安检心得体会十篇

安检心得体会篇1

二、端正态度，落实责任制，列检作业讲究的就是一个自觉，自觉遵守两纪，自觉执行作业过程，自觉做好三控，只有在平时看每一趟车，每一车车，都坚持自觉两字，才称得上是一个好检车员，才对得起各级领导的关心和期望，才是对运输负责，对安全负责，每月开支不因违章违纪违标而减少收入，这也就是对家庭负责，对老婆孩子负责。如果自己不自觉靠工长管、靠领导盯，有人检查，就多看一眼，没人检查就敷衍应付，那就不是负责的态度，说起来，自己也会脸红，所以我在平时作业，不管是白班、夜班，坚持作业标准，执行作业过程，不走过场，不摆样子，精检细修，发现故障，在去年连续发现交叉杆及交叉夹板折断，特别是通过外观检查发现的滚动轴承保持架破损故障，防止了切轴事故的发生，及钩舌裂，外圈缺损等较大故障。我感到这样做就是端正了工作态度，就是把自己的责任落实到实处。

三、学习先进，总结经验，向先进职工学习，是使自己不断进步，提高技艺的捷径，我坚持学习他人防止事故的好经验，好做法，并运用到自己的实际工资之中，比如：学习本车间防止事故能手的经验和小招法，以及专程到唐北车间学习防止故障的经验介绍，实物展览，尤其轴承故障和制动梁故障，吸取经验，不断提高自身技术。

四、努力学习，提高素质。

安检心得体会篇2

一、思想政治方面

能积极参加公司所组织的政治学习和培训。通过学习和培训提高了理论水平，认清了大好形势(文案中国，原创各类公文材料)，明确了个人奋斗目标，积极向党组织靠拢，希望早日成为一名光荣的中中共-党员。为党的事业更好的工作，全心全意为人民服务作为唯一的宗旨。为实现这一宗旨，就必须加强对邓-小-平理论及三个代表重要思想的学习，将“八荣八耻”作为处事立世的根本。在正确的理论指导下，前进有了方向，有了动力，不断前进，不断地取得良好的成绩来向党和人民交一份满意的答卷。

二、学习工作方面

学习是为了更好的工作，要很好的工作就得不断的加强学习，尤其我们正处于一个知识爆炸的年代，各种新知识、新技术、新的管理模式不断的涌现，知识更新的频率越来越快。只有自觉的学习不断地更新知识结构才能更好的适应通信导航这一本职工作的需要，同时积极参加各种业务培训，不断的积累工作经验。将所学到的知识应用于自己的实际工作之中，从而保证了本职工作的顺利进展。若安于现状，不思进取，只图应付，将会造成不可弥补的损失。在工作中牢固树立“安全重于泰山”的思想，安全是集团公司发展的基本保障和坚实基础，关注安全源于我们对生命的尊重(文案中国，原创各类公文材料)，源于我们对社会、国家的责任。只有在工作中一丝不扣、毫厘不差的执行各种安全保障制度，遵守工作纪律，才能保障航空安全、经营安全、资产安全和信息安全，铸造集团企业健康的肌体;以“三人行必有我师焉”的认识，杜绝在工作中的自高自大，自我自为的错误思想，取他人之长补已之短，团结同事一道搞好工作，共同构建诚信友爱、充满活力、和-谐的团队;用“创新”观念指导实践工作，创新是企业发展的不竭动力，也是集团公司永葆生机和活力的源泉。

在通信导航设备设施维修中精于思、敏于行，想别人所不敢想，用别人所不敢用的方式方法提升设备平均故障时间，提高设备维护能力，同时也为公司节约了大量的维护成本、维护时间(与同事在处理dvor信标故障中获公司奖励);在工作中严格遵守劳动纪律，按时上班，从未出现旷工和串岗现象。在保证自己工作完成之余，也为他们排忧解难，毫无保留将自己的知识和技能传授他人，共同进步。

三、生活及劳动

安检心得体会篇3

近期，安检站党总支大力开展安检队伍教育整顿活动，为贯彻关于学习党史的重要指示精神，各党支部将党史教育纳入“必修课”，通过这段时间的集中学和自学，结合自己的工作仔细的品味，让我收获颇丰，感触良多。

回首来时的足迹，无论是“雄关漫道真如铁”的新民主主义革命时期、“雄鸡一唱天下白”的社会主义革命和建设时期、“人间正道是沧桑”的改革开放时期，还是“长风破浪会有时”的社会主义新时代，一代代的共产党人为了实现中华民族伟大复兴的历史使命，初心不改、矢志不渝，前仆后继地团结带领中国人民度过战火与苦难，站上时代浪潮头。期间经历了一次又一次的绝境重生，走向了一个又一个的辉煌胜利，这些都彰显着坚持共产党领导的优越性，坚持走中国特色社会主义道路的正确性，更加坚定了我们发自内心的认同党的领导，自觉听党话、跟党走。

这次在党史学习教育动员大会上的重要讲话中，进一步把党建立时的“初心”和党百年奋斗的历史经验联系起来，深刻指出：“我们党的百年历史，就是一部践行党的初心使命的历史，就是一部党与人民心连心、同呼吸、共命运的历史。中国共产党百年奋斗历程，无论是革命、建设、还是改革，都和人民心心相印、同甘共苦、团结奋斗；中国共产党百年理论创新历程，无论是反对主观主义，还是探索马克思主义中国化，都是以人民群众的实践为基础、以民族复兴的大业为依归；中国共产党百年加强自身建设的历程，无论是坚持真理、修正错误，还是反对腐败、纠正歪风，都是为了人民、为了民族。把“为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴”的初心使命贯穿于中国共产党建党百年以来各个阶段的全部历程，这就是中国共产党的百年历史。

学党史不只是为了缅怀先烈，更是为了从党的光辉岁月中明确自身的成长和发展方向。我们要以史明志，从党史中培养奋斗精神、汲取奋进力量，把自己的理想同祖国的前途、民族的命运紧密联系在一起。当代青年是同新时代共同前进的一代，我们面临的新时代，既是近代以来中华民族发展的最好时代，也是实现中华民族伟大复兴的最关键时代，我们既拥有广阔的发展空间，也承载着伟大的时代使命，要坚持好、发展好中国特色社会主义，从现在做起，从自己做起，勤学、修德、明辨、笃实，使社会主义核心价值观成为自己的基本遵循，将“两个维护”“四个意识”“四个自信”内化于心，外化于行，努力在实现中华民族伟大复兴中国梦的实践中创造自己的精彩人生。

安检心得体会篇4

《邕城“筷子消毒机”多是“电子筷筒”》《检验报告“自曝”筷子机消毒不达标》这两则新闻，是2013年3月《南国早报》对未获得卫生许可证的“筷子消毒机”在广西南宁市餐饮店大范围使用的连续报道，曾引起社会强烈关注，当年3月18日，自治区食品药品监督管理局要求全区各地食品药品监管部门、食品药品检验机构，立即全面调查“筷子消毒机”使用情况，对消毒筷子、一次性筷子进行抽检。广西食品药品检验所承担63批消毒筷子及80批一次性筷子的检测任务，为监督部门提供强有力的技术支撑。

“食品药品安全评价”的概念由此“深入”老百姓的视野。而广西食品药品检验所正是广西食品药品安全评价人才小高地（以下简称“食药安全评价小高地”）牵头建设单位。

广西食品药品安全评价人才小高地于2011年11月获批成立，是第四批自治区级人才小高地，广西食品药品检验所、广西出入境检验检疫技术中心和广西大学食品质量与安全研究中心同为建设载体单位。3年来，三个单位聚集了多位国内外食品药品安全评价和检验检测技术科学前沿的高层次人才，培养大量技术人才，重点解决了食品药品安全评价中的关键技术问题，为广西公众食品药品安全提供有力的技术支撑。

“守住”直抵舌尖的安全通道

“突击现场检查并抽取样品14批，3批检出脱氢乙酸不合格，不合格率21%，这场‘鲜湿米粉零点行动’有效检验了我们的实战能力。”广西食品药品监督管理局党组副书记、副局长周广能说。

鲜湿米粉是广西人民非常喜爱的食品，米粉质量一直是大众关注的焦点。2014年1月，广西食品药品监督管理局组织的“鲜湿米粉零点行动”在全区铺开，以切实掌握鲜湿米粉产品质量安全状况，着力解决鲜湿米粉产品存在的突出问题，广西食品药品检验所（以下简称“广西检验所”）根据自治区局部署，利用研制的先进技术实现对米粉中苯甲酸、水杨酸等十几种化学成分的定性检测，交出了一份有力的答卷。

从2010―2014年，在中国―东盟“两会一节”、中越大联欢、湄公河流域部长级会议等重大活动期间，广西检验所先后派出163人次完成食品安全保障任务，特别是2011年亚洲政党专题会议和第八届中国―东盟博览会、中国―东盟商务与投资峰会期间，广西检验所应用快检技术，圆满完成33个国家65个政党、中国和东盟国家领导人、部长级贵宾及企业家、客商近60000人的食品安全保障，快速检测4838个食品样品，发现并及时处理不合格食品10个。

2014年10月3日至12日，第45届世界体操锦标赛在广西南宁举行，为做好大赛期间食品安全保障工作，广西出入境检验检疫局检验检疫技术中心（以下简称“广西技术中心”）参与制定《南宁市食品药品监督管理局服务体操世锦赛食品药品安全保障工作方案》和各类技术细案，并承担大米、杂粮、腌菜等10个品种109批食品的安全检测任务，共检出不合格食品2批，确保赛事期间运动员、教练员、裁判员等不发生食品安全事件、参赛运动员不发生食源性兴奋剂事件。

依靠强有力的技术优势，广西技术中心近年来有效应对包括广西龙江河镉污染、日本核泄漏污染食品、转基因米粉、地沟油等各种食品安全突发事件，自治区副主席李康曾到广西技术中心国家农产品安全检测重点实验室视察，对广西技术中心在有效应对各种质量突发事件中发挥的技术能力和“把关成绩”给予高度评价。

近年来，“食药安全评价小高地”载体单位在铬胶囊、麦当劳鸡肉、瘦肉精、毒血燕、染色馒头、塑化剂等一系列食品药品质量安全突发事件中主动出击，提供技术保障服务，“守住”直抵舌尖的安全通道，有力保障了广大民众的饮食用药安全。

不让“救命药”成为“催命药”

2012年年初，一场药用空心胶囊铬超标事件席卷全国。广西检验所立即启动应急预案，确定检验方法，组织精兵强将，按时、准确地完成548批药用空心胶囊及胶囊剂中铬含量的监督检验，为及时处理铬超标事件提供了技术保障，不让“救命药”成为“催命药”。

2013年3月26日，中央电视台《经济半小时》栏目报道广东宝山堂制药有限公司涉嫌提供由山银花枝叶提取的干膏给广西盈康药业有限责任公司生产维C银翘片的问题，广西检验所根据相关部署对3批“维C银翘片”和5批“维C银翘干膏”样品依法定标准进行检验，按时上报检验结果。

近年来，全国各地医疗事故频发，因医疗事故导致的医疗纠纷数量显著增加。如何妥善处理医疗纠纷，已经成为社会各界普遍关注的突出问题。广西检验所每年临危受命承接处理医患纠纷案件近10次，检验人员运用先进的仪器设备，创新检验研究方法，严把检验质量关，确保检验结果的准确可靠，为应对医疗纠纷提供了有力的技术保障。

近三年，“食药安全评价小高地”载体单位共检测食药监（检）部门抽检的案件查办、公安部门委托检验样品共141批次，涵盖了壮阳、抗风湿、减肥等种类，为行政监管提供了依法严肃查处假药的依据，在社会民众中树立了检验检测权威和良好形象。

以科研成果促经济发展

广西的甘蔗、木薯、马蹄、仙草、菠萝、罗汉果等多种农作物种植面积和产量位居全国前列，但这些农产品加工过程中产生的废水、废渣的处理问题一直没有得到有效解决，不仅影响企业的发展，更使生态环境不断恶化，从2014年起，广西技术中心技术团队深入调研分析，提出了酶促生物技术的解决思路，经过反复研究和5000多次试验，研发出针对各类废渣（液）不同的酶促方法处理技术。该技术使得农产品加工废弃物变废为宝，可循环再利用，取得了明显的经济和技术效益，保护了环境、“美丽”了广西、清洁了乡村。去年4月18日，自治区副主席黄日波了解到该项研究成果后，在有关要情信息上批示：“这项技术很有意义，建议通过专家鉴定后进一步放大和推广。”

随着科研水平持续增强，3年来，广西技术中心共承担省部级以上科研项目28项，获广西科技进步二等奖2项、三等奖5项，对种植（养殖）基地的水质、土壤以及使用的农药、兽药、饲料及其他化学投入品实施监控检验，帮助企业跨越国外技术贸易壁垒，走向国际市场。目前，广西已建成3个出口食品、农产品质量安全示范区，出口马蹄罐头、热带水果果汁分别占全国出口量的70%、60%，年进出境水果近100万吨，成为全国最大的进出境水果口岸。

“食药安全评价小高地”的载体单位广西大学食品质量与安全研究中心（以下简称“广西研究中心”）在科研成果促经济发展方面同样“用力”，仅2014年，广西研究中心获得“广西巴马长寿老人饮食结构与肠道微生态群落特性相关方式探索”“2013年广西保健食品风险监测任务”等部级、区级立项项目19个，先后发表《基于FTIR和理化性质的乳粉溯源技术研究》《宰前二氧化碳麻醉对罗非鱼肉品质影响的研究》等论文25篇，申报或授权“一种芒果冷冻干燥方法”“高效灭酶护色加工果蔬饮料的方法”等专利17项。

而从2011年至今，广西检验所先后建成国家食品复检机构的实验室、广西食品药品安全检测工程技术研究中心，取得保健食品注册检验机构资质，顺利通过CMA-F、CNAS食品复评审及扩项评审，积极参与国家、广西自然科学基金等科研课题的研究，完成“十一五”国家科技支撑计划项目、国家科技重大专项课题，承担《中国药典》及国家药品标准提高行动计划品种起草、修订、复核工作，参与《中国现代瑶药》《中国药品检验标准操作规范》等著作的编撰与出版工作，结束了壮药“有医无药”的历史，《广西壮药法定质量标准规范化研究》项目获得2013年广西科技进步二等奖和2014年中国药学科技三等奖。

“食药安全评价小高地”成立以来，科技创新年年上新台阶，先后完成国家公益项目《进出口果蔬检验检疫关键技术标准及风险分析研究》、广西科技计划项目《广西特色农产品高通量农残检测样品前处理技术的研究与应用》、广西自然科学基金项目《高铜对肝细胞硫氧还蛋白系统代谢影响的分子机制研究》及《土壤中无机元素含量对水果品质影响的相关性研究》等，科技成果《食蟹猴检测技术创新集成与推广应用》获2014年度广西科学技术进步三等奖，食药安全评价小高地先后获得省部级以上科技奖励7项，新增省部级以上课题25项，其中部级课题5项，出版《广西壮药质量标准》（第二卷）、《广西壮药质量标准二卷注释》、《食品微生物实验室工作指南》等8部专著，制订国家和行业标准20余项，200余篇，有力地促进了广西食品药品安全评价行业的发展。

人才培养刻不容缓

“食药安全评价小高地”建设以来，先后引进、培养食品药品安全评价高层次人才35名，选聘“食品生物技术”八桂学者1名、“中药质量与安全标准研究”特聘专家1名。

目前，广西研究中心正积极筹备引进“双聘院士”“学术带头人”等高端人才，已引进的八桂学者赵谋明教授，正带领9名团队成员致力于食药检测攻坚技术。

开班“传艺”、学术交流也是小高地的“常规”动作――广西研究中心先后开展学术交流、专家讲学或举办培训班26次，如开设全区婴幼儿配方乳粉细则学习班、协助自治区人力资源和社会保障厅及广西检验所举办“食品安全检测高级人才培训班”等，力求提升全区食品企业、院所及高校学生、从业人员的业务技能;承办2014年轻工食品领域院士论坛，4位院士参加会议并做精彩报告，来自全国100多位专业人士参加论坛，取得很好的效果。2014年10月，广西研究中心的团队成员13人到华南理工大学学习，提升师生的业务素质。

2014年6月，广西技术中心协办了由商务部牵头的“2014年亚欧国家投资与贸易合作研修班”（工作语言为俄语），来自8个国家的23名政府官员和科研机构管理人员参加此次研修，为今后的国际合作打下良好基础。

“食药安全评价小高地”载体单位还广泛开展国际交流，与意大利比萨大学联合建立中意食品安全中心，3年间派3人次赴意大利留学、1人获得博士学位，组织出访意大利3次共30人，学习欧盟先进的食品安全监管和检测技术，邀请意大利专家7人次赴南宁开展学术交流活动，与托斯卡纳大区及比萨大学签订合作协议，继续开展各领域的深入合作，同时开拓了广西在食品安全及风险预警等方面的视野。

安检心得体会篇5

“春气满林香，春游不可忘。落花吹欲尽，垂柳折还长。”浸润着春雨的泥土，饱含着春光的花枝，沐浴着春风的嫩芽，激荡着春色的鸟啼……对于学生来说，春游是不可错过的“体验课”和“安全教育实践课”；对于育人者来说，春游是不可忽视的“检验平台”。打通春游的安全通道，给予师生一个寻春、问春、踏春的开心课堂，是学校应该坚持的春游态度。

春游是“愉悦体验”，更是安全教育难得的“自主检验契机”。一是“安全意识”的检验契机。只要有了春游设想，家校双方就会自觉地将安全教育主题进行重新设定，将实践计划进行调整和修正，细化春游活动中的饮食、天气、交通、协作、守纪等不同环节，使安全实践更具有针对性。同时，也让原本过于机械的安全实践充满了趣味和活力。二是“安全协作”的检验契机。在征求预案的过程中，需要充分尊重教师、学生及家长的意见和建议，既肯定每一个独到眼光，又赞赏每一个主题的有效价值，更会虚心听取每一个安全顾虑，让校内外的热心人士都有机会参与其中，让安全教育拥有新的催化因素。三是“安全水平”的检验契机。家长的自主参与，会给家庭安全教育增添新的内容或指向；社区的协作参与，会在各种实践活动中增加自护能力的培养环节；教师的任务驱动，会引导家庭和社区共同重视和研讨安全教育；学生的主观向往，会有效提高他们在各种安全教育活动中的参与热情和接受效果。

春游是“放松体验”，更是养成教育有益的“自主检验过程”。一是“自律意识”的检验过程。学生是春游的真正主人，学校、家长应尽可能多地让学生在春游活动中体现真实的想法，不给他们设置“捆绑任务”，让他们“玩”个痛快；让他们拥有一个新鲜环境，增长见识；让他们参与新鲜活动，体验野外生活的乐趣。二是“施教技艺”的检验过程。在春游实践中，育人者可以渗透各种教育目标，尝试和实验各种有痕或无痕的规范方式方法，有效地让学生在开怀放松的同时提升身心素质。三是“施教形象”的检验过程。个人风采的展现可以重塑育人者的形象，春游不仅使学生变得放松了，家长和教师的整个身心状态也会变得自然和舒畅，自身的个性风采和潜在魅力也可以充分得以展示，可以跳出书本、校园、家庭的约束和禁锢，换一种沟通方式，多一种交流平台，因地制宜地引导学生去感知自然，体验社会。

春游是“互动体验”，更是校园开放有效的“自主检验方式”。一是可以有效检验“开放姿态”。在春游过程中与校外机构做好协作互动，建立或深化警与校、企与校、家与校等不同形式的互助关系，帮助学校克服春游过程中的收费、交通、选址、辅导等难题，在有效保障和规范春游活动有序进行的同时，也可以轻松引入理财、环保、民俗、历史等许多在春游中应该涉及的教育内容，实现将“课堂”完全开放的目标。二是可以有效检验“开放经验”。各种困难或障碍总会以这样或那样的途径和方式在春游的各个环节中“冒出来”，各个班可以借机汲取先进的管理经验，也可以展示自身优秀的应急理念。各个班也必须即时准备“援助互动”，在开放的环境里实现“互动相长”的目标。三是可以有效检验“开放体验”。在春游过程中，教师、学生及家长之间必然会遭遇各种“充分接触”的机会，无论是有机会伸出自己援助之手的，还是在关键时刻得到帮助的，每个人在一展身手的同时，都能在“友好情境”中感受到助人与被助的快乐，体验到比春风还要温暖的情谊。这样的别样经历只有在“春游课堂”上才会拥有和获得。

“纤纤剪叶凝春意，条条柳丝入画来。”充满鸟语花香的春天到了，把春游还给学生吧！让我们一起走进“春的教材”和“游的课堂”，一起分享体验，一起面对检验。

安检心得体会篇6

大家好！

非常感谢中国质量协会给我们创造一个相互学习和交流的机会，与来自社会各界的优秀团体共同分享为提升质量、追求卓越品质所做的不懈努力！

今天，我演讲的题目是：“质量是民航安全的生命线”！

质量就是旅客的生命。众所周知，安全检查是民航空防地面安全的最后一道关口，我们的工作质量，不仅关系到民航行业形象，更关乎国家财产和旅客生命的安危。您可曾记得，20**年举世震惊的“9.11”恐怖袭击事件正是因为安全检查质量不过关，使有机可趁酿成了无可挽回的后果。而“9.11”事件尘埃未尽，我们还来不及审视美国机场安检系统疏漏时，我国民航“5.7”空难在大连上空又酿造了多少个家毁人亡的惨剧。时至3月7日，南航CZ69**乌鲁木齐至北京航班上一新疆维吾尔族姑娘恐怖破坏未遂案件又让我们在奥运年心有余悸……这一起起安检工作质量教训怎能不让人警醒万分，这一幕幕血淋淋的场面怎能不让人悲痛不已？顷刻间妻子失去了丈夫，孩子变成了孤儿，难道这不是血的教训吗？

质量就是企业的信仰。我们始终牢记安全质量是一切工作的根本，没有安全就没有了一切，安全质量成为我们开展一切工作的前提，安全意识成为我们每一个人心底时刻不能放松的弦，安全观念成为我们每个民航人共同追求的信仰。通航25年来，××国际航空港不断实践“追求完美品质，争创卓越绩效，营造温馨空港”的质量方针，发扬“精诚、敬业、进取、奉献”的企业精神，打造“严谨、细致、精益求精”的专业追求，逐步建立起一套长效的安全质量保障体系，成为兑现对国家财产和旅客生命安危庄严承诺的基石，自安检部门由武警边防部队移交以来，从未发生过一起空防安全责任事故，并先后5次被中国质量协会授予“全国用户满意企业”，9次获得“旅客话民航”评比首位，200×年，我们喜获了中国民航安全最高奖——“全国民航空防安全先进集体”的称号。

质量就是员工的责任。“隐患险于明火，责任重于泰山！”在××空港连续25年的安全无事故记录中，虽没有出现过惊心动魄、举世震惊的惨痛教训，但就像经验丰富的水手明白暗流汹涌的平静也许比惊涛骇浪来得更加可怕的道理一样，这是水手对航船的责任，更是每一个安检员时刻心系旅客安危的高度责任感和警惕心。就在今年黄金周的第一天，××空港检查现场客流熙熙攘攘、人头攒动，似乎这一切和往日并无两样……突然，航空保险销售柜台传来信息，有一名旅客一次性购买了5份意外险，这不由使我们想起了“5.7”空难发生的原因。在接到信息后，现场值班领导和每一个检查员都立即绷紧了神经，并按照预案对该旅客的身份背景进行调查，实施人身、行李重点检查和动态监控等一系列防范措施，直到该旅客乘坐的航班平安落地后，大家悬着的心才放了下来。我们就是用这种“如履薄冰”的警惕性和责任感在忠诚而坚定地履行着神圣的安全使命。

质量就是运行的准则。民航安全检查面临着复杂的国内外环境，严峻的反恐形势，不同的检查对象，更需要一套健全的运行保障机制。经过多年的建设，××安护中心逐步形成了一套纵向到底、横向到边的管理制度，达到每个工作环节、每个工序之间形成相互监督、相互制约、相互补台的运行管理系统。其中，在我们××安护中心还有一份注重实战、快速反应的救援方案，这就是我们的《三级工作状态方案》，它规定了不同情况下的人员编成、组织指挥、力量调动，始终保持了机场内有一支机动突击力量，如20**年6月5日西南航2951号飞机在××机场滑出跑道时，××安检在短短8分钟内完成96人从5公里之外的安检基地到失事现场的机动集合，并发扬连续作战精神，苦战巧干5小时，安全地将飞机从泥泞的草地上拖拽到机坪，展现了“召之即来，来之能战”的过硬作风和“特别能吃苦，特别能战斗”的良好风貌。民航局公安局杨成峰局长在全国安检同行的工作经验交流会上听了对这套规范的介绍后说道：“××安检在安全质量上历来是高标准的，这些工作经验是干出来，而不是写出来的，他们是全国民航安检队伍建设的一面旗帜”。

安检心得体会篇7

一

要做好公安刑侦检验工作需要公安机关各相关部门的密切合作，需要公安刑侦检验人员有着强烈的责任心和较强的业务技术能力，也需要公安刑侦检验部门的技术设备、技术条件能跟上公安刑侦检验工作的发展要求，更需要公安刑侦检验人员在刑侦检验中采取有效的办案措施。可以采取的有效的办案措施有许许多多，但其中人性化办案措施是一项必不可少的措施。

二

为什么说人性化办案是公安刑侦检验工作中一项必不可少的一项措施呢？

因为公安刑侦检验是运用自然科学的理论与成果，来发现、记录和提取与犯罪有关的痕迹物证，对其进行比较、分析和辨别，而得出鉴定结论，为侦查破案提供线索和证据的一个技术过程。公安刑侦检验具体包括以下内容：痕迹检验、文件检验、法医检验、刑事化验、影像检验和电脑数据检验等等。公安刑侦检验的每一个具体检验过程都需要与人（也就是被检验对象）打交道，而与人打交道，就必须取得被检验对象的配合，只有在被检验对象的积极配合下，才能将公安刑侦检验工作顺利地进行下去，才能得出科学的鉴定结论。被检验对象能否积极配合取决与公安刑侦检验人员的工作方法和工作态度，只有在有效的工作方法和工作态度之下，才能取得被检验对象的配合。而要具备有效的工作方法和工作态度，除了公安刑侦检验人员必须具备相关的技术知识和法律知识外，还必须采取人性化办案措施，把人性化办案思想贯穿与公安刑侦检验工作的始终。

那么，什么是人性化呢？人性是指人的本性，也即人所具有的正常的情感和理性。人性有善恶美丑，人善于伪装，表现于外的是美善，隐藏于里的是丑恶。化在此处的意思是放在名词或形容词之后，表示转变成某种性质或状态。人性化的字面意思是转变成人本身所具有善恶美丑的状态，但是人的价值取向是发扬美善，抛弃丑恶，所以，这里所倡导的人性化应该是抛弃丑恶，发扬美善，转变成人所具有的美善的品质。公安刑侦检验中的人性化也就可以概括为：在公安刑侦检验中，刑侦检验人员要平等地对待一切案件当事人，充分发扬公安民警所具有的美和善的优良品质，把美和善尽可能多的给予对方，而不管对方是犯罪嫌疑人或被告人，还是受害人、自诉人、附带民事诉讼的原告人或附带民事诉讼的被告人。

三

虽然说要平等地对待一切案件当事人，但是对公安刑侦检验中的当事人进行分类：一是犯罪嫌疑人或被告人；二是受害人、自诉人、附带民事诉讼的原告人和附带民事诉讼的被告人。对这二类人的具体人性化办案措施又有所不同。因为第一类人的部分人身权利已受到了刑事法律规范的限制，对其采取的人性化办案措施也只能在刑事法律规范允许的前提之下，而对第二类人，因为其权利没有受到刑事法律规范的限制，其权利是广泛的，对其可以采取全部的人性化办案措施。用一个百分比来表示，第一类人只可享受1%的人性化办案措施，而其余99%的人性化办案措施他们是享受不到的，也是不能对他们实施的；而第二类人却可以享受100%的人性化办案措施。

下面就针对这二类人可以采取的人性化措施谈谈我个人的一点粗浅的看法，着重论述对第一类人采取的人性化办案措施。需要强调的是，以下所有的人性化办案措施都是在刑事法律规范允许的前提下才可以实施的，如果这些措施一旦与刑事法律规范相冲突，那就必须立即停止实施，一切以刑事法律规范的具体内容为准，所有措施都不得与刑事法律规范相违背。

一、  对犯罪嫌疑人或被告人可以采取的人性化办案措施。

1.尊重其人格，不要对其进行人身攻击和人身侮辱。这是在刑侦工作的任何阶段都需要特别注意的问题，在公安刑侦检验中一样也应该加以注意。因为只有这样，犯罪嫌疑人或被告人才可消除对立情绪，才能配合刑侦检验人员的刑侦检验工作。而刑侦检验人员如果在刑侦检验中不注意尊重犯罪嫌疑人或被告人的人格，对其进行侮辱和人身攻击，犯罪嫌疑人或被告人不但不会配合刑侦检验人员的工作，还有可能出现意想不到的严重后果，比如，犯罪嫌疑人或被告人自杀、自残等等。不尊重犯罪嫌疑人或被告人的人格，导致其不配合的事例很多，举一个小例子就可以说明问题。例如在捺印犯罪嫌疑人或被告人的指纹时，对其粗声粗语，对其进行辱骂等，犯罪嫌疑人或被告人就会不配合，在捺印指纹时将手指上下檫动或有意僵硬着手指而使指纹捺印不清晰、残缺等。尊重其人格，不对其进行人身攻击和人身侮辱主要表现在以下几个方面：

（1）讲话时语气要适当，不要过于严厉，也不要过于和气。过于严厉会导致犯罪嫌疑人或被告人产生对抗情绪，过于和气也是不足取的，因为过于和气会使犯罪嫌疑人或被告人产生侥幸心理，以为刑侦检验人员有求于他，以为刑侦检验人员没有掌握其犯罪证据，同时过于和气有时还会演变成低三下气。

（2）不要讥笑犯罪嫌疑人或被告人的身体残疾，也不要讥笑其犯罪经历，更不要讥笑其苯。讥笑其身体残疾，会对犯罪嫌疑人或被告人产生极其严重的影响，使其抗拒刑侦检验人员的一切工作。对其身体残疾刑侦检验人员需要给予同情和安慰，让其产生和刑侦检验人员很亲近的感觉，而仅仅是因为工作的需要、职责的需要刑侦检验人员才不得不对其采取相应的措施。一个人的犯罪经历往往是各种各样的原因综合造成的，在某种程度上说，也是社会造成的，所以讥笑其犯罪经历也只会使其产生更严重的抗拒心理。在刑侦工作中往往有人讥笑犯罪嫌疑人或被告人苯，这一点是不可取，因为讥笑犯罪嫌疑人或被告人笨，犯罪嫌疑人或被告人就会拒绝交代。

（3）维护犯罪嫌疑人或被告人的隐私。犯罪嫌疑人或被告人虽然因为犯罪而被公安机关抓获，但他们一样有隐私权，一样需要刑侦检验人员给予保护，刑侦检验人员不能因为他们犯了罪而剥夺了他们依法应该享有的权利。特别是与案件无关的个人隐私，不得公开宣传或泄露给他人。

2.在刑侦检验工作中要关心犯罪嫌疑人或被告人的生活，对其生活需要给予适当的帮助，同时对犯罪嫌疑人或被告人家属的合法权利也要给予保护。对由于犯罪嫌疑人或被告人犯罪引起其家庭未成年人、老年人或患有严重疾病的家属在生活等方面存在的实际困难，要会同政府有关部门积极帮助解决。刑侦检验人员在此时给予的帮助，犯罪嫌疑人或被告人会非常感激的，这样一来，他就会配合刑侦检验人员的检验工作，使刑侦检验工作得以顺利进行。

3.在法律允许的条件下，尽量满足其特殊要求。因为犯罪嫌疑人或被告人受到了刑事法律规范的约束，他们中的大多数已失去了人身自由，所以他的许多要求是不能得到满足的。但有时犯罪嫌疑人或被告人也会提出一些特殊的要求，比如说想见一见父母、妻儿等，对此，刑侦检验人员要根据案件的情况，具体问题具体分析，不搞一刀切，在法律允许和不影响案件侦查的前提之下，尽量的满足其要求。对犯罪嫌疑人或被告人提出的要求，刑侦检验人员要认真对待，不管能不能满足其要求，刑侦检验人员都要给予其明确的答复，对于可以满足其要求的，刑侦检验人员要尽快安排，对于不能满足其要求的，刑侦检验人员要向其说明原因，进行必要的解释，以争取犯罪嫌疑人或被告人理解刑侦检验人员的工作。让犯罪嫌疑人或被告人理解刑侦检验人员的工作，听起来可能不顺耳，但这是工作中特别需要做到的，如果犯罪嫌疑人或被告人理解了刑侦检验人员的工作，公安刑侦检验工作和其他一切公安刑侦工作都能得以顺利进行下去。这一点在公安刑侦工作中是能切身体会的。比如在侦破于汉闽特大贩毒案中，抓获了于汉闽之后，因为贩毒数量特别巨大，他交代了犯罪行为之后就有可能意味着要走向刑场，所以他一开始是抱着死活不开口的态度的，为了能让其早点开口交代罪行，为最终全面侦破案件抓住有利时机，刑侦人员就是在与他谈心，让他理解了刑侦人员的工作之后他才开始交代他的犯罪行为的。从刑侦人员抓获于汉闽到他交代罪行，前后不过三、四个小时，应该说讯问是成功的，也就是说，让犯罪嫌疑人或被告人理解刑侦检验人员的工作，对刑侦工作是极其有利的，当然对公安刑侦检验工作也是极其有利的。

4.尽一切力量减少犯罪嫌疑人或被告人的肉体痛苦。刑侦检验人员在与犯罪嫌疑人或被告人接触时，有时需要运用警械、警具，有可能会对犯罪嫌疑人或被告人造成肉体的痛苦，因此刑侦检验人员要在保证安全的前提下，尽一切力量减少其肉体的痛苦。具体应在以下几个方面加以注意：

（1）不要通过体罚等来强制取得讯问犯罪嫌疑人或被告人的配合，这和讯问时不能刑讯逼供一样，应该是人人都明白的。

（2）保证犯罪嫌疑人或被告人穿衣、吃饭和睡觉等生存的基本条件，不能通过不让其穿衣、吃饭而对其实施变相的体罚。比如在冬天，有些犯罪嫌疑人或被告人因为家在外地，他们在看守所缺少棉被，刑侦检验人员就要想办法为其提供棉被。又比如，有些犯罪嫌疑人或被告人因为没有钱，他们在看守所缺少牙膏、牙刷等，刑侦检验人员也要想办法为其解决。以上所举例的二种情况在刑侦检验人员办案的过程中都不止一次的遇到过，刑侦检验人员也都给予了解决，事实上都起到了积极的效果。

（3）在使用警械、警具的时候，尽量多采取一些防护措施，以保护犯罪嫌疑人或被告人的肉体，同时每过一、二个小时要仔细查看一遍，以防止其肌肉坏死。比如，在给犯罪嫌疑人或被告人戴手铐或脚镣时，要在他的手腕或脚腕处戴上护腕或采取其他的防护措施。

二、对受害人、自诉人、附带民事诉讼的原告人和附带民事诉讼的被告人采取的人性化办案措施。

1.保护其隐私，在对其进行刑侦检验前争取得到其同意。受害人、自诉人、或附带民事诉讼的原告人，因为受到犯罪嫌疑人或被告人的不法侵害，身心受到了伤害，他们中的大部分人能配合公安机关的刑侦检验工作，但也有一部分人则因为存在种种顾虑而不愿配合公安机关的刑侦检验工作，对这些人在刑侦检验前一定要得到他们的同意，涉及到个人隐私的，则要为其保密。具体说，应做好以下几方面的工作。

（1）在公安刑侦检验前多做说服工作。对思想上有顾虑或认识不清的受害人、自诉人或附带民事诉讼的原告人，要多做说服工作，将教育贯穿于说服工作之中，说服与教育相结合，切不可只注重教育，而忘记了说服工作，更不可相威胁，强迫其接受公安刑侦检验。比如，有些强奸案件的受害人因为有顾虑而不愿接受公安刑侦检验人员的检验，对此，不能强迫，也不能对其威胁，不能说：“你如果不接受检验，这个案子我们就不管了。”也不能说：“你不接受检验，那就是你报假案，报假案要坐牢的，我们要把你抓起来。”对这种情况，刑侦检验人员一定要有耐心，要通过细致的说服工作，使其理解刑侦检验人员的工作，使其明白要想早日抓到犯罪分子，就应该配合刑侦检验人员的工作。

（2）对受害人、自诉人或附带民事诉讼的原告人要给予适当的关心和爱护。这些人身心受到了犯罪行为的伤害，刑侦检验人员在与他们的接触过程中，要把他们当成自己的亲人，给予适当的关心和爱护，既要在精神上给予安慰，也要在物质上给予可能的帮助。

（3）对受害人、自诉人或附带民事诉讼的原告人的隐私要绝对保密。不愿配合公安机关的刑侦检验工作的，很大一部分是因为涉及到隐私，对此，公安刑侦检验人员不但要答应为其保密，而且必须为其保密，这也是法律所强制要求的。

安检心得体会篇8

【关键词】 体检中心; 护理细节服务; 受检者

中图分类号 R473.1 文献标识码 B 文章编号 1674-6805（2014）31-0116-02

体检中心是医院为社会群众提供预防和检查自身疾患的主要科室，体检中心护理质量会直接影响医院施行预防和检查群众身体疾患功能的发挥，如果体检过程中，护理人员态度恶劣、工作疏忽、不注意细节会直接影像受检者的积极性，从而减少必要的体检项目，可能造成受检者重大身体隐患不能发现而出现严重后果。所以，体检中心护理工作越来越受到人们的重视，医院应加强体检中心护理工作质量，在常规模式内引入护理细节服务。细节管理是指针对单位企业内部进行一定的细节分析、补充、管理的一个措施[1]。医院现代化不可忽略细节管理的重要性，是现代化企事业单位不可忽视的管理观念。围绕医院管理战略方向前提下，应加强护理水平再教育，提升护理人员自身素质，加强细节管理观念。护理细节服务是一种更贴近受检者感受、重视受检者心理状况的护理模式[2]。其目的是使受检者在生理、心理上获得一种舒适状态减少因体检带来的负面情绪，从而积极配合医生工作。笔者所在医院近年来积极引进护理细节服务于体检中心常规护理中，取得积极效果，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

将笔者所在医院2012年5月-2013年3月受检者126例随机分为观察组和对照组。观察组63例，男39例，女24例，年龄23～69岁;对照组63例，男40例，女23例，年龄22～70岁。两组受检者一般资料比较差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2 护理方法

1.2.1 体检中心常规护理措施 对照组采用体检中心常规护理方式，体检前告知受检者关于体检的注意事项，解答受检者关于体检项目的意义，及时解答受检者疑问。

1.2.2 护理细节服务相关内容 观察组在对照组的基础上加护理细节服务模式[3-7]。（1）岗位再教育。要求体检中心护士每年参加学习护理安全教育和细节管理讲座5次;订购护理安全手册及报刊，以实例实时教育，增强护理人员细节意识，将细节管理贯彻实施于实际护理工作中。（2）构筑三级经验交流程序。建立护士、护士长、护理部三级经验交流程序，保障突发事件及时处理，经验实时总结归纳。以月为单位，发生不良护理事件要组织本科室全体护理人员进行内部交流总结，避免同类不良事件发生。（3）创新细节管理。体检项目相关物品摆放、抽血、发放相关健康宣教等环节采用标示、提示等安全标志方法加以提示，严格把控各个护理细节;对于已经污染或者是淘汰的体检产品应加以标示，防止污染物品应用于体检中。（4）构筑护理安全监督体系。充分调动各级护理人员的工作积极性，保证每级护理人员各司其职，充分发挥自己岗位能力，保障护理工作能及时反馈、总结、处理。（5）体检过程相关注意事项。体检过程中要帮助受检者保暖，各项操作动作要轻柔，注意保护受检者隐私，尽量避免与受检者之间沟通不畅的情况，体检前详细告知所进行体检项目过程中可能出现的突况，让受检者有心理准备。体检后及时与受检者进行交流，对于受检者有可能出现的健康问题积极解释，需实施相关措施，给予指引和帮助，帮助发现健康问题的受检者树立相关康复的信心，尽可能避免受检者因消极情绪影响相关效果;体检之前向受检者介绍体检项目的目的和大致过程，并且第一时间让受检者了解体检中心大致环境，避免因为对陌生环境恐惧而出现体检过程不配合情况。（6）体检中心护理人员要掌握丰富的知识。在实际工作中，体检人员的种类和范围很广，与之接触要求护理人员有较高的综合素质及个人专业水平。因此，为了进一步提升护理人员的相关水平，可以定期请科室专家及高年资护士讲课、派护士外出参观学习、积极参加护理部组织的各种学习班、开展护理知识竞赛;每月评选理论之星等方式调动护士的学习积极性，从而拓宽护士的知识面，以便满足不同体检人员的需求。（7）熟练掌握体检注意事项。体检前3 d请勿进食油腻食物及大量饮酒;体检前1 d晚20∶00后禁食，可少量饮白开水，原服用的药物可继续服用（体检时向内科医生讲明）;体检当日穿宽松内衣，女士勿穿连，勿配戴金属饰品;体检当日晨禁食，可用少量白开水送服原服用的药物;妇科常规检查前需排空小便，女性经期不宜进行妇科常规检查，可在经期结束3 d后再行检查[8];怀孕或准备近期怀孕的女性不做放射科检查等。

1.3 观察指标

采用自制调查问卷调查受检者对体检中心护理工作质量的满意度，问卷调查内容主要包括护士的护理态度，体检中心医师的技能水平等，满意度采用百分制评分，比较两组的调查结果。

1.4 统计学处理

采用SPSS 17.0软件对所得数据进行统计分析，计数资料比较采用字2检验。P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

观察组受检者对体检中心护理工作满意度为91.0%，远高于对照组的73.7%（P<0.05）。观察组受检者更满意急诊护理工作质量，详见表1。

3 讨论

护理细节管理是护理安全相关措施的重要组成部分，细节管理实施有助于提高护理质量，提升受检者满意度，及时有效的控制各种不安全因素，同时可以增加受检者满意度，保障医院更好的惠泽民众。通过构筑三级经验交流程序，保障护士、护士长、护理部之间交流畅通，及时反馈护理工作中出现的问题和风险，及时处理突发事件;通过岗位再教育，强制要求全体护理人员参与护理安全讲座和相关法律讲座，提升护理人员自身素质，增强细节管理意识;通过创新细节管理，鼓励护理人员创新细节标示与措施，提升自我创新细节管理意识，提高护理工作质量;构筑护理安全监督体系，及时监督护理工作中出现的问题及隐患，加以总结，提高体检中心护理质量[9-10]。相关研究结果发现，将细节管理措施于护理安全管理工作中，护理人员对安全护理有了全新认识、对护理人员自我保护意识有所加强、能有效提高护理质量、提高受检者满意度[11]。细节管理应用于护理安全管理中可以有效的提高护理质量，降低护理工作中存在的不安全隐患及因素，同时可以增加受检者满意度，有效提高体检质量，提高受检者满意率。另外，医院施行预防和检查社会群众身体健康主要是依靠体检中心的医护水平而开展的，体检中心护理工作质量的高低直接影响医院施行预防和检查疾病的能力[12]。目前体检中心多采用常规护理方式，体检前告知受检者关于体检的注意事项，解答受检者关于体检项目的意义，及时解答受检者疑问。并不会与受检者进行深入交流，不能及时了解受检者一年内身体状况，会明显影响体检的针对性和质量。护理细节服务模式是针对受检者对相关健康知识的缺乏、对各种体检项目意义不理解，与受检者进行深入交流，使其详细了解定期体检的重要性以及根据自身情况该进行何种体检项目。只有让受检者真正认识到定期体检的意义，体检中心才能更好的开展工作以及提高体检中心的工作质量。在本研究中，观察组受检者对体检中心护理工作满意度为91.0%，远高于对照组的73.7%，观察组体检护理工作质量明显高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。说明将护理细节服务融入体检中心常规护理服务模式内，可以有效提高体检中心工作效率和受检者满意度，增进与受检者的信任关系，效果肯定，值得推广应用。

参考文献

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[2]冯志英，王建英，张黎明.住院病人护理工作满意度量表的研制[J].中华护理杂志，2012，42（1）：63-65.

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[4]王志琴，金桂龙.对门诊受检者展开精品化护理服务的做法及体会[J].护理杂志，2010，25（14）：63-64.

[5]聂小容.加强细节管理减少护理纠纷[J].中国实用护理杂志，2009，25（40）：85-86.

[6]周立宁.营造安全文化 防范护理缺陷[J].中华护理杂志，2010，39（3）：192-193.

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[9]张秀霞，杨雪飞，刘爱梅.细节管理在护理服务质量管理中的应用[J].齐鲁护理杂志，2011，13（11）：91-92.

[10]蔡立侠，张玉芝，李文静.正性暗示语及细节护理干预对减轻手术受检者焦虑水平的效果观察[J].中国医药指南，2011，5（6）：188-190.

[11]刘苏华.试述护士礼仪的隐形价值[J].医学理论与实践，2002，15（11）：1312-1313.

安检心得体会篇9

关键词：PDCA循环；健康体检；质量控制

PDCA循环又名戴明环，它是全面质量管理所应遵循的科学程序，是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地运转。它不仅在质量管理体系中运用，也适用于一切循序渐进的管理工作，最早是在现代企业管理中新兴起来的、经实践证明是一种非常有效的质量管理手段之一，其科学性、程序性及有效性均受到医院管理者的普遍关注。我院在医疗质量管理中引入PDCA循环机制，在健康体检中进行了具体实施，取得的明显效果，现将具体运用情况介绍如下。

1 资料与方法

1.1资料 选取2013年1月1日～2014年6月31日南京市玄武区、栖霞区9800余名健康体检退休职工。体检项目包含8大项：①体格检查（含内科、外科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、肛检）；②心电图；③全胸片；④B超检查（肝、胆、胰、脾、双肾、前列腺）；⑤血常规、尿常规；⑥粪便隐血试验；⑦血生化（总胆固醇、甘油三酯、高密度脂蛋白、低密度脂蛋白、谷丙转氨酶、谷草转氨酶、血糖、肌酐、尿酸、乙肝表面抗原）；⑧肿瘤标记物检测（癌胚抗原、甲胎蛋白）。

1.2方法

1.2.1医院成立体检质控小组，在院门诊部的领导下，质控小组人员由体检中心主任、检验科主任、放射科主任、功能科主任、体检中心主管护师组成。

1.2.2安排体检接待工作流程：街道劳动保障所进行体检人员预约，将体检名单发送到医保中心电脑系统体检中心根据名单安排体检日程退休职工凭医保卡在体检当日到体检中心刷卡登记体检体检中心将体检数据通过医保网络上报市劳动和社会保障局体检报告交街道劳动保障所审核后发还给受检人员安排体检结论统一答疑。

1.2.3体检工作情况测评：①体检中心发放体检满意度调查表，调查受检人员对体检中心工作各环节的满意度，征求他们的意见及建议；②征求劳动保障部门的意见及建议；③科室质控小组对收集到的意见整理、分析，提出改进措施并实施。

2 结果

2.1PDCA第1阶段 所谓PDCA循环，P―计划；D―实施；C―检查；A―处置。我院自2007年实施ISO9001质量管理体系，各项工作规范有序，体检中心将PDCA质量管理循环方法应用于企业退休人员体检的质量管理，收到了实效。

根据南京市政府文件，对全市企业退休职工进行免费健康体检，我院做为体检定点医院之一，为了做好这项工作，体检中心召开相关科室主任会议，体检中心科务会，学习市政府《南京市已纳入社会化管理服务的企业退休人员健康体检实施意见》及《南京市纳入社会化管理服务企业退休人员健康体检工作实施方案》，统一认识，协调相关部门共同做好这项工作。体检中心成立质控小组运用PDCA质量管理循环方法，针对体检中的主要问题，制定整改计划。

2.2PDCA第1阶段 根据计划提出各项措施并具体实施。①老年人体检动作慢，体检时间相对比较长，体检中心减少每日受检人员，所有体检科室全部放在一个楼层，减少受检人员的走动；②劳动保障部门工作人员收齐医保卡后集中刷卡，减少受检人员的排队等待刷卡时间；③每天提前15min进行体检登记，提前30min开始体检，保证所有受检人员在9：30前就餐完毕，认真做好导诊服务，安排熟悉体检区的布置情况，掌握各项检查前的准备工作及检查过程中的注意事项，并具有一定的组织能力和良好的职业素质[1]的导医人员；④冬季、夏季在体检前15min开启空调，为受检人员提供适宜的体检环境，分组检查，各组体检交叉进行，减少体检等待时间；⑤对于有基础疾病、日常生活习惯特别的、忍耐饥饿的能力较弱的人员优先安排抽血和B超项目，及时就餐后再进行其他检查，就餐间增设微波炉；⑥体检中心聘用一名眼耳鼻喉科主检医师，实现医检分开；⑦医院体检中心安排各科专家为对体检结论有疑问或者不能理解的受检人员，进行体检结果统一答疑和健康教育讲座；⑧在体检中心设置健康教育宣传栏及健康教育书报架，对老年人的常见病进行健康教育知识普及。⑨积极为检查中发现的阳性体征者联系专科医生，方便患者就诊； ⑩体检中心配置了急救设备和急救药品，应对体检中出现的紧急情况。

2.3PDCA第3阶段 跟踪整改情况，体检中心做到计划、措施能认真逐条落实，责任到人，在1w内得到落实，实际效果明显，体检环境得到改善，体检流程变得简洁，体检总时间缩短，体检秩序井然有序。体检中心通过发放满意度调查表、征求受检人员和相关部门的意见。测量结果表明，综合满意度达到了97.7%。南京市、区劳动保障部门对我院体检中心的工作表示认可。

2.4PDCA第4阶段 对于一些新的意见及建议如：建议增加B超机，增加每天体检人数，早日为更多的退休职工进行体检；加强体检前的问诊，使主检医师对受检人员的既往史及生活习惯有所了解，做出更准确的判断。这些建议及意见转入下一个PDCA循环。

3 讨论

实施健康体检流程再造，能够实现体检程序快捷、服务环节方便、社会评价满意的质量目标 [2]。通过对体检流程和服务措施的改进， “一站式”温馨服务，提前预约、分组交叉体检等措施，使受检人员满意度提高，提高了工作效率。及时发现潜在的瓶颈问题，并通过调整体检过程中各组人员数量来解决这个问题，提高了服务质量和效率。

随着任务量的增加，给体检工作提出了更高的要求，本着ISO9001质量管理体系持续改进的理念，体检中心的工作还将不断完善，更好地满足对广大人民群众的健康管理要求。

健康体检是三级综合预防的主要内容，是预防保健工作的重要手段。体检是当今社会人们越来越重视的一项预防保健措施，力求对疾病早发现、早诊断、早治疗[3] 。

体检中心将做好健康体检工作，提高受检人员的满意度和体检质量。体检组织是一个开放的组织结构[4]，体检质量信息的获取有多种方法，如填写调查意见表、直接听取参检人员意见、与相关卫生部门工作人员交流等[5]。通过对南京市企业退休职工健康体检工作的实践，医院体检中心将PDCA循环方法运用于健康管理的质量控制中，保证了体检质量的稳定性、具有适宜性、可操作性，有利于医院体检工作质量，提高了受检人员的满意度。

参考文献：

[1]安玉红，曹彩红，任淑琴.门诊集体体检工作的管理实践[J].临床医药实践杂志，2003，12（9）：718-719.

[2]张淑云.以人为本实施体检流程再造的管理体会[J].中国病案杂志，2007，8（2）：22-38.

[3]刘福勇，田京利，仲伟红.体检流程的质星管理[J].中国卫生质量管理，2004，12（6）：25-40.

安检心得体会篇10

【关键词】食品药品安全；监督管理；技术支撑体系

近年来食品药品安全事件层出不穷，有毒有害食品药品花样翻新，食品药品安全已经成为最大的民生问题，切实加强食品药品安全监管，已经成为最大的民生工程，也是政府取信于民的最大民心工程。2010年以来，西安市对教育卫生的投入每年达到总投入的70%，教育卫生事业有了长足的发展。目前社会事业欠账最多的就是药品食品安全监督管理事业。为了改善西安市食品药品技术监管条件，保证全市人民食品药品安全，维护药品餐饮市场法律尊严，维护广大群众根本利益，强化政府管理的手段，经过认真调查研究，形成了此报告。

一、西安市食品药品安全监管技术支撑体系的现状

由于医药产业的快速发展，以及食品、化妆品行业的复杂局面，食品药品安全监管面临着巨大的压力和挑战，西安市食品药品检验所办公用房拥挤，检验设施老化，监管手段落后，存在着诸多急需解决的问题。

（一）基础设施建设滞后，监管能力薄弱

1.业务用房面积严重不足

目前市药检所仅有业务用房3300余平方米、实验用房2200平方米，与国家规定相差甚远，缺口高达57%和59%，用房面积严重不足，已经无法满足不断发展的食品药品安全监督管理需求。

2.实验室环境不符合国家规定

西安市食品药品检验所位于城市中心地区，周边环境嘈杂，噪音污染大，楼下是电子产品卖场，楼上有多家写字间，电磁干扰、机械振动等因素严重影响实验室检测结果。

3.现有业务用房结构不合理

市食品药品检验所现有房屋是2001年经主管部门同意由食品药品检验所与房地产开发商联合建设，建设初期是以商铺和写字楼为目标进行规划设计，未考虑实验室特殊要求，存在着结构不合理、功能区分不明确等问题，不同检验功能要求的实验室无法有效隔离，检验人员办公室与实验场交叉，严重制约了检验检测任务能力的提高。

4.“检不了、检不出、检不准、检得慢”问题突出

由于受到硬件设施的制约，目前西安市药检所检验检测能力较低。据统计，2011年西安市药检所接受药检任务共计2626件（批次），其中36批次由于技术原因检不了、21批次检不出，37批次检不准，18批次检测周期超过技术要求时间。

5.实验室存在环境污染、安全隐患等重大问题

由于硬件设施限制，西安市药检所实验室中各种压力容器存放与检验人员混为一室，要求独立安装的仪器设备混放一处，大量有机溶剂无专用库房，易燃易爆气体不能做到规范放置，无法有效隔离，极易发生安全事故。此外，实验室通风设备和管道安装困难，无法完成正常的维护，有毒有害的气体、废水直接排放，不但影响了实验结果的准确性，而且长期危害工作人员的身体健康，也污染了周边环境。

（二）与同类城市相比，技术支撑体系建设差距较大

近年来，西安市食品药品安全监督技术支撑体系不断发展完善，在食品药品安全事件的甄别、认定以及打击犯罪等方面都起到了有力的保障作用。但根据调研情况来看，西安市与同类城市相比，技术体系建设仍然存在很大差距。

1.西安药检所基础设施建设落后

在15个副省级城市中，食品药品检验所建筑占地面积最多为哈尔滨市46亩，最少为西安市8.4亩，城市人口达800万以上的6个城市中，除西安市以外，其他均达到20亩以上。在同类城市中，西安市食品药品检验所建筑占地面积远远低于23.7亩的平均数。

2.西安药检所检验职能狭窄

15个副省级城市中有14个城市的药检所除食品、药品检验职能外，都已具备能独立开展化妆品、药材检验的职能，多数已成立单独的医疗器械检测中心。目前西安药检所只能开展传统的食品药品检验检测业务，不具备全面检测管理的条件。

（三）与西部特大中心城市和国际化大都市地位不相适应

二、西安市食品药品监管技术支撑体系建设的必要性

（一）食品药品安全监管是事关民生和社会稳定的头等大事

民以食为天、食以安为先。食品药品安全事关人民群众身体健康和生命安全，事关社会稳定和健康发展，已成为全社会高度关注的热点与焦点。

近年来，食品、药品、保健品安全事故频发，人民群众深恶痛绝。党中央、国务院高度重视，总书记、总理、副总理多次作出重要批示，强调要切实把加强食品药品安全监管作为一件大事来抓，同时对加强我国食品药品医疗器械检验检测能力建设提出了明确要求。2011年12月7日，国务院常务会议审议批准了《国家药品安全规划（2012―2015）》。规划要求，“加强部级药品检验机构建设，改善省、地（市）级机构实验室条件”。“十二五”期间，各级检验检测机构都将加大投入，投入力度前所未有。在今年西安市召开的“两会”上，政府工作报告中提及公众关注的几项重大民生问题，食品药品安全是其中之一，要求加大食品安全监管力度，启动食品药品检验检测中心项目建设。可见，食品药品安全已成为党中央、国务院和西安市上下高度关注度的重大民生问题。

（二）技术支撑体系建设是行政监管的有力支持

一流的监管，需要一流的检验手段和技术支撑。行政监管和技术监督的关系如同“鸟之双翼、车之两轮”，缺一不可。加强监管、解决突出问题、确保食品药品安全，首先需要加强技术支撑体系建设。

随着科学技术不断创新，不法分子利用高技术手段给食品药品中非法添加化学物质、滥用食品添加剂及生物性污染引起的食品药品安全事件时有发生，传统的常规检测方法很难检出和发现食品药品的非法添加材料，给新形势下食品药品安全监管工作带来极大的压力。建设现代化的食品药品检验检测中心，是发现和查处食品药品安全问题不可或缺的载体和依托，是食品药品安全问题预警、突发事件处置和日常监督检查的重要技术手段，也是国际上食品药品安全监管的通行做法。

（三）技术支撑体系建设是促进制药工业和食品工业健康发展的基本保证

食品药品生产、加工、经营企业是食品药品的源头，加强食品药品技术支撑体系建设，既是对食品药品行业健康发展负责，更是对百姓的饮食用药安全把关。

目前，西安市有药品生产企业108家、药品批发企业260家、药品零售企业1800家、医疗单位5259家，药品生产企业占全省60%以上，药品批发、零售企业占全省70―80%，医疗器械生产企业占全省85%。全市餐饮服务企业36062家，其中学校及职工食堂1748家。生产和消费食品药品的企业虽多，但西安市食品药品安全的产业基础比较薄弱，企业素质不高，准入门槛低，多、小、散的问题尚未彻底改变，生产条件简陋，工艺落后，很难保障食品安全。特别是城乡结合部、背街小巷和农家乐、农村宴席等领域和部位监管薄弱问题还比较突出，制售假劣食品药品小作坊、黑窝点屡禁不止，食品药品安全还存在许多隐患和死角。建立健全食品药品技术支撑体系建设，已成为当前做好食品药品监管工作的首要任务。

（四）技术支撑体系建设是推动西安市经济板块发展的技术配套手段

西安市目前拥有“五区一港二基地”。这些经济板块，既是西安市的增长极，也是西安市的后发优势。现代产业集聚发展，必须具有相应的技术支撑体系，建设好西安市食品药品检验检测中心建设项目，可以使西安市的板块经济发展如虎添翼。

（五）技术支撑体系建设是申报国家药品检验口岸所的必要条件

西安市国际港务区建成后，将承担国际陆港口岸业务，作为与内陆港的配套，口岸药检所必不可少。西安市的不少制药企业如西安杨森制药公司的原料药、辅料全从国外进口，西安市一些药厂的中成药、保健品也不断走向国际市场，西安市食品药品检验所限于各种条件，不符合申报国家口岸所的要求。每年相关业务只能由省所代做，而数千万的税收白白流失。只有尽快实施西安市食品药品检验检测中心建设项目，有一个好的实验室硬件条件才能申报国家药品检验口岸所，才能获得巨额税收，有效增加西安市财源。

（六）技术支撑体系建设是推进西部大开发、建设国际化大都市的硬件要求

国家西部大开发战略实施十年来，西部地区各城市都有不同程度的发展，西安作为西北的特大型城市，是西北经济发展的龙头，建设国际化大都市目标需要西安建设国内一流的食品药品检验检测中心。

三、西安市食品药品安全监督技术支撑体系建设的可行性

目前，西安市食品药品安全监管技术支撑体系建设已得到各级政府和相关部门的大力支持。西安市新一届政府在政府工作报告中明确提出要启动西安市食品药品检验检测中心建设项目。

国家食品药品监督管理局承诺在“十二五”专项中支持该项目2000万元以上，陕西省食品药品监督管理局也表态对西安市食品药品检验检测中心建设项目将给予积极支持，《西安市国民经济与社会发展十二五规划》也将“西安市食品药品检验检测中心项目”列为“十二五”期间民生工程重点项目。

四、实施西安市食品药品安全监督技术支撑体系建设项目的设想

建议以西安市食品药品安全监督管理技术支撑体系建设、实施食品药品检验检测中心建设为契机，进一步整合食品药品监督管理职能机构，将西安市的食品药品检测、指挥、管理机构集中在一处，形成合力，提高工作效率。

（一）总体布局

建议食品药品安全监督管理技术支撑体系集一个所五个中心于一体，即：食品药品检验所、投诉举报中心、药品不良反应监测中心、食品安全应急指挥中心（组建）、医疗器械检测中心（组建）、药品认证管理中心。项目建成后，将彻底改变西安市食品药品监督管理系统和检验检测机构基础建设落后的局面，为切实提高西安市食品药品监管水平提供强有力的保障。

（二）功能布局

食品药品安全监督管理技术支撑体系建设项目主要为西安市食品药品检验所、投诉举报中心、药品不良反应监测中心、食品安全应急指挥中心（组建）、医疗器械检测中心（组建）、药品认证管理中心等建设新的业务用房。

（三）建设规模

1.用地选址和用地面积

项目选址拟定为西安市北辰大道以西、凤城八路以北的团结村（市公安局项目以西）。该处土地面积约89亩。按照国家《指导意见》及调研掌握的数据，考虑到道路、绿地等因素，在保障近期30亩净用地面积的基础上，近期项目用地面积暂定为50亩，剩余39亩土地可考虑作为远期的发展用地，或者作为项目代建单位预留的开发建设用地。

2.建筑面积和人员编制

市食品药品检验所现有人员编制为68人，按照西安市现有人口计算，人员编制规模为0.08人/万人，人员编制规模与其他副省级城市人员编制规模平均水平相比较低。考虑到业务用房建设及使用的长期性，因此在建筑面积的核算上，适当考虑未来发展的趋势。以未来西安市发展成关中――天水经济区的国际化大都市，城市人口1000万人为核算依据较为合适。

按照之前确定的人员编制规模0.12人/万人计算，未来市食品药品检验所人员编制达到120人是较为合理的。与此同时现有的信息投诉受理中心有工作人员8人、药品不良反应监测中心有工作人员9人、拟成立的食品药品安全应急指挥中心、医疗器械检测中心拟定工作人员分别为11人、25人。综合统计共有工作人员约173人。按照人均建筑面积150平方米的标准计算，本项目总建筑面积约为25950平方米。

（四）资金来源

西安市食品药品安全监管技术支撑体系建设项目建设估算总投资约为1. 8亿元。资金来源初步构想是，积极争取国家食品药监局“十二五”期间对西部地区食品药品安全规划资金支持2000万元，省局支持资金1000万元；市食品药检所现有综合大楼资产置换5000万元；西安市“十二五”期间分三年安排基本建设专项资金1亿元。

五、加快建设食品药品安全监督技术支撑体系建设项目的措施建议

西安市食品药品安全监督技术支撑体系建设项目是事关全是人民饮食用药安全的福祉，事关政府形象和权威，事关西安市国际化大都市建设，事关西安市产业发展的技术支撑，一定要把好事办好。

（一）建议将项目列入西安市今年民生工程建设计划，重点支持。建议市委、市政府以深入开展 “三问三解”活动为契机，将此项目列入西安市今年民生工程建设计划，重点支持，加强考核，切实解决突出问题，为百姓“解难题、惠民生”，全面推进项目工程的建设。

（二）加强领导，成立项目建设领导班子。鉴于该项目的重要性，建议成立由主管副市长挂帅的领导班子，加强领导。

（三）统筹西安市食品药品安全监督技术支撑体系建设，既考虑现实，又兼顾发展。项目建设应统一规划、分步骤实施。建议将此地块约89亩土地全部规划用于本项目。扣除道路、绿化等公共用地，可提供50余亩的建设项目用地。根据资金状况，分阶段、分步骤实施。

（四）加强督办、尽快完善项目立项、规划、土地等建设前期手续。2011年6月20日，市政府常务会议（第14届149次）决定：“对食品药品检验检测中心建设项目进行论证，尽快立项”。请市政府协调督办各相关部门、有关区政府加快工作进度，落实建设条件，特事特办，限期完成项目建设相关手续的批复。

（五）协调、落实项目建设资金。根据同国家食品药监局和省上协商的情况，建议市政府决策由市财政拨专款解决征用土地的费用，其余基本建设所需资金由申请中、省补助资金、土地房屋置换资金，发改委预算内基本建设资金等方面筹集解决。建设资金的来源也可部分采取以土地开发换取代建的方式，由市投资公司协调市食品药品检验所建设。

课题组顾问：崔玉凤 白湘霖

课题组组长：徐 楠

课题组副组长：葛金城