社会救助提高为民服务水平工作方案

一、启动布署

镇要结合贯彻落实《社会救助暂行办法》和《中共委、人民政府关于实施特困群体工程的意见》的工作安排和《关于开展社会救助专项整治提高为民服务水平活动的实施方案》，围绕专项整治工作重点，制定《实施方案》，明确任务和责任，对重点工作作出具体安排。镇民政办高度重视，精心安排，周密部署，强化工作责任落实，加强上下统筹联动，形成工作合力。

二、整改内容及要求

镇要2014年6月26日至7月25日集中力量，结合低保对象动态管理有关规定，对已纳入低保范围的对象进行全面动态复核。重点突破，敢于碰硬。下决心整改本辖区低保工作中长期存在的突出问题。同时要提升服务困难群众的功能和水平，保证困难群众话有地方说、事有地方办、困难有人帮。强化整改，力求实效。对于本次专项整治活动中发现的问题，要认真梳理，限期整改。对政策落实不到位的，要追究相关部门或责任人责任；对基层能力保障不足的，要积极争取党委政府和相关部门支持，力求得到较好解决，确保“阳光低保”全面推行，

(一)全面复核低保对象。按照《社会救助暂行办法》、《人民政府关于进一步加强和改进最低生活保障工作的实施意见》和《最低生活保障工作规程（暂行）》规定，对本镇的困难群众和低保对象进行全面摸底调查和集中复核，切实做到保障对象应保尽保、应退尽退，补助水平有升有降。

(二)严肃查处“人情保”、“错保”问题。以推进低保经办人和近亲属享受低保备案制度为抓手，重点对本镇“人情保”、“错保”进行集中查处。进一步强化居民家庭经济状况信息核对机制和手段，明晰家庭经济状况核查的内容和方法，坚决纠正和杜绝不经家庭经济状况调查纳入低保的做法，有效遏制“错保”发生。畅通投诉举报渠道，对群众反映的问题，做到件件有核实、件件有处理、件件有答复。

(三)加强政策宣传和信息公开。加大《社会救助暂行办法》和《中共委、人民政府关于实施特困群体救助工程的意见》及社会救助政策宣传普及力度，切实做到家喻户晓。强化救助对象动态管理，提高社会救助管理服务水平。严格执行社会救助对象公示制度，坚决杜绝选择性公示甚至不公示行为。审核审批过程中，要严格按规定在申请人所在居委会进行公示，获得救助后要进行长期公示，广泛接受社会和群众监督。

(四)打造社会救助“一门受理、协同办理”绿色通道。依托社区公共事务服务大厅，设立统一的社会救助服务窗口，受理低保、特困人员供养、医疗救助、临时救助以及申请人难以确定管理部门的社会救助申请，及时跟踪办理结果，确保困难群众“求助有门、受助及时”。

(五)建立救助对象主动发现机制。拓展生活无着流浪乞讨人员救助管理机构在困难对象主动发现和快速响应等方面的服务功能和作用，充分发挥镇、民政办、社会工作者、志愿者等贴近群众、熟悉民情的特点，协助开展困难排查、信息报送、公示监督工作，对陷入生活困境的困难群众做到早发现、早干预、早救助。

三、落实整改做好总结

镇要结合群众路线教育实践活动总体安排，搞好整改。根据实际工作需要,随时沟通交流工作情况，共同分析、研究、解决突出问题。2014年7月26日至8月1日专项整治工作完成情况进行督查，确保专项整治活动不走过场。