工信局三难问题整治工作总结

为进一步转变工作作风，践行党的群众路线，加强我局机关效能建设，全面提升为民服务意识和服务水平，根据《中共县委、县机关工委关于印发开展“门难进、脸难看、事难办”问题专项整治的实施方案》的通知文件要求，我局结合工作实际，积极认真开展了“门难进、脸难看、事难办”专项治理工作，现将具体工作总结如下：

一、强化组织领导，落实了各项任务

按照县委、县政府的要求，我局把“门难进、脸难看、事难办”等机关作风专项整治活动摆在了重要的议事日程，把其作为开展党的群众路线教育实践活动的重要抓手，积极认真地完成了各阶段的规定动作。通过组织学习讨论、查找问题、进行整改、建立制度等环节，让全局干部职工对专项治理工作的目标任务、时间安排、工作重点、方法步骤和工作要求等有了较为明确的认识。通过扎实深入地开展机关效能建设作风整顿建设活动，进一步促进了管理观念转变和服务理念转变，促使党风政风、工作责任心、遵纪守法自觉性提高。

二、加强效能建设，转变了干部作风

我局全体干部职工严格遵守工作纪律，上下班坚持执行指纹打卡制度，并把干部职工的考勤情况与岗位考核、年度评优评先等直接挂钩。按时参加单位组织的各种会议和活动，有事外出提前请假，并及时销假；工作时间我局干部职工恪守社会公德，规范职业行为，切实做好本职工作。

在工作作风方面，我局坚持实事求是，主动为企业、为群众办好事、做实事、解难事。今年以来，制定了《县2014年工业工作要点》，为全年工业工作指明了方向；出台了《2014年县领导联系挂点重点工业企业工作方案》、《县组织领导干部为企业办实事解难题活动方案》，坚持县领导联系挂点重点企业制度，定期对企业走访，帮助企业解决问题；三是出台了《关于建立工业经济运行调度机制的通知》文件，坚持每月工业企业运行调度会机制，县主要领导亲力亲为，为企业解难释疑，帮扶企业增资扩产。我局充分认识到发展工业工作的重要性和紧迫性，积极为企业、为项目、为产业做好服务。同时，我局干部职工能够做到热情接待群众，积极了解群众诉求，妥善处理群众反映突出问题，使群众高兴而来，满意而归。我局不存在政令不畅、拖拉拖诿、纪律涣散、执法不严、吃拿卡要等现象，坚持依法行政，文明执法，实现了零投诉。

三、狠抓整改落实，完善了制度建设

我局将查找整改问题作为专项治理工作的重要环节。围绕“门难进、脸难看、事难办”等方面，通过群众提、自己找、上级点、互相帮、集体议等方式，认真查找落实制度不严格、服务意识不强、工作纪律松懈、工作态度消极、对待群众态度生硬、推诿扯皮、办事效率低下等问题，为了使征求到的意见建议落到实处，进一步改进和推动各项工作的开展，对存在的问题进行认真梳理，研究制定了整改方案，对梳理归纳出的问题，明确了整改责任人、整改期限和整改措施，务求整改工作取得实效。

健全了行政管理制度、财务管理制度、来客接待制度、廉政建设制度、车辆使用管理制度、学习制度、考勤制度等，设立了首问责任岗，推行首问事项登记制；建立并推行服务承诺制，做到了“有诺必践”、“违诺必究”；建立并完善了限时办结制，规范了办事程序，压缩办理时限，提高办事效率；建立并执行责任追究制，对单位领导班子成员不履行或不认真履行职责和机关工作人员不作为、慢作为、乱作为等行为进行了责任追究；建立健全了切实可行、比较规范的干部人事制度，做到用制度管人、管事。达到了在服务质量上有新改善，在办事效率上有新提高，在工作作风上明显转变，发展环境上明显优化，有力地促进了我局各项工作的顺利开展。

四、完善政务公开，提高了办事效率

按照《中华人民共和国政府信息公开条例》，推行了党务政务办事“四公开”；进一步规范了公开内容、办事依据、办事条件、办事程序、办事时限、需要提交的全部材料目录和申请示范文本以及办事结果和办事纪律等；单位一把手和干部按照要求分别进行了公开承诺。积极推进政权力网上公开透明运行。加强科技反腐信息化建设，推进电子政务统一监察平台建设。利用信息化手段，对行政权力网上运行及公共服务情况进行实时、同步、全程电子监察，对发现的问题定期通报，督促整改。严明党的纪律，持之以恒地纠正“四风”问题。全力配合政府体制改革，积极当好县委、县政府的工业参谋助手。

今后，我局将继续巩固机关效能建设成果，提高机关办事效率，提高工作人员服务水平，踏实改进工作作风，不断加强基层政府服务意识，着力为企业、为群众办实事、办好事，树立良好的机关形象。