谈电力企业营销管理创新

【摘要】当前阶段我国社会和经济迅速发展，给电力企业的发展提供了良好契机，同时社会的进步促进了各界对于电能资源的需求，逐渐形成了电力大数据环境，传统的电力营销管理策略已经无法满足当前阶段大数据环境下电力企业的发展需求和管理标准。因此，必须对电力企业营销管理进行及时创新。对此，本文简要探讨了大数据时代下电力企业营销管理策略的创新，通过分析其创新的必要性，提出了具体的创新方法，希望能给我国有关企业和部门提供可参考之处。

【关键词】大数据；电力企业；营销管理；创新策略

在大数据时代下，一定要减少经验式的营销管理，注重数据分析工作，给企业管理效能的提升提供有力的数据支持。通过营销管理的创新，电力企业能够将复杂的管理过程转变非数据分析过程，通过多方面的数据来进行建模研究，从而给营销的预见性提供保障，制定更好的营销策略。除此之外，对营销管理进行创新，能够建立适用于大数据时代的营销管理系统，从而使其具有更加广泛的实用性。

1当前阶段电力企业营销管理的不足

在当前阶段的电力大数据时代下，智能化电力系统以及企业信息化的建设脚步越来越快，给电力数据的增长也提供了平台。在大数据时代下，电力企业营销体系还存在着一定的不足和缺陷，首先要进一步更新和改进电力营销的设计理念，传统的电力营销中，往往根据业务导向来进行设计，没有充分结合客户的需求以及市场的变化。其次要进一步完善电力营销业务功能。电力公司总部技术研究和营销政策不健全，网省公司营销信息系统、用电信息采集系统以及大客户等机构不健全。第三是电力营销的运营效率不达标，设备和人员配置重复，造成资源浪费的现象。第四是电力营销的管理控制强度不够，营销工作管理控制过于注重指标评价，缺乏对于事前的预防以及事中的控制。

2电力企业营销管理创新策略

在大数据时代背景下，要通过各项数据的全面分析来充分掌握电力营销的规律，而传统的数据分析手段效率不高，阻碍了电力企业营销管理技术的进一步发展，因此，对其营销管理策略进行创新势在必行。2.1建立面向用户的大数据系统。过去阶段，由于电力企业缺乏对于信息化发展的总体规划，并且行业内技术发展失衡，分散化的IT应用开发导致信息孤岛的形成，使得电力企业内部出现部门之间数据重复处理现象，给电力企业的实际运营产生较大的不利影响。要想通过大数据技术来对营销管理工作进行创新，需要手机和整理服务环节的各项数据，同时还要融合电力营销以及配电的协调数据，建立以数据为主要核心的管理体系，实现电力企业的数据共享，充分发挥各项数据的价值和作用。要想做到这一目标，要利用GIS技术，在建设配电数据库时，确定数据和地理位置的完整性，做好数字信息和地图数据的转换，再分析图形。通过电力大数据系统实现配电网的综合管理，因此给管理工作提供数据保障，同时实现和负荷管理系统的对接，有效监控和管理电力负荷。2.2故障抢修的可视化管理。要想实现抢修调度以及用户故障分析的可视化管理，首先要建立标准化运行抢修体系，面向用户的配电网是连接客户以及电网之间的枢纽，对于供电关系具有至关重要的作用，配电网的抢修工作是电力生产过程中的常规工作，但不可忽视其重要性，在抢修过程中，工作人员无法避免直接面对用户，无法避免工作环境恶劣，有事也需要全天候抢修故障。当前阶段面向用户的抢修工作缺少可靠和标准的模式，仍需要不断探索和创新，建立一套可推广的标准化工作管理模式。实现数据可视化，可以通过图形来判断电力数据的各个细节，从而提高工作人员对于各项数据的理解。当有故障发生时，要通过可视化数据来确定故障的具体原因和位置，从而更好地管理社会用电。与此同时，还要建立抢修平台的管理系统，从而对用户故障的可视化管理以及正确分析提供保障，实现电力抢修标准化会有效提高电力服务的可靠性。具体做法是将客户系统与可视化管理系统进行连接，增加抢修资源可视化模块、增加故障管理模块等方式来建立电力抢修的可视化系统。通过实现电力抢修可视化，促进抢修工作的快捷和高效，同时也能有效提高电力企业营销管理的水平。2.3加强线损“四分”管理线损。“四分”管理是指分区、分压、分台和分线，线损“四分”是电力企业实现精益化线损统计工作的重要途径。在电力大数据时代下，可以利用基于GIS的大数据系统来进行线损的自动计算，从而达到线损分压、分区、分台和分线的自动统计，并且结合异常问题的分析方法和处理方法，通过信息化的线损“四分”管理工作模式，加强其精益化管理，从而有效降低线损，提高电力企业的社会效益和经济效益。充分发挥GIS信息系统以及营销管理信息系统的优势，有效整合资源，通过集成、开发和共享，实现配电和营销两个系统的整合。2.4强化电费回收管理。通过对电费回收管理的强化，能给企业常规运行提供更可靠的保障。不过根据长期的现状来看，电费回收是众多电力企业所面临的一个主要风险，其主要表现为欠费的风险，这会给电力企业财务成本以及资金周转造成较大的影响。因此，要对电力企业的电费回收管理进行有效的创新，首先要实行高压用户的电费担保机制，对于申请办理高压用电的用户，进行五年的电费担保，同时要对存在电费回收潜在风险的用户进行电费担保管理，通常可分为银行担保和质押担保两种方式。大部分选择的方式为银行存款电费存款担保，能够有效降低电力企业回收电费的风险，同时还可以与税务部门合作，从而管理数据库，通过电控税体系对接企业的用电管理，税务部门根据电力企业提供的用电数据来估算税收，同时也有利于税务部门掌握用户的经营情况和生产情况。

3结束语

随着我国社会和经济的迅速发展，电力行业也要顺应潮流，加快自身的建设脚步，而电力的大数据正式大数据时代对于管理和技术方面变革要求的实际体现。在电力企业进行营销管理的过程中，要立足于自身的发展实际，实现营销管理的优质化和精益化，不断探索和创新，为电力企业的发展奠定良好基础。

作者:胡小伟 彭政 单位:国网湖北省电力公司孝南供电公司客户服务中心 国网湖北省电力公司孝南供电公司西河供电所

【参考文献】

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