项目管理专业知识十篇

项目管理专业知识篇1

关键词：科研项目；知识产权管理；全流程管理

中图分类号：C931 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）33-0143-03

1 概述

2008年，国家出台了《知识产权战略纲要》，以提升知识产权的创造、运用、保护和管理能力，意在通过自主创新提升我国科学技术水平，提高国家的综合竞争力，实现全面建设小康社会的目标。知识产权工作已经提升为国家战略，与科教兴国战略、人才兴国战略一道，成为我国三大战略之一。

国家知识产权战略强调知识产权的创造、运用、保护和管理为一体的综合能力提升，唯有知识产权综合能力提升，才能有效提高科研水平，提高知识产权成果的转化，促进经济的发展。目前，我国众多企业、科研机构，承担我国绝大部分的科研项目，这些科研项目的实施，成为了我国知识产权创造的最主要途径，成为推动科技进步的主要动力。但是，很多企业、科研机构的科研项目所开展的知识产权管理工作都还仅仅局限在知识产权的创造和保护方面，没有有效地运用和管理知识产权，使很多知识产权成果无法得到充分利用和转化，浪费了大量的人力物力，阻碍了我国科学技术整体水平的进步。因此，确保科研项目全过程知识产权管理工作有效开展，对于落实国家知识产权战略、提升科技水平至关重要。

2 科研项目知识产权全流程管理的意义及科研项目管理中存在的问题

科研项目全流程知识产权管理是指将科技查新、知识产权信息的利用、科技成果保护方式的选择，发明创造的保护、专利分析、专利预警、专利布局以及专利转化等融入到科研项目的立项、实施、结题和转化过程中。实施科研项目知识产权全流程管理，对于避免重复研究、规避投资风险、提高企业科研项目的研发起点、充分利用现有技术资源、提高科研成果的产出率和转化率及最大程度地实现项目的投资价值，具有十分重要的作用。

目前，国内许多大型企业在科研项目的管理中没有融入知识产权管理，使得许多科研成果并未转化为知识产权成果。在科研项目的管理中主要存在以下问题：如科技查新不到位，专利信息的利用能力不足，导致一些项目重复研究，浪费研究成本；没有建立起自己的专利数据库，对于本企业相关领域的技术发展跟踪能力不强，对于技术发展趋势把握得不够好；在科研中对于知识产权成果的保护缺乏统一的规划，研发人员对于科研成果的知识产权保护意识不强；企业专利管理人员的管理工作没有涉及到科研项目全流程管理工作中来。

3 大型企业科研项目全流程知识产权管理体系设计与研究

3.1 科研项目全流程知识产权管理体系设计

针对大型企业科研项目中存在的上述问题，本文设计了如下科研项目全流程知识产权管理体系。该体系将知识产权管理融入到科研项目的立项阶段、实施阶段、结题阶段和转化阶段。科研项目全流程知识产权管理体系设计架构如图1所示。

3.2 科研项目立项阶段

立项阶段包括项目的形成与科研项目的审核通过，在这两个流程中，知识产权管理工作都起到极大的帮助

作用。

3.2.1 科技查新报告。在国内许多企事业单位，科研项目的立项审核都需要提交有科技查新资质的机构出具的科技查新报告，科技查新报告可以评估科研项目是否具有新颖性、创造性甚至可行性的依据。

3.2.2 知识产权信息跟踪。科研项目立项时，对科研项目可能涉及的知识产权信息进行跟踪预警，并将这些有关知识产权信息建立成为科研项目专用的数据库，在科研项目实施阶段同样可以使用。

3.2.3 专利信息利用。专利信息利用对科研项目的立项和实施都具有巨大辅助作用，在立项阶段，通过专利信息利用，可以帮助研发人员了解技术发展的现状及可能的发展趋势，从而帮助科研项目确定研发方向，节约研发成本和时间。

3.2.4 知识产权成果目标与规划。科研项目立项阶段，通过科技查新、专利信息利用等流程，对科研项目可能取得的成果有初步的评估，因此，根据科研项目的类型和特点，制定科研项目可能取得专利、商标、著作权或商业秘密等知识产权成果的目标，并根据科研项目的进度表规划知识产权成果的产出规划。

3.2.5 合同签署与知识产权成果归属。对于很多科研项目，往往不是一个单位主导完成的，也不一定是自己完成的，往往是多个单位合作完成或委托他人完成的，尽管目前相关法律已经对这类科研项目的合作和成果归属进行了规定，但不尽人意之处比比皆是。因此，在科研项目立项阶段，就应该签订技术开发合同，并约定权利归属和使用权的问题。

3.2.6 设立知识产权管理制度与机构。在科研项目立项阶段，就应该建立与科研项目类型和特点相匹配的知识产权管理制度，并根据制度，设立科研项目配套的知识产权管理机构，对整个科研项目知识产权全流程进行管理，并设置专人对科研项目知识产权管理工作负责。

3.2.7 科研人员知识产权意识培养。科研人员的知识产权意识培养主要包括保密意识的培养和对知识产权的认识，关系到知识产权的创造和保护，应该在科研项目立项时就开展此项工作。

3.2.8 设立知识产权专门经费。科研项目成果的知识产权保护，是科研项目知识产权全流程管理中花费最多的部分，包括专利的申请、版权登记、商标申请等，除此之外，还有科研人员的奖励等项目。因此，设立科研项目知识产权专门经费，对于科研项目全流程知识产权管理是必不可少的。

3.2.9 设立专家库。目前的科研项目立项审查主要是通过专家库和同行评议的形式，但是并不是每一个项目的审核都能找到合适的专家或同行来进行审核。因此有必要通过专利信息的利用来建立常用的专家库。这些专家也可以在科研项目的结题验收阶段参与。

3.3 科研项目实施阶段

科研项目全流程知识产权管理中实施阶段的管理包括如下内容：

3.3.1 知识产权信息动态跟踪预警。在科研项目立项阶段，设立了知识产权数据库，用于跟踪和预警与项目有关的知识产权的动态信息，并及时预警。这么做可以帮助科研项目及时调整研发方向，防止侵犯到他人的权利，规避风险。

目前的研究没有或很少有人提出科研项目如何“动态”跟踪专利信息，也没有或很少有研究探索科研项目知识产权预警的模式。

3.3.2 专利信息利用。专利信息利用在立项和项目实施阶段的作用差不多，都是通过对相关专利的微观分析，对科研项目研发做出指导，时刻关注行业的发展趋势，以便及时挑战研发方向，不做重复研发，不做无用研发。

3.3.3 知识产权申报登记管理。知识产权申报登记是科研项目成果得到知识产权保护的重要环节，也是知识产权创造的核心环节。在这一流程，应该处理好发表学术论文与申请专利的关系，处理好技术秘密保护与专利保护的关系。并且，还要根据企业的战略，布局专利申请。同时要处理好知识产权申报登记的时机选择，确保企业的优势地位。

3.3.4 人事档案的记录与阶段性激励。在科研项目实施阶段，应该做好知识产权人事档案记录，并使用知识产权专项费用对知识产权创造人员进行奖励。研发项目组和企业可以根据详细的人事档案记录，对研发人员做出评价，挖掘和培养优秀的研发人才。

3.3.5 阶段性评估。在科研计划项目中期检查或者其他阶段性评估评审时，由知识产权专员组织相关技术人员对项目研制过程中知识产权借鉴情况进行说明，对产生的发明创造和获得的知识产权情况梳理、总结，对重要创新技术进行成果检索和对比分析，并提出知识产权保护

方案。

3.3.6 协调与处理。知识产权专员定期将项目研制过程中申请或取得的知识产权向项目主管部门或科研计划主管部门报告；在发生知识产权侵权或纠纷时及时向项目主管部门或科研计划主管部门报告。

3.4 科研项目结题阶段

科研项目全流程知识产权管理中结题阶段的管理包括如下内容：

3.4.1 科研成果质量评估验收。将科研项目取得的知识产权成果进行专利分析，评估科研项目取得的知识产权成果新颖性、创造性，评估其价值，从而对科研成果质量进行评估；与立项阶段对比，评估项目的预期与实际的

差异。

3.4.2 知识产权再挖掘。项目结题阶段，应该组织科研人员和专利人员对项目实施阶段的成果再次进行分析和研究，挖掘出可能存在的专利，从而增加科研项目的投入产出比。

3.4.3 知识产权成果清单整理与转化规划。由知识产权专员组织相关技术人员梳理和总结项目知识产权成果，在项目验收时提交知识产权清单，包括申请和获得的知识产权数量、名称、类型、法律状态、实施转让情况等，并在《验收报告》中对相关内容做出说明和分析；对具有潜在应用前景的知识产权进行实施转化前景和实施许可方式分析；对特定目标专利进行侵权风险分析。

3.4.4 绩效评估与奖励。根据科研成果的质量评估，计算科研项目的投入产出比，评估科研项目实施的绩效水平；并结合项目实施阶段的人员档案记录，对研发人员和研发团队进行评估和奖励。

3.5 科研项目转化阶段

科研项目产生的知识产权成果，必须通过转化才能体现它的价值。转化的方式很多，但离不开知识产权管理机构对其的运营。因此，作为“后”科研项目阶段，知识产权转化管理不可或缺。

对于所取得的知识产权成果，企业知识产权部门应对成果进行评级分类，做好知识产权成果应用规划，实现知识产权成果的最大化利用。对于知识产权成果转化可采取以下三种模式：

3.5.1 自主模式。自主模式即企业将知识产权成果自行实施，将其产业化、商品化，以提升企业的核心竞争力和市场主动性，使核心知识产权完全掌握在本企业手中。

3.5.2 合作模式。合作模式即企业利用其拥有的知识产权成果，与拥有相应资源的其他企业合作，共同实现知识产权成果的产业化和商品化。此模式可以快速将知识产权成果产业化和商品化。

3.5.3 许可模式。许可模式即企业将其拥有的知识产权成果转让或有偿许可给其他企业，通过此方式实现企业知识产权成果的产业化和商品化。此模式可以使企业快速收回研发成本和获得盈利，为企业开展新一轮创新研发提供便利。

4 结语

在知识经济的当下，将知识产权管理融入到科研项目管理全流程中来，是现代科研项目管理的必然发展趋势。大型企业实施科研项目全流程知识产权管理是响应国家知识产权战略、促进企业知识产权发展和提升企业核心竞争力的重要举措。本文针对大型企业在科研项目管理中存在的知识产权问题，设计了科研项目全流程知识产权管理体系，有利于大型企业提升知识产权的创造、保护、运用和管理能力。

参考文献

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[4] 李役青，胡春，姜盛芬.科研项目管理中的知识产权保护[J].科技管理研究，2002，33（8）：49-51.

项目管理专业知识篇2

简言之，就是科技项目管理中项目的确立。知识产权评估工作应当坚持“紧扣需求、分类评议、讲求实效”的原则，促进知识产权科研立项评估与经济发展和科技进步紧密融合，并最终为项目规划、政府决策和技术研发提供决策依据。在立项阶段，知识产权的各个种类，包括专利权、商标权、著作权、商业秘密权、集成电路布图涉及专有权、植物新品种权等都应当成为被研究和考虑的因素。知识产权评估不等同于传统意义上的查新检索，而是一项贯彻到科研项目实施和管理的全过程的系统工程，需要综合考量技术、法律、经济、市场等多方面的因素。作者认为，以下应当成为科研立项中知识产权评估的主要内容：一是项目所涉及的知识产权保护状况，包括权利类别、数量、法律状态、保护期限等；二是项目已有知识产权权利主体的合法性与权利稳定性的分析；三是项目涉及的关键技术、核心技术和主要技术的专利检索分析报告及其说明；四是项目预计获得自主知识产权的可能性；五是项目可能与他人知识产权发生权利冲突的风险分析；六是项目承担单位的知识产权管理状况和知识产权保护能力。由于知识产权的创造、运用、保护和管理涉及的知识产权类别较多，技术领域广泛、专业性强，且知识产权的预期产出带有较大的不确定性，因此，这些评估内容既可以由项目申请主体提供，也可以由决策部门委托相应的中介服务机构或者信息服务机构提供，必要时应当组织专家团队和市场运营专业人员开展专题论证。

2建立健全科研立项中的知识产权评估制度体系

科研项目主管部门应参考知识产权评估意见，充分考虑知识产权因素对项目的影响和潜在风险，适时调整项目决策。同时，从政府层面，应当逐步建立健全科研立项中进行知识产权评估的制度体系，确保知识产权评估的制度化、规范化和常态化。

2.1建立知识产权评估制度体系2012年，国家知识产权局启动了重大经济科技活动知识产权评议试点工作，主要是服务于重大经济项目投资、重大科技计划制定实施、人才引进、企业并购、进出口贸易等活动。目前，贵州、浙江等地根据国家知识产权局的要求，出台了重大经济科技活动知识产权评议的实施办法。2010年，科学技术部、国家发展和改革委员会、财政部、国家知识产权局出台了《国家科技重大专项知识产权管理暂行规定》等规定，一定程度上为科研立项的知识产权评估提供了依据。作者认为，科研立项的知识产权评估，也应走法制化的轨道，应当适时制定科研立项中的知识产权评估办法，对知识产权评估的具体条件、评估主体、评估程序、评估内容、评估意见的运用，以及因未评估而导致国家科研经费重大损失的法律责任等内容作出明确规定。

2.2加快重大经济科技活动知识产权评议人才的培养整合资源，针对相关部门、高等院校、科研院所、知识产权评估中介服务机构，鼓励通过联合培养、远程教育、专题培训、国际交流等方式开展项目评估专业人才培养和培训，建立能够提供高质量专利分析和知识产权评估服务的人才队伍，逐步建立知识产权评议专家库。鼓励和支持高校在知识产权学历教育中纳入有关项目知识产权评估的教学内容。

2.3提升企业知识产权保护和管理的意识和能力研发活动是科技活动的核心和创新之源，政府对科研项目的财政支出能够发挥政府对自主创新的规划和引导作用。企业作为科研产品与市场研发的市场主体，是承担科研的中坚力量，也是科研项目重要的申报者、承担着和执行者，企事业单位的知识产权保护和管理能力直接决定着科研经费的投入产出效益。因此，要站在为行业产业发展“导航”的高度，不断提升企业的知识产权保护和管理能力，培养企业知识产权人才，引导企业尤其是中小企业将知识产权的保护和管理贯穿于科技创新全过程，企业科研部门要与知识产权管理部门以及法务部门协调配合，在科研项目申报之前进行充分的知识产权论证和风险评估，提高科研项目申报水平，抢占技术制高点。

项目管理专业知识篇3

关键词：技术管理木桶理论

建筑行业的技术管理，贯穿建筑业个个专业科目；技术管理工作者具有单一的技术专长是难以胜任的，就像管理界的木桶理论一样，你技术管理工作效果的好坏，取决于你应有的最缺乏的专业的那一快短板；涉及到的各个专业知识你均掌握其核心知识之后，而你没有相关的多年的实践经验，也是无法做到尽善尽美的，就像木桶上的箍筋箍不紧一样，所盛的水照样从板缝中流走，需要你把各个专业相互密切贯穿起来，做到各个专业之间上下左右全方位紧密贯穿，这样才会使你的木桶盛上更多的水，并且密而不漏。在此我着重谈一下房地产行业在技术管理中存在的部分漏洞与弊端，指明技术管理中各个阶段的短板和朽木所在，以及对此的解决办法的个人见解。本人在山东金瀚房地产工作，知识浅薄，意在与同仁们共同探讨，不妥之处请多指教。

一技术中心的人员组织管理

房地产行业根据其开发规模，大部分均设有技术管理机构，技术人员的管理机构的大小据建设规模而定。一个项目的成败取决于一个优秀的高执行力的团队。在人员组织管理上常有一下几种情况：

1组织架构不合理，技术人才缺乏

依据项目的建设规模与类别以及其技术含量，项目技术管理组织的设计有所区别，主要是人员数量上的区别，在技术含量上是基本相同的。一般一个项目的技术组织架构设计是金字塔形的设计，如：项目技术总监、专业技术总监、专业技术主管、专业技术员。其中专业技术总监大部分设建筑、结构、电器、水暖、暖通、智能化、环境等，有的中小项目只是分土建、安装两类；如此再向下进行细分如：建筑分为土建、装修，水暖分为上下水、采暖，等等。而且每一位上层技术负责人均要有下层各个专业技术核心知识，并且还要有将各个专业相互贯穿综合审查和处理专业间相互不协调的能力。一般项目管理过程中，忽视了技术组织在项目开发过程中的重要性，认为这是设计单位的事情，或是只是注重设计人才的开发与应有，忽视了复合型技术人才的开发与应有；有的技术组织成了只是来回拿取图纸的跑腿的运输队，形同虚设；有的技术组织由于能力不足又怕承担责任，将出现的问题均推到设计单位，而又没有对设计单位的一套审核措施，任设计单位设计个一塌糊涂。专业组织设置不全和复合型技术人才缺乏已经成为项目技术管理中的难点。复合型技术人才是从基层各个专业慢慢干起来的集施工、技术、项目管理、设计综合审核、项目规划等于一体的技术管理经验丰富的人员；一般以项目技术管理工作不少于十年、项目管理不少于五年为佳；部分开发企业善终于聘用干过设计为基础的人员，其缺点是项目现场施工技术经验少，设计专业划分过细，即长板过长，短板过短，甚至为零，处理专业技术间的不协调能力差。年开发竣工面积在二十万平方米以上的大型项目的技术管理与项目的工程管理可以划分为两个部门，中小项目可以将工程管理与技术管理合二为一来进行管理。合理优化您的项目技术管理组织，留住复合型技术人才，是您企业管理、项目盈利的重要砝码，是提高您企业核心竞争力的重要组成部分。

2项目技术总监专业不对口、专业单一、现场施工经验少

一个项目的技术总监是集多种专业知识于一身，具有综合审核并处理专业间相互矛盾、冲突等的复杂技术问题的能力，项目管理经验丰富的人员来承担。在经验和专业知识方面，现场经验占了上风，其从事过的单专业知识，在此只是水桶中的其中一块长木板。大部分房地产开发企业中的项目技术总监，是从设计单位出身的，单专业设计知识精湛的人员；而这种设计专业人才往往是现场施工、项目管理经验缺乏，单专业设计精湛而其他专业知识缺乏，如设计规范和施工规范是两个范畴。当设计和施工经验均丰富的前途下，其从事过的主专业应当是以建筑专业为主的最佳，这是由于建筑专业向下细分的相关专业多而定的；其下的结构、水电、园林等专业都是为其服务分支专业；有部分项目技术总监是从事结构或是电器、暖通等专业的，往往是只重视了本专业而忽视了全局。一个项目所涉及到的每一个专业就是木桶上的每一块木板，其中的短板只能靠自身的能力增长，而无法靠长板来进行补充。

3专业技术主管专业知识过度细分，精而不全

要是将一个项目下的各个分支专业比喻成是一个大木桶的每一块木板的话，而每一个主专业下的细分的专业那就是这块木板的各个组成部分，而其中的一个组成部分出现了问题，木桶中的水同样会从这块木板中的孔洞中流出。细分的专业知识需要的就是无缝覆盖。比如每个专业要通晓本专业范围内的设计、施工、材料、工艺、质量以及各个专业相互穿插配合的要求等知识。

二设计过程中的全程审核管理

一个好项目的成本控制与技术、质量控制重点环节就在设计阶段，设计阶段的优劣程度直接决定着一个项目的成败，而现在房地产行业往往由于种种原因将应该时间宽余的设计阶段的时间人为的压缩，将项目开工时间提前，从而导致项目设计技术文件的知识技术含量底，致使项目在施工过程中由于项目产品定位与设计问题频繁变更，最终使项目的成本控制、质量控制、进度控制等无法达到预期目标。设计过程中常出现的问题有一下几种情况。

1项目的产品定位不准确，设计任务书标准含糊

好多的项目在开发前期的产品定位时前瞻性差，定位过高或是过低，或是定位时的标准设定中留有一定的变更余地，致使设计目标不明确，从而导致后续的相关工作难以进展。

2设计单位项目负责人及项目组技术含量底

现在国内的设计市场已经乱成了一锅粥，鱼目混珠的、产品低劣的设计单位层出不穷，甚者三五人组成一个团队挂靠一个知名设计单位打空手道，有的刚毕业的学生成为了主设计大师或是在审核上签字凑人数等，您不看图纸上盖章的注册设计师又有几个是真的见过图纸的，不就是借用他人的资质和印章用着吗？真可谓是防不胜防啊。而又有好多的企业偏偏就用这种三流的设计单位，为什么？设计费用底呗，殊不知真正后续浪费的要比您在前期省下的多得多，这又何苦呢。好多设计单位抓住建设单位技术组织不健全的弱点，大打偷工减料牌。选择一个好的设计项目负责人和项目组织是成就一个优秀设计文件的前提，是众多企业需要调整成本控制中的设计环节在项目管理中的重要地位。在这一个环节上，您是选择了一个优质的木桶还是选择了一个假冒伪劣的木桶，这就要看您的战略了。

3设计文件的过程控制不到位

一个优秀的设计文件，从开始到结束，贯穿各个设计环节，需要各方相关人员多次的重复效对、审核、优化等过程才会形成的。在好多的企业当中，这方面的控制流程需要进行再造、优化。大部分的房地产企业只是注重前期的规划设计和方案设计，而忽视了施工图设计，规划和方案总归是一个粗放式的设计文件，而细节的控制就是在施工图设计上。规划和方案设计就是您想要一个什么样的木桶，而施工图设计就是木桶细部的制作质量。设计全过程是一个从粗到细的过程；规划设计和方案设计是一个项目设计前期方案优化的过程，需要多个设计方案进行参照、对比、优化，最终定案，是一个粗放式的设计过程；施工图设计是依据前期定案的设计方案，对方案的细化过程，使所涉及到的各个专业细化的过程和专业间相互穿插融合的过程，是设计工作量最大、最细的过程；最终来到项目现场使用的是施工图设计文件。设计过程中的各个环节的控制流程，单纯一个控制流程图是远远不够的，需要技术管理者全员、全身心的投入，最终才会形成凝聚全员智慧的优秀的设计文件，才能使整个项目得以顺利进展。

4设计交底不到位

设计交底是设计过程中上道设计完成后对下一道设计、管理环节进行交底的文件。部分企业在这一个环节上不做技术交底或者交底不细，致使后续的设计、管理工作或多或少的偏离原来的设计意图，甚者有些由于结构、安装等技术参数达不到要求等原因私自串改原设计，导致后续的优化、控制等工作无形中加大了数倍的工作量，并人为的加长了设计阶段的时间；做好设计交底工作，为项目的顺利进展营造良好的设计基础。

三施工现场中的全面技术管理

现场技术管理是一个优秀项目的实施过程，是项目技术管理的中间管理阶段，此阶段所涉及到的专业科目更为复杂，管理要求更高，对现场管理人员的现场管理经验要求更高，对现场需求复合型技术人才的要求更为迫切。现场管理常出现的技术管理缺陷有一下几点。

1现场项目经理专业技术单一、现场技术实践经验少

房地产企业的现场项目技术管理，一般人认为是一个虚拟的工作，就是可以干也可以不干，由于这个技术工作是施工方、监理方、设计方的事情，项目现场的工程管理人员只是做各方的协调工作，其实，这种想法是错误的。内外关系的协调工作是工作重点，项目的技术管理工作是项目工程管理的一个基础性工作，没有一定的多专业技术知识，您就没有这个基础，那您就没有资格来管理这个项目。现场的项目经理需要有比较全面的专业知识为基础，并能够及时对发生的项目专业间的矛盾冲突做出正确的分析和果断的处理措施。好多企业的项目经理很难做到或是做好这项基础性的工作，当项目进行到一定程度时，才发现以往的决策是错误的，甚者都不知道错在什么地方，更没有纠正错误的一套完整的方案，有的就将错就错，错到底，致使工程质量隐患重重，就不用说是受到的经济损失了。现场的技术管理是以现场施工为重点，项目管理中包括技术管理。一只狼领导一群羊的力量，有时会大于一只羊领导一群狼的力量。

2专业管理员综合技能差

项目管理过程中，有好多项目专业管理员，只精通自己本专业内的技术知识，对周边专业是一窍不通，在审查技术问题时，对问题观察的角度狭窄，很难得出一个较为正确的处理方案。比如：电器专业的人员看不懂建筑图和结构图，园林专业的看不懂市政配套图等等。

3管理方法不对路

房地产企业的工程管理人员，是一个侧面的、综合的技术管理工作，具有监督执行的层面；真正大部分的现场技术管理工作是施工方和监理方来进行实施和控制的；现场的施工、监理方只要有能力将这项工作干好，建设单位的工程管理人员就不应该过度插手其中的工作；有好多的建设单位工程代表，就没有将自己的技术管理位置认清，过度越位，致使有些项目出现建设单位工程技术管理人员多于施工、监理方技术管理人员的怪现象；管理是要靠科学的方法，不是靠人海战术的。现场人员需要精英，现场项目管理需要精通，管理方法需要精技，只要您有了全面的技能，就有了能盛满水的木桶。

四物业管理中的维护技术管理

物业管理阶段是一个公司诚信经营和服务至上的表现阶段；质量是生命之本，合理的维护是优质的保证；维护技术的好坏在客户面前直接反应一个房地产开发企业的技术管理和技能的高低，从而推理出项目前期的技术管理状况；维护技术是集诊断、治疗、护理、合理应用的过程，是对现场管理和操作人员的实际操作技术要求更高的阶段，本阶段大大区别于以上以管理和技术知识为主的阶段，这是以管理和操作技能为主的阶段；致使在此阶段的人员管理方面也大大区别于前期。在此阶段的技术管理常出现的现象有一下几点。

1人员技能定位不正确、专业不对口

物业管理过程中的工程技术管理人员是以操作层的技术工人为主的团队；部分物业管理公司的工程人员定位时，定位到技术管理层面上，操作层人员甚少，甚至没有操作工人。操作层的工作主要是维护工作，并不是以上下协调为主的管理工作。从专业方面，是以建筑修缮为主的管理层和执行层。

2维护知识缺乏、预防意识差

项目管理专业知识篇4

关键词：物流管理专业；教学法；实践与项目驱动

中图分类号：G642.41 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2012）08-0194-02

物流管理专业是一个新兴的专业，国家教育部自2001年于专业目录外正式批准重新建立本科专业。目前，全国各高校纷纷建立物流管理专业，据2008年上半年统计，全国有308所本科院校、720所高职院校和超过1000所中职学校开设物流专业，目前物流专业在校生人数突破80万人[1]。物流管理专业是一个实践性很强的专业，同时，又是一个典型的复合型专业，培养学生具有管理、IT、数学、经贸等多学科知识，并能够运用多学科知识来诊断企业物流问题，提出一体化供应链解决方案的能力。近年来，由于我国各地物流管理专业建设较快，在教学方法上由于各种原因还存在很多问题，对物流管理人才的培养难以达到理想的效果。

一、物流管理教学法的现状及问题

由于物流管理专业是一个新兴专业，同时又是一个实践性很强的专业，目前全国各高校师资普遍比较年轻，缺少必要的企业工作经验，物流教学经验也不足，存在很多问题，具体现状和问题如下。

1.由于目前我国高校物流教师大部分都是从其他专业转到物流专业的，或是刚刚毕业的博士生或硕士生，所学的理论体系不健全，实战经验很欠缺。在课程教学方面，全国各高校目前还是以传统的理论教学为主，案例分析为辅的教学方法，整体教学枯燥乏味，学生参与少，导致学生对所学内容不感兴趣，难以将所学知识融会贯通，学以致用。

2.物流管理专业需要学习几十门课程，尽管所学课程不少，但所学的各门课程彼此孤立，难以形成一个系统的物流概念，也无法运用各学科的综合知识来设计一个具体的供应链解决方案，因此很难适应现代物流系统性、复合性、应用性物流管理人才培养的需要。

根据目前我国物流企业的现状和未来物流发展的需要，本文在对国外物流教学的研究基础上，基于我国物流的特点，探索出“实践与项目驱动式”的课堂教学与实践教学相结合的新方法，同时大胆在部分课程上予以实践，取得一定实效。该方法十分接近实战，注重学生应用能力的培养，改变了传统的单独理论教学的模式。通过每门课程的改革，环环相扣，最终使学生们能够综合多学科的理论和技能，完成一个基于IT的一体化供应链的物流解决方案/项目的策划和构建，从而培养了学生复合性、应用性的物流管理能力和素质。

二、“实践与项目驱动式”物流管理教学法

1.“实践驱动式”的教学法。因为物流管理专业是一个理论与实践并重的学科，光凭课堂上的理论教学难以使学生们深入了解所学的物流理论，也难以调动学生的学习积极性。故从学生大二开始，采用“实践驱动式”的教学法，利用寒暑假时间，通过学生自己寻找及院系推荐帮助等方式，积极组织物流专业学生深入到物流企业或大型工商企业物流岗位从事实际的物流实习工作，这种实习可以在所学课程之前或之后。通过实习，学生们加深了对物流理论知识的理解，增强了理论知识学习的兴趣，进一步促进了课堂教学。另外，积极鼓励物流专业教师深入企业进行调研，采集实际企业鲜活的事例，编写成教学案例，从而既锻炼了师资，增长了见识，又提高了课堂教学效果，同时也为“项目驱动式”教学积累了素材。

2.“项目驱动式”的教学法。项目教学法，是师生通过共同实施一个完整的项目工作而进行的教学活动，在教学过程中，教师将不同的教学内容设计成一个个子任务，把涉及到的知识点巧妙地隐含其中，学生在发现问题、分析问题、解决问题的过程中进行自主探索和互动协作学习，完成既定项目任务的同时掌握新知识点，对其自身综合能力的提高有很大帮助。该方法打破了单纯依靠理论授课并辅以案例的传统教学方法，以项目任务为主线、学生为主体、教师为引导，将其引入到物流教学中可以使得学生对物流产生浓厚的兴趣，并以业务主体的身份参与到各项任务中，亲身体验各种业务活动，从而牢固掌握各项业务活动原理、流程[2-3]。由于物流管理专业是实践性很强的专业，同时又是一个复合性专业，而项目教学法在国外被认为是学校教学的一个重要组成部分，其原因是项目的活动设想为学生和教师提供了一个克服学科教学所造成的知识和技能条块分割的机会，帮助学生建构一个更良好的知识和技能网络。因此，在物流专业中推广项目教学法具有十分重要的意义。在“实践驱动式”的教学法基础上，我们进一步进行了教学法的改革，如：在《国际物流管理》课程中，首先在正式开讲之前，提出一个电脑生产的国际供应链设计项目，要求学生们学完该课程后，自行应用此前所学的各门课程及本课程各章节的内容到该项目的设计之中，然后分小组进行PPT演示讲解，小组之间进行竞赛，最后老师进行点评。通过这种教学法，学生们真正能够活学活用，将所学的国际供应链管理知识，如：国际性产品设计、全球采购管理、国际企业生产管理、全球配送管理、国际企业库存管理、国际运输管理、保税物流运作、国际供应链金融、海关作业管理、国际物流信息管理、国际供应链整合规划等和本课程之前的各门相关课程的知识真正用到接近实战的物流项目策划与设计中去。锻炼了学生们的综合运用知识、分析问题解决问题的能力，特别是使学生们熟悉掌握了运用多学科知识构建一个供应链系统解决方案的能力，同时增加了他们学习理论知识的兴趣，获得了很好的教学效果。

按照以上的教学法，通过每门课程的改革，环环相扣，最终使学生们能够综合多学科的理论和技能，完成一个基于IT的一体化供应链的物流解决方案/项目的策划和构建。从而培养了学生们复合性、应用性的物流管理能力和素质。

物流管理看似简单，但实则很不简单，它需要一个人具有良好的综合素质和多学科的知识结构。“实践与项目驱动式”教学法，特别是“项目驱动式”物流教学法，对教师和学生都提出了很高的要求，需要他们具有多学科的知识和分析与设计供应链解决方案的整体思路。但这恰恰是物流管理专业所需培养的目标，也是目前我国企业急需的紧缺人才的素质要求。该教学法的探索与实践，对于改变目前我国物流教学的现状、培养我国急需的物流管理人才具有一定的借鉴意义。

参考文献：

[1]任豪祥.牢固树立品牌?摇严把考培质量[J].物流教育与培训，中国物流与采购联合会，2009，（1）：10-14.

[2]张振华，吴凯.项目教学法及其在物流教学中的应用[J].中国市场，2007，（12）：116-117.

项目管理专业知识篇5

【关键词】CDIO理念 财务管理专业 人才培养

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2017）03C-0042-03

当前，我国高职院校的财务管理教学主要以传统教学模式为主，存在着不少的问题。传统型的教学方法以教师讲授为主，在课堂教学中，学生是被动学习的状态，这样的教学方法已经不能适应现代财务管理教育的发展，同时，也不利于对高素质、技能型人才的培养。而CDIO教育理念与现代高等职业教育所倡导的以项目导向为载体、以学习任务为驱动、以求校企合作共建等教学理念具有一致性，因此，将CDIO国际先进教育理念引入我国高等职业教育并结合实际进行适当改革具有十分重要的意义。CDIO教育理念以财务管理项目分解和实践任务完成为中心，强调学生的主体地位，教师则以引导和管控为主，使学生在项目任务中体验和总结财务知识，提高财务职业技能，这对于提高教师的教学水平和学生的学习兴趣具有重要作用。

一、推行CDIO培养模式的必要性

CDIO是一种新型教育模式，即构思（Conceive）、设计（Design）、实现（Implement）和运作（Operate）的缩写。它作为一种指导专业人才培养模式改革的教育理念，不仅适用于工程技术人才的培养，更具有良好的推广价值和发展前景。CDIO教育理念是“项目教学”和“做中学”原则结合的集中体现，其主要以项目式教学为载体，通过设计专业教学方案及实施，让教学有效的实现理论与实践并重，使学生能在主动探索、积极实践中学到知识并掌握经验。CDIO教育理念的核心是实现“理论与实践”“知识与能力”的一体化教育，注重对学生实践应用能力、职业素质能力、合作与创新能力的培养，使学生在学习中扮演主人的角色，真正做到学以致用，从而实现专业型和应用型并举的人才培养目标。

二、高职财务管理专业存在的问题

我国高职财务管理专业发展历史不长，但却发展迅速，为社会培养了大批的技术技能型财务人才。虽然高职财务管理专业发展较迅速，学生就业形势也较好，但在专业人才培养模式方面仍存在不少问题亟待解决。

（一）教育理念相对落后。近年来，高校教育者已将素质教育、以人为本和全面发展等先进的教育理念作为教育关注的重点，这些教育理念有助于改进教育思路和进一步提高高校的教育教学质量。然而，财务管理专业在高职教育中起步较晚，师资由会计、金融等专业教师组成，几乎没有财务管理专业出身的师资，可见，专业骨干教师的缺乏已经成为大部分高职院校普遍存在的问题。因此，高职财务管理专业如何建设与发展仍处于探索阶段，对影响专业教育、人才培养的先进教育理念的意识不够，并没有充分认识到其重要性，也没有充分发挥先进教育理念在专业建设中的作用。

（二）n程设置不尽合理。专业课程体系的设置是否合理将直接影响到人才培养的质量，这也是专业建设与改革的重点内容。目前，从各高职院校财务管理专业人才培养方案来看，与会计专业开设的基础课程、骨干课程等基本相差不大，整体来看财务管理专业的课程体系就是会计和金融专业的课程整合，并没有体现出财务管理专业特色。这种课程体系与培养目标相背离的现象普遍存在，主要原因在于将财务管理专业设在财务会计大类专业下，而高职院校生源质量与素质也限制了财务管理专业的课程体系的深度和广度，可见高职财务管理专业核心课程的设置是亟待解决的问题。同时，大部分学校财务管理专业的课程理论课时较多，实践课时比例太低，这与高职教育注重学生动手能力的培养相背离，且专业实习实训基地以及具有丰富实践经验的指导教师极其缺乏。因此，财务管理专业人才的培养必须结合社会的需求，不仅要培养能够掌握财务管理基本理论，更要培养能够解决实际问题的财务人才，故高职财务管理专业的课程设置需要进一步完善。

（三）教学方法需要创新。我国高职财务管理专业灌输式教学方法较为常见，现仍然是以教师教授为主体、学生被动听的教学方式，虽然灌输式教学有助于教师对教学进程的控制，便于对教学难重点知识的讲解，使学生能够迅速地获取相关专业知识，但讲授法很难体现学生在教学中的主体作用，忽视了学生的积极性，更难以实现对学生的创新能力和实践能力的培养。当前，尽管越来越多的高职院校改变了传统教学模式，普遍使用案例教学、项目教学等教学方法，但整体来看效果不尽理想，因此高职财务管理专业的教学方法需要进一步创新。

三、CDIO教育理念下高职财务管理专业人才培养模式

根据CDIO教育理念，高职财务管理专业应按照社会需求和教育教学规律来构建其专业人才培养模式。首先，明确高职财务管理专业的人才培养目标，以社会需求为指导，学校应深入企事业单位开展专业调研工作，按照企业对所学专业学生的具体要求来确定培养目标。其次，在充分开展调研的基础上，对专业人才培养方案进行修订，按照社会需求所应具备的能力来设置相应的可操作的项目及方案，从而形成一个基本的能力框架结构。最后，组织校企专家共同研讨人才培养方案，构建CDIO教育理念下的财务管理专业课程体系。

（一）能力定位与分解。CDIO教学理念下，企业对财务管理人才的需求首先关注的是良好的职业道德和思想品德等基本素质，其次注重的是良好的沟通能力与专业学习能力，专业知识方面企业关注的是专业知识的广度而不是其深度，因为专业知识的深度在实践工作中会得到不断加强，企业更重视学生是否能将所学知识运用到实际工作中的能力。高职财务管理专业的人才培养与会计专业不同，不应将重点放在会计核算上，而重点应是财务分析、财务控制、财务决策等财务管理活动。可见，这些能力的培养不仅需要会计知识，更需要管理学知识，开设相应的课程从而提升学生的综合素质。

CDIO教学理念基于项目生命周期来组织教学做，实施“做中学”的教学模式，以财务工作项目任务为导向，将相关课程关联，使学生掌握课程间的联系，从而解决实际问题。因此，高职财务管理专业人才培养体系可划分为三个层次：首先，整体素质要求层次，包括专业素质结构、知识结构和能力结构三方面。其次，分解各个能力结构层次，其中素质结构可分为专业素质、人文素质和思想道德素质；知识结构可分为人文社科知识、工具性知识和专业知识；能力结构可分为学习能力、人际交往能力、创新能力和专业应用能力。最后，对各个具体能力再进一步细化。

（二）整合教学过程。CDIO教学理念强调理论教学与实践能力相结合，而传统教学方法忽视了二者的关系，有悖于“做中学”的理念，学生处于被动学习的状态，这样的教学方法已经不能适应现代财务管理教育的发展。因此，基于CDIO 教学理念，高职财务管理专业应以职业素质培养为基A、专业能力培养为主线，以校企合作为切入点，引入企业真实项目，教学设计与岗位能力相结合，课程内容与职业标准相匹配，有机地将高职财务管理专业的课程体系结合起来，使学生对相关联的专业知识更容易理解和掌握，学生通过团队合作完成项目，有利于培养和提高学生的专业素质能力、沟通技巧、团队协作等综合能力。

（三）建设一体化的教学团队和建立符合CDIO理念的课程考核体系。基于CDIO理念的高职财务管理专业实践教学体系，在教学中需要一个能够运用CDIO理念、掌握“教学做”等一体化教学方法的高素质专业化教师团队，这就要求团队教师不仅具备专项操作技能，还要具备综合职业一体化的教学能力。因此，高职院校要建设一体化的教学团队，选派教师到企业顶岗实践，邀请有理论经验的行家能手到校兼职任教，使学生能学习到真正的实操经验和能力。同时，要改革传统的专业课程考核方式，建立符合CDIO理念和要求的课程考核体系，考核的方法可依据相关课程的具体教学内容设计出量化考核指标、考核内容等，既要考核学生对财务管理领域基础专业知识、操作技能的掌握情况，还要考核学生的表达能力、协调组织能力、团队意识等CDIO理念所要求的内容，可采取学生互评、教师考核、企业导师考核等相结合的多维度进行考核，以求对每一位学生做到准确评估，重点提高的综合型评价。

（四）构建基于CDIO理念的实践教学体系。CDIO教育理念强调把高职财务管理专业的专业和通用能力、创新和实践能力贯穿于综合性的项目教学中，每一个项目都应有项目构思、任务设计、知识实现、实践运作四个阶段。

财务管理专业对于核心课程和能力要求的项目应至少有两个一级项目，该类项目的重点在于学生专业核心能力的培养。财务管理专业可设一级项目，如校内综合模拟实训和毕业综合实践报告。首先，校内综合模拟实训是在企业综合仿真实训平台中操作的，可开设以团队合作为主的企业管理沙盘实训项目，对于学生团队的组建可采用跨班级，甚至跨专业的形式，从而组成知识结构相对完整、专业交叉匹配的团队，搭建仿真的制造企业、融资渠道、上下供应链、相关的辅助机构等组织形式进行实训。从企业的融资、产品研发、市场开拓、销售渠道、纳税、财务报表编制等一系列方案的制订，培养学生的团队合作、创新精神和创业能力。同时，学生团队在仿真的市场环境教学中运作企业，是学习的主体和活动的组织者，针对企业不断发展的纠错过程中对各自企业的经济业务做出财务处理，在企业账务处理能力方面得到全面的提升和锻炼。其次，毕业综合实践报告通过顶岗实习和社会实践，达到锻炼和检测学生专业技能的目的，是毕业前最重要的一个学习环节，也是巩固专业知识、提高实操能力、丰富实际工作经验的重要手段，在校内外指导教师指导下将所学知识用于实际工作，缩小与社会需求的差距，使学生在实践中得以成长和提高。

二级项目是基于多门相关核心课程以加强各类核心课程的交叉学习和应用的项目，对该类项目财务管理专业主要可设筹资投资组合设计、纳税筹划、中小企业财务与核算等项目。纳税筹划项目可以针对某企业的生产经营情况，充分运用所学各种税收政策知识，为企业设计税收筹划方案，培养学生的综合应用能力。中小企业财务核算项目根据相应的财务法规，以中小企业实际发生的经济业务作为解决对象，要求学生运用会计核算方法、会计处理程序对企业的账务进行有效处理，如实地评估企业的实际财务状况和评价经营成果。

三级项目主要是为了强化对其他单门课程的掌握和应用，可依据其他各门课程的教学大纲来决定设立三级项目的必要性以及设立形式，如针对证券投资这门课设置证券投资模拟实训等项目。精心规划、运作的CDIO项目，有机地将高职财务管理专业的课程体系结合起来，使学生对相关联的专业知识能够更容易理解和掌握，从而极大地提高应用能力。学生可单独完这些项目中的部分小型项目，其他绝大部分项目为团队合作项目，均是相对复杂的大型项目，学生团队需合作并共同协作完成，这些项目的完成，有利于培养和提高学生的专业素质能力、沟通技巧、团队协作等综合能力。

【参考文献】

[1]何威风.我国财务管理专业教育：成就、问题与对策[J].财会月刊，2014（16）

[2]陈星毅，张伟杰.基于现代学徒制的CDIO 教学模式研究与实践[J].中国职业技术教育，2016（14）

[3]刘名旭，许世英.基于CDIO理念的财务管理专业人才能力培养体系构建[J].财会通讯，2012（8）

【基金项目】2015年度广西职业教育教学改革项目――“理财视角下运用CDIO理念构建高职财务管理专业教学模式的研究与实践”的阶段性研究成果（2015-39-10）

项目管理专业知识篇6

1.1完善基础理论体系

根据建设项目信息化管理专业的职业标准、社会定位和学生日后的发展，要加强几个环节的理论体系建设，这样才能提升建设项目信息化管理专业教育教学的效果，全面提升学生的素质和技能。一是要完善以职业发展和职业标准为核心的通识教育理论课程体系，其主旨就是培养建设项目信息化管理专业学生具备高层次人才应该具有的基本素质和能力。同时该专业还要根据学校的办学特色，有针对性地展开通识教育应用与训练工作，通过实际实训和拓展练习，发展出建设项目信息化管理专业基本素养和能力，为专业技能、社会能力的提升提供基础。二是要持续进行建设项目信息化管理专业基础课程体系建设，要紧密结合学生实际，以社会和企业对此专业的根本需求作为出发点，突出基础课程的实用性和针对性，有计划地培养建设项目信息化管理专业学生的职业技能和基础素质，实现学生对未来发展和职业成长的有效、全面的适应。三是要不断进行建设项目信息化管理专业实践理论专业课程体系建设，要以职业标准和职业要求为核心，进行相关课程体系的完善和丰富，开辟不同方向的实践理论体系，有效地开拓学生的实践视野，建立符合本专业和职业标准的新标准和新课程，使该专业学生能够更快地具备实习和实践能力，做到对此专业发展的有效保障。四是要持续进行建设项目信息化管理专业岗位提升理论课程体系建设，开辟单独的职业岗位提升和发展的相关课程，通过理论和专业学习，扩展建设项目信息化管理专业的知识面，加深学生对建设项目信息化管理专业的认知程度，帮助学生建立起岗位提升和职业发展的思维和认知基础，为建设项目信息化管理专业学生日后的适应岗位、晋升发展提供稳定的思想和素质基础。

1.2完善实验实践课程体系

实验和实践是建设项目信息化管理专业学生认识专业特点、形成专业技能的重要路径。进行建设项目信息化管理专业的课程体系建设，必须突出实验实践这一环节，要形成理论课程和实验实践课程的有效契合，起到相辅相成、相互促进的作用，全面发展出学生86的实验实践能力，让学生具备良好的职业素养，为适应社会和企业，不断创新与发展提供素质基础。建设项目信息化管理专业的实验实践课程一般由通识教育、专业基础、专业理论、岗位实习、毕业综合实践、创新创业等主要内容组成，贯穿着建设项目信息化管理专业教育的始终。要在学生入学初期就展开实验实践课程，通过实训基地的实习实训，使学生初步认识建设项目信息化管理专业特点，形成建设项目信息化管理专业基础型的操作能力和认知水平。随着教育教学的深入，建设项目信息化管理专业要引导学生走出校园，将所学的理论课程和实际进行全面对比与沟通，建立起建设项目信息化管理专业的实际操作和实际运用能力与素养。在教育教学的末期，要进行学生专业操作技能和综合能力的发展与培养，使学生通过专业实践更好地检验自身的学习，发展出个性化的专业基本素质，形成综合能力。在建设项目信息化管理专业的毕业时期，要以职业标准为前提进行毕业设计和综合实践，将建学生推向企业和实际操作环节，通过真实而全面地实验实践活动，检验建设项目信息化管理专业学生的职业能力和综合素养，加速学生专业创新能力、创业能力的形成和提升。

2实践课程体系的建设

为了更好地适应建设项目信息化管理专业发展的实际，推进学生专业与职业成长，建设项目信息化管理专业必须做好实践课程体系的建设工作，要投入更大的资源、精力进行实践课程体系的系统性、结构性建设，将实践课程体系作为建设项目信息化管理专业的核心工程，以系统思想作为指导，扎实展开建设项目信息化管理专业的实践工作，通过课程建设、方法优化等一系列措施，完成和实现对学生建设项目信息化管理专业化发展的目标。

2.1建立起与企业沟通的新体系

建设项目信息化管理专业实践课程体系中企业占据着基础和平台的地位，随着建设事业的迅猛发展，各建设企业正在加速产业升级和企业变革的进程，出现了对建设项目信息化管理专业人才更多、更高的需求。建设项目信息化管理专业要抓住现实的特点和变化趋势，在实践课程体系建设中，依托企业和社会，有效提升建设项目信息化管理专业实践课程的应用性和实用性，使企业成为建设项目信息化管理专业教育教学的新基础，让社会成为建设项目信息化管理专业学科建设的新平台，通过企业的教育、实践功能，进一步提高建设项目信息化管理专业课程的科学性、完整性和合理性，做到对建设项目信息化管理专业学生知识结构、职业能力、适应能力、专业素养全面提升的保障。当前，建设项目信息化管理专业还要与企业一同进行以职业标准为核心的专业实践体系建设，利用职业标准的科学性和系统性，进一步规范建设项目信息化管理专业的实践体系，利用职业标准的全面性和权威性，进一步提升建设项目信息化管理专业实践的水平，取得建设项目信息化管理专业和企业、学生和社会的多赢局面，形成多维度沟通和多主体联合，真正形成建设项目信息化管理专业与外部、建设项目信息化管理专业与学生的新交互模式。

2.2建立课程实施的管理团队

建设项目信息化管理专业课程的实施要有高效率的管理团队作为基础。建设项目信息化管理专业要根据实践课程体系的安排，以建设项目信息化管理专业知识结构成长和社会对建设项目信息化管理专业的要求为基础，建立起一支高效率、高效能的建设项目信息化管理专业课程管理团队，以管理团队来制定、实施、监督建设项目信息化管理专业的课程体系、标准和环节，完善建设项目信息化管理专业课程实践的管理过程和细节，落实建设项目信息化管理专业教育的责任和任务。此外，管理团队还应该指导进行建设项目信息化管理专业创新课程体系建设，建设项目信息化管理专业要有社会化和战略性的眼光，要以《高校教育规划纲要》为基础，扎实进行创新和创业教育，应该针对“大众创业、万众创新”的时代特点，在既有课程体系内添加创新创业理论课程体系，有计划、有步骤地提升建设项目信息化管理专业学生的创新创业能力，通过理论和思想上的提升与突破，打造建设项目信息化管理专业学生应对未来、适应社会、提升自我的理论基础和思想平台。

3结语

进行建设项目信息化管理专业的课程体系建设，既要具有战略性的系统工程眼光，又要尊重建设项目信息化管理专业的职业标准，要在学生和学校、企业和社会等复杂关系体系中取得全面沟通和有效平衡，通过职业标准的实施建设出适应该专业发展实际的理论课程体系和实践课程体系，顺应整个行业对此专业的要求，做好人才培养，丰富管理工作内涵，加速建设事业的发展。

作者:张建华 葛贝德 马利耕 李林 单位:哈尔滨职业技术学院 哈尔滨正大建筑企业集团有限责任公司

参考文献:

项目管理专业知识篇7

【关键词】沙盘模拟工程管理实践教学

【中图分类号】G71 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）05-0255-02

工程管理专业作为新兴的工程技术与管理交叉复合性学科，主要培养具备经济学、管理学、土木工程技术和法学等基本知识的高级复合型管理人才。由此可见，工程管理专业是一个特色鲜明、要求学生有较高的综合运用能力的专业。

1.提高工程管理专业学生工程实践能力的必要性

作为工程管理专业的学生，如果他们仅能够熟练掌握专业理论知识是远远不够的。无论是从在校期间对学生培养要求还是从学生毕业后用人单位的期望来看，工程管理专业学生应该具备基本的对专业知识的融汇贯通以及工程实践能力。

根据对本校近三年249名工程管理专业学生就业岗位调查获悉，近百分之八十二的学生在建筑施工企业、监理公司或是咨询公司从事现场施工技术、监理工作以及概预算或是招投标工作。工程实践能力是工程管理专业学生走向工作岗位的基本素质要求。实践教学环节正是工程管理专业学生把理论知识和实际工程的联系起来的纽带，是学校培养学生专业兴趣和提高教学的质量必不可少的环节。随着当前就业压力的不断加大，用人单位对学生工程实践能力要求也相应提高，为使工程管理专业学生在毕业后能较快适应工作的需要，提高学生工程实践能力更具有紧迫性。

2.项目管理沙盘模拟在实践教学中的应用

项目管理沙盘模拟是训练学生通过角色扮演以及小组成员全员参与合作完成一个实体工程从签订合同开始到最后完工的全过程，使学生把专业的知识和工程实践紧密联系起来的有效实践教学环节。在沙盘模拟过程中，每个学生根据自己扮演角色的岗位职责编制各种工程计划并操作实施，最后通过教师应用配套软件来考核每个小组以及其成员的项目管理成果。

项目管理沙盘模拟实践环节大致可分为三个阶段，策划阶段、执行阶段以及最后的收尾阶段。

2.1 策划阶段

策划阶段是沙盘模拟最为重要的阶段。在这个阶段，每个小组就是一个项目管理团队。项目管理团队的每个成员――项目经理、财务经理、采购经理、生产经理、经营经理各司其职做好整个工程项目的策划。

策划阶段最为重要的工作就是编制施工进度计划。施工进度计划是沙盘考核的核心内容之一，施工进度计划的编制质量直接会影响工程项目方案的可行性和优劣性。学生通过对工程资料的了解，运用所学的施工组织设计的知识合理选择依次施工、流水施工或平行施工是编制施工进度计划的关键。

在这个阶段，生产经理负责编制施工进度计划，以及根据进度计划编制资源需求计划；经营经理根据进度计划计算每月报量收入、班组以及施工机械进出场时间；采购经理根据进度计划编制原材料采购计划，根据经营经理的安排的班组进出场时间选择库房容量以及其他临时设施容量；财务经理根据报量收入和原材料采购计划以及经营经理提交的成本计划选择融资方式和金额，并进行盈亏分析；而项目经理负责总体指挥、控制和协调工作。

2.2 执行阶段

这个阶段是项目管理沙盘的具体操作阶段。根据策划阶段的策划表格，按照沙盘操作表逐一执行。在执行阶段各个成员一定要在清楚全局策划的基础上，以策划阶段的策划数据为指导在项目经理的统一指挥下，按沙盘操作表流程逐一进行。为了保证工程项目实施的完整性和时序性，不准跳步操作，不准多步操作，更不要盲目追求操作速度。如果在执行过程中接到工程变更通知时不要慌乱，首先小组各成员一起分析变更对下一步工作的影响，然后制定应对方案并进行成本测算，核查按变更后方案对现金流的影响。当变更对施工进度计划产生影响时就要考虑对应调整劳务班组、机械进出场、材料采购等计划。

2.3 收尾阶段

收尾阶段的主要工作是对每个小组的策划和执行成果进行点评以及对小组整个沙盘模拟过程进行总结。根据每个小组递交的策划和执行表格，运用沙盘模拟配套软件对每个小组进行打分，并对每个小组项目的资源使用情况、进度情况、盈利情况等进行分析和总结，为下一个项目的策划和执行积累经验。

3.项目管理沙盘模拟教学效果

项目管理沙盘模拟实践要求学生具备施工技术以及施工组织等专业基础知识为前提，同时又必须熟练运用合同管理、风险管理、财务管理、采购管理、进度管理、信息管理、成本管理、资源管理、造价管理等多门专业知识，使学生对专业知识的整体性和系统性能够有较为全面的认识。

沙盘模拟实践教学是一种新的教学方式，教师不再是课堂的主角，教师主要职能不再是讲授而是是引导和服务；而学生则变成了课堂的主角，他们在教师指导下，相互学习，相互分享，以讨论的形式学习新知识，发表自己的感想并运用到沙盘模拟中。学生把自己成熟或不成熟的想法运用到沙盘模拟中，并体会所带来的或好或坏的一切后果，进而从中总结经验教训。这种寓教于乐的教学方式大大激发了学生们对专业知识的兴趣，提高了学生们自主学习的热情。

通过近三届学生反馈信息来看,沙盘模拟实践教学对促进学生把专业理论和工程实践有效的结合起到了不可估量的作用。

为了能给工程管理专业学生创造更多的实践机会,提高就业竞争能力，有条件的学校应鼓励校企合作，建立项目管理沙盘模拟实践基地，使学生能够更直接的参与到工程项目中，增加学生的决策能力和实际动手能力，同时利用学校的专业理论优势指导企业以达到双赢的效果。

虽然项目管理沙盘模拟实践教学还有一些不足和需要进一步完善的地方，但随着沙盘模拟的逐步推广和不断完善，其在提高教学质量以及培养工程管理专业高素质应用型人才中将会发挥越来越重要的作用。

参考文献：

[1]熊黎黎.工程管理专业实践教学改革的几点思考.陕西教育[J]，2009,4

[2]马立强.对工程管理专业实践教学的思考.淮南职业技术学院学报，2010，3

项目管理专业知识篇8

知识是工商管理专业学生的必备武器，具体包括基础知识、专业知识两个方面，它们是工商管理专业学生在工作实践中能有效完成任务的保障。基础知识是大学生能否成功就业的关键，如外语、计算机、相关职业知识等，这是对工商管理本科生的基本要求，也是求职的基础。专业知识是胜任管理工作所需的理论基础和实践基础。因此，高校应培养学生工商管理专业相关知识，学习管理技能，提高基本的管理能力。(3)工作技能方面。工作技能是学生步入企业参加工作的通行证，主要体现在分析能力、创新与变革能力和文化管理能力。在激烈的就业竞争下，大学生应该具备良好的分析问题能力和较强的创新意识。创新是一个企业的灵魂，创新思想应该是工商管理专业学生强化的重点。因此，工作技能的培养将为大学生成功就业打下坚实基础。

综合能力方面。工商管理专业学生综合能力的培养是重点也是难点，它首先体现在综合个体基本素质能力的培养。包括语言表达能力、审美能力等。这些能力主要体现的是个人基本素养，体现了作为社会人的基本生存能力。领导能力也是每个学生应该掌握的能力之一，主要表现在管理者能够提出企业经营战略及决策，起到组织、激励、影响他人的能力。人总是生活在一定的社会关系中，总要不断地同周围人交往，这就需要掌握人际沟通的技巧。沟通不仅是一种信息的交流，更应是一种感情的传递，通过沟通增进相互感情，架起相互信任的桥梁，使沟通成为增强团结的粘合剂。思维能力包括理解力、分析力、抽象力、推理力、判断力等能力。团队协调能力的培养目标是增强团队意识及合作精神。在如今复杂多变的环境中，学生更应该具有团队精神，彼此间取长补短，相互合作。

2工商管理专业实验项目与流程设计

针对工商管理专业实验项目存在形式相对陈旧、实验内容程序化、实验方法单一等问题，通过仿真模拟现代市场环境下的企业运作，能够使学生更加感性和真实地了解企业的运作环境，帮助学生更深入地掌握企业业务运作流程，提升学生的竞争意识。因此，我们有必要对现有实验项目进行改革，从工商管理专业特点着手，以大学生职业胜任能力培养为目标，构建工商管理专业实验项目流程(如图1所示)。

工商管理专业实验流程图是一个基于学生能力培养目标的综合体系，该体系能够锻炼学生在实验前及实验过程中把握所学知识和运用相关知识的能力。因此，可以通过人力资源管理、市场营销、财务管理等实验，来强化学生运用理论知识及提升分析、解决问题的能力，进而达到培养学生职业胜任能力的目标。首先，学生应该对先前学习过的知识材料进行回忆，包括具体事实、方法、过程、理论等的思考;其次，通过具体实验情境运用上述知识(这些知识包括一般的概念、程序的规则或概括性的方法，以及专门性的原理、观念和理论等)，弄清各种观念、关系、要素及组成部分，把握相关知识的意义;最后，通过思考与评价，深刻理解相关知识，实现相关方法的创新。实验项目是工商管理专业实验体系的核心内容，它主要是从大学生职业胜任能力培养目标出发，依据实验平台，通过实验过程，完成实验任务，达到实验目的。结合学校工商管理专业特点，围绕人力资源、财务管理、市场营销和供应链管理等进行相应的实验设计，模拟相应的运作流程、管理体系及企业的综合运作沙盘模拟对抗。在实验过程中，学生通过扮演不同的角色，协同合作，掌握企业的运作和管理流程(其中实验项目如表2所示)。

3工商管理专业实验教学的有效实施

在上述实验项目和实验流程设计的基础上，进行相关实验项目的实施，它是提高工商管理专业学生工作胜任能力的重要步骤。实验项目的具体实施是一项复杂而又艰巨的系统工程，既涉及到人才培养方案的整体制定，也包括实验平台的搭建、实验流程的设计和实验项目的具体实施等多个方面的操作。

3．1模拟企业职能岗位

在ERP软件系统基础上，建立人力资源、市场营销、财务管理等沙盘实验室，为工商管理专业实验项目的实施提供实验室硬件体系的保障。在实验环境下，可使学生自觉调整自身不同于课堂上课的状态，促使学生主动思考、规划自己的实验过程和实验步骤。同时，参照企业运作的案例题库，指导学生在实验内容框架下，模拟企业不同部门、不同的工作岗位明晰不同类型业务的处理流程，独立完成业务处理，以培养学生实践动手能力。

3．2整合师资力量

针对实验项目实施的需要，整合工商管理专业的师资力量，打造一支具有较强行业背景和实战指导经验的师资队伍，共同开展实验项目的指导工作。同时，指导教师团队要改变传统“粉笔+黑板”的教育理念，角色也由传统的讲授和演示转向实验项目的组织者、引导者、顾问和评价者，实现学生和教师的互动。在教学过程中要重视实验教材的真实性，教科书的创新性。

3．3充分利用网络平台

在校园网上创建一个更为形象化、直观化的企业管理经营决策模拟环境及虚拟的企业模拟运营系统。学生可以通过计算机模拟运营企业做出经营决策，调整自己的运营策略;也可以根据自己的爱好选择实验项目，从一个创新的角度去思考、理解整个流程;同时班级同学间可以展开互动和竞争，学校根据学生参加的实验内容及所达到实验目标情况，给予相应奖励或惩罚。

3．4实验教学考核机制

实验项目可以通过团队的方式进行，团队的实验目标不是简单地完成教师布置的任务，而是在模拟企业运作情景下设计和优化运作流程，并提出改进方案。各团队之间存在着竞争关系，通过实验培养学生团队合作意识和竞争意识。同时，实验的评价方式由单一的评价转向综合的评价，即根据团队总体成绩和个人表现成绩的比例最后确定每个实验成员的综合成绩。其中个人表现成绩采取自评与互评取其平均分的方式计算。这样不仅可以使学生感受到实验过程的公平、公正，也让学生了解自己的不足之处。

项目管理专业知识篇9

关键词：工作过程 现代服务业 旅游管理专业 导游实务

中图分类号：F590.7 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）02（c）-0199-02

德国课程开发以工作过程为基点，开拓了职教课程改革的新维度。但德国是一个制造业发达的国家，以工作过程为导向开发课程具有坚实的实践基础。我国目前也正在大力推广德国的这一做法，强调职业教育应通过职业情境中的典型职业活动，即与专业实践紧密相关的案例学习来实现专业知识的习得与职业实践技能的掌握。但是否全面适合我国国情，特别是是否全面适合我国现代服务业，是个需要认真研究的问题。本文以旅游管理专业课程改革为例，根据开发现代服务业的特点，提出按过程重要度梯度开发现代服务业课程的构想，以达抛砖引玉之效。

1 过程、项目与知识的统一性是现代服务业的基本特点

现代服务业与制造与加工业存在着明显的差异。制造与加工业类企业一线员工主要面向的是以机器、工具和加工材料为对象的“人―物”关系的制造与加工业世界，执行的是固定的操作程序和刚性的技术标准与规程，其工作过程具有程序固定、产品可客观测量等特征。现代服务业类企业一线员工主要面对的是人，机器工具退居次要地位，由于人的复杂性和服务与过程的不可分离性，使得其工作过程没有刚性的操作程序和技术标准，其工作过程具有无固定答案、工作情景复杂、服务结果的评价取决于服务对象的满意度和成交量等特征。这种差异直接带来了两类职业对一线员工职业能力要求的不同。制造与加工业类职业更注重员工对机器、工具的操作能力，对动作精细化的控制能力，这种能力可以看作是一种外显的程序性知识，可以通过动作展示出来、明确规定下来并序列化，而现代服务业类职业更关注一线员工面对服务对象时解决问题的能力，具有不固定性、灵活性，需要面对变化的工作情景及时调整策略、选择可行的路径完成任务，这种能力可以看做是一种过程性的、策略性的程序性知识，只能通过过程观察和结果判定，难以外显、固定并序列化。这种能力需要在工作过程中去建构，其成长过程是螺旋式向上的，在执行工作任务时，遇到不同的、具体化的问题情景，只有进行变通或者说是创造性地运用规范和经验才能解决。

进一步分析，现代服务业具有三个特点。

一是过程性，其工作也要遵循一定的程式，在部分典型工作岗位表现非常明显。这个程式包括资讯―决策―计划―实施―检查―评价六步骤，对象、内容、手段、组织、产品、环境六要素，技能、知识、态度三维度。

二是项目性，现代服务业企业的日常活动中一直存在着性质与项目类似的工作。如果将企业中一次性任务，没有标准的执行文件，独特的、不重复的工作转化为项目，项目团队完成特殊使命后，就随即解散，回到原来的部门中，可以采取按照项目管理的模式往往更有效率。

三是知识性。随着知识经济时代的到来和市场的全球化。知识对现代服务业企业发展的重要性日益突出。企业间的竞争不再局限于传统生产要素上的竞争，而是越来越多地体现在吸收新知识、新技术和创新能力上。如保险公司属知识密集型行业，知识对其增值和创新起到了至关重要的作用。

2 按过程重要度梯度开发现代服务业典型专业核心课程

以工作过程为导向开发的现代服务业典型专业核心课程是指一种典型的工作课程、一个特定的技术知识领域为主要内容的课程。专业理论课程的改造，实质是将原有学科课程知识根据完成职业工作任务的需要进行知识体系重构，为职业实践活动提供必要的知识背景，其形态可能具有学科课程的特点，但课程逻辑主线发生了质的变化，或是从以知识本身为中心转向以知识的功能为中心，或是转向了工作任务的规定性知识。

世贸组织的服务业分类标准界定了现代服务业的九大分类，即：商业服务，电讯服务，建筑及有关工程服务，教育服务，环境服务，金融服务，健康与社会服务，与旅游有关的服务，娱乐、文化与体育服务。在开发现代服务业典型专业核心课程的时候，应按过程重要度对上述进行梯度开发，并对上述每一类中的典型专业进行梯度开发。

第一梯度：过程重要度最高的生产性现代服务业应以主要以工作过程为导向即过程管理法开发课程。生产业是作为其它产品生产的中间投入的服务业。包括电讯服务、建筑及有关工程服务两类。

第二梯度：过程重要度次高的半生产性现代服务业应以主要以工作过程为导向、以项目建设或模块管理为主要形式即项目管理法或模块法开发课程。包括商业服务、环境服务、金融服务、健康与社会服务、与旅游有关的服务五类。

项目管理法是指把各种系统、资源和人员有效地结合在一起，采用规范化的管理流程，在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目。现代服务业中大部分工作任务序列化不是特别明显，适宜以工作过程为导向，使用项目管理法或模块法开发课程，

第三梯度：过程重要度较低的现代服务业以知识管理法为主开发课程。主要包括教育服务、娱乐、文化与体育服务两类。

知识管理法是指管理一种知识环境，在这种环境下，知识被产生、发现、获取、分享、萃取、确认、转移、调整、采用以及应用，从而为组织创造价值。现代服务业中过程性较弱、知识性较强的工作任务，就应在以工作过程为导向的前提下，使用知识管理法为主开发课程。

应当指出的是，现代服务业过程重要度的划分要采用调查评估法，通过调查典型工作任务受过程影响因素及影响程度，进行综合分析之后再进行梯度划分。典型工作任务过程分析是指对专业所对应的职业或职业群中需要完成的任务进行分解的过程，目的在于掌握其具体的工作程序，对完成任务应掌握的职业能力作出较为详细的描述，并进行过程重要度的评分定等。

3 旅游管理专业核心课程梯度开发基本思路

（1）确定旅游管理专业工作任务。

经过专业社会调研，确定旅游管理专业的工作任务如表1所示。

（2）确定旅游管理专业典型工作任务

经过分析，确定旅游管理专业典型工作任务如表2所示。

（3）确定旅游管理专业课程体系

在深化校企合作、产学研结合的基础上构建以工作任务为导向、以模块方式组合的旅游管理专业新的课程体系：①职业基础能力模块：包括思想道德修养与法律基础、思想与中国特色社会主义理论体系、大学语文、大学英语、计算机应用基础、体育、普通话等课程；②管理能力模块：包括旅游学概论、旅行社管理、旅游心理学、旅游资源学、旅游电子商务、旅游政策与法规、应用数学等课程；③导游技能模块：包括导游原理、导游实务、旅游商品与导购、导游语言艺术、导游文学等课程；④计调能力模块：包括计调业务、商务谈判、旅游地理等课程；⑤外联技能模块：包括旅游市场营销、旅行社外联业务、旅游攻关礼仪等课程；⑥湖南旅游开发能力模块：包括湖南专项旅游、湖南英语导游、湖湘文化、湖南景点讲解实训等课程。

（4）梯度开发旅游管理专业核心课程的基本思路。

①以过程管理法开发的课程：旅游电子商务、计调业务、商务谈判、湖南专项旅游等。其开发要点是：按照工作过程中活动与知识的关系来设计课程，突出工作过程在课程框架中的主线地位，按照工作过程的需要来选择知识，以工作任务为中心整合理论与实践，培养学生关注工作任务完成，而不是关注知识记忆的习惯，并为学生提供体验完整工作过程的学习机会；②以项目管理法开发的课程：旅行社管理、旅游资源学、导游原理、导游实务、旅游商品与导购、导游语言艺术、旅游市场营销、旅行社外联业务、旅游攻关礼仪、湖南英语导游、湖南景点讲解实训。其开发要点是：以工作任务为引领，采用项目或模块进行课程开发；③以知识管理法开发的课程：思想道德修养与法律基础、思想与中国特色社会主义理论体系、大学语文、大学英语、计算机应用基础、体育、普通话、旅游学概论、旅游心理学、旅游政策与法规、应用数学、导游文学、旅游地理、湖湘文化等课程。其开发要点是：适当运用工作过程理论，重点使用知识管理法开发课程。

4 在工作任务引领下的项目（模块）管理法开发《导游实务》课程的基本思路

导游实务》是旅游管理主要的一门最核心的课程，同时具有现代服务业典型专业的一般特征。经过多年探索，确立了在工作任务引领下的项目（模块）管理法开发《导游实务》课程的基本思路：课程结构以行业专家对旅游服务与管理专业的工作任务与职业能力分析结果为依据，以地陪服务操作流程为线索，结合岗位工作所需的相关职业能力要求，共包括三个大模块12个子模块，即“带团前”“带团中”“带团后”三个大模块，其中“带团前”模块包括认识地方陪同导游工作、导游词讲解与设计、接站准备3个小模块，“带团中”包括接团服务、入住酒店服务、商定旅游行程计划、参观游览服务、旅游沿途活动设计与组织、旅游营销、餐饮娱乐服务7个小模块，“带团后”包括送站服务、后续工作2个小模块。

按照请你接任务任务分析案例考考你知识要点模拟导游的过程安排教学和教材编写。

请你接任务：要求均为各小模块中的典型工作任务，小模块标题为动宾词组。

任务分析：介绍完成任务的思路，完成任务的技能点和知识点。这一环节要注重教师的引导作用，引领学生对工作任务进行分析，有针对性地提出解决问题的方法和技巧，根据任务分析理清解决问题的思路。

5 结论

根据我国现代服务业“过程、项目与知识的统一性”的基本特点，进行按过程重要度梯度开发现代服务业典型专业核心课程：第一梯度即过程重要度最高的生产性现代服务业应以主要以工作过程为导向即过程管理法开发课程，第二梯度即过程重要度次高的半生产性现代服务业应以主要以工作过程为导向、以项目建设或模块管理为主要形式即项目管理法或模块法开发课程，第三梯度即过程重要度较低的现代服务业以知识管理法为主开发课程。其步骤是：首先确定旅游管理专业工作任务，其次是确定旅游管理专业典型工作任务，第三是确定旅游管理专业课程体系，第四是确立以何种方法开发课程，以过程管理法、项目管理法、知识管理法等。如《导游实务》课程就是使用在工作任务引领下的项目（模块）管理法开发效果好。

参考文献

项目管理专业知识篇10

关键词：项目管理；监理；一体化

前言

由于工程项目从启动到投入运营，涉及到的参建单位众多，建设单位往往仍需要耗费大量的资源承担综合协调管理职能，如综合配套、设计管理、招标采购、投资控制、进度控制等。因此，专业的全过程工程项目管理咨询服务越来越适应工程建设领域内的市场需求和发展。项目管理企业受建设单位委托，在工程项目建设全寿命周期内，综合协调管理各参建单位之间的分工合作，整合优化资源，科学完成投资、进度、质量等预期目标。随着国内建筑市场国际化交流的日益频繁和众多国际投资者的涌入，项目管理监理一体化的趋势越来越顺应市场的需求。

1 做好项目监理部的管理工作

项目监理部是监理公司承接监理业务后，依据监理合同派驻工程现场全面履行监理合同的机构，是监理公司对外的窗口，项目监理部服务质量的好与坏，直接影响到监理公司的声誉。因此，监理公司做好对项目监理部的管理工作将是确保各种组织模式下的建设工程项目监理部发挥组织有效性的外部关键因素之一。

1.1推行监理项目的考核制度

监理单位要根据项目的目标责任制、建设工程项目监理部的监理业绩、管理情况等进行季度检查、年度考核，定期做好对项目监理部考核、评比工作是监理公司管理好项目监理部的重要措施，也是确保项目监理部发挥组织有效性的重要因素。

1.2 监理单位应建立公平、完善的激励机制。

根据行业评选办法、积极开展“优秀总监”、 “先进监理工程师” 的评选活动，充分调动监理人员的工作积极性，对被评为“优秀总监，、“优秀监理工程师”的同志给予奖励。这样有利于调动大家的积极性，有利于鼓励先进、鞭策后进，有利于树立以勇于负责、多作贡献的监理人员为榜样，共同搞好监理工作。

2监理一体化管理模式的实施与管控措施

2.1企业内部管理制度

企业内部部对项目监理组织的监督、检查、考核、指导，督促项目监理部完成规定工作内容，使其工作处于受控状态，防止出现过大偏差。没有严格的、可操作的检查考核制度作为保障，项目监理部也得不到理想的自由管理空间。项目监理考核制度的建立与运行是监理服务质量得以保证的最有力的措施。对激励员工提高工作绩效、鼓励全体员工进步与提高起到了较大的作用。

2.2内部、外部的组织协调

监理一体化项目组织对外接口较多，尤其是企业内部各专业之间的协调均集中在一体化项目组织中，因此必须处理好内部各专业之间的冲突、矛盾点，同时加强与外界的沟通与协调，增强员工的综合服务、综合协调能力与信心，将会是监理一体化顺利实施的关键。

2.3监理内部学习、人员组织情况

培训是提高监理服务质量的有效途径，也是企业人力资源管理的重要内容。人才作为监理企业的重要资源，已成为决定监理企业发展的重要因素。而目前，许多监理企业均被人员流动大、人员结构不合理、人员素质不能满足要求等问题所困扰。对此，解决的办法除改进公司组织管理机制、改进分配制度外，本着“稳定现有员工与提拔优秀员工、吸引优秀人才与自主培养人才”相结合的策略，关心员工成长，倡导学习与进步，建立健全企业培训制度是非常必要和有效的措施。同时要加强员工培训：一是培训工作一定要有计划；二是组织要严密、适宜，讲授要深入浅出，既要有理论，更要重视实践经验和案例，要具有可操作性；三是要注重培训的效果，考试、知识竞赛、通过实践及时进行业务讲评等手段是巩固培训效果的较好方法。针对不同时期不同层次员工的情况，我们的培训分以下几种：

2.3.1岗前培训

公司对新聘用人员的培训。内容主要是学习企业管理体系、规章制度、企业精神、企业文化、基本的监理知识、基本的专业知识及现场监理基本要求、现场监理工作程序、绩效考核要求等。

2.3.2新技术培训

目前，普遍来说，监理人员对新的工程监理、技术知识的学习不够重视，而通信领域的技术进步非常快，新技术、新工艺、新设备、新材料不断涌现，如果不及时了解、学习和掌握，将难以胜任目前的监理工作。关于新技术的培训，我们采取了公司引导、分组培训学校、召开学习讨论会、结合实践自学与及时全面总结相结合的方式，并鼓励监理人员在学习应用的基础上形成知识库，并将较成熟的文件收入公司作业指导书，将学习成果最大程度地应用于实践中和公司内部的共享。

2.3.3管理知识培训

监理企业本身就是一支专业的管理队伍，监理人员都有必要系统全面地学习管理知识，特别是关于组织原理、控制理论及信息管理等方面的知识。对管理知识的学习与理解程度直接关系到我们的工作能力。

2.3.4文件、资料管理的改善

通过一体化监理队伍的建立，设备和管线专业人才之间可以取长补短，互相学习文件、资料管理中的优势，同时发挥设备专业高素质的优势做好整个项目监理组织的文件、资料的细节，提高监理资料质量，将内容更加充实、文字表达更加准确到位，同时可以缓解管线专业资料量大的压力。

2.3.5 员工工作、学习积极性的提升

通过一体化监理队伍内部的交流、学习，可以提升整个团队的工作、学习积极性。因为在这样的团队中，每个员工都有机会学习其他专业的知识、技能和监理方法。同时，不同专业间也可以互相学习提高，例如设备专业人员可以通过对管线专业的协调、锻炼，提高个人情商，实现协调能力的提升；管线专业人员可以学习更多有关设备技术方面的专业知识，拓宽知识面，增强工作积极性和自信心，为以后的个人事业发展奠定更大更坚实的基础；

当一体化监理队伍中员工的综合能力、各种专业知识、管理协调能力得到全面提升时，每一位都可以成为独当一面或独当一片的能手，这是监理企业就不用再为市场拓展过程中人员力量紧缺或人员调动过程中出现捉襟见肘的尴尬情况。这时就可以利用一体化监理实施后节约出的哪些综合素质很强的人员力量去支持市场拓展，以实现整个监理企业人员利用率的稳步提升。

实施一体化监理组织的综合项目管理，可以实现项目监理部的综合水平均有较大提高，骨干人员稳定，员工工作积极性高，业主反映良好的目的。