市城管政府信息公开报告

根据《*市政府信息公开暂行规定》（市人民政府第156号令）和《市人民政府办公厅关于〈*市政府信息公开暂行规定〉的实施意见》的要求，我局认真学习、严格执行《暂行规定》；按照“以公开为原则，不公开为例外”的原则，将实施《暂行规定》与贯彻《中华人民共和国行政许可法》相结合，与转变政府职能相结合，与深化行政管理体制改革相结合，与电子政务建设相结合；妥善处理公开与保密的关系，合理界定信息公开与否的范围，做到积极稳妥，注重时效，优质服务，公正办理。较好地完成了政府信息公开工作目标任务。现将*年度我局政府信息公开工作报告如下：

一、加强领导，明确责任

我局十分重视政府信息公开工作，把政府信息公开作为实现转变政府职能，建设服务政府、有限政府、责任政府、透明政府和诚信政府的重要组成内容。为确保我局政府信息公开工作顺利进行，成立了以局长张卫国为组长、分管领导为副组长、机关各处室负责人为成员的的工作专班，并把政府信息公开工作列入我局工作重要议事日程，相继召开了专门的工作会，进一步明确责任，一级抓一级，层层抓落实。

二、建章建制，夯实基础

*年，根据市人民政府办公厅下发的《*市政府信息公开暂行规定》（武政办[*]148号）的精神，结合我市城市管理和城市管理综合执法实际，对照《政府信息公开目录（文本）》、《政府信息公开指南（文本）》，制定了《*市城市管理局政府信息公开工作制度》，《*市城市管理局政府信息公开目录》、《*市城市管理局信息公开申请指南》，下发了《*市城市管理局关于加强政府信息公开工作的意见》。确定*市城市管理局对外服务窗口为*市城市管理局政府信息公开受理单位,从*年10月1日开始向社会受理政府信息公开，并在网站上公布政府信息公开申请的联系电话和电子邮箱。使*市城市管理信息公开朝着规范化、制度化方向迈进了坚实的一步。

三、依法公开，便民利民

城市管理网站是全市城管系统实现政务公开、切实为民服务的一个重要宣传窗口，是加强城市管理工作的一个有力的武器，代表了城市管理的形象。*年，完成了城管聚焦栏目的建设。针对城市管理工作中的一些焦点如拆违行动、“双创”活动等开辟新的专栏，进行特别报道，对违法行为进行曝光。目前，网站设有“组织结构、办事指南、政策法规、城管执法、城管动态、城管风貌、网上投诉、政务公开、城管聚焦、城管论坛、直属单位、城管邮箱等栏目。截至目前，4080多条反映城市管理工作的简报、快讯、动态及重大活动的文字、图片、数据资料，通过后台管理方式在网站上刊出。在城管网上设立局长信箱和网上投诉，及时满足市民需求和处理紧急事件，市民的一个网上投诉即可联通供水、供气、供热、公共交通、排水、市政、综合执法等各项专业，及时解决居民报修、投诉、建议、咨询等各项服务要求。共受理市民网上投诉2580余件。城管论坛的注册会员已逾1820人，各类帖子13050多个。形成了强有力地社会服务监督管理体系，进一步推动了城市管理服务质量和水平的提高，得到了社会各界和广大市民的赞誉。真正使“*市城市管理信息网”成为我局面向社会、面向企业、面向公众，优化城市管理社会职能，提高公共服务质量，树立良好政府形象的窗口。

四、稳步推进，狠抓落实

按照行政许可法的要求，我局在局一楼大厅设立了行政服务受理中心。加强硬件建设，投资17万元配备了双色大屏、触接查询系统、电脑、扫描仪、打印机等专用设备。并在城管网上开辟了“行政许可服务”专栏，包括许可动态、行政许可制度、行政许可实施办法、工作流程、表格下载、批后公示、咨询与投诉7个子栏目。通过这些栏目的设立，将与城市管理相关的11项行政许可的相关制度、法律依据、许可条件、申请行政许可需提交的材料、办理流程、办理时限和许可结果等信息及时向社会公开。“行政许可服务”专栏的开辟，使来我局办理行政许可的单位和市民及时了解许可变更情况，有效地提高了各项许可的办理速度和办理效率。到目前为止，我局共受理行政申请2326件，其中集中在户外广告、车体广告、张贴条幅和占道挖掘，户外广告许可423件，条幅不予许可30件；占道挖掘许可610件，不予许可135件，燃气相关三项许可68件，不予许可10件；从事城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输服务资质许可18件，城市建筑垃圾处置许可16件。没有发生公开权利人就政府信息公开提出复议、诉讼和申诉的情况。

*年，在市委、市政府的领导下，在市信息产业局等单位的大力支持下，我局*年政府信息公开工作取得了一定的成绩。但由于政府信息公开工作是一项系统工程，特别是我局《*城市管理综合信息系统》建设才刚刚启动，还有大量子系统建设工作需要完成，行政许可联网审批还有待进一步完善。*年，我局将进一步加大工作力度，不断推进政府信息公开工作上新的台阶。