信息流闭环在ERP销售系统的应用

摘要：阐述企业计量信息管理平台与ERP销售系统进行集成的必要性，提出集成过程中信息流闭环设计的难点与解决方法。详细介绍了非产销协同集成和产销协同集成两个关键业务功能的流程。系统上线后应用效果较好。

关键词：计量信息管理平台；ERP销售系统；系统集成；闭环设计；产销协同；非产销协同

近年来，兰州石化公司大力发展生产信息化建设，相继完成了ERP、MES及计量信息管理平台等信息系统的建设，为企业实现工厂智能化奠定了坚实的基础。随着计量信息管理平台和ERP销售系统的深化应用，这两个系统的集成应用需求逐渐地显现出来。为优化产销协同，用信息化手段把销售业务和计量信息进行整合，通过系统数据链接，保证相关业务数据准确、完整并可共享，实现了企业内部物流、资金流、信息流“三流”合一［1］，有效解决系统中人工录入工作量大、表述信息不一致的问题，减少信息孤岛，实现信息畅通、数据共享，形成销售、计量等业务的线上闭环管理，更重要的是使产销协同，生产执行过程与销售执行过程紧密联动，促进产销平衡。将计量信息管理平台和ERP销售系统进行集成，是炼化企业信息化集成应用的主要内容。

1应用需求分析

企业信息化建设的主要趋势是向集成和整合方向发展，把分散的应用系统整合起来，建立规范化的企业信息资源，使信息资源更具实时性、共享性，利用集成信息，实现企业各个应用系统的互联，使企业各个部门之间的信息实现共享。基于以上原因，笔者所在公司实施了计量信息管理平台与ERP系统集成项目。

2计量信息管理平台与ERP销售系统数据闭环难点分析

计量信息化基于计量信息管理平台，公司销售业务的信息化基于ERP系统，这两个系统相互独立，系统之间功能不关联互助,信息不共享且信息与业务流程和应用相互脱节，因此系统在集成上还存在诸多难点。

2.1异构系统集成技术的选择

计量信息管理平台和ERP系统都是基于计算机技术和通信技术开发建设的，但各方系统开发语言和框架有所区别，因此，在系统集成技术方面需要选择开发接口可缩放、松散耦合的，能够在各种异构平台的基础上构筑一个通用的与平台、语言均无关的技术架构，实现不同平台的连接和集成。

2.2系统基础数据不统一

因两个系统的独立，导致在基础数据上存在数据重复、信息表述不一的情况，同一个名称在两个系统中可能会有多种表述，如物料信息、客户信息等基础数据，间接地加大了系统集成的难度。

2.3业务功能上的独立

销售人员根据内部结算的要求，对每一笔销售订单需要针对现场出具的计量单进行一对一核对、实发数据录入、订单结算并开具发票。在公路、铁路、管道方面都有产品发运，此项工作量巨大，手工录入耗时费力，信息数据不及时，差错率大，无法形成销售、计量等业务的线上闭环管理。

3信息闭环技术手段

通过研究，最终选用ABAP语言开发WebSer-vice接口，以快速、有效实施项目集成方案。WebService是一种跨编程语言、跨操作系统平台的远程调用技术。远程调用技术是指一台设备上的程序A可以调用另一台设备上的方法B；跨编程语言是指服务端、客户端程序的编程语言可以不同；跨操作系统平台是指服务端、客户端可在不同的操作系统上运行。WebService通信在整个网络架构中具备较好的安全性，服务端和客户端通信只需要在防火墙上开放指定端口即可。这样满足了集团总部的ERP服务器与公司的计量服务器之间的数据安全通信要求。从表面上看，WebService是指一个应用程序向外界暴露一个能通过Web调用的API接口，把调用这个WebService的应用程序称作客户端，把提供这个WebService的应用程序称作服务端。从深层上看，WebService是建立可互操作的分布式应用程序的新平台，是一套标准。它定义了应用程序如何通过Web实现互操作，通过WebService标准可对服务进行查询和访问。基于WebService的异构系统集成技术是一种广泛的集成技术，它利用网络协议（HTTP）实现计量信息管理平台与ERP销售系统的相互通信，客户端把数据以XML的形式进行SOAP包装,并以HTTP形式进行发送,服务器就能接收数据；同样客户端可通过SOAP包装的对象，以HTTP形式发送请求，拉取服务端数据到客户端，这样利用XML语言和SOAP协议，就实现了异构平台上的对象服务调用。实践表明，该方案有较好的可行性，能够实现系统集成，解决企业“孤岛”问题，进一步提高企业的信息化程度。通过对交货单号、物料名称、收发货单位等基础数据信息的集成和标准化［2］，实现将ERP系统开具的提货单相关信息自动导入到计量管理平台，再将计量相关数据进行统计自动推送到ERP系统，实现数据对应无差异，数据的唯一性使得数据准确性提高，大幅提高工作效率。ERP系统基于推送过来的数据使后续销售订单与交货单的一一对应，减轻了人员以前大量的核对工作。在此技术下，完成了信息共享，形成销售、计量业务的线上闭环管理，进一步提高了办公自动化和信息化水平。

4关键业务实现

4.1非产销协同系统集成（生产企业产品出库）

非产销协同业务指的是生产企业自己组织销售的产品，在企业内部生产、销售及结算等各个环节流转，与各大区销售公司无业务对接。通过ERP销售模块提前创建销售订单推送给计量信息管理平台，计量信息管理平台接收销售订单信息后进行计量［3］，按照销售订单数据进行提货与发货，发货完成后出具计量凭证并将计量数据、计量单号等信息自动推送到ERPSD模块，ERP系统接收数据后自动生成交货单，进行发货过账，具体流程如图3所示。

4.2产销协同系统集成（销售企业产品出库）

产销协同指生产企业与各大区化工销售企业的ERP系统之间的工作衔接，帮助生产企业与销售企业间进行产销执行过程中的业务信息交互。通过ERP系统程序接口将生产企业ERP系统与化工销售ERP系统实现无缝连接，销售信息交互共享。化工销售企业按照库存情况安排销售进度；客户凭提货单到场提货；在验单无误后安排货物发运，并向化工销售企业实际发货信息；化工销售企业确认实际发货数据后双方企业同时进行过账处理；销售企业出具销售发票并将发票信息传递给化工销售企业供其进行采购发票校验业务的处理，具体流程如图4所示。化工销售企业在ERP系统中创建交货单后，计量信息管理平台从ERP系统中调用化工销售提货单信息进行计量，并将每笔实发量等计量信息回传ERP系统，在ERP系统中自动生成销售订单、交货单，发货过账。

5结束语

计量信息管理平台与ERP销售系统集成项目上线后，实现了日常计量的生产数据和ERP销售订单关联的功能，减少了用户重复登录多个系统进行数据联合查询的情况，减轻了操作人员的操作复杂度。截至目前已将1600多个订单自动推送到计量信息管理平台，5000多条计量数据自动回传到ERP，自动批量过账，极大地减少人工录入量，消除信息孤岛，解决了计量信息管理平台和ERP信息表述不一致的问题，为消除“部门墙”奠定了技术基础。后续将探索如何利用当前集成好的数据环境进行相关业务指标的考核，并研究系统还需优化改进的地方，逐步进行完善，利用好计量信息管理平台，助力公司生产管理再上一个台阶。

参考文献

［1］孙小石.石油销售企业ERP与系统的集成方案研究［J］.兰州石化职业技术学院学报，2011，11（3）：26-28.

［2］段超锋，杨朝辉.ERP系统在石油销售企业的实施［J］.电脑知识与技术，2010，6（15）：4101-4102.

［3］王云锦，王晓丹.基于接口实现油库自动化计量与ERP系统链接的研究［J］.电脑知识与技术，2012，8（20）：4902-4903；4906.

作者：李林 安世锋 郑邠 刘仁 单位：中国石油兰州石化公司计量部