投资理财心得体会范文

导语：如何才能写好一篇投资理财心得体会，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

第一句话，市场永远是对的。不管我们主观如何预期与努力，不管客观有多少博弈变量，市场总会走出自己的现实轨迹。对于我们普通大多数人而言，顺势而为是理性的选择。每天面对现实，永怀敬畏之心，是我们在这个市场生存的首门必修课。

第二句话，市场总会出错。市场是人参与的，是人就会有情绪，就会犯错，所以在承认现实、顺势而为的前提下，我们还必须看到市场也会有群体性犯错的时候，这就是市场的“拐点”。抓到市场的“拐点”，往往也就意味着抓到了超额的利润。

第三句话，不亏才能赚。巴菲特说，第一是保本，第二是保本，第三还是保本。这话听起来很平常，实践起来却非常深奥。你能不能厘清“不亏钱”与“赚钱”这两个目标的区别?如果一定要排序，你把哪个目标排在前面?差之毫厘，失之千里。很多人做了十年投资还是亏钱，就是这关还没过。

第四句话，善认错、勇止损。只要在市场，就一定会犯错。犯错并不可怕，可怕的是犯了错误却不认错，一错再错，最后不可收拾。善于认错，勇于止损，是我们持久活下去的法宝。

第五句话，时点决定成败。没有绝对的好股与坏股，看在什么时候买与卖。没有绝对的正确与错误，看在什么时点进与出。

第六句话，龙头决定多少。在投资理财市场一番折腾下来，你会发现你80％的利润都是由20％的品种决定的。所以，如果没有龙头品种，很难超越市场平均利润。如果幸运的抓住了龙头，就一定要敢于持有。

第七句话，买是徒弟，卖是师傅。如何卖得好，是高阶中的高阶，笔者修炼多年，还是不得要领，很多时候就采用最笨的均价、均量卖出法。

篇2

1月21日的大跌，让人胆颤心惊。其后股市又开始盘整，低走的K线让人有些萎靡。是相信“牛市已经结束了”割肉出来，还是寻找市场的底部抄底？带着这些疑问，本刊记者采访了中天嘉华理财的高级分析师张存贵。

《卓越理财》：在股市里，你有什么心得体会呢？

张存贵：就我个人而言，在股市做投资，考虑风险是首要的。考虑风险就要想清楚自己的承受能力，不要以为进入股市就一定能赚钱。

在选股方面，我还是推荐从基本面来看股票，坚持价值投资的理念。因为归根结底，还是公司的价值决定着公司股票的价值，偶尔可能会由于炒作等等原因，在短期内会使其价值有所背离，但是市场是会自动进行调节的，从长期来看，两者是一致的。

当然，还有一点值得注意的就是，不要刻意的追求高卖低买。刻意的追求高卖低买，会让你心态失衡，错失市场机会。

《卓越理财》：能谈谈你是如何采集数据，以分析股市变化的呢？

张存贵：在数据方面，我们有自己的一套比较完善的系统，收集有各种股市信息，还有就是可以从万得、天相等业内的资讯公司获取专业的数据。一般我们都是看中长期的趋势，关注宏观数据，以此对比然后分析出股市的变化来。比如，去年股指冲到6000点时，我们分析得出三季度的行情是由绩优股带动的，在6000点时，绩优股比较正常，但是再多就有泡沫了，显得有些后继不足，而且资金量也有些吃紧，而10月份时四季度的预报出来了，同比增速下降，因此从6000点向下跌是预料之中的了。

《卓越理财》：你是如何看待1月21日股市下跌的呢？

张存贵：1月21日的股灾一方面是周围国家下跌带动的，印度21日大盘几乎跌停。另一方面，也是受平安的影响，因为平安公告拟公开增发不超过12亿股，同时拟发行分离交易可转债不超过412亿元。以上周五（1月18日）的收盘价测算，中国平安公开增发募集资金额将达到约1178亿元，再加上412亿分离债募资额度，其再融资规模将接近1600亿元。

在此之前呢，花旗银行巨亏98.3亿美元也影响到了股市，巨亏如此之多完全超出了市场的预期。这些因素引起了市场的恐慌，表现在股市上，就是股指大幅下挫。

《卓越理财》：对于“在股市下跌时买基金”这种观点你是如何看的？

张存贵：这点我比较赞成，但是有一个条件，就是千万不能以波段操作来买基金，基金投资要坚持以中长期为主，这样才能获取收益，不能以炒股的方式来操作基金。

在牛市格局不变的前提下，每次股市调整都是投资基金的较好时机，在相对低点分批逐渐投资基金可摊博成本，当股市再次上扬时，可以分享较多的收益。

《卓越理财》：大牛市结束了，这是现在的一种说法，你是怎么认为的？

张存贵：我认为判断牛市是否发生根本变化主要看股市的价值基础：宏观经济和上市公司业绩，是否发生了根本变化，而不应该从股指来看。尽管上证综指跌破年线，在技术上被看作牛熊分界线，但我认为更多地应该由价值基础来决定

这轮牛市开始时，我国的宏观经济是非常好的，GDP的增速也非常高；人民币的升值在有条不紊的进行着；股改后企业出现了爆发性的增长。而现在，这三种因素都没有改变过，宏观经济增速仍旧很高，人民币升值仍在持续，股改后企业出现爆发性的增长的可能还是存在着的，这些因素都没有发生根本性的改变，所以我不认可这种观点。

2006年以来的单边上涨行情可能很难在2008年再现，2008年股市的不确定性将较高。

展望2008年的A 股市场，我觉得在宏观经济整体态势良好、企业盈利仍然保持30％以上增长以及人民币稳步升值的大背景下，再加上前期的深幅调整，中国的牛市进程有望继续以新的格局推进，在某些因素（如2008 奥运景气、股指期货等）的推动下，市场有望创出新高。

在具体的行情演绎上， 2006年以来的逼空式上涨将不会重演，而市场出现宽幅震荡的可能性较大。主要是因为短期内宏观经济和企业盈利增速步伐的放缓以及供求关系的变化，使得市场估值一旦高企，回调的压力就会加大。

《卓越理财》：那么，在这种震荡股市中，我们理财应该将重点放在什么地方呢？

张存贵：理财，我们首先要制定理性、合理、客观的理财目标，然后要衡量自己的风险承受能力，最后再构建适合自己的投资理财组合。如果有条件，应该与专业的理财人士沟通。

理财产品还是首推基金，因为基金是由专业人士在替你打理财富，只要你不是频繁的买卖基金，而是长期持有的话，跑赢CPI是没有问题的。基金还是以国内的为重点，目前仍然看好A股，可能购买偏股型的基金收益会更多一点。

《卓越理财》：既然是推荐购买基金，那么能否谈谈一些投资策略呢？

张存贵：关于基金投资策略，首先要明确的是针对2008年的市场环境，建立客观、合理的投资目标，2006年、2007年以来的基金超额回报可能很难在今年再现，因此我认为今年投资基金可以从以下三个方面入手：

首先是组合投资。核心资产建议以业绩持续性较好、重点投资内需服务行业、资产管理规模较大公司旗下的股票型基金为主，以中小规模旗下配置型基金为辅，组合核心资产应顺应市场形势阶段性调整，2008年一季度建议以股票型基金为重点。

篇3

关键词：高职 财务管理 专业建设 职业能力

我国高职财务管理专业建设水平与市场经济发展需求存在较大差距。经济新形势对财务管理专业建设提出了严峻的挑战。经济发展对人才需求的变化，直接决定着高职学校专业建设。学校如何充分利用自身的学科优势，完善专业建设，提高高职校专业建设与区域社会经济的高适应性，以获得社会的支持，才能更有利于其自身的可持续发展。由于财务管理专业是一个比较年轻的专业，因此，它在专业建设的许多方面，如专业培养目标定位、课程设置、教学方法、师资队伍等还很不完善，导致学生职业能力不强，削弱了高职该专业毕业生的就业竞争力，为此，加强财务管理专业建设就显得格外重要和紧迫。本文从培养学生职业能力的角度，就财务管理专业培养目标定位、财务管理专业课程体系的设计、课程内容的整合、灵活多样的教学方法运用、多元化课程评价体系构建、双师团队建设等方面提出了建设思路。

1 找准财务管理专业培养目标定位

就业的压力要求高等职业院校人才培养目标合理定位，找准人才培养定位，才能以此进行专业设置和开展教学，推进、深化职业教育教学改革，提高高等职业院校教育实效。

高职财务管理专业是培养基层管理型人才，所谓管理型人才是指在专业岗位群上具有一定决策权力，并能组织实施上级领导决策方案，具有一定综合管理能力的通用型人才。这种人才在具备基本的行业或职业技能的基础上，尤其需要具有协调管理能力和自身发展潜力。因此，本专业的培养目标应定位在：培养德、智、体、美全面发展，有良好的财务人员职业道德和职业素养，正确的专业认同，具备扎实的专业基础知识，熟练掌握必备的职业技能，取得会计人员从业资格证书、ERP财务管理软件操作证书，为达到初级会计师水平做好知识、技能的准备，能适应会计、财务管理及其相关岗位需要的高素质技能型专门人才。

本专业学生毕业后，经过3至5年职业工作锻炼，一些综合素质较好的学生将可以担任企业资金主管、成本主管、财务经理助理、财务分析员、投资理财规划顾问等高一级层次的管理人员。

2 合理设计专业课程体系、整合课程内容

专业的课程体系设计要以实现专业培养目标为依据，对课程进行合理的配置，形成优化的课程体系，要围绕职业能力构成要素或职业能力实现所需的知识与能力，设置各门课程。在构建本专业课程体系时，既要遵循客观的教学规律，又要赋予其新的内涵，贯彻以能力本位的思想，突出技能系统的训练，突显高等职业教育的特色，通过模块化教学的形式将培养目标及人才规格具体化，协调好模块之间关系，使之既具有逻辑性又富有弹性，并经反复教学实践检验，促成其与培养目标相一致，为此：

①专业课程实施模块化教学，由专业基础模块、专业应用模块、专业实践模块、专业拓展模块四大模块组成。

②专业基础模块为本专业的一些专业基础课程如经济学基础、统计学、财政与金融等；专业应用模块分三个系统，会计岗位系统、理财管理系统和会计电算化系统三大系统组成，构成专业核心课程的主要部分。会计岗位系统，是《财务会计》课程和《成本会计》课程的整合；理财管理系统是《财务管理》、《管理会计》和《财务报表分析》课程的整合；对《财务管理》、《管理会计》这两门课程在资金时间价值、存货规划、长期决策、杠杆系数等重复教学内容，需要重新裁减整合；对《财务管理》、《财务报表分析》中的财务指标进行整合。整合的目的是优化课程结构、消除课程之间的交叉和重复内容，使课程之间层次更分明，更具有逻辑性。应用模块强调的是专业基本实务操作的操作训练，专业实践模块也分三个系统会计岗位系统实训，理财管理系统实训、会计电算化系统实训（含财务软件操作应用），再加ERP沙盘模拟企业经营训练。专业实践模块强调的是专业技能、实际应用能力的训练，它比应用模块的专业基本实务操作的操作更复杂、更具有综合性、职业性的特点，通过实训可使学生进入职业情境，体验职业工作环境和工作流程，锻炼他们的职业工作能力。专业拓展模块是在注重培养学生某些关键职业能力“专”的同时，还要考虑到学生知识面总体的“宽”，通过设置专业综合化课程，将若干专项能力所需知识综合为一个模块，以拓展学生视野和思维，提高他们对相关专业的适应能力。

3 运用灵活、多样的教学方法

专业建设离不开教学改革，而教学方法的改革则是教学改革的关键，好的教学方法，不仅要给学生以知识，更要开发学生的智力，提高他们汲取知识、探求知识的能力，而且能增加学生对专业的热爱。在专业课程教学中应采用灵活多样的教学方法，唤醒学生的主体意识，激发他们的专业热情。如案例教学法、民主讨论法、实训教学法、专业教学“生活化”等；以职业工作情境为背景，把学生引入财务工作的“现场”，让他们体验职业工作的实战过程，引导他们积极思考，参与决策，变被动听课的过程为积极思索，发展学生的创造性、职业认知的悟性、完善他们的人格个性、提高他们的职业素养；把教材中缺少生活气息的专业题材改编成了学生感兴趣的、活生生的题目，将专业与日常生活、经济生活联系起来，感悟和体验到财务管理专业的应用价值，促使学生积极主动地投入学习生活中，让学生体会到财务管理就在自己身边，从而提高学生用财务管理专业的思想来看待实际问题。

4 构建立体多元化课程评价体系

传统的财务管理课程评价偏重于学生对财务理论知识的掌握，轻视学生的理财技能、职业情感、职业体验的发展，且一张考卷定终身，影响了课程评价科学性、公正性，这就迫切需要改革课程评价方式，通过构建立体多元化课程评价体系，建立有效的课程评价标准和合理的课程评价方式，关注学习活动和过程，关注学生在完成实际任务过程中的表现――对财务知识应用能力、财务实践的创新能力、职业情感和价值观的发展状况和趋向，关注学生搜集财务信息、资料和分析运用信息、资料的活动过程、能力、表现。为此，我校财务管理专业课程改变了考核评价方式，不再是一张考卷定终身，而是采用多种方式考核相结合，如对学生的考核评价由三部分组成，平时考核、理论考核成绩、实训考核；平时考核以作业、课堂表现为主，为学生的每一次作业、每一堂课的表现打分评价，对于理论考核评价，根据不同情况采取写心得体会、小论文、查找相关资料、面试回答等方式，实训考核评价则在每一项目结束单独考核，然后取五个项目成绩的平均分与理论考核成绩、平时考核成绩进行综合得出学生的最后成绩。这种多元化课程评价体系，促使学生更重视平时学习、复习，90%以上的学生认为这种评价方式更科学、更公平，学习的知识和技能掌握的更牢固，学生整体成绩普遍提高，不及格率明显下降。

5 建设双师团队、提升师资素质

教师是专业建设与课程实施的主体，是专业建设成功与否和课程改革目标能否实现的关键。由于高职学校学生职业素质的培养需要两个系统――知识系统和技能系统，知识系统的培养教师可以传授，技能系统培养需要教师先对职业工作过程进行示范，这就要求高职教师既要具备教学素质、能力，又要具备该专业实践经验和动手能力，即必须具备“双师型”能力。这种双师不是证书型的双师，而是真正具备实践能力的双师，为此学校应该（通过专业学会）搭建师资建设平台，建立师资培训基地，定期和不定期组织教师下企业进行专业实践，与企业专家交流座谈，同时学校可以通过校企合作企业这一平台，吸收企业专家参与学校的专业建设、课程设置改革，并努力使之成为学校双师团队成员，因为企业专家有着丰富的实践经验，他们最清楚高职人才应具备的能力和知识结构，只有这样才能保证学生接受到“双师化教育”。从而实现高职教育与社会需求和发展的有效衔接，确保培养的人才与市场需求相适应，提高高职院校毕业生的就业率。

参考文献：

[1]母小勇，薛菁.课程评价：从学业成就评价走向学业评价[J].教育理论与实践，2007（13）：46-49.

[2]周明星.中国职业教育学科发展30年[M].上海：华东师范大学出版社，2009.

篇4

银行的产生和发展是同货币商品经济的发展相联系的，前资本主义社会的货币兑换业是银行业形成的基础。今天小编给大家为您整理了银行员工上半年工作总结及下半年计划，希望对大家有所帮助。

银行员工上半年工作总结及下半年计划范文一自打毕业之后就加入了交行的大家庭，作为这个大家庭的新人，我在吸取着大家点点滴滴的指导，有如春笋吸收春天的甘露般成长，让我从懵懂的学生慢慢转变为合格的银行人。

过去的几个月里，在大家的谆谆教导之下，自己在一步步地成长。虽然自己一直在进步，但我深知成绩是要汗水来铺垫的，坚信只有努力才有回报，所以即使再累都坚持，争取做到更好。因为是在古镇，这个中国的灯之城，做灯饰生意的非常多，客户量也很多，每天每个人的业务量都很多，有人说我们这里一个人的业务量是民生一间支行的业务量，或许有夸张的成分，但证明我们的业务量的确很大。因此，这样的工作环境就迫使我自己不断地提醒自己要在工作中认真认真再认真，即使客户再多压力再大也不能有半点马虎，一定要严格按照行里规定的各项规章制度来进行实际操作，因此在过去的半年里始终如一地要求自己，即使不能避免完全的没差错，也要把差错事件分布在小概率事件的范畴，直至变为不可能事件。

在一开始投入到银行工作时，我就告诫自己，银行工作首要的就是认真仔细，必须对自己负责，对单位负责，对客户负责，从事金融工作一定要保持一颗认真仔细的心。当然，在做好自己工作的同时，还坚持学习其他岗位的相关知识，遇到了问题，都虚心向同事请教，他们都会悉心帮助我，耐心帮我解答。对待业务技能，就是坚持三人行必有我师，要千方百计地把自己不会的学会，我有渴望学习新知识的热情，每周的统一培训，都会认真地听课做练习，争取可以顺利通过考试，提高自己的业务能力，不断地完善自己。

在认真总结201年工作的基础上，对比当前工作中遇到的问题，结合我行工作的具体实践经验，在自己柜员工作中，一定要严保服务质量，以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，从某种程度上讲，客户就是我们的一切，没有客户的支持，我们不可能完成国家对银行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指标。作为柜员，工作地点又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉，在工作中首先要保证认真仔细，在正确处理每笔业务的前提下提高工作效率，主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好地为客户服务，更好地完成工作上的各项任务，把任务扩散到日常工作中，当成一种工作的乐趣去享受，而不仅仅是当成任务去完成。

没有最好，只有更好。回首过去，总结这些日子的点点滴滴，展望未来，描绘以后的天空，一定更蓝。过去的学生时代已经随记忆的河水流向岁月的深谷，珍藏在回忆的美好里面，自己不应该再以学生的身份再以学生的角度去思考问题，应该认真总结经验，努力学习担责上阵，积蓄更多的力量，在工作的舞台上演好自己的每一出戏，做永远的主角。或许我们都不能预料未来的路有多坎坷，担子有多重，但一起走过了不平凡的2015，我们有足够的信心迎接更美好的2016，因为我们属于永远的大家庭——___支行，我们时时刻刻在准备着迎接明天的挑战。

银行员工上半年工作总结及下半年计划范文二20__年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点万元，比年初净增 万元，日均存款 万元，储蓄存款净增 万元。现就一年来的工作小结如下：

一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍。

思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范，正人先正己　主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。

2、充分发挥党员的模范带头作用

营业部现有员工29名，其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。

二、服务创优，运筹制胜千里。

服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法，出国留学网讯和《如皋日报》已作了相关报道。

1、抓好员工职业道德教育

主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面服务中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，多次在市分行明查暗访中受到表彰。

2、抓好考核激励机制

一是建立员工优质文明服务奖罚档案，将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性;

二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公平竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。

三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进，按季给予奖励。四是设立了优质文明服务奖励基金，表彰先进，鞭策落后。

3、抓好为相关部门的服务工作

营业部既是独立的服务部门，同时又是支行与各网点的枢纽。一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月，积极配合客户经理省内首家办理保理业务__万，取得了 万经济效益。二是服务好基层网点。努力提取高提解、库?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽狈袼剑笆弊龊孟纸鸬鞑σ约爸杏泄匚募拇荨?/p>三、求真务实，勇拓市场

“发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年初，主任室根据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部具体情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。

1、全面理顺营业部开户单位状况。

建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网上银行户。

2、拼服务、情胜一筹。

南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知__商人___等14名老板筹集资金准备南天集团产权时，马上多打听并与刘正光等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势，用真诚赢得南天人的信任。8月8日决定来我部开户，并打入注册资金__万。

3、群策群力，挖掘存款源。

安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销，有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励办法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈建华利用爱人在部队的关系，积极揽存150万。

4、积极配合客户经理做好服务工作。

今年8月，江苏红杏绢纺集团因经营不善被迫改制，这涉及我行贷款移位等相关问题。我部积极配合，并负责帮助解决相关手续。使我行资产得以保全。新注册的江苏大地蓝绢有限公司首次打入注册资金2158万。

银行员工上半年工作总结及下半年计划范文三今年以来，我行认真贯彻总分行经营战略调整的决策，坚持效益、质量、规模协调发展的方针，与时俱进，开拓创新，在注重业务发展的同时，强调风险防范和内控管理，倡导合规文化建设，使支行的各项业务上了一个新台阶，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。在全行员工的共同努力下，2015年各项指标稳健运行，取得了突出的经营业绩。2015年，各项业务完成情况较好，在分行均名列前茅。

一、各项指标完成情况。

1、负债业务增势明显。

到12月末自营存款余额为万元，较年初新增 万元，已提前完成全年任务。其中储蓄存款余额 万元，较去年新增 万元，完成全年任务的66%。对公存款 万元，较去年新增 万元，完成全年任务的154%;日均储蓄存款余额 万元，较核定基数增 万元，完成任务的120%;对公日均存款余额 万元，较核定基数增 万元，完成任务的161%。

2、资产业务快速发展。

2015自营贷款 万元，较去年新增 万元，其中个人资产业务 万元，较去年新增 万元，完成全年任务111%，对公资产余额 万元，较去年新增 万元。贴现累计发生额 亿元。

3、中间业务稳步推进。

全年实现中间业务收入近 万元，完成全年任务111%;完成国际结算量近 万美元;信用卡发卡 张;期缴保险 万元，趸缴保险 万元。

二、总结2015年各项业务发展和管理，我们主要采取了以下工作措施：

(一)明确任务，早抓落实，为全年工作打基础。

支行在去年末就对2015年工作目标进行了规划，明确负债新 个亿，对私存款 亿，对公存款 亿;资产新增 亿，个人资产 亿，公营贷款 亿。年初支行再次召开工作会，就2015度全年工作进行统一的部署和安排，对2015年取得的成绩，行长(公文有约提供) 室要求全行员工戒骄戒躁，防止“小富即安”的思想。同时，针对支行目标任务制订了全面的考核制度，将分解到每位客户经理头上，业绩完成情况以邮件方式对全行进行每周、每月、每季通报，有效地激励了客户经理的工作热情。在分行开门红竞赛活动中，支行的负债业务、个人资产业务在全分行均处于领先位置，取得较好成绩。

(二)强化市场营销机制。

1、公司业务基础营销工作首先是抓新开户，支行公司部年初即明确：每位对公客户经理每月必须新开有效户达到_户。

从全年情况来看，支行共计实现新开户 户，实现新户存款新增 万元。其次是通过政府平台，加强对周边园区客户的营销力度，通过上门拜访、制订理财方案等多种形式，积极宣传我行对公产品。经过长期的努力，取得了客户的高度认可，已和多个优质企业建立了合作意向。其中， 区财政非税收入专户已经成功开立，存款余额近 个亿。

2、在零售银行业务日常工作中，对

区“富人区”进行了区域定位，实施精准营销和分层次营销，注重基础营销、中端客户营销、大户营销并重。

一是大户营销：将 万以上的客户界定为大户，针对这部分客户专门制定了“理财秘书”服务。分行发行各种币种的理财产品、各种基金、信托产品、国债、外汇市场行情等金融信息，根据客户的类型、投资需求有选择性的分别发送短消息或者提供理财方案，让客户及时地了解银行的动态发展，同时让贵宾客户感受到银行对他们不只是单纯的存款需求，而且有帮助他们投资理财，使其效益最大化，这样才能将客户与银行更紧密的联系在一起。这就对个人银行部战线上的客户经理要求更高，综合素质的提升更重要。针对这部分客户，客户经理团结起来，根据客户特色讨论，制定出几套适合客户需求的理财方案，针对客户可能会提出的问题反复推敲，做足前位准备，实现给客户百分百满意的专业服务，让这部分客户更信任我们，依赖我们，成为我们的忠实客户;

二是小区营销：由于支行地理环境，小区营销成为我们的特色，频繁且高质量的户外宣传对支行提高知名度是最有效的方法。坚持不懈地开展多样的小区活动和宣传，通过在高档小区 山庄的联益活动，对我行产品的大力推荐，使我行的形象深入人心，山庄业主中成为我行 客户的便有10户。支行通过“物管收费站”的有效宣传，进驻周遍优质小区，例如__花园等通过现场开卡、开功能，既达到我行电子业务的宣传，也成功实现揽存 多万元;

三是大堂营销：大堂经理将大厅精心布置，营造舒适的营业环境和温馨的节日气氛，狠抓服务，对前来办理业务的客户主动引导，对普通客户主要介绍消费积分、自助缴费、消费有奖、网上银行等日常功能，使客户在使用这些功能的同时感受到一卡通的方便。对中、高端客户主要介绍 卡、白金卡、信用卡、外汇宝、电子银行、人民币、外币的理财产品。通过平时存款有礼、节假日行庆的抽奖活动来带动自然增长，增添节日气氛，聚集大堂的人气。大堂是最有效的阵地营销，安排客户经理轮流在大堂值班，对大厅的客户进行梳理，达到提升的效果。

3、公私联动组合营销：零售银行部与公司银行部通过一对一的接对子形式，互帮互助，互通信息，从对私大客户中发掘对公客户，从对公客户中寻找对私大客户，年初就通过对私大客户拓展了一户对公客户，吸收对公存款

万元。同时还公私联动，落实了 汽车销售有限公司等单位的工资。

(三)针对弱点，狠抓资产、贴现和国际业务。

资产、贴现和国际业务一直都是 区支行的弱势业务。15年支行下大力开拓这三方面工作。资产方面：结合分行今年大力扩展信贷资产规模的工作思路，支行通过“立足园区辐射周边”，积极进行资产项目营销。目前已经成功和 等一批优质企业达成合作意向，近期内即可对项目进行上报。体现方面：一方面对支行已有的客户进行挖潜，另一方面积极对外营销新户。对贴现跟踪票据源头企业，积极拓展收款下家，成功拓展了 等企业，全年累计实现贴现 亿元，与13年同期相比增加了2000万元。国际业务方面：对区域内的外贸企业逐一上门拜访，目前已和 制药公司等达成和合作意向。此外，对于提前终止授信额度的 公司，支行始终没有放弃，一直对其进行积极的跟踪，随时关注公司的生产进行情况，同时和银监局、区政府保持了密切的联系，以便最快时间内了解政策方面的动向，在银监局和 区政府对公司的态度明确后，支行拟再度与其展开合作，将成为下半年国际业务的亮点。

(四)大力拓展房地产企业，结合分行活动，狠抓个人资产，突出工作重点

针对 区域内房地产企业和优质楼盘众多的优势，支行加大了对房地产开发商的拓展力度，和 等知名开发商建立了往来关系，并拟在开发贷款和按揭方面展开深入的合作。同时，对原有的开发企业，如 地产，进行了深度的挖潜拓展，目前拟增加其开发贷款至 亿元，将改变支行对公资产业务落后的状况。同时，支行将风险低、回报高的个人资产业务作为发展的重点，整合资源，将个人资产业务划归公司银行部管理，充分利用公司客户经理善于与企业打交道的优势，拓展按揭业务。针对分行下达的一季度阶段性个人资产任务，支行公司部全员动员，对按揭、个人经营性贷款进行积极营销，其中成功发放了 分行金额最大的单笔个人按揭 万元。此外，通过直客方式，支行营销了“ "等优质楼盘，为全年个人资产任务的完成奠定了基础。全年，支行实现了比去年新增 万元，完成分行下达的全年任务的150%。

(五)健全案防体系，加强内控制度建设，推进合规文化建设

1、牢固树立“安全就是效益”的意识，以预防和惩治案件为着力点，深入开展规章制度教育和警示教育活动，落实案件防范工作责任制。

密切关注社会形式，严防不法分子的侵害。从早接款晚送款，到出入通勤门，我行都制订了严格的规章制度，并督促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案，定期演习。把防抢劫、防盗窃、防诈骗尤其是防票据、银行卡诈骗作为安全工作重点，不断提高对高科技犯罪的防范能力。

2、认真开展合规守法教育活动。

根据《 分行开展合规守法教育活动实施方案》，成立了支行合规守法教育活动领导小组，召开了全体员工合规守法教育活动动员会，制定出支行的学习计划，把工作落到实处。以多种形式组织员工认真学习了： 副行长在全行“合规守法”教育活动视频动员大会上的讲话、分行开展合规守法教育活动实施方案、银行诚信举报及奖励规定、刘明康两个讲话、合规与银行内部合规部门、商业银行风险管理指引、银行客户经理行为禁令、银行柜面业务人员行为禁令、银行员工行为守则、典型案例等内容。并组织全行员工参加了“合规守法”在线测试，取得了良好的成绩。先后出版了五期合规守法活动简报，全行员工写出了学习心得体会，全行员工的合规守法意识的到极大加强，在分行合规守法知识竞赛中我行代表队取得了第二名的好成绩。

3、以“合规守法教育活动”为切入点，结合分行会计部组织的“票据结算风险知识培训”“账户管理系统(二期)”等业务培训等有机结合，通过内控管理制度和案件专项治理工作，加大了对风险隐患的标本兼治和综合治理力度，建立起了前台操作，后台复核和岗位间监督三道防线，落实要害部位和关键环节的风险防范和安全保卫措施，有效防止了风险。

增强的员工的合规、守法与诚信意识。在日常管理工作中要求员工必须坚持执行规章制度和操作规程，各施其职，分工合作。

按照总分行部署，支行按进度计划开展了三项执法监察、案件专项治理等工作。成立了领导小组，开展了员工异常行为排查，形成了自查报告，对查出的事项进行了整改，受到了好评。

在业务发展的同时，注重企业文化建设，在员工生日时，及时给每一位过生日的员工当日送上一份鲜美的蛋糕，让员工充分体会到组织的关心;积极参与分行组织的各类文体活动，如服务征文活动、迎春文艺表演、登山拔河比赛、羽毛球比赛等。在迎春文艺汇演中，全体演员和后勤人员体现了高度的集体荣誉感，牺牲了大量的休息时间，精心排练，使演出获得巨大成功，荣获分行迎春文艺汇演第二名，为支行的可持续发展创造了和谐的人文环境。