社交礼仪常识十篇

社交礼仪常识篇1

礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。礼仪具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。

2、 礼仪是由哪几项基本要素组成?

礼仪是由(1)礼仪的主体;(2)礼仪的客体;(3)礼仪的媒体;(4)礼仪的环境等四项基本要素所构成的。

3、 什么是礼貌?

礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。

4、 什么是礼节?

礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。

5、 什么是仪表?

仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。

6、 什么是仪式?

仪式是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。

7、 礼仪的六个基本特征是什么?

共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时展性。

8、 礼仪的四个原则是什么?

(1)尊重的原则;(2)遵守的原则;(3)适度的原则;(4)自律的原则。

9、 礼仪的功能有哪些?

(1)它有助于提高人们的自身修养;(2)它有助于人们美化自身，美化生活;(3)它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;(4)它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。

10、 为什么要讲究礼仪?

讲究礼仪并非是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气现实反映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。

11、 礼仪对社会的作用是什么?

对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高社会文化素质。

12、 礼仪对个人的作用是什么?

对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。

13、 什么是习俗?

习俗和礼貌很相似，习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等，不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止，而不具有更广泛的普遍性。

14、 应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性?

(1)对于中外礼仪与习俗的差异性，是应当予以承认的;(2)在涉外交往中，对于类似的差异性，尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性，重要的是要了解，而不是要评判是非，鉴定优劣。

15、 什么是礼宾序列?它有哪几种主要的排列方法?

它又叫礼宾次序或礼宾排列。它是指在外交活动中，依照国际惯例与本国的习惯做法，对于应邀而至的众多国家、团体或个人的尊卑顺序，所进行的合乎礼仪的排列。

当前，在各国的外交实践中，礼宾序列共有以下五种具体排列方法。

(1)按照来宾的职务高低的顺序进行排列;(2)按照外交活动的参加国国名的拉丁字母的先后顺序进行排列;(3)按照来访国告知东道主该国组成代表团，或是决定派遣代表团的日期的先后顺序进行排列;(4)按照有关各方正式抵达活动地点的具体时间的先后顺序进行排列;(5)不进行明显的尊卑顺序的排列。

16、 《礼记》中说："夫礼者，自卑而尊人"。请问你怎样理解?

(1)这体现了礼仪的原则中敬人原则;(2)人们在交际活动中，与交往对象既要互谦互让，互尊互敬，友好相待，和睦共处。而且更要将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一位;(3)在礼仪中，对待他人的要求比对待个人的要求更为重要。要做到敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。

17、 什么是合十礼?

信奉佛教的国家，如印度、斯里兰卡等国，盛行合十礼，合十礼就是两个手掌在胸前对合并微微上举，同时头微向下俯下，合十礼以跪拜为最尊敬，蹲着行礼次之，平常是站着行礼。

18、 个人形象六要素是什么?

(1)仪容，指一个人个人形体的基本外观;(2)表情，通常主要是一个人的面部表情;(3)举止，指的是人们的肢体动作;(4)服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称;(5)谈吐，即一个人的言谈话语;(6)待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。

19、 个人的基本礼仪主要包括哪四个方面?

(1)发型得体。男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当;(2)面部清爽。男性宜每日剃须修面;女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁;(3)表情自然。目光温顺平和，嘴角略显笑意;(4)手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。

社交礼仪常识篇2

为什么要学习礼仪?因为中国是千年文明古国，是千年文化古国，是千年礼仪之邦，我们要继承和发扬中华民族的光荣传统，做有礼仪修养的文明人。

社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质和交际能力。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助;通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。

1、 什么是礼仪?

礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。礼仪具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。

2、 礼仪是由哪几项基本要素组成?

礼仪是由(1)礼仪的主体;(2)礼仪的客体;(3)礼仪的媒体;(4)礼仪的环境等四项基本要素所构成的。

3、 什么是礼貌?

礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。

4、 什么是礼节?

礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。

5、 什么是仪表?

仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。

6、 什么是仪式?

仪式是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。

7、 礼仪的六个基本特征是什么?

共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时展性。

8、 礼仪的四个原则是什么?

(1)尊重的原则;(2)遵守的原则;(3)适度的原则;(4)自律的原则。

9、 礼仪的功能有哪些?

(1)它有助于提高人们的自身修养;(2)它有助于人们美化自身，美化生活;(3)它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;(4)它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。

10、 为什么要讲究礼仪?

讲究礼仪并非是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气现实反映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。

11、 礼仪对社会的作用是什么?

对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高社会文化素质。

12、 礼仪对个人的作用是什么?

对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。

13、 什么是习俗?

习俗和礼貌很相似，习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等，不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止，而不具有更广泛的普遍性。

14、 应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性?

(1)对于中外礼仪与习俗的差异性，是应当予以承认的;(2)在涉外交往中，对于类似的差异性，尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性，重要的是要了解，而不是要评判是非，鉴定优劣。

15、 什么是礼宾序列?它有哪几种主要的排列方法?

它又叫礼宾次序或礼宾排列。它是指在外交活动中，依照国际惯例与本国的习惯做法，对于应邀而至的众多国家、团体或个人的尊卑顺序，所进行的合乎礼仪的排列。

当前，在各国的外交实践中，礼宾序列共有以下五种具体排列方法。

(1)按照来宾的职务高低的顺序进行排列;(2)按照外交活动的参加国国名的拉丁字母的先后顺序进行排列;(3)按照来访国告知东道主该国组成代表团，或是决定派遣代表团的日期的先后顺序进行排列;(4)按照有关各方正式抵达活动地点的具体时间的先后顺序进行排列;(5)不进行明显的尊卑顺序的排列。

16、 《礼记》中说：夫礼者，自卑而尊人。请问你怎样理解?

(1)这体现了礼仪的原则中敬人原则;(2)人们在交际活动中，与交往对象既要互谦互让，互尊互敬，友好相待，和睦共处。而且更要将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一位;(3)在礼仪中，对待他人的要求比对待个人的要求更为重要。要做到敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。

17、 什么是合十礼?

信奉佛教的国家，如印度、斯里兰卡等国，盛行合十礼，合十礼就是两个手掌在胸前对合并微微上举，同时头微向下俯下，合十礼以跪拜为最尊敬，蹲着行礼次之，平常是站着行礼。

18、 个人形象六要素是什么?

(1)仪容，指一个人个人形体的基本外观;(2)表情，通常主要是一个人的面部表情;(3)举止，指的是人们的肢体动作;(4)服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称;(5)谈吐，即一个人的言谈话语;(6)待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。

19、 个人的基本礼仪主要包括哪四个方面?

(1)发型得体。男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当;(2)面部清爽。男性宜每日剃须修面;女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁;(3)表情自然。目光温顺平和，嘴角略显笑意;(4)手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。

20、 怎样学习礼仪?

(1)要掌握有关礼仪的理论知识;(2)积极参加礼仪实践;(3)学习礼仪，最好要经过专业训练;(4)要向群众学习;(5)礼仪修养要善于自我检查和总结;(6)学习礼仪还要善于向他人学习。

21、 修饰头发，应注意的问题有哪几个方面?

(1)勤于梳洗;(2)长短适中：包括性别因素，身高因素，年龄因素，职业因素;(3)发型得体：包括个人条件所处场合;(4)美化自然：包括烫发，染发，作发，假发。

22、 化妆时，应遵守的礼仪规范是什么?

(1)勿当众进行化妆;(2)勿在异性面前化妆;(3)勿使化妆防碍于人;(4)勿使妆面出现残缺;(5)勿使用他人化妆品;(6)勿评论他人的化妆。

23、 在社交场合，男士留头发的标准是什么?

前不覆额，侧不掩耳，后不及颈

24、 不良的站姿有哪几种?

(1)身躯歪斜;(2)弯腰驼背;(3)趴伏倚靠;(4)双腿大叉;(5)脚位不正当;(6)手位不当;(7)半坐半立;(8)浑身乱动。

25、 入座后，下肢的体位主要有几种标准坐法?

(1)正襟危坐式;(2)垂腿开膝式;(3)双腿叠放式;(4)双腿斜放式;(5)双脚交叉式;(6)双脚内收式;(7)前伸后曲式;(8)大腿叠放式。

26、 坐姿应注意哪些细节?

(1)入座后两手不可同时放在扶手上，不得半躺在沙发上;(2)不要跷二郎腿、不能不停地抖动双腿后摇摆腿脚;(3)女士不要等坐下后，再重新站起来整理衣裙;(4)不要把脚藏在座椅下或钩住椅腿;(5)不要猛起猛坐，弄得座椅乱响;(6)女士切忌两腿叉开，腿省伸的老远。

27、 入座后，下肢的体位主要有几种标准作法?

(1)正襟危坐式;(2)垂腿开膝式;(3)双腿叠放式;(4)双腿斜放式;(5)双脚交叉式;(6)双脚内收式;(7)前伸后曲式;(8)大腿叠放式。

28、 禁忌的坐姿有哪些?

(1)头部乱晃;(2)上身不直;(3)手部错位;(4)腿部失态;(5)脚部乱动。

29、 遵守社交礼仪，在行路时就要对自己始终自律，具体而言应注意哪几方面?

(1)不吃零食;(2)不吸香烟;(3)不乱扔废物;(4)不随地吐痰;(5)不过分亲密;(6)不尾随围观;(7)不毁坏公物;(8)不窥视私宅;(9)不违反交通规则。

30、 行走时应注意哪些规范?

行姿。对一般人走的基本要求是要轻盈、快捷，不能拖泥带水。注意：(1)走时鞋底不能与地面摩擦;(2)女性走路时脚不能外八字或内八字;(3)两人以上的人在公众场合行走，切忌勾肩搭背。总之，男士应步伐矫健，显出阳刚之美;女士则应款款轻盈，显出柔和之美。

31、 行姿应遵循怎样的原则?

(1)行姿的步幅。步幅是指行进时前后两脚之前的距离，在生活中步幅的大小往往与人的身高成正比;(2)行姿的步位。正确的步位是：走路时两只脚踩的接近于一条直线，而不是两条平行线;(3)行姿的步速。在行进时，步速应保持均匀、平稳、不能过快过慢，忽快忽慢;(4)行姿的步韵。行进时，膝盖和脚腕应富有弹性，腰部应成为身体中心移动的轴线，双背自然轻松地前后摆动，保持身体各部位之间动作的和谐，使行走具有一定的韵律，显得自然美;(5)行姿的步态。步态还是一种微妙的语言，它能反映出一个人的情绪，当心情喜悦时，步态就轻盈、欢快;当情绪悲哀时，步态就沉重。

32、 行姿应注意怎样的细节?

(1)不要大甩双臂、左摇右摆，给人以轻浮、不稳重的感觉;(2)不要低头，给人不自信或不安全的感觉;(3)不要昂头，给人以自傲和目中无人的感觉;(4)不要东张西望，左顾右盼，以免引起旁人的戒备之心;(5)不要落脚太重，发出咚咚声，不要鞋跟钉铁掌;(6)切忌顺拐或内八字和外八字(7)切勿三五成群，左拥右挤，阻碍别人行路。

33、 禁忌的站姿有哪些?

人在站立之时要站如松，力荐站立时肩斜、含胸、挺腹、背弓。(1)双腿不能叉开过大。不然的话，甚是不雅;(2)双脚不能随意乱动;(3)不能表现自由散漫。

34、 什么是习俗?

习俗和礼貌很相似，习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等，不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止，而不具有更广泛的普遍性

35、 在公共场合着装有哪些禁忌?

(1)不可在公众场合光膀子、卷裤腿、穿睡衣;(2)女性在办公场所不宜穿着吊带装、露脐装、超短裙、短裤等。

36、 简述着装应遵守的三一律原则。

三一律，是一项重要的服饰规范。它强调的是色彩的搭配问题，即要求男性在正式场合露面时，应当使自己的公文包与鞋子、腰带色彩相同或相近，并首选黑色。

37、 在社会礼仪中着装的基本要求有哪些?

(1)整洁合体。(保持干净整洁，熨烫平整，穿着合体，纽扣齐全);(2)搭配协调(款式、色彩、佩饰相互协调);(3)体现个性(与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应);(4)随境而变(着装应该随着环境的不同而有所变化);(5)遵守常规(遵循约定俗成的着装规矩)。

38、 不同场合着装有哪些特点?

(1)公务场合，要庄重保守(2)社交场合，要时尚个性(3)休闲场合，要舒适自然。

39、 正式场合女士着装的礼仪有哪些?

在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合，女士着装应端庄得体。

社交礼仪常识篇3

人们在社交活动中，如果能对美好的人和事给予承认，并进行称赞，比如对他人的外貌、气质、体能、智力、工作、学习、作风以及衣着打扮上的长处和优点，以语言的形式进行欣赏、钦佩，将会获得对方好感；你在工作中对某件事物的成功进行赞美，也将使参加这一事物活动的人受到鼓励。不管你对人的赞美，还是对事物的赞美，都会加深你与他的感情，有利于进一步交往，有利于工作和事业的顺利开展。

如何赞美才能使人欣然接受？

1、真心真意

赞美他人，必须发自内心的尊敬、欣赏，诚恳大方地去肯定别人。如果为了捞取好处违心地或并没有发现长处而去赞扬，那只能是讨好、谄媚。这就要做到嘴上说的与心里想的一致，当面说的与背后讲的一致。

2、明确具体

如果赞美不具体，空泛笼统，则话语乏力，会引起别人的反感。称赞别人要具体。如“你这件衣服很漂亮，颜色、款式都特别适合你的年龄和气质，你真有审美观。”“你的文章写得很好，材料新、角度新，论点鲜明，我看了很受启发。”这种真诚的称赞，对方是乐于接受的。

3、符合实际

赞扬一个人的一件事就要了解那个人（某一方面）那件事。不了解实际情况，随意进行赞扬，不但达不到赞扬的目的，还会使被赞扬的人产生反感。

社交礼仪常识篇4

【关键词】高职院校 社交礼仪 创新 教学途径

随着社会经济的蓬勃发展，社会文明程度越来越高，现代人们的素质也越来越高，而高素质的现代人对社交礼仪也越来越重视。社交礼仪从广泛角度而言也就是教养，和一个人的素质密切相关。在高职院校开设社交礼仪课程，不但有利于传承传统文化，更有利于学生之间建立和谐的人际关系。那么如何创新社交礼仪课程的教学途径呢？

一、社交礼仪教学和大学生心理特点、道德教育相结合

社交礼仪作为现代社会一种交际艺术，行为规范，在教学过程中教师必须要紧跟时展潮流，深刻挖掘其中内涵。同时还要了解大学生的心理特点，让他们明白学习社交礼仪这门课程的重要性，这样才能提高社交礼仪课程的教学效果。其次，礼仪是在人们日常社交活动中形成的，礼仪美是一个人外在美、心灵美的体现，而心灵美则是礼仪美的基石，并能够为礼仪美提供有力的支持。心灵美主要包括道德美、智慧美量方面，在社交礼仪教学过程中，教师首先要向学生阐释道德修养的作用、将积极乐观的人生态度、真善美的价值观念融入到具体的教学内容中，培养学生高尚的品德，以更好地展示出礼仪美[1]。

二、社交礼仪教学应注重实践

其一，教师可以采用引导教学法，即先提出典范，然后引导学生观察、思考、模仿学习。比如：在有关养成优雅风度、高尚气质的礼仪教学过程中，选用白岩松、苏菲・玛索、杨澜、于丹等社会名人的风度气质为典范进行教学，让学生对自己心目中崇拜的名人进行观察、学习，然后写出自己的学习心得。这样有助于学生在日常生活中注意培养自己优雅的风度与高尚的气质。

其二，可以采用行为动作训练法，社交礼仪课程中的仪表仪态教学内容，大多采用的都是行为动作训练法，比如：站姿、走姿、卧姿、坐姿、握手礼等。采用这种方法教学教师先要作示范，讲要领，然后让学生分解训练、连贯训练，最后教师对每名学生进行逐个点评。为了让仪态变得更富有美感，节奏感，在进行行为动作训练时最好为学生配上节奏鲜明的音乐[2]。

其三，可以采用对比教学方法。通过不同事物之间的对比或者是同一种事物不同时间段的比较，能够加深学生对社交礼仪这门课程的认识，并激发其对这门课程的学习兴趣。例如：在为学生讲授并且训练谈吐举止、个人礼仪这节课前后分别组织学生进行一次两分钟左右的即兴演讲，让学生自己对两次演讲中的行为表现进行比较分析、评价，这样更容易让学生看到自己学习完社交礼仪这门课后取得的进步，同时认识到自己的不足，在以后的学习过程中有利于他们不断进步，提高礼仪素养。

其四，可以采用情景模拟法教学，一般这种教学方法适用于礼节、仪式的教学。学生通过对礼节、仪式的学习不但可以掌握日常生活中人们之间交往的基本礼节、仪式，还可以在情景模拟法的帮助下将学到的基本礼仪知识融入相应的生活情节中去[3]。比如：邀请和应约的相关礼节、谈判签约仪式及办公室礼仪等等。采用这种方法教学，首先要求教师讲解基本流程、要求，把全班学生分成不同的小组，然后分派角色、道具，布置相关场地等。其次进行有计划的排练，模拟表演，当表演结束后，教师和学生之间要进行广泛、深入的交流，找出不足，不断进步。

三、社交礼仪课堂教学与课外实践活动相结合

虽然学生都能够在课堂上完成学习社交礼仪理论知识的任务，但是如果将课堂活动适当延伸到课外实践活动，那么就既可以检验他们的学习效果，同时又可以丰富教学内容。每一所高职院校的教师可以根据自己院校的实际情况，鼓励大学生积极地参与社会实践活动，争取能够学以致用[4]。如果条件允许的话，可以自发组织学生承担起学校内外举办大型活动时的礼仪服务工作，这样学生平时在课堂上学习的理论知识就能付诸实践，在实践过程中又能不断积累社交经验，展现个性。随后当学生将自己的感染体验进一步上升为理性认识时，就能够发现自己的缺点，不断完善自己，提高自己应用社交礼仪理论知识的能力。

四、改革评定学生社交礼仪课程学习成绩的方法

高职院校的社交礼仪课程属于实践性较强的一门学科，如果按照传统的考核方式，难免会造成学生重视理论知识成绩、轻视实践应用的结果，根本无法完成课程教学的目标，所以非常有必要改革评定学生学习效果的方法。待学生学习完社交礼仪课程之后，为了更全面、真实地考查学生对和礼仪相关的理论知识、社交技能的掌握程度，可以创新采用笔试、面试相结合的考试方式。其中笔试主要考查学生对社交礼仪这门课程理论知识的了解多寡，面试主要考查的学生对社交礼仪实践技能的程度。比如：通过考查学生的服饰礼仪可以了解他们是否掌握住了西装领带的正确系法。通过面试中学生的仪态礼仪可以了解其对坐、立、行礼仪要求的掌握程度。这种的考核方式不但能够最大限度调动学生参与社交礼仪这门课的积极性，还能全方位提高学生的社交礼仪素质。

【参考文献】

[1]李莉. 实用礼仪教程[M].北京： 中国人民大学出版社， 2002.

[2]杜南岚，胡友根.对高校大学生礼仪教育有效途径的探讨[J].时代教育（教育教学版），2008，2（08）：15-16.

社交礼仪常识篇5

礼仪作为一种独特的社会意识形态,是人际交往的基础。在人际交往中,礼仪往往是衡量一个人文明程度的准绳,它有助于促进人们的社会交往,增进彼此之间的理解与信任,是和谐人际关系,改善交际生活的重要手段。因此,礼仪在社会交际、个人发展中有着不可忽视的价值。

社交礼仪的内容很广泛,很深刻,它直指着我们文明修养,蕴涵着我们的文化素养,解读着我们的人格和心态,标显着我们的人生品味。

人类礼仪是随着生产力的发展,人际交往范围的扩大,人们审美观念的变化而发展变化的。礼之产生,可以追溯到远古时代。自从有了人,有了人与自然的关系,有了人与人之间的交往,礼仪便产生和发展起来。从人与自然的关系角度来看,礼仪起源于原始的宗教祭祀活动;从人与人之间的关系角度来看,礼仪源于人类协调主客观矛盾的需要。

社交礼仪是人们行为的准则,是相互交往的规范,同时也是社会道德的一种载体。在社会生活中,社交礼仪有其重要的功能。

(一)信息传递的功能。信息交流、传递是时代的特点。交际过程中,是信息双向交流、传递、互动的过程。社交礼仪作为人们内在涵养、素质、意向、心态的外在显现,无不传递这样或那样的信息,被人们自觉或不自觉地接受、利用,成为互相了解、认识的一种手段。社交礼仪首先传递出交往个体自身形象的信息。在社会交往中,尤其是初交,形成最初印象的因素主要是认知交际对象的外部线索和资料,这通常经由语言和非语言的途径获得,并且以非语言为主。而所有这些信息,大多数可通过社交礼仪传递出来。而秘书在交往中的信息传递作用尤为重要,他既要负责纵向的上下级的信息传递,又要有横向的公司间的信息传递。社交礼仪也能传递出对彼此关系、合作和利益的暗示或承诺的信息。

(二)感情交流的功能。感情是维系人们相互关系的黏合剂。在社会交往的大多数场合,施礼并非纯粹的礼仪之举,而是借以表情达意的方式。交往中,人们也常常有意无意地由他人对社交礼仪的遵照履行以及自己所受到的礼遇,来分析和判定这其中折射出的对方的心态、情感和意向,而后便会产生一定的情绪体验。

(三)行为调节的功能。社交礼仪侧重反映人们的外在行为规则,对交际行为具有规范、调节的功能。在社交礼仪形成、演变过程中,任何礼仪的出现都是以现实社会中最符合当时价值标准的模范行为为原型,以此加以衍化,从而发展成为一套具有普遍意义的行为程式;任何形式化了的礼仪,又反过来规范、约束人的行为,从而推动了人类文明的发展,培育了一代又一代文明人。可见,行为调节是社交礼仪的重要功能。

社交礼仪不仅在信息传递、感情交流、行为调节等方面具有重要功能,而a且在人们的共同生活和相互交往过程中,是一项不可或缺的生活内容,对个人发展具有不可估量的重要意义。社交礼仪是道德的示范。道德是调整人们相互关系和行为规范的总和。任何一个社会形态的社会道德都体现了当时人们判别是非、好坏、善恶、荣辱、褒贬、尊卑的标准,它通过社会舆论、教育宣传等手段,形成一种无形的确是强大的力量,调整着人与人之间的关系,包括使人际的社会交往活动更加规范化。社交礼仪正式伴随着人类频繁的社交活动而产生,属于这个庞大的道德规范体系的一个重要组成部分。

社交礼仪是行为的准则。社交礼仪是人们社会交往中行为的标准和规范,它通过评价、劝阻、示范等教育形式纠正人们不正确的行为习惯,倡导人们按礼仪规范的要求去协调人与人的关系,维护社会的正常生活。在社会交往中,观察一个人的行为就可知道这个人的道德品质,正所谓反映道德,行为代表礼仪,礼仪自然是行为的准则了。因此,我们应尽可能多地熟悉和掌握社交礼仪,严格用各种符合多数人意愿的礼仪规范约束自己的行为,使自己在交往对象心目中保持良好的形象,赢得尽可能完美的社会信誉。

社交礼仪是交往的枢纽。社交礼仪是人际交往的剂,是沟通和发展人际关系的必要条件。社会交际是人们相互接触、加深了解、沟通意见的一种最普遍、最常见的行为方式。社会交际十分重视人际交往效应,社会心理学用人际心距来研究人际交往程度,认为人际心距增减的因素有交往的有效性、交往品质、交往的需要度,这三者,无一不联系着人际交往的礼仪。人与人进行交往,双方第一个见面礼是握手问好,面带温和笑容,彼此从眼神中传递、流露出诚意,此即为构成人际交往的首要礼仪条件。

社交礼仪是文明标志。社交礼仪是社会文明程度的标志之一,在一些特定的场合和环境,遵守社交礼仪的状态可以反映一个人的人格,是衡量一个人道德水准高低和有无教养的尺度之一。人们在社会交往中施行礼仪,是以对他人的尊重为前提,以自重、自尊、自强为基础,以满流知识与信息、寻求友谊和理解的需要为目的。为此,我们必须坚持文明的生活态度,坚持最为一个社会的人的责任心和义务感,重视社交礼仪,讲求文明礼貌,培养严于律己、宽以待人的风范,蕴成举止得体、谈吐优雅的仪态、从而有益于保持人际关系的纯洁性,有助于人类的文明进步。

人际关系是我们生活中的一个重要组成部分。一个人的人际交往关系的好坏,对一个在事业上或生活上的成功与否都起着举足轻重的作用。人际关系是走好人生的关键,也是实现人生目标的重要途径。所以,在社会的发展中,为了个人的得到充足的发展,有必要提高个人的礼仪素质。

社交礼仪常识篇6

礼仪规范的对象是个人行为修养，它适用于人与人之间，团体与团体之间的交往。

礼仪是从属于公共关系学的一门学科，是公共关系学的一个子学科。公共关系学是现代社会中一个社会组织塑造组织形象的科学，礼仪作为子学科塑造，全国公务员共同天地的则是个人形象。

礼仪大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大类。因为礼仪是一门综合性的学科，各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相同。

从个人修养的角度来讲，礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。

从交际的角度来讲，礼仪是人际交往中的一种适用艺术，是一种交际方式和交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。

从传播的角度来讲，礼仪是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

从个人的角度来讲，礼仪的主要功能是有助于提高个人的自身修养和素质；有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人际关系；还有助于净化社会风气。

从团体的角度来讲，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容。同时，礼仪也是获得国际认证的重要软件。

礼仪包含“礼”和“仪”两种形式，礼者敬人也，要知礼、懂礼、讲理，要示人以尊重。“仪”即仪式，就是表现形式。要将你所掌握的礼仪知识准确、恰当地表现出来。

社交礼仪常识篇7

关键词：高职高专；大学生；礼仪素质

礼仪是人类在长期社会实践和社会生活中形成的人际间相互关系的一种表现形式，在治国安邦、立身处世方面具有重要作用。中共中央国务院颁布的“进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见”中，特别强调把“明礼诚信、团结友善”作为对大学生道德教育的重要内容。礼仪教育是德育的重要组成部分，也是形成学生社会能力的重要构成要素。在现代社会，毕业生包括礼仪素质在内的社会能力比其专业能力对大学生的影响更为深远，社会对大学生的品德修养、敬业精神、诚信、责任心和交际能力更为看重。

南华工商学院相继在部分专业开设了礼仪课，学生的礼仪素质有了一定的提高，得到校内师生和用人单位的普遍好评。为了进一步加强和推进南华工商学院大学生的礼仪素质教育，我们进行了尝试性的调查研究，希望以点及面、由此及彼，了解当前高职高专大学生礼仪素质现状及学生礼仪方面存在的问题，找出今后加强礼仪教育的方法，提高人才培养水平。

一、调查对象和方法

本次调查研究主要通过问卷测试，辅以个别访谈和小型座谈会形式。于2008年9月－11月，采用随机抽样法对南华工商学院国际经济与贸易、金融、环境艺术、工商、计算机、旅游、外语、法律8个系67个专业的2006级、2007级、2008级部分在校大学生进行礼仪素质问卷调查。共发放问卷400份，收回376份，其中有效问卷328，有效率为82％。被调查的学生基本情况见如下：有效问卷中男生130人(39.6％)，女生198人(60.4％)；2006级94人(28.7％)，2007级102人(31.1％)，2008级132人(40.2％)；理科生103人(31.4％)，文科生225人(68.6％)；独生子女82人(25％)，非独生子女246人(75％)；学前户籍城市(县城以上)142人(68.3％)，乡村186人(31.7％)。

本调查的所有数据均采用SPSS15.0统计软件包进行处理。

二、问卷调查结果与分析

(一)大学生礼仪基本素质

通过调查，我们发现大部分学生的礼仪素质是比较好的，但还有相当一部分学生礼仪素质有待进一步提高。

在调查中，当问及“你见到老师打招呼吗”时，有较多的学生回答见到老师能经常打招呼，占62.2％，但仍有33V8％的学生只是偶尔打招呼，有4％的学生竟然没有打招呼。“进办公室先敲门，经允许再进”，做到的占70.4％，仍有20.4％的学生有时做到，9.1％的学生没做到。“在老师面前交作业应”用双手递的占58.2％，用右手递的占15.2％，用左手递的占13.4％，没在意的占13.1％。正确的是用双手递，不正确的学生占41.8％。这些最基本的礼仪体现了对交往对象的尊重，仍有部分学生尚未形成基本的文明礼貌习惯。

认为“你和同学之间关系”融洽的占70.4％，―般的占23.8％，紧张的占5.8％。问及“同学有困难，能否主动帮忙”，能够的占63.4％，有时能够的占32.6％，不能的占4％。大学生都有强烈的社交意识，迫切希望得到别人的肯定和尊重，但缺乏交往技巧和社会适应能力。

“有否打电话问候家长”的调查结果为：经常打电话问候家长的学生有61.6％，有24.4％学生节假日问候，14％学生有事才打电话回家。在个别访谈中，有学生谈到从来不打电话回家问候父母，只有缺钱花的时候才打电话给父母。因此，应通过礼仪教育来培养学生“爱”的品质，从爱小家到爱大家，爱我们的国家。

“你会在校内随便吐痰吗”，回答经常的有13.7％，偶尔的有14.3％，从来没有的有72％。“你会在校内随便乱扔东西吗”，回答经常的有10.4％，偶尔的有30.8％，从来没有的有58.8％。“在语言中能做到谈吐礼貌，经常说‘请’、‘谢谢’、‘对不起’、‘不客气’、‘没关系’、‘您’等礼貌用语”，能做到的占51.8％，基本能的占39％，不能的占9.1％。“个人仪容仪表卫生能做到美观端庄整洁”，能的占65.9％，基本能的占32.6％，不能的占1.5％。礼仪教育包括优雅的举止、礼貌的谈吐、文明卫生、注重仪表和各种礼仪规范等，注重内在品德素养的培养。

“你曾有过迟到、早退或缺课、迟交作业或作弊等其中一项行为吗”，回答有占62.5％，没有占37.5％。信义原则是礼仪的一项重要原则，主要表现为遵时守信，“言必行，行必果”及自信。大学生的遵时守信主要体现为上课不迟到、不早退、不缺课，不迟交作业，考试不作弊等。但在调查中，有62.5％的学生，承认自己有过诸如迟到、早退、缺课、迟交作业或作弊等其中一项不诚信行为，可见应通过礼仪教育，引导大学生约束和规范自身行为，培养高尚的道德情操，言行统一。

(二)大学生对社会人际交往一般礼仪常识的了解情况

当问及“介绍他人相识，正确顺序”时，回答先介绍上级的有62.2％，先介绍下级的有23.8％，随便的有14％，这道题错误率37.8％。在“同等地位，年纪相仿的男女见面握手时伸手正确顺序”这一题，回答男士先伸手的有57％，女士先伸手的有39.9％，谁先伸手无所谓的有13.1％，错误率70.1％。当判断“接受名片，要用右手，然后装进上衣兜”这道题正确与否时，回答正确的有25.9％，错误的有61.3％，不知正误的有12.8％，这道题错误率38.7％。“穿单排两粒扣西装，应扣哪粒扣子”，回答上方扣的有33.5％，下方扣的有23.5％，全都扣的有43％，错误率66.5％。“领带打好后，下端应在哪个位置”，回答在皮带扣位置上方的有44.4％，恰好在皮带扣位置的有37.8％，在皮带扣位置下方的有16.5％，哪个位置都可以的有1.2％，错误率62.2％。

由于学生过去没有接受过系统的礼仪教育，因此不知道看似简单的介绍、握手、递接名片、服饰搭配等日常礼仪基本常识，更别说了解其中蕴含着的丰富文化内涵。调查资料显示，回答错误的学生大部分是没上过礼仪课或听过礼仪讲座的学生，可见学和不学就是不一样，充分说明开设礼仪课，加强礼仪教育是必要的。

(三)大学生对礼仪教育的认识

在调查中问到“你对礼仪知识的了解程度”，回答非常了解的有12.2％，这一部分学生主要是本专业开设了礼仪课的同学；回答了解一些的有72％。据访谈调查，在这些了解一些礼仪知识的人群中，对礼仪知识也只是限于一些常规的礼貌、礼节，系统的礼仪知

识仍然相当缺乏。有学生谈到“中学没有开设关于礼仪的课程，所以我们对礼仪的了解只限于平时看一些关于礼仪方面的书本或在日常生活中学到的一些礼仪”、“只从电视上学得点滴礼仪知识”；回答不了解的有14.3％，没听说过的有1.5％，还占有相当的比例。可见礼仪教育任重道远。

“你对学院礼仪教育现状的满意度一项中”，很满意的有9.1％，满意的有33.5％，一般的有51.2％，不满意的有6.1％。“你对当前本校学生礼仪素质现状”看法，很满意的有9.5％，满意的有31.4％，一般的有51.2％，不满意的有7.9％。“你对当前自身礼仪素质现状”认识，很满意的有17.4％，满意的有50.9％，一般的有30.8％，不满意的有0.9％。“你认为我校目前对学生的礼仪要求”如何，可以的有18.6％，应加强的有72％，不必在意的有9.5％。从调查资料中可见，学生肯定了学校在礼仪教育这方面做了不少工作和取得的成效，但仍然有相当一部份学生对目前学校礼仪教育现状和本校学生礼仪素质现状不够满意，对他们自己当前的言行举止及其礼仪修养也不是完全满意，希望提高自身的礼仪素养，期望学校能加强礼仪教育，加强对学生礼仪修养的要求和培养，以适应用人单位和社会对大学生礼仪素质的要求。

“礼仪教育方面家庭对你的要求”，很严格占48.5％，―般的有42.1％，没要求的有9.5％。有51.6％的学生认为家长对孩子的礼仪教育方面处在一般和没要求的水平上。由于家长文化、思想素质不同，或对礼仪内涵理解有偏差，有的不能以身作则，这些都会产生负面影响。学生礼仪素质的提高，必须得到家长的大力配合。

“你对学习礼仪的态度”，很有必要的有51.8％，有必要的有40.2％。可见高职大学生提高礼仪修养的意识非常强烈，加强礼仪教育不仅是社会和学校的要求，也是学生自身的要求。他们希望系统学习礼仪知识，渴望能有礼仪修养方面的专门训练，很想让自己的形象、言行举止与众不同，能展现大学生的风采、气质和职业素养。有的专业开设礼仪课后，学生感触很深，认为：开设这门学科，让我懂得了不少基本的礼仪知识，对毕业后走向社会工作做了很好的准备；学习礼仪可以培养个人气质和素养，有利于个人的全面发展；这门课实用性强，贴近生活；可以补充思想道德课的不足；有兴趣学，礼仪是一种文化。在访谈中了解到，酒店、旅游、会展、报关、国贸、工商、文秘等专业的学生普遍一致认为礼仪学习对自身发展是非常重要的，是不可或缺的。但医学技术、法律、会计、环境艺术、计算机等专业的学生由于对礼仪的了解不是很多，或者本身从事技术性的工作，与人打交道的机会较少，有一部同学认为学不学礼仪无所谓，甚至没必要学礼仪，只要学好专业课就行了。这种情况在调查数据中也有体现，对学礼仪态度无所谓的占7.3％，没必要的占0.6％。

“你认为最有待加强的礼仪项目”，给出的9个选项分别是“道德礼仪”、“专业礼仪”、“礼仪的实际应用”、“仪表仪容仪态”、“商务礼仪”、“职场礼仪”、“交际礼仪”、“求职礼仪”、“生活礼仪”，学生选择比较多的依次是“礼仪的实际应用”(19.8％)、“道德礼仪”(14.9％)、“专业礼仪”(9.5％)。可见大学生最希望把礼仪运用到实践中，通过各种喜闻乐见的健康向上的活动，创造交往的机会。其次，大学生渴望加强道德礼仪。他们清楚认识到礼仪是道德的外在表现形式，道德是礼仪的内在本质基础。只有具备高尚的道德修养，才能把遵守礼仪变成自觉的行为。同时，大学生还希望加强专业礼仪的培养，提高职业技能，完善职业素养。

三、对策

(一)重视礼仪教育，完善礼仪课程学习体系

礼仪内容丰富，涉及学科广泛，是具有无限的感染力、生命力和传承性的文化体系。礼仪课在提升高职高专大学生人格修养方面，有着其他课程无法替代的作用。然而，从南华工商学院礼仪课程设置的调查中，我们了解到只有部分专业将礼仪课作为该专业的基础课或技能课之外，更多的学生只能参加数量有限的公共选修课。礼仪教学无论在内容、数量还是质量上都远远难以达到课堂教育的效果和满足广大学生的迫切要求。调查发现，没有学习过礼仪课程的占34.1％，听过讲座的占36.6％，参加过选修课的占12.8％，本专业开设了礼仪课的占16.5％。对此，笔者认为：课堂教学是系统地培养学生礼仪素质的有效方式。学校应将礼仪课程作为素质教育的主要课程，并根据情况尽可能增加礼仪培训讲座。

(二)实现礼仪教学与礼仪实践的有机融合

强化礼仪教育，应从最基本的坐、立、行、走抓起，培养习惯，同时系统地进行礼仪理论以及思想品德教育。在高职高专礼仪课堂教学活动中，教师可针对学生专业的培养目标组织与职业相关的礼仪实景案例教学，采取模拟训练、讲练结合、日常养成培养等方式，辅助多媒体教学手段提高教学效果，使个人礼仪逐步进入职业要求的专业礼仪。通过丰富的课堂内容来调动学生的积极性，通过同学之间的心得交流来提高学生学习礼仪课程的兴趣。同时，教师还可以组织学生到学校的职能部门、窗口部门和实习单位去实践，将礼仪知识与专业技能密切结合，由课堂走向课外，由学校向社会延伸，让学生到实践当中去尝试，在实践中提升礼仪素养。礼仪学习有“一听就懂，一学就会，一做就错”的特点。学习礼仪是一个渐进的过程，需要反复运用，重复体验，持之以恒。

(三)营造良好的校园礼仪环境

高职高专礼仪教育存在一个普遍现象：学生在礼仪课程学习期间进步明显，提高迅速，但随着课程结束和时间推移，学生没有了特定的环境和督促，言行又逐渐回复到学习礼仪之前的状态。因此，营造学习礼仪、讲究礼仪的良好氛围是十分必要的。在硬环境方面可给学生提供充分详细的礼仪学习资料。美化校园，提供完善公共设施。在全校范围内征集文明礼仪、社会公德宣传标语，在公共场所醒目处贴标语警示，同时讲究美观。学校应举行升旗仪式，宣扬爱国主义精神。为教师提供制服，在重要的仪式场合教师要身体力行，符合仪式礼仪，体现对礼仪的重视。在课室大楼进出关键处安放镜子，让学生整理仪容仪表。物业、食堂、行政服务等窗口部门带头讲究仪表仪容，礼仪礼貌服务。在软环境方面包括：第一，组建校园文明礼仪建设活动的团队，社团、学生会、团委应制定相关活动，让学生自愿参加。第二，与日常管理相结合，以各种形式广泛宣传礼仪，培养学生自律精神。第三，开展大型校园文明礼仪礼貌建设月活动。如制订“校园文明公约”、“教室文明公约”、“寝室文明公约”、“食堂文明公约”；举办大学生常见不文明行为习惯图片展；开展征文、知识竞赛、辩论赛活动；举办主题讲座；开展校风、学风文明督察活动；开展“文明系、文明班级、文明宿舍、文明教室、文明使者”评选活动；开展文明行动志愿者活动，规定文明公约行动日；举办各种文明礼仪文艺表演宣传活动等。

(四)加强教师礼仪修养培养，潜移默化影响学生

在访谈中了解到，大部分学生在肯定学校教师整体礼仪水平较高的同时，也希望教师消除个别不文明行为，如上课不关手机，接电话；学生与教师打招呼没有微笑回应，冷漠无表情，挫伤学生积极性；学生问问题时教师不正眼望着对方，不尊重学生；下班时间问问题有时不理，待人不够热诚；教师骂学生，伤害学生自尊；经常缺课，不守诺言，参加学生活动迟到；在教室抽烟；没有教师为人师表的风范等。教职工的礼仪形象应当是：注重仪容仪表修饰，庄重、大方、得体；知识渊博，文明得体的语言和行为；良好的道德品质和优秀的人文精神，从而提升各部门的职能形象，给学生以潜移默化的影响。

社交礼仪常识篇8

论文关键词：高职院校礼仪教育礼仪教育模式

礼仪教育不仅是素质教育的必需，而且也是社会文明进步的强烈要求。中华民族自古有“礼仪之邦”的称誉，居礼仪之邦，应为礼仪之民。知书达礼，待人以礼，应是当代高职学生的基本素养。然而，在高职学院有许多学生道德观念淡薄，存在不知礼、不守礼、不文明的行为。对高职学院礼仪教育的模式探讨具有重要意义。那么高职院校礼仪教育的意义到底何在？包括哪些内容？应该采取何种模式呢？

一、高职院校礼仪教育的意义

（一）悠久历史文化的良好传承

在我国纷繁绚丽的文化宝库中，传统礼仪作为传统文化的重要组成，其内容丰富，涉及范围广，渗透于古代社会的各方面。我国古代还形成了一系列重要的礼仪论著和论文，这些典籍皆一脉相承，可视为我国最早的礼仪教材。如被称为“三礼”的《周礼》、《仪礼》、《礼记》是我国最早最重要的礼仪论著，其后又有《弟子规》、《颜氏家训》、《小学》、《蒙童须知》、《三字经》等。这些著作几乎涉及了我国古代礼仪的各个方面，从礼俗到礼制，从儿童教育到成人教育形成了完备的礼仪规范体系。孔孟等儒家的礼仪思想，构成了中国传统文化的基本精神，奠定了中国礼仪文化的基础。

（二）现代社会发展的必然需要

新中国成立后，特别是改革开放以来，我国礼仪建设进入全面复兴阶段，各行各业礼仪规范纷纷出台，礼仪教育、训练日趋红火，以著名礼仪专家金正昆教授为代表的专家、学者对礼仪教育和实施作了大量研究、总结，各种礼仪教材、培训读本不断涌现，礼仪研究也由最初的个人礼仪、家庭礼仪、社交礼仪等向政务礼仪、商务礼仪、涉外礼仪等方面转变。

《公民道德建设实施纲要》中提出：在全社会中大力提倡“爱国守法、明礼诚信、团结友善、敬业奉献”的基本道德规范，在这20个字的道德建设方针中，已经把礼仪教育的内容融进了公民道德建设的系统工程。同时还明确指出：“学校是进行系统道德教育的重要阵地”，“开展必要的礼仪、礼节、礼貌活动，对规范人们的言行举止，有着重要的作用。”

随着2008年奥运会的成功举办，对礼仪职业更是有所促进。《中国美容时尚报》社长、奥运会开闭幕式引导员选拔评委张晓梅女士曾说：“在奥运会比赛中，对于选手和服务人员的培训可以说无处不在，包括微笑、着装和各种手势。但是在高职院校中开设这样的培训班目前还不是热门，这样的课程也不多。对于职业教育而言，就业和市场需求是导向，奥运会是个巨大的市场，它的举办一定会拉动礼仪培训行业的发展。”

（三）高职学生提高素质的重要途径

1、高职学院礼仪教育的模式探讨有利于提高学生的文明素质，促进精神文明建设。

当前的家庭和学校教育都片面追求成绩，而相对地轻视德育尤其是忽略个人道德修养的教育。从小学、中学到大学，片面强调学习成绩的优秀、拔尖，至于做人的基本修养却被有意无意地忽略了，从而造成人才教育上的偏废。虽然小学到大学均设有德育课程，但其内容往往侧重于爱国、政治等宏大议题，又或者沦落于凌空蹈虚的一般说教，而欠缺具体的、与生活紧密结合的内容，使德育教育尤其礼仪教育难以取得实效。于是，如今的学生益发不拘小节，缺乏基本礼义廉耻，自我中心主义泛滥。一些学子知识水平不断上升，但其个人修养却未见同步提升，相反放松了对自身修养和行为的约束。如此，个人修养成了当代学子最大的人生缺陷。

礼仪教育是道德教育体系中最基础的内容，普及和应用礼仪知识，是加强精神文明建设的需要。通过开展礼仪教育的实践活动，构建适合高职学生特点的模式，让高职学生意识到言谈举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌；认识到每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到学院乃至整个社会的精神文明。通过认识和提高，将有利于营造和谐校园和谐社会。

2、高职院校礼仪教育的模式探讨有利于培养学生的实际能力，提升学生的就业竞争实力，促进学生的社会化,提高心理承受力。

职业学院的学生堪称“准社会人”，他们有走向社会的强烈愿望，同时，又普遍存在一些心理困惑。他们担心走上工作岗位后如何与领导、同事打交道,如何建立良好的人际关系，如何进行自我形象设计，如何尽快地适应社会生活等社会交往问题。进行高职学院礼仪教育的模式探讨，不仅可以满足这些学生走向社会的需要，更好地促进高职学生社会化，而且可以培养学生适应社会的能力，提高他们的社会心理承受力。这样有利于提高高职学院学生的综合素质，有利于建立良好的人际关系，以适应现代社会经济建设的需要，提高就业竞争力，让他们终身受益。孔子云：“不学礼，无以立。”以礼仪教育为基础的良好修养不仅是一个人的立身之本，而且是现代社会职场竞争不可或缺的“软实力”。

二、高职院校礼仪教育的基本内容

高职院校礼仪教育的基本内容贯穿于高职学生的学习、生活、社会活动等方方面面。主要包括以下几个方面的内容:

1.自我形象礼仪。包括仪容仪表、言谈举止等礼仪。

2.校园礼仪。包括升国旗、上课、下课、师生交往、集会、宿舍、食堂就餐、同学间交往等礼仪。

3.家庭礼仪。包括孝敬长辈、与兄弟姐妹相处、家庭活动等礼仪。

4.社会交往礼仪。包括乘车、购物、参观游览、待人接客等交往礼仪。

这些内容兼顾了高职学院学生在律己、待人、处世等方面最基本、最常使用、最需要养成的礼仪规范。

三、高职院校礼仪教育的有效途径

（一）强化养成教育——从最基本的行为入手，规范管理，全面开展礼仪教育。

人的认识是经过了强化、认同、内化的过程。强化养成教育就是让学生先养成习惯。好的习惯就是高的素质。习惯是一种后天获得的条件反射，是把信念变成习性、把思想化为行动的过程。因此，要培养良好的习惯就必须经过反复训练才能得以巩固。结合学生特点，在学校全面开展礼仪教育，可以安排礼仪老师举办“校园一日文明礼仪”讲座。讲座从每天清晨起床后的宿舍礼仪讲起，依次讲到升旗仪式礼仪，早操、课间操礼仪，文明就餐礼仪，上下课礼仪，课间见面礼仪，进出办公室礼仪，参加会议礼仪，观看文体比赛礼仪，公共场所文明卫生礼仪，日常礼貌用语，接打电话礼仪等。

这样，从最基本的坐、立、行、走抓起，制定学生行为规范，每日生活规范的制度，规范学生的日常行为，同时系统地进行礼仪、礼节、礼貌的理论以及思想品德中的规范要求的教育，让礼仪意识深入人心并落到实处，思想和行为齐抓共管。

（二）做文明学生，重点抓好新生的基本礼仪常识教育和培养。

高职的生源以高中毕业生为主，具备了一定的礼仪素质但没有经过系统的礼仪训练，并且新生从全国各地来到一所新学校，身上带有各自中学留下的教育痕迹和生活习惯，必须在较短时间内，使之统一在学校的规范化教育管理中，并将过去留下的某些不文明礼貌习惯迅速予以改正。所以，在高职院校的礼仪教育中尤其要注重抓好新生的礼貌、礼节培养。在入学之初，应该通过丰富多彩的入学教育如举办礼仪讲座、新老学生“一带一”“一帮一”辅导、新生礼仪知识竞赛等形式，或者开设交际礼仪课程，为他们树立正确的个人仪表、形象和行为的审美取向，并让他们懂得大学的校园礼仪，鼓励新生增强自信、大胆交际、合理交际，为度过美好的大学生涯奠定良好的基础。

（三）全校师生齐努力，营造健康向上的和谐校园氛围

1、开展健康向上的校园文化，创建文明和谐校园活动。

以学生为主体，成立专门的文明礼仪监督小组，专门对一些不文明、不礼貌、不道德行为进行批评指正，规范学生的言行举止，但一定要做到晓之以理，动之以情，让学生在愉悦的心境中接受教育和训练。并经常开展创建“文明班级”、“文明宿舍”等活动，学院利用报纸、广播、宣传栏等各种媒体，大力倡导校园精神文明建设，及时表扬校园中涌现的好人好事和先进集体。各班级也可开展“文明学生”、“礼仪形象大使”等评选活动，营造一种浓厚的文明礼貌氛围，创建一个健康向上的和谐校园。

2、加强教师形象塑造，为学生树立良好的榜样。

教师具有身教和言教的双重德行,所以尤其要强调教师身教重于言教的影响力量。而礼仪特别强调个人形象的塑造，任何一个教师除了不断地加强学习礼仪理论知识外，还要注意加强自身的训练，注意以自身良好的礼仪修养感染学生。著名作家冰心说过:“教师的现在，就是学生的将来。”老师的言行是学生的一面镜子。清华大学老校长梅贻琦曾经说过:“大学者,非大楼也,乃大师之谓也。”可见教师对形成大学文化精神具有不可估量的作用。而如今有些教师为人师表的意识比较淡薄，特别是一些年轻教师不注意自己的身份，在公共场合大声喧哗，在教室里对着学生大声叫骂，服饰打扮怪异花俏、一味追求时尚新潮，这似乎与教师形象形成天壤之别。

（四）以自我教育为主,主动讲礼仪。

礼仪强调“内强素质，外塑形象”，要使学生真正达到“学以致用”，礼仪教育必须常抓不懈。而时代的发展需要礼仪教育内容更系统、更完整、更具时代性,把开展高职院校礼仪教育这项工作做深做细,还有待于我们与时俱进，进一步努力探索。

学生的礼仪教育应以自我教育为主,这样才能落实转化为良好的行为习惯。教师应通过自我理解、自我承诺、自我监督、自我评价、自我调整和自我完善六个环节,启发学生进行自我教育,把学生放在礼仪教育的主体地位,引导学生自主参与教育,变“要我学礼仪”为“我要讲礼仪”。

参考文献:

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[2]李晓宜.高职礼仪教育模式初探[J].大学时代,2006，(11).

[3]刘平,赵桂毅.高职学生的礼仪教育[J].中国职业技术教育,2005，(3).

社交礼仪常识篇9

关键词： 当代大学生 礼仪教育 必要性

一、礼仪的内涵

礼仪是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。它不单是个人思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，同时还是社会文明程度、道德风尚和生活习俗的反映，在生活中占有重要位置。其内容包括行礼仪式、礼节及仪式、风俗规定的仪式、行为规范、交往程序、礼宾次序、道德规范等等。礼仪是一个人外在美与内在美的有机结合，是一个民族进步的标志，也是一个公民思想道德文化素质的标志。

二、当代大学生礼仪修养现状

中国历来被称为“文明古国”、“礼仪之邦”，大学生也秉承了这种文化传统，表现出谦和、勤勉、尊敬长辈等民族特质。然而当前大学生礼仪修养存在着与其所受文化教育不对等的情况，存在着礼仪修养的缺失，这种缺失具体表现在个人修养、社会交往、生活细节等方面。例如，在公共场合有随地吐痰，乱扔杂物，高声谈笑等缺少自我约束的失礼行为；在人际交往中莽撞、冷漠、自私，缺乏基本的交往礼仪；追求个人生活观念和生活方式的绝对“自我”，缺乏与周围环境融洽相处的能力；不会问候，不懂谦让，不尊重师长；更令人不安的是，有的同学把无视校纪校规、行为放浪不羁，只顾自己不顾他人看成是个性；他们强烈要求别人尊重自己，却不知尊重别人，难以与别人建立良好的合作关系。此类行为，与礼仪修养与精神文明建设极不和谐，不能不引起人们的高度关注。

三、当代大学生礼仪意识淡薄的原因

造成大学生礼仪修养缺失的原因很多，既有个人成长环境的影响、外来文化的冲击，也有大学生人格“单面化”与礼仪规范“多面性”的冲突。

首先，个人成长环境的影响。

一方面是家庭所施加影响的力度不够，另一方面，在中、小学这一礼仪修养养成的重要阶段，由于受应试教育的影响，学校没有对礼仪教育给予足够的重视。大学生没有受到来自社会的足够示范和指导，所以，在大学前的阶段，一些学生的礼仪素养就已经有所缺失。

其次，外来文化的冲击。

随着社会主义市场经济不断加快，外来文化对我国传统文化也产生了影响。由于当代学生对中国传统文化的认知不够，新鲜的外来文化更容易被他们认同与接纳。他们表现出对于外来文化全面接触、快速适应、积极迎合的态度，年轻一代越来越崇尚过“洋节”就是一个证明。这些文化的侵入，给我们的大学生带来了观念上的变化。

再次，大学生人格“单面化”与礼仪规范“多面性”的冲突。

有些大学生为了升学、谋职对实用化价值取向过分强调，而将自己的关注点过多地集中于智力性教育。道德教育、理想教育、人格教育则不同程度地受到大学生忽视和冷落。从而导致大学生人格发展的“单面化”趋势严重。然而，礼仪规范所体现的是：遵守、自律、敬人、宽容、平等、真诚和适度等“多面性”原则，它强调“礼之用，和为贵”。这样，势必造成受教育者科学知识的掌握与道德品质的养成、礼仪规范的领略与人文素养的获得之间的无情脱节。

四、学习礼仪的必要性

古人说，“不学礼，无以立”。就是说，你不学“礼”，就没法在社会中立身。学习礼仪是个人的需要。掌握礼仪，自觉执行礼仪规范，就容易沟通感情，使人际交往获取成功，同时改造、发展和实现自我，进而有助于人们所从事的各种事业顺利发展并取得成功。学习礼仪又是社会需要，人人重视礼仪，遵守社会公德，注意遵守人与人交往的基本礼貌准则，社会就会更加和谐和安定。所以对大学生进行社交礼仪教育具有跨时代、跨世纪的特殊意义。

1.社交礼仪教育有利于促进大学生的身心健康。

在大学期间，有不少大学生却不同程度地表现出“自我封闭”的倾向。时常出现“孤独寂寞”、“没有朋友”的情绪体验。长期的发展形成一些心理障碍，不利于心理健康发展。事实上，让大学生学习社交礼仪的基本规范和知识，帮助学生掌握交往技巧，积累交往经验，有助于提高大学生的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷，宣泄愤怒、压抑和痛苦，减少孤独、寂寞、空虚等。大学生掌握社交礼仪的基本知识和规范，就能顺利地开启各种交际活动的大门和建立和谐融洽的人际关系。

2.社交礼仪教育有利于提高大学生社会心理的承受力。

大学生的社会心理承受力直接影响到交际活动的质量。一个具有良好的心理承受力的人，在交际活动中遇到各种情况和困难时，都能始终保持沉着稳定的心理状态，采取最合理的行为方式，化险为夷，争取主动。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在参加重大交际活动前，常会出现惊慌恐惧，心神不定，坐卧不安的状况，有的在交际活动开始后，甚至会出现心跳加快，四肢颤抖，说话声调不正常的现象。那么，对大学生进行社交礼仪教育，让大学生掌握符合社会要求的各种行为规范，不仅满足大学生走向社会的需要，更好地促进大学生社会化，而且还可以培养大学生适应社会生活的能力，提高他们的社会心理承受力。

3.社交礼仪教育有利于提高大学生思想道德素质。

目前，在不少高校中存在着这样的现象：学生学的是高层次的道德规范，实际行为上却往往达不到基础道德的水平。这是与社交礼仪教育的缺乏分不开的。对大学生进行系统的礼仪教育可以丰富他们的礼仪知识，让他们明确地掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范，并指导他们在实际生活中如何按照社交礼仪规范来约束自己的行为，真正做到“诚于中而行于外，慧于心而秀于言”，把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来，成为名副其实的有较高道德素质的现代文明人。

4.社交礼仪教育有利于提高大学生的人文素质。

文化素质教育主要是指通过人文学科的教育去塑造和培养大学生的内在品格和修养，也就是塑造大学生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。而社交礼仪教育涵盖了中国民族的文化教育和道德教育。社交礼仪教育能直接地教会大学生如何与人相处，如何做文明人。因此，《社交礼仪》课作为大学生的必修课在高校中推广和普及有助于大学生的人文素质教育落到实处。

5.社交礼仪教育有利于强化大学生文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。

通过社交礼仪教育，让大学生的言谈、举止、仪表和服饰反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。同时也影响到整个学校的精神面貌乃至整个社会的精神文明。由此可见，社交礼仪的根本目标是要教育、引导全体公民自觉遵循社会主义礼貌道德规范以及相应的社交礼仪形式，提高人们的文明意识，养成人们文明行为的习惯，促使良好社会风尚形成，使人与人之间、人与社会之间达到高度和谐与有序，努力推进整个社会精神文明程度的提高。

五、加强大学生礼仪教育的途径和方法

1.营造家庭文化氛围、强化礼仪意识。

环境熏陶及良好的心理环境对人的培养具有深远影响。家庭的教育至关重要，家庭礼仪教育的一个最重要的目的就是培养孩子的礼仪习惯。首先，为人父母者要从自己日常生活的一言一行做起，切实提高自己的礼仪修养，努力践行规范的文明礼仪，扮演好孩子人生道路的引路人的角色。其次，家庭礼仪教育的实施，应该营造一定的氛围，制造一定的舆论，以感情的变化促进礼仪活动的开展。

2.加强大学生基本素质的培养。

大学生的基本素质涉及做人、做事和做学问三个方面。也就是说素质教育不应仅着眼于专业知识与能力的获得，还要着力于健全人格的培养。目前大学生的发展，除了要注重理论知识学习和专业技能掌握，行为习惯的塑造和与人交往能力的培养也必须引起足够的重视。

3.加强对大学生的礼仪实践。

据调查，凡是开展礼仪培训或礼仪讲座的学校，都能在不同程度上取得显著的效果。如组织学生观看了由中国人民大学金正昆教授主讲的教师礼仪录像后，开展礼仪知识讲座，开展以“人人讲礼仪，构建和谐校园”为主题的演讲比赛，进行“礼仪知识”竞赛等。通过开展一系列的活动，可以让学生在不断的学习中懂得礼仪知识、礼仪的重要性，教师在传播知识的同时，自己的言行举止、礼仪礼貌对学生起着潜移默化的影响

4.正确对待外来文化。

在市场经济条件下，外来文化带来精华的同时，也带来了糟粕，各种传媒的消极作用，如内容不健康的电影、电视、书刊四处泛滥，网络、电子游戏机的不当使用，都给大学生的身心发展带来不利的影响，导致了学生不良品行的形成。这就要求大学生能够自觉地抵制不良风气的影响，把他律和自律很好地结合起来，正确看待外来文化，取其精华，弃其糟粕，不断提高自身修养的能力。

对大学生进行系统的礼仪教育，能正确教育提高他们的思想意识，指导他们在实际生活中如何按照礼仪规范来约束自己的行为，真正做到“诚于中而行于外”、“言行一致”，把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来，成为名副其实的有较高道德素质的现代大学生。

社交礼仪常识篇10

礼仪是人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则，是社会道德规范中最基本、最重要的组成部分，它是一个人的思想道德水平、文化教养、精神面貌和交际能力的综合反映。礼仪教育是指根据社会交往活动中的礼仪规范，有目的、有计划、有组织地对受教育者施以全面系统的影响，使之掌握社会生活中的礼貌、礼节、交往程序等，学会表达尊重和敬意的活动。礼仪教育作为德育工作的一个组成部分，是增强德育实效性的切入点。在全社会大力倡导素质教育的今天，加强文明礼仪的使用，提高中学生文明素养，已经成为学校道德建设和社会主义精神文明建设的重要组成部分。然而，中学生文明礼仪使用现状的确不容乐观。

一、当前中学生的礼仪教育现状

为了了解中学生的礼仪教育现状，本人对某校高二年级的630名学生进行了问卷调查。共发放630份问卷，实际回收问卷527份，收回比例是83.7%。经统计合格问卷为502份，合格比例是约79.7%。数据证明此次调查结果有效。

1. 中学生的礼仪修养程度偏低。通过调查中得知，有21.2%的学生遇到老师从不主动打招呼，有21.6%的学生从不说“谢谢”、“对不起”、“你好”之类的礼貌用语，有26.7%的学生经常说“脏话”。从统计数据可以看出当前中学生的礼仪修养程度偏低。教育方向的偏差，家庭教育的失重，使中学生出现了礼仪修养的“盲点”，在部分中学生的身上难以见到文明的举止，优雅的打扮，迷人的风度，礼貌的问候。

2. 中学生对自身和周围同学的礼仪水平满意度较低。通过调查中得知，有73.7%的中学生认为自己的礼仪水平较低，有7.6%的中学生认为自己的礼仪水平很低；有70.9%的中学生认为周围人的礼仪水平较低，有12.4%的中学生认为周围人的礼仪水平很低。从统计数据可以看出中学生无论是对自身还是对周围人的礼仪水平满意度都较低。

3. 中学生所受礼仪教育渠道偏窄，知识偏少。通过调查中得知，有15.4%的中学生没有接受过系统的礼仪教育，有84.6%的中学生虽然接受过礼仪教育，但次数和内容很少；有27.9%的中学生是在学校获得礼仪知识的，有51.3%的中学生是在家庭中获得礼仪知识的，有20.8%的中学生是自己习得礼仪知识的；在学校环境中，有26.9%的中学生是通过班会课获得礼仪知识的，有30.7%的中学生是通过其它学科教学获得礼仪知识的，有42.4%的中学生是通过与老师和同学的交往中获得礼仪知识的。从统计数据可以看出，中学生所受礼仪教育的渠道偏窄，知识偏少。

4. 教师自身的礼仪影响偏弱。通过调查中得知，有18.1%的中学生认为老师的礼仪水平较低，有10.1%的中学生认为老师的礼仪水平很低。从实践中我们可以看到，部分科任教师和班主任从来不开展礼仪教育，或忙于自己的教学和科研而无暇顾及礼仪教育；或自身礼仪修养不高而无能力开展礼仪教育；或自身不修边幅而不能以身作则开展礼仪教育；或自身不能严格遵守学校的规章制度而开展的礼仪教育效果较差；所有这些都影响了礼仪教育的实效。在学校教育环境中，学生与教师的接触时间占据了学生生活的绝大部分，所以从现实情况来看教师自身的礼仪影响偏弱。

造成上述现象的原因是多方面的，既有家庭礼仪教育的欠缺，也有学校礼仪教育的不足，同时也有中学生自身不注重提高内在修养等原因造成的。

二、礼仪教育的改进策略

1. 加强礼仪知识的教育。《中小学文明礼仪教育指导纲要》和江苏省《关于在全省开展未成年人文明礼仪养成教育的意见》，按照“以人为本”的教育理念确定了在中学生中开展文明礼仪教育的内容：如个人礼仪和交往礼仪。首先，要充分发挥课堂教学在中学生文明礼仪教育中的主渠道作用，特别是重点讲解中学思想政治课程中涉及文明礼仪的内容，使这些文明礼仪知识入中学生的知、行；其次，要根据语文、艺术等课程的特点，选准教育时机，进行文明礼仪知识的教育；第三，班主任要充分利用班会课把相关礼仪知识教授给学生；第四，在新课程改革的今天，我们还要通过开发礼仪校本课程，来加强礼仪知识教育。通过以上各种教育，把相关的礼仪知识教给学生。知是行的基础，只有在知的基础上才能谈行。通过以上的调查，我们可以看出，不是学生没有礼貌，而是学生不知道怎么去做，可见加强礼仪规范教育的重要性。

2. 强化学生的文明礼仪意识。学校和班级要根据《中学生守则》和《中学生日常行为规范》的具体要求，结合学校日常思想政治教育工作，积极引导中学生从自身做起，从身边的小事做起，在日常学习和生活中注重文明礼仪，使中学生知礼、懂礼，逐步养成良好的行为习惯，塑造良好的自我形象，不断提高自己的礼仪修养。这里所说的“日常思想政治教育”包括学校一切教育教学管理活动，目的是使文明礼仪教育渗透到学校教育的各个环节、各个方面，使学校的文明礼仪教育全员、全面地开展，真正实现文明礼仪教育的常态化和规范化，努力提高中学生的文明礼仪意识和水平。

3. 开展丰富多彩的实践活动。中学生的礼仪习惯可以通过各种活动逐渐培养，离开了丰富多彩的活动，较难形成良好的礼仪行为。学校和班级应结合实际，适时开展各种活动。一方面，开展讲礼仪故事、进行礼仪辩论赛、进行礼仪知识竞赛，或开展礼仪征文活动，或成立礼仪表演队，或开展以自编小品、哑剧为内容的文艺演出，来开展对中学生的文明礼仪教育活动。另一方面，学校可利用每年开展文明礼貌月活动的契机，举办各种主题教育活动来开展对中学生的文明礼仪教育。第三，可直接参加社会实践活动来开展对中学生的文明礼仪教育，如参加志愿服务活动、公益劳动等形式来开展文明礼仪教育。以学生喜闻乐见的活动为载体，能激励学生去效仿好的礼仪行为，从而形成良好的礼仪行为习惯。