网络营销课程改革与实践

一、《网络营销》课程体系及教学现状

（一）《网络营销》实践教学效果不佳

目前《网络营销》课程是一门实践性较强的课程，主要采取理论结合实践的教学方法。理论教学以传授营销理论知识为主，一般在多媒体教室进行，主要强调营销知识体系的完整性。实践环节主要是通过网络营销实验系统进行网络营销工具的模拟实验，或者通过网络创业平台建立学生自己的网上商店来完成实践教学目标。但模拟实验是建立在静态的实验系统之上，对比动态的、复杂的企业生存环境和活动，缺乏真实性。网店开设实践教学活动由于受课时、指导监督等因素的影响，其实践效果也不理想。

（二）《网络营销》教学内容选取有偏差

许多院校在《网络营销》课程教学中，将课程内容进行了册减，大多数院校将课程定位于网络营销实务，在课程教学过程中强调网络营销的常用工具和方法的使用，但忽视了企业对学生综合能力的要求。目前企业入职员工最缺乏是如识别机会的能力、市场调研的能力、以及团队合作能力等，学生在就业过程中，不具备企业所要求的网络营销的实践能力，这对他们的就业顺利与否造成了很大的影响。

（三）《网络营销》考核方式较单一

长期以来，我国各类教育在很大程度上形成了“以教为主”的知识本位的教学模式，课程结束后通常用一张试卷来检验学生对知识的掌握程度，许多院校的《网络营销》课程也没有完全摆脱这种瓶颈。课程考核仍然采用的是形成性考核加期末考核的方式，而形成性考核很多情况变成了授课教师对学生考勤的记录。这种考核模式使得学生缺乏对问题的分析和解决能力，缺乏对具体项目的操作能力，因此说这种考核方式在很大程度上无法正确的判断学生的网络营销能力。

二、基于行为导向的网络营销课程设计理念

改革后的《网络营销》采用基于行动导向的教学模式，总体设计思路是遵循市场需求，企业项目驱动，在《网络营销》整个教学的设计与实施中，从校企合作和网络创业发现企业经营中的问题，并将企业业务解决方案实务引到教学过程中来，坚持“以学生为主，教师为辅”的教学理念和“针对性、实用性”的原则，以岗定教，培养出适合企业需求的高技能、商务型人才。教学内容方面，剔除了传统章节的课程体系，以真实的企业项目驱动，分阶段递进进行，通过“网络创业”和“中小企业电子商务业务解决方案”两类工作项目来展开，重视学生在校学习与实际工作的一致性，有针对性地采取工学交替、任务驱动、项目导向，课堂与实习地点一体化的行动导向教学模式。开设适应学生“今天开心快速学习，明天顺利对口就业，将来可持续发展”的内在需求来确定学习内容。教学过程中，以培养学生的职业能力为重点，通过与电子商务公司进行校外企业合作，校内网络营销实训基地建设等多种途径，给学生提供丰富的实践机会。

三、基于行为导向的网络营销改革与实践

（一）课程建设主体的改革

在过去的课程建设过程中，课程建设的主体相对单一，以学校教师为主，为此我们对课程建设的主体进行了改革，引进包括行业专家、学校青年教师、企业高管及一线员工在内的社会各界力量参与课程建设，将校企合作和社会服务落实到课程建设，积极推动教学改革，促进产学研相结合。

（二）基于行为导向的网络营销教学文件的修订与完善

1.教学内容的调整。为体现行为导向型教学的特点，我们针对就业岗位来选取教学内容，也就是：中小企业网络营销、推广、贸易类岗位来选取教学内容；我们每一个项目都是企业共同参与，每个项目细分出来的任务模块，都是基于企业的真实业务。我们将《网络营销》课程的教材内容分为12个任务，在教学改革过程中，把本课程的教学内容进行整合，形成模块化教学。根据教学内容，可整合为网络营销的认知、网络营销环境分析与战略制定、网络营销市场调研与目标市场确定、网络营销策略和网络营销客户与公关管理5个教学模块，在教学模块整合之后，配合一定的实训任务，以达到教学形式的合理化。2.课程标准的改革。网络营销课程是电子商务专业和营销与策划专业的专业核心课程，基于行为导向改革后，本课程由原来48学时调整至56学时。新的课程标准是以基于“行为导向，企业项目驱动”的课程设计理念来进行编写的，本课程开设的主要目的是使学生能够通过本课程的学习，了解网络营销的基本理论，重点掌握网络营销的推广手段和方法，能够为企业产品进行网络营销，为企业项目进行网络营销策划等。新的课程标准更加贴近网络营销的工作实际，根据网络营销的具体工作岗位的任务来进行网络营销课程的情境设计，在新课程标准中更强调企业的实践内容。3.实训指导书的撰写。网络营销是一门实操性较强的课程，根据最新的课程标准，它的实践课时达20课时，占总课时的36%，实践课时能否有效利用对本课程教学目标的达成起到关键性作用。根据行到导向型教学模式的特点，我们在撰写网络营销实训手册时强调工作岗位的关键技能和工作流程，从而确定了以网络营销工具以及基本原理的掌握、网络市场调研、在线调研问卷的制作与、利用E-mail进行网络营销、博客营销、社区营销和搜索引擎友好性分析在内的7大实训任务的实训指导书。基于行为导向的网络营销课程改革经过两年时间的努力取得了初步成效，学生在学习过程中也得到收益。

作者:丁娟娟 景莎莎 单位:合肥信息技术职业学院电子商务系