银监办治安综治工作总结

2012年，在县综治委和银监分局党委的正确领导下，监管办高度重视，始终把社会治安综合治理工作和维稳工作作为一项重要工作来抓，结合监管工作实际，紧紧围绕“深入推进社会矛盾化解、社会管理创新、公政廉洁执法三项重点工作”的总体要求，以“大力排查整治，携手共创平安”为主题，以贯彻落实“三大工程”为重点，因地制宜，多措并举，切实做好社会综合治理工作取得了一定的成绩，确保了一方金融平安，为维护的和谐稳定作出积极贡献。现将工作情况总结如下：

一、着力构筑银行安全防控体系，夯实银行业机构综治工作的基础。一是着力推进银行业安全保卫工作机制建设。按照分局制定的《市银行业安全保卫工作联席会议制度》、《市银行业重大事项与突发事件应急处置预案》，通过召开季度工作会以及重大节假日和敏感期间的形势分析通报会，密切配合县公安部门牵头建立银行外部案件防控信息共享平台，及时堵塞银行安全保卫工作中的漏洞，确保辖内银行业不发生重大外部案件。二是大力实施银行网点和自助设备安防设施达标工程。对照公安部安防标准，与公安部门共同下发了《关于开展2012年全县银行业金融机构安全评估工作的通知》，并配合公安部门对全县所有银行营业网点、自助设备和金库的安防设施进行一次达标检查评估，促使辖内银行加强安防设施建设，实现全县银行网点现金柜台防弹玻璃安装率达到100%、银行营业场所与公安机关联网报警率达到100%、安装双层通勤门达到100%、ATM数字化远程集中监控建设达到100%的安防工作要求，确保辖内银行业安全防护水平取得重大突破。三是开展专项打击不法分子利用ATM骗盗银行客户资金案件。与公安、银行联合开展一次专项打击行动，对辖内所有自助银行和ATM机实行24小时全方位监控，减少客户损失，有力地打击犯罪分子针对ATM机的嚣张气焰。四是督促银行业深入抓好案件防控工作，进一步落实责任，着力构建案件防控长效机制，确保辖内银行业实现零目标。

二、着力抓好银行客户信访和投诉工作，及时解决好群众合理诉求。为防止信访处理不当使小问题上升为大矛盾，经济问题演化成影响社会治安的事件，监管办进一步健全完善信访工作机制、流程，明确相关责任岗位和人员，及时办理群众来信、来电与来访，切实做到不积压、不推诿，并在“事要解决”上下功夫，确保信访工作取得实效。

三、着力督导推动打击和防范非法集资工作，维护良好金融秩序。为防止非法集资可能引发的影响社会治安综合治理的问题，监管办认真履行非法集协助监管职责，积极推动政府相关部门按照国务院明确的有关原则和要求，完善工作组织机制，明晰工作责任，将打击非法集资工作落到实处，严防群体性事件发生。与此同时，切实抓好处置非法集资宣传工作，组织银行业机构利用开展“送金融知识下乡”活动等形式开展打击非法集资法规宣传，增强社会公众防范非法集资事件的意识，实现辖内非法集资案件零发生。

四、着力加强源头预防，把改善金融服务摆在银行综治工作的突出位置上来抓。科学发展是稳定之源，改善民生是和谐之本。监管办始终坚持把引导辖内银行提供优质高效金融服务放在维护社会治安稳定的首要位置上来抓，把“保增长、保民生、促稳定”作为银行业监管工作的核心和重中之重，认真落实国家宏观调控政策，加大有效信贷投入支持地方经济发展，强力推进小企业和“三农”金融服务工作。同时，加强对银行经营管理中不规范、不审慎行为的监督检查，特别是督促有关银行审慎稳妥开展在银行卡和理财业务等领域的业务和产品创新，加强客户投诉管理，对由此可能造成的群体性事件或负面舆情做到早发现、早行动、早消除，从源头上夯实银行社会综治工作的基础

五、着力开展“三个排查”，化解单位内部矛盾。一是强化监管办矛盾纠纷排查调处领导和工作机制，狠抓排查调处队伍建设，预防和减少矛盾纠纷的发生。二是加强对社会治安形势分析的研判。针对社会治安面临的新情况，新问题，适时提出相应的对策和措施。三是抓好员工思想政治稳定工作。定期、不定期召开员工思想分析会、民主生活会、矛盾纠纷排查分析会，及时掌握监管办员工思想，做到及时调处化解。针对网络涉及的反动言论做到不传播、不评论、不跟贴，不参与，正确引导员工自觉约束言行。四是结合平安家庭创建，深入宣传社会公德和家庭美德，努力营造和睦邻里关系，从源头上杜绝和减少矛盾的产生。五是积极组织学习有关政策法规和化解矛盾的典型案例，切实提升监管办干部职工化解基层矛盾的能力和水平。