网络安全应急响应服务十篇

网络安全应急响应服务篇1

对于具有开发性、国际性和自由度的互联网在增加应用自由度的同时，也存在着太多太复杂的安全隐患，信息安全令人担扰。有人这样说：“如果上网，你所受到的安全威胁将增大几倍；而如果不上网，则你所得到的服务将减少几倍”。因此，可信网络已经成为当前研究的热点话题。网络应为科研服务，作为校园网在提高管理效率、促进教科研发展、方便校园生活的同时，网络中的各种安全问题也层出不穷，提高IT安全建设和管理水平已成为高校信息化建设中不容忽视的重要工作内容。

2 校园网安全面临的困难

现在大多数校园网以Windows作为系统平台，因为其功能太多，太复杂了（Windows操作系统就有上千万行程序），致使操作系统都不可能做到完全正确，所以其它系统的安全性能都是很难保证的。对于具有更复杂环境的校园网来说，不但面临着系统安全及其威胁，而且还具有自已的特殊性。一方面，学生的好奇心强，一些学生社会责任感较轻，喜欢挑战；另一方面，校园网的网络条件普遍较好，计算机来源又较为复杂，隐蔽的IP地址使之更容易实施网络攻击。同时，教育信息化管理中长期形成的“重技术，轻管理”的思想，也使得校园网的安全形势更加严峻。

随着信息技术的不断发展，病毒传播的途径越来越多样化。对于校园网管理人员而言，还不得不面对大面积的ARP欺骗病毒，这对于用户群庞大而导致可控性和有序性很差的校园网提出了巨大的挑战，构建校园网络应急响应机制迫在眉睫。

3 校园网应急响应机制的建立

2007年6-7月间，由教育部科技发展中心主办、中国教育网络杂志承办的“2007教育行业信息安全大会”在北京等地召开。会议对“高校建立应急响应机制”进行了专题问卷调查，调查结果显示，66%的高校未建立安全应急响应机制，33%的高校计划在年内建立学校的安全应急响应机制。由此可见还有大部分高校在网络安全管理方面还需加大力度，仅凭单纯的安全产品和简单的防御技术是无法抵挡攻击的，必须依靠应急响应等一套完整的服务管理机制，建立其相应的流程，通过加强学习努力提高队伍的技术水平及响应能力，从技术和管理两个维度保证网络安全。

校园网应急响应是指在校园网内行使CERT/CC（计算机紧急响应小组及其协调中心）的职能，对校园网内的各网络应用部门和用户提供网络安全事件的快速响应或技术支持服务，也对校园网内的各接入单位及用户提供安全事件响应相关的咨询服务。校园网应急响应组的主要职能是：对计算机网络系统的安全事件一是进行紧急反应，尽快恢复系统或网络的正常运转。二是要使系统和网络设施所遭受的破坏最小化。三是对影响系统和网络安全的漏洞及防治措施进行通报，对安全风险进行评估等。

比较完善的网络安全机制，应包括网络安全服务、网络安全管理和用户安全意识三方面。因此，校园网应急响应组依据其职责不同分为以下三个安全工作小组。

（1）事件处理工作小组及职能：主要负责安全事件的应急与救援、事件的分析、安全警报的等。主要职能是服务，制定和实施校园网安全策略及网络安全突发事件应急响应预案；监测网络运行日常状态，及时安全公告、安全建议和安全警报，当发生了安全事件时及时向CERT热线响应；解答用户的安全方面的咨询；定期对网内用户进行风险评估等。

（2）技术研发工作小组及职能：主要通过研发，寻求安全漏洞的解决方案，应急处理的信息与技术支持平台。主要职能是安全研究，研究内容是校园网常用网络攻击技术及防范。

（3）教育培训工作小组及职能：建立应急处理服务队伍，通过各种形式的培训提高全校师生的网络安全意识，加强师生行为安全。主要职能是宣传教育，对校园网用户进行安全知识的教育与网络安全技术培训，使其提高自我保护意识，自觉关注网络上最新的病毒和黑客攻击，自主解决网络安全问题。

应急响应是全方位的工作，再好的经验也是具有不可复制性，无论建立何种模式的机制，最重要的是要与高校网络自身特点相结合，建立有自身特色的应急响应机制并在实践过程中不断改进和完善。一个良好的响应机制要技术力量到位、部门责任明确、合作流程清晰，并遵循可行性、高效率、高效益和低风险的原则。因此我们应通过加强主动性，使安全故障的应急响应能力从报警向预警的道路上迈出坚实的步伐，为从容不迫应对网络突发安全事件打下基础。

网络安全应急响应服务篇2

当前存在的问题主要有两方面：一是当网站出现故障或者安全隐患时，运维人员往往很难在第一时间发现问题并做出应急处理，严重地影响了网站的可用性与品牌形象权威性。二是传统的网络运维没有规范化、体系化，导致难以有效管控安全事件处理进度。

2015 年，CNCERT（国家互联网应急中心）通报了涉及政府机构和重要信息系统部门的事件型漏洞近 2.4 万起，约是 2014 年的 2.6 倍，网络安全威胁继续保持快速增长态势。

2014年第一届世界互联网大会和2015年第二届世界互联网大会之后，2016年中国举办第三届世界互联网大会和G20峰会，中国正在成为国际黑客关注的目标，尤其是中国政府网站将成为国际黑客攻击的重点目标。

因此，为确保中国政府网站的安全、高效、可持续运作，网站安全保障工作成为各级地方政府的重要任务之一。

浙江乾冠信息安全研究院CNCERT（国家互联网应急中心）通报了涉及政府机构和重要信息系统部门的网站进行了摸底排查，目前发现不少网站存在安全隐患，发现高危漏洞5个，中危和低危漏洞16个，网站故障率为20%。由此看来，一些政府单位的相关网站安全性面临较大威胁，如何彻底排查、修复网站的安全问题，已成为现如今做好网络安全维护工作最重要的部分，建立一套长效的网络安全保证体系是当务之急。

为此乾冠提出部署网络安全应急移动管理平台体系的解决方案。该安全保障体系主要由网站监测平台、网站预警平台、移动应急指挥三部分构成。实现“监测、预警、服务”安全闭环式管理。

第一步，建立网站远程监测平台。网站监测平台是一套软硬件一体化监测平台，已广泛用于云平台、网站和金融机构，以云计算和数据集中化技术为依托，采用远程监测方式对网站提供7×24小时实施安全监测服务。

第二步，建立网站安全预警平台。网站安全预警平台是针对网站的漏洞、可用性、篡改、挂马、暗链、坏链、DNS劫持、敏感字等进行实时监测和预警，在发生安全事件时，第一时间获悉，并依据应急预案及时作出应对策略，最大限度减少网络安全事件带来的损失。

第三步，部署移动应急处置平台。当出现一个安全事件后，为了及时和统一处理，以及跟踪处理进度，可以由网站监测预警平台或者由手机App安全软件生成运维工单，每一个需要处理的故障告警均以运维工单的形式流转，既方便统一指挥和跟踪处理情况，也便于日后的统一总结分析。

网络安全应急响应服务篇3

[关键词] 网络安全 事件 安全对策

随着网络时代的到来，越来越多的人通过Internet进行商务活动。电子商务的发展前景十分诱人，而其安全问题也变得越来越突出。近年来，网络安全事件不断攀升，电子商务金融成了攻击目标，以网页篡改和垃圾邮件为主的网络安全事件正在大幅攀升。在国家计算机网络应急技术处理协调中心（CNCERT/CC）2005处理的网络安全事件报告中，网页篡改占45.91％，网络仿冒占29%，其余为拒绝服务攻击、垃圾邮件、蠕虫、木马等。如何建立一个安全、便捷的电子商务应用环境，对信息提供足够的保护，已经成为电子商务的所有参与者十分关心的话题。

一、电子商务中的主要网络安全事件分析

归纳起来，对电子商务应用影响较多、发生率较高的互联网安全事件可以分为网页篡改、网络蠕虫、拒绝服务攻击、特罗伊木马、计算机病毒、网络仿冒等，网页篡改、网络仿冒（Phishing），逐步成为影响电子商务应用与发展的主要威胁。

1.网页篡改

网页篡改是指将正常的网站主页更换为黑客所提供的网页。这是黑客攻击的典型形式。一般来说，主页的篡改对计算机系统本身不会产生直接的损失，但对电子商务等需要与用户通过网站进行沟通的应用来说，就意味着电子商务将被迫终止对外的服务。对企业网站而言，网页的篡改，尤其是含有攻击、丑化色彩的篡改，会对企业形象与信誉造成严重损害。

2.网络仿冒（Phishing）

网络仿冒又称网络欺诈、仿冒邮件或者钓鱼攻击等，是黑客使用欺诈邮件和虚假网页设计来诱骗收件人提供信用卡账号、用户名、密码、社会福利号码等，随后利用骗得的账号和密码窃取受骗者金钱。近年来，随着电子商务、网上结算、网上银行等业务在日常生活中的普及，网络仿冒事件在我国层出不穷，诸如中国银行网站等多起金融网站被仿冒。网络仿冒已经成为影响互联网应用，特别是电子商务应用的主要威胁之一。

网络仿冒者为了逃避相关组织和管理机构的打击，充分利用互联网的开放性，往往会将仿冒网站建立在其他国家，而又利用第三国的邮件服务器来发送欺诈邮件，这样既便是仿冒网站被人举报，但是关闭仿冒网站就比较麻烦，对网络欺诈者的追查就更困难了，这是现在网络仿冒犯罪的主要趋势之一。

3.网络蠕虫

网络蠕虫是指一种可以不断复制自己并在网络中传播的程序。这种程序利用互联网上计算机系统的漏洞进入系统，自我复制，并继续向互联网上的其他系统进行传播。蠕虫的不断蜕变并在网络上的传播，可能导致网络被阻塞的现象发生，从而致使网络瘫痪，使得各种基于网络的电子商务等应用系统失效。

4.拒绝服务攻击(Dos)

拒绝服务攻击是指在互联网上控制多台或大量的计算机针对某一个特定的计算机进行大规模的访问，使得被访问的计算机穷于应付来势凶猛的访问而无法提供正常的服务，使得电子商务这类应用无法正常工作。拒绝服务攻击是黑客常用的一种行之有效的方法。如果所调动的攻击计算机足够多，则更难进行处置。尤其是被蠕虫侵袭过的计算机，很容易被利用而成为攻击源，并且这类攻击通常是跨网进行的，加大了打击犯罪的难度。

5.特罗伊木马

特罗伊木马（简称木马）是一种隐藏在计算机系统中不为用户所知的恶意程序，通常用于潜伏在计算机系统中来与外界联接，并接受外界的指令。被植入木马的计算机系统内的所有文件都会被外界所获得，并且该系统也会被外界所控制，也可能会被利用作为攻击其他系统的攻击源。很多黑客在入侵系统时都会同时把木马植入到被侵入的系统中。

二、解决电子商务中网络安全问题的对策研究

随着网络应用日益普及和更为复杂，网络安全事件不断出现，电子商务的安全问题日益突出，需要从国家相关法律建设的大环境到企业制定的电子商务网络安全管理整体架构的具体措施，才能有效保护电子商务的正常应用与发展。

1.进一步完善法律与政策依据 充分发挥应急响应组织的作用

我国目前对于互联网的相关法律法规还较为欠缺，尤其是互联网这样一个开放和复杂的领域，相对于现实社会，其违法犯罪行为的界定、取证、定位都较为困难。因此，对于影响电子商务发展的基于互联网的各类网络安全事件的违法犯罪行为的立法，需要一个漫长的过程。根据互联网的体系结构和网络安全事件的特点，需要建立健全协调一致，快速反应的各级网络应急体系。要制定有关管理规定，为网络安全事件的有效处理提供法律和政策依据。

互联网应急响应组织是响应并处理公共互联网网络与信息安全事件的组织，在我国，CNCERT/CC是部级的互联网应急响应组织，目前已经建立起了全国性的应急响应体系；同时，CNCERT/CC还是国际应急响应与安全小组论坛（FIRST，Forum of Incident Response and Security Teams）等国际机构的成员。应急响应组织通过发挥其技术优势，利用其支撑单位，即国内主要网络安全厂商的行业力量，为相关机构提供网络安全的咨询与技术服务，共同提高网络安全水平，能有效减少各类的网络事件的出现；通过聚集相关科研力量，研究相关技术手段，以及如何建立新的电子交易的信任体系，为电子商务等互联网应用的普及和顺利发展提供前瞻性的技术研究方面具有积极意义。

2.从网络安全架构整体上保障电子商务的应用发展

网络安全事件研究中看到，电子商务的网络安全问题不是纯粹的计算机安全问题，从企业的角度出发，应该建立整体的电子商务网络安全架构，结合安全管理以及具体的安全保护、安全监控、事件响应和恢复等一套机制来保障电子商务的正常应用。

安全管理主要是通过严格科学的管理手段以达到保护企业网络安全的目的。内容可包括安全管理制度的制定、实施和监督，安全策略的制定、实施、评估和修改，相关人员的安全意识的培训、教育，日常安全管理的具体要求与落实等。

安全保护主要是指应用网络安全产品、工具和技术保护网络系统、数据和用户。这种保护主要是指静态保护，通常是一些基本的防护，不具有实时性，如在防火墙的规则中实施一条安全策略，禁止所有外部网用户到内部网Web服务器的连接请求，一旦这条规则生效，它就会持续有效，除非我们改变这条规则。这样的保护能预防已知的一些安全威胁，而且通常这些威胁不会变化，所以称为静态保护。

安全监控和审计是实时保护的一种策略，它主要满足一种动态安全的需求。因为网络安全技术在发展的同时，黑客技术也在不断的发展，网络安全不是一成不变的，也许今天对你来说安全的策略，明天就会变得不安全，因此我们应该时刻关注网络安全的发展动向，以及网络上发生的各种各样的事情，以便及时发现新的攻击，制定新的安全策略。可以这样说，安全保护是基本，安全监控和审计是其有效的补充，两者的有效结合，才能较好地满足动态安全的需要。

事件响应与恢复主要针对发生攻击事件时相应的应急措施与恢复正常应用的机制。就是当攻击发生时，能及时做出响应，这需要建立一套切实有效、操作性强的响应机制，及时防止攻击的进一步发展。响应是整个安全架构中的重要组成部分，因为网络构筑没有绝对的安全，安全事件的发生是不可能完全避免的，当安全事件发生的时候，应该有相应的机制快速反应，以便让管理员及时了解攻击情况，采取相应措施修改安全策略，尽量减少并弥补攻击的损失，防止类似攻击的再次发生。当安全事件发生后，对系统可能会造成不同程度的破坏，如网络不能正常工作、系统数据被破坏等，这时，必须有一套机制能尽快恢复系统的正常应用，因为攻击既然已经发生了，系统也遭到了破坏，这时只有让系统以最快的速度运行起来才是最重要的，否则损失将更为严重。因此恢复在电子商务安全的整体架构中也是不可缺少的组成部分。

三、结论

Internet的快速发展，使电子商务逐渐进入人们的日常生活，而伴随各类网络安全事件的日益增加与发展，电子商务的安全问题也变得日益突出，建立一个安全、便捷的电子商务应用环境，解决好电子商务应用与发展的网络安全问题必将对保障和促进电子商务的快速发展起到良好的推动作用。

参考文献:

[1]CNCERT/CC.2005年上半年网络安全工作报告

[2]李 卫:计算机网络安全与管理.北京：清华大学出版社，2000

[3]李海泉:计算机网络安全与加密技术.北京：科学出版社，2001

[4]陈 兵 钱红燕:网络安全与电子商务.北京：北京大学出版社，2002

网络安全应急响应服务篇4

【关键词】急救中心；计算机；网络安全；策略

0.前言

随着时代的进步，计算机网络技术得以在急救中心的工作中得到普遍应用，当前急救中心中信息传输几乎全部都要借助于网络传输，因此如果计算机网络安全得不到保障就会影响急救中心各项工作的正常进行，造成巨大的经济损失，并可能会带来一系列的社会问题，在当今时代，出于各种目的的网络攻击和破坏十分猖獗，网络黑客的攻击手段也五花八门，如窃听、截获数据、篡改数据库内容、植入木马病毒、瘫痪系统等，这也给急救中心的计算机网络安全防护工作带来了更大的困难，如何在急救中心中利用多学科的知识、技术对计算机网络采取相应的措施以保证其安全运行，并在网络故障出现后得以采取及时而有效的措施将损失降低为最小，是急救中心计算机网络建设需要解决的问题。

1.影响计算机网络安全的因素

1.1操作系统的漏洞

由于计算机操作系统和网络协议本身的复杂性，决定了操作系统不可能完全无缺陷，必然存在着各种漏洞，因此只要找到这些漏洞就能轻而易举地侵入急救中心的网络服务器，给不法分子留下了可乘之机。

1.2网络的开放性

急救中心的计算机网络资源要实现共享就必须要与外网相连通，这样共享性的网络资源给急救中心的日常工作带来了极大的便利，使得各项工作更加容易协调，因此更为高效，与此同时作为互联网上的所有用户都可以通过网络访问到共享的信息资源，因此也给网络攻击者利用共享的资源进行系统破坏提供了可能。

1.3计算机网络系统设计的缺陷

计算机网络系统的设计涉及到多学科的知识，并且由于网络拓扑结构和网路协议的复杂性、网络设备本身的局限性等等因素，使得网络系统的设计工作很难万无一失，这些设计上的缺陷给网络系统安全埋下了隐患。

1.4恶意网络攻击

随着计算机网络技术的发展，网络黑客已经可以利用五花八门的技术手段来对计算机网络发起攻击，如APR欺骗、远程木马植入、病毒入侵等，虽然当前各种防病毒、木马的手段日益增多，但对于黑客带来的新的多种多样的网络威胁还是有些防不胜防、力不从心。

1.5计算机网络系统管理人员的因素

计算机网络系统管理人员在网络安全防范中处于核心的地位，但是当前的网络系统管理人员素质参差不齐，一方面，一些计算机网络管理人员的网络安全防护知识和实践技能不够扎实，不足以应对越来越复杂的网络攻击，同时如果发生网络故障问题，又不能及时采取有效措施来补救，降低损失；另一方面，网络管理人员缺乏安全防范意识，不能未雨绸缪，给网络被攻击带来了隐患。

2.加强急救中心计算机网络安全的措施

2.1加强网络安全管理

首先，对急救中心的网络管理人员要加强培训，可通过内部培训和联合培养相结合的方式来进行，使之不断提升计算机网络安全方面的知识和能力，能够做好网络安全预防以及排除网络故障工作；其次，要对网络管理人员的日常工作进行管理，制定严格的操作规程和保密规定，提高工作人员的网络安全防范意识以及工作责任心，防止由于人为疏忽造成的网络安全事故。

2.2加强网络基础设施的管理

对传输线缆而言，要尽量埋置于地下，如果是露天状态需要增加相应的保护措施，并远离辐射源，防止由于电磁辐射导致的传输数据失真，并要对线缆进行定期和不定期的巡逻检查，防止非法窃听和恶意破坏等现象的发生。

对计算机、服务器等各种终端设备而言，要保证其工作环境温度、湿度的适宜，并安装用于防雷的设施以及UPS等，以防止意外情况导致系统断电造成网络数据的损失，再者，要使用加密性良好的路由、交换机等设备，避免由于硬件设施落后导致网络系统安全性不足，同时使用交换机断口MAC地址限制技术，使得只有在网络管理中心登记的网卡才能访问急救中心的网络服务器，而未经许可的禁止访问，因此避免来历不明的计算机访问带来的网络风险。

2.3加强计算机网络信息访问的控制

在建立计算机网络系统时，要根据工作的需要对用户的级别进行划分，并明确相应级别的访问权限，使普通用户不能访问急救中心网络系统中的核心信息，同时统一级别的用户可以相互制约、相互监督，避免人为信息泄露；同时可通过设置秘钥、入网访问控制、网络端口和节点的安全控制、设置访问时间、访问流量等措施对不同安全级别的网络进行安全控制。

2.4网络系统漏洞修复和补丁升级

网络黑客在攻击服务器时，更多的是利用系统的漏洞侵入，因此要不断修复系统中存在的漏洞，针对网络上最新出现的病毒和木马及时更新病毒木马库，升级相关补丁，虽然系统漏洞在所难免，但通过不断的修复和升级可以最大程度减少漏洞的数量，降低被攻击的概率。

2.5防火墙技术的应用

防火墙是在网络数据访问过程中对系统进行检测和限制的重要手段，通过防火墙的使用可以监测、限制、更改跨越防火墙的数据流，从而实现将内部网络信息对外部网络的屏蔽，通过防火墙可以检查过滤掉访问服务器的不明身份用户，对非法服务的入侵进行有效的拦截，并对网络系统的运行起到预警的作用，为计算机网络管理人员提供操作建议，从而防止内部信息的泄漏。

3.结束语

急救中心承担着拯救人民群众生命安全的重要职责，因此其计算机网络的安全问题成为急救中心日常工作的重点问题之一，必须给予足够的重视，防止计算机网络系统的瘫痪以及信息泄漏。计算机网络安全是一个综合性的课题，涉及到多个方面的问题，因此必须从人员、设备、技术等多个方面来采取防范措施，并根据急救中心自身的实际情况制定相应的计算机网络安全策略，不断提高网络的安全性，从而为发挥急救中心的作用提供基础性支持。

【参考文献】

[1]王珂琦.医院信息网络系统的安全措施.中国科技信息，2008.

[2]杨旭.急救中心计算机网络安全浅析.无线互联科技，2012.

网络安全应急响应服务篇5

安全技术要求及对策

环境安全技术要求及对策播控系统所使用的IT设备较传统视音频设备而言，对基础环境的要求更高，机房环境温湿度改变，防静电、防雷、接地等措施不到位都会对系统的安全播出造成影响。供配电技术要求及对策GB/T2887-2000《电子计算机场地通用规范》规定的供电质量要求。供电系统常见问题及对策。接地技术要求及对策接地系统按照用途又可分为直流接地、交流工作接地、安全保护接地、防雷接地和防静电接地。GB/T2887-2000《电子计算机场地通用规范》规定的各种接地电阻要求。应严格按照GB/T2887-2000《电子计算机场地通用规范》的规定进行接地系统的建设。温湿度和静电防护技术要求及对策按照GB50174-2008《电子信息系统机房设计规范》的要求，机房温湿度的要求。常见安全问题及对策。安全域规划技术要求及对策安全域划分的目标是把一个大规模复杂系统的安全问题，化解为更小区域的安全保护问题，是实现大规模复杂信息系统安全等级保护的有效方法。要保证播控系统网络安全，就需要在其内部采用网络纵深防御技术，根据需要划分出多个安全等级不同的区域。通常来说安全域是指同一系统内有相同的安全保护需求，相互信任，并具有相同的安全访问控制和边界控制策略的子网或网络，且相同的网络安全域共享一样的安全策略。安全域规划应遵循以下基本原则：1.等级保护原则根据安全域在业务系统中的重要程度以及考虑风险威胁、安全需求、安全成本等因素，将其划为不同的安全保护等级并采取相应的安全保护技术、管理措施，以保障业务支撑网络的信息安全。根据等级保护相关管理文件，信息系统的安全保护等级分为以下五级：第一级，信息系统受到破坏后，会对公民、法人和其他组织的合法权益造成损害，但不损害国家安全、社会秩序和公共利益。第二级，信息系统受到破坏后，会对公民、法人和其他组织的合法权益产生严重损害，或者对社会秩序和公共利益造成损害，但不损害国家安全。第三级，信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成严重损害，或者对国家安全造成损害。第四级，信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成特别严重损害，或者对国家安全造成严重损害。第五级，信息系统受到破坏后，会对国家安全造成特别严重损害。2.安全最大化原则对播控系统的安全防护必须要使其在全局上达到要求的安全等级，即实现安全的最大化防护，同时满足多个安全域的保护策略。播控系统安全防护的核心是保证与播出相关的信息系统具备与其安全保护等级相适应的安全保护能力。参照GB/T22039《信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求》，安全防护基本要求包含技术要求、物理要求和管理要求。根据广播电视安全播出管理规定，全国各级播出单位在机房环境要求和播出管理要求方面也有统一要求。按照安全最大化原则，应当在播控系统安全建设时，充分考虑以下安全要求：1）纵深的防御体系在采取由点到面的各种安全措施时，系统整体上还应保证各种安全措施的组合从外到内构成一个纵深的安全防御体系，保证信息系统整体的安全保护能力。应根据各生产系统与播控系统的相关度，构建业务安全防御系统；同时还应从基础网络、系统边界、计算环境（主机、应用）等各个层次落实各种安全措施，形成纵深防御体系。2）采取互补的安全措施在将各种安全控制组件集成到播控系统中时，应考虑各个安全控制组件的互补性，关注各个安全控制组件在层面内、层面间和功能间产生的连接、交互、依赖、协调、协同等相互关联关系，保证各个安全控制组件共同综合作用于播控系统的安全功能上，使得播控系统的整体安全保护能力得以保证。3）进行集中的安全管理为了保证分散于各个层面的安全功能在统一策略的指导下实现，各个安全控制组件在可控情况下发挥各自的作用，应建立安全管理中心，集中管理信息系统中的各个安全控制组件，支持统一安全管理。4）业务逻辑性原则根据播控业务流作为安全域划分的原则之一，将安全需求较高且风险较低的部分规划为播控系统的核心计算部分，逻辑上划分至业务逻辑的最内层，反之则在最外层。

基础网络技术要求及对策传输信号的安全防护播控系统中传输介质一般为光缆和同轴电缆。1.光缆介质光缆的布线指标应符合GB50312-2007《综合布线工程验收规范》中相应的技术要求，其中光缆连接器应满足表8要求。光缆布线信道在规定的传输窗口测量出的最大光衰减应不超过表9的规定，该技术指标要求已包括接头与连接插座的衰减。2.同轴电缆介质对于数字信号系统，尤其是高清信号系统，因其高频的数字特性，电缆自身的性能成为影响信号传输的一个重要因素。数字信号的劣化具有非线性过程，在选择电缆时，应比较电缆的参数以及测量电缆的极限长度，以确定电缆的安全传输长度。表10为光缆和电缆布设和使用维护中常见的问题及对策。3.3.2网络传输的安全防护网络传输的可靠性可通过链路的传输速率、吞吐率、传输时延和丢包率等指标反映，根据GB/T21671-2008《基于以太网技术的局域网系统验收测评规范》的规定，基础局域网络的链路传输技术指标应满足表11至表14的要求。另，链路传输时延的指标应满足：在1518字节帧长情况下，双向最大传输时延均应≤1ms。表15为常见的几种安全问题及对策。3.4业务平台技术要求及对策3.4.1业务平台的安全防护播控系统内部包括大量的服务器、工作站等计算机设备。作为信息存储、传输、应用处理的基础设施，服务器、操作终端在感染病毒后可能造成系统变慢，甚至瘫痪，可通过以下手段提高计算机类设备的安全防护能力：1.通过身份鉴别技术加强访问控制对登录操作系统和数据库系统的用户使用强口令进行身份标识和鉴别，口令应有复杂度要求并定期更换、长度不得小于8位、应是字母和数字的混合，用户名和口令禁止相同：等级保护三级以上的播控系统还应根据业务系统的实际情况采用两种或两种以上组合的鉴别技术对用户进行身份鉴别，身份鉴别信息至少有一种是不可伪造的。应具有登录失败处理功能，可采取结束会话、限制非法登录次数和当网络登录连接超时自动退出等措施。应该对网络设备进行基本安全配置，关闭不必要的服务和端口；应对网络设备的管理员登录地址进行限制，至少控制到IP地址；当对网络设备进行远程管理时，应采用HTTPS、SSH等远程管理手段，防止鉴别信息在网络传输过程中被窃听；应实现网络设备特权用户的权限分离；能够通过安全的网络管理协议（如SNMPV3及以上版本）提供网络设备的监控与管理接口。2.通过防护软件防范恶意代码播控系统根据需要部署具有统一管理功能的恶意代码防护软件，并且建议使用与安全边界防护中不同特征库的软件，并利用离线更新、手工更新的方式根据需要进行恶意代码库更新。3.通过补丁管理提高系统健壮性播控系统应部署系统补丁管理系统，对补丁文件进行统一管理，但是由于播控系统服务器部分需要进行不间断运行，且对系统稳定性要求很高，故此项设计内容应根据风险评估的结果进行实施判断：当安装补丁所带来的系统不稳定、重启风险大于由系统漏洞所带来的安全隐患时，不要安装系统补丁，反之安装。确认进行补丁更新时，应先在测试环境进行测试后方可进行生产环境的更新，且应具有回滚能力，防止关键服务器出现由此带来的安全问题时可以做到及时恢复。4.通过冗余配置提高系统可靠性播控系统内的播出服务器、播控工作站、数据库服务器、核心网络交换机、播出通道、播出切换设备等关键设备应进行冗余配置并支持单机故障下的主备切换，采用应急切换设备的，应具有自动或手动切换功能，并能够断电直通。应配置独立的主、备传输设备，主、备信号传输应具有两条不同路由的传输通路，传输设备应具有双电源；采用编码复用方式传输的，应配置在线热备编码复用设备。传输设备、编码复用设备在断电或者重启后，应保留原有配置信息。5.通过安全检测加强对系统的安全控制为了及时发现可能出现并影响安全播出的端口扫描、强力攻击、木马后门攻击、拒绝服务攻击、缓冲区溢出攻击、IP碎片攻击和网络蠕虫攻击等行为，应在播控系统内或合理的位置进行入侵检测保护或入侵防御保护，并且当发现遭受攻击行为时应具备一定的保护恢复措施，可在一定程度上降低由异常网络流量所带来的安全影响。

应用平台的安全防护安全播出是播控系统业务的最终目标，也正是这一目标对安全性提出了高要求，决定了播控系统应用平台需提高以下几个方面的能力来实现安全播出：1.视频服务器、AV安全通路等设施的可用性；2.应急能力，如紧急播出手段、电力应急保障等；3.运维能力等。例如，为了提高播控工作站的可靠性，应使用主备互备结构；为了提高播出信息的可靠性，应将播控系统的串联单、播出状态等关键信息写到数据库，同时写到播控本地磁盘，一旦数据库无法访问，本地数据文件仍能支持播出工作；为了提高应用服务安全，播控系统的应用接口服务、调度服务均应采用高可用（HA）机制，当一个节点上的服务停止工作时，另外节点的服务能及时接管并继续运行；为了提高迁移服务的可靠性，迁移服务器设计为集群方式，并且支持断点续迁。数据安全防护网络化环境下，收录、制作、播出等关键业务已经完全数据化，数据损坏将危及安全播出，且数据的丢失意味着资产的损失。提高数据安全防护能力，可以通过以下两种方式：1.通过数据冗余增强存储设备的可靠性包括通过RAID阵列、集群或存储网格等技术，增强存储设备的可靠性；通过本地-中心双份存储、备份-恢复机制、异地容灾机制、同步-持续性数据保护机制等技术，提高存储架构的可靠性。2.通过传输校验增加数据传输的可靠性数据传输安全就是确保数据在传输过程中的安全性、完整性和不可篡改性，特别是防止媒体文件损坏造成安全播出事故。数据传输的完整性通常通过数字签名的方式来实现，其中，MD5和SHA是两种最常用的哈希算法，可用于素材传输过程中的完整性校验。边界安全防护播控系统在合理划分安全等级，构建安全网络架构的基础上，还应采取必要的安全技术及产品，保证系统边界的安全。通过对边界的安全控制的增强，与内部安全机制一起构建立体防御系统。由于播控系统的网络传输有高效率、低延迟的要求，所以在进行边界访问控制时要将访问控制设备的传输效率作为考察点重点。通过接口服务器传入播控系统的各类控制信息可能具有恶意行为，内部的软件升级服务器也有可能将恶意代码带入播控系统内。播出相关系统与非播出相关系统之间的数据交换，可根据播控系统的安全级别的不同及业务的需要，使用安全隔离或设立交换区的方式实现。目前用于不同安全等级、安全域之间的数据交换策略和技术主要有以下几种：1.修桥策略：业务协议在一定的控制策略下直接通过，数据不重组，对速度影响小，安全性弱。软硬件实现方法包括ACL、防火墙、IPS、VPN、UTM等。2.渡船策略：业务协议不直接通过，数据要重组，安全性好。软硬件实现方法包括物理隔离网闸、USB私有协议、高安全区等。3.人工策略：不做物理连接，人工用移动介质交换数据，安全性最好。应根据播控系统的安全等级、数据交换量大小、实时性、业务服务方式等要求，选择合适的安全技术及产品。在实际系统中，可采用多种安全技术进行组合，从而实现多层次、多方位、立体化的网络安全防御体系。表16对播控系统常见的数据交换场景进行了分析。可通过以下几种方式提高边界安全防护能力：1.增强边界访问控制通过边界访问控制设备对会话进行明确的允许、拒绝，同时为了保证不对媒体文件的传输产生影响，分别对媒体网与信息网使用不同的边界访问控制技术。例如对媒体网使用防火墙系统进行访问控制，对信息网可采用安全隔离与信息交换系统进行访问控制。对进出网络的信息内容进行过滤，实现对应用层HTTP、FTP、TELNET、SMTP、POP3等协议的命令级控制。重要网段采用技术手段（如IP与MAC地址绑定、实名接入控制或其它网络准入控制措施）防止地址欺骗。播出系统与其它信息系统之间进行数据交换时，对文件类型及格式进行限定。对非授权设备私自联到内部网络的行为进行检查，准确定出位置，并对其进行有效阻断。能够对内部网络用户私自联到外部网络的行为进行检查，准确定出位置，并对其进行有效阻断。2.通过入侵检测技术防范攻击可根据需要在信息系统的网络边界监视以下攻击行为：端口扫描、强力攻击、木马后门攻击、拒绝服务攻击、缓冲区溢出攻击、IP碎片攻击和网络蠕虫攻击等。当检测到攻击行为时，记录攻击源IP、攻击类型、攻击目的、攻击时间，在发生严重入侵事件时应报警并自动启动防护操作。3.通过防护软件加强边界防护播控系统应使用网络防病毒系统对进入播控系统的网数据流进行扫描和过滤。防病毒系统应采用离线更新、手工更新的方式进行病毒库更新。采用防恶意代码产品对，建议防恶意代码产品与播控系统内部的防病毒软件来自不同厂家。4.通过分类处理提高边界数据交换效率在网络边界处对媒体数据和其它数据行区分，媒体数据可通过防火墙或ACL控制的安全设备进行交换，而包含控制信息的业务数据应通过较严格的安全数据交换系统进行交换，这样既保证了数据交换的高效性，又保证了系统边界的安全性。5.通过边界安全审计提高安全控制能力对网络安全设备、网络交换设备等进行安全审计，审计的内容包括设备登陆与操作内容。

安全管理要求及对策

播控系统安全不是单纯的技术问题，“管理与技术并重”是对管理重要性的最好诠释。为了保障网络化制播环境中播控系统的安全，在提高技术系统安全性和高可用性的同时，还必须做好安全管理工作。安全管理的目标是根据网络化给电视节目制作播出流程及运维方式带来的影响，建设播控系统的安全管理运维组织，完善播控系统的安全管理规章制度，保证节目的安全播出。对播控系统安全管理的通用要求包括：1.制定信息安全工作的总体方针和安全策略，说明安全工作的总体目标、范围、原则和安全框架等；2.成立指导和管理信息安全工作的领导小组，设立信息安全管理工作的职能部门；3.制定各项信息安全制度和操作流程明确信息安全管理各项要求，形成由安全方针、管理制度、细化流程等构成的全面的信息安全管理制度体系。安全管理策略是信息安全管理工作的重要基础和依据，由各种层次的体系文件构成，一般来说包括：1.一级文件：信息安全总方针、主策略（战略性）——相当于信息安全策略体系中的业务模型，是信息安全各领域的总体策略。2.二级文件：信息安全规范、程序（战役性）——相当于信息安全策略体系文件中的概念模型，是信息安全各领域的具体要求。3.三级文件：信息安全手册、细则（战术性）——相当于信息安全策略体系中的逻辑模型和物理模型，是信息安全各领域的详细工作方法。4.四级文件：信息安全记录、表单——记录信息安全策略体系中信息安全政策、标准、规程的实际执行结果。安全策略的制定和实施是一个管理过程，通常地，戴明环（PDCA循环）是进行安全管理体系实施的一个有效方法。

环境安全管理及对策播控系统的环境安全管理主要包括机房的温度、湿度等环境参数控制管理、用电安全管理和安保消防监控管理等方面。提高环境安全管理的主要措施包括：1.播控机房的环境控制管理在重点区域所辖技术机房采取有效的降温除湿措施，并配备温度和湿度的检测装置。同时，建立相应的巡检制度，对机房温度和湿度进行定期检测。2.播控机房的用电安全管理机房采用双路供电，其中至少有一路是UPS电源，未经UPS的设备供电电源应具备稳压措施，确保不因电压波动对设备造成影响。在关键设备选型时，尽可能选用双电源设备，并分接两路不同路由的设备电源，避免因电源问题形成系统的单点故障。在配电设计时应留有余量，保证三相负载均衡。同时，通过实时监控软件或建立巡检制度，加强对电源使用状况的监控，确保机房用电安全。3.播控机房安保管理指定部门负责机房安全，对机房的出入、服务器的开机或关机等工作进行管理。应建立机房安全管理制度，规范机房物理访问、机房环境安全、工作人员行为等。系统建设安全管理及对策播控系统的建设安全管理主要包括系统建设安全方案管理，产品采购和使用的安全管理，自行开发软件的安全管理，外包软件开发的安全管理，工程实施过程的安全管理，系统交付和验收安全管理，系统资料备案管理和安全等级测评等方面。提高系统建设安全管理的主要措施包括：1.系统建设安全方案管理播控系统按照国家和行业标准、规范合理确定信息系统的边界和安全保护等级，并根据要求进行信息系统定级评审、审批、报备工作。之后根据信息系统的等级划分情况，由具有信息安全相关资质的单位对信息系统的安全建设进行总体规划，统一考虑信息安全保障体系的总体安全策略、安全技术框架、安全管理策略、总体建设规划、远期和近期建设计划等。组织相关部门和有关安全技术专家对系统安全的规划、建设方案等进行论证和审定，并经批准正式实施。2.产品采购和使用安全管理确保安全产品采购和使用符合国家的有关规定，确保密码产品采购和使用符合国家密码主管部门的要求，采购前对产品进行选型测试，确定其适用性后采购。3.自行开发软件安全管理确保开发环境与实际运行环境物理分开，开发人员和测试人员分离，测试数据和测试结果应受到控制。制定软件开发管理制度，明确说明开发过程的控制方法和人员行为准则。制定代码编写安全规范，要求开发人员参照规范编写代码，并审查软件中可能存在的后门漏洞等。确保提供软件设计的相关文档和使用指南，并由专人负责保管。确保对程序资源库的修改、更新、进行授权和批准。4.外包软件开发安全管理根据开发需求检测外包软件的质量，在安装外包软件之前检测软件包中可能存在的恶意代码，要求开发单位提供软件设计的相关文档和使用指南，要求开发单位提供软件源代码，并审查软件中可能存在的后门漏洞等。5.工程实施过程的安全管理指定或授权专门的部门或人员负责工程实施过程的管理，制定详细的工程实施方案控制实施过程，并要求工程实施单位能正式地执行安全工程过程。制定工程实施方面的管理制度，明确说明实施过程的控制方法和人员行为准则。6.系统交付和验收安全管理系统交付时应制定详细的交付清单，并根据交付清单对所交接的设备、软件和文档等进行清点。对负责系统运行维护的技术人员进行相应的技能培训，提供系统建设过程中的文档和指导用户进行系统运行维护的文档。委托具有资质的第三方对系统进行信息安全测试，并出具报告。7.系统资料备案管理和安全等级测评系统建设完成后应指定专门的部门或人员负责管理系统定级的相关材料，并控制这些材料的使用。将系统等级及相关材料报系统主管部门备案，同时将系统等级及其他要求的备案材料报相应公安机关备案。在系统运行过程中，按照国家和行业标准、规范要求对系统进行等级测评，发现不符合相应等级保护标准要求的及时整改。在系统发生变更时及时对系统进行等级测评，发现级别发生变化的及时调整级别并进行安全改造，发现不符合相应等级保护标准要求的及时整改。选择国家和行业认可的信息安全资质单位进行等级测评。8.安全服务商选择确保安全服务商的选择符合国家和行业的有关规定。与选定的安全服务商签订与安全相关协议，明确约定相关责任。确保选定的安全服务商提供技术培训和服务承诺，必要时签订服务合同。

网络安全管理及对策网络安全管理主要包括安全管理策略的制定，通过管理制度限制第三方设备的接入减少引入病毒和恶意代码的风险。人为操作不当也会对网络的安全运行带来一定的不利影响，如病毒的引入、系统设置的变更等，因此应制定网络安全操作规范并对操作人员进行培训及监管。对用户操作制定相应的制度和限制性要求，对网络的防病毒系统、策略、定期扫描和更新进行制度化的管理。应对网络内的各种访问操作进行记录和审计管理，制定定期扫描和审核计划。提高网络安全管理能力的主要措施包括：1.制定网络安全管理策略制定网络容灾备份及应急处置策略、文件及数据传输安全控制策略、访问控制策略、网络流量控制策略、防病毒策略、全网监控及故障预警策略、规范操作策略、保障及维护策略等各项网络安全策略。如系统所辖网络与互联网未实现物理隔离，还需要考虑防攻击策略。指定专人对网络进行管理，负责运行日志、网络监控记录的日常维护和报警信息分析和处理工作。2.管理限制第三方设备接入限制非网络化制播系统所管辖的第三方设备（或外来设备）接入播控网络。如因维护、维修或软件升级必须接入第三方设备的，应对接入设备的安全性进行先期检测评估，并制定保障措施保证设备入网期间系统所辖网络的安全运行。第三方设备入网期间，应限定其对网络资源的使用权限，并派员全程陪同，以对设备入网后各类操作的安全性负责。3.操作规范的制定、培训及监管建立网络安全管理制度，对网络安全配置、日志保存时间、安全策略、升级与打补丁、口令更新周期等方面作出规定。结合网络安全管理策略，针对不同应用的用户群，制定相应的操作规范，对各种不规范的操作加以限制。操作规范应定期培训，确保落实。同时，建立监督机制，确保操作规范的有效实施。4.对用户操作提出限制性要求制定相关管理规定，限制用户安装外来软件、使用外来数据及文档。在工作站上配置安全策略，禁用软驱、光驱和USB接口，并限制用户的软件安装权限。播控网和生产网之间，要采取非常严格的安全隔离措施。5.防病毒管理播控系统所有的工作站及应用终端应安装杀毒软件，并根据不同系统的实际需求定期更新病毒特征库。建立定期巡查网络安全状态的制度，一旦发现安全隐患或问题，立即采取措施，及时加以解决。定期对网络系统进行漏洞扫描，对发现的网络系统安全漏洞进行及时的修补，播出直接相关的信息网络根据需要进行。定期检查信息系统非法接入和非法外联的行为。系统变更升级安全管理及对策日常维护管理主要包括系统重大变更管理，定义系统发生重大变更时应提交的申请材料、审核流程和保障措施，还包括系统的升级更新管理，同样应规定系统升级的申请、审核流程、操作规程和保障措施。提高系统变更升级管理能力的主要措施包括：1.系统重大变更管理满足下列情形之一，均属于播控系统重大变更操作：改变信号流程，因而使操作流程或应急预案、措施、方法发生重大改变的；改变系统设置或设备配置，使系统性能或操作方式发生改变，进而可能影响安全播出的；可能影响系统、设备、网络安全运行的变更操作；无法实施版本回退的软件升级操作。实施制播网络系统重大变更操作前必须提前提出申请，获得批准方可实施。申请材料应包含实施变更操作的目的和意义；实施变更操作的技术说明和技术方案；实施变更操作的保障措施及应急预案；变更操作实施前后的系统框图和信号流程图；变更操作所涉及的管理制度、操作流程、应急预案的更新版本；变更操作所涉及的人员、设备落实情况；以及申报单位的审核意见。最后还应将实施方案细化成具体的操作步骤，并落实到人，同时，配套监管措施，保证每个操作步骤实施的正确性。2.系统升级更新管理播控系统在实施软硬件升级更新前，必须对升级版本的硬件或软件进行测试，以确保安全。如不具备测试条件，应要求厂商代为测试，并出具测试报告及安全评估结论。如实施的升级工作属于重大变更操作，则实施升级工作前还需提出申请，待批准后方可实施。在实施升级工作前，应制定应急预案及回退措施，以便在升级发生问题后能快速得到处置。应急预案及回退措施应尽可能得到厂商的认可。实施升级时最好请厂商的技术人员共同参与，以进一步保证升级工作的安全有序。岗位人员安全管理及对策岗位人员的安全管理主要包括岗位职责和要求的制定，日常操作管理规定的制定，岗位工作制度、操作制度和操作规范的制定等方面，通过相应制度的制定、培训和监督实现岗位人员的安全管理。提高岗位人员安全管理能力的主要措施包括：1.岗位职责、要求的制定播控系统技术保障岗位职责的制定应突出安全播出保障工作的责任和特点，并以此为核心，进一步明确本岗位的工作目的、工作职责、决策范围、权限及其他特殊要求等。播控系统技术保障岗位要求的制定应结合系统的工作实际，增加对计算机及网络知识背景、专业技能的要求，使所在岗位的人员能真正满足安全播出保障工作的需要。2.日常操作管理日常操作管理规定的制定应结合播控系统技术保障工作的实际，将计算机网络的管理要求，以及安全播出的管理理念纳入其中。播控系统日常操作管理规定可分为岗位工作制度、岗位操作制度及岗位操作规范三部分内容。岗位工作制度应对本岗位的工作原则及工作内容做出规定，明确本岗位的作息时间，应遵守的纪律和规定，以及领导调配原则。同时应明确本岗位规定应完成的操作，以及其他需独立或配合完成的工作及任务。岗位操作制度应明确本岗位的操作流程，并对不同时段的操作内容及要求做出规定。岗位操作规范应具体规定提前到岗的时限要求，到岗后须完成的准备工作，在岗期间的操作规范和离岗前必须完成的操作。

安全事故管理及对策由于播控系统网络故障有突发、易扩散及难定位的特点，一些故障可能直接导致网络瘫痪，进而全面影响节目播出安全。为此，需要制定应急预案，明确发生故障时应采取什么最简洁的措施快速恢复节目的播出。安全事故管理主要包括安全应急预案的制定和维护，确保安全事故发生时的应对策略，应急预案的定期培训和演练，确保制定的应急预案能够落实并在事故发生时得到有效的执行。还包括建立安全事故的调查处理管理组织，制定安全事故等级界定的标准，通过对安全事故的调查分析和发现在系统、运维、保障、管理工作中可能存在的隐患及问题，并采取相应措施加以改进，避免同类事故的再次发生。提高安全事故管理能力的主要措施包括：1.安全应急预案管理安全应急预案可分为突发灾难性故障应急预案和日常故障应急保障预案两种。突发灾难性故障应急预案应明确在关键设备故障造成系统瘫痪，或由于设备供电中断造成系统瘫痪，导致大部分或全部节目无法正常播出时的应急处置组织指挥体系、预警及预防机制、应急响应手段、后期处置的内容和要求，以及确保应急处置工作有效实施的保障措施等内容。日常故障应急保障预案应按故障类型明确所采取的响应措施，所制定的响应措施应进行实战检测，使得一线值班人员的平均应急处置时间满足安全管理的需求。系统的应急预案应根据系统变更的情况及时更新修订。2.应急预案的培训和实战演练根据系统的实际运行情况及应急管理工作的实际需要制定培训及实战演练的年度目标及详细计划。每次培训演练的实施情况应做详细记录，并结合安全管理要求进行评估，分析存在的问题及差距，及时调整培训演练的内容及频度，使培训演练工作得到持续改进，达到预期的效果及预设的目标。将培训演练工作的实施情况及效果纳入考核范畴，同时加强监督及管控，保证实施的质量及效果。3.安全事故的处理根据广电总局的相关规定及要求制定安全事故等级界定标准，并以事故对节目播出所造成的实际影响作为界定依据，同时区分设备及人为事故的界定标准。建立独立的机构负责安全事故的调查，管理机构也可以授权其他机构此项工作，但该机构必须独立于系统的运维机构。根据事故原因，查找存在的隐患及问题，并开展有针对性的整改工作，是安全事故善后处置的重点。在督促整改措施及时落实及实施的同时，管理机构应及时对整改效果进行评估，避免类似事故的再次发生。4.安全责任范围划分与传统的播控系统相比，网络化制播环境带来了技术系统的变化、管理体系的变化，原有的考评体系已不能适应数字化、网络化播出系统的运行维护管理需求，应建立新的考评体系，并在安全责任范围、事故性质界定等方面进行合理的调整。例如对于软件本身问题所造成的播出事故，要根据实际情况对事故起因、性质进行科学合理的界定。

安全运维要求及对策

安全运维是实现信息安全目标的重要机制，包含安全风险管理、安全监控、安全响应、安全检查等方面，主要负责播控系统的安全维护工作，例如安全设备配置、安全策略应用、安全事件处理、安全应急响应等工作。提高系统安全运维能力的主要措施包括：1.安全监控管理对策系统监控包括智能监控和人工巡检等方式，在监控的同时，要定期记录设备运行状态，并对历史数据进行分析，建立并完善网络故障专家库，及时发现潜在的问题，做到故障的提前报警和定位。播控系统安全管理中心将根据收集到的终端、服务器的防病毒保护信息、高风险漏洞信息进行上报，及时了解其健康度。并且可以通过日志监控的方式对各类安全设备进行信息汇总、归并，将有利用价值的信息通知安全管理员，当发现为安全事件时便可及时进行响应。安全监控管理包括以下几个方面：1)网络监控管理：通过可视化手段，对不同厂商、不同种类的网络路由、交换设备的运行质量进行监控，并对网络设备使用性能进行监控，形成报表；对网络故障能进行预警和及时报警，并对各种网络管理信息进行积累，通过统计分析，生成知识库，便于快速查明故障原因。2)服务器监控管理：通过相应技术手段，对服务器运行状态进行监控，并对其端口数据流量进行监控、统计，并形成报表，同时还需要对服务器用户、策略、审计等进行监控。3)存储系统监控管理：通过相应技术手段，对存储交换机和阵列柜的运行状态进行监控，同时需要对交换机和阵列柜的端口数据流量进行监控、统计，并形成存储系统监控报表，便于汇总分析。4)工作站监控管理：通过相应技术手段，对系统工作站的使用情况进行监控，记录执行的各种应用，数据访问情况，以及用户的登陆、退出等数据，并对它们进行统计分析，形成工作站监控报表。5)网络监控与信号监控统一管理：在目前的技术条件下，制播网络最终还是以视音频信号的方式进行输出，并进入总控系统，从技术上说，信号监控手段已经比较成熟，因此建议将播控系统的网络监控与传统的信号监控相结合，提供统一的监控、报警界面，并根据情况制订相应的联动策略。6)物理环境监控管理：播控系统除了需要进行信息系统、安全系统的监控工作外，还应对播控机房、演播室等重要物理场所进行温度、湿度、防尘、静电防护、接地、布线、消防设施及外部环境等有关物理安全方面的监控工作，当发现可能为安全事件的状况时及时应对。机房应采取必要的防鼠、防虫等措施。2.权限安全管理对策系统用户权限管理是涉及播控系统安全的重要部分，由播控系统平台的权限管理和应用系统权限管理组成，包含以下几个方面：1)对操作系统用户进行分级管理：将操作系统用户按照使用范围分为：系统管理员权限、系统维护员权限和系统普通用户权限。系统管理员能进行针对操作系统的各种操作；系统维护员只能进行与维护工作有关的各项操作；系统普通用户只能有限度的进行系统操作。2)对网络设备管理用户进行分级管理：将网络用户分为：系统管理员和系统普通用户。系统管理员能对网络设备进行各种配置和操作；系统普通用户只能查看网络设备状态和各种设置。3)对播控网络系统的用户进行分级管理：将用户分为：系统管理员、部门管理员和部门用户。系统管理员能通过应用系统中的所有操作对该系统进行管理。部门管理员在系统管理员授权的范围内对部门用户进行管理。部门用户在部门管理员授权的范围内进行播出控制的各种操作。3.安全响应管理对策当发生安全事件时，系统内的专职信息安全管理员负责确定事件处理流程、响应和处置的范围、程度，以及处理方法等，整个处理过程应与二线、三线的安全运维团队人员进行紧密沟通，并分析记录事件产生的原因，做到响应及时，最大程度的减小对播出的影响。4.应急预案管理和实施对策播控系统作为节目播出的关键部门，在播出单位内承担着无可替代的重任，应在系统建设的同时便考虑系统在线上运行过程中可能面临的各种影响节目安全播出的场景并制定相应可落实的应急预案。通过建立以播出单位领导带队播控系统应急响应小组可以在发生信息安全事件时起到决策作用，针对播控业务的整个环节，配备各方面人员参与应急响应小组，随时准备响应可能产生的各类安全事件。当播控系统内发生意外事件时，应以实现节目恢复播出为最终目标采取响应应急预案的处理流程进行响应和处理。对于播控系统还应经常进行应急演练的工作，通过应急小组、内部专家及外部支持机构等可协调资源保障系统的正常运行，使参与应急的工作人员均熟悉整个应急过程。为了能使应急管理发挥作用，有必要制定应急预案。应急预案分为两类，一类为人工应急预案，一类为自动应急预案。应在统一的应急预案框架下制定不同事件的应急预案，应急预案框架应包括启动应急预案的条件、应急处理流程、系统恢复流程、后处理等内容。应根据系统变更、管理要求的变化等及时更新应急预案，应从人力、设备、技术和财务等方面确保应急预案的执行有足够的资源保障。应对系统相关的人员进行应急预案培训，应急预案的培训应至少每年举办一次。应定期对应急预案进行演练，根据不同的应急恢复内容，确定演练的周期。5.数据备份和灾难恢复管理对策对系统应识别需要定期备份的核心业务信息、系统数据及软件系统等，建立备份与恢复管理相关的安全管理制度，对备份信息的备份方式、备份频度、存储介质和保存期等进行规范。应根据数据的重要性和数据对系统运行的影响，制定数据的备份策略和恢复策略，备份策略须指明备份数据的放置场所、文件命名规则、介质替换频率和将数据离站运输的方法。应建立控制数据备份和恢复过程的程序，对备份过程进行记录，所有文件和记录应妥善保存。当发生播出事故时，播控系统的安全管理人员或值班人员应对事件的影响程度和发展态势进行初步判断，并向应急响应小组领导，或领导指派的负责人进行汇报，当被汇报人得到事件消息时则应通知应急响应小组相关人员，并立刻启动恢复计划。应急恢复的操作尽可能采取自动化的方式，比如事先编写并测试好相关的恢复脚本，恢复操作时只需键入启动命令等，避免人为的操作错误，对于设置冗余的线路、设备可采用立刻切换冗余设备的方式进行应急恢复。应定期测试恢复程序，检查和测试备份介质的有效性，确保可以在恢复程序规定的时间内完成备份的恢复。6.安全检查管理对策在安全运维中，安全检查是不可缺少的一部分。安全检查可以对信息安全运行各方面的工作进行检查，以安全运维中的技术和管理的基本安全要求为基准，通过检查的方式来发现、记录、报告安全运维过程中的潜在风险和问题，进而解决。播控系统在进行信息安全检查可以使用工具扫描、人工检查等方式检查发现系统存在的安全脆弱性，并落实整改措施，但是由于播控系统大多时候处于不间断播出状态，在进行安全检查工作时应以播出安全为前提，不能因为进行安全检查而影响播出。除了对系统安全状态的检查之外，播出单位的信息安全审核部门还可能采用IT审计、等级保护或协调外部专家对播控系统进行诸如口令、安全配置、物理安全等方面的检查，如发现问题立即落实整改措施。

播控系统实施建议

网络安全应急响应服务篇6

网吧作为国内极具特色的公共娱乐场所，奥运期间，将会迎来众多国外友人，此时，如何保证网络安全，充分展示北京网吧的良好形象，为国内外人士提供一个良好的网络环境成为了网吧业主最为关心的问题。作为三大网络设备供应商之一的锐捷网络特别针对2008北京奥运成立了网吧安全应急响应小组，为网吧经营者提供全方位的咨询服务。

奥运莅临：

网络安全倍受重视

据中国国家计算机网络应急技术处理协调中心报告称：“基于历史经验，许多想出名的黑客会将奥运会视为挑战和攻击目标。北京奥运会可能遭到个别黑客、团体、组织，以及其他国家和抱有各种政治动机的人的攻击。因此，网络安全形势极为严峻。”对于网吧来说，由于PC数量众多，安全防护能力相对薄弱，极易成为黑客攻击的目标。一旦网吧的PC被黑客控制，被利用去实施网络攻击后，最后层层追查下来，很可能就把这笔帐算到网吧的头上，而真正实施网络攻击的主角却在幕后隐藏起来。在奥运期间，对网吧来讲，网络安全将是非常大的一个挑战。

网吧网络安全：

多重解决方案保驾护航

目前，市场上出现了多种多样的网络安全设备，但多数由于成本高或者防御能力薄弱等问题没有得到网吧经营者的认可。对此，锐捷网络为网吧经营者提供了多重解决方案，

为了防止某些人使用大的网络带宽发动网络攻击，避免造成大的损失，锐捷网络的相关专家建议对每台PC的连接数进行限制，一旦发动网络攻击，会导致建立非常多的网络连接，严重消耗网络资源，但对连接数进行限制以后，由于受限于连接数，其攻击所造成的危害就会相对小一些，攻击能力也会随之减弱，起到一定的防护作用。此外，还可以启用防火墙安全策略，做好系统还原保护以及网民安全意识培养等安全防范措施。减小网络攻击对网络安全的危害，让网民在网吧这样的娱乐场所尽享网上冲浪所带来的快乐。

应急响应小组：

解决问题更方便

近日，锐捷网络针对2008北京奥运会网吧网络安全成立了应急响应小组，该小组由多名技术骨干和网络安全专家组成。应急小组利用锐捷网络在多年网吧网络安全方面积累的经验和技术优势，为网吧免费提供24小时的网络安全咨询服务。一旦网吧发生网络安全事件或者攻击，锐捷网络应急小组的专家会第一时间赶到现场提供免费支持和应急处理，彻底保障网吧在奥运期间的稳定、安全运行。

网络安全应急响应服务篇7

论文摘要:作为未来最适应时代要求的政府工作形态，电子政务建设是我国当前信息化工作的重，点，未来政府办会发展的趋势。本文探论了综合电子政务平台的棍念、结构和相关技术，分析了电子政务所面临的安全威胁，并提出了相应的解决方案。

1综合电子政务平台概述

    电子政务是指政府机构应用信息技术提高政府事务处理的信息流效率，对政府机构和职能进行优化，改善政府组织和公共管理能力。通常由核心网络、接人网络及访问网络三部分组成。建设内容一般包括:电子政务网络平台、政府门户网站、电子政务主站点、“一站式”行政审批系统、视频会议系统、公文交换和信息报送系统、电子邮件系统、办公自动化系统等。

    电子政务网络平台网络结构中，核心网络拥有重要的信息资源，并处理政府部门间的核心业务。政府部门间的数据交换流程是闭环的，即任何一个节点既是用户又是数据源。因此，核心网络节点之间的业务流程应该是高速、严密、安全的，并且有严格的审核机制。核心网络与接人网络形成上下级关系的协同工作平台，进行信息、数据的交换。它们之间的信息往来必须具备信任安全体系。政府核心网络面向社会公众提供信息服务，对外宣传政府信息，与访问网络建立连接。

2综合电子政务平台的安全风险

2.1网络安全域的划分和控制问题

    电子政务中的信息涉及国家秘密、国家安全，因此它需要绝对的安全。但是同时电子政务现在很重要的发展方向是要为社会提供行政监管的渠道，为社会提供公共服务，如社保医保、大量的公众咨询、投诉等等，它同时又需要一定程度的开放。因此如何合理地划分安全域显得非常重要。

2.2内部监控、审核问题

    目前绝大部分单位都没有系统可以实时地对内部人员除个人隐私以外的各项具体操作进行监控和记录，更不用谈对一些非法操作进行屏蔽和阻断了。

2.3电子政务的信任体系问题

    电子政务要做到比较完善的安全保障体系，第三方认证是必不可少的。只有通过一定级别的第三方认证，才能说建立了一套完善的信任体系。

2 .4数字签名(签发)问题

    在电子政务中，要真正实行无纸化办公，很重要的一点是实现电子公文的流转，而在这之中，数字签名(签发)问题又是重中之重。

2.5电子政务的灾难响应和应急处理问题

    很多单位在进行网络规划的时候，没有考虑到作为系统核心部分一一数据库本身的安全问题，完全依赖干整个网络的防护能力，一旦网络的安全体系被穿破或者直接由内部人员利用内网用户的优势进行破坏，“数据”可以说无任何招架之力

3综合电子政务平台安全体系建设方案

3 .1技术保障体系

    技术保障体系是安全管理体系的重要组成部分。它涉及两个层面的问题，一是信息安全的核心技术和基本理论的研究与开发，二是信息安全产品和系统构建综合防护系统。

    信息安全技术。信息安全的核心技术主要包括数据加密技术、信息隐藏技术和信息认证技术。数据加密是把有意义的信息编码为伪随机性的乱码，以实现信息保护的目的。数字签名是指只有发送者才能产生的别人无法伪造的一段数字串，这段数字串同时也是对发送者信息真实性的证明。

    信息安全防护体系。目前，主要的信息安全的产品和系统包括防病毒软件、防火墙、入侵检测系统、漏洞扫描、安全审计系统、物理隔离系统等。我们可采用屏蔽子网体系结构保证核心网络的安全。屏蔽子网体系结构通过添加额外的安全层到被屏蔽主机体系结构，即通过添加周边网络更进一步地把内部网络与internet隔离开。在这种结构下，即使攻破了堡垒主机，也不能直接侵人内部网络，它将仍然必须通过内部路由器。

3.2运行管理体系

    安全行政管理。电子政务的安全行政管理应包括建立安全组织机构、安全人事管理、制定和落实安全制度。

    安全技术管理。电子政务的安全技术管理可以从三个方面着手:硬件实体、软件系统、密钥。

    风险管理。风险管理是对项目风险的识别、分析和应对过程。它包括对正面事件效果的最大化及对负面事件影响的最小化。

3.3社会服务体系

    安全管理服务。目前，一些信息安全管理服务提供商(managed  security service providers, mssp)正在逐步形成，它们有的是专门从事安全管理服务达到增值目的的，有的是一些软件厂商为弥补其软件系统的不足而附加一些服务的，有的是一些从it集成或咨询商发展而来提供信息安全咨询的。

    安全测评服务。测评认证的实质是由一个中立的权威机构，通过科学、规范、公正的测试和评估向消费者、购买者即需方，证实生产者或供方所提供的产品和服务，符合公开、客观和先进的标准。

    应急响应服务。应急响应是计算机或网络系统遇到安全事件如黑客人侵、网络恶意攻击、病毒感染和破坏等时，所能够提供的紧急的响应和快速的救援与恢复服务。

3.4基础设施平台

    法规基础建设。主要有以下几方面:在国家宪法和各部门法中对各类法律主体的有关信息活动涉及国家安全的权利和义务进行规范，形成国家关于信息及信息安全的总则性、普适性的法规体系;针对各类计算机和网络犯罪，制订直接约束各社会成员的信息活动的行为规范，形成计算机、网络犯罪监察屿防范体系;对信息安全技术、信息安全产品(系统)的授权审批应制订相应的规定，形成信息安全审批与监控体系;针对信息内容的安全与保密问题，制订相应规定，形成信息内容的审批、监控、保密体系;从国家安全的角度，制订网络信息预警与反击体系等。

网络安全应急响应服务篇8

电子图书安全的本质是国家、政治、经济、国防和社会安全，而电子图书安全保护又是政府行为的体现，从战略上讲，有必要把握电子图书安全保护的一些战略控制点，如电子图书安全总体控制、计算机办公产品的信息安全设计与控制等。在电子技术日渐普及的今天，电子图书己获得越来越多的读者尤其是年轻大学生的青睐。它最大的吸引力在于突破了传统的阅读习惯，同时能够满足人们交流沟通的需求。但如何利用网络进行更理性、更高效的安全服务就显得尤为重要［3］，注重电子图书安全保护，对于加强电子图书安全，促进电子图书资源的合理利用，具有非常重要的意义。

（一）提升电子图书信息安全管理水平的需要

风险存在于电子图书管理的方方面面，开展图书信息安全管理在某种程度上可以提升工作人员的风险意识。图书档案信息的安全性不仅仅是关注信息档案的现行效用和运行效率，以及是否及时归档等表面工作，而且还要创新档案工作者管理信息档案的思路。

（二）减少电子图书信息遭破坏所带来的损失的需要

图书档案信息遭破坏易造成长远的负面影响，对于许多具有永久保存价值的电子档案来说，它们一旦被破坏，即意味着历史记录的丢失。即使软硬件修复后，信息系统即可恢复运行。但是人们为此付出的主要是经济代价或信息价值。

二、电子图书安全管理的主要内容

电子图书安全管理是指保护电子图书中的信息系统相关资产免受任何可能的威胁和损失，保持其中信息资源完整性和可用性并保障其实现所设定信息服务和其它功能的行为。电子图书安全管理是基于电子图书的服务目标，结合业务流程，对所有这些要素进行适当调配、组织，确保其正常发挥作用的完整体系。电子图书安全主要包括安全政策、过程管理、访问控制、备份与容灾、应急响应等内容。

（一）电子图书安全的保障措施

电子图书只占用电脑的存储空间，而不会占用图书馆的物理空间。因此，相比印刷图书，电子图书的馆藏更方便，检索也更便捷。但与之相应的计算机及技术的应用、电子图书内容的保护、版权的维护等都需要引起图书馆的重视。在电子图书管理中，图书馆要根据具体的安全建设目标和战略，制订有效的信息技术安全保障措施，对电子图书的数据库建设、图书馆管理运行、日常维护和服务进行持续的监控和改进，并形成完整的规章制度与流程规范，这些工作是电子图书管理安全管理的保障。

（二）电子图书安全的过程管理

就电子图书的内容保护而言，一种方式是将采购的电子图书存放在供应商的服务器里，图书馆提供链接，用户登陆供应商网站，在供应商服务器里浏览或者下载相关内容，这种方式的不足是，图书馆因此成了供应商的机构，丧失了它作为公益文献信息服务机构的位置。一旦电子书供应商退出服务领域，图书馆将要承担丢失电子图书的风险。此外出版商还要对这些存放在图书馆服务器中的电子书应用加密、解密技术进行版权保护。另一种方式是将采购的电子图书存放于图书馆的服务器中，用户通过登陆图书馆网站进行在线阅读，不过这需要图书馆硬件设备的支持［4］。所以在电子图书管理中，必须结合电子图书的实际情况，构建相应的过程管理目标。电子图书安全的过程管理体现在确立电子图书安全目标，建立组织架构，明确职责，进行角色分配、风险评估、安全审计、系统分类、制订预案、事故处理、回顾检查和改进的过程进行管理这些方面，并通过持续的执行这些过程管理使电子图书的安全水平得到不断的提高。在电子图书的管理中，应根据具体实际，摸清现有系统的情况，对其范围内的信息系统相关资产所面对的各种威胁和脆弱性进行评估，对已存在的或规划的安全措施进行鉴定，了解其弱点、威胁和风险所在，制订相应的对策和预案，实现安全管理的目标。

（三）电子图书的访问控制和环境安全

电子图书安全管理的访问控制包括：（1）由于电子图书的网络性和可达性，因此要建立全面的用户访问控制管理，避免系统的未授权访问。并应明确告知用户其可访问的权限，明确其权利及所承担的责任。（2）在电子图书服务中，应尽量关闭网络设备与主机系统不必要的服务端口，减少系统被非法利用与攻击的可能。利用应用与系统的分类采用不同的防护手段等级划分不同的防护区域，使外部非法访问内部服务器的可能降低。（3）电子图书管理环境安全的基本要求是确定物理环境安全区域，明确责任部门与人员，建立相关规章制度，并注意在防火、防水、配电、温湿度控制、防静电、防雷及电磁防护等物理安全方面达到相关标准要求。同时，要加强机房环境的安全，应注意出入人员管理，对来访人员的控制，有必要时加强门禁控制与视频监控手段。

（四）电子图书的备份与容灾

电子图书的备份和容灾是指利用信息技术和管理手段以及相关资源确保既定的电子图书关键数据、处理系统和关键业务在灾难发生后可以恢复和重续运营的过程。电子图书的备份与容灾通常采用的方法是异地备份方案。异地备份应注意信息资源的加密与传输中的一致性，以确保可靠安全与运营恢复。在电子图书安全管理中，可以根据需要分类分级制订备份与容灾预案。同时，要根据应用与资源的特性合理选择备份介质、频率周期，并定期检查及测试备份内容与恢复程序，确保在预定的时间内正确恢复。

（五）应急响应

电子图书管理应急响应包括应急计划和应急措施两个方面。电子图书管理应急计划的制订至少要考虑紧急反应、阻止事件发展、恢复措施三个因素。电子图书管理应急措施可以包括应急预案、软硬件备份、信息资源备份和快速恢复措施等。相关计划与措施都应注意做好测试、培训、演练与维护。可根据电子图书运行情况相关的安全预警信息，并根据安全事件的发展情况向公众或定义的用户群体公告信息。

三、结论与建议

网络安全应急响应服务篇9

Talking about Industrial Internet Security Service Cloud Construction

郭宾、雷濛、朱奕辉

（杭州木链物联网科技有限公司，杭州余杭 311100）

摘要

本文基于对工业互联网安全的调研结果，梳理了工业互联网安全的发展现状及面临的四个安全问题，创造性地提出工业互联网安全服务云的概念，旨于满足企业端和监管单位在工业互联网建设中提出的安全新需求。同时，深入探讨了安全服务云的五个发展方向，为工业互联网安全发展提供一个新的思路。

Abstract

Based on the survey results of industrial Internet security, this paper combs the development status of industrial Internet security and the four security issues it faces, and creatively proposes the concept of industrial Internet security service cloud, which aims to meet the needs of enterprises and regulatory units in the construction of industrial Internet New security requirements. At the same time, the five development directions of the security service cloud are discussed in depth to provide a new idea for the development of industrial Internet security.

关键字：态势感知；工业互联网安全；云服务

Key words：NSSA；Industrial Internet Security；Cloud services

一、前言

工业互联网是智能制造发展的基础，可以提供共性的基础设施和能力。我国已经将工业互联网作为重要基础设施，为工业智能化提供支撑。然而近年来工业互联网安全威胁和风险日益突出，各种网络安全事件日益频发，高危系统安全漏洞威胁不断。网络安全已经上升为国家安全的核心组成部分，并在经济和社会发展的关键环节和基础保障方面发挥日益重要的作用。

二、工业互联网安全现状

在工业互联网总体框架下，安全既是一套独立功能体系，又渗透融合在网络和平台建设使用的全过程，为网络、平台提供安全保障。工业互联网实现了全系统、全产业链和全生命周期的互联互通，但打破传统工业相对封闭可信的生产环境的同时也导致被攻击机会的增加。

目前工业互联网安全问题主要体现在以下四个方面：

（1）安全责任界定和安全监管难度大。工业互联网业务和数据在工控系统层、业务监管层、云平台层、工业应用层等多个层级间流转，安全责任主体涉及工业企业、设备供应商、工业互联网平台运营商、工业应用提供商等。

（2）平台结构复杂，问题涉及面广。海量设备和系统的接入、云及虚拟化平台自身的安全脆弱性、API接口利用、云环境下安全风险跨域传播的级联效应、集团网络安全顶层设计缺失都会带来新的风险与挑战。

（3）终端安全形势严峻。传统工业环境中海量工业软硬件在生产设计时并未过多地考虑安全问题，可能存在大量安全漏洞；大部分核心设备以国外设备为主；重要工业设备日常运维和设备维修严重依赖国外厂商，存在远程操控的风险。

（4）数据本质安全得不到保障。通过工业数据的分析和应用，对生产进行降本增效是目前的主流思路，但数据来源涉及各个网络层级和业务环节，导致数据存在的范围和边界发生了根本变化，给数据安全带来巨大挑战。

 

三、安全服务云建设需求分析

基于上述现状，本文提出互联网安全服务云的概念，积极构建一个面向关键信息基础设施的立体化、实时化和智能化的网络安全保障系统，持续加强工业互联网安全防御能力、感知能力、管控能力、处置能力和威慑能力，提高企业抗网络安全威胁风险能力，设计需求主要来自企业和监管部门两方面。

企业端：

（1）现阶段主流的安全产品以单兵作战为主，只能对区域的流量信息进行分析处理，对于未知威胁的处理能力则非常弱。需要有效利用云端威胁情报数据，从同类企业数据中进行发掘和分析攻击线索，极大提升未知威胁和APT攻击的检出效率。

（2）传统安全防御体系的重要思想是防御，处于攻击最前沿的网端是安全建设的重点。但随着APT攻击的发展，这样的防御思路已逐渐不能满足要求，需要通过引入威胁情报和规则链技术，提升企业积极防御的能力。

（3）传统安全防护设备进行监测时一般使用通用规则，这种规则库对于与企业业务关联性较强的个性化安全异常识别能力较弱。需要结合场景化威胁检测技术，基于企业用户的业务环境构建威胁检测和响应模型，及时发现企业内部的业务安全风险。

监管部门：

（1）工业互联网安全法规陆续，监管部门存在网络监管的刚性要求，需要对所辖企业中的威胁事件、重要网络资产和终端三个维度的结合，输出各个层面的统计分析结果，实现全方位的网络安全态势感知，协助企业信息部门看清业务与网络安全的关系。

（2）利用数据采集、数据流检测、威胁情报等技术手段，分析和发现攻击行为、流量异常等安全威胁，可以综合判断安全态势，弥补单一企业用户在信息安全数据整合能力、威胁行为预判能力上存在的短板。

（3）需要建立研究成果、威胁情报、漏洞等最新安全信息推送机制。监管单位一般建有完善的安全知识库，推送机制有助于知识库发挥最大功效，帮助企业运维人员安全意识和技能素养，增强企业安全工业互联网防护。

 

四、           安全服务云发展方向

（1） 强化核心信息基础设施网络安全态势监测能力建设

对信息基础设施网络安全防护措施进行改造升级，采取技术手段健全对漏洞嗅探、攻击侵入、病毒传播等危害网络安全行为的防范措施；实现对网络管理对象的全面纳管和实时监测，建立统一的网络安全运行状态监测记录、操作日志、应用性能和流量数据采集机制。

（2） 强化网络安全威胁信息通报能力建设

对关键信息化基础设施、传输网络和信息应用进行统计和梳理，建立健全备案登记制度，明确网络安全主责单位和责任人。依托对国家权威部门及市网信办监测预警和信息通报系统，建立统一的网络安全威胁情报、系统漏洞和恶意软件收集、评估和分发工作平台。

（3）强化网络安全隐患分析预判能力建设

在实时采集网络运行状态监测记录，全面收集网络安全威胁情报基础上，利用大数据分析技术构建统一的网络安全态势实时分析和监测预警平台。通过分布式实时计算框架对全网全量安全基础信息进行关联分析，及时发现已知安全威胁，确定安全事件的攻击阶段、攻击路线与影响范围，为应急处置提供科学的决策依据。通过基于机器学习构建的网络安全风险评估模型，预测网络安全未知隐患发生的可能性、影响范围和危害程度，有效强化技术威慑与主动防御能力。

（3） 强化网络安全攻击应急处置能力建设

建立健全网络安全事件应急预案，按照事件发生后的危害程度、影响范围等因素对网络安全事件进行分级，并规定相应的应急处置措施；建立健全网络安全攻击事件应急处置工作平台和技术手段，发生网络安全事件，能够立即启动网络安全事件应急预案，快速组织应急响应专业技术人员，对网络安全攻击阶段进行精准评估，对网络安全来源进行快速研判，采取技术措施和其他必要措施及时消除安全隐患，防止危害扩大，并按照有关法律、行政法规的规定进行上报。

（4） 强化网络安全事件留存取证能力建设

在落实《网络安全法》相关规定基础上，对系统采集的关键信息基础设施、网络和业务应用安全运行状态监测记录、操作日志和流量数据进行全量留存，建立网络安全数据检索和关联查询平台。支持在发生涉及违法违规网络安全事件时配合相关部门进行调查取证；对重要应用系统和数据库进行定期容灾备份和统一归档存储；支持在发生重大网络安全事件时能够快速进行系统恢复，减少可能的数据丢失风险和损失。

（5） 强化网络安全服务能力建设

围绕企业安全能力提升各环节将面临的需求，提供全方位的安全服务。通过安全咨询切入，帮助企业了解安全相关的政策要求；通过风险评估帮助企业梳理清晰安全现状，并进行有针对性的安全建设对现有问题进行整改；通过渗透测试对建设后的安全防护能力进行准确评估；通过提供安全运维和漏洞扫描服务，协助企业开展日常网络安全工作；通过应急演练提高企业人员安全技能；通过安全培训提高企业人员整体安全意识和技能水平。

 

五、           结语

为切实保障工业互联网建设稳步推进，提高企业工业互联网安全防护能力，在充分调研企业工业互联网安全现状和需求后，发现普遍存在“数据采不上、状态看不到、建设成本高、安全服务少，安全隐患多”等典型问题，工业互联网安全工作难以开展。

本文提出的工业互联网安全服务云概念，可以整合区域内工业企业共性需求，改变传统一个单位建立一套态势感知平台的模式，充分发挥工业互联网的共享特性，将区域内的企业看作一个整体，每个企业作为一个节点，通过部署多维探针设备，监测并汇总数据后由监管单位进行统一态势感知分析，提升整个区域内的安全态势感知水平。通过与国家监测预警网络、应急资源库、信息共享平台和信息通报平台进行技术对接，协同企业开展工业信息安全治理工作，实现信息的安全、可靠、及时共享，形成快速高效、各方联动的信息通报预警体系。

 

[1] 工业互联网产业联盟(AII). 工业互联网体系架构[R]. 北京:工业互联网产业联盟, 2016

[2] 工业和信息化部．工业和信息化部贯彻落实《国务院关于积极推进“互联网＋”行动的指导意见》的行动计划（2015-2018）

网络安全应急响应服务篇10

随着计算机软件技术的发展,特别是分布式和软件移动计算的广泛应用,使得系统开放性越来越强,局域网内的用户都可能访问到应用系统和数据库,这给医院信息安全带来了极大的挑战。从收费数据到医疗信息、从病人隐私保密到管理信息的保密,都要求医院管理系统要处于高度安全的环境中。医院信息系统的稳定和安全运行,是医院持续正常工作的组成部分。作为一个持续运行的事务处理系统,要求能每天24小时不间断运行,不希望有中断,否则会使医院的声誉受到影响。同时,随着业务的发展,系统数据量的增加,要求系统能稳定地运行,不能使系统性能快速降低。在一些重要的系统中,如财务、人事、医保实时交易等信息,已经不能满足于简单的本地保护,要求有更高的系统可靠性,保证系统能进行容灾保护。一旦出现异常情况,如火灾、爆炸、地震、水灾、雷击或某个方向线路故障等自然原因以及电源机器故障、人为破坏等非自然原因引起的灾难后,系统能快速稳定地恢复正常工作。因此,信息安全已经不是人们传统意义上的安全概念,是要保证系统避免一系列威胁,保证医院业务的连续性,最大限度地减少医院业务的损失,为医院的业务发展提供信息安全保障。本文作者根据多年来从事医院管理信息系统和网络系统的建设及维护工作的经验出发,探讨安全建设和日常维护工作。

二、安全的硬指标

系统安全的硬指标考虑的问题是多方面的,包括如下。

(一)中心机房安全

中心机房是医院信息系统设备的存放地,包括数据库服务器、磁盘阵列、网络主交换、应用服务器等设备,因此对环境的要求极高,应该做到:1.机房供电不少于两路;2.双路UPS供电、并采用智能报警管理UPS;3.防静电地板、玻璃隔断、防火墙面处理、外窗防水处理;4.火灾探测器、防窃探测器;5.温度、湿度恒定,防尘,防虫鼠;6.三相四线双变电站供电,安装应急照明系统;7.专用机房接地系统,与主配线柜、主设备柜、防静电地板下的接地线(环)相连;全方位防雷系统,强电、弱电都应安装防雷保护器等。

(二)服务器及服务器操作系统安全

服务器是数据处理的核心单元,是软件安全的基础,因此,其安全应该做到:1.根据医院业务状况决定采用PC服务器或小型机,并配备磁盘阵列、冗余电源、大规模内存和高速缓存的自动纠错,保证在连续工作状态下保持稳定、快速;2.对服务器进行隔离,并采取严格的安全管理,各开箱锁单独保存;3.应用程序服务器和数据库服务器必须严格分开;4.服务器操作系统应采用安全机制较高的系统,如Windows2000或Unix等;5.网络操作系统的用户资源权限控制以及安全审计等功能必须开启;6.操作系统不相关的应用服务必须关闭;7.操作系统安全布丁必须定时更新。

(三)群集技术及磁盘阵列的可靠性

群集技术是能使服务器连续可靠运行的重要保证,简单地说是两台服务器采用双机热备份工作状态,当一台机器出现问题后另一台机器能快速接替主服务器的工作;服务器中易损部件是硬盘,硬盘损坏可以造成系统瘫痪,因此采用磁盘阵列进行冗余,其要求如下:1.为了避免出现灾难性后果,必须每天检查群集工作状态;2.当群集中一台机器出现问题时应该马上解决,检查主服务器,尽早恢复其工作;3.RAID保证数据库的高可靠性,保证在部分存储介质损坏时数据不丢失;4.必须定时检查硬盘工作情况,发现问题及时处理。

(四)网络安全

网络安全主要是指当用户通过网络访问应用服务器和数据库服务器时如何保证网络链路的安全,包括网络布线安全和网络设备安全。特别还应注意设备的软故障,软故障将造成网络系统长时间无法正常运行,使得医院处于一种半瘫痪状态。软故障包括广播风暴、交换机等设备处于时好时坏状态、网络以极慢速率传输数据、频繁出现丢包现象等,因此,基于安全的要求:1.对于光纤介质要求包括温差、阳光、鼠害、碰撞摩擦、拐角半径等的防护环境;2.对于双绞线介质要求包括磁场、雷击、电磁干扰、鼠害、温差、湿度等的防护环境;3.网络设备对环境的要求包括温度、湿度、洁净度、电源质量等;4.核心交换机也须采用双冗余进行备份,确保该交换机出现故障后备份交换机能迅速接替工作;5.定时观察服务器网络传输数率。

(五)数据库安全

在医院信息系统的后台,数据信息是整个系统的灵魂,其安全性至关重要,而数据库管理系统是保证数据能有效保存、查询、分析等的基础;数据被安全存储、合法地访问数据库以及跟踪监视数据库,都必须具有数据有效访问权限,所以应该实现:1.数据库管理系统提供的用户名、口令识别,试图、使用权限控制、审计、数据加密等管理措施;2.数据库权限的划分清晰,如登录权限、资源管理权限和数据库管理权限;3.数据表的建立、数据查询、存储过程的执行等的权限必须清晰;4.建立用户审计,记录每次操作的用户的详细情况;建立系统审计,记录系统级命令和数据库服务器本身的使用情况。

(六)数据存储安全

数据存储安全是数据库存储的信息不能因自然灾害、人为原因和设备损坏而被破坏,同时保证数据可以长期保存,备份的数据可以正确恢复,其要求如下:1.建立数据备份方案,严格按照规定的备份时间、方式进行数据备份;2.数据备份要有多重冗余备份,要有异地数据备份,当某一地点数据丢失或破坏时,另一地点保存的副本可用于恢复;3.数据部分的有效性检查,保证备份的数据万无一失,做到定期检查;4.建立快速恢复机制,明确出现故障后的快速恢复手段与方法,而且必须对之进行阶段性检查,进行灾难模拟测试。

(七)应用软件的安全

由于医院信息系统的用户量大、数据量大、涉及面广、职责多样、业务流程复杂和权限管理复杂等,所以对应用程序,系统安全设计的要求很高。1.设计安全审计功能,且每个审计事件都应和触发该行为的用户身份相关联;2.审计查阅功能,为审计功能提供清晰易懂的审计日志;3.审计事件存储,审计日志存储空间溢满时能导出审计日志并妥善保存;4.设计访问控制策略和访问控制功能;5.设计用户标识、用户主体绑定;6.设计多重会话并发限制、会话锁定。

(八)病毒防护和防黑客攻击安全

计算机病毒在网络中的危害远大于对单机的危害。网络发生计算机病毒后最难处理的问题是清除病毒。对于服务器等关键设备应安装杀毒软件和防黑客攻击软件,网络环境下要把防止计算机病毒进入系统放在首位,基于以上安全特性,要求:1.设备VLAN,在主域服务器上安装网络版杀毒软件和防黑客攻击软件;2.定时更新病毒库和杀毒引擎;3.定时更新操作系统漏洞布丁;4.关闭不用的操作系统服务;5.关闭不用的端口;6.尽量将医院的内网与外网做到物理上的完全隔离。

三、安全的软指标

系统安全的软指标是指管理制度、应急方案、操作规范和安全培训制度等。

(一)组织

成立系统安全工作领导小组、确定第一责任人、责任部门、相关部门和部门负责人,明确安全责任制,并定期检查、督促落实。

(二)制度

建立信息安全管理制度也是安全管理的重要组成部分;完整的计算机文档是分析故障、排除故障的基础,是系统正常运行的保证;工作制度的建立与系统建设同步开始;同时,在日常工作中应该根据系统设置的变化进行修改,保证文档和制度能真实反映系统状态,具体制度为:1.建立网络服务器管理制度;2.建立网络设备管理制度;3.建立网络工作站管理制度;4.建立网络工作人员管理制度;5.技术文档管理制度;6.“第三方”访问管理制度。

(三)信息安全操作规范

很多安全隐患都来自于操作不规范,口令定期调整、程序升级、日志检查都可能杜绝掉很多安全隐患,因此,应建立如下规范:1.建立操作系统操作规范;2.建立数据库系统操作规范;3.应用系统操作规范。

(四)应急方案

医院信息系统应急方案是在计算机出现故障,且不能短期完全恢复运行,并影响到局部或整体工作时,只有采用人工的方式来开展工作,保证正常医疗活动不被完全打乱,因此应做到:1.确定应急方案实施责任制;2.应急方案实施范围和时间;3.应急方案通报制度;4.系统故障一般应急措施;5.业务应用应急实施细则。

(五)安全培训制度

信息中心应负责全院相关部门和人员的信息系统安全教育和使用培训的计划制定、实施和组织协调工作:1.制定相应的安全培训大纲、培训计划,有计划地加以实施;2.对医院决策层和管理层的应知应会培训,充分认识信息安全的重要性和信息安全防御体系建设的必要性;3.对计算机科室管理人员的技能培训;4.对操作层面人员的使用培训;5.知识更新培训及业务再培训。

四、探讨

以上的框架描述只是从作者的工作经验和部分理论指导的角度出发,因此很多地方还有待探讨。不同的医院有不同的情况,不能一概而论,包括管理现状、资金状况、人员配备、技术支持等都会影响到信息安全的实施。医院如何开展信息安全工作,应该本着从实际出发的精神,先进行风险评估,研究信息系统存在的漏洞缺陷、面临的风险与威胁,对于可能发现的漏洞、风险,制定相应的策略:首先在技术上,确定操作系统类型、安全级别,以选择合适的安全的服务器系统和相关的安全硬件;再确定适当的网络系统,从安全角度予以验证;选择合适的应用系统,特别要强调应用系统的身份认证与授权。在行为上,对网络行为、各种操作进行实时的监控,对各种行为规范进行分类管理,规定行为规范的范围和期限,对不同类型、不同敏感度的信息,规定合适的管理制度和使用方法,限制一些不安全的行为。在管理上,制定各项安全制度,并定期检查、督促落实;确定医院的安全领导小组,合理分配职责,做到责任到人。当然,还要意识到信息安全工作的开展有可能会影响到系统使用的方便性,毕竟,安全和方便是矛盾的统一体,要安全就不会很方便,相关工作效率必定降低,要方便则安全得不到保证,因此必须权衡估量。