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每日工作心得十篇

时间：2023-03-30 14:53:25

每日工作心得

每日工作心得篇1

2、善待乏味的人，有可能到头来你会为一个乏味的人工作。

3、工作中，你要把每一件小事都和远大的固定的目标结合起来。

4、对等工作的严肃态度，高度的正直，形成了自由和秩序之间的平衡。

5、有一类卑微的工作是用坚苦卓绝的精神忍受着的，最低陋的事情往往指向最崇高的目标。

6、世有伯乐，然后有千里马。

每日工作心得篇2

不知不觉中三个月的试用期很快过去了。回首这三个月的工作，自己在工作和学习中都有了长足的进步，同时也存在缺点。工作中我喜欢用笔记录下自己成长的足迹，总结自己的得与失，三个月试用期总结

一、工作方面：

（一）财务方面的工作

我认为财务工作是简单的事情重复做，从小事做起，从细心做起，不断总结经验才能把工作做得更好。

1.记账：出纳工作从简单的审核票据，粘贴票据等最基础的工作做起，已经付了的单据都要在其上面盖好“现金付讫”的章。审核无误的原始凭证做好记账凭证，每笔已经发生的业务，及时记账，及时记录记账明细，已备查询。在以后的工作中个人报销的原始单据要有个人签字。记账过程中不断明确各业务走的具体科目，不明白的向赵姐请教，同时也查询以前的凭证。

2.记现金日记账和银行存款日记账：根据审核无误的原始凭证和记账凭证定期的核对现金和银行存款，及时登录现金日记账和银行存款日记账。刚开始登录现金和银行存款日记账时会出现不同程度的错误，如借方写成贷方，贷方写成借方，以及因为粗心的缘故把记账凭证漏写，在出现错误和问题的时候我及时改正，并做好工作心得。记账时一定不能分心，认真做好分析，在填写每一笔业务的时候都要认真、细心，在心情急躁和不平静的时候不能做记账方面的工作。对于记错账的情况下，怎样修改也从赵姐那学到一些经验。年初和月初记现金日记账和银行存款日记账时，我也从xx年的账本上学到了不少经验。

现金日记账要记录好每笔发生的业务，而银行存款日记账则要明确各个银行的业务，每笔业务要根据发生银行的不同而登录。目前公司的开户行是建行市中支行，也是主要业务的发生行。建行营业部主要发工资，农行和农信主要是税金方面的业务。每行每季度都会有银行利息单。

日清月结是现金日记账和银行存款日记账的特点与需求。

每日工作心得篇3

如果晚间行走在日本的繁华地区，或是晚间乘上作为日本的主要交通工具的电车，一定会有一个感受：“怎么这么多人？”西装革履手提公文包且面带疲惫，是刚刚下班一族。面色通红酒气熏天的，估计刚刚跟同事用完晚餐。我周围的很多人都说：“感觉日本人下班很晚，工作很辛苦。你当时也一样吧？”每当被问到这个问题，内心真是波澜壮阔。大学毕业后就职于日本企业的六个年头和那之后十几年在日本的打工和兼职的经历，又一幕一幕地展现在我的眼前。

工作狂是对工作的狂爱

我在大学期间因为父母的原因经常去日本长期探亲，见识了日本的同时也让我的日语水平提高了不少，当时我的国际日语考试成绩在北京市都是数一数二。大学毕业以后我以优异的成绩顺利地进入一家日本大企业的驻京办事处工作。当时我自然有着很强的优越感，从来都没有想过今后会遇到的各种问题和所受到的心理历练。

当时我是以秘书的身份进到公司的，每天主要的工作就是端茶倒水、把头一天报纸上被圈画的重要记事剪下来贴到文档里、到楼下的民航大厅订机票、翻译人员不在的时候做个简单的小翻译。重复着这些工作，对我来说的确太简单了也太枯燥了。半年后我开始越来越觉得无聊，日语也越来越退步。在那个还没有流行跳槽的年代里，我也只能这样每天虚度光阴，看着公司里的几个日本人忙忙碌碌地工作和出差，真不知道今后应该怎么办。

一天，公司来了一位国企的中国人办事员需要与我们公司的日本人进行一个小的洽谈，大概意思是想问问我们公司做不做预应力钢线。当时翻译人员外出办事，只留下了我和公司的最高领导者――所长，我自然就当了他们二位的口译者。翻译时出现的最大的问题就是第一我的日语大幅度地退步，根本就反应不上来单词更何况组织成句子。第二我根本就不懂专业名词，什么预应力钢线，谁知道它怎么说？可想而知，翻译得乱七八糟的我把洽谈变成了乱谈。

十几分钟后来访者无奈告辞，等公司的翻译人员回来后，所长把我叫到了他的办公室，让翻译把他的话翻译给了我：“不用说内容，只从说话长度上都能判断出你翻译得不合格。对方说了一个长句子，你却翻译了一个单词。对方说了一个单词，你却翻译成了一个长句子。”我回答说：“对不起……”所长说：“你跟谁对不起？你对不起的是这份工作，你对不起的是每天的时间，你对不起的是你自己过去的学习。”他停顿了一会儿又说道：“你每天的工作的确很少，也的确很简单，但是你最大的错误就是你安于工作量的少和工作内容的简单。人都不是工作狂，我们也愿意休息和放松，但不是在上班时间，工作是找出来的，不是别人派给你的。我们每天也不是有很多工作，但是我们会在上班时间找工作做。”

那天晚上我一夜没有合眼，回想入职以来的这半年里，因为没听懂日语，我把红茶和咖啡一起端给了跟我说不需要的日本来访者；因为没听懂日语，我把从日本打来的电话直接挂断；只是把被圈出来的报纸上的记事剪完就贴，从未关心过记事的内容；来了日本人让我去机场接，一句话都没有只给送到饭店；带着日本人去长城或故宫，我觉得自己又不是导游所以只做简单的介绍……所长的一番话好像是一面明亮的镜子，把我这半年的所作所为照得淋漓尽致，而我却只是一直在心里抱怨工作的简单和自己的大材小用。

第二天我去书店买了几本书，其中一本是有关外事礼仪的。我从沏茶倒水开始学起，从端茶的姿势和把茶杯放给客人时的角度到接送来访者的礼仪，反复练习和仔细斟酌；每天都看介绍北京的著名景点的书，把上面的日语背诵下来；努力把剪下来的报纸上的记事翻译出来后添附在旁边；尽量熟悉公司的主要业务介绍和专业术语；下班后也跟同事一起出去吃饭喝酒谈谈一天的工作感受、交流思想、学习其他同事的工作经验和更加先进的工作方法……转眼间入职已经两年，我发现每天的工作量还是原来那些，但是每天却变得很充实。我学会了把原有的工作量和简单的内容变成了有含金量的有深度的工作，一个抱怨大材小用却毫无用处的我变成了一个忙碌了一天抬头一看才意识到已经到了下班时间的“工作狂”。

现在，每当有人问我工作是不是辛苦时，我的回答就是：“辛苦不辛苦不一定是工作本身，有时取决于人的心理承受能力。不满足于现状、不甘于现状、不抱怨现状，把时间放在提高自己上，学会自己找到工作、发现工作、用心工作，学会自己把自己变成工作狂。”

我没有资格掉泪

入职的第三年开始，我的工作内容有了很大的变化，由于日语有了一些长进且工作有了一些经验，我开始和同事一起出差。出差期间我的工作主要是做记录，回来后做成工作报告的形式留以存档。这个工作需要的是工作人员必须在任何场景下用笔和本快速地记录下时间、地点、谈话人员、谈话内容。经过几次出差后，我的记录能力大有提高，整理笔记后做成出差报告的水平也越发高超。说真的，自己越来越欣赏自己了。

没过多久，我就又和几个从总公司来出差的同事一起来到了河北的一家公司进行合作商谈。那天的计划是日本的部长在大会上作公司的介绍和商谈的意向，结果翻译人员突然生病翻译不了，我在没有任何准备的情况下被推上了会场的讲台，连笔和本都忘了拿。面对台下这么多人，我一下子就慌了，什么日语汉语全忘了，脑子一片空白。日本的部长开始说话，我只听懂了“我们公司”这个单词。我硬着头皮对着麦克风说道：“我没听懂。”台下一阵笑声，估计大家觉得我在开玩笑吧。部长继续说了第二句话，天呐，根本不知道在说什么！我压低声音对着麦克风重复道：“我没听懂。”台下没有了笑声，有的只是一片寂静。时间停滞了，画面停止了，我的呼吸也屏住了。

我不知道自己怎么走下的讲台，忘记了是谁替我上台继续的翻译，只觉得台下的人全部都记得了那张尴尬的画面，只觉得所有河北人民都认识了那个像个蠢货一样的我……

每日工作心得篇4

出纳试用期工作总结范文范文一：

一、工作总结

1、严于律己，严格要求，遵章守纪，团结同志。自到公司上班以来，我能严格要求自己，每天按时上下班，正确处理好工作与私事的关系，从不因个人原因请假或耽误公司的正常工作;同时我认真学习并严格遵守公司的各项规章制度;团结同事，积极合作，不利于团结的事不做，不利于团结的话不说。

2、做好本职工作，包括日常账务处理;月末结账、出具和向领导上报财务报表等。

3、配合市审计局对我公司的审计活动。经公司领导同意，先后多次提供公司相关的财务资料和工程资料。

4、修改和完善公司的财务管理制度。先后修改完善了《公司固定资产管理规定》、《公司报销管理规定》、《公司资金支付管理规定》等。

5、为商砼公司建账，使商砼的财务核算开始走上正常化。为商砼有限公司新建立帐套，设置会计核算科目，并及时进行了相关的账务处理。

6、协助施工单位、地税局开局公司税的手工税票和发票。

7、配合财务经理协调市交通委、市水利局、市建设局和公司工程管理部编制并完善二期贷款的使用计划，与国家开发银行股份有限公司为首的银团成功签署二期贷款合同。

8、做好领导日常交办的其他事务。

二、存在的问题

两个月来，我尽管围绕自身工作职责做了一定的努力，取得了一定的成绩，但我深知这点与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距，同时也犯了一些错误。主要表现在：

1、自己来公司时间短，一些情况还不熟悉，很多工作不能及时做出反应，做出让领导满意的结果。我相信随着工作的深入，我会做得更好。

2、对于公司的规章制度理解不够透彻，违反了公司的规定。打印门事件就是一个惨痛的教训，我已经深刻认识到自己的错误，并决心在今后的工作中杜绝此类事件的发生，希望大家监督。

3、自身的业务知识和能力还有欠缺，需要不断地学习和提高。

4、工作方式方法上和工作态度还有待改进。

5、思想上存在惰性，没有积极主动参加理论学习，有点远离组织生活。

针对上述缺点和不足，今后的工作中，我会不断加强业务知识学习，提高自己的业务水平，更好的做好自己的本职工作;不断加强科学发展观等理论知识，提高自己的思想觉悟并付诸行动;积极向党组织靠拢，严格要求自己。

三、对公司的一点建议

1、树立企业的企业文化。现代化企业，都有自己独特的企业的文化。企业文化是一个企业内在的灵魂和发展动力。尽管公司成立时间不久，经过一年的发展，应该总结出一些自己的文化。伴随企业的发展和壮大，不断修正和完善企业文化。

2、公司需要严格的规章制度，同时也需要一定的柔性管理。公司年轻人比较多，性格多样，个性不同，一些事情的处理上要照顾感受，可以采取先提醒的方式处理。不要引起逆反甚至潜在的内部敌对情绪。

最后，感谢领导和同事们一直以来对我的关心和帮助。希望在我成为公司一名正式员工之后能更好的和各位一起工作，团结协作，共同努力，为投资公司的发展而努力。谢谢大家!

出纳试用期工作总结范文范文二：

一、严于律己，严格要求，遵章守纪，团结同事。自到公司上班以来，我能严格要求自己，每天按时上下班，正确处理好工作与私事的关系，从不因个人原因请假或耽误公司的正常工作;同时我认真学习并严格遵守公司的各项规章制度;团结同事，积极合作;

二、能够做好本职财务工作。作为一名房地产企业成本会计，我深知成本管理是财务工作中重要的一项工作内容，在前任成本会计王霆的指导下，我认真学习我公司成本管理流程，主要包括纸版合同的接收归档、日常付款的审批、账务处理、产值的处理等，特别是合同付款审核工作，是否在本月资金计划内、是否符合合同付款条件，审核一定要细心严格，付款信息、产值信息等相关内容及时登记合同台账，保证领导看到的是最新的数据;

三、合同印花税税金计提工作。每月月末能够及时把本月收到的新合同按类别计提印花税，报给税务会计马昱，确保税金及时缴纳;

四、做好其他日常事务。已批未付准确管理，每天早上把最新的数据汇总完毕后报给出纳，其他各项报表及时更新。

两个月来，我尽管围绕自身工作职责做了一定的努力，取得了一定的成绩，但我知道这与公司的要求和期望相比还存在差距，在工作中也存在不足之处。主要表现在：

一、自己来公司时间短，一些情况还不熟悉，很多工作不能及时做出反应，做出让领导满意的结果。我相信随着工作的深入，我会做得更好。

二、自身的业务知识和能力还有欠缺，需要不断地学习和提高。

针对上述不足，今后的工作中，我会不断加强财务专业知识学习，提高自己的业务水平，在细节方面完善自己，严格要求自己，更好的做好本职工作。

一、目前财务上的问题：

1、费用单据不能及时回归财务部。

费用单据的发生后，财务工作刚刚开始，而不是结束。财务需要根据这些费用单据即原始凭证编制记账凭证，然后根据记账凭证记账。记账后，每个月才能为公司编制报表，分析公司的运营情况。财务要求的是日清月结。如果当日不能清，每个月就不能有准确数，到年底不准确的数就会越大。

2、总经理还在为财务部承担发放现金业务。

这是在别的公司不存在的现象，公司越大，总经理越是轻松。而我看到的是很吃力总经理，并且是在财务方面费心的总经理，这让我这个做财务主管的汗颜，使我无地自容。

二、下一步工作思路及方针。

财务工作需要从最基层，一点一滴的进行，虽不能看到速效，但急需日趋完善。

财务部需要的岗位设置：

出纳、记账会计、财务主管。

记账会计可以多人，其他岗位为一人。财务部是一个整体，共同协作，共同完成各个岗位的工作，每个岗位之间有紧密的联系，并且缺一不可。

出纳试用期工作总结范文范文三：

不知不觉中三个月的试用期很快过去了。回首这三个月的工作，自己在工作和学习中都有了长足的进步，同时也存在缺点。工作中我喜欢用笔记录下自己成长的足迹，总结自己的得与失，三个月试用期总结如下：

一、工作方面：

(一)财务方面的工作

我认为财务工作是简单的事情重复做，从小事做起，从细心做起，不断总结经验才能把工作做得更好。

1.记账：出纳工作从简单的审核票据，粘贴票据等最基础的工作做起，已经付了的单据都要在其上面盖好现金付讫的章。审核无误的原始凭证做好记账凭证，每笔已经发生的业务，及时记账，及时记录记账明细，已备查询。在以后的工作中个人报销的原始单据要有个人签字。记账过程中不断明确各业务走的具体科目，不明白的向赵姐请教，同时也查询以前的凭证。

日清月结是现金日记账和银行存款日记账的特点与需求。

3.做报表：目前主要做的报表是每周的财务收付存报表、每月的流水账明细。

(1)财务收付存报表：每月根据审核无误的记账凭证，做好财务收付存报表。此报表周一交予赵姐审核，刘经理核准。一般情况下我都在前一周的周末做好，并根据审核无误记账凭证和现金、银行存款做好核对工作，次周的周一直接将表打印。刚开始因为对此项工作不是很熟悉，经常出现账目不准和不平衡，且备注中的数目不能随之相应的调整，主要是预付货款及存货余额要随着在外资金的变化而变动。经过一月的调整后，这项错误基本很少出现了。每周一，将报表传给王经理审阅。在此之前经常会漏写记账、审核、核准人的名字，不过如今发邮件之前我都会仔细的核对，漏写记账人员的名字情况如今也很少出现了。

(2)每月的流水账明细：流水账的登记和核对一般在做好财务收付存报表和现金日记账、银行存款日记账的前提下，根据记账凭证仔细地入账，每月月初与现金和银行的账目都能一致。此项工作越来越熟悉，而且越做越快。

4.其它细节方面的工作

(1)票据：目前主要开的单据有现金支票、转账支票、电汇、入账单。这四种票据的要求非常高，无论是填写方面还是盖公章方面，若出现错误填写都要加盖作废章。

(2)支票方面：刚开始在票据填写和加盖公章时，经常出现错误，如日期没大写，单位名称和金额没顶格写，填写不规范等问题。经过一个多月的熟悉，规范此方面的工作。同时，根据需要到银行提取备用金和办理银行入货款账等业务。

(3)电汇：货款主要通过电汇付出，在实施的过程中积累了主要付款单位的各项明细，如单位名称、账号、汇入行名称、以及传真。填写名称要和其单位名称一致，一个字都不能漏写。

(4)入账单：主要的入账单有收到货款收入的转账支票和每月发放工资时的入账。

(5)税务：对于发票审核和交税金有了初步的认识。

(6)关于增值税发票的开据：此项工作有一点小小的了解。

(二)其它工作

(1)每周固定的会议记录：根据每周一的例会，尽快整理好会议纪要，并让刘经理修改和审核，大家签字后传给黄先生和王经理，此工作当天完成。

(2)相关人员接待：对于公司外来人员，主要做好接待方面的工作。

(3)其它工作：如交公司话费、和赵姐一起审核公司的营业执照、组织机构年审、工商年检等等。

二、学习方面

虽然现在做的工作与学校学的知识有所不同，但是我并没有感到灰心和气馁，不会的地方不断向赵姐请教。4月份与赵姐一同去济南学习最新的《企业所得税》。财务知识更新的速度不断加快，我还需不断学习新的业务知识。

每日工作心得篇5

努力在提高自身综合素质上下功夫，始终把学习放在重要位置。正确认识自身的工作和价值，正确处置苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，把工作重点放在脚踏实地、埋头苦干上，严格遵守科里的各项规章制度，尊重领导，谦虚谨慎，细心学习他人的优点，改掉自身存在缺乏，虚心向领导请教，主动接受来自各方面的意见，不时改进工作方法，充分发挥岗位职能，不时学习和探索中使自己在服务方面有所提高。

工作量大，客房科室人手少。这就需要我充分发挥团结协作的精神。这一年里，客房科领导们正确指导和关心照顾下，都能较好的做好协助工作，心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，暑期紧张而又繁忙的接待工作就在这种良好的工作氛围下圆满、顺利的完成了

把委员楼的客房接待工作及学生的日常管理交给我分管，鉴于科里领导对于我工作表示和对我未来工作的信任。感觉肩上的责任更重了但是对于的工作我也充满了自信，有信心会做得更好，不让领导失望。委员楼分9个楼层，共计147间客房，实习学生20余人，经历了与去年石家庄学院实习学生们朝夕相处，深知：客房工作能否正常有序的进行与学生的工作情绪、心理动态是完全分不开的所以，主要从学生的管理下手，学生初到工作岗位时，利用晚饭后闲余时间，逐个楼层为他作示范，详细讲解客房的清扫顺序、卫生规范及日常服务流程等，不只能够令他尽快的进入角色，也使我尽早的解每一位学生的个性，拉近了之间的距离；对20余名实习学生的日常管理中，除了每天正常检查客房卫生外，工作之余观察了解每一位学生的动态是工作中重要的一部分，因为我知道，积极的工作态度会带动一个集体，而一名学生的消极态度就会感染一个楼层乃至一个楼区，所以，要在每一位学生身上下工夫，关注、关心”每一位学生是不变的宗旨，无论是对生活方面，还是工作方面，都能及时聆听他诉说，努力做他最忠实的听众；心理有情绪、想家、嫌累的时候，都能较好的站在立场开导他鼓励他为他讲解实习对于步入社会参与工作是多么的重要；身体不舒服的时候，都能在第一时间给予他姐姐般的关怀与照顾，并及时调配其他同学协助其分担当日工作量，不影响客房工作的正常运行；同学们生日、端午节、中秋节等特别的日子里我也都能及时的送上我最特别、最真诚的问候。这样一来，与每位学生的关系相处的都很融恰，不只大大增加我与他之间的亲切感，而且学生们给予我工作的积极配合，也能够令我今后的工作更加顺利的开展。

每日工作心得篇6

财务岗位工作试用期工作总结范文一

当陌生的环境变得熟悉，当夏的炎热代替了冬的寒冷，不知不觉中三个月的试用期很快过去了。回首这三个月的工作，自己在工作和学习中都有了长足的进步，同时也存在缺点。俗话说得好，好记性不如烂笔头，工作中我喜欢用笔记录下自己成长的足迹，总结自己的得与失，三个月试用期总结如下：

一、工作方面：

(一)财务方面的工作

我认为财务工作是简单的事情重复做，从小事做起，从细心做起，不断总结经验才能把工作做得更好。

2.记现金日记账和银行存款日记账：根据审核无误的原始凭证和记账凭证定期的核对现金和银行存款，及时登录现金日记账和银行存款日记账。刚开::始登录现金和银行存款日记账时会出现不同程度的错误，如借方写成贷方，贷方写成借方，以及因为粗心的缘故把记账凭证漏写，在出现错误和问题的时候我及时改正，并做好工作心得。记账时一定不能分心，认真做好分析，在填写每一笔业务的时候都要认真、细心，在心情急躁和不平静的时候不能做记账方面的工作。对于记错账的情况下，怎样修改也从赵姐那学到一些经验。年初和月初记现金日记账和银行存款日记账时，我也从06年的账本上学到了不少经验。

日清月结是现金日记账和银行存款日记账的特点与需求。

3.做报表：目前主要做的报表是每周的财务收付存报表、每月的流水账明细。

4.其它细节方面的工作

(4)入账单：主要的入账单有收到货款收入的转账支票和每月发放工资时的入账。

(2)税务：对于发票审核和交税金有了初步的认识。

(3)关于增值税发票的开据：此项工作有一点小小的了解。

(二)其它工作

(1)每周固定的会议记录：根据每周一的例会，尽快整理好会议纪要，并让刘经理修改和审核，大家签字后传给黄先生和王经理，此工作当天完成。

(2)相关人员接待：对于公司外来人员，主要做好接待方面的工作。

(3)其它工作：如交公司话费、和赵姐一起审核公司的营业执照、组织机构年审、工商年检等等。

二、学习方面

三、思想方面

工作与学习很重要，但良好的心态是搞好工作的前提。工作中我不断的摆正自己的心态，以乐观的心态去面对一切，这不仅使我的工作开展很顺利，同时与同事之间的相处非常融洽。

以上是这三个月的工作总结，当然在工作开展的过程中还存在这样和那样的不足：

1.知识方面的匮乏：财务方面的知识更新速度很快，这方面的知识仍要不断的加强。

2.记账：记现金日记账和银行存款日记账时会出现漏写和填写方面的错误，更改时比较麻烦，在业务不断熟悉的过程中，类似的错误出现率也越来越少。偶尔的时候在记账凭证上会漏写附件多少张，但随着业务的熟练以及检查，出错率逐渐减少。

3.单据的填写：在填写单据方面曾出现过不同的小问题，如填写不规范、盖章不合理等问题，随着经验的积累，此类问题已很少出现。

以上是我在试用期的工作总结，感谢赵姐和刘经理在工作中给予我的巨大帮助和鼓励，感谢其他同事的鼓励与合作。在以后工作开展过程中，我将会熟悉更多的相关业务，用笔记录自己的成长足迹，不断鞭策自己，不断成长。

财务岗位工作试用期工作总结范文二

通过近三个月的工作，目前已对公司组织结构、部门职责、生产工艺流程等有了较深的了解，熟悉掌握了账务处理流程、工作任务安排、协调接口部门等。在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，能够胜任自己的本职工作，现将试用期工作情况总结如下：

1、初入职：熟悉了解公司基本情况、组织架构和相关业务的流程，具体包括：公司管理层及财务中心人员的分工、基本审批程序和核算流程、成本核算控制流程、生产货物流转及出口贸易方式。实力雄厚的集团公司和健全的财务管理体系，让我相信自己的选择并且珍惜这个发挥和提升个人能力的机遇。

2、车间实习：使我对生产工艺流程有了进一步的了解：采购生皮生皮分选投产毛皮鞣制毛皮染整后整理库存管理皮形深加工。原料、半成品和产品不断的分选、反复的加工，让我深知成本核算的复杂性。通过生产工艺与日常工作联系一体为我的工作作好了铺垫。在实习过程中尽可能的认识车间同事，为以后协调部门工作打下基础。

3、部门工作：迅速掌握软件的操作;根据自己的职责分工认真的完成每一项工作，根据原始单据审核记账凭证，核对应收应付明细账保证挂账无误及银行款项无误，各部门报销单据按照公司要求审核签字等，及时请教同事解决自己的疑惑同时也指导各岗业务操作过程出现的问题;督促各岗完成各月记账、结账和账务处理工作;正确计算各项税款及个人所得税，及时、足额缴纳税款。

4、来公司没多久就和财务中心同事一起参加了XX拓展旅游，紧张的工作之余给同事间的感情交流铸造了一个轻松的平台，使各个部门间的相互沟通更加顺畅。平时根据每个人的需求还定期组织大家培训学习业务知识;每周部门会议，总结自己上周工作情况计划下周需要完成的工作，会中就自己本职工作中出现的问题和同事一起探讨寻找出更好的解决方法。公司的这些举措让我充分认识公司的企业文化和团队建设。

目前工作过程中存在问题：忙于应付事务性工作多，忽略对工作的条理性规划，另外加上自身管理能力和对业务全面性的缺乏，导致工作有广度，没深度。在今后的工作须做好每周每月财务工作计划，将具体的工作及业务落到实处细处，具体的工作计划和思路包括：

1、加强自身业务学习包括出口贸易方式的流程、会计核算、涉税处理、贸易结算及成本核算等，继续到车间实习尽快熟悉掌握公司的各项业务流程。

2、协助经理对各岗位的每一项具体的业务提出正确的财务意见，完善相应的业务流程和制度。

3、注重财务分析，每月分析各项财务指标并结合业务实质指出变化的原因及过程，督促各岗核对清理所负责的账务。

4、加强培训，基于对员工情况的了解和部门效率的改进，平时根据员工需求制定培训计划，使部门团队综合素质不断提高。

新的工作环境意味着新的起点、新的挑战，作为一名财务人员，我认识到自己是一名基层管理者，更是一名执行者，我会充分发挥自身的主观能动性及工作积极性，为公司的高效发展贡献自己的全部力量。

财务岗位工作试用期工作总结范文三

201x年5月26日，我通过面试，来到西藏昌都地区投资公司财务部工作，不觉已经工作两个月了，在这两个月的工作中，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，现将我的两个月来的工作情况总结如下。

一、思想方面

在工作初期，我认真了解公司的发展情况并学习公司的管理规章制度，熟悉财务相关日常工作事务，同时努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿态迎接工作的挑战。每周四晚上都在公司学习相关企业里面的课程，受益匪浅，虽然以前也学习了，但是没有贵公司学习的这么详细，这么认真，从这段时间的学习中我懂得怎么在一个企业中做好做棒，知道怎么提升自己，如何在一个企业中长久做下去。

二、工作方面

端正工作态度，严守组织纪律。我始终以饱满的热情迎接每一天的工作，始终以100%的状态对待工作。

1.耐心细致地做好财务工作

我在贵公司做了半个月左右，在这半个月里，我和公司的员工相处融洽，虚心学习且大概了解部门的相关财务和业务往来，同时也完成了领导安排的任务，了解在建工程科目和即将成立新公司的一些财务基本流程。半个月过后我被调到了新成立的公司，西藏昌都地区若巴温泉大酒店有限公司的财务部做会计，当时我十分害怕，我怕自己做不好，一家新成立的公司在财务上什么都没有建立，财务部又才我一个人，我要把这个财务上没有的东西都要重新建立起来，我很担心，不过在领导和同事的鼓励下，我加班加点，虚心学习，看大量有关书籍，了解了公司概况之后我慢慢就学会怎么去打理一家新公司的财务部。酒店开始筹办修建过程中，我严格财务制度，做好每一笔账，确保了收支平衡。对于每一笔进出账，我都认真核对发票、账单，根据财务的分类规则，分门别类记录在案。按照财务制度，我细化当月收支情况，搞好每月例行对账。

2.积极主动地搞好文案管理

对部门环境影响评价项目资料档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，我认真搞好录入和编排打印，并根据工作需要，制作表格文档。两个月来，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情，并积极参与昌都地区投资公司相关学习和工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在领导和同事的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。

两个月的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：

1.缺乏创新精神。

不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。

2.工作不很扎实，不能与时俱进。

忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。在工作中也经常马虎，不注重细节，就只知道大概就开始做了，到最后自己检查到了又得重头在来。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，最主要的是一定要注意细节方面以便以后工作顺利进行，同时以更大的热情投入到工作中去。

首先，加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然造价的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

其次，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

以上是我对两个月来工作的总结，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。

每日工作心得篇7

一、考核对象

进驻行政服务中心的各部门（单位）窗口及中心机关的所有工作人员。

二、考核原则

采取日常巡查和不定期抽查相结合的原则，实行每日登记，按月考核，其结果将作为年度考核的主要依据。

三、考核内容

（一）工作形象（10分）

标准：思想作风正，服务质量优，大局观念强，群众评价好。

有不文明言行，与服务对象发生争吵的，经查实，每次扣3分；上岗着装不整，影响窗口形象，每次扣0.5分；工作时间玩游戏、上网聊天、大厅内吸烟、大声喧哗、嬉闹、下班后不关闭计算机，每次扣1分。重复违返上述规定，累加扣分。

（二）工作态度（10分）

标准：爱岗敬业，真诚待人，热情服务，服从管理。

1、对工作态度消极、敷衍塞责，每次扣2分。

2、不服从管理和协调，每次扣3分。

3、工作不负责任，引起服务对象不满或投诉，每次扣5分。

（三）工作质量（35分）

标准：提速提效，公平公正，照章办事，服务规范，讲求诚信。

1、严格落实首问责任制、一次性告知制、即时办理及承诺办理制、项目联审制等制度。对服务对象所提交的申请材料不全没有做详细说明，每件扣2分；服务对象不明白办事程序，不做详细解释，每件扣2分；属承办件的，没有承诺办理时限，没有在承诺时间内办结，每件扣2分；在联办件的办理过程中，窗口接到《联办通知书》后，不主动协调办理，而是要求服务对象自己办理，给服务对象造成麻烦，每件扣3分；要求申报人提交与其申请事项无关的材料，每次扣3分。

2、按要求正确使用“区网上审批系统”，做到审批系统的日常维护和办件录入工作。网审办件量低于实际办件量的90%，扣8分，网审办件量低于实际办件量的80%，扣10分，网审办件量低于实际办件量的70%，为0分；即办件没有及时录入的，出现一次扣0.5分；无正当理由，被“电子监察系统”亮红灯的，每亮一次红灯扣1分，依此类推，扣完为止。

3、以各种借口故意刁难服务对象，经查实每件扣5分，并实行通报，告知窗口单位。

4、政策执行不当或因个人失误造成办理结果有差错，视其情节每次扣3—5分。

5、被办事人投诉或评议为不满意，经查实确属工作人员主观责任的事项，每次在投诉内容扣分的基础上加扣5分。

6、不按时上报各种表格的，扣2分。

（四）工作纪律（35分）

标准：按时出勤、勤奋敬业、遵章守纪、恪尽职守。

1、无故缺席或迟到早退累计5天，取消本项得分。

2、自觉遵守“中心”考勤制度，得20分，病事假每月累计超过5天，扣2分；迟到、早退每次扣1分，擅自离岗，每人次扣1分，旷工每半天扣2分。

3、会议、学习无故不参加，每人次扣1分。

4、违反大厅有关收费管理规定，加收不合理收费或在“中心”之外收费，每次扣5分。

5、酒后上班、滋事，每次扣10分。

6、主动要求申办人出面表场或索要锦旗，每次扣10分。

（五）规范收费（10分）

标准：严格执行各类收费标准，不准擅自变更收费标准，不得收取收费标准外的其他费用。

1、擅自提高收费标准的，扣3分。

2、“搭车”收费，扣5分。

四、工作要求

（一）加强组织领导。“中心”将成立月度考核领导小组，由“中心”主任担任组长、分管副主任担任副组长，督查科具体负责考核的组织及实施。开展月度考核，是今年“中心”工作的一项创新举措，各窗口工作人员务必高度重视，积极配合，确保月度考核不走过场，力争工作实效。

每日工作心得篇8

1、主题内容及适用范围 1.1为了确保出勤的准确统计，维持公司正常的工作秩序,特制定本制度。 1.2 本制度适用于集团各职能部门及下属公司。 2、考勤方式及对象 2.1集团总部及下属公司均使用卡钟进行打卡考勤。 2.2集团总部副总级以下员工、下属公司副总经理级以下员工为考勤对象。集团及下属公司经理级（含）以上员工每天打卡二次（上下班各一次），集团及下属公司经理级以下员工每天打卡四次（上午上班、上午下班、下午上班、下午下班各一次）。2.3 市场业务人员在公司上班应照常打卡，出差的人员凭《因公出差申报单》记录考勤。 3、工作时间集团总部实行六天工作制。上班时间为：上午8：00—12：00，下午13：30—17：30。集团的某些特殊岗位及下属公司可依据营业特点、工作岗位性质调整上班时间和休息时间，报集团人力资源中心审批并备案。 4、打卡管理 4.1 代人或授人打卡者，一经发现即予以记大过处分，再次发现即予以开除。 4.2 人事部门负责考勤制度的执行与考勤的管理工作，考勤结果直接与工资挂勾。 4.3 不得擅自更改考勤记录，违者扣薪50元/次。 4.4 员工在打卡时，应自觉遵守秩序，打卡完毕将卡依位插入本部门区域，不得乱放。 4.5 因卡钟出现故障而不能正常打卡，由人事部门登记上下班时间。 4.6 因公出差若预计会影响正常打卡者，须填写《因公出差申报单》，经规定的审批人审批后，由本部门文员于每周六下午交至人力资源中心，作为考勤的依据。如因特急事而无法预先填单者，可事先电话知会人事部门，待出差返回后及时补卡。补卡时间为每周六下午。 4.7 每月25日，各部门文员到人力资源中心领取考勤卡，按员工工号填写下月考勤卡，于每月末前一天晚上依位插入本部门区域。每月于1号将上月考勤卡送交人力资源中心，并附考勤原始报表。 4.8在市内办理公务不能按时打卡或已按时上、下班但忘记打卡者，须在次日填写《出勤解释单》,集团总部经理级以下员工由部门经理初核，主管副总/总监审核，人力资源中心总监批准；集团总部经理级（含）以上员工由主管副总/总监初核，人力资源中心总监审核，集团总经理批准。下属公司员工由部门经理初核，行政人事部经理审核，下属公司总经理批准。并交人事部门备案，否则作缺勤处理。 4.9因公外出当天不能往返的为出差。出差人员须提前填写《因公出差申报单》一式两份，集团总部经理级以下员工由部门经理初核，主管副总/总监审核，人力资源中心总监批准；集团总部经理级（含）以上员工由主管副总/总监初核，人力资源中心总监审核，集团总经理批准；集团总部副总级（含）以上员工及下属公司总经理由人力资源中心总监初核，集团总经理审核，集团董事长批准。下属公司员工由部门经理初核，行政人事部经理审核，下属公司总经理批准。并交人事部门备案，否则作缺勤处理。 4.10需到国外出差的，出差人员须提前填写《因公出差申报单》一式两份，并附申请报告（说明内容、目的、地点、时间、费用预算等）,由集团总经理审核，集团董事长批准。 5、请假流程 5.1员工请假必须填写《请假申请单》，并在批准后交人事部门备案，未在人事部门备案的请假无效，强行请假作旷工处理。 5.2集团总部经理级以下员工请假三天（含）以下由部门经理初核，主管副总/总监复核，人力资源中心总监批准；集团总部经理级以下员工请假三天以上由部门经理初核，主管副总/总监复核，人力资源中心总监审核，集团总经理批准。并交人力资源中心备案。 5.3 集团总部经理级（含）以上员工请假三天（含）以下由主管副总/总监审核，人力资源中心总监批准；集团总部经理级（含）以上员工请假三天以上由主管副总/总监初核，人力资源中心总监审核，集团总经理批准。并交人力资源中心备案。 5.4 集团总部副总级（含）以上员工及下属公司总经理请假报人力资源中心总监审核，集团总经理复核，集团董事长批准。并交人事部门备案。 5.5 下属公司员工请假由部门经理初核，行政人事部经理审核，下属公司总经理批准。并交行政人事部备案。 5.6 员工请产假必须提前三十天向人事部门申请,并附医院或当地政府相关证明。 5.7.凡请假员工，假期未满上班或超假必须到人事部门办理销假或续假手续。未办理销假手续者假期内上班不计工资，超假但未办理续假手续者以旷工论。 6、缺勤处理 6.1 迟到、早退者，5分钟以内每次扣薪5元，15分钟以内的每次扣薪15元，30分钟以内的每次扣薪30元。每个季度考勤有迟到、早退记录，将不能获得年度的晋职、晋级资格。 6.2当月忘记打卡超过一次（含）以上，没有合理理由的；迟到或早退30分钟（含）以上的；没有事先请假或请假未经批准擅离工作岗位的，以旷工论。 6.3 无故不上班或故意不打卡者作旷工处理，当日旷工0.5-2小时以内的计半天旷工，2-4小时以内的计全天旷工。旷工扣当天工资总数并进行相关的行政处罚，旷工一天扣薪100元，旷工二天扣薪200元，依此类推。连续旷工三天或全年累计旷工达四天者作自动离职处理，将予以解除劳动合同，不计发当月工资，不做任何经济补偿。 7、加班管理 7.1 公司提倡高效运作,员工的本职工作应于正常上班时间内完成，不得故意拖延。 7.2 实际加班时间应与考勤纪录相符,加班工资计算以考勤纪录为准。如有加班考勤纪录而实际并未加班的，视情节轻重对相关责任人进行扣薪50—100元的处罚。 7.3员工加班需提前半天提出申请，详细填写《加班申请单》，经部门经理审核，主管（副）总经理/总监批准后交人事部门备案，未经批准而擅自加班的，公司不予计算加班费。如加班时间与所填报时间不符的，部门经理需在次日上午补填《加班申请单》，经相关负责人审批后交人事部门备案。 7.4 如确因工作需要，符合以下条件并经过相关领导审批的，可计为加班： 7.4.1 在休息日或法定节假日内，公司因为生产、业务等原因要求员工加班的。 7.4.2 必须利用休息日、法定节假日进行物资盘点、对帐或不影响日常工作而在休息日、法定节假日召开会议的。 7.4.3 由于发生严重自然灾害或其他灾害，为避免公司财物遭受损失而进行抢救的。 7.4.4 突发性、不属于正常工作范围内的工作而必须通过延时工作或利用休息日、法定节假日完成工作的。 7.5 下列情况不属于加班： 7.5.1 集团总部及下属公司经理级（含）以上员工（除司机）在星期日、法定节假日以外的延时工作时间。 7.5.2集团总部及下属公司销售部、销售订单部人员在正常上班时间以外的延时工作时间。 7.5.3凡属正常工作范围之内，但因个人工作效率必须在正常工作时间之外继续上班的。 7.5.4因工作需要出席社交场合的。 7.5.5因公差旅期间。 7.5.6加班时的就餐时间。 7.5.7 市场销售人员的业务时间。 7.6 加班工资计算 7.6.1集团总部及下属公司经理级以下员工（除销售部、销售订单部人员及司机）在正常上班时间外（非法定节假日、休息日）加班的，按加班时间发放150%的基本工资。 7.6.2集团总部及下属公司员工（除销售部、销售订单部人员）在休息日加班的，按加班时间发放200%的基本工资。 7.6.3集团总部及下属公司员工（除销售部、销售订单部人员）在法定节假日加班的，按加班时间发放300%的基本工资。 7.6.4 加班时间不足30分钟者不予计算加班费. 8、其他 8.1 本制度解释权归集团人力资源中心。 8.2 本制度应与相关的人事管理制度配套实施。 8.3 本制度自签发之日起执行，以往如有与此制度相抵触者，以此为准。

每日工作心得篇9

关键词：精细化管理；社区教育；校本培训

科学管理之父泰勒在《科学管理原理》一书中首次提出“精细化管理”的概念，从此，精细化管理就作为一种理念、一种文化，被众多企业管理者采纳，并得到了迅速推广，并逐渐移植到教育管理工作之中。近年来，宜兴在乡镇社区教育中心大力推进精细化管理工程，在实践中做了许多有益的探索。本文结合宜兴经济技术开发区社区教育中心的实践研究工作，试对提高精细化管理执行力的发展背景与途径等内容作一简要阐述。

一、提高精细化管理执行力的背景分析

1.国家大力推进社区教育

进入21世纪，在深入推进改革开放的大好形势下，我国经济社会迅速发展，人民生活水平明显提高。在物质需求得到不断满足的情况下，人民群众对生活质量的提升产生了迫切需求。此时，国家开始大力推进社区教育。作为基层社区教育骨干的乡镇社区教育中心从此得到快速发展，但是初期的发展是探索型和粗放型的。

2.宜兴乡镇社区教育中心崛起

宜兴自2002年起，依托各乡镇在成人学校，专门增挂社区教育中心牌子，实行两块牌子一套班子的管理模式。自此以后，乡镇成人学校增强了社区教育中心功能，全面推进规范化管理，并全面部署独立建设工作，丰富了办学内涵，拓展了工作外延，由面向从业人员的教育培训向青少年与老年教育两头延伸。为了夯实事业发展的根基，宜兴积极推进体制改革，创造性地开展了各乡镇社区教育中心的独立建设。至今，宜兴各乡镇社区教育中心已经全面完成了社区教育中心学校法人、财务制度、人员编制、校园设施、办学空间的“五独立”建设任务，为保障社区教育事业的可持续发展奠定了坚实基础。这一阶段，宜兴各乡镇社区教育中心的事业规模拓展迅猛，师资力量显著壮大，办学功能有效增强。不论是自上而下还是自下而上，均有规范发展的意识与规范管理的内需。

3.提高精细化管理执行力成为迫切之需

宜兴经济开发区社区教育中心的发展之路与宜兴全市是同步的，可以概括为依托成校发展社区教育中心，依靠地方拓展事业，在改革创新中谋求发展。近年来，社区教育中心事业规模不断扩大，岗位培训已由2009年的1000多人增长到2014年的8000多人。教师队伍也在不断壮大。最初是一人学校、两人学校，现在社区教育中心已有9名公办教师。加之社区教育中心地处城乡结合部，地方经济社会发展迅猛，人口数量快速膨胀，广大社区成员对社区教育的多种需求十分渴求，所以社区教育中心内部管理水平和办学质量亟待提升。事业规模的迅速扩张和教师队伍的迅速壮大，使工作内容不断丰富，教师分工日益精细，催生了内部管理模式的创新，在规范管理的基础上，使社区教育中心提高精细化管理执行力成为必然的要求，因为这是提升办学品位和服务质量的迫切需要，也是促进社区教育事业高质量发展的现实需要。

二、提高精细化管理执行力的途径初探

提高精细化管理的执行力是一项系统工程。宜兴经济开发区社区教育中心围绕宜兴市社会教育立项课题《乡镇社区教育中心精细化管理的实践研究》，紧密结合教育实践工作，积极探索了提高精细化管理执行力的有效途径，一边研究总结，一边付诸实施，取得了明显成效。

1.制定和完善精细化管理的有关制度

（1）细化教师岗位职责制度。学校根据工作实际需要，制定了《办公室主任工作职责》《总务处主任工作职责》《培训处主任工作职责》《学历教育班主任工作职责》《岗位培训班主任工作职责》《会计工作职责》《食堂管理制度》《档案管理制度》《教师请假考勤制度》等，这些职责制度落实到每位教师身上，明确了每位教师肩负的具体职责，知道自己该管什么、该做什么。（2）编制每学期的行事历。在行事历中列出每月的主要工作，指定责任人。每位教师明确了工作计划以及日常工作的具体内容，能有条不紊地做好日常工作。（3）制定《教师日常精细化管理分工一览表》，明确每位教师日常要做的各项工作，包括各类报表和台账记载的具体分工，把各项日常工作细化到末梢环节，做到责任到人，有据可查，以便年终考核。

2.编制过程管理操作程序

根据工作实际情况，学校制定了《学历教育班全程精细化管理操作程序》《非学历教育班全程精细化管理操作程序》和《档案制作过程操作程序》等，明确了各项工作的具体要求，使各项管理工作更加细化，更具可操作性。同时制定了《学历教育班全程精细化管理资料目录》和《非学历教育班全程精细化管理资料目录》，要求班主任按照全程精细化管理资料目录，在平时注意收集各类资料，在一届学历班学员毕业时或一个培训班结束时，收集整理好各类资料，对号入座，装订成册，与学校档案精细化管理紧密结合。

3.定期开展教师校本培训

围绕精细化管理这一主题开展了多次校本培训。（1）组织全体教师学习《宜兴市社会教育机构非学历教育班规范化管理要求》和《宜兴市社会教育机构学历教育班规范化管理要求》。明确教育培训工作规范化管理的基本要求。（2）学习贯彻学校精细化管理有关制度，使每位教师明确自己的工作职责。（3）集体学习学历教育班和非学历教育班全程精细化管理操作程序，使班主任工作步步精细、有章可循、有条不紊。（4）开展档案归档现场操作培训。学校领导亲自示范操作过程，要求每位教师学会档案制作的全过程。

4.定期开展过程管理检查

为了切实提高精细化管理的执行力，使各项工作真正落到实处，学校领导班子狠抓日常管理过程的检查考核，做到“三个有”。（1）每周有工作交流。学校召开每周工作例会，要求每位教师汇报上周工作情况，提出下周工作打算，相互交流工作经验，提出疑难问题共同商讨解决，督促每位教师认真做好日常工作。（2）每月有工作检查。学校每月组织一次工作检查，重点检查每位教师分工职责的落实情况，提出改进意见，并做好记载。（3）每季有阶段总结。学校每季度组织一次阶段性工作总结，表扬先进教师，指出工作中存在的问题，并部署下阶段主要工作。

5.严格实施教师年度考核

制订了教师年度教学质量考核方案和考核细则，由学校考核小组对教师进行年度教学质量专项考核，作为教师评优评先和职称晋升的重要依据。考核结果计入《教师年度教学质量考核登记表》和《教学质量考核结果统计表》，存入教师业务档案。学校还制定完善了教师绩效考核方案和考核细则，对教师进行年度绩效综合性考核。由于平时的阶段性考核工作有据可查，所以年终考核能够体现优劳优酬、多劳多得、奖勤罚懒原则，切实提高了精细化管理的执行力。

参考文献：

每日工作心得篇10

办公室工作职责

一、履行职责 80分

1、负责办公室的全面工作；

2、负责网络、办公设备维护及时、到位，保证业务工作的正常开展；

3、负责做好安全保卫、卫生保洁、商务中心工作；

4、负责中心各项财务管理工作；

5、负责中心人事管理、劳动、保险、医疗、职改、教育等工作；

6、负责中心综合性会议及对外接待工作；

7、负责对中心党建工作进行落实；

8、负责加强中心党建工作；

9、做好科室之间互相协调和沟通；

10、负责中心组织建设工作；

11、完成领导交办的其他工作任务。

二、遵守各项制度 20分

严格遵守上下班制度，得10分。无故迟到、早退、中途离岗，每次扣2分。工作时间违反上岗纪律，每次扣1分。由于工作主动性不够、工作责任心不强，造成工作损失的，每次扣2分。科室负责人（科员）有事外出按有关请假制度执行，不按规定执行的，每次扣0.5分。无故串岗的，每次扣0.5分。未佩带工作证的，每次扣0.5分。工作时间玩电脑游戏的，每次扣0.5分。工作时间未穿工作服，每次扣1分。

遵守国家公务员及事业单位廉洁自律有关规定的，得6分。发生与服务内容有关的“吃、拿、卡、要”等不廉洁行为，每次扣2分，并视其情节严重作必要的处理。在日常工作，外事接待中发生差错，有损政府、行政服务中心声誉的，每次扣2分。

积极准时参加中心组织的各类会议，得4分。无故不参加各种会议，政治学习、业务培训及行政服务中心组织的各项活动，每次扣1分。管理方法不当、处理问题草率，引起有关单位、窗口工作人员投诉并经查实的，每次扣2分。

管理科工作职责

一、履行职责 80分

1、负责管理科的全面工作；

2、负责对窗口工作人员进出登记、考勤、测评、考核管理工作；

3、负责服务大厅的现场管理；

4、负责窗口考核制度落实、检查、监督并把检查结果及时告知窗口；

5、负责工作服配备及规范着装；

6、负责科室、窗口之间协调和沟通；

7、负责顾客满意度信息的收集、整理、分析、改进；

8、完成领导交办的其他工作。

二、遵守各项制度 20分

遵守国家公务员及事业单位廉洁[，！]自律有关规定的，得6分。发生与服务内容有关的“吃、拿、卡、要”等不廉洁行为，每次扣2分，并视其情节严重作必要的处理。在日常工作，外事接待中发生差错，有损政府、行政服务中心声誉的，每次扣2分。

业务科工作职责

一、履行职责 80分

1、负责业务科的全面工作；

2、负责及时组织召开各类项目协调会，并做好事后跟踪服务工作以及业务的协调衔接工作；

3、负责及时准确做好各窗口业务报表的汇总、统计、分析和归档工作；

4、负责督查中心办件管理、办事效率的执行情况，并按要求做好相应的记录工作；

5、负责做好对有关投资者对政府审批、办证、办照问题的接待、咨询服务工作；

6、负责“一口受理综合窗口”工作的协调和督查；

7、做好各镇（工业园区）街道企业管理和服务及行政服务机构的考核、业务培训协调工作；

9、负责网上申报、网上审批业务的监督管理工作；

10、完成领导交办的其他工作。

二、遵守各项制度 20分

严格遵守上下班制度，得10分。无故迟到、早退、中途离岗，每次扣2分。工作时间违反上岗纪律，每次扣1分。由于工作主动性不够、工作责任心不强，造成工作损失的，每次扣2分。科室负责人（科员）有事外出按有关请假制度执行，不按规定执行的，每次扣0.5分

。无故串岗的，每次扣0.5分。未佩带工作证的，每次扣0.5分。工作时间玩电脑游戏的，每次扣0.5分。工作时间未穿工作服，每次扣1分。遵守国家公务员及事业单位廉洁自律有关规定的，得6分。发生与服务内容有关的“吃、拿、卡、要”等不廉洁行为，每次扣2分，并视其情节严重作必要的处理。在日常工作，外事接待中发生差错，有损政府、行政服务中心声誉的，每次扣2分。

社区事务管理科工作职责

一、履行职责 80分

1、负责社区事务管理科的全面工作；

2、负责对各镇（街道）社区事务受理中心内部管理和考核的指导工作；

3、负责对各镇（街道）社区事务受理中心提出的相关问题进行协调工作，加强区级有关部门之间的协调；

4、负责对各镇（街道）社区事务受理中心的考核管理；

5、完成领导交办的其他工作任务。

二、遵守各项制度 20分

投诉督查科工作职责

一、履行职责 80分

1、负责投诉督查科的全面工作；

2、负责督促重大投诉件直查调查核实；