关于进一步加强新时期信访工作的意见

中共中央、国务院提出《关于进一步加强新时期信访工作的意见》后，**区委组织部以进一步加强和改进组织部信访工作为主题，召开部务会议，认真研讨学习《意见》精神，并结合部机关每周夜学夜议活动，向全体机关干部进行了传达。在此基础上，由分管副部长、办公室主任和3名专、兼职信访工作人员，集中半天时间，对部机关信访工作规范化建设进行了专题研究，初步拟定了《**区委组织部关于切实加强信访工作规范化建设的意见》，并结合部机关“作风建设年”活动，采取多种措施，全方位推进信访工作的制度化、规范化和法制化，以全面贯彻落实《意见》有关精神。

一、加强领导，落实力量。为加强领导力量，该区委组织部建立了信访工作领导小组，由区委常委、组织部长任组长，2名副部长任副组长。同时，进一步强化办公室抓信访工作的职能地位，明确部内各类信访问题由办公室统一掌握，对信访工作进行综合协调。在此基础上，配备了1名办公室干部为专职信访干部，具体负责接访和答复处理，同时根据信访问题种类，明确了2名业务科室干部作为兼职信访干部，处理政策业务性强的信访问题。

二、建章立制，完善体系。该区委组织部立足于以制度求规范，以机制促成效，健全完善了七项工作制度。一是定期分析例会制度。部领导利用每月的科室长会议听取工作汇报，定期研究信访工作，分析信访工作形势，解决信访工作中存在的突出问题。二是阅批群众来信制度。部领导及时阅批群众来信，明确具体的批办意见。三是部长双休日约谈制度。该区委组织部每月一次组织相关领导和人员进行谈话，及时了解领导干部的思想、学习、工作和生活等各方面的情况，听取约谈对象的意见、建议和要求，及时发现、掌握领导干部队伍中出现的苗头性问题和群众强烈的问题。四是周一坐堂接访制度。每周一由组工干部坐堂接访，广泛听取各方意见、建议，并对相关信息进行整理归类。五是查办督办制度。根据部领导批示精神，由办公室将信访件及部领导意见转有关部门办理，办公室做好督办工作。六是结案归档制度。所有查报件的处理结果都由部领导或办公室主任审阅后，与信访原件、调查材料、领导批示、答复件等整理装订，统一交办公室立卷归档，并输入电脑。七是责任追究制度。部里出台了信访工作具体考评办法，明确了信访工作分工负责制，形成职责明确、各负其责、齐抓共管的局面。

三、改善条件，落实保障。为保障信访工作的顺利开展，该区委组织部加大在经费、阵地等方面的保障力度，做到“一笔经费、一间办公室、一台电脑、一部电话、制度上墙”。“一笔经费”，即把信访工作经费单独列入部机关工作经费预算，用于日常信访办公支出，做到统筹安排，合理分配，同时根据区信访局要求，按每人每月60元标准落实资金，作为信访工作补贴。“一间办公室”，是指部里专门辟出一间办公室，作为信访工作室。“一台电脑”，就是配置了专用电脑，用来登记、记录信访材料信息，建立电子台账。“一部电话”，即除了干部监督电话之外，还开通了专用信访电话，时时畅通信访通讯渠道。“制度上墙”，是指部里健全了相关的信访工作制度，将近期规范化制度上墙予以公布。