电力市场营销集中电费核算研究

当前，市场经常剧烈，电力歧义竞争也愈发激烈，电力企业的组织构架以及业务流程等均发生一定改变。电力企业在以往的管理模式中，采用的是专业化管理手段，但是针对农村以及一些偏远地区，还在采用传统超标方式。随着电力企业的不断发展，信息技术的进步，电力企业开始广泛应用集中电费核算方式。

1集中电费核算概述

当下，在电力行业中，不再沿用传统电费收取方式，而是结合组集中电费核算的方式，对电费进行核查，然后从中收取费用。这一技术主要是对先进的计算机技术进行应用，同时在办公室进行远程监控，对电费的收取情况看进行监控，结合电量的应用情况，对电费进行集中核算以及统一收取[1]。和传统人工收取电费的模式进行对比，这一新技术能够避免人工抄录，借助手动计算以及上门收取等过程，同时能够有效节约人力、物力、财力等。对电费进行核算，属于电力行业财政支撑，对于电力企业未来发展以及收益具有重要意义。因此，电力企业需要对电费核算方式进行不断完善和创新，实现电力企业更快更好的发展。当前时代不断进步，电力行业也在不断深化发展和改革，在激烈的市场竞争下，已经决定了传统收取电费的模式会被抛弃，这不但是一种优胜劣汰的结果，同时也是电力企业为今后发展作出的重要决策。因此，采用集中电费核算方式，在现在市场中，能够促使企业获得更好的发展。而这一模式进一步降低了传统操作的复杂过程，并且进一步提高了精确度，促使用户缴费变得更加方便。

2电力市场营销中集中电费核算的应用

2.1加强电费核算，优化业务流程。对电力行业进行分析，其属于一种传统形式的垄断行业，虽然用户在电力企业的选择性弹性不大，可以选择的方式不多，但是业务服务内容以及供电质量会给用户用电量带来一定影响，这在一定程度地上影响了电力企业的收益。在服务内容以及水平满足了用户需求的基础上，用户对电力企业产品进行购买，才能确保用户放心用电。电力行业市场竞争日趋激烈，以往电力企业对电费进行核算，需要通过人工手抄和人工计算、以及人工收取等方式，这种核算方式可能会出现差错，人员工作量也相对较多[2]。2.2提升财务效率以及营销核算准确性。传统电费核算方式，主要是分段以及分部门完成的，其中供电企业以及供电所、财务部门等，共同进行电力供应，电费收缴和电费核算等。对电费进行具体核算过程中。用户所提供的数据可能会和供电所提供的数据存在差异，同时电力营销数据以及相应的财务数据也有可能出现不一致情况。研究导致这一问题的原因，主要是因为核算方式落后，可能会受到多种因素的影响。2.3为营销策略制定提供参考依据。和传统电费核算方式相比，采用集中电费核算方式，具有更高的科学性与合理性，而这些内容主要体现在以下几个方面：①供电企业可以结合不同地段，对用户的区域作出科学划分，并且针对不同区域供电，对电费进行集中核算以及集中收取。这种情况下，能够极大提升电费收取效率。针对监管部门而言，可以借助计算机系统，针对电费资金进行收取、转账等过程进行严密监督。可以对银行网络服务系统进行进一步完善，同时营业厅也可以借助银行转账和托收等方式，进行缴款。这就节约了大量客户时间，同时还能够有效减少供电企业以及监管部门的工作量。②借助计算机系统对电费进行收缴，这就需要对企业营销系统进行进一步完善，同时相关工作人员需要针对用户信息作出进一步筛选和处理。这种情况下，很多供电企业开始建设电子商务平台的建设，和互联网企业、银行以及邮局等进行合作和练习。以银行为例，如果客户允许，可以直接在客户银行卡中扣费，也允许客户借助电子银行进行缴费。这不但为用户提供了便利，同时也为企业精细化营销提供了较为完善的数据，并且提供更多资料。

3集中电费核算应用需注意的问题

3.1建立复核台账，注重档案资料核对。进行城市经济建设迅速发展期间，城市用电客户逐年增长，这种情况下，针对庞大的客户群，电费核算工作人员也会面临一定压力，为了防止核算业务出现差错，要求定力企业建立复核台账，对已经归档的客户资料以及一些特殊用户群的用电数据进行复核，这一工作十分重要[4]。以某电力企业为例，针对这一方面，几年前便开始建立复核台账，而今对核算过程进行严密控制，极大的提升了的大工业计费准确性。从更具体的角度进行分析，今后应当进一步加强对电费核算典型案例的分析，同时针对这些典型案例进行记录和建档，通过这种方式来提升电费核算人员对于相关类似核算任务的处理能力，这样能够有效提升核算计费的准确性。与此同时，需要加快对先进技术的应用效率，充分应用现代化核算工具，对电费业务进行重新核算，为了促使核算结果更加准确，电力企业也可以派遣专门的审查人员，对数据做出进一步核查，从而有效降低人为因素所带来的影响，针对可能出现的异常电量，需要作出及时纠正处理，进而有效实现“不放过一个数据”目的。3.2强化管理制度，完善监管机制。电费核算属于电费管理过程中的核心环节，这一环节的工作直接影响用户以及电力企业的双重利益，这种情况下，电力核算工作一定要具有较高的精准度[5]。因此电费核算工作具体开展过程中，一定要对管理制度进行进一步强怀，具备完善的监督机制，这样来保障核算电费更加精准，有效降低电力企业经营风险。第一方面，电力企业可以构建电费差错监管机制，相应核算人员对电费进行具体核算期间，需要针对警告信息所提示的电量、电费异常用户，下发到相应供电所，然后供电所的负责人员进行现场核实，如果情况属实，则可以在电费发行之前，对差错作出相应弥补和纠正，相应核算管理人员可以结合你《电费差错事件清单》，针对相应负责人作出差错通报，针对这一情况实施“谁审核，谁负责、谁考核”的原则，充分体现电力企业电费管理的规范性。第二方面，需要建立相对科学的奖惩制度，电力企业从市局部门颁发相应的《关于规范营销系统电费抄核收管理工作通知》发出，对不同人员所负责的内容进行明确，然后每个月对工作质量做出一次考核，针对认真工作的人员提供相应奖励，而对于工作过程中出现差错的人员，可以提供一定的通报批评，以这样的方式来确保电力企业电费管理的规范性。

4结束语

综上所述，电力产业在我国经济发展中占据重要地位，集中电费核算能够提高电力企业经济效益。对此，电力企业结合集中电费核算特点，对集中电费核算当中存在的问题进行妥善处理，进一步加大对于集中电费核算工作的监管，对不同服务流程作出科学调整和优化。最终为用户提供相对贴心的服务，促使用户实际用电需要得到满足。

参考文献

[1]邓世荣.现代机械的先进加工工艺及制造技术探索构架[J].山东工业技术，2019（08）：58.

[2]周健勇.论现代机械制造工艺与精密加工技术[J].山东工业技术，2019（07）：18.

[3]朱建红.电力市场营销中集中电费核算的应用研究[J].企业改革与管理，2018（22）：214+218.

[4]金花.集中电费核算在电力市场营销中的应用探讨[J].南方农机，2018，49（19）：214.

[5]佟丽新，杨佳，张宇，赵勇.探究集中电费核算在电力市场营销中的应用效果[J].智库时代，2018（31）：68+71.

作者:张建林 单位:贵州电网有限责任公司铜仁印江供电局