如何处理网络安全范文

导语：如何才能写好一篇如何处理网络安全，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

 

当今世界国际局势似乎再度变得紧张而微妙，“一超多强”也在努力维系着他们之间局势微妙的平衡。而近些年，随着中国经济实力的不断增强，国际地位的不断提升，中国也在不断努力寻求自己在国际社会中的话语权。这也就决定了在当今如此复杂多变的国际形势下，为了维护本国利益，中国必然面临外交中的多方挑战。

 

一、绿色外交

 

2010年底召开的联合国气候大会(坎昆会议)，标志着气候问题已经成为国际社会的重大问题进入人们的视野。全球气候变暖、臭氧层空洞、酸雨等全球性气候问题已经严重影响了人类的生存安全与发展进步。

 

但同时，我们应当清楚认识到，全球性气候问题不仅仅是如何处理好人与自然关系的问题，更是如何处理好人与人之间、国家与国家之间利益平衡的问题。以2008年11月欧盟委员会通过的从2012年1月1日起将国际航空业纳入欧盟碳排放交易体系为例。表面上看，欧盟征收碳关税的行为是为了促使各大航空公司采用清洁能源，淘汰老式高碳排飞机以达到减少碳排放量的目的。然而事实上，欧盟这个表面单纯的所谓“环保行为”其实有着更多、更深层次的经济、政治因素考量。

 

有人说，高额碳关税可以减轻欧洲债务危机的压力;有人说，碳关税是欧洲意欲以此主导碳排放市场;有人说，欧盟碳税的征收也是为了从某一方面削弱发展中国家航空业的国际竞争力。然而不论是出于何种目的，欧盟的航空碳税征收问题在各国的共同抵制下变得尴尬而又无奈。

 

因此，如何在承担解决全球气候问题责任的同时，又要保护好本国的利益，成为中国“绿色外交”的头等问题。

 

首先，我们应当坚持《京都议定书》中的“共同但有区别的责任”原则。由于西方国家经济已经高度发达，采取各种清洁能源、清洁技术已不是什么困难的事。而发展中国家由于现今经济实力还不够成熟，有许多工业的确存在污染现象，这也就为发展中国家所诟病，认为发展中国家应当承担与他们同等、甚至更高的责任，这是极为荒谬的。

 

我们应当看到，现今世界的环境问题主要就是由于第二次工业革命造成的。从工业革命开始一直到19世纪50年代，发达国家的碳排放量达到了95%;而从19世纪50年代到20世纪末，发达国家的碳排放量仍然高达70%以上。因此，发展中国家完全没有理由为发达国家的污染行为买单，《京都议定书》的原则也必须得到遵从。

 

其次，中国应积极寻求“发达国家应当尽力帮助发展中国家节能减排”的实现。

 

最后，中国作为一个负责任的大国，也应当积极为节能减排、保护全球气候做出贡献。一方面，中国应坚持自愿减排的行为;另一方面，中国应积极联合发展中国家，多方斡旋，发挥带头作用。

 

二、蓝色外交

 

中国的蓝色外交可分为两个方面：一为海洋问题，二是南北极问题。

 

(一)海洋问题

 

中国的海洋问题总结起来有三个方面：

 

第一，面积大。中国的海洋面积约为300万平方千米，由黄海、东海、渤海、南海组成，其中，除了渤海是内海不存在争议之外，其余的三个海区都需要按照《联合国海洋法公约》与其它国家进行权属划分。这也就造就了大量的海洋问题。

 

第二，问题多。中国的海洋外交面临着大量问题——岛礁主权、油气开发、渔业资源、以及海域主权等。

 

第三，干扰多。海洋问题严重影响一个国家的战略安全布局，海洋里丰富的油气、渔业资源也能给各国带来巨大收益。因此，中国的海洋问题的处理受到了来自美、日、印等多国的干扰窥伺，特别是美国自推行“重返太平洋”战略后，中国的海洋问题就变得更为严峻和紧张。如何处理好海洋外交，可能成为了牵一发而动全身的大问题。

 

(二)南、北极问题

 

南北极因为蕴藏大量而丰富的各种资源、能源，似乎开始成为了各国能源大战的磨刀霍霍所向之地。其中，北极的油气资源与航道开发对中国有着特别重要的意义。借助北极航道的开发，中国可降低经济发展的外部成本。

 

在北极资源的开发争夺中，位于北极圈的国家似乎占有得天独厚的位置。然而根据现行的《联合国海洋法公约》，没有任何一个国家的大陆架范围延伸至北极，北极一带仍应属于公海范围。因此，北极问题不是个别国家的问题，而应该是共同的国际事务问题。中国在北极的开发中，不应落后于人。

 

三、数字外交

 

随着网络安全问题的不断升级，网络空间的国际立法逐渐成为迫切需要。而令黑客们倍感欣慰的是，国际上关于网络安全的此类合作目前还不存在。

 

值得一提的是，由于各国目前对网络安全问题的认识太过片面和狭隘，大多数国家都致力于本国国内的网络安全，而忽视了国际空间范围内的网络安全问题，这也就给许多犯罪分子以可乘之机。目前全球有大约四分之一以上的人口在使用互联网，这也就使网络犯罪的威胁变得更加严峻。而在追踪跨界犯罪中，警察首先要找出犯罪分子所在，而由于他们往往使用境外的服务器，这就使得追踪者罪犯变得十分困难。前美国国土安全部部长MichaelChertoff在会上表示，“我们必须尽快构想出一项与传统海陆空法律平级的国际策略，以应对网络攻击。”

 

据统计，中国的网民人数超过5亿。也许，震惊世界的“维基解密”应当给我们提个醒，网络的传播是一把双刃剑，或许好处多多，或许贻害无穷。应此，在具有如此众多网民的中国，寻求网络空间的国际立法就变得十分迫切而必要。中国应通过外交努力，积极寻求网络的国际合作。

 

四、红色外交

 

当今中国的还面临红色外交的问题，即——国际刑事合作。随着国际犯罪、跨国犯罪以及犯罪分子向境外逃窜等问题的不断增多，为了维护国际形势以及国内安全，国际刑事合作显得意义重大。各国应积极寻求刑事司法合作，编制全球法网，追逃，追赃。

 

对中国来说，要做好红色外交，首先应当在完善中美、中加合作机制的基础上，积极寻求更多的国际合作。我们可以从李东哲案、曾翰林案、赖昌星的遣返等案件中看到，中美、中加合作机制在打击罪犯、维护社会刑事司法正义上取得了不少成就。因此，中国应寻求与更多国家的刑事合作机制，让犯罪分子感觉到逃无可逃、避无可避，真正对犯罪起到威慑作用，维护人民的合法权益以及社会治安的稳定。

 

五、结语

 

虽然中国的外交仍然面临许多挑战，但我们相信，随着综合实力的不断提升，中国能够在国际社会占有越来越举足轻重的地位，能够在波云诡谲的国际形势中，保护好本国的利益。“弱国无外交”的日子已经一去不复返了。在未来的日子里，我们应当更多看到的是，中国如何在外交中承担起一个大国所应承担的国际责任，如何促进国际社会共同发展与进步。

篇2

同志在日前召开的中央网络安全和信息化领导小组第一次会议上强调，“没有网络安全就没有国家安全，没有信息化就没有现代化。”这一表述和定位，让我们从发展和治理两个维度重新审视互联网技术带来的挑战和机遇。如何处理好安全和发展的关系，以安全保发展、以发展促安全，做到协调一致、齐头并进，既关乎“硬实力”的成长，也检验着国家治理能力的升级。

正如在飞机发明之前，战略家们很难设想，在陆地和海洋之外，还有“领空”这样一个特殊疆域，互联网技术和应用的加速发展，也改变着人们对世界的认知。就在短短20年前，还没有多少人知道什么叫“浏览器”，而眼下活跃在各类网络空间的年轻人，已经被称为“衔着鼠标出生”的一代。10年前，一些干部还视网络为庞然怪物，前些年个别人甚至闹出过“错拿微博当QQ”的笑话，如今他们大多已进入触屏时代，成为互联网上的活跃群体。就网民数量而言，我们已成为首屈一指的网络大国。

但这并不意味着我们是网络强国。从发展角度看，我们在技术和商业模式上的创新能力还相对落后，在均衡发展和人均带宽等方面，距网络强国的目标尚远。尤其要看到，随着大数据、云计算和移动互联网时代的来临，网络信息安全面临的挑战更加严峻。从客户资料泄密导致“查开房”，到个人信息失窃带来的“短信轰炸”，再到“棱镜门”的冲击波，互联网时代的蝴蝶效应，让任何人、任何领域都无法封闭于信息孤岛而独善其身。也正因此，英、法、德等很早就建立了国家网络安全防御体系，美国还在2011年出台了《网络空间国际战略》。我国将网络安全和信息化提升到战略高度，推动安全与发展协调一致、齐头并进，正是基于对这一全球化浪潮的审时度势。

技术升级带来治理转型，网络强国的目标内在于治理的现代化。哲学家哈贝马斯认为，公共领域实质上是一个讲坛，人们通过话语参与公共事务并相互影响。在传统治理方式下，信息传播层级化，信息量更像是“倒金字塔”，职务越高的人掌握信息越多；在信息化时代，信息传播网络化，公众不仅是信息的接受者和传播者，还是制造者。雾霾橙色预警时，学生究竟该呆在家里还是教室，教育部门尚在头疼犹豫，网上的讨论已是引经据典、如火如荼；昆明火车站的暴力恐怖袭击，事发7分钟后就已由自媒体传遍网络；除夕之夜，网民们对春晚的品头论足，远比观看节目本身更为投入……面对如此情势，一些领导干部还抱着以往应对网络的“一怕、二躲、三堵”心态，自然无所适从。从“谋定后动”到快速反应、从行政指令到公共协商，公共治理与信息化相适应的转型，本身也是力行法治、促进“良法”与“善治”相结合的过程。

篇3

如何写一份好的企划案

企划的定义

企划就是为了实现某一目标或解决某一问题,所产生的奇特想法或良好构想.

企划就是一出有趣的戏剧.企划人是编剧导演,企划案就是剧本.

企划就是企业的策略规划,为企业整体性与未来性的策略,它包括从构思,分析,归纳,判断,一直到拟订策略,方案实施,事后追踪与评估过程.

企划的要素

必须有崭新的创意:企划的内容必须新颖,奇特,令人拍案叫绝,使人产生新鲜,有趣的感觉.

必须是有方向的创意:再好的创意,若缺乏一定的方向,势必与目标脱节,就不能成为企划了.

必须有实现的可能:在现有人力,财力,物力的限制之下,有实现的可能,才是企划.否则再好的创意均属空谈. 企划案的种类

1.一般企划案

2.营销企划案

3.新产品开发企划案

4.广告企划案

5.员工训练企划案

6.公共关系(PR)企划案

7.销售促进(SP)企划案

8.投资可行性企划案

9.年度经营企划案

10.企业长期发展企划案

规划简报

规划一场成功的简报必须同时兼顾个人表达技巧,简报工具的使用及不同类型的听众,如何安排精彩的简报内容,使用合宜的简报语言

1. 规划简报的六大要项是什么

人:

简报团队:背景,分工,目的,人数,态度,需求

听众:背景,程度,目的,人数,态度,需求

事:事前准备,流程规划,简报型态

时:何时 多久 时程规划

地:何地 多大 座位安排

物:演讲设备,书面文件,现场布置

经费:多少经费

1.1 简报团队分析

背景 分工

目的 人数

态度 需求

1.1 听众分析

分析要项:

背景,程度,目的,人数,态度,需求

如何分析及了解听众的特质

事前背景询问

演讲前的观察了解

身家调查

问卷调查

小组演练报告

如何将之运用到简报的规划中

1.2 事件规划

事前准备

人,事,时,地,物

流程规划

简报型态

目的

场合

1.3 时程规划

时程规划考虑要项:

何时 日期时间

多久 可演说时间

为单场次演讲或多场次演讲 若为多场次,自己是第几场次

演讲时段中,是否有段落休息或其它活动

时程规划公式:

带入主题 (1/5)

主题一 (2/5)

主题二 (2/5)

结语+FAQ (1/5)

1.4 场地规划

场地规划要项:

何地

多大

座位安排

ㄇ字形 三方沙发座

口字形 小会议室

15人座 小教室型

100人座 阶梯教室

500人座 舞台式

1.5 准备物品检查清单

演讲设备

计算机,简报文件,相关备询数据文件,展示数据

单枪,投影机,白幕,视讯延长线

雷射笔,音响,麦克风,录像设备

书面文件

投影片数据,参考数据,DM,名片

现场布置

茶水饮食:

桌椅摆设:

网络设备,电源

3. 如何使用三段式结构来规划简报

现况分析:

资料搜集:网络如何帮助我们搜集数据

SWOT分析方式

计划内容:

做什么

如何做

需多少经费

预定成果:

预定目标预测

4. 如何运用三大技巧来规划

简报中使用的语言

疑问句:范例

题目:如何做一场精彩的演讲

内文:如果是你,你该怎么办

肯定句:范例

预计目标:三年三百万人上网

数量化:范例

三大目标,四大技巧

5. 如何设计投影片的六大准则

是大纲不是叙述

是特效不是特技

以图代字

迷你裙法则

互动型题目

发散与收敛

6. 如何针对四种不同的

听众类型规划简报

中

高

中

少

互动

故事导向

成果导向

过程导向

目标导向

讲义内容

视演讲目的

讨论式

(双向式)

指令式

(单向式)

平顺

(单向式)

姿态/语调

对大众

对客户

对部属

对长官

三,简报演出实务技巧

有些人口才非常好,但一上台面对听众的眼神就手足无措,帮助您克服上台的忧虑,告诉您如何藉由与听众的目光接触,发挥个人影响魅力.

1. 上台前您应该如何准备

简报练习,掌握时间感觉

多准备补充资料,旁征博引击不败!

深深呼吸,踏稳脚步走上台

在简报前可以先发给听众数据,让他们有机会提前阅读,甚至准备提问,藉此也可以拉近听众对主题了解程度的差距.

发数据时,向听众清楚解释你的目的,同时发给他们简报流程表,让他们了解简报的主要内容.

简报前你可以提前到场,最后确认所有需要的工具物品,甚至和陆续到场的听众聊天.

台下当作木头人

给自己信心,You are the Best!

简报开始前

先告知听众整个简报的进行方式及重点,预定的休息时间,以及洗手间或抽烟间的位置等.让听众了解,如果他们有问题,你希望他们随时打断你,或者留待简报最后再一起提问.

如果会场提供点心,确定每位与会者都知道,并且给听众一点时间把东西吃完,之后他们才能专心听取简报. 简报进行时

尽量让听众有互动参与的机会,例如,询问听众问题,请他们互相讨论等.遇到无法回答的问题时,告诉提问者你会尽量帮他找答案,可能的话,承诺你会回复的时间.

2. 如何处理听众的问与答,

化疑虑为助力

先听问题,边做笔记边思考

回答条理有顺序,抓住重点来回答

不同意见给肯定,提供问题供思考

3. 如何做运用眼神接触,

加强您的影响力

眼神:眼神扫视全场,落在主角身上

头部:点头摇头

肢体:手,肩部,上半身,腿部

抑,扬,顿,挫交叉用,提出问句供思考

4. 如何处理简报过程中的突发状况

主导局面

如何处理特殊听众

专业听众型

追根究底型

鸡蛋挑骨头型

理想大梦型

简报结束前

你可以给予听众连络你的方式,或者要求他们填写回馈表. 成就感来自规划完成后的成果.

创意构思于此.

网络安全班的成功因素:认证的加入.

学分班也可以不一样.

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篇4

关键词：网络；防火墙技术；防病毒技术；网络设备配置

中图分类号：TP393.08 文献标识码：A

1 概述

当今世界中网络已经成为人们必不可少的工具，它在人们日常生活和工作中极大的带来各方面的便利条件，但是在网络安全问题刻不容缓，涉及于从国家安全到个人财产、个人信息等。下面浅谈以个人的理解和经历来总结出的网络安全性的重要性和一般涉及到的网络安全技术和防范措施。

2 计算机网络安全技术与防范

2.1 计算机网络安全技术

2.1.1 虚拟局域网（VLAN）

虚拟局域网（VLAN）能够赋予网络管理系统限制VLAN以外的网络节点与网内的通信，可防止基于网络的监听入侵。例如可把企业内联网的数据服务器、电子邮件服务器等单独划分为一个VLAN1，把企业的外联网划分为另一个VLAN2，通过控制VLAN1和VLAN2 间的单向信息流向，即VLAN1可访问VLAN2 的信息，VLAN2不能访问VIAN1 的信息，这样就保证了企业内部重要数据不被非法访问和利用，而且某个VLAN出现的问题不会穿过VLAN传播到整个网络，因而大大提高了网络系统的安全性。

2.1.2 虚拟专用网（VPN）

虚拟专用网（VPN）专用于Intranet（企业内部网）与Internet（因特网）的安全互连，VPN不是一个独立的物理网络，VPN是利用公共网络资源为用户建立的逻辑上的虚拟的专用网，是在一定的通信协议基础上，通过因特网在远程客户机与企业内部网之间，建立一条加密的多协议的“隧道”，VPN可以将信息加密后重新组包在公共网络上传输，是一种集网络加密、访问控制、认证和网络管理于一体，能够实现廉价的、安全可靠的跨地域的数据通信。

2.1.3 防火墙

防火墙是特定的计算机硬件和软件的组合，它在两个计算机网络之间实施相应的访问控制策略，使得内部网络与Internet或其他外部网络互相隔离、限制网络互访，禁止外部网络的客户直接进入内部网络进行访问，内部网络用户也必须经过授权才能访问外部网络。在内部网络与外部Internet的接口处，必须安装防火墙。

2.1.4 安全审计技术

安全审计技术是对用户使用网络系统时所进行的所有活动过程进行记录，可跟踪记录中的有关信息，对用户进行安全控制。通过诱捕与反击两个手段，故意安排漏洞，诱使入侵者入侵，以获得入侵证据和入侵特征，跟踪入侵者来源，查清其真正身份，对其行为采取有效措施，切断入侵者与网络系统的连接。

2.1.5 防病毒技术

在Internet接入处如防火墙、路由器、服务器上可安装基于Internet网关的防病毒软件。在内部网络的各个服务器上也要安装防病毒软件，防止内部网络用户通过服务器扩散病毒。内部网络的每台计算机终端都要安装可以定期更新的防病毒软件，并且要定期扫描病毒，每个用户都应该知道检测出病毒时该如何处理。

2.1.6 安全扫描技术

安全扫描技术分为基于服务器和基于网络两种，它能实时扫描和及时发现计算机网络内的服务器、路由器、交换机、防火墙等系统设备的安全漏洞。

2.1.7 WAP 协议技术

为提高计算机无线互联网的安全性和保密性，可使用WAP协议来防止电磁波泄露、防止数据被窃听、被假冒和被篡改等。

2.1.8 数据加密技术

数据加密技术是利用数学原理，采用软件方法或硬件方法重新组织数据信息，使得除了合法的接收者，任何人很难恢复原来的数据信息或读懂变化后的数据信息。数据加密技术主要有私钥加密和公钥加密两种。

2.1.9 信息认证技术

信息认证技术包括数字签名、身份识别和信息完整性校验等。在电子商务活动中，信息认证是通过第三方权威机构对用户合法性进行检验和确认，从而保证交易双方或多方的利益不受损害。

2.2 网络环境要求与网络设备的安全配置

2.2.1 交换机的安全配置要求

1)从设备厂商获取到升级包后，在测试环境中对升级包进行测试后再进行补丁更新。

2)普通用户的口令应与超级用户的口令存在较大的区别。

3)超级管理员的密码应采用不可逆加密算法进行加密处理，登陆设备后静态口不是明文存放。

4)应对远程登陆设备的IP地址进行限制，在设备上设定可登陆的IP地址。

5)启用OSPF协议加密认证的方式。

6)更改SNMP通信协议中读操作的默认口令。

7)应制定可与网络设备进行SNMP读交互的IP地址。

8)启用网络设备的日志记录功能，记录用户登录设备行为和登录后的操作行为。

9)开启网络设备的NTP服务，达到时间的同步。

10)应开启网络设备的SSH服务，通过SSH协议进行队网络设备进行远程维护，提高通信的安全性。

11)应关闭网络设备的Telnet服务，不要通过Telnet协议远程管理网络设备。

2.2.2 路由器的安全配置要求

1)普通用户的口令应与超级用户的口令存在较大的区别。

2)超级管理员的密码应采用不可逆加密算法进行加密处理，登录设备后静态口不是明文存放。

3)启用OSPF协议加密认证的方式。

4)更改SNMP通信协议中读操作的默认口令。

5)应制定可与网络设备进行SNMP读交互的IP地址。

6)启用网络设备的日志记录功能，记录用户登录设备行为和登录后的操作行为。

7)开启网络设备的NTP服务，达到时间的同步。

8)应开启网络设备的SSH服务，通过SSH协议进行队网络设备进行远程维护，提高通信的安全性。

9)应关闭网络设备的Telnet服务，不要通过Telnet协议远程管理网络设备。

2.2.3 防火墙的安全配置要求

1)防火墙的远程管理协议应采用SSH协议或Https协议，保证通信的安全性。

2)管理员的角色中至少应包括系统管理员、审计管理员等用户角色。

3)安排专人每天对防火墙的日志进行分析，对记录的高危时间应重点分析，并追溯源头。

结束语

从国家到民间各行各业中网络已成为了信息时代的基础。它的安全运行也成为了人们注重的事物之一。在这信息技术发达的年代我们应该学会计算机网络的安全技术与防范措施，而对于某单位或某行业的网络管理员显的更为重要。

参考文献

篇5

黑客的技术门槛早就降低了，在谷歌和百度里，可以轻而易举搜索到上千个黑客网站，下载一款工具，你也就成了旁人闻之色变的黑客。这些“黑客培训”的授课内容几乎囊括了各种病毒、木马制作技术和各种网络攻击技术，培训价格则由数百元到近万元不等，视乎你是想偷QQ号还是想黑掉一个网站。

“黑客基地”的漂白之路

成立于6年前的“黑客基地”原本只是一个黑客技术狂热爱好者聚集的论坛，很多人是冲着创始人王献冰的名号来拜师学艺。作为中国黑客元老，王献冰是行里公认的高手，传说给他5秒钟时间，他可以黑掉四大门户。

从“黑客基地”走出的黑客众多，通常都有惊人之举。圈里流传，著名的京东商城被黑一案，据说就是王献冰的学生搞出的杰作：“京东网管是个大!”2003年的一天，京东商城的老总刘强东打开京东的BBS论坛，就看到屏幕上出现这几个触目惊心的大红字，他命令下属格式化了服务器，但重新启动后，屏幕上仍旧是这几个大字。短短的一个小时里，京东商城少做了几十万的生意。

尽管学成者出尽风头，但“黑客基地”的运作一直处在最原始的状态，要靠微薄的会员费来维持运作。事实上，“黑客基地”有400多万会员，中国2／'3的黑客都和它沾亲带故，熊晓鸽曾给“黑客基地”的品牌价值估过价：至少值500万元。这个价格到今天已经翻番，王献冰已经拿到了1000万元的风投，他预估：“加上原本的会员费，‘黑客基地’是内地活得最滋润的黑客培训网站。”

除去瑞壕投资、泽华资本的投资之外，1000万中也有王献冰自己的投资。这意味着“黑客基地”要重新考量自己的商业定位，曾经引以为豪的黑客色彩必须被淡化。中国互联网的飞速发展带来的现象是，“网络安全人才匮乏到一个相当严重的地步，人才的培育至少滞后于社会需求5到10年。”王献冰认为，这才是风险投资看中这个领域的原因。以北大青鸟每年的培训收入超过20亿元来做参照，在整个IT培训市场中，保守的估计网络安全培训也将占据15％-20％的份额，即10亿元。如果他成功，“黑客基地”能抢占其中1亿的市场。

让“黑客”成为“红客”

现在，搜索“黑客基地”，百度上的链接会自动指向“北京黑基国际信息科技有限公司”，字面上已经隐去了“黑客”，代之的是网络安全培训的意义。这是王献冰考虑最多的问题，让这个灰色的产业能够存在于阳光之下。

“黑客基地”6年的内容积淀，很多非法的信息和工具必须清理，这是一个大工程。同样要正规化的，还有课程。所有课程都必须公布，审核，备案，要小心翼翼地越过政策界限。在风投进入之前，“黑客基地”没有纸质教材，王献冰只好自己编制了整体教材架构，分为初、中、高三个档次，面向不同需求，走正规途径出版。

除了软件反破解、网站反黑等技能培训外，王献冰设计的新业务是职业培训，他给自己找的样板是北大青鸟。“北大青鸟去年的收入是21亿，差不多占了中国培训市场的40％的份额，它的商业模式其实很简单，但最直接――做职业化培训，保证你学了之后立刻能就业。”砚在“黑客基地”计划把更多低端内容免费，以争取更大市场占有率：与北京电视台合作的个人电脑安全节日已经洽谈，黑基网开设的“黑基安全大讲堂”也进入了录制流程。

在中国IT培训市场，网络安全占20％的份额，一家出众的公司做到年收入5000万并不是稀奇的事情。但“黑客基地”进军安全培训，与现有培训公司的市场竞争是绕不过去的障碍，尤其是北大青鸟这个庞然大物。王献冰只能把更多的目光投向国外学员。目前“黑客基地”的国外会员并不多，大约只占总数的5％，大多都是技术狂热派的美籍华人，但5％的国外会员带来的业务收入却很可观。王献冰也给自己找了一个国外模板astalavista，这家瑞士黑客网站的年收入已经超过500万美元。

两难的黑客

几乎和“黑客基地”拿到1000万风投发生在同一时间，三大黑客门户中的“华夏联盟”遭遇了另外一种结局――被警察封铺捉人，直到现在，“华夏联盟”的网站仍然不能访问。

“熊猫烧香”烧坏数万台电脑后，再没商业头脑的人也心领神会――每一个漏洞都能变成真金白银。只要一个木马软件，菜鸟就可以摇身一变成为黑客。而黑客类网站也到了十字路口的中间，怎样坚持技术至上，又怎样避免陷入法律漩涡?

篇6

关键词：学校校园网解决方案

一、教育信息化现状

目前国内教育界主要分为高等教育、公众教育、基础教育三大块，三个部分的建设应用情况不尽相同。同方网络对于每一个部分都提出了有针对性的解决方案，为加速教育界信息化助一臂之力。

高校校园网

高校校园网建设中面临的问题有如下几个方面：

（1）网络管理、维护的困难

课堂教学逐步走向网络化、学生在线学习、娱乐时间增加

校园网网络大、业务多、故障问题定位复杂网络的安全性差、管理难度大

老师要负责日常教学还要做网络的日常维护、在学校奔波

（2）网络业务容量及资源调配的困难

学生发起的大量数据转移

网上视频点播、广播、大量的多媒体通讯，需要QoS支持

如何有效合理对教育网络带宽的调度和分配满足如：教育网络多媒体教学和远程教学；图书馆访问系统，大型分布式数据库系统、超性能计算资源共享/管理系统、视频会议、ePhone等等应用。

（3）网络安全、统计等运营问题

教学、办公、生活、娱乐，用户水平高，网络资源需求广、不能全部免费、缺乏用户认证、授权、计费体系

学生的安全认证以IP地址为主，存在有意和无意的攻击

采用静态IP和PROXY服务器管理问题

二、高校校园网解决方案：

针对校园网的业务需求和建网中所面临的问题，同方网络公司提出了自己有特色的解决方案。

解决方案特点：

高智能：在网络的核心和汇聚层提供的TFS9000系列接入层智能网交换机可以智能识别应用业务流，按照全网策略赋予各种应用业务不同的优先级，提供二层的802.1P优先级、三层的DiffServerTOS字段的DSCP标记，完成全网端到端的QoS保证。

高安全：同方的接入层TFS7000系列智能型交换机支持端口＋MAC地址绑定技术；支持802.1X基于用户身份的认证；支持SSL、SSH、TACACS+等安全认证技术，可以对于WEB管理进行加密，大大提高了交换机网管的安全性。

高性能：同方推出的全系列以太网交换机都支持线速无阻塞交换。对于大用户量和大数据量的教育网来说，这一点尤其重要。

多业务：支持多媒体应用，包括视频点播、视频会议、远程教育等。可以对这些业务进行差别服务，提供端到端的QoS保障。

三、高校宽带网：

高校宽带网建设中面临的问题有如下几个方面：

（1）网络管理、维护问题：

由于校园宽带接入用户数量巨大而且非常集中，流动性又比较强，所以无论从用户管理、设备管理、计费管理都具有很大的困难。况且学生计算机水平相对来说比商业用户高的多，给管理上带来了很大的风险。

（2）网络安全问题：

以太网固有的一些特性导致了以太网接入的安全问题

学校学生计算机水平高而且时间充裕，本身网络就有很大的安全隐患

学校具备的Internet、Cernet、校内三种资源的选择性对网络安全管理提出了挑战，如何处理访问的灵活性和安全性之间的平衡是每个学校网管需要考虑的问题。

（3）计费问题：

如何既保证Internet、Cernet、校内三种资源访问的便利性又保证准确计费，是目前高校宽带网面临的普遍问题。

四、同方高校宽带网解决方案：

同方网络依靠着宽带网的建设经验和自己对宽带IP网独到的理解，推出了高校园区宽带以太网接入解决方案，倾力打造安全的高校宽带接入网。

解决方案特点：

除了具备了高校校园网相应的易管理、高安全等特点之外，同方针对高校宽带网推出的解决方案还具备以下特点：

可运营：TFS7000E+系列、TFS6224E支持带宽控制，全面的控制每一个用户的带宽，保证关键应用的带宽，提高带宽资源利用率；这一点对学校宽带接入中如何提高带宽利用率尤其重要；

接入安全：同方TFS7000E+系列、TFS5000Ei系列接入交换机提供的灵活端口密度、端口物理隔离等接入特性保证了高校大量用户接入的灵活性和安全性。

计费灵活：TFS7000E+通过802.1x认证中采用不同用户名后缀结合DHCP方式实现校园网、CER-->、INTER-->访问不同的收费策略。通过和专用计费软件的配合可以提供基于时长、带宽、流量等计费手段，提供灵活的计费策略。

方案特点：

业界一流的骨干级交换机交叉背板交换，分布式二/三/四层处理，无阻塞交换架构,保证全网全线速10/100M接入用户桌面

服务器可选择接入100Base-TX、1000Base-SX、1000Base－T

骨干交换机提供线速三层交换,接入层交换机线速二层交换保证全网无阻塞性能

支持1000M上联模块，能够根据业务流量的需要采用TRUNK功能

支持高速端口聚合，具有链路冗余和负载均衡的能力

高智能，支持二/三/四层线速交换，提供端到端的QoS的保证

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本次调查时间为2016年9月19日-2016年10月10日，《网络传播》杂志面向全国31省、自治区、直辖市共发放调查问卷25141份（线上与线下渠道结合），共回收有效问卷23327份，有效回收率92.7%。其中，受访者中男性占47.3%、女性占52.7%，覆盖全国各地区的手机、电脑和平板电脑用户，其中手机用户（不仅限于只使用手机的用户）占71.5%；84.8%的受访者在20-39周岁之间；网龄超过一半的受访者在6-10年；73.6%的受访者学历集中在大专或本科。调查形成以下结论：

网络安全基础技能大幅提升

1.密码更换情况

密码是网络安全保护的防护墙，然而加密和破译技术也总在不停地相互追赶。因此，定期更新密码、增加密码的复杂性是网络用户应该养成的重要自我保护习惯之一。2015年调查显示，我国网民尚未养成定期更换密码的习惯，大部分网民在遇到安全问题时才更换；而这种情况在2016年大有改善（如图1），仅有5.1%的受访者表示“从来不更换”，表示“定期更换”的受访者接近一半（47.8%），相较于去年，表示“遇到安全问题时才更换”的受访者几乎下降了20%，公众的密码更换意识不断增强。

2.多账户使用同一密码情况

2015年，我国多账户使用同一密码的问题曾十分突出，约75.9%的受访者存在该问题，其中青少年和老年人更为严重。多账户使用同一密码让网络黑客“捡软柿子捏”“一劳多得”，你的“万能钥匙”亦成为它的万能钥匙，其安全隐患不言而喻。近年来，相关安全事件频发，也给国人敲了一记警钟。2016年调查显示，仍然保留这一不良习惯的受访者下降到31.4%，占比大幅降低。

3.弱密码使用情况

弱密码在网络安全防卫中同样不堪一击。简单字母或数字以及重复数字甚至使用个人生日、电话号码或姓名全拼等独立形成的密码最不安全。2016年调查显示，类似密码呈不利的增长趋势，它们分别高出2015年22.2%、28.5%和4.0%（如图2），随着公众对网络空间涉入越来越深，其账户群呈现出快速增长，虽然这里可排除一些不涉及真实个人信息和财物信息的账户密码设置较为随意的情况，但该问题仍有待重视。

4.计算机安全使用情况

公众备份和保护个人重要信息的意识有所提高。2015年调查显示，分别有55.0%和62.1%的受访者不备份个人重要文件、离开时不锁定计算机，2016年调查中这一比例下降为35.5%和40.4%。然而，在“云技术”诞生后存储介质逐渐虚拟化的今天，受访者在使用移动存储介质（U盘、移动硬盘）前不进行病毒扫描的比例却由2015年的21.2%上升至51.6%。新技术改变了使用习惯，也不断在冲击旧有的使用方式，模糊以往的安全顾虑。技术的更迭中总会不断涌现不同的安全风险高峰。

网络应用威胁更趋复杂

在网络的使用过程中，人们或多或少会在毫无防备的情况下造成一些安全隐患。调查发现，仅有19.0%的受访者表示，上网时没有发生过以下行为（如图3）。其中，48.1%的受访者随意下载手机应用，46.3%的受访者随意填写个人信息，36.9%的受访者随意连接无线网络，34.0%的受访者随意打开陌生人发送的链接或文件，28.9%的受访者随意扫描二维码。

1.手机应用软件下载情况

今年早些时候，仅苹果公司就宣布其App Store拥有的应用数量已经超过200万款。各类参差不齐的应用本身和应用下载来源也成为用户安全的重大隐患窗口。调查中发现，下载手机应用软件时，68.6%的受访者通过正规网站或手机自带的应用商店，53.1%的受访者利用百度等互联网搜索引擎搜索，41.3%的受访者利用第三方安全软件提供的下载平台，还有19.1%的受访者通过点击他人推荐的链接。其中，网龄越短的受访者越容易通过点击他人推荐的链接下载，网龄在1年以内的受访者中，有42.4%的受访者表示会通过点击他人推荐的链接下载手机应用。这说明不熟悉网络的初级用户更容易被引诱进而产生安全问题，刚接触网络的青少年和中老年人是高危群体。

2.公共免费WiFi使用情况

在互联网流量还未实现全面自由通畅时，公共区域的免费WiFi往往成为大家的香饽饽，其中的安全隐患很容易被忽视。在调查中，仅有10.5%的受访者表示从不连接，而其他受访者则在各种程度上使用公共网络，其中44.2%的受访者表示连接除浏览网页和使用即时通信工具外，还进行过网上购物或网银交易等活动，27.2%的受访者表示连接除浏览网页外，还使用QQ、微信等即时通信工具，还有18.0%的受访者表示连接只进行网页浏览等简单活动（如图4）。同时，通过差异性检验发现，使用公共网络的行为具有显著的性别差异，男性会更无戒备地使用公共WiFi。表示从不连接的男性占9.7%，而女性占11.2%。

3.网上支付情况

人们使用网上支付越来越方便也越来越频繁，与此同时，其发生安全问题的概率也越来越高。而公共免费Wi-Fi或其他公共计算机（网络）就是最大的安全隐患之一。不法分子容易设置没有密码的WiFi吸引手机用户使用。一旦连上钓鱼WiFi，加之网站防御不够，手机用户的操作记录就会被复制，被相关软件破解，危险至极。同时，在调查中有67.0%的受访者使用公共计算机进行网络支付后没有消除上网痕迹，51.6%的受访者使用无密码WiFi进行网络支付；另外，甚至有31.5%的受访者表示没有仔细辨认支付页面的网址，28.6%的受访者曾向他人透露支付验证码，还有15.0%的受访者点开过不明第三方发送的支付链接（如图5）。

4.二维码扫描情况

当前，网民对二维码的警惕性最高。这与相关安全问题的高发和媒体的频繁报道密切相关，对于二维码安全风险的宣传产生了较为积极的作用。本次调查中，对于二维码，39.4%的受访者表示从来不扫，认为不安全；54.1%的受访者表示偶尔扫，担心不安全，但不知道怎么确认安全；仅有6.6%的受访者表示经常扫，不考虑是否安全（如图6）。

个人信息保护显被动

1.用户协议关注情况

调查统计显示，在注册不熟悉的网站或下载软件需签署用户信息保护和责任条款时，与2015年相比，已有60.8%的受访者表示会仔细阅读，合理则继续注册或下载，2015年这项数据仅为14.9%。这进一步显现了用户本身网络安全意识提高以及对自身信息保护的愈发重视。

2.个人信息泄露原因

当问及受访者“你认为在网络中，个人隐私泄露的主要原因是什么？”与2015年调查结果相比，认为“本人保护不当，自我保护意识太差”的受访者由67.0%降至54.2%，公众普遍认为自身的安全意识有所提高；另外，认为是“相关法律法规的缺失或网络管理的疏漏”的受访者比例也由62.1%降至53.0%。然而，更多的人感受到“窃取人手段太高明，防不胜防”（由2015年的48.4%升至2016年的66.7%），凸显出法律法规和技术手段的短板，有待突破（如图7）。

法律意识不断强化

1.网络诈骗处理情况

与2015年相比（如图8），在遇到网络诈骗时，不知道如何处理的受访者比例大幅下降（由2015年的26.0%降至2016年的16.8%），而选择及时向当地公安机关报案的受访者大幅上升（由2015年的12.4%升至2016年的39.1%）。能够诉诸于公安机关显示了在互联网治理领域，公众对于法治水平的肯定与信任。

2.网络安全法律法规了解情况

随着我国《网络安全法》的颁布和各项网络安全法规的不断完善及普及，公众对此的了解程度有了较大的提高。本次调查中，表示熟悉我国网络安全相关法律的受访者占45.6%，远高于2015年（9.1%），不了解的受访者比例仅为25.6%。

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论文摘要：本文通过梳理国内外对网络营销中的商业伦理研究成果进行梳理，总结出国内网络伦理的情况，并以个人见提出所需要注意的问题。

1、网络营销伦理概述

商业伦理是影响企业内部人员进行适当决策和行为的原则、观念和标准，其核心问题是企业或商业活动的正当性、合理性和规范性。商业伦理要求企业的决策和行为不仅要符合个人和组织的利益，而且要符合整个社会的利益；要求企业在注重经济效益的同时，还应注重社会效益。良好的商业伦理能够促使企业提供优质的产品和服务，赢得顾客的信赖，使企业在激烈的商业竞争中获取竞争优势。

网络作为一种工具在被企业广泛认可并接受的同时，也对传统企业的商业模式及商业行为等诸多方面产生很大影响，对基于传统伦理道德体系产生着一定的冲击。

网络伦理是道德关系的新的更为复杂的表现形式。传统的企业之间的联系，企业与员工的关系，企业与消费者之间的关系，可能会因为网络的出现而有着重大的变化，这种变化使得基于传统伦理道德体系的价值判断效果不明显或者无效。所谓网络伦理，是指人们通过网络进行信息交往时表现出来的道德关系。这种道德关系，因为受网络影响而被赋予或产生了新的内容。

2、国内外的研究

在网络营销中商业伦理的专项研究方面，Gauzent和Ranchhod提出了网络营销的7级伦理标准：通知、选择、联系、安全、存取访问、界定、强制接受，并且分析了这7级伦理标准在市场活动中所具有的竞争优势，指出企业应该加强与顾客的伦理相互影响，从而提高顾客满意度，创造公司的竞争优势。在网络营销的实证分析方面，美国研究人员Victoria D．Bush、Beverly T．Venable和Alan J．Bush通过对292家企业营销部门的问卷调查，归纳分析了美国网络营销中商业伦理方面的状况。调查结果显示：交易的安全性、非法活动、隐私问题、信用问题是网络营销中营销人员所面临的主要伦理问题，而导致这些问题产生的主要原因是Internet网上缺乏规范标准。

国内有学者曾提出网络伦理建设应坚持的基本原则，如无害原则、公正原则、尊重原则、允许原则和可持续发展原则。还有学者提出通过消费者树立相互尊重的意识、合法合理的意识、优化意识、安全意识来提高网络消费者的品味，进而推动网络伦理的演化。国内外对网络营销相关领域中伦理的研究主要集中在以下几个方面：

① 计算机在信息服务中的特点及建设商业伦理在信息服务中的必要性；

② 社会在信息服务领域具有的权利及企业在此领域应该遵循的社会契约；

③ 提出企业伦理文化建设的步骤；

④ 建立评价营销中行为是否符合商业伦理的模型；

⑤ 研究不同标准的网络营销手段所带来的企业在市场上的竞争优势；

⑥ 网络伦理建设的原则和方法等。在研究方法上。采取跨国比较研究，对商业领域进行广泛调查和交流合作，强调理论与实践的结合，面向社会提供咨询和培训。

3、国内网络伦理情况

3.1我国网络伦理的特点

在新网络条件下，可能会失去由于信息传递的不对称性以及迟滞性所产生的信息垄断的优势。信息的及时性及渠道多样性，使得竞争双方必然寻求新的方式继续保持或获取信息方面的优势，也必然会改变传统的竞争方式。

客户与供应商之间关系变得模糊，客户可能会全面参与自已所需商品的生产过程，供应商也可能通过网络控制客户的库存变化，甚至会详细了解客户的资产与负债。管理层与员工的关系，因为网络的出现会出现变化，一些新的问题会因此产生。另外，随着政府电子政务的开展，企业与政府之间的关系也在发生变化。我国企业的网络伦理呈现出以下几下特点：

（1）自主性。我国是一个从计划经济向市场经济转型的国家，与传统社会人们的商业道德总识与道德行为相比较，无论是员工个体还是企业，在通过网络进行商业产往中，将呈现出更少的依赖性，更多的自主性的特点与趋势。

（2）开放性。世界上不同国家，一个国家不同区域，有着不同传统文化的人们可以通过网络实现交易的完成。企业在与外部进行商业交往，更需要一种开放的心态。由于网络可能会将不同的文化全方位展示在人们面前，传统的道德中会更多的注入开发性的内容。人们在处理商业事宜时，会更多坚持如综合社会契约理论的最高规范的内容，而更少的拘泥于社团的或微观的规范。

（3）多元化。随着信息网络技术的广泛应用，社会生产方式发生巨大变化，一元道德受到极大的挑战。多元化道德的特点，要求企业的组织方式、管理方式、管理思想等方面与之相适应。

3.2我国企业网络伦理的不道德行为的行式

不道德行为无疑是不利于经济资源配置，传统的不道德行为在网络条件，会以更隐蔽的方式出现。常见的不道德行为有网络诈骗、偷窃及破坏活动，甚至有的企业利用网络进行不正当竞争。网络诈骗，对企业来说，轻微的有提供虚假信息给用户或者利益相关者，重则有假冒，伪造、仿造等行为。偷窃行为是指有些公司利用特有的技术对进入其他公司的网络以窃取对自己有用的信息或者财物。这些不道德行为有的可能构成犯罪，扰乱正常的商业程序。

4、我国企业需要重视的问题

（1）隐私权。企业在进行决策时必須给予隐私问题足够的重视，否则将引起不必要的麻烦。这种隐私权可能包括合作方欲来欲透明的企业信息，也可能包括管理层如何尊重员工的隐私权，类似于管理层可以在多大范围内通过网络查看员工的文件、监督员工的等，还可能还包括如何处理采集到的消费者个人信息。由于隐私权而引起的商业纠纷在不断增多，企业应给予足够重视。

（2）知识产权。网络一方面为人们进行信息共享提供了方便，另一方面也为知识产权保护提供了不利。企业一方面要注意保护自己的知识产权，对核心技术机密以恰当的方式给予保护。另一方面，也要防止自已有意无意对其他企业或个人知识产权的侵犯。然而，知识产权的确定与传统方式却存在着很大的不同。

（3）网络安全。安全问题可以由外部如黑客引起，也可能由本企业员工或内部信息管理体制所引起。网络安全与网络开放在某种程度上是一对矛盾体，它所引发的问题的很多。在当前，黑客引起的安全问题受到了很大的关注，内部员工及内部信息管理问题所引起的信息安全问题引起重视还不够。

参考文献

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“当阳桥头一声哄，喝断桥梁水倒流”之类的英雄，早以随着科技发展成为历史的一页。如今，利用单独的网络安全产品就想胜过百万病毒和木马大军的思想，已经成了笑谈。面对这些数量庞大的网络威胁，趋势科技利用特别研发出的信誉评估技术，通过实时更新的安全等级信息，在各种威胁入侵前彻底防御这些危险攻击的做法，已经使得许多网络重新恢复到健康的状况。那么，各行各业的网络工程师与安全运维人员是如何利用信誉评估技术做到这一点的呢?

关联分析技术打出“组合拳”

信誉评估技术的功效在云安全1.0中就得到业界的肯定，而在云安全2.0中，它是由邮件服务器评估数据的“邮件信誉技术”、Web评估数据的“Web信誉技术”，以及文件评估数据的“文件信誉技术”三者结合而成。这三者相辅相成，使得这三种相对独立的安全技术犹如暴风骤雨般的“组合拳”，在这其中的核心领导能力者非“多协议关联分析”技术莫属。

作为普通的用户来说，多协议关联分析技术看似神秘，但如果将它的作用和工作原理放在我们的日常生活中就容易理解了。在现实社会中面对一个陌生人，我们往往在第一时间无法判断这个人的脾气好坏，能力高低，但通过了解他之前的生活状态、工作经历等事件我们就可以大体了解这个人了，这就是一个典型的关联分析过程。同样，面对一个从互联网上下载的文件，如果了解到它曾在某个恶意网站出现过，也在某封垃圾邮件中出现过，那么打开这个文件的风险就比较高了，这就是为什么需要通过关联分析的技术来进行防护的缘由。

而针对企业的IT技术人员而言，是如何利用关联分析技术判断一封邮件或者一个URL地址是否存在恶意的攻击举动呢?单独的看一封电子邮件，如果防垃圾邮件和病毒过滤都通过后，我们一般情况下则认为这封邮件时安全的，因为我们无法判断邮件在用户接收之后的行为是如何处理的，这就有可能造成安全管理漏洞出现。

例如，用户可能会收到一份电子邮件，邮件发送者的IP地址尚未被视为垃圾邮件发送者。邮件中包括了一个合法的网站地址URL，该网站未被Web信誉数据库认定是为恶意网站。但通过URL重镜像，用户就会在毫不知情的情况下被指引到一个含有“信息窃取器”的恶意网站，信息窃取器将被下载并安装到用户的计算机中，然后出于犯罪目的收集私人信息。

尽管单一电子邮件或Web威胁的组件看似无害，但同时多个组件组合起来可能会造成恶意后果。因此需要按照“启发式”观点来判断是否实际存在威胁，因为“启发式”观点可以检查潜在威胁不同组件之间的相互关系。利用与行为有关的分析技术把威胁活动综合联系起来，确定其是否属于恶意活动，这就是为什么需要在安全防护中打出“组合拳”的本意。

关联分析的两大内涵

现如今，不仅是趋势科技，很多企业和个人用户也都了解到：“基于特征码的传统解决方案不能适应威胁的变化”的事实。传统恶意软件防护工作涉及的内容包括：收集恶意软件样本、开发特征码，然后迅速把这些特征码给用户。但因为很多网络威胁都是针对性的组合攻击。因此收集样本几乎不可能。而且，日益发展的大量变种都采用自动更新机制，使得标准样本收集、特征码创建以及部署不再能充分发挥效用。

病毒和不断发展的网络威胁之间的根本差异也对传统的病毒探测流程带来了挑战。起初病毒的设计是为了尽可能快速地进行传播，因此很容易找到。随着网络威胁的涌现，恶意软件已经从爆发模式发展到隐蔽的“睡眠式”感染，从而让传统的保护技术更加难以探测。

由于传统的安全解决方案不再能针对日益发展的网络威胁提供充分保护，因此用户需要一种全新的方式。趋势科技云安全中关联分析技术就是这样一种应运而生的新的防护技术，并包含了：多协议关联和行为分析这两种技术。

多协议关联分析指多个网络以及不同协议的活动被联系起来，识别可疑的活动组合。例如，含有URL链接的电子邮件发送给多个接收者，从被链接的网页下载HTTP可执行文件等。行为分析把同一协议(例如含有可疑双扩展名的SMTP附件)单一部分的活动联系起来，也会把同一协议多个网络联机阶段的活动联系起来(例如，下载器混合威胁，其中看似无害的单个文件被下载下来，但是多个文件就会共同组成一个恶意程序)。安全威胁的单一活动如果防御起来还是相当简单的，但是如果同时进行多项活动，那么就可能会导致“失控”的后果。因此需要按照启发式观点来判断是否实际存在威胁，可以检查潜在威胁不同组件之间的相互关系。通过把威胁的不同部分关联起来并不断更新其威胁数据库，对任何威胁都实时做出响应。

云安全后的“蓝色天空”

云安全观念从一出世就被加冕上“救世主”的头衔，这必然注定了杀毒软件行业将迎来一场全新的变革。根据趋势科技的统计结果表明，如今我们所面对的威胁有92％是从网上来的，而只有8％的机率是从非Internet(如可移动媒体)入侵到普通用户的电脑上的，这一结论正与国际安全评测机构NSS Labs与时俱进的多防护层评分方法(暴露防护层分数+感染防护层分数)目标一致。信誉评估全新安全解决方案的提出，是确保恶意文件被复制到电脑前，必须包括能够从源头上阻止威胁，而这第一来源就是互联网，这与NSS Labs评测环境相一致。

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一、抓好信息化管理，充分利用erp和oa两个管理平台

1.保障和监控erp系统各模块的正常运行，逐步优化程序，尽力让系统与业务管理需求呈现统一性。在全省要求统一钢瓶管理的外部环境下，我部门配合氯气厂做好钢瓶档案与通用软件接口的修改工作，使我公司的钢瓶报检顺利进行。同时我部门根据人教处工资打印下放的需求，重新改进了工资打印的程序，直接和erp的sql数据库挂钩，在安全性和权限上都达到业务和技术上的要求。

2.积极落实并完善公司信息化考核制度,做到认真考核,严格考核,以数字说话,以数学考核的目标,不断量化考核指标,整个系统运行达到了较好的成果,初步统计全年,数据准确率,销售一公司达100%,二公司达100%,进出口公司达99.8%,供应公司99.91%,储运公司99.3%,领料单正确率较年提高了12.56%,达97.93%,单据处理的及时率达92.9%，较年提高了23.86%

3.扩大信息化应用的深度与广度，积极挖掘信息化应用新需求，erp系统经过四年的运行在各相关人员已能较为熟经营活练地进行业务作业,系统已完成数据采集的过程，如何将现有的数据利用起来产生效用是erp目前的工作重心。我部门积极推动职能部门利用erp数据进行挖掘分析，引导作业人员学会用数据去分析解决问题，在系统的支持下，逐步地有目的地变事后被动式管理为事前主动式管理，减小管理决策风险。

4.推动erp优化业务流程。为提高erp运行效率，减轻操作人员的工作量，我部门从今年开始加快仓库甩账的进度，已实现了各仓库的月报电子化，取消了手工单，并实现了财务提出的电子核账的功能。现已完成了甩账前的存货账和库存账的核对工作，将拟出关键点进行考核。

5.继续推动oa项目，在11月圆满完成oa项目的验收。oa系统自年项目启动实施以来，虽然在去年模块有启用部分，但项目的运用进程一直比较缓慢。今年依始，在公司领导的高度关注下，多次纠集各相关部门开会、商讨，随后也得到各主管部门的大力支持，陆续启用了发文管理，收文管理、车辆管理、图书管理、投诉管理、项目申请、定点采购单、电子公告、通知管理、会议管理、材料评审、用车申请、物料申请、人事系统等流程，并根据职能部门的需求开发了政审回执、政审证明、家庭调查、固定资产报废等功能。目前为止，启用模块的使用效果良好，用户已逐渐接受无纸化办公的办公模式，单据的审批过程系统完成，并通过“落地制度”即最后审批的部门实现打印、盖章，使单据生效。基本上实现了办公的自动化，电子化，缩短了审批时间，提高了办公效率。

二、抓好部门内部管理，将it服务管理理念融入部门工作，进行运维erp的推广、尝试，强化服务意识，在服务过程中逐步体现自身的存在价值。

1．我部门成立it服务台，通过it服务管理来提升it服务效率，协调部门内部运作，改善it服务部门与业务部门的沟通，实现从传统的技术管理向流程管理，再向服务管理的转换。it服务台实行首问负责制：哪位工程师最先接到业务部门的电话，就成为该case的责任人，他需要自己或者协调相关人员解决并关闭这个“case”。这也解决了工程师间互相推委的现象，有效地建立一条透明、清晰、快速的反应链和it维护的知识库。我部门将it服务台列入部门考核的范畴，将服务质量与薪酬挂勾，极大强化了员工的服务意识。自成立三个半月以来已处理了274个故障，故障处理率99.64%，投诉率0。

2．为了加快故障处理的响应速度，我部门启动了sms项目，将一些常用软件及补丁自动分发，即加强了客户端的安全管理，又能使网管人员远程快速解决用户软件故障，节省了响应时间，一解用户燃眉之极；同时通过该项目使我部门能加强对电脑及打印机等固定资产使用情况的管理，使公司有限的资源发挥最大的效用。

3．深化内部改革，探讨硬件外包的管理模式，将公司新增的打印机由采购模式转为租用模式，将可节约了二万元的设备采购成本。同时考虑到目前公司的电脑近三分一已过保，过保的电脑都存在收上门费和品牌维护站的硬件维修费用较高的问题，我部门改变以往硬件全部品牌维修站承包的方式，变为保内机子由品牌维修站承保，保外机子转包维修的局面，也可打破垄断，节约维护成本。

三、抓好网络安全，将安全意识提到日常管理的第一要义，做好专人监控，规范网络管理，全面推行域用户、组策略管理，保障网络地正常运行。

1．我部门加大对用户的网络安全及电脑知识的培训。8月23日我部门在总调会议室针对目前网络上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何处理电脑的小故障为综合支部员工做了详细的讲解。