公司工会工作总结范文

导语：如何才能写好一篇公司工会工作总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

运输公司工会在局基联会的正确领导下，公司党政领导的关怀支持下，紧紧围绕工会工作更好地服务经济工作这个中心，充分调动广大职工群众参与公司生产经营和工会工作的积极性，开掘了富有成效的活动，取得了较好的成绩。

一、 以提高职工队伍素质为目的，重点强化培训学习

坚持学习以科学的理论武装头脑，是提高职工整体素质的有效方法。因此我们认真组织学习党的方针政策的同时，对职工进行了法规和专业知识的培训。基本做到了学有体会，学有记录，通过学习培训，不仅丰富了职工头脑，增长了知识而且还提高了职工用决策理论指导实际工作的能力，通过学习，广大职工重实干将实效，按时上下班，准时发车，受到了群众好评。公司被市运管处评为‘文明企业’，西户高速线路被评委‘文明班线’。同时被市总工会授予‘工人先锋号’称号。

二、强化工会民主管理和维权力度，广泛推进厂务公开

职工是企业的主人，为保障职工的知情权、建议权、参政权、监督权的落实，公司工会以职代会的形式参与公司决策经营。一年来在

公司工资制度的改革、职工使用奖罚、经营指标等各项工作中保证了职代会职权的落实，同时就职工关心的热点主动接受职工监督。

三、以稳定职工队伍为重点，广泛实施送温暖工程。

职工是工会组织的服务对象，真心实意为职工排忧解难，是工会工作的出发点和落脚点。一年来。我们以温暖工程为纽带，围绕职工遇到的实际困难，想办法谋出路，为了解职工生活状况，我们经常深入站队职工家中走访，并针对困难职工进行了经济帮助，一年来帮助困难职工12户，发放补助资金5000余元。

四、发挥组织优势，用健康向上文体活动占领职工思想阵地、

为活跃职工的文化生活，我们在资金短缺的情况下，先后在五一、十一等节日开展了联欢会、象棋比赛等文体活动。组织参加了局第三届职工运动会，用文明健康活动占领职工的心理阵地，筑起抵制的防线。今年被省运管局，评为全省道路系统工会工作先进单位。

五、抓好女工工作，半边天作用明显。

运输公司由于工作性质决定，女工人数较多，岗位特殊，女工队伍的好坏直接影响公司的形象和经济效益。为了做好女工工作，我们依照劳动法（妇女保护法）等法律，依法维权的同时，认真做好女工自尊、自爱教育，在女工多的单位，配备女管理人员，随时了解掌握女工心态，做好思想工作。通过一系列富有成效的活动，充分调动了广大女工的积极性。公司做到了和谐发展被县工会推荐为市级模范工人之家。

总结一年来的工作，我们虽然取得了一点成绩，但距上级领导和组织的要求还有一定的距离.还存在：一是：工作手段单一，仍停留在老方法老套路上。二是：资金不足，不能更好的为职工解决大问题。根据存在的不足，决心在新的一年里，以干克难，坚持工会为党政领导排忧，为职工群众解难的方针，努力做好明年的工作。

                                                 

篇2

建阳龙翔科技公司工会在市总工会的正确领导和大力支持下，深入学习实践科学发展观活动，以经济建设为中心，以努力完成公司生产经营任务为目标，动员和组织广大员工解放思想，顽强拼搏，扎实工作，锐意创新，为公司全面完成下半年生产经营任务做出了应有的贡献。   

（一）工会组织工作方面

龙翔科技现有职工315人，工会小组11个，设立工会小组长11人。建立健全了工会工作制度及工会岗位职责，完善了民主管理网络图及民主管理制度和工会劳动保护监督检查工作制度、学习制度。制定了《公司2013年工会工作计划》，夯实基础工作，规范了基层工会工作台帐及工会小组工作台帐，为工会各项工作的顺利开展奠定了基础。

（二）工会民主管理工作方面

多年以来龙翔科技工会紧紧围绕公司生产经营目标，注重发挥职工群众的主力军作用，从政治上保证职工的主人翁地位，增强了企业的向心力和凝聚力；从制度上加强企业民主管理，坚持凡是涉及企业改革发展的重大事项，关系职工切身利益的重大问题，都提交职代会进行审议决定，畅通了职工参与企业经营管理的渠道；从职能上维护职工的合法权益，极大地调动了广大职工投身生产经营建设的积极性和创造性。在公司上下形成了党委领导重视职工当家作主、行政领导支持职工当家作主、工会引导和组织职工当家作主的良好格局。

坚持厂务公开，不断完善民主监督制度的落实，龙翔科技对厂务公开的广度、深度、内容和形式做了进一步的扩展，凡是职工群众关心的事情，从形式、程序等方面进行了规范，促进各分厂、班组的厂务、班务公开工作不断向纵深发展。

坚持职工代表巡视制度。龙翔科技工会针对生产上的薄弱环节、安全上的突出问题、职工关注的热点、焦点问题，不定期地组织职工代表深入生产一线、职工食堂、职工浴池等进行巡视检查，对职工提出的岗位职工劳动保护用品质量问题、职工食堂饭菜问题等加以解决，维护了职工的切身利益。  

（三）工会女职工工作方面

加强工会女职工组织建设，切实做好维护女职工特殊利益的工作。通过组织专题学习，知识讲座、演讲比赛、三八周年纪念表彰大会等活动，努力提高女职工素质，增强女职工自我维护意识，同时展现了该女工昂扬进取的精神风貌和为生产经营目标再立功的决心。

（四）工会职工生活工作方面

篇3

抓好党建工作促进经济工作翻番

常州市兴昌盛合金制品有限公司党支部在上级党委的正确领导下，带领全体党员职工已经走过了光辉的====年。回顾====年党支部的各项工作，公司党支部抓住党建工作不放松，促进了我公司的经济工作飞速发展，使公司的销售收入在====年的基础上又增了一个亿，今年可达到销售=.=个亿，在今年的钢铁行业并不景气的情况下，我公司的销售额还能增加，应该说公司所取得的成绩是与公司的决策和党支部书记××*的正确领导是分不开的。

公司的发展党支部是关键，在支部书记××*同志的带领下，党建工作搞得有声有色，我们支部定期组织党员学习，今年共过组织生活==次，主要是学习党的方针、政策，要求每个党员必须与时俱进，要有开拓精神，党员必须带头为公司的发展献计献策，带好一班人为企业的发展制订好奋斗目标，企业要发展必须要有新的理念、新的思路、新的产品来适应市场的要求，所以自公司成立以来，年年都有自己新开发的产品，不断增强企业的活力。

篇4

2020年安全工作回顾

一、2020年安全生产目标完成情况

2020年没有发生重大安全事故，完成“四无”的安全工作目标。

1、工伤事故:

xxxxx

2、工艺事故：

xxxx

 3、火灾事故：

xxxx

4、设备事故：

xxxx

二、2020年安全工作完成情况

1、建立健全安全规章制度，落实安全主体责任

⑴为全面落实安全责任，完善厂、车间、班组、个人4级安全网络，将分厂全年安全工作目标层层分解，逐层逐级签订安全生产目标承诺书，把安全承诺签订到每一位在岗职工，签订率100%。从而营造人人讲安全，人人担责任的安全氛围，夯实安全生产管理基础，形成“公司统一领导、厂部具体负责、员工全面参与”的共同责任体系，实现安全责任全方位全覆盖。

⑵为进一步健全完善分厂安全生产管理体系，对现行的安全生产规章制度和操作规程进行全面梳理、修订、评审。重新修订完善《安全生产责任制》、《安全生产奖惩制度》、《应急救援预案》等规章制度，新增《安全生产考核制度》、《培训教育考核制度》、《班前安全会制度》、《管理骨干考核制度》、《管理骨干聘任制度》、《环境卫生管理规定》等7项管理制度和规定。

⑶对全厂各车间各岗位进行全面梳理，结合工作中出现的问题和不足，新增岗位安全责任制12项，修订各岗位操作规程7项，编制应急处置卡、工艺指标卡18张。

2、完善安全培训教育，全面提升员工安全知识和综合素质

⑴大部分员工文化层次偏低，安全意识、经验、能力均有不同程度不足和欠缺。为提高员工安全综合素质，截止11月底，共开展安全再培训23次，46课时，1800人次，考试合格率100%。

⑵近年来由于人员流动较为频繁，造成新进员工较多，分厂对新进员工严格执行三级安全教育，并经考试合格后方可正式上岗。无论是厂部开展的安全培训还是车间的安全培训，厂部全程参与，监督检查培训效果，坚决杜绝三级安全教育走马观花。 

⑶围绕第十八个全国“安全生产月”开展系列活动。张贴安全横幅和标语，增强安全氛围。结合公司“双证”培训，开展全员安全知识培训，以岗位操作规程、工艺对标管理、风险辨析为重点培训内容，提高员工安全意识。组织全员，以班组为单位观看安全警示教育片，提高员工安全和自我保护意识。开展安全主题征文活动。以班组为单位，组织员工开展安全生产合理化建议活动，对采纳的合理化建议给予一次性奖励，共收到合理化建议22条，采纳实施15条。开展安全知识竞赛，各车间精心组织了6支队伍参加，竞赛取得了非常良好的效果。各车间根据生产特点，分别各开展了事故预案的演练。组织全厂员工开展安全隐患专项自查活动，全体员工针对自己的岗位开展隐患自查，横向到底纵向到边，不留死角，并就检查出的隐患限时完成整改，安全月期间员工自查隐患56条，全部按期完成整改。

⑷按照公司、分厂年度培训计划按时开展专项培训。配合xxx开展两次消防培训，全员参与；开展特种作业人员的培训考核4次，参与率100%。积极开展应急救援预案演练、现场应急处置方案演练活动，全年共演练6次。截止11月底，年度培训计划已基本完成。

⑸收集重大典型事故案例，组织全员学习。如今年发生的江苏响水天嘉宜公司3.21爆炸事故、伊东化工4.24爆燃事故、港源化工9.8钢丝绳断裂伤人事故、盛华爆炸事故等。通过事故案例分析，汲取事故教训，提高全厂员工的安全意识和安全责任.

3、认真开展安全检查，大力整治安全隐患

⑴为规范安全隐患检查流程，健全安全隐患检查制度，形成以“厂部每月2查、车间每周1查、班组每班1查”为核心的安全隐患检查制度。每月由厂领导带队对全厂的工艺、设备、设施、装置进行细致的排查，对在检查中发现的隐患进行汇总、归纳、下发整改令，按照“五定”原则落实整改。

⑵全年紧紧围绕“增强安全意识、排查安全隐患、规范安全行为、保障安全生产的要求，积极开展日常、专项、节假日、季节性等安全检查和隐患排查工作；法定节假日或重大活动前都会组织相关车间开展专项的安全检查工作。截止11月底，通过自检自查全年共查找安全隐患724项，其中员工查找隐患486项，管理骨干查找隐患196项，厂部专项检查隐患142项，无重大安全隐患，整改完成724项。完成公司下达的隐患整改77项，安保部下达的隐患整改14项。全年共完成隐患整改815项，整改率100%。

⑶强化特殊作业检查，严格执行GB30871-2014标准，对作业票申请、审批程序加以规范，杜绝违章指挥、违章作业。对具有较高危险性的施工作业，如交叉动火作业、超高吊装作业以及各单位重点设备、重要装置的检维修作业，坚持现场全方位监控管理，使作业全程处于可控状态。

⑷加大违章违纪处罚力度，为使员工自觉遵守安全操作规程，杜绝和减少违章违纪而引发的安全事故，厂部专职安全员每天不定时到生产现场巡回检查，对发现违章违纪行为立即予以制止并按照公司、厂部的安全管理制度进行处罚。利用这种管理的“即时性”模式，及时发现违章违纪行为及时处理，对身边的其他员工更能起到警示教育。

2020年安全工作存在的问题和不足

1、由于学历、文化水平的差异，部分员工的安全意识仍然没有提升，责任心不强，不能严格执行岗位职责和操作规程，对自己的不安全行为认知度不够，对作业过程中可能出现的危险茫然无知，这些问题归结起来就是无知者无畏。

2、制度、标准不健全不完善，具体来说就是责任不明确、落实不彻底、考核不到位。特别是各个车间，安全工作的落实上还存在较大问题：比如安全制度执行不严，安全措施落实不力，安全责任推三阻四怕担责。

3、培训教育重视不够流于形式。安全培训工作缺乏针对性和实效性，对员工的安全素质提高作用有限，培训体系与考核机制需进一步健全。   

4、危害因素辨识落实不到位。危害因素辨识是风险预控管理和避免减少事故发生的最基本方法，也是每名员工避免和减少受到伤害的有效措施。实际工作中风险辨识针对性不强，风险分析和防范措施的落实也就做不到位，形同虚设。

5、基层管理骨干中依然存在对安全工作不重视，当安全与生产产生矛盾时，生产依然放在安全之前。在安全管理上标准不高、要求不严、考核不力。

6、各级管理骨干在安全管理上讲情面，怕得罪人，对其他管理者和员工的违章行为不愿制止、不敢制止。对一些小的、看似不严重的、轻微的违章违规潜意识里就认为很正常，不算什么事情，主观思想上就存在严重偏差。

篇5

一、加强领导，不断加强和完善信息化工作机构和制度建设

我会领导高度重视信息化工作，年初及时召开了信息化工作办公会议，部署全年信息化工作计划，明确将建设门户网站和加强有关工作人员利用网络实现资源共享和材料交换以提高办公效率为本年度信息化工作重点。为进一步加强领导，加强对信息化各项工作的审核和把关，我会还成立了以工会主席任组长、党组书记和工会副主席、工会干部任成员的信息化工作领导小组，办公室具体负责该项工作，下设新闻宣传报导组。同时并选派了具有一定电脑操作基础和有较高文字水平的同志负责信息化工作的网络管理及日常维护运作；由此完善了我会信息网络，落实管理责任，确保信息化工作组织有力、体系健全、职责明确。为切实推进信息公开、提高办事效率，我会建立健全了工会部门信息报送制度、信息工作会议制度、收发文制度、报送信息奖励机制等，在加快信息化建设的同时，实行长效管理，从而更好的从制度上规范本部门信息化建设，全面完善了部门信息化工作体系。

二、突出重点，确保全年各项信息化工作任务落实到位

我会继续加大对信息化建设的投入，计算机配置基本达到人手一台，并由专人负责，实现了所有非计算机的内部共享，满足了办公自动化对电脑的需求，为单位办公业务的电脑化、信息化奠定了良好的基础。积极配合区信息中心做好各项信息化工作，在全面实施公文无纸化传输和电子公文交换的第二年，我们能够按照区信息中心的要求，及时、准确、接收发送公文，在收到文件后及时签收、反馈、办理，使文件的处理以及上报工作做到迅速及时，大大提高了效率。今年未出现延误接受、未及时发送回执等事件。基本能做到年初有计划、年中有落实、年底有总结的良好工作秩序。

三、资源共享，门户网站建设打开工会信息化工作新局面

“__*区工会维权之窗”网页是我会的对外窗口，我会指定专人负责单位网站的维护更新工作，做到每周更新，及时地对需公开的政务、工会信息在网站首页显著位置进行公开，方便我会内部人员和外部人员查询。开通网上下载功能，使得各基层工会干部的工作效率得到一定程度的提高。因此，在提高了我会内部的工作效率，减少成本支出和资源浪费的同时，与外部的交流和合作更有效率，与各基层工会干部建立良好的互动关系，使我会门户网站成为一个展示__*区工会工作的重要窗口。今年5-11月份工会网累计共各类信息400余条，印发《工运之窗》4期，充分发挥了信息沟通反馈、宣传工会形象的作用，为我会信息化工作发展做出了重要的贡献。

四、加强学习，推动计算机在办公和业务处理中的广泛应用

随着计算机局域网的建立，计算机应用范围的不断扩大，计算机基础知识培训迫在眉睫。为顺应形势，切实拓宽广大干部职工眼界,实现学习资源信息共享，我会建立了工会工作资料为主的学习资料信息库，信息库的学习资料主要以电子文档、图片和视频光盘为主，向全区干部职工提供借阅，有效地实现了信息化资源的集中和共享。同时组织本单位工作人员进行了简单计算机操作应用和局域网共享使用的培训，解决了在实际使用中的很多问题，有力地推动了我会办公自动化的进程。

20__年，总体说来，我会信息化工作取得了一定的进步，基本完成了区信息中心下达的各项任务。但与区信息中心的要求还有一定的差距，主要表现在：一是大部分工作人员电脑操作水平不高，真正实现网络办公还有待时日；二是围绕门户网站栏目、内容合理设置而进行的网站改版工作需要尽快落实。我们将在下一步工作中，以发展的眼光，创造性地开展工作，采取有效措施加以解决，不断巩固和提高信息化工作成果，进一步做好信息化工作，使之更好地为我会的发展服务、为__*区的工运事业宣传添光彩。

20__年工会信息化工作安排：

1、加强领导，统一思想。在区委、区政府和区信息中心的领导下，将信息化建设工作作为本会重要工作，纳入重要议事日程，与其他各项工作同安排同部署，要将信息化建设工作开展的好坏，作为衡量党的执政能力建设的高度，不断提高推进电子政务建设工作的思想认识，明确适应信息化建设工作的发展目标和要求，加快行政管理信息化、现代化步伐，更好地为我区经济社会发展服务。

2、加强学习，强化培训。明年将结合我会信息化建设的实际情况，要对全体工会干部，分层次、分阶段、分类别进行信息化知识专项培训，不定期参加计算机培训班，组织开展计算机技能操作比赛，全面提高工会干部的计算机应用水平，为办公自动化系统的推广应用奠定基础。

篇6

一、2009年工作情况

（一）、切实履行维护职工合法机益的职责

乡工会联合会和各基层企业工会认真贯彻落实《工会法》、《劳动法》、《劳动合同法》，履行好维护职责。坚持并完善了乡政府与乡工会联合会联系会议制度，乡党委每年召开2次会议，就涉及职工切身利益和工会自身发展所面临的问题进行研究和探讨，积极支持工会开展工作，有效解决了一些职工反映强烈的问题和工会工作面临的重大问题。各基层企业工会也加强监督，大力推进平等协商集体合同，全乡6个建立基层工作的企业都建立平等协商、集体合同、签订了工资协议和女职工专项保护合同，覆盖职工360余人。

（二）、大力推进工会组建和会员发展工作

按照“哪里有职工，哪里就要组建工作”的原则，大力推进工会组建，扩大会员覆盖面。今年来，我们把非公企业工会组建作为工作重点，积极探索适应新形势的组织体制、机构设置、会员管理制度和活动方式，较好的完成了县总工会下达的基层工作组建任务，全乡所有具备成立工作条件的企业都成立了工会组织，实现了工会组织由机关事业单位向非公企业领域延伸，工会会员结构由干部职工向农民工的拓展，使工会队伍得到壮大。到2009年11月，全乡建立工会组织7个，覆盖单位17个。在抓好工会组建的同时，我们还大力抓好工会的规范化建设，开展“工会组织亮牌子、工会干部亮身份”和工会工作“进园区、进企业”活动，乡工会联合会的7名委员联系工会10家，有力地促进了基层工会的规范化建设。

（三）、积极开展工会帮扶活动

一是扎实开展“两节”送温暖活动，共筹集送温暖资金5600元，走访慰问包括农民工在内的困难职工26户，切实解决了他们生活上的部分困难。二是深入开展“金秋助学”活动，在县总工会的大力支持下，我乡4名大学新生获得资助，帮助他们圆了大学梦。三是与乡劳动保障所联合举办了《劳动合同法》培训和养蜂技术培训等多期，参训人数达350多人次，提高了农民工的维权意识和就业技术，收到较好的效果。

（四）、加强自身建设，提高工会工作水平

今年以来，我们组织工会干部认真学习党的十七届三中、四中全会和中国工会十五大精神，工会组织的思想、作风建设得到加强，干部队伍素质不断提高。认真贯彻落实县委组织部和县总工会《关于进一步加强党的建设带动工会组织建设的意见》，进一步加强工会领导班子建设，按照配精配强工会干部的要求，及时将政治思想过硬、工作能力强的干部充实到工会干部队伍中来。坚持开展“五一”主题活动，组队参加了全县五一登山活动；举办了华桥乡庆“五一”、“五四”趣味运动会；组织开展了“基层工会活力年”工作；女职工工作依照《工会女职工委员会工作条例》，健全女职工组织，继续实施女职工建功立业和素质提升工程，贯彻妇女权益保障法和女职工劳动保护规定，切实维护女职工合法权益。

二、2012年工会工作安排

2012年××乡工会工作将继续以“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十七届三中、四中全会有关精神和中国工会十五大精神，贯彻落实科学发展观，紧紧围绕党委政府中心工作，服务大局，增强工会工作活力，发挥工会组织的桥梁和纽带作用，在县总工会和乡党委的领导下，为实现我县十一五规划目标任务和完成县委、政府下达的各项经济工作任务发挥积极作用。

1、协助机关党政抓好干部职工政治理论学习。参与学习型机关建设，教育职工学习业务、法律、科学知识，开展培训，提高职工思想政治素质。发动职工奋力为推进社会主义新农建设，共建和谐社会，为实现全乡经济又快又好发展做出贡献。

2、巩固建设活动成果，构建和谐机关。继续深入开展创建“五好家庭”活动。发挥工会小组的作用，在小组开展创建职工小家和争创“五好家庭”活动。

3、进一步加强精神文明建设。继续深入开展“做人民满意公仆，创文明单位”活动，加强机关干部道德建设和机关作风建设，创建文明单位，协助党委政府搞好规范化服务型机关建设。 5、关心职工生活，为职工办实事、办好事。一是了解职工疾苦，为职工排忧解难；二是及时慰问看望生病住院的职工；三是积极动员职参加年度医疗互助活动；四是发挥女职工委员会作用，继续抓好女职工工作，关心女职工的身心健康，组织“三八”节活动，开展女职工讲座和培训。

6、加强机关工会自身建设。一是提高工会干部自身素质，参加工会工作业务培训和县总工会工作经验交流会。二是完善工会组织建设，建立健全工会活动长效机制。三是加强工会组织的日常管理，推进工会工作制度化、规范化。

7、依法收好、管好、用好工会经费。按照规定上解经费，管好工会财产。积极参加上级部门组织的培训活动。

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各位领导、同志们：

今天，省公司召开优质服务工作经验交流会，为我们提供了一次极好的学习和交流机会。下面，就我公司几年来在优质服务工作方面的一些做法和体会，向在座各位作以汇报，不当之处，恳请大家批评指正。

一、加强领导，从根本上实现优质服务工作的三个到位。

首先是加强领导，做到认识到位。随着市场经济的发展和国网公司“一强三优”现代公司发展目标的确立，优质服务已成为企业经营管理的重要内容，它直接关系到企业的生存和发展，关系到企业的社会形象，关系到构建社会主义和谐社会。基于这样的认识，公司领导班子带头转变作风，调整工作思路，将行风建设和优质服务作为企业的中心工作来抓，结合多年的实践，提出了“让政府满意、让社会满意、让企业满意、让百姓满意”的工作目标，作为统领公司一切工作的出发点和落脚点。其次是落实责任，做到组织到位。工作中，我们把行风建设和优质服务工作纳入到企业三个文明建设的总体目标中，实行一票否决，与其它各项工作同安排、同部署、同考核、同奖惩。第三是创新机制，做到措施到位。建立四级包保联系制度，坚持“谁主管，谁包保，谁负责”的原则，明确公司两级领导班子、班所长及抄收人员的包保任务和职责，坚持定期联系制度，使问题能够及时有效地得到解决，把矛盾化解在基层。可以说，包保制度的实行，有效地增强了员工责任意识，进一步畅通了供电企业与客户之间的沟通渠道。去年12月深夜的一天，一家企业的自维变压器突然冒起了黑烟，业主在情急之下，想起了手中的包保联系卡，抱着试试看的态度，给我公司打了求援电话，没过半小时，工作人员便赶到了现场，经过两个多小时的抢修，及时恢复了供电，让客户真正感受到了供电企业服务作风的转变。

二、以客户满意为目标，开展全方位的优质服务。

在优质服务建设过程中，我们深切地感到，要建立以客户满意为目标的服务保证体系，就必须将优质服务贯穿于企业生产经营的全过程。

在营销系统，我们从规范服务入手，在服务窗口开展礼仪服务、标准化服务和一条龙服务及满意服务流动评比活动，建立了首问负责制、首办负责制、满意服务荣誉牌制度和黄牌警告制度，坚持月考核及客户评议制度。同时，我们还不断丰富活动形式，拓展活动内容，实施更为人性化、个性化的服务：

一是与移动公司合作开通了电费信息短信服务功能，移动手机客户，可以随时通过手机发送短信查询最新的用电信息，也可设定缴纳电费信息提醒业务。为使更多的客户能够随时了解电量电费的使用情况，20xx年以来，我们又陆续投资近百万元在城区居民住宅安装了电费公示栏，有效避免了客户因无意识欠费而被停电的事情。

二是针对收费难、欠费停电客户意见大的问题，我们建立了实时、自动的电话语音查询与电话催费系统。同时，在全体营销员工中开展“居民客户无停电收费”竞赛活动。鼓励员工以优质的服务感动客户，实施情感催费，避免由于欠费停电给客户带来的不便。

三是拓展电费储蓄业务。为进一步方便居民客户缴纳电费，去年3月，我们与市商业银行合作，实现了“银电联网”。缴费网点由原来的16个，增加到近100个，其中还有昼夜缴费网点4个。此外，客户还可利用雾凇卡和ATM机进行电话交费或自助交费，使客户在存储电费的方式上有了更多的选择。公司为营销人员配备了手机，使欠费客户在交费后通过银行联网系统，能够自动发出短信通知营销人员，有效缩短了恢复供电的时间。

四是针对国家电网公司新出台的营业窗口服务标准，我们对窗口人员进行了专业性、礼节性的外语、哑语等培训，为残疾人设立了的“无障碍通道”。同时将窗口前移，开展“供电服务进社区”、经理接待日和“诚信在供电，满意在江城”等系列活动，进一步拉近了供电企业与客户的距离，促进了相互的理解和支持。

在生产系统，我们以加强“三公”调度为契机，以安全供电为重点，大力开展优质服务。停电检修前，充分考虑客户的用电需求，积极组织召开协调会议，合理安排电网运行方式，采取带电作业和“零点作业法”等，尽量避开用电高峰时段，最大限度缩短停电时间。在对市广播电台进行线路改造施工过程中，工作人员要在每晚电台停播后和凌晨开始播音前进入施工现场，施工期间没有一次影响到电台的正常播音，赢得了客户的好评。吉化集团乙烯厂是吉林市的一家重要化工企业，今年新建了一座二次变电所，在设计如何获取电源时，我们站在客户的角度，建议其更改了原先的设计方案，有效地减少了该厂生产成本的支出。同时，根据实际情况，积极深入现场，帮助调整运行方式，大大缩短了变电所的建设工期，体现了“想客户之所想，帮客户之所需”的生产服务理念。

篇8

上半年来，我们公司工会根据市企工委2004年总体工作部署，结合今年工会工作实际，在公司党支部领导下，努力为企业的经济工作和三个文明建设服务，紧紧围绕企业生产经营，把凝聚人、关心人、调动和发挥广大员工的积极性、主动性和创造性作为今年工会工作的出发点。上半年我们工会工作活动正常，作用明显，会员拥护，真正发挥了工会组织的积极作用。回顾上半年工会工作，我们主要开展了以下几方面工作。

一是开展“当主人、献一计”增收节支活动。针对去年下半年来大米和各种原材料价格大幅度涨价，工会及时在员工中提倡和开展了增收节支“十二个一”活动，即节约：一粒米、一滴酒、一只埕、一只瓶、一方水、一方气、一只袋、一只箱、一度电、一张纸、一斤煤、一升油。为调动员工参与的主动性，工会以“企业兴衰、职工有责；增收节支，时不我待”为题在员工中开展大讨论，广大员工踊跃参与，各工会小组和员工在这次活动中表现出了主人翁的思想，如公司锅炉组提出了“自己再辛苦一点，煤耗再降低一点”的口号；软包装组在酒袋包装和塑箱使用上尽量减少包装物的不浪费，塑箱坏了班组修理；淘酒组则把“技术在我手中、质量在我心中”两句话写在班组黑板上，并组织全组人员针对生产中的薄弱环节进行了技术攻关。上半年通过该项主题活动，工会共收到了员工合理化建议近百份、涉及内容广泛，有些建议得到公司采纳后效果显著，也受到公司党政领导重视和好评。三是积极开展“送温暖”活动。工会主动为员工排忧解难，特别对哪些生病住院和生活处于困难的员工，工会及时伸出援助之手。对员工生病住院的，工会亲自上门探望，送去慰问品，同时在精神上给予安慰。年初，对4名生活上确有困难的员工家庭分别给予每人2000元经济补助。春节期间工会及时走访退休人员家庭，并亲自为他们送去节日的慰问品和慰问金，倾听他们对工会工作的意见和建议。由于工会组织的关心，也使他们真正感受到了企业大家庭的温暖，从内心中表露出了对公司未来充满希望。

四是积极参与企业文化建设开展创建学习型企业活动。上半年根据市委组织部《关于在全市非公有制企业开展争创先进企业文化50强活动的工作方案》和公司制定的争创先进文化，工会积极主动参与配合企业创建工作，利用公司现有的宣传阵地，黑板报、宣传窗、广播等形式加强宣传活动，在员工中营造了争创先进企业文化50强活动的良好氛围，引导员工把自觉学习和参加培训作为履行岗位职责，提高自我奋发向上的第一需要。工会制订了员工学习培训计划，上半年，通过建立学习周，组织读书活动，开展岗位练兵和技能竞赛等形式和载体，增强对创建活动的针对性、实效性和吸引力。为结合创建活动继续改善员工工作环境，完成了改建200平方米员工更衣室和浴室。同时利用各种节日和生产淡季，组织员工开展了一系列丰富多彩具有企业文化特色的寓教于乐和文体娱乐活动，活跃了职工的文化生活，为企业员工营造了良好的文化氛围，增强了企业员工的团队精神。

五是重视做好员工思想政治工作。工会树立全心全意依靠员工办企业的思想，把坚持以人为本，尊重人、理解人、关心人作为工会工作的重要内容来抓，在切实维护和保障员工的民主权利上，工会始终维护员工合法权益。年初，公司80名员工与公司续签了劳动合同，无一人被终止劳动关系，并为每位员工实行了五大，解除了员工的无后顾之忧。上半年公司内部关系融洽，目前公司员工工作安心、顺心，企业员工凝聚力大大提高。

总之，以上是我们上半年所做工作的一些简要回顾，离市企工委对我们的要求尚有一段距离，下半年，我们决心继续努力，不断探索在市场经济条件下非公有制企业中工会工作的新方法，为企业的三个文明建设作出更大贡献。

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今年以来，XXX司法所在县司法局和XXX乡党委、政府的正确领导下，坚持以党的十和十八届三中、四中全会精神为指导，紧紧围绕司法局和XXX乡中心工作，以依法治理、维护社会稳定、构建和谐社会为目标，以维护人民利益为根本，以改革创新为动力，以服务企业发展为主题，充分发挥司法行政职能作用，为构建和谐社会提供优质高效的法律服务和坚强有力的法律保障，卓有成效地完成了各项工作任务，为建设和谐、平安XXX做出了积极贡献。现将我所 2015 年工作情况作以汇报：

一、工作开展情况  

1、深入推动普法工作，依法治理取得新进展。一是教材送学。我所专门组织人员把县司法局下发的普法教材读本400余册，分发给全乡各基层行政村、各单位的广大党员干部和群众，把县司法局编印的《公民法律知识读本》400余册分发给全乡广大青少年学生，由他们带法回家以小手牵大手的形式发放到各家各户，帮助了党员干部和群众了解掌握与日常生产生活密切相关的常用法律知识；向XXX学校的在校学生发放了《治安处罚条例》400多册，宣讲团成员、桥头派出所责任民警，通过发生在青少年身边的一些有关校园、家庭与社会的故事，介绍法律知识，寓教于乐、潜移默化地对中小学生进行爱国意识、权利义务意识、交通安全意识、环境保护意识、自我保护意识以及分辨是非能力等法制教育内容，使我乡青少年法制宣传教育工作走向课时化、制度化、规范化；二是讲座导学。自集中法制宣传教育活动以来，乡党委有关邀请了县司法局领导在XXX苗圃小学举办了300多人参加的法制宣传讲座。三是法律宣讲进村社。我乡组织一辆法制宣传车深入8个行政村宣传法律知识。

2、提高矛盾纠纷化解水平，全力确保社会稳定。一是为了充分发挥人民调解“第一道防线”作用，切实维护XXX乡的稳定，XXX乡司法所认真指导、培训各村调解员的调解能力，做到了抓早抓小抓苗头，努力从源头减少矛盾纠纷，确保了年内无集体上访，着力提高人民调解工作实效。二是以乡调解中心为依托，坚持“调防结合，以防为主”的方针，确保了我乡人民调解工作的顺利进行。今年我乡矛盾纠纷调处率为 100%，调解成功率达 94%。在乡党委、政府的领导和支持下，采取集中人员、集中时间，对全乡各村（社）进行全面摸底排查确保将矛盾纠纷化解在基层，消灭在萌芽状态。今年来，共排查出矛盾纠纷 31件，调解成功29件，正在调解2件。

3、抓好社区矫正和帮教安置工作，全力预防重新犯罪。 自安置帮教和社区矫正工作启动以来， 我们认真按照上级部门的相关规定和要求，积极规范安置帮教和社区矫正工作的各项制度，层层落实责任，确保安置帮教和社区矫正工作不重不漏。我所现接管的安置帮教人员4人，社区矫正人员 0人，到目前为止均无脱管和重新违法犯罪的现象发生。每月和节假日期间，对社区矫正对象进行面对面谈话，了解近期生产生活情况、疏导情绪。

4、规范司法所内务管理机制，大力提高工作效率。一是统一标准，规范档案整理。我所今年来狠抓了业务资料的规范化建设，对原有的档案资料按年限、类别进行了分类、整理和装订。做到了存放齐全，管理有序，格式统一，登记规范，档案管理工作基本上达到了县局的规范化的要求。二是建章立制，提高工作效率。建立健全了司法所政治学习制度、民主生活会制度、调解主任例会制度、人民调解工作纪律和纠纷排查制度、AB岗管理制度等。我所的内务管理得到进一步规范，工作效率有所提高。三是车辆及办公场所管理。在警车使用中，努力做到专人专管。我所现有办公室3间（所长办公室、司法所办公室、调解室），所内工作能够有序开展。

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一、围绕公司中心工作、落实职代会精神

公司十五届二次职代会结束后，我们马上组织工区全体职工对总经理工作报告和工会工作报告进行了集体学习和由职工代表负责的分组讨论，使全体职工进一步认清了公司十一五开局年所面临的生产经营任务。并且向职工通报了提案的答复情况，大家都表示非常满意。

安全生产是企业发展的前提，也是我们工作的重中之重。

年初阶段，我们利用春检的空闲时间，组织了职工技能和安全培训。对《安规》、《运规》、《调规》，进行了集中培训和逐一考核，并聘请电池、开关专业的专家对运行人员进行业务知识培训，考核好的同志在工区简报上给予通报表扬，对考核成绩未达到要求的职工进行了强化培训使之达到标准，全面提高了安全意识和运行岗位的技能。通过这几项培训考核工作为工区的安全生产提高提供了保障，工区上半年做到了零差错、无违章。

春检开始后，工区劳动监督检查小组对工区各个所站和作业现场的劳动保护及防护用品的发放和使用情况进行不定期检查，使用率达到了100％结果令人满意。在检查的过程中，我们也高兴的看到职工的安全防护意识和自我保护能力有较大的提高。

二、积极推广厂务公开工作、继续深入进行“四必访”工作

在公司开展的安全生产承包工作中，我们先后多次召开会议组织职工代表及班组长对承包考核的总体思路和各个细节部分进行讨论，会上畅所欲言，提出了很多的合理化建议，使工区的安全生产承包考核体系完善、科学。在承包考核的执行中也得到了工区职工的支持和理解，对派遣制大学生和首席员工的鉴定与推荐工作做到了公开、公正、公平。

上半年，我们继续关心生活有困难的职工，送去了公司和工区领导的问候。累计探望职工13人次，发放慰问金4700余元，并建立了困难职工档案。在公司献爱心捐棉衣的活动，工区共捐助209件，真正体现了工区职工关爱社会的精神。

三、关爱职工生活、开展丰富文体工作

我们工会在日常工作中十分注重关心职工的利益，本着关心职工健康的原则。今年的工作重点是解决职工食堂分餐问题，克服了各种困难并完成；在春检工作过程中，工区食堂根据职工口味进行合理配餐，并送到作业现场，充分体现了工会为职工服务的宗旨。

根据工区人员较为分散的实际情况，我们开展了经常性的群众文体工作。各所站利用去年配备的体育器材每天检查开展体育锻炼，乒乓球、羽毛球、台球等活动开展的有声有色。工区工会计划在下半年利用生产的间隙阶段开展工区范围内的比赛，促进所站间沟通，工区的篮球队也充分协调时间，在工会的组织下，在工区内部进行了多次的交流赛。工区足球队也与外单位进行了友谊比赛，相互交流经验，受益很多。我们还参加了公司举办的演讲比赛，并取得了较好的成绩；同时积极参加“爱心活动平安工程”的摄影比赛，以及第二届职工艺术节会徽的征集活动，也体现了变电运行职工的良好精神面貌。做好、做实其他方面工作

按照工区工会年初的工作排版。我们完善了工区的兴趣爱好小组，吸收有业余爱好的职工入会，在工作之余开展丰富的活动，吧职工们组织起来互相介绍经验，提高各自的水平。此外，工区工会的网页也完成了设计工作，进入了后期的完善和上网阶段。