客运公司工会对车队的影响

一、劳动竞赛和技能练兵相结合

劳动竞赛与技能练兵是职工素质提升的有效方式。工会坚持劳动竞赛长期化、常态化、适需化，围绕企业生产经营需要，每年确立不同的主题，找准切入点，使职工在竞赛中不断增长岗位技能，在保证企业生产经营高效运转的前提下提升素质、岗位建功。

工会结合安全专业、技术专业，常态化地开展驾驶员进出站的练兵活动，通过练兵活动有效地提高了驾驶员在进出站方面的技能，做到停直对正，不截头，不抢行尾随非机动车，避让行人等。同时，工会还组织乘务员进行车厢规范服务分段模拟展示演练，并针对《七项规范》进行逐条解读，编成小故事。通过劳动竞赛和技能练兵，有效提高了车队驾驶员、乘务员的工作质量和服务水平。

二、制度管理和职工参与相结合

车队的建设发展，离不开职工的民主管理、共同参与和有效监督。推行车队公开是健全民主制度，丰富民主形式，保证职工参与民主决策、民主管理和民主监督的有效途径。工会从抓规范入手，加强基础台帐管理，严格执行各项考核标准，坚持每周一次队务会，每月一次员工会、专业会，每季一次职代会。为了推动车队工作的有效开展，保证职工参与到企业民主管理的全过程中，车队严格按照“八公开”的要求做好队务公开工作。

每月一次的指标分析会也会邀请四名职工代表参加，参与车队的经营考核，使车队的制度执行、奖励与处罚、管理工作始终处在职工的监督下。此外，工会还选树安全、服务、卫生达标的车组，使其与相对较差的车组结成对子，由联组长负责相互帮助、检查、监督，通过季度讲评，奖励第一名，提高了车队的整体工作质量。

职工通过参与车队的建设和管理，驾驶员能自觉遵章守纪，出车前认真车检，文明行车，乘务员则服务规范，解答耐心，车辆清洁，确保了车队各项生产指标任务的圆满完成。

作者：贾春苗