商场人员管理范文10篇

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好！

在市场竞争日益激烈的新形势下，我们商场适时调整经营方针，在内部进行人员调整，这是商场管理层的英明决策和对新形势的正确把握。作为商场的一名员工，我深感振奋，也很受鼓舞，没有理由不积极响公务员之家版权所有应，也没有理由不主动参与！

下面，我将我竞聘的条件、优势和态度向大家作一汇报。

第一，长期的商业实践，给予了我竞聘的勇气。

我叫，生于年，现在工作。我于年参加工作，从事商业工作长达年之久。在长期的商业经营过程中，我做过营业员、业务员，也做过柜组长和部门经理，逐步积累了丰富的实践经验。

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好！

在市场竞争日益激烈的新形势下，我们*****商场适时调整经营方针，在内部进行人员调整，这是商场管理层的英明决策和对新形势的正确把握。作为***商场的一名员工，我深感振奋，也很受鼓舞，没有理由不积极响应，也没有理由不主动参与！

下面，我将我竞聘的条件、优势和态度向大家作一汇报。

第一，长期的商业实践，给予了我竞聘的勇气。

我叫*****，生于*****年，现在******工作。我于1980年参加工作，从事商业工作长达25年之久。在长期的商业经营过程中，我做过营业员、业务员，也做过柜组长和部门经理，逐步积累了丰富的实践经验。

摘要：随着我国经济的快速发展，各类商场建设的步伐也在不断加快，虽然这些商场在生活中可以为人们提供更多的便利，但是也存在一定的火灾安全隐患。因为多数商场都存在人员较为密集、可燃物存放较多的情况，一旦发生火灾不仅会造成严重的财产损失，同时还会造成较大的人员伤亡，所以相关单位和部门必须要加强商场消防安全管理，然后根据商场的实际情况采取有效的管理措施，以此提高商场消防安全管理水平。对此本文做了深入分析，首先阐述了商场火灾特点与火灾发生的原因，然后介绍了商场消防安全管理工作现状，最后探究了加强商场消防安全管理工作有效策略。

关键词：商场；消防安全；消防管理；措施

近年来，随着人们生活水平的不断提高，人民群众对于物质的需求也越来越高，这就使得很多城市开始着重加大商场建设力度，以此来满足不同人群的购物和生活需求，在很大程度上改善了人们的生活品质。但是从实际情况来看，这些商场在经营和管理的过程中还是存在许多消防安全隐患的，管理人员缺乏消防安全意识，导致不能及时发现问题，严重增加了火灾事故的发生几率。因此消防部门和商场管理人员必须要予以高度重视，提高商场消防安全管理责任意识，并采取有效的措施提高商场消防安全管理水平，以此有效防止火灾事故的发生。

一、商场火灾特点与火灾发生的原因

（一）商场火灾事故特点

1.过火面积大，具有较大的横向蔓延危险。通常情况下，商场在设计的过程中都会选择大空间的设计方案，这种设计可以满足更多人对生活和购物的需求，提高消费者的购物感受，但是也对火灾的蔓延速度提供了一定的条件。目前还有部分老旧的商场也在进行相应的改善和修建，在原有建筑结构上拆除了部分隔墙，有效提高了传统老旧商场的空间利用率，使得每层建筑面积至少扩大了数百平方米，大则数千平方米，尤其是那些特大型购物商场，扩大的面积更为庞大。这种设计方法虽然可以有效提高消费者的购物感受，但是也存在较大的消防安全隐患，大空间的设计方案会导致建筑缺乏有效的防护隔离墙，一旦商场发生火灾，火势会随着空间不断扩大和蔓延，这样不仅会造成较大的人员伤亡，同时还会给消防救援工作造成严重的阻碍和困难。2.封闭式建筑较多，排烟效果差。目前我国多数商场在每一楼层中都会设置不同大小的商铺，每一个商户之间都会用相应的设备进行分割，以此形成相对封闭的空间。商场为了满足造型和中央空调系统的运行需求，会在商场内安装孔洞较小的排烟和送风系统，甚至在个别地方会采用全封闭设计，这样就会严重影响排烟效率。3.人员众多，通道设计复杂，疏散困难。目前我国多数商场都存在人员较为密集、流通量较大等情况，特别是在节假日期间，人员聚集的情况十分严重。另外，部分商家为了追求经济效益，经常占用消防疏散通道和公共场所售卖商品，不仅影响了人员的疏散，同时也遮挡了消防标识和逃生标识，导致火灾发生时人员无法进行快速的撤离。

一、加强商场内部控制和商业管理的重要性

（一）有利于推动商场财务管理决策科学化，规范会计基础工作商场的财务决策直接影响财务管理工作的成败，因此要提高财务决策的科学性，强化会计工作，降低财务风险。商场可以通过采取多种财务决策方案择优选择的方式，分散财务风险，提高财务管理能力。商场也要建立健全的财务管理制度，明确财务部门的权责分工，提高财务管理水平和资金使用的效益，并运用科学的绩效评估体系，客观地对资金收支进行评价和预期估算，为接下来的财务工作展开进行指导和建议。通过商场对财务管理工作的落实，可以落实好岗位责任制、财务科长责任制、会计岗位责任制、会计稽核岗位责任制和出纳人员岗位责任制，可以维护好财务制度和会计制度，加强对商场财务的管理，保证商场资产的安全性和完整性。

（二）有利于完善商场资金管理，提高商场经济效益商场加强内部控制和商业管理有利于实现资金的集中管理，不仅可以减少财务风险发生的概率，还能最大限度发挥资金的价值，提高商场的资金利用效率，合理配置商场的资源。内部控制和商业管理可以加强对商场流动资金的分析，推行目标成本管理制度，构建全员成本控制体系，不仅可以完善商场的内部控制和商业管理，也有利于内部控制制度的落实。

（三）有利于商场走可持续发展道路加强商场的内部控制和商业管理，对商场有深远的意义，可以促进商场在重视经济管理的基础上，重视自身的财务管理功能，从而充分调动商场的可利用资源，走全面协调可持续发展的道路。效率与公平是做好财务管理的基本要求，把商场的资源进行整合，然后重新合理分配，优化商场收支结构，保证收支平衡，有了良性的收支关系，才能保证商场走可持续发展的道路。

二、商场内部控制和商业管理存在的不足

（一）没有建立内部控制和商业管理的思想部分商场的工作人员没有建立起内部控制的思想，或者对内部控制和商业管理有错误的认识，都会导致内部控制工作的开展不顺利。工作人员对内部控制不重视，商场的内控工作流于书面形式，这些都不利于内部控制工作的实行和深入开展。商业管理是商场内部控制的一部分，但有的商场割裂了商业管理、财务管理和内部控制三者之间的关系，导致内部控制的理念没有落实到每个员工身上，商业管理也没有很好地开展。商场没有重视内部控制，导致资金没有得到合理的利用，容易造成资源浪费，更有可能埋下贪污隐患。

在上级工会、妇联的领导下,我商场积极开展创建女职工文明岗的活动,我们精心策划,认真部署,并坚持顺客隆“品种最齐,价格最平,服务最优,品质最坚.”的宗旨.突出抓好服务工作和团队建设。以社会满意、顾客满意为标准。以优质服务为重点，内部管理为保障，深入开展职业道德为主线，以规范服务为主要内容来创建“巾帼文明岗”，创建活动开展以来深受广大女职工的欢迎，并取得了极大的收效，在双文明建设中形成一道亮丽的风景线。

现将创建“巾帼文明岗”活动的情况向领导汇报。

一、提高思想水平，创建团队精神。

首先，领导重视，由商场经理亲自担任创建“巾帼文明岗”领导小组组长，按照服务规范并根据自身条件制定出切实可行的实施计划，研究确定创建工作的任务、目标和措施，有组织，有步骤地开展。并且设立了职业行风组、服务竞赛组、文明礼貌组三个小组，实行分工合作，各负其责，切实抓好整个创建过程。

为了保证创岗活动顺利的开展，我商场组织管理人员学习ISO900标准化超市管理，并指定了《管理人员现场管理制度》由管理人员亲自接受待顾客，在员工起到一个标准示范的作用。我商场结合实际情况，把创建活动纳入管理体系，定期召开专题会议，落实创建文明岗的进度，并制定了《管理人员自查制度》、《员工自查制度》、《巾帼文明岗创建过程考核》，定期组织对各柜组、各人员进行检查考核，了解创建工作进展情况，发现和总结经验，现场解决存在问题，推动管理和服务水平的提高。

二、提高业务素质，促进服务质量

摘要：商用地下建筑的运用频率越来越高，而随着这种建筑的使用，其消防管理也成为一大难题。尤其是地下建筑空间大、人口流动性强，各方面因素导致消防工作困难，必须要严肃对待。本文通过对商用地下建筑特点的描述，分析其在消防安全方面存在问题的原因，找到有效解决其消防监督管理的措施，希望能进一步加强地下建筑使用的安全性。

关键词：商用地下建筑；消防；监督管理；研究

地下商业资源作为土地资源的延伸利用，不仅能更好的拓展空间，同时也能带来更多的经济效益，因而深受大众的喜爱。不过，商用地下建筑与地上建筑特点不同，在火灾防范方面更容易出现难题，必须要时刻警惕。一旦地下建筑发生火灾且没有及时灭火，不仅会造成巨额经济损失，还有可能造成大量人员伤亡，所以，必须要加强对商用地下建筑的消防管理，确保其安全性。

1商用地下建筑的特点分析

1.1人多且集中。地下建筑中以商场为多，而商场中不仅人流量大且分布密集。一旦出现火灾或是其他灾难，人员疏散困难，很多人会因为火灾的出现而惊慌失措导致场面更加混乱，增加疏散、自救的难度。再加上密集的人流量、封闭的空间，在人员疏散过程中极容易发生踩踏等事件，导致人员伤亡。1.2高价值可燃物太多。商场中可燃易燃的高价值商品不在少数，比如服饰、食品、电器等，都是非常容易着火的。在密闭空间内，一旦发生火灾，火势会迅速蔓延，继而导致整个空间都是火情。除了商品易燃之外，地下商场中也存在很多易燃易爆的物品，比如杀虫剂、空气清新剂等，这些都是常用物品，因而各个商家都会预备很多。再加上地下超市面粉区可能造成遇明火爆炸，继而导致商场经济损失、人员伤亡加剧。1.3电气设备众多，线路铺设复杂。由于日常经营需要，地下商场往往设置很多照明设备、空调设备以及广播等，这些都需要大量的电气线路，因而在商用地下建筑中其内部线路铺设极为复杂，不同系统的线路也是交叉错综。此外，为了吸引顾客，很多商家都会使用电器设施，安装电源插座，这些也都是需要线路来支撑的。超负荷的电能运转极容易带来火灾隐患，再加上日常电路检查工作不及时，电线老化等，都极大的增加了火灾发生的几率。1.4地下空间设置复杂。开发商为了最大限度的利用地下空间，容纳更多的商家，会将地下建筑设计的非常复杂，这样一来就导致地下建筑的纵深度非常大。在日常购物过程中，顾客就极容易迷路、找不到出口，遇到火灾，在惊慌失措的情况下更是难以快速找到出口实现自救。

2导致商用地下建筑消防安全问题的原因分析

一、企业相关经营理论的概念

1.什么是价值链与价值链管理。价值链理论是哈佛商学院教授迈克尔波特研究出来的，指企业根据自身实际情况和自身特点建立战略方针，并时刻关注连接产品或供给的曲径。每一条价值链上分生产或供给、产品管理、人力资源、信息系统和企业基础设备等部分，将它们价值创造活动统一为价值链，而且还可分为主要活动和辅助活动。价值链管理是价值链的升华，其考虑的角度更全面化，根据总成本探讨经营效果，不会片面的只加强对采购、生产、销售等方面的优化。价值链管理主要是进一步完善价值链，促进业绩提升，提高企业业务能力。2.价值链在大型商场的作用。大型商场具有服务行业，商品全、种类多的特点，主要活动有超市门店经营、卖场营销、商品生产安全、价格质量把关、销售业绩管理、人力资源管理以及信息交流平台等，企业内外部互相合作、交流、共享资源与技术。

二、现阶段我国大型商场的运营情况以及价值链的几个重要点

1.运营情况。结合网络数据统计，至2016年我国百强企业合作运营的超市和大型商场已经有上万个，百货与购物广场也达到1200个的数量，专营店和专业店2.2万多个。快餐饮品店约9000多个，购物广场同比增长1.6%，大型商场销售额同比增加1.5%。各方面发展顺畅有序，面对强大的竞争对手--外贸企业，它们能够活跃在中国市场中主要依靠经营综合性的商场、百货、超市等，并且本身资本雄厚，业务效率高，物流系统完善。我国大多数大型商场都是直接克隆外贸企业的运营模式，并未表现出本地特色的经营形式，与外资企业抗衡，没有突出的竞争优势，导致企业创造价值能力薄弱，收益也低。2.价值链主体的重要性。大型商场的价值链主体主要分为四类：第一类，顾客即消费者。他们是商场的直接消费对象，是一个庞大的消费群体。消费者还可分为直接购买产品的和间接使用的，它在价值链中有着举足轻重的地位，调查消费者的心理需求，通过反馈，使企业完善运营模式，增加销售利润。第二类，合作者。经营大型商场需与供应商、经销商、投资方等接触往来。维持商场长期发展，需要供应商不断提供产品，商场与供应商是一直保持紧密联系的，供应方的生产、运输、质量安全将间接关系到大型商场的运营效益。第三类，政府管理者。企业的各项检查指标都是政府规范，并且企业的发展时刻与政府出台的政策密切联系在一起。政府不定时的调整经济市场，企业也要随时应对这一变化，及时改变经营策略，所以必须加强与政府的良好关系。第四类，媒体记者。媒体是社会的监督者，企业把关好产品的质量，受到各类媒体的肯定，发挥媒体的传播性和舆论性特点，提高企业口碑，间接促进销售量增加。

三、大型商场价值链管理的实施应用

1.坚持“顾客至上”宗旨，完善服务理念。商场对产品质量的严格把关。商场管理者定期对库内产品进行审查，对过期、损坏类产品及时处理，不符合质量安全规定的产品，应找供应商予以赔偿，保障消费者的消费权益，让商场与消费者之间存在相互信赖。制定并学习员工对服务的认识，进一步强调“顾客至上”的服务理念。如果出现消费者维权投诉时，应自我反思，耐心倾听消费者的建议，及时解决，努力做到让每一位消费者满意，并留下好评，就会吸引更多消费者和回头客。建立起的信任关系可以促进企业走向良好发展道路。2.准确计算商场供应量，防止存货不足或浪费。供应的产品不单单只有一个供应商，可以与多个供应商合作，企业可以根据自身的社会价值地位，对各类供应商提高要求，降低成本价格，获得更多的效益。一些产品的销售量不稳定，出现囤货或者缺货现象，都将给企业带来一定的损失，企业对这类产品可以亲自加入研发过程，获得制造的核心技术，并聘用拥有专业知识和专业技能的人才进入研发制造，最后进行自给自营，及时对产品进行创新完善，减少产品革新的时间和供应商的协调步骤。自给自营的方式增强企业的经营能力，大大降低受外部影响而产生的损失。3.完善组织结构，增强员工集体意识。随处可见的服务标识可以让员工牢记理念，但实际拓展却不强，商场应定期对相关人员进行培训，让员工的意识与行为一致。保障工作的良好秩序和整体统一。各项工作的组织结构，并不代表员工的阶层级别，避免出现扁平式的组织结构，每一项工作都是独立的，最后在运营上是平等同步的，将工作能力强，多方面全能的员工进行合理分配，节约人力、物力、财力，还能及时更新产品，满足消费者的需求，增加效益成果。而且，管理者要学会发现员工的优点，给予一定的鼓励和帮助，获得员工的信任，并对每期表现优异、顾客好评度高的员工进行表扬、奖励，作为集体的模范，提高员工的工作积极性，员工是企业运作的直接动力，积极的工作就代表企业正蓬勃的发展。4.改变市场营销策略，统一规划营销方式。大部分商场的营销模式有搞促销、赠品、降价等活动，目的都是为吸引顾客，这方面的营销主要交给采购人员最为合理。采购人员可以清楚地了解市场近况，对价格策略也有自己的一类方法，掌握好时机，特别是在节假日期间，是获利最高的时期。虽然这些活动是由采购人员负责，但也需要商场内部人员的帮助和合作。采购人员将时间讯息通知商场管理者，商场便立即布置场地，宣传活动，销售人员开始做好商品摆设准备，并了解产品的特点以便及时回答顾客的提问；收银人员时刻关注今日活动的主要商品，给予顾客一定的指导。将各环节结合在一起，各部门之间相互协调，提高营销的效率，再应用多样化的传播工具，市场营销、网络营销等，实现低成本高效益的目标。5.改进电子商务平台——加强网络营销策略。社会在进步，科技在发展。各种商业活动已经进军网络信息时代，越来越多的新型技术应用到商场管理中。商品购买方式也多样化，实体店、互联网、手机应用等，而且支付方式相当便捷。多方面的销售渠道为企业取得了更大的经济效益，并且部分大型商场直接收购网络平台，与商场同步销售，如沃尔玛在2016年就收购了Jet.com网络商。这一策略可以快速增加企业盈利，但对于资金薄弱、规模较小的企业并不适用，投资风险大。不过可以在网上订单，采取“送货上门”、“货到付款”等服务，制定适合自身价值的电子商务战略。

摘要：随着我国经济的快速发展，地方政府为了改善人们的生活和居住环境，在不同的区域建立了许多商业综合体，这些商业综合体不仅为人们的购物提供了很多便利，同时也为人们的日常娱乐和消遣提供了更加优质的消费环境，对提高居民幸福指数有着重要的积极作用。但是这些大型商业综合体在消防安全管理中却也存在许多不足和问题。对此本文做了深入研究，首先阐述了大型商业综合体的火灾危险性，然后介绍了大型商业综合体存在的消防安全问题，最后分析了大型商业综合体展开消防安全管理的有效对策。

关键词：商业综合体；消防安全；安全管理；现状

随着我国城镇化建设步伐的不断加快，城市的发展规模和建设模式也发生了很大的改变，很多城市开始流行建设商业综合体，这些大型的商业综合体不仅可以满足绝大多数人的购物需求，同时还可以容纳更多人一起购物和娱乐。但是也为人们的生命安全和财产安全埋下了诸多安全隐患，如果消防部门不能对这些商业综合体的消防安全进行有效的管理，很有可能引发火灾安全事故，从而造成较大的人员伤亡和财产损失。对此作为消防部门必须要根据商业综合体存在的消防安全现状，采取有效的措施进行防范和整改，以此确保商业综合体的安全。

一、大型商业综合体的火灾危险性

（一）可燃物较多，火灾整体荷载较大

通常情况下，商业综合体的内部会开展很多类型的商业活动，如服饰类、生活服务、餐饮娱乐项目等，随着经营类型的不断增多，商铺也会存放大量的可燃与易燃物品，同时，在经营期间商业综合体也会产生大量的可燃垃圾。如果商场中发生火灾，这些可燃物会马上燃烧起来，使原本很小的火势不断扩大和蔓延。

搏击长空雄鹰展翅翔九天锐意进取爱岗敬业献××

＿＿＿记××知识型员工××

××同志，25岁，××商场计算机系统维护员，计算机管理专业毕业，现正在攻读大学本科（工商管理专业）。该同志有较强的学习能力、实践能力和创新能力，在这普普通通的平凡岗位上，他以良好的职业道德，无私的奉献，赢得了同事的尊重，领导们的信任。该同志工作任务极其繁重，既负责整个商场计算机及网络周边设备的维护，又一直负责收银员帐目核对及提货卡销售、更换，同时还承担了财务部的一些日常事务性的工作。他热爱本职工作，有着强烈的进取心和责任感，每一项工作都力求做得最快最好，认真发挥着一个共青团员的先锋模范作用。用踏实创新的工作实践着“三个代表”重要思想，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。

一、爱岗敬业，勤学苦干，坚持以学为本，以用为根，努力做到学以致用“学习是永无止境的过程，只有通过学习，才能锻炼本领，增强技能，成为本职工作的行家里手，适应不断变化的工作环境，解决不断出现的新情况、新问题。”这是他坚持的学习理念，他也一直在实践着自己的理念，并把这种理念化为动力，运用到实际工作当中。××商场现有计算机70余台（三业态），网络及其周边设备若干，为了保证这么多设备每天能够正常、高效的运行，××同志制定了一整套设备维护的方案：提前半个小时来到办公室，做好前日销售数据的上报后，检查主机房服务器交换机路由器adsl线路ups电源等是否工作正常；商场营业后，主动到现场察看收银台pos运行情况，根据需要为收银员更换色带，补充银行pos单，小票打印纸等；定期对商场相关设备除尘、上油、擦洗、软件升级、防杀病毒……由于工作的实际情况，××同志从没有过任何的假期，但他没有怨言，还是坚持每天做好以上这些工作，记录下工作笔记，并定期与电信局、移动公司、银联商务的工作人员进行联系沟通以保持商场的通讯正常。有一次，商场的网络通讯发生故障，所有的pos机都不能与总部联网，造成顾客提货卡无法使用，销售数据不能上传，配送中心无法打印配送单为顾客送货，经检查判断，需要请电信局的工作人员前来排除故障，他立即通知了电信局相关工作人员并一直协助工作人员排除故障，故障从上午10：00左右开始到下午4：30分排除，在这段时间里他顾不上喝水，吃饭，一直忘我的投入在工作中。作为系统维护员，××同志始终以高标准严格要求自己，本着“三分维护七分保养”的原则使商场开业至今设备未出现重大事件。同时，在日常的工作中，他善于总结，虚心向其他商场同事学习、讨论，把总结出的经验应用到实际操作中，有效的提高了工作效率。

二、勤奋学习，团结同事，关心集体，具有良好的团队协作精神。××同志充分利用自己的业余时间，不断充实自己，除对所学专业的学习外，还对书画、文学、外语等有着浓厚的学习兴趣。他抱着“在学习中生活，在生活中学习”的观点认真努力的学习。还经常热心的帮助同事，例如协助业务部设计促销活动的宣传资料；帮助质管部解决一些与会员卡相关的投诉；每次内务部门加班他都主动要求参加。并且经常将他学习的心得在同事之间交流，经过他一点一滴的努力，目前财务部已经形成良好的工作氛围和团队精神，建立起一个具有很强凝聚力和战斗力的队伍。

三、充分发挥自己的爱好特长，为企业文化的建设作出贡献。商场开业不久，成立了一支通讯员队伍，××同志是文学爱好者，当然是积极的报名参加，成为了商场通讯员队伍中的一名。他不但能保质保量的完成稿件任务，还能及时的对商场发生的事件进行报道。××年10月商场组织货源，到社区去搞促销活动，当他得知此消息，放弃休息时间主动要求到销售现场去跟踪采访，到了现场后，他马上抓紧时间收集图片资料并对现场的员工及顾客进行采访。回到商场，他将采集的资料及时整理出来，起到了良好的宣传效果；同年9月，商场为了吸引更多的消费者，同时也是丰富员工的业余文化生活，在二楼步行街广场开辟了健身操场地。××同志经常利用下班时间积极的参与，并且还带动身边的朋友参与进去……类似这样的事在他身上表现得太多太多，可每当受到领导和同事赞扬的时候，他却始终只有一句话：“这只是我应该做的。”

如果没有物流商的适当(时间、货物、数量、地点)配合。不仅会因为二次运输而增加额外的物流费用，还会造成顾客投诉并要承担顾客退货的风险。目前中国大型家电商场几乎都采取商物配送的方式。这样的方式，物流对于家电行业的重要性可见一斑。对于家电行业来讲，物流活动绝不仅仅是单纯的同城配送，而是涵盖配送、仓储、搬运、安装、代收货款、采购物流等多方面的集合体。其中创新、超常规、满足需要的增值服务（如安装、代收货款等）一经推出就受到广大家电经销商的欢迎。

对中高档家电的需求与日俱增，随着人们对物质要求的提高。专营家电的商场也如雨后春笋般成立开业。买方市场时代已经到来，这样的环境中，各商场之间演绎着竞争的残酷。经历了广告、降价促销大战以后，家电行业必须寻找到新的竞争点以突出重围，那就是服务。目前，大型家电商场如国美，苏宁，五星都提出了差额退款、服务跟踪，终身保修等服务承诺，就这些方面来看，家电行业中已无太大差别。要想取得竞争优势，必须找到新的切入点在管理、服务方面创新，争做行业的领跑者。于是家电物流以其独特的服务方式开始被重视起来。

诸多顾虑

以前由经销商自己负责送货、收货款等繁琐过程被某些有远见的家电集团提上统一配送的议事日程以后，虽然被经销商认可，但他们同时也存在一定顾虑：由商场统一物流配送时的价格是否会比自己运作时高；一旦出现问题，责任如何鉴别，是否会因不及时解决问题而互相推诿；由商场设立的配送中心统一物流配送，是否有自己运做时灵活机动；货款由商场代收后，是否会被扣留用以冲抵场地费、电费或挪作他用。

没有解决技术问题的配送活动称不上是完整的物流，技术问题是家电物流中最突出的问题。商场里家电品种多样，即使相同的品种其安装技术要求都是有区别的，商品的特殊性对安装要有较高的技术要求。这就要求必须配备技术过硬的安装工队伍，以适应需求。

家电商场与经销商基本上是租赁与承租的关系，二者并无紧密联系，家电经销商也可以说是商场的客户。因此，商场很难约束或要求经销商必须参加商场的统一物流配送。