银行储蓄所承包调研报告

××省××市××银行自××××年实行储蓄所承包以来，先后在全储蓄析实施了”一定四包”、“千元费用”、“浮动鼓励五挂钩”等多种承包方式，努力走储蓄所“自主经营、自负盈亏、自担风险、自我发展”的企业化管理的新路子，特别是××××年深化储蓄承包以来．进一步调动了储蓄干部职工的积极性、主动性和创造性，给储蓄所带来了生机和活力，促进了储蓄业务、内部管理、优质服务的同步发展。近3年来，该行储蓄存款分别以22.4％、24,8%、25.1％的速度增长，全行被评为县级以上最佳储蓄所21个，最佳储蓄员58名，从而提高了该行的信誉和竞争发展的能力。

他们的主要做法是着重抓了“四个转变”。

一、由所主任一人承包转变为全员承包

前几年，这个行在实行储蓄所承包过程中，曾一度片面强调和夸大所主任个人的作用，忽视了群众的智慧和力量，使储蓄所的承包实质上成了所主任一人的承包，出现了“千斤担子一人挑”的现象，影响了广大职工的积极性，该行在实践中认识到，要增强承包活力，关键在于调动全体储蓄人员的积极性和创造性。为此．该行从××××年起，首先实行了储蓄所集体承包，由过去所主任一人承包转变为全员承包，人人签字、人人有责，做到“千斤重担众人挑，人人肩上有指标”。

二、由利益共享承包样变为利益风险共担承包

前几年，由于该行在制定承包方案时，只注重储蓄承包利益．缺乏必要的风险竞争机制，影响了储蓄人员的积极性。有的储蓄人员说：“这种承包躺着工资照发，奖金照拿，鼓励金照领。”针对这种情况，该行及时调整、补充和完善了承包方案，由利益共享承包转变为利益风险共担承包，按照“不努力达不到，加把劲可以超”的原则，合理核定各个所的承包任务，奖惩兑现，把储蓄的增长额、业务量及发案率与鼓励金挂钩，把工作量蚤与综合奖挂钩，并以合同书的形式进行签约，缴纳一定额度的风险金，从而打破了“干多干少、干好干坏一个样”的弊端，增强了储蓄人员的风险意识。月湖办事处林荫东路储蓄所地处小商品市场，且前后l()0米分别有两三个储蓄所，面对激烈的同行竞争，该所四名年轻的储蓄员没有气馁，没有退缩，而是在开展宣传、提高服务质量上下功夫，找绝招，印创了4000余份与个体户“交个朋友”的宣传材料，散发到各阶层储蓄户手中，以真诚朴实的语言宣传储蓄存款的意义，受到储户的欢迎。一个体户看了他们的宣传材料后，马上背了一袋硬币到该所存储，4位储蓄员整整花了一个半小时才清点完457．23元硬币。这位储户深受感动地说：”我跑了几家银行都不愿收零钱，我看到你们的宣传材料，开始我还以为是“唱唱高调”而已，想不到你们说到做到，值得信赖。”第二天，他又在该所存了1000元定期存款，还动员其他个体户来该所存款23万元

三、由单项承包转变为任务、管理双承包

过去，由于该行强调储蓄所承包任务比较多，使有的储蓄所出现重任务，轻管理；重存款，轻取款；重揽储，轻服务的现象。不仅储蓄任务上不去，而且因忽视管理，造成违章违纪，差错事故时有发生，服务质量也有所下降。为此，该行把由单项任务承包转变为任务、管理双项承包。从××××年起，在全行各储蓄所还实行储蓄事后监督，减少了差错事故的发生。去年，该行事后监督核出要素不全的仅占储蓄业务总笔数的0.45%，核出利息和账务差错的仅占储蓄总量的0.06％。此外，该行还在全行开展以“创双佳”为形式的优质服务活动。据统计，去年，全行共退回储户多交现款966笔，金额37318.75元，堵住冒领36起，金额27960元。

四、由储蓄所承包转变为全行整体承包

为了发挥全行整体功能，该行将原来的储蓄所承包转变为全行整体承包，形成行长亲自抓，分管行长具体抓，储蓄部门专门抓，各职能部门配合抓，全行上下一起抓的新局面，为开展储蓄工作创造了良好的环境。市支行把储蓄任务作为考核各行处领导工作业绩的一项重要内容，作为单位评选先进的重要条件，采取任务分季考核、奖励分季兑现的办法，由于重视发挥全行整体功能，去年，该行提前163天完成了全年储蓄任务。