公交公司总经理讲话致辞

人类在进入新世纪的同时，也进入了一个全新的知识经济时代，凭借高科技建立的信息网络，已逐步成为企业重要的生产要素。*公交伴随着这一股新经济浪潮而诞生，并带着万名员工诚挚友好的祝福，在线向海内外朋友表示衷心的感谢与问候！欢迎您浏览*公交网站，也期盼着您的关心和支持。

光阴似箭，岁月如梭。*市公共交通总公司自*年1月成立，经过了五十多年的风雨兼程和艰苦耕耘，已由*条公交线路，*余辆公交车，发展成为拥有*辆公交车，393条营运线路，以经营城市公共交通客运服务为主，集汽车修理、汽车制造、广告、房地产开发、汽车出租、物业管理等于一体的综合型企业。

随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，公交服务仅仅只是把乘客运送到目的地，那是人力车也能办到的。现代公共交通服务更重要的是为乘客提供便捷、安全、舒适、经济、环保的旅程，让乘客参与服务的传递系统，以乘客为中心，不断满足他们的需求，将是现代公交服务业的一项十分重要的工作。*公交网站就是*市公共交通总公司的一个窗口、一座桥梁，它将凭借现代信息技术，竭尽全力给每位乘客和网友提供丰富、及时的信息，倾听其批评和建议，认真探寻让广大乘客满意的服务要略，优化服务内涵，规范服务流程，提升服务品位。努力实践“公交服务真情伴您行”的服务理念。

为了充分发挥网站的咨询、沟通、服务、商务、宣传等功能，我们本着“以人为本，服务乘客”的宗旨，着重从方便您的出行入手，对2000年初建立的*公交网站进行了改版，扩充了“总经理信箱、休闲公交、视频点播、科技公交、企业文化、特色服务、电子商务”等栏目，改变了页面设计风格，增加了繁体和英文版本，并与××*服务热线中心更加紧密结合，成为您出行的向导、排忧解难的顾问、投诉监督的平台、联系政府与乘客的纽带。同时，我们也希望在为您提供服务的过程中，能获得更多的意见和建议。我们深信，在您的关心支持下，*公交网站一定能成为海内外了解*及*公共交通，获得出行信息的重要窗口。

面对未来，*市公共交通总公司只有不断变革创新，才能保持企业的活力，才能给未来发展创造更多机会，才能促进城市公共交通的不断进步。为改善人们生活质量，提高城市的品位，营造良好的公交出行环境，*公交网站将发挥好桥梁和纽带作用，融合各方面的力量，努力把*市公共交通总公司建成具有良好社会信誉和现代化水平的公共交通企业。