朋辈心理辅导总结十篇

朋辈心理辅导总结篇1

南京工程学院人文与社会科学学院 江苏南京 211167

[摘要]随着大学生朋辈心理辅导在各大高校的逐渐展开，解决大学生心理危机成为了各大高校的重要课题，通过开展有序化和制度化绩效考核能够提高朋辈心理辅导效果，因此对每个环节进行具体的分析和考核评估是非常有必要的。

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关键词 ]心理危机；朋辈心理辅导；绩效管理

在这个日新月异的时代，科学技术的发展带来的不仅仅是社会经济的日益腾飞，也使现代社会处处充满竞争，随之而来的种种社会问题、家庭问题给尚未完全成熟的大学生造成了巨大的心理压力。因此，大学生心理危机干预成为高校不可忽视的重要课题。由于现阶段的大学配备的专业心理辅导员不足，朋辈心理辅导逐渐在各大高校开展并且得到广大学生的支持和加入，成为了帮助大学生解决心理问题、重塑良好价值观的重要手段。

一、朋辈心理辅导现状

朋辈心理辅导是指由受过半专业训练并受督导的学生运用语言或非语言的互动交流，对需要帮助的同辈提供倾诉、支持或咨询的服务。与专业意义上的心理咨询相比，朋辈心理辅导尽管缺乏一定的专业性和技术性，但它可以充分发挥学生在教育活动中的主导地位，实现“自助——助人——互助”的机制，在解决大学生心理危机干预方面有着不可比拟的作用[1]。

随着朋辈心理辅导工作的不断丰富与完善，我国许多高校都结合自身特色，探索出朋辈心理辅导的不同形式与路径：一是通过校园广播、校园刊物、校园网络以及微博、微信、QQ群等渠道大力宣传心理健康知识，让学生从心理上感受到朋辈辅导的意义所在，从而实现心理健康教育的目的,在一定程度上达到预防心理危机事件的发生的效果；二是组织朋辈心理咨询小组，开通朋辈热线，实施轮流值班制度，实现现场咨询、电话咨询、网络聊天等多种形式沟通交流方式，定时，定人，定点，为学生提供多渠道多形式的心理咨询方式[2]；三是通过举办朋辈心理讲座、心理情景剧、朋辈心理社团、心理知识竞赛等系列活动对学生进行心理健康教育，传授心理调适的技能。

实践表明，朋辈心理辅导员能最直接地体验和了解咨询者的心理感受与心理问题，能比较及时地了解他遇到的实际学习与生活问题，并帮助他解决。并且，朋辈心理辅导员解决同学们较为简单的问题而减轻咨询老师的压力，在一定程度上弥补了高校专业心理咨询教师力量不足的问题。但现阶段的朋辈心理辅导同时存在着一些问题，重要体现在：首先，欠专业：朋辈心理辅导员缺乏系统专业的辅导培训，尽管在各个辅导员开展工作之前有过短期的学习，但是在实践操作过程中许多专业性方面的不足逐渐就会暴露出来。同时，辅导员们都由学生兼任，为保证自身学习时间的完整和充分，只能尽量在课余抽出时间来做相关的工作，因此时间的限制也是朋辈工作正常开展的阻碍之一。其次，缺少相应的规章制度：朋辈心理辅导工作从开展时间来看仍然是比较新的一项工作，而且最初由学生自发组织开始，没有严格的规章制度，朋辈辅导的效果得不到保障。再次，没有对朋辈心理辅导员进行考核：朋辈心理辅导员没有考核来进行约束和考评，就没有精益求精的动力，可能会降低辅导效果。因此，为了提高朋辈心理辅导员的辅导技能，从而提高辅导的效果，就需要对朋辈心理辅导员进行绩效管理。

二、朋辈心理辅导的绩效管理的可行性分析

(一)朋辈心理辅导绩效管理的含义

绩效管理是一个动态的沟通过程，是指为了实现目标,通过开展持续不断的沟通，完成根据组织目标而所制定的所预期的效益和产出，并促进团体和个人做出有助于达成目标的行为[3]。

朋辈心理辅导的绩效管理的主体是心理咨询师和管理者，对象时朋辈心理辅导员。决定绩效考核是否有价值或价值有多大的是朋辈心理辅导员，决定是否接纳绩效考核信息的也是朋辈心理辅导员；心理咨询师为朋辈心理辅导员提供帮助与支持，通过专业化培训，协助和配合管理者做好朋辈心理辅导员绩效管理工作；学工处老师作为管理层的一部分负责朋辈心理辅导员的分配、考核和奖惩等具体事务，具体实施朋辈心理辅导员绩效管理政策、程序与规则，是决定朋辈心理辅导员绩效水平高低的关键；管理层的另一部分是人力资源管理专业人士，他们主要负责朋辈心理辅导员绩效管理政策、程序与规则的统一制定，在学工处老师和心理咨询师之间，就朋辈心理辅导员绩效管理进行组织、指挥与协调，并为各级管理者提供朋辈心理辅导员绩效管理方面的辅导、帮助与培训。管理者和心理咨询师一起对朋辈心理辅导员进行有效的管理，不断沟通并进行考核，使朋辈心理辅导员在沟通中发现自身在辅导过程中的优缺点，根据目标，发扬优点、改正缺点来提高朋辈辅导员个人的辅导效果，从来推动整个朋辈心理辅导效果的提升。

(二)对朋辈心理辅导实行绩效管理的效用

1.有利于提高朋辈心理辅导员的专业技能与角色认同

对朋辈心理辅导现加之以绩效管理为朋辈心理辅导提供了一个规章制度，通过这个规章制度对朋辈心理辅导员的行为进行约束，从而提高他们的角色认同感和责任感。如果在培训时遇到问题，朋辈心理辅导员可以咨询专业的心理咨询师，帮助自己解决他人的心理问题，同时，还可以提升自己的培训技能，能够更加积极有效地为广大同学提供咨询服务。

2.有利于加强朋辈辅导的规范性与系统性

通过朋辈心理辅导的绩效管理，根据规章制度对朋辈心理辅导员行为进行约束，规范他们的言行，从而提高辅导效果。学校制定规章下达到各个院系，院系用规章制度严格要求每一位朋辈心理辅导员，同时院系将内部辅导信息反馈至学校，完成一个系统性的循环。

3.有利于降低高校心理危机管理成本

首先，朋辈心理辅导能够及时发现同学可能存在的心理问题，提高心理危机管理的效率，减少心理危机的发生，在一定程度上降低了心理危机的管理成本。其次，大学生朋辈心理辅导通过内部交流解决心理问题，可以减轻校内心理咨询机构的压力。再次，提高朋辈心理辅导绩效管理，朋辈心理辅导员可以自觉发现工作中存在的问题，降低了培训成本和日常管理成本。

三、朋辈心理辅导绩效的管理机制

(一)设定计划

朋辈心理辅导在开展部门的组织战略时，务必将组织战略细化成具体的有效任务计划，并保证每个辅导员在工作的开展上具体落实。例如将学生的学习问题、个人的情感问题，以及学生对毕业后就业的疑问划分到朋辈心理辅导员的辅导工作中，并在工作中进行解决。管理者和朋辈心理辅导员定期根据工作的具体情况展开讨论与工作创新，并将发现的问题及不足及时做出相应的解决方案，落实到之后的工作开展中。

(二)双向沟通

前期确定好良好的绩效计划后，管理者需要对朋辈心理辅导员的辅导工作建立有效的监督机制。为确保朋辈心理辅导员有效地开展辅导工作，管理者要对其进行朋辈心理辅导工作的专业指导与培训，以便于朋辈心理辅导员在之后的辅导工作中更好地解决问题。在对朋辈心理辅导员的监督及指导工作中，管理者及辅导员双方的沟通环节是至关重要的。在沟通过程中，对辅导员工作中的积极变现给予其一定的肯定及奖励，这个称之为“正面沟通”。正面沟通有利于辅导员在之后的工作开展中能保持高度的热情。而在辅导员在朋辈心理辅导时出现工作上的差错及问题时，也应及时与之沟通，如果之后还出现相应的问题，管理者应对其给予建议及指导，帮助其及时做出完善。

(三)信息收集

为了使绩效管理变得更加自然和谐，有必要认真做好信息收集，记录下朋辈心理辅导员绩效表现的细节，形成绩效管理文档，以作为考核的依据，确保绩效考核有理有据。

1.信息收集与分析的目的

在事实的基础上，完成一份完整的朋辈心理辅导员的辅导工作情况的绩效记录，将绩效评估和有关决策为基础，可以最快地发现问题，以便找到解决方案。通过收集朋辈心理辅导员行为、态度的信息，可以及时发现长短处，为有针对性的提供培训打下基础。

2.收集信息的内容

并不需要收集和分析所有的数据，也不是收集的信息越多越好。因为收集和分析信息需要大量的时间、人力资源和物力资源。因此，在收集信息过程中要考虑目的，只收集与绩效有关的信息，包括目标和标准达到或未达到的情况、朋辈心理辅导员因辅导工作受到表扬和批评的情况、对问题有帮助的其他数据、就绩效问题的谈论记录等。

3.收集信息的渠道和方法

收集信息的渠道可以是所有的朋辈心理辅导员，包括朋辈心理辅导员自身的汇报和总结、其他朋辈心理辅导员的观察、管理者的检查和记录，以及被辅导者的反映和评价。

信息收集的方法包括观察法、工作记录法、他人反馈法。在实际操作中一般多种方法综合使用，方法使用的正确有效与否直接影响到信息的质量，最终影响朋辈心理辅导绩效管理的有效性。

(四)绩效考核

绩效考核是绩效管理的一个重要环节。朋辈心理辅导绩效考核是一段时间（通常是半年或一年）绩效管理的一个总结，对绩效管理中朋辈心理辅导员的表现进行总结[4]。绩效管理的成功关键在于绩效考核的正确实行，并且注意考核结果的正确运用，如此才能强化朋辈心理辅导员对绩效管理的认同感，才能鼓励先进和鞭策后进，达到提升朋辈心理辅导管理水平的目的[5]。

1.目标考核法

目标考核法是一种基于朋辈心理辅导员完成辅导目标的程度而进行考核的绩效考核方式。在考核开始之前，管理者告知朋辈心理辅导员需要完成的辅导要求、辅导的效果、时间期限以及其他的考核的标准，朋辈心理辅导员要将这些标准作为这一周期辅导的目标，可用自己的能力并参考专业心理咨询师的意见不断完善自己的辅导技能，尽全力去达成目标。在时间期限结束时，管理者对照原先制定的考核标准对朋辈心理辅导员完成的辅导情况做出具体的考核评估[6]。朋辈心理辅导员通过考核评价，找出自己实际辅导的情况与预定的目标之间的差距，分析差距的原因，通过调整自己的辅导方式来缩小差距。

2.小组评价法

小组评价法是指由两名及以上熟悉朋辈心理辅导员辅导工作的管理者，组成评价小组对各位朋辈心理辅导员的辅导情况进行评价考核的方法。由于该方法操作简单，可以节省大量的时间和精力，但是被考核的辅导员的考核评价均由管理者的评价小组的主观评价形成，一定程度上缺乏客观性。为了提高小组评价成效的客观性和准确性，应该让朋辈心理辅导员在进行小组评价之前熟悉了解考核的内容、依据和标准，在评价结束之后，要向朋辈心理辅导员公布评价结果，并有针对性的进行分析指导。在使用小组评价法时，为了避免受评价小组的主观意识的影响，应该和朋辈心理辅导员个人评价相结合，当小组评价和个人评价结果差距较大时，评价小组成员必须对朋辈心理辅导员的具体工作表现和辅导效果进行再次考察和评估，再结合个人评价，然后再做出决定，最后还应对比前后工作成效，对误差进行分析，从而归纳总结[7]。

3.360度绩效考核法

360度绩效考核法是由与朋辈心理辅导员有密切关系的人，包括管理者、其他朋辈心理辅导员、被其辅导者等组成，他们分别对被考核的朋辈心理辅导员进行匿名考核，根据考核时的态度、方式方法、效果等表述自己对其的肯定或者否定，被考核者自己也要对自己绩效考核，针对自己心理辅导的表现进行评价；然后，由管理者组成的绩效考核小组根据有关人员对被考核者的评价，对比被考核者的自我考核向被考核者提供反馈，让被考核的朋辈心理辅导员更加全面时地了解自己的长处和短处，更清楚地认识到目前存在的差距。

(五)绩效反馈

绩效反馈是绩效管理中最关键的一个环节，是管理者通过沟通交流将绩效考核的结果反馈给被考核的朋辈心理辅导员。管理者在肯定辅导效果的同时，要帮助朋辈心理辅导员分析产生这样的绩效的原因，双方共同探讨，制定改进计划，共同努力制定下一个绩效管理周期的绩效目标和改进点，从而提高绩效，提高朋辈心理辅导效果。

朋辈心理辅导的绩效反馈的具体方法有以下三种：一是说服法。管理者将考核结果的优缺点告诉被考核的朋辈心理辅导员，并用实例说服考核的正确性，最后鼓励其发扬优点，改进缺点，再创佳绩。二是倾诉法。管理者如实将考核结果告诉被考核的朋辈心理辅导员，然后倾听对方意见，相互讨论。三是解决问题法：管理者不将考核结果告诉被考核的朋辈心理辅导员，而是帮助其自我评价，关键在寻找解决问题的途径上，讨论出有针对性的改正计划，鼓励、督促其执行。

如今，朋辈心理辅导备受关注，对朋辈心理辅导进行绩效管理能够大大改善辅导的效率，提高辅导效果。学校上层制定规章制度，来对朋辈心理辅导员言行进行规范约束，提供了制度上的保障。对于绩效管理的成本学校也应该提供支持，为改善朋辈心理辅导做出贡献。

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参考文献

[1]张常青,董晓薇.刍议朋辈心理咨询在心理危机干预中的作用[J].学理论,2014.

[2]杨佳.朋辈心理辅导在高校贫困生心理健康工作中的实践及思考[J].校园心理,2013

[3]罗周.国有企业绩效管理存在的问题与对策 [D].北京:对外经济贸易大学,2004.

[4]李时平,方超林.论绩效管理[J].航空工业经济研究,2006.

[5]唐玉玲.论高校行政管理中绩效考核的运用[J].文教资料,2011.

朋辈心理辅导总结篇2

关键词：朋辈辅导员；高校；思想政治教育；实践案例

中图分类号：G645 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）28-0001-03

一、朋辈辅导概念

1.朋辈辅导的概念。所谓的朋辈辅导员，是指高等学校中除现有的、专任教师（导师）队伍、学生工作干部队伍、学生骨干队伍之外的第四支学生工作队伍。他们主要是高校学生中在思想上积极上进、学业上成绩优秀、生活上乐于助人的一批优秀学生。所谓朋辈辅导，就是朋辈辅导员为周围同学提供指导和帮助，通过与身边同学的良性互动，实现学生“他助―互助―自助”的成长模式。

2.朋辈辅导体系构建的意义。当前，一方面体现在高等学校对学生的培养过程中，相当一部分的精力是集中在大学生专业文化课程上，对于学生面对学习竞争压力、就业压力下，出现心理障碍等问题重视程度不够；另一方面则是随着改革开放的不断深入和社会经济地快速发展，特别是以互联网为代表的现代信息技术的应用，各类社会思想的传播更加迅速，也不再受时间和空间的约束，公众思想多元化趋势越加明显，加之大学生是最容易接受和传播新思想、新技术的一个群体，因此，伴随着思想多元化，大学生的价值观、生活方式等也都呈现出多元发展的态势，大学生不同程度地存在政治信仰迷茫、理想信念模糊、诚信意识淡薄、社会责任感缺乏、艰苦奋斗精神淡化、团结协作观念较差、学习盲动性、生活目盲目性、心理素质欠佳等问题。这些问题不仅仅是停留在学生个体层面，已经逐渐形成一系列的链式反应，已经成为大学生教育管理必须面对的一个重要问题。在现实生活中，大多数学生试图寻找一个倾述的对象，却苦于没有合适的交流方式或者合适的交流环境，以往生活在一起的朋友和同学们，本应该是一个很好的倾述对象，但却因为缺乏一个完整的系统来指导，使得朋辈辅导的优势被忽视。而另一方面，在大学生日常生活中，我们不难发现一些综合能力较强的大学生，对于其他同学出现的问题，有愿望也有热情去帮助其他同学，但苦于没有完善的系统指导，进而也就放弃了帮助别人走出困境的本应有的善意。从而形成了有人需要帮助，有人有帮助他人的意愿，却苦于没有一个良好的平台来实现。高校朋辈辅导体系的构建，就是为广大学生搭建一个这样的平台，通过朋辈辅导体系的建立，让广大学生树立“自我、自律、自觉”的自我教育理念。一方面，这不仅是对在校大学生学习生活有着积极的指导帮助意义；另一方面，对大学生离开校园进入社会工作打好前期铺垫工作，使得大学生学习与工作综合能力有所提高。

在构建朋辈教育体系的过程中，高等学校学生工作组织部门鼓励学生参与，并且尽可能多地提供参与机会，不断地培养提升被参与学生的综合能力，与此同时学生在参与中增强社会责任感及认同感，朋辈辅导体系要对整体参与活动进行全程的指导，及时解决出现的问题，最终让学生在参与中达到自我管理与自我教育的目的，通过朋辈辅导体系辅导过的学生也能得到综合能力提高，形成“自我教育理念”普及的积极有效作用。

二、朋辈辅导员体系构建

1.朋辈辅导员甄选标准。朋辈辅导员首先应该具备较高的政治素养和思想素养。朋辈辅导员原则上要求是中国共产党员，坚持马克思主义基本原理，树立正确的人生观、世界观、价值观，在日常学习工作中主动运用发挥马克思主义的观点、立场以及方法论来指导自己。其次，朋辈辅导员要严格要求自己，积极主动开展学习党的各项规章制度，认真领会并且贯彻执行党的路线、方针政策。要热爱朋辈辅导员工作，对朋辈辅导员职务有认同感；具有高度的责任感和奉献精神，要具有服务奉献于同学的精神；同时还要具有健康的心理素质和正能量的思维，能够应对人生负面的经历，并转化为正能量传递给需要的被辅导学生。最后还要具有比较强的组织管理能力。要具有良好的沟通能力、团队组织能力、创新能力等，这样才能更好地协助辅导员做日常事务管理工作。

2.朋辈辅导员培训机制。朋辈辅导员必须经过一定辅导和培训，掌握相关理论知识与辅导技能才能上岗。朋辈辅导员必须掌握基础的心理咨询知识、技能以及辅导期间注意事项。朋辈辅导要开展多层次、多形式的培训活动，如：心理培训、影视著作欣赏、小组讨论会、名家讲坛、个案情景模拟等方方面面的可能涉及到的实例，都可以灵活的穿插在培训辅导过程中，以此来适应当下高校学生群里心理活动等复杂化的发展趋势，保证培训的质量和效果，切实培养朋辈辅导员处理实际问题和偶发事件的能力。由于不同阶段的朋辈辅导员也具有不同的特点，针对不同阶段的特点给出不同方式、步骤的培训方案，由浅入深，由基础知识过度到具体问题具体分析的层面。并且在培训的过程中，朋辈辅导体系要注重发挥朋辈辅导员主动性、创造性，以此使得培训工作高效、创新的发展。每一期的培训圆满完成使得这样一批批优秀的朋辈辅导员就可以接替毕业离校或因其他原因离岗的人员，从而实现朋辈辅导体系的可持续发展，形成一个动态性的发展体系。

3.朋辈辅导的形式和内容。①大量开展心理健康辅导相关形式课程。广泛开展大学生心理健康知识的培训课程以及活动，是对广大学生积极引导，增强大学生自我、自觉的心理健康发展的最有效途径之一。这样的课程，一方面可以把现实的生动事例引入课堂；另一方面可以从大学生内心出发，通过心理课程的相关辅导，使得受辅导的人员感触更为贴切、更为形象。朋辈辅导体系注重培养辅导教育的过程是对大学生形成“他助―互助―自助”良好循环的有力保障，很多研究者都认为，“朋辈辅导实施的重点步骤和关键环节是有针对性的培训”。②“自我教育”理念的培养建立。高校朋辈辅导体系的积极作用主要体现在朋辈心理辅导方面，它是一种特殊的心理健康教育形式，是一种积极的人际互动过程，是高校开展大学生教育管理的新模式，具有主动性、高效性、自觉性、亲近性、被认同性和有安全感的特点，开展方式灵活方便。高校朋辈辅导体系可以解决大学生日常生活中所遇到的一般性成长问题，同时开展一定程度的危机心理干预。另一方面，朋辈教育辅导体系的构建，可以有效提升被辅导学生提高自我管理能力，对大学生中间开展建立和谐、友爱、互助的良好学习生活氛围起着积极作用。中国有句俗话讲“授之以鱼，不如授之于渔”，高校朋辈辅导体系的构建就是在传承着这个理念，朋辈辅导体系的每一位参与人员通过系统的培训，形成自我不断提高的组织协调能力，通过建立主动的引导方式，提高广大学生自我、自觉的发展的积极性和主动性，这样的心理影响又从另一个侧面进一步强化了一系列心理培训课程，对大学生心理健康发展的产生更加深远的影响，并逐步形成“自我教育”理念，积极帮助受辅导者的同学自我发展，确立正确的、具体化的、与实际相结合的自我教育的目标。③拓展朋辈辅导体系互动交流渠道。朋辈辅导体系针对当代大学生的学习、生活、交流的特点，可以通过多种渠道方式进行和大学生主体的互动交流，如：邮箱、电话、书面信件、短信、微信等不同方式，去帮助不同的人群，一方面扩展了帮助的渠道；另一方面在很大程度上保护了部分大学生的隐私。同时，展开网络心理咨询平台的建设、广播情感交流栏目等相关类型的交流平台，可以加强、加大朋辈辅导体系在大学生群体中的影响力度，既做了宣传，又从心理角度增加了大学生对朋辈辅导体系的认同感。

三、朋辈辅导员考评与激励体系

对朋辈辅导员的工作展开定期的考察评定工作也是朋辈辅导体系构建的重要部分。朋辈辅导体系的考察评定工作，可以重点从以下几个方面展开：一是发挥朋辈辅导员主动性总结，自我考核评定；二是通过他人即就是朋辈辅导体系、受辅导人员反馈相结合来给予综合评定。同时为了充分调动朋辈辅导员的工作热情，要建立朋辈辅导员考评激励机制，对表现优秀的朋辈辅导员进行鼓励和表彰，从而提高朋辈辅导的整体质量。

考评的方式可以灵活多样，最基本也是最有效的两个方式就是书面测试与实际工作测试，这样一方面可以通过书面笔试的形式考核朋辈体系中的成员理论知识的熟识程度，另一方面又可以从实际的工作效率上考核朋辈辅导体系中成员实践能力。同时建立一个动态的考核机制，在每学期的学期中间进行学生问卷调查，从那些被培训的群里视角出发，进行学期中动态考核，以此加强考核结果的科学性。

激励体系的构建，可以通过多方面的渠道对优秀的朋辈辅导员予以奖励：一是设定专门的奖金制度，对于优秀朋辈辅导员予以物质奖励，并且对物质奖励设定不同层次的奖励方案；二是对考核合格的朋辈辅导员给予校内各部门毕业实习机会；三是从优秀的朋辈辅导员中选取优秀学生代表参加校内外各项活动，加强该部分优秀人群社会实践机会和社会实践能力；四是对考核合格者颁发聘用证书。但如果出现考核成绩不合格的人员，需要及时进入朋辈辅导体系的再培训环节中去，针对不同的问题给予特别的辅导提升，从而形成选拔―培训―上岗―考核―再培训的动态循环培训体系。

四、朋辈辅导员体系构建实践案例

本研究选取某学院进行了试点，基于研究生带本科生，高年级辅导低年级的朋辈辅导模式，根据朋辈辅导员的甄选标准选拔出了第一批朋辈辅导员，邀请了就业指导专家和职业生涯规划专家等，主要开展心理培训、影视著作欣赏、小组讨论会、名家讲坛、个案情景模拟等，对他们加强系统化、专业化的培训，提升他们的综合素质，使他们成为合格的朋辈辅导员，从而充分发挥朋辈辅导员学生和学院的纽带作用，协助学院对全院学生进行政治引导、学业督导、生活向导、心理辅导、职业指导等。

1.把朋辈辅导体系建立与学生党建工作有机结合，充分发挥朋辈辅导员同时作为朋辈辅导员和学生党员的主动性与积极性。这项工作使学院更好地建立起了科学、实用、规范的优秀党员培养和考察机制；有助于充分发挥学生党员的监督和模范作用；有助于加强学生党员的锻炼，使他们心存光荣感和责任感，起好带头作用。

2.充分发挥朋辈辅导员先锋模范作用。朋辈辅导员队伍建立后，通过树立典型、宣传教育、座谈汇报等活动，用模范的事迹感染人、模范的力量引导人，使学生们感受到偶像并不遥远、模范就在身边，给所有的学生提供一个奋斗的参照系，更好地激发学生追求上进的积极性，从而带动学院掀起“找模范、学模范、做模范”的热潮，实现了从“要我学”到“我要学”的心路历程的转变。同时朋辈辅导员们进一步结合自己的特长，以各种形式亲自参与到活动的策划中，将服务同学、帮助同学相结合，实现信息公开、资源共享，从而培养更多的优秀拔尖学生，提高总体培养水平。

3.加强朋辈辅导传帮带作用。朋辈辅导员凭借其丰富的校园生活经历和各方面优势，与低年级学生实现零距离接触，对低年级学生进行生活向导、心理辅导、职业指导，使低年级学生尽早确定人生目标，科学合理地规划大学生活。通过品学兼优的朋辈辅导员为低年级学生提供生活、学习、工作、科研、竞赛、就业等方面的“领航服务”。通过充分发挥朋辈优势来帮助和激励低年级学生更好、更快地成长。

4.朋辈辅导体系的建立，既可以缓解专职辅导员的工作压力，又发挥了校内优秀学生的知识与经验优势。朋辈辅导员由于人员数量较多，而且都是优秀的在校学生，他们更加了解和贴近大学生的内心世界，在日常学习生活中用榜样的力量，传递正能量，能够切身的影响其他学生，在开展朋辈辅导的过程中具有很强的说服力。因此在高校开展大学生教育管理过程中，引入朋辈辅导员机制可以有效结合大学生的特点，掌握大学生群体特点变化规律，开展有针对性的工作，不断引导学生朝着健康的方向发展。通过朋辈教育平台的构建，能够健全和完善大学生“自我教育、自我监督、自我服务、自我发展”的管理模式。

总之，朋辈辅导体系丰富了高校学生教育管理体系，是全方位、多层次、立体式思想政治教育网络的重要组成部分。论文从大学生自我教育理念出发，通过构建朋辈辅导体系并应用于学生教育管理，以期提高高校学生思想政治教育工作的针对性和实效性，最终达到培养学生“自我教育、自我监督、自我服务、自我发展”的目标。实践证明，朋辈辅导体系是对专业教师队伍管理模式的必要和有效的补充，对于充分发挥优秀学生的积极作用，积极引导广大学生健康成长，减少校园危机起着积极重要的作用，对加强高校思想政治教育，培养大学生“自我教育理念”具有重要的现实意义。

参考文献：

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[6]祝秀香，陈庆.加强朋辈心理辅导工作，完善大学生心理援助体系[J].中国高教研究，2006，（10）.

朋辈心理辅导总结篇3

关键词：朋辈教育管理大学新生学业辅导

学业对于在校大学生来说仍然是至关重要的主要任务，是衡量人才培养质量的重要标准之一，能够激发学生的学习动力，培养学生的专业志趣，引领学生的价值观念，促进学生全面成长，实现内涵式发展，是高校的根基所在[1]（11-13）。面对从高中到大学的学习特点及学习模式从被动向主动转换，学习节奏明显加快，学习环境变化，大学新生入学后面临学业适应性挑战。同时，新生入学可能会有一些适应不良的情况，产生焦虑、厌倦、自责等情绪[2]（84-86）。意味着我们更应该关注新生的学业辅导工作，帮助顺利度过适应期，为今后学业发展打下良好的基础。

1.朋辈教育管理模式下的学业辅导内涵

朋辈辅导最早起源于牛津大学，所谓“朋辈”（Peer），实际上是“朋友和同辈”的简称，是指年龄相近、职位相当、生活境遇相似的一个群体，他们之间可以是相互熟悉的，也可以是相互陌生的[3]。进入同一所高校学习的学生，有着相似的成长时代背景及求学经历，进入大学后拥有相同的生活环境，接触相同的教育资源，在不断的磨合适应中具有相似的价值观念及人生目标追求，对彼此的影响力和感染力不断增强。朋辈教育管理模式下的大学新生学业辅导机制能够通过新生群体间的价值认同增强学业辅导的有效性，营造良好的班级学风氛围，帮助大学新生走好大学期间学业发展规划的第一步。建立科学有效的朋辈教育学业辅导机制，有利于实现大学生自我管理、自我服务、自我监督和自我教育。

2.大学新生学业辅导需求现状

为了更好地了解大学新生在入学适应期对于学业辅导的需求，优化朋辈教育管理模式下的大学新生学业辅导机制，对安徽某高校265名在校大一新生的学业情况进行了调查。研究发现大一新生在专业学习中积极性高，但专业概念却较为模糊。85.71%的学生选择对专业学习有热情，并想从中获取更多的知识，这一结果符合初入校园的学生好奇心强烈、求知欲旺盛的特点。但仅有21.58%表示了解自己选择的专业，对于未来的就业前景明确并能够对自己的职业做出具体翔实的规划。同时自主学习意识强，但缺乏有效的方法。87.34%的學生选择想要自主学习专业相关知识，阅读本专业相关书籍，同时有62.34%的同学对自己的学习方法不满意，不是十分有效。遇到学习问题时，45.24%的学生选择自己通过阅读相关书籍、观看视频课、做练习题等自助方式解决，仅有18.34%的学生选择与同学开展互助学习，78.25%的同学认为朋辈互助方式是所有方式中最为有效和快捷的。说明大一年级学生对于学业辅导有一定需求，但是选择朋辈互助的方式解决学习困难的较少，仍然需要探索构建科学完善的朋辈教育管理模式下大学新生学业辅导机制。

3.加强新生朋辈教育学业辅导工作制度化建设

3.1完善朋辈学业辅导的运行体系。

学校或学院应当建立专门的朋辈学业辅导中心专门机构，招募高年级学生团队承担中心日常运行任务，配备一定数量的专业老师和辅导员进行指导，形成由辅导中心统筹、以班级为基础的学业辅导工作体系；制订并完善朋辈学业辅导工作实施方案；年初制订年度工作计划，年末进行工作总结。围绕朋辈学业辅导规范管理、学业预警、朋辈学业辅导咨询工作流程、朋辈学业辅导内容课程化建设、朋辈学业辅导队伍建设、监督与考核等内容，建立健全各项规章制度。

3.2完善朋辈学业辅导队伍建设。

任何机制的完善运行都离不开优秀队伍的保障。朋辈教育管理模式下的学业辅导队伍由两部分组成，一方面由专业教师、辅导员、班主任等组成指导教师队伍，负责对朋辈学业辅导工作进行整体框架设计，对每个学期的参与者设置合理的考核目标，为担任辅导者的学生提供必要的技能指导，例如讲授技巧、心理疏导技巧、学科专业知识等。另一方面选拔学生党员、十佳大学生、研究生科技标兵、国家奖学金获得者等优秀学生辅导者，共同组建大学生朋辈学业辅导的朋辈队伍，让朋辈学业辅导队伍焕发出吸引力和凝聚力，充分发挥教师群体和优秀学生群体优势互补作用，以学生为本，形成全员育人的良好氛围。

3.3建立朋辈学业辅导效果反馈评估制度。

评价体系应包括纵向和横向评估，既有参与学业辅导前后的分类评价，又有参与和未参与学业辅导的比较评价。建设学生学业状况的动态监测平台，包括课程成绩、奖学金、助学金、校内与社会实践经历、科研项目经历、公益活动经历等。将参与朋辈学业辅导的记录和反馈意见及建议，课程不通过率、学业预警率，毕业率，早操、晚自习学风状况等数据作为评估参考指标，全面分析学生参与朋辈辅导的受益情况，广泛收集意见和反馈，使朋辈学业辅导工作得到持续性发展。

4.加强新生朋辈学业辅导工作专业化建设

4.1丰富朋辈学业辅导内涵，充分挖掘相关资源。

在接触有学业问题学生时，应当全面分析造成学业问题的原因，关注学生的学习动机、心理健康状况、家庭亲子关系、职业生涯规划等。对现有育人资源进行充分挖掘整合，将朋辈学业辅导与大学生职业生涯规划教育、心理健康教育等发展性辅导相结合，更好地解决学生的实际问题。发展性学业辅导能够为学生提供每一个学习阶段的学业辅导，开发学生的学习潜能，完善个人发展目标[4]（22-26）。立足于每个院系下设的大学生心理发展辅导中心，对每个学生细致深入地开展个性化的学业辅导，为学生解决长期以来困惑他们的学习动机、学习态度、学习习惯等问题，同时结合积极心理学相关知识，培育学生积极向上的心理品质，及时调适学业压力下出现的心理问题，增强学生学习韧性。

4.2依托学术型社团，激励学生主动学习。

学术型社团作为大学生素质教育的重要平台，参与到其组织开展的学术型实践活动中对新生来说是提高专业素养的渠道之一。学术型社团在专业教师的指导下，以学术研讨、课题研究、教学实践为主要活动形式，灵活多样的学术型社团活动在很大程度上与学术交流相融合，促进课内知识在课外的深化运用，丰富学生课堂外的学习内涵，激发学生的学习能动性，提高学生的专业实践能力，增强新生的科学文化素质和创新能力，丰富学生专业知识和拓宽国际化视野。

4.3通过科研训练计划，巩固提升学习成效。

科研训练是培养学生实践创新能力的重要渠道，是学生朋辈学业辅导的重要举措。通过建立完善学生高低年级交叉科研训练制度，使来自不同年级的学生在导师的指导下，积极进行科研训练和课题研究，参与各类学科竞赛，能够激发学生的科研兴趣，互相影响带动，拓展专业领域，提髙科学素质，培养学生的科研实践能力和创新能力，确保朋辈学业辅导有效开展和长效运行。

4.4打造朋辈学业辅导中心，提高学生自主学习能力。

学业辅导中心旨在构建以学生为中心的学习发展指导体系，为学生提供全面的个性化指导和支持，强化学生的自主学习意识。根据不同学生多元化的需求及特点采用不同的学业辅导方法，尽可能满足每一个学生的学业需求。学业辅导中心开展学业辅导形式多样，包括工作坊、自主学习小组、学习互助小组、学业指导平台、团体辅导及个体辅导等，辅导方式的创新注重学习方法指导和学习习惯养成，大大增强学业辅导效果。除了专业指导教师外，品学兼优、热心公益的朋辈学生辅导团队成员也是学业辅导工作的主体力量，他们往往与辅导对象有着相近的年龄和情感体验基础，沟通交流更加顺畅，具有特别的优势，可以承担一对一辅导、答疑等工作。

5.加强新生朋辈学业辅导精准化建设

5.1实施全覆盖的“开学第一课”计划。

新生朋辈学业辅导是大学生学业辅导体系的第一站，能够帮助新生顺利从高中学习模式转变成大学模式，树立正确的学习观念，养成良好的学习习惯。新生朋辈学业辅导要从增强学生的适应性系统规划和整体设计，新生“开学第一课”计划的辅导内容可包括髙年级学生与低年级学生之间的学习交流、学术型社团宣讲活动、学长导航制度推行、学习互助小组建立、学术前沿讲座、专题讲座、专业导论等。

5.2面向学业困难学生实施预警及个性化朋辈学业辅导。

学业困难学生是开展朋辈学业辅导工作关注的主要对象之一，学业辅导以个性化指导为原则，根据学生学习困难的等级施行预警机制和一对一辅导。通过学业困难学生的筛查，建立学业辅导档案，确定学生学业困难的具体原因和程度等级，制订有针对性的学业辅导计划，根据学业困难学生不同时间节点的学习状态动态调整学业辅导计划。每个学业困难的学生可能存在多个导致学业困难的问题，例如沉迷于网络游戏的学生往往自律意识较差，时间管理能力弱，对于大学生活和今后职业生涯发展缺乏合理规划等，因此需要全方位、连续性的个别学业辅导，学生朋辈辅导者在学业情况跟踪和督促上有很好的优势。

5.3依托网络平台，打造精品朋辈学业辅导项目。

通过实际走访调研，了解学生的真正需求和期待，并以此设计辅导内容，在实施过程中不断设计、实践、反思，推出符合学生个性化需求及富有特色的项目。结合大学生慕课平台、超星学习通等网络课程平台，推动朋辈教育管理下的学业辅导课程化建设，让更多的同学受益。灵活运用新媒体技术，面向学生群体及时开设朋辈辅导微博、微信平台，定期推送朋辈学业辅导栏目，提供预约服务，把朋辈学业辅导的理念、内容和活动融入新媒体技术之中，扩大工作的覆盖面，增加资源获取的便利性。

5.4实施全程跟踪，实现全过程管理。

建立辅导对象个人成长记录，因材施教，一人一策。以电子档案的形式，实现普通学生群体的个性化系列定制辅导，同时定期召开工作交流会，对朋辈学业辅导中心团队学生群体每个阶段的辅导内容提供指导，为后期辅导效果评估与改进提供建议。在学生群体中总结典型案例，推广先进经验，通过开展主题报告会、主题访谈的形式带动朋辈学业辅导工作的开展，让更多的学生主動加入这一群体中。

朋辈心理辅导总结篇4

[关键词] 学生党员 朋辈辅导 新生教育 作用

高校新生教育至关重要,其影响到学生在大学阶段的学习、生活各个方面。为了更好地开展新生教育工作,让新生尽快适应大学环境,广州中医药大学经济与管理学院(以下简称经管学院)组织学生党员对大一新生进行朋辈辅导,积极探索新生教育的新途径、新方法。

一、党员朋辈辅导在新生教育中的优势分析

在目前高校扩招的形势下,怎样做好高校人才培养的第一步――新生教育成为各高校关注的焦点。高校学生党员是学生中的先进分子,由这样的队伍通过朋辈辅导来开展新生教育具有其明显的优势。

1.年龄优势。学生党员和新生是同龄人,他们有着相似的背景和思维模式,生活经历也很相近。一些其他人很难理解的表达方式,看待问题的方法,乃至他们的人生观、价值观,在同龄人那里都容易得到理解和共鸣。[1]此外,学生党员以其“过来人”的经验,帮助新生认识大学,适应大学新环境,为新生树立学习的榜样。这种同龄人之间的交往不同于师长的说教,同龄人更能触及学生内心的实际问题,同龄人影响的效果往往好于师长教育。[2]

2.时空优势。学生党员和新生生活在同一个大学环境,有的还住同一栋楼。由于是同龄人,新生有问题会想到朋辈关系的学生党员们,并及时向他们求助,这使得学生党员能够迅速地采取有效的措施予以解决,充当了政治辅导员的得力助手,既解决新生困难,又增进师生感情,缓解政治辅导员的工作压力。

3.专业优势。党员朋辈辅导员都是同专业的学生们,其所学专业与所辅导的学生专业一致,因此可以更好地结合专业学习、职业选择及人生规划开展辅导工作,以实际问题为切入点,帮助新生进行长期规划,开展潜移默化的思想政治教育,帮助新生树立成长成才的目标。[3]

4.组织优势。学生党员在开展朋辈辅导的过程中接受党组织的领导和监督,同时也得到党组织的支持和帮助,正是这种组织优势,提升并突出了学生党员朋辈辅导的服务功能和服务导向,使得学生党员们在遇到问题时可以及时向党组织寻求帮助,从而大大增强了思想政治工作的针对性和实效性。

二、党员朋辈辅导在新生教育中的作用分析

为准确评估近几年来经管学院学生党员朋辈辅导在新生教育中的状况,进而在此基础上对党员朋辈辅导在新生教育中的作用进行分析,特对经管学院2009级大一新生发放了“2009年党员朋辈辅导活动问卷调查”。本次调查分为两个部分:第一部分是“经管学院学生党员朋辈辅导对新生的帮助作用调查”,分为帮助很大、帮助较大、一般、帮助较小、没有五个维度;第二部分是“新生对学生党员在活动期间的总体情况评分”,分为很好、较好、一般、较差、很差五个维度。此次调查总共发放问卷300份,回收278份,回收率达92.7%,其中有效问卷259份,有效率达86.3%。通过调查发现其有以下几点作用。

1.帮助新生尽快适应大学环境。新生普遍年龄较小,多是独生子女,其中多数是第一次离开父母过集体生活。同学之间存在着生活习惯、风俗习惯、饮食习惯、语言习惯的差别,他们一下子不懂得该如何应付集体生活,此外,大学宽松自由的氛围以及陌生的城市环境也给他们的生活带来了困扰。调查数据显示,超过80%新生认为学生党员的朋辈辅导对他们适应大学生活环境,正确处理大学校园的人际关系具有帮助。其中,认为对他们适应大学生活环境帮助很大和较大的比例超过50%,可见,在朋辈辅导新生了解适应大学生活环境起到相当大的帮助作用。既得到新生的肯定,又实现了教育要“贴近实际、贴近生活、贴近学生”的要求。

2.帮助新生树立正确的学习观念。学生党员在辅导过程中发现很多大学新生学习目标不明确,学习动力不足,学习方法错误,如不及时进行指导会严重影响其学习和生活。学生党员们通过向新生介绍专业、课程以及资格证书考试等,让新生对大学学习有相对全面的了解,明确学习目标。学生党员还以学院优秀的师兄师姐为例,介绍了如何学好专业知识,提高综合素质的方法。调查数据显示,在活动结束后,有80%以上的新生认为学生党员对他们增强对所学专业的认同感,树立正确的学习观念具有帮助。由此可见,通过朋辈辅导,有利于实现“以理想信念为核心”,引导新生树立正确的学习观念。

3.让新生得到更好的心理健康教育。大学生心理健康是大学生能否健康成长,顺利成才的必要前提。然而近几年,大学生自杀事件频发,大学生心理健康问题日益成为社会和学校关注的焦点。经管学院学生党员在朋辈辅导过程中,充分利用其思想政治先进性以及年龄和应用心理学专业优势,通过走进宿舍与新生建立良好的朋辈关系;通过了解新生的心理情况,帮助他们认识并解决出现的问题;通过开展心理团体拓展训练,让新生提升自己的心智、解决问题的能力和心理承受能力。对于情况比较严重的新生,学生党员第一时间将其反馈到政治辅导员处,并及时进行心理干预。调查数据显示,80%以上的新生认为学生党员的朋辈辅导对他们的心理健康具有帮助,基本达到“要开展深入细致的心理健康教育”的要求,实现“帮助大学生树立心理健康意识,优化心理素质,调试能力和社会生活的适应能力,预防和缓解心理问题”[4]的基本目标。

三、党员朋辈辅导在新生教育中存在的不足

虽然学生党员朋辈辅导在帮助新生适应大学环境、树立正确的学习观以及心理健康教育方面取得良好的作用,但同时也还存在有不足。

1.党的知识教育有待进一步深化。从此次调查,我们看到党员朋辈辅导对新生增强加入党组织的愿望帮助很大和较大只有27.4%,这说明朋辈辅导与《进一步加强大学生思想政治教育的意见》中提出的“使他们中的先进分子树立共产主义的远大理想……把优秀大学生吸纳到党的队伍中来”的目标还有一定距离。新生来到大学,首先遇到的困扰主要是大学的学习、生活和工作。学生党员在进行辅导的过程中也主要针对新生这些最为现实而急迫的问题,而对于党的知识方面,学生党员所做的宣传相对较少,更多地是通过言传身教向新生展现一个党员的先进性形象,这对新生来说相对比较模糊,并不能让他们对党有比较全面深入的认识,造成党员朋辈辅导在增强新生入党愿望方面没有发挥应有的作用。

2.辅导技能有待进一步提高。学生党员虽然相对于新生来说是“过来人”,但对于他们自身而言,他们自己正在成长中,人格特点等也正在形成过程中,人生的阅历尚浅,有其不成熟性。新生所有的疑问,学生党员仅能凭自己的经验去传授,并不一定能够有助于新生解决问题。一旦新生提出的问题学生党员自己没有遇到过,那对于他们也是一个新的问题,此时,他们也只能是模模糊糊地综合自己以往的解决方法给予新生指导,缺乏科学性和合理性,对增强新生对新环境的归属感和对同学的信任感等作用有所欠缺。

3.整体效果有待进一步加强。调查数据显示,只有58.0%的新生对学生党员朋辈辅导的总体评价是很好和较好,这说明学生党员朋辈辅导整体效果还有待进一步加强。在朋辈辅导过程中,学生党员存在有“开始热情,后来松懈”的状况。活动初期,他们对新生的交流辅导比较多,但活动后期,由于党员自己的学习和工作时间安排等,与新生的定期联系有所减少,在一定程度上影响了党员朋辈辅导的效果。

四、增强党员朋辈辅导作用的对策和建议

1.建立健全朋辈辅导制度,完善激励和考核机制。“工欲善其事,必先利其器”,学校应建立健全党员朋辈辅导制度,让朋辈辅导有章可循。制度建设应包括学生党员与新生的定期联系制度,让党员朋辈辅导员更好地了解新生情况;与新生班级的政治辅导员联系制度,如例会制度,及时反馈新生信息,增进沟通;与学校学院领导的联系制度,如座谈会制度,及时解决新生困难;建立经费支持制,为活动的丰富化奠定基础等。要完善激励和考核机制,如对学生党员进行奖励、给予一定的综合测评加分、将学生党员参加朋辈活动的表现作为党内考核依据,激发学生党员的积极性。

2.注重党员朋辈辅导员的选拔。选拔更多高年级的党员学生干部和低年级综合素质较高的学生党员担任朋辈辅导员。这部分学生党员对学校、学院、专业有比较深刻的认识,而且思想觉悟高,年龄相仿,容易与新生沟通交流,特别是高年级的学生干部,他们对上级的指示、要求有更好的认识和理解,能结合自己的学习、生活、工作经验去落实。这些优秀的学生党员能充分发挥“一个党员就是一面旗帜”的先锋模范作用,通过言传身教,为新生树立榜样,服务新生成长发展。

3.加强党员朋辈辅导员的培训。加强党员朋辈辅导员的统一培训,提高他们开展朋辈辅导的能力与技巧。培训内容包括学生党员在朋辈辅导中的目标和职责,学校、学院、专业的新发展新情况,心理健康辅导与咨询理论,人际交往技巧以及与新生开展活动的安全事项等等,让学生党员在朋辈辅导过程中目标更加明确,方法更加适当,并根据所对应的新生制订相应的辅导计划,做到学习、生活、工作、活动和党的知识教育于一体,全面提升朋辈辅导的效果。

4.开展丰富多彩的校园文化活动。健康向上的校园文化可以促进新生尽快适应大学生活,完成角色的转变,树立正确的世界观、人生观、价值观,培养集体主义精神,增强集体凝聚力。在党员朋辈辅导中,要重视校园文化活动的开展,特别要结合新生的特点来开展。例如为新生举行迎新晚会;联系学习成绩优秀的高年级同学为新生举办学习经验交流会;邀请心理专业的同学为新生开展团体拓展训练等,在活动中调动新生参与活动的热情,丰富他们的课余生活,也为他们适应大学的学习、生活和工作打下良好的基础。

参考文献:

[1][3]王永会等.浅析朋辈辅导员在思想政治教育中的作用[J].北京电子科技学院学报,2009(9):62―63.

朋辈心理辅导总结篇5

关键词：大学生;情绪调节能力;朋辈心理辅导

在我国，朋辈心理辅导最先发于台湾、香港地区，也在这些地方开展较好。朋辈心理辅导在大陆地区起步较晚，到20世纪90年代中后期才开始受到关注。随着许多高校都在转变和更新学校心理健康教育的传统观念与工作方式，朋辈心理辅导作为一种有效形式，正在逐渐引起人们的高度重视。

1.朋辈辅导一般内涵及意义

随着社会的发展，大学生承受来自学业、就业、情感和人际交往等方面的压力越来越大，心理问题也越来越多。目前的高校心理健康教育主要通过开设心理健康教育课程、实施个体心理咨询和团体心理训练等，提高大学生心理健康意识，从而减少大学生心理障碍的发生率。但由于我国高校心理健康教育中还存在教育方式形式化、单一化和专业化，师资人员短缺等问题，无法满足日益增长的大学生心理教育的需求。在这种情况下，朋辈心理辅导便成为高校心理健康教育中专业心理咨询和辅导的一种重要补充。具体而言，朋辈心理辅导是指由经过辅导知识与技巧培训的非专业人员（朋辈心理辅导员）对周围需要心理帮助的同学和朋友提供具有心理咨询功能的帮助，在日常学习生活中，自觉开展心理知识普及、心理情感沟通、心理矛盾化解、心理危机干预活动， 帮助同学和朋友解决日常遇到的心理困扰，推动学生群体的互助、关怀、支持， 实现学生“自助” 的成长模式。

谈及其在培养情绪调节能力的意义及价值，可细分为以下几点。①朋辈心理辅导符合大学生多层次的心理需要。朋辈心理辅导是根据大学生的心理特点展开的，符合大学生的实际心理需要。②朋辈心理辅导有利于发挥学生潜能，促进协作精神。朋辈辅导员在心理互助的过程中不仅帮助学生舒缓了心理压力，解除了心理困扰，也为自己创造了一个认识他人、自我领悟、自我成长的机会。③朋辈心理辅导是高校专业心理健康教育的重要补充。近年来，学生心理问题日益复杂，在这种形势下，投入到朋辈心理辅导工作中来，就能较大程度地缓解专业心理援助不足的压力。④朋辈心理辅导还可以配合学校心理教育职能部门，预防心理危机事件。

2.大学生朋辈辅导员志愿者选拔及服务准则

朋辈辅导制度的实施关键是朋辈辅导员志愿者的选拔和培训。朋辈辅导员在某种程度上也是一名“老师”，因此，朋辈辅导员志愿者的选拔工作就显得尤为重要。朋辈辅导员志愿者的选拔工作可以按照以下的标准进行：首先， 心理素质过硬，思想觉悟够高。只有过硬的心理素质和够高的思想觉悟，才能作为引导者去指引学生树立正确的思想价值观。其次，乐于助人，有一定的志愿服务经验以及沟通能力较强。一颗真诚的心，是朋辈心理辅导员开展活动的关键点;善于沟通，是朋辈活动正常开展的催化剂。再者，学习等各方面表现较好，能带领和激励受助者不断完善自我，改变提升自我。具体而言：①思想积极向上，胸怀宽广，乐观豁达;②学习勤奋踏实，工作认真负责，乐于从事心理辅导工作;③有较好的沟通能力， 亲和力强，并具备一定的处理问题的能力;④关心朋辈辅导员的建设事业，并具备一定的创新能力;⑤对学习与生活有自己的见解，人生定位准确，彰显大学生青春风采;⑥具备一定朋辈心理辅导经验，有心理学专业资格者优先考虑。

大学生朋辈辅导员志愿者须坚持以下原则。①保密原则：保密是朋辈辅导中最重要的一条原则，其基本含义包括：朋辈辅导员必须严格保密与求助同学的谈话内容，在未得到求助同学允许的情况下，不得将求助同学的基本情况，如姓名和主要求助问题等泄露给任何个人或机构。在需要公开案例进行个案讨论时，应充分保护求助同学的利益和隐私，以避免对号入座。②助人自助原则：“助人自助”原则是指在辅导中，朋辈辅导员要帮助求助同学挖掘自己的潜能，从而使其自己帮助自己解决自己的问题。也就是说，朋辈辅导活动要以调动求助同学的积极主动性为主要目标，使他们能积极地发现自己存在的问题，并努力配合朋辈辅导员寻求解决问题的方法，积极地改变自己，而不仅仅只是被动地接受朋辈辅导员的指导和安排。这是保证辅导效果非常重要的一条原则。③转介原则：转介原则是指当朋辈辅导员认为一个个案超出自己能力范围或时间不够，使自己不能很好地解决问题时，将个案转介给其他的专业人士或机构。个案转介的根本的目的在于保证求助同学获得最好的帮助。④态度中立原则：朋辈辅导员在辅导过程中应保持中立的立场，不将自己的私人感情掺杂到辅导中，不过度卷入到辅导中，并始终保持冷静、清醒的头脑。中立的态度有助于朋辈辅导员客观地分析和判断求助同学的问题，对解决求助同学的问题具有重要的积极作用。

3.一般心理辅导与朋辈心理辅导的区别

对于大学生的情绪问题，一般心理辅导是教育者运用心理学、教育学、社会学、行为科学乃至精神医学等多种学科的理论与技术，通过集体辅导、个别辅导、教育教学中的心理辅导以及家庭心理辅导等多种形式，帮助学生自我认识、自我接纳、自我调节，从而充分开发自身潜能，促进其心理健康与人格和谐发展的一种教育活动。一般心理辅导是一项专业性很强的工作，从事此项工作的人员应当有扎实的心理学知识、广泛的一般文化知识、丰富的人生阅历和较多的心理辅导实践。目前，一般心理辅导往往通过在校内开办心理课程、不定期地请专家开展心理讲座以及设立心理咨询中心等形式来疏导大学生的情绪问题。虽然一般性心理辅导为大学生的情绪问题提供了疏导的渠道，在一定程度上缓解了大学生的情绪问题。但是，这种一般性的心理辅导未能对大学生情绪问题进行深入探究，开展形式也较为枯燥，相比起朋辈辅导，一般性心理辅导的效果并没有那么显著。

朋辈心理辅导对大学生情绪调节主要指由经过选拔培训过的大学生对其他大学生提供心理辅导的帮助过程。本文在经过一系列的调研及总结后，对朋辈心理辅导进行了与时俱进的补充与创新，具体内容及开展形式有：心理学专业老师及学生志愿者的1对1心理指导、优秀师兄师姐交流分享会、无领导小组讨论、心灵spa及本团队创新形式――黑暗交流等。其中心理学专业老师及学生志愿者的1对1心理指导、优秀师兄师姐交流分享会、无领导小组讨论为一般展开形式，在实践过程中都受到广大学子的好评。而心灵spa与黑暗交流是本团体基于对朋辈心理辅导的理解，结合新时代对其进行的补充与创新。其中心灵spa 指心灵导师通过一对一面谈及团体辅导的形式，帮助大学生解决社会适应、人际交往、婚恋情感、生涯规划、学习压力等困惑，通过有效的指导，使大学生心灵得到放松，自我得到成长。黑暗交流指在黑暗中安排大学生两人进行交流（彼此都看不到对方），可选择与随机匹配的大学生交流或与专业心情交流员交流。这一形式是为了满足一些不敢对熟悉的人倾诉心声的大学生的需求，让大学生的情感得到极大的释放。前面通过糅合一对一、一对多、多对多这几种全方位辅导的新形式，更为细致地对大学生的情绪进行调节，缓解大学生学习就业的压力，促进大学生健康生活，提高大学生心理综合素质能力，使大学生更具备核心竞争力。

4.朋辈心理辅导效果评估

在情绪调节方面，本项目团队实践了心理学专业老师及学生志愿者的1对1心理指导、优秀师兄师姐交流分享会、无领导小组讨论及本团队创新形式――黑暗交流，并对朋辈心理辅导实施过程评估，对于朋辈辅导员的工作效果实施效果评估，评估的内容主要包括：①实际得到心理帮助的程度;②对于朋辈辅导员的工作评价。采用评分方法，对于上述两个项目进行分析。

（1）心理学专业老师及学生志愿者的1对1心理指导：此类活动得到同学们的高度评价，在“实际得到心理帮助的程度”项目上是三类活动的最高分。很多同学在活动后表示，因心理学专业老师的专业性强，同学们在活动中不需要太过于拘束和紧张。其中，45%的同学表示，自己得到了“解决问题的方法和技巧”;80%的同学表示“在谈话中，自己得到了被尊重、被重视的感觉”。经过一系列的对谈后，同学们心里的不良情绪得到很大的释放。

（2）优秀师兄师姐交流分享会：我们邀请了优秀的师兄师姐举行了交流分享会，吸引了不少同学前来参与。优秀的师兄师姐经验丰富，对于大学生在大学期间可能出现的心理问题给出了一系列的指导，并结合自身的经验，给出了详细的解决方案。67%的同学表示“优秀师兄师姐对于我的困扰很了解”。

（3）本团队创新形式――黑暗交流：此类活动获得同学们的极大反响。由于活动的创新性，不少同学表示新奇前来参与。活动后，同学们对活动表示极大的肯定。因处于黑暗并且看不清对方的脸庞，大家可以畅所欲言，把平时埋藏在心底的话都能说出来。此活动在“实际得到心理帮助的程度”项目上也得到极高评价。75%的同学表示“增加了解决困难的信心和决心”;80%的同学表示“同年纪的人更能理解彼此的心情、处境”。

根据以上分析结果，朋辈心理辅导对于需要求助的大学生的有效帮助可以得到初步体现。通过为大学生提供正确的解决问题途径，让他们正确面对自身的情绪，而不是一味地去逃避，假装坚强，促使人们释放情绪压力，承认及接受自己的问题以及在行动上找到新的可能性。

本项目数月来的朋辈心理辅导实践证明，朋辈心理辅导对于大学生普遍存在的心理问题的解决是有显著成效的，心理学专业老师及学生志愿者的1对1心理指导、优秀师兄师姐交流分享会、无领导小组讨论及本团队创新形式――黑暗交流等活动，在本校学生中产生了积极的影响，普及了心理知识，充分达到了朋辈心理教育的效果。由本团队举行的活动，就入学适应、压力应对、人际交往、情绪管理以及职业选择等问题展开自由的交流和讨论，使朋辈之间的思想情感得到充分的交流和释放，也进一步达到了促使学生成长和发展的效果。但由于朋辈心理辅导工作仍处于未完善阶段，因此，依然存在一些问题需要我们进一步思考及解决，如朋辈辅导员的素质培训的有效性、朋辈辅导工作不同层面的效果分析等，由于研究实际工作的局限，本项目的后续工作仍需进一步加强。

参考文献：

[1]蔡秀娟，黄 东，鲍金勇，等.大学生朋辈心理辅导的实践与探讨[J].广东教育学院学报，2006，26（04）.

[2]胡 伟，胡 蜂.朋辈心理辅导模式在高校中运用[J].江西理工大学学报，2006，27（05）.

朋辈心理辅导总结篇6

[关键词] 自媒体；高校；朋辈心理辅导

[中图分类号] B849 [文献标识码] A [文章编号] 1002-8129（2017）02-0069-06

随着科学技术的不断发展与创新，网络已经成为当今社会必不可少的生活元素，以微博、微信、QQ等为载体的自媒体平台得到快速发展，使大学生切实感受到无 “网”不在，无 “微”不至的网络生活体系。与此同时，高校朋辈心理辅导的传统辅导形式也受到了极大的冲击，例如朋辈心理辅导的求助者在自媒体当中受到各种因素的影响，使得自己的思想与观念不断冲击与改变，加深了求助者的心理困惑与问题；同时一些心理问题严重的人在自媒体平台上散发消极、悲观的人生态度，影响大学生正确人格的形成。在自媒体技术无孔不入的时代，高校朋辈心理辅导如何应对自媒体时代的各种挑战，把握时代主流，化被动为主动，化风险为契机，实现高校朋辈心理辅导模式的创新，增强辅导实效性，是摆在高校朋辈心理辅导员面前一个亟待解决的问题。

一、自媒体与朋辈心理辅导

（一）自媒体的概念与特征

自媒体是相对于传统媒体而言的，它打破了传统媒体由上到下、由点到面的传播方式，使得社会中的每个个体都成为媒体的主导者，成为新闻的发动者与传播者。而且，自媒体在技术与运行方面简单、易操作，因此在人们日常生活中得到了普遍的使用。总得来说，自媒体就是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称，也叫“个人媒体”。[1]其中包括微博、微信等人们常用的社交软件。2003年7月美国新闻学会的媒体中心出版的由谢因・波曼与克里斯・威理斯联合提出的研究报告对自媒体进行了定义：“自媒体是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大众如何提供与分享他们本身的事实和新闻的途径。”[2]自媒体有别于传统的主流媒体，它是由普通公民自我传播的一种新的信息互动方式，呈现出一种点对面的传播新趋势，具有平民化、普遍化、交互强等特点。

1.平民化。在传统的新闻媒体时代，新闻的来源与传播都是由专业的工作人员来操作，其他人员只能在网络中浏览与发表评论，而并没有决定权。同时传统媒体较难操作与运用，非专业人员无法顺利使用。而在自媒体时代，网络发展到较为成熟阶段，网络软件简单易学，成本低，使得社会中的每个人都能够放心操作与使用。

2.普遍化。自媒体的传播主体由原来的专业新闻工作者转变为社会生活中的各个阶层。自媒体扩大了传统新闻媒体的格局，将新闻的传播者和接收者的分割界限淡化，使人们真正成为新闻的主人。在自媒体时代，社会中的各个阶层其中包括普通百姓都能够收发与传播新闻，由此可见，自媒体的普遍性与广泛性。

3.互动强。自媒体的发展与成熟，使人们之间的交流互动没有了空间与时间上的限制。任何时间、任何地点，人们都可以在自己的媒体平台当中与接收自己所关注的信息与新闻，同时可以及时的评论与发表自己的观点与看法，与他人进行交流讨论，从而使得时效性大大的增强，实现人与人在网络中零距离的交流探讨。

（二）朋辈心理辅导的概念

目前我国各高校的心理健康教育工作虽然得到了快速发展，但也存在着一些不可忽视的问题，比如专业心理咨询工作人员数量不足、学生心理困惑较多等一系列问题。基于此原因，我国积极借鉴美国等发达国家的经验，在高校开展朋辈心理辅导这一模式，使之与专业心理辅导相辅相成，共同促进大学生的心理健康。

朋辈心理辅导作为一种非正式的心理辅导形式，主要是指在人们在人际交往过程中， 通过交流互动，给予一定的心理安慰、鼓励、劝导，提供一种具有类似于心理咨询功能的对话活动，从而使人们的思想与行为朝积极方向发展。这里的“朋辈”含有“朋友”和“同辈”的双重含义， 其中“同辈”是指年龄相当者，“朋友”是指有交往且值得信赖的人，他们通常享有相似的价值观念、情感经验、生活方式。就高校而言，大W生之间的心理辅导，主要是指受过短期专业培训的同学在心理辅导基本原则的指导下，在日常生活中自觉开展心理知识普及、心理问题探讨、心理活动组织、心理信息传递、心理危机干预等活动，对周围需要心理帮助的同学提供个人帮助和有效行为示范，提供一种具有心理辅导功能的助人活动，推动周围学生在积极交往和心理互助的过程中实现“自助式”成长。[3]

二、自媒体时代下高校朋辈心理辅导的新特点

（一）网络互动白热化

在自媒体时代，网络提供一个自由、便捷、平等的互动空间的交流平台，人们能够在此自由的表达自己的生活态度，同时能对他人的言行发表自己的见解，从而达到思想交流的目的。在网络虚拟的世界里，人们之间的交流互动日趋增强。在这种开放互动的网络空间中，朋友或者同辈之间的互动最为频繁。朋友或同辈这一群体基于现实中具有相似的经历与经验，因此在网上交流更容易理解彼此。有时在网络中交流，求助者与助人者之间以一种陌生人的身份进行互动，在这样的环境下，求助者可以更加直接的表达，不需要考虑助人者的身份地位，使得交流互动更加平等。网络中的主体间的互动关系相较于现实辅导关系更具有感染力。因此，高校朋辈心理辅导积极主动利用这一平台，使得朋辈心理辅导的受众群体与效果更加明显。

（二）心理意识外显化

自媒体不仅是一种新的媒介工具，而且也是一种新的媒介场所，两者共同构建成一个新的社会空间。在如今网络与数字化的社会环境下，高校学生成为网络使用者的重要组成部分。随着各种媒体、网站和交友软件的盛行，个体生活网络化成为常态。在网络世界里，人们的身份是虚拟的，打破了真实环境的限制，因此大学生可以更容易表达出自己真实的思想和价值观念。换句话来说，在网络中开展朋辈心理辅导，求助者与助人者之间可以更深入的交流，求助者不需要考虑是否合乎情境与身份，从而使得他的思想和深层次心理意识更明显地表露，这样可以使助人者更容易、更深层次的关注求助者的思想变动，了解其真实的思想状况，加强沟通交流。朋辈心理辅导者利用这一平台更加容易了解和捕捉到学生们的心理健康状况，同时能够更及时更有效的提出相应的建议和干预措施。

（三）教育客体主体化

在传统的心理辅导过程中，辅导人员与求助者是面对面问答式的辅导，易使求助者感到紧张与不安，同时在辅导过程中也容易使求助者产生阻抗，阻碍辅导的进一步进行。而在自媒体时代，辅导是在虚拟的网络中开展，避免了面对面中的很多不必要的紧张感，使得求助者切实感受到自身的主体地位。在网络中求助者能在自媒体平台中自主参与和独立选择信息，同时网络信息的内容、浏览方式以及对话形式都由求助者自己决定，使得求助者的主体选择性和话语权大大加强，个体的主体性也得到空前发展。在自媒体中主客体关系逐渐淡化和平等化，为此使得朋辈心理辅导在自媒体平台中助人者与求助者的主客体关系也趋于淡化和平等化。

三、自媒体时代下高校朋辈心理辅导面临的挑战

（一）现实人际关系的疏远

在自媒体时代，人与人网络之间的交流跨越时间和空间，变得更加及时与便捷，但与此同时人与人面对面的交流机会逐渐减少。大学生是网络使用者的重要组成部分，他们把大量的时间花在虚拟的网络空间中，这在一定程度上使得大学生在现实中的人际交往经验减少。[4]在面对错综复杂的现实生活中的人际关系时，由于缺乏良好的沟通技巧以及表达自我的能力，使得不少大学生在现实人际关系当中感到淡漠或紧张，因而变得更加焦虑和孤独，最终导致现实人际关系不理想。有调查显示，长期利用自媒体、过度依赖网络的大学生会产生明显生理、心理和社会功能的损害。他们沉迷于网络，在生活中过度依赖网络，连走路、上课都不忘聊天、刷微博、看空间动态，把大量的时间花费在虚拟的网络世界中，而在现实生活中自我封闭，较少与身边的人进行交流沟通，对现实生活充满不安与焦虑，在学习与生活中没有突出的表现，难以得到他人的认可，因而逐渐疏远现实人际关系，变得更加依赖网络生活。

（二）对社会专注度的降低

自媒体属于自发的媒体，普遍性是其显著特征。在传统媒体时代，人们接收新闻与发送新闻虽受到了时间与空间的限制，但新闻的质量是经过筛选修改出来的，具有一定的保障性。而自媒体的出现打破时间与空间的限制，淡化了传统媒体“把关人”的作用，各种新闻信息自由，导致网络信息内容杂乱无章，而大学生处于价值观形成阶段，面对杂乱的新闻信息时辨别能力有待提高，而且在自媒体当中，人们通常发送一些有关自身的日常生活，可读性较差，一个人的时间是有限的，当大学生把大部分的时间花费到自媒体的应用中，则对社会新闻的关注度将会随之降低。虽然在自媒体平台当中也会传播社会新闻，但其质量参差不齐。由于自媒体的新闻信息没有经过筛选阶段，为此与传播的信息价值取向多元，不同观点自由评论，内容零散混乱，呈现不可控制的状态。当大学生面对这些来自四面八方庞杂的信息时，花费大量时间浏览一些价值不高的信息，难以正确把握社会动态。

（三）客体主体化引发的焦虑

自媒体具有开放性的特点，使大学生在接收与发送新闻信息时有很大的自利。自媒体的出现打破了传统媒体决定发表的权力，使得各种信息随意传播，造成网络中充斥着大量的不健康的、消极的信息，在自媒体的平台上虽有着一定的信息审核和举报程序，但在这些传播速度飞快的信息面前来说还是相对滞后的。而大学生的心智尚未成熟，自我约束力和判断能力相对较差，很难在大量的信息中区分良莠，加上大学生的从众心理、个性化的心理驱使，很容易盲听盲信导致不安感的产生。现如今，大学生通过自媒体平台可以自主的成立“媒体”，成为媒介的主人，所的信息都是自己的所思所想，所接收的信息也是按照自己的方式c喜好，具有随心所欲的特点。此外，由于自媒体时代信息量庞大，里面既有正面的新闻消息，也有负面新闻，而大学生处于学习阶段，属于价值观与人生观的形成时期，色情信息、暴力视频、言论等不良信息可以腐蚀其思想，导致观念扭曲，价值观与人生观发生改变。[4]

四、运用自媒体开展高校朋辈心理辅导的对策

（一）积极构建高校朋辈心理辅导的自媒体交流平台

建设自媒体平台是发挥自媒体在传播中的积极作用，是高校开展朋辈心理辅导的重要载体。构建自媒体交流平台，是针对当前高校朋辈心理辅导的新特点的必然选择。构建高校朋辈心理辅导的自媒体平台，就是要建立学校、学院、班级、宿舍为一体的平台体系，整合微信朋友圈、微博、QQ 群、社交网站的各种资源，形成优势互补、和谐共振的自媒体载体合力，努力打造一个全方位、多维度、纵深发展的辅导平台，为高校开展朋辈心理辅导打好技术基础。[5]

自媒体具备及时性的特点，可以使大学生在第一时间获取朋辈心理辅导工作者推送的各种与朋辈心理辅导相关的活动通知、相关知识，包括视频、文字、图片信息，内容丰富多样，不仅有利于大学生的正确价值观念的形成，同时结合了当代大学生心理的特征，用大学生喜闻乐见的方式传播心理健康知识。与此同时，朋辈心理辅导工作者也可在博客、微博、微信等自媒体平台上可以共享信息，使得各种健康的、有利于大学生成长的新闻信息得到广泛传播，促进心理健康教育资源的有效利用。[6]

目前，高校朋辈心理辅导自媒体平台的建设滞后于自媒体自身的发展，为此高校应积极构建大学生自助交流的自媒体平台。在构建过程中要以学生为根本，立足学生的发展，在建设中传播，传播中建设；同时在构建传播过程中不断发现问题、解决问题，从而加强朋辈心理辅导的理论创新与经验总结，不断强化自媒体时代下朋辈心理辅导的积极作用。

（二）加强自媒体与高校朋辈心理辅导员的结合

自媒体的出现和发展给高校朋辈心理辅导工作带来了很多的冲击，但同时也带来了新的视角和思考方式。作为高校朋辈心理辅导的工作人员，不能忽视当前社会发展潮流，即自媒体影响力，因此应该积极主动学习网络技术，做好自媒体与传统心理辅导的有机结合，更好的发挥自媒体带来的效益。

目前，自媒体日益成为大学生交流与沟通的主要工具。在这样的平台中，大学生能够自由自主的选择学习方式与生活方式，不受外界因素的阻扰。因此朋辈心理辅导员应该顺应该潮流，在加强传统的心理咨询与辅导以外，也不应在自媒体平台上观望。相反，应意识到自媒体在大学生生活学习中的影响力，将自媒体打造成为大学生心理健康教育的新平台，传播心理健康知识的新方式。高校在构建自媒体平台的基础之上，应结合朋辈心理辅的特征，推送各种类型的心理健康内容，比如大学生所喜欢的视频漫画方式，这样将朋辈心理辅导员与自媒体平台紧密的相结合，能够及时生动的缓解大学生心中的困惑以及加强其心理健康。同时自媒体具有较强的虚拟性，使得大学生在网络空间中模糊了自身的身份，这样有利于缩小朋辈心理辅导者与求助者之间的心理距离，使得求助者能够进行舒适、无担忧的倾诉与抱怨，充分表达自己的心理状况，从而达到更好的辅导效果，而且自媒体平台中所的信息，大多数都是经过专业培训的朋辈心理辅导人员筛选而的，具有很强的借鉴性与实践性，对高校其他辅导员的辅导工作也会带来一定启发。[7]

因此，高校除了要有建立自媒体交流平台以外，最重要的是要选拔和培养优秀的朋辈心理辅导员来具体负责这一平台的管理与运行。切实加强自媒体平台与朋辈心理辅导员的结合，这不仅有利于学生的健康成长，也有利于学校的发展。

（三）提高高校朋辈心理辅导员使用自媒体的能力

新时代的大学生个性独特，追求时尚，他们希望充分表达个性、展现自我魅力。因此，随着科学技术的不断创新发展，单一的朋辈心理辅导方式已经不再适应当前大学生多元化的要求。而QQ、微信、微博等点对点的互动平台的出现为朋辈心理辅导开展活动提供了一个新的方式。

在自媒体平台当中开展朋辈心理辅导活动，不仅能够拉近辅导员与求助者之间的心里距离，引导求助者坦诚的倾诉，表达其真实的心理状况，有益于为他排忧解难；而且通过自媒体平台进行朋辈心理辅导顺应大学生多样化的要求，切实立足于大学生的全面发展，服务于大学生的健康成长。为此，高校应该加强对朋辈心理辅导员培训，在帮助辅导员在掌握心理辅导的技巧的基础之上提高自媒体的运用能力，本着以人为本的原则与学生进行平等开放的交流互动，真正成为学生身边的“知心伙伴”。要真正做到为学生服务，为周边同学服务，就要处于学生群体当中，切实感受学生的心理活动。朋辈心理辅导员在把握自媒体平台的同时，立足于学生，从学生的视角去发现问题并且积极分析与处理问题，进而利用自媒体平台分享与传播解决问题的方法，让大学生在自媒体平台上真正受益。

自媒体的出现与发展对大学生的学习生活产生具大的影响。在自媒体时代高校朋辈心理辅导也遇到了极大的冲击与挑战，所以作为高校心理健康教育中非正式的心理辅导形式应该积极主动利用自媒体平台，充分发挥其特点，将高校朋辈心理辅导做出特点和效果，最终实现提高大学生心理素质的目标。

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[5] 褚慧楠. 构建“微时代”下大学生朋辈心理辅导模式[J]. 科教文汇旬刊， 2016，（8）.

朋辈心理辅导总结篇7

近年来，随着社会经济的飞速发展，社会竞争的日益加剧，社会日益转型，由此带来的社会问题给尚未成熟的大学生，特别是刚入大学的大一新生带来的心理压力逐渐增大，心理健康问题也日益突出，但目前高校普遍存在心理健康老师稀缺，学生主动参与心理活动的热情不高等一系列的问题，急需在高校开展朋辈心理辅导，探索一条适合高职新生的心理健康辅导模式。

一、朋辈心理辅导的概念

朋辈（peer group），指的是具有相仿年纪、相同志向和需求的同辈人。朋辈心理辅导指的是由非专业人员所采取的帮助过程。在帮助过程中不仅涉及同情、理解、支持、开导、接纳等，而且强调从方法、技术等方面提供心理援助。朋辈辅导是分享性、情境性、互助性的辅导，是一个代级互动双向的过程[1]，而不是一个单方面的传递行为。

朋辈在没有掌握专业知识、专业技术和达到一定专业水平的时候，凭着基本的“保密、尊重、平等、理解”等专业态度开始从事心理辅导工作。朋辈心理辅导的专业意识也是朋辈心理辅导的专业直觉，朋辈辅导早期更多的是凭借着专业意识开始工作。心理辅导是属于服务性的工作，很多服务的需求往往不是在你充分准备时出现的。正因为这个原因，“做中学”“在路上”朋辈心理辅导的特点，使朋辈辅导也很适合在高职院校运用。

二、建立朋辈辅导体系的必要性

针对刚进校大学生进行的压力研究显示，当遇到心理问题需要寻求外界帮助时，学生更多的是向朋友或家人求助。朋辈辅导在同学和朋辈之间发生，重在预防与发现，重视辅导者和被辅导者双方成长，因此，朋辈心理辅导可以作为学校心理健康教育的普遍形式。朋辈心理辅导的优势主要表现如下。

（一）时效性

在大学校园里，大家通常由班级、宿舍、社团联系在一起。朋辈心理辅导员分布在他们中间，时刻与他们相处在一起，年龄相仿、学习和兴趣点相似，有相同的成长经历，比专业心理咨询师更容易发现问题，也更容易与同学沟通产生共鸣，提供服务的时间和场合更多。在宿舍休息，卧谈会时，在一起吃饭时，可以一起快速沟通与交流。和专业心理辅导师相比，建立信任的时间更加短，也提高了心理咨询的时效性，所以朋辈辅导员的纳悦度高，说服力更强。

（二）直接干预性

参与朋辈心理辅导工作的学生，提供帮助的一般是关系比较好的朋友、室友等，受时间、地理位置、语言的阻抗影响较小。朋辈辅导是由受训或督导过的非专业人员提供具有心理辅导功能的帮助过程，具有准专业的优势[2]。能够更及时、更直接地帮助求助学生缓解心理压力，化解问题。对于平时心理健康教育中心的老师很难发现的问题，朋辈辅导员也可以通过自己及时的观察第一时间告诉心理辅导老师，从而快速化解问题。

（三）全员性

全体学生通过培训都可以通过不同方式参与到朋辈心理辅导的队伍中来，每个班至少配备一名心理健康委员，覆盖面广泛。学校心理辅导、心理咨询的老师有限，单纯依靠学校心理健康老师，很难完成全校几千个学生的心理辅导工作。心理健康工作，在学校层面需要各部门的密切配合；在学生层面，广大学生需要互相帮助和支持。朋辈辅导成员想要胜任这一工作，从道德素质而言，互助成员需要有广博的知识、丰富的情感以及坚定的意志[3]。

（四）准专业性

朋辈接受心理咨询师和督导员的培训督导，从事心理学知识的学习，开展心理互动交流，宣传心理健康知识，化解学生心理矛盾，帮助同学解决日常遇到的问题和困难。朋辈心理辅导员在开展朋辈辅导的过程中不仅自己在专业知识和技能上得到了提升，而且在助人的过程中，自身的心理素质也得到了历练与成长。美国教育学家福雷乐（Freire，1970）认为参与教育理论认为朋辈心理辅导是一个助人自助的过程，有利于大家的共同成长。

三、高职新生入校的压力现状

经过调查，高职大一学生入校经历的压力主要表现在以下四个方面。

（一）学习的压力和焦虑心理

来到大学，很多学生经历了激烈的高考，远离了时刻提醒自己学习的家人，实现了自己高中时的目标后反而没有目标，随波逐流，平时不愿意看书，不愿意动脑子，拖沓、散漫。上课注意力不集中，学习时容易分心，学习知识肤浅，没有恒心。一到考试，往往伴随着学习与考试焦虑，经常体验到紧张不安，情绪失控，引发许多身心问题，如头痛、失眠、烦躁等。

（二）对人际交往的向往与自我限制

新精神分析学派代表人物埃里克森称青年后期（18―25岁）心理成长的主要任务是亲密感的获得，渴望友谊与爱情，希望获得同龄人的认可、接纳和关爱。但刚进入大学校门的学生，发现在寻找友谊和另一半时都包含了诸多限制和偶然因素[4]67。有的同学在高中学习还不错，到了大学发现自己不像高中那么突出，感觉自己不如别人，形成自卑心理，导致自己主观上不愿意与同学交往，形成自我封闭；有的同学个性害羞，在与人交往时有时词不达意，特别在人多的场合更感恐惧，想要逃避，不敢在别人面前表现自己；有的同学自私，时刻以自己为中心，缺乏对自己的正确认识。长此以往，往往形成很多心理问题，也不会建立牢固、持久的人际关系。

（三）自卑感与强烈的自尊心

目前，我国普通高职院校中贫困生占20%，而且还以上升的趋势逐年发展[5]，国家已为贫困生提供了各种贷款和资助，但贫困生的特点仍然很突出。贫困生多来自偏远的农村，因为生活思想落后，初到城市有很多不适应的地方。在人际交往中，发现自己有很多东西从未听说，同学谈话根本插不上嘴。有的贫困生，在高中以前一心忙于学习，兴趣爱好比较单一，对手机、包包等高消费品望而却步，看到别的同学高消费，他们敏感而脆弱的神经受到了很大打击，形成自卑心理。但大学生自我意识已成熟，有着强烈的自尊心。有的同学将国家、学校的资助视为“施舍”，对班级、学校充满敌对情绪；有的家庭困难的学生，宁愿独自忍受贫困的折磨，也不愿意接受学校、国家的资助。

四、朋辈辅导体系的构建，和谐互助的模式

鉴于朋辈辅导的特性与高职新生的压力特性，建立“三位一体，三式联动”和谐互助的朋辈辅导模式（如图1），将指导老师、同辈室友、年级学长三位一体，朋辈伴读、朋辈调解、朋辈心理咨询三式联动。高职院校心理辅导和谐互助的模式的理念，一是和谐互助强调一种积极改变，积极适应的理念；另一个和谐互助强调助人自助的理念。

（一）朋辈伴读

我国职业教育的培养目标是培养社会需要的具有一定专业技能的熟练劳动者和各种实用人才。这就要求高职学生具有实际动手能力、操作能力和自己的专门技能。对于学习目标的不明确、独立性不强，朋辈伴读对这些学生有明显的帮助作用。朋辈伴读应用于新生适应、学习能力较弱、身体残疾等有特殊困难学生的学习和生活辅导。方法就是从高年级中挑选出成绩优秀的学生，经过一定的培训和项目训练后成立互助小组，通过网络、面谈、书信等方式构建立体伴读方式，为需要帮助的学生提供学习方法、学习技能、帮助其明确自己的学习目标，受到学生普遍欢迎。

（二）朋辈调解

大学生除了睡觉外，70%的时间都在人际交往中。对于缺乏交往能力的一些刚入大学的学生，人际交往往往很困难。因为大学生的交往对象比高中要更加多样和复杂。从学生中选拔优秀的调解员，依靠沟通和调解技巧为有冲突或争端的学生双方提供第三者的介入和帮助，从而有效解决问题。朋辈调解对于人际关系不适应的学生有很大的帮助。通过朋辈讨论小组、朋辈辩论会往往能及时发现问题、进而帮助同伴解决问题，提高同伴的交往能力。对于朋辈调解员的素质要求，首先其需要学会倾听；其次需要学会艺术的表达语言，第三要学会运用肢体语言。通过这三个技术巧妙地表达自己的思想，轻松化解矛盾，促进同学双方的密切交往。

（三）朋辈心理咨询

朋辈心理咨询主要是通过专业培训、选拔和督导后，针对有问题的学生提供倾听、支持、鼓励等半专业心理咨询服务，可以在一定程度上帮助学生解决心理困惑和实际问题[4]21。朋辈心理咨询通过电话、网络、书信方式为全校提供朋辈心理辅导服务。一些学生在接受专业的心理咨询后，经常代替或者部分代替专业的心理咨询老师。对于自我认同模糊的同学，通过朋辈心理咨询的引导和行为训练，使当事同学的情绪得到适当的宣泄和调节，从而减轻痛苦，挖掘提升自己的力量。通过心理咨询，使同学知道自己的长处。特别针对刚入大学缺乏自我认同的同学，通过朋辈心理咨询，可以提高大学生对于自己的认识，帮助大学生学会爱自己、爱他人，进而形成对自己的正确认识。

五、总结

朋辈心理辅导总结篇8

关键词： 朋辈辅导 非英语专业 英语语音 有效性

一、朋辈辅导的内涵及其优势

所谓朋辈辅导，也称为同伴辅导、朋辈教育等，一般是指具有相同背景、相似经历和年龄的伙伴或群w，一起分享知识、观念或行为技能的教育形式。从大学生的特点看，学生在遇到难以解决的问题时，更愿意找朋辈同伴帮助[1]。由于朋辈之间具有相同或相近的生活经验、学习背景和关注话题，加之朋辈辅导员平易近人的讲解和生动有趣的课堂氛围，教学内容在朋辈之间更容易产生共鸣，易于学习者接受。

此次我们研究的英语语音正音课是小班化的朋辈辅导课程，旨在充分发挥朋辈辅导的优点，对非英语专业学生进行系统的英语语音知识的教授。

相比传统课堂，朋辈辅导从学生的需求进行授课内容的挑选，根据学生的能力确定教学的模式，小班化教学为学习者提供一对一的针对辅导提供可能，更体现“受教育者是学习的主体”这一教学理念。辅导者与辅导主体的年龄相仿，因此教学过程多选用对话交流、共同研讨、配音朗读、教学游戏等趣味教学方式，保证每个学生都参与课堂，高频率多样化的互动更容易让受辅导主体体会到学习的快乐。另外，朋辈辅导的辅导者在一定程度上对受辅导主体起到榜样的引领性作用，潜移默化地影响学生的学习兴趣与学习意志，在这种正面的引领和交往式教学下，学生学习的主动性不仅会相应提高，性格也会更乐观、更积极。

二、进行朋辈辅导的出发点及必要性

本项研究以华东师范大学非英语专业师范生的英语语音学习背景为出发点，将朋辈辅导英语语音正音课开设在华东师范大学孟宪承书院。孟宪承书院始创于2007年9月，以我国现代著名教育家、华东师范大学首任校长孟宪承的名字命名。书院致力于创新和完善师范生培养机制和体系、提升师范生培养质量。近年来，作为学校本科教育改革的试验田与突破口，书院在创新人才培养模式和学生事务管理等方面进行了探索和尝试。进行朋辈辅导的助教来自外语学院语音助教团队。该团队于2007年成立，隶属于外语学院口语教学与研究中心。团队成员热爱本科教学、改革意识强、拥有先进教学理念和高质量语音教学与辅导经验。每一届助教由高年级优秀本科生及演讲比赛获奖选手组成，项目负责人为刘森副教授。经过十年的探索实践，团队已经摸索并总结出一套体系完整的优质教学模式，帮助英语系及非英语系的学生有效地提高英语语音，受到全校各专业学生的一致好评。

随着全球经济的不断发展，以英语为主要语言进行沟通的机会更频繁。作为一名当代大学生，能使用英语与他人基本沟通交流，无疑是能力的加分项。对于孟宪承书院的非英语专业学生来说，由于来自各个不同的地域，受到不同方言的影响，英语语音存在不同程度的问题。尽管他们以后并不一定会从事英语教学工作，但是拥有基本的英语沟通能力是必不可少的。同时，对于未来从事教育工作的他们，随着教育事业日益的国际化和全球化，英语沟通能力更是他们未来与国际教师交流学习的必备技能。根据非英语系不同专业的学生反映，由于一些学生在高中及义务教育阶段并没有接受过系统完整的语音知识的教学，英语语音受到各个地区方言的影响，从而存在着各种问题。同时，受应试教育的影响，一些学生英语口语表达能力不强，英语能力仅停留在阅读、书写等方面。因此，一些同学迫切需要一种确实有效的方法来纠正并提高自己的英语口语能力。语音是口头交际的基础，也是语言教学的出发点。学会一门语言，一个人只要学会50%～90%的语法，10%的词汇就够了，但语音知识必须要近100%的掌握[2]。因此，提高了语音的准确性，就是迈出了英语口语能力培养的第一步。

通过前期调查我们发现，目前部分国内高校语音教学仍然停留在老师授课，学生进行模仿练习这种相对较传统的层面。而且由于课堂人数较多，老师无法兼顾每一位学生，学生缺乏自己运用知识的机会，不能有效发现并纠正自身错误。教师和学生对立的角色、较为死板的上课方式和相对匮乏的课堂活动让课堂互动性不高，一些同学失去对语音学习的兴趣。与此不同，通过开展朋辈辅导，采取语音小班教学模式，力求充分发挥朋辈辅导在非英语专业学生英语语音提高中的有效性。

三、朋辈辅导实施过程

在新学年第一学期初，招生通道开启，学生可以登录公共数据库报名并提出对语音正音课的期待和要求。正音课采取了自愿报名的方式，前期对该课程的宣传介绍吸引了广大非英语系师范生的关注，在对英语表达能力需求的驱动下，招生情况良好，开设了每班8-10人的6个正音课班级。在开课前请刘森老师进行开班讲座，让学生进一步认识到语音的魅力，更好地了解课程的内容。

课程以学期为单位，第一学期以扎实基础为目的，第二学期则以巩固提高为目的。计划每学期教学周为11周，其中包括科学规范的语音知识学前测试及期末测试（以下简称为“前测”与“后测”）各一次（测试标准见图1），正常语音知识授课八次，后测反馈课一次，从而专业系统对参与辅导同学的发音水平及进步状况进行跟踪分析。

前测的意义在于让助教了解每个学生的英语语音基础，便于针对学生的情况进行更有针对性、计划性的辅导。前测的分析方便了与后测结果进行对比，从客观成绩的角度证明语音辅导的有效性。该课程全程由朋辈辅导员（即“语音助教”）负责，开展每周的备课、上课、一对一辅导和反馈任务。除了教授国际音标的标准发音方式外，该课程练习活动丰富多样，主要有单词绕口令的朗读、电影配音、唱英文歌曲、朗诵英文诗歌、听BBC和VOA新闻及小组口语练习等。朋辈辅导员备课时根据本周的主题，挑选讲解效率高同时学生喜爱的授课方式进行教学。每节课下课前的十五分钟到半小时为一对一单独辅导，有针对性地发现并纠正每个同学的语音问题。同时，朋辈辅导员会进行辅导手册的记录，用于课后进行教学反思与反馈。学生在此过程中可以自觉地录音上传给辅导员进行检查，得到反馈。后测和前测的试卷相同，但在上课过程中不会讲解试卷，以求控制变量，得到学生真实的学习成果。在后测分析完成后，与前测结果进行比较，了解学生的提高和不足，最终在后测反馈课上进行试卷的讲解和后测的个人反馈。在结业时，刘森老师还会进行结业讲座，届时为表优秀的同学颁发优秀学员证书，以资鼓励。

除此之外，在每学年末，校方会举办英语语音语调大赛，参与该课程辅导的非英语专业学生也可以参与到合唱和配音环节，和英语专业学生一起同台竞技。这种展示不仅是对他们学习成果的检验，同时为参与的学生带来了自信心和满满的成就感。

四、朋辈辅导在非英语专业学生英语语音提高中的有效性及意义

1.有效性

通过开展为期一学年的英语语音正音课，非英语专业学生的英语语音水平得到了明显的提高。笔者将从客观与主观两方面出发，全面分析并探究朋辈辅导在非英语专业学生英语语音提高中的有效性。

首先，从客观角度出发，接受朋辈辅导的学生均全程参与了该课程内容的辅导，并在课程前后参加了科学规范的语音知识学前测试及期末测试（即“前测”与“后测”）。前测和后测采用相同试卷，由音标发音、单词拼读、文章朗读三部分构成（见图2）。试卷内容覆盖国际音标发音、音标拼读、音调控制、不完全爆破、强读弱读、连读等各方面英语语音知识，因此可以较为全面地检验并且评判测试者的英语语音水平。参与朋辈辅导课程的25名同学来自英语专业之外的各个专业，在语音前测中，以音标发音部分为例，44个音标的平均错误发音数量为17个，错误率达到38.6%，音标平均成绩得分为26分，总成绩平均分为68.7。从前测的成绩数据来看，受测学生群体普遍在英语语音方面知识较为匮乏、能力较为低下。通过参与两个学期的朋辈辅导，该学生群体突出的进步清晰地反映在了后测成绩上。在后测中，44个音标的平均错误发音数量降低至5个，错误率为11.4%，音标平均成绩得分为41.44，总成绩平均分为89.08（见图3）。除此项之外，接受辅导的学生群体在词重音、句重音、连读、不完全爆破等各个方面的语音知识能力上也得到相的提高（见图4）。

其次，从主观角度出发，笔者采取一对一访谈的形式，即对参与朋辈辅导的学生进行主观问题采访，并进行记录分析。通过对访谈记录的整理分析，笔者发现，25名参与辅导的学生普遍反映该辅导方式令其受益匪浅。在年龄相仿、教育背景相似的学长学姐的辅导下，25名同学原本漏洞百出的英语发音变得更加标准规范，头脑中也有对英语语音较为清晰的认识与把握。同时，随着自身发音规范性的提高，对于英语学习的兴趣、自信心的增长有了极大的促进作用（见图5）。受访学生均表示，他们非常认可朋辈辅导的模式，朋辈辅导员高度的亲和力和轻松愉快的学习氛围是区别于传统课堂的最大不同之处。在朋辈辅导的模式下，学生可以直接地获得切合自身的学习经验，同时在心理上获得认同感与归属感。

2.意义

通过对该辅导模式有效性的分析，可以发现，朋辈辅导模式不仅可以在相对较短时间内极大地提高受辅导学生的知识能力水平，同时可以对辅导双方综合素质的提高起到促进作用。曾有研究表明，朋辈辅导期间获得的社交经验使双方受益匪浅，此举能够激励学生更加努力地学习，提高其学习成绩，进而提高他们在同辈中的社会地位（玛斯，马蒂尼斯，2002）。当学生理解了朋辈辅导的益处，掌握了相互合作和有效学习的手段和方法之后，与那些没有参加过合作学习的学生相比，他们会取得更大的进步（哈姆雷特C.L，菲利普斯N.B，1997）。因此，除去在专业知识能力方面的提高之外，朋辈辅导模式更是一种促进互帮互助、共同成长的有效途径，在这种模式下，“乐学善学”的学习氛围愈发浓厚。

五、应用前景

经过科学地调查研究，朋辈辅导对于非英语专业学生英语语音提高的有效性是值得肯定的，它代表着一种同辈之间互相协作、探索知识的过程。在这个过程中，学生对于学习的兴趣被轻松活跃的课堂氛围充分激发，重难点通过朋辈辅导员运用简单易懂的知识讲解方式变得易于接受。在这种高效教育方式的引导下，短时间内就可以让学生大体掌握语音知识的架构，掌握音标及其朗读知识中的大部分技巧。同时，由于辅导者出自成绩优异的本科高年级英语专业学生，大大节省了聘请资本，而且锻炼了辅导者自身，为优秀的高年级本科生提供了在校任职任教的宝贵经验。

因此，本次研究不仅证明了朋辈辅导在非英语专业英语语音提高中的有效性，还体现了在高等院校内开展“朋辈辅导”教育模式的广阔前景。这种互动性强、学生主体性突出、有效性明显的辅导方式在规模和学科范围领域都有着巨大的发展潜力。除了英语语音，这种形式的教育模式也可以走入其他课程，为其他学科领域所采纳。因此，笔者认为，朋辈辅导模式应当引入更多高校，开展至各个学科各个专业，让学生充分享受到朋辈辅导的积极意义，为学生、朋辈辅导员，以及学校自身带来最大程度上的多赢。

六、结语

作为该项目的实施者与研究者，通过对数据的收集、研究及分析，笔者清晰地认识到朋辈辅导模式在非英语专业学生英语语音提高中具有显著的有效性。与传统教师授课相比，朋辈辅导员的辅导方式更加让受辅导者喜闻乐见。因此，该辅导方式的有效性启示我们，朋辈辅导模式应当被运用到更多学科领域、推广至更多国内高校，使得更多的学生受益于朋辈辅导。需要注意的是，开展朋辈辅导，就必须建立一套完善的朋辈辅导者培养机制，需要不断加强朋辈辅导者团队自身的业务能力建设[3]。只有这样，才能从根本上保障朋辈辅导模式有效地开展，并充分发挥积极作用。

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朋辈心理辅导总结篇9

［关键词］朋辈心理辅导 心理问题性质 朋辈心理辅导模式

［作者简介］蔡晓军（1963-　），女，内蒙古赤峰人，赤峰学院，副教授，研究方向为应用心理学。（内蒙古 赤峰 024000）

［中图分类号］G641 ［文献标识码］A ［文章编号］1004-3985（2013）02-0072-02

近年来，高校学生心理问题凸显，对专业心理辅导教师而言，心理辅导与咨询工作量剧增，工作应接不暇。目前我国一些高校在朋辈心理辅导员的选拔、培训及实施工作等方面已经进行了广泛的研究，文章将重点对如何将大学生心理问题细化，以便更好地发挥朋辈心理辅导员的作用进行研究。

一、朋辈特点与心理辅导的联系

朋辈，顾名思义，是指朋友和同辈的双重含义。朋友关系是一种相互信任关系，可以安全真实地表达自己的想法与感受。同辈是指年龄相仿、具有相同或相似的社会文化背景和共同的人生成长经历，相似的思维方式和情感体验，更易于找到共同的沟通背景，行为模式更易于模仿直至深入的思维方式形成。与专业的心理咨询相比，朋辈间沟通比较轻松，朋辈辅导会用同龄人的心理特点和思维方式为学生们剖析问题，寻找解决的方法，促进良好关系的深入发展。

心理辅导工作重要前提之一是：建立良好的信任关系。一些对大学生的调查显示：当他们遇到困扰时，有50%以上的同学会向自己的朋友或同学寻求安慰与帮助。心理辅导的实践也表明，对于陌生的咨询环境，信任关系的建立往往不是一次交谈就能解决的。而“朋辈”之间可以直接跨越关系障碍，为来访学生提供一个安全的心理氛围，使来访学生真实地表达自己心理困惑，能够及时得到朋辈的心理帮助。

心理辅导工作能够获取成效的另一个重要基础是：感同身受。同样的学习经历与社会文化影响的背景，成长历程的共同性，心智成熟的同一性，会使朋辈辅导员容易唤起来访学生的内心感受，在共同的语言背景下进行交流，易于达到相互理解与支持，易于达到安慰与认同的效果。

二、朋辈心理辅导的含义

目前，关于朋辈心理工作的提法有“朋辈心理互助辅导”“朋辈咨询”“朋辈辅导”等。格雷和霆多尔对朋辈咨询的定义是“非专业工作者作为帮助者所采取的人际间的帮助行为”，马歇尔夫认为朋辈咨询是“非专业心理工作者经过选拔、培训和督导向寻求帮助的年龄相当的受助者，提供具有心理咨询功能的人际帮助的过程”。笔者认为，朋辈心理辅导是指通过对能够从事高校朋辈心理辅导工作学生进行筛选，经用体验、专业知识与辅导技巧等内容的系列化培训后，给予有一般性心理困惑或心理问题的同学，提供理解、安慰情绪、积极鼓励和行为指导的持续性帮助，助其心理素质向积极方向发展的辅导过程。

三、高校学生心理问题性质的分析

尽管朋辈心理辅导员会协助专业心理辅导教师解决一部分工作量，但并非能替代大部分的专业心理辅导工作。笔者在近两年的实践探索中发现，承担朋辈心理辅导工作的大学生们，满怀一腔“爱心”对来访学生进行劝导、安慰时，常会产生一种“无助感”。其原因是他们对来访学生心理问题性质的把握比较欠缺，与他们缺乏相关经验及专业训练都有一定的关系。专业心理辅导教师不能因为心理辅导工作量的剧增而将大学生的心理问题全都推给朋辈心理辅导员敷衍了事。要想为大学生提供有效的朋辈心理辅导服务，必须对大学生的心理问题性质进行深入的分析。笔者认为，心理问题的性质及分类可以按照以下几个维度进行。

1.按照来访者认知维度进行划分，可以将其分为心理疑惑、心理困惑。心理疑惑是针对现实中自己或他人的行为表现与自己内心行为判断的标准有不符之处而产生的一种以疑问、怀疑为主要特征的心理感受，此时还不能判断谁对谁错，但就是感觉会和自己的心理节奏有差距，它可以通过调整自己的行为或调整自己的认知来解开心中的疑惑。心理困惑是针对现实中自己或他人的行为表现与自己内心行为判断的标准有不符之处而产生的烦恼、困难为主要特征的心理感受，此时会认为自己的判断是正确的，而行为的表现却不尽如人意，与心理疑惑相比，这样的感受会更难受一些。一般而言，有心理困惑时，可以通过向他人倾诉或与有相同困惑的人沟通会慢慢寻找到解决困惑的途径。

2.心理问题从时间维度上进行划分，可以将其分为短期影响和中期影响。短期影响是指产生心理烦恼的时间比较短，一般以一周到十天左右为一个周期。此时心理问题产生的困扰比较单一，如果能够及时调整或寻求帮助，很容易就将心理问题化解。中期影响是指心理烦恼的时间相对要长一些，会在十天到一个月之间。特别是环境变化时的适应问题，在时间效应上表现明显，有些问题会随着时间的推移呈现出成长效应。

3.心理问题从行为表现形式的维度划分，都可以归纳为——适应问题。适应问题是以环境变换为主要特征，其中主要包括生活环境、学习环境、人际环境、管理环境等的适应问题。

从大学生心理适应问题具体表现形式上来看会有以下内容：（1）生活环境适应问题。由于生活空间的变换，单一生活节奏的改变，特别是对大一新生而言，多数同学对生活环境都会有从不适应到适应的变化过程。这一过程中出现的问题会随着时间的延续而得到适应，但会有一些同学心理不适感仍存在。（2）学习环境适应问题。由于学习目标、学习方式、学习资源丰富性、教学模式的独立性要求，一改往日从小学到中学的学习环境，因此对于刚刚走进大学校门的多数同学都有非常不适应的感受，迷茫、空虚无聊、无所事事的现象呈现出来，也会对学生原来的期待有着重大的冲击，一些学生就此而变得沉迷网络，阻碍了他们的社会化进程。（3）人际环境适应问题。大学生人际环境的适应包括了同学关系、同乡关系、师生关系、恋爱关系等方面的内容。由于地区之间文化风俗、经济水平、个性特点的差异，会有一些学生在交往过程中遇到种种困难，有时候这类问题也是最影响其心理健康发展的难题之一。（4）管理环境适应问题。大学校园环境的管理以培养自主独立、规则遵守、评价检查为主要管理流程。对于被动遵守惯了的管理模式而言，变得自由，事事靠自觉，没有人管而觉得轻松，却因为个人的不自觉或不独立与集体荣誉之间冲突而产生种种心理困境。

4.按情感维度进行划分，可以将心理问题分为：负性情绪、过度放松、自我中心等方面的问题。（1）负性情绪：因疑惑或适应等问题的出现而产生的焦虑、郁闷、愤怒等问题。情绪是心理问题的晴雨表，短时间内解决情绪问题可避免负性情绪的累积效应。（2）过度放松：因迷茫与管理方式的自由化，在学习时间、生活方式等方面过度放松，闲聊、上网、无所事事，时间久了会影响心理健康水平的提升。（3）自我中心：主要源于个性方面的因素。只顾自己，不顾他人，抱怨他人与环境，而看不到自己的问题。

只要掌握了以上对心理问题性质的分析，才能充分发挥朋辈心理辅导员的最佳作用，对于疑难的、较为严重的心理问题，朋辈心理辅导员只起少部分的辅助作用。

四、对高校朋辈心理辅导工作的建议

1.朋辈心理辅导员的选拔与培训。朋辈心理辅导模式的实施，需要对朋辈心理辅导员进行选拔、培训并在专业心理辅导老师的指导下进行。因此如何选拔朋辈心理辅导员并进行有效性的培训是首要考虑的问题。朋辈心理辅导员仅靠大学生群体的热情是不够的。每每到了招聘朋辈心理辅导员的时节，都有很多学生前来报名，还有一些院系推荐学生干部参加选拔，其热情程度令人感动，但并非只有热情就能够开展这项工作，因此对朋辈心理辅导员的选拔是有条件的。一些学者研究表明，适合做朋辈心理辅导员的大学生个人应当具有一些必备的素质，笔者在工作中也总结如下：（1）尊重他人，情绪稳定，对人真诚。（2）善解人意，能洞察人生经历并体察别人的感受，平易近人。（3）有社会责任感和自省能力，有同理心。（4）能积极的心理力量，善于正性归因。（5）对工作有兴趣，善于进行人际沟通，有学习能力。（6）善于接受老师和同学的监督与帮助。针对选的朋辈心理辅导同学还要进行专业技术的培训。一般而言，朋辈心理辅导员的培训内容包括：朋辈心理辅导员的工作态度；朋辈心理辅导员的沟通技术；朋辈心理辅导员的工作原则；朋辈心理辅导员工作评价流程；朋辈心理辅导形式技巧的使用。

2.建构多样化的朋辈心理辅导模式。朋辈心理辅导模式并非仅限于个别咨询模式。朋辈心理互助是人类社会普遍存在的一种社会现象，当人们在生活中遇到挫折、烦恼等各种问题时，他们往往求助于他们的朋友寻求解决问题的建议和指导，以及情感上的关心、安慰和鼓励。因此，朋辈心理辅导模式多样化的发展趋势是必然的。（1）朋辈心理热线咨询。由于通信技术的发展，人际交流模式的“零”距离，加之虚拟沟通的“去社会化”，方便快捷的咨询热线最容易让学生对一些单一的心理疑惑进行沟通。热线咨询可以为寻求心理疏导的学生提供倾听和支持性疗法，帮助他们宣泄负性情绪，及时化解一些小问题，促进学生个人成长。（2）朋辈心理关系的调解。大学生人际冲突的问题都具有同龄人的特点，协调简单的人际冲突是朋辈心理辅导员的必备技能之一。相似的经历、常见的冲突事件让朋辈心理辅导员调解起来会得心应手，也可以将常见的冲突表现形式及心理状态感受以团体活动的形式展示出来，促进朋辈心理辅导员调解方式与技巧的掌握。（3）朋辈心理门诊辅导。心理门诊咨询的一对一的形式，会直接探求来访学生的心理细节问题，保密程度会更高些，这样的咨询形式会对朋辈心理辅导员的要求更高些，辅导工作类似于咨询工作，需要在督导的指导下进行。（4）朋辈心理陪伴。在调整观念与行为过程中，一些来访学生因心理惯性问题，需要持续性的心理支持与陪伴，朋辈心理辅导员可对来访学生行为问题进行督促与陪伴，并可签订改善计划，促进心理成长。（5）朋辈团体拓展。朋辈团体拓展是以朋辈间心理健康素质的社会性发展为目标，通过朋辈心理辅导员参与并指导的团体活动，使大学生学会沟通，学会互换角色，理解他人，理解自己的人生阶段，促进心智成熟。

目前，朋辈心理辅导工作在我国的大学校园里开展得很普遍，朋辈心理辅导也成为高校心理健康教育的主渠道之一，既能减轻高校心理健康教育工作的压力，容易为大学生所接受，也能在一定程度上起到专业辅导的效果。这一工作开展期间会不断有一些问题呈现出来，需要专业心理辅导教师深入思考并探寻解决问题的方法。朋辈心理辅导人才的选拔、培训与管理固然是延伸专业心理辅导工作的重要内容之一，但如何能够真正发挥朋辈心理辅导员的才干，配合专业心理辅导教师服务于高校学生，让承担朋辈心理辅导工作的学生持续进步，成为学生受欢迎的“贴心人”，能够分清来访学生的心理问题的性质及辅导范围、辅导成效以及辅导形式的多样化是此项工作探索的核心之一。积极探索核心问题，创新朋辈心理辅导模式，必将会使朋辈心理辅导工作在大学生心理健康教育中发挥着不可替代的作用。

［参考文献］

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［2］陈昌盛.高教园区内开展朋辈心理辅导的问题与对策［J］.水电教育，2010（2）.

朋辈心理辅导总结篇10

【中图分类号】 R 395.6

【文章编号】 1000-9817(2007)12-1145-03

【关键词】 咨询；健康教育；研究；学生保健服务

朋辈咨询在美国已经有40多a的发展历史。笔者综述了朋辈咨询的定义以及开展朋辈咨询的意义和作用，介绍美国、我国台湾地区、大陆在朋辈咨询方面的发展情况，并对朋辈咨询的发展进行了述评。

1 朋辈咨询的概念

朋辈咨询(peer counseling)，又称辅咨询(paracounseling)、半专业咨询(paraprofessional counseling)、朋辈帮助(peer helping)、同伴教育(peer education)等。

Sussman[1]认为，朋辈咨询是指由受过半专业训练和督导的学生，运用言语或非言语的交流方式，对需要帮助的朋辈提供倾诉、支持或咨询服务。Varenhorst[2]认为，朋辈咨询是由受过训练且接受督导的学生来执行助人工作之历程，其服务对象只限于年龄相近的求助者及他人转介的当事人。Tindall等[3-4]认为，朋辈咨询是指非专业工作者作为帮助者所采取的人际间的帮助行为。认为朋辈咨询是指由受过训练的学生，在专业人员督导下，提供倾听、支持、意见沟通，但很少或不给予劝告，以为其他同学服务的过程。

我国学者也对朋辈咨询作了概念上的界定。陈国海等[5]认为，朋辈咨询是指年龄相当者对周围需要心理帮助的同学和朋友给予心理开导、安慰和支持，提供一种类似于心理咨询的帮助。孙炳海等[6]认为，朋辈咨询是指年龄相当者对周围需要心理帮助的同学和朋友给予心理开导、安慰和支持，提供一种具有心理咨询功能的帮助，可以理解为非专业心理工作者作为帮助者在从事一种类似于心理咨询的帮助活动。庄涵茹[7]认为，朋辈咨询是指学校咨询人员鉴于服务的需求，运用与受辅对象年龄层接近或稍长、有相似经验的学生，经挑选并予以短期的训练，以期这些半专业的助人者即朋辈咨询员，能够对其他学生提供倾听、同理与经验分享，以协助同学探索自我、适应环境，增进自我成长的一种咨询方式。

2 开展朋辈咨询的意义和作用

Tindall[4]认为，朋辈咨询是最有效的预防策略之一。从朋辈咨询的发展历史来看，朋辈咨询的产生首先归结于社会对咨询需求的增加与咨询服务部门无法满足需求之间的矛盾。为了弥补专业咨询人员的不足，培养具有一定咨询理论和技能的非专业人员就应运而生。

从心理咨询工作的发展方向来看，已经从障碍性心理咨询模式转变为发展性心理咨询模式。发展性心理咨询模式的基本理念强调每个人都有接受咨询的需要，特别是成长中的儿童和青少年，需要有人帮助他们顺利度过发展的各个阶段，完成发展任务[8]。在这种理念指导下，需要更多的咨询人员参与到其中，帮助更多的学生完成发展任务，以达到全员咨询的目的。

景怀斌[9]的研究表明，青少年如有心理困扰或问题，最想寻求同伴的帮助，朋辈咨询容易为青少年所接受[9]。在心理咨询上，越来越多的人希望自己能开展心理咨询，既帮助自己，解决自身存在的心理问题，提高自我心理调节能力，提高人际沟通、情感交流的能力；也希望能帮助他人，解决他人存在的心理问题，提升他人的发展潜能。朋辈咨询模式切合了人们的这种需求。

3 朋辈咨询的发展简史

3.1 美国朋辈咨询的发展 20世纪60年代以来，美国的学校心理咨询机构普遍存在专业咨询人员缺乏的现象，一些接受过半专业训练的人员逐渐受到重视。60年代中期开始，一些学者[10-11]开展学生学业朋辈咨询，取得了一定的成效。70年代初期，Hamburg等[12]在美国加利福尼亚州发起了朋辈咨询运动。之后，朋辈咨询运动得到推广，朋辈咨询逐渐被大家熟悉和认可[13]。朋辈咨询大部分集中在学校，应用的领域涉及人格咨询、情绪咨询、自我探索咨询、生涯咨询、适应性(跨文化适应、学校适应)咨询、性心理咨询(避孕、、怀孕)、学业咨询、道德伦理咨询、药物滥用咨询、酗酒咨询、问题解决咨询、人际关系咨询、辍学咨询、危机干预咨询、经济问题咨询、时间管理咨询、社会兴趣咨询等。

起初，专业心理咨询协会将朋辈咨询的重点放在事务性的活动上，但有研究强调了朋辈咨询员人际交往的能力，并提醒不要将朋辈咨询员当作事务性的助理人员[14-15]。对朋辈咨询模式的逐渐认可与朋辈咨询产生的积极效果有关，虽然已有的研究在方法和实验设计等方面存在一些缺陷，但是有研究表明，经过20～40 h培训的半专业人员也能产生同专业人员一样的效果，并且有时候还会对个案产生积极的改变[16-17]。

美国已有2/3的公立高中开展朋辈咨询计划[18]。许多大学和高中设有学生朋辈咨询中心。如哈佛大学心理健康服务中心下设5个本科朋辈咨询团体和1个研究生朋辈咨询团体，提供学校适应、人际关系、学业、压力、性、饮食、酗酒等方面的咨询[19]。加州地区的诺哥中学提供多种朋辈咨询服务，九/十年级朋辈咨询员提供冲突解决的方法，参与最佳伙伴计划和社区服务计划；十一/十二年级的朋辈咨询员组成一个社区关照班，班级又分2个团体，大使团体负责策划社区服务计划，健康促进者团体负责处理少年的健康和社会问题，包括避孕、酒精和药物滥用、艾滋病、暴力和亵渎等，该校的服务计划曾获全国学校董事联合会(NSBA)优异奖和加州学校董事联合会(CSBA)金带奖[20]。佛罗里达州大西洋中学创办了一个TALK计划，该计划已有7 a的历史，培养了40名左右的学生。学生首先接受1个学期的培训，然后在需要的时候进入TALK中心开展朋辈咨询服务，学校给予这些学生学分。同时，朋辈咨询员每周还要进课堂1次，开展冲突解决和防止性骚扰的单元辅导[20]。

3.2 我国台湾地区朋辈咨询的发展 20世纪70年代，台湾地区的朋辈咨询开始兴起，一些机构开始实施朋辈咨询计划，如生命线、家扶中心等[21]。

进入20世纪90年代，学者们开展了大量学校朋辈咨询的实证研究。李泰山[22]在1999年所作的一项调查表明，73%的台湾高校已建立朋辈咨询组织。高中虽然也建立了朋辈咨询制度，但缺乏对朋辈咨询员的系统训练和评估，一些学校也由于缺乏经费的问题而无法持续进行[7]。

3.3 我国大陆朋辈咨询的发展 我国大陆朋辈咨询的发展较迟，已有的研究大多集中于大学生艾滋病同伴教育方面。其中既有理论介绍部分[23]，也有大量的实证研究。如徐刚等[24]在某医科大学挑选了18名大学生担当同伴教育者，经过2周培训后由他们对本校的265名大学生开展艾滋病教育，结果表明，干预组学生艾滋病知识、态度得分较对照组有大幅度的提高。施榕等[25]在上海3所大学645名一年级学生中开展艾滋病/性病/安全同伴教育，结果表明，目标人群的总参与率为92.6%，目标人群和项目监督者对教学情况评价分别为4.13分和4.56分(5分制)，有93.2%的受教育者喜欢同伴教育的形式。

同时，研究者开始在中学开展艾滋病同伴教育，如王燕玲等[26]抽取北京市某重点中学高二年级421名学生为被试，结果表明，干预组在同伴教育后生殖健康和艾滋病知识的答对率比教育前提高，与对照组相比，差异有统计学意义；王作振等[27]抽取上海市某中学初一年级34名同学，开展性与生殖健康同伴教育，结果表明，实验组的知识和正向态度得分教育前后的平均增长高于对照组，学生对同伴教育以积极的评价为主。

除开展艾滋病同伴教育之外，研究者开始关注学生学业朋辈咨询。张双祥[28]探讨了24名中学生在英语记叙文写作过程中同伴作文修改和教师批改对他们定稿的影响，结果表明，教师批改作文更侧重于篇章宏观结构方面的修改，而同伴修改更侧重于微观语言方面的修改；同伴修改能够使作者增强读者意识，进一步认识到自己写作中的优势和不足，强化了作者对于文章的主人翁意识，能够促进他们的合作学习。因而认为，同伴和教师修改作文的作用是互补的，在写作教学中应该将两者科学地结合起来。

另外，一些研究者开始系统介绍国外的朋辈咨询。如陈国海等[5]从理论和实践2个部分，系统地阐述了朋辈咨询的含义、主要理论与技术，朋辈咨询员的素质和培养，并从压力、人际关系、婚恋、学习、职业、物质依赖、自杀等7个方面探讨了朋辈咨询的具体应用。孙炳海等[6，29]介绍了朋辈咨询的含义、理论基础、类型、要求、一般技术、意义等。向光富等[30]介绍了美国大学朋辈咨询的兴起，朋辈咨询的定义、功能和特点、主要类型、实施原则，并为开展朋辈咨询提供了建议。

我国部分大学和中学创办了类似于朋辈咨询组织的学生社团，如心理互助社、心理学会、心理研究会，通过讲座、电影、沙龙、小品、心理测验等形式，普及心理健康知识，预防心理疾病，维护心理健康。如浙江师范大学附属中学创办心理互助社，互助社成员由学生组成，协助辅导教师组织学校范围的宣传和辅导活动，自编《心灵相约》报，为低年级学生成长提供帮助，同时负责班级心理辅导的联络和宣传，作为联系心理辅导教师、班主任和同学之间的纽带，及时将班级出现的问题向教师反馈。学校探索建立“学生辅导员制”，对学生辅导员进行ABC理性情绪教育及相应的辅导方法培训后，让他们回班级以一对一的方式辅导其他学生；最后，完成认知家庭作业和开展反思交流。结果表明，这种辅导方式更受学生欢迎，学生辅导员的元认知监控水平和合理认知水平都得到了较大的提高[31]。

4 启示和展望

美国的朋辈咨询已走上专业化和规范化的道路，从小机构到全国都设有朋辈咨询组织，有比较健全的制度和机构设置作保障。我国的朋辈咨询发展历史较短，专业性和规范性不强，服务的范围和对象还有很大的局限。借鉴台湾地区朋辈咨询的发展，应在朋辈咨询的经费划拨、朋辈咨询员的培训等几个方面加强组织和管理，以保证朋辈咨询的高效运行。

朋辈咨询是学校心理健康教育的主渠道之一，既能减轻学校心理健康教育工作的压力，容易为学生所接受，也能在一定程度上起到专业咨询的效果。朋辈咨询既可以单独开展，也可以渗透到学校的课程体系中。我国学校朋辈咨询的研究必将成为今后的一大热点。

5 参考文献

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