信息媒体技术在医院图书馆的运用

伴随社会的进步，我国已经步入信息化的大舞台，医疗事业也在不断发展，以宽带为基础的数字化图书馆逐渐的使用起来。由于资金或者规模等多方面因素的影响，需要对新型的信息媒体技术不断开发，以适应医护人员对信息的需求。以下将对新型信息媒体技术在医院图书馆服务中的运用问题进行详细的叙述。

1当前医院图书馆的发展现状

由于我国的经济发展不平衡，造成医疗整体水平及医疗基础的分布不够均衡。经济发达的东部沿海地区，医院的医疗水平和医疗基础设施发展得比较完善，医院图书馆建立了电子阅览室，购买中外文期刊全文数据库，一些医院图书馆甚至建设了数字图书馆知识服务平台，能够切实满足医护人员对于医学信息的需求。同时，我们也要清醒认清西部经济欠发达地区的医疗水平和医疗基础设施还比较落后，大部分中小型医院图书馆由于投入少，功能不够齐全，能够提供的服务有限，个别医院图书馆仅仅是徒有其名罢了。总的来说，医院图书馆的不足之处主要体现在以下几点：（1）医院对于图书馆未来的发展没有明确的规划，对于图书馆的建设不够重视。很多医院在医院图书馆建设方面的资金投入过少，加之近年来各种书刊的价格在不断增长，医院图书馆的书刊不能正常进行更新换代，致使医院图书馆的书刊入藏量下降，书过于老旧，不能满足现代医疗发展的需求。（2）图书馆没有充分的发挥出计算机的功能。有少数图书馆的服务功能比较落后，主要以手工借阅为主。半数以上的图书馆已经配备了现代化的计算机设备，但是在具体应用过程中，并没有充分的发挥出计算机的功能，还只是在初步的使用阶段，没有使用计算机进行信息化的管理。对图书借阅情况的统计及核实等相关的工作仍处于人工检查借记卡的阶段，很容易出错。（3）信息共享的意识比较淡薄。医院图书馆的信息化程度相对偏低，在图书馆和医院之间，书籍的共享度是很低的。更重要的是，医院图书馆之间采取的是闭关的政策，图书馆之间资源是不共享的，这也造成了资源的浪费及图书馆的停滞不前。（4）医院图书馆在对资料的开发以及信息资源的利用上缺乏主动性。医院图书馆的馆员现在更加注重的是保护知识宝库，对开发信息资源及知识等相对还是比较被动的，积极性及主动性都比较缺乏。对于这一点，医院图书馆可以借鉴高校图书馆和公共图书馆的发展经验，充分利用网络技术和新型信息媒体技术，并对其进行整体的推广及应用，切实发挥出医院图书馆的作用。

2新型信息媒体技术对医院图书馆服务的影响

随着计算机技术和网络信息技术的飞速发展，新型信息媒体技术的应用已经越来越广泛，这给图书馆阅读服务提供了非常好的机遇，同时也给图书馆提出了更高的标准及要求，目前为止，新型媒体技术在图书馆应用越来越多。信息资源作为一种新型的信息载体，具有以下几个特点：信息容量大，形式多样化，内容丰富，方便存贮，读取方便等，不仅能够尽可能满足不同读者对信息的需求，还能提高服务质量和信息资源的利用率。医院图书馆作为为医护人员研究医学提供科学信息库的地方，是医院发展必不可少的部分。新型信息媒体技术的应用，为人们的学习工作提供了大量的信息资源，并且使信息传播的途径和方式更加多样化，方便了人们对于各类信息的使用。传统的书面传播方式已经不能适应时代的要求，不能满足医护人员对于信息资源的需求，而且传统的信息资源管理方式和信息存贮方式存在一定的不足，易造成信息资源的损毁或者丢失。所以，医院图书馆要充分的开发利用新型的信息媒体技术，将新型信息媒体技术应用到医院图书馆中，为广大读者提供更好的信息服务。

3新型信息媒体技术在医院图书馆服务中的应用

（1）利用腾讯QQ为广大用户服务。QQ作为国内一款使用用户最多，运营时间最长的信息交流软件，具有很多手机所不具备的信息传输优势，医院图书馆可以充分利用QQ来对用户进行服务。第一，医院图书馆可以通过腾讯QQ与读者进行有效的沟通。通过与读者建立QQ好友关系，医院图书馆可以随时随地与读者进行信息交流，当对方不在线时也可以通过留言或者发邮件的形式告知对方，对方只要一上线即可看到留言和邮件。第二，医院图书馆可以通过建立QQ群为广大读者提供更方便的交流平台。医院图书馆通过建立公共QQ群，将读者用户都加入到QQ群里，不仅方便了图书馆有关的信息，提高了工作效率，还提供了一个自由交流的平台。读者通过QQ群可以交流学术文献信息，既能加深对文献信息的理解，又能开拓思路，使其学术能力逐步得到提高。与此同时，通过建立QQ群，可以发动用户对于医院图书馆的未来发展建言献策，并将存在的问题指出来，共同商量具体的解决措施，切实促进图书馆的完善和发展。第三，利用QQ对数字文献等进行传递。腾讯QQ的出现极大改变了以往的信息传输方式。自从有了腾讯QQ，最基本的文字、图片、文件、影音视频等各种信息形式都可以进行自由传递，而且基本不怎么收取费用，极大改变了人们的生活方式，切实让人们感受到了方便快捷，提高了工作学习的效率。（2）利用手机功能为广大用户服务。随着近几年来智能手机的广泛应用以及无线网络的大面积覆盖，手机的功能已不仅仅是打电话发短信，而是像个微型电脑具有了更多更先进的功能，因此，图书馆要充分利用手机功能为广大用户提供更全面的服务。手机功能在医院图书馆中的具体应用有以下几点：第一，图书馆通过短信群发的形式将各种信息传达给广大用户，便于用户及时了解图书馆的最新动态，比如，新书通知、借书到期提醒、预约通知、讲座信息等，使图书馆的服务更加的人性化，实现由被动等待向主动出击的转变。第二，手机阅读模式。现在的手机只要有网络，下载相关的软件即可实现手机阅读模式，真正实现不受时空限制，随时随地阅读文献资料，再也不用为了一本书、一本资料刻意去图书馆翻阅，极大地提高了医护人员的工作效率和阅读积极性，还促进了他们知识的积累和综合能力的提升。（3）利用电子邮件为广大用户服务。图书馆通过建立馆长信箱并公布给大众，不仅方便广大用户对于图书馆的发展和存在的问题建言献策，节省了中间环节，提高了工作效率，更是医院发扬民主，言论自由的表现。而且，通过建立E-mail，可以实现对借阅即将到期的用户进行邮件提醒，既不会出现书刊逾期带来的麻烦，还提高了书刊的利用效率，提高了医院图书馆的服务质量。电子邮件对于医院图书馆的书刊采购工作同样有着巨大的促进作用，由于医院的科室比较多，而且每个科室所需的文献资料都不同，通过建立E-mail可以将书刊采购事宜对每个科室进行通知，让各个科室及时上报需要的书刊名称。同一地区的医院图书馆之间还可以通过建立馆长邮箱，加强各图书馆之间的交流，实现书刊资源的有效共享，缩小各医院图书馆之间的差距，促进各医院图书馆共同发展。

4结语

新型信息媒体技术在医院的图书馆服务过程中，呈现出不同层次的应用过程。怎样系统的对这些新型的信息媒介进行使用，更好的给读者提供个性化及特色化的服务是需要认真的予以研究的。在医院图书馆服务中可以利用腾讯QQ、手机功能、电子邮件为广大用户服务，新型信息媒体技术的运用将极大的促进医院图书馆的服务工作，值得研究和推广。

作者:何振华 单位:广东湛江中心人民医院图书馆

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