区委价格服务工作方案

全面推进价格公共服务是2012年我局价格工作一项重要内容之一。根据《市2012年价格公共服务工作计划》、《区2012年价格公共服务工作计划》的要求特制定市区2012年价格公共服务工作方案。

一、价格公共服务的内容

今年价格公共服务工作的重点是将价格诚信工作、12358价格举报维权服务融入“价格服务进农户”、“进企业”、“进景区”的体系建设中，实实在在为农民、企业、景区提供实用的价格服务。具体工作为：

开展“价格服务进农户”

重新换制涉农收费公示牌，收费公示牌的内容由收费科负责编制、审定。区价格公共服务工作办公室负责制订。

涉农价格信息的采集工作。负责价格监测的同志按市价格公共服务工作领导小组办公室编制的品种进行采集、报送，并具体确定采集地点、人员及联系方式。由市价格公共服务工作领导小组办公室负责具体编制，根据不同性质的信息制订发送计划。

重新确定上报农村价格监督站长名单及义务监督员名单及联系方式。依托原有的农村价格监督网络，建立农村价格信息员网络。在每个行政村落实一位有中国移动手机的、责任心强的信息员，保证能按照接收信息。

制订出信息员向村里农户传达信息的制度，在村委会公示栏内公布农副产品信息。

以上工作要在9月30日前完成，国庆60周年之际开始向农户发送信息。

收费科对涉企收费进行一次清理，包括清理行业协会和中介组织收费项目。整理出各地涉企新的收费项目目录及涉企价格政策和企业价格维权方式等信息。此项工作9月30日前完成。

将整理出的涉企收费目录及有关涉企收费等由区价格公共服务工作办公室编印成手册。

加强与中小企业局、开发区的沟通联系，建立园区内各企业的联络员网络。

走访园区有关企业，发放手册，了解掌握有关交费情况，收集有关意见和建议，建立与企业的联系制度，开展价格服务进企业工作。

以上工作年底前完成。

开展“价格服务进景区”

建立与区旅游局、山风景管理处文陂乡政府定期联系制度。此项工作6月30日前完成。

收费科对全区旅游景区的收费项目和标准进行清理。确定一次性告知牌的内容和格式，要求让游客一次性知道景区收取的费用（包括门票、景区其他收费、停车场等），并告知游客价格维权方式。此项工作9月30日前完成。

会同旅游局、文陂乡政府一起确定告知牌的制作和坚立要求，制作足够数量的公示牌，在入口、售票口、停车场等游客必经地方醒目地竖立。此项工作年底前完成。

开展12388价格举报维权和价格诚信服务

大力倡导价格诚信建设，引导经营者加强价格自律。按照“热情服务、快速办理、妥善处理”的要求，健全价格举报工作机制，充分发挥价格举报信息管理系统，上下联动、快速办理、及时反馈、实时查询优势，切实维护群众利益，真正为群众服务。

二、组织机构和分工

全区价格公共服务工作由区价格监督检查所组织协调，各业务科、室、局属单位参与配合，举全局之力，齐抓共管，通力合作，任务分解到科、室、所，责任落实到人。

1、价格服务进农村，由检查所牵头，责任人：，收费科配合；

2、价格服务进企业，由检查所牵头，责任人：，收费科配合；

3、价格服务进景区，由检查所牵头，责任人：，收费科、检查所其他人员配合；

4、价格公共服务宣传工作，责任人：，其他人员配合。

三、工作步骤及时间安排

第一阶段：准备阶段（4月中旬-4月底）

1、4月中旬前，召开全局工作人员会议，宣传动员价格公共服务工作的重大意义，传达省、市有关会议精神。

2、4月底前，制定2012年及3年价格公共服务工作计划，成立领导小组和办公室，确定价格公共服务进农户、进企业、进景区示范点，示范点由检查所与各科室及牵头人协商确定。

3、5月15日前，到初步确定的示范点开展调研，充分听取各方面意见，确定价格服务的形式和内容，制定各单项工作实施方案。

第二阶段：实施阶段（5月下旬-6月底）

1、宣传发动。5月底前组织人员到示范点开展价格公共服务活动宣传，重点宣传国务院领导批示精神和我区工作方案，国家有关收费方针、政策、及维权服务内容、方式、方法，提高社会监管价费行为意识。

2、检查指导：6月15日前，组织人员到是示范点价费执行情况进行全面检查，规范执行价费行为，提出整改意见，按照工作实施方案的要求，完成各示范点的价格公共服务工作。

3、人员培训。5月下旬由价检所牵头，责任人协助，到示范点对企业物价员、义务价格监督员及其他相关人员现场进行政策培训。

第三阶段：验收推广阶段

1、审核验收。6月下旬，请局领导到示范点考核验收，参观示范点，迎接市局流动现场会及检查验收。

2、全面推广。7月-12月，总结上半年工作经验，并在全区各乡镇、街道、园区企业、旅游景区全面推广，落实价格公共服务进农户、进企业、进景区工作，迎接市局年终检查、考核、评比。