营销的定义范文

导语：如何才能写好一篇营销的定义，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

   首先需要准确的理解营销的含义。

   美国的Philip Kotler曾经在他的《市场营销管理》一书中给营销下过一个定义，基本都被各国所接受。该书有中文版，但我觉得还是把英文列出来，更能原汁原味的理解营销。

   The following definition of marketing was found in Philip Kotlers:Marketing Management, 7th edition, USA, 1991 :

    Marketing is a social and managerial process by which individuals and groups obtain what they need and want through creating, offering and exchanging products of value with others.

    据此，我可以对营销做如下理解：

   1、营销是一个社会化和管理的活动过程。

   2、该过程的目的是满足个人和团体的need和want。（需求need、欲望want和需要demand的定义可参考Kotler的《市场营销管理》）

   3、而实现该目的，是要通过为他人生产、提供或交换有价值（value）的产品。

   4、在这里，产品的概念包括有形的和无形的。而营销的适用范围也包括赢利机构和非赢利组织。

   网络营销来自英语：Internet Marketing,Web Marketing,E-Marketing等。冯英健先生在他的《网络营销基础与实践》一书中是这些论述的：

??为了理解网络营销的全貌，有必要为网络营销下一个比较合理的定义：“网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。”

??据此定义，网络营销的核心思想就是“营造网上经营环境”。所谓网上经营环境，是指企业内部和外部与开展网上经营活动相关的环境，包括网站本身、顾客、网络服务商、合作伙伴、供应商、销售商、相关行业的网络环境等，网络营销的开展就是与这些环境建立关系的过程，这些关系处理好了，网络营销也就卓有成效了。

    对此定义简单做个分析，可以得出：

    1、网络营销也是各种活动。

    2、这些活动的目的是为实现企业总体经营目标。

    3、而实现这个目标，是要通过“以互联网为基本手段营造网上经营环境”。当然，要实现这个目标还要做很多工作，网络营销只“是企业整体营销战略的一个组成部分”。

    两者定义做下对比，问题就发现了：

    首先，根据冯的“网络营销的核心思想就是‘营造网上经营环境’”一说，可以推论“营销就是企业营造经营环境”。但在营销学科出现以前，一样也有企业，企业一样也需要营造经营环境。而营销概念的提出，是要企业应以消费者为中心，通过满足消费者的需求的方式来经营企业并实现企业的目标。可见，营销是一种企业经营的新哲学、新理念，但并不等同于经营本身。那些不能站在消费者和消费者需求的角度，比如站在自己的角度来经营的企业行为，就不能算是市场营销。

    其次，冯认为网络营销是为了实现企业总体经营目标。而企业的总体经营目标又是什么？如何才算是实现？非赢利组织是不是无法进行网络营销？

    再次，关于“网上经营环境”，冯认为是“是指企业内部和外部与开展网上经营活动相关的环境”。如何界定企业的内部与外部？而什么算是“网上经营活动”？“环境”又如何定义？

篇2

内容摘要：本文首先阐述交易成本经济学的主要理论观点。其次，借用交易成本理论的主要观点对关系营销交易加以评析。再次，探讨了顾客盈利性与关系营销的不同观点。综合以上分析，对顾客盈利性与资产专用性的关系进一步探讨，并对交易频率与关系营销关联性进行阐述。最后，提出了一种关系营销对象定位的三维模型。

关键词：交易成本 资产专用性 关系营销 营销模型

新制度经济学交易成本理论

（一）交易成本的内涵

交易成本在新制度经济学中处于核心地位。它源于科斯1937年的著名论文《企业的性质》，在此书中，科斯将交易费用解释为“利用价格机制的成本”。该理论体系认为，一切制度安排都是为了降低交易成本，故新制度经济学家特别重视交易成本分析，交易成本是新制度经济学解释制度存在和制度运行的关键概念。威廉姆森认为交易成本是“经济系统运转所要付出的代价或费用”。威廉姆森对交易费的理解进一步拓展，将研究领域扩展到各类经济组织及其不同形态的交易关系。交易成本经济学把经济组织问题从合约问题的角度进行思考，交易成本在威廉姆森看来也就是从合约的角度定义的运用不同组织、不同制度的成本，因而，交易成本是运用经济制度的成本。

（二） 从交易成本对关系营销进行评析

从威廉姆森对交易成本的分类看，科斯提出的交易成本主要是交易的事前成本。关系营销如何对事前交易成本产生影响的呢？首先，关系营销强调对顾客的锁定，一旦实现这种锁定关系，有助于买方减少“发现价格的成本”；其次，关系营销可以降低谈判和履约成本，对于买卖双方而言，彼此双方的信息价值在首次谈判过程中基本得以充分的利用。在重复购买过程中，这些既定的信息对再次合约形成的影响并不增加什么成本。当然有些信息会在再次交易时发生些变化，这些变化对交易成本将产生影响，但这种影响要比发现一个新客户付出的成本还是要小很多。对于交易次数较多，交易信息变动不大的合约关系营销的价值尤为重要。

威廉姆森重视事后交易成本的分析，他认为资产专用性强，进行市场交易的费用就越高。在关系营销过程中，若企业一方作为专用性资产的投入者，客户一方作为互补性资产的所有者。如企业投资于一项专用性强资产，该项资产用途单一，客户就会具有一种机会主义倾向，即通过威胁收回他们自己的投入来榨取“准租金”，“准租金”是指专用性资产最佳用途和次佳用途间的收益差。这种差异可作为评价资产专用性强弱的标准，数值越大，客户的机会主义就会越强。关系营销通过提高服务质量、加强顾客关系管理等努力来增加顾客的转换成本，从而形成一个防止“机会主义倾向”的机制，但这种努力是需要付出成本代价的，实施关系营销所发生的成本是否值得也就决定了企业的行为。具体而言，若进行关系营销所发生的防范成本小于资产专用性可能引发的“准租金”时，由此产生的事后交易成本才有效。在关系营销中资产专用性也可表现为供需双方间关系独特性强弱。

顾客盈利性对关系营销的影响

企业增加客户的忠诚管理是需要成本的，忠诚的顾客未必全都属于盈利性顾客，企业应关心的问题是各类型顾客对企业的贡献如何。Reichheld从财务角度提出顾客终身价值CLA的概念，这个概念是指在维持顾客的条件下，企业从该顾客持续购买中所获得的利润流的现值，主要取决于三个因素：顾客购买带来的边际贡献，每年的贴现率，维持顾客的时间长度。

从盈利性角度对顾客进行细分与企业经营目标具有一致性，但仅从盈利性指标衡量关系营销对象的确立也是不完全的。以科特勒的铂金层为例，高盈利产品对应的高盈利顾客对企业而言是重要的，但是这种重要性未必意味需要加大对这一层面客户的关注，理由是增加对此类客户的投入其边际收益未必得到进一步递增。相反，一些盈利性低的客户当前虽不能带来丰厚回报，但加强对其投入可能实现未来收益的大幅增加。

进一步的研究分析

按照巴巴拉的观点，科特勒定义的铂金层或黄金层客户往往会具有独特性关系（资产专用性），但未必都是如此。有些客户虽具有铂金层特点，但可能只是出于交易惯性而非独特关系决定。另一种情况是，企业通过努力与特定客户形成某种独特关系，但却没能从这些客户身上获得希望的回报。按照前面关系营销中资产专用性的一般解释，资产专用性使得客户有榨取“准租金”的机会成本倾向，所以需要一定的交易成本对顾客进行锁定。锁定后的结果形成盈利性顾客。综上可以认为，两方面影响并不是并行关系，而是体现出不同维度。

交易成本经济学认为交易频率会对交易成本产生影响，具体表现为多次发生的交易中更容易使治理结构成本被抵消。交易成本随交易频率的增加而递减，但交易成本不能随交易频率的增加而无限地减少，而是趋近于一个较低量。实施关系营销是为了让客户再次购买本企业产品，从而实现利润增加的目的。客户是否具有再次交易的意愿并不完全取决于企业的努力。这主要是由一些客观的环境或条件所决定，对此类交易行为实施关系营销只能是增加成本的一种浪费活动。在关系营销决策过程中区分这种交易性质是非常必要的，交易对象的交易行为与企业的努力具有较大关联度的情况下，实施关系营销才是有意义的。而这种关联度与满意、信任和责任等心理因素相关。

关系营销对象模型的构建及评析

基于影响因素的不同，笔者构建定位关系营销对象的三维模型。企业实施关系营销决策的行为受关系成本的制约，关系成本的有效性与关系模型中关系对象所处的位置相关。为便于分析不同因素的综合影响表现，根据各维度特性的强弱把整个立体空间划分为八个区间（见图1）。对各区间分析如下：

区间1（典型关系型）：具有较多的交易次数，且盈利性较好。企业与顾客之间存在独特性关系，为保证未来收益的可持续性，这要求企业付出一定的营销努力去保持该类客户。这些交易成本的付出，需要通过交易频率的增加进行降低，从而实现盈利，关系营销的重点也在于此。营销理论中常把企业的客户当做企业的资产进行分类管理，那么此类客户应当属于企业的良好资产，因而需要关心呵护。但需要注意的是，由于客户存在机会主义倾向，这种倾向将可能导致关系成本的增加，所以，企业需要关注关系营销策略以防范未来交易成本的增加超过资产专用性引发的“准租金”增加。

篇3

定义：光弹性效应：当外力或振动作用于弹性体产生应变时，弹性体的折射率发生变化，呈现双折射性质，这种有内应力的透明介质中o光和e光折射率不相等，它与应力分布有关。这种现象即为光弹性效应。

应用： 通过光弹性效应，研究材料内部的应力情况

例：设计大吊钩时，要知道实际使用时内部的应力分布情况。可用透明的环氧树脂制成模拟吊钩，通过光弹效应，了解内部应力的分布。

（来源：文章屋网 ）

篇4

论文摘要:近年来，我国酒店行业发展十分迅速，酒店业市场竞争日趋激烈。本文通过分析酒店业实施市场营梢战略过程中定位问题的重要意义，结合酒店业发展的实际情况，就酒店业如何准确把握定位方向和原则进行了论述。

近年来，随着经济社会的快速发展和旅游产业规模的不断扩大，我国的酒店行业发展势头良好。国内星级以上酒店数量逐年递增，酒店业就业人数逐年增长，酒店餐饮住宿接待人次也有了较大幅度的提高，一些经济发达地区和主要旅游景区甚至出现游客数量超过酒店接待能力，旅游旺季游客无法人住等问题。但从总体上说，我国酒店行业经过几十年时间的发展，已经逐步走入激烈的市场竞争阶段。

1我国酒店业开展市场营销活动的必要性

酒店业是劳动密集型产业，酒店业市场竞争的实质是酒店业服务质量和水平的竞争，而劳动密集型产业竞争非常容易走向同质化的方向。因此，为了在激烈的市场竞争过程中占领有利位置，掌握市场资源的支配能力，酒店业纷纷实施了市场营销战略，力争用规模化集约化的经营方式参与市场竞争。

1.1酒店业开展市场营销活动是行业发展的需要

在市场经济环境下，竞争是企业之间正常的现象，有竞争才能有发展。为了更好地发展我国的酒店业，我们要鼓励、支持和引导酒店个体参与正常的市场营销活动，以市场作为酒店业资源配置的主要方式，以此作为行业发展的推动力量。

1.2酒店业开展市场营销活动是避免同质化的有效手段

服务行业的竞争会导致同质化趋势的出现，而避免同质化最有效的手段是竞争个体依据自身实际制定特殊的竞争手段。在酒店业市场竞争过程中，酒店个体通过开展市场营销活动，可以最大限度地突出自身特色，扬长避短。

1.3酒店业实施市场营销战略是自身发展的根本动力

酒店业面向的消费群体大致比较稳定，不会在短时间内出现大幅度的增加或减少。酒店业的生存和发展必须抢占更多的市场份额，将潜在消费群体转变为实际消费群体。在酒店业消费群体基本数量基本稳定的前提下，酒店业的营销手段就显得尤其重要。

2定位原则的内涵及其在酒店业发展过程中的重要作用

2.1定位原则的内涵

定位是市场营销理论中十分重要的原则。1972年广告经理艾尔?里斯(ALRise)和杰克?特罗(JackTrout)率先提出“定位”这个概念。他们认为，定位是以产品为出发点，但定位的对象不是产品，而是针对潜在顾客的思想。也就是说，定位是为产品在潜在顾客的大脑中确定一个合适的位置。通常情况下，无论酒店是否意识到产品的定位，在顾客的心目中，一定商标的产品都会占据不同的位置。定位原则从消费者的角度出发，将定位看作是产品通过某种手段在消费者头脑中留下深刻印象，并以此促成消费行为，无疑具有很强的现实意义。

纵观世界酒店业发展历史，定位原则被广泛地应用在酒店业发展的过程之中，许多闻名世界的酒店业集团都有自己明确的定位原则。例如希尔顿集团将自身定位为“为客户提供便捷高效的服务”，强调服务的速度和质量;而倡导连锁经营模式的假日酒店集团则定位于为旅客提供舒适整洁的就餐和住宿环境。我国的酒店业在实施市场营销战略之前，一定要充分认识和把握定位原则，找准市场切人点。

2.2定位原则在酒店业发展过程中的重要作用

首先，定位原则可以在市场竞争过程中为酒店打造特色品牌。定位就是为了体现区别，也就是酒店市场竞争力的体现。通过定位，消费者可以非常迅速地在大量的相关信息中找到准确的信息，促成消费行为的发生。例如很多消费者可以明确地按照特色风味、服务水平高、环境设施高雅等等标准对当地酒店业进行分类，这就是定位原则的具体体现。

其次，定位原则是酒店实施营销战略的基础。无论酒店运用何种营销战略，定位原则都是必须遵循的基础。因为在实施营销战略之前，酒店必须要明确营销战略要通过什么方式、影响哪些人群、达到哪些效果等等，这些正是定位原则的要求。酒店只有明确了市场定位，才有可能有的放矢地开展市场营销活动。

3酒店业应当如何合理运用定位原则开展市场营销活动

笔者认为，酒店业运用定位原则需要遵循一定的操作步骤，大体上说主要体现如下。

3.1明确定位标准

这里所指的定位标准，是指酒店业选择市场定位时的依据。例如酒店可以根据市场价格、服务方式、服务档次等等确定自身在行业竞争中的位置，也可以将这些因素综合起来进行定位，定位标准的选择要依据市场竞争情况及酒店实际而定。

3.2确定相对明确的竞争对手，并进行优劣势对比分析

酒店在选择定位标准后，需要对市场内同行业情况进行详细排查，确定与自身定位基本相似的目标，排除差距较大的其他酒店。目标明确后，酒店可以就竞争对手的情况进行研究，找准彼此优势和劣势，明确市场营销活动的出发点。

3.3实施营销战略，强化正向印象，弱化负面印象

定位原则是运用营销手段在消费者头脑中形成印象。那么酒店在明确定位标准和竞争对手后，就应当不失时机地推出营销手段，利用营销活动的整体效应强化对消费者的正面影响，形成定位正向效应。同时，对以往在消费者群体中留下的负面印象予以削减和弱化，争取在短时间内在消费者群体中形成清晰的印象。

3.4实时调整定位策略和原则

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doi：10.3969／j．issn．1008－0546．2012．03．045

一、问题的提出

笔者按照苏教版《化学1》做了氢氧化铁胶体和硫酸铜溶液光的透过实验后，认为该实验存在一定的缺陷，验证过程如下：分别用红色激光笔和白色聚光手电照射放在暗处的氢氧化铁胶体和硫酸铜溶液，并在光源射入的溶液对面放一张白纸，现象如表1所示。

为什么硫酸铜溶液用不同颜色的光照射会出现不同的现象呢？查阅资料后发现，原来Cu2＋能将红光吸收掉，因此用红色光（经了解多数学校是用红色激光）做氢氧化铁胶体和硫酸铜溶液有无丁达尔效应的对比实验显然是不妥当的，建议用白光比较合适。另外，笔者特选择了如下实验作为补充：

二、补充实验

实验一：空气――水蒸气（雾）气溶胶的丁达尔效应

实验步骤及现象：在100mL的小烧杯中加入50mL沸水盖上玻璃片后，过一会儿用一束光分别照射沸水部分和水气部分，沸水部分无丁达尔效应，沸水上的水蒸气部分有丁达尔效应。

实验二：空气――烟气溶胶的丁达尔效应

实验步骤及现象：点燃一根香烟，用倒立的锥形瓶收集一些烟（也可以用浓盐酸和浓氨水混合生成），然后用激光笔照射，现象非常明显，简直像雾里看“花”，学生非常惊讶。

三、补充实验的优点

（1）在同一时间里，可以观察到各自独立的不同的胶体（液溶胶、气溶胶）的丁达尔效应，更加深了对胶体分类和性质的理解。

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关键词：订单；测算；价格；完全成本

中图分类号：TF31

钢铁行业进入微利时代以来，企业面临产销两难的不利局面，为充分发挥信息化的引导支撑作用，建立事前预测、事中控制、事后分析的闭环式产销管理模式，及时有效的测量产品销售收益，达到优化订单结构，合理配置资源的目的，济钢依托ERP平台自主设计开发了订单效益测算系统。通过该系统将公司订单纳入到统一的平台下进行测算、监控和分析，建立了面向订单收益的生产资源配置和财务数据分析，彻底改变了过去接单评测依赖人工，结算价格无法预知的销售管理模式，提升了营销管理和生产组织的专业化水平，企业盈利能力显著增强。

1 实施背景

面对市场需求不振，钢材价格下跌，原料成本拉高，全行业经济效益持续下滑的严峻形势，钢铁企业如何通过信息化手段提高企业运营效率，增强市场预测和盈利能力，成为急待解决的首要课题和核心任务。长期以来，济钢销售订单的实际价格只有在最终结算环节才能确定，无法实时测算每笔订单的收益，接单决策和营销策略存在一定的盲目性和被动性，成为制约企业提高市场盈利能力的瓶颈。要解决这一问题，必须以效益为中心，围绕产品价格和制造成本开展工作，实现完全成本控制下的盈利模式。为此，需要建立加价规则库，实现销售价格前置，同时连接成本核算平台，建立完全成本模型，对订单进行效益测算，选择边际贡献或者毛利最大的客户订单，以保证企业收益的最大化。

2 实施过程

订单效益测算系统的实施是先进营销管理理念与主流信息技术结合的过程，分为理论研究、设计开发和应用完善三个阶段，通过该系统的实施实现了企业营销管理、资源配置和评价考核体系的转变，建立了以销售收益为导向的生产经营和管理体制。

2.1 系统需求分析阶段

系统需求分析阶段。针对济钢销售管理业务现状进行梳理，明确目标需求，为系统的设计开发收集原始数据，搭建业务模型。针对实际销售价格接单时无法预知的不足，策划了价格前移解决方案，优化了公司的结算流程和价格体系，为实施订单测算系统创造了前提条件。建立了基于完全成本的边际贡献接单测算规则，分产线、品种和规格计算出每笔订单边际贡献的大小，当贡献为正时可以接单，如果多条产线贡献均为正值，则优先选择贡献最大的进行排产。

2.2 系统设计开发阶段

这一阶段是价格前移和效益测算等业务模型数字化的过程，依托济钢ERP系统的销产和成本管理模块，采用能够快速构建企业级Web应用程序的SSH框架进行系统的设计开发。订单效益测算系统的整个开发过程分两步进行：

（1）销售价格前移功能实现。在ERP系统中通过对底层表单的重构和数据库程序的开发，实现了销售价格的前移，建立了加价规则库，使各种加价要素代码化，订单录入时根据要素自动带入订单实际价格信息。

（2）订单测算及分析功能实现。将钢种对照、改判损失和余材损失等长期形成的经验数据格式化，用二维表结构在数据库中建立逻辑关系，并提供前台界面方便业务人员进行维护。通过开发接口程序与ERP产销和成本模块无缝衔接，实时接收和更新订单信息、定期同步生产成本数据，保证测算和分析数据的准确性。通过创建基表、视图、触发器等多种数据库对象完成底层数据的归集，将订单收益、生产效益和财务数据的分析模型通过数据库程序固化到系统中，开发了订单效益明细、宏观订单结构、订单预算收益等客户化查询报表，为接单决策、订单跟踪和绩效分析等工作提供了重要的辅助支撑作用。

2.3 系统应用完善阶段

系统上线后，在接单前能够进行单笔或者批量订单的效益测算，合同收益做到了有量可度，有据可依。营销人员选择毛利最大的订单，保证了产品收益的最大化，提高了接单决策水平和市场盈利能力。随着订单效益测算系统应用的不断深入，对辅助公司经营管理方面提出了更高的要求，需要以订单评价为主线，建立事前预测、事中控制和事后分析相结合的管理模式。为此，在进一步完善系统原有功能的基础上，又陆续开发了订单收益分析、生产效益分析和财务数据分析功能模块，满足了公司对订单监控跟踪、生产过程控制和财务考核分析的需要。

3 应用效果

订单效益测算系统实现了济钢管理和盈利能力的双提升，技术效益和管理效益显著，主要表现在以下几个方面：

（1）建立了围绕订单效益的全过程管理模式。在接单前，实现了对订单效益多维度的快速、自动测算，提高了市场反应能力和盈利能力；在接单后，可以对订单实时跟踪分析，以订单收益驱动企业资源的有效配置。同时，面向订单的财务数据分析也为领导层进行考核决策提供了及时、准确的科学依据。

（2）创新了营销管理思路，建立了以效益为中心的营销管理模式。订单效益测算系统的实施，改变了传统营销思路，借助信息化平台，优化了销售定价和财务结算流程，建立了加价规则库，形成了基于完全成本的产销管理模式，解决了公司有限资源下效益最大化的瓶颈问题。

（3）提高了营销管理的信息化水平和工作效率。系统上线后，改变了人工估算订单收益、手动录入加价因素进行财务结算的低效工作方式，实现了销售信息从客户接单到应收结算的全过程不落地与可分析，在降低相关岗位人员工作量的同时，保证了效益测算的准确性和开票结算的及时性。

（4）加快了销售结算速度，降低了资金占用。结算价格前移到签单环节后，实际销售价格在接单时即可确定，财务结算人员能实时为客户开具发票，提高了结算速度，加快了资金周转。

（5）形成了销售价格、生产资源和成本费用相关联的动态跟踪和管控模式。销售部门通过订单收益分析，便于接单决策，提高了订单优化和市场盈利能力；生产部门通过基于订单的生产效益分析，及时进行生产资源优化和调整，提高了过程管控的能力；财务部门通过定期财务分析，把握效益变化趋势，对亏损订单、无贡献订单进行深入分析，找出亏损原因，为战略决策、产线评价和绩效考核提供重要依据。

4 结束语

济钢订单效益测算系统为企业订单的测评分析提供了可靠的信息化手段，是基于完全成本控制下，以订单收益为导向的数字化管理平台。通过系统能够真实体现订单收益水平，为企业执行接单决策、优化资源配置提供了高效的管理工具。借助各类客户化报表从销售、生产、财务等不同角度对订单进行全方位跟踪管理，为企业掌握订单结构，评价产线绩效，执行财务分析提供了可靠的途径。订单效益测算系统是济钢营销理念、经营战略和信息技术的整合，实现了外部市场战略定位与内部成本资源优化的高效衔接，为济钢在激烈的市场竞争中找准定位、把握方向，最终实现企业盈利开辟了道路，具有重要的战略意义。

参考文献：

[1]马莉.边际贡献法在济钢销售管理中的应用[J].山东冶金，2013（03）：66-68.

[2]赵影虹.面向订单的生产计划管理模式探讨[J].经营管理者，2013（11）：95.

[3]汤万全.济钢ERP环境下会计信息化应用[J].冶金财会，2012（03）：20-23.

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案情回放

1.“吻瘫机场”获罪案

2010年元旦的周末,1月3日傍晚5时,美国新泽西罗格斯大学分子生物学联合项目博士研究生江海松,在新泽西纽瓦克自由国际机场送别女友时,趁警卫离开岗位,在其女友的帮助下,从警戒安全绳索下方弯身钻入已安检乘客区域,与即将登机的女友拥抱吻别,两人牵手走进只有通过安检的旅客才能进入的机场安全区。他并非搭机旅客、并未接受安检,在女友登机不久后即离开机场并开车回家了。大约30秒后,那名警卫人员才返回岗位。与此同时,“吻别”引起的后果凸现出来了,一名看到整个过程的旅客随后向机场警察报告了此事,为与女友道别江海松违规闯入纽瓦克机场安全区域的行为属于违反安全事件,引起了相关部门的恐慌。机场出于反恐原因,立刻关闭C航站楼约6小时,机场安检人员要求数千名刚刚通过安检的乘客重新接受安全检查,造成1.6万名旅客被困、100个航班误点、27个航班取消的后果。该事件使得纽瓦克机场成为全美瞩目的飞航安全的问题机场,并导致联邦议员特地造访该机场了解,在联邦参议院委员会针对飞航安全所召开的听证会上也提到此事件。

1月8日晚,江海松在自己的家中被纽瓦克机场警方逮捕,在机场接受了询问,于午夜之后被获准回家。28岁的中国赴美博士生江海松,出生于中国江西省,2004年毕业于上海交通大学后即赴美国留学,是新泽西州鲁特格斯大学分子生物学联合项目博士研究生。1月8日晚上10时35分,在纽瓦克新航港局大楼里江海松在书面说明中告诉航务局警方:“我只是想要在女友登机以前,多花一点时间陪伴她。我并没有在安全门以内地区做任何事,也没有留下任何东西,我只是与女友一起走过安全门,然后在安全门的入口,排队等候登机。在我的女友登机后,我就立刻离开了。我并没有在机场做任何事。后来我就开车回家了。”

1月9日,他受到纽瓦克市府指控擅闯罪的聆讯,他最高将面临坐牢30天及500美元的罚款。面临非法进入安全区的指控,以及500美元的罚款,一名美国国会参议员称,鉴于此事影响比较大,应该对其实施更严厉的处罚。

2月9日下午,新泽西州的纽瓦克地方法院首次审理此案。法庭上,检察官表示,还没有和对方就认罪协议进行讨论,但是认为江海松应该被处以非法闯入的最严厉处罚,入狱30天,罚款500美元;江海松不认罪,他和律师埃里克・布鲁斯向法官表示,他们需要更多时间搜集证据;法官裁定3月9日重新开庭。庭审结束后,江海松的律师向媒体发表了简短声明,“这只是一个为爱昏头的小伙子希望和自己的女朋友吻别,他犯了错,但所犯错误本身并不是严重罪行。”江海松目前面临最高30天监禁及500美元罚金的判决。他的律师向记者表示,将为江海松寻求轻判可能,最理想的结果是能以社区服务代替监禁和罚金。对此,主检察官马文・亚当斯称,目前双方尚未讨论到以上细节,但检察官们仍然会请求法官判处江海松最高刑期。美国新泽西州众议员斯潘塞当天也来到法庭,她对记者表示,江海松案最高只能判处30天监禁及500美元罚金,“这与因他所引起的麻烦相比太轻了”。斯潘塞说,她已经向新泽西州的立法机关提交法案,一旦法案通过,未来如果再有类似江海松的案件发生,最高可能会被判处3个月监禁及1.5万美元罚金。但斯潘塞提交的这个法案不会对江海松的判决产生影响。

美国媒体对此案极为关注,在纽瓦克地方法院门前,聚集了数十家媒体记者及数辆电视转播车,CNN、福克斯电视台等美国主要媒体均在当天早间新闻预报江海松将受审的消息,并持续关注。中国驻纽约总领馆表示,总领馆已经给予江海松充分选择余地以及充分法律参考意见。中国驻纽约总领馆侨务领事王帮富在江海松案首度开审结束后对记者表示,中国驻纽约总领馆将继续与江海松及其律师保持联络,提供必要的协助。

2010年3月9日,新泽西州纽瓦克地方法院对“吻瘫”美国机场案进行审理,认定江海松犯了“非法进入安检区”罪,江海松在法庭上认罪,表示对事件造成的困扰深切道歉。鉴于他认罪,法官宣判罚款500美元以及社区服务100小时代替监禁,他表示接受。江海松称将从10日起上交罚款,其律师埃里克・布鲁斯认为判决“合理”,因为江海松并非有意给旅客制造不便。就此,“吻瘫机场”案件画上了句号,但是给我们留下了诸多值得深思的方面。

2.“替人代考”获罪案

2010年2月4日,现年24岁的冯佳文,在英国华威大学持另一名学生的考试证和护照,代其参加英文考试。监考人员发现冯与护照上人的相貌很不一样,顿时起了疑心,随即搜查了冯的背包,发现包内冯的证件与考试用的护照完全不符。获悉此事的校方当即报警,于是冯佳文被逮捕。冯佳文向警方交代,他从当地一家华人留学中介所找到替人代考的活儿,条件是“每通过一场考试,就可以获得400英镑的报酬”,重赏之下必有勇夫,诱人的报酬使冯当上了“”。

2010年4月30日,在考文垂刑事法庭上,冯佳文承认自己犯有“蓄意持有假证件罪”;同时,他承认在去年7月23日替人代考过另一场考试。以犯有“蓄意持有假证件罪”,法院判处冯佳文监禁6个月。英国法律规定替人代考是欺诈犯罪,华威大学发言人指出这种替人代考的行为十分不诚实。近些年来,随着留英华裔学生的增多,留学中介也开始普遍设立。有些留学生因为成绩达不到大学的要求,求助于当地留学中介,于是就出现了替人代考的现象。华人留学生代考被抓已经发生多次,去年12月,有另外两名中国学生涉嫌代考华威大学的入学英文考试,他们分别被判5个月和6个月监禁。

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那为什么我们要用这样的方式营销呢？因为我们想跟用户形成最直接的沟通，并且能将消费者转化成对我们长期有依赖的用户。

另外我们是一个以产品技术为驱动型的创业公司。与可口可乐、王老吉等这些企业使用百年不变的产品方子不同，他们的产品只要营销上做得够狠、品牌上做得够狠，渠道铺货铺得够狠，就能够“矗立”在市场上很长的时间。而我们选择路由器这个创业方向，注定了它的生命周期相对要短，更加需要与市场的结合，以及对用户需求把握都要特别紧密，所以这也是我们选择社会化网络营销的一个原因。因为只有这样，对于用户的需求，你才能马上就感受到，并能够很快地去做产品的迭代，与竞争对手进行竞争。

另外我们现在既是一个硬件的平台，也在打造一个智能的路由器操作系统。因为未来我们并不是卖一款单品，而是要树立极路由的品牌，不仅有多款硬件品牌，还要开发软件。这些都是我们选择社会化网络营销的几点原因。

现在我们做产品营销，最主要的是其中的一条介质发生了变化。原来从品牌主到达目标受众群，一直通过大众媒体进行。而现在大众媒体这个介质发生了变化，那我们当下的营销方式肯定要发生变化，一定要重新思考需要让哪些人帮助我们传递产品。

目前的社会化网络营销，一切要以人为本。这是非常符合当前移动互联网和社交盛行的时代特征的。就像刚才介绍的一样，我们要发动粉丝，来“折腾”我们的路由器。

那么在这种“人做介质”的传播时代，品牌主应该树立一种什么形象，让受众感知到你呢？原来很多企业在做传播时通常是比较“端着”的，没有亲和力，给受众的感觉是这个品牌和品牌主总是离自己非常遥远。

现在比较流行的营销方式是：传播企业品牌需要某种个性化融入。因为处于信息爆炸时代，个性化宣传方式特别多，不同品牌主都在用不同的品牌诠释方法来让外界感知他。那么在这个时候你怎样做才能让外界受众识别你呢？我认为非常重要的就是，你具有什么样的个性化因子？你能不能用一种人物化、人格化的方式来展示自己的产品，给它打上各种各样的标签？

事实上，一个品牌代表企业人格化和个性化东西，举两个例子我们就很清楚。比如，锤子手机老罗主打工匠情怀，他那一句“我不是为了输赢，我只是认真”，让很多用户都产生了情感认同。而雷军是工程师出身，小米走发烧友路线，产品每一个参数和每一个配置，都说得非常清楚。你看在他们的产品会上，两个人对产品配置的诠释方式就有很大不同。所以品牌营销切忌大而全让人记不住的形象。

篇9

太湖的水污染严重，引起了中央重视，决定进行整顿。城门失火，殃及池鱼，阳澄湖作为太湖的邻居，也受到影响，根据要求要进行压缩养殖面积。阳澄湖以大闸蟹出名，二OO七年是压缩之前最后一年，所以销售势头很好。笔者有一朋友P先生专门从事物流专业服务，于是到阳澄湖去发DM，说明可以从事大闸蟹的运输服务，可以从生产者处送到客户处，解决和生产和消费之间空间上及时间上的矛盾，应当说是好事情。这中间就涉及运输费用的定价问题。

众所周知，单价和数量是反函数，运价越高，运量就越少（中间涉及服务品质问题）。那在什么样的定价情况下，P先生的企业利润才能最大化呢？这里笔者抛砖引玉，与读者共享之，以共同切磋。

一、案例材料

我们假设P先生的营销4P定位为高端，该定位内暂无竞争对手，可以拟定为垄断市场。P先生从事该运输中固定成本和变动成本分别为17000元和25元/KG。从历史资料得知运输量Q与定价P之间的依赖关系为：

Q = a+bp = 1000-600p

请问，当运价定位为多少时候，P先生的利润最大化？

二、案例分析

我们假设Z为总利润，R为销售收入，C为总成本，Q为销售量，F为固定成本，V为单位变动成本，P为单价。那么可以有如下方程模型：

Z=R-C

R=P*Q

C=F+V*Q

Q= a+bp

由此可知：Z=B*P2+（A-B*V）*P-A*V-F

（这是以Z为变量，P为自变量的二次方程）

由此方程我们可以知道，当

P=（BV-A）/2B 时，Z = -（BV+A）2/4B – F

当Z=0 时，P的两个值就是盈亏平衡的两个点。

三、计算

由上述理论模型可以知道，a=1000，b=-600，V=25，F=17000

把数据代入，则可以得到

P=11.67 时，Z= 106667-17000 =89667

也就是说，当定价为11.67元/KG时，利润最大为89667万元。

另，上述数据请勿对号入座，笔者这里的主要目的，在于想给出一种方法，一种数学上的模型，作为依据。这种方法在《蓝彻斯特战略在中国》（沈宗南 张京宏 著）的许多案例中经常用到，这里分享出来，以供共同研究。

四、结束语

计算不是目的，数学模型也不是市场，但是当对市场熟悉到一定的程度的时候，如果没有数学模型的预算和分析的话，则宏观把握市场在一定程度上受到了技能和思想水平的限制，进而成为一个企业市场目光的瓶颈，阻碍了企业的视线和发展，那将是不好的。

篇10

【关键词】小企业 小企业会计准则 中小微型企业划型标准 结算资金 汇兑差额

随着我国《小企业会计准则》的实施，广大小企业会计人员面临新的会计环境和工作要求。为此，笔者通过自己的学习和工作实践，深刻体会到《小企业会计准则》应用到会计实践并不难，但有些地方在贯彻执行时需要注意，以免出现错误，影响会计工作。在此，笔者谈一下小企业会计工作和会计核算应注意的几个“不一定”问题，旨在帮助会计人员消除可能存在的不妥看法，顺利做好会计工作。

一、小企业不一定都执行《小企业会计准则》

《小企业会计准则》中的小企业是指在中华人民共和国境内依法设立的、符合《中小企业划型标准规定》所规定的小型企业标准的小企业。《小企业会计准则》有关规定，这些小企业并不一定都执行《小企业会计准则》。

第一，从《小企业会计准则》适用范围看，并不是所有的小企业都要执行《小企业会计准则》。按照有关规定，金融机构或其他具有金融企业性质的小企业，如小银行、担保公司等以及股票或债券在市场上公开交易的小企业，包括境内外上市的小企业和发行企业债券的小企业等均执行《企业会计准则》，不执行《小企业会计准则》。另外，企业集团内的母公司和子公司也执行企业会计准则，而不执行《小企业会计准则》。需要注意的是，微型企业参照执行《小企业会计准则》，不强制执行《小企业会计准则》。

第二，从小企业执行小企业会计会计准则情况看，是执行《小企业会计准则》，还是执行企业会计准则，是可以选择的。由于《小企业会计准则》对执行方法采取“自有选择、单项标准、一以贯之”的执行原则。小企业可以执行企业会计准则，也可以执行《小企业会计准则》，执行《小企业会计准则》的小企业可以在会计人员素质、会计核算基础等达到执行企业会计准则的要求时执行企业会计准则。但是，一旦执行企业会计准则的小企业不可转而执行《小企业会计准则》。

二、小企业不一定是小规模纳税人

小企业与大中型企业的划分是按照工业信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部等于2011年6月18日的《中小企业划型标准规定》确定的，它是根据企业从业人员、营业收入、资产总额等指标，结合行业特点规定了农、林、渔业，工业，建筑业等十六个行业中型企业、小型企业和微型企业的划型标准，从而分出十六类小型企业。其中，除了建筑业、房地产开发经营业是按照营业收入和资产总额两个标准制定，租赁和商务服务业是按照从业人数和资产总额外，其余行业均按从业人数和营业收入两个标准分类。

小规模纳税人企业则不属于这种情况的划分，它与《中小企业划型标准规定》划分标准分类的小企业有交集，但不相同。小规模纳税人企业是按照《中华人民共和国增值税暂行条例实施细则》（财政部国家税务总局第50号令）划分的。小规模纳税人企业的标准为：（一）从事货物生产或者提供应税劳务的纳税人，以及以从事货物生产或者提供应税劳务为主、兼营货物批发或者零售的纳税人，年应征增值税销售额在50万元以下的；（二）除本条第一款第（一）项规定以外的纳税人，年应税销售额在80万元以下的。本条第一款所称以从事货物生产或者提供应税劳务为主，是指纳税人的年货物生产或者提供应税劳务的销售额占年应税销售额的比重在50%以上。

当然，小企业不同于小规模纳税人企业，也不同于《中华人民共和国企业所得税法实施条例》（中华人民共和国国务院令底12号）中规范的小型微利企业，因为小型微利企业应符合：（一）工业企业，年度应纳税所得额不超过30万元，从业人数不超过100人，资产总额不超过3000万元；（二）其他企业，年度应纳税所得额不超过30万元，从业人数不超过80人，资产总额不超过1000万元。

总之，《小企业会计准则》中的小企业是《中小企业化型标准规定》中所规定的小型企业，不同于增值税暂行条例中的小规模纳税人和企业所得税法实施条例中的小型企业。增值税暂行条例中的小规模纳税人按会计口径可能是小型企业，也可能是微利企业。企业所得税法实施条例中的“小型”是指规模小，“微利”是指应纳税所得额少。而《小企业会计准则》中的小企业仅指规模。可见，企业所得税法实施条例中的小型微利企业按会计口径可能是小型企业也可能是微利企业，还可能是中型企业。

三、小企业不一定都缴纳增值税

如前所述，《小企业会计准则》中的小企业是《中小企业化型标准规定》中所规定的小型企业，不同于增值税暂行条例中的小规模纳税人和企业所得税法实施条例中的小型企业。它是根据企业从业人员、营业收入、资产总额等指标，结合行业特点规定了农、林、渔业，工业，建筑业等十六个行业中型企业、小型企业和微型企业的划型标准，从而分出十六类小型企业。按照增值税实施条例和营业税实施条例等有关规定，这十六类行业中的企业并不都缴纳增值税，而不缴纳增值税的小型企业则缴纳营业税。缴纳营业税的行业诸如，建筑业、房地产开发经营企业、交通运输业、住宿业、餐饮业、邮政业软件和信息技术服务业等。当然，随着增值税征收范围的扩大试点，交通运输业和服务业等下一步要缴纳增值税不再缴纳营业税。

缴纳增值税的小型企业主要是农、林、渔业，工业，批发业和零售业等几个行业的型企业，一些试点省市，如上海、浙江、广东等十个省市已经对交通运输业和服务业征收增值税。因此，在会计实际工作中，应注意《小企业会计准则》中的小企业可能缴纳增值税，也可能缴纳营业税，一个小企业具体缴纳何种税，要根据其生产经营范围，并结合增值税实施条例和营业税实施条例等有关规定确定。

四、小企业往来账款不一定是结算资金

结算资金也称清算资金，是指小企业因为生产经营活动而发生的应收、暂付和应付及暂收等处于结算过程中的往来款项。例如，应收账款、应付账款、其他应收款、其他应付款等。按照《小企业会计准则》有关规定，小企业可以对日常开支、零星采购或小额差旅费等需用的现金，建立定额备用金制度来加以控制。备用金是指为了满足小企业内部各部门和职工个人生产经营活动的需要，而暂付给有关部门和职工个人使用的备用现金。备用金作为企业与企业内部各部门和职工之间的往来款项，属于结算资金。但是，小企业的这部分备用金不作为结算资金核算，而作为货币资金核算。为了反映和监督备用金的领用和使用情况，小企业应在“1012其他货币资金”科目下或单独设置“1013备用金”或“备用金”科目进行核算。

备用金的具体核算方法分为两步：第一步，拨付。会计部门拨付备用金时，借记“其他货币资金——备用金”或“备用金”科目，贷记“库存现金”或“银行存款”科目。第二步，报销。出纳员自备用金中支付零星支出，应根据有关的支出凭单，定期编制备用金报销清单，会计部门根据内部各单位提供的备用金报销清单，定期不足备用金，借记“管理费用”等科目，贷记“库存现金”或“银行存款”科目。除了增加或减少拨入的备用金外，使用或报销有关备用金支出时，不再通过“其他货币资金”或“备用金”科目核算。

五、小企业汇兑差额不一定计入“财务费用”科目

小企业汇兑差额是指对同样数量的外币金额采用不同汇率折算为记账本位币金额所产生的差额。小企业汇兑差额不一定计入“财务费用”科目。

按照《小企业会计准则》有关规定，因资产负债表日即期汇率与初始确认的即期汇率或者前一资产负债表日即期汇率不同而产生的汇兑差额，计入当期损益。其中，属于汇兑收益，计入营业外收入；属于汇兑损失，计入财务费用。

【例如】甲公司为小企业，以人民币作为记账本位币，其外币交易在初始确认时采用交易日即期汇率折算。2013年度该公司发生如下外币业务：

（1）以人民币向银行买入20 000欧元。当日即期汇率为1：9.69，当日银行卖出价为1：9.7。

（2）出口销售给外国某企业产品一批，价款50 000欧元，货款暂欠。当日欧元与人民币的即期汇率为1：9.41.假设不考虑相关税费。

（3）收到应收账款30 000欧元，款已经存入银行。当日欧元与人民币的即期汇率为1：9.54。

（4）年末，欧元与人民币的即期汇率为1：9.61。

根据上述业务，甲公司做出有关会计处理如下：

（1）借：银行存款——××银行（欧元）（20 000×9.69） 193 800

财务费用——汇兑差额 1 200

贷：银行存款——××银行（人民币）（20 000×9.75）

195 000

（2）借：应收账款——××企业（欧元）（50 000×9.41） 470 500

贷：主营业务收入 470 500

（3）借：银行存款——××银行（欧元）（30 000×9.54） 286 200

贷：应收账款——××企业（欧元）（30 000×9.54）

286 200

甲公司计算期末产生的汇兑差额如下：

（1）银行存款欧元户余额=20 000+30 000=50 000（欧元）

按当日即期汇率折算为人民币金额=50 000×9.61=480 500（人民币元）

汇兑差额=480 500-（193 800+286 200）=500（人民币元）（汇兑差额）

（2）应收账款欧元户余额=50 000-30 000=20 000（欧元）

按当日即期汇率折算为人民币金额=20 000×9.61=192 200（人民币元）

汇兑差额=192 200-（470 500-286 200）=7 900（人民币元）（汇兑差额）

（3）应计入当期损益的汇兑差额=500+7 900=8 400（人民币元）（汇兑差额）

借：银行存款——××银行（欧元） 500

应收账款——××企业（欧元） 7 900

贷：营业外收入——汇兑差额 8 400

参考文献

[1]中华人民共和国财政部会计司编写组.小企业会计准则释义（2011）.北京：中国财政经济出版社，2011.12.

[2]中华人民共和国财政部.《企业会计准则——应用指南》[M].经济科学出版社.2006.

[3]财政部会计资格评价中心编.中级会计实务[M].北京：经济科学出版社，2007.1.