保险讲座心得十篇

保险讲座心得篇1

7月1日，《大众理财顾问》在北京百万庄图书大厦举办了“增值你的财富”系列讲座之泰信基金理财专场，特邀请泰信基金管理有限公司高级研究员侯燕琳女士，为广大基民讲解基金投资的方法与技巧，以及2007年下半年的基金投资策略。

讲座前期，《大众理财顾问》在北京百万庄图书大厦张贴了讲座海报，通过群发短信的方式向图书大厦读者俱乐部的5万金卡会员发送了基金讲座的预告信息，还在《北京晚报》、《京华时报》、搜狐财经频道、和讯理财频道、金融界网站等知名媒体上刊登了讲座预告信息。听众报名积极踊跃，讲座现场气氛活跃，互动环节群情高涨，讲座获得圆满成功。

2007亚太国际保险理财与品牌高峰论坛暨首届“九鼎奖”颁奖仪式在济南举行

为提升保险营销人员专业技能，迈向国际化，开拓新视野，中国保险品牌精英俱乐部联手台湾中华保险与理财规划人员协会，定于8月3～5日在山东济南举办“2007亚太国际保险理财与品牌高峰论坛暨首届‘九鼎奖’颁奖仪式”。

大会邀请亚太地区及欧美国家的保险行业杰出代表、著名讲师莅临现场分享成功经验。《大众理财顾问》作为主办单位之一也将亮相论坛。

《大众理财顾问》将参与2007第2届黑龙江国际金融博览会

《大众理财顾问》作为支持媒体，将全程参与第2届黑龙江国际金融博览会。博览会将于8月17～20日在哈尔滨国际会展体育中心举行。此次活动由黑龙江省人民政府金融工作领导小组办公室、中国人民银行哈尔滨中心支行、中国银行业监督管理委员会黑龙江监管局、中国证券业监督管理委员会黑龙江监管局、中国保险业监督管理委员会黑龙江监管局等单位共同举办。

河北省首届理财峰会8月举行

河北省首届理财峰会将于8月18日在石家庄人民会堂举行。此次峰会以“让生活变得更理性”为活动主题，由河北理财网和《大众理财顾问》共同主办，旨在通过理财需求者与国内权威理财专家的近距离交流，使广大受众获得全新的理财观念和资讯。

亲爱的读者：

近一个月来，我们又陆续收到很多热心读者寄来的读者反馈卡，再次感谢你们对《大众理财顾问》的关注和支持，你们的热情是我们不断前进的动力!

在反馈卡中，你给我们提出了很多很好的建议，我们会认真地对待。我们相信，在我们坚持不懈地努力下，会使你手中这本杂志越来越精美，内容越来越实用。

在这一期中，我们将给5名认真填写反馈卡的读者，赠阅一本理财主题的书籍。

保险讲座心得篇2

为了使辖区内从业人员及时、充分享受社保优惠政策，把党和政府的关心送到每一个人手里，12月13日下午溪水社区“访惠聚”工作队在社区三楼综合会议室开展社保政策课堂进社区活动，通过讲座现场答疑等形式向居民讲政策、送服务。

在日常入户走访工作中，溪水社区干部和“访惠聚”工作队队员向群众宣讲了社会基本养老保险、基本医疗保险及就业失业的相关政策和办理程序，并向居民发放各种宣传材料200余份。方便居民掌握新出台的社保政策，受到居民的广泛欢迎。

溪水社区“访惠聚”工作队队员为群众讲解社保政策，宣传养老、医疗、生育、工伤、失业保险及参保缴费、待遇享受等方面的法律法规政策，社区社保专干耐心细致地解答群众在参保和社保待遇享受中遇到的困难和问题。讲座过程中居民都听的很认真,遇到重要知识点时纷纷拿起手机拍照记录。最后讲座设置了有奖问答环节以帮助居民回顾知识要点,现场居民抢答积极,气氛热烈。

保险讲座心得篇3

王玉婷是现任95585呼叫中心团队长，95585专线是她的第一份工作，也是她用心投入最多的地方。几年来，由于工作表现出色，她多次受到上级嘉奖，已由最初的一线座席升任专线主管，在专线管理岗位摸爬滚打了4年。

作为80后的王玉婷，呼叫中心座席的情绪劳动方式曾让她因为每天面对重复的工作而迷失，曾经有段时间她缺乏耐心，极度厌倦呼叫中心的工作。正当她迷惘的时候，是公司领导从她的眼神中发现了她的困惑，及时引导，帮她找到了出口。

正是因为经历过，所以她特别了解专线伙伴们的困惑和压力，每当有团队成员出现问题的时候，她也总能从他们的眼神中读出来，从而及时帮助他们疏导情绪。她说，“这支年轻团队其实特别渴望得到关注和肯定。”

打开心灵密码，培育一流服务团队，呼叫中心靠什么实现价值？当然是优质的服务，是电话这头座席的声音。言为心声，员工的声音也是她内心状态的直接反映，从这个意义上讲，员工的心态是提高呼叫中心服务满意度和实现岗位价值的重要体现。

几年来，王玉婷在管理上逐渐总结出了自己的一套经验，主要方法是对性格进行分类，根据每个人年龄的不同、性格的差异，用不同的方法去引导，比如有的专线适合面谈，而有的专线则需要以身作则去引导。心态决定员工的行为，传统的员工管理所管理的对象是人的外显行为，即员工的行为是否符合管理规范和要求。假如把人比喻为一棵树，那么传统的行为管理就是管理这棵树的地上部分，即看得见的树干、树枝和树叶。但众所周知，树的生长状态在很大程度上取决于地下部分，即看不见的树根，假如以此来类比，就相当于员工的内心世界——员工的心理部分。

一次，一位跟她差不多同时到公司的专线座席处理客户的投诉案。客户的用词稍带犀利，这位专线同事没能控制好自己的情绪，跟客户吵了起来。得知此事后，王玉婷并没有责怪这位同事，而是第一时间代表公司、代表95585专线座席给客户打电话致歉，把责任承担起来。事后她还专门登门给客户送去致歉信，客户在收到致歉信后被她的真诚所打动，迅速表示对此事的谅解。那位同事受到很大触动。王玉婷用这种方式潜移默化地转变着专线员工的工作态度，使大家更加懂得我们不仅仅是要服务好客户，还要更加懂得如何快乐的工作；客服人员不仅要亲和面对，更要学会良好的人际协调与沟通。

95585团队中一直传递着这样一句话：“第一份保险是业务人员销售出去的，第二份保险是我们优质的客户服务而成功销售的。”世界上最远的距离是心与心的距离，王玉婷说：工作中我们一直遵循“以客户为中心”的服务理念。一句贴心的提示，一声温馨的问候，拉近了人与人之间的距离。

跟都市上下班早晚高峰节奏一样，95585专线每天也有两个高峰期，早晚上下班时间报案电话最多，特别是每当遇到暴风、暴雨、台风等恶劣灾害性天气，95585的呼入量会非常大，专线的伙伴们加班加点就在所难免。政策性农险是中华保险的特色险种，在农业生产季节里，每当重大灾害来临时，农户的报案就如疾风骤雨般打向95585专线，所有伙伴们都忙得应接不暇、拼命加班，有时跟农户沟通起来非常困难，但她和她的伙伴们总是能耐心讲解国家的政策、保险条款，直到农户弄清、明白、满意为止。

95585专线接到的大多是报案电话，一般都涉及到客户财产损失、人身伤亡，拨打95585电话时不免带有焦躁不安的情绪。作为95585专线座席，在与客户沟通时她们往往只能通过声音来传递自己的真诚与服务，竭尽全力为客户解决问题，所以对声音和情绪的管理尤为重要。

“感谢您的来电，祝您生活愉快！” 每当甜美的声音结束了一通电话后，谁又能想到，她们可能刚刚受到极少数客户不理解的指责。挂掉电话，他（她）们深呼吸，深呼吸……或强忍委屈，或迅速调整状态，继续以饱满的热情良好的状态去接听下一个电话，这本身就是专线服务最亮丽的风景。

每当座席人员出现压力疲劳时，她们是如何释放自己的情绪，给自己减压的呢？王玉婷说，公司为95585专线员工专门设置了“情绪宣泄区”，配备了沙袋、宣泄墙等减压工具，让员工在一个安全的地方将心里的郁闷、烦恼及不快在可控的范围内宣泄出来，这是压力释放最为有效的方法，通过运动、呐喊等方式发泄情绪，缓解职场心理压力。

用“心”体会，用“心”服务。王玉婷和95585专线团队的温情服务迎来了收获的喜悦，今年10月16日，14名“金耳唛”天使代表中华保险全系统近1000名95585专线座席参加“金耳唛”评选大赛斩获大奖：中华保险95585呼叫中心获得“中国最佳呼叫中心——跨域管理”大奖 。中华保险95585的天使们踏上红毯，接受了业界最高礼遇的表彰。这一刻，天使们无疑是最激动幸福的。王玉婷回忆说，就在比赛前的一瞬间，参赛团队的凝聚力和责任感被充分激发出来，大家都非常投入地参加到比赛中，最终发挥出色，得到了各界认可。

在很多人眼中，呼叫中心是一个很普通、很平凡的职场，但是打造专业、高效的呼叫中心绝非易事。王玉婷认为：“客服中心是以客户的需求为中心，要想了解客户最基本、最根本的需求是什么，就需要座席员具有准确的分析和判断能力，快速了解客户诉求，从而方便快捷地帮助客户解决问题。在优质服务的同时彰显天使们的活力，不断提高客户满意度，提升中华保险的品牌形象。”

在总部今年举办的两期培训班期间，王玉婷带班主管培训，建立了培训班沟通群，供伙伴们在这里交流心得。她说，“打造专业、高效的呼叫中心，需要各地分公司每一位专线团队长改变管理方式，以往命令式的管理方式已经被淘汰了，团队长需要关注客户的需求，倾听伙伴们的心声。”

如今，王玉婷在95585呼叫中心工作已经进入了第5个年头，她对这份工作充满了热爱。“从内心来讲，我很喜欢这份工作，希望能够一直走下去。”她还表示，现在最大的愿望就是回报公司对她的培养，“不管在哪里工作，我都将和伙伴一样，为社会、为客户绽放我们中华保险的诚信”。

保险讲座心得篇4

我和老伴早已年逾古稀，而且都患有多种程度不等的慢性病，平时很少涉足公共社交场所。难得外出旅行一次。也常有子女陪同接送。这次去远洋探亲，中途要在东京换乘日航班机。几乎是日夜兼程，先后飞行十几个小时，途中全靠自己照顾自己。到达悉尼以后，能否适应那里的生活，会不会碰到什么急症意外之类的问题，我有点担心，甚至想到风烛残年，还这样意兴勃发，远渡重洋，岂非不自量力?亲友们知道我们这次旅行，也不免在背后为我们捏一把汗。在悉尼的儿子媳妇，其友人中曹有探亲老人突发中风、骨折之类的实例，也觉得有些风险。于是，在我们到达的次日，即为我们去办了短期的医疗保险，生怕万一发生不测事件，可以获得资助或其他便利，不至陷入困境。

澳大利亚有个医疗保险基金会的组织(Medica Benefits Fund of Australia Limited)，简称MBF，在悉尼、墨尔本、坎培拉、布里斯班等五六个城市都设有办事机构，均可为海外探亲者服务。儿子去为我们办了手续，填了表格，缴了保险费(按月缴费，两人每月共232澳元)，先后合计付了696元，取回了有关的一些章程说明书及图片，领到了会员卡。这样，我们就算是MBF的一个成员了。

看来MBF是一个俱乐部性质的民间保健组织，他们声称以增进人群健康为宗旨，使人们生活得更美好，不以盈利为目的，其服务项目颇为广泛。我们在悉尼的三个月中，曾先后收到邮寄的两本杂志(18开，32面，季刊，薄型铜版纸彩印)，称为《Living well(美好生活)》，内容属于生活卫生保健性质，有“深绿色蔬菜巡礼”、“自我检查乳腺肿块”、“你的心脏怎么了”、“老年人的心理调适”、“旅游活动好”之类的文章；也有MBF会员交流活动内容介绍，以及怎样利用电话作健康咨询的说明。插图很多，活泼而有情趣。

另外，他们还定期通知我们参加健康讲座，告知演讲的题目、主讲人的姓名，以及讲座的日期、时间和地点等。讲座也向社会公开，非MBF会员也可参加听讲，但要收费，每次数10元不等；MBF会员也要收费，但有优惠。大概每次也要10元、20元不定。估计另外还有讨论、咨询、看录像、交流活动等安排。可惜这些活动，我一次也没有去参加，因为：第一，每次都要另行收费；第二，地点不熟悉，路也太远，必须由儿子开车接送，听课同他上班时间往往是冲突的；第三，讲的都是英语，我基本听不懂。

在悉尼的这三个月中，我和老伴的健康状况竟意外地良好。说句笑话，几乎连喷嚏也没打过，所以根本没有想到去麻烦MBF。有的朋友嘲笑我们：你们花这696元是冤枉钱!我一时语塞，也说不出个道理来，反正是仁者见仁，智者见智吧。

保险讲座心得篇5

一、活动主题：

创业、创新、创优

二、活动背景

当今世界，国际国内形式变幻莫测、经济迅猛发展，众多新的行业和机会层出不穷。在这个信息爆炸的时代，机遇和风险并寸。如何使自己在纷繁复杂的各种行业、项目中做出正确选择，使自己赢在起点并且赢得未来，是每一个有志创业人士最难得的决择。对有创业梦想的个人来说：理清思路、找准方向、把握机遇，再者就是创业知识的积累和人脉关系的扩展都决定自己创业的成败！

三、活动目的：

没有知识能做什么？我们又没有特别的技能，特别的经历，没有发现好的商机，好的赚钱之道，没有把创业计划书完整的写出来；有的只是一股创业家必须的那股不怕输的勇气！欠缺的太多，太多。风险投资商是不会把钱交给你的！“企业孵化器”是不会让你占用他的资源的，政府也不会支持你的！社会也不允许你这么做的！

也不是说我们就可以把我们的心愿锁住，不让他成长，飞翔！我们更应该将梦想的翅膀张得更大，让他飞得更高，更远！我们要在大学这个优越的环境中丰富我们的素质和内涵，为我们的创业梦多多施肥！

我们要建设我们的祖国，我们要富强，我们要幸福，我们要让那屈辱的记忆永远成为历史，我们是东方的龙！

众观各国的发展史，不难发现我们人类文明的奇妙之处就在于和谐，但和谐从何而来呢？首先应该满足的恐怕是人人都能够满足衣食住行吧。看看现在的社会，什么污七八糟的都有！这些都是经济搞的！俗话说“经济基础决定上层建筑”。

现在我们来看看我国在哪些地方不如那些个霸道的经济强国。第一，应该是具有创新精神的企业家太少。第二，是政府对中小型企业的支持力度不够大。第三，是我们所处的生活环境没有更深层次的逼迫我们去创业。第四，是我们离自主创业太远，“企业孵化器”太少，不够专业，对风险的耐受力太弱！第五，就是我们学习刭头不够，不敢冒险，思想比较保守！

本次活动旨在激发大学生的创业意识，宣传创业理念，培养创业精神，丰富大学生的创业知识。为同学们搭建一个交流的平台，解答同学们的实际问题，给他们一定的指导及建议，使其在以后走向社会和创业的过程中少走弯路，具有更强的竞争力。

四、主办单位：

xx学院新青年创业者协会

五、活动时间：

20XX年10月

六、活动地点：

学术报告厅

七、活动对象：

重庆城市职业学院新青年创业者协会全体成员以及全校想创业学生

八、活动分工：

策划部：负责策划书，活动安排，组织及协调工作

人力资源部：人员安排，会议记录

理事团：负责嘉宾接待，会议记录，资料整理，会员考勤等

组织部：负责讲座活动策划，组织及协调工作，布置会场

文艺部：负责主持人，礼仪队接待工作

外联部和高校联谊部：负责联系学院相关资深教师或参加过创业的同学

宣传部：负责讲座宣传工作，出海报、拉横幅

九、活动流程：

（一）活动前

1、讲座前一个星期由外联部联系相关老师和嘉宾。

2、讲座前2-3天做好宣传工作，包括宣传板和海报，使其尽可能多的同学参与到此次活动中来。

3、讲座当天开始前2小时布置会场。

4、讲座开始前半小时全体干部成员到场，严格签到。

保险讲座心得篇6

男：尊敬的各位领导、各位来宾

女：中国人寿保险股份有限公司××分公司的事业伙伴们

合：上午好！

女：在这的会议厅，我们迎来××国寿盛况空前的盛会。

男：今天，近百名战斗在业务一线的××儿女，将在神往已久的美丽厦门接受至高的荣誉。

女：今天，所有的目光，所有的掌声，所有的欢呼都不约而同的聚焦在精英们身上，向他们传递着我们崇高的敬意。

男：难忘的，奋进的征途上有我们耕耘的汗水

女：辉煌的，团队的丰功里有我们赤诚的奉献

男：激昂的啊，我们经历了春的绽放，夏的热烈，秋的收获，冬的灿烂。

女：一年的风风雨雨把我们锤炼地日趋成熟，斗志更坚；

男：一年的酸甜苦辣让我们在不断挑战的过程中超越着自我。

女：大家好！我是××

男：大家好！我是×××

合：非常荣幸担任本次表彰会的司仪

男：回首过去的日子，我们在市公司党委、总经理室的正确领导下，始终坚持持续发展的指导思想，开拓进取、奋勇向前！

女：在充满机遇与挑战的岁月里，在市场激烈竞争的洪流中，伙伴们不断挑战自我，实现了人生中一个又一个梦想。

男：骄人业绩的取得，离不开公司领导的精心培育，

女：离不开全体业务伙伴不畏艰险、勇于创新、锐意进取的拼搏精神。

男：在座的各位，你们就是其中最杰出的代表。

女：在今天这个舞台上，让我们每个人都展现自我，分享成功，书写精彩，激发豪情。

男：我提议，让我们伸出热情的双手，为我们自己，为在座的所有中国人寿××分公司的业务精英所取得的优异成绩，报以热烈的掌声！

二、欢迎领导入场

女：亲爱的伙伴们，激动人心的表彰大会马上就要开始了，现在，请全体起立，让我们用最热烈的掌声恭请各位领导及嘉宾入场！

（礼仪小姐领）《领导入场曲》

男：出席本次表彰大会的领导和嘉宾有：中国人寿保险股份有限公司××分公司总经理×××先生；

女：中国人寿保险股份有限公司××分公司副总经理×××先生；

男：中国人寿保险股份有限公司××分公司副总经理×××先生；

女：中国人寿保险股份有限公司××分公司副总经理×××先生；。

男：中国人寿保险股份有限公司××分公司副总经理×××先生；

女：中国人寿保险股份有限公司××分公司

男：让我们用热烈的掌声对于各位领导及嘉宾的到来表示最热烈的欢迎！

女：请各位领导和嘉宾前排就座。

三、奏国歌、唱司歌（背景音乐）

女：尊敬的各位领导

男：亲爱的各位伙伴

合：上午好！

女：现在我们宣布：中国人寿保险股份有限公司××分公司200年度高峰会

合：现在开始！（国歌、有歌词司歌碟准备）

男：请全体起立（停顿）奏国歌！唱司歌！

男：礼毕，请座！

四、×总宣读表彰决定

男：一年的辛勤就为今天的荣耀

女：一年的付出就期盼今天的风采

男：如果说寿险营销是朝阳行业的话，她应该普照万众，人人兼而得之，但事实上保险不是人做的，是人才做的。

女：××年，在中国人寿阔步前进的同时，我们××分公司也涌现出了一大批优秀的精英和主管，

男：下面有请中国人寿保险股份有限公司××分公司副总经理×××先生宣读表彰决定，掌声有请。

女：掌声再次感谢×总。同时让我们用最热烈的掌声对上述受表彰的伙伴表示衷心祝贺并致以崇高的敬意！

五、通过俱乐部章程；推选会长、副会长、秘书长人选

女：如果说销售精英俱乐部会员是我们全省人中的精英，那么成功俱乐部成员则是这支精英团队中的典范。

六、分批表彰销售精英

女：亲爱的伙伴们，激动人心的时刻到来了。下面我们就要对二五年在××分公司各线销售队伍中出类拔粹的精英们进行表彰。

1．男：首先，我们将要颁发的是在××年度获得银质会员荣誉称号的精英，他们是：（略）

男：掌声有请颁奖嘉宾中国人寿保险××分公司×总、×总为他们颁发证书和奖金；

男：有请×总、×总和获奖代表合影留念。

女：好的，×总、×总请回座，各位获奖代表请回座。

2．男：接下来颁发的是金质会员证书和奖金：他们是：（略）

男：有请×总和×总为他们颁奖

女：有请×总、×总和获奖代表合影留念，×总和×总请回座，掌声恭送获奖代表，

3．男：接下来颁发钻石卡会员证书和奖金，他们是：（略）

男：掌声有请×总为他们颁奖

女：有请×总和获奖代表合影留念，×总请留步，掌声恭送获奖代表，

4．男：下面有请×总为俱乐部会长、副会长、秘书长颁发聘书和津贴。

女：有请×总与俱乐部获奖代表合影留念，×总请回座，掌声恭送获奖代表

5．男：接下来我们要颁出的是在团险销售活动中取得骄人业绩精英们，他们是：

6．女：作为公司三大销售渠道之一的中介，在公司的业务中发挥了十分重要的作用，××年度涌现出了许多销售高手：接下来颁发的是中介优秀客户经理奖，获得中介优秀客户经理奖的有：

男：你的成功，我的成功，带来了大家的成功。

女：你们的成功，我们的成功，铸就了国寿××分公司的辉煌！

七、宣布年度高峰会方案

男：一本本证书，记载着今天我们所取得的荣耀

女：一块块奖牌，昭示我们必将创造更加光辉的未来。

男：今天我们在这里表彰昨日的辉煌；

女：明天我们将继续谱写美好的篇章。

男：下面让我们掌声有请××讲师对××年高峰会方案进行宣导。

……

男：梦想的实现者们，美丽的青岛在向我们召唤，充满吸引力的大连正在向你招手，努力吧，伙伴们！

女：高手俱乐部已成为伙伴实现梦想的舞台，如何入围××年业务高手俱乐部呢？下面我们掌声有请×××经理为我们带出××年业务高手俱乐部方案。

八、×总讲话

男：一份耕耘，一份收获，

女：一份汗水，一份回报。

男：当我们的伙伴在寿险的征途上辛劳奔波时，我们市公司的领导无时无刻不在牵挂着大家，惦记着大家，接下来，就让我们用雷鸣般的掌声有请×总为我们讲话。

女：掌声感谢×总，×总的关心嘱托与殷殷期许将化做我们对工作的热情与动力。

男：让我们再次用热烈的掌声感谢×总。

九、宣誓：

十、大会结束

男：各位亲爱的伙伴，祖国在崛起，时代在变迁，中国人寿正在不断掀开新的发展篇章。

女：挑战纷至，竞争沓来，征途坎坷却又撒满阳光。

男：在这个给庸者以无情淘汰、给智者以遐想的天空、给勇者以搏杀疆场的伟大时代，

女：我们要做洞察未来的智者，以多年的历史积淀为起点，准确把握市场脉搏，先人一步踏上通向未来的成功之路！

男：我们要做一往无前的勇者，把困难踩在脚下，把对手抛向马后，用辉煌的业绩，让国寿大旗高扬××大地！

女：历史将见证我们的创造！

男：公司将因我们而辉煌！

女：伙伴们！让我们携起手来，去开创更加光辉灿烂的明天。

合：表彰会到此结束，让我们明年青岛大连再相聚。

保险讲座心得篇7

专盯老年人

常言道，“老人的健康是子女的福气”。按理说，父母关心自己的健康，每天去听“健康讲座”，增长保健知识，子女理应为之感到欣慰和安心才是，可是何以现在的子女们对此十分烦恼呢?原来，此“健康讲座”非彼“健康讲座”，让这些大爷大妈们专注、痴迷的根本不是由正规医疗机构推出的公益性健康讲座，而是以卖保健品、医疗器械等为最终目标的商业性“健康讲座”。 其实，这些所谓的“健康讲座”就是雇几个所谓的“专家”、“教授”，打着“免费听课”、“义诊义卖”、“治病救人”的幌子，在一些社区广场、公园、宾馆、小区会所等场所进行的虚假宣传，最终目的是诱导老年人购买其产品。

老年人缘何“上钩”

首先，这些老年人缺乏基本的医疗常识，对所谓的“权威专家”深信不疑。家住北京的李大爷说：“他们挂了可多牌子，什么‘国家认证’、‘国外进口’，看起来很正规。在那儿作讲座的也是位老同志，说是从哪个大医院请来的老专家。穿着白大褂。戴副眼镜，瞅着很专业。”李大爷说，对方还给他做了体检，检查结果发现他血压高、血脂高，很适合他们的产品，便推荐他买一个疗程的产品回家试试。然而，接下来的事情却是李大爷和家人不想看到的。今年5月份，李大爷由于血压高住进了医院。原来他听信“老专家”的话，停用了医院开的降压药，只吃买回来的“保健品”，结果病情加重。这时，李大爷才恍然大悟，保健品不是药品，用保健品代替药品十分危险。

其次，这些“健康讲座”通常还会有“小礼品”，很多老年人就是奔着那些“小礼品”去的。一位姓吴的阿姨就直言不讳地向记者表示，她去听健康讲座。主要就是“瞅准”了在讲座上会免费赠送水杯、洗衣粉、洗涤灵等日用品。她不断告诫自己，只听课拿赠品，绝不花钱买保健品。可听的时间长了，不免渐渐心动，再加上专家的“忽悠”和销售人员苦口婆心的劝说，今年6月份，她最终还是花2000多元买了一套保健品。

公益性健康讲座缺失

食品药品监督部门有关人士表示，这种“健康讲座”具有以下显著的特点：一是老年人多少都有一些身体上的不适，对健康产品非常渴求，有一定的消费能力，却普遍缺乏医学专业知识。二是欺骗性强，讲课的人披着“博士”、“专家”、“教授”等外衣，言必专业术语，使老年人觉得他们很权威。同时宣扬亲情服务，免费给老年人量血压、测脉搏、建立健康档案、赠送小礼品，用极具煽动性的语言反复向体验者灌输所谓的健康理论，进行心理暗示。三是危言耸听，夸大高血糖、高血压、高血脂等疾病的后果，虚假宣传所售药品、保健食品疗效神奇，诱导老年人购买。于是，当讲座到了尾声，一种无所不能、包治百病的保健品隆重登场时。早已丧失防线的老年听众纷纷“上钩”。

保险讲座心得篇8

微讲座用时少、内容精、容量大，要求用简洁明快的语言传播丰富深刻的思想。政府常务会是政府集体议事决策性会议，由政府主要领导主持召开，政府副职参加，相关部门主要负责人列席，一般每两周举行一次。重庆市江津区政府把微讲座作为常务会的固定内容，会议结束前由主要领导开展10分钟左右的微讲座，是一项务实管用的长效型学习机制。

设计体现科学性。把微讲座引进政府常务会，让参会人员研究完具体行政事务后，能够及时学习到最新的政策、科学的理论、先进的经验。这一做法既弘扬了我们党重视理论学习这一优良传统和政治优势，又符合政府常务会的议事规则，有效弥补了政府工作“重事轻理”、“重工轻学”的短板，促进议事决策与政策解读的有机结合，推动工作“务实”与学习提高“务虚”的有机统一，虚实相济，相得益彰。

选题突出针对性。微讲座政治理论专题有“中国梦”、“增强政治定力” 、“如何理解‘胆子要大、步子要稳’”等；经济社会专题有“如何理解主体功能区建设战略” 、“守住民生底线、倡导勤劳致富”等；素质提升专题有 “树立底线思维”、“增强问题意识”等；政府建设专题有“提高政策水平”、“切实转变作风”等。

讲座力求生动性。选题确定后，主讲人周密准备，多方收集资料，形成短小精悍、内涵丰富的微讲座提纲。微讲座借物说理、借事说理、借情说理，力求把当代中国马克思主义的“普通话”转换为本地科学发展的“地方话”，力求把严谨科学的“大政策”转换为晓畅明晰的“路线图”，力求用简明生动的“小故事”阐释高度概括的“大道理”，做到情理交融、微言大义，触及思想、引发共鸣。

宣传注重广泛性。微讲座将理论宣传教育与政府工作紧密结合，拓展了理论宣传教育的渠道。政府常务会召开后，通过发会议纪要、工作通报等方式，让更多机关干部学习了解，扩大微讲座的受教育面。同时，坚持面向基层、服务群众，把微讲座内容以大众化的方式传播，在报纸、电视台、网络等媒体上宣传报道，可以让广大群众及时了解政府工作的指向，更好地理解政府的决策部署。

微讲座对提高政府工作科学化水平的功效

利用政府常务会举办微讲座，使领导干部把实现中国梦的奋斗追求与立足本职干事创业统一起来，把坚定政治路线与落实政策部署统一起来，把就实论虚与以虚率实统一起来，推动了领导干部在干中学、在学中干，更重要的是增强了政府工作的原则性、系统性、预见性和创造性。

微讲座有助于提高领导干部的政治素养。微讲座“增强政治定力”专题指出，理想信念是共产党人精神上的“钙”，是抵御各种诱惑的“抗体”，理想信念动摇是最危险的动摇，理想信念滑坡是最危险的滑坡。领导干部必须从认识、情感、意志、行动等方面形成系统综合的政治定力。

微讲座有助于增强领导干部的科学思维能力。微讲座“如何建设人民满意政府”专题，把管理心理学中的“双因素激励理论”运用到了政府工作。以此为基础，区政府制定了《关于进一步改进工作作风建设人民满意政府的决定》，围绕“坚定信念、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁”的好干部标准作出规定。微讲座“树立底线思维”专题，提出领导干部务必守住经济底线、政治底线、文化底线、社会底线、生态底线、人生底线。微讲座“土地征用的违法困境”专题，列举分析了土地征用中的常见违法案例，让大家懂得了必须把保土地红线、保发展需要和保群众权益有机统一起来的道理。

微讲座有助于培育领导干部的过硬作风。微讲座 “以良好的作风推动工作”专题，以事喻理，让领导干部对“低调务实、少说多干，积极作为、勇于担当”的整体要求有了更加深刻的理解。微讲座“守住民生底线、倡导勤劳致富”专题指出，改善民生要形成政府、社会、个人共同努力的机制，在加快发展的基础上推进民生改善，在守住底线的基础上逐步提高水平，在实践推进的基础上完善制度体系，在政府履职的基础上突出个人奋斗，在理性宣传的基础上凝聚正能量。

微讲座有助于凝心聚力推动科学发展。微讲座始终紧扣改革、发展、稳定主题。例如，党的十八届三中全会闭幕后，微讲座“如何理解‘胆子要大、步子要稳’”专题，使领导干部理解了“中国是一个大国，决不能在根本性问题上出现颠覆性错误，一旦出现就无法挽回、无法弥补”的深刻道理。这样的微讲座不但能够有效引导领导干部正确处理改革发展稳定关系、提高改革决策科学性，而且能够有效凝聚干部群众的改革共识、形成干事创业的正能量。

微讲座对建设人民满意政府的启示

利用政府常务会举办微讲座虽然是一个小小的探索，但有助于政府坚持科学执政、民主执政、依法执政，使政府工作更好地体现时代性、把握规律性、富于创造性，为建设人民满意政府提供了借鉴和启迪。

建设人民满意政府必须坚持以科学理论为指导。政府工作事务性强、实践性强，只顾埋头拉车，就会陷入盲目和被动，甚至出现偏差。坚持以科学理论为指导，就是要抬头看路，坚持干什么学什么、缺什么补什么，有针对性地学习掌握做好领导工作、履行岗位职责所必备的各种知识，努力使自己真正成为行家里手、内行领导，做到学明白、想明白、说明白、做明白，确保方向明、思路清、部署对、落实好，不断提高政府工作的思想境界和理性层次。

建设人民满意政府必须坚持以执政为民为宗旨。举办微讲座的一个重要目的，就是不断增强政府领导干部的素质和能力，不断提高为人民服务的工作本领，以更好地执政为民。因为微讲座是领导干部所需，所以成为了领导干部所爱，有助于对群众用心、用情、用诚、用信，真正把人民群众当主人、当亲人、当老师，在思想上尊重群众，感情上贴近群众，工作上依靠群众，作风上深入群众，利益上照顾群众，努力把政府工作做到群众的心坎上。

建设人民满意政府必须坚持以求真务实为支撑。举办微讲座不搞形式主义，做到了“三不”：没有充分准备的专题不讲、没有实质内容的专题不讲、没有启示指导作用的专题不讲。推进政府工作，就要发扬“钉钉子”的精神，一锤一锤接着敲，钉牢一颗再钉下一颗，持之以恒、久久为功，让改革发展成果更多更公平惠及人民群众，让人民群众满意政府。

建设人民满意政府必须坚持以改革创新为动力。在政府常务会上举办微讲座，也是政府工作的一种创新。当前，政府工作面临许多新问题新挑战，“老办法不管用、新办法不会用”的现象日益突出。微讲座“优质高效地推进政府工作”专题提出推进政府工作必须创新理念、创新思路、创新方法、创新手段，打破条条框框的束缚，遵循和运用经济规律、社会规律、自然规律，用领导方式的转变推动经济发展方式的转变，努力实现 “持续发展经济、不断改善民生、促进社会公平”的目标任务。

保险讲座心得篇9

消防工作与经济建设关系比以往任何时候都密切，其地位和作用越来越重要，不知听讲了今天的消防安全讲座后有什么感想呢?以下是小编为大家准备了2021山东消防安全直播讲座个人心得，欢迎参阅。

山东消防安全直播讲座个人心得一消防工作既是社会主义物质文明和精神文明的重要组成部分，又是发展社会主义市场经济不可缺少的保障条件。当前，消防工作与经济建设关系比以往任何时候都密切，其地位和作用越来越重要，轻视消防作用，是对国家财产和人民生命安全不负责任的表现，我们应遵守“预防为主﹑防消结合”，把消防安全当作头等事来抓。

一、是要加大对消防安全工作的管理力度，定期组织消防安全检查，查处并整改消防安全隐患，切实把消防安全工作与生产经营管理工作相结合，确保各项工作能顺利进行;

二、认清消防安全工作的重要性。火灾的发生是现实生活中最常见、最突出、危害的一种灾难，是直接关系到人民生命安全、财产安全的大问题，所以我们要清醒地认识到“安全就是效益”、“消防工作是其他工作的保障”，牢牢树立“安全第一”的思想，将安全生产工作放到尊重生存权、尊重人权的高度，本着对社会，对公众负责任的态度，明确责任，狠抓落实。时刻做到居安思危，警钟长鸣，防患于未然。

三、加强消防安全知识学习，提高防范意识由于有些工作涉及到易燃易爆化学品等高危险物质，公司内部对火灾隐患已经有了一定的防范意识，但通过这次学习，发现现有防范意识程度还是不够的。不论是一线工作人员还是治理人员，都应对岗位和部门可能涉及到的火灾风险和消防通道等消防相关设施有充分的了解。不论是火灾高危险岗位人员还是其他人员，都应该定期接受相关专家的消防安全教育学习，内容包括：有关消防法规、消防安全制度、保障消防安全的操作规程;各部门各岗位的火灾危险性和防火措施;各种消防设施的性能、灭火器材的使用方法;报火警、扑救初起火灾和自救逃生的知识和技能等。

四、是制度措施要到位，要根据有关消防的法律法规，结合分厂实际制定出一套行之有效的制度和措施，并严格抓落实，保障消防安全的各项工作能正常有序开展。

五、是消防器材配备要到位，配备足够数量的消防器材并定期对消防设备进行检查和保养，对到期的器材及时更换，以备发生事故时能及时启动，为消防安全工作得以顺利开展提供硬件保障。

最后，消防安全工作要做到“三个抓”，不为隐患留空隙第一是要“抓重点”。涉及到易燃易爆设备和物品的部门除了定期的学习之外，还要经常组织进行防火检查，发现火灾隐患，要记录在案并及时研究整改。组织建立义务消-防-队，不仅可以及时扑灭前期火灾，更重要的是通过义务消-防-队的组织，将消防意识和技能深入到重点部门的各方各面。

第二是要“抓薄弱”。相对消防安全隐患少的地区往往是最轻易被忽略的地区，但相对安全隐患少并不代表没有安全隐患。消防安全隐患和生产安全隐患不同，后者只会发生在特定的时间和地点，但前者却可能出现在校园的每一个角落。

第三是要“抓细节”。千里之堤，毁于蚁穴。火灾的防范要从大处着眼，但应该从小处做起。细节不轻易引人注重，如老化的绝缘材料、放错了位置的废纸篓等。但几乎所有的重大事故都是由于起初的“不注重”、“不小心”引起的，这些轻易被忽略的细节很轻易成为小事故的放大器，使得星星之火由此而燎原。

在以后的工作生活中对消防设备设施存在的问题应该及时纠正，当真正火灾到来时，我们一定要记住以下的原则：

1、“报警早，损失少”这是人们在同火灾做斗争中总结出来的一条宝贵的经验。

2、“边报警，边扑救”在报警的同时要及时扑灭初起之火。

3、“先控制，后灭火”在扑救可燃气体、液体火灾时，应首先切断可燃物的来源，然后争取灭火一次成功。

4、“先救人，后救物”在发生火灾时，如果人员受到火灾的威胁，人和物相比，人是主要的，我们应贯彻执行救人第一，救人与灭火同步进行的原则，先救人后疏散物资。

5、“听指挥，莫惊慌”发生火灾时不能随便动用周围的物质进行灭火，因为慌乱中可能会把可燃物质当作灭火的水来使用，反面会造成火势迅速扩大;

发生火灾时一定要保持镇静，采取迅速正确的措施扑灭初起火。这就要求大家平时加强防火灭火知识学习，积极参加消防训练，制定周密的灭火计划，才能做到一旦发生火灾时不会惊慌失措。

安全是企业的永恒课题，“安全为了生产、生产必须安全”，安全生产事关企业的稳定和职工的生命安全，工作任重而道远，我们只有把各项工作长抓不懈，消除隐患以防为主，才能保持安全生产良好局面的长期稳定。

为期不多的消防安全安全学习使我受到很大教育，感受很深，对自己的职责有了更深刻的理解和感悟，相信在以后的工作中，我会更加的努力，把我所学到的东西充分的运用到实际工作中去。

山东消防安全直播讲座个人心得二火是人类离不开的东西，它无私地给人们带来必不可少的光明和热量，可以说是人类的好朋友。但是，如果我们对火缺少警惕，调皮的火苗不断地扩散，以致于吞噬人的生命。

火是很危险的，只要你稍稍松懈，它就会时刻威胁到你的生命。如今，不知有多少人在火中无声得死去，无论如何挣扎，叫喊也无济于事了。因此，我认为消防安全很重要。如今，许多人对此觉得无关紧要，这是多么危险啊!其实，懂得如何从火场中逃生是十分重要的。如果你掌握了正确的方法，也许就不会遗憾终生了。

有人由于煤气爆炸，线路故障等各种原因发生火灾，造成了财物的损害和人员的伤亡。但是，如果这些人懂得消防安全，也许结果就不会是这样了。当你被困在火中时，你最好用一条湿毛巾捂住口鼻。因为在火场，有很多人不是被火烧死的，而是被烟熏死的，用湿毛巾捂住口鼻能有效防止烟熏。你必须知道消防电话119，这时你要马上打给消防部队求救。当救护人员还未到达火场之前，你要自己寻找出路。如果门把着了火，不能从门口出去可以从窗户出去。若住在3楼以上，切不要盲目跳楼，如果在3楼以下可以用长绳或撕成长条的床单紧紧的系在窗架上，然后顺着它稳稳的爬下去，安全的脱离危险。

然而，即使你被安全救出来，还会遭受财产惨重损失，所以最好的方法还是——避免火灾，谨防火灾!生命只有一次，它是那么的宝贵，又是那么的脆弱。懂得一些消防知识可能会让你的生命更快乐，更幸福，更美好!

山东消防安全直播讲座个人心得三火与我们日常生活息息相关：烧水、做饭、取暖……都要用到它，但是，对火使用不当，就会给人们造成十分严重的危害。因此，我们要提高消防意识，保证生活安全。

俗话说：“水火无情”。为了更好地防止火灾事故发生，我们一定要熟知并记住以下经常会用到的消防知识，以便及时采取有效措施：

一、最为大家熟悉的火警求救电话——119。一旦你发现火情，请先拨打119。通话时一定要留下火灾详细地址、报警人的姓名和电话。

二、当家里发生火灾生后，在消防队员还未到来时一定要采取自救的方法：如果已被火困在屋内，就先用湿毛巾捂住自己的鼻子和嘴，再打开窗户向别人发出求救信号，声音一定要大，最好是用盆子或是铁相互碰撞发出的响声来告诉街坊邻居。

三、夏季来临时，尤其是夜晚，人们常常会用一些烟火驱赶蚊虫，这时我们就要格外注意防火安全了，不然就会在我们不经意间引发火灾。

四、燃放烟花爆竹要讲文明，不要对着行人、阳台、加油站，以免酿成不堪设想的后果。不要燃放拉炮、钻天猴、地老鼠及其它容易引起火灾的烟花爆竹。

五、不得将灯泡挂在木质的家具、门、柜或硬纸板上，也不得将灯泡嵌在天花板或顶棚里。

六、要经常检查电器电路的安全性能，及时更换老化的电器。

防火防灾，从我做起，让火灾远离我们的家园。我坚信，只要大家共同努力，就一定能够杜绝火灾的发生，我们的生活就会更安全、更和谐、更幸福。

山东消防安全直播讲座个人心得四俗话说：水火无情，这一点也没错，有多少例子可以证明，火灾是大多数在不经意的情况下就发生了。

常说我们离不开火，无论是哪一样，烧开水，煮饭……都离不开火，有的时候，你不好好使用它，它也会有邪恶的一面，发生火灾事故，不仅影响大，而且损失也大。

作为一名小学生，就应该掌握一些消防知识，如：初期火灾扑救方法以及会报火警119。和火在一起做坏事的还有一个东西，是火的“铁哥们”——烟雾。可别小瞧它，许多人在火灾失去生命的“罪魁祸首”的也就是它，为什么它会让死亡率增高呢?那是因为烟雾中含有大量的有毒、有害气体，如果不加防范，就会中毒。

发生火灾时，如果被大火包围，就拨打119报警电话，在报警中，要讲清楚发生火灾的地点、报警人的名字和火势的大小。随后，等待救援。如果火势小，就用湿毛巾、湿毛毯披在身上冲出去，逃出去时。要逆风而行，并弯腰爬出去，用湿毛巾捂住口鼻，以免中毒。

如果火势大，可以利用房屋的阳台、下水道或其他接地牢固的物件逃生。也可以用绳索或床单撕成条状接起，一端一端拴在固定物件上，再顺着往下滑，即可逃生。如果万分情急决定跳楼出逃时，可先往地下抛出一些衣物棉被等，以增加缓冲，然后手扶窗台往下滑，以缩小跳落高度，并尽力保持双脚着地，尽可能地保全性命。

记住!我们的口号：消防安全伴我行!

山东消防安全直播讲座个人心得五火虽然给我们带来光明、带来礼貌，但是火也是最无情的，也会吞没一个个生命，制造一场场灾难。

是谁在火灾现场不断救援?是谁在火灾现场不断救出一个又一个生命?是谁在火灾现场不顾个人安危、身影忙碌?是我们可敬可爱的消防战士。

记得，一家饭馆半夜时分着火了，当人们惊醒的时侯，馆内已燃烧着熊熊大火，浓浓的黑烟源源不断地向窗外冒，火就像一个张牙舞爪的“恶魔”，东跑西跑寻找吃的，吞没了饭馆里的饭菜，吞没了饭馆里的桌椅，一会儿，“火魔”就吞没了饭馆里的一切。馆外的人议论纷纷，个个抓耳挠腮，在慌乱中，有一个人急中生智，及时拨打119。

几分钟后，消防车鸣着警笛飞驰来车停下以后，消防战士迅速从车上下来。从后车厢拿出水管，接好后，向火魔喷射过去，但是，一阵风拂过，火势又大了起来，消防战士不灰心，几次调整了位置后，最后成功了，他们随着风的变化而变化。在消防战士的努力下，冲向前将水枪对准“火魔”喷射，“火魔”最怕水，不一会儿，就消失的无影无踪了。他们犹如降妖除魔的大英雄!

在电视里，我又看见，哪里有灾难，哪里就有消防战士的身影。地震中、冰灾中、洪水灾难中……消防战士用自我的努力挽救了无数人民的生命，他们那种舍己为人的精神，不是人人都有的!

他们有自我的家庭，有自我的孩子，但是，他们在灾难面前能够不顾一切，包括献出自我宝贵的生命。

保险讲座心得篇10

1、重视活动开展，活动组织有序

加强妇女工作，充分发挥我校广大女职工的积极性，既是全面贯彻党的妇女政策，也是促进我校成长、持续发展的必由路。为此，学校工会在主办今年的“三八”国际劳动妇女节活动中，统筹规划、精心安排，学校分管领导梁惠娟副校长亲自组织。活动内容丰富，形式多样，参与积极，反响热烈。

2、开展形式多样活动，重视实在实际

考虑到建校来学校女职工为学校发展所付出的艰辛努力，为将问候体真正落到实处、体现实际，3月7日，我校邀请成都市妇女儿童中心医院妇女保健中心刘莉主任为全校女职工作了一场关于女性个体化综合保健方面的知识讲座，并赠送全校女教师每人一份“女性特殊疾病险”,以践行学校长期以来对女职工在精神和健康方面的关心与关注。

3月8日清晨，陈刚校长、韩明书记、梁慧娟副校长率学校后勤部在学校校门口摆摊设点，送鲜花、赠雨伞，喜迎我校100多位女教师到校，向她们送上“三八节”第一个礼物和祝福，希望她们青春常驻，和七中万达一起风雨同济。

1、活动形式多样，策划创意新颖。在节日前后，先后开展了健康知识讲座、送健康保险、赠鲜花雨伞等活动形式，既体现了活动形式的多样性，也体现了活动策划的新颖性，更将务实落到实处，真正让女职工感受到学校的关爱，节日的祥和气氛。

2、主题鲜明，内容实际。整个活动紧紧围绕“关注健康送迎温暖”主题开展，从举办健康讲座到赠送健康保险，再到校领导亲自送花送伞，都体现了“健康”和“温暖”主题，从健康到精神关注都体现了务实和实际精神。

1、领导重视。庆三八活动得到了学校党总支、行政的大力支持，下拨专项经费，在活动开展期间，党政领导亲临活动现场参与和指导。