景区工作报告十篇

景区工作报告篇1

XXXX景区疫情防控工作开展报告

一、总体情况

根据国内部分地区又出现多例本土病例的严峻形势，为进一步强化“外防输入、内防反弹”的防控策略，落实常态化疫情防控责任，坚决防止疫情反弹，实现景区体验项目正常收费运营，疫情防控严密扎实、安全生产总体平稳、旅游接待规范有序，做到安全有序开放，达到服务质量有效投诉和安全责任事故“零”目标，现将天尺情缘景区疫情防控工作具体情况汇报如下。

二、工作措施

（一）严格落实防控措施，坚持把疫情防控放在第一位

根据《关于进一步强化社区排查防控坚决防止疫情反弹的紧急通知**肺炎组社发》〔2020〕7号文件、区疫情防控工作领导小组《关于进一步加强来武返武重点人群管控工作的通知》（武肺炎组防发〔2020〕68号）等有关文件要求，严格管控入园游客，做好游客健康排查。一是制定疫情防控专项方案（详见附件），成立每日督查专项小组，研判景区收费运营期间有可能存在的问题，并制定处理方案，确保景区运营顺利开展；二是设立隔离点重点排查境外、北京市、湖北省和国内疫情高、中风险地区来武返武人员，发现可疑人员立即带到隔离点进行隔离，并上报区级有关部门；三是做好景区景点清洁、消毒工作，在接待中心大厅、咨询台、各卫生间等处备用消毒纸巾供游客使用；中转车每日发车前均对车辆进行全面消毒、检查，中转车辆每出车1次消毒1次，保证每日车辆卫生、安全；四是景区单日最大接待量控制在5000人以内，严格执行入园游客戴口罩、测体温、查验健康码、查看身份证件等防控措施制度；五是每日引导入园游客统一将车停靠至接待中心停车场，换成中转车入园，防止在入园关口出现车辆拥堵现象，同时在各个交通节点、旅游景点均派驻工作人员进行旅游秩序维护，避免出现交通堵塞聚集的情况。

（二）调整作息时间及上班人员，确保接待有序

一是调整接待工作期间作息时间：职工车6:50从**发车上山，17:30从接待中心发车下山；景区值班人员6:30早巡，19:00夜巡；二是在原27人值班基础上增加景区各点位工作人员，确保每日运营期间无突发情况发生。三是景区实行全员到岗制，无特殊情况不允许请假，景区班组长及以上管理人员全部驻扎景区一线开展接待工作，随时准备处置突发状况。

（三）抓牢抓实安全生产，强化安全监管

一是落实景区范围内维稳工作，排查景区范围内所有原住民、商户以及小产权房业主，确保景区范围内无疫情隐患存在；二是落实区域责任制，片区负责人和景区安全员每天对景区环道路、步游道、各景点进行全域安全巡查，重点关注车辆运输、森林防火、地质灾害、设施设备等重点环节安全隐患，发现安全隐患立即整改，确保景区每日运营期间无安全事故发生。

附件：2020年疫情防控期间景区复工复产旅游景区运营工作方案

附件

2020年疫情防控期间景区复工复产

旅游景区运营工作方案

为切实做好新冠病毒防控工作，服从上级部门和公司的统一指挥、统一协调、统一调度，做到令行禁止，以“安全有序、服务到位”为工作方针，切实做好2020年疫情防控期间景区复工复产“旅游淡季”接待，景区管理公司特拟定此方案。

一、接待时间

2020年 3月8日—2020年12月30日。

二、景区工作安排

随着旅游景区不断开放，在做好景区运营日常工作的同时，按照上级有关要求做好疫情防控工作。

三、组织机构及职责

（一）领导小组

组  长：舒林波  景区经理       

副组长：陈晓兰  景区副经理    

罗单月  景区副经理  

孔桂林  运输部经理 

成员：  应续源  综合部组长

代雨森  安保组组长

姜  平  保洁组组长

李燕妮  检售票组组长

冉  旭  游乐设备组组长

工作内容：负责后勤保障、组织、指挥、协调、管理景区经营秩序、疫情期间防控，应对和处置景区各类突发事件，重点监控接待中心、各景点的安全运行情况和服务质量工作情况。领导小组下设5个工作小组，办公室设于景区接待中心综合部，由肖华蓉具体负责日常事务工作，联系电话：023—81120680。

（二）领导小组成员职能职责

（1）领导小组

 工作职责：负责景区全面指挥、处理各类应急突发事件以及游客投诉处理；负责对内外联络、协调机关后勤及对内外各单位接待工作；负责疫情期间防控及应急处理工作；负责安排景区各小组的日常工作，及夜间值班人员的留守工作。

（2）后勤保障信息综合组

工作职责：负责景区综合协调；负责景区日常工作及疫情防控期间资料信息收集、汇总台帐建立、报送及后勤物资保障等工作；负责指挥中心监控、视频投放工作；负责组织值班人员填写疫情安全承诺书；若有发生安全事故（件）或应急处理的，及时向领导小组组长或副组长汇报，由组长或副组长联系当地医疗救护机构以及相关单位（部门）及时赶赴现场开展救援救护和应急物资运送等工作。

（3）岗亭登记检测组

工作职责：负责疫情防控期间车辆入景区的消毒及车牌号的登记；负责入景区人员身份的证登记、体温检测登记；负责驶出景区车辆车牌号、人数的登记；负责出入闸机控制；负责当天信息报送至景区接待中心综合部汇总；负责突发事件及时报告值班领导。

（4）运输消毒巡逻组

工作职责：负责景区的日常安全巡逻检查、登记、建立台账；负责进行景区的日常消毒、台帐建立，消毒区域包括(接待中心、岗亭、景区所有卫生间、茶厂办公室、食堂、员工宿舍）；负责车辆的驾驶，里程数的完成，职工的上下班接送，应急突发事件的处理；负责岗亭登记检测组繁忙时进行支援。

（5）环卫保洁组

工作职责：负责景区接待中心室内外的清洁卫生及景区所有卫生间和景区保洁区域的垃圾清洁卫生；负责监督检查外包公司对景区环道的清洁卫生及垃圾处理工作。

四、夜间值班人员安排

淡季期间景区夜间定点定岗值班人数为27人

值班时间

值班区域

岗位

人数

值班人员

联系电话

职责

旺季员工值班表

景区范围

带班领导

1

负责统筹值班人员工作安排及管理、安全隐患排查、巡查森林防火安全、应急事件处理

班组长

1

负责协助统筹值班人员工作安排及管理、安全隐患排查、巡查森林防火安全、应急事件处理

办公室

综合部人员

1

负责后勤保障、应急事件处理；负责景区安全隐患排查、巡逻森林防火安全

指挥中心

1

咨询台

导游

1

负责咨询及投诉

例检例保站

例检例保

1

负责车辆维修、应急事件处理

驾驶员及gps监控

5

1人负责驾驶观光车接送巡逻人员巡逻环道卫生、森林防火安全、安全隐患排查；1人负责接送游客及工作人员；1人负责酒店接送；1人负责白管委接送；1人负责垃圾清运

保洁员

4

负责环境卫生维护、安全隐患排查

检售票员

5

负责售票、办证咨询、应急事件处理

接待中心

安保员

4

负责车辆出入安全、秩序维护、应急事件处理

飞天之吻及8D影院

特种设备

3

负责车辆出入安全、秩序维护、应急事件处理

合计

27

备注：由当日值班领导根据情况安排具体人员进行夜间值班留守，并组织大家填写开/闭园值班巡查记录，由景区管理公司综合部值班人员每日收集景区夜间值班留守人员信息报送公司综合部。

五、安全机构与职责分工

（一）成立景区生产安全事故应急机构及职责

组长：舒林波

副组长：陈晓兰、罗单月       

成员：各班组长以上管理人员及综合部全体员工

组长负责景区内发生生产安全事故全面工作的指挥、协调工作，组长因事不在景区，由副组长按排序代行指挥职责，依次类推。副组长负责协助组长开展相关工作，指挥和协调各工作组有序、高效地开展工作；及时将事故情况上报相关部门。成员负责本接待预案各项具体工作的开展。生产安全事故应急领导小组办公室下设于景区办公室，由片区安全员邱爽（17612395216）负责日常事务相关工作。

（二）应急机构下设应急工作组

“应急机构”下设后勤保障和信息组、抢险组、应急疏散组、医疗救护组、善后处置组共5个应急工作组。

1.后勤保障和信息组

组  长：陈晓兰

成  员：综合部全体人员、导游讲解员

职  责：及时上报灾情，做好资料收集整理，确保信息渠道畅通。负责上传下达，综合协调，安排各工作组进行应急处置、人员的调配和应急物资的采购及储备工作。

2.抢险组

组  长：罗单月

成  员：观光车驾驶员、各点安保和保洁员

职  责：负责组织生产安全事故发生时的人员安全转移工作；对受伤人员及时采取救护措施，伤情较重，上报到信息组。及时安排人员处置景区环道及步游道路上的结冰积雪处理，以及日常管道的防冻处理工作；景区游客秩序维护，防止游客拥挤踩踏事件发生。

3.应急疏散组

组 长：孔桂林

成 员：应急车辆驾驶员、景区安保员、调度员、保洁员。

职 责：负责紧急情况下安全分流疏散、车辆的调配工作。

4.医疗救护组

组  长：李光勇

成  员：观光车驾驶员、各点安保、保洁员和导游讲解员。

职  责：负责受伤人员的急救和包扎工作。

5.善后处置组

组  长：舒林波

成  员：各班组长及以上管理人员。

职  责：掌握人员的思想动态，做好沟通交流工作，处理事后的遗留问题及其他事宜。

六、值班要求

1．值班人员必须按时到岗，不得迟到、早退。

2．值班期间必须严守岗位，做好巡逻检查工作记录。

3．值班期间无特殊原因不予请假，保持手机24小时开机，保证通讯畅通。

4．值班期间员工统一着装公司工作服并配带工作牌，无工作服员工穿深色服装并穿执勤背心。

5．凡在此期间无视工作纪律，擅离职守，造成安全生产事故、服务质量及治安事故（件）发生的，一律按公司规章制度或移交司法机关从严处理。

七、工作要求

（一）值班期间景区所有员工无特殊情况不得请假，按时上下班，认真履行自己的岗位职责，服从临时工作安排。

（二）值班期间严格执行公司因工作临时调整的上下班时间，上班时间根据通知时间为准，下午根据实际情况，预留部分人员值班，待最后一批客人送回接待中心后，值班 如遇安全事故或突发事故（件）发生的现场第一人，必须在3分钟内向现场负责人报告，现场负责人立即向指挥部办公室或相关单位（部门）进行报告，同时联络就近人员及时赶往现场进行处置，相互不得扯皮、推诿。

景区工作报告篇2

秦安县凤山景区管理所

关于国家4A旅游景区复核自查工作的报告

秦安县文体广电和旅游局：

近年来，秦安县凤山景区在秦安县委、县政府“旅游兴县”战略的推动下，结合我市大景区建设和智慧景区建设的大好时机，在省、市、县旅游部门的业务指导和各相关单位的大力配合下，推动凤山旅游景区服务质量稳步提升，进一步巩固国家4A旅游景区工作成果活动。近日，按照省、市、县文化和旅游局统一安排部署，秦安县凤山景区高度重视，认真部署，依据《旅游景区质量等级管理办法》（旅办发【2012】66号）、《旅游景区质量等级划分与评定》（GB/T17775-2003）国家标准，根据文化和旅游部资源开发司《关于开展2019年全国A级旅游景区复核有关工作事宜的函》有关要求，景区开展自检自查，对各个项目进行自查自评打分，并对开展的游客问卷调查进行了汇总和统计，现将自查情况汇报如下：

一、总体得分

细则一服务质量与环境质量得分912分，细则二景观质量得分81分，细则三游客意见得分80.54分，完全符合国家4A级标准分值850分以上要求。

二、自查情况

现按照《旅游景区质量等级划分与评定》（GB/T17775-2003）国家标准，重点从景区安全管理、服务质量、厕所革命、公共基础设施、讲解服务、景区价格、环境卫生、资源保护、诚信经营、智慧景区等十个方面认真自查，系统梳理，并提出整改措施，认真狠抓整改落实，使其全面达到相应国家A级旅游景区标准。现将近年来所做的工作汇报如下：

（一）景区安全管理

凤山景区管理所机构健全，职责分明，各项规章制度健全，并且贯彻落实。有文物保护单位、林业保护单位和旅游单位，经营、质量、卫生、环保、统计等规章制度健全。

景区管理设有安全保护机构，设有专门的警务室，各项安全预案健全，安全保卫制度与人员健全，工作落实。设立24小时值班制度及巡检制度,专职安全保护人员8人，流动安全保护人员数量4人。

凤山景区管理所在青莲念佛堂下东北处设有消防监控中心室，并派有专职人员负责24小时值班，2019年秦安县政府实施了泰山庙古建筑群消防安全工程；目前景区管理所消防安全配置有符合景区规模、特点的一定种类和数量的消防监控系统一套，设备已安装到位，消防水池选址设计工作正在进行之中；原有器材设施30具，泰山庙古建筑群26具，后山游客中心4具并保持完好有效；高大建筑物“蓬莱阁”及古建筑物上都装置有避雷针并保持完好；对明火、电及易燃物品管理严格，彻底杜绝火灾隐患；配置有兼职消防队伍，兼职消防人员为景区全体干职工，熟练掌握专业技能；景区全体人员都参加接受救火灾的培训，具有良好的防救火灾意识和本领；消防安全出口、通道时刻保持畅通并有明显标志，无火灾事故发生。

医疗服务方面设有专门的医务室，突发事故处理及时、妥当，档案记录完整，配备游客常用药品。救护等设备齐全、完好、有效。

游客人生安全采取了一系列措施，在游览通道，特别是狭窄、危险地段设保护围栏和警示标志；游览旺季和游人拥挤时，有专人负责疏导，不发生游人伤害事故；销售的食品饮料无毒、无污染。

财物财产安全室内配有有效的报警装置；确保单位财产无重大损失。

至目前消防、防盗、交通、机电等设备完好，运行正常，无安全隐患。

（二）厕所革命

结合4A旅游景区创建，参照《旅游厕所质量等级的划分与评定》修建了5处旅游厕所，增加卫生清洁人员，在每座厕所上贴有通用图标志和中英文对照标志。标识清楚，指示明确。每个厕所都有专人负责保洁，10小时保洁制度，在开放时间内专人分区负责随时清扫。景区新建旅游厕所数量充足，布局较合理，采用水冲式厕所，数量基本能满足游客高峰期需求；厕所外观、色彩、造型与景观环境协调，厕所80％具备水冲设备，并保持完好。厕所地面干净无污渍、积水、纸屑比较整洁。墙壁无蛛网、尘积和乱涂乱画痕迹。洁具洁净、无污垢、及时冲洗，无堵塞。无蚊蝇、异味。每日喷洒消毒药水、除臭剂或空气清新剂。保持厕所内设施设备完好，冲水箱正常可用，门窗完好，便具无损坏。厕所内配有洗手池并保证有水，面镜、挂衣钩、干手设备、清新剂、洗手液、驱蚊蝇、手纸等配置，干净卫生。均固定专人进行管理，以2A级标准进行配置，内设有残疾人厕位，洁具质量较好。

为了方便广大游客在进入景区后第一时间找到旅游厕所，景区管理所与7月份完成了旅游厕所百度地图上传工作。

（三）公共基础设施

凤山景区评国家4A级旅游景区，全县上下高度重视，在文广局的指导下，景区做了以下两方面的精心准备。

（1）景区强化内部管理，提高服务质量

一是加强领导管理，认真开展业务知识培训。邀请县旅游局有关专业人员对景区管理工作人员进行了社会公德、职业道德和业务知识的系统培训，使景区工作人员对A级旅游管理服务基本规范有了更进一步的认识，增强了景区工作人员服务意识，提升了景区工作人员服务水平。

二是健全完善景区相关工作资料和加强制度建设。健全和完善了景区的各项管理制度，及时运转各类资料，明确了值班巡查制度，责任到人，24小时不定时进行值班现场巡查，每天8:00——18:00不间断保洁，并签写了工作日志和记录簿。设立了投诉台、投诉电话和游客意见簿等监督平台，定期咨询游客意见和建议并及时整改完善。

三是完善、更新各类标识指示牌，各种规章制度上墙。景区内增添了可以360°旋转的景点标准导向牌和指示牌；在一些危险路段，设置“注意安全”、“小心路滑”等安全警示标识标牌；增添了“下坡台阶”、“水深危险，请勿戏水”、“110报警、120急救、119火警”报警牌；划分了吸烟区与非吸烟区，并设置了“禁止吸烟”标识；更换游客服务中心、停车场的各类不醒目的标识；对游客中心重新布局，内设票务中心、咨询服务台、导游讲解、多媒体、游客休憩设施等；单独设立了医务室、警务室、服务监督台；更新更换了前后山导游线路图；各类规章制度上墙。

四是协调县电视台修改了景区宣传片。景区纸质宣传资料上架，电子版宣传资料每天8:00——18:00进行滚动播放。       

（2）加大建设力度，完善服务设施

一是增添景区沿线交通安全设施。为了方便游客安全出行，从原交警到景区后山入口急弯处，景区内主干道急弯处，购置并安装了8面会车镜，沿线增添指示标识标牌。

二是购置景区功能设施提升景区内部形象。为了提升景区形象，统一制作了工牌；游客中心选购安装服务台、陈列柜、游客休闲椅，安装两台电子触摸屏，方便游客查询；购买雨伞架并配备雨伞，方便游客应急使用；资料架上摆放景区宣传资料和报刊杂志，方便游客休息时阅读；景区先后建设了网站、微信公众平台和企鹅QQ号，加强景区宣传力度。

三是景区主入口处设置了减速带，方便游客通行。协调县住建局、公共事业管理所、环卫所等部门和单位，在景区前山主入口处、明清古街上关入口处划了减速带，方便游客通过。

（四）服务质量

交通基础服务景区地处秦安县城区内，内外交通道路畅通；景区内景物景观和公共设施各类标牌设置齐全(包括名牌、说明牌、警示牌、道路引导牌。)所有景物景观设置名牌和说明牌。在各类公共设施游览通道适当位置设引导牌。危险路段设警示牌。景区工作人员按照要求佩带工作号牌；游客中心提供各类咨询服务；景区摊点管理有专人负责协调和管理。与工商行政管理部门密切配合，对游览参观点的摊点进行严格有效的管理，商品经营服务公平交易，价格合理，明码标价；商摊区干净卫生，无果皮、废纸，包装箱不乱放。保持商摊区公共秩序和交通正常，无聚众斗欧吵闹，交通堵塞现象。服务态度热情周到，不与顾客争吵。不尾随顾客，没有发生强行追售现象。

游览参观点内建筑有独特风格，并与周围环境和谐一致，被保护的文物景观附近50米内无乱搭乱建的临时建筑，旅游旺季和高峰时间游人控制与引导得当，符合环境定量标准。游人秩序井然。景区各项游览服务设施注重细节，突出特色，给人以独特、和谐、舒适的游览氛围。

（五）讲解服务

凤山景区有讲解服务的兼职人员4名。讲解服务在“以人为本”的理念下推进景区旅游讲解，讲解服务人员应佩戴好本景区讲解员的上岗标志;应做好游览前、游览过程中与游客的沟通，微笑贯穿始终，言谈举止应文明稳重，自然而不做作。讲解服务人员热爱本职工作，不断提高自己的业务能力; 能够使用普通话进行景区内容的讲解，有较强的语言表达能力口齿清楚，发音准确，表达逻辑清楚，用语礼貌自然，能实现语言的适度生动;具有广博的知识和文化素养，努力学习和把握与讲解内容有关的政治、经济、历史、地理、法律法规、政策，熟悉相关的自然和人文知识及风土习俗，并将其运用于讲解工作，具有相应的应变能力和组织协调能力。 

（六）景区价格

2012年下半年，重新设计了以景区蓬莱阁为背景的成套邮资门票，背面有游览简图，显著位置标有旅游投诉电话、旅游咨询电话、景区救援电话和景区形象标志，制作精美，深受游客好评。在景区游客服务中心开展邮政纪念服务，提供纪念戳、本地纪念封、明信片纪念邮票等,公用电话数量充足,设置合理，标志美观、醒目，与环境相协调，接受信号装置隐蔽，不影响自然景观，电话信号覆盖整个景区。

自2018年9月27日，天水市发展和改革委员会下发了《关于取消秦安县凤山景区门票价格的通知》，秦安县凤山景区从9月27日起免费向社会开放。现在只保留有一项由秦安县物价局批复的秦价发[2015]12号关于凤山景区停车场停车服务收费标准。在出入口设收费处，并设有收费员佩带明显的标志。收费严格按照物价局核发的标准，出具正式票据。

景区所有商品要求实行明码标价。

（七）环境卫生

景区环境卫生基础设施，基本上达到每100米设有一个垃圾箱，淘汰旧式垃圾箱，配置两箱式和三箱式垃圾箱300多个，垃圾清运车1辆，做到垃圾及时处理，无外溢现象，表面干净无污迹。采取划段包干，提高卫生检查标准，不间断清洁，注重废弃物管理，做到无乱堆、乱放，无污水、污物现象，门前及内部地面无果皮、纸屑、烟头、痰迹。环境比较整洁，无污垢，空气清新、无异味。垃圾管理上做到垃圾清扫日产日清不留陈垃圾，垃圾集中处理场地远离旅游景区，不从在就地掩埋。吸烟区域合理设置，划分为吸烟区与非吸烟区，标志清楚且管理到位。游览通道和各类角落里无垃圾和其他堆积物。垃圾箱设置位置摆放合理，数量充足，景区内厅堂的门窗每日擦拭，无明显灰尘污迹。厅堂内的陈列台要天天擦拭，无灰尘。灯具美观大方无积尘，墙壁天花板无蛛网灰尘，定期粉刷。做好花草树木定期浇水、修剪、抗旱、施肥、浇水、病虫害防治工作，秋冬季割草防火工作，冬季树木的涂白、保暖工作，保持草坪绿篱干净整齐，无脏物散落，保持规整。

（八）资源保护

凤山景区分为生态水域景观、太平堡“青莲念佛堂”、泰山庙古建筑群、春场行宫、上关明清古街五大部分组成，占地面积约1340余亩。2011年和2012年两次评定天水市A级旅游景区先进单位。以其独特的观赏、游憩、科考、历史价值，在国内外均享有很高的知名度，已形成了科学考察、集旅游观光、休闲度假相结合的旅游胜地。近三年来，年综合接待游客均在60万人次以上。随着旅游业的快速发展，景区在旅游交通、卫生、游览、旅游安全、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源与环境保护方面投入了大量建设资金，基础设施和综合服务功能日趋完善设施，管理和服务质量显著提升，知名度、市场吸引力和游客满意度不断提高，取得显著的社会和经济效益。

凤山景区人文与自然景观相结合，古建筑、文物较多，景区植被丰厚，物种丰富。近年来,景区健全保护制度、完善设施设备，投入大量资金采取防火、防盗、古建筑修缮、古树名木保护、限制机动车辆进入中心景区等措施加强对生态系统、文物、建筑、水源的保护，景区空气质量、地表水质量、噪音指标为国家一级标准和一类标准;景区主体建筑、出入口与景观相协调。

（九）诚信经营

景点购物场所相对比较集中，管理所加强对商品经营人员的管理，开展业务培训，要求实行明码标价，无围追兜售、强买强卖的经营户,通过不定期的抽查管理,景区购物场所环境整洁、秩序良好，商品种类繁多，地区特色浓厚。

（十）智慧景区建设

按照天水市旅游产业发展领导小组《关于印发天水市智慧文化旅游建设管理运营实施方案的通知》（天旅领发〔2017〕19号）精神，县文化广播影视局按照建设内容和要求，与市文化和旅游局积极衔接，结合实际，制定了《秦安县智慧景区建设实施方案》。自2018年2月开始建设以来，至目前已建成五大建设项目，并已投入使用。共投资230多万元，建设内容包括景区视频监控系统、智能票务管理系统、智能停车场系统、 LED屏幕信息系统、指挥中心、无线Wi-Fi覆盖、建设远程视频会议系统、数字化广播系统、二维码导览、大数据中心、手机APP客户端等十一项内容。凤山智慧景区对于推进秦安智慧旅游整体建设，推进信息技术与旅游业的融合，加快旅游业管理现代化和国际化进程，对于实现秦安整个旅游产业更好更快的发展具有重要意义。

三、自查中发现的问题

（一）供水没有保障，严重制约景区生态建设。

（二）景区功能不完备，不能够完全满足游客的需求。

（三）景区亮化滞后，主要游客栈道夜间没有路灯照明。

（四）泰山庙内燃香化纸点位置不规范，数量过多。

（五）从业人员的业务技能有待进一步提升。

四、整改措施

（一）加强与水务部门的联系，及时解决“最后一公里”问题。

（二）在景区延伸段修建有地域特色的农家乐、休闲度假酒店、综合性游乐场、书画交流中心等休闲娱乐和文化交流场所；配备功能齐全的旅游商店和景区生态垃圾桶。

（三）配备一批造型独特，设计各异的太阳能路灯，方便广大市民夜游出行。

（四）合理规范泰山庙内燃香化纸点位置，减少数量。

（五）加强旅游从业人员的专业培训，提高旅游从业人员的业务技能。

特此报告

景区工作报告篇3

第二条　考核工作坚持客观公平、科学合理、系统综合、求真务实的原则。

第三条　区政府对各镇街（景区）落实最严格水资源管理制度情况进行考核，区水务局会同区发展改革局、区经济和信息化局、区财政局、区国土分局、区环境保护局、区住房城乡建设局、区农林局、区审计局、区人力资源社会保障局、区教育局、区统计局、区质监局、区工商局、区文体广局等部门组成区考核工作组，具体组织实施考核工作。各镇人民政府、街道（景区）办事处是落实最严格水资源管理制度的责任主体，行政主要负责人对本行政区域水资源管理、节约和保护工作负总责。

第四条　考核内容为最严格水资源管理制度目标完成、制度建设和措施落实情况。各镇街（景区）实行最严格水资源管理制度；制度建设和措施落实情况包括用水总量控制、用水效率控制、水功能区限制纳污、水资源管理责任和考核等制度建设及相应措施落实情况。

第五条　考核评定采用评分法，满分为100分。考核结果划分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。考核得分90分以上为优秀，80分以上90分以下为良好，60分以上80分以下为合格，60分以下为不合格。（以上含本数，以下不含本数）

第六条　考核工作与我区全国水生态文明城市建设试点工作相对应，三年为一个考核期，采用年度考核和期末考核相结合的方式进行。在考核期内的每年上半年开展上年度考核，在考核期结束后的次年上半年开展期末考核。

第七条　各镇街（景区）要按照本行政区域考核期水资源管理控制目标，合理确定年度目标和工作计划，并按规定时间报送区考核领导小组办公室备案，同时抄送区考核工作组成员单位。在考核期内对年度目标和工作计划有调整的，应及时将调整情况报送备案。

第八条　各镇街（景区）要在每年1月底前将本区域上年度的自查报告上报区政府，同时抄送区水务局等考核工作组成员单位。

第九条　区考核工作组对自查报告进行核查，对各镇街（景区）进行重点抽查和现场检查，划定考核等级，形成年度或期末考核报告。

第十条　在考核期内，有审计机关实施的水资源费审计结果的，应作为考核评分依据之一。

第十一条　区水务局在每年6月底前将上年年度或期末考核报告报经区政府审定后向社会公告。经区政府审定的年度和期末考核结果，交由干部组织（人事）部门，作为对各镇街（景区）主要负责同志和领导班子综合考核评价的重要依据。

第十二条　区政府依据区考核工作组的评定结果，每年对考核结果为优秀的镇街（景区）予以通报表扬，对在水资源管理、节约和保护中取得显著成绩的单位和个人，按照国家和省市有关规定给予表彰奖励。

第十三条　年度或期末考核结果为不合格的各镇街（景区），应在考核结果公布后的一个月内，向区政府作出书面报告，提出限期整改措施，同时抄送区考核工作组。整改期间，暂停该地区建设项目新增取水和入河排污口审批，暂停该地区新增主要水污染物排放建设项目环评审批。对整改不到位的，由监察机关依法依纪追究该地区有关责任人员责任。

景区工作报告篇4

【关键词】旅游；事件营销；传播策略；天上王城

doi：10.3969/j.issn.1007-0087.2013.01.00x

随着网络技术的发展，二十一世纪的旅游业已经跨入注意力经济时代，即旅游信息供给过剩，旅游者的注意力开始出现分散现象。因此，如何凝聚旅游大众的注意力并发挥其最大效应成为旅游业界需认真讨论的课题。传统的营销方式在这一点上表现出先天不足，而事件营销则可以通过制造或借助具有新闻价值的“事件”来引发新闻媒体的报道和社会各界的广泛讨论，进而达到吸引并凝聚“注意力”的效果。

本文将基于事件营销的相关理论，以天上王城景区对春秋古墓发掘事件的成功运用为例，分析旅游景区在事件营销中的媒体传播策略和方法。2012年4月16日，山东省文物局在沂水县召开新闻会，通报沂水纪王崮春秋古墓考古发掘情况，随后众多省内外媒体蜂拥而至，围绕着纪王崮春秋古墓考古发掘掀起了一次新闻事件报导热潮，沂水春秋古墓一时成为山东乃至全国的热点话题。而作为本次春秋古墓发掘现场所在地的沂水天上王城景区，则成为本次事件的最大受益者，持续半月的媒体聚焦让这个开业不到4年的景区名声大噪，迅速从众多中小型旅游景区中脱颖而出，成为区域性知名品牌景区。

一、事件营销相关研究回顾

（一）事件营销的概念及传播渠道

事件营销是适应爆炸式增长的各级各类体育赛事、娱乐活动、会议会展的需要而产生的一项营销活动。从奥运会、博览会、世界杯到城市文化艺术节，事件营销以其组织的系统性与事件活动的聚焦性，在改变受众习惯、理解、记忆的同时，完成事件概念、品牌形象的成功营销。在中国，事件营销早在上个世纪初就已经实践，如1915年巴拿马万国博览会上的“茅台酒事件”、1985年海尔张瑞敏的“砸冰箱事件”、1992年飞鸽自行车借布什访华进入美国市场、2005年蒙牛赞助湖南卫视“超级女生”节目，2008年李宁品牌随着李宁点燃奥运圣火而价值飙升等。

虽然事件营销的应用从上个世纪初就开始了，但相关研究却是从上世纪的后半叶才开始的，学者们主要对事件营销的概念、特点、运作、评估等多方面进行了阐述[1-4] 。

目前关于事件营销的概念已经基本达成共识，它又被称为事件行销或活动营销，是指企业通过组织、策划和利用具有新闻价值、名人效应以及社会影响的人物或事件，来吸引社会大众的兴趣与关注，以提高产品或企业的知名度及美誉度、树立优质品牌形象、最终实现产品或服务销售目的的一种手段和方式。

事件营销常用的传播渠道包括媒体传播、公共关系、形象广告等，由于集广告公关效应、新闻效应、形象传播以及客户关系管理于一体，因此具有极强的传播能力及吸引注意力的能力，是近年来国内外十分流行的一种市场推广手段[5]。

（二）旅游事件营销的实践应用与研究进展

国内旅游事件营销的实践应用可以追溯到1996年，云南香格里拉凭借小说《消失的地平线》在世人面前解开神秘的面纱。近年来，越来越多的旅游企业意识到旅游事件营销的独特效应而纷纷加以运用，典型的案例包括2006年乔家大院因电视剧《乔家大院》热播而游客大增，2007年张艺谋“印象西湖”助推杭州旅游业，2009年昆士兰旅游局“世界最佳工作”招聘促使澳大利亚大堡礁窜红以及2010年张家界黄山“阿凡达拍摄地”之争等。

与实践领域的迅速发展相比，该领域的理论研究相对滞后。相关研究主要集中于对“事件旅游”这一旅游活动类型的关注。事件旅游是旅游事件营销的主要类型之一，即旅游企业通过主动策划节事庆典、体育赛事、展览活动等事件以达到吸引旅游者注意力并提升旅游品牌的目的，属于旅游“造势”营销的内容。需要注意的是，旅游事件营销并不仅仅指事件旅游，它还包括旅游企业借助外界突发性事件、重大影响事件等事件类型来宣传旅游产品和服务，也即旅游“借势”营销，旅游企业可以通过两种手段达到营销目的。造势是指旅游企业自身精心策划、组织、实施一个可以满足各相关利益者尤其是吸引旅游者注意力的事件；借势是指旅游企业可以借助社会上发生的、正在发生的或即将发生的事件作为满足各相关利益者尤其是吸引旅游者注意力的事件[6]。

二、沂水天上王城及春秋古墓考古发掘概况

天上王城景区地处山东省临沂市沂水县泉庄乡，景区依托沂蒙山特有的崮群风光为基础，以春秋时期纪国迁都至此的历史故事为主题，拥有奇崮风貌观赏区、王城文化体验区、市井民俗体验区、乡村游乐场、地下冰宫、御鸟园等六大区域，是观赏沂蒙群崮风光、探寻春秋诸侯历史，体验沂蒙民俗风情的代表性景区。

2012年1月份，春秋古墓在天上王城景区蓄水池修建施工时被发现，位于景区崮顶之上。从残存部分看，墓葬的整体平面基本呈长方形，南北残长33米左右，东西宽13.6米。北部为车马坑，南部为墓室。墓室包括椁室、棺室、陪葬坑、南北边箱等。椁室及边箱位于中部，整体南北长11米，东西宽5米。南北边箱及车马坑内已发现有青铜鼎、鬲、、敦、壶、盘、、、编钟、于等器物近百件。其中北边箱主要存放乐器、兵器等。南边箱则主要存放青铜礼器、陶器、漆器。从出土部分器物的特征来看，其时代为春秋时期。墓葬的规模较大，规格较高，出土的器物特别是青铜器及其铭文十分重要，其发掘对沂水及山东古代文化的研究有非常重要的价值和意义。

三、旅游事件营销传播策略

旅游目的地可借助事件营销中新闻传播、公共关系、广告等策略来提升其知名度与美誉度。天上王城景区借助于春秋古墓考古发掘而名声鹊起在很大程度上得益于其对上述策略的恰当运用。

（一）新闻传播策略

1.制定新闻预案。当事件发生或者即将发生时，要对事件新闻价值、事件的发展进程、事件的发展走向做一个预判，然后组织相关部门讨论制定新闻预案，确定好会的主办单位、出席会的领导、专家、部分事件当事人、拟邀请的媒体、新闻通稿、媒体接待服务等事项。2012年1月，天上王城景区在修建蓄水池时在崮顶发现铜鼎等数件文物；3月份考古机构开始考古发掘；4月16日，山东省文物局、省考古所在临沂沂水举行沂水纪王崮春秋古墓发掘重大考古成果新闻会。从古墓发现到新闻会举办期间虽然有较长的时间，但由于出于考古工作安全性考虑，文物部门一直不允许媒体进行采访报道。虽然当地政府和景区也有一些新闻方面的提前考虑，但因新闻时间未定，所以没有形成完备的新闻预案。后因中央电视台直播报道计划的影响，新闻会临时提前举行，因此准备并不够充分。很多媒体到会现场后还没拿到新闻通稿；一些电视台到达考古现场后才知道事件的重大性，临时从台里抽调卫星直播车赶往现场；考古组没有安排专门的对口专家接受媒体采访，导致记者有问题不知道该问谁，考古队成员不知道该不该接受记者采访。如果事先考古部门、当地政府、景区一起讨论制定详细的新闻方案，这些问题就可以避免。

2.掌握合适的新闻时机。新闻要选择良好的时机，时间上要尽量避开节假日，因为节假日报纸媒体版面往往比较少，很难发出大版面的报道；再者很多媒体节假日休假导致采编力量不足，三是节假日新闻难以产生工作日时的话题传播效应。时机上要尽量避免与其他国内重大节日或者新闻事件，比如新闻会如果安排在五一假期前两天，这个时候大家都在关注假期，显然对新闻不会引起太关注；再比如在全国人民都在高度关注黄岩岛事件的时候，举办此类新闻会显然也不是最佳时机。

3.恰当选择媒体。媒体的选择范围的确定根据事件的大小确定，但一般就高不就低，当然，如果是太小的地方新闻事件邀请中央级媒体和省外媒体往往意义不大。对景区而言，媒体的范围还要考虑景区的客源市场分布，客源市场地的宣传对后期景区的产品销售促进更为直接。在众多媒体中，都要选择出各种类型媒体中影响力最大的媒体作为必选和重点对接对象，其它媒体作为补充，如天上王城春秋古墓事件将中央电视台、山东卫视、齐鲁晚报、大众网作为重点对接媒体，通过这几家不同类型的媒体带动，基本做到了电视、报纸、网络的全覆盖。其次，新闻首发媒体的选择也尤为关键。遇到重大新闻事件时媒体都希望能首发或者独家报道，首发媒体后期对事件的持续跟踪报道往往力度比较大，但由于媒体间的竞争关系，首发媒体选择不好往往会影响其它媒体对事件报道的积极性，因此事件当事方要慎重评估其利弊。一般来说，选择高一级别的媒体首发不太影响低一级别媒体的积极性，同一级别同一类型影响力相当的媒体容易产生竞争抵触心理。天上王城春秋古墓事件中，当地政府为借机提升地方城市形象，提前联系中央电视台，在央视对事件的新闻价值得以重视并预留出专门的直播报道时间后，积极协调考古部门，让央视提前半天进入考古现场进行直播采访，极大地调动了央视的报道积极性，整个事件持续直播5天，不但直接推动了事件的社会聚焦轰动效应，也极大地带动了其它众多媒体对事件的关注程度和报道力度。

4.合理设计与把控宣传阶段。根据事件的持续时间合理安排媒体报道的进程，充分分析各家媒体的特点，尽可能地拉长媒体报道的持续性。事件新闻大多有消息、深度跟进、总结报道三个阶段，很多景区在利用事件营销时往往只重视第一阶段的传播，媒体一哄而来，又一轰而散，导致大新闻成了小新闻，持续报道成了一次性报道。在天上王城春秋古墓考古事件中，中央电视台考古现场连线直播持续5天，不但对古墓考古进程进行了持续播出，还就有关的历史背景、民间传说、发现经过、周边关联遗迹、基层考古人员的日常工作生活等制作了12个短片作为新闻背景进行播出，让观众对事件形成了一个较为立体的完整的认识。而《齐鲁晚报》、《济南时报》等报纸媒体更是对事件进行了近半月的持续报道。

5.准确引导媒体报道方向。景区利用事件营销传播既要通过事件本身的新闻报道提升景区的知名度，又要尽可能地把景区的产品内容也融入到事件的新闻传播中去。在春秋古墓发掘事件中，景区将天上王城名称的创意由来、相关的民间传说、考古发现对景区定位和游客量的影响、景区未来建造遗址博物馆的打算、开发大众科普旅游的构想、以及打造5A景区的目标等信息及时透露给媒体，极大地延伸了媒体的报道题材，扩大了景区的报道宣传。

6. 把握不同类型媒体的报道特点。电视、报纸、杂志、网络等不同类型媒体特点不同，同一类型媒体也因各自的定位不同对新闻的展现方式和报道角度各不相同。如网络媒体反应迅速但有时不够严谨准确，电视新闻直观但很难进行深度挖掘，电视专题能进行深度挖掘但制作周期较长，报纸媒体可进行大篇幅的深度报道但需要安排更多专家或者当事人接受采访。天上王城春秋古墓发掘事件中成功运用网络媒体，通过前期论坛帖、中间专题新闻页面报道、后期墓主人身份竞猜与网友互动，以及持大众网手机报到景区游览优惠等活动充分发挥了网络媒体的优势，极大地提升了社会关注度。

7. 适当应用植入式广告。事件报道中自然巧妙的植入式广告会增加景区的曝光率，在天上王城春秋古墓事件中，景区为考古队提供印有景区名称字样的马甲、T恤等，这些植入式宣传很自然地在媒体报道的电视画面和新闻图片中得以出现。另外专家、景区工作人员在接受采访时也尽可能地多提到景区名称全称，这也一定程度上强化了景区在事件中的曝光频次。

8. 预防负面效应。一是要避免负面新闻的出现，节事活动中难免一点问题和瑕疵都没有，有些媒体为了吸引眼球制造噱头会有时会剑走偏锋，选择一些事件中容易被人们忽略的小问题进行重点关注。因此要加强与采访记者的沟通，安排专人与采访记者进行对接，尽可能地把正面的信息通过正常渠道及时传达给他们，避免因信息不畅而引起的不必要猜忌和负面报道。二是要预防正面报道可能会产生的负面效果，如本次事件中有些媒体为了突出古墓对景区游客量的带动在新闻标题中用了“爆棚”、“踏破门槛”等词语，给一些想来景区的游客造成一定的误解，以为景区超过了最佳接待量，影响了他们的出游计划。

9.做好媒体服务保障。为媒体提供详实的背景资料和便捷的保障服务，如网络、驻地采访食宿、采访专家和当事人协调联络、专业人员跟踪服务等。通过周到的服务与媒体建立良好的关系，从而获得更多更好的新闻报道支持。虽然纪王崮就是天上王城景区所在地，春秋古墓就在景区里面，但出于考古工作的专业性和严谨性，沂水春秋古墓事件的新闻会的主办方山东省文物局和山东省考古所将古墓的名称命名为“纪王崮1号墓”，会新闻标题和通告中均采用“沂水纪王崮春秋古墓”作为标准名称，只字未提“天上王城”四字。景区为了避免媒体新闻报道中只见“纪王崮”，不提“天上王城”的尴尬，及时和媒体记者、接受采访的专家进行沟通，最终使得媒体报道大多采用了沂水天上王城春秋古墓的名称。这跟景区为媒体采访提供良好的服务密不可分。

（二）公共关系策略

1. 借助外力，做好政府公关。由于企业所能调动的外部资源有限，因此在事件营销中争取政府部门的支持尤为重要，如中央电视台的联络、文物部门同意尽早举办新闻等事宜都需要当地政府部门去协调。

2. 争取关键当事方配合。事件中关键当事方的合作尤为重要，如本次事件中考古工作是一项极其专业而严谨的工作，并不是媒体记者随时都可以到达现场进行拍摄采访，要充分遵守考古工作现场的制度、尊重考古工作人员的想法和意见，才能使得采访得以顺利进行，也才能得到准确有价值的新闻素材。如果以自我为中心，只从自身利益角度出发，必然引起当事方的反感和抵触，最终事倍功半，事与愿违。

3. 重视行业专家的作用。专家观点可突出新闻可靠性，可以扩展事件的宽度和深度，专家观点争鸣可引起新闻话题聚焦，在天上王城古墓发掘事件中，有部分专家认为墓主人是莒国国君，有部分专家认为是纪国国君，还有专家提出了“天上王城有可能是世界上最古老的古城堡”的观点，引起了媒体和读者的巨大兴趣，达到了很好的传播效果。可以说，如果没有行业专家做解读，记者们顶多只能一条古墓发掘的消息新闻，根本无法形成持续深度的报道。

4. 妥善处理媒体关系。媒体之间有合作更有竞争，特别是同一类型同一级别的媒体之间竞争更为激烈，在与媒体合作中不能厚此薄彼，要尽可能地维护好与所有到场媒体的关系，以避免不必要的负面报道出现。

5.准确定位景区的角色。很多级别较高影响较大的事件中主办方或者主要当事方通常是地方政府和相关主管部门，景区往往是借势、借力，因此景区要对自己给予准确定位，做好“配角”、“助力”的角色。在接受媒体采访时，一定要把握好发言中所传递的信息，以免给事件当事方带来不必要的麻烦，引起媒体传播失控。在天上王城发现春秋古墓的帖子在网上曝光后，很多媒体记者电话咨询景区是否确有其事、文物是否遭到破坏、文物是否丢失以及现在何处等问题，景区向媒体传达统一信息：景区在施工时发现古墓一事，当地文物部门已经及时介入保护，古墓和文物具体问题请咨询文物部门或者县宣传部。这种态度既有效地确认了发现古墓一事，又没有透漏相关具体信息，而是让他们找更为权威的政府相关部门了解，这就有效防止了媒体误解造成对考古工作的失实报道。而后期景区在接受媒体采访时候对古墓发掘对景区的作用，景区未来发展打算等问题则可以完全主动予以回应。

（三）广告传播策略

1. 广告配合。事件营销中景区要整合原有的广告投放资源，让景区产品形象宣传与事件宣传进行嫁接，从而引导读者通过对事件的关注爱屋及乌，延伸到对景区资深旅游产品和形象的关注。广告中景区产品内容和事件内容的宣传比重根据事件与景区卖点关联度而有所区别，关联度越高，对应的人群越一致，则事件在广告中的版面比例可以越大。景区如果举办大型演唱会，甚至可以整个广告内容都是演唱会。而对于考古发掘这样的非大众人群感兴趣事件，则在广告中的比例不宜过大。广告宣传的原则是：利用事件宣传景区，而不是花钱宣传事件本身。

2. 新闻热点词汇搜索排名。节事活动一旦成为新闻热点后，很多人会通过网络搜索关注其相关信息。因此，景区的官方网站要及时全面地提供相关信息，要锁定一些跟事件关联的关键词，通过搜索排名等方法力争让景区官方网站成为事件重要的网络媒体平台。在天上王城古墓考古发掘新闻会第二天，媒体报道铺天盖地而来，景区及时组织人员锁定“沂水古墓”、“沂水春秋古墓”、“纪王崮”、“天上王城古墓”等关键词，通过网络技术手段让景区官网一直出现在这些关键词搜索结果的百度首页，对景区自身的宣传起到了很好的效果。

3. 与媒体联合的活动营销。事件新闻传播中公众只是被动地接受信息，而让公众参与到事件中来进行互动则有助于事件的深入传播，并带动景区的旅游产品信息传播。在天上王城古墓发掘事件中，景区与大众网联手，成功策划了“猜墓主人身份，赢品牌手机”、“持手机报相关新闻游览景区门票半价优惠”等活动，取得了很好的效果。

四、旅游事件营销传播的常见误区

结合天上王城在春秋古墓考古发掘中的各种营销传播应用的实效，旅游事件营销传播要取得良好的效果，必须避免几个误区：

首先，误以为媒体记者到场采访就意味着新闻报道成功，缺乏对媒体报道角度、跨度、关联度、持续度的引导，不能最大化地利用事件传播，有时还有可能形成负面传播效果；

其次，事件新闻传播会提升景区的知名度，但事件传播并不等同于对景区旅游产品信息的传播，景区应该借助事件传播的时机做好产品广告宣传，才能促进潜在游客的认知，并最终促进景区游客量的增加；

再次，有了知名度并不意味着景区就有了市场份额，只有将事件与景区嫁接，设计成相关的产品线路，并及时传达到旅行社等终端市场，才能真正增加成为景区的吸引力，并最终促进销售；

此外，事件关注不能等同于景区吸引力，景区长期的营销策略依然要结合景区核心卖点、围绕着目标市场心理需求进行，切忌以长期使用事件营销替代景区形象产品营销。

五、结语

旅游目的地可基于事件营销的相关原理，借助新闻报道吸引并凝聚公众“注意力”，从而达到提升知名度与美誉度的目标。新闻传播是事件营销的关键，需要从传播的时机、阶段、方向、以及不同类型媒体的特点等方面进行把握；良好的公共关系策略是事件营销的保障；恰当的广告配合则是事件营销的必要补充。天上王城景区借助春秋古墓考古发掘这一颇具新闻价值的事件，恰当运用新闻传播、公共关系、广告等一系列传播策略，让景区在短时间内于省内外名声鹊起，是旅游景区成功运用事件营销的一个典型案例。

参考文献

[1]菲利普・科特勒.营销管理（第十版）[M].梅汝和等译.北京：中国人民出版社，2001.

[2]杨为民等.现代企业营销创新[M].北京：中国时代经济出版社，2004.

[3]李欣.借势与造势――事件营销模式浅谈[J].通信企业管理，2005（3）：17-18.

[4]吴志明.事件营销的三种形态[J].当代经济（下半月），2007（9）：68-69.

景区工作报告篇5

一、一流水准编规划

邀请了市旅游升温战指挥部组织的旅游规划专家组就全县旅游产业发展总体规划、旅游产业“十二五”规划和江风景区控制性详规编制工作来我县旅游景区进行了考察和调研，依照把江风景区打造成“全球闻名、全国一流、全省领先”目标。起草了江风景区旅游规划招标公告》并在中国旅游报》日报》省招标网、省旅游网等媒体。5月下旬，来自北京、浙江、广东等地的8家甲级规划设计单位来江风景区踏勘现场，就规划专家提出的问题进行了现场详细招标答疑。6月30日，举行了规划招标工作，经专家认真细致评审，北京达沃斯巅峰旅游规划设计院有限公司中标。中标后，该公司组成编制组进入我县景区进行了详细调研，对景区定位、资源整合、客源市场、形象设计等进行了深入分析，并组织相关部门、景点所在乡镇负责人召开了旅游规划编制座谈会及征求意见会。目前，受聘方北京达沃斯巅峰旅游规划设计院结合中期评审意见，正在作规划最后的修改和完善。

二、双管齐下增投入

搭建融资平台。组建了江旅游开发投资有限公司，招商融资是筹集旅游建设资金的重要渠道。一方面。聘请盛龙工程项目管理有限公司到景区实地丈量，编制了酒仙湖综合开发项目的可研报告》筹划了酒仙湖综合开发”等5个旅游休闲项目，正在料理江化工厂、皇图岭百草奶业两宗可供一级开发的土地划拨手续及江地质博物馆土地报批手续，不时完善银行融资条件。同时，积极与中介人联系，努力探索财团融资新模式。另一方面，狠抓项目招商。全面加强了酒仙湖五星级度假山庄项目的落实，10余家投资商中遴选出北京中天海康、浙江八达、深圳瑞格思电子以及圣联丰投资等四家公司进行了两轮磋商，现正在与北京中天海康集团进行实质性谈判；胜利签定了香港生科环保集团“祥龙国际养生大观园”项目投资协议，一期投资5000万美元；与佛山市澳苑酒店有限公司达成投资意向并签订投资协议，将在江旅游区内兴建一座三星级酒店和商业城，拟投资3000万元。

三、三位一体抓创建

时间紧、任务重。一是加强创建领导。对照国家《旅游景区质量等级的划分与评定》规范，酒仙湖4A创立是今年旅游开发战役的重头戏。先后三次聘请了省、市领导和旅游专家对酒仙湖景区进行了全面细致的自查自评，实地指导4A创立，全面查漏补缺，明确主攻方向。为确保4A创建一次成功，成立了4A创建工作攻坚领导小组及协调督查组、工程项目组、资料综合组、宣传联络组和资金筹措组等专门工作组，出台了酒仙湖4A景区创建攻坚方案》及《奖惩方法》召开了4A创建工作单位协调会，细化了创建责任、质量要求和完成期限。二是加快基础建设。改造游客服务中心和购物商场800平方米，建设生态停车场1万平方米，观景长廊252米，特色生态游步道1000多米，平安护栏2000米；扩建、完善寒婆坳码头450米；改造和新建星级环保公厕6座；新设太阳能环保路灯80盏；新购环保旅游观光电瓶车4辆；完成江地质博物馆和寒婆坳两处黄土坡的弹吐、绿化；制作装置标识标牌近200块，制造大型趸船1艘。自动语音导游系统、电子触摸屏及广播系统、电子验票系统、电子监控系统等高科技设备已投入使用。码头配套麻石铺贴、停车场至环湖公路“刚改柔”等工程全部竣工。江镇胜利创建为省特色旅游名镇。三是完善软件设施。依照《旅游景区质量等级的划分与评定》旅游景区质量等级评定管理方法》等国家标准，已完成4A所需各项资料的整理与印刷。所有迎检资料获得省旅游局和国家旅游局的充分肯定。

四、四面反击促营销

邀请了武广高铁沿线7市40余家旅游社老总来景区踩线，旅游业是典型的眼球经济”必需把宣传促销放在突出位置。一是积极组织营销活动。先后参与了广州国际旅游博览会、上海国际旅游交易会、走进地质公园、武广高铁旅游产品系列促销、走玩潇湘”张家界首届文化旅游节等促销活动。举办了首届广场文化艺术节、香山仙首届佛文化节、宝宁寺杯”赛歌会、阳升观杯”省级诗词楹联创作大赛、春暖花开”作家采风笔会暨作家网14市州站长论坛江景区采风等活动，举行了旅游风光摄影大赛和江风韵采风活动，反响良好。二是拓宽旅游服务范围。通过积极向省旅游局争取，已把仙人桥景区和江地质博物馆两处景点纳入省12301消费卡优惠范围之内，与长沙中和广告公司签订了魅力潇湘”旅游景区通票宣传合作协议，县五大景点加入此协议。三是加大广告投放力度。卫视18点55分档《天气预报》栏目胜利投放了江旅游区广告，人民广播电台开播江旅游区广告，沪昆高速公路设置了两块宣传引导牌，江地质博物馆装置了大型广告牌。四是及时报道旅游资讯。充分发挥各种载体优势，及时战役信息。旅游》日报》攸县印象》开辟了攸县旅游专版，强力推介江旅游区。截止12月底，已在攸县公众信息网、县旅游网、旅游网、日报》等媒体旅游资讯共300多条。

景区工作报告篇6

美国白蛾是一种严重危害林木的食叶性害虫，被列为世界性检疫对象。该虫食性杂、繁殖量大、传播途径多、蔓延快、暴发性强、危害性大、除治难度大。上世纪80年代初，该虫曾在我国局部地方暴发成灾，不仅严重危害了森林资源和生态景观，还严重影响到群众的生产生活，教训深刻。近一个时期以来美国白蛾疫情严重反弹，危害程度不断加剧，呈现出虫口密度大，扩散加快、点多面广的蔓延态势。为有效预防、控制美国白蛾疫情的发生和扩散，确保在疫情发生时，能够及时、有效、有序地进行应急处理，保障林业生产安全，把美国白蛾可能带来的影响和损失降到最低限度，保护我县造林绿化成果以及生态环境安全，特制定本预案。

二、工作原则

1、坚持预防为主，科学防治，持续控制，防控结合的原则。宣传普及美国白蛾防治基本知识，提高公众的防护意识，加强日常疫情监测，并采取有效措施进行防治，控制疫情的传播和蔓延。

2、坚持政府统一领导，实行属地管理的原则。预防和控制工作实行条块结合，以块为主，属地管理。

3、坚持快速反应，紧急除治、控灾减灾的原则。建立预警和快速反应机制，强化人力、物力、财力储备，增强快速的应急处理能力，一旦出现疫情，快速反应，及时进行灭疫防治。

4、坚持依法防治，职责明确的原则。严格执行《森林病虫害防治条例》，推行“限期防治通知书制度”，对预测预报、疫情报告、控制和防治工作实行依法管理，对于违法行为依法追究责任。

5、坚持依靠科技，综合防治的原则。进行生物防治，大力开展无公害防治技术。

三、编制依据

依据《中华人民共和国森林法》、《森林病虫害防治条例》、《植物检疫条例》等有关法律法规和《衡水市美国白蛾防控应急预案》，制定本预案。

四、适用范围

本预案适用于景县发生的美国白蛾疫情的应急防控工作。

第二章组织机构与职责

一、美国白蛾防控领导机构与职能

1、景县美国白蛾防控指挥部（以下简称指挥部）是景县美国白蛾防治工作的决策领导机构指挥部根据疫情预测和变化情况，不定期召开会议，研究决定景县美国白蛾疫情工作的重要事项和重大政策；明确各组成和参加部门的职责与任务；部署和检查本预案实施工作，统一指挥全县的防控工作。

2美国白蛾防控办公室

景县林业局是全县美国白蛾防治工作的业务主管部门。以景县森林病虫害防治检疫站为基础，成立景县美国白蛾防控办公室，由县林业局局长张春池任主任，县林业局副局长高俊荣、检疫站站长黄庆良任副主任。下设防控组、技术组、保障组、信息组等工作组。

办公室具体职责：贯彻落实指挥部的指示和传达有关会议精神，承办美国白蛾防控应急处理的日常工作；负责林业、农业、交通、水利、工商、建设、财政等相关部门之间的联络与沟通，交流有关信息；负责指挥部交办的各项工作。

防控组主要职责：负责具体防控处理方案的实施，指挥、监督、指导疫情的处理。防控组由黄庆良、焦洪良负责。

技术组主要职责是：负责制定具体防控处理技术方案，工作人员专业技术培训，负责疫情确认等。技术组由黄庆良负责。

保障组主要职责是：为防控工作提供人、财、物保障，负责疫情防控应急处理实施所需资金，各种物品采购和供应，安排、调配处理疫情所需人员、交通工具等。保障组由许丽丽负责。

信息组主要职责是：负责疫情的收集、汇总和报送，编发科普宣传材料，宣传报道疫情等有关情况。信息组由王素洁负责。

3、乡镇政府及林业工作站职责

在县防控指挥部和办公室的统一组织领导下，由乡镇分管乡镇长任组长，林业工作站站长任副组长，各村村主任及兼职测报员为成员，成立美国白蛾防控小组，负责辖区内的监测、检查、防治及宣传等工作。

二、专业队伍的组建

1、景县防控办公室在原有78个病虫监测点的基础上，再增加沿运河5个乡镇的15个村、富德公路交通沿线的5个重点部位为美国白蛾监测点，共98个监测点，测报人员125人，组建美国白蛾疫情预测预报队伍。景县森林病虫害防治检疫站负责培训专职测报员和兼职测报员，并组织测报员开展日常美国白蛾的监测工作。

2、景县林业局森防站组建一支由7人组成的美国白蛾除治专业突击队，由景县检疫站站长任组长，并配备高压喷车一辆，在疫情发生时做为后备队；各乡镇林业工作站成立5人的除虫专业分队。都配备高压喷雾器械和防治药品，一旦发生疫情，做到及时灭疫，及时除治。景县森林病虫害防治检疫站负责对专业队伍进行培训，对除治工作进行指导监督、检查验收。

第三章预警和预防

一、监测预警体系

各乡镇林业站要加强美国白蛾监测预警体系和防治减灾体系建设，充分发挥基层林业工作站的作用，加强应急指挥系统和监测预警专业队伍和基础设施建设，全面提升监测预警能力，密切监测美国白蛾疫情。

二、监测机构

景县森林病虫害防治检疫站负责美国白蛾疫情监测实施，充分发挥部级中心测报点病虫监测点的作用，并组织各乡镇林业站搞好本辖区美国白蛾疫情监测工作。

三、监测方法

1、定点监测：与沧州、德州接壤的我县15个村庄，富德公路交通沿线的5个重点部位为重点监控部位(见重点村重点部位美国白蛾查防队员名单)，实行定点、定人、定期常年监测。

2、疫情调查：采取专业调查、乡村查访员调查和群众疫情举报相结合。①在美国白蛾网幕期4-10月份每月进行一次疫情调查，调查是否有美国白蛾发生，准确掌握疫情动态。②充分发挥重点村、重点部位的查访员和兼职测报员的作用，从4月初到10月底，对全县范围内的林木、果园、农田等进行全面调查，特别是对交通沿线、庭院及货场、饭店、旅馆、厕所、屠宰场等重点区域周围易发生美国白蛾的林木作为重点调查对象，做到及时发现、及时上报、及时除治。③发动群众对疫情举报，大力宣传美国白蛾的危害识别特点等，让群众人人知晓，引起群众对美国白蛾疫情的关注，打全民战，一旦发现随时举报。

对监测信息及时进行汇总、分析，做出本辖区内疫情月报表，上报到市防控办公室。

第四章信息处理

一、疫情报告制度

乡镇林业站及个人发现美国白蛾疫情发生时，应立即向县林业局报告。县林业局在核实后在24小时内报告景县人民政府和市林业局。

二、疫情确认

1、景县美国白蛾疫情防控指挥部办公室首次接到美国白蛾疫情疑似症状报告后，立即派出两名以上具备规定资格的森检人员进行现场调查诊断，提出初步调查诊断意见。

2、景县人民政府美国白蛾疫情防控指挥部办公室首次怀疑为美国白蛾疫情的，及时采集标本递市美国白蛾疫情防控指挥部办公室。市美国白蛾疫情防控指挥部办公室组织防控专家组进行现场调查和进行实验室内鉴定。

3、根据专家调查和鉴定结果；市美国白蛾疫情防控指挥部办公室报省美国白蛾疫情防控指挥部和国家林业局美国白蛾防控指挥部批准；最终确认美国白蛾疫情。

第五章应急响应

一、疫区分类

疫区包括发生区和重点防控区

⑴以发现美国白蛾疫点为中心，半径7公里以内的区域为疫情发生区。⑵距疫情发生区周边7公里以内的区域为重点防控区。⑶在疫区内的美国白蛾活动区域设置醒目的标识和界线，禁止人员进入。

二、应急预案的启动

当县防控办公室接到疫情报告，经市防控专家组确认疫情后，由县防控办公室研究后向县防控指挥部提出启动应急预案建议，经县政府批准后，正式启动应急预案，并报市林业局备案，按照“早发现、早报告、早隔离、早扑灭”的原则，所在乡镇也启动应急响应。

⑴检疫封锁当疫情被确认后，景县人民政府立即组织林业、农业、交通、出入境检验检疫等相关部门在疫区周围设置警告标志，并且禁止疫区内所有植物外运，林业检疫人员对各主要路口、停车场进行设点检查。

①防控措施在应急响应启动36小时之内，县、乡二级除虫专业队及专业分队及时迅速赶赴疫情现场，及时除治。

②药剂防治：药剂的选择要十分注意对生态环境的影响和安全性，主要选择除虫脲、灭幼脲3号、美国白蛾病毒、BT、烟参碱、森得保等仿生、生物药剂和植物性杀虫剂。

Ⅰ、飞机喷药防治：适于对片林、林带、虫口密度大的适宜飞机作业的区域。

Ⅱ、地面喷药防治：适于林木资源零星分布、疫情点状发生、虫口密度低、村屯或净空条件差的飞行障碍区等。

在施药防治过程中，严格按农药使用手册规范操作，避免造成环境污染和人、畜伤害等。

③天敌防治：在美国白蛾老熟幼虫期和化蛹初期，以虫口3倍的数量分两次施放周氏啮小蜂防治美国白蛾，实现稳定控制的目标。

④人工物理防治：挖蛹：在美国白蛾越冬后至春季羽化前进行，组织发动群众挖蛹，降低虫口基数。

剪除网幕：在美国白蛾幼虫未扩散前（3龄前），各县（市、区）组织发动人员用高剪剪除网幕，降低虫口密度。

草把诱集：利用美国白蛾各代老熟幼虫下树化蛹的特点，于老熟幼虫下树前在树干离地面1.5米左右处用谷草、稻草、草帘等下紧上松围绑，诱集老熟幼虫集中销毁。

灯光诱杀：利用美国白蛾成虫的趋光性，使用杀虫灯诱杀成虫，一般3公顷挂一盏灯。

三、应急预案终止

通过采取全面、有效的防控、扑灭措施，在疫区没有发现新的疫情，经省美国白蛾疫情防控指挥部办公室组织，有关专家和技术人员进行评估论证，疫情防治效果达到防治标准，报省美国白蛾疫情防控指挥部批准，国家林业局美国白蛾疫情防控指挥部备案后，可终止应急。

第六章保障措施

一、财力支持

县财政部门按照财政分级负担的原则，为防治工作提供合理而充足的资金保障。

二、物资保障

县乡两级分别建立以美国白蛾防治物资储备库，县林业局防控办公室编制物资储备明细表，并根据疫情测算物资储备的需求量及其配比。储备库着重储备药剂：除虫脲、灭幼脲、BT、烟参碱、森得保、以及高压机动喷雾器、工作服等并配备专门的拖拉机及药罐。

三、人力资源保障

1、培训

培训工作须在本预案日起一个月内完成，以后每年三月进行一次集中培训。

县林业局负责对各乡镇林业站站长，技术骨干、防控专业分队队长进行培训。培训内容包括疫情监测、药剂配比方法，以及疫区划分方法等。

每年县林业局对检疫站所有人员进行一次系统的培训。

2、应急模拟综合演练

县林业局和各乡镇林业站在本预案日起两个月内开展一次疫情应急模拟综合演练，检验并提高应急指挥体系，信息报告体系和应急处理能力，以后每年的四月份进行一次模拟演练，达到锻炼队伍的作用。

四、宣传工作

1、县电视台在疫情发生时节，每周播放由市防控办公室提供的美国白蛾防控专题宣传片二至三次。

2、县林业局和各乡镇林业站采取形式多样的宣传方式，如：组织宣传车和宣传队分赴各乡镇村庄展开宣传和指导工作。赶科技大集发放和张贴宣传资料。

五、通讯保障

在美国白蛾疫情应急处理的整个过程中，必须保持通讯联络及其有关信息系统网络的畅通，县美国白蛾疫情应急处理办公室电话：联系人：；信息系统维护：联系人：联系电话：

电子信箱：

第七章附则

一、本预案实施过程中，对成绩突出的单位和个人给予表彰奖励，对违反规定或者，造成疫区扩散。将依法追究相关人员的责任。

景区工作报告篇7

一、指导思想

以邓小平理论和“*”重要思想为指导，把搞好价格公共服务作为落实科学发展观和构建和谐社会的重要举措，紧紧围绕党委、政府的中心工作，维护良好的市场价格秩序，努力为基层、为企业、为社会、为群众搞好价格服务。

二、工作目标

以“价格服务进万家”活动、价格诚信工作和12358价格维权服务为基础，在巩固价格服务进社区工作的同时，重点开展“价格服务进农户、进企业、进景区”活动，通过大力宣传价格法律、法规和政策，提高社会知晓度和透明度；积极开展价格业务指导，提高企业和经营者（单位）科学定价的价格管理水平及明码实价的诚信度；认真组织价格执法检查，规范经营者价格行为；及时办理价格举报案件，维护消费者的价格权益，逐步构建矛盾疏导、政策指导、信息引导三位一体的价格服务机制。

三、组织领导

为加强全市价格公共服务工作领导，更好地维护群众利益，成立市物价局价格公共服务工作领导小组*

四、工作任务

（一）“价格服务进农户”工作。服务对象为全市农民，服务内容是涉农价费公示、各类农业价格信息、涉农价费监管、价格维权。今年重点开展对农户的价格信息服务工作，包括涉农价费政策信息，农副产品和农资价格信息，农产品价格趋势分析和成本调查信息，侵农行为以及价格维权方式信息等，并更换涉农价费公示牌。具体工作有：

1、采集编制涉农价格信息。从9月1日起，定期采集编制涉农价格信息，根据不同性质的信息制订发送计划，重要信息随时安排发送。

（1）每周采编发送一次农副产品和农资价格信息。

（2）每旬采编发送一次涉农价费政策信息。

（3）每月采编发送一次农产品价格趋势分析和成本调查信息。

2、签订信息发送协议。8月底前与中国移动**分公司签订手机信息发送协议，确保涉农价格信息按时发送到农户。

3、确定村级信息接收员。依托原有的农村价格监督网络，建立农村价格信信息员网络，各县市区要在每个行政村落实一位责任心强，有中国移动手机的信息员，并保证能按时接受信息。信息员名单和手机号码于8月底前报市价格公共服务工作领导小组办公室。

4、建立信息传达制度。各县市区要根据当地实际，在8月底前制定信息员向村民传达信息制度，并对信息员采取给一定补贴或实行考核奖励等措施，确保制度落实。

5、更换涉农价费公示牌。各县市区要对乡、村的涉农价费公示牌收费项目和标准进行一次梳理，及时调整公示内容，并于7月底前在各乡镇、村（含新农村建设示范点）醒目位置悬挂新的涉农价费公示牌。

（二）“价格服务进企业”工作。服务对象为各级工业园区的企业和园区管理机构，服务内容是清费治乱减负、“价格诚信单位”建设、明码标价和价格管理、涉企价费政策咨询、企业价格维权。今年的工作重点是清费治乱减负。具体工作有：

1、建立企业物价联络员网络。市县两级物价部门要与本级工业园区管理机构取得联系，6月底前在每个企业分别确定一名工作责任心强的物价员，并保持相对固定，建立园区内各企业物价联络员制度。

2、清理涉企收费。市县两级物价部门对涉企价费进行一次清理，包括行业协会和中介组织的涉企收费项目。6月底前整理出当地涉企新的收费项目和标准以及涉企价格政策和企业价格维权方式等信息。

3、编印涉企收费资料。7月底前将整理出的涉企收费项目和标准以及涉企价格政策和企业价格维权方式编印成册或制作光盘。

4、召开企业价格服务会。8月份，组织召开园区企业价格服务联谊会，分发手册或光盘，听取企业的意见和建议，建立与企业的联系。

5、治理涉企“三乱”行为。按照市委办、市政府办*办发[2*]19号《关于认真执行优化**经济开发区外部环境“六严禁”的通知》要求，配合纪检监察部门清理规范涉企收费，查处乱收费行为。

（三）“价格服务进景区”工作。服务对象为本地管辖景区的游客和景区管理机构；服务内容是景区定价、明码标价体系建设、游客维权、价格监管和宣传服务，今年主要做好景区一次性公示告知牌竖牌工作。具体工作有：

1、建立联系制度。6月底前与景区管理机构建立定期联系制度。

2、确定告知牌内容。7月底前对各景区的收费项目和标准进行清理，确定一次性公示告知牌的内容和格式，让游客一次性知道景区内收取的各项费用（包括门票、索道、停车场等），并告知游客价格维权方式。

3、制作和竖立告知牌。8月底前与景区管理机构确定公示告知牌的制作和竖立要求、制作数量，并在入口、售票口、停车场等游客必经之地醒目竖立公示告知牌。

（四）巩固“价格服务进社区”工作。继续巩固完善社区义务物价监督站，充实工作人员，健全工作制度，加强对义务物价员的培训，对涉居价费项目和标准进行梳理，并于7月底前在各社区醒目位置悬挂新的涉居价费公示牌。

（五）开展价格诚信服务和12358价格举报维权工作。大力倡导价格诚信建设，积极引导经营者加强价格自律。按照“热情服务、快速办理、妥善处理”的要求，健全价格举报工作机制，充分发挥价格举报管理系统上下联动、快速办理、及时反馈、实时查询的优势，切实维护群众利益，真正为群众服务。

五、几项要求

1、加强宣传，扩大影响。要充分利用报刊、杂志、电视、网络等各种新闻媒体、12358价格举报热线，以及价格视窗网、价格监督检查网、市物价局网站，向社会广泛宣传价格公共服务工作情况，服务工作的目的和意义，及时报道工作进展和成果，并通过12358价格举报电话和网络，耐心细致解答政策咨询，努力化解矛盾，进一步改进服务工作，丰富服务形式，提高服务质量，确保服务效果。

2、争取支持，整合资源。价格公共服务内涵丰富，涉及面广，要争取当地党委政府的重视，尤其在工作经费等方面要争取领导的支持，财政安排经费有困难的，建议通过价格调节基金解决工作经费。要争取各职能部门的支持，整合各方资源，加强与各部门、行业之间的协调，努力形成物价部门主导、各职能部门配合，齐抓共管的工作格局。

景区工作报告篇8

为贯彻落实国务院联防联控机制工作部署及海关总署口岸疫情防控工作要求，有针对性地做好秋冬季疫情防控工作，科学规范开展口岸新冠疫情防控突发事件应急处置工作，保障国门公共卫生安全，贵阳海关拟于近期开展口岸新冠疫情防控突发事件应急处置演练，为保障演练工作顺利进行，特制定本方案。

一、演练内容

针对当前境外疫情扩散蔓延态势和随着复工复产入境人员逐步增多的情况，和下一步秋冬季疫情防控工作重点，对工作人员晕厥、旅客过激、系统故障、职业暴露、申报不实、样本泄漏等可能出现的情况开展应急演练，有效处置突发事件，做到人物同防、多病共防，筑牢国门安全防线。

二、时间安排

（一）演练脚本

2020年9月16日，卫检处组织完成演练脚本编撰。

（二）预演练

2020年9月18日，机场海关完成预演练，根据预演情况，对演练脚本进行修订。

（三）正式演练

2020年9月22日，相关部门共同完成正式演练。

（四）效果评估

2020年9月23日完成演练效果评估，并将应急演练总结、相关影像资料和情况登记表报送总署。

三、工作安排

由卫检处牵头，组织机场海关、保健中心、兴检公司及联防联控单位制定预案、开展应急演练，综合业务二处、科技处配合开展。

四、演练内容

（一）工作人员晕厥。

演练场景：登临组正在飞机客舱进行航班卫生处理监督，工作人员身体不适突然晕厥。其他人员立即将其转移至机坪清洁区域，立即手卫生后更换新的外层手套，帮助其去除个人防护装备，并采取平卧位.机场急救人员到达现场进行急救,待其清醒后再进行个人卫生处置，及后续职业暴露风险评估。

（二）旅客过激。

演练场景：候检组在候检区域对一名旅客的电子《健康申明卡》进行核实，该旅客以手机没有流量为由拒绝出示且言语辱骂工作人员，不配合卫生检疫工作。指挥部协调机场公安人员进行现场处置，在告知相关法律法规后，旅客情绪平复配合审核。

（三）系统故障。

演练场景：流调组发现流调区全部工位智慧卫生检疫系统及旅通系统出现异常，简单排查后无法正常使用。立即使用纸质流调表和健康申明卡开展卫生检疫工作。综合组协调科技处对系统进行抢修。20分钟后系统修复，对后续旅客继续使用智慧卫生检疫系统及旅通系统进行查验。后续将纸质流调表相关信息录入系统。

（四）职业暴露。

1.演练场景一：负压组在前往负压舱采集口岸入境人员新冠病毒鼻咽拭子样本途中，采样人员防护服胸口处被负压采样舱门把手划破，其立即离开污染区前往防护服脱卸区域严格按照规范摘脱防护用品，脱去内层手术衣，再进行个人卫生处置，开展职业暴露风险评估。

2.演练场景二：实验室人员在进行口岸入境人员新冠病毒鼻咽拭子样本核酸提取工作时，工作人员口罩滑脱。其立即离开污染区，在实验室通道上手消毒后脱掉外层手套，更换新手套后将口罩扶正。前往防护服脱卸区域严格按照规范摘脱防护用品，再进行个人卫生处置，开展职业暴露风险评估。

（五）申报不实。

演练场景：入境航班有一名总署布控黄标人员14天内有刚果（金）旅居史，流调组在流调时发现该旅客未进行该旅行史申报。经告知该旅客法律法规，旅客如实进行申报。经查，该旅客无相关症状，按正常流程进行流调后放行。

（六）样本泄漏。

1.演练场景一：采样组工作人员在折断鼻咽拭子工作过程中不慎将一标本倾撒在采样间地面上，采样管未破裂，个人防护装备、样本洒落区域及工位存在污染可能。引导旅客在其他工位开展采样。对洒落物开展先期处置后，采样人员撤离工位，按程序脱卸防护装备。消毒人员对工位进行消毒处置。

2.演练场景二：实验室工作人员在新冠病毒鼻咽拭子样本核酸提取工作过程中不慎将一标本倾撒在生物安全柜台面上。对洒落物按程序开展处置后，相关人员撤离实验室，按程序脱卸防护用品。对实验室进行消毒处置。

五、具体要求

（一）提高思想认识，强化组织领导。

各部门要充分认识到开展应急处置演练对提高应急处置能力、做好秋冬季疫情防控工作的重要性和必要性，在做好当前疫情防控工作的基础上，统筹开展应急处置演练，做到统一指挥、上下联动、通力协作。

（二）明确职责分工，周密组织安排。

各部门要力戒形式主义，避免走过场，设计情节紧凑、处置规范的演练脚本，明确分工、责任到人，提出具有针对性、有效性的应急处置措施，精心组织、科学安排，确保安全、快速、精准完成应急处置演练。

（三）坚持以练代训，提升处置水平。

各部门要坚持以演促练、以练代训，通过演练切实提升关员应急处置水平，强化协同作战能力，打造口岸卫生检疫人才队伍梯队，进一步修改完善常态化应急处置预案，为突发事件提供科学规范的应急处置方案。

（四）开展效果评估，夯实演练成效。

应急演练结束后各部门要即时进行效果评估，认真查找短板不足，修订相应的应急预案，为秋冬季疫情防控工作做好准备。

附件：应急演练脚本

贵阳海关

2020年9月15日

附件：

应急演练脚本

一、工作人员晕厥

王小庆：报告指挥长，登临检疫组王政在航空器卫生处理监督时突然晕厥，请指挥长安排应急救援人员到停机坪进行抢救。

指挥长：收到，请按晕厥处置流程做好先期处置。其他同志继续开展卫生处理监督工作。

指挥长：请综合组立即联系机场指挥中心，请立即派出急救车与急救人员到102停机坪来，现场有工作人员昏厥。

综合组周峰致电机场指挥中心：请立即派出急救车与急救人员到102停机坪来，现场有工作人员昏厥。

机场指挥中心：收到。

发生事件后，登临组人员王小庆与景晓健将王政抬到机坪清洁区域。景晓健脱去手套更换新手套并按照规范脱去王政防护用品，将其处于平卧位，并使其头部侧偏，头低足高位

王小庆：报告指挥长，王政的防护用品已脱去。王政现在呼吸急促，心跳脉搏快，出汗较多。

指挥长：收到，请随时观察体征变化情况，及时汇报。

急救人员做好三级防护到达现场，检查王政生命体征，并给氧。王小庆向急救医生反馈，王政未吃晚餐。急救人员结合体征，初步判定为低血糖晕厥。在救护车上给其静脉注射葡萄糖后，王政逐渐恢复意识。

王小庆：报告指挥长，王政初步恢复意识。已由救护车送至机场急救中心观察治疗。

指挥长：收到。

待王政彻底清醒后进行个人卫生处置，对其开展职业暴露风险评估。

二、旅客过激

王耀辉：旅客您好，我是海关工作人员，请您出示《入出境卫生健康申报》。

旅客罗少宏：我手机没有流量，打不开。

王耀辉：我帮您连接无线wi-fi。（王耀辉帮助连接无线Wi-Fi）已经给您连接好了，请您点开，我审核一下。

旅客罗少宏：我手机要没电了。

王耀辉：为了节约您流调的时间，我提前对您的申报情况进行一个审核您就能更快的通关。

旅客罗少宏：我在泰国做了核酸，是阴性，还看什么，脑子有病。

王耀辉：请保持冷静，配合海关国境卫生检疫。

旅客罗少宏：我就不配合你，你要怎么样。

听见争执声，候检组组长熊骏来到现场，了解事件经过，给旅客讲述相关法律法规。

熊骏：旅客您好，首先欢迎您回家，其次根据《国境卫生检疫法》请您提供一下《健康申明卡》，我可以协助您对一些重点申报问题进行申报。

旅客罗少宏：滚远点，看见你们就烦。

熊骏：旅客请您克制，您的行为再升级的话就有可能触犯《刑法》第三百三十二条之规定，涉嫌妨害国境卫生检疫罪。

旅客仍不配合卫生检疫。

熊骏：报告指挥长，候检区一名旅客不愿意出示《健康申明卡》，辱骂工作人员。告知相关法律法规后仍拒绝配合卫生检疫。

周险峰指挥长：收到。请综合协调组通知机场公安人员到场处置。

综合协调组周峰：收到，立即联系。

机场公安人员到达，将经过进行描述。

机场公安：这名旅客，我是机场公安分局机场派出所民警XXX，您的行为涉嫌违反《治安管理处罚法》第，如果您拒绝配合海关工作人员进行国境卫生检疫，根据《刑法》第一百一十七条之规定，我将对您进行传唤，如果你拒绝传唤的话，我将对您强制传唤。

旅客罗少宏：我不是不配合，我手机快没电了。

机场公安：现在对您提出口头警告，您有任何问题可以和海关人员好好谈，请求他们帮助，如果以言语威胁等方式阻碍，我将对您的行为按照《治安管理处罚法》给于行政处罚，有触犯《刑法》的，一经查实我将对您进行刑事拘留。

旅客罗少宏：我是情绪激动了一点，我一定好好配合海关人员。

海关工作人员对该名旅客健康申明卡进行审核，对旅行史详细核查，无异常后对该名旅客放行。

熊骏:报告指挥长，该旅客已在公安人员的劝说下配合我们完成了卫生检疫工作。

周险峰指挥长:收到，严格按照卫生检疫流程对其他旅客进行检疫。

三、系统故障

流调组工作人员陆启凤在旅客下机到达体温初筛区时，发现该2号工位临时出现智慧卫检系统及旅通系统异常退出，且无法重新登陆，经重启电脑后仍无法使用，询问其他工位流调人员，均出现以上情况。流调组组长朱清立即核实，确定所有工位出现系统故障。

流调组组长朱清向指挥中心汇报情况：报告指挥长，流调组所有工位出现系统故障，无法登陆系统进行审卡流调，经重启电脑后仍无法使用，请指示。

指挥长：收到！请综合协调组联系科技处备勤人员至流调区进行应急处理工作。所有需填报电子资料更改为纸质资料，将旅客引导至候检区进行纸质申报填写。请候检组协助配合。随时通报事件处置情况！

综合协调组组长：收到！

候检组组长：收到！

流调组组长朱清：收到！

由候检组引导旅客至候检区进行纸质申明卡申报填写。在候检区填写完毕后引导旅客至流调工位进行快速流调。所有工位流调人员使用纸质快速流调表进行流调，并手写采样条码。

经科技处备勤人员对故障工位系统进行检查，发现为海关内网网络出现短暂故障，修复需15分钟左右。

流调组组长朱清向指挥中心汇报情况：报告指挥长，故障工位系统修复需15分钟，请指示！

指挥长：收到！进行纸质填报后，仔细核实旅客信息情况，并收集好相关资料，引导旅客至采样区进行采样。其余在系统恢复正常后按计划进行。

流调组组长朱清：收到！

15分钟后，经科技处备勤人员对故障系统进行修复后，智慧卫检系统及旅通系统可正常使用。

流调组组长朱清向指挥中心汇报情况：报告指挥长，经科技处备勤人员对故障系统进行修复后，智慧卫检系统及旅通系统可正常使用。

指挥长：收到，按计划开展卫生检疫工作！在全部工作结束后，将纸质流调表相关信息录入系统。

流调组组长朱清：收到！

四、职业暴露

（一）演练场景一：

负压组刘理恒通过对讲机向指挥长报告情况：报告指挥长，负压处置区工作人员孙果在进入负压舱途中防护服胸口处被划破，现正按职业暴露应急流程处置。

指挥长：收到，请按职业暴露流程进行处置。其他人员继续对旅客开展采样工作。

负压组刘理恒：收到。

孙果停止进入负压舱。由采样人员梁婷带领旅客进入负压舱进行采样工作。孙果前往负压处置区屏风隔断后打开应急处置包，用75%酒精手消毒后脱掉外层手套，更换新手套后用胶带对破损处进行封堵。

负压组刘理恒：报告指挥长，防护用品破损人员已进行应急处置，是否可以去脱卸区脱卸防护用品，请指示。

指挥长：可以脱卸，请严格按照规范摘脱防护用品，进行个人卫生处置。

负压组刘理恒：收到。

孙果立即离开污染区前往防护服脱卸区域严格按照规范摘脱防护用品。在孙果防护服脱卸完毕后脱去内层手术衣，再进行个人卫生处置。孙果防护服破损区域的内层手术衣未见明显污染。

负压组刘理恒：报告指挥长，孙果防护服破损事件已按职业暴露应急处置流程处理完毕，请指示。

指挥长：收到。请安排孙果离开工作区进行休息，其余人员继续开展相关工作。

负压组刘理恒：收到。

（二）演练场景二：

发生口罩滑脱后，吴乐乐立即走出核酸提取室，在实验室通道上打开实验室内应急处置包，用75%酒精手消毒后脱掉外层手套，更换新手套后将口罩扶正。

唐小燕通过步话机向实验主任汇报情况：报告高主任，实验员吴乐乐在进行核酸工作时口罩脱落，现已按新型冠状病毒核酸检测职业暴露应急预案处理！

高睿：收到！请随时通报事件处置情况！

随即，实验室主任向中心领导汇报事件情况。

高睿：报告蔡主任，实验室工作人员吴乐乐在核酸提取工作过程中口罩滑脱，现正按照新型冠状病毒核酸检测职业暴露应急预案处理，请中心领导到实验室办公室通过内部监控进行现场指挥。

蔡秋：收到！

中心主任蔡秋和罗吉随即来到实验室办公室指挥应急处置工作。

吴乐乐将口罩扶正后，在防护用品脱卸区严格按照脱卸程序摘脱防护用品。在吴乐乐脱卸完毕进入清洁区后，由实验室工作人员谢丽用75%酒精棉签对其鼻腔及外耳道进行擦拭消毒。用生理盐水洗漱口腔。

谢丽：报告领导！吴乐乐口罩滑脱事件已按职业暴露应急处置预案处理完毕，请指示！

蔡秋：口罩滑脱为低风险暴露事件，实验室处理符合职业暴露应急处置流程，处理得当。吴乐乐同志在14天内应自我监测症状，有症状时随时向实验室主任报告。

谢丽：收到！

处置完毕后，由实验室副主任周筱填写职业暴露处置记录，存档备查。

五、申报不实

流调组黄标工位工作人员陆启凤，对布控人员周广贤进行电子健康申明卡审核时，发现该名旅客在过去14天内旅居史项目填写为空白，但经总署布控该名旅客有刚果金旅居史。

流调人员陆启凤立即汇报流调组组长朱清：黄标工位旅客周广贤在过去14天内旅居史项目填写为空白，但经总署布控该名旅客有刚果金旅居史。

流调组组长朱清：收到。请仔细询问该名旅客。核实信息准确性。

流调组组长朱清向指挥中心汇报情况：报告指挥长，黄标旅客周广贤过去14天内旅居史项目填写为空白，但经总署布控该名旅客有刚果金旅居史。

指挥长：收到！请仔细询问该名旅客，告知其瞒报后果，并仔细询问该旅客旅居史，是否有基孔肯雅热传染病相关症状。

流调组组长朱清：收到！

流调人员陆启凤：您好旅客，请问您最近14日内旅行或者居住过哪些国家或者城市？

旅客周广贤：没有，我一直待在曼谷。

流调人员陆启凤：根据海关总署布控，您在14天内去过刚果金，有隐瞒或虚假填报，将按照《中华人民共和国国境卫生检疫法》追究相关责任，如果引起检疫传染病传播或者有传播严重危险的，将按照刑法第三百三十二条，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或单处罚金。

旅客周广贤：我并没有想隐瞒，填的时候想快点过关，就没有填，不好意思，可以重新填写吗？

流调人员陆启凤：刚果金近期为基孔肯雅热传染病流行期，请问您有什么不舒服的地方吗？身上有没有起疹子？有没有反复发热或突然发热？还有关节疼痛这些症状，您身边有没有出现过这种症状的亲朋好友？您有没有服用过什么药物？

旅客周广贤：我去刚果（金）是看朋友，待在朋友家一直没有外出。你说的这些症状我都没有，没有其他不舒服的地方，也没有吃过什么药，身边的人都很正常，没有发现这种情况。

流调组组长朱清向指挥中心汇报情况：报告指挥长，黄标旅客周广贤经信息核实无基孔肯雅热发病相关症状，是否重新申报？

指挥长：收到！可以进行重新申报！并再次复核该人员信息准确性。

流调组组长朱清：收到！

由现场引导人员黄安宁指导旅客在微信海关旅客指尖小程序上进行申报信息修改，正确修改后进行下一步流调工作。

流调人员陆启凤汇报流调组组长朱清：旅客周广贤已重新提交申报，复核申报内容无误。

流调组组长朱清：收到！

流调组组长朱清向指挥中心汇报情况：报告指挥长，黄标旅客周广贤已完成重新申报流程，复核无误，是否进行下一步流程？

指挥长：收到！按快速流调工作继续流调。

流调组组长朱清：收到！

六、样本泄漏

（一）演练场景一：

发生样品洒落后，立即将旅客已引导至其他工位开展采样工作，组长赵源用对讲机向指挥部汇报。

赵源：报告指挥长，采样间发生标本洒溢，现正按照采样间标本洒溢程序处理，请指示！

周险峰：收到！请严格按照相关程序处理！

现场引导人员李淑琴用镊子将一次性毛巾在0.5%含氯消毒液中浸透后递给周筱。

周筱在采样工位用0.5%含氯消毒液毛巾将洒溢标本圈围后，再用消毒毛巾对圈中污染物进行覆盖，在毛巾上倾倒适量0.5%含氯消毒液消毒30min，在样本撒漏工位中用0.5%含氯消毒液消毒外层手套后更换外层手套。30min过后将台面上污染物用消毒毛巾清理干净，置于医疗废弃物垃圾袋中按医疗废弃物处置。

赵源：报告指挥长，标本洒溢事件已按相关程序处理！

周险峰：采样人员立即撤离采样工位，按程序脱卸防护用品，消毒组前往撒漏工位对撒漏区域开展消杀处置，一小时后方可重新进入，现场做好隔断防护。

李斌：消毒组收到。

赵源：采样组收到，采样区域已安放隔离带，采样人员已撤离。

周险峰：请采样组做好处置记录。

赵源：已完成处置记录填写。

（二）演练场景二：

同组实验员谢红立即脱离生物安全柜操作面，用镊子将一次性毛巾在0.5%含氯消毒液中浸透后用递给孙逸文后，用步话机向实验室领导汇报。

谢红：报告高主任，核酸提取室发生标本洒溢，现正按照实验室标本洒溢程序处理，请指示！

高睿：收到！请严格按照相关程序处理！

孙逸文在生物安全柜内用0.5%含氯消毒液毛巾将洒溢标本圈围后，再用消毒毛巾对圈中污染物进行覆盖，在毛巾上倾倒适量0.5%含氯消毒液消毒30min，在生物安全柜中用0.5%含氯消毒液消毒外层手套后更换外层手套。30min过后将台面上污染物用消毒毛巾清理干净，置于医疗废弃物垃圾袋中按医疗废弃物处置。

谢红：报告高主任，标本洒溢事件已按相关程序处理！

高睿：立即撤离核酸提取室，按程序脱卸防护用品，开紫外消毒灯对实验室进行消毒，一小时后方可重新进入。

实验室主任将事件处理情况向中心领导汇报。

高睿：报告蔡主任，实验室在进行核酸提取工作中发生标本洒溢，已按相关程序进行处理完毕，请指示！

蔡秋：收到！实验室应调查事件发生原因，如有不当操作应及时纠正，避免相同事件再次发生！

景区工作报告篇9

工作，汇报如下：

一、领导重视、落实到位、早抓早防

我局对甲型h1n1流感疫情防控工作非常重视，局领导及时召开防控工作会议，成立防控工作领导小组，局长周静任组长，副局长石简菱任副组长，局办公室、综合科和星级宾馆、旅行社、汽车公司负责人为成员。为认真做好全县旅游行业防控甲型h1n1流感工作，增强旅游从业人员应对突发疫情的处置能力。5月13日，县旅游局在县行政中心b区524办公室举办全县旅游行业防控甲型h1n1流感工作部署会议。局机关全体干部职工、全县星级酒店、旅行社和旅游汽车公司负责人参会。会上，下发了《××县旅游局关于加强甲型h1n1流感防控工作方案》(蒙旅发〔2009〕年27号)文件，石简菱副局长详细讲解了甲型h1n1流感的基本知识、发病特点、防控措施和办法等相关知识。最后，周静局长做了四点强调，一是要求各旅游企业加强组织领导，紧紧围绕制定出的甲型h1n1流感应急预案开展工作;二是要求局机关全体党员干部职工和各旅游企业要广泛开展甲型h1n1流感防控工作的宣传做到外松内紧;三是要加大对甲型h1n1流感卫生防控知识的培训,坚持领导带班制度，指定专人作为旅游企业的防控联络员，发现情况立即上报县旅游局，县旅游局再上报上级和相关

部门。四是特别特别强调旅行社做组团和地接业务时，要特别注意一下疫情较重的国家和地区的游客出入情况，组团必须慎重，否则后果自负。

会后，全县旅游系统迅速行动起来，认真做好各项预防准备工作，各旅游企业上报旅游局的应急预案15个，为做好下一步甲型h1n1流感的防控工作打下了良好基础。会议明确各单位职责，落实责任，提前做好应对准备。

二、加强监管、措施到位、积极防范

(一)旅游饭店预防甲型h1n1流感工作情况

各星级饭店建立了疫情防控工作领导机构。全县星级饭店、待评高星级酒店高度重视防控工作，密切关注疫情的发展，迅速制定应急预案和防范措施。认真开展员工和住店客人的疫情防范宣传工作。进一步严格星级饭店入住登记和健康问询制度，做到健康登记表每客必填。发现住店客人有流感症状时，立即上报县旅游局，县旅游局再上报卫生和相关部门，不允许让其乘坐公共交通工具自行前往就医。一旦确认为疑似病例的，我局迅速向当地卫生、防疫部门报告，同时配合卫生防疫部门做好隔离、消毒工作。要求星级饭店和待评高星级酒店做好应急准备，坚持领导带班制度，坚持信息报送制度。一旦出现疫情，确保信息畅通，确保报告及时，响应到位。

(2)旅行社预防甲型h1n1流感工作情况

全县所有旅行社密切关注国家质量检验检疫总局和卫生部最新情况通报，及时、认真的落实国家旅游局的各项规定和措施。凡国家禁令的疫区，坚决停止旅行社组接团业务。要求旅行社接待来自疫情流行地区的游客时，提前告知我县疾病防控措施。对乘坐旅游车辆人员数量进行减量控制，避免乘车人员过于集中。在行驶中，采取开窗通风等防护措施。导游员在带团过程中密切关注游客身体状况，如发现发热等流感症状，及时上报××县旅游局和卫生部门，做好游客说服解释工作，并及时采取必要的隔离措施。要求××全县范围内出境游组团社在组织赴有流感病例报告的国家旅游时，应密切关注当地疫情发展。在外旅游时，随时提醒游客加强个人防护措施，尽量避开人群密集场所，同时密切关注团队中游客身体状况。出境旅游团队成员出现感冒症状要及时就诊，与我驻所在国使领馆联系，并视情况调整行程，安排旅游团队返程，确保游客安全。同时将情况及时报县旅游局。旅游团回国后，要求带团领队自行居家隔离7天。建立游客基本信息登记制度，以便检测和备查。拒绝有发烧、流涕、咳嗽、头痛等甲型h1n1流感症状的游客参加游览。同时要求旅游社平时工作要做好应急准备，坚持领导带班制度，坚持信息报送制度。一旦出现疫情，确保信息畅通，确保报告及时，响应到位。

(三)旅游汽车公司预防甲型h1n1流感工作情况

要求两家旅游汽车公司每日对运营车辆进行消毒。同时，司机要随时掌握游客旅游信息。建立坐车人员名单和载明旅游团团名、人数、进入、离开××时间等(此项工作于5月15日开始)，自觉、及时为检验检疫等有关部门提供准确的信息，配合有关部门做到“早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”。同时要求两家旅游汽车平时工作要做好应急准备，坚持领导带班制度，坚持信息报送制度。一旦出现疫情，确保信息畅通，确保报告及时，响应到位。

(四)景区景点预防甲型h1n1工作情况

在景区景点方面，要求全县景区景点高度重视防控

景区工作报告篇10

工作，汇报如下：

一、领导重视、落实到位、早抓早防

我局对甲型h1n1流感疫情防控工作非常重视，局领导及时召开防控工作会议，成立防控工作领导小组，局长周静任组长，副局长石简菱任副组长，局办公室、综合科和星级宾馆、旅行社、汽车公司负责人为成员。为认真做好全县旅游行业防控甲型h1n1流感工作，增强旅游从业人员应对突发疫情的处置能力。5月13日，县旅游局在县行政中心b区524办公室举办全县旅游行业防控甲型h1n1流感工作部署会议。局机关全体干部职工、全县星级酒店、旅行社和旅游汽车公司负责人参会。会上，下发了《××县旅游局关于加强甲型h1n1流感防控工作方案》(蒙旅发〔2009〕年27号)文件，石简菱副局长详细讲解了甲型h1n1流感的基本知识、发病特点、防控措施和办法等相关知识。最后，周静局长做了四点强调，一是要求各旅游企业加强组织领导，紧紧围绕制定出的甲型h1n1流感应急预案开展工作;二是要求局机关全体党员干部职工和各旅游企业要广泛开展甲型h1n1流感防控工作的宣传做到外松内紧;三是要加大对甲型h1n1流感卫生防控知识的培训,坚持领导带班制度，指定专人作为旅游企业的防控联络员，发现情况立即上报县旅游局，县旅游局再上报上级和相关

部门。四是特别特别强调旅行社做组团和地接业务时，要特别注意一下疫情较重的国家和地区的游客出入情况，组团必须慎重，否则后果自负。

会后，全县旅游系统迅速行动起来，认真做好各项预防准备工作，各旅游企业上报旅游局的应急预案15个，为做好下一步甲型h1n1流感的防控工作打下了良好基础。会议明确各单位职责，落实责任，提前做好应对准备。

二、加强监管、措施到位、积极防范

(一)旅游饭店预防甲型h1n1流感工作情况

各星级饭店建立了疫情防控工作领导机构。全县星级饭店、待评高星级酒店高度重视防控工作，密切关注疫情的发展，迅速制定应急预案和防范措施。认真开展员工和住店客人的疫情防范宣传工作。进一步严格星级饭店入住登记和健康问询制度，做到健康登记表每客必填。发现住店客人有流感症状时，立即上报县旅游局，县旅游局再上报卫生和相关部门，不允许让其乘坐公共交通工具自行前往就医。一旦确认为疑似病例的，我局迅速向当地卫生、防疫部门报告，同时配合卫生防疫部门做好隔离、消毒工作。要求星级饭店和待评高星级酒店做好应急准备，坚持领导带班制度，坚持信息报送制度。一旦出现疫情，确保信息畅通，确保报告及时，响应到位。

(2)旅行社预防甲型h1n1流感工作情况

全县所有旅行社密切关注国家质量检验检疫总局和卫生部最新情况通报，及时、认真的落实国家旅游局的各项规定和措施。凡国家禁令的疫区，坚决停止旅行社组接团业务。要求旅行社接待来自疫情流行地区的游客时，提前告知我县疾病防控措施。对乘坐旅游车辆人员数量进行减量控制，避免乘车人员过于集中。在行驶中，采取开窗通风等防护措施。导游员在带团过程中密切关注游客身体状况，如发现发热等流感症状，及时上报××县旅游局和卫生部门，做好游客说服解释工作，并及时采取必要的隔离措施。要求××全县范围内出境游组团社在组织赴有流感病例报告的国家旅游时，应密切关注当地疫情发展。在外旅游时，随时提醒游客加强个人防护措施，尽量避开人群密集场所，同时密切关注团队中游客身体状况。出境旅游团队成员出现感冒症状要及时就诊，与我驻所在国使领馆联系，并视情况调整行程，安排旅游团队返程，确保游客安全。同时将情况及时报县旅游局。旅游团回国后，要求带团领队自行居家隔离7天。建立游客基本信息登记制度，以便检测和备查。拒绝有发烧、流涕、咳嗽、头痛等甲型h1n1流感症状的游客参加游览。同时要求旅游社平时工作要做好应急准备，坚持领导带班制度，坚持信息报送制度。一旦出现疫情，确保信息畅通，确保报告及时，响应到位。

(三)旅游汽车公司预防甲型h1n1流感工作情况

要求两家旅游汽车公司每日对运营车辆进行消毒。同时，司机要随时掌握游客旅游信息。建立坐车人员名单和载明旅游团团名、人数、进入、离开××时间等(此项工作于5月15日开始)，自觉、及时为检验检疫等有关部门提供准确的信息，配合有关部门做到“早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”。同时要求两家旅游汽车平时工作要做好应急准备，坚持领导带班制度，坚持信息报送制度。一旦出现疫情，确保信息畅通，确保报告及时，响应到位。

(四)景区景点预防甲型h1n1工作情况

在景区景点方面，要求全县景区景点高度重视防控