家校沟通心得体会十篇

家校沟通心得体会篇1

为了追求教育影响的一致性，近五年来，我们江苏省江阴市城中实验小学开展了以“把握爱的律动，实施有效沟通”为主题的家庭、学校教育合作。工作策略主要有三个。

一、审视合作，主动改变

三年前，据统计，我校有3500名学生，其中45%为“独二代”；150名教师中，“独一代”占了30%。大量的“独一代”教师和家长联手教育3000多名独生子女学生，成为学校教育史上前所未有的客观存在。出于职业责任，本着爱事业、爱学生、为学生成长负责的态度，我校教师经常与学生家长联系，要求家长配合学校，配合教师，服从教育规律。学生家长也经常与教师联系，恳求教师听从倾诉，听从建议，尊重差异。然而，许多教师仍然觉得自己与相当一部分家长不是教育的伙伴，而是教育的对手。

发现问题后，我们通过多种形式的访谈、分析、研究，审视家庭、学校合作状况，找到了产生问题的主要原因。那就是学校、教师、学生家长之间的沟通存在以下几种主要矛盾。一是角色差异引起的矛盾。家长与孩子是亲子关系，老师与学生是师生关系。家长对孩子的教育常常情感重于理智，而教师对于学生则常是理智重于情感。双方往往缺少换位思考，导致家长与教师对对方的教育情感、教育方式不满，产生沟通障碍。二是评价不同引发的矛盾。家长与教师对学生的了解不同，对其评价的重点也不相同。家长更多了解学生在家的情况，教师了解的是在校表现，而学生在家与在校表现存在着极不连续的现象，导致家校双方产生心理冲突。三是功利性态度引发的矛盾。长期以来，教师与家长之间的交流形成了处理问题的功利性态度。即只有学生出现了问题，教师或家长才主动与对方取得联系。这种冷冰冰的联系方式，缺乏人际交往之间应有的感彩，而使家校双方都产生不满情绪。四是印象失真引发的矛盾。由于信息沟通的失误，引起教师与家长对彼此印象的失真，形成双方在直接交往前的消极定势，因而产生一定的心理距离，不能产生交往的正确动机。

通过讨论，我们认识到，只有正视自身工作的滞后，积极采取措施化解矛盾，才能实现家校的有效沟通。其实，我国教育界对学校、家庭、社会在儿童教育方面的合作问题已有共识：家庭教育是基础，学校教育起主导作用，社会教育是家校教育的补充和延续，三者必须相互配合，达成和谐。要实现家校教育的有效沟通，达成教育力量的一致、融合，工作切入点应当是把握彼此关爱孩子的共同点，建立学生家长对学校和教师的信任。

把握爱的律动，需要学校教师主动改变教育方式，改进沟通方法，提高工作水平，充分发挥在教育孩子中的主导作用，为家校合作教育提供强大的动力。

1.学校领导率先垂范。每逢全校学生家长会，校长室成员都要结合实际，作主题讲话。对于问题学生，校长室主动召集相关教师和家长座谈，倾听各方意见，拟定有针对性的教育方案。校长室的言传身教为全体教师掌握沟通方法提供了良好的启迪。

2.分专题组织培训。研究越深入，我们越深切地感到，与家长的沟通是门大学问。而以往的师范教育、岗位培训恰恰缺少这一内容。我们将提高沟通能力列入教师专业能力发展的校本培训，分专题开设了“倾听家长意见”、“接待家长来访”、“处理突发事件”、“解决家长实际困难”等培训课程，以制度、形式、规范提高教师的沟通素养。如出台《家校沟通语言艺术细则》，列举“与家长交流适用语30条”和“与家长交流禁语20条”。

3.优秀教师典型引路。学校定期举行以提高教师沟通能力为主题的研讨活动。在年级组充分交流的基础上，邀请优秀教师在全校作经验交流。全校老师进行案例分析，从抓住沟通契机、细化沟通流程、讲究沟通细节等方面寻找沟通窍门。成功的沟通故事给全体教师引路，促进教师在学习、思考中练好沟通基本功。

二、加强引导，带动家长

把握爱的律动，就是要求教师引导家长心怀美好目标，采用科学方法，合着学校教育的节拍行动起来。

家校沟通，从根本上说，是人际关系的交往。要想在人际交往中获得成功，不仅要有善意和诚意，而且要讲究方法。我校教师创新沟通形式，主动引领家长，不断提高家校沟通的实效。

1.开好家长会

家长会是家校沟通的重要形式。我校教师精心组织每一次家长会，家长会中心突出、计划周密。首先，家长会的话题是用心选择的。家长会讲什么，话题从何而来？我校教师或会前充分调研，或征求家长建议，或年级组商议，抓住核心问题、重点问题、焦点问题。合适的话题提高了家长参与的积极性、主动性，使家长会成为家校沟通的有效形式。其次，家长会的内容是精心准备的。家长素质各不相同，需求各不相同。老师讲什么，怎么讲，能否引起家长的共鸣，都直接关系到家长会的成效。我校教师会前下发各种调查表，仔细挑选案例，用心撰写发言稿，并报送学校行政领导审阅。精心的准备使家长会言之有物，家长与教师双方沟通目标明确，效果显著。第三，方法传授是苦心钻研的。家长会上，除了教师主讲等传统方式之外，我校教师还创新形式，例如举办家长论坛，聆听家长的心声，吸引家长主动参与讨论，受到家长的热烈欢迎。此外，教师还根据实际需要，精心挑选相关资料，汇编成册，发给家长，通过无声的方式传递科学的教育理念，帮助家长认识孩子的身体发育特点、心理发展规律，介绍家教方法。

2.撰写家校联系信

畅通交流渠道，沟通彼此心声，需要教师主动走近家长，真诚交流，取得家长信赖。给家长撰写家校联系信，是我校教师与家长沟通的重要方式。近两年来，我校教师向家长发出家校联系信三千多封。教师通过书信，定时向家长介绍班级情况，汇报学生动态，有主题、有序列地向家长传递教育理念，内容关注到学生成长的各个方面。家长通过情真意切的书信，及时得到信息，了解动态，也感受到教师工作的辛苦，被教师的真诚、敬业所打动，愿意倾听教师的心声，主动地与学校教育达成一致。教师从家长的反馈中得到认同和信赖，增强了与家长沟通的积极性。家校联系信以真诚、信赖、尊重、合作为原则，在学校和家长之间架起沟通的桥梁，不断提高家校沟通的温度，成为我校家校沟通的重要方式。

3.加强校信通管理

校信通是家校沟通的新形式，快捷方便。为进一步发挥校信通功能，我校对校信通的质量和数量都加强了管理。我校开辟了“校信通家教专栏”，内容包括心理健康、体育锻炼、学习习惯、家教方法等，明确禁止谈学习成绩。其次实行信息内容审核制。教师所发信息必须经过严格挑选，体现大方、真诚、得体、科学、有效的特点，并经过年级组长签字之后方可发送。在信息数量上也有规定，一个班的任课教师互相协调，一周内班级所发短信不超过3条，以免扰乱家长的正常生活。四（4）班一位家长说：“学校的校信通专栏，虽只是简单的几句话，却让我感动与受益。例如‘不要过分注意孩子的坏习惯’、‘如果有错就及时向孩子道歉’这些短信就像惊雷让我震惊，原来是我不正确的教育方法伤及了孩子的自尊心。”五（1）班一位家长说：“学校校信通中一条条温馨的提示让我们对孩子的成长教育多了一份坦然面对的底气。”校信通给家长以引领和指导，沟通着彼此的心灵，使家校双方成为了互相信赖、精诚合作的教育伙伴。

三、真心爱生，感动家庭

把握爱的律动，尤其需要教师“将心比心，以心换心”，让学生家长信任、感动于教师的真心诚意。真心关怀孩子的快乐成长，家校教育才能谱写出和谐的乐章。

1.相信潜能，给家长信心

城中实小有这样的愿景：“走进城中实验小学，是你我生命的相遇，也是彼此心灵的相约，更是大家享受成长快乐的开始。”温馨而深刻的话语昭示了学校对教育的理解——教育的根本功能是促进人的成长与发展，素质教育必须以人为本。基于这种思考，学校提出了“相信潜能，充满期待”的理念，“相信潜能”，即相信每个人都有无穷的潜能，相信每个人的潜能都独具特色，相信每个人的潜能都能得到有效的开发，其核心是尊重儿童；“充满期待”不是消极被动地等待，而是永不放弃，积极等待，严格要求每一个孩子，其核心是热爱儿童。

在教育理念的引领下，教师对学生的评价全面、科学，同时积极指引家长正确认识自己的孩子、合理评价自己的孩子、正确发展自己的孩子。

2.尊重差异，让家长放心

学校不仅是学生学习的场所，还是师生生命成长的乐园，学校应当为学生的全面发展、健康成长营造优良的校园文化环境，应当为不同兴趣爱好、不同智能结构的学生创造锻炼的机会，让他们在活动中获得成长体验，享受成功乐趣。我校积极为每一个孩子的发展搭建多彩舞台。近六年来，我校推出了“走近经典”校园文化系列活动，含“遨游音乐海洋”、“漫步书画殿堂”、“拜访文学大师”、“探索科学奥秘”四大主题活动，活动给不同的孩子提供了展示自我的机会。孩子的天分在学校的教育引领下得到了尊重和鼓舞，学生的生命质量在发展的过程中得到了提升。孩子生动活泼的发展，使家长积极支持、乐于关注学校教育。

3.关注健康，让家长安心

学生在学校健康快乐地成长，这最让家长安心。学校把学生的身心健康作为管理重点。如考虑到学生的体质各不相同，我校制定了特异体质保护措施。学校主动向家长了解信息，整理成册，发至各任课教师手中，细心给予照顾，为家长解除后顾之忧；在春季流行性感冒高发期间，我校举行专题讲座、举办专题展览，帮助学生了解相关预防知识，增强自我保护意识；在夏天安排午睡时间，全校教师参与值日护导，确保每一个孩子睡好睡足，减少了家长接送的来回奔波；在冬天即将来临之际，学校未雨绸缪，制定《应对严寒九规定》管理细则。学校、教师对学生的关心与呵护，深深地打动了家长。

4.理解困难，让家长贴心

家校沟通心得体会篇2

2010年，我们班来了一个患有轻度自闭症的孩子，对人冷漠，举止怪异，尤其爱撕看到的一切纸制品，学习成绩较差。对于这个孩子，我除了无微不至地关心与帮助外，还特别在与他的家长进行沟通方面下工夫。从这一学年他的表现来看，效果还是喜人的。下面我具体介绍一些做法。

一、尽心尽力，狠抓沟通前的准备

1.了解成因。父母是孩子的第一任教师，也是孩子的终身教师。一个学生在什么样的家庭环境中成长，就会形成什么样的性格，也就是说每一个特殊孩子都是有其偏执心理的特殊成因的。因此，了解随班就读学生的家庭情况，是班主任与其家长沟通的前提，有助于与家长沟通时对症下药，采取有针对性的措施，最终找出孩子孤僻的根本原因。只要家长是重视孩子的，就具备了沟通的基本条件，所以我在家访时跟家长说：“孩子是你们的未来，是你们这一生最重要的作品，我们奋斗一辈子，其实就是为了孩子，在校时间我会尽心尽力地教育好孩子，在家时间请你们也尽力而为，请你们一定要在思想上重视孩子的成长。你们要同心协力，既要找出孩子孤僻的原因，又要探索帮助孩子走出自闭的途径，更要对孩子的未来充满信心！”

2.以诚相待。教师是我们的职业角色，但在生活中我们也是孩子的家长，或未来是孩子的家长，我们在工作的时候一定要换位思考。其实许多教师都是爱学生的，但如果说话不用心选择用词，有的时候说出来的话就会很伤家长的自尊。“如果你想得到一个人的认同和好感就夸他的孩子吧；如果你想最大可能地伤害一个人，使你们的关系中止就责骂他的孩子吧。”这一句直白的话揭示了家校沟通的原则。因此，与特殊学生的家长沟通，要讲究一个“诚”字。对特殊学生的家长要像对待同事、朋友一样平等友好，和家长谈话、发短信要客气，要注意礼节，不起高调，不发火。要有包容心，以平常心对待特殊学生的过失和怪癖。只有诚心诚意，才能打动家长的心，使其愉快进行沟通。

二、活用媒体，精心选择沟通方式

现代信息技术为家校沟通提供了更多的方便和快捷，如电话短信、电子邮件、聊天工具、班级主页等。

1.电话沟通有窍门。这是最方便、最普遍的一种联络方式。如果能够善用，这一条线就会成为拉近距离、凝聚力量的“感情专线”。在给特殊学生的家长打电话时，我会注意以下几方面：（1）多赞美，少批评。孩子都是父母心目中的宝贝，没有一个家长喜欢听老师只诉说罪状。所以，我会多多表扬孩子的优点、成就，例如：“这孩子长得很可爱。”“孩子挺聪明的。”“小家伙非常机灵、反应很快。”“孩子可关心集体啦。”家长在听了这些好话后，自然就比较听得进去孩子的其他缺点，自然就会接受老师的一些意见和建议。（2）注意电话中的语词和声调。电话看不到对方表情，所有的感觉、印象都来自电话中的声音，不论家长的语气、言语如何，我都会控制自己的情绪，自始至终以亲切、自然、流畅的语调，心平气和地、耐心地与家长交谈。（3）发挥语言艺术的魅力。在家校交流中，难免会谈到孩子的缺点，一般我会避实就虚，不马上切入正题，而是待家长心情趋于平静的时候再自然引出主题。

2.网络沟通解尴尬。家长上网最希望在哪些方面得到帮助？前不久上海教育报刊总社提供的调查数据显示，家长选择最多的两项是：“了解孩子的想法和行为习惯”，占28.90%；“与学校老师更好地进行互动和沟通”，占18.53%，这与教师的想法非常契合。哪个家长不关心自己的孩子在学校的一举一动？而特殊学生的家长尤其想知道小孩在校的“详情”，而孩子的情况又必须从老师的口中才能具体得知。给老师拨个电话，白天怕老师在上课不敢贸然打，晚上怕影响老师休息还是不敢“下手”，给老师拨个电话，家长不知要鼓起多少勇气，电话打少了，怕对小孩的情况了解不够透彻，电话打多了，又怕老师会觉得烦，一天下来总找不到适合的时间与老师沟通交流。在这样的情况下，网络是一种很好的联系方式，我常常在QQ上把特殊学生在学校的表现写给他的家长，使家长能及时了解孩子在学校的表现。家长有什么教育问题上的困扰，也可以及时提出，老师和家长共同探讨交流。这种不见其人，不闻其声的方式可以减弱家长的不安，还可以听到一些家长心中的真实声音，同时家长也更能及时了解孩子在学校的各项表现。

3.用好家校路路通。平常我还注重利用家校路路通的方式和特殊学生的家长及时沟通联系，除了用路路通消息每天告知最近的学习内容、知识重难点、学习方法指导以外，还经常将学生的在校表现通过消息发送给家长。如果该学生学习或常规上有了进步，我则立刻和家长通过路路通进行联系，要求表扬鼓励，形成家校合力，共同转化学生。一年试行下来，家长告诉我，孩子有时回到家会问有没有收到老师发给他的表扬短信。这对于我们来说，都是很大的欣慰。

三、将心比心，细抓家长间的沟通

1.集体私下沟通。在学期初，我首先利用《告家长书》或者“家校路路通”这两种形式，向其他学生的家长简单介绍班级中这位随班就读生的情况，然后做如下说明：“即使这个孩子影响到了您的孩子，他也不是有心的，毕竟他是个患有自闭症的孩子，行为举止难免会有些怪异，还请您见谅！您拥有一个健康、健全的孩子，您应该为此感到多么的幸福和幸运啊！那就请您对这个有缺陷的孩子宽容一些吧！就算有了什么问题，也请您来找我而不要直接去找人家的家长，行吗？”为什么不在全体学生的家长会上说这些话呢？因为那位学生的家长也在场，她听到这些话一定不好受，班主任要设身处地为她着想，呵护她那颗已经伤痕累累的自尊心，而不要好心做了坏事。

家校沟通心得体会篇3

二三十年前，家访是教师必须做的一项工作。家访的基本方式是徒步或者骑自行车。家访，可以了解学生的家庭状况，分析学生学习与心理问题背后的原因；家访，可以让老师了解家长对自己孩子的要求与期望；家访，也可以听取家长对于学校及老师的意见和建议。

但今天，家访变成了一个遥远的话题。当下的家访确实遇到很大的难题：家长都很忙，家长在家的时间不再固定。类似寄宿制学校孩子们的家庭普遍较远，这样教师家访就很不方便。同时，现代通信技术的发展，网络时代的到来，教师与家长联系的方法更加便捷。

那么，新时期教师还需不需要家访？新时期家校联系的特点发生了哪些变化？为此，本期组织了几篇文章专门进行讨论。

2011年湖北省教育厅了一则通告，为了让家校沟通这座“心桥”延续，湖北将在全省中小学开展“课外访万家”活动，将家访制度化。一石激起千层浪，此通告一出，立刻引起了家长及老师们的关注。对于家访是否应该继续的话题，参与者莫衷一是。新华网做了专题教育评论“让家访传统焕发新的光彩”，引发教师的强烈关注与激烈讨论。

家访，这个当年在学生思想教育中使用相当频繁的词语，如今已逐渐淡出我们的生活。但我们不可否认家访是学校教育不可缺少的内容。即使现代通信技术再发达，电话、电脑及网络再普及，家访还是具有独特的不可替代的功能。教育是情感与思想的碰撞，需要面对面、心对心的亲密切磋，教师只有真正了解了孩子的家庭环境、家长的教育方式、孩子在家中的表现，才能从真正意义上了解学生、理解学生，才能酌情开出有针对性、有梯度、火候把握都比较准确的处方，对学生的教育才会走上正常的轨道。所以新时期需要传统的家访，但更需要赋予其新的内涵。

一、家访概念的重新界定

1．传统家访的概念。

传统的家访，是指为了协调学校教育与家庭教育的关系，告知家长学生在学校中的学习与思想表现，同时也为了了解家庭对学生教育与成长的影响，促进学生全面发展，班主任对学生家庭进行的具有教育性质的访问。家访是学校与家庭密切联系的重要途径。从中突出强调了教师的主观能动性，是教师主动上门拜访学生的行为。但像我校这类寄宿制高中，学生绝大多数住校，教师与学生接触的时间要远多于家长，甚至教师比家长更了解学生，要求教师家庭访问没有多大现实意义。

2．现代家访应注重家校合作。

著名教育家苏霍姆林斯基强调：“教育的效果取决于学校和家庭教育影响的一致性。如果没有这种一致性，那么学校教学和教育的过程就会像纸做的房子一样倒塌下来。”所以，新时期的家访应该是一种家校合作的形式。

美国对于家校合作的研究与实践在19世纪末（1897年）就展开了，作为家长正式介入其孩子教育的标志性机构“家长教师协会（Parent-Teacher Association，简称PTA）”得到了国家政策、各州、地方的支持和保障，保证了其家校合作的广度和深度，家长参与学校教育也深入人心，得到了社会民众的广泛认可和支持。澳大利亚家长参与学校教育有多种方式，如通知、海报、家庭—学校备忘录，家长—教师联合会，还建立了“家长访问中心”；英国家校合作的新形式还包括家长担任教学助手等。总之，世界各国的学校教育都在加强家校之间的沟通与合作。

什么是家校合作？家校合作是家庭教育和学校教育相互结合的简称，是指家庭与学校以沟通为基础，互相配合，合力育人，使孩子能够接受到来自学校和家庭两方面正确的教育，形成终身受益的必要素质。现阶段，具有现代意义的家校合作是指对学生最直接影响的两个社会组织——家庭教育和学校教育上形成合力，对学生、学生家长和老师进行正确有效的指导和帮助，同时确保老师和家长在育人素养上能够跟上学生成长和时展的需要，促进家庭教育和学校教育共同承担教育的责任和义务。家校合作是学生、家长和教师共同成长的利益群体。

二、家校合作的愿景：构建家校合作研究共同体

“共同体”（community）一词最初源于德国学者滕尼斯采用的德文“genmeinchaft”，原义指共同的生活。滕尼斯认为用忠诚的关系和稳定的社会结构来界定“共同体”是最恰当的。当代意义上的共同体是指由有限数量的人组成的社会群体，其中的成员“在同一社会关系中形成自己的信念与价值观，以某种群体的活动显示其存在”。即当一群人相互交往、相处时间长得足以形成一套共有的习惯和习俗，相互依赖共同完成某些目的时，就形成了共同体。

“共同体”理论引入教育领域出现了“学习共同体”的概念。学习共同体是所有人因共同的使命并朝着共同的愿景一起学习的组织，共同体中的人共同分享学习的兴趣，共同寻找通向知识的旅程和理解世界运作的方式，朝着教育这一相同的目标相互作用和共同参与。

家校合作，从本质上讲就是一种特殊的学习共同体关系——“家校合作研究共同体”，它强调的不只是互动关系，更是合作关系。互动是一种外在形式，合作是一种内在根本。有了合作的认同，才能开展积极的研究工作，才能集思广益形成教育合力，发挥真正的育人效果。所以，家访不应只强调教师层面的单边性，而应切合时代的脉搏，强调家校的双边性，即让家长主动走进学校，参与学校的教育管理；家校共同分担，体现教育观念、思想、内容、方法、途径等方面的一致性与和谐性；家校互动共赢，在教育活动中互相支持、双向互动，通过伙伴式合作，家校获得良好发展，孩子得到更好发展；从而促成“家校合作研究共同体”的构建。

三、“家校合作研究共同体”的特征是互动

当我的手拉住你的手，希望就在此刻诞生了。如果把学校和家庭比作两只手，家庭和学校这两只紧握的手就创造了学生的明天和希望，这就是“家校合作研究共同体”合作特征的诠释。

双向互动的基础是形成共识。家庭对子女的重视，学校教师高度的责任感与使命感，家庭与学校达成一定的共识。没有共识的沟通是无效的，更谈不上合作了。单向度的沟通只能挫败家庭或者学校本身的积极性，损害对学生教育的一致性与连贯性，缺乏对学生的完整生活和生命发展的理解，造成学生主体人格的分离。所以沟通需要双方相互理解，在切磋中共同提高认识，在行动中达成共同的目标。

双向沟通才能形成双方互动。家庭与学校之间只有双向沟通才能形成双方的互动，但是在习惯性思维与习惯性方式中，现实版的家校沟通过程里，教师把自己对学生教导的一贯作风再次实施于家长身上，家长成了被动的接受者，成为教师的“学生”。缺乏民主氛围的沟通造成家长对学校教育管理的反感和消极的参与，在沟通过程中家长声音的消失和教师声嘶力竭的呼喊只能让双方僵持于合作的边缘。

从教育心理学上讲，学校教育对人的塑造只能算是后天的培养，所以家庭教育或学校教育并不能够完全取代对方。家庭与学校之间的双向沟通要求家长对学校教育主动参与，充满信任。家长需要积极地与教师进行沟通，学校教育则需要一个更包容的环境和融洽的氛围为家庭参与学校教育创造良好的条件，教师能够以更开放的心态迎接家长对学校教育的参与。当双方都能够以更开阔的眼光、更谦虚的态度、更诚挚的感情融入到教育学生、帮助个体生命成长的道路上时，无疑为学生个体的生命成长创造了最有利的环境，家庭和学校的互动使得双方以更积极的心态和行动投入到学生的教育中来。

四、“家校合作研究共同体”的本质是心灵沟通

沟通意味着心与心的交流。因为沟通是建立在双方心灵、思想交流的基础上的，如果这座桥梁没有搭建在双方的心上，沟通便是无效的。心灵的交流需要的是最质朴、诚挚的语言，对对方的深切理解、同感和善意的聆听。教师需要针对现实情况，艺术地与家长磋商、沟通。在对待学生教育问题上，家长和学校有不同的理解，双方需要在了解对方的基础上协商加以解决，找到对策，而非将学生教育的败笔归为对方的过错，双方的沟通成为发泄怒火的方式与手段。

家校沟通与合作的过程，是一个充满了智慧与感化的过程。通过对家长动之以情、晓之以理，让家长从意识上提高家庭教育重要性的认识，从方法上纠正家庭教育的偏差和误导，从感情上加深家长对教师工作的认同与理解。

家校沟通心得体会篇4

一、当今职业学校学生家庭中面临的亲子问题

亲子关系是一种互动关系，在父母和孩子沟通的过程中，学生被家长潜移默化的影响。家长是孩子的第一任教师，他们对孩子的影响比学校的影响更大。所以说家庭关系和谐，青少年的心理才能健康发展，青少年才能够顺利地渡过青春期。总结当前家庭中面临的亲子问题，主要有以下几个方面。

1.亲子之间沟通不良

职业学校中的学生年龄段正处于青春期亲子冲突的爆发期，逆反心理较强，此时子女与父母之间的矛盾十分明显，而父母面对子女的冲突，一般都是通过对话直接针对问题进行交流，事实证明这一方式的效果并不理想。根据调查，职业学校中的男生与父母冲突的数量比女生要多，但是整体来看，这个年龄段的学生普遍都存在与父母冲突的问题，这就说明父母与子女之间的沟通方式单一，效果不佳。

2.父母的教育方式影响亲子关系

家庭的教育方式直接影响子女性格的形成以及身心的发展，不良的教育方式会使子女产生不良的行为。过于严格的教育方式会增大亲子之间的冲突频率，影响感情，最终导致子女拒绝与家长沟通，形成性格缺陷甚至心理疾病；而过于宽松的教育则容易导致孩子娇惯任性，家长说话失去权威性。所以说，家长把握好教育的度，给予孩子适当的关心和理解，可以促进子女的身心健康。

二、通过家校一体对学生进行心理健康教育的主要措施

家庭是学生心理健康教育的重要阵地，怎样才能使家庭教育成为学校教育的一部分呢？这个问题目前已经引起了国家的高度重视，只有家庭和学校齐心协力，共同合作，构建平台，给孩子创造一个和谐的环境，他们才能健康快乐的成长。针对当前家庭与学校合作教育学生方面，应采取如下几点措施。首先，学生家长应该树立正确的人生观和价值观，应给子女充分的尊重，重视他们的感受，沟通的时候站在平等的位置。值得注意的是，家长在沟通过程中要占据主导位置，这样才能感化孩子。其次，教师可以定期召开家长会，通过面对面的沟通传达学生的情况。教师可以鼓励家长利用多渠道的沟通模式与子女交流，例如，户外活动、网上聊天、写信等，通过这些渠道了解到孩子的困惑和思想。再次，面对孩子犯下的错误以及缺点，教师和家长可以一起进行指导，帮助其改正错误，用教育示范的方式替代一味的指责。最后，教师应该教育学生懂得换位思考，教育他们对父母感恩，通过亲子游戏、亲子座谈的方式增进家长与孩子之间的感情，使孩子更加愿意表达自己的内心想法，形成谦让、感恩、奉献的优良品格，顺利度过青春期。只有家庭和学生的冲突减少了，学生的心理才会稳定，把心思放到学习中。可以说良好的家庭教育是学生树立正确价值观以及人生观的基础，同时也是学校教育能够顺利开展的前提。学生有了健康的身心，才会更加愿意接受学校的管理和教育，而学校对学生的身心教育，也使得他们更加明白家长的付出与奉献，懂得感恩父母，增进了双方的沟通，和谐了家庭关系。

家校沟通心得体会篇5

【关键词】 社工课堂；中职生；人际沟通；可行性

中职学生是特殊的学生群体，是“心理上的断乳期”和第二次危机时期，是由“自然人”向“社会人”发展、完成社会化任务的关键时期，他们将面临许多社会化的问题。由于职校学生生源主要是考不上普通高中或者无心在普通高中继续升学的群体，这类群体容易被学校、老师、社会甚至家长贴上“成绩差”“不听话”的标签；其次，中职学生三年学校学习完成后将直接输出到社会，成为工厂工人的主力军，所以他们在校学习目的与普通高中生不一样，有着承担“社会生产制造”任务的独特性，因此社会对其的价值期望和能力要求已经与普通高中生区分开来。而现在的青少年，尤其是职业中学的学生，常常会因为一些微小事情引发一系列的殴打老师、污辱甚至杀害同学、离家出走等恶性社会事件发生；近两年网络暴出各地频发的“校园暴力”事件（如重庆、永新、庆元等地校园暴力事件）之恶劣影响令人深思，究其结果无不与人际沟通有关。中职学生所处的家庭、学校、社会环境将直接影响着他的认知以及步入社会后的应对能力，良好的沟通模式、沟通认知对这个特殊年龄阶段的青少年起推力作用。

一、中职生的人际沟通现状

研究中职生人际沟通的现状，主要包括同辈群体沟通、亲子沟通、师生沟通以及与社会信息对接之沟通。基于在武汉市某职业中学的社会工作服务之需求评估显示，探讨当前中职学生在人际沟通问题主要有如下几个维度：

1、同辈群体沟通缺乏尊重

同辈群体，又叫同龄群体，它是指一个由地位、年龄、兴趣、爱好、价值观等大体相同或相近的人组成的关系亲密的非正式群体，在青少年中，同辈群体的影响日趋重要，甚至在某些方面远远超过家庭和学校的影响。中国青年政治学院的大学生在北京13―15岁的青少年中进行过一项调查，调查证明，被调查者将心里话告诉他人的首选对象往往是同性的同龄伙伴，母亲被排在其后。无独有偶，在该职业中学的需求评估结果显示：“遇到开心或者不开心的事情，愿意分享对象”比例分别是“朋友”占62%、“家人”占12%、“老师”占8%、“谁都不说”占10%、“其他”占2%。由此我们可以看出，朋友对于青少年的成长起到非常重要的作用，在青少年的生活中，同辈群体的份量及影响也是非常明显的。

中职学生生源主要是考不上普通高中或者无心在普通高中继续升学的群体，他们不仅被学校、老师、社会甚至家长贴上“成绩差”“不听话”的标签，而且在同龄人中也存在自卑感或不安全感。近些年社会频发青少年打架斗殴现象，分析背后原因却让我们哭笑不得：对方与自己喜欢的女生说话、对方占了自己自行车停车位、打开水时无意溅到别人……在该职业中学开展社会工作服务过程中也发现，即使有老师在场，开展活动时经常会因为各类琐事引发矛盾冲突，有时甚至会影响到课堂秩序。而冲突的解决往往是建立在“到操场打一架”“弄死你”“要你好看”等充满暴力的言辞与行为之上。即使是正常的日常生活中，取笑某些同学的缺陷、孤立同学、朝表现不好同学扔笔扔书并伴有语言讽刺等现象是数不胜数。

2、亲子沟通有待深入

亲子关系指的是父母与子女之间的相互关系，是人类最自然、最基本的关系；生态系统理论认为，家庭环境是一个人成长的最主要场所，家庭尤其是父母对青少年心理发展有极其重要的影响；因此，亲子沟通状况决定着亲子关系的好坏，而亲子关系的好坏又直接影响到孩子成长以及成人后的行为思考方式。

由于人生规划与入学目的的差异性以及多样性，中职学生的家庭对他们的期望可能不如普通高中家庭，通过对入学态度了解我们也能看到一些主流动机：打发时间、混个文凭、学门技术等；因此，中职学生很容易产生不被家庭重视的感受。在该职业中学，大部分学生来自城乡结合部、父母多为普通工人，并且有60%以上的同学是住校生。因此，客观原因就决定了父母可能因为工作忙、不在子女身边而忽略了对孩子的沟通，也就是孩子们口中的“他们并不了解我”。服务过程中所接触的服务对象中，亲子沟通情况出现如下几个特点：第一，单亲家庭为数不少；第二，亲子沟通频率不高；第三，亲子沟通渠道单一。除此之外，“他们根本不了解我”、“我们有代沟”、“我和他们无话可说”、“懒得理”等短语成了形容他们眼中亲子关系的高频词汇，甚至在与工作者聊天中直接用“他”或“她”来指代自己的父母。

3、师长沟通方式单一

无论是小学初中高中，现在国内教育观念还是强调学校与学生“管理―被管”的关系，学生缺少自主性；而学校老师与学生也是“教―学”的关系，这种机械的模式给传统学校教育带来一定的困扰。一方面是待解放的学生的天性，一方面是学校教育的教学目标与任务；这会使得学校在承担了过多来自考核与成果的压力后，疏于对学生心理健康、个人认知、人际沟通、职业规划等方面的关注，在事务型教学高压之下，自然而然忽视了学校与学生的沟通。

学校管理人员口中的中职学生是“让人头痛”、“拉帮结派”的代名词；学生口中的学校是“监狱”，被请去办公室“受教育”的次数成了其炫耀的资本，与管理人员“对着干”也被渲染成“偶像”。学生与老师仍然处于教育的两端，先赋的层级将两者的沟通位置自然地划分开来，甚至处于对立的状态；在对服务对象“对老师的做法有看法应采取什么方式”的调查中，我们看到：采取直接或间接与老师沟通的只有26%的同学，其他人都选择不说或者在背后与同学讨论，当有看法或者误会发生时采取“不说”“与同学讨论”等方式只会将本来微小的事情影响扩大，可想而知，“不说”“在背后讨论”的结果是更拉大师生沟通的鸿沟。

4、职场沟通信息匮乏

随着社会对个人的要求以及高新技术的使用，职场沟通的涵义也宽泛起来，本文职场沟通概念包括正常获取工作机会的方式、与上下级工作内容形式交流、与客户关系维持、对自身能力提升的诉求、劳动关系的处理、对合同文件的操作能力、职业形象的维护等方面内容。

中职学生对于学校的课程开设、讲座都是抱以敷衍的态度，无论上课讲的是什么，都当成是完成任务，真正听课的人是少之又少；而将讲述的职场内容消化吸收的更是屈指可数。中职学校在学生职场沟通方面还存在很大改进空间：第一，职场沟通方面的课程开设较少。第二，职场教育普及力度不深。第三，职场沟通教育形式单一。职场沟通教育是一系列的教育，并非开设一两节《法规》、《礼仪》等课程就能解决的。职场沟通更多的是应对问题、解决问题，光靠老师讲、学生听是没有任何现实意义的；老师讲与练结合起来，多引用社会案例帮助学生分析才是真正教育的力量所在。而学生们也希望学校能有更多的例如职业规划的专业讲解、各类测试问卷、一对一辅导规划、相关培训、有用的文字资料等手段帮助教学。

二、社工课堂进入学校社会工作的可行性分析

1、改变传统的学校教育方式

现在的教育观念还是强调学校与学生“管理―被管”的关系，而学校老师与学生也是“教―学”的关系，这种机械的模式给中职学校的教育带来一定的困扰，据本文所在学校服务对象口述，大部分学生对教师与学校抱有一种抵触情绪，认为在学校被各种秩序规则所束缚，对于教师也是一味“服从”。加之各年级、专业从事学生工作的教师承担了过多的责任和义务，他们每天疲于应付各种应急情况、在学校秩序与学生之间徘徊、在繁杂的事务性工作与专业化服务之间穿梭，这会使得学校在承担了过多来自考核与成果的压力后，疏于对学生心理健康、个人认知、人际沟通、职业规划等方面的关注。

2、得到社会工作服务理念支持

社会工作是一种艺术、一种科学、也是一种专业，在专业服务的过程中，社会工作有一系列的理念和价值观；社会工作的基本理念便是 “助人自助”，不仅改变案主的生活状态、解决案主的实际问题，更为重要的是要发展案主独立解决问题的能力，使他们能够自主解决同类或更广泛的生活问题，最终能够适应社会互动；倡导的是一种公平、正义，将社会和谐作为服务的目标。秉承了“接纳”、“尊重”、“不批评”等服务理念的社会工作者，在开展社工课堂时将中职学生的“社会标签”去掉，将其定义为服务对象；因此，可以在一个平等、理解的环境下开展服务，这样能取得服务对象的信任，消除他们对“等级”的排斥与抗拒。

3、社工课堂的本土化需要

中职学生的需求跟普通高中生不一样，他们直接面临的是社会与工厂，因此，他们在获得专业技能的时候，还需要一系列的与工作配套的技巧，例如：沟通交往技巧、职场礼仪、面试技巧、防性骚扰技巧、劳工权益、合同法常识等；而学校教育也不能面面俱到地将所有内容教授给学生。因此，社工课堂利用室内或室外场地、多媒体与相关道具，将服务对象所需要的内容与社会工作丰富多彩的活动以及团体游戏结合起来，既能给服务对象提供服务又能避免说教式的传授方式。

三、社工课堂介入中职生人际沟通的策略

1、中职生人际沟通能力提升服务设计

对于中职生人际沟通能力提升，社工课堂并不局限于教室内；在自然课时内，它可以以讲述、游戏、观影、讲座等形式分别在室内、室外或者多媒体教室开展，形式多样、内容丰富，多元化地对不同维度开展社工服务。

根据中职生人际沟通的四个主要维度，在专业服务介入设计时，根据四个维度层层递进。第一，“听说伙伴”之服务设计。本阶段服务是针对同辈群体而设计的，活动内容有团队游戏、分工策划赛事等；服务目的旨在尊重的基础上，通过倾听、协作、表达等方式改善与同辈群体沟通现状。第二，“听说父母”之服务设计。本阶段服务开展着重于亲子沟通，所以服务不仅仅是针对服务对象，有些活动更是需要服务对象的家庭配合完成；本阶段的服务预期效果旨在理解的基础上，使亲子沟通更加深入、和谐；活动形式有游戏、摄影、书信分享等。第三，“听说师生”之服务设计。本阶段的服务主要是针对师生沟通所设计的，服务目的是在增加沟通方式的基础上，提升与学校老师的沟通效果，使服务对象在校生活更加健康与丰富。第四，“听说职场”之服务设计。本阶段服务是针对职场内容设计的，围绕面试、入职准备、选择适合的职业、合同法与劳动法等项目开展服务，服务目的是在“讲+练”的基础上，了解尽可能多的职场内容，树立职业信心，避免因职场知识匮乏造成入职困扰。

2、服务效果评估

第一，导学案评估。导学案是工作者根据社工课堂服务特点及校方的课程安排所设计出来的一种辅工具，这也是社工课堂的评估方法比其他社会工作服务手法的评估方法要独特的地方。一份导学案包括“活动名称”“活动目标”“活动导入”“活动过程”“总结与反思”“活动反馈”“知识链接”等内容。导学案的设计既有活动内容又兼顾趣味及生活常识；一般由服务对象在活动过程中完成，特殊情况不会当场回收。不但可以从导学案上交的情况了解服务对象对活动满意度，也能从填答内容直观地看到活动的直接效果，亦可用作服务过程评估的重要依据。

第二，问卷评估。问卷评估是在整体服务结束后针对一学期服务内容的检测，全部由服务对象完成。问卷问题涉及“与同辈群体沟通”“亲子沟通”“与师长沟通”“职场知识”“对活动建议”等五个模块，每个模块均设有若干问题；这些问题有需求评估时的原问题，目的是起到一个后测作用，与需求评估时数据对比，检测服务对象在服务结束后的状态改变。

第三，访谈评估。访谈法也是工作者了解社会工作服务对服务对象产生影响的重要方式之一，是工作者带有一定目的性地通过面对面交谈来了解服务对象的心理和行为的方法。访谈的对象有三类：中职学生（介于前期需求评估过程中了解到，服务对象的同群体基本上为在校的同学，故不专设同辈群体访谈对象）、学校老师、服务对象家长。访谈的类型一般采取个人访谈和非结构访谈或两者结合并行。

四、对社工课堂在服务中运用的进一步思考

中职生人际沟通能力的提高无论是对其自身还是对社会都有着非常重要的意义，服务过程中从发展的角度，在需求评估的基础上，以社工课堂之服务手法设计了一系列针对服务对象需求的、层层递进的活动，活动结束之后，采用访谈、导学案和问卷等评估方式，对服务效果做出分析比较。

社工课堂是众多研究者在探索中从小组工作中衍生出的一种适合学校社会工作的服务手法。新的事物发展总是坎坷的，社工课堂对于提升中职生人际沟通能力有着显著优势，但在具体操作过程与服务过程中，社工课堂在介入时仍会面临如下困境：第一，课堂上强调秩序还是强调服务对象意愿，即如何面对服务对象“自由”意愿与服务秩序之间的张力；第二，服务效果易受班级内非正式组织影响，如何正确面对非正式组织；第三，评估体系有待完善，检测服务效果时如何排除其他影响因子，例如前测或者后测时因周围其他影响服务对象心情而产生的评估偏差；第四，社工课堂对传统课堂发起的挑战该如何平衡。这些问题还需要我们作进一步的探讨。

【参考文献】

[1] 韩明锋.浅谈中职学生的特点及教育策略[J].教育新观察，2008（11）4-5.

[2] 吴亚荣.同辈群体及其对青少年社会性发展的影响[J].青少年心理研究，2009.18（1）33-36.

[3] 包兴敏.同辈群体及其对青少年社会化的影响[J].沈阳教育学院学报，2001（2）11-13.

[4] 孙悦.我国高等院校学校社会工作介入模式研究[D].天津：南开大学，2009.

[5] 张书明，李莉丽，徐法寅.社会工作理念和方法在学生工作中的应用[J].中国高教研究，2007（5）78-79.

家校沟通心得体会篇6

【关键词】家校；合作；观念；沟通；育人

现代教育是一种开放性全方位教育，它要求改变以单一的学校教育影响为主的框架，突出学校、家庭与社会的总和交互性教育影响。“家校联系”是班主任工作中一项重要的内容，处理好家与校的关系，会使班主任的工作事半功倍。教师要做好班级管理工作就应当认识到与家长之间沟通的重要性，苏霍姆林斯基有句名言：“没有家庭教育的学校教育和没有学校教育的家庭教育却都不可能完成培养人这样一个极其细微的任务。”因此，教师与家长必须做到互相配合，和谐施教。

然而，我们也看到当前家长与教师之间在教育观念方面还存在分歧。家庭与学校之间的沟通还流于表面，缺少实质性的沟通和交往，家校合作内容单一，偏重的是低层次的、临时性的、单向性的合作。为了切实提高家校合作的实效性，结合相关家校合作的实践经验，特提出一些家校合作的实践策略。

一、转变思想观念，营造和谐氛围

1.家长应该正确定位

当前的家校合作中，家庭与学校合作的观念落后，尤其是家长方面，部分家长缺乏参与学校教育的意识，没有认识到参与是自己的权利和义务。他们认为教育孩子主要是学校、老师的事情，孩子的学习和思想归老师管，家长只管孩子的吃、穿、住。或者认为自己教育不得利，心有余而立不足，干脆就不管了。有这种思想的家庭一般不会热心参与对其孩子的教育，相反他们会把家长参与子女教育看作是学校推卸责任，是学校无能的表现。

家长应该认识到参与家校合作是自己的权利和义务，家长要同学校一起承担起育人重任，共同肩负起学校发展的重任，要与学校密切配合，充分发挥对孩子的教育优势，主动与学校、老师有效地交流沟通，主动学习，提高家教能力。在合作中应该尊重教师，给于学校力所能及的支持，为学校的发展出谋划策。只有这样，才能家校一体，形成合力。

2.教师应该转变观念

在传统的教育观念中，学校是唯一提供正规教育的地方，家庭教育只是辅助学校教育。因此，不少的家校合作教育中，家长与教师往往处于不平等的地位，教师成了合作教育中的组织管理者、指导者，而家长只是被动的接受者，家庭教育成了学校教育的一种陪衬，很难发挥出主动性。

现代家校合作是共同服务于孩子健康成长的，体现“以孩子发展为本”的理念，提倡的是全面性、经常性、双向的和伙伴性的家校合作。既然学校和家庭是伙伴关系，学校和教师就应该尊重家长，创建平等和谐的合作氛围。全体教师要树立家校合作中的双主体意识，并自觉把这种意识落实于日常的家校合作工作中去，以积极热情的态度主动地接纳家长为合作伙伴，真心诚意地让家长参与到学校、班级的各项教育教学活动中去。

二、提高沟通实效，达成目标共识

1.改进沟通方法

传统的家校沟通，主要是教师在发现学生的问题后，与家长进行沟通。交流的形式以教师一对一地向家长“告状”为主。交流的内容通常用“你要怎样”，“你应该怎样”的句式。学校、教师很难或者根本没有想过要站在家庭、家长的角度来看待孩子的教育问题。有些家长从来不愿意到学校来，说是怕丢脸，这恐怕跟我们教师的方法有很大关系，家长来了之后，教师当着家长的面训斥学生，弄得家长脸上挂不住，下不了台，于是就变成教师训家长，家长训学生。有的教师不仅训斥学生，还会训斥家长。这样一来家长再也不愿意到学校来，因为来了每次都被弄得灰头土脸的，憋着一肚子气回去。长此以网，家长会觉得无脸见老师，进而对老师畏惧、远离。

2.丰富、优化沟通渠道

在现代家校合作中，学校和家长要用发展的眼光来看待家校合作，拓宽家校合作的渠道，让家庭与学校，家长与教师之间能全方位、多层次的充分交流沟通，为家校合作良性发展打下基础。然而，当前家校之间沟通渠道比较单一，缺少互动。我们要切实改变传统沟通模式，变单向为双向，变被动为互动，变对象为伙伴。

三、搭建学习平台，提升家教能力

1.组织家教培训

有个教育家曾问总统这样一个问题：“你觉得做驾驶难呢？还是做父母难？”总统很奇怪：“这还用问？当然是做父母难！”教育家也很奇怪，为什么做驾驶就必须先通过培训，还要考个驾驶执照才行；而做父母的却可以不接受培训，更不用通过考试呢？

现在社会上一个普通的现象就是，很多父母深深感到，物质条件越来越好，可孩子越来越难管了；孩子的孝心越来越少，冷漠越来越多；孩子的上网的时间越来越多，交流的时间越来越少；孩子讲吃讲穿的越来越多，学习动力越来越少……以至于造成现在很多父母和孩子之间的关系非常之紧张。

2.开展家教研讨

传统的家校沟通，以家长会为主，而家长会绝大部分涉及学生的成绩状况，家长会信息的流动大多是单向的，缺乏有针对性的信息互动交流。学校要提高家长素质服务，就必须创新模式。

（1）经验交流共享

有些家长，教育孩子的理论懂得不少，说起道理也头头是道。但缺乏的是理论转变为实践的方法，不知道具体到孩子的某个行为、某一情境、某一问题时应该怎么做？他们非常渴望的是有机会多听听同龄家长的心声，对比了解同一阶段的孩子有什么共性、困惑和问题？其他家长如果遇到这样的问题会怎么处理？有过什么经验或是教训？因此我们将家长中的经验丰富者请上讲台，开展“家长上讲台”活动，让优秀家长长作经验交流，推广成功经验，榜样带动，这样的经验交流很接地气。

（2）热点互动研讨

开设家庭教育研讨前，教师和家长委员会成员要充分利用各种家校渠道调查了解家长的困惑和关心的热点问题，形成一套主题目录，根据家长的需求，确定家庭教育研讨的主题、时间、形式等。教师和家长结合实际，准备相关主题所需的讨论材料，包括专家建议、教育类书籍的摘录等。

这种模式气氛轻松、活跃，家长是活动的主体，人人参与、全程参与，每位家长的积极性、主动性都被充分调动起来。家长间实现优势互补、平等对话，提升了家长素质，推进了家校共同教育过程。

我们越来越清醒地认识到，家庭教育和学校教育是一个相辅相成的关系，缺一不可。良好的学校教育建立在良好的家庭教育的基础上，良好的家庭道德的建立有赖于学校和教师对家长进行大量的深入细微的教育工作。只有这样，我们的教育事业才能稳妥、长足、和谐、科学的发展！

【参考文献】

[1]岳璞.“基础教育新理念――家校合作”[J].天津外科院，外国中小学教育，2002.2

家校沟通心得体会篇7

沟通是发送和接收信息的过程，包括信息源（发送者，包括教师、学生、学生家长等）、信息和接收者（包括教师、学生、学生家长等）三大要素。教师根据各种信息，在归纳、分析的基础上，适时做出正确的判断和决策。正确的判断和决策是提升学生教育管理工作绩效的基础，不管是指导学生还是引导学生“做正确的事”，都是教师首先要解决的问题。教师在判断和决策过程中，对学生教育管理工作中存在的问题、成因的分析、解决问题的措施等，都必须以所掌握的各种信息为依据。辅导员老师在判断和决策的失误或不当，往往是由于信息的不完善所导致。在学生教育管理工作中，及时准确地拥有信息，是学生教育管理工作的关键。而要获得翔实、准确、有效的信息，首先要做到沟通的有效性。

二、有效沟通是统一思想认识、行动一致的有效载体

由于每个学生的个性心理特征的不同、生活阅历和习性的不同、知识经验的差异性，对学校学生教育管理制度、教务管理制度、未来的职涯发展目标等的认识和态度表现出较大的差异性。这种差异性客观上会影响学生的学习行为，进行影响班集体目标的实现效果。因此，为了使学生正确认识校规校纪、科学规划未来的职涯发展目标，就必须让学生达成共识，内化并自觉遵守校规校纪。要达到这一点，就必须通过充分、有效的沟通———交换意见、统一思想、明确班集体建设的目标和个人所承担的职责，并协作行动以完成班集体建设目标和个人的职涯。因此，没有有效的沟通就无法协调一致，就无法实现班级体建设目标和学生个人的职涯发展目标。

三、有效沟通是建立教师与学生之间良好人际关系的关键

一个班集体内的人际关系，主要取决于同学之间、教师与学生之间沟通的水平、态度和方式。我们所说的班级内部人际关系融洽，主要是指同学之间、教师与学生之间彼此了解，配合默契。要达到班级内部人际关系融洽，就必须通过有效的沟通。教师要做到有效的沟通，首要的就是深入到学生中去，更多地参加学生的各项校园文化活动，注重倾听学生的各种意见，及时有效地处理和解决学生中存在的各种问题和困难，并做到及时反馈。所以，有效沟通是素质教师的一项重要任务，是形成良好人既关系的关键。

四、拓展信息沟通渠道，提升沟通的有效性

家校沟通心得体会篇8

一、影响班主任与家长沟通的因素

班主任与家长的沟通是实现家校合作的重要环节，没有家长的配合，学校的教育很难取得好的效果，班主任也是孤掌难鸣，不依靠家长的支持也很难带出一个出色的班级，但是由于一些相关因素的影响，常常使得班主任与家长的沟通会出现一些僵局，分析其影响因素主要有以下几种：

1.沟通意识的影响

随着人们教育意识的提升，很多家长都深知孩子学习的重要性，并且不惜大量的资金和精力为孩子进行教育投入，但在这个过程中，很多家长意识上存在一个误区，认为学校教育与家庭教育是两回事，学生在学校学习就应该由老师自己负责。往往认为班主任与家长沟通的目的就是为了“告状”，只有孩子表现不好时才会与家长沟通，故在思想上会有一种抵触情绪，不想主动与老师沟通，也不愿意接受老师的沟通邀约。如果只有家长或班主任单方面树立了正确的沟通意识，沟通通常都会产生障碍，班主任和家长的合作也会产生困难，导致班主任对家长的不满或家长对班主任的不满。如果家长或班主任都没有树立正确的沟通意识，那班主任和家长之间沟通基本上就不存在或是不顺畅，从而导致双方的不满。如果家长和班主任都树立了正确的沟通意识，这样，真正的沟通渠道就会建立起来，他们会经常的进行有效的沟通和合作，就会使班主任与家长之间能够实现和谐相处，共同对孩子进行教育与培养，有利于孩子的成长。因此，树立正确的沟通意识是班主任与家长和谐相处的前提。

2.沟通素质的影响

家长和班主任的素质也是影响二者和谐沟通的关键因素，这一因素表现在两方面：一方面是家长的素质；另一方面是班主任的素质。

在家庭教育中，家长的职业地位、文化程度、经济收入及价值取向都影响着班主任与家长之间的沟通与交流。特别是我国现在社会中，家长溺爱孩子的现象很严重，对孩子有求必应，孩子以自我为中心，对老师的管教不予以配合。另一种现象是家长对学校和老师的期望过高，当孩子出现问题时，不从自己的身上找原因，将问题都归结为老师的不尽职、不负责，因此对学校和老师心怀抱怨，也容易导致家庭和老师之间的矛盾，形成难以沟通的局面。

在管理学生的过程中，有的班主任在与学生和家长沟通时过于强调自身的权威性，没有把家长放在一个平等交流的平台上，与家长和学生的沟通方式简单直白，不注意沟通的技巧，往往只去谈学生的缺点，忽视孩子的优点和进步，让家长感觉到老师对自己的孩子不重视，或在交流时采取命令的形式也会引起家长的不满，影响二者之间的沟通。因此，班主任和家长的自身素质因素也经常影响着双方沟通的和谐与顺畅。

3.沟通方式的影响

班主任与家长在沟通过程中由于其沟通方式的选择不当也影响沟通的效果。如家长认为沟通应该是老师主动采取多种方式进行，家长更希望的是从班主任那里得到教育孩子的方法而非一味的指责和挖苦。另一方面班主任有时对家长的沟通方式也不理解，这样也造成了双方之间的沟通不顺畅。在通讯比较发达的今天，有的家长和班主任没有充分利用电子通讯方式，还遵循着传统的沟通方式。例如，只依赖于每学期一次的家长会，这样的沟通具有宽泛 性，老师面对的是所有的家长，针对个别学生的问题往往无法与家长做深入的探讨与分析，也会阻碍二者的交流；如果沟通方式多样，经常通过电话、短信、家长群等多种方式增多班主任与家长的沟通频率，就会使二者和谐相处，实现和谐沟通。

4.制度因素的影响

一切活动得以顺利进行都是在完善的制度指导下得以实现的，有时由于学校制度的不完善也会导致班主任与家长之间沟通的不和谐。因此只有在制度保障的基础上，实现了班主任与家长之间的沟通意识、沟通素质、沟通方式的双向通畅，才会实现班主任与家长之间的和谐沟通。如果学校领导重视家校合作，重视班主任与家长的沟通，并以相关的规章制度加以保障，通过组织各种活动，为班主任和家长的有效沟通提供有力的支持。因此制度因素是班主任和家长有效沟通的有力保证，学校的重视程度取决于合作的效果。

二、班主任与家长沟通的方式

在与家长进行沟通的过程中，班主任应该注意选择多种方式与家长进行沟通，这样可以提升沟通的效能，达到预期的沟通效果。

班主任通过定期的家长会让家长了解一定时期内孩子的表现情况，也可以通过家长之间交流丰富的家教经验，这样的沟通方式有利于家长了解学校及班级的整体教学和管理情况，可以使家长从各个方面了解到孩子的学校生活，会使家长看到孩子在各方面的成长，从而能更好地配合学校的工作。

在班级管理过程中，班主任还可以针对特殊的学生通过家访的方式与家长进行沟通，这是一种最直接的与家长沟通的方式，这种方式的采用会增强家长对班主任的敬重感。

电话联系是一种比较及时、方便的联系方式，有利于班主任和家长对学生的具体问题进行充分的交流与协商，这样不仅使问题得以解决，也会加深班主任与家长的感情。

随着信息技术的迅猛发展，网络已经成为了人与人之间沟通的一个重要平台，因此在与家长的沟通中，网络平台的利用可以突破以往的时空限制，家长可以在任何时间、任何地点与教师联系，老师也可以随时将学生的信息反馈给家长，双方通过网络平台可以共同探讨孩子的教育问题与培养孩子进程中的困惑，充分达到互动的效果。

三、班主任与家长沟通的对策建议

1.掌握灵活的沟通技巧，营造良好的沟通氛围

班主任的沟通态度是影响人际交流的关键因素。因此在与家长沟通过程中，作为沟通的主导方，要表现出良好的态度，让家长感觉到亲近感，愿意与之交流。

家长参与学校的教育管理是现代教育的一个重要环节，家长与班主任之间是一种平等的关系，是一种合作关系，因此在沟通中，作为主导作用的班主任一定要改变观念，消除各种消极影响因素，使双方在心理、感情上更为亲近融洽，营造出一种平等的氛围。当家长感觉到老师的平易近人，有平等感时，双方的交流与沟通就会变得和谐与顺畅。

班主任通常比家长更熟悉教育知识和教育手段，懂得教育规律。在与家长交往过程中，要做到文明礼貌，充分尊重家长。对任何层次、素质和背景的家长都要一视同仁。接待家长要热情、谈话要真诚、多帮家长分析问题而不是指责，共同帮助家长找到解决问题的办法。如果家长在与老师的交往中拥有了被尊重感，就会主动与老师沟通，对老师产生信任感。

在任何一位家长的眼里，孩子都是最优秀的，是自己的宝贝。如果家长感觉到老师是真正关心自己的孩子，就容易在情感上产生共鸣，为良好的沟通架设了通畅的桥梁。因此在与家长的交往过程中，要用真诚的语言或行动去与对方沟通，让家长感到教师确实为了孩子好，是真心关心孩子的，以便拉近与家长的距离，以诚服人、以情感人，取得家长的信任。

2.提高自身的沟通能力

与家长的沟通有效与否很大程度上也取决于班主任自身的沟通能力，提升自身的沟通能力与业务能力非常重要。一是班主任的观察力。作为班主任要有敏锐、细致的观察能力，摸清每个学生的性格、脾气、爱好、家庭等情况，及时发现学生的问题，以便更好地开展工作。其次是组织力。班主任是一个班集体的领导者，要善于组织良好的班集体、善于管理班级的各项工作，善于组织丰富多彩的活动，增加班级的凝聚力，善于做学生的思想工作，得到家长的认可与尊重，否则就会使班级管理陷入混乱无章、顾此失彼，既使再卖力，也只能是“事倍功半”。再次就是提升自身的语表能力。在与家长沟通时要采用商量或交流的语气，语气要委婉、随和；语调要亲切、自然。表达清晰，条理分明，使家长充分理解，能抓住重点。

3.完善学校的相关制度

完善的制度是一切活动得以顺利进行的保障，要促进班主任与家长的和谐沟通与交流，学校必须完善相关的沟通机制。所以学校要提高意识，重视班主任与家长沟通，并以相关的规章制度为保障。通过组织各种活动，如“家长开放日”、有家长参与的课外活动，都会为班主任和家长的有效沟通提供有力的支持。实现了班主任与家长之间的沟通意识、沟通素质、沟通方式的双向通畅，才会实现班主任与家长之间的和谐沟通。

4.采取多样化的沟通方式，架构多渠道的沟通桥梁

家校沟通心得体会篇9

关键词：思想政治教育；沟通机制

中图分类号：G641 文献标识码：A 文章编号：1674-0432（2012）-12-0213-1

随着我国社会的不断进步，高校思想政治教育工作的地位也日渐突显，对其效果要求也越来越高。但影响高校思想政治教育工作效果的主要因素并非只有高校本身，还应该包括学生本人及其家庭。要使高校思想政治教育工作的效果最大化，就应该加强建设高校思想政治教育工作的沟通机制，了解学生本身的需求，与家长“联手”，将以往的“点对点”教育，以网状形式展开，扩大教育影响。

1 建设高校思想政治教育沟通机制的重要性

做好高校思想政治教育是做好高校其他各学科教育的基础，也是党和国家对高校教育的第一要求，但是随着经济的发展，文化环境越来越多样化，直接影响到大学的校园环境，直接导致大学生的思想越来越容易受到外界因素的影响，对事物的看法或片面、或极端，进而排斥传统的思想政治教育，影响思想政治教育效果。学生的思想变化和处事态度是不可忽视的，学校只有充分了解学生的变化和心理诉求才能“对症下药”，将思想政治教育内容更好的灌输给学生，同时学校也应该关注学生的家庭环境，家庭是学生的第一所学校，家长是学生最信任的教师，学生很多的想法可能都源于家庭影响和教育。充分了解学生的家庭情况，侧面了解家长的教育方式，可以尽快发现问题学生，重点进行思想政治教育工作。

另外，做好和学生家长的沟通工作，还可以形成教育合力，使学校的思想政治教育工作取得更好的效果。家长在充分了解学校的近期的教育目标，特别是针对学生个体的思想教育，在平时与学生的沟通联系中与学校进行配合，特别是学生放假回家期间，这既可以让思想政治教育更深入学生心里，还可以巩固学校教育，将思想政治教育内容更好地内化为学生自己的思想品德，更快地外化为行为习惯。

当然，在建设高校思想政治教育沟通机制中，学校与大学生家庭之间的联系是最重要的，但是也不能完全忽略与学生本身的联系与沟通。学生是学校与家庭之间的纽带与桥梁，学校与家庭的教育合力要想取得1加1大于2的效果，最根本还是取决于学生的接受态度。只有了解学生的心理和思维关注点，教授学生真正想学的知识，高校思想政治教育才能取得最好的效果。

2 目前高校思想政治教育沟通机制中存在的问题

2.1 高校以教育主体自居，盲目信任学生

在目前的高校教育中，学校过分重视传统的教育主体地位，在制定教学计划，设定教学目标时，都以学校为主，不采纳学生和家长的意见。这种“一刀切”式的风格是当前大学的集体教育特色，但也是“纸上谈兵”，难以取得特别好的效果。遇到问题，盲目相信学生的独立性，以找学生谈话为主要方式，忽视了学生刚刚脱离家庭的照顾，很多问题自己其实还很难处理，而且对于学校的说服教育，学生本身是存在逆反心理的，甚至有些学生在和家长沟通的过程中，会抱怨学校制度，将事情本末倒置，家长在不知情的情况下，有可能偏帮学生，反而影响教育效果。

2.2 家长过早放手

“中国式家长”的教育方式在子女从幼儿园开始就体现得非常明显，经常和学校老师沟通学生的在校表现，到了高中阶段，更是登峰造极，很多家长在学校附近陪读，早晚接送，事无巨细地关注着子女的一举一动。但是进入大学阶段，很多家长都180度大转弯，认为把孩子送入就已经完成任务，普遍都是只提供物质保障，而对学生在学校的情况往往不闻不问，有些家长甚至都不知道学生的班级。学生本身也是对家长报喜不报忧，夸大自己在学校的表现，很多学生出现违反校规校纪，甚至违法犯罪行为，被学校劝退时，家长才知道学生在学校的真实情况。

3 建设高校思想政治教育沟通机制的措施初探

要形成学校与家长的教育合力，建立行之有效的高校思想政治教育沟通机制是非常必要的。

3.1 高校应继承和改良中小学的家长会制度

由于普通高校大学生来自于全国各地，每学期一次的家长会在实践操作中存在困难，但可以在发录取通知书的时候，告知家长，务必参加新生入学时的家长会。一方面便于家长了解学校概况和专业设置，另一方面让家长知晓学校对学生在生活、学习等各个方面的具体要求，以配合学校的工作。

3.2 在平时应该多方面架设与家长的沟通渠道

可以利用新生入学的契机，留存家长电话，多进行电话家访。另外还可以组建家长QQ群，在学校网页上建家长沟通快捷通道、家长邮箱，以及面向家长的学校信息公布平台等等。

对在校大学生进行思想政治教育是学校的责任，但也是学生所在家庭的责任。学校不能因为距离的原因而忽略学生家庭的作用，学生家庭也不能把所有教育责任都推给学校。只有双管齐下，才能切实提高高校思想政治教育工作的效果，扩大教育影响。

参考文献

[1] 郑永廷.思想教育方法论[M].北京：高等教育出版社，

2001.

[2] 刘小玲，张波.论有效沟通与高校思想政治教育[J].内蒙古农业大学学报（社会科学版），2005，（2）.

家校沟通心得体会篇10

《古兰经》里面有一个经典故事：一天，有人找到一位会移山大法的大师，让其当众表演一下。大师在一座山的对面坐了一会儿，就起身跑到山的另一面，然后就表演完毕，众人大惑不解。大师道：这世上根本就没有移山大法，惟一能够移动山的方法就是：山不过来，我就过去。现实世界中有太多的事情就像“大山”一样，是我们无法改变的，或至少是暂时无法改变的。“移山大法”启示人们：如果事情无法改变，我们就改变自己。我们先改变自己，然后再尝试着改变家长和孩子。其实，人与人之间多一些交流和沟通，工作就多了一份温暖与关爱，生活就多了一份情趣与色彩。

沟通是一门学问，也是一门艺术。在与家长的沟通过程中，了解家长的心理，根据沟通对象不同的情况，以真诚的态度，运用灵活的沟通技巧，采取正式和非正式的多种沟通方式，才能收到好的效果。

一、“理解”缩短心与心的距离，爱让沟通有良好的基础

每到新生入学，我们会听到家长对即将上学的孩子不厌其烦、看似唠叨地叮嘱，目送孩子走进校园，家长的目光里写满牵挂，不是家长不相信老师，而是因为家长对孩子的爱。也正是因为爱，家长才将孩子送到学校使其接受良好的教育，让他适应集体生活，期盼他学到知识、掌握技能、茁壮成长。

我懂得这份爱的重量，每一次家长会上，我都会不厌其烦的列举班内学生的诸多长处，家长的诸多努力。对于问题我会善解人意的提出，这样的做法打动了家长，赢得了家长的信任和掌声。无需我表白自己将如何精心照顾每一位学生，浓浓的爱心和彼此的理解已获得了家长们的信任。也赢得了家长的支持与配合。正是因为有了爱，有了相互的理解，缩短了教师与家长的心理距离，使家长对教师充满信任，从而为今后的良好沟通打下了基础。

而每每学生出现问题，请家长来校时，我总不忘叮嘱一句，“您别太着急，路上小心……”即使此时我很着急。但我能体会家长来校时的行色匆匆、以及当时焦虑急切、忐忑不安的心情。客观地说：人际交流中确有强弱之分，在与教师交流中，做错事情的学生家长此时确处弱势地位，但弱者有极强的自尊心。而我此时处以简单的兴师问罪，家长的自尊心必遭伤害，以此为前提后面的循循善诱会失去了应有的教育效果。而此时简单的一句理解与关心往往会使后面的教育事半功倍。正所谓“理解”缩短心与心的距离，爱让沟通有良好的基础。

二、灵活运用进退策略，爱让沟通更有力量

（一）以爱为本，“退一步”海阔天空

在家长的意见与学校要求产生较大分歧而又难以协调时，有时我采取“退一步”的策略，通过技巧的沟通使家长逐步转变态度。小雨的妈妈是一个对孩子、对老师、对学校要求很多，但无恶意的家长。第一次家长会时，我根据学校要求提出：学生在教学区禁止使用手机，以免影响孩子的学习。希望家长配合收缴学生的手机。简单的一条要求遭来了小雨妈妈的诸多质问。对此我采用“退一步”的方法，告诉她，您要是坚持使用，我也可以理解。但在月考后，小雨妈妈针对孩子的成绩，向我寻求解决方案的时候：我反问她，您觉得孩子之所以没学好是因为什么？“当然是没听讲呗”小雨妈妈不假思索的回答。那您知道他当时在做什么嘛？小雨妈妈此时眼睛特别亮：我明确地告诉他“在玩手机”。一向伶牙俐齿的小雨妈妈此时无语。

用事实说话暂“退一步”，既消除了家长的疑虑，又改变了家长的态度，同时也很好地解决了问题。何乐而不为呢？

（二）以爱为本，“进一步”合情合理

老师在教育问题上与家长意见不一，产生冲突和摩擦是难免的，对某些情绪易激动、争强好胜的家长，我采取“进一步”的策略，力求解决问题，将不良习惯扼杀在摇篮之中。本学期转入的来自兰州的学生学习习惯不好，而家长对于学校提的要求更是答应得头头是道，完成得敷衍了事。老师问得多了，家长的强词夺理就来了。对此，我理直气壮地“进一步”，使他的家长感到心理上的震慑，同时很快使她的情绪平静下来。

请家长来到学校后，我将记事本上我与家长的沟通做一汇总，清晰地展示了为孩子进步老师所作的引导与点拨，鼓励与关爱，更生动再现了孩子来校以后的进步，同时指出家长与教师沟通时语言的生硬，与对老师提出要求的种种“不落实”，家长红着脸说“自惭形秽”的同时，我笑着告诉他，“我宁愿现在您因一时的不愉快与不理解与我争执，也不能因为我的姑息，换取您短暂的愉悦，由此贻误最佳的教育时机，而埋怨我一生”。家长急忙说“他很愉快，也会理解，更会支持与感激”。

是爱教会我如何化解矛盾，“退一步”海阔天空；是责任让我在关键时刻“进一步”既避免了矛盾的激化，又使家长理解与支持我的工作，与我的关系变得更融洽更和谐。与家长沟通，进有章法、退有原则，进退自如，沟通才会更有力量！

三、家校合作，爱使沟通成为多赢

另外，我还借助书面沟通（校讯通、发短信、电子邮件）非语言沟通等方式方法，让沟通更合理更有效。日常在与家长交流孩子的表现情况时，我努力做到及时、全面、经常化，以正面引导为主，先报喜后报忧，避免当众指出孩子的错误和缺点等等。