电信培训心得体会十篇

时间:2023-04-02 00:56:28

电信培训心得体会

电信培训心得体会篇1

这次岗前培训,我认为举办得相当成功。对我自己来说,从实习到工作两个多月,许多问题在工作中已经体现,通过培训学习,能更深刻地去领会,并且在实际中能够正确把握好自己。

形势不断向前发展,改革也在逐层深化,担任信息传递的电信代表着人类社会的文明和进步。从事电信方面工作的每一位员工,都应了解电信的过去和未来,透过历史去预测和掌握未来。中国电信经过邮电分营、主辅分离后,而今又迎来主辅合并的体制改革。成功的改革必然能给企业带来突破性的进展。我们要结合实际,用理论来指导我们的行为和实践,那就很有必要了解我们的历史。所以,我们每一位新员工都该认真学习。

而公文写作的学习弥补了我们理科生在大学几年里都没有接触过文学教育的不足,也给我们传授了公文的有关定义和用途、如何阅读和处理公文等。如文件的格式、传真的格式等等。

人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等的课程都讲得极其生动和有意义。从学校学习到社会工作,诚然是人生的一大转折,需要一段适应的过程,许多问题是我们未曾遇到或想到,更多是一种文学,要我们学、用好。并能在实际中发挥他的价值所在。

通过这次培训,我受益非浅。我也对自己的人生坐标也重新作了定位,无论做什么都应脚踏实地,一步一个脚印。不要被文凭所迷惑,学历已不再是人才的象征。在竞争如此激烈的今天,唯一办法是加入竞争的行列,适应环境、适应社会,才能在竞争中战胜对手,立于不败之地。为此,我觉得,作为电信员工必须具备如下素质和技能:

要有一技之长也就是我们平时所说的value.但这个value并不就是学历,而是实际的办事能力。

要有强烈的责任心不管那个岗位、那个部门,其员工不是以时间去衡量工作,而是以其责任心和其他完成量来衡量,完成本职工作是员工的责任,我们不能以任何理由来推搪。打个比方,我们今天要把某份文件送到某处,我们不能说车坏了或保安不让进去而向领导汇报说自己完成不了。如果一个员工上班准时到,下班准点走,这也是缺乏责任心的一种体现。正如老师所说“态度决定一切”,我觉得这句话挺有道理,无论那个行业的员工,都要有明确端正的工作,具备良好的职业道德和责任心,才能在工作中做出好成绩。

要有长远的眼光这包括对公司企业和自己本身。正如岗前培训中提到:要对所在公司历史的了解,能正确把握未来。要用发展的观点去看问题。而对自己来说,更重要的是是否有继续学习和发展的机会。如古人说:学无止境。活到老,学到老,年轻的时候更不应故步自封。

要有学习能力我们应该在工作中利用一切机会学习、吸收新的思想和方法。从错误中吸取教训、从错误中学习,不再犯相同的错误。如培训中心xxx老师说到,一个不爱学习的人在如此激烈的竞争中必将遭到淘汰的。大学所学的知识能在工作中用到的紧占10%~15%,85%以上的知识需要在工作中学习。一个人不善于学习,接受不了新知识、新方法、新技能,也就没有什么潜力可挖,更无发展可言。自学能力的培养是相当的重要,大学就是培养我们自学能力的地方。在工作中也要这种自我学习的能力:学习管理,也要学习电信业务、法律、理财、哲学等,努力提高理论素养、树立世界眼光、培养战略思想。通过学习,不断提高解决实际问题的能力。

要有较强的应变能力和突破精神任何事物都不可能一成不变,我们不应满足于现有的成绩和工作方式,而应尝试新的方法。在不断改革和竞争激烈的今天,只有未雨绸缪,才有能力迎接新的挑战,为此,我们需要的是创新和突破精神。正如我们电信也存在竞争,我们为用户提供更优质的服务,开通1000服务热线、180投诉等等,提出“用户至上,用心服务”的企业理念和“内强素质外树形象创造国际一流企业”的企业文化目标,并一如既往地实现“每天前进一步,永远真诚服务”。

要有沟通技巧沟通的概念很广,也包含礼仪。人与人之间、团队之间要沟通、上级和下级之间也要沟通。管理的精要在于沟通,不沟通而生隔阂、或者逃避现实都不是解决问题的根本办法。沟通要讲究方法和技巧,善于沟通才容易被大家所接受和认可。

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电信培训心得体会篇2

一、疏忽大意、侥幸的心理不可有

火灾的发生是现实生活中最常见的,因疏忽所引发的,危害最大的一种灾难之一,所以我们要时刻警惕安全消防隐患及存在的问题和漏洞,彻底贯彻“安全就是效益”、“消防工作是其他工作的保障”的精神,在消防安全工作中要警钟长鸣,做到居安思危,防患于未然,确保做到安全为天的理念。

二、引发火灾的几种原因

1、生活火灾。①生活中燃气软管老化;②乱拉电源线路,接线板超负荷使用;③使用大功率照明设备,④用纸张、可燃布料做灯罩;⑤乱扔烟头,躺在床上吸烟;⑥在室内燃放烟花爆竹;玩火等。

2、电气火灾。①电视机、电脑、充电器、电吹风乱接电源线路,造成电源短路、断路、接点接触电阻过大、负荷增大,②购置的电器设备如果不合格,尤其电热器的使用不当都引发火灾的危险性的因素。

3、自然现象火灾。①雷电,它产生的电弧可成为引起火灾的直接火源,摧毁建筑物或窜入其他设备可引起多种多样的火灾;②物质的自燃。

4、人为纵火。纵火都带有目的性,一般多发生在晚间夜深人静之时,有较大的危害性。

三、 保持镇定冷静的心态

1、当面对火灾时,要保持镇静,及时拨打报警电话119,要准确汇报时间、地点、火情范围;

2、用被子或者其他绝缘空气物体来自救和帮助别人逃生,了解逃生的方向是否可行。

3、在室内要采取趴在地上,用湿毛巾捂住口鼻保持呼吸,等待救援。

四、了解消防设备设施并会使用

1、灭火方法①冷却灭火法;②隔离法;③窒息法;④抑制法。

2、家中配备必要的消防器材,时刻防范火灾。

在这一个多小时的学习培训中,使我受到了很大的启迪,开拓了思维,同时也掌握了许多消防知识,隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山,我们要时刻做到居安思危,警钟长鸣,防患于未然。

本文由xxx整理。

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电信培训心得体会篇3

我们的岗前培训共分为三部分:基础知识培训、青年成才系列培训和素质拓展训练。这11天的培训让我们走近中国电力工程顾问集团东北电力设计院有限公司这个大家庭,去认识和融入这座新中国诞生后成立的第一个电力勘察设计单位。

在前6天的基础知识培训中,人力资源部、财务部、党群工作部、信息档案中心、系统规划部、发电分公司、电网分公司和三标管理部等部门的领导以及公司总工程师、副总工程师、优秀员工代表为我们悉心讲解了公司的组织机构和工作流程,分享了多年的工作经验和心得体会,使我们对部门内部的工作内容、部门之间的相互配合有了初步的认识。其中,刘钢总工程师对“质量”二字的内涵分析让我记忆犹新:一组固有特性满足要求的程度。这个初读起来有些晦涩难懂的定义在刘总的解释下变得越来越清晰明朗、发人深省,“质量”二字不仅要体现在工作中,也可以深入到生活里,若我们将“追求质量”的精神发扬出去,必将受益终生。

接下来的3天是青年成才系列培训,由杭州新睿智业有限公司的两位培训老师为我们讲解了有关项目管理、沟通管理和情绪管理方面的经验和方法。这是我人生中第一次比较正式的接触管理课程,三天的学习不仅教给我们一些方法,更重要的是引起大家的思考:我们究竟如何通过更加科学合理的方式方法去处理好自己的工作、处理好人与人之间的关系以及善待自己的身心。

最后2天是素质拓展训练,我们全体XX届入职员工来到了位于长双公路的拓展训练基地,这两天的训练生活于我而言充满了刺激、感动和美好的正能量。我大抵是团队中胆子最小的一个,“新人背摔”和“高空挑战”这样的项目对我而言无疑充满了挑战,“闪电队”和“冲锋队”的伙伴们在完成任务的过程中中给予了我很多安慰、鼓励和满满的安全感,让我在工作之初就感受到了团队的力量!可以说,第二次高空挑战时,我是为我的团队而战!翻毕业墙的时候,很多同伴都忍不住默默的流泪,在这无声的16分钟里,我们的团队用付出、牺牲、默契和拼搏绽放着属于“我们这一车皮人”的光彩,那泪水里饱含着不忍、坚韧、努力向上、誓死完成目标的勇气跟毅力。

岗前培训结束了,不同的是,11天前,我们还彼此陌生、面含微笑,11天后,我们彼此相熟、谈笑风生;我们怀揣着“追求卓越、突破自我”的精神,准备好为东北院公司健康工作三十五年!

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电信培训心得体会篇4

一、培训的必要性、目的和意义

如今网络的普及,让人们感受到了计算机给我们工作及生活所带来的影响。做为二十世纪最伟大的发明,计算机的应用具有划时代的意义,毫无疑问,快速掌握电脑实用技术以成为每个人包括我们农民工适应现代社会的必修课。作为二十一世纪的新一代人,电脑在各个领域得了全面的应用与发展,机械化终将被数字化所取缔,不懂电脑的人也终将被历史所淘汰。我们农民工本身自身素质低,又遇到了前所未有的金融危机,就业遇到了很大的障碍,因此我们必须学习电脑知识,提高技能,做一个新时代的农民。我们这次培训班的目的是提高返乡农民工的计算机操作技能,提高返乡农民工的社会竞争能力,使返乡农民工更能适应现代社会的发展要求。学习电脑无论对再就业还是创业,都是有利无弊的,可以使返乡农民工充分掌握信息,跟上时展的步伐。通过这次培训,可以提高广大返乡农民工的整体素质,切实促进返乡农民工岗位学习、岗位成才、岗位奉献,为帮助农民工了解掌握必要的计算机知识,提高工作竞争能力打下坚实基础,为推进社会主义新农村建设奠定雄厚的人才基础,为建设XXX的和谐社会做出贡献。

二、培训的内容和方法

这期培训聘请具有计算机中级职称以上的专业教师授课指导。培训的主要内容有:学习windowsXP使用和管理文件与文件夹,文本的操作方法,绘制表格、页面设置,网上浏览及收发信件等方法。经过规定时间的学习后,通过考试并对成绩合格者发给其计算机等级技术证书,为再次就业打下基础。

三、几点希望和要求

一是要转变观念,增强紧迫意识。返乡农民工也要直面挑战,重塑自我。要丢掉“等、靠、要”思想,自觉树立自强不息、劳动光荣等新的就业观念,观念和思路宽了,就业和创业的门路就宽了。二是要努力学习职业技能,提高就业本领。抓住本次培训机会,不断“充电”,不断丰富自己的电脑技能知识,提高自己的职业本领,为再就业和创业做好知识储备;三是严格纪律,确保培训效果。要遵守培训班各项规章制度,遵守班级作息时间规定,要爱护公物,特别是各种电脑设备,禁止随意变动,禁止自带电插、拔各种联线,机械出现故障要及时报告,不得擅自处理。不得迟到、早退,无特殊情况不得请假,上课要注意听讲,认真做好笔记。课后相互间要进行交流、讨论,及时记下心得体会。希望大家要不耻下问,彻底将问题理解透、吃透,做到完完全全理会,彻彻底底掌握。

同志们!我们相信,今天的这个电脑培训班将是我们返乡农民工人生的又一个新起点,在这里,我真诚祝愿你们在就业的征途中一路走好。我们相信,有各级党政的坚强领导和社会各界的大力支持和关心下,一定会有更多的返乡农民工成功地实现再就业,在新的岗位上再创新的业绩,为我们的城市发展做出新的贡献。

电信培训心得体会篇5

电力企业的飞速发展,使得其对于人才的需求不断增加,加强电力企业人力资源培训工作,成为关系电力企业核心竞争力的关键问题。而就目前来看,在电力企业人力资源培训中,存在着一些问题,影响了培训的效果。本文结合电力企业人力资源培训的重要性,对其存在的问题进行了分析,并提出了人力资源培训的创新方法。

关键词:

电力;人力资源;培训;创新方法

经济发展影响下,电力企业在我国国民经济中占据着越来越大的比重,影响了我国社会的进步以及人们生活水平的提高。电力事业的持续发展壮大,使得其对于人才的需求也在快速增加,必须及时进行专业人才的引进以及培训,才能够满足电力发展的客观需求。现阶段,我国电力企业在人力资源培训方面存在着一些问题,也成为了制约企业发展的关键因素之一,必须得到足够的重视。

一、电力企业人力资源培训的意义

在当前知识经济时代,人才是决定企业竞争力的关键所在,加强人力资源培训,对于提高企业的管理水平,推动企业稳定健康发展意义重大。从目前来看,强化人力资源培训,对于电力企业而言是非常重要的,一是可以满足职工发展的需要,使得其能够更好的实现自我价值,这也是电力企业在市场经济环境下得以生存和发展的基础;二是可以提高职工的综合素质,促进企业管理方式的改进。企业的管理水平影响着其生产质量和生产效益,人作为企业发展中的关键因素,更是直接决定着企业的发展进程;三是促进企业管理能力、发展能力和竞争能力的提升,以适应越发激烈的市场竞争,推动企业的可持续发展。

二、电力企业人力资源培训中存在的问题

1.认识问题

现阶段,部分电力企业并没有认识到人力资源培训的重要性,甚至认为进行人力资源培训还需要投入相应的资金,是一件不划算的事情,没有能够充分重视起来,不仅缺乏有效的员工培训目标,也缺乏相应的资源支持,严重影响了人力资源培训的效果[1]。

2.机制问题

电力企业的人力资源培训工作必须能够符合其自身的发展实际,针对一些发展中存在的问题和缺陷,强化技术型人才和管理型人才的培养,并且参照电力企业本身的生产经营特点,确定培训的时间,对一些细节问题进行明确。但是从实际培训成果分析,许多电力企业并没有形成完善的培训机制,在培训方案的设计上随意性大,缺乏严谨性和科学性。

3.方法问题

科学技术的飞速发展,带来的不仅仅是电力行业的进步,还有各种电力设备的更新,在这种情况下,电力企业想要紧跟时展步伐,就必须对员工的专业素质进行持续提升,使得其能够掌握最新的设备操作技术,为企业的长远发展奠定良好基础。而从目前来看,在人力资源培训中,很多时候都是按照企业制定的培训计划进行,缺乏新知识和新技术的融入,也缺乏实际操作的机会,严重影响了培训的成效。

4.考核问题

为了保证良好的培训效果,在培训结束后,做好相应的考核工作是非常必要的,这样不仅可以了解人力资源培训的实际成果,还可以给予员工一定的压力,使得其能够全身心的投入到培训中去。现阶段,大部分电力企业并没有设置健全的考核机制,这也是人力资源培训无法取得预期效果的主要原因之一。

三、电力企业人力资源培训的创新方法

1.及时更新认识

认识问题始终是最为关键的问题之一,作为电力企业开发人力资源,强化人才储备的重要途径,人力资源培训关系着电力企业的核心竞争力,关系着企业的长远发展。因此,电力企业应该及时更新认识,重视人力资源培训工作,立足自身实际引入先进的培训理念,通过培训的方式,不断提升职工队伍的整体素质,推动企业经济效益的提高[2]。

2.完善培训机制

对于电力企业管理人员而言,应该充分了解职工的内在发展需求,将人力资源培训与企业的战略目标、发展规划等相互结合起来,同时从企业发展的客观需求以及职工的技术要求等方面着手,构建完善健全的人力资源培训机制,保证培训方案的针对性。应该从企业的生产经营状况出发,对培训的时间、内容、课程安排等进行合理设计,确保全体职工都能够参与进来,提升自身的专业素质。

3.创新培训方法

在开展人力资源培训时,电力企业应该积极引入先进的培训理念,对培训的内容进行调整,创新培训方法。一方面,应该加强理论知识的讲解,使得职工能够比较熟练的掌握相应的技术和技巧,调整和完善自身的知识结构;另一方面,应该重视实践操作,通过理论与实践的相互结合,提升培训内容的全面性和培训方法的有效性,在实践中对学习到的知识进行融会贯通。从培训方法的角度分析,应该尽量采用一些比较新颖灵活的方式,如知识技能竞赛、户外拓展练习等,使得职工可以实现相互之间的沟通交流,激发其参与培训的积极性和热情。

4.检验培训成果

通过考核的方式,对人力资源培训的成果进行检验,是非常必要的。参照其他企业的成功经验,可以设置相应的考核与激励机制,对于在培训中表现比较优秀的员工,给予相应的物质奖励,提升其对于培训的动力。同时,也可以针对培训过程中员工的表现进行记录,记录的内容包括参与培训的次数、取得的进步、考核的成绩等。通过这样的方式,电力企业能够更加准确的把握员工的培训情况,员工也可以了解自身存在的优势和不足,确定相应的提升目标。

5.构建交流平台

在当前信息技术飞速发展的背景下,电力企业可以以信息技术和网络技术为依托,构建相应的信息化交流平台,使得员工可以通过相互之间的沟通交流,对自身的心得体会进行分享,学习他人的经验,同样有助于培训效果的提高。电力企业应该根据不同的培训内容,做好信息的分类管理。例如,可以从实际需求出发,将信息交流平台划分为培训模块、资源共享模块以及交流模块等,为职工的交流提供便利[3]。

四、结语

电力体制改革的深化以及市场经济的发展,使得电力企业面临着机遇与挑战并存的局面,必须重视人力资源培训工作,不断提升职工队伍的整体素质,为企业的长远稳定发展奠定坚实的基础。针对人力资源培训中存在的问题,电力企业必须及时进行培训内容、培训机制、培训方法等的创新,使得企业可以在新的发展形势下始终保持一个良好的发展态势。

参考文献:

[1]柏琳.电力企业人力资源教育培训方法探讨[J].经营管理者,2014,(1):163.

[2]胡建琼.电力企业人力资源培训创新途径及开发策略研究[J].经贸实践,2016,(1):189.

电信培训心得体会篇6

关键词:信息化;工业化融合;实践教学体系;工程实践能力;创新能力

作者简介:张培(1962-),男,云南红河人,红河学院信息技术中心,教授;何春莲(1984-),女,云南红河人,红河学院信息技术中心,助教。(云南 蒙自 661100)

基金项目:本文系“云南省人才培养模式创新实验区建设项目”(云教高(2009)77号)的研究成果。

中图分类号:G642     文献标识码:A     文章编号:1007-0079(2012)01-0062-02

从党的十五大报告提出“大力推进国民经济和社会信息化”,到十六大提出“信息化带动工业化,工业化促进信息化”的发展思路,再到十七大明确指出“大力推进信息化与工业化融合”的理念,进一步明确了工业化与信息化的两化融合是我国的发展战略。

红河学院(以下简称“我校”)电气工程及其自动化专业在长期的办学实践中,遵循教育教学规律,主动适应了国家以信息化带动工业化、工业化促进信息化,走新型工业化道路的要求,2009年,建立了信息化、工业化融合的电气工程及其自动化专业省级人才培养模式创新试验区。

电气工程及其自动化专业的大多数课程具有很强的实践性,学生在教学过程中需要进行大量的实践活动。因此,在我校信息化、工业化融合的电气工程及其自动化专业应用型人才培养模式创新试验区建设的过程中,实践性教学体系的建设发挥着重要的地位和作用。本文就如何构建创新试验区实践教学体系,如何培养信息化、工业化融合的“应用型”本科技术人才等方面做了一些研究和探讨。

一、树立“以学生为中心”的教学理念,明确实践教学地位

在信息工业化融合模式下,人才是工业化与信息化融合的关键。在教学中树立“以学生为中心”的教学理念,以培养“既掌握信息技术又具有本行业知识的复合型应用人才”为目标[1],着力于采取多层次系列训练,强调培养学生的实践能力和创新能力,真正体现创新实验区人才培养模式的应用特色。在实践教学中,树立以学生为主体,社会需求为导向,以实践能力培养为核心,融知识传授、创新能力培养、素质提高为一体,将实践教学在信息化、工业化融合的电气工程及其自动化专业应用型人才培养模式创新试验区中提升到与理论教学并重的平行地位,促进高素质应用型人才的培养。

二、构建信息化、工业化融合的实践教学体系

在长期的教学实践中,通过多次对红河州相关企业和部分兄弟院校的调研,了解到电气工程及其自动化专业应用型人才培养存在的问题以及国内相关企业生产和技术应用对电气工程及其自动化专业应用型人才需求的现状,在人才培养模式创新试验区教学计划修订中构建了电气工程的课程实验教学训练,校内实训、实践创新训练,校外实践平台拓展训练三大模块,从信息素养技能培养、专业技能训练、职业资格证书获取、创新实践能力培养四个层面,形成由单一到综合、信息化与工业化融合、创新能力和工程实践能力培养贯穿始终的新型实践教学体系。该实践教学体系的构成可以用图1来表示。

1.课程实验教学训练

实践教学是信息化、工业化融合的电气工程及其自动化专业应用型人才培养模式创新试验区提高学生实践能力、创新能力、综合素质的重要环节。因此课程实验教学训练模块“以学生为中心”围绕课堂教学展开,增加计算机类选修课程内容,依托学校信息化环境,开设网络课程,逐步对整个专业实验课程进行整合和优化。形成以课堂教学内容为主线,以基础性试验、应用型试验、综合型实验、设计型实验和创新型实验为主要内容的课程实验教学训练体系。通过电子信息实验中心模块加强公共基础实验、学科基础实验教学,着重培养学生的动手操作能力,掌握基本的实验方法与实验技能;通过计算机类实验中心加强电气工程与计算机仿真技术结合,设置VISIO、PROTEL、EDSA、MATLAB、AUTOCAD等电气工程专业软件练习实验,培养学生利用计算机仿真技术进行电路、电子线路、电气控制线路等电气工程领域的绘图及模拟,提高学生的信息素养[2]。通过工程技术实验中心加强综合实验锻炼学生的自主设计能力,使其具备科技工作者所必须具有的实验能力和基本素质。

通过课程设计,要求学生在掌握了基本的实验方法、实验技能和专业理论知识的基础上,用3~4周的时间独立完成一项综合性、创造性、设计型的课程作业。让学生学会运用已有的知识、技能解决实际问题,提高了计算机编程能力和运用仿真软件进行设计的能力。

毕业设计选题由学校指导教师和企业实践指导教师共同设计完成,选题内容与生产、科研和实验紧密联系起来,更注重学生的实践能力和培养学生的科学素养。鼓励企业实践指导教师将实际生产过程中存在的问题带到学校,通过学生的毕业设计,与学校共同研究开发,用计算机仿真软件将学生的毕业设计成果进行建模,转化成工业产品,产生一定的社会经济效益。

2.校内实训、实践创新实验训练

(1)建立了高级电工维修实训中心。围绕专业特点安排高级维修电工实训内容,如:将电气控制线路的设计,电气控制柜的制作、安装和调试,电路板的焊接,PLC系统的软硬件调试作为学生实习的重点,培养学生各种基本的操作技能,完成了作为电气自动化工程师的有关基本训练,更重要的是通过系统的工程设计过程,增强了学生的工程意识和实践应用能力,有效地提高了学生走上工作岗位后的适应能力。此外,为了配合实践教学,在生产实习中开发制作了物流自动化生产线工艺流程,使学生更充分了解实际生产过程,提高了学生的学习兴趣,加深对相关专业知识的理解和掌握,达到了良好的教学效果[3]。

(2)校内实训基地建设。创新实验区通过整合工学院各相关学科方向的资源,创建了符合现代工程训练要求且具有鲜明电力特色的校内实训基地。电气工程及其自动化专业校内实训基地共规划了9个主体实验室,目前已经按规划完成了过程自动化及虚拟实验室、电机及拖动技术实验室、电气控制实验室、电工技术实验室、PLC控制技术实验室、电子信息中心(云南省高等学校教学示范中心)等6个实验室的建设工作。其余工控软件实验室、配网自动化实验室、工业运动控制、柔性制造、物流(中心)实验室等正在建设中。依托校内实训基地以培养应用型工程技术人才为主要目标,在模拟的工程实践环境中,针对发、输、配、用电系统及相关基础技术对学生进行高度综合的工程技术训练,使学生在工程素养、实践能力和技术创新等诸多方面都得到训练和提高。

(3)跨专业综合开放性实验。跨专业的综合开放性实验可以启发学生的创新思维,使学生积极投入到课余的学习研究中。为了切实加强学生的实践能力培养,提高学生的工程技术水平和创新能力[4],我校信息化、工业化融合的电气工程及其自动化专业应用型人才培养模式创新实验区对实验模式进行改革,根据电气工程及其自动化专业实际,将部分基础实验室列为开放实验室,制定了开放实验室的管理制度和实验内容方向。开放实验室面向实验区的全体学生,只要学生本人有一定的想法和构思,都可以与实验室老师联系获得指导,进入实验室进行研究工作,独立完成设计性实验、综合性实验的设计方案和调试工作。这种实验模式可以为学生的综合素质培养提供良好的环境,激发学生的创新思维能力,从根本上提高了实验教学的质量。

(4)开展丰富的学科竞赛活动。充分利用第二课堂,鼓励学生参加各种形式的学科竞赛、专业资格认证活动,组织学生开展课外科技活动等。引导学生在学习理论的同时,了解专业的新知识、新技术、新理念,调动学生的主观能动性,培养学生分析解决问题的能力,提高实践创新能力。

3.校外实践平台拓展训练

立足红河州区域经济发展、重点产业发展的这一大环境,实验区加强与地方骨干企业联合培养――走“产学研”结合之路,以培养适合行业、企业需要的应用型人才为目标,校企共建校外实习实训基地。目前,实验区已经与云南锡业股份有限公司冶炼分公司、云南锡业股份有限公司大屯采选厂、红河钢铁有限公司、蒙自矿冶公司铟锌冶炼厂、个旧振兴冶炼厂等建成了电气工程及其自动化专业校外实践教学基地,并签订了协议。学校根据电气工程及其自动化专业的全程实践教学计划安排专业见习1周、金工实习3周、专业实习6周、生产实习3周,每年实习前,把实纲发过去,与校外实践基地负责指导教师共同商定实习内容和安排。校外实践基地负责人根据实纲的要求安排好现场上课的教师(一般都是具备一定教学经验的熟练工程师),根据企业需求,对学生进行一些热门技术的培训。无论是集中安排的校外实习还是根据一些课程的需要分散安排的专业见习,对本专业的指导教师来说都是一个提高教学水平的机会,而对学生来说,能面对面地熟悉各种电气设备,增进对电气工程技术具体应用的了解,更深入接触工程实际,增强工程意识,提高工程实践能力[5]。因此应尽可能地增强校外实习实训的效果,除做好安排外还要加强师生与现场工程技术人员的交流。

三、结论

在应用型本科电气工程及其自动化实践教学体系中,我们要不断实践、反思,通过借鉴国内其他专业两化融合的人才培养经验,针对我国应用型本科教育现状,吸纳和运用适合自身特点和发展目标的理念、方法和手段,构建信息化、工业化融合的电气工程及其自动化实践教学体系,对于教学实践理念、课程实验教学训练、校外实践拓展平台训练、校内实训实践创新训练、产学研教育机制等问题进行研究和实践。在人才培养模式创新实验区建设的过程中,不断实践应用,不断反思,使学生在校期间受到了较好的工程实践训练,提高了实践教学质量的科学性和有效性。

参考文献:

[1]黄明,梁旭,董长宏,等.基于“两化融合”的复合型软件人才培养模式探索[J].辽宁师范大学学报,2010,(1).

[2]赵巧娥,苏小林.电气工程及其自动化专业应用型本科实践教学体系的建设与实践[J].中国电力教育,2010,(33).

[3]肖根福,肖冠云.欠发达地区电气工程及其自动化专业实践教学探索[J].电气电子教学学报,2010,(S1).

电信培训心得体会篇7

我们盼望已久的全省通存通兑业务即将在我区农村信用社上线运行,这对我们广大信合员工是一件天大的喜事,也是整个农村信用合作事业的一大幸事。它将标志着我市农村信用社电子化建设迈出了具有决定意义的一步。首先,请允许我代表涵江区农村信用社,预祝整个培训取得成功并获得预期效果。感谢省信用合作协会、人行莆田市中支的果断决策和正确领导,以及在人、财、物等方面的大力支持与关怀;感谢参与项目组的全体业务人员、电脑技术人员以及后勤人员的吃苦耐劳、加班加点、忘我劳动精神,并借此机会,谈谈我个人一些看法。

一、培训的目的、意义和任务

随着我国加入WTO和网络时代的降临,依靠科技进步不断创新已成为金融业发展的必然趋势。因此,必须不遗余力地推进农村信用社的电子化建设进程,这样才能给农村信用社的发展带来广阔的空间。实现全省农村信用社电脑通存通兑,早日解除结算障碍,为广大农民走向市场畅通汇路,提高信用社的竞争能力,已成为我区农村信用社当前面临的新任务。按照省协会和市信合办预先制订的切换上线方案,安排我区农村信用社所有网点的临柜人员、联社财会主管、电脑技术人员从今天开始在这里参加全市第三期电脑全省通存通兑培训。参加这期培训的我区信用社人员有机关财务人员、电脑技术人员以及基层各网点会计、电脑操作员等财会骨干54人。本次培训的目的主要是为了进一步推进我区农村信用社电子化建设进程,确保全省通存通兑在我区农村信用社切换上线成功运行,推动全市农村信用社实现全省电脑通存通兑,从而进一步加快全市乃至全省农村信用社的电子化建设步伐。因此,搞好本次培训,对提高我区农村信用社全体人员整体素质,提高企业知名度,促进全区各项业务进一步发展,具有重大意义和深远影响。

这次培训的任务比较繁重,全体参训人员要求在6天时间内,全部学习完并完全掌握全省通存通兑在切换运行中各种业务和电脑操作流程、应知应会事项,以及应该注意的问题等。具体为从今天开始至25日,在培训班老师的悉心教学和指导下,初步对电脑全省通存通兑上线运行有一个理性的了解,然后从25日至27日花3天时间上机操作进行实际演练,进一步强化训练,加深印象,完全消化吸收,达到彻底熟练掌握各种技能。28日大家回到各单位网点,就要正式上机,进行通存通兑业务切换上线,开始办理全省通存通兑业务。

二、应该注意的问题

全省乃至全国通存通兑业务对在座的每位同志来说并不是一件陌生的全新业务,但现在真正让我们自己动手去操作它,去运用它,却还是破天荒第一回。这时候,许多同志可能会既感到兴奋又有点措手不及,可能会表现为不大适应。因为我们受长期经营习惯和历史原因影响,长期以来农村信用社会计工作一直局限于操作型的帐务处理,习惯于记帐、结帐与报表,加上我们自身人员素质不高因素,更显得本次培训很紧迫很必要。因此,所有参训人员都必须提高认识,要把本次培训作为提高自身业务素质的有利时机,要紧密地与日常会计管理工作有机联系结合起来,要边学习,边实践,边思考。

首先,要迅速转换观念。会计工作作为农村信用社的基础工作之一,是信用社维护支付、清算系统的正常运行,办理和做好各项业务工作的必要手段。大家一定要以本次培训为契机,迅速转换观念,冲破旧的传统思想和习惯势力的束缚,努力增强三种意识,即全局意识、发展意识和责任意识,进一步推进电子化建设步伐,切实提高今后财务会计管理工作的整体水平。

其次,要提高电子计算机应用水平。所有参训人员都要学以致用,不但要确保切换上线顺利运行,还要将在本次培训中所学到的计算机通存通兑应用知识和操作能力广泛应用到今后的会计管理工作中。要分步实施讲求效益,有计划、有步骤地推广应用电子计算机,逐惭摆脱传统会计工具的束缚,实现会计工作现代化,将电了计算机运用于会计核算,代替目前一些原始的手工操作,利用电子计算机处理日常业务,处理会计信息,建立检索的会计信息数据库,提高会计分析的广度和深度。通过通存通兑升级大力搞好宣传,扩大影响力,提高同业竞争能力,提高存款市场份额和扩大业务范围。

第三,要进一步加强会计队伍建设。由于种种原因,目前我区农村信用社会计队伍整体素质参差不齐,尤其是基层一线会计人员大多没有经过严格的岗前培训,理论水平低,业务技能特别是计算机应用能力差,严重缺乏既懂会计专业知识,又懂计算机专业知识的会计人才,大大阻碍了农村信用社电子化建设的发展步伐。因此,必须建立一支业务精通、技术过硬的会计队伍。本次培训正好给我们这样一个好机会,培训面广,对象确切,基本上涵盖了所有会计人员或与会计业务有关的其他岗位人员。大家一定要抓住这个机会,认真对待本次培训,开拓自身视野,吸收和借鉴先进经验,改善会计管理工作。

三、需要强调的事项

所有参训人员在培训期间:

(一)要遵守培训班各项规章制度,遵守班级作息时间规定,要爱护公物,特别是各种电脑设备,禁止随意变动,禁止自带电插、拔各种联线,机械出现故障要及时

报告,不得擅自处理。(二)不得迟到、早退,无特殊情况不得请假,上课要注意听讲,认真做好笔记。课后相互间要进行交流、讨论,及时记下心得体会。

(三)要不耻下问,彻底将问题理解透、吃透,做到完完全全理会,彻彻底底掌握。要求每位学员在业务学习和掌握上要百分百过关,不得遗漏。

(四)学员业务熟练程度和运用能力强弱,将直接列为今年年终考核目标之一,并作为今后会计持卡上岗的重要依据之一。

(五)凡是不认真对待培训,抱敷衍了事应付态度,造成学习不到位,业务掌握不全面,在今后实际应用中因此影响了全省通存通兑切换上线运行的学员,将追究其责任,严惩不怠。

电信培训心得体会篇8

关键词:三集五大 配网抢修指挥 班组培训体系 自主学习

中图分类号:F272.9 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2015)02(a)-0252-01

1 成果提出的背景

(1)国家电网公司高度重视“三集五大”体系建设,于2014年10月24日实现国家电网95598全业务集中受理模式,实现了国家电网95598客户服务座席人员集中管理、业务集中受理、系统集中运行的目标。对故障抢修服务调度、协调、跟踪和督办各环节带来更高要求。

(2)根据“三集五大”体系建设要求,调控中心于2014年1月3日正式成立了配网抢修指挥班,主要负责接收并处理国网95598电话呼叫服务中心派发的抢修类工单、生产类停送电信息审核报送及信息分析等业务。

(3)配网抢修指挥班作为联系95598供电服务中心与抢修中心的桥梁,为了提高工单回复质量及停送电信息提报准确性,在学习中拓宽专业知识面,形成由单一性技术人才向多专业全面型人才发展的局面,班组培训工作显得尤为重要。

2 主要做法

配网抢修指挥班横跨大营销、大检修、大运行三大体系,要求值班员掌握业务知识面广,值班运行才能做到无缝衔接。班组培训工作经过认真梳理、多元素整合,通过针对不同时期及员工个人不同情况,要求值班员依靠自学为主,多看、多想,培训培训细化形成为常态式、强化式、机动式、互动式、二带一式等培训方式,形成班组培训体系。(见图1)

2.1 常态式培训

每周二是例行培训,也称常态式培训。培训重点是熟悉并掌握最基本的运行值班工作,确保做到抢修类工单处理准确及时;其次重点学习国网公司《配网抢修指挥管理办法》、《95598供电服务管理办法》等规章制度。对规范工单处理、停送电信息报送等进行分析讲解,重点强调国网95598供电服务中心考核的相关业绩指标需要注意的问题。

2.2 强化式培训

针对新员工开展业务强化培训,由业务经验丰富的运行值班员发挥传帮带作用。分标准制度、值班运行、用电业务等三大培训模块,细化至95598服务系统接收并处理工单、停电信息审核、服务信息报表统计分析等内容。经过强化培训进行业务考试,使新进员工尽快适应角色转换,成为正式运行值班人员打下坚实的基础。

2.3 机动式培训

机动式培训主要针对公司春检、秋检工作量大、停电线路及区域广的实际情况,主要培训所辖变电站10kV线路走向及重要客户。旨在提高值班员对停电区域、停电线路的判断准确性,主要解决两方面的问题:一是春秋检期间,停电公告已登报、停电通知下达,但难免存在一小部分客户拨打95598咨询停电情况;二是突发性故障造成95598话务量突增时,值班员可以根据客户所在位置尽快判断处理工单,提高工单处置效率。

2.4 互动式培训

配网抢修指挥班作与抢修中心采取互动式培训模式,两班组成员共同开展互动式培训大讲堂。首先对《95598服务调度管理办法》和《配网抢修指挥管理办法》进行有针对性的讲解;其次对实际报修案例的回复以及难点问题进行评析,规范焦点、难点问题的统一答复口径;第三,针对停送电信息情况的报送注意事项进行强调,最后是沟通交流环节。

2.5 举手式培训

员工个人根据业务短板,主动申请“一对一“培训,“缺什么补什么”,可以向班长举手选择不同的项目进行培训,自主选择培训学习时间,由班长调整值班时间,全力支持员工参加各个项目的专业培训。最后通过考试进一步巩固和检验学习成果,增强员工学习各项知识和业务技能的自觉性和主动性。

2.6 二带一式培训

根据配网抢修指挥班运行岗位值班需要,实行“二带一”方式与新员工签订师带徒合同。给新员工确定两名师傅,一名师傅负责制定培训计划,主要负责电力法律、法规、企业文化、职业道德、劳动纪律等模块的培训,侧重点在理论知识掌握方面,另一名具备丰富实践经验的师傅将新员工带入运行班实习,重点放在95598服务系统操作、故障工单联系及处理反馈、停送电信息审核、编制服务信息报表等方面。

2.7 “走出去式”培训

“走出去”是安排员工脱产外出学习业务知识。迎峰度夏前夕,我们选派值班员脱产参加省公司业务知识培训。采取授课讲解、现场讨论等方式进行,主要对《95598电话服务规范用语》、《95598业务分类》手册、《工单填写标准》、营销业务系统应用、IP电话组网期间业务受理及处理存在的问题,进行基本技能测试和现场业务演练。并针对计量装置、产权分界、线路负荷和客户分布区域特点等知识、发生故障时如何辨别故障点、如何快速正确引导客户及时解决内部故障等方面进行了详细解析和说明。

3 特色亮点

(1)我们创新评选“最佳值班长”与“最佳值班员”,作为考察培训效果的一项内容。“两个最佳”评选本着公正、合理的原则,分为理论及综合测试两部分、理论考试由理论知识、业务技能、服务规范等内容,综合测试分为日常管理、经理评价、员工互评等环节,对员工的业务能力、劳动纪律、服务意识等分别进行打分,对评选出来的“两个最佳”纳入月度绩效考核及年终先进评选。

(2)自主学习型班组培训模式着力改变了“没有时间培训、缺乏教师培训”的老思想,解决“工学矛盾”。针对员工队伍现状采取不同培训方式,使培训针对性强、适应性强,整个班组培训变得灵活机动,取得事半功倍的效果。

(3)从现有资源入手班组培训,节省费用,降低公司生产成本。员工经过业务技能培训,提高了工作效率,减少和降低因业务不熟练造成的工作失误,使各项服务指标完成较好,取得了巨大的社会效益。

4 实践效果

通过创新开展班组培训工作,因人而异、因势而动,增强团队意识,树立“1+1>2”的理念,形成了自主学习型班组培训体系,通过常态式、互动式、机动式等多种培训模式,师带徒创新为“二带一”模式,积极采取“请进来”“走出去”等方式,不断改进完善班组培训方式,丰富培训内容。由于班组长期重视员工队伍业务培训工作,不断推出员工业务培训新举措,努力打造学习型班组、学习型团队,有效提高配网抢修指挥员的工作能力。

参考文献

电信培训心得体会篇9

本学期,信息中心在学校的正确领导和各部门的大力支持下,围绕学校工作重点,以“服务师生、服务教学”为宗旨,结合学校实际,团结务实、开拓创新,促进了学校信息化建设的发展,营造了良好的教育教学与管理的信息环境,加强了信息技术与教育管理、学科教学的有机整合,改善了学校信息化硬件建设和软件建设,提高了师生的信息化素养,使学校的办学条件和办学水平得到了明显的提升。现将本学期信息中心的工作总结如下:

一、设备的维修维护

学校的设备维护包括:教师电脑、教室电脑、教室电子白板、学校监控、学生机房、录播室、广播室、多功能报告厅设备、学校所有打印机、班班通网络、办公区网络。本学期到目前为止,总共维修或维护学校老师报修点一百多处,其中不包括没有报修,直接找信息中心老师张恩琪、郑武强私下解决的故障,也有的故障点不止一次的维修,只要报修的故障,我总是耐心解释,及时协调,积极回访,始终坚持“服务师生、服务教学”的宗旨,在和谐中进行。

学校监控开学初有部分不能显示,经过反复排查发现有部分线路老化、部分电源损坏、个别摄像头损坏,我将情况汇报校领导后开始抢修,用两天时间让监控恢复正常。此次维修共更换摄像头5个、电源6个、电线20米、网线90米,并且对所有线路彻底得到一次梳理,直到目前为止,虽然学校监控偶尔也出现问题,但是问题总是能够得到快速解决。

广播室每周的检查维护仔细认真,保证了本学期升旗仪式正常进行、各年级考试英语听力正常播放;学校主席台音响的问题排除,保证了运动会期间的使用;六楼报告厅设备每次活动前的问题排除,保证了本学期七年级家长会等八次大型会议顺利召开以及每周二、三社团活动的正常运行。

二、希沃一体机进入校园

开学初,教育局为我校七年级装备了“希沃一体机”,淘汰了老旧的电子白板,围绕这十个新设备,十个班的教师,做了如下工作:

1、设备验收。发现七年级四班一体机有故障,通过各方沟通,催促,开学第二周对本设备进行更换。

2、协调电信部门,调试班班通,解决了设备上网问题。

3、与天津支教教师郑武强积极磋商,征求学校领导许可,对七年级教师进行了三期培训,其中第二期培训时间为七年级学生军训期间,所以时间宽裕,培训效果好;与希沃兰州分公司联系,进行了一次培训。培训后和郑老师商量确定了以点带面的跟进培训,将语文组施星如、数学组张兆旭、英语组牛焱、政史地组李伟组、理化生组朱玉珍和综合组张恩琪作为重点培养对象。郑老师热心的与这些老师主动联系,一对一指导,取得了不错的效果。

4、新设备的教学,对教师的备课环境有了高要求,所以教师的办公电脑部分不能满足希沃软件的正常使用,所以根据学校情况,对电子备课室的电脑进行查看,对备课室18台剩余配置较高的电脑进行了整理,郑老师利用闲暇时间对这些电脑更新了系统,安装了希沃备课软件,陆续的跟换了部分教师的办公电脑,保证了一线教师使用希沃一体机的设备需求。

5、录播室一体机实现希沃一体机的运行环境。开学初,录播室电脑并不能实现希沃软件的运行,经过和张恩琪、郑老师商量、现场查看,反复摸索,最后发现录播室一体机可以达到和七年级教室一体机一样的效果,征求学校领导意见,在领导的支持下,对录播室电脑进行硬件升级,现在七年级教师可以像在本班教室一样上课,并录课,也解决了教师培训借用七年级教室的问题。

本学年共有五十多节课在录播室进行录制,授课科目涵盖所有课目。管理老师朱宗花做好了后勤保障工作,帮助任课教师,设置片头片尾,课件播放等辅助工作,并定期对录播室进行维护。

三、积极配合教育局电教室,按时完成所有下达工作任务。

1、八月二十七号参加县教育局关于新媒体专项整治会议。会议要求制定相关制度并全面摸查学校使用微信群、微信公众号、网站等新媒体情况,做好统计并上报。九月十二号开始,每天定时上报学校舆情报备单,十月中旬结束。

2、九月十九号完成信息化设备使用情况统计、做好教育信息化设备使用管理情况自查自纠报告并上报。

3、十月八日,落实县教育关于兰州市初中信息技术学业水平考试信息填报的通知,并做好相关资料上报。

4、十月底接到县电教馆的指示,配合电信部门,对学校宽带进行了转接。此项工作之前的转接很复杂,要对学校每台电脑进行IP分配,反复沟通电教馆龚主任,请示学校领导以后才按照电信部门的方式进行转接。

5、根据学校安排,参加“智慧课堂”黑石中学交流活动,学习了开展“智慧课堂”的目的和方法,之后配合厂家派到学校的培训人员,做好了相关服务工作。

6、12月19日上午,参加教育局电教馆组织的全国教育信息化工作管理信息系统应用培训及教育移动互联网应用程序备案管理系统应用培训会,下午参加移动类APP备案培训会,根据要求完成所有任务。

7、12月20日在县委党校参加“陇政钉”移动办公平台管理员培训,并与月底完成上级部门安排的任务。

6、协调安排上级部门安排的两次人员外出培训。

四、其他工作

信息中心除了做好以上工作之外,还配合学校其他部门做了其他工作,虽然涉及到信息中心的工作不多,但是我还是高度重视,积极配合,在工作中虚心学习,争取不拖后腿。

电信培训心得体会篇10

1.信息技术概述

信息技能是培训信息化过程中的关键内容,广义上讲,所有和信息处置相关的技能,全能纳入信息技能的范畴。信息技能培训是指培育培训对象使用电脑,多种通讯装备等信息工具,搜集,处置和使用多种信息的实力的培训行动。信息技能培训的内容极多,首要包含:对信息的了解,信息的功能,信息的产生样式,信息的取得方式,有效信息的滤透方式,信息的处置方式,信息的使用实力等。此文所探讨的信息技能培训是指小学信息技能专项科目的培训,其培训的对象是小学生,目标为依据信息社会的目标条件,以信息技能为首要教授内容与教授方式,提升受培训者的信息品行,来培育顺应信息年代的新一代公民。此文会针对老师,经过信息技能的研习和使用,以改良教授进程,提升讲堂品质为目标的信息技能培训称为信息技能培训,以示区别。

2.小学信息技术课程内容发展趋势

信息技能课本和详细现实教授的要求之间的冲突,大约在近两年很难获得处理。信息技能课本的开发趋向是以学员实现工程工作为核心区培育信息实力,协同电脑和互联网的相关软件研习,信息技能的研习目标是支持学员去实现工作。以学员实现工程工作为核心区组建讲义协调,具备下列三个特征:

2.1以主题项目任务的实践活动为中心组织课堂教学

讲义会超过了电脑科目的范畴,凭借丰饶多样的工程试验行动去融入电脑互联网基本常识技能的研习,交融多类信息工具和信息资料的应用。科目的规划首要选用“在主题工作解决中学习”的教授规划,此类根据工程的教授行动把常识的研习和常识的试验相互地关联在一起,为常识的研习供应必须的“真实的”使用环境,而且重视学员革新思考和试验实力的培育。

2.2以学生发展为中心的教学内容安排

讲义以学员的开发为关键去组建教授内容,从多种期刊、报纸、网络、光盘等细选适于中学教授的内容,且经过增强对学员合作研习的指引与沟通行动,成立学校网络的信息机构与滤透体制等举措去确保学员取得强健的进展。同以往电脑科目的教授构思不一样,此种讲义其主线索是为支持培育学员取得信息、处置信息、展示信息的实力而进行的教授行动,此方面内容为科目主体。

2.3基于过程、基于行为的综合信息能力评价体系

讲义规划的目标是培育学员的整体信息品行,而并非以学员掌控多少电脑软件技能为目标,所以,舍弃选用考察知识点和技能的纯熟水平为关键特点的笔试考试和操纵技能上机考试,转为根据进程、根据行径和学员电子作品集的考察方式。

3.小学生信息素养教育发展对策

3.1更新教师的教学理念

因为信息技能快速进展,牵涉面日益广泛,要求研习的知识日益增多,知识革新的速率日益加快,根据信息技能的以上特征,一定需要信息技能老师冲破固有的培训观念,确定信息技能培训的工作与目的,改良教授方式和教授手法,提升个人的品行,持续适合当代培训技能的开发。此外学校和家长还应改变理念,应对信息技能培训增强注重和增大投资。尽管信息技能科目并未归入高考,不会直接关系升学,然不可由此觉得信息技能科目无关紧要“不管是家长或是学校都需要明白信息技能科目可以极好地培育学员思考实力、动手实力、革新实力等多部分的实力。在信息化社会的现在,信息品行早变成自身整体品行的关键构成要素,快速地取得和选取信息、精确地判别信息、建造性地加工和处置信息,会是全部社会民众需具有的,一生受用的基础实力之一。

3.2选取合适的教学方式

现实教授中,关于科目内容为学员制订一项综合目标,单元目的,教授需求。不一样的教授内容,选用不一样的教授方式,效仿式教授、工作推动式教授和探究式教授等,以工作推动式为中心。置认识争执、抵触、难题等,使学员找到问题,指出任务。在处理问题时受阻,遭遇难题,处理问题,循序渐进,指引学员在摸索中处理问题,以学员为主体,不可忽略老师的功用,老师的工作是启迪、提醒、点拨、鼓舞、激起学员的革新认知。

3.3完善管理与评价模式