质量管理与控制论文十篇

质量管理与控制论文篇1

1建筑工程风险分析

1)施工组织计划风险。建筑单位必须要对施工单位施工组织计划进度进行审查，确保施工组织计划、工序流程、进度安排以及施工单位等满足相应的设计要求和规范。目前我国施工组织计划具有特定的规定，单独组织计划的时候对于施工阶段每个阶段都应该做出相应指导，并且确保施工顺利进行，但是在进行施工组织计划之中，却存在着极大的风险。2)工程设计风险。建设单位完成建设施工承包合同之后，必须根据需求进行施工图纸设计并完成审查。对于建筑工程施工而言，图纸的设计直接关系到施工是否能够按照顺序进行。建筑工程施工流程设计的时候，必须对于工程进行项目安检、验收以及施工。施工设计图纸完成设计之后，也就意味着建筑工程必须严格按照设计图纸进行施工，尤其是对于建筑工程结构安全性以及地基基础安全进行约束管制。3)施工人员风险。建筑工程施工的时候，建设活动必须要以人为主体，建筑施工人员包含了决策人、工程设计人员、监理人员以及施工人员。施工过程中人员风险主要表现在施工人员的专业素质以及职业操守上，这些对于建筑施工质量的影响很大。如文化水平、控制能力、决策能力、技术水平、管理能力、作业能力、组织能力、身体素质及职业道德等，对于综合素质比较高的管理人员可以优先录取。我国法律规定，当前建设施工企业的施工人员上岗必须要持证，只有这样才能充分保证建设工程的施工质量。施工人员风险作为建筑工程质量控制的关键性风险，对于其控制显得非常重要。

2质量的管理工程

工程质量管理的顺利进行需要有客观标准作为判定，从而能够更好的对管理工程工作进行有效评价。管理工程要以质量为主要研究对象和应用对象，进而对管理工程做出客观评价。首先，质量问题是贯穿古今始终重视的问题，在新时期的背景下，质量问题有了新的内涵。管理工程的实施要明确质量标准的界定，进而能够从实际生活角度出发对管理工程做出客观评价。我国经济的快速发展，离不开工程的建设，而确保工程的质量需要有效的管理，进而能够提高经济效益。其次，产品质量与工作和生活质量之间有密切的关联。工程的质量即是产品的质量，是工程施工中整体工作质量的结果，因此，工程的整体工作质量决定产品质量的好坏。产品质量、工作质量、生活质量三者之间既存在着联系，又有一定的区别。其一，工作质量为产品质量提供重要保证，而生活质量又对产品质量有严格的要求。其二，三者的主体存在差异，产品质量的主体是工人，其质量的好坏由工人掌握;工作质量的主体是领导者，其领导人的管理决定着工作质量;生活质量的主体是消费者，消费者的要求则决定着生活质量的高低。总之，确保产品的质量，必须要从两个方面考虑:一方面，考虑工作质量的原因方面，另一方面，考虑生活质量的要求方面。再次，质量的本质是随着社会经济的不断发展而改变的。保证产品质量的生产能力、提高工作质量的工作能力、生活质量的需求方面都会随着社会的发展而不断发展，因而导致人们生活质量发生改变的原因有许多，主要表现在以下几个方面:第一，从生产者的角度来讲，生产者的设备优劣、经营管理能力等能够影响人们的生活质量;第二，从消费者的角度来讲，对生活追求方式的变化、个人喜好的改变等因素可以影响生活质量;第三，从市场角度讲，市场竞争十分激烈，因此市场呈现跌宕起伏的状况，影响着生产者的生产方式和消费者的消费方式;第四，国家政策的导向也会直接或间接的影响生活质量;第五，随着我国科学技术的不断进步，生产者应用科技程度的差异会影响生活质量。最后，效率与效益决定着质量的管理工程，质量管理工程的发展，需要兼顾质量和效率，而工程的效率和效益必须要与社会的效率和效益保持一致，因此，质量管理工程必须要注重兼顾效率以及效益。

3工程管理风险控制策略

1)采取国外先进工程质量管理经验。首先，我国的管理工程虽然有国家政策的支持和肯定，但是与美国、日本等一些发达国家相比，其管理工程的质量还存在一定的差距，所以，我国应加强对管理工程的有效研究和应用，并不断提高管理工程的质量，进而促进管理工程更好的应用于我国各个领域，以实现我国经济的快速发展。2)加强管理工程的融合性。目前，管理工程在我国有了一定的发展，但是与其他科学以及技术相融合的实例还比较少，而我国自然科学发展至今，遇到了很多的限制和阻碍，需要积极应用管理工程。管理工程在我国的发展，要想提高其质量，不能将其孤立于其他科学技术之外进行，因此，需要管理工程向自然科学的逐渐融合。3)加强监督减少风险。针对工程质量管理的时候，必须加强风险管理，注意在管理过程中积极引入监督机制，促进整个管理受到群众的舆论监督。从根本上解决当前进行工程质量管理的时候缺乏管理措施，必须要加强监督落实监督制度。建筑工程的质量管理，必须从各个阶段加强风险控制，尤其涉及到资金流通地方更应该加强风险管理控制。按照国家发改委、司法部等部门颁布的相关法规要求，要求律师对招投标行为、合同签订等合法性需出具法律意见书，避免工程发包的暗箱操作，避免没有施工资质的企业进入建设工程行业。最后，引入会计师事务所介入重大政府投资工程，会计师事务所可审核资金的来源及流向，保证资金安全，并进行成本控制与管理，确保建设工程质量。

4结语

质量管理与控制论文篇2

关键词：MPAcc 研究生培养 内部控制 质量保障体系 控制策略

《2014年全国研究生招生数据调查报告》显示，从2009年我国开始着手调整研究生教育结构以来，截至2013年，我国专业硕士研究生的招生比例已经达到40.3%，其中会计硕士（Master of Professional Accounting，简称MPAcc）于2010年首次接收应届生并开始颁发“双证”以来有了长足的发展，招录人数也是节节攀升。自2004年MPAcc设立以来，“规范培养过程，提高培养质量”是全国各培养单位的中心任务，为了完成该任务，各培养单位还积极配合教育部、MPAcc教指委等相关管理部门，通过建立完善的MPAcc质量保障体系来提高培养质量，促进MPAcc教育水平的不断提高。

MPAcc质量保障体系是实现MPAcc培养目标、提高MPAcc培养质量的保障，它是对整个MPAcc培养过程中所涉及的各种组织，按照合理的教学培养秩序组合而成的系统。其质量保障和控制涉及招生、方向设置、培养目标、课程体系安排、培养过程、实习实践、学位论文等方面，是一个复杂的内部控制系统。同时，因为MPAcc是会计教育的较高层次，也是培养高端会计人才的重要途径，所以如何在扩大招生规模的前提下实施有效的培养过程控制、建立完善的质量保障体系是全国MPAcc教育面临的严峻挑战。鉴于此，本文以重庆理工大学为背景，尝试引入内部控制理论到MPAcc培养过程中，从而最终达到对整个MPAcc培养过程进行全面风险控制的目标。

一、内部控制理论与MPAcc教育培养质量保障体系建设的契合

美国会计师协会的审计程序委员会在1949年首次给出了内部控制的定义，它们在《内部控制：一种协调制度要素及其对管理当局和独立注册会计师的重要性》报告中指出“内部控制是一个企业为了保护资产、检查会计信息的准确性、提高经营效率、贯彻实施管理部门制定的各项政策，所制定的政策、程序、方法和措施。整个内部控制系统是通过控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、监督这“五大要素”来对所要控制的内容进行划分。

MPAcc培养质量保障体系由质量管理体系、监督体系、评估体系和反馈体系四个部分构成。它是保障和提高MPAcc教育质量的基础和根本，它通过参与MPAcc学员选拔、培养和输出等各环节，按照合理的教学培养秩序组合而成的系统。具体包含了MPAcc招生、MPAcc学员培养、学员毕业论文的开题答辩、中期审核与最终答辩等环节，对于相应的培养单位而言还会涉及到MPAcc学员培养方案的制定、MPAcc课程体系的建立、校内外导师及授课教师队伍的组建和教学环境的建设等各层面，是一个复杂的系统工程。

此外，在质量保障体系中以质量管理为初始，通过对整个执行过程进行监督活动，最后依据执行效果的反馈来调整质量管理的模式，这个流程与内部控制框架中的“决策方案及预定目标―计划与预算―实施―偏差―纠正―实现预定目标”的流程基本相似，所以这里将内部控制理论引入质量保障体系中，将内部控制理论中五大要素与MPAcc培养质量保障体系相结合，反映内部控制理论的基本思路和方法。

考虑MPAcc培养质量保障体系中招生、MPAcc学员培养、实习实践、毕业论文答辩等若干构成环节，通过构建MPAcc培养质量保障体系内部控制整合框架来强化培养过程控制，并建立MPAcc培养的控制环境保障体系、风险评估保障体系、控制活动保障体系、信息与沟通保障体系和监督保障体系来指导MPAcc的培养。从内部控制理论角度来分析MPAcc培养质量保障体系的基本流程是：首先，从对MPAcc培养过程进行划分，例如分成招生宣传环节、录取环节、培养过程环节、校外导师的选择与培养环节、实习实践环节和整个学位论文环节。其次，从对整个MPAcc培养的培养环节所涉及的相关组织结构、规定、管理办法、信息内容及沟通方式等按内部控制的五要素进行分类。运用这种方法可以将不同阶段的流程及要素进行宏观的分类。因为对于整个MPAcc培养的不同环节而言，它们并不是完全独立进行的，而是各个环节都会有相互交叉的部分。这些不同的阶段在时间顺序方面也不是依次进行的，而是在同一时间段内可能同时进行着不同的环节。所以这种分类控制方式将更加全面、合理与有效。最后，对构建出的基于内部控制理论的MPAcc培养质量保障体系与实际情况进行系统的对比与分析，并得出相对应的分析结果，形成一种“标准”减去“现状”等于“问题”的解决问题思路，最终达到保障MPAcc培养质量的目的。因此，从内部控制理论角度来研究MPAcc培养质量保障体系是切实可行也是有效的。

二、基于内部控制理论的MPAcc教育培养质量保障体系

根据内部控制理论，对于开展MPAcc教育的高等院校，其控制效率主要取决于学校文化、学校与学院相关管理组织结构等多个方面。其中高校与企业所不同的是其主营业务是对人才的培养而不是赚更多的利润，所以对于高校内部控制的结果评定不能依据财务指标，而应该将所培育出的人才质量作为评价指标，由此可见，MPAcc培养质量的内部控制实际上就是对培养出高质量的会计人才的保障。同时，我们认为在MPAcc培养质量保障体系的内部控制受到政府、高校（包括研究生处、会计学院等）和相关的社会机构，以及全体师生（包括校内导师、校外导师、授课教师）的共同作用，旨在为社会培养出具有良好职业道德，遵守法纪法规，可以系统掌握会计领域的最新知识以及相关的实务操作能力（包括会计学、审计学、财务管理等），并且还需具备适应多变的商业环境适应能力和解决实际问题能力的高层次、高素质全方位的管理型、领导型的高质量会计人才。为此，本文从以下五个要素对基于内部控制理论的MPAcc培养质量保障体系进行理论分析，如右上图所示。

（一）控制环境保障体系。内部控制框架中其他四大要素的基础是控制环境的建立，MPAcc培养的控制环境保障体系作为MPAcc培养质量保障体系内部控制整合框架中所有构成要素的基础，是MPAcc培养实施有效的内部控制的前提。首先明确国家、学校和学院各级机构对MPAcc培养的目标和政策，学校和会计学院要对MPAcc发展的战略计划和预算过程进行支持。教育部在专业学位研究生培养模式中指出专业学位教育应以职业需求为导向，以实践能力培养为重点，以推进产学结合为途径，培养出与经济社会发展相适应的高素质人才。在确定了目标与相关政策后，需要清晰定义利于划分职责和汇报路径的MPAcc项目管理组织结构，确立基于合理年度MPAcc培养风险评估的风险接受政策。为了更好地开展MPAcc教育应专门设置MPAcc教育中心来全面负责研究生的招生、培养以及就业等环节，学校的研究生管理处与学院应给予MPAcc教育中心相应的支持，为了实现设定的培养目标，在MPAcc教育中心还需设立毕业论文指导委员会等组织机构。最后，向MPAcc培养相关干系人澄清有效控制体系的必要性以及执行控制要求的重要性，同时，学校及学院相关MPAcc负责人需对控制系统做出承诺以保证管理人员的控制意识。

（二）风险评估保障体系。风险评估是确定和分析目标实现过程中的风险，并为如何对风险进行管理提供基础。这一环节是实现内部控制目标的重中之重。所以制定好MPAcc培养目标是风险评估的先决条件，随后根据所设定培养目标来识别出可能存在的风险点，对于这些可能存在的风险点应采取必要的行动来进行风险管理。接着对所识别出的风险点进行推断，客观地评估这些风险点可能造成的不良后果。一旦确定了主要的风险因素，就尽可能将这些风险因素与MPAcc培养活动流程结合起来，通过合理的评价指标来确定这些因素的重要程度。最后，针对风险评估的结果，制定出合理的控制活动方案来应对可能出现的风险，最终达到规避或降低风险的目的。

MPAcc质量保障体系的目标是培养出具有良好职业道德，系统掌握现代会计理论与实务以及相关领域的知识与技能、具备领导能力的高素质会计人才。相关培养部门会对招生、培养等环节进行控制，在MPAcc招生环节主要的风险点出现在录取生源质量方面，因为所录取的考生质量越高则培养单位的培养压力就越小，如果盲目扩招导致培养的研究生无法达到预期目标将会影响整个培养单位的声誉。在MPAcc培养环节中，教学方式、实习实践等方面都直接制约着MPAcc培养质量。MPAcc教学应当以案例教学为主，而不是会计学硕士的纯理论教学，只有这样才能培养出实务性较强的研究生，恰恰现今的MPAcc培养单位忽视了这一点。实习实践环节是将所学知识运用到实际事务中的关键，由于目前很多MPAcc单位将培养时间定为2年，这就导致了很多培养单位为了完成教学任务去压缩学生实习实践时间，这种行为是有悖于MPAcc的培养目标的，不利于所培养的学员日后的发展。学生毕业之前重要的环节之一就是学位论文的撰写，由于毕业生学位论文抽查制度的存在，必须保证毕业生学位论文的质量，设立毕业论文指导委员会对论文开题答辩、中期考核、最终论文答辩过程实施有效监督很有必要。

（三）控制活动保障体系。控制活动是内部控制整合框架的核心要素。MPAcc培养的控制活动保障体系指的是确保学校和学院MPAcc管理人员的思想得以贯彻执行，达到降低MPAcc教育培养风险的目的，从而实现培养出高端会计人才培养的目标。MPAcc培养控制活动质量保障体系存在于培养单位的所有层面及功能中，如招生、培养、实习实践等。

在招生工作中主要涉及的是招生宣传工作与相关的录取办法。在招生工作方面运用多种宣传方式渠道包括报刊、网站、微博、微信等宣传手段，为考生在选取院校时提供帮助与支持。由于MPAcc入学考试在2011年进行了改革，初试科目调整为两科并且不涉及专业科目的考试，所以吸引了大量跨专业考生。因此，对于MPAcc培养质量保障体系而言录取工作将显得尤为重要，首先根据国家统一专业线与学校自身报考考生初试情况划定学校的初试线，并按照最终预计录取总数的1.2至1.5倍之间来确定进入复试阶段的人数。在复试中根据教指委文件的指导着重考察专业知识。同时MPAcc培养单位可以预留少量招生名额来接收保送于211、985或会计学国家重点学科的大学的优秀本科毕业生，对于在职考生与非在职考生也要注意两者的录取比例，通过分开划线的方式可以保证一部分拥有注册会计师资格、会计中级职称及以上的优秀会计实务工作者进入复试阶段。

对学员的培养是整个MPAcc培养工作的核心，其中包含了教学过程、校内外导师指导、特色培养、实习实践。全国MPAcc教指委明确指出MPAcc实行“双导师”联合培养制度，每名会计专业硕士研究生在录取之后会选择一名校内导师，学院在导师与学生相互选择后进行协调，最终为每一名研究生确定1名校内导师，其主要负责研究生在校期间专业理论、学术研究、论文写作等方面的培养。校外导师是学员入学后和导师进行双向选择实现的，其主要负责研究生实务指导、实习实践安排、论文选题、论文撰写、论文评议和就业指导等方面。校外导师对于学员的培养和就业起着至关重要的作用，因此，校外导师的遴选和学员与校外导师的双向选择显得至关重要。

实习实践是MPAcc培养的重要环节，对MPAcc培养质量有着显著影响。MPAcc研究生应由学校统一安排到校外导师工作的政府部门、企业或会计师事务所进行为期至少半年的专业实习实践，校外导师将对学员进行悉心指导，让学员融入企业的具体工作，这将为学员未来就业打下基础，并提供新的发展平台。不仅如此实习单位的背景资料与校外导师提供的相关数据信息将可以作为最后毕业论文的分析案例的基础。

MPAcc学位论文环节包含了论文选题、论文开题、论文中期考核、论文撰写、论文评议和论文答辩等步骤。MPAcc的学位论文不要求构建理论模型，学员主要还是在校内外导师的指导下，选择案例型、诊断型和实证型等实务方面的论文。MPAcc教育中心要求学员从选择校外导师之后，就需要加强与校内外导师的联系，沟通学位论文的选题工作，并且要求学位论文的选题最好能够结合实习内容。研究生在实习实践的同时，需要进行学位论文的撰写。论文的写作规范和要求主要由校内导师把关，写作内容主要由校外导师把关。

（四）信息与沟通保障体系。在内部控制框架中，信息代表的是能够保证员工正常履行工作职责所必须的情报，而沟通指的是各级人员接收最高管理层关于控制责任的指令方式和他们对待内部控制的严肃程度，包括了信息从上到下，从下到上，同级之间，组织内外的自由流动。在实现目标过程中，组织的各个层面都需要一些来自内部和外部的相关信息融入日常经营活动中来支持战略目标的行动。

在MPAcc培养过程中信息与沟通要素是内部控制质量保障体系不可或缺的一部分。对于MPAcc培养过程中出现的相关信息必须以一种能被各自职能不同的人员识别、掌握和沟通。而且借助这些信息还需要处理成MPAcc管理决策所必须的各种有效信息。各职能部门还必须进行广泛且有效的交流。所有MPAcc培养相关人员都必须准确地从上级管理部门获取有效信息，他们必须准确无误地认清自身在整个内部控制体系中的定位以及他们所需要起到的作用。所有参与者之间还必须有着合理的传递信息方法。政府、学校和社会之间，MPAcc学员、授课教师、校内导师和校外导师之间必须有有效的沟通。

对于信息沟通方面可以从招生阶段与培养阶段分别进行质量保障。首先，在招生阶段，考生需要获取自己目标院校的相关录取信息，只有在获得完整的信息后才能做出正确的选择，对于MPAcc培养单位而言，在招收学员时也应对考生的各方面因素进行了解，从而确定较优质的学员，待到录取工作完成后，就需要学员与导师之间进行相互沟通，最后MPAcc教育中心会根据学员填写的导师选择情况来最终确认导师的分配。在MPAcc培养阶段将涉及到校内导师、校外导师、MPAcc学员三者间的相互的信息沟通问题，校内导师通过与学员的信息沟通将决定学员的培养计划、研究方向与学位论文的选题等。而学员与校外导师的信息沟通将决定其实习实践的工作地点与性质，这将直接影响学员学位论文的内容选取情况，并且还会直接影响其就业的相关问题。由于MPAcc教育的宗旨是将学术性与职业性紧密结合起来，所以这也使得校内导师与校外导师之间的沟通显得尤为重要，二者间的有效信息沟通可以让他们及时地了解学员的状况，同时有效的信息沟通还可以使校内导师的研究方向与校外导师的实务工作很好的结合，这将让学员的学位论文得到更好的指导。对于这两个阶段所产生的信息最终都应当汇集到MPAcc教育中心，并且这些信息相关职能部门应当对教师管理、学生工作等信息做相应的记录，必要情况下应及时对相关人员进行信息反馈意见调查，只有做到这些才能有效地保证信息的有效沟通，才能保障MPAcc培养的质量。

（五）监督保障体系。在内部控制理论中，监督指的是实时评价内部控制执行质量的程序，这一程序包括持续监督与独立评价或者为两者的综合。所评估事件的风险程度决定了独立评价的范围和频率。内部控制要想有效运行就必须依靠完善的监督机制。内部控制的监督是包括管理人员日常监督、审计师和其他利益相关群体的核查以及管理人员用以自我审核和纠正已存在的缺陷与不足的程序。

通过对MPAcc培养的持续监督活动可以保证其运行质量。监督活动分为内部监督和外部监督，内部监督指的是MPAcc教育中心对研究生培养的监督，同时它也受到学校、学院相关负责人的监督，比如学校、学院MPAcc相关负责人对听课记录、教学评估等资料的检查，以及亲自到堂听课做相应记录。对于这些内部监督过程中所暴露出的问题应及时修订并采取有效的应对措施。外部监督主要指的是国家相关管理部门对MPAcc教育资质的评估，学校研究生处对MPAcc教育中心的监督。对于MPAcc培养很多环节而言，需要同时接受校内监督与校外监督，例如对研究生学位论文的监督，它既受到校内导师的监督，也受到校外导师的监督，同时国家职能部门对研究生毕业论文采取抽样检查以此来保证MPAcc研究生的培养质量。应采取自下而上的汇报制度将监督活动过程中所发现的问题进行报告，若出现情节比较严重的事项，当事人应当迅速报知MPAcc主要负责人和相关学校领导。所有监督机制的设立都是为了防止内部控制体系无法发挥出应有作用而仅仅是流于形式。

三、基于内部控制的MPAcc培养质量保障体系控制策略

（一）重视全面控制理念。基于内部控制理论的MPAcc培养质量保障体系是对整个MPAcc培养过程按照原有的一系列管理制度结合内部控制五要素进行了全面的梳理，构建出相对独立又互相关联的五个质量保障体系。在控制环境质量保证体系中应考虑MPAcc战略目标、治理结构、结构设置以及相应的权责分配，以上所述内容均关系到内部控制成败。风险评估质量保障体系在各培养单位中是相对薄弱的环节，该部分并不是一个独立的个体，它更多的是对相关培养过程的细化分析。同时它也是实施具体控制活动的依据与指引，并且它也需要得到相关信息沟通与监督措施的支持。为此，为了保证该质量保障体系的良好运行，应当在相应的MPAcc教育中心下设立风险控制办公室来进行统筹管理。具体的控制活动保障体系应当依据风险评估质量保障体系形成风险控制预案，对具体对象采取相应的控制措施，以将可能出现的风险降低到可承受范围以内。该部分主要对招生、培养环节提供更为有效的控制细节、程序和方法。它们决定了整个MPAcc培养质量保障体系的效果。信息与沟通质量保障体系的目的是及时反馈所出现的问题，纠正偏差。为了更好地控制校内外导师与授课教师的责任意识，应在MPAcc教育中心设立专门人员记录并统计MPAcc学员对教师不尽职行为的举报信息，并汇报至相关管理部门，这样才能起到更好地实现培养质量保障的目标。有效的信息沟通将保障其他四个保障体系间能较好的衔接，使整个MPAcc培养质量保障体系得到优化与完善。监督质量保障体系中应以内部与外部两个方面对整个MPAcc培养质量保障体系的建立与实施进行监督、检查、评价、预警与缺陷改进，这将对整个MPAcc培养质量保障体系的控制对象与其本身进行风险水平的控制。全面控制的理念使得MPAcc质量保障体系的控制活动更加符合“成本效益”原则，从整体对其进行控制将使控制活动更加高效。

（二）加大监督力度，提高监督效率。首先，整合现有的监督资源，按MPAcc培养流程来引入内部监督机制与外部监督机制，形成以MPAcc教育中心为主导，同时接受校外相关监督部门和学校研究生处、学院管理部门配合监督管理的模式。其中MPAcc教育中心下还要设立相关部门来分别管理保障教学质量、学位论文质量、实习实践就业质量。该模式的关键在于在研究生处应独立设置一个培养质量监督委员会，为了增强其独立性，其聘请的监督人员应与MPAcc教育中心没有关联。该委员会将在外部对MPAcc教育中心培养质量保障体系的运行情况进行监督，并且定期将日常监督所做记录与MPAcc教育中心的自我评估报告进行比较分析，通过比较分析结果对MPAcc教育中心各监督部门进行责任考核，并进行奖惩。其次，各培养单位应积极配合接受教指委的监督，通过参与相关部门的MPAcc教育认证来客观了解自身的MPAcc培养质量情况，并依据相关文件内容来完善自身的质量培养体系，这种评估机制将很大程度上决定了培养单位的声誉，通过这种外部监督方式培养单位将会更加重视自身的质量培养体系的建立。

参考文献：

1.华宝玉，刘思文，周丹.基于控制论的研究生教育质量保障体系研究――以西南交通大学为例[J].研究生教育研究，2012，（01）：28-32.

质量管理与控制论文篇3

关键词：路桥施工；技术；质量；控制

前言

随着我国的经济飞速发展，车辆数量急剧增加，公路桥梁和城市立交桥大量兴建,这就必然促使我国的交通业飞速发展。交通的飞速发展表现在规模的大幅度增加，以此缓解公路交通面临的紧张局面。影响路桥施工质量表现在寿命缩短、维修改善费用增加, 经济损失严重甚至比新铺装花费还要大, 并要承担交通中断造成的损失。因此，路桥施工技术管理与质量控制是路桥建设管理工作的关键， 同时其还是现代路桥施工企业在巨大的市场空间中赢得市场竞争的关键。根据现代路桥施工管理研究结果以及实际应用效果分析可以看出，只有科学的施工技术与质量控制才能有效的达到路桥工程施工质量提高的目的、达到施工企业管理工作的最终目的。本文下面主要对公路工程建设实践中的技术质量控制进一步作简要的分析。

1.关于路桥施工技术及质量控制重要性分析

路桥施工技术管理与质量控制是保障工程施工质量的关键、是预防施工质量通病发生的重点，其科学实施有助于企业降低质量通病治理成本、促进企业经济效益的提高。同时科学的施工技术及质量控制还能够有效保障工程的施工质量、提高工程使用寿命，为降低维修成本奠定良好的基础，其还对保障公路行车安全、降低“桥头跳车”等现象造成的交通事故。加强路桥施工技术与质量控制已经成为现代路桥施工企业的首要工作，是影响企业市场竞争力、影响企业经济效益的关键。

2.路桥施工技术及质量控制措施分析

针对路桥施工技术及质量控制的重要性，路桥施工企业必须以完善的技术管理与质量控制体系为基础，通过科学的管理与严格的实施提高路桥施工技术及质量控制效果，促进企业的健康发展。

2．1完善路桥施工技术与质量控制体系，促进技术管理与质量控制的有效实施路桥施工技术与质量控制体系的完善应从企 业自身管理水平的分析出发，针对企业技术力量的实际情况以及管理流程等构建基础性的管理体系。这一体系的构建与完善要通过具有针对性的分析与论证使其能够适用于企业所有的工程项目，并针对企业存在的不足进行完善与补充。例如：这对企业技术力量的薄弱进行人员的培训等。在基础性管理体系完善后企业还应在项目工程开工前针对工程的实际情况进行分析与论证，对基础管理体系中不能针对工程特点的地方进行修改，以此完善基础管理体系，并以此体系确保技术管理与质量控制工作能够在实施积极中具有适用性与针对性，以此保障技术管理工作与质量控制的科学实施，确保技术

管理工作与质量控制能够达到预期的目的与效果。

2．2针对路桥施工管理目标科学的开展技术管理工作施工技术控制与管理是有效保障施工质量的基础，是现代路桥施工管理工作的重点。路桥施工企业应针对技术管理目标科学的开展路桥施工技术控制与管理工作。在施工前针对工程实际情况以及合同要求科学设置技术控制点，并在施工中针对技术控制点进行严格的技术控制与管理，以此保障技术管理目标的达成，有效保障路桥工程施工质量，避免施工质量通病的发生。例如：在进行公路路基施工过程中加强路基土摊铺厚度、压实度的管理，并加强压路机设备操作人员的相关技术管理(禁止急停急起、严禁z字行车、避免压路机长期停放在刚刚压实的路基上等)，以技术管理工作的科学开展保障公路施工质量。

2．3针对质量控制工作目标开展质量控制措施路桥工程施工质量控制措施的有效实施需要企业在工程施工前针对工程实际情况进行分析与论证，并根据施工设计方案进行质量控制点的制定。以施工质量控制点来有效保障施工质量控制的科学开展。首先，针对施工质量控制的重点――施工材料进行控制与管理，以施工材料管理的有效实施为施工质量的保障奠定基础。同时针对质量质量控制点进行严格的施工过程管理，以施工技术人员、现场质量管理人员的巡检与旁站等有效保障施工质量控制点的控制效果，保障施工质量。另外，针对可能引起施工质量问题的因素也要在施工前进行充分考虑与分析。如：对施工过程中气候因素可能引起的质量问题(降水对路基施工质量的影响)等进行综合考虑，尽量避开气候因素影响施工质量的多发季节，如避免不了也要在施工前制定详细的计划来保障施工质量。通过科学的施工质量控制与分析、论证确保施

工过程质量控制工作的科学开展，保障其质量控制效果与目的的达成。

3.运用现代路桥施工理论指导施工技术与质量控制工作。提高管理效果

现代路桥施工企业还应运用路桥施工理论指导施工技术与质量控制工作，以此提高管理效果。现代路桥施工企业应运用预防性管理理论以及管理方式，针对影响路桥施工质量的因素进行科学分析与路政，将可能引起施工质量问题的技术因素、质量控制因素等制定预防措施，以此确保施工过程能够有效减少和降低施工质量问题的发生，确保施工质量与施工技术管理效果的达成，有效提高施工质量的同时降低施工企业各种问题治理的成本。

4.结论

综上所述，现代路桥施工技术与质量控制的有效实施是现代路桥施工企业提高经济效益、提高市场综合竞争力的关键，施工企业应在工程开工前以科学的管理理论指导企业构建完善的施工管理体系与相关措施，以此确保各项管理工作的有效开展，确保企业的经济效益。针对路桥施工技术与质量控制对企业的重要性，施工企业还应加强自身技术力量的培训与培养，加强相关技术人员的培训工作，以此促进企业施工技术与质量控制工作的实施，提高管理水平。

参考文献：

【l】王宇哲．路桥施工技术管理工作实施的基础――完善的技术管理体系建立【J】．公路施工，2009，10．

质量管理与控制论文篇4

关键词：盈余管理；内部控制实施；内部控制信息披露

中图分类号：C935 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2012）29-0111-02

当代经济活动中，财务信息的真实性愈显重要。但由于各项法规制度的不完善，证券市场却出现了一系列会计信息失真现象，盈余管理的滥用就是引发该现象的一个重要因素，而内部控制系统的不完善则又是导致盈余管理行为难以抑制的直接原因。企业内部控制包括了内部控制的实施与内部控制的披露两个方面，国内外部分学者正是据此对内部控制与盈余管理的关系展开了一系列的研究。

一、上市公司内部控制实施与盈余管理关系的研究现状

就内部控制的实施而言，其与盈余管理的关系是建立在委托理论基础之上的。股东追求股东财富最大化，但并不直接参与公司经营；而人是资产的管理者，直接控制公司的运营和盈余管理，又以其自身薪酬、福利及权利最大化为目标，因而造成了与前者间的利益分化和冲突，随着利益冲突的加剧使得内部控制应运而生。内部控制实施理论上即是对盈余管理行为的监督和防范，内部控制成效对公司的盈余管理程度有着重要影响。提高内部控制效率能有效降低委托人与人之间的信息不均程度，限制人的盈余管理操纵空间，消解人对委托人利益的潜在侵害。

1.国外研究现状

综合我国一些学者的研究成果，当前国外诸多学者已就公司内部控制实施与盈余管理的关系作出了大量卓有成效的研究。Li和Goh等在研究后证实内部控制缺陷改进后，公司的盈余稳健性将可以得到较大幅度提高。Ashbaugh-Skaife等学者则发现，企业内部控制中有较大缺陷的比没有内部控制明显缺陷的会有更大的异常应计项和更多的应计项噪音，若会计师认为内部控制有较大改善，那么应计项质量亦会有所改善。Lee，Chan和Farrell等则按操纵性应计利润的正负号将样本分门别类进行了研究，结果披露了内部控制缺陷的企业的正向操纵性应计利润值和操纵性应计利润的绝对值比其他公司的都大，这足以证明内部控制能有效减少会计舞弊，提高盈余空间。

Ke，Yu和Gong在比较了跨国上市公司和美国本土上市公司内部控制的有效性后，发现了跨国上市公司内部控制质量与盈余质量并不存在显著的相关性，而美国本土的上市公司内部控制质量与盈余质量则存在较清楚的正相关性关系。Guthrie和Epps对Lee，Chan和Farrell等的研究成果进行了进一步延伸，比较了有内部控制缺陷的企业与没有缺陷的企业的应计利润，表明具有较大缺陷的企业更易利用可操纵应计利润展开盈余操纵。

2.国内研究现状

在我国，学者们对于上市公司内部控制实施与盈余管理关系的研究相较而言虽尚处探索阶段，但是也已结出了丰硕的成果。杨文国在《内部控制对会计信息质量的影响分析》一文中就内部控制对会计信息质量产生的影响加以客观全面地分析，基此对内部控制体系的构建提出了许多的措施和建议。许波则侧重于内部控制与盈余管理模式关系的理论分析，发现公司可以通过董事会、经理层、股东会、监事会和资本市场对其盈余管理行为产生显著影响。张国清则以上市公司是否能够提供出积极的自我评估报告并能否获得保荐人或第三方审计人员的审核意见对其内部控制质量进行评价，此外其研究还表明较高质量的内部控制并非一定会随之产生高质量的盈余，改善的内部控制质量也并非会伴随提升盈余质量。方春生在研究了财务报告可靠性和内部控制的关系后发现在公司实施了内部控制后，其财务报告的可靠程度会得到明显提升。

张军和王军只根据上海证券交易所2007年的数据研究企业第一次内部控制审核对于操纵性应计项的影响后表明，在企业实施内部控制审核后，其操纵性应计项得到显著降低。同时，王军只在对比了内部控制审核前和审核后的盈余质量，结果表明第一次进行内部控制评价前后可操控性应计数出现了较大幅度的差异，在内部控制评价后，会计盈余质量比审核前有显著提升，会计盈余质量会出现显著的改善。

二、上市公司内部控制信息披露与盈余管理关系的研究现状

上市公司内部控制信息披露与盈余管理的关系的研究是建立在信息不对称的基础之上的。经济行为之中，信息不对称会产生道德风险以及逆向选择等问题。信号传递理论的建立则有效解决了该问题。信号传递理论表明，优异质量的公司为了区别开较劣质的公司，可能选择对其内部信息进行比较充分的披露，积极向市场传递企业的信号，从而引导优质资源流向自己的公司，继而会引发其公司股票的上涨，反之不披露信息的公司会被认为存在负面消息进而会引起股价的下跌。基此，为获取市场较为良性的反应，公司就会主动披露对自己有利的内部控制信息；同时，站在投资者的立场，在条件大致相同的条件下，自然会选择内部控制信息较为完整披露的公司成为投资的选择。然而，如果把盈余管理引入此信息链时，信息在传递过程就可能会发生扭曲，上述的两个结论也就会有所不同。

1.国外研究现状

相较而言，国外学者对上市公司内部控制信息披露与盈余管理关系的研究起步更早，成果也相对丰富。Doyle等学者从2001年到2004年间内部控制弱点被披露的200余家公司为对象，检验发现内部控制存在重大弱点的公司，其盈余质量也更低。Beneish的统计结果则显示内部控制比较弱的公司能够增大可能的计量误差，这样上市公司所披露出的内部控制弱点就会释放出财务报告质量不佳的信息。Bedard则侧重研究了公司盈余质量与内部控制缺陷的关系：在披露内部控制缺陷前上市公司盈余质量并未表现出更低水准，但与内部控制管理方向相同的是，披露后公司的盈余质量却会有明显的改善。

Chan等学者则选择了以主动自曝其公司内部控制不足为对象的122家公司，针对这些公司操纵性应计项绝对值加以评估，发现那些具有内部控制缺陷公司的操纵性应计项绝对值数据远远高于别的公司。Doyle等学者还集中研究了应计质量和内部控制缺陷的关系问题，发现上市公司内部控制的严重不足是和应计质量较差紧密联系的。

2.国内研究现状

国内学者对上市公司内部控制信息披露与盈余管理关系的研究起步相对更晚，但是一些学者的研究成果已引起了学界足够多的重视。方红星、杨有红和汪薇等学者对我国上市公司内部控制信息披露问题加以研究，发现其内部控制信息披露的硬性规范没有被充分落实、内部控制信息披露不够自愿、公司内部控制的自我评估与会计师事务所的审核评价没有统一标尺度。于忠泊、田高良等人结合会计信息的稳健性、可操控应计利润和资源配置效率等三要素研究了内部控制评估报告效用，认为内部控制评价报告的公开对于会计信息的稳健性和可操控应计利润以及资源配置效率的提升和推进不够明显。赖文海的《上市公司内部控制信息披露与盈余质量的实证分析》一文，详细阐释了内部控制缺陷与盈余质量二者间的相关关系：首先是公司内部控制体系的完善与公司盈余质量紧密相关，其次是公司内部控制信息披露是提高内部控制水平和提升盈余质量的直接和有效途径。

三、国内外研究状况评述及对上市公司盈余管理研究的展望

就研究过程来看，国外学者对于内部控制的研究起步更早，成果也相对丰富。其重点关注内部控制质量与上市公司的经营状况以及财务报告质量之间的关系。相对而言，国内学者就这一问题涉及时间较短，目前主要聚焦于对国外较为成熟的内部控制理论的介绍和对上市公司内部控制信息披露现状的阐述式探讨。就盈余管理质量和内部控制关系的思考而言，无论国际上还是在我国内部，学者们基本上达成了较为一直的见解，诚然，必须承认的是国内对此方向的研讨还不尽深入，研究的成果亦未为相近。方春生、张军和王军等学者较为认同盈余管理质量能够通过内部控制来加以改善，但是张国清、于忠泊和田高良等学者则一致认为内部控制对盈余管理没有表现出明显的改善效用。

就研究方法而言，国外学者对上市公司内部控制理论的实证研究已较为成型，但是受限于公司内部控制真实数据的采集，国内上市公司内部控制理论的实证研究尚处起步程度，一些实证研究性的学者，汪薇、杨有红、王军只等人只是运用了阐述性统计的方式，所获结论缺乏精确的数据支撑。

就内部控制质量的评估，国外学者侧重于通过如何披露内部控制缺陷、内部控制缺陷的类型对内部控制质量加以评估。国内学者则因经济环境的不同，在研究中较为注重体现出中国特色社会主义这一经济环境。在过去的研究过程中，一些学者试图运用书面调查方式来对内部控制质量作出衡量，一些学者则精心构建出指标系统，运用取得分值的方式对内部控制作出定量化的统计。无论是采用哪种方式方法，从效果来看都难免有一定的随机性，并不能做到客观如实反映公司内部控制的状况。

综上所述，国内外学者对于盈余管理问题的研究，已由最初的对盈余管理的定义、动机、计量方法的研究逐渐转变到盈余管理与新旧准则之间的影响、与公司治理的关系及其与内部控制的关系层面上。因此，将来对盈余管理的研究应更侧重于以下几个方面：一是盈余管理与税收的关系；二是盈余管理对资源配置影响的研究；三是确定盈余管理的制约因素以及具体的案例研究。

参考文献：

[1]Doyle，J.，W.Ge，S.McVay.Accruals Quality and Internal Control over Financial Reporting [J].the accounting review，2007，82（5）：1141-1170.

[2]Epps，R.W.，Guthrie，C P.Sarbanes-oxley 404 material weaknesses and discretionary accruals[J].Accounting Forum，2010，forthcoming.

[3]Chan，K.C.，B.Farrell，P.Lee.Earnings management and return-earnings association of firms reporting material internal control weaknesses under section 404 of the sarbanes-oxley act[J].Auditing：A Journal of Practice & Theory 2008，27（2）

[4]方春生，王立彦，林小驰，林景艺，冯博.SOX法案、内部控制制度与财务信息可靠性[J].审计研究，2008，（1）.

质量管理与控制论文篇5

关键词:高校;教学;质量监控;评价体系

本科教学质量是高等学校生存与发展的生命线。在大学扩招、生源质量下降、教学质量下滑的大环境下,高校要坚定不移地以本科教学为中心,狠抓教学质量不放松,通过建立健全各项教学管理制度,不遗余力地对教学各环节进行强有力的监控和科学规范的评价,这是保证和不断提高教学质量,为社会输送有用人才的最根本的手段和途径。

本研究在常规管理的基础上,以理论(课堂)教学、实践(实验)教学和毕业设计(论文)等关键环节为特定研究对象,结合实际设计了具有较强操作性和约束力的、以量化评价为特征并和教师的教学津贴分配、年终考核及职称晋升直接挂钩的教学质量监控和评价体系。

一、教学质量监控及评价体系的组织实施情况

1.理论(课堂)教学质量监控及评价体系

(1)方案设计思路。在《机械学院教学工作管理规程》常规管理的基础上,制定了《机械工程学院理论教学质量评价办法》,建立了“学生+督导组成员+系部主任+教师同行”全员参与的“四位一体”的质量监控和评价体系。通过教师随机听课、学生集中打分等评价形式对全体任课教师从纪律、备课、仪表、课堂讲授、教学方法、答疑、完成教学任务、教学效果等各个方面分不同层次由不同人群进行量化评价。

(2)主要实践过程。本体系分教师评价和学生评价两部分。

教师评价:每学期初,由督导组长下达本学期的听课任务(督导组成员每人听课10人次,系部主任8人次,教师同行5人次),每位听课者在规定的时段内(通常13周)随机听课,根据评价表所列项目独立判断并以量化的形式给予评价。

学生评价:在学期末考试前,由教学督导组安排组织全体学生对每位任课教师进行集中评价。

教师和学生的评价结果由督导组长汇总统计,评价分数作为“质量因子”直接与教学津贴挂钩,并作为年终考核和职称晋升的参考依据。

(3)解决的主要问题。理论(课堂)教学是最重要的教学环节之一。在《教学管理规程》中,对此提出了原则性的要求。但在实际操作过程中,由于不同教师授课风格各异,“自由裁量度”很大,又没有有效的质量监控手段和客观的评价标准,教学津贴按同一标准发放,易导致讲好讲坏都一样,用心不用心都一样,年终考核评优和晋升等也缺乏客观公正的评价依据。这不仅大大挫伤了工作努力的教师的工作积极性,导致教师提高教学质量动力不足,也使得控制和逐步提高教学质量无从落实和保障。

2.实践(实验)教学质量监控及评价体系

(1)方案设计思路。在《机械学院教学工作管理规程》常规管理的基础上,制定了《机械工程学院实验教学管理规程》和《机械工程学院实验教学质量评价办法》,结合本科教学工作评估的要求与经验以及实践(实验)教学的组织特点,建立了以确保实验开出率、促进实验类型转变、力保学生“应知应会”为目标的监控和评价体系。通过理论教学与实验教学捆绑考核、检查统计有关实践(实验)教学管理资料、实验开出率、实验类型比例、学生评价及现场测评等形式,对实验员及相应课程的任课教师的实践(实验)教学质量进行量化评价。

(2)主要实践过程。本体系分学生评价和院(部)评价两部分构成。

学生评价:在相关实践(实验)教学工作结束、成绩公布前,从每班随机选取15-20名学习成绩中等以上学生对实践(实验)教师的业务水平、实践(实验)指导、答疑、敬业精神等进行评价。

院(部)评价分两步进行:由中心实验室主任对有关实践(实验)教学管理资料、实验开出率、实验类型比例等进行检查统计(其结果与理论教学任课教师的教学津贴相关);由实践(实验)指导教师自行选择3名学生、学院实践(实验)教学质量评价小组根据学生名册随机抽取3名学生进行现场测评,并给出量化评价结果。

评价结果由督导组长汇总统计,评价分数作为“质量因子”直接与教学津贴挂钩,并作为年终考核和职称晋升的参考依据。

(3)解决的主要问题。理论(课堂)教学和实践(实验)教学两张皮:任课教师对实践(实验)开出率和教学质量不够关心,对开发新实验和设计型综合型实验改善实验类型、提高实验教学水平缺乏热情;实验指导教师对提高业务水平动力不足、对教学质量和学生学习效果不够重视等。

3.毕业设计(论文)质量控制及评价体系

(1)方案设计思路。在《机械学院教学工作管理规程》常规管理的基础上,制定了《机械工程学院毕业设计(论文)工作管理办法》,建立了贯穿全过程的质量监控及评价体系,对从指导教师筛选和学生资格控制,到选题、题目审核、题目公布、学生选择、工作指导、中期检查、答辩各环节进行监控和评价。

(2)主要实践过程。下达毕业设计(论文)指导任务,由具有指导资格的教师拟定题目并填报毕业设计(论文)题目申报表,经各系部初审后上交教学科研办公室汇总。

由学院毕业设计(论文)工作领导小组组织有关资深教师对上报的题目进行审核,剔除偏离培养方向、题目过难或过易等不合格题目。

对毕业班学生进行资格审查。以进入毕业设计(论文)环节前的挂课数量为参数设置“门槛”,挂课数量超过“门槛”者不得进入毕业设计(论文)环节,责令其重修未通过课程。

公布审核后的题目供学生选择并填写题目选择表,经指导教师签字认可后交教学科研办公室汇总。

由学院公布指导教师及其学生。进入毕业设计(论文)指导阶段。

在向学校提交学生毕业设计(论文)成绩前两周安排组织毕业答辩。答辩不通过者根据修改意见进行修改,一周后进行第二次答辩。第二次答辩按重修对待,最好成绩为及格。

(3)解决的主要问题。管理方面:过程控制无一致质量标准、不够规范、随机性大。

教师方面:毕业设计(论文)选题不当、工作量过小、题目过于简单、责任心不强。

学生方面:进入毕业设计(论文)学习环节前未通过课程数量过多,加之补考重修、找工作等因素的影响,在知识基础和时间上均不能满足完成毕业设计(论文)题目的要求,影响毕业设计(论文)质量。

二、解决问题的方法及创新点

1.理论(课堂)教学质量监控与评价体系

(1)教学督导组在学院的安排下独立工作,对教学质量的控制和稳步提高负责,对任课教师不承担行政管理及教育职责。

(2)在该质量监控与评价体系中,学生、督导组成员、系部主任和教师同行评价结果的权重分别为40%、30%、20%和10%,既充分体现了学生在教学评价中的主体地位,又避免了因学生的不成熟而可能造成的评价偏差。

(3)根据不同的人群(学生、督导组成员、系部主任和教师同行)的评价职责及掌握的信息的不同,设计了不同的评价表,以求实现对任课教师的全面准确评价。

(4)听课评价是随机的,有利于促使任课教师认真对待每一节课;学生评价任课教师的时间安排在考试之前,以求避免学生因考试成绩高低对任课教师的评价偏差。

(5)具有良好的可操作性、权威性和对过程有效的监控力。

2.实践(实验)教学质量监控与评价体系

(1)评价小组在学院的安排下独立工作,对教学质量的控制和稳步提高负责,对任课教师及实验员不承担行政管理及教育职责。

(2)在该质量监控与评价体系中,教学资料、学生评价、院(部)评价结果的权重分别为20%、40%和40%,较全面和均衡地控制了实践(实验)教学质量。

(3)理论教学与实验教学的“捆绑式”管理和考核,较好地解决了理论教学与实验教学“两张皮”的脱节问题,有效地调动了任课教师和实验指导教师的积极性,促进了实验类型从演示型向设计型综合型的转变和实验水平的提高。

(4)目标选择和随机抽取等量的学生测评样本保证了评价的客观公正;同时将学生评价时间安排在成绩公布之前,以求避免学生因成绩因素对教师的评价偏差。

(5)具有良好的可操作性、权威性和对过程有效的监控力。

3.毕业设计(论文)质量监控与评价体系

(1)作为对参加毕业设计的学生进行资格审查的一项内容,“门槛”对于促使学生学好以前课程、减少毕业前挂课数量及保证和提高毕业设计(论文)质量具有积极作用。

(2)流程式的工作方法使各阶段的任务一目了然,管理工作井井有条;对全过程各环节的严密监控可防患于未然、及时发现并解决问题。

(3)参加毕业设计的学生按学习成绩赋予不同的平时成绩系数,平衡与调整了参与毕业设计(论文)的学生在进入本环节之前学业成绩的重大差异,有效地消除了指导教师对平时成绩较差的学生的排斥,加强了教师对平时成绩较好的学生的责任心和指导力度。

(4)因学生不尽职责、放任自己,毕业设计(论文)质量差或未能按时完成毕业设计任务,指导教师不同意参加毕业答辩者,指导教师工作量按工作量统计办法仅扣减5%,有效地消除了指导教师从严要求的顾虑。

三、推广应用情况

1.理论(课堂)教学质量监控及评价体系实施以来,教师每学年听课600多人次,学生评价7000多人次。评价表的回收率在95%以上,第一名教师的分数始终在93分以上,末位教师成绩在稳步提高,各项教学工作运行顺利有序。实践表明,这一监控与评价体系有效地提高了任课教师对理论(课堂)教学的重视程度,激发了任课教师提高业务水平的动力,较好地达到了控制和不断提高理论(课堂)教学质量的预期目的。

质量管理与控制论文篇6

关键词： 新办本科院校 质量监控 监控机构 监控依据

教学工作是高校的中心工作，教育教学质量是高等学校的立校之本，是高校的生命线。构建教学质量监控体系，是保证教学质量监控信息畅通、实施有效监控的重要的基础性工作。笔者根据自身高校教学质量管理的经验，对构建新办本科院校教学质量监控体系浅析如下。

一、组建健全有效的教学质量监控机构与系统

健全教学质量监控机构与系统，按教学工作决策系统、教学监控指挥系统和教学信息收集与处理系统的思路构建多系统立体化的教学质量监控网络。由校党委召开研究教学工作的会议，对教学工作的重大问题进行专门研究，形成决议，发挥校党委的决策作用。由校长办公会召开教学工作例会，研究教学工作中的各种教学问题，形成相关决议，并督促执行，主管教学工作的校长定期召开各专业学院教学院长参加的教学工作例会，及时研究教学过程中的各种问题，及时决策并采取措施，改进教学工作，提高教学质量，发挥校长办公会教学工作例会的监控指挥作用。由教务处及相关部门、各专业学院及教研室、教学督导组、学生教学信息员等进行教学信息的收集、整理、反馈与处理，构成教学信息收集与处理系统，对教学过程中出现的问题及时收集与处理，对教师的教学行为和学生的学习行为进行控制，实施对教学过程各环节的管理，促进良好的校风、教风、学风、考风及工作作风的形成，为教与学提供动态信息和提出改进工作学习的建议与意见。

二、加强教学管理规章制度建设，为教学质量监控提供科学的监控依据

加强教学管理规章制度建设，是实现教学质量监控的有效措施，是为教学质量监控提供科学的监控依据、实现质量管理制度化、科学化和规范化最重要的基础工作。按照国家的有关教育教学方针政策和教育发展的要求，制定和完善教师教学工作规范、教师教学工作岗位职责、教学事故处理暂行办法、课程考核工作规范、考试工作管理规定、毕业设计（论文）工作管理规程、教学督导工作条例、学生教学信息员实施细则及各主要教学环节的质量标准等一系列教学管理和监控制度，使教学质量管理与监控做到有章可循、有法可依。

三、采取一系列行之有效的监控方法，对各监控对象和监控关键点进行强有力的监控

（一）加强日常检查，建立畅通的教学过程和信息反馈系统。

1.建立学期集中检查和专项检查相结合的教学检查制度。教学检查分学期集中检查和专项检查。学期集中检查包括期初、期中、期末三段式检查。采取专项检查的形式，对教师教案、毕业设计（论文）等方面进行重点检查。通过检查，及时发现和纠正教学运行过程中存在的问题。

2.建立领导干部听课和教师听课制度。坚持实施领导干部和教师听课制度，明确要求学校党政领导、各专业学院党政领导、职能部门副处级以上干部深入课堂听课；规定教师听课是教师教学工作的重要职责。

3.建立教学督导制度。成立校院两级教学督导组，督导员深入教学第一线听课调研，随机抽查，加强监督与指导；并对办学指导思想、人才培养模式、专业建设、课程建设、教材建设、师资队伍建设和实验室建设以及教学管理制度的制定和完善、对如何提高毕业设计和毕业论文质量等提出意见和建议。

4.建立学生教学信息员制度。学生教学信息员制度是教学信息收集和反馈的重要渠道。学校成立校院两级教学信息员小组，信息员每两周分别向教务处和所在专业学院反映一次情况。

5.建立校领导联系各专业学院、校领导接待日制度及开通校长信箱。坚持每个校领导联系专业学院，参加其开展的活动，对其教学及教学管理工作进行直接检查与指导。定期开展校领导接待日活动，开通校长信箱，及时解决教学及教学管理中存在的各种问题。

6.建立教学接待日制度。教务处组织开展教学接待日活动，现场解读师生对教学工作的各种疑问，收集和反馈教学过程中存在的各种问题，要求相关专业学院（部门）在规定的时间内进行处理或整改。

7.建立考试工作三支巡查队伍制度。第一支巡查队伍是由各专业学院党总支书记定点其所在学院的考区巡考；第二支巡查队伍由校领导亲自带队，教学督导组、各职能部门主要领导参与的巡考队伍；第三支巡查队伍是由校纪检监察部门、教务处、各专业学院参与的考试督察组。

（二）建立科学、合理、易操作的校内教学工作各类评估指标体系，并坚持实施评估。

1.院级教学工作评估。制定院级教学工作水平评估办法，针对院级教学建设与改革、教学管理、教学状态、教学效果等方面对各专业学院教学工作水平进行综合性评估。

2.各主要教学环节的质量评估。（1）教师教学质量评估。作为在教学质量中占主导作用的教师教学质量，在很大程度上决定着整个学校教学质量的高低，因而，建立规范、科学、操作性强的教学质量评估体系显得尤为重要。［1］评估结果由三部分组成：学生网上评估占50%，同行专家、教师评估占30%，管理人员评估占20%。评估信息和结果由各专业学院在该院范围内进行公布。（2）课程考试质量评价。考试质量的评价对高校的教学与管理至关重要。［2］每学期对课程考试质量进行一次抽评，将结果向全校及相关部门反馈。（3）毕业设计（论文）质量评价。按经管、文法类，理工农林工程设计、研究类两大类分别制定毕业设计（论文）质量评价指标体系，每年对学生的毕业设计（论文）进行一次抽评，评价结果和检查情况向各专业学院反馈。（4）教材质量评价。教材是体现教学内容和教学方法的载体，是进行教学的基本工具，也是深化教育教学改革、全面推进素质教育、培养创新人才的重要保证。［3］每学期在学生网上评教师的同时，进行网上评教材。评价结果反馈到各专业学院，作为各专业学院在教材选用及教材建设的重要参考。（5）实验室评估。搞好实验室建设与管理，是高校提高实验教学质量、教学水平和培养合格人才的根本保证和有效措施。［4］制定实验室评估指标体系，把评估结果及时反馈到各专业学院。

3.对学生的评估。（1）教师评学。制定教师评学指标体系，要求每位任课教师对自己任教的所有班级进行评价，评价结果反馈到相应专业学院和相应班。（2）毕业生质量评价。毕业生是高校“生产”的主“产品”，“产品”的质量直接关系到高校的生存与发展。制定毕业生质量评价指标体系，通过对用人单位采取问卷调查、走访等形式，强化对毕业生质量的跟踪调查。

（三）采用现代化管理手段，提高教学管理的信息化水平。

网络化的教学管理系统是教学管理与监控的重要手段。加快校园网的建设，建立完善教务处教学管理系统，使其更好地服务于教学管理和质量监控。在教学管理系统平台上实现学籍、排课、选课、成绩、学生网上评教等管理，对于加强教学质量监控、提高教学管理的信息化水平、促进教学质量的提高有着深远的影响。

四、建立教学质量奖惩激励机制，促进教学质量的提高

教学质量奖惩是教学质量监控的有效措施，是保证教学质量的必要手段。

1.设立各种教学奖励项目。主要设优秀主讲教师奖、青年教师“教学技能竞赛”奖、优秀教学管理奖等。这些奖项均作为职称晋升和业绩考核的重要依据，对于充分调动和发挥广大教师积极性、主动性、创造性，提高教学质量起到了重要作用。

2.建立教学事故处理制度。制定教学事故处理暂行办法，明确由教务处全面负责对教学事故进行调查、核实与处理，对教学运行过程中的各种违纪行为严肃追究责任，有效地遏制教学违规现象的发生，维护教学秩序的稳定，促进良好教风的形成。

3.建立各种检查评估结果与评优评先、职称晋升挂钩制度。各种检查评估结果与评优评先、职称晋升挂钩是特别有效的教学质量监控措施。凡是在教学检查及评估中不合格的或受到学校通报批评或处理的单位或个人，均将取消其当年的评优评先和（或）职称晋升的资格，促使所有单位和教师加强教学管理，严格遵守教学纪律，维护教学秩序，确保教学质量。

五、结语

通过逐步完善教学质量监控体系，采取各种强有力的监控措施，保证了课堂教学、考试、毕业设计（论文）等各主要教学环节的质量，使教学质量监控运行有效、成效显著、整体教学质量稳步提高。

（一）教师教学质量、课程考试质量明显提高。2005―2006学年春季学期学生网上评教结果显示被评教师的优秀率为74.47%、课程考试质量评价结果优秀率为58%，2006―2007学年同期分别提高到86.52%和67.5%。

（二）毕业设计（论文）质量好。通过对毕业设计（论文）强有力的监控与检查及质量评价，有效地保证了毕业设计（论文）的质量。2006、2007两届毕业设计（论文）质量评价结果表明，学生毕业设计（论文）质量合格率均为100%。

（三）本科专业办学水平高。2006―2007学年本科专业评估48个专业中有4个优秀、3个良好、41个合格，也就是说全部在合格以上。

（四）毕业生质量较高。用人单位对毕业生质量给予充分肯定，概括为：综合素质较高、敬业精神较强、基本功扎实、思想品德好、愿服务基层、能吃苦耐劳、踏实肯干。

参考文献：

［1］张一中.高校教师教学质量评估的实践与思考［J］.科技信息，2006，（9）.

［2］陈慧.试论高校考试质量评价［J］.温州师范学院学报（哲学社会科学版），2001，（2）.

质量管理与控制论文篇7

近年来，不少学校开始扩招，导致资金短缺。资金的短缺会影响学校制度的建设，进而导致学校的声誉和教学质量严重下降。因此如何在现有的条件下采用科学有效的管理方式提升学校的整体教学质量成为当前的主要问题。

全面质量管理理论和高等学校质量管理特征

全面管理理论。全面质量管理理论提出者是阿曼德・费根堡姆博士，提出的时间为1961年。他主张在产品质量监管和生产过程中，无论生产部门还是其他相关部门，都应该参与到产品的生产和质量监管中。并在产品早期建立具有针对性的质量监管体系，而不是在产品完成的后期展开质量检验和控制工作。全面质量控制理论主要包括以下两方面的含义：其一，全面控制。优质是展开全面控制工作的中心，加强对全员工、产品生产的全过程监管。其二，全面质量。主要包括产品质量和工作质量。

以全面质量控制理论作为研究基础，将管理的对象转向教学质量，展开对教学质量这一特殊对象的全面质量监控、全员参与监控等相关工作。可以从以下三方面加强对教学质量的监控：一是重视预防性监控和教学质量的事后监控。二是加强全员参与控制。通过组织建立专项质量监控机制，确保全员参与到教学质量的监控工作中，实现保障教学质量的目的。三是加强全过程的监控。全过程的监控主要包括教学过程和评价过程两方面，并注重教学中间环节与教学前期、教学后期的有效衔接。

管理特征。高等学校具有自己特有的活动规律，是作为一种教育机构的形式而存在。与一般的企业相比，具有较大的差异性。这种差异性主要表现在两方面：高等学校需要根据自身实际情况制定科学化、系统化的教学管理制度，从而保障教学效率和质量；高等学校在制定教学质量管理制度时，不能简单地引入企业的全面质量管理制度，而是将企业的全面质量管理制度与教学目标、社会需求进行有机结合，实现提升教学质量和学校信誉度的目的。

首先，高等学校的教学对象不同。就企业或者其他组织而言，产品是他们实现全面质量管理的对象。高等学校的管理对象不仅包括在校学生，还包括教学体系、规章制度等。其教学本质是实现人与人之间的信息交流，并充分发挥教师的指导作用，提升学生学习的主体地位。无论是对教师展开全面质量管理，还是对学生实现全面质量管理，都需要一个潜移默化的过程，而不是像控制产品质量一样控制师生。师生是有情感的，产品是没有情感的。这是企业展开全面质量管理和学校展开全面质量管理的不同之处。因此，以人为本是学校实行全面质量管理的出发点和落脚点，在尊重师生的同时满足他们的实际需求，从而保障他们的合法权益。

其次，教学质量评价的难度系数较高。高等学校的教学对象是学生，而学生是教学质量评价的最终对象。不同学生的个性不同、成长背景不同，这就导致他们的实际需求存在较大差异性。因此在教学活动中，学校和教师给予的影响力难以准确判断。尤其是教学活动与产品生产活动的时间不同，教学活动的影响是长远的，因此需要用长远的眼光评价教学活动的影响效果。

最后，教学质量管理成本相对较高。传统的教学质量管理方式主要以终端审核把关为主，采用这种方式所花费的时间较多，而且会浪费不必要的人力、物力和财力，其成效较小。这是一种典型的教学活动事后控制行为，这种行为对特定的教学对象整体而言，不能重复教学过程。尤其是在教学质量评价难度较大情况下，终端审核过程中收集的证据不足，进而影响教学活动的功能。

由此可见，将全面管理理念引入高等学校的教学管理与教学活动中是可行的。以全面质量管理理念作为基础，加强对教学关键环节的质量控制，并做好教学中间环节与教学事前控制与事后控制的有效衔接，始终将教学活动处于一种受控状态，进一步避免教学质量问题的发生。

基于全面质量管理的教学质量体系建设与实践

传统的教学质量监控体系建立的理论基础是教学目标。根据教学内容预先制定教学目标和教学方案，并采取一定的教学方法和手段，加强对教学质量全过程的监管，最终实现提升教学质量和达成教学目标的目的。但是这种建构方式较为单一，且缺乏统一的标准，监管效果不好。甚至很多学校构建质量监管体系的目的是应付上级检查，流与形式的质量监管体系存在很多问题。这就需要借助全面质量管理理念，以此作为基础展开构建教学质量监控体系的一系列工作。本文以计算机学院为例。计算机学院大部分是一线教师，专职行政人员相对较少。因此在构建教学质量监管体系时，专职工作人员缺乏，监管机构缺乏执行力。因此根据计算机学院的实际情况，结合全面质量管理理念，从目标与标准、组织与制度、评价与反馈三方面展开讨论。

目标与标准。这部分主要由目标系统和标准系统组成。教学管理和教学质量的监控是有效提升学院教学质量的两大关键因素，其教学质量的监控目标也是通过管理和监控的方式得以实现。设置目标是学院构建质量监控体系的首要工作，也是制定质量标准的前提条件。无论是学院的教学工作还是监管工作，都以目标作为基础，并展开人才定位的设计，制定相关人才培养方案。

组织与制度。组织系统由监管和管理两部分组成，监管的对象主要是学院的全部工作人员、教学全过程。监管组织在得出监督结果之后，需要组织和成立一线评价机构，对监督结果提出反馈意见，并根据学院实际情况不断改进和调整，进而实现提高学院教学整体质量的目的。监管组织机构和一线评价机构的成员主要由经验丰富的教师、在校学生和用人单位构成。学院制定科学的监管制度是确保监管工作有序展开的途径之一。这就需要学院建立健全教学质量监控制度，并明确各部门在监管过程中的职权和目标，实现教学质量监控的规范化。

反馈与评价。学院的教学活动是一个动态的过程，这就需要建立系统化的监控体系有效调控教学过程中出现的不可调节问题。收集信息、采用科学的方法分析信息是评价与反馈系统的主要职能。学院以反馈和评价系统给出的信息作为基础，不断改进教学方案和监管方案，实现全面提升教学质量的目的。

质量管理与控制论文篇8

【关键词】建筑工程，施工阶段，质量管理

中图分类号：F253.3 文献标识码：A 文章编号：

一.前言

随着经济市场的快速发展，我国经济实力有很大程度的提高，带动了建筑与房地产业的蓬勃健康发展，与此同时建筑工程的质量问题也越来越引起社会的关注。建筑工程质量的好坏不仅关系到施工单位的可持续发展，建设单位的荣誉和地位，更重要的是建筑工程的质量与广大人民安全息息相关。建筑企业只有加强对建筑工程的施工阶段质量进行控制、科学合理的组织施工阶段质量管理，才能赢得客户，赢得市场。实践证明，有效的建筑施工阶段质量管理是确保工程质量最有效的方法。

二.影响建筑工程施工阶段质量管理的因素分析

1.施工人员对整个施工质量管理的影响

人的因素是影响到项目工程施工阶段质量管理控制的关键性因素。管理人员是否具有强大的统筹能力、主宰全局的能力、综合管理能力和较高的专业素养，对工程施工过程中的各种决策是否合理有着决定性的影响。技术人员的各种施工专业技能是整个工程中的施工保证，唯有精湛的专业技能才能完成各项施工标准，质检人员、监理人员的监管力度，将直接关系到整个工程中各种质量管理规范的落实贯彻，对质量管理控制起到直接的监督作用。

2.建筑材料的质量对房屋建筑的施工质量有着深远的影响

材料的质量是建筑工程质量的前提与关键。建筑材料的好坏直接关系到整个工程的质量能否合格，若材料上出了问题，使用了不合格、假冒伪劣材料，那么建筑物的质量就被不可能合格。比如，水泥的安定性不合格、强度不足、重量不足、错用或混用、贮存不当而受潮或过期使用等，都将严重影响结构的质量；尤其是这些涉及到直接构成地基基础和主体结构的原材料，将严重影响国家和人民群众的财产和生命安全。所以说，原材料的质量是工程质量的保障与前提，原材料的质量控制是建筑工程质量控制中相当关键的一个环节。此外，使用高科技、新型的材料也可以大幅度的提高建筑工程的质量。因此，必须保证材料质量且选择合适的建筑材料。

3.施工工艺流程对质量的影响

施工工艺和操作规程，是进行施工操作的依据和法规，是确保工程质量的前提，任何人都必须严格执行，不得违犯。比如，在基础土方回填过程中，要同时控制好回填土的土质、回填土的含水率、分层厚度、碾压遍数、碾压后的强度等多项因素，哪一个环节控制不好，都会因质量不合格而返工或延长工期，造成不必要的经济损失。因此，施工方案一旦制定批准，就要按照方案要求的施工工艺流程施工，现场施工人员无权更改施工工艺流程，在必要的时候修改施工方案，也同要需要重新审批后，再进行调整。

三.建筑工程施工阶段质量管理探讨

1. 建立健全质量管理机构，落实质量管理责任制

在建筑工程施工中，施工单位要坚持多级质量控制、多层次质量负责的原则，加强施工企业对质量的管理。首先，要建立健全施工过程的质量管理体系。设置项目经理部，坚持项目经理的终身责任制，坚持实行操作者的自检、工人之间的互检和专职检验人员的专检相结合的“三检”制，施工企业技术质检部门不定期进行质量抽检。同时，有条件的施工企业还要建立相关的试验基地，建立健全各种资料的管理体制，设置专门的施工资料整理人员，并做好各个环节的工作分工，明确职责，加强对施工各个环节的工序质量检测记录，做好各种材料的送检工作，并建立企业档案室，对各种文件的存档管理，为各种质量管理措施提供决策依据。

2. 牢固树立“质量第一”思想，认真做好质量管理准备工作

在建筑工程开始施工之后，施工单位要实施初步的人员培训，加强施工人员对工程具体情况的了解。编制科学有效的质量计划，明确质量目标，使得施工人员对质量管理目标有充分的认识，促使其对施工设计图纸有更加深刻的把握，对各种施工技术规范更加严格的认识，熟悉，并能够落实到工程的具体施工过程中来。要实施岗位权责制度，结合工程的具体实际情况，按照所编制的工程施工质量管理计划，全面落实到整个工程施工过程中去，严格执行。

3. 严格按质量控制程序施工，确保质量目标的实现

(1)全面贯彻落实质量控制程序

在进行建筑工程施工管理过程中，要结合建筑工程的实际情况，根据不同施工环节的施工特点，在符合施工合同要求的基础上，要科学编制各个环节的工程质量控制程序。当一个工程环节的施工任务完成之后，施工单位应严格按照工程质量控制程序进行工程质量自检，当施工单位的工程自检达到国家规定质量标准之后，要报请工程的监理单位实施工程质量抽样检查，如果抽检达到了质量标准，则可以实施下一个环节的工程施工。

(2)认真做好技术交底工作，明确工程质量目标

在建筑工程施工质量管理和控制中，项目经理承担着很大的责任，在综合考虑多方实际情况的基础上，结合不同阶段的工程施工特点，分析影响工程质量控制的因素，要编制好工程施工组织设计，对施工方案、施工工艺、施工质量标准等各个方面做出严格清晰的界定。同时，施工单位相关的施工技术人员要将各项工程技术交底工作落到实处。

4.严格加强建筑工程施工现场质量控制

(1)要严格做好施工测量工作

施工测量贯穿于整个建筑施工过程中，并且施工测量工作与工程质量和进度有着密切的联系。因此，精确的工程施工测量是施工过程中质量控制的关键环节。施工测量要遵循“从整体到局部，由控制到细部”的基本原则，在建筑工程施工过程中，相关技术人员要对轴线控制点、高程控制点根据科学有效的测量方式，按照设计和施工的要求，将设计好的建筑物的位置、形状、大小及高程，在实地标定出来。同时，要多次测量，使得测量结果能够达到闭合的标准，要客观公正的做好记录，及时形成测量成果，减小工程测量的误差，保证工程测量的精确性和可追溯性。

(2)加强对施工原材料、构配件、设备的质量检测

首先，要明确质量标准，加强对各种原材料、构配件、设备的质量检验、检测和入场管理机制，对各种质量不达标、不合格的原材料、构配件，不准进入施工环节。比如，在水泥和钢筋的入场时，要对合格证做出细致鉴定，并要在专业的实验室进行质量检测，质量合格才可以投入工程施工。

其次，要做好试验检测工作。在建筑工程分部分项施工的环节中要加强对各个施工分部分项的试验检测，即包括各建筑与结构、给排水、消防、通风空调、电气等等各分部工程施工过程的检验与试验。如果分部分项工程的质量难以符合工程质量标准，要组织专业的技术人员，集中分析其存在质量问题的原因，在此基础上，科学合理的调整施工工艺，采取有效施工措施，对已经出现的质量问题作出及时处理。要坚持以试验数据为依据采取有效措施，杜绝仅仅凭借经验做出决策。

最后，要特别加强对水泥、砂浆，钢筋，混凝土等原材料、成品、半成品的质量控制。在建筑工程施工过程中，不同的工程环节、施工部位所使用的混凝土、砂浆强度等级要求不尽相同，因此，要严格按照具有相应资质等级的实验室出具的配合比通单进行配制，并要实施挂牌作业制度，施工人员严格按照挂牌的标准配合比，科学严谨下料，严禁违规操作，杜绝偷工减料。

5.加强对关键过程、关键工序的控制

根据工程项目的规模、工程特点和技术要求，从实际需要出发，现场管理人员要细致划分施工作业内容项目，明确现场人员的管理侧重点。当施上现场浇筑第一根框架柱．绑扎第一道梁筋，砌筑、粉刷第一面墙体，绑扎第一道柱、梁钢筋，支第一根柱模时，现场管理人员在作好技术交底的同时，要到现场去跟班作业。复核轴线及标高，测量构件、结构的尺寸，称计配合材料重量等，以收集第一手资料，同时起到指导施工的作用。对于工程重点部位，如框架梁柱节点处、悬挑结构、结构错层标高、偏轴线等部位，要认真细致检查，严格按施工规范和设计要求验收，要求施工队严格按照施工工序的质量“三检制”实行检查，避免不同工序、工种交接时，将质量问题或质量隐患带入下一道工序中。

6.加强对建筑工程的分部分项工程验收，及时处理质量问题

通过分部分项工程验收检查出施工中存在质量缺陷或质量问题，检查组将意见传达给项目负责人，并下发质量整改通知单，通过项目负责人可以发工程暂停令，要求施工单位停工整改。并配合有关单位及时提出解决的方案，将质量问题处理。从而达到既保证工程质量又不影响工程进度，避免了不必要的经济损失。

发生质量事故或质量问题后，施工企业技术质检部等相关部门要对质量问题进行实质性分析，及时提出合理可行的处理意见或方案。而不要去强调事故的责任和原因。这样能够使施工企业部门更接近施工现场管理人员，不讳疾忌医，及时暴露现场管理人员忽视的地方，与现场管理人员密切配合，及时有效地解决工程质量问题，将损失降到最低。

四.结束语

建筑施工阶段的质量管理关系到整个工程的成败，关系到人民的生命财产安全。必须得到重视，把握施工质量管理的关键在于把握影响的基本因素，提高防范的措施，提高我国建筑施工质量管理的水平，带动整个建筑行业的良性发展。

参考文献：

[1]潘如论 论房建施工阶段质量管理探讨 [期刊论文] 《城市建设理论研究（电子版）》 -2012年17期

[2]杨录辉 论房建施工阶段质量管理探讨 [期刊论文] 《科技传播》 -2011年1期

[3]包伟平 刘秀龙 探讨如何进行建筑工程施工质量管理 [期刊论文] 《城市建设理论研究（电子版）》 -2012年20期

[4]陈夕虎 试议加强房建施工质量管理的措施 [期刊论文] 《城市建设理论研究（电子版）》 -2011年31期

[5]刘选国 论房建施工阶段质量管理探讨 [期刊论文] 《中国科技财富》 -2011年14期

[6]陈小玲 房屋建筑工程施工质量管理及控制探讨 [期刊论文] 《城市建设理论研究（电子版）》 -2012年16期

[7]张惠萍 浅谈建筑工程中施工阶段的质量管理 [期刊论文] 《城市建设理论研究（电子版）》 -2012年10期

质量管理与控制论文篇9

关键词 多层建筑；地基基础；施工控制

中图分类号TU753 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2011）50-0175-02

多层建筑结构是我国建筑工程中常用结构之一，是我国建筑工程中重要的组成部分。在多层建筑工程建设施工中，地基基础的施工管理是项目管理工作中的重点，是关系到构造物主体安全性、使用寿命的重要工作。在现代城市扩建、旧城改造脚步不断加快的今天，加强多层住宅建筑地基基础施工控制与管理将关系到业主的人身安全与财产安全、关系到多层建筑主体结构的使用寿命。因此，在现代多层建筑工程地基基础施工中，必须以科学的施工控制保障地基稳定性，避免地基沉降造成的安全隐患。

1 关于多层建筑地基基础施工控制的探讨

随着我国多层住宅项目的增加以及施工企业经验的积累，我国建筑工程施工企业已经积累了丰富的地基基础施工经验。根据现在多层建筑施工理论研究与实践的经验总结可以看出，多层建筑地基基础施工控制与管理应用管理体系的完善入手，针对影响地基基础施工质量的因素进行控制，以此保障地基基础施工质量、保障地基基础的稳定性。在对多层建筑地基基础施工研究与经验总结中发现，施工方式与工艺选择、施工材料控制与管理、施工过程的质量控制是影响多层建筑地基基础施工质量与稳定性的关键。现代建筑工程施工企业必须针对关键因素进行科学的施工控制与管理以此保障地基基础施工质量，保障建筑主体施工质量。

2 多层建筑地基基础的施工控制

2.1 完善施工管理体系，促进多层建筑地基基础施工控制的实施

根据上文所述，多层建筑施工企业的管理体系对地基基础施工控制的实施有着重要的影响。多层建筑施工企业管理体系的完善能够促进企业各项管理工作的有效开展、提高多层建筑地基基础施工中管理工作的实施效率，促进多层建筑地基基础施工质量的提高。在现代建筑工程施工企业多层建筑工程开工前，企业应针对工程特点、企业技术力量情况、设备情况等进行科学分析，明确工程地基施工要点与重点。针具多层建筑自然地基情况进行管理体系的完善，以此促进多层建筑地基基础施工控制工作的开展与实施。

2.2 以自然地基情况的分析选择地基处理方式与施工工艺

自然地基情况是多层建筑地基处理方式选择的基础、是地基施工工艺确定的基础。多层建筑施工企业应根据地质勘探报告进行综合分析，考虑自然体质情况、周边自然环境等对多层建筑地基基础稳定性的影响。通过科学的分析与论证选择适宜的地基处理方式与施工工艺，以此为保障多层建筑地基稳定性奠定基础。在现代城市扩建中，多层建筑所面临的地质情况更为复杂。周边草甸、荒地的软土地质使得多层建筑施工企业必须根据地质勘探报告进行地基处理方式与施工工艺的选择。目前，多采用强夯、开挖换填或管桩等形式进行处理，以此保障主体构造去的稳定，实现地基基础施工控制的目的。

2.3 加强材料控制与管理，保障多层建筑地基基础施工质量

施工材料实现现代建筑施工中施工企业管理工作、质量控制的基础。施工材料作为影响施工质量的基础因素必须受到严格的控制与管理。多层建筑地基基础施工过程中，施工企业应针对材料控制的重要性，对材料控制体系、流程、职责等进行完善。通过供应商资质审核以及进场检验等确保施工用材料能够满足施工需求。同时在存放过程中还应根据材料要求进行存放环境的控制与管理，有效保障施工用材料质量。最后通过施工前的最终检验确保施工用材料符合设计与施工要求，为保障多层建筑地基基础施工质量奠定基础。以材料控制与管理确保施工用材料符合设计要求、实现以材料控制提高地基基础施工质量的目的。

2.4 以施工过程的质量控制保障多层建筑地基基础施工质量

质量控制是保障多层建筑地基基础施工质量的关键控制过程。在现代多层建筑地基基础施工过程汇总，施工企业应科学分析影响地基基础施工质量的因素。通过对影响地基基础施工质量因素的分析，完善施工质量控制点。在施工过程中严格按照施工控制点的控制要求对地基基础施工过程进行控制，以此保障多层建筑地基基础的施工质量。在确保施工质量控制点能够对影响多层建筑地基基础施工质量的因素进行控制后，施工企业还要加强现场巡检与控制。以现场技术人员、质量检验人员的巡检、旁站、工序检验以及签字验收等方式确保多层建筑地基基础施工的每一工序施工质量都能够符合设计要求，实现质量控制的根本目的。

3 强化地基基础施工过程中测量放线工作，保障工程施工质量

测量放线工作是多层建筑地基基础施工的基础指引，是保障多层建筑地基基础按照图纸进行施工的重要工作。测量放线工作是确保多层建筑地基基础施工严格按照图纸要求、避免对主体结构影响的关键。在多层建筑地基基础施工中，施工企业要以科学的测量为地基基础施工奠定基础，为保障地基基础施工指明方向，保障工程施工质量。多层建筑基础施工中，施工企业应加大测量新技术与新设备的投入，以此提高测量的精准性，为保障地基基础施工的顺利开展奠定基础。

4 强化人员控制、管理与培训，保障多层建筑地基基础施工质量

人员因素对多层建筑地基基础施工质量有着重要的影响。上述所有控制方式与手段都必须通过技术人员、施工人员以及质量控制人员才能够得以实施。在现代建筑工程施工企业的施工过程管理中，施工企业必须认识到人员控制与管理的重要性，以人员技术培训提高施工相关人员的技术水平、以质量责任性的培养确保各项工作的开展。通过人员培训、管理是多层建筑地基基础施工控制的各项措施得以实施，保障地基基础的施工质量。

5 结论

综上所述，多层建筑地基基础施工控制与管理对保障建筑主体结构施工质量、保障建筑工程的使用寿命与使用安全性有着重要的意义。本文中所论述的各项控制要点与重点都将直接影响多层建筑地基基础施工质量、影响工程的整体质量。多层建筑施工企业应认识到地基基础施工的重要性，在注重上述控制要点的同时，还需要根据建筑主体结构进行控制要点的调节。对于设计有地下室的多层建筑还要根据防水要求等对地基进行技术处理，保障多层建筑地基基础的稳定性，保障建筑的使用寿命与使用安全。

参考文献

质量管理与控制论文篇10

［关键词］实践教学；质量监控；质量评价

民办高等职业教育作为中国高等教育的一个重要组成部分，教学的水平和效果将在一定程度上影响我国高等教育的质量。作为民办高职院校提高教学质量和教学水平，适应社会发展需求是他们一贯追求的目标。构建科学、高效、可操作性的教学质量监控与评价体系，使教学活动得到有效的监督、检查、评价与控制，不断提高教学质量，提升教学水平，是民办高职院校办学面临的十分紧迫而又重要的课题。实践教学作为高职教育中的重要环节，对它质量的监控是否合理、完备成为民办高职院校体现自己办学特色的重要内容。质量是高等教育的生命线，提高教学质量是高等学校永恒的主题。

1 实践教学质量监控体系的内涵

实践教学在高校人才培养方案中起着理论教学不可替代的作用。实践教学强调学生亲身参与和实践操作，目的是培养学生理论联系实际的实践能力和创新能力、全面提高符合人才培养目标的综合素质。实践教学环节是高职院校区别于一般院校的重要内容。在高职院校中，实践教学一般包括：各类校内外实验、实习、实训、毕业实习、课程设计、毕业论文（设计）、生产劳动、社会调查、社会实践、科技创新等环节。实践教学质量监控是对实践教学的各个环节或过程，进行的规划、检查、评价、反馈和调控，是提高实践教学质量的重要保证。

2 民办高职院校的教学质量监控现状

由于实践教学环节的多样性及其内容的复杂性，质量监控难度较大，需要一个相对完善的监控机制和一系列有效措施来保证它的执行。民办高职院校从成立到现在，时间短、发展快，实践教学在管理和质量监控评价上还存在许多问题。具体表现在以下几个方面：

第一，民办高职院校实践教学管理工作缺乏竞争机制和质量意识，一般较为重视理论教学的质量监控，实践教学的检查含在理论监控之中，没有形成独立的质量监控体系。教学过程较随意，无法进行深入的实践教学内容和教学方法的改革。对于实践教学过程监控不全面，实验、实习、实训等教学环节和教学过程缺少监控或监控不力，对实践教学的监督和检查流于形式，没有实质性的措施。

第二，民办高职院校人才培养质量评价体制不完善。目前大多数高职院校注重的是学生主体的评价、校内同行的评价和督导评价，评价过程中较少或没有社会行业、企业、人员的参与，只注重学院层面的质量评价而忽视了社会层面的质量评价。

第三，民办高职院校实践教学质量监控范围相对狭窄。目前该类院校中实践教学内容的设置与社会需求的联系不够，对教师实践能力的培养较放松，要求不高，教师对实践教学的认识不够，对实践动手操作能力缺乏深入细致化的研究。学院对实践教学的监控仅限于校内，校外的实习、实训环节的监控没有保障。社会、企业与学院三方没有有机结合，无法实现校企深度的合作，实践教学质量的监控无法从学院延伸到社会和企业中去。

第四，教学质量信息采集时效性较差。民办高校比较重视各种结果信息的采集，对于管理和教学过程中的信息及发展性的信息没有及时进行处理。对于实践教学的信息反馈存在滞后不够全面的现象。对于教学过程中的质量监控存在认识上的误区，在操作中缺乏有效的途径对信息进行及时有效的反馈。

3 民办高职院校实践教学质量监控体系探索

加强实践教学质量监控可以强化实践教学的管理意识和质量意识，使实践教学管理工作更加科学化、规范化和有序化，还可以及时地肯定成绩和反馈信息，找出存在的问题，不断提高实践教学的质量。构建民办高职院校实践教学质量监控体系，提高民办院校的实践教学质量，成为民办院校更快、更好发展的必然选择。

3.1 民办高职院校实践教学质量监控体系构建的原则

第一，目标性原则。实践教学质量监控体系要根据民办高职院校人才培养目标的要求，合理选择在教学活动中需要监控、考查和评价的关键点。

第二，规范性原则。建立完善的实践教学监控制度，确保教学质量监控的制度化、标准化、规范化。

第三，可操作性原则。民办高职院校实践教学质量监控体系的构建必须注重实用性、可操作性，尽量减少因为不可操作带来的随意性和不公平性。

第四，反馈性原则。通过有效渠道进行信息反馈，对在实践教学活动中存在的问题要及时解决和改进。

3.2 民办高职院校实践教学质量监控体系的内容

第一，建立健全实践教学监控组织保障机构。学校成立负责实践教学质量监督的领导机构，成员由分管教学院长、学院教学委员会、教学督导组等组成。二级学院也分别成立自己相应的二级监督检查机构，由二级学院院长和教学院长总负责，管理重心下移，推进全面、全员、全过程质量监控体系的建立。建设或完善实践教学的管理制度，明确其目的要求、组织管理、工作流程和评价标准等。

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第二，规范实践教学的相关教学文件。实践教学过程中涉及的教学文件主要包括:实践教学计划、实践教师和实验员工作职责、实验室管理制度、教学仪器设备管理办法、实践教学检查监督记录、实践教学大纲、实践教学日历、实践指导书、教学工作记录、停调课申请、实践内容更新申请、实验室登记表、工作总结、实践教学行为规范、实验或实习报告、实验室登记等。这些文件要求齐全、完备，有专人负责检查，整理和存档。二级学院领导也要经常对教学文件进行检查和监督。民办院校机制灵活的特点也会带来人员流动频繁的矛盾，只有规范要求才能将该工作推行下去。

第三，建立健全民办高职院校实践教学检查监督评估体系，加强实践教学过程的管理与监控。实践教学的监控体系分两个方面，一是校内的监督检查与评价，二是校外的监督检查与评价。

其中校内主要的监督检查的几个方面为：

(1)期中教学工作检查。每个学期中期，由教务处组织期中教学检查，成员由教学督导组和部分教学委员会成员组成，主要开展对全校教学工作进行全面的检查。每次都确定重点检查项目，将实践教学中各类实验、专业实习、毕业实习、重点实训课程的组织管理是否规范，措施是否得力作为检查重点，通过检查，及时发现问题、解决问题。

(2)日常工作的检查与监督。对于日常工作的检查，主要是强调规范，“计划—过程—总结”，必须符合要求。例如，对于实习，明确规定在实习前必须有计划，实习后必须有总结，实习中必须有二级学院领导和教研室负责人亲自把关，学生必须填写实习日志，写出实习总结。同时实习计划、实习后总结及时报教务处实践教学管理科，实验室须填写实验室运行记录，以备随时检查。

(3)学院领导及教师相互听课制度。制定学院各级领导听课制度和教师互听课制度。学校领导每月、二级学院领导每周都要深入实验室、实习基地检查、听课、解决实际问题，及时掌握最真实的教学情况，提高教学管理水平。二级学院要开展领导教师互听课制度，加强教师间的学习和提高。每学期组织实践教学观摩课，在全院范围内组织教师相互学习。

(4)建立和完善督导员、学生信息员信息反馈制度。建立实践教学质量督导员和学生信息员制度，督导员每周都要有针对性地深入实验、实训室听课，每个年级和班级都要建立学生信息员制度，通过他们及时地把教学过程中出现的问题反馈到主管部门，使主管部门能及时发现问题和解决问题。督导组不定期地开展督导员、学生信息员交流会，形成学院督导简报，将问题及时进行反馈。

(5)加强毕业论文的全程质量监控管理。对毕业论文(设计)工作，要求规范有序。学校对该项工作的组织管理机构与职责、目的与要求、选题原则、选配指导教师、答辩与成绩评定、优秀论文的评选、评分指标体系和监控等各方面工作提出了明确的要求，强调毕业论文(设计)突出创新能力和实践能力的提高，可结合相关的职业和岗位，突出实用性。对毕业论文的格式和文档管理进行全面规范，制定相应的模板，对毕业论文(设计)进行全程检查和监控，尤其是对不在学院进行的毕业论文(设计)的管理，专门制定相应的规定对其进行质量监督和评估。

校外的监督和检查主要包括对各种实习的中期检查、评价，毕业生跟踪调查、与用人单位间的交流和信息反馈和社会调研等。

3.3 建立健全实践教学信息处理、分析和反馈制度

充分利用现代教育技术，利用校园网络平台的网络监控与评价系统。学生通过实践教学网上评教系统进行网上评教，评价结果由二级学院领导向教师本人反馈。学院教务处、教学督导组和二级学院分别组织召开学生座谈会、教师座谈会、教师评学，了解实践教学中存在的问题，通过信息汇总形成意见由网络平台进行。学生还可以通过教学论坛、教务处长信箱、二级学院院长信箱、实践教学投诉电话等途径进行教学信息反馈，为实践教学质量评定提供可靠的原始资料。

3.4 在实践教学管理体系中引入ISO 9000标准

目前，部分院校已经将ISO 9000标准引进了校园，用ISO 9000标准的质量控制方法对教学环节进行质量控制。在实践教学方面，也可以根据ISO 9000标准的要求，通过质量策划、质量改进、质量控制、质量保证等步骤，进一步规范实践教学质量文件、实践教学管理文件、实践教学工作规范，落实好实践教学质量记录工作。

参考文献：

［1］文星跃，董廷旭，张萍.试论实践教学质量监控的主要途径［J］.绵阳师范学院，2006(4)