商务英语人才培养模式综述

【摘要】高职商务英语专业实施“2+1”人才培养模式，是对工学结合、校企合作模式的积极有效探索，可以让学校与企业的资源得到充分利用，对为社会培养出合格有用的懂英语通商务的人才具有重要意义。实施“2+1”人才培养模式，缩短了学生在校学习时间可能会影响学生专业素质的培养，在顶岗实习期间对学生的教育与管理存在诸多困难。为此应对“2”阶段的教育教学与管理、“1”阶段的教育指导与管理进行有效改革。

【关键词】高职院校;商务英语;“2+1”人才培养模式;探索;实施

高职院校实施“2+1”人才培养模式，是为了让学生入学后，前两年在校学习专业知识与技能，最后一年到校外实训基地进行顶岗实习，提高职业素质和专业实践能力，以便培养成为社会所需要的技术应用性人才。本文试着通过分析高职商务英语专业在实施“2+1”人才培养模式实践中遇到的问题，进而提出相应的对策。

一、“2+1”人才培养模式实施中遇到的问题

高职商务英语专业在实施“2+1”人才培养模式改革实践中，由于缩短了学生在校学习时间，延长了学生在企业实践的时间，因而遇到了一些问题。(一)缩短学生在校学习时间可能会影响学生专业素质的培养高职院校实施“2+1”模式，把原先实施的“2．5+0．5”模式改革为“2+1”模式，自然就缩短了学生在校学习时间。这首先就意味着学生少了半年时间的校园文化的熏陶。先进的校园文化对学生的成长有着重要的推动作用。学生文化主要是在学生个人心理特征、同伴群体、师生交互作用、家庭社会经济地位以及学校外部各文化形态等等因素影响下逐渐发展起来的。这当中同伴群体、师生交互作用对学生个人的影响是巨大的。另一方面减少学生在校学习时间势必会少开或不开某些课程。这就需要对“2”阶段的教学做些调整。(二)顶岗实习期间对学生的教育与管理存在诸多困难1、顶岗实习期间对学生的教育与管理难度大由于学生的顶岗实习地点分散、实习岗位也各不相同，因此对学生的教育与管理难度大。虽然高职院校制定了一些政策，采取了相应的措施，成立了专门的管理与指导机构，也建立了一支专兼职顶岗实习指导教师队伍，但具体落实政策、采取指导行动的专职指导教师少，兼职教师课务繁重，难以满足顶岗实习指导要求。在学生实习过程中，一些企业没有按照正式员工来管理，只是把他们当做实习生或编外员工来看待:要么放任不管，要么把学生当做廉价劳动力使用。2、部分学生缺乏良好的实习心态部分学生由于对顶岗实习的意义认识不足，缺乏良好的实习心态，因而不能积极地参与实习。有些学生到企业实习，发现顶岗实习与自己所想象的之间存有很大的偏差，难以融合到企业文化当中，不遵守企业的管理规章制度，缺乏爱岗敬业精神和吃苦耐劳精神，不能处理好同事之间以及上下级之间的人际关系，感觉理想和现实相差太大，就失去了实习的兴趣，产生失落、消极、悲观心理，因而在工作态度上出现偏差，擅自脱岗、离岗，甚至干脆不打招呼一走了之。

二、相应的实施对策

在“2+1”人才培养模式下，对学生的教育、教学与管理涉及到学校、学生与企业三方共同参与。为此，应当采用适当的对策来确保对学生的教育、教学与管理能够顺利进行。(一)“2”阶段的教育教学改革。1、教学内容改革。教学内容首先与课程体系密切相关。应当精心编排商务英语专业课程体系，按照素质课程、专业必修课程、专业选修课程、岗位方向课程和毕业实践等模块进行细化组合，坚决剔除“水课”。专业必修与选修课程主要包括《商务综合英语》、《商务英语听力》、《商务英语口语》、《商务英语视听说》、《商务英语阅读》、《商务英语写作》、《商务英语口笔译》、《外贸英语函电》等，重在打好英语语言基础，培养学生的英语听、说、读、写、译等实际应用能力。岗位方向课程主要包括《国际贸易实务》、《跨境电商》等，重在让学生学习涉外商务活动所需要的知识与技能。在素质教育课程模块方面，适当增加职业素质课程，以便对学生进行职业道德、法制规章、心理咨询、就业指导等方面的教育。在教材选用方面，应当主要选用近三年高职高专教材，尤其是省部级的高职高专规划教材、“十三五”部级重点教材和教育部教学指导委员会推荐教材。鼓励教师自编教材，积极开发校本教材和校企共建教材，使教学内容更好地与实践结合。2、教学方法改革。教师应根据不同的教学内容、教学对象、教学目的和要求，遵循以学生为主体、以教师为主导的教学原则，灵活采用相应的教学方法。应坚决摒弃“满堂灌”的传统教学法，采用教、学、练一体化模式，运用启发式、讨论式、发现式和研究式的教学方法，通过对商务案例的分析和讲解，对任务的分解和提示，使学生在案例分析与任务实施活动中掌握课程所要求的知识与技能，提升职业能力。应当充分利用计算机、网络和其他先进的多媒体教学设施，针对不同的教学内容设计出不同的媒体表现形式，从而制作出重点与难点突出、信息量大、视听感观刺激强的多媒体教学课件。在语言课堂上，应借助先进的教学手段，创设仿真商务情景，融入丰富的语言材料，采用角色扮演与互换等交际教学模式，使学生能根据所见所听话题进行情景对话，提升英语听说水平。要让课内与课外作业、课外实践活动相结合。3、教学评价改革。教学评价应当以人为本，建立起以体现学生实际涉外商务职业能力为核心的课程考核标准，以促进学生综合素质的全面发展。为此应采用过程性评价与终结性评价相结合对学生进行全面评价。运用过程性评价，主要考查学生平时参与课程学习活动的程度与质量，包括学生平时的学习态度、课前课后作业完成情况、预习情况以及课内小组任务完成情况和个人实训项目完成情况。可以按课程活动项目进行细化考核，将课程考核内容细分为知识、技能和态度等部分，使得考核内容具体详细，有利于考查学生将理论知识运用于实践的能力。终结性评价主要为期末卷面考试的形式，考查学生对相关知识内容的掌握程度。过程性评价和终结性评价可以各为百分制。通过对学生客观、公正、全面地评价，让学生认识到自己的成绩与不足，从而通过不断改进自己，促进自己发展。(二)“1”阶段的教育教学改革。“1”阶段的教育教学和实践在企业进行，前半年为教师带队进驻企业实践，后半年学生进入毕业实习期。1、建立完善的顶岗实习管理体系。建立完善的顶岗实习管理体系至关重要。为了统筹规划指导学生顶岗实习工作，应当成立由学校与实习企业相关负责领导组成的顶岗实习管理机构。此外，要建立一支校内外指导教师队伍，实行校内指导教师、校外指导教师联合指导模式。校内指导教师主要负责学生专业知识技能、毕业论文(或实践报告)的指导工作;校外指导教师主要负责培养学生的专业实践技能与职业素质。另外，班主任、辅导员协助校内指导老师做好对学生思想教育与安全管理工作。2、加强实训基地建设。实习实训基地是开展产学结合以及对学生进行职业素质教育的重要场所。现代企业普遍对工作岗位能力有明确的专业化要求，因此商务英语专业在实施人才培养过程中应有计划地引入涉外企业的真实工作任务，通过运用企业丰富的实际工作任务来实现商务英语人才培养的针对性，实现学生与企业工作岗位之间的有效对接。为此，应重视校外实训实习基地的建设，以通用、实用、就近为原则，在建设好与当代企业生产技术水平相适应的校内实训场所的基础上，选择一些在行业内声誉好、有特色又热心教育的企业达成校企战略合作协议，建立起稳定的校外实训实习基地，搭建产学合作平台，以便解决好实训基地数量不足、实习岗位短缺等问题，为学生能有足够时间、高质量的实际操作机会提供保障。3、做好实习过程中的教育与管理。实施全程跟踪管理。首先，搭建现代化通讯服务平台以方便学校与学生双向沟通。可以通过微信、QQ、手机短信、电子邮件、热心电话、网络平台等方式，让学生随时得到学校和老师的指导与关怀，也便于学校掌握学生实习动态。其次，顶岗实习管理机构、校内指导教师要定期走访学生实习的企业，通过亲身观察并与学生本人、企业指导教师交流，获得学生的心声，现场帮助学生解决问题。再次，让学生实行自主管理。可以根据学生实习地域分布情况或岗位情况，将学生分成若干个实习小组，选定小组长，在指导教师帮助下由学生自主管理。最后，顶岗实习管理机构、校内外指导教师应定期召开实习工作会议，互相交流信息，对实习工作进行阶段总结，以利于改进工作。4、做好实习后的总结与考核工作。当学生实习结束时，要做好实结、考核工作。一方面，应建立科学合理的实习评价体系，让学校、企业与学生三方共同参与对学生的考评。可以通过收集学生的实习记录、实习周记、实习报告等材料，对学生参与完成的工作任务、工作表现、工作质量等方面进行细化考核，全面、客观考查学生的实习结果。另一方面，要认真分析总结学生实习中取得的成绩与存在的问题。对于取得的成果可以通过现代化通讯服务平台展示，让学生和指导教师共同分享，以鼓励学生在今后工作岗位上更好成长起来。对在实习过程中有出色表现的学生进行表彰、宣传，以发挥榜样示范作用。对于存在的问题则提出整改意见，吸取教训，避免以后再次出现。

【参考文献】

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［5］蒙启成．高职院校“2+1”人才培养模式下顶岗实习学生的教育与管理研究．广西教育．2012，(19)

作者:何进水 单位:浙江东方职业技术学院