商场播音员范文10篇

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好！我今天演讲的题目是：《微笑面对用心服务》。作为一名在服务台工作的员工，我深深地知道，在20*年的xx，随着家电商场的增加，卖方市场的成熟，同品同质同价化的竞争越来越激烈。所以，服务就是企业的生命。

我们每天的重点工作就是接听顾客来电，处理顾客来电中的咨询、求援、抱怨，电话回访等等。每一个来电的顾客有着不同的需求，但最终都是想通过电话倾诉自己目前需要解决的问题，并通过优质服务得到所期望的处理结果，每个顾客的年龄层次，文化背景等都是不同的，不同的人对同样的服务质量有完全不同的评论和看法。因此，我们在提供顾客服务的同时，要善于和顾客进行沟通，理解顾客的真正来电目的和表示，只有这样才能针对不同的顾客，在保证服务质量的基础上适当予以变通，从而满足不同顾客的个性化需求。保持我们的良好信誉，以求在激烈的竞争中取胜。

有时，我们一天下来容光焕发的脸，早已疲乏不堪，有时，累得不想再多说一句话，但当电话再进来时，仍然要打足精神，用亲切的声音感染着顾客，微笑着为顾客提供服务。因为我知道，对顾客而言，我的言行就是代表着企业的形象和服务品质。记得有一次，有一顾客来电，当时情绪很激动，她说，一个月前在商场买了一台冰箱，现在冰箱不能正常使用，冰箱里存放的食物都坏掉了。当时要求立即更换一台。听完此事，我了解到顾客心情，马上与售后讲述此事，售后同意立刻派老师赶往顾客家。在短短半小时后顾客再次来电说，“事情解决了，非常感谢你们，xx的服务真好”。

众所周知，而今企业求得生存发展的关键不但要看产品质量的优劣，优质的服务逐渐成为企业争取顾客，战胜竞争对手的一个重要手段。优质服务是品牌建设工作的重点内容之一。

如何提高服务质量，怎样才是用心呢？首先本着真心为顾客服务的原则，专心倾听顾客来电，并站在顾客的利益角度用心体察来电意图，掌握顾客的个性和心态，只有这样才能和顾客保持企业与顾客之间的“零”距离，形成亲和力，其次就是我们对待顾客要有热心，把每个顾客当作我们的亲人和朋友，顾客的事情就是我们自己要急于处理的事情，顾客向我们反映的每一个问题，都要认真全面的记录和具体落实事情的原由，不能抱有完成任务式地去敷衍了事的思想，而是应全面周到地站在顾客的立场上替顾客着想，用心服务和顾客做朋友，才应是优质服务的最高境界。

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好！我今天演讲的题目是：《微笑面对用心服务》。作为一名在服务台工作的员工，我深深地知道，在2007年的xx，随着家电商场的增加，卖方市场的成熟，同品同质同价化的竞争越来越激烈。所以，服务就是企业的生命。

我们每天的重点工作就是接听顾客来电，处理顾客来电中的咨询、求援、抱怨，电话回访等等。每一个来电的顾客有着不同的需求，但最终都是想通过电话倾诉自己目前需要解决的问题，并通过优质服务得到所期望的处理结果，每个顾客的年龄层次，文化背景等都是不同的，不同的人对同样的服务质量有完全不同的评论和看法。因此，我们在提供顾客服务的同时，要善于和顾客进行沟通，理解顾客的真正来电目的和表示，只有这样才能针对不同的顾客，在保证服务质量的基础上适当予以变通，从而满足不同顾客的个性化需求。保持我们的良好信誉，以求在激烈的竞争中取胜。

有时，我们一天下来容光焕发的脸，早已疲乏不堪，有时，累得不想再多说一句话，但当电话再进来时，仍然要打足精神，用亲切的声音感染着顾客，微笑着为顾客提供服务。因为我知道，对顾客而言，我的言行就是代表着企业的形象和服务品质。记得有一次，有一顾客来电，当时情绪很激动，她说，一个月前在商场买了一台冰箱，现在冰箱不能正常使用，冰箱里存放的食物都坏掉了。当时要求立即更换一台。听完此事，我了解到顾客心情，马上与售后讲述此事，售后同意立刻派老师赶往顾客家。在短短半小时后顾客再次来电说，“事情解决了，非常感谢你们，xx的服务真好”。

众所周知，而今企业求得生存发展的关键不但要看产品质量的优劣，优质的服务逐渐成为企业争取顾客，战胜竞争对手的一个重要手段。优质服务是品牌建设工作的重点内容之一。

如何提高服务质量，怎样才是用心呢？首先本着真心为顾客服务的原则，专心倾听顾客来电，并站在顾客的利益角度用心体察来电意图，掌握顾客的个性和心态，只有这样才能和顾客保持企业与顾客之间的“零”距离，形成亲和力，其次就是我们对待顾客要有热心，把每个顾客当作我们的亲人和朋友，顾客的事情就是我们自己要急于处理的事情，顾客向我们反映的每一个问题，都要认真全面的记录和具体落实事情的原由，不能抱有完成任务式地去敷衍了事的思想，而是应全面周到地站在顾客的立场上替顾客着想，用心服务和顾客做朋友，才应是优质服务的最高境界。

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好！我今天演讲的题目是：《微笑面对用心服务》。作为一名在服务台工作的员工，我深深地知道，在20**年的xx，随着家电商场的增加，卖方市场的成熟，同品同质同价化的竞争越来越激烈。所以，服务就是企业的生命。

我们每天的重点工作就是接听顾客来电，处理顾客来电中的咨询、求援、抱怨，电话回访等等。每一个来电的顾客有着不同的需求，但最终都是想通过电话倾诉自己目前需要解决的问题，并通过优质服务得到所期望的处理结果，每个顾客的年龄层次，文化背景等都是不同的，不同的人对同样的服务质量有完全不同的评论和看法。因此，我们在提供顾客服务的同时，要善于和顾客进行沟通，理解顾客的真正来电目的和表示，只有这样才能针对不同的顾客，在保证服务质量的基础上适当予以变通，从而满足不同顾客的个性化需求。保持我们的良好信誉，以求在激烈的竞争中取胜。

有时，我们一天下来容光焕发的脸，早已疲乏不堪，有时，累得不想再多说一句话，但当电话再进来时，仍然要打足精神，用亲切的声音感染着顾客，微笑着为顾客提供服务。因为我知道，对顾客而言，我的言行就是代表着企业的形象和服务品质。记得有一次，有一顾客来电，当时情绪很激动，她说，一个月前在商场买了一台冰箱，现在冰箱不能正常使用，冰箱里存放的食物都坏掉了。当时要求立即更换一台。听完此事，我了解到顾客心情，马上与售后讲述此事，售后同意立刻派老师赶往顾客家。在短短半小时后顾客再次来电说，“事情解决了，非常感谢你们，xx的服务真好”。

众所周知，而今企业求得生存发展的关键不但要看产品质量的优劣，优质的服务逐渐成为企业争取顾客，战胜竞争对手的一个重要手段。优质服务是品牌建设工作的重点内容之一。

如何提高服务质量，怎样才是用心呢？首先本着真心为顾客服务的原则，专心倾听顾客来电，并站在顾客的利益角度用心体察来电意图，掌握顾客的个性和心态，只有这样才能和顾客保持企业与顾客之间的“零”距离，形成亲和力，其次就是我们对待顾客要有热心，把每个顾客当作我们的亲人和朋友，顾客的事情就是我们自己要急于处理的事情，顾客向我们反映的每一个问题，都要认真全面的记录和具体落实事情的原由，不能抱有完成任务式地去敷衍了事的思想，而是应全面周到地站在顾客的立场上替顾客着想，用心服务和顾客做朋友，才应是优质服务的最高境界。

当今时代在飞速发展，作为电视传播领域里的一名电视节目主持人，能够通过电视屏幕与广大观众交流，我感到十分荣幸。现在，随着市场经济的发展，经济类节目是与新闻类节目、娱乐类节目、教育类节目鼎足并立于电视屏幕的一大种群。这类节目的宗旨是为广大电视观众和社会提供与经济生活密切相关的服务。就有关部门所做受众调查提供的收视率情况看，经济类节目已完全具备与娱乐类节目和新闻类节目相抗衡的影响力。《市场特快》属于一档导购类经济节目，主持人徜徉于各大购物场所为大家作介绍，让消费者不必逛商场就可以挑选到满意的商品。那么做为一名导购型经济节目主持人要想把优秀的作品奉献给大家,把握现场创造的分寸和发挥的力度是十分重要的。

经济节目主持人(以下简称主持人)与新闻播音员虽然都在屏幕中出现，但他们是两个不同的范畴，有很大的区别。

首先二者与受众关系不同。主持人是以个人的身份出现在观众面前，为他们服务的。主持人总是以第一人称“我"直接与受众交谈的。主持人应根据节目内容的需要，说出自己的见解,根据自己的感受和习惯，讲自己的话，表现出自己的风格。因而，主持人在屏幕前的表现是：“我作为朋友与观众说话。"而播音员则是以第三人称的身份出现，他的任务是忠实的表达作者在稿件中反映的主题思想和感情色彩。96年在拍摄周末版《馨洋美食之相约肯德鸡》时，根据当时的现场环境与受众对象，我采用轻松愉快的主持方式，借以吸引观众的目光，取得了较好的宣传效果。.

其次二者对象感不同。主持人的对象感比较具体，他一般把对象设想成“一对一”或“一对几”,而不是“一对众”。主持人直接对某几个人说话，会使观众产生“主持人在对我说话”的感觉。主持人只有做到“目中有人”,才能做到“心中友情",从而赢得更多的观众。而播音员的对象感不够具体，一般是按照“一对众"的设想与观众交流。他与受众之间尽管也有交流，但交流程度不如主持人。象我这一类导购型经济节目主持人，所介绍的商品多而杂，这就要注意语言的变化。千篇一律的语言会给人带来千人一面的感觉，不仅达不到预期的宣传效果，也会流失许多潜在的客户。因而应当针对不同的产品以及不同的产品使用对象采用不同的宣传方式。

第三是二者参与节目程度不同。播音员一般不参与采访、编辑和节目的制作。他只对播出的稿件负责，并不对某个节目负责。而主持人的最高任务是要驾驭节目，他要“主宰"节目，成为节目的的“灵魂"。他必须参与节目，才能掌握节目的主动权，才能更好的驾驭节目。再者,主持人总是固定某个节目，与他所主持的节目关系非常密切，简直难以分开。例如，前不久经济部举办海信电器现场直播，我作为现场记者需要进行现场采访。因为是直播节目，担心采访对象临场紧张，因而采访时我始终引导着采访对象，并且随机应变、抓紧时间，善于发表自己的议论，从而让观众知道我对某个问题的看法和态度，以便让观众了解我、信任我。

最后是二者的播音方式不同。播音员采用“宣读式"播音，以有效的方式朗读他人的稿件,准确的表达原稿的精神实质。而主持人则采用“交谈式"播音，以谈话的方式、平等的态度、商量的口吻与受众娓娓谈心，语气亲切自然。其实不同内容的主持人节目往往有不同的播出风格，时政节目庄重严谨,知识性节目文雅周详，娱乐性节目活泼洒脱，而经济节目主持人则介于其间，既严谨文雅又不失洒脱。主持人一旦被确立在某一节目，就要努力地去靠近并适应这个节目的风格。在日常的生活和工作实践中按照节目风格的要求不断充实，更新和完善自己，使生活中自己的形象与话筒前主持节目、从事创作时的形象逐步靠拢,有机结合。这样才能够在话筒前找到自我，获得创作的根基。

为贯彻实施《中华人民共和国国家通用语言文字法》（以下简称《国家通用语言文字法》），落实市政府办公室《关于印发市二类语言文字工作达标评估实施方案的通知》（六政办[2012]49号）精神，结合我区实际，制定本方案。

一、指导思想

以贯彻落实《国家通用语言文字法》为核心，以增强全社会语言文字规范化意识、提高城市用字用语规范化水平为目标，为建设和谐社会和促进我区三个文明建设，全面启动我区语言文字达标评估工作，确保完成市二类城市语言文字达标我区任务。

二、评估范围和内容

1、评估范围：党政机关、教育系统、新闻媒体和公共服务行业为评估的重点领域。市区党政机关、各级各类学校为必查单位，其他部门和行业为抽查单位。公务员、教师、播音员、节目主持人、职业学校的学生、公共服务行业的特定岗位的人员（如广播员、讲解员、导游员、营业员等）为重点检查对象，其他人员为抽查对象。

2、评估的内容：根据《省二类城市语言文字工作评估标准（试行）》的规定，有综合管理、普及普通话和社会用字管理三个部分组成。

1、主持人现场的即兴口语表达的基本问题

1.1既然讨论节目主持人即兴口语表达的话题，那么我们就必须首先明确“节目主持人”和“即兴口语表达”这样两个关键的概念。

“节目主持人指在广播或电视中，出场为听众或观众主持各种节目的人”，“主持人不是表演者，也有别于新闻通讯和文章的播报者（播音员）。主持人是以他（她）自己的身份，自己的个性，直接面对观众的人。主持人在节目中处于主导地位，他（她）的主要职责是组织、串联一次节目的各个部分，也可直接向观众和听众传播信息。”关于节目主持人概念的界定，一直以来就有很多观点和认识。

我想主持人好比是一位家庭聚会的主人，殷勤的操持款待嘉朋贵宾的一切事务。只不过，他（她）用来款待嘉宾的不是美味佳肴，而是制作精良的电视节目；他（她）的客人则是电视观众。而实际上，电视节目主持人在英语中统称为Host，这个单词的意思与宴会、会议的主持人是同一个。

即兴口语表达

即兴口语表达既区别于书面语，又区别于通常所说的有稿播音，而是播音员主持人通过广播电视电子传播媒介，于话筒前即兴完成的口语活动。即兴口语是广播电视有声语言中一种不可或缺的重要表达形式。它来不及深思熟虑，要在一种高度集中，快捷的思维过程中，即兴而谈，现象先说，对刺激迅速作出反应。

摘要：即兴口语在现在的电视节目当中非常重要，使用也越见频繁，所以即兴口语的重要性显而易见。本文从即兴口语表达的特点，即性口语表达的表达过程，即兴口语表达创作的特殊要求，即兴口语表达创作必须遵循的创作原则，现场即兴口语表达的发挥等几方面，对节目主持人现场的即兴口语表达进行了简要分析。

关键词：主持人即兴口语表达的形成特殊性发挥

前言

主持人是连接观众最直接、最能沟通情感的中介，是最积极、最能传情达意的主导人物，通过主持人直观而生动的形象表达，使观众在短时间内包容更多更新的内容。要在不同的栏目中表现自我的才华、气质和语言特色，使之产生的艺术魅力更能吸引观众、赢得观众，电视节目主持人的现场发挥就显得尤为重要。现场的发挥主要强调主持人在现场的捕捉能力和对现场的把握能力。它注重在现场的发现与挖掘，注重在现场的思考与提问，注重对现场的展示和现场感的传达。由此看出主持人的现场发挥与临场应对技巧有着重要的联系，也就是即兴表达。即兴表达对于主持人来说，是一项很高的主持技巧，它要求与主持人的现场主持和节目的最终效果必须实现合理的契合。而一档节目中最能启人心智、令人愉悦，为整个节目增添光彩的则是主持人现场的即兴表达。本文从主持人即兴表达的形成，特殊性，现场发挥三个方面进行一点思考和阐述。

一、主持人现场的即兴口语表达的基本问题

1.1既然讨论节目主持人即兴口语表达的话题，那么我们就必须首先明确“节目主持人”和“即兴口语表达”这样两个关键的概念。

20*年下半年，江苏省语言文字工作委员会将对我市贯彻实施《中华人民共和国国家通用语言文字法》（以下简称《国家通用语言文字法》）、《江苏省实施<国家通用语言文字法>办法》和《江苏省三类城市语言文字工作评估指标要素和评分标准》规定的目标任务情况进行检查评估。为做好迎评工作，促进我市语言文字规范化工作健康发展，特制订本方案。

（一）评估范围

党政机关、学校、新闻媒体、公共服务行业和公共设施是语言文字工作评估的重点单位和对象。评估主要采取定点和随机相结合的方式进行，具体规定如下：

1．党政机关：共评估四个单位，其中定点评估市政府机关、市教育行政部门，其余2个随机抽取。具体指标要素详见附件一。

2．学校：随机检查一所幼儿园，一所小学，一所普通中学，一所中等专业学校（或高校）。具体指标要素详见附件二。

3．新闻媒体：定点评估电视台、电台、政府网站、报社（或内部简报）4家媒体。随机检查电视台任一频道的1档新闻节目、1档专题节目、3条自制广告以及所有频道自办栏目的片头；随机检查电台任一频道1个小时以播音员（节目主持人）播音（主持）为主的节目；抽看政府网站3个以文字为主的页面；抽看连续3期报纸（或内部简报）的所有版面。具体指标要素详见附件三。

为全面贯彻《国家通用语言文字法》，切实做好我市语言文字达标工作，根据省语委《关于对国家二类城市天水、****等六城市城区语言文字工作进行评估的通知》（甘语委[20****]3号）和省语委的今年全省语言文字量化评估工作时间安排，结合我市实际，制定本实施方案。

一、加强领导，成立组织机构

为成功创建语言文字工作达标城市，顺利通过省上评估验收，成立****市城市语言文字评估工作领导小组。副市长、市语委主任梁洪涛任组长，市委宣传部副部长、文明委主任、市语委副主任陈东法和市教育局局长、市语委副主任刘德胜任副组长，市财政局副局长黎平、市建设局党委书记曾俊礼、市交通局局长徐红岩、市检察院副检察长赵国华、市法院副院长管学明、市教育局副局长王琮、市人事局副局长崔志军、市公安局副局长刘均礼、市城区工委副书记石生明、市司法局副局长王瑞祥、市文化广播电视局副局长宋政平、市商务局副书记、纪委书记张靖毅、市卫生局副局长时光、市民政局副局长薛亮、市园林局副局长刘斌、市旅游局副局长王忠凯、市档案局副局长高月莲、市电信局副局长李泽栋、市邮政局副局长韩文杰、市工商局副局长刘兴元、市电视台副台长王贵春、****日报社副总编胡丽芳为成员。领导小组下设办公室，办公室主任由王琮兼任。

二、评估范围及内容

（一）评估范围:以城区为中心，以党政机关、学校、新闻媒体和公共服务行业为重点，涉及全市教育、文化、新闻、旅游、广播影视、交通、人事、商业、建设、公安、工商、邮政、电信、医院、商场、宾馆、饭店、车站等部门。

（二）主要内容：语言文字管理工作和国家通用语言文字的使用情况。具体包括语言文字的综合管理、普及普通话和社会用字管理三个方面。综合管理包括组织领导、工作机构、管理措施、法制建设、宣传工作；普及普通话重点考察党政机关、广播电视、学校和公共服务行业普及普通话的情况，包括制度建设、措施以及公务员、教师、播音员、节目主持人、公共服务行业的特定岗位的普通话水平；社会用字管理重点考察党政机关、学校、报刊、广播电视、公共服务行业用字规范制度、措施，以及公务活动、教育教学活动、报刊、影视屏幕、公共服务行业和公共设施的用字情况。

在市委、市政府的领导，市人大、市政协的监督和省广电局的指导下，全市广电系统深入学习实践科学发展观，紧紧围绕市委市政府工作部署，在年转型创新和科学布局的基础上，清简务本、求真务实，圆满完成了全年各项目标任务，显著增强了服务全市城乡统筹工作大局和城乡群众收听收看的能力，全市广播影视工作布局更加科学，系统意识更加强化，体制机制更加健全，保障措施更加到位，“12312”总体战略的指导作用得到充分发挥，工作成效得到全面显现。

一、以“五抓”为总体格局的广播影视公共服务体系基本形成

1、坚持规划先行。一是先后组织制定实施了全市广播电视自然“盲村”建设、农民集中居住区光纤通达及广播建设等若干重点专项工作规划，加强和改进了对全系统重点工作重点项目的规划引导。二是在《市广播电视公共服务体系框架方案》基础上，制订了《市广播影视公共服务体系实施意见》，明确提出了打造广播影视公共服务“模式”的具体目标、重点任务和推进步骤，规划引导作用得到进一步发挥。三是着眼长远，提前谋划，主动实施并基本完成了《市广播影视发展策略研究》项目，为“十二五”规划编制奠定了良好基础，走在了全省广播影视系统前列。

2、着力抓好覆盖。一是提前超额完成“盲村”建设任务。于月底提前4个月超额完成全市“盲村”建设民生工程任务，为全市3015个20户以上自然“盲村”77804户农村群众配置地面卫星接收设施，完成全年目标任务的141.6%，群众满意率达99.5%。在推进此项工作中，我们创新思路、积极争取，成功节约市财政预算资金约1500万元，并探索构建了“当地广电行政管理部门、设备供应商与售后维修服务商共同承担直播卫星接收设备售后服务保障”的“模式”，受到葛红林市长、何华章部长、王忠林副市长和省广电局充分肯定。二是出色完成集中居住区有线光纤通达和广播室建设。超额完成全市新建成的651个农民集中居住区有线光纤通达民生工程，并自加压力，组织推进了648个农民集中居住区广播室建设。在“盲村”建设节约预算资金后，积极争取市财政局支持，及时调整预算安排和补助标准，为以上两项工作提供了有力保障。研究下发了《关于进一步健全农民集中居住区广播电视系统建设和公共服务工作的指导意见》、《关于农民集中居住区广播建设的实施意见（试行）》，并以此完善了农村“户户通”工作规划，更加科学地确定了未来发展目标和推进步骤，拓宽了工作领域，明确了工作抓手。三是加快推进广播影视灾后重建。着力加强了对4个重灾县（市）的指导和协调，建立健全了工作推进机制，并按要求对广播影视项目进行了优化调整。经过协调和争取，截至12月底，4个受灾县（市）经省、市发改部门确定的15个广播电视灾后恢复重建项目中，开工在建项目13个，完工项目2个，开工率达100%；共落实资金17886万元，完成投资7969.7万元，完成投资额占省发改委审核的规划总投资21665万元的36.8%；18个电影灾后重建项目已于年通过社会募集资金72万元实施完工，完工率达100%。四是精心抓好电影工作。在省广电局、市委宣传部领导下，会同相关部门，按照“依法依规、加快推进、积极稳妥、平稳过渡，按时完成”的要求，顺利完成了全市电影职能、机构、单位“三划转”工作。组织市电影公司全年放映农村公益电影27921场，灾区专项电影24000场，社区电影1523场，超额完成了全年目标任务。开展了以纪念新中国成立60周年为主题的“向祖国汇报”优秀国产影片展映、“5·12”地震1周年灾区电影放映及惠民电影活动、庆祝人民政协成立周年暨省政协成立周年“电影周”活动，组织开展了法国电影展、欧盟电影展等电影交流活动。金沙院线公司率先在全国开通了“GPRS远程监控系统”和“数字节目卫星接收系统”，成为国内首家同时拥有两项高科技数字化管理平台的单位，显著提升了农村电影放映技术管理水平，被省委宣传部、省广电局等4部门评为“四川省首届服务农民服务基层文化建设先进农村电影放映队”。组织开展了首次“市优秀电影工作者”评选活动，共评选出23名优秀电影工作者。

3、突出内容建设。一是组织全市广电系统出色完成了全国、省、市“两会”，新中国成立60周年，“5·12”大地震1周年，西博会等重大事件和学习实践科学发展观、城乡一体化、试验区建设、灾后重建、扩大内需等重大主题的宣传任务，为我市城乡统筹、“四位一体”科学发展总体战略的深入实施营造了良好氛围。二是指导市、县两级播出机构进一步整合资源、改革创新，深入实施品牌战略，积极开展重大活动，全市广播电视新闻宣传水平和内容生产能力持续增强，节目创新有了新突破，整体质量和竞争力得到明显提高。市广播电视台成功承办世界三大选美赛事之一的“国际小姐世界大会”，广泛宣传了四川和，有效提升了城市形象，也极大增强了广电的社会影响力。各县级播出机构也紧紧围绕当地经济社会发展，策划开展了一大批社会反响良好的主题活动，生动反映了各地城乡统筹的实践成效。三是大力扶持对农节目建设。在近年来已陆续投入400余万元基础上，今年再投入95万元文化专项资金，用于扶持全市对农节目建设。目前，市级播出机构和14个区（市）县已完成了对农节目开设，覆盖全域的市、县两级播出机构对农广播电视节目制播体系已基本形成，对农节目质量稳步提升，广播电视服务“三农”的效果日益增强。新都电视台《梅大姐的故事》在中国首届新农村电视艺术节暨中国第三届社会主义新农村建设小康电视节目工程颁奖典礼上荣获最佳电视专题片一等奖，双流广播电视台和锦江广播电视站选送的节目分获三等奖。四是积极支持基层广电部门在广播影视公共服务体系建设方面的探索实践。指导帮助双流、青白江、温江、青羊等地整合资源、创新机制、多方联动，大力实施集农村数字电视影院、党员远程教育、政务信息公开、实用技术培训等于一体的农村“互动数字电视影院”项目，有效巩固了农村思想文化阵地，提升了广播影视公共服务水平。

4、健全体制机制。一是组织开展了成委办〔〕37号文件贯彻落实情况专项督查，督促和指导相关区（市）县对落实中存在的问题进行及时整改，进一步夯实了广播影视公共服务体系建设的体制基础。目前，全市276个乡镇和街道已挂牌设立广播电视站，另有40个已确定挂牌；316个乡镇和街道的广电管理经费均按不低于辖区人口每人每年1元的标准纳入了县级财政预算；各区（市）县均制定了基层广播电视站考核办法。二是进一步完善了工作机制。建立健全了广播影视行政管理部门、播出机构、网络运营机构之间的监管协调机制，市、县两级工作联动机制，重大项目推进机制和部门工作协作机制，确保了政令畅通和重点工作、重点项目的高效推进。逐步规范了广播影视重点项目的资金投入保障和监管机制。全年共投入民生工程建设资金约2300万元，投入农民集中居住区广播室建设约900万元，有力保障了各项重点工程的顺利实施。