小学值周工作总结十篇

小学值周工作总结篇1

秋季小学开学第一周值周工作总结

新学期第一周工作在全校老师、同学们的紧张忙碌中顺利结束了。由于开学前学校行政班子、全体教师做了大量、充分的准备工作，从8月30日(星期一)学生到校第一天起，按周计划布置的各项工作得到有序推进，为本学期的起步工作奠定了良好基础。9月1日(星期三)正式上课。同学们能够很快从假期状态回复到学习状态中，全校师生的工作学习显得乐观而充满生机。现在总结一下上周的值周情况：

一、做得比较好的地方

1、班级管理方面：开学第一周，各班都能按照学校的统一要求，加强了学生的系列常规教育，从进出楼梯、做操站位到进上下学交接等方面都做了统一要求和训练。尤其是班主任老师下班及时，班级管理在开学第一天就很快进入正规，全校秩序有条不紊。特别是刚从幼儿园升入一年级的小同学，在很短的时间内很快地适应了新环境的小学校园的生活。

2、卫生方面：8月31日上午，全校进行了全面的、彻底的大扫除，以崭新的面貌迎接新的一个学期。由于各部门卫生观念强、督促检查到位，各班真正做到了窗明地净、一尘不染。各班学生都把集体荣誉放在首位，每天的室内外卫生清扫得非常干净，校园内公共场地的卫生干净整洁，很少发现纸屑杂物，这是同学们环境意识增强的表现，也是全校师生和学校清洁工辛勤工作的结果。

3、纪律方面：早读午读的纪律比较好，各个班级的大多数学生早上、下午一进到教室在班干部的组织下都能够自主有序地认真进行早读和午读，自觉看书、读书，下班老师下班及时，有的老师甚至提前20分以上到班组织学生早读。同学们都能以饱满的精神参加升旗仪式、队形训练和做广播操，列队整齐，队礼也比较规范。校园里秩序井然，学习氛围浓厚，各班上课时的课堂纪律都比较好，绝大部分同学都能认真的听老师讲课。

4、放学路队方面：开学第一周由于一年级新生没有及时办理到接送卡。学校没有执行上下学交接制度。所以上午和下午放学时，显得有点混乱，放学回家的学生和来学校接孩子的家长由于人数太多，导致校门走道出现拥挤现象。但是一年级新生在班主任老师的教育和带领下，中午和下午的放学都能按时排着整齐的队伍到指定的地点集合，等待与家长的交接。

同学们在这周有许多闪光点，例如：有些同学在楼道和操场看见地上有纸屑，便主动的捡到垃圾桶内，在此提出表扬。请同学们想一想，如果我们每个人都弯腰捡一片纸，那就是一千多张纸，我们每个人看见纸屑就捡，那么，我们的学校就会变得干干净净，希望同学们能像捡纸片的同学学习。

二、今后需要改进的方面

1、早上中午进校礼仪需要改善。有少数二年级以上的同学进校园时没有佩戴红领巾，很多同学进出校门没有主动向向值周老师问好。还有的同学进校门匆匆忙忙，虽然有向老师问好，但是敬队礼姿势、动作不够规范。个别二年级以上的学生没有穿校服到学校。

2、课间活动时同学们在走廊和楼梯上奔跑、追逐打闹的现象比较严重(特别是二楼走廊所在的部分班级)，同时还有发现不少同学上下楼梯不靠右走的。同学们，跑是一项有益的健康的运动，但是如果在走廊或楼梯上奔跑，就容易出现事故，希望同学们注意安全，做一个文明的好孩子。

3、低年级学生在操场上玩耍时有用小石粒丢人的现象，还发现有高年级同学有往楼下丢东西的情况，存在着安全隐患，希望改正。

4、校园保洁工作保持不够好：教学楼楼梯、走廊和校园的其他地方偶尔会发现食品包装纸袋或果皮纸屑等杂物。校园地面的整洁不但要来自时常打扫，更要来自善于保持。希望有随地丢垃圾这种不良行为习惯的同学及时改正过来。倒垃圾的同学也要细心点，不要让果皮纸屑等垃圾随风飘扬。让我们一起来做勤劳的小蜜蜂，用我们的双手去换来劳动的蜜甜干净整洁的校园环境。

5、第一周上早读课迟到的同学比较多，尤其是上课的第一天。问明情况，同学们都说起晚了。同学们，良好的开端是成功的一半，让我们一起克服困难，为了我们的明天，坚持早起早睡吧。

6、中午一些同学很早就来学校，很多同学一点钟左右就到校，个别同学甚至十二点半左右就到了。早到的同学由于教室没有开门，他们只能呆在教室门外的走廊或校园的凳子上等候。这时候，同学们就会聚在一起说话，有的甚至大声喧哗，在校园或教学楼的走廊上奔跑、追逐打闹，既打扰了在校老师的午休，又违反了学校纪律。希望同学们以后中午不要那么早来学校，尽量在一点二十分之后才到学校。各班教室门一般都是在一点半左右才开的。

同学们，开学以后，我们的校园变得更热闹更加美丽了，校园里没有了你们就缺少了生机和活力。但是另一方面，在学校生活中，我们也要注意保持校园坏境卫生和注意安全，自觉做到：垃圾不落地，上下楼梯靠右走。下课时，做到轻声慢步不喧哗;放学时，听从老师的指挥，排好路队，按学校指定的路道走出校门，不能抢时间跑出校门。一路到家，不在路上逗留玩耍。

秋季小学开学第一周值周工作总结

尊敬的领导、老师们，下午好，今天由我为大家总结一下上周值周情况。上周值周行政是陆校长、谭主任，值周教师是我和秦老师，上周是开学的第一周，同学们都能够从假期状态很快回到学习状态。师生的工作学习显得乐观而充满生机。回顾上周，按周计划布置的各项工作得到有序推进。现在介绍一下上周的值周情况：

一、校门值周情况。

上周是开学的第一周，同学们刚刚度过快乐的暑假，一些同学还沉浸在假期的氛围中，开学后的几天有较多同学迟到，后来逐渐好转。一些同学由于校牌正在进行补办和更换，没有佩戴，希望这些同学抓紧时间办理，尽快按要求佩戴校牌。由于上学期最后一周我们101班的严格管理，上周校服内穿的人数减少，但有一些同学没穿校裤，这也是不符合学校规定的，望同学们按要求着全套校服。另外，314班迟到人数较多，一些同学不按规定穿校服带校牌，且不配合值周生工作，希望引起注意，予以改正。

二、早读值周情况。

高一年级表现普遍较好，尤其是109班，表现十分突出，这里提出表扬。高二、高三部分班级朗读声音偏小，特别是204、205班，几乎听不到朗读声，希望同学们能够重视早读，认真朗诵。上周各班教室卫生都做得很好，与值周同学交流及时，望继续保持。

三、两操一课值周情况。

高一年级情况较好，但高二、高三普遍存在进场缓慢，做操态度不认真等问题，且在眼保健操时部分班级有睡觉、写作业、讲话、上厕所等现象。身体是学习的基础，眼睛是心灵的窗户，希望同学们端正态度，认真对待课间操与眼保健操，真正达到预期的效果。

四、食堂值周情况。

小学值周工作总结篇2

二、工作目标：

1、学生入队率达100%。

2、对学生加强五爱教育。教育面达100%。

3、学生思想品德合格率达100%，优秀率达80%，学生违法犯罪率为零。

三、主要工作及具体措施：

（一）抓好学生的思想道德教育，加强行为规范的养成教育

1、少先队工作是以提高全体少先队员思想道德，科学文化等全面素质为目标，以爱国主义，大庆精神和铁人精神为主要载体，突出少先队工作的实效性，根据这一特征，我及时与各中队辅导员取得联系，共同研讨切实可行的教育措施来促进学生的身心健康发展。我们把每周一下午第一节课定为班队会活动日，在这一节课中，中队辅导员与学生开展形式各异的主题队会，以纪念重大的节日，纪念日传统为内容，使学生的身心受到极大的影响，同时也受到爱国主义教育。

2、升旗仪式是爱国主义教育的一个重要方面，本学期要认真安排好每周一的升旗仪式，并要求全校同学周一升旗仪式全部穿校服。升旗仪式由升旗班级选出升旗手，并由每个中队的辅导员担任国旗下的讲话。真正的使学生受到教育，幼小的心灵受到启迪。

3、加强少年儿童的思想道德，结合学生的生活实际，从细微处入手，从小事情做起，通过开展丰富多彩的活动，使学生在亲身实践体验中，把做人做事的道理转化为健康的心理品格，转化为良好的行为习惯。

4、新学期开学，利用班队会时间，组织学生认真学习《小学生一日常规》、《培养学生十个良好的习惯》等常规。本学期，各中队要认真制定《班级文明行为礼仪公约》，并持之以恒地进行教育督导，转化学生的行为习惯；加强学生文明礼仪教育，让“十”字文明用语每天伴随着学生成长。本学期注重加强学生行为规范养成教育与训练，并将行为规范的养成与评选流动红旗班级有机的结合，从而培养学生成为讲礼貌，爱祖国，爱校园，守纪律，有爱心的一代少年。

（二）开展主题教育活动，丰富学生的精神世界

1、结合各月份主题，紧抓不懈。

三月份主题：养成教育月。对学生进行常规教育，抓好开学初的行为养成教育。3月3日，学校少先大队将利用“学雷锋”纪念日为契机，组织全校的少先队员开展“爱我家园，净我校园”主题活动。3月8日“三。八妇女节”，学校将开展“献给母亲一片情”主题活动，同学们用自己的方式送去儿女的拳拳孝心。3月13日—3月24日，重点强化训练学生的养成教育，通过学习和制定《小学生一日常规》《班级文明行为礼仪公约》，进行行之有效的教育。3月31日，针对本月的养成教育，进行总结表彰。每班评选3名

“文明之星”。同时，3—5年级每班出一期《文明礼仪报》，在学校展出。

四月份主题：关爱清洁月。本月里，将围绕学生爱清洁开展教育活动。首先学校少先大队将制定出爱清洁的教育内容，各班利用班会时间进行学习。4月中旬，将举行3—5年级《关爱清洁》演讲比赛。4月下旬，将对开展的活动进行总结表彰。同时，3—5年级每班出一期《关爱清洁报》，在学校展出。

五月份主题：“雏鹰”健身月。本月里，将开展全校性的大跳绳比赛。5月下旬，将举行队列体操比赛。

六月份主题：欢庆“六。一”。六。一前夕，学校少先大队将进行总结表彰活动。本月以欢庆孩子们自己的节日为主题，开展“六月的畅想”学生现场作画。

七月份：欢乐中国月。本月各中队将举行“光辉的党”主题队会。暑假来临，同学们充分感受祖国大好河山的秀丽，走出家门，进行欢乐中国游。

（三）做好纪律、卫生的检查督促工作

1、完善值周组织机构。本学期完善了值周组织机构，每周由1名值周领导、2名值周教师、11名值周学生担任。值周领导负责检查督促值周教师的值周情况，值周教师负责监督检查值周学生的值周情况，发现问题，及时整改和解决。

2、做好每周的值周评比工作。本学期每周进行评选流动红旗。每个年级评选一个。每周五，值周师生在会议室进行本周的值周工作总结并评选流动红旗。每个周一的升旗仪式上，由值周教师进行值周总结，并颁发流动红旗。

（四）加强学校文化建设，形成良好的育人环境

营造安静的学习环境和有条不紊的教育秩序，形成尊师爱生的良好风气和活泼紧张的生活作风；创造有利于学生的健康成长的良好校园环境和文化氛围；塑造学校文化，打造校园精神，激励学校师生积极进取、奋发向上；加强对学生进行文明礼貌养成教育，爱清洁教育，；以创建“绿色学校”为契机，促使校园环境美化、绿化、净化、知识化，利用校园板报、黑板报、墙报宣传校园文化，利用现代化信息手段，开展有特色的道德教育活动。

四、每月工作安排：

三月份：

3月3日，开展“爱我家园，净我校园”学雷锋主题活动。

3月6日，进行开学教育，各班进行假期活动总结。

3月31日，总结表彰“文明之星”、《礼仪报》展览。

本月教育主题：学生行为养成教育

四月份：

4月14日，举行 “关爱清洁”演讲比赛。

4月28日，总结表彰“清洁小卫士”，《清洁报》展览。

本月教育主题：关爱清洁月

五月份：

5月12日，开展大跳绳比赛

5月26日，1—5年级举行队列体操比赛。

本月教育主题：雏鹰健身月

六月份：

5月31日，六一表彰

6月16日，“六月的畅想”现场作画

本月教育主题：欢庆六一

七月份：

小学值周工作总结篇3

1、选好班干部；

2、对班干部做好培训；

3、学生学习习惯的养成：

具体措施：学习:开学后，提前到校安排学生打扫卫生、上交作业等；做好家访工作，多与家长交流；发现后进生的优点，开发他们的潜能。

纪律：加强课件管理，制止学生的不文明行为；有效利用晨会和班会，及时总结和表扬，一周一总结，月末评价好的奖状奖励。

卫生：个人卫生，相互监督；教室卫生，排好值日，值日班长和组长共同监督；卫生区卫生组长负责。

路队：路队长责任明确，路队纪律监督员一天两汇报，及时批评和表扬。

二、具体安排：

第一周：

1、选拔班干部，并召开第一次班委会。

2、指导学生做好“五个一”；

3、学生寒假实践活动总结表彰；

4、路队名单落实，路队长，路队纪律监督员上岗并开始汇报；

5、大队干部推荐；

6、初步制定班级制度，班级一日常规。

第二周：

1、班级值日制度开始实施，指导班长做好第一次值日；

2、班级各项工作层层落实，明确责任；

3、学生座位第一次调整；

4、实行小组长负责制；

第三周：

1、第二次班委会，总结上周工作，明确责任，公布激励措施；

2、进一步完善班级制度，班级一日常规；

3、班级各个责任区划分明确，公布；

4、小组评比实施；

5、文明学生评比。

第四周;

1、路队月总结，评选班级路队标兵，优秀小队；

2、感动校园学生评选；

3、月文明学生评选；

小学值周工作总结篇4

光阴似箭，岁月如梭，转眼间又是一个学期，开学的情境还历历在目，现在却坐在这做班队总结了。这个学期孩子们又进步了，又长大了不少，看着他们健康快乐地成长，内心一阵欣喜。|||现从以下几个方面对我们的日常工作做一个总结：|||（一）班级特色管理|||1、小老师设立：这项工作从孩子们一年级刚入学就开始抓，经过这两年的锻炼，已经培养出了一批优秀的小老师，优秀的管理人员。一年级刚入学，我就在这群依依呀呀的孩子们当中挑选出5位管理能力较强，胆子较大的孩子当“小老师”，从周一到周五，都有一位小老师负责领读工作。小老师总能很好的完成任务，每天坚持7：30之前到校，并带领孩子们读卡片，读课文。在小老师的带领下，我们的早读从一年级开始就秩序井然。|||2、值周班长设立：值周班长的设置也是我们中队的一大特色，每周我安排4位值日班长，具体负责每天的事宜。如一些大小事务向值日班长汇报，由值日班长负责安排解决，重大事件值日班长向我汇报。值日班长还真起到了不小的作用，每天检查每位同学的仪表和个人卫生，监督孩子们佩戴红领巾、校徽的情况。检查同学的值日情况，如公共场地、教室的卫生。随时关注同学们的课间活动，发现有不文明现象及时指出。|||（二）班级常规管理|||1、培养遵守纪律习惯。纪律是教学质量的保证。本学期，我继续利用班会课，教育学生怎样遵守课堂纪律，平时上课发现某些同学做得好的及时表扬，增强学生的自信心，在班中树榜样，发现不良现象及时纠正。|||2、培养良好卫生习惯。良好的卫生习惯有助于孩子健康成长，我利用早读课期间及时纠正同学们错误的读书写字姿势，检查他们的个人卫生。教育学生保持环境卫生，除了教室卫生，还有包干区卫生。由于孩子们自觉性差，包干区卫生始终存在着一些问题。如何增强学生的卫生意识，让学生从小养成爱劳动的好习惯，成了我下学期的工作重点之一。|||3、做好安全教育工作。安全，就象是“100”中的“1”，没有了安全，一切工作成效为零。因此，我几乎每天都会抽些时间进行安全教育，教育学生遵守交通规则，注意人身安全，一个人在家时不要爬高，不要玩刀玩火做危险的游戏，不要随便使用电器。学生课间玩耍时也要求他们注意团结，不打架，不追跑，以免出现事故。把安全隐患消灭在萌芽状态。|||4、关注特殊学生也是本学期的重点工作之一。针对不同的学生采取不同的措施是我在这学期探索的一个方法，更是我积累经验的过程。|||以上是我这一个学期的工作小结，工作中还存在很多不足，在今后的工作中还要继续克服困难，学习探索。

小学值周工作总结篇5

一、德育工作目标：

在以往两年的形成的素养基础之上，通过常规的深入管理和规范，继续培养学生的责任意识和感恩意识，并以此为辐射，进一步提高学生的思想道德水平。同时，通过各种形式的班会和主题教育活动，强化学生已有的道德水准和思想认识，引导和规范学生在剩下的一年时间里设计好自己的人生蓝图，走好自己的人生路。与此同时，加强对班干部和班级团员的管理和优化，以带动和促进全班学生不仅做一个有学识的人，更要做一个有德行的人。

二、智育工作目标：

以初三开学考试为契机，做好对学生成绩的目标管理和跟踪，积极发挥每一位任课老师和各方面的力量，充分合理地挖掘每一位学生的潜能，通过各种途径和方式弥补中上层面学生在单科上的不足；提高中下层面学生的整体成绩，力争做到扩大优秀面，壮大中间面，缩小落后面。

1、值周值日班长负责制每周安排一位值周班长，负责整个这一周的纪律、卫生、两操等常规工作，同时下设五名值日班委，负责当天的常规工作；值日班长做到每天下午放学前一小结，值周班长做到每周一小结，表扬好人好事，发扬优点；同时，指出当天和当周存在的问题，拿出解决办法。

2、作业缺交及一日常规违纪登记由科代表登记好当天缺交作业的学生名单，交学习委员登记汇总；由值日班长登记好当天违纪的学生名单交值周班长登记汇总，这两项指标均每月统计一次，在班上予以公布并作为学期末评优评先的参考。

3、劳动值日登记由劳动委员和劳动小组组长负责安排当天的教室和包干区的卫生打扫，对表现突出和优秀以及不积极、不负责的值日生分别登记在册，作为学期末评优评先的参考，并且每月对表现突出的学生予以奖励，积极鼓励和倡导学生做好自己分内的事，做有责任的中国人。

4、班规由班主任组织全体学生一起制定并在班会上通过，上升到四班级“根本**”的高度，作为全班学生行动的参考和指南，避免了以往班级无“法”可依窘境，进一步地加强了学生自治的能力。

5、班级公约班级的公共道德规范，从守纪、尊重他人、文明习惯的养成等13个方面为学生指明了道德上的规范和目标，促使其在不知不觉当中养成善于为他人着想的良好习惯。

6、每月学习小结以每个月的月考为契机，引导学生对自己的成绩进行理性的分析和思考，明了优势，明确差距，明晰对策，同时对班级前十名和单科前三名以及有进步的学生予以物质奖励，鼓励其再接再厉，不断超过他人；超越自己。

三、工作安排（按月份）

九月1、开学报到，检查作业，收费，入学教育。指导学生制定学习计划以及书写考试分析、总结。

2、“走好初三第一步”主题班会。

3、开展“文明行为习惯评比”活动。

4、补充调整班干部队伍，进一步加强学生自我管理能力。

5、以教师节、国庆节为契机，通过各种形式的宣传和主题教育开展尊师重教以及爱国主义等传统教育。

十月

小学值周工作总结篇6

关键词：负荷平衡； 技能链； 生产系统； 多技能

基金项目：国家自然科学基金项目 （70971026）；广东省自然科学基金项目（9151009001000045）；广东省普通高校人文社科重点研究基地建设项目（08jdxm63004）。

作者简介：廖丽平（1981-），女，福建厦门人，广东工业大学讲师，博士，主要从事系统工程、工商企业管理研究；刘绘珍（1979-），女，河南尉氏人，郑州航空工业管理学院讲师，博士，主要从事生产运作研究；张毕西（1954-），男，广东梅州人，教授，广东工业大学管理学院院长，博士生导师，主要从事生产系统控制与优化、人力资源管理研究。

中图分类号：F406.2文献标识码：A文章编号：1006-1096（2012）06-0092-05收稿日期：2011-07-18

引言

生产系统中员工柔性主要表现为员工掌握多项技能，技能数量和技能分布决定着员工柔性，进而决定系统的柔性和效率。提高员工柔性可平滑生产中的需求波动，弱化生产系统的突发事件（员工流失、缺勤等）；也可以减少制品库存，缩短完工期。而提高员工柔性会增加员工培训成本，且给员工带来了学习的压力，进而对生产系统造成负面影响。在满足生产需求前提下，笔者研究何种技能分布使员工技能总人次最少，从而节约培训成本。

生产系统中，员工掌握多少技能和哪些技能能够有效地平衡生产是提高员工柔性的关键问题。多技能员工在不同工序交叉作业，通过合理分配作业时间使生产线保持平衡。笔者比较2种技能分布模型：负荷平衡模型（CP—cherry picking）和技能链模型（SC—skill chaining）。负荷平衡模型是负荷轻的员工直接协助负荷重的员工。技能链模型是员工技能构成链，可直接或间接地协助负荷重的工序。如图1和图2，5道工序5个员工的串行生产系统，图中实箭线表示产品加工的流动方向，虚箭线表示箭尾节点的员工协助箭头节点的工序。图1中的工序2和工序5负荷较重，分别由负荷较轻的工序1和工序3、4对应员工协助。图2中的a图中，各工人掌握2项技能，员工技能构成链，无论那道工序负荷过重的员工均可沿着此链直接或间接地协助以平衡生产线。技能链并不一定是连续向下游工序延伸，也可向上游工序或中间不连续，只要技能构成链即可。但实际生产线上会经常性地出现某些工序负荷较重，完整技能链会使部分员工部分技能很少使用或闲置，可采用不完整技能链。图2中的b图是不完整技能链图，若工序2负荷较重，工序3负荷较轻，无需工人2协助工序3，不完整技能链亦可平衡生产。

一、前人对技能分布的研究

根据掌握技能量的不同，员工分为：专才、部分柔性、完全柔性（掌握所有工序所需技能）。员工均是专才的生产系统是刚性的，难以适应小批量、客户化生产的需求。员工均是完全柔性的生产系统是全柔性系统，具有最大柔性。但员工掌握太多技能，培训学习过程较长，培训成本较高。很多学者提倡部分柔性，即员工掌握多于1项技能，但又没有达到完全柔性。Brusco等（1998）提出整数线性规划模型，研究了在需求波动不同的情况下工人所掌握技能数对生产效率的影响，仿真结果表明：在高需求波动下，培训工人掌握的技能数越多对系统绩效提高的影响明显大于低需求波动的情况。他们的研究显示：工人不必掌握所有技能。Dunphy等（1996）发现：学习过多技能将导致工人压力增大并最终导致绩效降低。Slomp等（2002） 针对工人旷工和需求波动研究了几种交叉培训策略，包括培训对象的选择和技能量的确定，研究显示：瓶颈任务上的冗余可以提高整个生产线的生产效率。Linn 等（2006）研究了如何在生产线上安排一名多技能工人机动地协助效率较低的工人，平衡整个生产线并减少在制品库存，进而提高生产系统的效率。上面的研究多集中在员工掌握技能量上，几乎没有涉及员工技能分布的问题。

Slomp 等（2005） 研究单元制造环境中的交叉培训，采用整数规划的方法为机器选择工人并进行交叉培训。在有限的工序冗余（一个人掌握多道工序需求的技能）和工人冗余（一道工序需求的技能有多个工人掌握）条件下，采用整数规划的方法权衡培训成本和生产平衡。该研究使单元制造环境下交叉培训的技能构成技能链，目的是将任务从重负荷工人转移到轻负荷工人。Gel 等（2006）研究员工掌握不同层次结构的技能对生产系统的影响。Iravani 等（2007，2011）提出2种度量员工柔性的方法。Ak sin 等（2007）综述了呼叫中心交叉培训的研究。 Jordan 等（2004）利用系统的生产失效时间证实技能链的稳健性。Hopp（2004）从生产线各道工序效率平衡的角度对比研究了CP和SC，并在不同调度模式和一定技能总人次的限定下，比较了两模型对生产系统性能的影响。笔者从负荷平衡角度对比研究CP和SC，在预期完工期内完工优化所需最少的技能总人次。

二、构建技能模型

笔者针对N道工序和N个员工串行制造系统，各工人均负责一道工序，可协助其他工序，员工和其负责工序编号一致。假设同一员工在各道工序上工作一个单位时间所贡献的工时（单位是工时）相同，即员工i在各工序工作一个小时均为该工序贡献ki个工时。假设各工序需求工时为T1，T2，……，TN， N个员工既定效率（k1—kN）下，充分利用并调度员工，N道工序同时开工，同时结束，所需最少完工时间为T^=∑Ni=1Ti/∑Ni=1ki。由于生产线的不平衡，需负荷轻的员工协助负荷重的员工，采用两技能模型平衡生产：负荷平衡模型和技能链模型。

（一）负荷平衡模型

负荷轻的员工直接协助负荷重的以保持生产的平衡。完全平衡的生产线完工时间为T^，假设预期完工时间T=δ·T^，δ≥1，δ为松弛因子。在没有员工协助的情况下，根据各道工序是否在T时间完工，得到3个集合：A， B和C。A表示负荷轻的工序/员工集合，若Ti-ki·T小于0，i∈A；B表示负荷重的工序/员工集合，若Ti-ki·T大于0，i∈B；C表示刚好在预期时间完工的工序/员工集合，若Ti-ki·T等于0，i∈C。

根据负荷平衡模型的基本思想：盈余直接补不足。A中员工盈余时间协助B中工序以维持生产平衡，目标是最小化技能总人次。

参数为：i，j表示工序/员工；N表示工序/员工总量；Cij为1-0变量，当员工i掌握工序j所需技能时取1；否则取0；tij表示员工i在工序j上的作业时间。

目标函数为min∑i∈A∑j∈Bcij+N。（1）

s.t.

tii=Ti/ki，若i∈A

T，若iA（2）

∑Ni=1（tij×ki）=Tj（3）

∑Nj=1tij≤T（4）

tij×ki≤（Tj-T×kj）×cij，i∈A，j∈B（5）

tij≥0（6）（1）式是目标函数，最小化A中员工掌握B中工序所需技能的量与员工负责工序所需技能之和，即最小化技能总人次。（2）式约束员工优先在自己负责工序上作业。（3）式约束各工序在预期完工时间内完工。（4）式约束员工作业的总时间。（5）式表示A中员工协助B中工序的工时不大于其欠缺工时，且员工只能协助其掌握技能对应的工序。（6）式约束员工在各道工序上作业时间非负。

（二）技能链模型

为便于表示，构建模型时，假设员工技能是向下游连续工序延伸。若技能链长E，则员工i掌握技能对应工序集合为：comp（i，E）={f（i）， f（i+1）， f（i+2），……，f（i+E-1）}。其中f（x）=（x＼＼N）·N+（x：N），＼＼为整除符号，：为求余符号。能够协助工序i的员工集合为：head（i，E）= { g（i-1）， g（i-2），……，g（i-E+1）}。其中g（x）=x+ z·N（当x

参数为i，j表示工序/员工；N表示工序/员工的总数量；Di 表示员工i掌握向下游连续工序技能总量；tij表示员工i在工序j上的作业时间。

目标函数为

min（max（Di））（7）s.t. ∑Ni=1tij×ki=Tj（8）

∑Nj=1tij≤T（9）

tij=≥0，若j∈comp（i，Di）

0，若jcomp（i，Di）（10）（7）式是目标函数，最小化各员工掌握技能量的最大值，即最小化链长。（8）式约束各工序预期完工时间内完工。（9）式约束各工人作业的总时间。（10）式约束员工在其掌握技能对应工序上作业。

三、优化研究

笔者借助lingo9.0优化软件，通过单周期优化和多周期优化来比较两技能模型。单周期优化即满足单个生产周期的生产需求时，优化技能总人次。多周期优化即满足多个生产周期的生产需求时，优化技能总人次。

（一）单周期优化

单周期优化包括的假设条件为： 6道工序6个员工的系统，员工效率为1、0.9、1.1、1、0.95、12。松弛因子为1.02。2技能模型为CP和SC。各道工序需求工时服从正态分布：均值2000，方差取1到1000均匀分布的随机数。优化100次（对应100个生产周期），图3左图显示CP中优化的技能总人次对应生产周期的数量，右图显示SC中优化的技能链长对应生产周期的数量，结果显示：SC优化技能总人次不小于CP的值。原因是当各道工序需求工时波动大于松弛因子放大的需求时，CP中所需技能总人次最大值为11，而SC模型最短的链长为2，对应技能总人次为2·N=12；反之，员工均不需要协助即可在预期时间完工，两模型所需技能总人次均为6。总体上CP优于SC。

图3单周期SC和CP优化的结果

（二）多周期优化

多周期优化包括如下因子：（1）生产系统具有不同的工序总量：4道工序和6道工序，其中员工效率分别为[1，0.9，1.1，1]和[1，0.9，1.1，1，0.95，12]。（2）不同松弛因子：1.01和1.05。（3）两技能模型：CP和SC。（4）工序需求工时服从2种随机模式：一种是单层随机分布模式，各个生产周期各道工序需求工时均服从相同随机分布，即均值2000，方差分别取10、30、50、70、100、150、200、300、400、500、800、1000的正态分布。另一种是双层随机分布模式，上层，均值2000，方差分别为100和500的正态分布，为各工序随机生成均值；下层，以上面生成值为均值，方差分别取10、30、50、70、100、150、200、300、400、500、800、1000的正态分布，随机为每个生产周期各道工序生成需求工时。（5）采用20个生产周期，即每次优化结果需满足20个生产周期的需求。

单层随机分布模式为2种工序总量·2个松弛因子·2种技能模型·12个不同的方差=96种情况，每种情况需满足20个生产周期的需求。针对每种情况随机重复10次生成初始数据并优化，得到96组优化结果数据，每组数据由10个数据组成。针对每组数据求出均值和最大值，图4以方差为横轴，优化的技能总人次为纵轴，16条曲线表示对应生产环境中优化结果的均值和最大值，带数据点的虚线表示最大值，实线表示均值。

图4单层随机分布模式优化的结果

分析图4中曲线的趋势可得出如下结论。

（1）松弛因子越大，所需技能总人次越少。

（2）两技能模型的比较。需求波动小时，CP所需技能总人次小于SC所需值。随着方差的增加， CP所需技能总人次增加速度大于SC，并在数量上很快超过后者。

（3）工序总量不同的生产系统比较。随着需求波动的增加，工序总量越多的生产系统所需技能总人次越多；以生产系统技能总人次最大值为参照，工序总量越多的生产系统需求的技能总人次增加相对较慢。

双层随机模式为2种工序数量·2个松弛因子·2种技能模型·上层2个方差·下层12个方差=192种情况，每种情况需满足20个生产周期的需求。针对每种情况随机重复10次生成初始数据并优化，得到192组优化结果数据，每组数据由10个数据组成。针对每组数据求出均值和最大值，图5以下层方差为横轴，优化的技能总人次为纵轴，32条曲线表示对应环境中优化结果的均值和最大值，带数据点的虚线表示最大值，实线表示均值。

图5双层随机模式优化的结果

分析图5中曲线的趋势可得出如下结论。

（1）松弛因子越大，所需技能总人次越少。

（2）两技能模型的比较。需求波动小时，CP所需技能总人次小于SC所需值。随着方差增加， CP所需技能总人次增加速度大于SC，并在数量上很快超过后者。由于技能链使不同员工技能在工序中的分布形成链，员工可直接或间接地协作，所以它的稳健性和平滑波动的性能更好。

（3）工序总量不同的生产系统比较。工序总量越多的系统所需技能总人次越多；以系统技能总人次最大值为参照，随着需求波动的增加，工序总量越多的系统所需技能总人次增加相对缓慢。

（4）工序均值之间不同方差的比较。其他条件相同的情况下，工序均值之间方差小的系统所需技能总人次均不小于工序均值之间方差大的系统。这说明工序均值之间的方差可以与下层方差相抵消。优化数据显示：工序均值之间的方差越大得到优化结果数据之间离差越大，说明工序均值之间的方差与下层方差之间有抵消的部分，也有放大的部分。数据显示总体上抵消的部分多一些。

比较图4和图5得出如下结论。

（1）所有生产环境中，松弛因子越大，所需技能总人次越少。

（2）两技能模型的比较。需求波动小时，CP所需技能总人次小于SC所需值；反之，前者大于后者。

（3）不同工序总量的生产系统比较。工序总量越多的生产系统所需技能总人次越多；以生产系统技能总人次最大值为参照，随着需求波动的增加，工序总量越多的生产系统所需技能总人次增加相对缓慢。

（4）工序需求工时服从2种随机模式的比较，单层随机模式所需技能总人次与双层随机模式中上层方差为100的情况比较，相差不大。说明各道工序需求工时均值的波动对生产系统所需技能总人次的影响较小，即各道工序需求工时均值波动影响小于各道工序之间及其不同生产周期需求波动的影响。随着各道工序需求工时均值波动的增加反而平滑了后者部分波动。

四、结论

笔者对比研究两技能模型：CP和SC。优化结果显示：当系统需求波动较小时，采用负荷平衡模型平衡生产，所需技能总人次较少；反之，当系统需求波动较大时，则需采用技能链模型。结果还表明：随着生产系统需求波动的增加，技能链模型平衡生产所需技能总人次增加比较缓慢，具有更好的稳健性；各道工序需求工时均值波动影响小于各道工序之间及其不同生产周期需求波动的影响；随着各道工序需求工时均值波动的增加反而平滑了后者部分波动。

参考文献：

AK SIN O Z， KARAESMEN F， ORMECI L. 2007. A review of workforce cross-training in call centers from an operations management perspective[C]// Workforce Cross Training Handbook， D. Nembhard （ed.）， CRC Press LLC， 211-240.

BRUSCO M J， JOHNS T R.1998. Staffing a multiskilled workforce with varying level of productivity ：an analysit of cross-training policies[J]. Decision Sciences， 29 （2）： 499-515.

DUNPHY D ， BRYANT B.1996.Teams：panacea or prescriptions for improved performance[J].Human Relation， 49（5）：677-699.

GEL E S， HOPP W J， VAN OYEN M P. 2007.Opportunity of hierarchical cross training in serial production[J]. IIE Transaction，39：125-143.

HOPP W J， TEKIN E， VAN OYEN M P.2004. Benefits of skill chaining in serial production lines with cross-trained workers[J]. Management Science， 50：83-98.

IRAVANI S M R， KOLFAL B， VAN OYEN M P.2007. Call center labor cross-training： it’s a small world after all [J]. Management Science，53（7）：1102-1112.

IRAVANI S M， KOLFAL B， VAN OYEN M P.2011. Capability flexibility： a decision support methodology for parallel service and manufacturing systems with flexible servers[J]. IIE Transaction， 43（5）： 363-391.

JORDAN W C， INMAN R R， BLUMENFELD D E.2004. Chained crosstraining of workers for robust performance[J]. IIE Transactions， 36：953-967.

LINN I S， VAN OYEN M P， IRAVANI S M R.2006. Optimal dynamic assignment of a flexible worker on an open production line with specialists[J]. European Journal of Operational Research， 170：541-566.

SLOMP J ，MOLLEMAN E.2002. Crosstraining policies and team performance[J]. International Journal of Production research， 40（5）： 1193-1219.

SLOMP J， BOKHORST J， MOLLEMAN E. 2005. Cross-training in a cellular manufacturing environment[J]. Computers and Industrial Engineering， 48： 609-621.

（编校：薛平）

A Study of Skill Structure Base on the Random Demand

LIAO Liping1， LIU Huizhen2，ZHANG Bixi1

（1.Management School， Guangdong University of Technology， Guangzhou，510006， China； 2.Management Science

and Engineering School，Zhengzhou Institute of Aeronautical Industry Management， Zhengzhou， 450015， China）

小学值周工作总结篇7

师本管理，参与体验。学校积极创设良好的管理机制，引领教师自觉遵守规章制度，在工作中发挥出最大的潜能。

为了使教师能真切体验学校的管理，学校推出了“值周校长”制度。值周校长从全体教师中产生，每周两名，主要职责是对学校每天的教育教学工作进行检查和督促，全程参与学校领导班子的例会和学习。对于学校的工作，值周校长要一天一记录，一周一总结，并在教师例会上进行反馈。学校要求值周校长在反馈中做到“三个一”，即讲出一个问题、提出一点建议、畅谈一点感言。

学校非常重视建立和谐的干群关系，除了引导教师从岗位要求的角度去评价一个中层干部的工作外，也要求中层干部在安排工作、布置任务时考虑教师的感受，牢固树立为师生服务的意识。以此融洽干群关系，创设和谐工作环境。

学本课堂，自主体验。埃德加·戴尔的学习金字塔理论提出，体验实践是学生获取知识的最佳途径。在研究小组合作学习和目标导学的基础上，学校形成了“体验自主四学课堂”的教学模式，其中包括自学、互学、共学、升学四个板块。

自学即让学生在从旧知基础上学习新知的体验中，形成自学品质，激发学习情感，唤起参与欲望。互学即突出学生的互学互助，让学生在同桌对学、小组互学的合作体验中，学会分享，形成团队意识。共学即汇报展示，依学导学。小组展示学习成果，组间提出质疑，教师适时点拨，让学生在澄清疑虑、完善知识建构的体验中，形成质疑、探究的科学品质。升学即总结体验，拓展延伸，通过多元检测、多元评价，让学生根据自己的需要和意愿进行不同形式和不同方面的体验与领悟，对所学内容进行拓展与深化。

生本德育，生活体验。学校推行自主管理模式，通过让学生亲自参与管理来理解学校规范，明确与他人的关系，提高自我管理能力。

一是学生常规管理自主化。学校在学生中间同样推行班级值周制度。学生值周以班级为单位进行，由班主任组织指导，政教处负责管理。值周以“岗位、时段值勤”的方式进行，每天三次对值班情况进行汇总并公示亮牌。值周制度的实施让每一位学生全面体验了学校生活，有助于其行为习惯的养成。

二是小组管理全员化。学校对班内小组成员采用编号管理，确保组内人人有职责，人人有事干。学校通过改革导学案的设计、完善星级评价等措施，最大限度调动学生学习的积极性，让学生在小组学习生活中，学会自我管理和自主学习，从而有效避免了教师因班额大而照顾不到每位学生的不足。

三是品德教育生活化。学校秉承将道德教育融入学生日常生活细节之中的理念，依托“每月一事”和“缔造完美教室”活动扎实开展主题教育，以活动为载体，给学生创造体验机会，培养学生良好的生活习惯，帮助学生形成热爱生活的美好品质。

小学值周工作总结篇8

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。那么你知道一周工作总结报告500字该怎么写吗?为了方便大家，共同阅读吧!下面给大家分享关于2020一周工作总结报告范文500字最新【5篇】，欢迎阅读!

一周工作总结报告范文500字1这一周的工作结束了，开学的第一周，其实工作还是的很多的，过去的一周的工作当中还是有很多的事情需要去做好，高三的学习是非常重要的，在过去一周的工作当中还是能够清晰看的出来，这一点是毋庸置疑的，作为一名高三班主任这些都是应该要有的态度，这次开学的工作是比较紧张的，我作为班主任也需要好好的总结一下这一周以来的工作。

开学安排学生们的入学，这些还是应该要做好充分的准备，这一点是应该去做好的，高三班的学习是非常关键的，确实应该重视起来，合理的搞好学生们的工作，做好相关的准备，这是非常有意义的事情，作为一名班主任这一点需要重视起来，在这阶段的学习当中对于学生们而言非常的有意义，开学之际的工作比较多，对于我而言学生们入学有很多事情需要安排，包括学生们的报道，还有住宿生的宿舍安排，保证每一位学生能够顺利的报道，在入学的时候还是需要做好准备的，学生们在这个过程当中也做好了很多事情，开学之后，这些都是需要安排到位的。

再有就是学生们要努力的方向，在过去一周的工作当中，这些是非常有必要去完成好的，班主任工作比较多，但是这些都是一些基础，应该认真的搞好这些细节的工作，认真的完成好才是真的，开学之后还是有非常多的事情需要去做好，在这一点上面是应该做好的，把学生们安排妥善，和任课老师沟通好，让学生们能够学的进去，每天按时查课，保证每天的到课率，督促学生们按时上课，开学之处要有一个好的开始，督促学生们认真的搞好学习，在这方面还是应该有自己的态度，在这一点上面非常的关键，高三阶段的学习是紧张的，是非常重要的，应该合理的安排好学生们的学习，这一点是毋庸置疑的，保证学生们在学校一切正常，合理安排好作息时间，每天晚上都会好好的去查寝，这一点非常的有意义，这是应该重视起来的，要注意学生们是否在寝室，每天早点休息，有精神学习才能够提高成绩，过去的一周当中，虽然是有很多事情都安排了，但是还是有一些需要调整的好的地方，这非常的关键，接下来我也一定会认真的做好，做好班主任工作，认真的搞好本职。

一周工作总结报告范文500字2尊敬的各位老师、亲爱的同学们：

大家好!

我代表上周值周组对第五周工作作如下总结：

1、师生出勤。

绝大部分老师和同学都能遵守学校规定的作息时间按时到校，但仍有部分同学不按到校上课，或者提前来到学校门口聚集逗留。特别应该提出表扬的是：我们学生会的同学们，每天都能在早上8：00和下午2：00钟的时候，以标准的站姿，积极向上的精神，微笑着迎接老师和同学们的到来。

2、教学工作。

今年是翠屏区教育系统“魅力课堂年”。星期二，在我校举办的“翠屏区历史学科‘同课异构’活动”中，我校贾永梅老师为来自全区的历史老师上了一堂精彩的示范课;3月16日，“翠屏区七年级数学研讨会”在我校举行，刚刚荣获“全国新课程初中数学课堂教学展示观摩活动”特等奖的于沁老师，为来自全区的180余位数学老师上了示范课，孙校长、刘校长、杨校长全程参加了研讨会。两位老师以先进的教学理念，娴熟的教学技巧，灵活有效的授课方式，展现我校高效课堂独具的魅力风采。另外，我校部分学科还到了筠连定水中学参加了教学交流活动，充分发挥了我校作为宜宾市义务教育示范校的辐射功能。

3、清洁卫生。

上周两个年级各班清洁卫生的打扫都比较好，现在很多班级都养成了良好的卫生习惯，在早上和下午第一节课前都能看到值日生对教室和所负责公地进行保洁，但遗憾的是，有些卫生死角的卫生打扫还不够彻底，部分班级的清洁用具没有按规定摆放整齐，更重要的是有部分同学还没有养成良好的卫生习惯，早上和下午学校门口有很多学生扔下的垃圾，就连教学楼楼梯上也偶尔发现有同学乱扔的垃圾。

4、两操。

上周七年级按规定做好了两操，八年级组织了广播体操入场专项训练。上周的两操有一个明显的变化就是学生会的干部们都能快速到位，以标杆的形式为其它同学作出表率。希望全体同学都要以高标准来严格要求自己，把每一次的升旗和两操都当作演练来进行。标准站姿的要求是：全身笔直，挺胸收腹，两眼正视前方，两肩平齐，两臂自然下垂，两脚跟并拢，身体重心落于两腿正中，整个身体庄重挺拔，整个人精神饱满，气宇轩昂。这不仅是一个学校，一个班级整体形象的体现，更是一个人基本素养，气质的展现。

5、学生学习。

两个年级大部分同学能做到上课认真听讲，注意力集中，课后对不懂的问题能及时向相关老师请教，大部分同学有高昂的学习兴趣。星期五上午，八年级的全体同学接受了“英语口语训练课”，下午，进行了数学第一单元测试。

在绝大部分同学认真学习，健康成长的同时，我们非常遗憾地看到，仍然有那么一些人把无知当个性，把莽撞当纯真。上周学生会的文明劝导员发现了我们学校有个别学生不遵守交通规则，甚至在大街上翻越栏杆的行为。其实，当我们贪图一时之方便，更多的是让别人看到了这些人的丑态百出。在上周，我们值周组老师还发现了有部分同学有抄作业的行为。

同学们或许并不知道，有些学案是老师们花了几乎一个通宵为你们精心设计的，而你们呢，有的人甚至只花了不到三分钟的时间来抄袭答案!

当然，为你们营造良好的学习氛围和精心设计教学是我们当老师的责职所在，但是，作为一名学生，你们应该做些什么呢?难道你们不应该努力学习，努力提高自己的文化水平吗?要知道，对于你们而言,读书、求学无疑是一种用十余二十年的青春年华作为代价的巨大投资，而这种投资对绝大多数人来说，终究要用升学就业这一最直接最现实的标准来衡量它的价值的大小。我想不出!当你们迈出八中校门时你们将面临什么样的境遇?我们也想不出?谁来拯救你们的命运?答案只有一个，那就是做一个脚踏实地，志存高远的学习者!

一周工作总结报告范文500字3又是一周的工作结束了，这已经来上海的第四周的工作了.如果说第一周是适应工作，第二周便是熟悉，第三周是熟练，那么这一周便可以说对工作是渐入佳境了。

经过一个月来对工作的摸索与实践，我已经对我工作的内涵和职责有了自己的理解和把握。对如何工作，怎样才能更好地完成工作有了自己的方法。不仅要遵守工作的规程和要求，同时还要高效的完成，要做出成绩，展现良好形象，更要让旅客满意，舒心。我本着这样的原则，不断地总结工作经验，改善工作方法，寻找工作技巧。

我的工作可以说是分为两大部分。如果说查包的关键是技巧和礼貌，那么前引导的关键就是形象。前引导的位置可以说是展现内场风采的一个窗口。我愈发地意识到这一点，这一周，我依然笔直地站立，甚至以军训时警姿的标准来要求自己。我站在那里，心中不断地提醒自己，别人眼里的我就是人民警察的形象，他可以不高大，但必须挺拔，可以不英俊，但必须威武。我的表现也得到了站长和组长的肯定。这或许已经成为我们五组工作的一个亮点所在，我将继续保持下去，毫不松懈。

作为包检员，我心中始终坚持着这样一个观点“认真和仔细永远都是我们工作的生命”

也正是秉持着这样的一个信念吧，我总是能收获很多不易察觉的违禁品。这一周，我的收获也格外地多。警用钱包已经无法逃脱我的法网，有危险地物品也不可能在我的手下溜进上海。同时，这一周我也逐渐发现并运用了更多的技巧。带有笔记本电脑的包裹要严查，因为里面如果藏有管制刀具显示屏上是无法看出来的，并且很有可能藏有淫秽光碟。带有大量现金的人更要察言观色，要抽查现金中是否带有假币，尤其是新币。对于包车旅游的旅客，嫌隙较小，为了提高速度可以粗查。

检查势必会给旅客带来不便，并可能会引起他们的烦感和不理解。因此，我也逐渐学会了换位思考，站在他们的角度去想一想，怎么才能让他们感到舒心，温暖。这一周，我也找到了自己的方法，那便是动作要轻，要柔和，把包里的东西翻乱了，把包里的物品拿出来了再放回去，并拉上拉链。同时，嘴里可以不时地说上一句“谢谢您的配合”。通过这样，会大大消减乘客的不满情绪，也会提高旅客对我们工作的满意度。这也就要求我们，不仅要以执法者的身份，还要以服务者的身份去投入工作。

下个月便是违禁品竞赛月了，这无疑给我的工作提出了更高的要求和挑战。我要把前一个月的工作中所秉持的认真负责的态度坚持不懈，同时也发现自身存在的不足和失误，去追求卓越，精益求精。我相信在下个月激烈的竞争中，我会再接再厉，毫不松劲。为五组争得荣誉，也相信五组定会锋芒毕露，成为众组的旗舰之组。

一周工作总结报告范文500字4一、一周工作回顾

(一)不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作

这周在公司领导合理安排岗位和同事的帮忙下，很快便对工作业务有了必须掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。

现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理，至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情景，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。

(二)对本职工作的认识

1、对仓库的认识：熟悉马士基、三运仓库基本情景，包括库房库区、货架、货品摆放等;

2、对流程的认识：熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;

3、对管理的认识：较好地熟悉了5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节俭;人员安排等;

4、对职责的认识：明白了团队的重要性;

工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。

二、几点粗浅体会

(一)高效服务，全力做好客户服务工作

我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，仅有做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对于客户的电话咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。

(二)专业学习是做好工作的动力源泉

我们的工作价值是什么是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到提高。假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自我都不能认可自我。专业的学习，使自我的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地提高，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使自我能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自我。

(三)因势而变，顺势而为，全力做好自我

在各种突发情景和紧急中，我迅速转变思路，找准自我的工作定位，进取和同事讨论改善方法。讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教，根本点还是做好自我的本职工作。“天下难事，必始于易;天下大事，必先于细”，从简单的事做起从细节入手。

在精细化管理时代已经悄然而至的今日，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。仅有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，仅有当浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，成功才可能和我们不期而遇。(四)认真负责是做好工作的有力保障你手上的每一份工作，都是为自我而做，在服务别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升与名誉的提高。

生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财富，条件是你必须转变自我的思想和认识，努力培养自我尽职尽责的工作精神。自我地不负职责往往导致他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。

(五)心态决定一切

对环境和自我的确定决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自我的事便不会有懒惰的思想。

一周工作总结报告范文500字5在工作中时常做总结，是对工作的认真对待。本人除了做年终工作总结、季度工作总结和月工作总结外，也时常做周工作总结，这样的周工作总结最能反映出本人在工作上的变化。在20__年_月_日-20__年_月_日这一周里，本人的变化就比上周大，现记录如下：

与上周相比，本人在本周的工作中，工作态度是有所进步的。上周正好是今年夏天最炎热的一周，虽说工作态度也不应该有不正之处，但炎热的天气最后还是影响了本人的工作态度以及状态，好在这周天气逐渐趋向平和，本人的状态也不再那么糟糕，对待工作的态度也就要比上一周要好了许多。

在本周内，本人为了达到上周制定的销售计划，每天从上班时间的前一个小时，或者说早起的第一时间，就在社交平台上一些能够让老客户看了感受到乐观积极的正能量早安心语，这一举动虽不会在短时间内对客户产生什么影响，但日积月累的坚持一定会给客户心中留下一些值得信任的痕迹，保证在真正促成订单时，会起到一些微妙的作用。

当然，以上那点说的算是营销计划，但真正的销售还是得由销售量来证明自己的销售能力。在本周内，本人规划好了时间，重点跟进了三个有购买意向的客户，最后在周五快结束的时候都成交了。这一“壮举”不仅让领导对我刮目相看，也让我对自己可以无限挖掘的潜力存有了足够的信心!

本周除了已经成交的这三个大单外，本人也在社交软件上与一些新积累的客户做了沟通和交流，让他们初步对我们的产品有了了解，也得到他们的允许，我可以时不时发送一些与我们产品相关的信息，让他们能够时常在我们产品的“包围”下，变成我们潜在的客户，乃至忠诚的客户。

小学值周工作总结篇9

以维护社会和谐稳定为目标，以创建新一轮平安校园活动为载体，全面推行社会治安综合治理工作的各项措施落实，努力创造良好稳定的育人环境，为加强社会综合治理工作,校认真贯彻科学发展观。进一步落实学校综合治理责任,结合我校实际情况认真做好学校的综合治理工作。具体做了以下工作：

一、认真做好学生的道德教育和法制教育,规范学生的日常行为规范。

加强学生行为规范教育，贯彻落实各项守则和规范。开学第一周是学生行为规范训练周，并结合学生文明礼仪开展活动，帮助学生形成基本道德规范，养成良好道德行为习惯。因此，我校做了大量细致扎实的工作，具体做法是：

（一）、加强领导，全面落实规范养成教育。

学校专门成立了综合治理工作领导小组，由校长、德育校长任正、副组长，成员由德育主任、后勤主任、年级组长等组成。学校开学前召开综合治理工作例会，研讨学校新问题，分析情况，提出对策，从而有效地推进学校安全工作全面深入地开展。同时，学校还注重与家庭、社区的沟通与合作。把学校周边的新问题与家长及社区领导和负责学校的法制校长沟通，得到了他们的大力支持。

（二）、育人无声胜有声，环境建设人文化。

学校营造浓郁的人文氛围，让每寸地方都能说话、每个角落都能育人。学校走廊里的名人字画、学生作品、干净的地板、清洁的墙壁、碧绿的草坪到处都显得清静、高雅，将学生的道德和情感融合，将学生的心灵和情操陶冶，通过身临其境的体验感受，在环境的细微之处达到了人文与环境的统一，为良好的道德规范和道德品质的养成提供了育人契机，从而影响了学生习惯的养成和思想初步的形成。

（三）注重师德，全面提高教师育人素质。

1、学校领导严以律己，争做教师榜样。

2、努力抓好班主任队伍建设，不断提高我校班主任自身素质。

3、开学第一周，学校领导召开了全体教师会、班主任会、值勤教师会、学生会、学生值勤会、学生干部会、安全保卫会等，加强学校安全防范措施，确保开学工作的顺畅。

二、加强安全管理教育，落实各项安全措施。

学校的主体是学生，保证每一位学生的安全是学校不可推卸的责任。为此，我校不断加强安全教育，增强学生的安全意识。

2、严格落实学校路口安全值勤制度。我校按实际制定并严格执行学校门口及主要交通路口值班制度，明确职责，安排人员，实行无缝隙管理。在学生上学和放学的集中时间，由学校领导和教师及保安人员值勤，疏导交通，监督学生按交通规则行走，并做好值班记录。

3、在学校门口的路段设置醒目的警示牌，提醒机动车辆注意减速慢行，严禁机动车辆随意出入校园。教师机动车做好登记造册，规范按时停车。

4、开展“做安全小标兵”活动，强化学生的交通安全知识并做好学生安全知识竞赛。

5、为了增强学生的安全意识，学校第一周安排了安全专题讲座，要求学生在遇到安全问题时，懂得救人与自救的方法，增强自我保护意识，不作无谓的牺牲。

三、发挥职能部门作用，加强校园治安、法制管理。

1、成立法制教育领导小组，确定法制课教员。

制定规划，布置工作，检查执行情况，总结工作，做好记录。布置本学期教职工认真学习法律、法规等知识，依法治校，依法执教。按时完成上级部门布置的各项关法制教育的任务，并有突破和特色。要求班主任利用校会、班会、队会、红领巾广播站、电视台、宣传栏、小小报、讲座等形式定期向学生宣传校规、《治安管理处罚条例》、《道路交通管理条例》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《国旗法》等法律法规内容，做好普法工作，当好宣传员。开学初和期末我校聘请法制辅导员中心庄派出所的民警到我校对学生进行防骗、防拐、防火、防盗、防毒等“十防”法制教育，增强学生的自我保护能力。

2、加强校门安全管理，落实安全责任。

学校制定了严格的“门卫值班巡逻管理制度”、“学校保安工作职责”、“夜班值班制度”，学校现有门卫一人，保安两人，夜班值班人员三人，严格按照制度执行安全保卫职责，规定各方位上、放学接送家长等候区。同时，学校还加强了校门的安全保卫工作（实行24小时值班制），做到校内人员、来访人员出入登记，严控校外闲杂人员进入校园，维护良好的教学秩序。

3、校内外联防，确保师生生命、财产的安全。

开学初，学校聘任胡家园街派出所有关人员为学校法制安全副校长、法制辅导员，定期来校为师生进行培训，在学校两侧设有安全警示牌，设家长接送区，行政、执勤教师、门卫、保安各尽其责，保证学校周边有良好的交通秩序，创建良好的文化环境以保障师生安全。学校除在校内采取各种措施防范安全事故外，还与村政府，派出所等加强对学校周边环境的整治，杜绝周边环境及外边闲杂人员对学校的干扰，把安全隐患阻止在学校之外。

4、落实实验室管理制度。

我校科学实验室布局合理，实验器材、药品、试剂进行分类排放及管理，并作了以下使用规定：常规器材分类排列在专用架上。使用时，教师必须向管理员完成登记手续。

5、学校消防设备定期检查，确保安全。

我校在图书、电教、仪器等各专用教室、走廊、仓库等重点部位共设有灭火器计53个，并于上学期对灭火器逐一进行了维护，对到期灭火器均进行干粉的更换，组织教师进行消防安全知识培训，使每位教师均能熟练掌握使用方法。保证消防通道通畅，对学校电线、线路学期初进行了细致的检查，对存有安全隐患部位即时进行了更换，现无老化、破损等情况。制定了应急疏散预案，设置了安全出口、安全疏散等标志，对教师、学生进行培训，知道遇突发事件的处理方法，并在第二周周五在学生中还开展了安全疏散演练，从而增强了学生安全防护意识。

四、加大资金投入，添置管理设施。

学校假期进行全面检查，发现隐患及时排除，发现综合楼前下水井周围固定水泥破碎，综合楼、西楼外墙砖和小操场地破损，及时进行了围栏和维修；并对各教学楼内展窗和教室内电扇进行检查，加固；对学校紧急疏散通道进行检查，对疏散通道指示牌进行更换、加固等，无危房、无校车、无危险化学品，体育器材设专门体育教师托管，随时进行检查，以保障体育器械安全适用。只要发现问题，立刻解决，不能自行解决的马上向局领导汇报，力争尽快得到解决。

小学值周工作总结篇10

指导思想以"xxx"重要思想和全国中小学德育工作会议精神为指导，认真贯彻落实《****中央关于进一步加强和改进中小学德育工作若干意见》和《公民道德建设实施纲要》，进一步确立"以德治校"、"以法治校"的思想，进一步完善常规管理，深化德育活动，增强德育工作的针对性、实效性和创新性，努力探索德育工作的新途径、新方法，引导学生养成良好的行为习惯，形成健康向上的个性心理，全面提高学生的综合素质，促进学生健康成长。工作要点一、(小学班主任工作计划)抓好队伍建设，强化德育意识1、加强班主任队伍建设。一是继续做好班主任、辅导员的培训工作，开展班主任师徒结对帮教工作，通过交流、参观、学习，不断提高班主任的工作水平和能力，使所有班主任都能做到用爱心去塑造、用真性去感化、用榜样去激励、用人格去熏陶，将敬业奉献落到实处。二是推行班主任工作承诺制：对孩子微笑──任何一个孩子不会受到冷落和歧视；与孩子交谈──每一个孩子都能和老师平等对话；帮孩子明理──让每一个孩子在体验中辨别真、善、美；教孩子求知──能耐心解答孩子提出的每一个问题；让孩子自主──尊重孩子的意志，张扬孩子的个性；给孩子机会──每一个孩子的特长都能得到充分展示；为孩子着想──帮助有特殊困难的学生完成六年学业；替家长分忧──孩子校园生活愉快、安全，家长无须挂念。三是加强跟踪指导，每月都要听一些班主任的主题教育课，及时交流、总结，提高班主任的业务水平。四是加强宣传，利用宣传橱窗、红领巾广播等渠道，宣传班级及学生典型事例和先进事迹，调动师生的积极性。五是加大检查力度，在原有值日制度的基础上，将完善一些不合理的地方，增加检查、评比项目，及时公布，每月总结，结果与考核挂钩。2、加强学生小干部队伍建设。学生干部是教师工作的小助手，只有充分发挥学生的积极能动性，让他们当好班级的小主人，班级集体才会成为学生学习、生活的乐园。（1）建立小干部例会制。每个月组织学生干部开一次例会，对他们的工作进行辅导和总结。（2）倡导小班长值周制。让每个学生都有机会参与班级管理。班主任要对值周班长的值日进行指导和总结。（3）举行小干部交流会。学校每月举行一次小干部交流活动，跟踪跟班小干部的工作情况，交流各班的工作经验，取长补短，使班级管理不断上台阶。二、(小学班主任工作计划)加强基础教育，培养文明学生。1、深化爱国教育。继续规范每周一的升旗仪式，坚持国旗下讲话。充分发挥红领巾广播、黑板报、宣传橱窗等阵地，加强对学生的"五爱"教育。要充分利用德育基地以及丰富的人文资源进行爱国主义、集体主义、社会主义教育，大力弘扬民族精神，引导学生树立正确的人生观、世界观、价值观。要充分发挥少先队组织作用，以重大节日、重要人物和重要纪念日为契机，通过丰富多彩的少先队活动，努力提高德育实效。2、狠抓养成教育。抓好学生的日常行为规范管理是加强校风建设的重要抓手，养成教育也是小学德育的重要内容。继续推行教师导护值日、红领巾值日岗、班级值周班等制度，深入实施体验教育，充分发挥学生的主体作用，对各班的卫生、文明礼仪、纪律、两操、班容班貌等情况进行考核，每周公布"五项评比"得分情况，每周进行小结，考核优胜班级获流动红旗。加强新学期学生日常行为规范"十不"要求的检查、考核力度。通过指导、考核，确保常规工作持之以恒、抓细抓实。使全校形成班班争先、比学赶超的良好氛围。从守纪律、站好队、做好操、扫好地、讲卫生、有礼貌等基础行为入手，狠抓常规管理，培养学生良好的行为习惯、学习习惯和生活习惯，逐步使学生从"要我这样做"转变为"我应该这样做"，使良好的行为习惯内化为学生的自觉行动，确保学生行为规范合格率为100%，品德优良率为99%以上。3、强化"五自"教育。"五自"（自主、自理、自护、自强、自律）是雏鹰行动的核心内容，已成为在青少年阶段所必需具备的素质。在争章雏鹰活动中，充分利用学生好胜心强的特点，调动他们积极向上的主观能动性，培养竞争意识，加强实践操作，让学生在活动中体验成功。4、渗透公民教育。以育人为根本，继续贯彻《公民道德建设实施纲要》，把弘扬、培育民族精神和加强思想道德建设摆在重要位置。以为人民服务为核心、集体主义为原则、诚实守信为重点，本学期开展"学习雷锋精神，弘扬道德规范，塑造诚信形象"活动，促进学生基本道德观念的形成和文明习惯的养成。5、加强法制教育。继续采用走出去、请进来等形式，通过法制专题讲座、知识竞赛、师生演讲、参观展览等途径对学生进行《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》为重点的法制