无懈可击”、“突破自我”，观众在欣赏剧情的同时不自觉地理解并识记了清扬的广告。

品牌发展过程展现。《无懈可击》中吕笑笑的职场生涯与清扬品牌的成长相始终。第一集中主人公吕笑笑遇到的第一场公关活动就是朗雅为清扬举办的品牌会，之后围绕清扬的市场定位、广告创意、公关活动等展开一系列情节，尤其是清扬公开征集广告创意的活动、吕笑笑针对年轻男性的创意及清扬和司尚的竞争，生动展现了清扬品牌进入中国市场的发展史。将清扬广告创意过程以商战故事形式植入剧情中，既推动了剧情的发展，也让观众随着剧情深入牢牢记住了清扬品牌及其特点。将品牌成长经历植入影视剧中这种形式并不是《无懈可击》首创，2007年两地合拍的电视剧《岁月风云》中就完整演绎了吉利企业及其品牌的成长故事。吉利旗下的“美人豹”、“自由舰”和“远景”等系列车型名称更是直接出现在了电视剧中。不过片中并未直接出现“吉利”的名称和标志，这也是此次《无懈可击》品牌植入与以往很大的不同。

品牌形象、理念传播。《无懈可击》中通过广告创意阐述等方式，传播了“清扬定位年轻群体”、“时尚”、“富含矿物群”等品牌定位、产品优势等信息，潜移默化地影响观众。不仅如此，《无懈可击》更深入阐释了清扬的品牌形象和品牌理念。片中清扬的市场总监Sabrina是一位美丽与智慧并重的女性，她对市场把握精准，慧眼识人善于挖掘独特新颖的创意，宽容待人相信自己的眼光始终支持吕笑笑等人，这样一个优雅自信的形象可称是清扬的形象代表。如果说Sabrina只是清扬浅层次的形象代表，那么吕笑笑可说是清扬的精神象征。吕笑笑的职场生涯与清扬品牌的成长相始终，她面对困难挫折不气馁不认输，坚持不懈自信乐观，创意追求不拘一格、独树一帜，不满足于现状，追求突破展现自我，她的表现正是对清扬敢于挑战、不断突破精神的最好阐释。随着剧情的展开，随着吕笑笑命运的起起落落，清扬自信、突破的品牌理念也深入人心。

总体来看，《无懈可击》的广告植入，较之以往，植入内容丰富，植入程度深刻、植入方法多样。这些广告内容的植入不仅为电视剧注入了真实性和生命力，同时也让消费者体验到清扬敢于挑战、不断突破的品牌精神。

定制剧的特点

独家定制，信息干扰小。通常而言，“定制剧”是独家的，独家，就是除此品牌外，绝不允许其他同类竞争品牌的介入。这就意味着整部电视剧中单一品牌的独家权益，不会出现像《杜拉拉升职记》中泛滥凌乱的各类产品一哄而上、信息干扰严重、焦点模糊不清的现象，有效地保证了定制商的权益回报。同时，由于避免了诸多杂乱的品牌植入，也保证了电视剧本身的质量。专业问卷调查平台AskForm针对暑期档热播的《无懈可击》、《丝丝心动》、《杜拉拉升职记》等剧集在观众群中做了一项颇为细致精确的调查，结果显示，观众对清扬品牌的认知度达到97.21%??，独家的优势不言而喻。

深度植入，影响力强。不同于简单的品牌信息展现，独家定制剧是一种深度的广告植入，是企业与制作方共同打造剧本，品牌直接参与剧集创作，甚至成为作品主线，使得电视剧围绕该品牌的特色来选择定位。品牌的精神、定位、品牌发展故事、广告语、广告创意等都可以融入整个故事，成为推动剧情、主人公命运发展的重要环节。这一点在《无懈可击》中表现得很明显。和普通植入广告相比，定制剧有较为充足的篇幅和时间由浅入深地传播品牌，使得观众对品牌的印象深刻，品牌影响力更强。AskForm的调查显示，94%的观众表示相比过去提高了对清扬品牌的关注度，94.9%的观众表示今后将继续关注清扬品牌，89.5%的观众认为该剧富有突破自我的精神??，而这正是清扬精神所在。

融合剧情，说服度高。定制剧首先是一部电视剧，它是通过讲故事的方式来传播品牌的，这是品牌传播中最高级的方式。受众在欣赏剧情的同时不知不觉地接受了产品信息品牌理念，随着剧情的发展、人物命运的起伏，不断加深对品牌或商品的印象，品牌的理念和定位潜移默化地影响着受众。这样的说服方式对于越来越“吃软不吃硬”的观众来讲是极其有效的，其效果是硬广告很难达到的。AskForm的调查显示，94.8%的用户表示在下次购买洗发水产品时会考虑选择清扬。??这样的说服力和影响力正是广告商梦寐以求的。

制播合一，有媒介优势。目前所见的定制剧主要由电视台与企业合作制作，电视台既是播出方也是制作方，媒介优势明显，这就解决了传统意义上的制作和发行两大难题。电视台作为播出方的提前参与使得定制剧在创作阶段就考虑了受众口味、收视规律等，制作公司不再是盲目制作，同时资金也更充裕，拍摄的电视剧也更容易出精品，从而达到较好的传播效果。但作为广告植入的一种新尝试，定制剧的局限性也很明显。

首先，投入比较高。独家定制剧，意味着一家企业单独承担赞助费，这当然比多家联合植入费用要昂贵得多，这种手笔恐怕一般小品牌是做不来的，目前来看，这种定制剧的方式适用于一些资本雄厚的大品牌。

其次，对品牌有要求。定制剧一般着眼于对品牌内涵的传播，这就要求品牌的发展比较成熟。当一个品牌刚刚起步，其品牌定位、品牌理念等都还不成熟，这时如果采用定制剧在消费者心目中形成固定的品牌形象，以后当品牌发展成熟想要更新时恐怕就很困难了。相比硬性广告，定制剧造成的影响要长久得多，所以对于品牌发展的要求也比较高。

再次，受目标消费群的影响。和一般影视剧相比，定制剧的商业目的更强，如果品牌的目标消费群体不是影视剧的忠实观众，那么宣传目的就很难达到，品牌的关注度和广告到达率就要大打折扣了。如《无懈可击》属于职场剧、青春剧，观众年龄层在18~35岁之间，而这些人也正好是清扬的目标消费群，二者的吻合使得剧集的收视率和对品牌的关注度都比较理想。

最后，对剧本要求较高。定制剧兼具娱乐和商业传播的任务，追求润物细无声的效果，要达到这种目的，对剧本的要求很高，往往很难找到现成的剧本来使用，大多要进行专门创作，这也加大了剧本创作的难度。

今后定制剧发展的注意事项

商家选择定制剧要慎重。广告定制剧并非“人尽可夫”，除了资金问题，商家选择定制剧还要看产品是否能够直接传递到它的消费者。如果盲目跟风，不顾自己产品的特点，不仅达不到预期效果，还会引起观众反感，恶化品牌形象。比如一些高端奢侈品针对特殊消费群体，可能就不适合做面向普通大众的定制剧，而一些大众快速消费品品牌采用定制剧可能会有比较好的传播效果。

剧情要吸引人。定制剧首先是电视剧，剧情要够精彩才能吸引观众，才有机会传播品牌，故事好看，观众停留的时间长，品牌的曝光自然会增加。否则品牌理念讲了一大堆，干巴巴地像是教科书宣传片，观众连看的兴趣都没有，又怎么会静心体会品牌内涵文化？《无懈可击》在这方面表现还不错，剧中有爱情故事、职场争斗、商战谋略，时尚、悬疑元素混搭，不逊于当下的一些时尚剧，开播以来收视率直线上升，截至剧集播完，在五家卫视黄金时段电视剧场始终占据前十位置，视频网站点播量更是累计超过1.5亿大关。不过剧中有些情节如商场争战、广告创意及悬疑设置还有些肤浅、牵强，有待改进。另外演员的选择也很重要，《无懈可击》中吕笑笑的扮演者就遭到了一些观众的诟病。AskForm的调查显示，有27.8%的观众认为该剧情节过于离奇，26.79%的观众认为主人公的遭遇不真实，13.44%的观众不喜欢女主角。??这些都会影响剧集的收视进而影响品牌传播。

剧集内容要与品牌故事相贴合。光故事吸引人还不行，还必须要融入品牌文化，否则光看剧情而忘了品牌，商家就白花钱了。这是定制剧的一个难点，必须找到品牌内涵和剧情内容之间的契合点。《无懈可击》中人物自信坚强、奋发突破的性格与清扬的品牌理念比较吻合，所以取得了较好的反响。

植入方法要巧妙，要注意掌握“法”和“度”。虽然是品牌的定制剧，但也要讲究植入的方法。要将品牌故事融入剧中，潜移默化地影响观众，把握好艺术的界限，不能过于直白、不能急功近利，否则只会适得其反。这是定制剧中广告植入最重要也最难把握的地方。定制剧中品牌的出现并不是越多就越好，过多的植入反而会破坏剧情从而引起观众的反感，要把握好“度”。《无懈可击》在这方面广告植入就做得很巧妙，剧中清扬是公关公司的客户，品牌作为故事的一部分出现，自然而然地推动剧情发展。植入数量上也有所控制，整部戏里只有7集涉及了植入广告，对于清扬品牌的体现每集都有所限制。让观众既记住了清扬品牌，又不会因频繁的出现而反感排斥。

定制剧的观众与品牌的目标消费群体要吻合。定制剧肩负着广告宣传、吸引观众两项重任，必须注意定制剧观众群与品牌目标消费群这两个群体的一致性。随着市场的细化，电视剧的观众群和品牌目标消费群都在分化，这就要求在创作之初就要对这两个群体有清楚的了解，根据群体特征、群体需求来创作，争取实现这两个群体最大程度的吻合，以更好地实现定制剧的任务。

与其他宣传手段相配合。定制剧是一种软广告植入，广告效果存在不确定性，它并不能明确带来受众的消费行为，所以还需要配合其他宣传手段壮大声势，如硬性广告、网游、公关活动等。清扬为了配合电视剧的热播，专门拍摄了一条男女主角何润东和赵柯两人的新版广告，在电视剧播出期间替换下之前大热的C罗和小S的广告片。另外，定制商还打造了《无懈可击之职场挑战》大型网络互动游戏。这样软硬结合的方式，聚集电视剧粉丝，延伸其品牌感染力，使得观众对清扬的品牌印象记忆度直线上升。

作为植入广告的一种新尝试，以《无懈可击》为代表的定制剧有其自身的优势和不足，它是当前广告环境下多方探求的一个表现，它不大可能会取代其他形式的广告独占市场。作为刚刚起步的一种新模式，其市场效果还有待进一步评估，让我们期待这支广告家族中的新生力量茁壮成长，为广大的广告商和消费者、为整个社会提供更优秀的服务。

注 释：

省略/Form View Result.aspx?Type=1&FormID=95359&UserID=28658

参考文献：

1.《广告式植入定制剧：少数派营销尝试》，finance.省略/a/20101011/002693_2.htm

2.刘琼：《升级版的植入能否升级营销》，《第一财经日报》，2010年10月8日。

3.《〈无懈可击〉开定制剧先河 广告植入模式出新》，yule.省略/20100824/n274440398.shtml

4.《定制剧摇撑开你的眼皮看广告》，hsb.省略/2010-08/19/content_7831562.htm

5.《电视剧广告植入迈入2.0时代摇雷雨过后终有惊喜》，yule.省略/20100823/n274407891_1.shtml

6.樊传果：《隐形广告在电视节目中的运用研究》，《中国广告》，2009（2），第115页。

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方法一：老客户群体征集

作为中国橱柜第一品牌欧派橱柜，客户群其实是具有扎堆现象，只要对其中已经使用了欧派橱柜的客户进行影响就会产生很好的口碑和很大的影响力。针对老客户进行短信告知活动相关细节，让老客户关注欧派公众微信号，同时在朋友圈进行分享相关产品使用感受，截图发送到欧派公众平台即可参与抽奖。通过这样的方式来吸引对欧派品牌具备好感或忠诚度的客户成为欧派公众平台的关注客户。

方法二:人流集中高档场所征集

号召全体经销商征集客户，根据每年的市场销售单量，经销商选择自己区域客流比较集中的高端场所或建材市场或区域内比较高档的老小区，开展扫一扫二维码关注欧派集团即可获赠相关礼品来收集目标客户。

方法三：大型促销活动现场征集

举行大型促销活动落地现场，来到活动现场的大部分的消费者都是近期有装修需求的客户，而这些客户的身边都聚集着很多潜在的或或目标的客户，能把这些客户稳定住，就等于是锁定了目标客户，通过现场关注欧派集团公众号赢取总部好礼和一定金额的优惠来锁定客户。

方法四：新开盘小区业主QQ群征集；

楼盘的业主群是业主沟通和交流的主要纽带，一般业主都会添加到群，比如添加关注，即可获得价值XX元入伙礼包，首先在客户还没有进行相关产品了解之前先攻进客户的心里，让客户对欧派品牌产生好感，对后续的推荐跟进有很好的促进作用。

方法五：举行大型活动征集；

比如举办全国性的最美厨房或厨艺大赛，所有参赛选手必须通过微信参加，这样所有参与的人必须添加微信公众号，同时整个活动的预选赛可以先在微信上进行一次初赛（发送至少5张以上不同角度的相片）然后再进行评比，这个过程会让这些客户能进行互动，无形中会加强对欧派的感情。

这些是企业要开展微信营销所要做的第一项工作，当客户群达到一定数量了，开展相关的营销活动才能产生效益，才能真正的进行互动起来。接下来就是要理解微信营销对于定制家居企业的价值，只有彻底的理解了才能更好的运用好微信公众平台来进行企业的营销，真正实现价值最大化。

微信于2012年8月推出公众平台，个人和机构可在该平台上建立公众账号。截至今年8月，微信公众账号已有几十万个，其中官方认证的账号约3.5万个，企业占70%。家居行业也加快了利用微信的步伐，但大部分企业在运营微信都是在一般性运营管理，发发信息和作为一个联系渠道而已，但在这个过程中，“垃圾信息”轰炸式营销的隐患相伴而生。就像过度开垦土地，只能产生短期效应，损害平台和企业自己的利益。用户体验依然是公众平台的基石，很多家居企业并没有真正的把微信功能和商业价值体现出来。

公众微信账号能为企业做什么？相信很多人会说“营销推广”等，其实不然，企业公众微信平台能为企业带来三种价值：服务定制、互动沟通、用户管理！

一、服务定制

家居人很多都在玩微信，但是不知道有多少人关注到微信公众平台的首页有条非常鲜明的宣传语：“再小的个体，都有自己的品牌”，从此可以解读微信公众平台的核心就是帮企业或个人自媒体打造自己的品牌。既然是打造品牌，那么就应该要体现这个企业或者个人自媒体的品牌形象。企业在提供的公众微信定制服务平台，不仅要保留原有微信的基本功能，同时还要通过微信API接口扩展更多个性化营销功能，让微信营销变得更多元化。

比如小米手机的微信公众号专门定制了一个米兔的限量、限购的优惠活动，只允许小米手机的用户才能参加，增加了持有小米手机用户的优越感和自豪感，因此这也让消费者不觉得小米手机的档次很低。就这样一个小活动达到了跟米粉的互动，增进了跟小米手机粉丝的感情，也让拥有小米手机的消费者在众其他品牌手机持有者中具有超强的优越感。从而更加坚定了这些粉丝对小米品牌的忠诚度

比如：欧派集团推出的双12限时购菜板，其实都是一种在原有微信的基本功能上，还通过微信API接口扩展更多个性化营销功能的很好的例子。

二、互动沟通

微信互动沟通的主要目的是增强用户粘性，成为企业的忠实粉丝。良好的体验感和互动性是企业公众微信互动的基本元素，通过一些互动营销的插件让客户乐于参与企业的营销活动中来，不是单纯的扫描二维码获取企业推送的信息。企业微信公平台还可以通过“大转盘”、“刮刮乐”，“优惠券”等营销活动，分层级的自动应答菜单编辑功能，微信线上抽奖，客服宝即时响应等功能。让自身的公众微信的互动营销变得更有趣。

三、用户管理

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但是，如果文化没有创新的元素加进去，

那么文化就永远停留在这里。

所以，文化需要传承同样需要创新。

中国的文化能否走出国门，吸收新的营养，

需要从中国文化的核心元素出发

时尚也可以表述和崇拜历史，通常我们称之为复古。提起复古，各种各样的元素涌入脑海，修身的旗袍，缀满花朵的草帽，硕大的乌蝇超墨镜等等。为什么复古呢，为了怀念和纪念历史。然而，我们怀念历史的方法只是在设计中加上复古元素吗？当然不是。我们可以做的更多。时代历经风云，重拾或保留在历史上一些曾被抹去的文化精髓，让经典回到生活并传承下去，是另一种怀念历史的方式。

在北京，有一场对传统文化传承与创新的展览：以时尚眼光重塑经典，以国际视野展现中华之美，以当代精神领略人文精髓，以传承精神感动世界，以礼仪之美展现中国，以人文之美牵手国际。展览围绕着“传承与永恒”的主题，以静态展览，专题演讲，专家论坛的形式，建立共识，引起共鸣，希望能起到推动中华民族文化复兴，引导文化创意产业的作用。

这是一次聆听过去故事的机会，聆听艺术带给我们的无国界的经典，聆听实现与传承之间的对话，记录成就传承后的永恒。

展览展出的是郭培设计的“中国嫁衣”与欧洲古董家具，在751D·PARK北京时尚设计广场的艺术回廊中，两者碰撞出耀眼的火花。

欧洲的古董家具是工匠在百年前全手工制作的。郭培的服装同样是全手工刺绣。二者同时呈现在眼前，带来的不仅仅是视觉的冲击，更是对人类手工技艺的膜拜。欧洲古董家具如同郭培的“中国嫁衣”，两者都是为了承袭传统文化，并以创新的手法将其发扬，使全世界以一种新视野审视传统的美妙。

中国高级定制与欧洲古董家具一个来自东方，一个传承西方；一个是现代的时尚，一个是历史的重现。两者看似遥远，但其中有两个相通之处，就是都是美的欣赏，和对手工技艺的崇拜与延续。欧洲古董家具用它独特的语言叙述着文化的传承，等待着下一个拥有者，与他们一起感受文化的传播，延续着文化赋予的意义，它们已然成为了永恒的见证者。郭培在她的高级时装作品中无拘无束地表现着她自己对美的理解、想象与创造，展现着极致的完美与震撼人心的魅力。郭培的作品帮助中国人认识时尚，同时帮助世界了解中国，打动人的不仅仅是精湛的工艺，还有其中蕴含的文化和历史元素。

“我最喜欢看的是历史，所以去过很多博物馆。我设计的灵感都是来自这些有意义的过去。这些家具中曾经有过的历史和故事。以后我设计的服装也能成为这样的过去，能够把现在的历史传承下去。”郭培这样描述历史给予她的灵感。

我们总是看到西方的时尚品牌在中国揽走了大量的顾客，其实在两个世纪之前的西方古董家私上，就能看出中国传统文化的印迹，这足以说明中华民族文化的悠久历史和深远影响。

在17、18世纪，地球尚未成为一个村庄，文化难以远渡重洋，两个大陆上的人还不能在几秒钟内传递信息。幸好，传教士和商人搭建起了东西方沟通的桥梁，他们把东方的文化元素带到西方。以当时的交通技术而言，其艰难的程度可想而知。漂洋过海而来的中国文化必定昂贵，可一切都没有阻止欧洲对中国风情的迷恋，中国元素成为受追捧的时尚趣味，迅速席卷了欧洲的天文、医疗、建筑、家居、服装等领域，甚至在法国兴起了汉学。正是在这种背景下，19世纪充满中国元素的家居用品才得以产生。

200年前，法国的餐桌上刻着中国瓷片，英国的椅子靠背被雕刻成中国图案，中国元素对17与18世纪欧洲家具的设计影响非常明显，这显示了当时中国是怎么地影响着西方世界的社会与文明。这段历史对当今以自主设计创新为使命的中国企业有着深远含义。而当再去了解19世纪欧洲家具设计工艺大师，又如何在17到18世纪的作品的基础上重新诠释，注入新的设计灵感，而产生了19世纪旷世之作的这段过程，将会大大影响今天中国从事设计与创作的年轻一代：如何在现有的基础上精益求精，以中国文化为核心获取灵感源泉，创造出设计的新生命。

欧洲古董家具鉴赏大师克里斯托弗·佩恩先生说：“这次展出的家具和服装有一个共同点，就是对手工制作价值的重新思考。”一名工匠必须接受七年的专业训练才能胜任家具表面的原木贴面工作，想打造完美的法式休闲桌的一条弯腿需要一名工匠一个星期的时间。一件“中国嫁衣”的裙摆甚至需要能工巧匠花费一年的时间完成刺绣。

文化，是需要传承的。但是，如果文化没有创新的元素加进去，那么文化就永远停留在这里。所以，文化需要传承同样需要创新。中国的文化能否走出国门，吸收新的营养，需要从中国文化的核心元素出发，时尚不仅仅是需要新鲜血液，也需要传承。

此次“中国嫁衣”高级定制的华服展出，精心地布置在展厅中。有的被装裱在相框之中，有的作为油画浮雕的一部分完整构图，有的静静立于桌前墙角，不愿抢镜。不需要解说，这里演绎着中国女孩进入欧洲皇宫的欣喜与惊奇。郭培说：“发扬民族文化，首先要有立场。中国的栅栏格、屏风、墙纸、瓷器中的元素始终还是带有中国的‘姓氏’，因为底蕴这种东西根植于文化，是血脉里面的。所以有的时候，中国的东西还是中国人做起来像，欧洲人做完了还是显得‘洋气’。”

克里斯托弗·佩恩惊讶于郭培设计的一条金色小裙子：“这条裙边的设计是法国17世纪一种伞裙边的设计，我找到了时尚裙子的设计与法国17、18世纪宫廷奢侈品设计的一个共同之处。我与郭培都没有讨论过设计，但是我们都能说出这一设计的来源。”

欧洲的古董家具，大多是有故事的。一座19世纪法国帝国式铜鎏金迷你壁炉台钟能描绘丘比特和普赛克的爱情。一对法国塞夫勒风格瓷瓶，细诉着恋爱中的少女与情人郊游时的愉悦与幸福。为了制造一件中国风的橱柜，制造商需要从千里之外的中国引进上等的花屏，用特殊的工艺将画面剥离成薄片，再贴合到家具表面。

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关键词：家具 数字仿真 个性定制 快速设计

中图分类号：TS664.01 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2015）07-0000-00

Abstract：Furniture manufacturing traditional design approach has been difficult to meet the globalization of markets， the demand for individual requirements. How to improve the quality of furniture products， shortening product life cycles furniture， furniture market to meet the needs of personalized custom furniture business is a common problem faced. Digital simulation platform furniture products through its vast library of standard parts， used parts library， variable type of products manufactured model library conceptual design and variant design， thereby enhancing the core competitiveness of enterprises radically. This article introduces a numerical simulation based platform and personalized custom furniture product design process， and the architecture and key technologies of digital simulation platform for a analysis.

Key words： furniture； digital simulation； personalized custom； rapid design

随着用户对家具的个性化要求不断提高，家具制造行业正在发生以下方面的变化：（1）激烈的市场竞争以及数字化生产技术的应用使家具产品的生命周期缩短；（2）传统家具市场逐渐呈饱和趋势，以整体衣柜、整体橱柜为代表的更具选择性的销售行为使家具市场朝着个性化、多样化的方向快速发展；（3）用户售前体验和使用质量已经成为用户购买的首要因素之一；（4）数字化制造可以大大加快产品的开发速度并降低开发风险。

1家具制造行业现状

近年来，自动化的家具制造装备普及应用使我国家具行业有了飞速发展，但是大多数企业仍然以工厂模式设计、生产传统家具，设计环节大部分也只是采用通用CAD软件。与德国等制造业强国相比，我国家具制造业存在的主要问题是：（1）家具产品以低端固定产品为主，缺乏原创性和定制化；（2）劳动力成本和材料价格上升等原因致使成本增加，传统家具企业竞争优势正在减弱，一大批小型家具企业面临倒闭。这些问题促使家具行业与其他相关产业相互渗透、交叉、重组，行业融合有深入发展趋势。当前，以“互联网+家具”的数字化家具设计与制造模式处于萌芽期，发展潜力巨大。与此同时，政府扶持下的产学研一体化进程加快，互联网制造和产品虚拟化设计受到空前重视。

如何能在高质量低成本的基础上缩短家具产品的生命周期，开发出具有市场竞争力的产品，是家具制造企业普遍面临的问题。企业能否根据用户的个性需求快速地设计制造出定制产品，已经成为企业能否占领市场、发展壮大的关键。数字仿真技术支撑下的快速设计方法，用户个性定制支撑下的快速设计理念将成为家具行业未来设计发展的主要方向。

2 定制化家具产品设计方法

传统的家具生产中，卖方主导市场，生产出标准产品供用户选择，消费者对商品没有选择的主动权，卖方只关心产品数量，很少考虑市场的个性化需求。传统的家具产品设计流程如图1所示。

在经融危机、劳动力成本上升、传统家具市场逐步饱和等因素的冲击下，家具制造企业必须转型升级。同时，面对消费者不断变化的个性化需求，制造过程需要不断缩短产品生命周期，降低生产成本，更加直接的面对用户需求设计家具产品。此时，更高效的家具产品设计流程如图2所示。

上述对比可知，数字化定制设计来源除了概念设计（分析用户需求生成概念产品的设计活动）外还有变形设计（修改参数或局部调整结构的设计活动）。与传统的概念设计相比，现在的概念设计来源不单单是用户需求下的重新设计，而是家具产品标准件、常用件标准库支撑下的组合设计，其设计效率更高。新增的变形设计则是根据用户的实际需求，对已有的可进行生产制造的产品模型进行合理改动并快速生成，新产品的设计周期更短。在庞大的由标准件库、常用件库、可变型制造的产品模型库组成的数据库支撑下，产品的开发设计时间会大幅缩短。同时，概念设计中补充进来的新数据将进一步的扩充标准数据库，从而促进后续的开发设计，使整个开发设计形成良性循环。

此外，与传统的基于通用CAD的家具产品设计流程相比更高效的家具产品设计流程中多了通过建立虚拟产品模型（样机），并对其做仿真测试与实验的步骤。一方面，设计人员通过虚拟家具产品能够更好的模拟其生产出来的效果，提升用户的售前体验，评估是否满足购买需求；另一方面，设计人员通过虚拟产品能够发现可能遇到的设计缺陷、制造缺陷等。

家具产品的虚拟设计可通过搭建家具产品数字仿真平台来实现。

3 数字化仿真平台研究

数字仿真技术，就是在数字化参数下运用一个虚拟的系统模拟真实系统的技术。数字仿真技术已经成功应用在航空航天、信息、生物、材料等领域，并在产品研制的全生命周期中得到广泛的使用。在家具设计领域，该技术尤其是在家具组建库的建立以及三维渲染效果方面有待进一步探索。图3给出了家具产品数字仿真平台的整体研究架构。

数字化仿真平台的研究构架中，通过基础项目的研究，完成各项数字化支撑技术进而开发出各类工具，最终完成整个平台的搭建。在虚拟现实技术VR（Virtual Reality）等设备的支持下，以家具行业工艺和知识库为基础，通过相关学科的优化算法来研究家具三维数据下的动态工艺生成、三维渲染、拆单排样等技术。并以三维引擎为核心研究仿真元模型建模技术、模板定制技术、组件模型装配技术、模型资源库中的家具产品分类标准技术。这些技术的互动则是通过虚拟交互动作规则与虚拟交互产品行为算法来实现的。在这些支撑技术的基础上，开发相应的管理工具、模型建模、装配仿真工具以及配套的数据Web交互系统和接口。

以下5点是建立数字仿真平台的关键：（1）三维数据引擎。平台主要是面向设计与虚拟交互，其中存在大量的三维图像实时互动，这对系统的三维数据引擎提出了较高的要求。三维数据引擎作为底层开发工具支撑着高层的图形软件开发，它包含了基本图形的通用算法和工具的封装。三维引擎还包括仿真图形的三维渲染算法，使得用户能够观测到逼真的设计效果图。（2）零件族模型的信息模型描述。产品建模是变型设计的必要手段，而建模的核心任务是建立能够变型的产品和零件族模型。而零件族模型的变型能力（尺寸变型能力和局部结构变形能力）与所建立的信息模型描述息息相关。因此，零件族模型的信息模型即其数据结构的确定非常重要。（3）设计过程中的数据层次结构的建立与维护的算法。在产品设计过程中，需要确定一种数据结构类型来描述组件间的层次关系，并确定相关实现算法。（4）产品设计中的基于约束的选配算法。大批量定制设计是根据产品主体结构、零部件主模型和文档来进行，根据产品特性可将所要选配的模块分为：基础模块、必选模块和可选模块。在选配时，已被选配的模块可能对后者选配时有约束作用，因此需借助于关联矩阵，构建基于属性约束的选配算法。（5）产品设计中的装配建模技术。目前比较典型的装配方法有两种：自底向上和自顶向下的建模方法。但在大批量的定制设计中，装配的自动化程度决定了装配建模的速度，采取上述方法进行装配建模不能满足设计要求，因此需要研究基于特征约束的预定义的装配方式。

4 平台实现

定制家具数字化设计与仿真平台（图4）采用Visual Studio 2010环境开发，基于OpenGL三维图形引擎。平台构建了板式家具零件族模型和组建库，并建立了模型组件间的形变关系约束与装配参数约束，平台能够根据设定的家具外形尺寸自动生成组建尺寸和加工工艺，目前已经初步应用于衣柜等板式定制家具产品的仿真设计。

5结语

家具产品数字仿真平台革新了企业的产品设计和生产方式。一方面，在三维建模环境中，由家具行业标准件库、常用件库支撑的概念设计能有效的缩短家具产品的设计周期，平台能直接根据用户个性定制的需求完成家具产品的变形设计；另一方面，数字化设计平台能够与企业的自动化生产线进行对接，从而实现设计数据驱动生产的定制家具制造执行系统。平台有效提升了定制型家具企业的产品设计效率，显著缩短家具产品的生命周期，降低企业的生产成本，通过数字化的方式控制生产，还有效的降低了出错率。

参考文献

[1]董媛媛，刘文金.家具产品生命周期的细分与设计策略[J].家具与室内装饰，2007 （3）：30-31.

[2]蒋松林，陈祖建，何晓琴.基于消费者价值的家具产品设计策略[J].家具与室内装饰，2010（10）：11-13.

[3]王伟荣.家具产品的三维展示设计与实现[D].上海：上海交通大学，2012.

篇9

    据了解，此前，在天津市的各家保险公司虽然在与各自定点医院的合同中对医院的医疗行为做出了许多细致的要求，一些医院中还是屡屡出现冒名顶替、涂改病历等问题。有的医院为了提高床位使用率，故意延长患者的住院时间；有的患者花费了大量与治疗自己疾病无关的药费；有的医生为患者开了医疗保险范围以外的自费药，医院也没有向患者说明，结果患者向保险公司索赔时又遭到拒赔，由此造成了一些保户因为不满而与医院和保险公司产生纠纷的情况等等。

    目前，天津市各家保险公司与医院合作时都是单独签订协议，各家保险公司对医院的要求也不完全一样，这样使得医院在实际操作中缺乏统一的准则，往往难以适从；有的医院也因为不能识别保险公司的工作人员，以致在病历调阅方面不能积极配合保险公司开展调查工作，结果造成保险公司理赔慢，保户不能及时得到赔偿。

    针对这些情况，天津市的人寿和财产共13家保险公司准备联合起来，在全市各地区重点医院中重新选择部分医院作为这些保险公司共同的定点医院。13家保险公司向天津市保险行业协会授权，由行业协会与选中的定点医院签订协议。

篇10

第一：开大店能更好的锁定目标客户；

危机时期下还能消费行业内的品牌的消费者，相对来说有一定的品牌概念和消费能力，在面对产品同质化的情况下，谁能在原有的基础上脱颖而出，除了人员之外就是品牌的展厅和产品的展示效果。俗话说：店大欺客，并不是真的就欺负客人，而是会给客户一种物超所值的感觉，能给客户带去一种很好的体验，随着市场环境的变化，消费者购物更多的时候买的是一种感觉，那么好的购物环境，无疑是构成好的一种感觉的一个要素。因此面对恶劣的市场环境，倘若能开一个优于竞争品牌的大店配合强有力的销售人员，一定能在恶劣的市场环境下，更容易的锁定目标客户，取得销售的胜利。

第二：开大店能提升区域行业的门槛，净化竞争的环境；

随着改革开放，消费市场的变化，消费者选择的机会越来越多，对于朝阳产业的建材家居，更是受到了很多商人的热捧，于是投资建材家居生意的人也越来越多，去建材市场就会发现不管是什么品类品牌繁多。早期的经销商开始抱怨生意越来越难做，市场蛋糕在变小，抢的人越来越多，而且这些人还很难去把控。市场上不断的出现老店关门，新店不断开业的现象，市场处于一片混乱之中。那么面对如此混乱的市场环境，其实开比竞争对手要大的店面，或者开一些投资客无法轻易接受的店面，相信就能达到控制一些投机取巧的人进入，能有实力投入的人相信也会有能力经营，我们不用去担心竞争者太多，就怕竞争者太乱，如果相同档次的品牌都能开大店，相信这个行业会越来越往良性方面发展。因此开大店能提升行业的门槛，净化竞争的环境，促使行业朝更加健康的方向发展。

第三：开大店能更巩固品牌在区域内的知名度和影响力；

恶劣的市场环境下，更多的经销商考虑的是如何减少费用，有一些经销商就靠通过减少门店数量，缩减经营面积等方式来降低自己的经营压力，来提升自己的竞争力，其实这样往往会使得品牌倒退。恶劣环境下，大部分人都很恐慌，投资非常谨慎，也有部分没有远见的经销商，把自身本来很好的位置或店面转让掉。其实，这个时候也是资源抢占的恨好的时机。之前可能要花很多精力和财力的位置或店面，这个时候很轻易就能拿下来，同时消费者看到某品牌还在逆势扩张，第一感觉是这个品牌市场销售情况一定不错，能得到消费者的接受，一定是不错的品牌，这样更加坚定了消费者对品牌的信心。对于区域同行或异业的经销商而言，这无疑是在给他们制造惊喜。这些区域的经销商不管是对该品牌的老板，还是品牌的影响力都将是十分肯定的，这样无形中就树立起了品牌在区域的影响力和地位，给竞争品牌造成很大的压力，在异业品牌中定能树立很好的口碑，这一系列对品牌未来的发展无疑会是一个促进和推动作用。

第四：危机下把握好开大店就是弯道超车的大好时机