文化品牌宣传管理范文10篇

摘要：现如今，各行各业都有其品牌文化和品牌精神。在医疗卫生事业当中，医院文化的品牌建设非常重要，这对于促进医院品牌形象的建立以及医院的更加长远发展是非常有利的。因此，在新的形势下，各类医院都应该重视自身文化品牌的建设，加大宣传和管理，从而助推企业更加可持续发展。本文主要对新形势下宣传助推医院文化品牌建设的策略进行研究和讨论，旨在树立医院良好的品牌形象，提升医院的文化软实力，促进医院更加稳定、健康发展。

关键词：新形势：宣传助推；医院文化；品牌建设；研究

在新形势下，医院健康、可持续发展的灵魂就是搞好医院的文化品牌建设，其是医院在社会中整体精神和形象的具体体现，也是医院凝聚力和向心力的重要焦点。在医院文化品牌建设方面，宣传和助推是最有效的方法，同时宣传工作也是策划和执行医院文化建设的主要内容。面对新机遇、新挑战、新常态和新形势下，医院必须要解放思想、改革创新，结合时代的发展需求来进行不断改革，不断树立社会良好的品牌形象，运用思想作为先导来助推医院品牌的宣传和发展，推动医院取得更加长远的发展。

一、宣传助推医院文化品牌的重要性分析

现如今，各大医院为了能够取得更加全面的发展，在医院文化品牌建设方面也予以了充分的重视。宣传和助推医院文化品牌能够促进企业更好的树立形象，更好的提升医院文化品牌影响力，从而使得医院的公信度得到更好的提升。与此同时，强化对医院文化品牌的助推和宣传，能够让社会大众更好的医院的特色，从而更好的获得群众的认可，提高医院的经营效果。由此可见，重视医院文化品牌的宣传助推对于医院的长久发展是非常重要和有利的。

二、宣传助推医院文化品牌建设的方略探究

一、当前医院档案文化品牌建设面临的问题

（一）档案文化意识观念淡薄，缺乏品牌建设社会环境。当前医院档案文化品牌建设面临的首要问题，即档案文化意识观念淡薄，且缺乏品牌建设的良好社会环境。首先，医院档案部门普遍认为档案工作即将所有档案资料进行整理归档，提供档案查阅服务，并没有建立文化品牌的必要。其次，目前的社会环境下，大众也普遍认为其只是一种历史记录，并没有实际文化价值，更不会成为主流文化。久而久之，档案部门在医院文化建设中的参与度较低，影响力越来越弱，无法有效开展档案文化品牌建设。

（二）档案文化研究利用不足，品牌建设缺乏产品支持。由于错误的档案文化观念，档案部门对于档案文化的价值没有正确认识，导致其对于档案研究和开发等相关工作缺失。档案人员只注重档案的收集、整理和保管，完成本职工作和传统工作，未能在工作上进行创新发展。档案文化研究利用不足，档案编研工作未有效开展，导致档案相关的文化产品缺失，文化记忆工程缺乏产品支持。就品牌建设而言，没有档案文化产品作支撑，即便开展相关工作，也因缺乏具体和高质量的产品而没有说服力。

（三）档案服务和宣传不到位，品牌建设质量受到制约。品牌的形成，重要的手段和途径即通过积极宣传，不断扩大在群众中的影响力，逐渐形成口碑效应，实现价值品牌的建立。而当前医院的档案文化品牌建设工作中，由于档案服务内容较少，服务质量不够高，也就很难形成积极宣传，产生良好的宣传作用。当前开放的档案服务项目极为有限，仅为档案资料的查阅服务，且服务人员的水平有待提高，电子化和信息化档案服务未有效开展，导致品牌建设质量受到制约，很难快速有效建设起品牌。

（四）缺乏专业品牌建设人才，档案室未参与中心工作。要想有效开展医院档案文化品牌建设，就应当具备充足的人才资源，在保证基础档案工作有效开展的同时，通过创新性和高效性服务和宣传，实现文化品牌的有效树立。目前情况是，许多医院缺乏专业的品牌建设人才，档案工作人员仅能完成基础的档案工作，在品牌建设上缺乏专业知识和有效经验。同时，人才的缺失，导致档案室未能参与到医院的中心工作当中，也就无法有效跟进医院的发展和建设，档案文化品牌建设缺乏有效支持。

（五）档案室藏资源利用不足，档案文化特色不够鲜明。医院由建立到如今，经历了较长的发展历史，其积累的档案室藏资源丰厚，对于档案文化建设和档案服务水平的提升具有重要意义。而实际情况时，医院档案部门对于档案室藏资源利用不足，许多具有历史价值和现实参考价值的档案被封存在档案室内，造成极大的浪费和损失。同时，在发展医院档案文化时，未充分展现其特色，既未展示出地方特色，又未展示出室藏特色，对于品牌建设的积极作用未充分发挥出来。

摘要：

由于中国经济的高速发展和巨大消费市场的吸引，如何在中国塑造品牌成为中外企业关注的焦点，在激烈的市场竞争中，中国企业只有多层次性品牌理念，强化营销策略，不断改善经营环境，提高管理水平，积极组织实施品牌资产经营的营销策略，才能真正建立本地市场乃至世界市场的优势品牌，使本土企业品牌走向世界。

随着我国“入世”后经济的快车道运行和高速发展，中国作为具有13亿人口的消费大国，已成为世界品牌抢滩市场的舞台，在未来日益激烈的市场竞争中，中国本土市场的低成本优势将很快不复存在，因此，如何树立多层次性品牌理念，不断强化营销策略，真正建立本土市场乃至世界的优势品牌，使本土品牌走向全球，是摆在我们面前的重要课题之一。

一、品牌经营的市场策略

品牌经营管理作为企业经营战略实施的手段，必须以市场为依据作文章，“品牌就是市场”，这是品牌经营的最终目的。新的形势下，我国大多数企业已经能够成熟地把握市场运作规律，不断改善经营环境，提高管理水平，已形成了自己独特的营销方法，然而在当今经济转轨和改革之际，相当一部分企业依然不能完全摆脱计划经济模式，粗放的经营管理已经严重影响到企业的纵深发展，更谈不上战略发展和经营品牌。对大多数这样的企业而言，要真正创出品牌赢得市场，必须走出计划经济的阴影，抛弃粗放的经营管理模式。一是要建立品牌经营的多元化策略管理系统。通过策略规划寻找企业的核心业务、新业务以及带有收益的风险性子业务，开拓市场领域，拓宽营销思路，并按照市场形势和走向，为企业产品投石问路，抛砖引玉。二是建立技术市场研发鉴定体系。包括技术储备、技术改造、技术创新、技术鉴定以及技术培训，占领技术市场至高点，为企业创品牌夯实基础。三是建立综合质量检测管理系统。改变以往“质量合格”为标准就能进入市场的检测方式，实施顾客不满意的一点就是缺陷的质量理念。以顾客为核心，全方位提升产品综合品味。四是建立市场化业务运营管理系统，改变粗放的管理方式，向专业化、集约化、组织化的管理方式转变，敏锐把握市场脉搏，以富有独创性的业务运行占领市场。

二、品牌经营的文化策略

[摘要]由于中国经济的高速发展和巨大消费市场的吸引，如何在中国塑造品牌成为中外企业关注的焦点，在激烈的市场竞争中，中国企业只有多层次性品牌理念，强化营销策略，不断改善经营环境，提高管理水平，积极组织实施品牌资产经营的营销策略，才能真正建立本地市场乃至世界市场的优势品牌，使本土企业品牌走向世界。

[关键字]企业品牌；营销策略

随着我国“入世”后经济的快车道运行和高速发展，中国作为具有13亿人口的消费大国，已成为世界品牌抢滩市场的舞台，在未来日益激烈的市场竞争中，中国本土市场的低成本优势将很快不复存在，因此，如何树立多层次性品牌理念，不断强化营销策略，真正建立本土市场乃至世界的优势品牌，使本土品牌走向全球，是摆在我们面前的重要课题之一。

一、品牌经营的市场策略

品牌经营管理作为企业经营战略实施的手段，必须以市场为依据作文章，“品牌就是市场”，这是品牌经营的最终目的。新的形势下，我国大多数企业已经能够成熟地把握市场运作规律，不断改善经营环境，提高管理水平，已形成了自己独特的营销方法，然而在当今经济转轨和改革之际，相当一部分企业依然不能完全摆脱计划经济模式，粗放的经营管理已经严重影响到企业的纵深发展，更谈不上战略发展和经营品牌。对大多数这样的企业而言，要真正创出品牌赢得市场，必须走出计划经济的阴影，抛弃粗放的经营管理模式。

一是要建立品牌经营的多元化策略管理系统。通过策略规划寻找企业的核心业务、新业务以及带有收益的风险性子业务，开拓市场领域，拓宽营销思路，并按照市场形势和走向，为企业产品投石问路，抛砖引玉。

摘要:经济的快速发展以及国家综合国力的提升给城市发展带来了机遇和发展，而城市形象是城市发展的重要元素，是城市文化的重要体现，城市品牌形象的树立也体现了城市的价值取向和发展要义。本文基于当代城市品牌形象策划的情况和发展，对设计原则与优化措施进行了探讨和研究，希望能够对推动城市全面发展起到帮助作用。

关键词:城市品牌形象;策划与设计原则;分析;推广

1引言

随着城镇化的日益发展，人们越来越注重城市之间综合实力的竞争，不仅在经济发展和科技发展上较量，随着国家对软实力与文化的强调，现代城市要想在城镇化的进程中得到持续发展就必须注重自身的文化形象和文化软实力，增强城市品牌形象意识，打造城市品牌。一个城市的品牌能够彰显城市的文化核心要义，有利于丰富政府形象策划的内容，增强政府形象策划手段的综合运用，城市的品牌是由政府和市民共同创造和维护，它能代表城市的形象以及整个城市市民的形象，是城市经营的一个重要元素。品牌形象也是政府实现公共管理的重要宣传途径，城市品牌的构建能够为推动社会和谐发展、凝聚社会民意、创新公共管理产生积极推动作用。

2城市品牌形象策划的原则

2．1城市品牌的构建与政府形象策划结合。城市品牌是在一定的历史时期形成的、受到公众认可的、体现城市文化的一个自觉形成的过程。由于现代社会对文化的强调，城市品牌越来越受到市民和政府的重视。传统的城市品牌构建和政府形象策划是从不同的层面展开的两个相对比较独立的个体，当今的政府管理更乐于打造城市品牌与政府形象挂钩，为实现行政管理职能，宣传城市文化和政府精神，将城市品牌与政府形象相结合，明确城市的发展方向，确立城市的特色和定位，通过城市品牌来提升城市和政府的知名度、影响力和竞争力。政府形象的确立是结合政府资源现状、城市发展方向以及社会环境和发展态势确立的行政理念，也是通过民众认可的工作以及发展目标建立良好的行政形象，与现代的城市品牌计划在主体发展理念上不谋而合，通过城市品牌的建设让社会更了解一个城市的文化、发展方向以及政府工作，将城市品牌构建与政府形象确立结合起来，有利于政府实现公共管理职能，将国家以及政府理念创造性的与城市形象结合，促进政府政治、经济、文化、社会服务职能的实现。2．2城市品牌形象设计的个性化原则。创新一直以来都是国家发展和创造所强调的，城市品牌的构建也离不开创新性设计，要体现城市本身的特点和定位，根据自身特有的地理环境和人文环境以及城市的发展理念进行个性化设计和宣传，地域不同、城市不同，拥有的历史文化也不相同，因此，我们主张城市品牌设计遵循个性化原则，挖掘城市最为代表性的文化元素，才是品牌构建和文化表达的关键之处。另外，城市品牌的设计还应结合城市主导产业，每座城市因其环境和特质不同拥有不同的产业支柱，在经济社会迅速发展的时代，拥有自己的个性支柱产业并将其代表性符号融入到城市形象的设计当中，在色彩运用和形象设计当中都可以贴近城市特色和特殊经济产业，彰显城市的独特魅力和文化。总之，在城市品牌形象设计当中要重视彰显城市特色，以个性化设计为原则，创造富有活力的五彩缤纷的城市形象。2．3时效性与民族文化相结合的原则。文化是国家的摇篮，以一切精神创造的源泉。城市品牌设计要以国家文化为背景，将文化特征融入到城市品牌设计当中，中国历史悠久，文化博大精深，有大量的民族元素和文化特色值得设计者参考和吸收，“民族的才是最好的”，城市品牌形象要有民族的灵魂和元素，这些城市才能组成民族、国家，积极吸收古老文化的精华并将其融入到生活当中，才是我们设计创造推陈出新的好方法;另外，在信息社会发展快速的今天，为了能让城市品牌赢得大众的许可和拥护，我们还要与时俱进、顺应时代潮流，注意品牌设计的时效性，给市民以归属感和亲近感。城市品牌设计不是一个固化的、静止的体系，它应该是与时俱进的、具有革新性和时代性的标志，它不仅代表了中国古老文化的精髓，还能彰显时代的光彩。所以，城市品牌的设计既要保证一定的民族性和文化性，也要保证其先进行和前卫性。2．4城市品牌设计的标准型原则。城市品牌的设计都是为了对外传播，在基本要素运用与应用知识识别的方面要保持一定的规范化，利用规范化的手段和标准的设计形式对外进行传播，这样可以使城市品牌形象在人们心中得到强化。标准化原则包括简洁化、统一化、通用化、系列化等等，城市品牌是要让普通民众都能理解和感悟，才能达到宣传的效果，所以在进行设计彰显创新性和特色魅力的过程之中也要保证设计的标准性。

［摘要］我国农村人口众多，但市场化的文化消费贫乏，文化产业落后，与城市文化产业发展相比存在严重不平衡，精神文化产品的数量在我国农村严重缺乏，相应产品的档次与品位较低，并且缺乏先进的文化产业管理思想与管理模式，市场运作与营销策略上经验不足。针对这些现象，本文通过对比分析，就如何打造农村文化产品的品牌形象提出一些建议。

［关键词］农村文化产品；品牌形象；品牌策略

一、打造农村文化产品品牌的意义

1.1满足日益增长的精神文化需要

随着我国改革开放30多年来，我们国家发生了翻天覆地的变化。农村的发展也一改往日面貌，尤其是农村经济的发展，使一部分农民由以前的“面朝黄土背朝天”的生活方式中解放了出来，虽然正在朝着工业、服务业方向发展，但是质朴的农村文化滋润和哺育了中华大地的儿女，是我们民族精神的根。因为有了空闲时间，人们开始寻求更多的精神和文化的需求。

1.2农村文化市场发展前景广阔

随着我国“入世”后经济的快车道运行和高速发展，中国作为具有13亿人口的消费大国，已成为世界品牌抢滩市场的舞台，在未来日益激烈的市场竞争中，中国本土市场的低成本优势将很快不复存在，因此，如何树立多层次性品牌理念，不断强化营销策略，真正建立本土市场乃至世界的优势品牌，使本土品牌走向全球，是摆在我们面前的重要课题之一。

一、品牌经营的市场策略

品牌经营管理作为企业经营战略实施的手段，必须以市场为依据作文章，“品牌就是市场”，这是品牌经营的最终目的。新的形势下，我国大多数企业已经能够成熟地把握市场运作规律，不断改善经营环境，提高管理水平，已形成了自己独特的营销方法，然而在当今经济转轨和改革之际，相当一部分企业依然不能完全摆脱计划经济模式，粗放的经营管理已经严重影响到企业的纵深发展，更谈不上战略发展和经营品牌。对大多数这样的企业而言，要真正创出品牌赢得市场，必须走出计划经济的阴影，抛弃粗放的经营管理模式。一是要建立品牌经营的多元化策略管理系统。通过策略规划寻找企业的核心业务、新业务以及带有收益的风险性子业务，开拓市场领域，拓宽营销思路，并按照市场形势和走向，为企业产品投石问路，抛砖引玉。二是建立技术市场研发鉴定体系。包括技术储备、技术改造、技术创新、技术鉴定以及技术培训，占领技术市场至高点，为企业创品牌夯实基础。三是建立综合质量检测管理系统。改变以往“质量合格”为标准就能进入市场的检测方式，实施顾客不满意的一点就是缺陷的质量理念。以顾客为核心，全方位提升产品综合品味。四是建立市场化业务运营管理系统，改变粗放的管理方式，向专业化、集约化、组织化的管理方式转变，敏锐把握市场脉搏，以富有独创性的业务运行占领市场。

二、品牌经营的文化策略

在激烈变化的市场竞争环境中，企业为谋求长期的生存和发展，注重文化建设和产品的文化品位已被大多数企业提升到战略发展的高度，因企制宜，充分张扬共性和个性特征，形成了自身独有的企业文化风格。一是可以培养核心价值观的企业精神。企业结合自身产品优势，提出适合发展的经营理念作为核心价值观，构筑企业的核心竞争力。二是展示无限的文化魅力和品牌张力。在消费市场日益个性化、情感化的时代，企业产品与文化之间的关系日益变得重要。由历史、政治、经济以及消费者时尚赋予的文化，如酒文化、茶文化等，在当今纷纭的精神世界中，其重要性逐渐显露出来。三是使品牌更具市场生命力、竞争力，取得较高经济效益，事实证明，只注重品牌经济效益而忽视社会效益是失败的。以饱满的热情和民族责任感建设企业文化，不断把以人为本，继承创新，追求完美的理念付诸实际行动，并做到经济效益和社会效益并重，长远利益和眼前利益并举，可以大大提高企业形象和品牌的竞争力。

三、品牌经营的宣传策略

摘要：新常态背景下，图书馆文化服务品牌建设需要接受来自各方面的挑战与冲击，人们对文化服务的要求不断提升，传统图书馆运营模式已经不能符合新时期的需求，必定会遭到淘汰。面对这种严苛的环境，图书馆文化服务品牌建设工作势在必行，需要分析内外条件，因地制宜的打造特色文化服务品牌，准确定位目标受众群体，提升品牌社会价值。

关键词：新常态；图书馆文化服务；品牌建设；路径

当下新媒体主要集中在网络媒体，例如常见的微博、微信、APP、门户网站等。这些媒体的兴起有赖于整个社会良好的网络通讯技术发展、智能手机、平板电脑、笔记本电脑与台式电脑的发展与普及。新媒体信息传播中有更强的网络特点，不同于传统媒体的严肃刻板，具有更强的活泼性、煽动性、娱乐性，传播内容的表现形式多样，可读性更强。有更好的互动性，不受时空局限，受众可以更多程度地免费浏览与传播，信息传播速度快，扩展范围广。这些信息优势已经远远地高于传统的书本信息接收方式，由此导致当下图书馆文化服务的价值开始被人们所忽视。人们不愿意再到图书馆去借阅图书或者参与相关知识文化活动，更多地依赖于网络媒体的信息传播模式。网络电子书籍以及各网络平台的信息占用了人们的大量时间，导致人们对图书馆图书文化服务缺乏足够的关注。[1]面对这种环境，图书馆文化服务品牌建设方面需要针对实际情况出发，发挥自身优势，同时做好必要的时代变革，提升图书馆文化服务的社会价值。

1“新常态”背景下图书馆文化服务品牌建设基本思路

要在新常态背景下开展图书馆文化服务品牌建设工作需要遵循一定专业化的品牌建设思路。要做好品牌建设基本目标的清晰定位，要意识到图书馆文化服务可以服务所有人群，但是不一定能够赢得所有人的认可与喜爱。在品牌建设上不要为了谋求赢得所有人的认可而不知所措。要清晰地定位目标受众人群，针对这些人群来完善自身的服务。[2]让图书馆文化服务能够与当下的其他信息服务综合起来为人们服务，图书馆文化服务知识补充了这个社会知识学习的一种形式，满足了喜欢这种文化服务的人群。在这个基础之上，配合新时期的发展，多样化自身的服务功能，让图书馆文化服务得到发展，满足新时期人们知识学习与文化接受的习惯。要做好品牌科学的建设与管理，要保证品牌质量，形成一定品牌效应，确定文化服务的产品类型与内容，针对目标客户来投放自己的服务信息。要多样化地做好品牌管理中的质量管理与组织工作，同时对外要做好营销宣传与媒体传播等具体工作，让所有的品牌建设与管理能够落实到具体的实际情况中，让具体的执行来服务最终的品牌建设目标。要对品牌定位做好调研工作，要考虑自身的综合条件，无论是人才资源、资金支持、物资配备或者特色条件上，都需要做细致的内部与外部情况调查，甚至可以聘用专业的品牌建设团队，为图书馆文化服务做个性化、特色化的设计规划，提升品牌建设工作的有效性。力求让目标用户能够因为文化服务品牌的差异性而提升品牌忠诚度。做好用户需求与综合情况调查，通过用户的诉求来完善文化服务内容。尤其是很多图书馆在文化服务品牌建设上，最初存在一定盲目性，需要收集更多的反馈与建议来逐步地帮助品牌建设更为清晰化、明确化，有的放矢地展开品牌建设更具有实效性。

2“新常态”背景下图书馆文化服务品牌建设实施路径

经济的全球化发展，加之我国对外开放力度的持续增加，各行各业都面临着新的发展契机，但同时也面临着新的挑战。我国经济的蓬勃发展，各国间的交流、互动越来越频繁，旅游业的发展可谓是“势如破竹”，其背后也拉动酒店行业的发展。但市场经济体系大环境中，各大酒店之间的竞争是愈演愈烈。基于此，唯有构建以市场需求导向作为根基的酒店管理方式，制定科学、有效的市场营销策略，才能打开市场、立足市场，甚至成为行业的领军者。

一、酒店管理的作用与价值

伴随国民经济的发展，民众生活质量与水平越来越高，对娱乐、文化生活有着新的要求，而且十分侧重精神追求与享受，为旅游业、酒店行业开创了新机遇。新形势下，各大酒店间的竞争愈演愈烈，衍生出不同类型、不同档次的酒店。而酒店管理工作可以使其清醒的认知市场发展形势，然后制定与之匹配的市场营销策略，结合市场需求、服务对象情形等，摸索出适宜的酒店发展新路径，以推进酒店的健康、可持续性发展。

二、酒店管理中市场营销的新策略

1、巧借广告加以宣传，打造专属特色酒店服务品牌。选择酒店时，大多人在乎的是口碑。而口碑塑造可分两种形式，其一是客户的真实体验宣传，其二是广告宣传效应。酒店为能谋求健康、良性发展，就要懂得如何实施广告宣传。根据节假日、消费者实际需求、市场情况等，落实系统性广告宣传。①通过新媒体的强大力量，借助微博、微信与论坛等，巧妙的植入广告，吸引用户眼球，切实提升点击率；②根据酒店现实情况[2]。分析、深挖酒店特色，巧借文化宣传，打造酒店专属特色服务品牌；③针对酒店服务、标识与口碑等加以造势，打造极具个性化的酒店文化标识，显目的表示，可以直接抓住消费者的眼球。④引导酒店职员树立品牌营销理念，深挖酒店形象，科学进行定位，借助酒店职员进行宣传，内化于心，切实深化酒店文化软实力。⑥升华酒店服务质量，为用户提供更为舒适、卫生以及安全的环境，借温馨、舒适的服务形式为用户提供更优质的服务。2、合理策划公关策略。为能拓展酒店客流量，就需要挽留客户的心，培养客户的品牌忠诚度，因而策划合理的公关策略尤为重要，有利于各种资源之间的优化和组合，塑造酒店优质形象，深化酒店于消费群体内的地位与影响。为用户提供个性化服务，打破以前酒店服务模式，实现不同服务功能之间的有效融合，比如就餐、住宿以及商务谈判等不同功能的融合，打造综合服务模块。借助全面性搜集客户信息，可帮助酒店抓住客户的心，有利于实现稳定性经营，而这也是酒店管理工作的核心内容之一。为客户服务时，认真观察与分析客户的兴趣爱好，对客户的生活习性、兴趣爱好以及联系方式等进行记录，与客户搭建和谐的关系，关于客户信息也需要实时的进行维护和更新。而这些工作需要进行客户回访，全面、深入了解客户心理动态，准确的对用户心态进行总结与归纳，实现客户开发，积极完成客户回访，研发科学、合理的服务方式，并推出酒店新颖的产品组合。3、实施品牌化经营机制。酒店管理中的市场营销，实施品牌化经营机制是尤为重要的。深挖酒店独有特色，实施差异化竞争，合理确定当下酒店品牌文化构设机制，开发与延伸品牌文化内容。而品牌是酒店市场影响力的直接体现，同时品牌文化也代表着酒店的服务理念以及总体服务质量[3]。酒店的形象是一项抽象性概念，是指酒店为客户提供的综合体验总体水平，容含了酒店传统历史文化底蕴和服务经营、发展文化，借助酒店文化的经营，能够培养客户的品牌忠诚度。为能实现此目标，就必须优化与创新酒店品牌营销理念，落实品牌化经营机制，合理定位酒店的形象，有效维护酒店的品牌形象，同时把酒店形象传递给客户群体，实现酒店特色品牌的塑造。4、关注创新，引入现代管理理念与模式。酒店管理，需要借鉴与汲取现代先进管理理念、管理经验以及管理模式，就地取材，根据酒店实际发展情况、酒店文化特色等优化、创新管理模式。积极引入计算机网络、多媒体技术以及大数据技术等新兴设备工具，关于酒店客户满意度分析、客户互访、服务形式的转变以及市场营销策略的多元化等各个方面，需要集思广益。加大酒店职员培训力度，深化市场营销队伍总体能力与素养，引入新的营销方法与方式，开拓酒店市场，进而引领酒店行业进一步发展。

三、总结

旅游业的发展与人们的物质生活水平息息相关，在我国经济快速发展过程中，人们的旅游观念也在不断更新，在旅游过程中也越来越注重旅游的文化性、知识性。西商一体化为商洛市旅游业带来发展机遇，商洛市政府充分利用商洛市历史文化资源、动植物资源、地理位置优势，把青山绿水变成金山银山，大力发展文化旅游产业[1]，通过建设精品景区，发展全域旅游，打造美丽乡村，不断丰富旅游文化品牌的内涵；发掘商洛旅游文化资源提升商洛城市文化品位；全面贯彻落实商洛全域旅游战略，通过全域旅游战略实施辐射拉动周边区域发展，推动商洛旅游业的跨越式发展。逐渐形成了以“秦岭最美是商洛”旅游文化品牌为灵魂，以“秦岭原乡”“商洛印象”新旅游文化品牌为支撑的生态旅游模式。

一、旅游文化品牌的内涵

品牌是以产品和服务为核心而形成的一种消费者认知，进而使其成为一种人尽皆知的产品，主要是通过美誉度与知名度形成影响力，是消费者对行业产品的信赖与知名度的认可[2]。产品的实质是以物质载体、文化形式为内涵，随着消费者旅游观念的转变，缺乏文化内涵的物质产品，难以满足消费者升级的需求，消费者更加注重实体产品背后的精神属性，以文化产品开发为特征的新消费市场正在逐渐形成，文化品牌的概念也应运而生。随着旅游文化品牌理论研究的不断深入，我国学者在旅游文化品牌理论上提出了一些独到的见解。孙忠明提出了“一个县域，一个特色，一个品牌”的地区旅游文化品牌建设策略，并且从多个维度分析影响城市文化品牌建设的因素[3]。刘文俭认为旅游文化由物质文化、行为文化、思想文化三个维度组成[4]。曲葆青等认为打造文化品牌，需要把民俗文化和区域体育文化结合起来，并且从商业化角度进行营销宣传与产品开发，对文化品牌进行全方位打造[5]。沈鹏褶通过对跨文化品牌营销理论探讨，提出了四种文化品牌营销理论[6]。文化是旅游文化产业的核心和灵魂，一个地区旅游文化景观，只有展现出文化特性才会显示出活力。现代旅游业的发展，其实质就是发掘旅游景观中蕴藏的人文风情、民俗文化等文化资源，把旅游景观建设与文化高度的融合。旅游文化产业将当地民众的节日、习俗、生活特色、历史遗迹非物质文化遗产等资源进行整合，同时对当地历史遗址、民居、自然生态等物质环境进行保护开发。物质是文化的载体,了解当地的文化形成的原因，因地制宜地开发建设，使当地的旅游文化展示出鲜明的特色[7]。游客通过到旅游目的地参观游览，在衣着、服饰、饮食、娱乐等方面消费以及对旅游目的地服务的享受，使游客对当地的旅游文化表现出一种高度的精神认同。因此，旅游文化品牌可以理解为一种旅游景观所在地通过对当地旅游文化资源进行整合提炼，通过精心设计，能够被游客所识别并且产生高度文化认同的一种旅游地形象的艺术标识。

二、商洛旅游文化品牌建设中存在的问题

商洛市紧紧抓住关天经济区和丝绸之路经济带所带来的旅游业发展机会，大力发展生态旅游业，打造旅游文化品牌，成功创建了“秦岭原乡”“商洛印象”等旅游文化品牌，通过举办各种旅游活动，进一步加强商洛旅游文化品牌形象，品牌知名度不断提高，品牌溢出效应明显。但是，商洛旅游文化品牌建设中还存在着品牌缺乏竞争力、资金投入不足、开发不充分等问题。（一）旅游文化景点品牌缺乏市场竞争力。1.旅游文化品牌缺乏知名度。旅游文化品牌等级建设方面，截至2017年，商洛市A级旅游景区总数35家，有5A级景区1家，4A级景区9家，3A级景区24家，1A级1家；西安市A级旅游景区总数93家，其中5A级4家、4A级28家、3A级48家、2A级13家；渭南市A级景区达到47家，其中5A级景区1家，4A级8家，3A级35家，2A级3家[8]。特色旅游产品品牌知名度方面，西安有驰名世界的“秦始皇兵马俑”,渭南有全国知晓的西岳华山景区,而商洛著名景点金丝峡的知名度仅局限商洛、关中平原、南阳、十堰地区，品牌知名度的知晓范围有限。商洛旅游景区的旅游品牌无论在数量上还是质量上都与西安和渭南存在一定差距。2.宣传手段单一。商洛市从2010年开始举办“中国秦岭生态旅游节”活动，以各类旅游活动进行宣传商洛旅游文化品牌,但是通过生态旅游节举办的活动都是针对特定的人群，宣传的范围和效果有限。例如例如秦岭书画摄影作品大赛是针对书画摄影爱好者；金丝峡杯旅游文学大赛是针对文学爱好者；中国西部场地汽车越野赛是针对汽车越野爱好者；环秦岭公路自行车赛是针对自行车骑行爱好者。但是举办的这些宣传活动，缺乏具体的策划营销手段，宣传活动的方式单一，旅游文化品牌的宣传效果有限。（二）旅游文化品牌开发资金投入不足。首先，社会资本投入大，而国家财政投入资金不足。在2016年商洛市争取各类财政拨款旅游项目资金60亿元，旅游文化产业项目招商引资2310亿元，在商洛旅游开发过程中，社会资本发挥了重要作用，国家财政投入资金偏少。其次，一些旅游文化品牌项目存在前期调研规划不合理，盲目投入，存在大拆大建，浪费人力财力的问题。在建设美丽乡村过程中，一些乡村盲目照搬城市模式建大广场、大公园，脱离乡村实际浪费大量农村土地资源和人力物力。最后，资金筹措渠道单一。资金筹措主要是通过财政拨款和招商引资，缺乏对线上互联网金融筹资渠道的重视，也没有充分调动周边村民参与旅游景区开发的积极性，缺乏对旅游收益共享机制的重视[9]。（三）旅游文化品牌资源开发不充分。首先，旅游文化资源的丰富程度是发展旅游文化产业和建设旅游文化品牌的基础条件；其次，对旅游文化资源的整合程度也是地区旅游文化产业能否做大做强的重要因素[10]。商洛历史人文旅游资源、自然旅游资源丰富，但是对这些旅游文化资源缺乏整体规划统筹管理，只是单纯的对景点进行建设，导致重复建设，对于游客缺乏吸引力。其次，基础设施建设滞后，相关配套服务业不完善[11]。餐饮、酒店业、交通娱乐业，在旅游文化业发展的必备基础条件。基础设施的完善程度对游客提高对旅游业品牌的感知度具有重要作用，但商洛的旅游景点在建设过程中，存在着重视景点开发，忽视基础设施建设的倾向。例如柞水凤凰古镇存在住宿宾馆少、镇安云盖寺缺乏大型停车场，每逢节假日就会出现机动车乱放道路拥堵。（四）旅游文化景点对文化内涵挖掘不够深入。商洛有许多珍贵的文化遗产，文化是历史遗迹的灵魂，商洛旅游文化景区建设对旅游文化资源的内涵挖掘不深入，只是单纯披着文化旅游的外衣，在文化产品开发、特色旅游景区建设方面存在着诸多问题。贾平凹的许多作品都以棣花古镇为背景写成，但是棣花景区在建设过程中，缺乏对贾平凹书中的文化特色场景展现，使游客感受不到文学中亲临其境的意境美。（五）旅游文化品牌营销策划的人才不足。优秀人才通过精心的策划能开拓旅游产业市场，增强旅游文化品牌竞争力，发挥品牌的张力。商洛市的旅游景点只是对人文历史建筑的简单维修、布置，对自然生态千篇一律的人工化，对游客的感官刺激有限。旅游景点的从业人员素质有待提高，景区管理者对旅游品牌化的发展缺乏长远规划[12]。人才的匮乏使当地旅游景点在衍生产品开发上缺乏特色产品品牌，文化景点具有旅游纪念意义的地方特产缺失[13]。虽然核桃、板栗、柿饼等已成为来商洛旅游的游客熟知的土特产，但是这些产品的开发形式单一，势必影响游客的消费。人才不足对旅游文化品牌最大影响是缺乏有针对性的营销策划。当前商洛旅游文化品牌宣传活动只是单一的通过网络、报纸、纸质媒体等进行，缺乏互动性难以达到吸引游客，打造知名旅游文化品牌的目标。（六）旅游文化品牌建设缺乏现代大数据技术支撑。大数据是通过对海量数据的拮取管理处理物联网技术手段，移动互联网以及传统互联网，每天都会有海量数据，通过云计算将这些数据筛选处理，提取有用的信息，并整理成为一种有目的的资讯，帮助政府企业进行决策。商洛市旅游产业大数据建设基础薄弱，对旅游业发展决策缺乏信息系统支持。商洛旅游业缺乏大数据系统的支持，使其旅游品牌宣传、旅游产品开发、旅游景点建设不能进行有效的进行游客细分。旅游产业开发措施难以达到吸引游客的目的，社会资本对旅游业投资开发缺乏积极性。难以形成政府社会共同开发，共同受益的双赢局面。

三、商洛旅游文化品牌建设的对策