以人为本强企意见

党的**提出了坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观。这是党中央从新世纪、新阶段的实际出发，总结我国几十年来经济和社会发展趋势的经验，适应现代化建设需要，吸取人类关于发展有益成果的基础上提出来的，是我们党对社会主义市场经济条件下经济社会发展规律在认识上的重要升华，对推进中国特色社会主义事业具有重要的现实意义和深远的历史意义。学理在十届二次人大会上所作的政府工作报告，给人最突出的感受就是：要坚持以人为本，求真务实，以科学发展观统筹协调推进各项工作。

我们班子成员通过学习党的***精神，一致认为：牢固树立和认真落实科学发展观，对吉安供电公司来说，一个重要的方面就是要坚持以人为本，创建学习型组织，为公司发展提供有力的人才保证和智力支持，努力实现公司发展与员工个人发展的协调统一。通过学习，我们还认识到：企业好比是一幢大厦，柱子的强壮才能保证大厦经得起风雨。由于历史原因在公司这幢大厦内有一些不合适宜的“墙”，阻挡了组织内人流、物流、信息流的有效顺畅运转，影响了公司走做强做大的科学发展之路。归纳起来有这么四堵不合适宜的“墙”。这一堵墙是员工“怀才不遇”的“堵心墙”；第二堵是员工之间不和谐的“隔心墙”；第三堵墙是部门之间、单位之间、部门与单位之间缺乏协调的“离心墙”；第四堵墙是公司员工对客户缺乏良好服务的“老大墙”。

先说“怀才不遇”的“堵心墙”。这堵“墙”是迷失员工前进方向，阻止每个员工实现人生价值的障碍物。具体表现为一些员工在看待提拔、待遇时心态。要拆这堵墙须从两方面入手，其一从员工个人层面来说主要是心态必须好。在看待个人进步、待遇、晋升等方面要提倡全面历史辩证的看问题，教育员工以一种健康良好的心态直面人生。其二从公司层面来说必须为员工实现价值扫除障碍。随着公司管理机构的扁平化，中层管理岗位是有限的，需要多途径地为员工实现人生价值提供舞台，设计多条员工能够施展才华通道。如加强对中层管理人员的考核；人胆启用优秀员工；在专业部门设立相应待遇的“技术专责”；为班组技术工人提供教育培训条件，鼓励他们进入“高级技师”的行列。这样员工都有了实现自己人生价值的机会，都能通过自己的努力“活出生命的意义”。

学习型组织理论特别强调建立共同愿景。共同愿景是使互不信任的人一起工作的第一步，而员工之间不和谐“隔心墙”是我们坚决要拆除的第二堵墙。由于内部不和谐往往会使“三个诸葛亮成为一个臭皮匠”，久而久之就会人心涣散。要拆这堵墙，首先要培育员工的共同愿景，以形成共同的价值观。吉安供电公司近期的共同愿景就是创建一流供电企业，大家应围绕这一目标，努力营造浓厚的相融氛围，促使员工之间相互补台意识的建立。

第三堵非拆不可的是部门之间缺乏协调的“离心墙”。具体表现在各人自扫门前雪，工作中缺乏全局观念，是荣誉就上，见问题就推，更有甚者发现了问题也不说，只等着出了大问题后看别人的笑话。要知道供电企业就好比是条连接客户的输电线路，各个部门、单位就像是线路上的铁塔、开关、导线、绝缘子，甚至是一个小螺丝，要保证线路安全运行，每个部件非但缺一不可，而且要求各个部件密切配合、上下衔接，这样才能保证线路的正常运行。因此，要拆这堵墙就要求我们的部门、单位必须具备团队学习的观念，坚持“学习工作化、工作学习化”，不仅要求个体素质，更要求整体素质的高精，这些都需要通过团队学习来逐渐得以实现。

企业向客户提供产品、提供服务的过程中必然与客户发生关系。我们如果不以客户为中心，或者不以客户满意为宗旨作好我们的工作，任由一堵无形的“老大墙”将我们与客户之间的联系割裂，必须会使公司受到投诉，形象遭受损害。学习型组织理论告诫我们：不要自我设限，要不断创新。根据这一理念必须在全体员工中树立贴心服务意识，拆除“老大墙”在公司内部是这样，在外部尤其是对待客户更应如此。通过与客户之间的沟通和联系，主动登门走访，了解客户需求，特别是最近我们在全力实施诚信工作，精心打造服务品牌，作为全省首家在供电区域内开行了13辆有统一标识的电力服务车，为社会广大用电客户提供更加贴心、快捷、细致的延伸服务，使这堵横在公司与客户之间的“老大墙”，被双方的理解和真诚所瓦解，公司形象和社会知名度、信誉度得到大幅度提升。

不合适宜的“墙”拆掉了，公司透出了良好的发展空间，强“柱”成为当务之急。应该讲公司这根“柱”包括很多方面，人才因素，经营理念，管理机制等等，我们只有求真务实地把这些都做实做好，公司这座摩天大厦的“柱”才能发挥支撑作用。在实施“强柱”的过程中，过去由于一些被不合适宜的“墙”所阻碍而浪费的资源，可以在重新整合中得到充分发挥，把消耗的智慧和力量集中使用到公司发展上来。

由此可见，“拆墙强柱”走以人为本的强企之路，对吉安供电公司的发展不仅十分必要，而且非常紧迫。应该看到，当今社会已逐步进入知识经济时代，技术创新、知识创新、管理创新已成为企业可持续发展的主要动力，而人才是技术创新、知识创新、管理创新的重要载体，是企业的第一资源。吉安供电公司也只有通过“拆墙强柱”，精心培育一支高素质的员工队伍，向一流供电企业目标迈进。