电话会议纪要十篇

电话会议纪要篇1

近年来，各乡（镇）、各部门、各单位对上级和县委、县政府举行的各类电视电话会议高度重视，能按照通知要求参加会议，并认真遵守会议纪律，确保了会议精神的及时传达和工作部署的落实到位。但个别单位也存在着一些问题，主要有：有的单位主要领导外出不按要求报告县委、县政府；有的单位领导不按要求参加会议，擅自安排其他人替会，甚至既不参加会议，也不按要求履行请假手续；有的单位无故缺席；有的干部无视会议纪律，迟到、早退现象严重，在会场接、打电话、交头接耳、喧哗闲谈、频繁走动等现象时有发生；有的参会人员不作记录，会后不及时传达会议精神。这些行为严重影响了会议的效果，影响了县委、县政府的形象，影响了全县各项工作的及时部署和贯彻落实。为确保政令畅通，令行禁止，保证电视电话会议质量和效果，根据县委、县政府意见，现就进一步严肃各类电视电话会议纪律问题通知如下：

一、严格按规定派员参加会议。各乡（镇）、各部门、各单位要严格按照电视电话会议通知要求，安排人员参加上级和县委、县政府组织的各类电视电话会议，不得无故缺席或擅自委派他人代会。要求主要负责同志参会的，除主要负责同志参加上级组织的会议、活动外，原则上不得请假。

二、严格执行会议请假审批制度。凡是上级和县委、县政府举行的电视电话会议，因特殊原因不能参会或需临时派人代会的，参会单位须在会前书面向县委办公室、县政府办公室提出请假要求，由县委办公室、县政府办公室核实并报县领导审批。

三、严格遵守会议纪律。参会人员必须按会议要求，在签到处如实填写本人的单位、姓名及职务，依时入场，服从会务工作人员安排，到规定位置就座。会议期间确因特殊情况需提前离开的，须经主持会议的领导批准后方可离开会场，否则视为缺席会议。

四、严格维持会场秩序。会议承办单位要切实加强对电视电话会议秩序的管理，搞好会场服务。凡上级召开到县区一级的电视电话会议，县委办公室、县政府办公室要精心组织，设置座位牌，对号入座，以便检查监督。会议开始后，与会者一律关闭手机等通讯工具，不得在会场内接、打电话；会议期间，严禁交头接耳、喧哗闲谈、来回走动、频繁出入会场等干扰会议秩序的行为，保持会场肃静。

电话会议纪要篇2

2月14至15日，国家电网公司召开了20__年纪检监察工作会，3月1至2日，省公司召开了20__年纪检监察工作会议，纪检监察会议，纪检监察会议的召开，是为了深入贯彻落实国家电网公司、省公司两级工作会议精神，按照国家电网公司纪检监察工作会议的要求，全面部署新形势下的党风廉政建设和反腐败工作。会后，我局班子非常重视，于3月28日召开领导班子会，对省公司__x总经理的讲话精神进行学习领会。通过学习，班子成员一致认为，__x经理的报告全面客观地总结回顾了20__年党风廉政建设和反腐败所取得的成果，实事求是地分析了加强党风廉政建设和反腐败对企业发展战略和发展方式的影响，明确提出了要深入开展党风廉政建设和反腐败斗争，坚决克服各种消极腐败现象，保持同人民群众的血肉联系。同时报告提出了党风廉政建设和反腐败方面取得了一定的成绩，但还存在组多问题和不足，主要表现在七个方面。__x总还提出纪检监察工作如何适应“一强三优”现代公司建设的需要，为公司改革发展稳定提供服务和保障中更加充分地发挥应有的作用，我们的纪检监察工作始终要保持与时俱进的精神状态，切实增强工作的责任感和使命感，准确把握公司发展过程中反腐倡廉工作的阶段性特征，适时调整工作重点和工作方法，多谋创新之策，多出创新之举，超前防范，有效预防，为推动“一强三优”现代公司建设提供坚强保证。

作为县级供电企业，我们一定要严格按照李总的讲话精神，认真谋划好今年党的廉政建设和反腐败工作，全面部署新形势下的党风廉政建设和反腐败工作，经过班子讨论，结合工作实际，我局提出：一是统一思想，提高认识，切实增强做好纪检监察工作的责任感和使命感。二是以学习贯彻为重点，坚定理想信念，筑牢思想道德防线。三是以落实科学发展观为重要内容，强化执行力建设，确保公司上下政令畅通。四是坚持教育、制度、监督并重，积极构建诚挚和预防腐败体系；五是加强组织领导，重视纪检监察队伍建设，努力提高工作能力和水平。六是广泛宣传，将会议精神传达给每一名职工，利用党员上党课、简报、宣传资料等形式宣传纪检监察工作会议的精神，在全体员工中掀起学习纪检监察工作会议精神的热潮。20__年是实施“十一五”规划的开局之年，也是加快建设“一强三优”现代公司的关键之年，做好新形势下的纪检监察工作，我们要统一思想，坚定信心，立足科学发展，致力改革创新，全面履行党风廉政建设和反腐倡廉的工作职责，为加强建设“一强三优”现代公司做出新的贡献。

3月30，我局组织全局130名职工，集中对__x讲话进行了认真学习，同时下发通知，要求各部门单位要对照讲话要求，认真谋划部门党风廉政建设和反腐败工作，及时将会议精神传达贯彻给每一位电力职工。

目前，我局广大职工精神精神饱满，学习热情高涨，在全局上下营造了学习贯彻纪检监察工作会议精神的浓厚氛围。

电话会议纪要篇3

《**供电公司领导中心组2004 年理论学习安排》 根据省公司党组和市供电公司党委的部署和要求，结合公司今年中心工作的安排，现将领导中心组2004年的理论学习安排如下： 一、 总体要求： 深入学习和贯彻落实党的十六大及十六届三中全会精神，深入学习贯彻“三个代表”重要思想，创新方法，联系实际，求真务实，提高实效，为加强和促进企业领导班子和领导干部“四项建设”，提供坚实的思想理论基础。 二、 学习内容： 1、邓小平理论和“三个代表”重要思想； 2、《“三个代表”重要思想学习纲要》； 3、《〈中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定〉辅导读本》； 4、《兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮》； 5、《十届全国人大二次会议〈政府工作报告〉辅导读本》； 6、《干部法律知识读本》； 7、《中国*党纪律处分条例》； 8、《中国*党党内监督条例（试行）》； 9、《邓小平理论基本问题》； 10、《21世纪干部科技修养必备》； 11、党和国家的方针政策、重要文件及会议精神； 12、与电力改革和发展有关的科技、法律、金融、管理等方面的新知识； 11、国际国内的形势、任务、理论和重大问题的辅导报告等。 具体各季度的学习内容安排如下： （一）、第一季度： 1、《兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮》； 2、总书记在中纪委三次会议上的讲话； 3、传达学习省公司2004年农电工作会议精神； 4、传达学习省公司领导在2004年农电工作会议上的讲话； 5、《中国*党党内监督条例（试行）》； 6、《中国*党纪律处分条例》； 7、杨总在省公司纪检监察工作暨警示教育会议上的重要讲话。 （2）、第二季度： 1、《邓小平理论基本问题》； 2、《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》； 3、《中国*党纪律处分条例》； 4、《中国*党党内监督条例（试行）》； 5、《干部法律知识读本》； 6、党和国家的方针政策、重要文件及会议精神； 7、当涂供电公司贯彻落实2004年度党风廉政建设责任书实施方案； （三）、第三季度： 1、《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》； 2、《中国*党党内监督条例（试行）》； 3、《中国*党纪律处分条例》； 4、《干部法律知识读本》； 5、与电力改革和发展有关的科技、法律、金融、管理等方面的新知识； 6、国际国内的形势、任务、理论和重大问题的辅导报告等； （四）、第四季度： 1、《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》； 2、《中国*党党内监督条例（试行）》； 3、《中国*党纪律处分条例》； 4、党和国家的方针政策、重要文件及会议精神； 5、《21世纪干部科技修养必备》。 同时积极组织参

电话会议纪要篇4

“发脾气” 2014年1月14日，第十八届中央纪律检查委员会第三次会议在北京京西宾馆举行。据《财经》杂志报道，在这次会议上，面对全体中纪委成员和各省纪委官员，中共中央总书记因衡阳贿选案大怒，他以较大篇幅讲到该案，并将其与党的建设和国家治理体系联系起来，追问“衡阳的共产党员到哪儿去了”，当时，他连声追问六个“到哪儿去了”。据一位与会人员回忆，的怒火，对基层纪委领导班子，特别是各主要负责人起到了很大的震慑作用。

拍桌子 从不发脾气，这是做总理之前，与其共事过的人对他的最深印象。但新一届政府上任一年间，仅媒体公开报道里，就已经两次发火拍桌子了。

有媒体披露，当总理推动上海自贸区时，“银监会和证监会曾公开反对上海建立自贸区，财政部和保监会也持保留意见。在得知自贸区计划招致集体反对时，在一次国务院闭门会议上，曾拍桌子发火。经过一番力排众议，才最终使计划被搬上议事日程。”――报道还称，为了让方案通过，总理不得不对方案逐一解读，有理有据以理服人。

在去年的一次国务院常务会议上，谈到，有一位副部级官员，村干部为了“讨好”他，一直给他父亲发放低保。“这用得着吗？难道一个副部长级干部没钱供养自己的老子？说白了这就是送人情嘛，这坚决不行！”说到这里，重重拍了下桌子。

挂电话 和相同，前任国务院总理也是给人以儒雅、温和的印象，但在2008年汶川抢险指挥时，把电话摔了。

《广州日报》文章称，同行的一名记者目睹了温总理罕有的发怒：“当温总理接到电话，听说由于桥梁倒塌，彭州市10万群众被堵在山中，救灾人员和物资无法运入时，总理在电话里大喊：‘我不管你们怎么样，我只要这10万群众脱险，这是命令！’之后他把电话挂了……总理向前往汶川的登机部队领导下达指示说：‘我就一句话，是人民在养你们，你们自己看着办。’”

朱基做“恶人” 较之两位后任，朱基发起火来，毫不留情。

1993年，时任副总理的他，为抑制金融失序，接连7次发文要求各银行收缩银根，却被无视。于是在其后的全国金融工作会议上，他伸出手来，点着与会银行官员的鼻子厉声说道：“自己不勤政，又不廉政，吃吃喝喝，乱批条子，任人唯亲，到处搞关系，把国家财产不当一回事，你还坐在讲台上面作报告，下面能不骂你？……”

电话会议纪要篇5

领导讲话是领导参与公务活动的一种方式，是实施领导职能的重要途径。无论是高级领导还是基层领导，无论是机关领导还是企业领导，只要做领导工作，就离不开讲话。在某些场合，领导即兴讲话，不需要讲话稿；但在正式场合，为了提高讲话质量，需要事先拟写好讲话稿或讲话提纲。由于领导公务繁忙，一般需由秘书人员代拟讲话稿。所以，掌握领导讲话稿的写作方法，是每个秘书人员应具备的一项基本技能。这里就领导讲话稿的起草工作，试论七个方面的问题。 一、领导讲话稿的类别 领导讲话稿依据不同的场合、对象和用途，可以分为 3 类 22 种。 （一）会议类讲话稿 这是领导讲话稿中数量最多、占比重最大的一“族”。我们平时所说的“领导讲话稿”，主要是指这一类。 1. 党代会、人代会等代表大会的报告。内容一般是对上一届或上一次会议以来工作情况的回顾总结和对今后工作的部署。要求内容全面，表述严谨、庄重。 2. 会议开幕词。一般在比较隆重的大型会议上使用。内容主要是讲明会议的目的、意义及用法，要富有启示性、鼓舞性。 3. 会议闭幕词或会议总结讲话稿。主要是总结会议的收获，要求贯彻落实会议精神，要富有号召性。 4. 工作会议讲话稿。根据既定的会议内容讲对某一项或几项工作的要求。要讲得鲜明、透彻、实在。 5. 动员会议讲话稿。主要讲进行某项工作的意义和方法。要讲得入情入理，振奋人心，鼓舞斗志。 6. 庆功会、表彰会讲话稿。主要是概括、总结、肯定受表彰单位或个人的成绩和经验，对其进行表彰、鼓励，对面上提出学习、推广的要求。要富有激情和感召力。 7. 庆祝会、纪念会讲话稿。根据庆祝、纪念的主题，立足现实，回顾历史，展望未来。要讲得客观、准确、实际。 8. 专题报告会的报告。如学习理论心得报告，外出考察报告等。内容要有厚度、深度，给人以启示和借鉴。 9. 碰头会、汇报会讲话稿。根据碰头、汇报的情况，肯定成绩，针对存在的问题或薄弱环节，有针对性地强调一方面或几方面的工作。要有具体要求，有力度。 10. 现场会、经验交流会讲话稿。充分运用与会人员看到和听到的先进事迹和经验，进行深入分析和总结，要求学习、推广，促进工作。要有较强的说服力、号召力。 11. 研讨会、座谈会总结讲话稿。根据与会人员发言情况进行总结，并提出改进工作或进一步研讨的意见、要求。要有较强的概括力和条理性。 12. 综合性会议上的专题发言稿。主要是分管某一条战线、某一方面工作的领导同志在综合性会议上就自己分管的战线或工作讲情况和意见。要主题突出，富有资料性、参考性，并注意不过分强调自己分管工作的重要。要讲“实”，不要讲“虚”；要讲“适”，不要讲“过”。 13. 在新旧领导工作交接会议上的讲话稿。这是一种很特殊的会议讲话稿。在这种会议上往往有三个讲话，一是卸任领导的讲话，一是接任领导的讲话，一是上级领导的讲话。卸任和接任领导的讲话，都要讲得谦虚、诚恳，并有表态的意思。上级领导讲话，则要对双方都给予肯定，并对该级领导班子及下属提出一些要求和希望。 14. 在各种邀请会、协作会、联席会上的讲话稿。这也是一种比较特殊的会议，这种会议面对的不是下级，而是外地、外部门的客人。作为东道主发表讲话，要对客人表示欢迎，对本地、本部门的情况作一简介，还要讲会议的目的和议程。要讲得诚挚、热情、实在。 （二）宣传类讲话稿 这是出于宣传某种主张、某项工作、某件事情的目的，在非会议场合的讲话稿。 1. 通过广播发表讲话。这种讲话形式在战争时期经常运用，、等都曾通过延安新华广播电台对解放区军民，对全国同胞，也对敌军发表过多次广播讲话。新中国建立以来，中央和地方的领导同志也经常采用这种讲话方式。广播讲话要求简明扼要，通俗易懂。 2. 通过电视发表讲话。这是电视普及以来不少领导同志经常采用的一种讲话方式，主要是用于纪念和庆祝某个节日。有时也由领导同志搞电视讲座，讲授某一方面的知识。除讲座可以稍长一些外，电视讲话也要求简短、通俗。 3. 通过报纸发表书面讲话。这也往往是为了纪念和庆祝某个节日而发表。要篇幅简短，措词严谨，富有文采。 4. 通过现场散发书面讲话。如国家领导人出国访问，在机场散发书面讲话。主要是阐明对某项行动、某件事情的观点，要求简明、准确、适当。 （三）礼仪类讲话稿 即出于感谢、答谢、慰问、庆贺等目的，在各种非会议仪式、场合的讲话稿。 1. 签约仪式上的讲话稿。这种讲话主要是对所签合作契约予以积极评价，对合作方表示感谢，对合作事项充满信心、寄予厚望。要简短、礼貌。 2. 接见、会见讲话稿。接见下级单位的代表并发表讲话，主要是表示某种褒奖、慰问和鼓励；会见客人，主要是表示友好和友谊。要简短、亲切。

电话会议纪要篇6

最近，我国五地相继发生了针对师生的5起伤害事件。对此，各级党委、政府高度重视。昨天上午，中央召开了综治维稳工作电视电话会议，中共中央政治局常委、中央政法委书记周永康，中共中央政治局委员、中央政法委副书记王乐泉，中共中央政治局委员、部长刘云山，中共中央政治局委员、国务委员刘延东，全国人大常委会副委员长李建国等中央领导同志亲自参加。今天，我们召开全区中小学幼儿园安全工作会议，就是要安排部署我区学校综合治理和安全防范工作，采取切实有效的措施，坚决防止校园恶性案件在我区的发生。参加今天会议的领导有区教育局局长***，区政法委副书记、综治办主任***，区教育局党委副书记、纪委书记***。今天会议的议程有三项，一是请区教育局党委副书记、纪委书记***同志传达全国综治维稳工作电视电话会议精神，二是请区政法委副书记、综治办主任***同志讲话，三是请区教育局局长***同志讲话。

下面，首先进行第一项，请区教育局党委副书记、纪委书记***同志传达全国综治维稳工作电视电话会议精神；

第二项：请区政法委副书记、综治办主任***同志讲话；

第三项：请区教育局局长***同志做重要讲话。

刚才，段书记传达了全国综治维稳工作电视电话会议精神，区政法委王书记对进一步做好我区学校安全排查及防范提出了明确的要求，对发挥综合治理优势、健全工作网络，全面提高学校、幼儿园及周边治安综合治理工作水平具有很好的指导意义。区教育局罗局长就做好中小学、幼儿园近一阶段的安全保卫、隐患排查做了周密的、非常具体的安全部署，是我们今后一段时期校园安全管理和安全防范的基本要求。大家一定要把会议精神贯彻落实好，把工作措施制定完善好。最后，我就贯彻落实好会议精神再强调几点要求：

一要立即召开全校教职工大会，传达会议精神。会后，每所学校要立即召开全校教职工大会，把今天的会议精神详细传达，使年级组长、班主任、任课教师和勤杂人员全部认识做好当前学校安全工作的重要性和紧迫感，形成人人抓安全、个个管安全的工作机制。

二要迅速组织排查清理，整治中小学幼儿园存在的安全隐患。

我们要围绕创建良好育人环境，进一步排查全区中小学校及周边影响师生人身安全和正常教育教学秩序的突出问题，及时掌握学校及周边治安环境动态。要重点排查以下几方面的问题1.治安问题(重点排查有无打架斗殴、管制刀具、精神病人、吸毒人员、上访人员干扰学校)；2.交通安全问题；3.网吧等文化娱乐场所违规经营问题；4.占道和堵塞校门经营、违章搭盖问题；5.校车问题；6.环境卫生及食品安全问题；7.校内安全隐患问题；8.寄宿学生安全问题。发现的问题要及时汇报，争取各乡镇、街道办事处和公安派出所的支持开展整治。

三要全面落实校园安全防范措施。要牢固树立"安全第一、预防为主"的理念，把集中整治与日常管理结合起来，深入排查整治治安隐患，切实强化校园内部防范措施，切实增强自我防护意识，进一步加强对师生的法制宣传和安全教育，教育引导广大师生增强自我防范和自我保护的能力。

电话会议纪要篇7

近日，由北京国际纪实影像创意产业基地（BIDC）和首都纪录片发展协会（BDDA）联合举办的跨界圆桌会议在京召开。本次会议以“纪录电影市场化破局”为主题，首次敞开官方和民间制作的对话空间。

清华大学清影工作室雷建军认为，全面实现纪录片市场化是不现实的，纪录片的艺术审美特质决定其只能实现部分市场化，纪录片人应该有的放矢，认清定位。但如果涉及纪录片进院线的话题，就应另当别论，必须考虑市场因素。

北回归线天使基金会负责人戴年文从投资方的角度，对纪录片制片人的定位发表了看法。他认为，优秀制片人应全方位发掘纪录片商业价值，多形式实现影片价值，不能仅依靠观众的票房回报。

北京普兰缘起影视文化有限公司总经理王其寒表示，纪录片可以走工业化流程，情感不影响生产，有秩序的生产可以让导演情怀得到释放。从投资到创作再到发行，每个环节之间最重要的是互相信任。她认为纪录片市场的破局关键就在于此。

在案例分享阶段，《乡村里的中国》导演焦波、《看见台湾》制片人曾琼瑶、《三十二》《二十二》导演郭柯等多位纪录片人分享了经验。

来自台湾的曾琼瑶表示，尽管《看见台湾》通过影展邀约、巡回放映、观众众筹以及跨界演出（注：举办《看见台湾》跨界音乐会）等多种形式，在台湾获得票房和声誉双收的好成绩，但是在进军大陆银幕如何取得龙标（注：电影片公映许可证）方面还缺乏经验。她希望能够与大陆纪录片人士和政策领导多沟通交流，了解具体流程和政策，尽快解决“取标难”问题。

对于《三十二》《二十二》《乡村里的中国》等纪录电影而言，宣传发行是当前最大困难。焦波去年在争取全国院线上映未果的情况下，重回淄博老家，与当地影城合作，得到各方媒体大力支持。但对后续推广计划，焦波表示仍有待开拓更多思路和机会。

会议期间，新影联院线副总经理魏兰甫与首都纪录片发展协会副会长兼秘书长刘军签署了战略合作伙伴协议，该协议标志着制作方与院线方的进一步合作。

电话会议纪要篇8

一、单项选择题

1．办公室，顾名思义，是办公的场所。下列诸项中(A)应不属于办公室范畴。

A.医疗室

B．厂长室

C．院长室

D．经理室

2．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的(B)。

A.准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条

B．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方

C．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理

D．下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密

3．为了能保证质量、有效率地工作，文员应有一定的工作指导思想，应围绕着(C)这样一个滚动的过程。

A.计划——实施——检查

B．计划——检查——实施

C．实施——计划——检查

D．检查——实施——计划

4．为了防止办公室出现“瓶颈现象”，下列做法中，哪项工作应该改进？(A)

A．工作人员工作尽可能专门化、单一化

B．尽可能定量控制办公室工作

C．重复性的工作尽量由机器完成

D．合理设计办公室的工作流程

5．电话是现代社会中不可或缺的通讯工具，文秘人员在打业务电话时不应该(D)。

A．考虑打电话的时间是否合适

B．核对电话号码，确保一次拨号就能成功通话

C．在尽量少的通话时间内达到预期的效果

D．在工作时间同久未打电话来的朋友闲聊

6．在公务专用信件书写礼仪方面，一般在收函单位或个人称呼后习惯用(D)。

A.“顷悉”、“际此”

B．“谨启”、“钧启”

C．“台鉴”、“惠鉴”

D．“台安”、“钧安”

7．按照美国人类学家爱德华·霍尔博士对交往空间距离的划分理论，45CM～120CM，应该是(A)。

A．个人区

B．社交区

C．亲密区

D．公众区

8．文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是(C)。

A．什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度

B．文员按照上司的指示，应事先调查时间安排对参加者是否方便

C．会议场所的选择，要根据会议时间长短、花费多少作决定

D．文秘人员必须配合会议议程，详细检查各项工作

9．上司决定参加某个会议时，文员不应该(D)。

A．和上司先充分沟通，避免在会议进行中临时以电话联系的不便

B．除了送来的资料外，也必须收集其他上司有必要的资料

C．如果是第一次前往的公司外的地点，要先了解场地情况和交通所耗费的时间

D．只在便笺上写好会议名称

10．电子文件归档要做到真实、完整，达到档案的功能价值。归档的电子应该按“件”进行管理，下列项目中，以“件”为单位，(A)项是不适宜的。

A．多份电子文件

B．重要法规的历次修改稿

C．正文和附件

D．一套计算机软件或源程序

二、判断题

11.感谢信、祝贺信或吊唁信最好不用传真机发送。(对)

12．大办公室一般隔成3-4平方米的个人工作室，隔板高约1.5米。(对)

13．文员应避免不必要的通信和邮寄，尽可能把频繁的联系集中起来分批进行。(对)

14．请示与报告可以合并使用，如“关于××××问题的请示报告”。(错)

15．受意是领导接纳文员的意见和建议。(错)

16．假如上司不准备参加某个会议，应立即将会议通知废弃，以免干扰其他事情。(错)

17．如果需要与来访者确定会面时间，应先征求来访者方便的时间，查看上司的时间表，如果这一时间有空，就可答应下来。(错)

18．在西方，无论什么时候也不应在街上去吻女性的手表示敬意(对)。

19．文员对支票管理要谨慎，支票簿与印章应该一同锁入抽屉。(错)

20．电子文件归档的做法是，将确定要归档的电子文件在网络环境下进行一次操作，然后将其存放在磁、光介质上。(对)

三、筒答题

21．简要说明会议纪要有什么作用？有哪两种形式？

参考答案：

要点：

会议纪要具有沟通情况、交流经验、统一认识、指导工作的作用。

可以用于向上级汇报会议情况；也可以分发给平级或下属单位，以传达会议精神和议定事项，或要求与会单位共同遵守、执行。

有两种形式：

(1)议决性会议纪要。

(2)周知性会议纪要。

22．简要说明文秘人员随上司旅行结束后，要做好哪些工作。

参考答案：

(1)整理好旅行过程中所有的单据、凭证，送上司审阅、签字后向财务部门报销，或者结算预支的出差费用。

(2)回到公司上班后，应将出差过程以及有关事务写出工作汇报。如果是与上司同行的，可根据上司的原始记录整理出报告，送上司过目或批准，然后存档备案。

(3)尽快恢复正常工作和生活状态，继续旅行前未完的工作。

(4)把在出差时结识的有关人士、单位等情况做好记录，以便将来有用。

(5)对在旅行过程中给予帮助和照顾的有关部门和人员，分别去函或去电表示感谢。

（每个要点2分）

四、设计题

23．文员面对“有问题”的来访者时，这些来访者一般是怎样的？应如何应对？

参考答案：

(1)固执任性的来访者。死搅蛮缠、出言不逊，文员应毫不妥协（但要注意礼貌）地反复进行解释并提出建议。坚持说你没有权利更改规章制度。可保证：如果对方写信给上司，上司一定会看到这封信。

(2)进行威胁的来访者。悄悄地告诉老板，打电话保安部门，不要与蛮横无理、可能带来危险的来访者直接冲突。

(3)情绪激动的来访者。如果来访者是男性，女文员应该找男的帮忙；如果是女性，女文员可能会使她平静下来；如不行，找一个成熟的女同事来帮忙。

(4)骗人的老手。他们①介绍的产品或服务价格低得离谱；②公司经营时间不长；③个人或公司没有通讯地址，或电话号码有疑问。必须保护公司和上司的利益。

24.某中外合资公司总部德方总经理来访，恰逢生日，上司要求文员小陈购买礼物赠送，小陈应如何办？要考虑哪些因素？

参考答案：

(1)清楚德方总经理的爱好、文化背景、性格习惯等；

(2)征求上司意见或同意，在允许的钱款额度范围内选购礼物；

(3)比较合适的生日礼物是有中国特色的、总经理又比较喜欢的物品；

(4)赠送的礼物应去掉包装上的标价，并应请商店用精美包装纸重新包装一下；

(5)附上贺卡写上中国公司的名称，让上司亲自送给德方总经理。

五、案例分析题（每小题15分，共30分）

25.文员小曹向分管营销业务的孙副经理请示了业务处理的意见后，又遇到了负责宣传的张副经理，小曹又向他作了请示，结果两位领导的意见很不一致，小曹无所适从，两位领导也因此矛盾加深。孙认为小曹与张关系亲近些，支持过张，认为小曹有意与他作对；而张认为此业务是他引介的，小曹应先同他通气。

请你分析小曹这样做对不对？错在哪里？面对这种情况小曹应该怎么办？

参考答案：

(1)小曹犯了多头请示的错误。遵照领导职权分工、单向请示的原则，既然向主管领导请示了，就应按孙的意见办，不应多头请示；

(2)在工作中不应过分亲近或疏远某领导，以至落到尴尬的境地；

(3)两位领导都作了指示，如果张通情达理，小曹应向他说明只能按职权分工办事，求得谅解后，按孙的意见办；

(4)如果不能求得谅解时，小曹应向两位领导分别自我检讨，再建议两位商议一个方法遵照执行；

(5)如果矛盾不能统一，应向总经理请示，遵照总经理的意见办，并请他对孙或张作解释。这是文员执行主要决策人的意见。

26.请将下列文件分别组合成三至四个案卷，并拟制案卷标题：

(1)市教委关于2008年招生工作的通知；

(2)北京广播电视大学关于招生工作校务扩大会议纪要；

(3)北京广播电视大学2008年招生工作计划；

(4)北京广播电视大学关于2008年招生工作的请示（呈市教委）；

(5)市教委关于北京广播电视大学2008年招生工作的批复；

(6)北京广播电视大学校务会议关于调整系主任的决定；

(7)北京广播电视大学关于调整系主任的通知；

(8)北京广播电视大学关于做好开学工作的通知；

(9)北京广播电视大学各系关于开学准备工作的报告；

(10)北京广播电视大学各系关于加强学生思想工作的报告；

(11)北京广播电视大学各系关于提高教学质量的报告；

(12)北京广播电视大学2008年度工作总结；

参考答案：

案卷-:

(1)市教委关于2008年招生工作的通知；

(4)北京广播电视大学关于2008年招生工作的请示（呈市教委）；

(5)市教委关于北京广播电视大学2008年招生工作的批复；

标题：市教委、北京广播电视大学关于招生工作的通知、请示、批复

案卷二：

(2)北京广播电视大学关于招生工作校务扩大会议纪要；

(6)北京广播电视大学校务会议关于调整系主任的决定；

(7)北京广播电视大学关于调整系主任的通知；

(8)北京广播电视大学关于做好开学工作的通知；

标题：北京广播电视大学关于招生工作、系主任调整、开学工作的会议纪要、决定、通知

案卷三：

(3)北京广播电视大学2003年招生工作计划；

(12)北京广播电视大学2003年度工作总结；

标题：北京广播电视大学招生工作计划、年度工作总结

案卷四

(9)北京广播电视大学各系关于开学准备工作的报告；

(10)北京广播电视大学各系关于加强学生思想工作的报告；

(11)北京广播电视大学各系关于提高教学质量的报告；

电话会议纪要篇9

目前，全校上下正在按照市教育局的部署，深入开展解放思想大讨论活动。学校领导班子抓住解放思想这一发展机遇，不失时机地推进学校教育教学的改革与创新，深入开展查摆问题工作，多形式、多渠道排查问题，征询意见，为学校的发展营造了良好的氛围，形成了人心思进、团结向上、开拓进取的好局面。

第一，设立校园意见箱。在“三新”大讨论活动进入查摆问题阶段的当天，校长闫纲绍就指示办公室，制作了“意见箱”,随时接受群众的意见和建议。在转段动员会上，动员广大教职工对学校工作提出意见和建议，并要求办公室对教职工提出的意见和建议进行归纳整理，及时做出反馈。

第二，开好民主生活会。紧紧围绕“三新”大讨论“八自查”、“三征求”内容，结合学校工作实际，学校班子认真分析了学校教学及管理中存在的问题，班子成员也细查自身存在的问题，诚恳地开展了批评和自我批评。民主生活会明确了学校工作的重点和方向，加深了班子之间的沟通和团结，真正达到统一思想、解决问题、增进团结、推进工作的目的。

第三，开设热线电话。热线电话是学校听取意见和建议的有效途径之一，校领导通过电话了解社会各界对学校工作和教职工的评价。开展大讨论活动以来，热线电话的功能进一步突出，校长办公室、书记办公室、校办公室的电话都开辟为热线电话，让学生家长及社会各界对学校的教育教学和管理工作进行全面监督。到新学期开学前，热线电话接收到的意见和建议达20多条，反馈意见十多条，内容涉及收费、学校管理、学生教育、教师工作态度及工作纪律等方面。

第四，党员干部主动查。进入查摆问题阶段后，学校召开了中层以上干部和党员参加的专题会议。会上，校长闫纲绍要求每一位党员干部认真查摆问题，写出自查报告，处室负责人还要写出本部门的自查报告，要求自查报告要找准问题、一针见血、切中要害，自查报告由校长和书记逐一检查，坚决避免“一阵风”、“走过场”现象。目前，党员干部已上缴自查报告70余份，排查问题400多项。

第五，发放意见征求表。一是放暑假前，向每位家长发放《**市第十六中学教学及管理情况征求意见表》，从师德师风、教学管理、学生管理、食堂管理、宿舍管理等方面向家长广泛征求意见。二是在全体教工会上，发放“三新”大讨论活动意见和建议表，从“学校发展存在的突出问题”、“教育教学方面存在的问题”、“学校管理存在的问题”等三个方面向教职员工广主动征询意见。三是向全体教工发放《中层干部民主评议表》，从工作态度、工作能力、工作业绩等方面进行评议。

第六，教师互相查。旁观者清，当局者迷，自己存在的问题可能自己觉察不到。针对这种情况，学校以年级组为单位，积极开展问题互查活动，教职工之间互提意见，互提建议，并由年级长写出互查记录。截止到目前，已有100多名教职工参加了互查活动，占全体教师的90%以上。

第七，认真梳理查摆问题。在广泛征求意见、多角度查摆问题的基础上，认真收集整理、分析梳理学校办学存在的问题，分类、分部门进行研究，提出初步整改方案，采取得力整改措施。各处室坚持边查边改，务求实效，将查摆问题阶段的工作进行到底。

电话会议纪要篇10

各位评议代表、同志们：

为落实省、××*2006年民主评议政风行风工作有关要求，，全国公务员公同的天地进一步促进我市政风行风建设，确保广大群众有效行使对政风行风建设的参与权、监督权和评议权，拓宽民主监督的渠道，纠正损害群众利益的突出问题，增强被评议单位抓政风行风建设的自觉性和主动性，经市纠风领导小组研究，市委、市政府同意，今天我们在这里召开全市2006年民主评议政风行风集中公开评议大会。会议的主要内容是评议代表对我市公共服务行业的行风建设情况进行公开评议。

参加今天会议的领导有：

××*纪委同志

市委常委、纪委书记同志；

市委常委、市政府常务副市长同志；

参加这次会议的有市直各单位负责人和被评议单位负责人；

参加这次会议的评议代表主要是从人大代表、政协委员、企业经营者和公开报名的社会各界人士中随机抽取的评议代表50人，让我们对他们的到来和积极参与表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

今天接受公开评议的单位为公共服务行业的21个部门：电业局、邮政局、移动公司、网通公司、联通公司、铁通公司、电信公司、工商银行、建设银行、农业发展银行、中国银行、农村信用合作社、中国人寿保险、人保财产保险、泰康人寿保险、石油公司、广播电视台、火车站、供水公司、煤气公司、热力公司。

今天的会议主要有四项议程：

第一项：市委常委、市政府常务副市长同志讲话

第二项：现场公开评议。（共分四个环节）

1、各单位通报本部门、本行业政风行风建设工作开展情况（时间5分钟）。

2、评议代表质询。评议代表根据平时了解的情况和收集到的关系群众利益的热点、焦点问题，向各单位负责人质询。各单位负责人要本着负责任的态度予以解答。

3、填写测评表和意见卡。评议代表根据平时以及评议大会上了解的情况，选出5个“优秀单位”和3个“重点评议单位”，多选无效，少选有效。同时填写意见和建议。

4、进行现场计票，并公布评议结果。

第三项：××*纪委同志做重要讲话

第四项：市委副书记、纪委书记同志讲话

为确保会议顺利进行，下面我强调一下会场纪律：

1、参加会议的同志一律关闭通讯工具；

2、不得随意走动，交头接耳；

3、要注意听，做好记录；

下面开始开会。

第一项：请市委常委、市政府常务副市长赵松勤同志讲话

第二项：进行公开评议。

（一）请各参评单位向评议代表介绍本单位的政风行风建设工作开展情况。

每个单位的介绍时间请不要超过五分钟，时间到主持人将直接安排下一位发言，请自觉遵守。

1、首先，请市电业局发言，市邮政局做准备。

……

2、下面请市邮政局发言，移动公司做准备。

……

3、下面请移动公司发言，网通公司做准备。

……

4、下面请网通公司发言，联通公司做准备。

……

5、下面请联通公司发言，铁通公司作准备。

……

6、下面请铁通公司发言，市电信公司做准备。

……

7、下面请市电信公司发言，工商银行作准备。

……

8、下面请工商银行发言，建设银行作准备。

……

9、下面请建设银行发言，农业发展银行作准备。

……

10、下面请农业发展银行发言，中国银行作准备。

……

11、下面请中国银行发言，农村信用合作社作准备。

……

12、下面请农村信用合作社发言，中国人寿保险公司作准备。

……

13、下面请中国人寿保险公司发言，人保财产保险公司做准备。

……

14、下面请人保财产保险公司发言，泰康人寿保险公司做准备。

……

15、下面请泰康人寿保险公司发言，石油公司做准备。

……

16、下面请石油公司发言，广播电视台做准备。

……

17、下面请广播电视台发言，火车站做准备。

……

18、下面请火车站发言，供水公司做准备。

……

19、下面请供水公司发言，煤气公司做准备。

……

20、下面请煤气公司发言，热力公司做准备。

……

21、最后请热力公司发言。

各参评单位发言完毕。

（二）进行现场质询。

为维护会场纪律，现在就质询环节做出几点说明：

1、质询是为了进一步加强评议代表和被评单位之间的沟通，通过这种直接的交流将更有利于职能部门收集信息，转变作风，一句话，有则改之无则加勉。

2、评议代表质询可采用书面方式或口头方式提出。评议代表将需要质询的问题，采用书面方式把你的意见和建议提交主持人，由主持人宣读质询内容。

3、本次评议采取的方式比较灵活，评议代表在当场没有来得及质询的，可在会后采用书面形式向市政府纠风办提出书面质询建议，由纠风办通知被评部门限期答复。

4、被评议部门在质询环节的承诺将由市纠风办、市电视合举办的行风热线进行跟踪报道。

5、质询的问题要有针对性和共性，要以解决人民群众关心和关注的问题为主，不得对被评议单位做任何形式的恶意攻击。要提前整理好发言提纲，每次提出质询的时间应掌握在三分钟之内。

现场质询开始，请评议代表向参评部门提出质询。

……

第四项：民主测评

首先我们先确定监票、唱票、计票人员。大会推荐评议代表、工作人员为唱票人，评议代表、工作人员为计票人，评议代表、为监票，大家有没有异议，有异议请发表。

没有异议。请唱票、计票、监票人员开始工作。

另外，我们特别邀请专程从三门峡赶来的市人大代表同志、市政协委员同志担任监票，请大家以热烈的掌声欢迎两位同志参与我们的测评监督！

……

请工作人员清点报告代表人数，发放测评票。

……

各位代表是否都有选票，是否需要更换。

……

划票说明：选票中共21个部门，请在其中选出5个“优秀单位”，在单位名称前的对应栏内划“√”，选出3个“重点评议单位”，在单位名称后的对应栏内划“√”，注意“优秀单位”和“重点评议单位”超过规定所选数目的视为无效票。

现在开始划票。

……

请工作人员收集测评票，交给计票人员。

……

请计票人员报告测评票收集情况。

……

请唱票、计票、监票人员到位，准备开始计票。

这次公开评议的计票办法为：

1、本次公开评议采取现场计票的办法，即现场公开唱票，公开合计，当场公布。

2、在进行结果统计时，各单位每张“优秀单位”票计1分，每张“重点评议单位”票计-1分，最后以“优秀单位”票和“重点评议单位”票得分相加为最后得分（例如：某局“优秀单位”票得分为38分，“重点评议单位”票得分为-10分，该局最后得分为28分。）

3、最后按各单位得分多少排序，排在前5位的单位为优秀单位，排在后3位的单位为重点评议单位。

请工作人员开始唱票计票。

……

请计票人员报告计票结果。

……

第五项：请××*纪委同志做重要讲话，大家欢迎。

第六项：请市委副书记、纪委书记陈军武同志做重要讲话，大家欢迎。

同志们，今天的公开评议会议议程全部进行完毕，在刚才的会议中，、做了重要讲话，各位评议代表分别对我市20个单位的政风行风建设情况进行了面对面的评议，按照程序，我们评出了个优秀单位和个重点评议单位。这次会议安排紧凑，开得很好，达到了预期目的。

下面，我就这次会议的落实提出五点要求：

1、传达会议精神，抓好贯彻落实。各单位要迅速领导班子和全体干部职工会议，认真传达贯彻会议精神，尤其是××*纪委同志的重要讲话和书记、市长的讲话精神，要向全体干部职工通报这次公开评议活动的结果，让广大群众充分了解这次公开评议政风行风活动重大意义，进一步统一思想，提高认识，转变观念，增强做好民主评议政风行风工作的责任感、使命感和紧迫感。

2、强化组织领导，落实工作责任。全市各单位要按照“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的工作原则和标本兼治、纠建并举的方针，认真落实党风廉政建设和纠风工作责任制，坚持一把手亲自抓，分管领导具体抓，强化组织领导，明确职责分工，加强政绩考核，狠抓工作落实。

3、正视评议成果，加大整改力度。要深刻理解评议是手段不是目的的意义，加大落实整改力度。这次被评为“优秀”的单位要再接再励更上台阶。测评结果不理想的单位要放下包袱，狠下决心，制定措施，及时整改，按照市纠风领导小组《关于建立健全政风行风监督网络的实施意见》，在报纸、电视台的“政风行风热线”栏目向社会做出公开承诺，并通过行风热线等其它媒体方式展示行风建设的整改成果，争取在今后的评议中取得好的结果。