数字图书馆人才队伍建设探讨

【摘要】人才资源是图书馆最重要的资源,重视人才是图书馆发展的关键也是必由之路，是数字图书馆建设的基础。目前，图书馆由于人才短缺，特别是融合型人才的严重不足，制约了图书馆的数字化发展。图书馆急需吸引大量人才，组建数字化建设所需的人才队伍。人才队伍的形成不仅影响了数字化图书馆建设成果的高低，也影响了图书馆事业的发展。因此，图书馆未来数字化的发展和人才队伍建设是密不可分，要建成数字图书馆，必须加强人力资源建设，这无疑是图书馆管理工作的核心。

【关键词】数字化；图书馆建设；计算机；融合型人才

作为21世纪图书馆的新模式，数字图书馆建设是公共图书馆的发展趋势。随着计算机技术、网络技术和通信技术的快速发展，信息高速公路的建设和利用为大规模的信息系统、数字图书管理系统的开发提供了环境和条件。

一、数字图书馆人才队伍建设的新要求

数字图书馆(DigitalLibrary)与传统图书馆不同，是将文字、音乐、绘画、影像等人类创造的所有文化资产以多媒体形式重新加工的资料装入虚拟空间中建设的图书馆。也就是说，从过去到现在，保存人类记录的所有资料，并与社会公众分享。正是由于这个特点，数字图书馆一般24小时开放、运营。没有与传统图书馆相同的空间概念，也没有开馆时间和闭馆时间。也就是说，没有空间和时间的限制。数字图书馆是信息时代传统图书馆发展的产物,是以传统图书馆为基础的传统图书馆的组成部分，不仅包括传统图书馆的功能，而且为社会公众提供相应的服务，还整合了其他信息资源的部分功能[1]。但是两者不仅在组建、特征、作用上不完全相同，而且在服务对象、服务特色、检索方式上也存在一定的差异。因此，数字图书馆和传统图书馆有着不可分割的关系，这两者不是相互排斥的，而是共存和互补的有机混合体，被称为复合型图书馆。数字图书馆建设，网络是前提，馆藏资源是基础，数字资源是重点，而图书馆工作人员的素质是重中之重。建设数字图书馆需要具备多方面知识结构的人才，特别是需要在计算机自动化和网络领域有坚实基础的专业人员和在数字资源开发、组织和利用方面具有丰富经验的管理人员。人们一直认为，将图书馆的纸质文献全部数字化，就建立了数字图书馆。其实不是这样。数字图书馆是涵盖所有行业的信息资源库，是按照一定的统一标准开发、在统一的网络平台上运行并可持续扩展的信息存储库。人们的这种观点导致图书馆计算机人才的严重短缺。因此，应高度认识人才的短缺，重视人才流失的严重性，不断地增强计算机专业技术人员，尽快弥补人才空缺。

二、数字图书馆人才队伍建设中存在的主要问题

本文所指的是延边地区图书馆人才队伍建设现状，仅限于延边州直及延边地区的八个县（市）所属的图书馆。为了解相关图书馆人才队伍建设壮况，笔者进行了深入调研，在相关部门的配合下，对延边地区图书馆的人才队伍建设状况有了深入了解，并汇总为表1。从表1可看出，在州、县（市）两级政府所辖8个图书馆中，数字化建设现已全部建成，这为今后进一步发展打下相应的基础。但目前的数字化建设是初步的，还有许多工作需要进一步完善。

（一）专业技术人员比较匮乏，难以开展专业化工作

从上表统计结果来看，延边州各级图书馆情报专业工作人员总计只有13人，占全部图书馆从业人员总数的6.22％。最为严重的现状是，包括龙井市在内的5个县（市）没有图书馆情报专业的从业者；计算机专业工作人员现有18人，占全部图书馆从业人员总数的8.61％，包括龙井市在内的3个县市没有计算机专业的从业者。由于上述原因，开展图书馆的管理、开拓、创新工作并不容易。特别是现在大部分工作基本都离不开计算机，更不用说技术含量高的，普通的工作岗位都和计算机有关。延边地区的各家图书馆非常重视计算机专业人才的引进。为了加强计算机专业技术人才的力量，注入新鲜血液，近年来，延边图书馆招聘2名计算机专业毕业生，占全体馆员的4%左右，但是这些力量远远不能满足建设数字图书馆的需求。

（二）从业人员结构老化，存在严重的人才断档问题

从表1看，延边地区的9家图书馆，30岁以下从业者占比为7.65％，30岁—45岁的从业者占比为41.14％，45岁以上从业者占比为50.24％。更为严重的是，包括延边图书馆在内的4家图书馆没有30岁以下的从业者，45岁以上的从业者占一半以上。数字化图书馆建设需要专业化队伍，更需要开拓创新精神，延边州各级图书馆普遍存在老员工多，真正需要的年轻专业技术人员断档严重状况，极大地制约了其数字化进程。

（三）工作人员对图书馆未来的发展认识不足，缺乏开拓创新精神

传统图书馆将被未来的图书馆所取代，传统图书馆不仅没有优势，也没有发展前途，未来图书馆将对传统图书馆的工作人员提出更高的要求，为适应这种变化，传统图书馆需要不断研究和探索，必须以新的方式为读者服务。在当今新技术和新环境下，图书馆服务模式日新月异。从只满足读者的文献需求到积极主动为读者提供个性化服务，不断尝试新的变化，为提高服务质量，正在探索新的发展方向。而图书馆工作人员的现状还是停留在传统图书馆的各种业务和服务模式上，加之人员结构不匹配，老化严重，这也造成人员综合素质不平衡，缺乏新的挑战和改革创新的精神，接受新事物的能力差。

（四）图书馆学专业人才不足，融合型人才更加匮乏

建设数字图书馆发展对信息管理、自动化、计算机等专业的人才都非常急需[2]。其中，计算机人才是建设数字图书馆中最急需的人员。而且，建设数字图书馆的重任应由有知识、有创新意识的人承担。但从表1来看，图书馆专业毕业从业者占比为6.22％，计算机专业毕业从业者占比为8.61％，本科（含）以上学历从业者占比为76.08％。我们得出的结论是：目前，延边州图书馆工作人员学历普遍都很低，非图书馆专业毕业的人多，图书馆学专业毕业的人少，同时拥有图书情报知识、计算机知识和外语知识的人则更少。这不符合满足图书馆需要人才结构的要求。因此，在推进数字图书馆建设的同时，要不断地培养融合型人才，打破传统的用人机制，为数字图书馆的建设提供忠实的人才保障。

（五）部分图书馆工作人员的工作千篇一律，缺乏迎接新挑战的热情

延边地区图书馆从业者虽然本科（含）以上学历占比为76.08％，但函授及其它继续教育者不在少数，缺乏专业化、系统化教育，接受新鲜事物的能力差。目前来说，图书馆工作人员习惯于编目、典藏、借阅等千篇一律的工作状态。因此，对这项没有挑战性的工作失去兴趣是理所当然的。同时，对工作的热情也逐渐消失。这种情况的出现不仅影响图书馆工作人员素质的提升，还会影响图书馆的服务状态，使读者得不到满意的阅读服务。在学习知识的重要性日益突显的今天，图书馆作为传播社会知识和信息的服务机构，为读者提供优质的服务，满足社会百姓的知识需求，寻求非常高水平的新服务模式是非常必要的。因此，迫切需要改变图书馆工作人员怠慢职业的情况。

三、加强数字图书馆人才队伍建设的几点建议

建设数字图书馆需要相应的人才作为支撑，必须要树立“知识就是力量，人才就是未来”的理念，将人才资源作为数字图书馆第一资源。图书馆人才队伍建设的关键是解放思想、转变观念、以人为本、适应知识经济的要求。要让人们充分利用数字图书馆，就必须有适合数字图书馆建设和服务的人才队伍，特别是需要适应信息服务业加快发展的融合型人才。

（一）健全内部发展和激励机制

1.引进人才，留住人才人才是社会进步最重要的资源。对于数字图书馆建设过程中现有人才严重短缺的局面，在引进人才时要考虑多方面的因数。不仅要引进图书馆业务强的人才，而且还要引进计算机能力强的人才。最好是引进两项都具备的融合型人才。事实证明，建设数字图书馆所需的专业人才，是很难通过本单位的培训能培养出来的。因此，引进优秀专业人才，特别是融合型人才是各省、市级图书馆必须深思熟虑的问题。由于图书馆收入不高，收入分配不合理等原因，大部分专业人才特别是优秀融合性人才不愿意到图书馆工作。因此，引进高素质优秀人才是非常困难的。不仅如此，管理制度改革缓慢，没有变化的收入分配，缺少竞争和激励机制等原因要留住高素质的专业人才更难。在没有诱惑的不利情况下，必须打破传统的人事制度、分配制度，通过实行改革吸引优秀人才。图书馆必须要营造尊重知识、尊重人才的良好社会氛围，同时建立必要的奖励激励机制和科学的考核机制，为优秀专业人才创造一种适宜的生存环境。2.现有资源，培养专业人才在建设数字化图书馆的过程中，无论处于哪个发展阶段，人才培养都是非常关键。要建立和维护现代化的图书馆自动化系统，不仅需要业务骨干、管理人员、网络系统的维护，还需要既懂图书情报业务，又懂一定计算机知识的融合型人员、数据处理、数据加工和录入人员。要培养这种综合型人才，图书馆在经费紧张的情况下，可以根据不同阶段的不同需求，让年轻优秀的工作人员多参加一些短期培训、学术交流、参观先进的图书馆、岗位培训等，让他们接受系统的培训。

（二）采取针对性措施，解决现存问题

1.鼓励专业知识学习，提高职业质量图书馆首要任务是提高工作人员的业务能力和业务素质，注重科学管理，从而形成坚固的基础工作状态、完善的制度、合理的管理、鼓励创新的图书馆。其次，对工作人员进行全员在职教育培训，充分发挥图书馆研究辅导和继续教育的作用，利用本馆教育资源，进一步加强图书情报学知识和计算机应用知识，从而提高图书馆工作人员的职业素质。另外，还可以鼓励在职工作人员对文献、数据、计算机应用、情报等相关学科进行在职学历教育，提高工作人员的专业知识水平和业务能力，改变专业人才队伍的学历结构。2.引进高学历的融合型人才，推进高水平数字化图书馆建设数字图书馆建设，不仅需要计算机专业人才还需要掌握图书情报学专业、信息管理学专业等多门学科的融合型人才。通过一切可以利用的方法和手段，吸引优秀的专业人才，尤其是融合型人才进入图书馆。通过改变管理机制，为人才安心在图书馆工作创造更大空间。优秀专业人才的加入，对图书馆工作的开拓和创新有着不可忽视的作用。

（三）着眼战略发展，为未来的人才队伍建设提供多方位的进步渠道

1.鼓励图书馆工作人员接受学历再教育，提升专业技能图书馆应该鼓励工作人员去学习，大学专科去攻读大学本科，大学本科去攻读研究生甚至博士生。要为那些具有一定潜力的专业人员提供良好的学习环境，重点培养一批学科带头人和年轻有为的综合型人才，鼓励年轻人敢于面对、敢于创新、敢于思考、敢于探索、敢于超越，涌现出更多优秀年轻的融合型人才。2.鼓励和支持外出进修，学习国内外同行的先进经验建设数字图书馆，在引进人才不能满足需求的情况下，运用一些经费，重点培养基础好、素质高、接受能力强的工作人员，让他们轮流去进修。现在很多图书馆因老龄化很严重，认为年轻优秀的工作人员是图书馆的宝贝，没有他们图书馆似乎无法正常运营。但是，如果不给他们学习机会，过不了几年就会被竞争激烈的社会淘汰。现在是数字化时代，只有创造出特色，才不会被迅速发展的社会所淘汰。因此，为年轻优秀的工作人员创造更多的机会，让他们建设现代化数字图书馆。3.增加实践机会，在工作中发现和弥补自身的不足在图书馆培养人才，尤其是培养专业人才必须依靠实践，在实践中锻炼和成长。实践不仅能发现问题，还能完善自己、提高自己。更重要的是，只有在长期的实践中不断探索、研究和总结才能找到解决问题的有效方法。

结语

总之，图书馆的发展要加强人才队伍建设，特别是融合型专业人才的建设，不断更新观念，锐意创新，重视人才，积极建设高素质的专业人才队伍，才能做好图书馆工作，充分发挥其职责作用，为读者提供更好的服务。在数字化图书馆建设过程中，公共图书馆应该加强对图书馆管理和服务工作，提高现有图书馆工作人员的计算机能力水平，引进高水平的计算机专业人才，留住现有计算机专业人才，提高图书馆的数字化服务水平。

【参考文献】

[1]曹一帆.浅谈数字图书馆与传统图书馆的区别[J].内蒙古教育（职教版），2012（8）：80.

[2]黄炜宇.数字时代图书馆人才队伍建设[J].现代情报，2008（3）：135.

作者：金林录 单位：延边州图书馆