自来水公司内部督察工作方案

为更好落实制度，进一步提升公司形象，提高工作效率，确保公司各项工作顺利开展，特制定本方案：

一、内部督察方式

1、城市供水监察中队工作职责

负责维护全县供水设施、打击偷盗水、公司有关规章制度的落实(全年不定期督察)。

2、公司联合督察组工作职责

组长：公司分管经理副组长：公司中层干部

1、对公司制定的规章制度落实进行不定期督察，全年不少于6次（如挂牌上岗、上下班签到情况等）。

2、对公司现场管理每半年进行一次督察。

3、公司对外窗口文明用语的服务形象进行监察，，全年不少于6次（文明用语、工作服装等）。

4、对安装工程每年进行2次以上督察（安装质量、戴安全帽等）。

5、每年至少2次对5个乡镇小水厂进行督察，主要是工作人员是否在岗，水表抄见量及现场管理等。

6、全年至少两次对公司所有电脑（含笔记本电脑）进行检查，对电脑中违反机关效能的软件进行删除，并对其公司内部通报。

7、对公司重大决策或重大工作部署的贯彻落实情况进行督察。

二、督察要求

1、实事求是原则：联合组要全面、准确地了解情况，讲实话，报实情，不徇私情，真抓实干，使制度真正得到落实。

2、每次联合督察前由分管经理通知抽调4—6名小组成员进行督察，小组成员应积极配合。

3、每次督察完后对督察情况以表格形式向经理汇报（见附表）

4、每次联合督察中对督察的问题要进行整改反馈，如再一次督察出现类似问题，部门负责人将向经理写出深刻检讨。