质量管理与质量工程十篇

质量管理与质量工程篇1

关键词：质量管理 质量控制 存在问题 应对措施

中图分类号：TU2 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2012）08（c）-0163-01

1 施工企业质量管理

1.1 施工企业质量管理体系运行中存在的问题

1.1.1 管理职责不落实，资源配置不充分

大部份质量管理上的不合格项和工程质量不合格的出现都与职责不落实密切相关。如在对工程分包商、劳务分包商、材料供应商选择时，往往只考虑价格或者为照顾人际关系或亲友关系，不能真正按程序、要求严格进行评价选择。

在资源配置上主要是人力资源配置不充分，如有些人员素质偏低，对设计要求难于深入理解，对相关规范标准以及政府法规、政策知之甚少，不具备承担相应工作的素质要求。

1.1.2 对分承包队伍的评价，选择和管理不能满足实现质量目标的需要。

对劳务分承包队伍的评价大多只停留在其所持证件的验证，忽视对其实际能力的考察评价。

1.1.3 预防、纠正措施的机制形同虚设。

目前，施工企业对预防、纠正措施的实施环节还比较薄弱，尚未形成自觉行为，其预防、纠正措施不能认真实施或保持。

1.1.4 对不合格信息的收集、传递、评审和处理不及时、不认真、不畅通。

质量改进是通过在过程中采取预防、纠正措施来获得更满意的成效，质量改进得到确认后，应当及时总结经验，并将其保持下去，从而在新的水平上控制质量。质量改进是一个持续不断的过程，依靠质量改进使之不断自我完善和提高，其最终的目标是使成本、风险、效益三者得到最佳结合。

1.2 应对措施

（1）要用市场经济的“大质量”观点教育职工，培训职工，使企业所有职工都明确自己所处的形象位置和自己的职责、权力范围，自觉地把质量、价格、成本、生产率、服务和人力、资源紧密结合起来，形成质量效益型各要素组合的“大质量”的质量体系。

（2）改变传统管理方式，建立健全质量责任制。

企业的发展靠一定的结构支撑，只有在结构合理，功能优化、职责分明的前提下，才可能形成企业的鲜明特色，形成领先竞争对手的优势。

①从企业实际出发，按照企业组织结构和分工协作的体系建立相应的工作秩序。一是从企业管理制度着手，清晰岗位职责，逐级逐岗落实责任。二是从考核和激励机制入手，依据岗位标准和岗位目标，对在岗人员的工作业绩进行考核评价，并以此作为晋级、提薪的依据。三是从教育培训入手，重视继续教育和知识更新，以满足企业发展和人员素质提高的需要。四是从企业文化建设入手，大力倡导求真务实的工作作风，努力形成个人意志服从企业意志，个人价值与企业价值相统一的良好氛围。

②企业在不断完善经济责任制过程中，在经济责任制考核中应突出质量导向。也就是说，企业必须层层建立质量责任制，突出质量否决权，并实行重奖重罚，使职工的切身利益，企业的兴衰和产品质量紧密地联系在一起。

③要在实践中不断进行观念、技术以及组织机构等方面的创新，不断寻求符合自身实际的施工管理模式和经营管理模式。建筑施工企业一般都同时进行着多个工程项目的施工，企业与项目，项目与职工之间的利益关系如何协调好，需不断探索，不断创新来加以解决。

2 工程质量控制

2.1 施工企业工程质量方面存在的主要问题

一是未按规定对建筑材料、建筑构配件、设备和混凝土进行检验。二是有的钢筋接头搭接长度、焊接质量、锚固构造和尺寸、箍筋的制作形状和尺寸以及安装位置不符合强制性标准的规定；有的双向受力钢筋边框部位未按要求全数绑扎。有的负弯矩钢筋位置控制不准，甚至接近楼板底面，完全丢失其原有功能。钢筋保护层大量存在厚度不一现象。三是现浇砼施工不规范，质量缺陷严重，有的工程在砼施工中任意留置施工缝，接缝部位新旧砼结合不密实。现浇砼楼板厚度与设计要求偏差过大，砼空洞，蜂窝、麻面、胀模、等现象普遍存在，砼试块养护及条件违反标准的现象严重。四是砌体工程中砂浆试块问题，墙体留槎问题和灰缝厚度等问题严重。五是有的工程未按规定及时组织地基与基础（含桩基）和主体结构验收。

2.2 应对措施

（1）工程质量控制必须建立和坚持层层负责，终身负责的质量追究制。对野蛮施工、违章作业的要严肃追究责任。

（2）施工前的控制。一是在熟悉设计图纸的基础上，考虑自身的资源（施工人员素质，材料供应，资金，设备等）和自然条件对每一道工序进行优化，认真、合理地做好施工组织设计。二是在具体的施工工艺上做好技术准备工作，特别是高、新技术的施工工艺要进行新技术、新工艺培训和施工规范的学习。三是认真进行图纸会审和设计、技术交底。

（3）工程质量的事前控制以材料质量控制为主，所有进场材料均应进行外观检查和取样检测、检验，符合要求的才能用于施工中。

（4）事中控制以工序质量控制为主，工作重点是放在单位工程关键环节，重要节点和质量多发部位，以及常见质量通病攻克上，尽最大努力控制事故发生，将损失减少到最低限度。

工序控制的关键是每道工序完成后，必须严格执行“三检”制度，即班组自检、项目部抽检、监理验收，合格后方准予进入下道工序施工，对出现质量问题的，要坚持“三不放过”原则，即问题原因不清不放过，事故责任者没受到教育的不放过，没有新的防治措施的不放过。

（5）认真落实各项施工安全措施。安全工作的重点要放在预防阶段，从建立安全教育制度，制定安全技术措施和安全操作规程入手；保证各种安全保护设施的设计与设置都能落到实处；建立健全各种安全检查，安全值班制度、安全技术交底制度。

（6）工程质量事后控制以检测、检验、验收为重点。当工程质量不符合要求时，应进行返修或加固处理，直至满足安全使用要求。

（7）工程质量控制应立足事前预控，实行预防、预警、预控。有条件的企业可在施工现场设置远程监督系统，此系统不但有现场视频远距离监控，而且实现了数字化监控同步跟踪。例如，深基坑围护结构位移、变形、沉降、监测、其数据随时在监控系统出现，一旦达到临界值，系统将自动报警，有利于将各种隐患消灭在萌芽状态。

3 结语

工程质量的事前控制立足于对可能存在的质量风险进行分析，并制定相应的应对措施。事中控制的要点是将影响工序质量的因素都纳入监控状态，对重要部位建立质量控制点。

企业质量管理要有明确的管理目标，合理的组织结构，细致的职责分工，并层层建立质量责任机制，同时要在实践中不断创新管理模式。

质量管理与质量工程篇2

1、过度关心工程造价成本

成本、质量、进度三大目标是一个相互关联的整体，他们之间既存在矛盾的方面，又存在统一的方面。进行工程项目管理，必须统筹兼顾，防止发生盲目追求单一目标而冲击或干扰其他目标的现象。在通常情况下，如果对工程质量有较高的要求，就需要投入较多的资金和花费较长的建设时间；如果要减少投资、节约费用，势必会考虑降低项目的功能要求和质量标准；另外，有一些房地产公司采用所谓的“议标”，即在投标人报完价后，采取讨价还价的方式与对方议价。这种方式的缺点也是十分明显的，例如投标人在报价时故意虚高，水分很大，他会留出足够的谈判空间来与你周旋；另外，“讨价还价”容易造成一些房地产商偏向于低工程造价，而施工单位为了争取中标竟相压价，导致部分工程造价偏离合理水平。在利益的驱动下，施工单位选材以次充好，达不到安全、耐久的使用规范，轻者造成社会资源的浪费，重者埋下工程质量隐患。更有一些房地产开发商采用指定方式选择分包商，把工程变成了纯粹的“人情礼物”，工程造价控制根本无从谈起。

2、现行工程造价管理体制存在的问题及对策

2.1合理的工程造价是工程质量的保证工程质量是百年大计，关系到国民经济的长远利益，关系到人民的生命财产安全，所以，不能掉以轻心。合理的工程造价是建筑产品投入产出的正确反映，工程造价的合理确定，能保证和维扩建筑产品供给双方的经济利益，能保证建筑市场健康有序的发展；同时，合理的工程造价也是施工企业投入的成本的正确反映，从而能真正促进施工企业的成本核算、技术进步，使他们在工程造价一定的情况下，花更多的人力物力优化了设计方案，降低社会平均必要劳动，给业主节约投资，从而在良好的运作方式中获得盈利和发展。2.2完善招标、评标等方法，采用清单招标现行招投标工作存在的问题主要反映在“评标办法”上。目前采用的评标办法主要有：经评审的最低价法、综合评估法和法律法规允许的其它评标办法。“经评审的最低价法评标”和“综合评估法评标”人为因素的随意性较强，不能从根本上保证评标过程的公开、公平、公正。甚至有些企业与业主串通，搞量身定做，甚至挂靠其他合适企业，串标、围标现象十分普遍。有的工程本来可以公开招投标，却人为以“保密”为由变为邀标，甚至直接发包。建筑产品虽然有其特殊性，但建筑产品也是商品，传统的定额计价模式不仅规定了反映工程实体的人工、材料、机械消耗量，对施工措施消耗部分也固定化了，虽然由有关部门定期价格指数对价格作以调整，但以此为依据形成的工程价格基本上属于社会平均价格。而工程量清单计价模式则把确定人、材、机消耗量及施工措施消耗量及其相应价格的权力交给施工企业，有利于建筑产品在市场中形成价格，反映其真实价格。政府有关部门只在全国范围内确定统一的工程量清单计价的原则、方法和必须遵守的规则，给企业留下了充分选择的权利，有利于企业精心控制成本，从而不断地促进企业自身的发展和进步，并带动整个社会生产力水平的提高。2.3缺乏全过程造价管理，着重加强竣工验收阶段质量控制目前在建设项目施工阶段的管理主要是通过监理来实现的，但现有监理机构的从业人员大都是监理工程师和从事施工技术的管理人员，他们对合同管理及信息管理，在很大程度上均不到位，甚至有些脱节。而我国大多数工程项目在工程竣工决算时，施工承包方在竣工结算书中普遍高估冒算，重复计算，而发包方千方百计乱砍一通，扯皮现象严重，工程结算一拖再拖，大大影响工程建设项目的使用和建设工程造价的确认。由此可见，我国建设项目造价管理中存在的主要问题就是在于没能对造价进行全过程的管理。单位工程竣工验收前，应提前进行单项验收，如规划验收，消防验收等；其次，工程在自检合格的基础上，由监理单位按工程竣工验收有关规定的程序组织工程预验收，并对存在的工程质量漏洞、质量缺陷等不足之处，填入《工程竣工预验收存在问题及整改意见记录表》中，并明确整改期限和复检时间，直至满足竣工验收条件。最后，在工程预验收合格的基础上，将《工程质量验收申请表》报呈监理单位申请工程竣工验收，再由各方组成的验收小组对工程实物质量、工程资料进行检查验收和确认。

作者：邢冬青 单位：石家庄市京昆高速公路京石管理处

质量管理与质量工程篇3

关键词：工程质量；质量管理；人员素质；重要性

中图分类号：E271文献标识码： A

1引言

尽管许多单位和个人认识到工程质量的重要性，但仍然出现许多劣质工程和豆腐渣工程，给国家和人民的生命财产造成巨大损失，在社会上造成极坏影响。而屡屡发生工程质量事故究其原因：关键在人。工程施工中的很多问题都是由于工作人员的疏忽造成的，同时这些问题的避免也可以通过提高工作人员的素质来解决。

人才的缺乏也是影响我国工程项目管理中的重要问题，是我国项目管理企业和国际工程公司、咨询公司之间有很大的差距的重要因素。我国企业缺乏高品质的组织大型工程的项目管理经验，可以借鉴国际惯例的项目管理模式、程序、方法，熟悉项目管理软件，培养复合高级项目管理人员。

2工作人员的素质内涵

2.1知识素质

首先，具备较强的技术素质，必须掌握先进的工程技术知识，当前大部分建筑管理人员都能具备这一素质。其次，要具备较强的管理和经济素质，随着市场经济向纵深发展，各种经济关系，纵横交织，错综复杂，要求建筑工程管理人员必须有良好的经济学造诣和管理学修养。

2.2能力素质

仅仅只有知识却不会运用于实践的管理者，也不是合格的管理人员，社会所期望的建筑工程管理人员应具有良好的决策、计划、组织、沟通、协调、应变和创新能力。

2.3人格素质

由于建筑工程对社会的重要作用和建筑工程管理职业的特殊性，建筑工程管理人员需要有特殊的职业道德要求，应培养建筑工程管理人员爱岗敬业、诚信、合作精神、使命感和责任感。

3提高人员素质

3.1提高管理人员的素质

（1）执业化教育。培养一批在某一领域有专长的专业人才。如注册工程师、注册造价师、项目经理等，国家和企业应造就执业化发展的社会环境。这种执业化课程的设置应具有实用性、国际性、超前性，以使我们培养的人才能够适应国际、国内两个市场的需求，能够参与国际竞争。

（2）终生教育。知识经济的到来，知识的折旧率使我们必须终生学习 。通过执业化继续教育，而使具有执业资格的人士在这一领域获得更多知识；通过提供相关领域的学习机会，让已有的人才在横向领域拓宽发展。总之，只要严格按照建筑工程程序进行，就能真正把“质量第一”的期望落实到工程建设的实施过程中。

3.2提高领导者的素质

一个企业领导的作用是十分重要的，在当前市场竞争激烈的前提下，企业要想获得良好的社会效益和经济效益，产品质量是关键，而“排头兵”的作用更显重要。因此，作为施工企业的领导在管理思想，管理手段上必须以质量为中心，不断探索，不断改进，在工程管理的各个环节上的高度的政治责任感，严抓细管。在领导的选配上，要挑选既懂技术，又懂管理，而且政治素质高、责任心强的干部，尤其是工程项目经理和主要技术负责人。实践证明，凡是企业领导层班子素质高、管理好，施工质量相对就好；凡是企业领导层班子素质差、软弱涣散，施工质量相对就差，发生的问题也多。因此，我们应下大力气提高企业领导层的素质和质量意识。领导者素质高、决策能力就强，就有较强的质量规划、目标管理、施工组织和技术指导、质量检查的能力，管理制度完善，技术措施得力工程质量就高。

3.3提高技术人员的素质

工程技术人员是直接从事施工管理的，工程质量的好坏与工程技术人员素质的高低有很大关系。比如说设计人员的设计水平和设计经验就直接影响到施工工程的质量。

要教育工程技术人员，使他们在竞争激烈的建设市场中树立牢固的质量意识，具有提高工程质量的紧迫感；从企业生存和发展需要看，提高工程质量的重要性，增强全体技术人员的责任感和使命感。在质量管理中，由“管结果”到“管过程”上，建立严格的质量管理制度，逐步建立以工作质量保证工序质量，工序质量保证工程质量的质量体系；坚持严格的检验制度，上道工序未经检验合格决不允许下道工序施工。同时，加强以施工组织设计为核心的技术管理工作，从施工方案确定，外购材料、自采材料、试验、技术交底等工作到施工过程的质量检验、工序监督等环节都要体现严格的质量要求。严格质量管理制度，要求质检人员坚持依法管理质量，按标准办事，敢于坚持原则。对于不负责任而发生工程质量问题的技术人员和经常发生返工现象的技术人员进行处罚、撤换，以至追究责任，聘用人员应有本单位职工担保。

3.4提高施工人员的素质

施工人员具备较强的技术水平和一丝不苟的工作作风，就会严格执行质量标准和操作规程等，间接地保证工程质量。如果施工人员没有按照规范严格施工，那么施工工程的质量问题则难以保障。质量问题是一项群众性的工作，只依靠少数领导和专职人员不行，应做到人人讲质量、时时抓质量，在企业内部造就一个普遍重视质量的氛围，使质量意识深入每个职工心中。让大家懂得，质量是关系到企业兴衰存亡的大事，是职工的“饭碗” ，质量与自己利益息息相关。使职工真正树立起思想上重视质量，施工中保证质量，为企业争光的主人翁思想。对劳务队伍或民工队伍的管理上要优质优价，奖罚分明，以促进和激励他们重视质量、精心操作的责任感。民工队伍的好坏直接影响到工程质量，所以在使用民工时，应制定出合理的劳务合同，论质给价。对达不到要求的要返工，工料损失由自己承担。此外，也要对劳务队伍或民工队伍经常细致的思想教育，使他们懂得提高工程质量的重要性。

施工人员自身素质的高低对工程质量起决定性的作用。建设企业，具有较高的施工人员，建设施工企业的质量有坚实的保障。否则，施工企业施工质量没有保证。因此，使自己承担建设项目的施工质量，保证施工企业，必须有高质量的施工人员。建设这样才能在行业竞争中立于不败之地。首先，应提高所有参与项目施工人员的质量意识。让他们设立了五个大思路，即：质量第一的理念，指出了想法，主要是针对用户的服务理念，用数据说话，社会效益和企业效益相结合的综合效益的思路、想法。只有员工都形成了质量意识，才能在工程施工过程中进行自觉的质量控制，营造一个重视质量控制的重要氛围。其次，提高人员培训，提高员工素质。现场施工人员的质量知识，施工技术知识，安全知识教育和培训，提高施工人员的综合素质。特别的加工工艺，严格按照作业指导手册组织建设，施工人员应进行培训和资格。如防水作业、钢筋连接等特殊工种，施工人员必须经过培训，考核合格后方可上岗。一般工种也必须要求施工人员熟悉操作要点和难点，坚决杜绝施工过程中由于施工人员操作不当而导致出现的质量问题。

结束语

保证施工质量首先要考虑到人的因素，因为人是施工过程的主体，工程质量的形成受到所有参加工程项目施工的工程技术人员、操作人员、服务人员共同作用,他们是形成工程质量的主要因素。人是生产力诸要素最活跃的因素，是企业之“本”；是工程质量之“本”；是企业的“生命力”；也是质量的“生命力”。因此，狠抓工程质量必须以人为本、全面提高领导、技术人员的自身组织。这才是一个提高工程质量的根本，也是一个企业立于不败之地的保证。

参考文献

[1]徐永泉.建筑工程项目质量控制建筑技术出版社.2009(11)

[2]王文和.项目质量管理办法大全天津大学出版社.2009(01)

质量管理与质量工程篇4

关键词：工程质量质量管理质量控制

随着我国现代化建设事业的不断发展，工程的建设规模不断扩大，一旦发生工程质量问题，不但会直接影响公共利益和公众安全，而且还会造成极坏的影响，建设工程质量越来越成为人们所关注的焦点。本文针对本人在将乐金森大厦工地施工现场的工作经验，谈谈质量管理与质量控制的几方面内容。将乐金森大厦占地5580平米，建筑面积14144平米，地基为冲孔灌注桩，地下室人防工程一层，地上十五层，外墙为大面积花岗岩与玻璃幕墙。在监理施工过程中，对质量的管理与控制有了一些个人看法。

一、学习及会审设计图纸是质量监控的首要环节

图纸是施工的主要依据，因此，在施工前必须认真阅读，了解设计意图，因为一个不符合设计的产品是没有什么质量可言的。然而，我们按图施工是建立在学习与会审的基础上，要把学习与会审结合起来。会审不是简单地审查图纸差错，还要考虑是否有利于施工，是否有利于业主将来的使用需求。在某些场合下，虽然设计是符合规范的，但由于施工较困难，为保证施工质量以及保证业主将来的使用功能，需对设计进行适当的优化，以保证工程质量符合规范的要求，更加贴近业主的实用需求。

影响建设建设工程项目质量的几个重要因素影响建设建设工程项目质量的因素很多，归纳起来比较重要的有三个方面因素，即材料、方法、环境（4M1E）因素，下面，我结合影响建设工程质量的五个主要因素谈谈如何做好建设建设工程项目质量管理与质量控制。

（一）材料因素

原材料、半成品、成品的质量直接影响工程质量，因而要对它进行监控。不仅要检查进场实物，还要检查质保书，看它的型号、规格、性能等是否符合设计要求，对钢化、水泥、防水材料等还要根据规定做复试。对易碎、易潮、易变形、易污染的物品，在运输、堆放、安装过程等环节亦要进行监控。

一个建设工程项目要使用大量的材料，如原材料（钢筋、水泥）、成品（成品钢木大门）、半成品（铝合金型材）、构配件（预应力空心板）等等，而建设工程项目的实体则是由这些材料组成的。因此，这些材料质量的好坏，将直接影响到建设工程项目的质量。

（二）、方法因素

方法主要是指施工方法和施工技术，如施工方案、施工工艺和操作技能。在建设工程项目施工中，施工方案是否合理，施工工艺是否先进，施工操作是否正确，都将对建设工程项目的质量产生重大影响。如桩基基础结构中的成孔是关键部位，框架结构中的梁、柱等节点是关键部位，混合结构中的砌体和预制楼板安装是个关键部位，在装饰工程中，如大面积水磨石地坪，外墙大面积贴面砖，或内墙大面积贴墙纸，大面积幕墙的骨架等都可作为关键部位，关键部位的施工方法、手段对质量控制的影响是至关重要的。

、环境因素

影响建设工程项目质量的环境因素很多，概括起来可分为三类，即工程技术环境，如地形、地质、水文、气象、勘测、规划、设计、施工等；工程管理环境，如质量保证体系、管理措施、管理制度等；劳动环境，如劳动组合、劳动工具、工作面等。环境因素是多变的，不同的建设工程项目有不同的工程技术环境、工程管理环境和劳动环境。而且同一个建设工程项目，在不同时间，环境因素也是变化的，如一天之内的气象条件，温度、湿度、风雨等都是变化的，而这些变化都会对建设工程项目的质量产生影响。

三、加强建设工程项目的施工过程质量控制

（一）、施工工艺的控制

施工工艺是决定工程质量坏的关键，有好的工艺，能使操作人员在施工过程达到事半功倍的效果。为了保证工艺的先进性及合理性，公司对于不太成熟的工艺安排专人在加工厂试验，将成熟的工艺编制成作业指导书，并下发各施工主管，施工管理人员在现场指导生产时则依此为依据对工人进行书面交底，并由班组长签字接收。工艺交底包括工具及材料准备、施工技术要点、质量要求及检查方法、常见问题及预防措施。

在冲孔桩施工过程中，对成孔的垂直度、深度与成孔后的洗孔、出渣以及最后的水下混凝土浇筑等进行了严格的控制，克服了偏孔、斜孔、漏浆等地质困难，在预定工期内顺利完成桩基施工。在幕墙施工过程中，对骨架的预埋件、主材、焊接栓接等连接工艺以及施工的垂直度平整度等关键性指标进行了严格的控制，顺利的完成了大面积幕墙的施工。

（二）施工环境的控制

施工环境对装饰工程的影响很大，尤其是结构胶、油漆工程，在进行结构胶或油漆施工时，现场不得有灰尘，天气必须晴朗，为了保证工程质量，必须控制好施工环境，这就要求施工管理人员在进行工序安排时要合理，避免施工污染，同时保证各工序所需环境要求，如室温要求、基体干燥要求、空气清洁要求等。因此一般结构方面的工作先进行，饰面工作后进行；头顶工作先进行，头顶以下工作后进行；隐蔽工程先进行，包封工作后进行；水电管线工作先进行，灯具、开关、插座、洁具、五金配件安装工作后进行；易受污染或贵重材料，保养不易的工作（玻璃制品、镜面、壁纸、面料、地毯等）应最后再做，铝合金、玻璃幕墙之类的工程在完工后移交给二次装修队伍前应当进行适当的防护，避免二次装修的砂浆、油漆等对幕墙骨架、铝合金窗框等造成污染。如果冬季施工时，室内温度达到不到要求，则要制定相应的保温升温差措施，同时要注意火灾的发生。

（三）、施工工序质量的控制

工序质量是指施工中人、材料、机械、工艺方法和环境等对产品综合起作用的过程的质量，又称过程质量，它体现为产品质量。好的工程质量是通过一道一道工序逐渐形成的，要确保建设工程项目施工质量，就必须对每道工序的质量进行控制，这是施工过程中质量控制的重点。 工序质量控制就是对工序活动条件即工序活动投入的质量和工序活动效果的质量即分项工程质量的控制。在进行工序质量控制时要重于以下几方面的工作：

1、确定工序质量控制工作计划。一方面要求对不同的工序活动制定专门的保证质量的技术措施，做出物料投入及活动顺序的专门规定；另一方面须规定质量控制工作流程、质量检验制度等。

2、主动控制工序活动条件的质量。工序活动条件主要指影响质量的五大因素，即人、材料、机械设备、方法和环境等。

3、及时检验工序活动效果的质量。主要是实行班组自检、互检、上下道工序交接检，特别是对隐蔽工程和分项（部）工程的质量检验。

4、设置工序质量控制点（工序管理点），实行重点控制。工序质量控制点是针对影响质量的关键部位或薄弱环节而确定的重点控制对象。正确设置控制点并进行严格实施是进行工序质量控制的重点。

（1）、工序质量控制点的设置原则

1）、重要的和关键性的施工环节和部位。

2）、质量不稳定、施工质量没有把握的施工工序和环节。

3）、施工技术难度大的、施工条件困难的部位或环节。

4）、质量标准或质量精度要求高的施工内容和项目。

5）、对后续施工或后续工序质量或安全有重要影响的施工工序或部位。

6）、采用新技术、新工艺、新材料施工的部位或环节。

（2）、工序质量控制点的管理

1）、质量控制措施的设计

选择了控制点，就要针对每一个控制点进行控制措施设计。主要步骤和内容如下；

、列出质量控制点明细表；

、设计控制点施工流程图；

、进行工序分析，找出主导因素；

、制定工序质量控制表，对各影响质量特性的主导因素规定出明确的控制范围和控制要求；

、编制保证质量的作业指导书；

、编制计量网络图，明确标出各控制因素采用什么计量仪器、编号、精度等，以便进行精确计量；

、质量控制点审核。由上一级领导进行审核。

2）、质量控制点的实施

、交底。将控制点的“控制措施设计”向操作班组进行认真交底，必须使工人真正了解操作要点。

、质量控制人员在现场进行重点指导、检查、验收。

、工人按作业指导书认真进行操作，保证每个环节的操作质量。

、按规定做好检查并认真做好记录，取得第一手数据。

、运用数据统计方法，不断进行分析与改进，直至质量控制点验收合格。

、质量控制点实施中应明确工人、质量控制人员的职责。

3）工序质量控制点设置实例

、工序质量控制点设置一览表

、工序质量控制点的内容要求

技术要求：

a、在垫层上依据设计图纸的数据先弹线，经技术员复核验收后，才能绑扎钢筋。

b、先扎底板及基础梁钢筋，最后扎柱头插筋（梁柱交接处的箍筋在扎梁筋的时候一起放置）。

c、插筋露面处，固定环箍筋不少于3个。

d、基础面与柱交接处，应固定牢中心线并位置正确，控制钢筋位置垂直以及保护层和中距位置。

e、木工施工员、技术员要验收位置及标高。

f、浇混凝土时，振捣要注意插筋位置，不得将振捣棒振偏钢筋，跟班的木工注意钢筋位置。

g、插筋露面、环箍大小，钢筋翻样要严格按图进行，不能任意改动。

h、钢筋与基础相连部位，必要时用电焊固定。

（3）、工程质量预控

工程质量预控就是针对所设置的质量控制点或分项、分部工程，事先分析在施工中可能发生的质量隐患，分析可能的原因，提出相应的预防措施和对策，实现对工程质量的主动控制。

质量预控示例，以钢筋电焊焊接质量的预控为例。

1）、可能产生的质量问题：

、焊接接头偏心弯折；

、焊条型号或规格不符合要求；

、焊缝的长、宽、厚度不符合要求；

、凹陷、焊瘤、裂纹、烧伤、咬边、气孔、夹渣等缺陷；

2）质量预控措施：

、检查焊接人员有无上岗合格证明，禁止无证上岗；

、焊工正式施焊前，必须按规定进行焊接工艺试验；

、每批钢筋焊完后，施工单位自检并按规定取样进行力学性能试验，然后专业监理人员抽查焊接质量，必要时需抽样复查力学性能；

、在检查焊接质量时，应同时抽检焊条的型号。

（4）成品保护

成品保护一般是在施工过程中，某些分项工程已经完成，而其他一些分项工程尚在施工；或是在其分项工程施工过程中，某些部位已完成，而其他部位正在施工。在这种情况下，施工单位必须负责对已经完成部分采取妥善措施予以保护，以免因成品缺乏保护或保护不善而造成损伤或污染，影响工程整体质量。

根据建筑产品的特点的不同，可以分别对成品采取“防护”、“包裹”、“覆盖”、“封闭”等保护措施，以及合理安排施工顺序等来达到保护成品的目的。具体如下所述。

、防护。就是针对被保护对象的特点采取各种防护的措施。例如，对清水楼梯踏步，可以采取护棱角铁上下连接固定；对于进出口台阶可垫砖或方木搭脚手板供人通过的方法来保护台阶；对于门口易碰部位，可以钉上防护条或槽型盖铁保护；门扇安装后可加楔固定等。

、包裹。就是将被保护物包裹起来，以防损伤或污染。例如，对镶面大理石可用立板包裹捆扎保护；铝合金门窗、幕墙骨架可用塑料布包扎保护等。

、覆盖。就是用表面覆盖的办法防止堵塞或损伤。例如，对地漏、落水口排水管等安装后可加以覆盖，以防止异物落入而被堵塞；预制水磨石或大理石楼梯可用木板覆盖加以保护；地面可用锯末、麻布袋等覆盖以防止喷浆等污染；其他需要防晒、防冻、保温养护等项目也应采取适当的防护措施。

、封闭。就是采取局部封闭的办法进行保护。例如，垃圾道完成后，可将其进口封闭起来，以防止建筑垃圾堵塞通道；房间水泥地面或地面砖完成后，可将该房间局部封闭，防止人们随意进入而损害地面；房内装修完成后，应加锁封闭，防止人们随意进入而受到损伤等。

、合理安排施工顺序。主要是通过合理安排不同工作间的施工顺序先后以防止后道工序损坏或污染前道工序。例如，采取房间内先喷浆或喷涂而后以安装灯具的施工顺序可防止喷浆污染、损害灯具；先做顶棚、装修而后做地坪，也可避免顶棚及装修施工污染、损害地坪。

五、加强专项检查，及时解决问题

（一）、专职检查、分清责任

在班组自检基础上，项目质检员要对各班组的各道工序进行检查，从严要求，对不合格的要立即处理，在检查时必须分清产生不合格的原因，是由于工人操作引起，还是由于施工材料或施工方法引起不合格，查清原因后，对于反复发生的问题要制定整改措施及相应的预防措施，防止同类问题再次发生。对于工人操作引起的不合格，要视情况严重程度对工人采取处罚措施，并及时向操作人员讲明处罚的理由，使工人理解‘松是害，严是爱"的道理。

（二）、定期抽查，总结提高

质量管理与质量工程篇5

【关键词】项目管理，质量控制，安全管理，相关措施

中图分类号： O213.1 文献标识码： A

一.前言

工程项目管理是以工程项目为研究对象，通过计划、组织、人事、领导和控制等职能，设计、保持一种良好的循环，使项目参与者在项目组织中高效地完成既定的任务。近些年来，我国在工程建设项目取得了一系列的成就，但随着建筑市场竞争的加剧,建安成本的提高，企业利润被进一步压缩，一些工程项目在利益的驱动下出现质量、安全等方面的问题。究其本质原因，工程建设项目在质量控制与安全管理方面还是存在一些问题的，急需得到解决。

二.当前建筑工程项目管理存在的问题

1.项目管理技术有待改进

工程项目管理是一个大系统，需要专业机构实施专门化的管理，目前国内工程项目管理偏重于业主自行管理。我国很多项目管理者对工程项目的风险缺少识别能力，风险因素大多是通过定性的分析，缺乏定量分析手段，对潜伏的风险缺少前瞻性推测、判断，风险处理方法单一、落后。工程管理信息系统不适应现代项目管理的需要,不能实现项目的全寿命管理。工程相关问题不能及时发现，或任由问题存在和发展，造成工程项目质量和安全事故隐患。

2.投资管理体制不善，对项目法人的约束不够

现阶段我国工程建设领域管理体制仍带有浓厚的行政色彩和较强的计划性。项目投资普遍不重视项目前期可行性研究，项目法人没有独立的投资决策权，项目建成后没有项目所有权、收益权，使项目法人只管建设不管还钱。项目投资决策失误后往往造成经济损失，也为工程项目留下后期隐患。

3.项目管理企业总体水平不高，项目管理组织体系及流程不够规范

现阶段我国缺乏综合项目管理企业，国内许多大型项目的项目管理工作被国外大型项目管理公司所包揽，国内的项目管理企业只局限于中、小型项目的管理工作。某些工程项目没有成立专门的项目管理机构或由其他管理人员兼职，导致管理人员专业素质不高，管理责任不落实, 管理流程不规范，由于缺乏细节管理而造成工程管理漏洞，对工程项目的质量及安全产生了不利的影响。

4.相关的法律法规不够健全，工程招投标管理、合同管理不规范

我国建筑领域虽己颁布了相关法律法规，但缺乏具体规定在实践中难以操作。目前招投标多进行价格竞争，招标单位在招标过程中只重视报价的高低，忽视全面评估，导致项目实施过程中偷工减料，质量不合格。合同条件拟定了太多不合理条款，一些施工单位为能中标也会默认这种做法，而施工单位为了盈利在施工过程中会采取各种方式降低施工成本，对工程的质量、安全等方面产生较大的影响。

三.项目管理过程的质量控制与安全管理

项目管理过程中影响工程质量的主要因素

造价、工期与工程质量

在项目决策阶段编制项目投资概算,在设计阶段，依据投资估算进行工程设计并编制施工图预算，形成工程承发包合同价。所以该阶段投资控制应是主要控制对象。在项目实施阶段，项目决策和设计阶段所确定的质量目标和功能目标，在实施阶段得以实现并形成工程实体，所以质量控制是该段的重点控制内容。在项目竣工验收阶段，进度目标控制一般视为主要矛盾。该阶段工程实体质量和投资目标已基本实现，为尽快交付使用以实现项目投资效益，进度目标成为该阶段的控制对象。在工程实践中许多工程在建设初期对项目的质量、成本目标控制较严，但进度目标延误。到了项目建设后期，工期成为突出矛盾时常以牺牲质量提高成本为代价确保工期，造成项目工期延长、质量下降、成本增加。

施工图设计质量与工程质量

施工图设计质量是决定工程建设质量的首要环节。目前项目管理工作在设计阶段经常存在如下问题①部分设计单位设计经验不足，设计质量不高，缺乏综合协调，设计图纸矛盾较多，影响工程项目目标控制②许多设计单位存在重建筑、结构设计，轻视配套专业设计的现象，图纸设计深度不足，给施工造成较大困难③盲目套用图纸，结构方案不合理，荷载取值过小，造成质量、安全事故④后期服务不及时，设计变更、后期图纸滞后，造成工期拖延，为质量控制埋下隐患。

工程项目的质量目标和水平要通过设计加以具体化，设计决定项目的功能、使用目标及工程实体的质量。没有高质量的设计就没有高质量的工程项目 。

施工管理与工程质量

施工管理是工程项目建设过程中非常关键的阶段，工程质量目标的实现得益于高质量的施工管理。建筑工程需要经过项目策划、设计、施工等一系列步骤，工程施工管理是这些过程的重中之重，是确保工程项目质量的关键性环节。同时实现工程质量目标是施工管理的根本目的，建筑工程关系着人民群众的切身利益，质量合格的工程才能得到社会各界的认可。工程质量水平关系到工程项目竣工交付后的社会效益和经济效益。

项目管理模式与工程质量

我国建设工程领域有几种常见的项目管理模式：①设计、招标、建造模式(DBB)，该模式是项目的实施按设计--招标--建造的顺序进行，适用于不复杂工程项目，如果一个项目资金有可靠来源，并更看重工程质量应选择DBB模式。但由于建造方无法参与设计工作，设计与承包商之间协调比较困难，设计变更较多。

②项目管理承包模式（PMC）由于项目项目管理公司的专业管理减少了设计与施工的脱节与矛盾，有利于缩短工期节约投资，业主与项目管理单位管理责任边界清晰。但业主与各施工、材料供应方没有合同关系，项目主要依赖项目管理单位控制，如果项目管理人员素质、能力达不到要求，或选择承包商不当，容易导致质量、造价等产生争议。

工程总承包模式（EPC）项目总承包方和业主的责权明确，业主方承担的风险较小，有利于项目目标的控制。由于一般采用总价合同有利于成本控制。但如果业主前期给出的项目目标、功能要求及设计标准存在不合理，工程后期可能导致质量风险及工期延长，且总承包商如不能完成工程项目导致业主不得不更换总承包商，会对工程质量产生严重隐患。部分项目总承包商为自身利益，以合同约定条款为由不接受业主管理，容易导致工程项目处于失控状态。

成功的项目管理工作受很多因素的影响，但首要条件是建立富有成效的模式，所以工程项目管理模式的选择至关重要。

提高项目管理质量控制的策略

项目管理决策阶段加强项目风险评估、控制

风险管理在工程项目管理中有非常重要的地位。在项目决策阶段对项目设计方案进行必要的风险分析，通过规避风险措施来降低失败概率，避免因工程质量缺陷而造成隐患，有效的风险管理可以提高工程项目的成功率。项目质量风险一般采取的风险控制措施有:⑴事前控制—风险管理规划。风险管理规划是在项目前期对项目全局基于风险角度的分析、规划，包括风险形势评估、风险识别、风险分析和风险评价等几方面⑵事中控制—风险管理方法。风险管理在项目周期内是连续、反复进行的，消除了某些风险源，又可能会出现其他风险，且为减少风险损失而进行的风险管理本身也会带来新的风险。具体方法有①减轻风险②预防风险③回避风险④接受风险⑤转移风险⑶事后控制—风险管理报告。无论项目进展的情况如何，都必须将风险管理的计划、措施、结果整理汇总并进行分析，形成风险管理报告。该报告按项目进展状况、项目计划、报告并采取书面或口头、不定期或阶段性等多种形式，为项目的实施、控制、管理、决策提供信息基础。

工程项目管理中质量—工期—成本综合均衡优化

在工程项目管理中，片面追求总目标的任何一个方面都是不合理，对质量—工期—成本进行全面系统分析，并进行综合均衡优化，对提高工程建设项目的综合效益有重要的意义。采取的主要方法有：①工程管理中按项目总网络控制计划分段、分期进行控制，综合均衡优化好各个目标②做好项目前期的可行性研究工作，优化项目的实施方案，是直接影响项目三大目标能否实现的关键。要结合项目实际情况，从技术、组织、管理、经济等方面进行全面分析、综合考虑，确保项目实施方案在技术上可行，在经济上合理，有利于提高工程质量。③初步设计阶段质量与成本之间的平衡优化。确定达到项目目标成本前提下的工程质量水平，或达到项目质量目标前提下的优化的工程成本④采用“技术经济相结合的方法”是处理平衡三者关系的重要手段。

加强设计质量管理：

设计是对工程项目功能和使用价值影响最重要的环节。设计阶段应采取的措施：①推行设计招标，开展方案竞赛，引进竞争机制，加强对设计方案审核监督。②健全对设计单位的责任考核制度，制定限额设计相应的管理制度和规定，并检查设计过程中制度执行情况③严格按设计程序和设计周期进行工程设计，控制设计变更④设计中各方主体之间加强沟通，重视设计图纸的施工性分析。

优化施工质量管理

项目实施阶段是形成项目实体的阶段，也是形成最终产品质量的重要阶段。实施阶段的施工质量管理是项目质量控制的重点。采取的有关措施为：①严格控制工序质量，工序质量直接影响项目的整体质量，所以必须严格控制工序的质量②加强全面质量管理，各专业之间密切配合，形成全员参与质量管理③实施质量预控和自检机制。质量预控和自检机制的实施是杜绝工程质量事故、提高工程质量的重要手段④提高施工人员技术水平。工程施工人员是工程施工质量的“生产者”，必须加强对施工人员的“培训控制”。

安全管理中存在的若干问题

安全生产管理是工程建设中常抓不懈的课题之一。由于工程项目本身的复杂性，以及施工人员素质的高低，工程项目施工安全管理形势不容乐观，当前项目管理中存在的安全问题主要表现为：

①安全管理考核机制不健全：安全管理考核机制具有双向性，一方面在激励安全工作做到位的单位或人员，另一方面处罚安全工作不到位的单位或人员。安全管理考核机制在工程项目安全管理中具有重要调节作用。在部分建设项目管理中安全管理考核机制执行不力，没有落实到实处。表现在对发生安全事故或违法操作行为的人员的处罚力度较小，或没有追究相关责任人的责任，这种情况使得安全管理工作效率低下，且让有关人员缺乏了安全管理的责任心。

②安全管理投入力度不大：对工程项目来说，安全管理工作是项目管理工作的重中之重。但由于建筑市场的激烈竞争，使得低价中标几乎成为了一种风气，部分施工企业为了达到中标的目的，采取不规范竞争的手段，企业在项目竣工后基本上没有盈利，致使施工企业在工程管理中尽可能的压缩成本，减少各方面的投入，包括在安全管理方面。③管理者缺乏安全管理的专业技术知识：建设项目管理者须具备各方面的基本技术知识，才能制定有效管理措施。目前大部分项目管理者缺乏安全管理的专业技术知识，导致施工现场常出现安全管理漏洞。加上“四新技术”的使用，导致部分项目管理者跟不上现代安全技术的发展步伐，常不能快速、有效的解决工程中出现的安全管理问题，导致施工现场不能及时解决安全隐患，造成安全事故。

提高建设工程安全管理措施

工程项目管理要实现以工期、成本、安全、质量等综合目标管理，需要对与实现目标相关的各个因素进行有效的控制。安全生产是工程项目管理中重要的控制目标之一，也是衡量项目管理水平高低的重要标志，因此，必须把安全生产作为项目管理工作的重要任务，提高建设工程安全管理措施有：

①建立项目工程安全控制要点，落实安全管理责任，重视安全工作的动态管理②落实安全生产及文明施工专项费用的专款专用检查制度③加大安全生产管理技术的投入，建立施工安全生产检查和实时监控系统④关注安全管理人员的管理创新，加强职工安全教育，强化职工安全纪律，提高安全生产意识⑤协调各方关系，在关注安全生产的同时协调安全与进度、成本、质量之间的关系⑥加强过程控制，过程安全监控的对象包括安全管理体系运行和安全技术措施实施过程。

四.结束语

项目管理工作中质量、安全目标的设计、控制和管理是一项复杂多变的系统工程，其特点是牵扯的部门多、环节多、控制过程复杂多变等。项目管理工作应从项目前期阶段就协调好项目质量、安全管理过程中所涉及到的各个方面，项目决策阶段的项目目标设计至关重要，但实施阶段的工程质量、安全的控制和管理也同等重要。只有把工程项目管理中所涉及到的各个相关因素都考虑周全之后，按照工程项目各个预定目标，有效地将管理工作中的质量、进度、成本及安全等管理目标与工程各个有关方面之间协调配合，才能保证项目管理预定目标的实现。

参考文献：

[1]黄少斌．工程项目管理中施工质量的控制与安全管理[J]．山西建筑，2008，（22）．

[2]魏永刚．土建施工现场管理工作的现状及对策[J]．科技咨询，2009，（2）

[3]肖备．建设单位对工程建设监督管理手册[M]．北京：中国建筑工业出版社，2005，（14）.

质量管理与质量工程篇6

【关键字】公路工程管理；质量管理；存在问题；解决方法

1引言

公路工程建设属于大型的工程建设任务，其投资大、建设工期长。由于多数是露天工作，易受到天气变化等不确定因素的影响。因此，如果要保证工程的质量、准时完工，需要很严格的工程管理和质量管理。只有这样，才能针对工程施工建设过程中存在的不确定因素做出及时地反馈调节。使得公路工程的建设的工程管理与控制能够按照合同规定，顺利地进行。工程管理是指运用一些技术手段，如运筹学的方法对工程建设中的一些复杂的问题进行管理，如采用关键路径法来确定工程项目的工期。质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。质量管理，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制和质量改进等。质量管理是工程管理的一个重要组成部分。做好质量管理是提高工程管理水平的重要保障。当前，在我国的公路工程管理与质量管理中还存在很多问题。我国的建筑公司应该努力克服这些问题，只有这样才能真正地提高工程施工质量，进而提高企业的经济效益。

2公路工程管理与质量管理中存在的问题

2.1施工现场管理存在问题，成本控制意识差

由于长期的传统的管理方式，管理人员和施工人员的现场管理意识比较差。首先，施工材料的采购方法不合理。传统的采购方式是缺少什么材料就临时采购什么材料。在施工前期，缺乏对于原材料的统筹和预算；在施工过程中，也没有规范地记录材料的使用情况，对于出现质量问题的原材料以及短缺的原材料没有及时地报告。这导致很多时候，由于施工原材料出现问题，而延误工期，甚至引起严重的施工质量问题。然后，施工过程中，由于工人的现场管理意识比较差，原材料的存放不合理，建筑垃圾随处乱丢，这给施工安全带来极大的隐患。同时，由于原材料的放置不合理造成材料的损坏和浪费。最后，现场的紧急干预能力比较差，应对各种突发困难的能力不强，未建立相应的应急预案。

2.2管理人员与施工人员的工作不到位

在工程管理和质量管理的执行过程中，人的因素是决定性的因素。与工程管理和质量管理直接相关的岗位是现场相关管理人员以及施工人员。因此，他们的责任意识和专业素质关系着管理水平的高低。在我国，工程管理、质量控制等科学管理方式的起步比较晚，人们还没有形成科学管理意识。首先，管理人员大多是其他岗位调过来的兼职负责人，他们不是专业工程管理人员，对现场的施工状况不了解。另外他们的科学管理意识比较差，管理不严格，只进行一些形式化的工作，导致管理水平比较低。然后，现场施工工人的意识比较差。在我国，建筑施工工人大多是农民工，他们缺乏文化教育，不了解科学管理的重要性。甚至对于现场管理、质量控制、成本控制等，完全没有概念。因此，在施工过程中，大多数工人只是在进行重复的体力劳动，缺乏整体意识，容易导致工程质量差。由于工人没有积极的工作热情，往往造成工作效率比较低，最终导致工期延误。

2.3缺乏合理的质量管理体系

磨刀不误砍柴工。在质量控制过程中，如果有一套成熟的、科学的质量控制体系，使得管理人员能够判断工程中出现的问题的严重程度，然后相关负责人能够找到合理的解决措施。然而，由于公路工程施工的质量控制在我国的发展比较晚，公路施工企业缺乏一套科学的管理体系。在管理过程，管理人员无法判断工程的施工质量状况，进而无法将出现的质量问题及时地反馈。例如，在施工完成过程中一部分路面出现裂痕。如果有完善的质量管理体系，那么工作人员就可以根据相应的标准，进行判断。如果该裂痕范围属于正常的现象，即可以进行后续的施工，如果裂痕过大，超过了最大的允许值，那么施工人员需要对该部分地路面进行相应的返修。但是由于缺乏一套合理的体系，工作人员无法进行判断，从而造成后续施工不能正常进行。

3提高公路工程管理与质量管理的途径

3.1加强现场管理，提高成本意识

现场管理对于公路建设施工这种大型的项目而言，十分重要。完善的现场管理可以使施工现场的施工工具、机械设备、原材料、建筑垃圾等摆放地井井有条。这样，一方面可以提高安全管理水平，清除很多安全隐患；合理的摆放避免了很多原材料的浪费和变质，进而节省了成本。另一方面，这样可以提高施工效率。井然有序的现场管理，可以让施工工人迅速找到施工原材料以及相关的施工设备，这样就节省了很多时间。因此，企业要努力提高现场管理水平。首先，企业需要安排专业的现场管理人员进行现场管理。专业的现场管理人员能够凭借自己的经验和敏感，发现现场管理中的问题，进而能够及时地反馈问题。然后，公路工程施工公司可以将工程根据路段或者施工阶段进行责任划分，每一区域制定相应的责任人。责任人需要保证该区域的现场管理。企业可以将现场管理水平和责任人的工资绩效相挂钩，进而提高责任人的工作积极性。

3.2加强质量管理

质量管理是工程管理的重要部分，工程的质量关系着工程的效益以及施工企业的社会形象。因此，公路工程建筑施工企业需要重视质量管理。首先，进行严格的进度和工序管理，对每一道工序都要严格把关，这样才不至于使细小的环节影响整体工程的质量。例如对路基的要求，要具体安排路基清扫负责人，以保证工作面干净，从而才能使路基与路面衔接的更好。然后，施工企业需要建立一个具有统一纪律、相对稳定的施工团队，并且对工人进行相应的施工技术和施工质量方面的培训。只有这种知识性和专业性特别强的队伍，才能保证工程的质量。最后，施工企业需要采用一些先进的施工机械设备。随着公路建设水平的提高，对公路等级的要求越来越高。作为施工单位，必须购置一套具有现代化、机械化、大型化、科技化的生产设备。专业的施工设备能够有效地提高施工效率，保证施工质量。例如大型的高吨位的双轮压路机的使用。作为路面工程直接与车辆接触，它必须达到良好的平整度、

压实度等要求，因此压路机的质量一定要合格，只有这样才能保证施工质量。

3.3提高管理人员与施工人员的素质

人的因素是工程管理的核心因素。要想全面的提高工程管理水平和质量管理水平，就必须重视相关管理人员和施工人员素质的提高。首先，对于管理人员，施工企业需要进行定期的培训，保证管理人员的知识和经验的积累。要对出现的问题开展相应的反思会议，在会议上进行事故的反思，请专家以及其他施工人员和管理人员提出工作的意见和建议。然后，对于施工工人，企业需要进行相关的施工技术方面的培训。例如，很多施工工人不会操作现代化的施工设备，这导致了施工效率的降低。因此，施工企业需要对施工工人定期进行相关的技术培训。全面的提高工人的技能能够提高施工质量和效率。

4总结

良好的公路工程管理与质量管理能够有效地提高的公路质量以及投资方的效益。因此，建设单位以及其他一些相关单位应该努力提高公路工程管理与质量管理水平。

参考文献

[1]杨雷，杜雅丽，奇慧，浅谈公路路基施工的质量控制[J]，山西建筑，2005（31）.

[2]杨祥生，如何发挥建设单位在工程质量管理中的作用[J].山西建筑，2004（30）.

[3]龚小军，公路工程施工质量管理中存在的问题和对策[J].中国新技术新产品，2008（25）.

质量管理与质量工程篇7

关键词：工程造价；质量；措施；方法

        0  引言

        近年来，工程质量事故造成重大经济损失、人员伤亡的恶性事故时有发生，工程质量问题目前仍然相当突出。工程造价，是指建造工程所耗用人工、材料、机械费用加利润的总和。同一个工程项目，施工质量高，不仅所使用的材料质量要好，而且付出的人工劳动也多，技术含量也高。因此，造价与质量之间存在内部矛盾，如何处理好两者之间的矛盾成了工程项目管理工作的关键所在。

        1  片面追求低造价对工程质量的影响

        效益是企业求生存、求发展非常重要的指标。在市场经济条件下，追求最大利润是每个独立主体追求的目标与内在动力。工程造价相对施工单位来说是收入，而相对建设单位来说是投入。为此，施工单位千方百计想增大工程造价，而建设单位又千方百计地降低工程造价，导致双方利益的冲突。某些建设单位为了减少建设资金，在招标过程中要求施工单位对工程造价一次包定，甚至有的建设单位或投资者对合理的工程造价认识不足，片面地追求降价，一再压价。而任何事物都有极限，如果不能正确地认识和处理这些问题，其结果只能适得其反，无根据地压价，势必影响工程质量。

        另外，在建筑市场招标投标过程中，一些施工单位为了承揽工程任务，投标报价较低，相对而言盈利不高，甚至要冒着亏本的风险。个别经营状况较差的低等级施工企业，为了保证工人工资，只好硬着头皮将工程承揽下来，其结果是工程中标价严重偏离工程的实际造价，企业的合法权益受到损害。于是就出现置工程质量于不顾，粗制滥造、偷工减料以弥补工程造价的现象。另外，许多工程招标投标不规范，不公平竞争的现象时有发生，导致大量非法、不合理的开支，从而加剧了施工企业利益损失。

        2  现行工程造价体制存在的问题

        在工程造价管理方面，我国长期以来实行的是计划经济体制下低价微利政策。进行市场经济体制改革后，并未调整造价管理水平和不平等的比价关系，而是在维持原有造价体制的基础上推行招标投标制度，使得造价管理体制与市场经济不相适应的问题更加突出。

        在实行工程按类别取费以前，我们是按企业技术资质等级来确定取费标准的。同一个工程，由不同资质的施工企业施工，其工程造价不尽相同。往往有些建设单位片面强调低造价，使施工质量好、信誉好的施工队伍处于劣势;后来改为按工程类别取费，避免了同一个工程项目不论由何种资质等级的企业来施工都是一个价格的弊端，并实行优质优价政策，将工程造价与工程质量相互挂钩。但这还存在一些问题，一是目前工程质量等级只有合格与优良两个标准，尚未完全将质量的优劣与造价的高低联系起来;二是优质工程的优价对施工单位并不具备太强的吸引力，优价有时不足以补偿其在提高工程质量上的付出;三是个别工程质量的优劣不能说明工程项目整体功能运行状况的好坏。

        3  改进造价管理体制，切实加强质量管理 

        3.1 加强工程造价管理  加强管理，以逐步理顺工程造价背离价值和不适应市场机制的关系。在国家基础价格指导下，根据市场情况灵活地进行调节，逐步推行由企业根据市场行情自主定价，按质论价。

        ①加强工程招投标管理，合理确定工程造价。在市场经济条件下，工程造价管理的主要途径就是推行和完善招投标制，利用市场竞争达到优胜劣汰、合理确定工程造价的目的。为此，一要坚持公平、公正、公开的原则，加强对招投标的监督;二要不断提高标底、标书的编制质量和评标人员的业务素质，切实防止压标或低价抢标的现象发生;三要严格禁止招标单位利用施工企业找活心切的心理，人为地要求施工企业压价让利和提出垫资施工的苛刻条件。②制定各项管理办法，大力发展工程造价中介服务机构、加强对工程造价中介机构和工程造价专业人员的监督、管理，推进工程造价的社会化、专业化，加强对其职业道德、经营行为、服务质量的监督检查，以促进中介服务市场健康、有序地发展。③收集、整理建筑工程信息，建立健全工程信息服务体系，为工程造价和管理提供参考数据，引导市场的计价与定价，为最终由市场决定价格提供优质服务。④定额管理是造价管理的基础，定额的编制必须适应当前各种承包方式的特点，应便于动态调整，而各项规章制度应有可操作性。⑤大力宣传、贯彻《合同法》和《招标投标法》的内容和精神，加强法制教育，同时参照fidic合同条款，不断改进和完善合同标准文本，以适应市场经济的发展，也为工程造价改革提供法律保证。

        3.2 强化监督力度  ①首先应强化政府对工程质量的监管力度。要从规划设计、施工、材料选用、设备选型配套、新技术、新产品、新工艺应用入手，采取有力措施进行综合治理。②确保工程质量，必须完善严格的工程建设标准，建立健全严格的管理制度;落实工程建设质量责任制;以实施工程建设标准及强制性条文为重点，加大监管力度，强化业主、设计、施工、监理单位的质量意识和执行强制性标准的自觉性。③大力推行质量体系认证制度，规定建设、勘察、设计、施工单位擅自降低工程质量标准的均要承担法律责任，施工企业对构成工程主体的材料、设备负有质量检查责任;实行严格的竣工验收制度，鼓励全社会对工程质量进行监督等。特别是要加大执法力度，迫使建筑业各方强化内部管理。这样，建筑企业要生存、发展，就必须治“散”、“差”，加强质量管理、安全管理、成本管理，走“质量兴业”之路。④逐步全面推行工程建设监理制。积极推进工程建设监理制，对提高工程建设水平、投资效益，具有十分重要的意义。要按照建立社会主义市场经济体制的要求，以大中型项目和住宅小区建设为主要监理对象，逐步规范监理行为，合理发展监理队伍，加快提高监理人员整体素质，从而大力提高建设监理水平。⑤加强法制建设。建立健全质量监督检查、仲裁、质量事故及纠纷处理等一系列法规。对重大工程质量事故的处理，要“铁面孔、铁心肠、铁手段”。要把企业资质、先进企业评选、企业领导政绩评价、奖励等与工程质量挂钩，实行工程质量一票否决制。

质量管理与质量工程篇8

【关键词】：工程施工；工程质量；质量管理

中图分类号： TU201.2 文献标识码： A 文章编号：

引言

随着社会的发展，工业与民用建筑科学和建筑技术也取得了很大进步，施工质量管理体制也越加规范化。高质量的工程不仅是建筑企业赖以生存发展的基石，还是人民生命财产安全的保障，所以必须抓好工程施工质量管理。如何做好建筑工程施工质量控制与管理，打造优质工程，以下结合本人的工程建设质量管理经验，浅谈几点看法，以供参考。

一、工民建工程质量控制与管理的基本含义

工民建工程的质量控制与管理就是保证项目按照工程设计者的设计方案，符合相应设计建设标准，按时高质完成建建设，并且设计中的功能能够得到满足。整个工程质量管理和控制是一个比较完善的管理系统，系统中各部门需要发挥各自的有效职能，确保工程施工的质量保证和有序进行。质量控制作为质量管理的一部分，是实现工程质量管理的重点。通过在施工方案中设计相关的质量目标，实行工程施工的检查和监督，确保能有效地对工程质量进行控制。

二、加强工民建工程施工质量控制与管理的具体措施

1、施工准备阶段的质量控制

（1）工程施工人员的控制和管理

施工人员是直接参与施工过程的操作者和管理者，作为保证施工质量的直接因素，不仅要在操作的过程中尽量降低施工误差，还要充分调动各方面有利因素为施工服务。因此，必须从工作态度、管理能力、技术水平和施工经验方面考核，精选合适的施工组织人员；以个人特长、性格特点和身体状况为依据对人员进行合理的组织分配，实行人性化管理，改善工作及生活条件，确保施工人员处于最佳工作状态；对所有工作人员要经常地组织技能培训，提高专业水平，以适应不断发展的新工艺、新技术、新设备和新规范；健全和完善责任人签字制度、责任文件存档制度以及追究当事人责任等问责制度，并且要坚决施行责任制度，确保提高施工质量水平从我做起。

（2）建筑材料的质量控制

建筑材料质量控制是提高工程质量的重要保证，是保证正常施工的条件,也是实现造价控制和进度控制的前提。对于材料的质量控制，首先，施工企业要对材料供应商的经营资质进行评审,采用招标“择优选廉”的方式,选择材料供应商，并建立材料供应档案;建立材料运输、储存管理制度，避免材料损失变质；其次，要加强验收检查，严查材料的出厂合格证和出厂检验报告，仔细核对材料的数量，材料进场时，要对材料做二次鉴定，不合格的不能使用；再次，加强施工现场的材料管理，合理安排材料存放的位置，优化运送路线，划片分区，落实材料管理责任制。

（3）施工现场机械使用的质量管理

企业应根据施工现场条件，施工工艺，施工组织计划，机械设备性能以及费用经济合理等因素，合理分配现场的施工机械，充分发挥机械的效能。机械操作人员要明确在操作过程中必须注意的事项，包含施工现场清理、机械状态检查、安全使用规范、操作技能要求和岗位责任制度等等。

施工过程中的质量控制和管理

技术交底。在进场施工前，由施工组织设计编制部门的技术负责人，向参与施工的所有施工人员进行书面技术交底，并签署技术交底文件作为指导施工的技术依据。如果在施工过程中,遇到发包人或监理工程师对有关施工方案、技术措施或者设计提出变更要求,项目技术负责人应在施工前向技术人员进行书面技术交底。

（2）施工进度控制。工民建工程建设项目的进度控制是指，对工程项目各施工阶段的工作内容、工作程序、持续时间和逻辑关系编制计划。在实施进度计划过程中，经常检查实际建设进度是否按预订计划顺利进行，分析现实偏差出现的原因，研究应当采取的补救措施，调整或修改原计划直至项目竣工移交使用。监理工程师应采取措施对施工进度实施控制，任务就是在满足项目总进度计划要求的条件下，编制或审核不同种类的施工进度计划并在执行过程中加以控制,以保证项目按期竣工。

（3）工程测量质量控制。在项目开工前，施工项目部应编制测量控制方案，经项目技术负责人批准，项目经理部查验认可后方可施工。施工过程中对红线桩、水准点、工程测量控制桩等采取妥善保护，严禁擅自移动。建筑物轴线、标高及关键部位高程应由专职测量人员测量，经由质检员检查、技术负责人复核后,填写“测量记录”及“施工测量放线报验单”，监理工程师监督执行并且审核签认,以此来确保测量质量。

（4）计量器具管理。工程进行施工时应制定相应的规章，规范计量器具的使用、保管、维修、检验等生产活动,计量人员必须严格执行制定的规定，确保施工所使用的计量器具符合工程质量要求。

（5）设计变更控制。工程变更应按规定程序处理，首先由变更方向监理工程师(或业主)申请。理工程师与相关方研究做出变更决定后，变更通知,方可组织实施。

竣工验收阶段的质量控制与管理

（1）最终质量检验和试验

验收合格的条件必须是构成单位工程的各分部工程合格，有关的资料文件完整，此外还须进行以下三方面的检查。一是对涉及安全和使用功能的分部工程进行检验资料复查；二是对建筑主要使用功能部分进行质量抽查，使用功能的检查是对建筑工程和设备安装工程最终质量的综合检验；最后，还须由参加验收的各方人员共同进行观感质量检查。

（2）技术资料的整理

工程技术资料是工民建工程进行竣工验收的主要依据，也是项目施工情况的重要记录。因此，工程技术资料的整理，必须做到准确和齐全，要符合有关建设法律的规定和规范的要求，满足工程项目今后进行维修、改造以及扩建时的需要。主要内容包括：工程项目开工报告、图纸会审和设计交底记录、设计变更通知单、技术变更核定单、竣工图、工程项目竣工报告；水准点位置、定位测量记录、沉降及位移观测记录；材料、设备、构件的质量合格证明资料以及试验、检验报告；隐蔽工程验收记录及施工日志、质量验收评定资料、工程质量事故发生后调查和处理资料、工程竣工验收资料等等。监理工程师应对所有技术资料进行审查，并请建设单位和技术人员对技术资料进行检查验证。工程项目移交前，施工单位要编制竣工结算书，还应将成套工程技术资料进行分类整理，编目建档。

（3）已完工程防护

竣工验收期间要有专人守护，采取有效防护措施，保护已完工程，发生丢失、损坏时应及时补救。施工设施未经允许不得擅自启用，防止设备失灵或设施不符合使用要求。

（4）撤场计划

工程交工后，项目经理部编制的撤场计划的内容应包括：施工机具、暂设工程、建筑残土、剩余构件在规定时间内全部拆除运走，达到场清地平；有绿化要求的，达到树活草青。

结束语

建筑行业作为人类文明的基础，是人类社会不断进步表现。激烈的建筑市场竞争中，施工现场容不得任何闪失。只有加强施工质量控制和管理，保证工程施工的正常进行，认真执行施工过程中各阶段的质量管理，才能为工民建工程建设企业带来良好的效益和社会效益，这也是新时期构建社会主义和谐社会的重要内容。

参考文献：

【1】张辉.谈质量目标管理在建筑施工管理中的运用[J].陕西建筑, 2007,(07)

质量管理与质量工程篇9

关键词：工程建筑；质量；控制与管理

Abstract: The quality of the project is to determine whether the project qualified assessment standards. Project quality is a top priority of civil engineering. Therefore, the project quality control and management, has become an indispensable condition. Good control and management of the quality of the project will project a decisive impact on the efficiency and quality. This article is from a variety of angles to look at construction projects to quality control and management of the process through detailed analysis, quality control and management of the whole process of the construction works, practical advice. Realistic, specific analysis of construction projects, quality control and management problems.

Key words: engineering and construction; quality; control and management中图分类号: TL372+.2 文献标识码：A文章编号：

一、建筑工程中经常出现的质量问题及解决方法

在建筑工程中经常会出现很多的质量问题，这些问题将直接的影响到整体工程的质量。因此，提出具体的、详细的质量控制与管理的办法是极为重要的。当然，要想提出好的控制和管理的办法就要对工程中出现的质量问题要有了解。笔者从细节出发，详细的分析工程中出现的质量问题，并结合实际提出可靠具体的控制管理办法。以下是笔者总结现实中经常出现的工程质量问题，所提出的控制和管理的办法。

1、钢筋混凝土出现浇板裂缝

钢筋混凝土进行浇板是经常会出现浇板裂缝，浇板裂缝对工程的影响很大，其会直接或间接的影响到后期房屋装修等一系列问题。严重的更可能出现建筑工程质量问题。因此，解决钢筋混凝土浇板裂缝问题，就成了必然现象。

（1）现浇混凝土应严格按照规定添加参合材料。在现代的建筑工程中出现现浇板裂缝的多数原因是因为混凝土中的添加参合材料不符合规定。由于混凝土的脆性大、自重大、体积稳定性差，热导率较大，所以为了使混凝土达到工程的要求，经常会在混凝土中加入参合材料。而参合材料的混合比例是有明确规定的，如现浇板混凝土胶凝材料添加量不得少于三百千克每立方米等。这些规定是为了提高混凝土质量的根本，不可随便更改

（2）预拌混凝土进场时按检验批检查入模坍落度。这是检验混凝土入场时质量是否合格的一个标志，一般高层建筑不大于一百八十毫米，其他建筑不应大于一百五十毫米。

（3）现浇板浇筑后，应注意维护和保养，其中包括覆盖或浇水等保湿维护措施。时间应不少于七天，特殊情况应将时间延长。冬季的时候应该延长脱模时间。建筑工程中出现现浇板裂缝的原因就是其保养时间过短导致了，这种问题出现的愿意多数是因为工程需要赶工期，随意减少其维护的时间，但这种情况很大程度上会成为建筑工程中的质量隐患。

（4）严格控制板面上的施工荷载。施工荷载也是导致现浇板裂缝的原因之一。荷载大于混凝土的承受荷载就会出现现浇板裂缝。因此要尽量减少控制板面的施工荷载，对工程材料进行堆料架摆放，严禁将建筑材料直接摆放在控制板面上。

2、墙体裂缝

墙体裂缝属于严重工程质量问题，其直接影响的是建筑工程的整体工程质量。其形成的原因也有很多，例如填充墙砌体留置的拉接筋不牢固等。笔者从现实的几个方面去分析其的解决方法

（1）混凝土多孔砖、蒸压加气混凝土、混凝土小型空心砌块在施砌时产品龄期不应小于28d。

（2）框架填充墙砌至梁底、板底时，应留一定空隙，待填充墙砌筑完成至少间隔15d后，按设计要求封堵，如采用斜砖补砌挤紧，其倾斜度宜为60°，并用同级砂浆填满挤实。

（3）填充墙砌体留置的拉接筋应连接牢固，后置筋应做拉拔试验，留置位置应与砌体皮数相符合，不得弯折使用。

3、外墙、地面及门窗漏水

外墙地面及门窗漏水是现在出现最多的工程问题，其主要形成的原因是套管与管道之间连接的不密实，外墙的粉刷材料不符合标准，防水材料及防水方式不合格等。外墙和门窗漏水，并不会直接影响工程的质量问题，但长时间的漏水会使房屋的使用寿命减短，从而严重的影响到工程的质量问题。

（1）粉刷材料应符合标准。粉刷材料是建筑完工后对墙体使用的涂料，其作用是填补墙体的缝隙达到防风防雨的目的。现在粉刷多为自拌砂浆，自拌砂浆的的含泥量不可以大于百分之二。而原材料也应该选择为细度模数不小于二点三的中砂。

（2）套管与管道要连接的密实，不可出现漏水的现象。套管与管道之间要用阻燃材料和防水油进行填实，不可出现缝隙。套管与管道的密实度将直接影响到外墙及门窗的漏水。

（3）注意建筑物的防水，不可以出现漏水的现象。建筑物的防水是建筑物是否建筑完成的一个标志，所采用的放水材料应满足国家标准，在使用方面也应该严格按照操作程序进行施工，不可偷工减料。对防水才料要进行定期的更换，以免是防水材料老化使外墙及门窗漏水。

（4）外墙面的爬架孔洞、对拉螺栓孔洞、脚手架连墙杆处预留孔洞等，在抹灰之前应填塞密实，孔洞填塞应由专人负责，并及时办理专项隐蔽验收手续。整体面层的抹平应在水泥初凝前完成，压光应在水泥终凝前完成，并应根据不同的气候条件，及时养护，养护时间不应少于7天。面层表面不应有裂纹、脱皮、麻面、起砂等缺陷。

（5）五金件、橡胶件、塑料件、密封胶、毛条等配件应符合相应等级的质量标准并有出厂合格证和附件入厂检验记录。

（6）外门窗全部组合完成后，所有拼装接缝外口应再度灌以防水密封胶封闭。对外露的连接螺钉，也应用密封胶密封。

建筑工程中还有许多的问题，其主要存在的原因就是，违背工程的施工程序和对建筑材料的审核不到位。建筑工程的质量是保证其构建的建筑物质量的基础，所以保证建筑施工程序的正确，加强建筑材料严格的审查才是保证建筑工程全过程的质量的根本。

二、建筑工程全过程质量的管理

要想保证建筑工程质量的要求，使劣质的建筑材料不会流入工程，使工程程序正确有序的进行，有效的管理是必不可少的。而工程质量的管理简单的来说就说对工程施工有序进行，且无质量问题的管理。笔者从现实角度出发对建筑工程的质量管理进行分析，也就提出了以下几个看法：

首先,建设勘察、设计、施工、监理等单位。对工程的质量问题进行责任制。这样会是工程具有连贯性，哪个单位出现问题，就对哪个单位进行处理。使各个单位具有责任心，使工程质量达到工程要求。各个单位应严格遵守本单位的职责，以各种借口干预其他部门的工作。

其次,对进入工程的建筑材料进行严格的审查，并由专人负责，使进入工程的每一件建筑材料都达到国家标准，从根本上解决由于建筑材料所引起的建筑工程质量问题。从而保证对建筑工程质量的有效管理。

其三,与工程有关的单位，必须拥有国家颁发的许可证。这样就可以保证在出现质量问题的时候可以对相关单位进行处理及赔偿。如在建筑施工中发现了建筑质量问题，应立即返厂或进行拆除。不得以任何借口对工程质量问题进行隐瞒。

第四,建筑施工图等所有的施工图纸必须进过相关部门的审查。这样就可以避免因设计失误导致的建筑工程质量的问题。如在施工过程中发现设计不当应立即停工，将设计图纸返回设计单位进行重新设计，对已经发现问题但已施工的工程进行及时的拆除。不可对设计图纸的质量问题进行隐瞒。

第五,建设工程发生质量事故的，施工单位应当立即采取措施，防止损失扩大，并按照国家和省规定的程序、时限向所在地建设行政主管部门或者交通、水利等有关部门报告。 并对出现质量问题的单位进行处罚，必要的是后需要追究其法律责任。

第六,如有发现其他单位有工程施工程序错误等影响建筑工程质量的行为，可向相关部门进行举报，相关部门必须接受并及时处理，并在三十日内进行处理。不可有包庇隐瞒的情况出现，如有发现将严肃处理，必要时还会追究相关单位或个人法律责任。

第七,实行奖罚制，对举报的单位及个人进行奖励，对出现问题的单位或个人进行审查，一经查实，对相关单位或个人进行处罚。

最后,进行及时有效的监理管理工作，监督管理工程的有序进行，对工程质量问题进行严格的把关。相关单位不可以任何借口对工程的质量安全问题进行包庇，一经查出严肃处理。

参考文献：

[1]李国华，建筑装饰材料[M],中国建材工业出版社, 2004年

质量管理与质量工程篇10

关键词：工程施工；质量；管理；控制

中图分类号：TU996文献标识码： A 文章编号：

质量是建设工程项目管理的重要任务目标。建设工程项目质量目标的确定和实现过程，需要系统有效地应用质量管理和质量控制的基本原理和方法，通过建设工程项目各参与方的质量责任和职能活动的实施来达到。

1 质量管理与质量控制

按照《GB/T19000—ISO9000（2008）质量管理体系标准》的定义，质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作。质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求的一系列相关活动。

两者的区别在于概念不同、职能范围不同和作用不同。质量控制是在明确的质量目标和具体的条件下，通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督，进行质量目标的的事前预控、事中控制和事后纠偏控制，实现预期质量目标的系统过程。

2 质量管理的基本原理

2.1 质量管理的PDCA循环

在长期的生产实践过程和理论研究中形成的PDCA循环，是确立质量管理和建立质量体系的基本原理。从实践论的角度看，管理就是确定任务目标，并按照PDCA循环原理来实现预期目标。每一循环都围绕着实现预期的目标进行计划、实施、检查和处置活动，随着对存在问题的克服、解决和改进，不断增强质量能力，提高质量水平。

2.1.1 Plan（计划）

质量管理的计划职能，包括确定或明确质量目标和制定实现质量目标的行动方案两方面。

我们公司从2008年开始推行GB/T19000—ISO9000质量管理体系，就是为燃气工程制定了总的质量目标。而工程管理部编写的《燃气工程施工管理规定》、《燃气工程设计工作管理规定》、《燃气工程监理工作管理规定》等文件以及安全技术部编写的《工程内部验收管理办法》等文件都是制定实现目标的行动方案。只有利用质量管理计划的职能，质量管理才管之有依，理之有据。

2.1.2 Do（实施）

实施职能在于将质量的目标值，通过生产要素的投入、作业技术活动和产出过程，转换为质量的实际值。

根据我们公司的《燃气工程施工管理规定》，燃气工程施工前必须做设计交底、施工技术交底及安全生产技术交底，施工人员相关人员必须持证上岗等，就是在质量活动的实施过程中，把质量管理计划的各项规定和安排落实到具体的资源配置和作业技术活动中去。

2.1.3 Check（检查）

指针对计划实施过程进行各种检查，包括作业者的自检、互检核专职管理者的专检。各类检查也包含两大方面：一是检查是否严格执行了计划的行动方案，实际条件是否发生了变化，不执行的原因；二是检查计划执行的结果，即产出的质量是否达到标准的要求，对此进行确认和评价。我们公司规定的相关检查有施工单位自检、监理单位的日常检查、工程管理部的巡检及其他相关部门的抽检等，譬如土方回填砂质量的检查，施工单位自检合格报现场监理员、工程管理部项目代表检查合格后，方可进行下一步的回填原土，在这个过程，公司其他部门也可以对该施工工序进行检查，如生产运行部的巡线员、安全技术部的验收员等可以抽检，并留现场影响资料，以作工程内部验收土方回填质量验收依据。

2.1.4 Action（处置）

对于质量检查所发现的质量问题或质量不合格，及时进行原因分析，采取必要的措施，予以纠正，保持工程质量形成过程的受控状态。处置分纠偏和预防改进两个方面。前者是采取应急措施，解决当前的质量偏差、问题或事故；后者是提出目前质量状况信息，并反馈管理部门，反思问题症结或计划时的不周，确定改进目标和措施，为今后类似问题的质量预防提供借鉴。譬如现场监理员对土方回填砂质量进行检查发现填砂厚度不符合设计要求，可以勒令施工单位按设计要求重新回填砂，否则可以拒绝在回填记录上签字验收；或工程内部验收时选择开挖点开挖抽检回填质量，发现不合格的情况，及时报相关部门及时整改，这些都是处置的纠偏方面。而安全技术部每月的验收月报对验收工程情况进行汇总，将工程存在的整改项进行分析，得出近段时间工程质量管理的不足点，并提出改进意见反馈相关管理部门，使类似的质量缺陷不在下一单工程出现，这就是处置的预防改进方面。纵观我们公司的施工流程、内部验收流程都充分体现了处置的这两个方面。

2.2 全面质量管理（TQC）的思想

TQC即全面质量管理（Total Quaity Control），是20世纪中期在欧美和日本广泛应用的质量管理理念和方法，我国从20世纪80年代开始引进和推广全面质量管理方法。其基本原理就是强调在企业或组织的最高管理者质量方针的指引下，实行全面、全过程和全员参与的质量管理。

2.2.1全方位质量管理

建设工程项目的全面质量管理，是指建设工程项目各方干系人所进行的工程项目质量管理的总称。就燃气工程而言，建设单位（燃气公司）、监理单位、勘察单位、设计单位、施工总承包单位、施工分包单位、材料设备供应商等，任何一方任何环节的怠慢疏忽或质量责任不到位都会造成对燃气工程质量的影响。为了有效的监控各个相关单位的质量工作，我们公司编写了《燃气工程施工管理规定》、《燃气工程设计工作管理规定》、《燃气工程监理工作管理规定》及《材料（设备）采购办法》等相关文件，在实际的操作中，发挥了很好的监控作用。

2.2.2全过程质量管理

根据工程质量形成的规律，从源头抓起，全过程推进。燃气工程的主要过程有：项目策划与决策过程；勘察设计过程；施工采购过程；施工组织与准备过程；检查设备控制与计量过程；施工生产的检验试验过程；工程质量的评定过程；工程竣工验收与交付过程；工程回访维修服务过程等。在这些过程中，都要严格按公司相关文件规定执行，相关方对自方质量责任负责，最终保住工程项目的质量达质量目标要求。

2.2.3全员参与质量管理

运用目标管理方法，将组织的质量总目标逐级进行分解，使之形成自上而下的质量目标分解体系和自下而上的质量目标保证体系。按照全面质量管理的思想，组织内部的每个部门和工作岗位都承担相应的质量职能，组织和动员全体员工参与到实施质量方针的系统活动中去，发挥自己的角色作用。

3质量控制

质量控制的基本原理就是运用全面过程管理的思想和动态控制的原理，进行质量的事前预控、事中控制和事后纠偏控制。

3.1 事前质量预控

事前质量预控就是要求预先进行周密的质量计划，充分发挥组织的技术和管理方面的整体优势，把长期形成的先进技术管理方法和经验智慧，创造性地应用于工程项目。

事前质量预控要求针对质量控制对象的控制目标、活动条件、影响因素进行周密分析，找出薄弱环节，制定有效的控制措施和对策。我们公司的燃气工程项目的事前质量预控主要有设计图审查、施工组织设计审查、施工干系人员资格审查、材料进场前验收等。只有进行事前质量预控，严抓设计质量，选择合适的施工工艺及确保材料的合格性，才能为事中质量控制提供必要的先决条件。

3.2 事中质量控制

事中质量控制也称作业活动过程质量控制，是指质量活动主体的自我控制和他人监控的控制方式。燃气工程的事中控制一般是以施工单位自检、监理单位旁站、建设单位巡检等为主。事中质量控制的目标是确保工序质量合格，杜绝质量事故发生。增强质量意识，发挥作业者自我约束、自我控制，坚持质量标准是根本，他人监控是必要的补充，因此，有效进行过程质量控制也就在于创造一种过程控制的机制和活力。建设单位对施工单位、监理单位制定质量、安全等奖罚制度，施工单位制定对班组的质量、安全等奖罚规定，这些都是事中质量控制不可或缺的环节。

3.3 事后质量控制

事后质量控制也称事后质量把关，以使不合格的工序或产品不流入后道工序、不投入使用。事后质量控制的任务就对质量活动结果进行评价、认定；对工序质量偏差进行纠正；对不合格产品进行整改和处理。譬如燃气工程的焊接质量控制，当焊接坡口未按要求打磨合格，坚决不能进行焊接工作，这就是不让不合格的工序流入后道工序的体现。所以，建设工程项目质量的事后控制具体体现在施工质量验收各个环节的控制方面。

4燃气工程项目内部流程的质量监控点

4.1 项目立项

拓展经营部与用气客户签订用气协议后，向工程管理部提出项目立项需求，工程管理部填写项目立项申请报公司相关部门审批。项目立项的过程质量监控点在于项目启动必要性、客户用气技术要求、项目投资规模等。

4.2 路由勘察

项目审批后，工程管理部与规划部门协商初步确定路由，委托勘察单位进行勘察设计。路由勘察的过程质量控制点在于路由选择合理性、对他单位的影响程度、勘察单位的资质情况等。

4.3 设计

工程管理部收集好相关设计原始资料后委托设计单位进行工程项目设计。设计过程质量控制点在于原始资料完整性、设计方案合理性、设计单位资质情况等。

4.4 施工

建设项目施工过程的质量控制点在于工程报建情况、施工组织设计适用性、质量计划合理性、施工人员资格情况、施工中的关键工序的验收情况等。

4.5 工程竣工内部验收

工程施工完毕后报请安全技术部组织相关部门进行竣工内部验收的过程质量控制点在于报验资料的完整性、工程观感质量情况、抽查开挖回填质量等。

4.6 工程交付使用

内部验收合格后，施工单位将工程项目移交建设单位的过程质量控制点在于竣工资料的完整性、移交手续的合规性等。