孕妇医院分娩全面舒适护理论文

舒适护理（ComfortCare）是一种整体的、个性化的、创造性的、有效的护理模式，其目的是使病人在生理、心理、社会上达到最愉快的状态，或缩短、降低其不愉快的程度。促进病人的舒适度，是目前护士所面临的重要课题，是提高病人满意度最有效、最直接的办法。本科自2005年开展“5S”人性化护理服务（即：人性化服务语言、人性化服务行为、人性化服务环境、人性化服务流程、人性化服务品牌）以来，对1134例流产、引产、取环等计划生育住院病人实施全面的舒适护理，取得了良好的效果，现报道如下。

一、临床资料

住院患者共1134例，年龄14～47岁，其中已婚645例，未婚489例；文化程度：初中204例；高中521例；大学以上409例；流产术714例，引产术442例；取环术84例。通过全面的舒适护理，全组病人的满意度为98%～100%，手术成功率为100%，无严重差错、纠纷事件发生。

二、舒适护理措施

2.1生理舒适

随着城市生活条件需求的提高，病人对环境、病床及配套设施要求也显著提高，本科病室在卫生洗刷配套设施齐全的基础上，设立了单人间、二人间、三人间，供病人及家属选择；改善设施，如病室内设有中央空凋，床单位用紫外线消毒器消毒备用，床单一改过去的白色，以花色棉布代替，并且随脏随换；提供便民措施，配备微波炉，保证在病区可以加热菜、饭；环境介绍、设施使用方法等由责任护士详细指点，各项辅助检查有专职人员陪同。

2.2心理舒适

2.2.1新病人入院后由责任护士全面了解病情，针对已婚、未婚者不同的心理需求分别予心理疏导。如未婚病人，严格保护其隐私，在生活上给予热情照顾，在言谈上注重语气、语态，使病人有安全感、受尊重感；对于已婚病人，及时与其家属联系，帮助安排好其家中事务及工作，如子女的看管、工作的交接，使病人安心住院。

2.2.2在病人住院治疗过程中，护士按各级护理要求，密切观察病情，如药物流产服药过程中阴道出血情况、引产病人的子宫收缩情况、手术病人床头交接班等，使病人感受到护士正在密切关心她的病情，使其放心、安心。

2.2.3病人在住院期间，护士必须注重与病人的交流，争取获得更多有关病人的资料。进行开放性的提问，如你现在感觉怎样；你有心事可以对我说吗等。另外，病人住院费用的催交是引发病人不满的主要方面，护士应不断学习语言沟通技巧，以良好的语言沟通方法缓解护患之间的矛盾，以亲切自然、热情开朗的态度来满足病人被尊重的需要。

2.3手术舒适

2.3.1术前护理责任护士全面了解病情，对病人的生理、心理社会状况作出评价，然后有针对性地进行宣教指导及情感支持，告诉病人手术不会影响正常生理功能，告知其手术医师的技术实力以及以往手术的成功率，耐心讲解手术名称、手术所需时间以及一般病人对手术疼痛的耐受力，帮助病人树立信心，解除思想顾虑，减轻恐惧心理。

2.3.2术中手术过程中专设巡回护士，提供适宜的手术室温度、湿度及安静环境，安置病人于舒适的手术体位，注意保暖和安全，通过轻松的交流语调、娴熟的护理操作以及低频脉冲电治疗仪的镇痛、讲解演示全身放松的方法，如深呼吸、数数等，减轻手术刺激带给病人的不适。

2.3.3术后手术结束后，用温盐水将病人皮肤上的血迹擦净，帮助病人穿好衣裤，同时安慰、鼓励病人，如“现在感觉如何？”、“你真勇敢！你真了不起！”等，使病人感觉到护士对自己的关心，从而提高病人满意度。

2.3.4术后健康宣教术后责任护士予休息、饮食、运动、卫生及并发症预防的指导，鼓励病人早期下床活动，保持会阴部清洁，告知其1月内禁止性生活及盆浴，提倡淋浴，介绍避孕措施及性卫生知识，预约复诊时间，发现异常，及时就诊。公务员之家

三、小结

舒适是一种主观感觉，护士要使病人达到舒适，就必须为其提供身心两方面舒适的条件，并通过相关的护理活动来满足患者对舒适的需求。舒适护理应始终贯穿于护理服务全过程，并渗透于护理行为中，最终以提高住院病人的生活和满意度为目标。

参考文献

1张宏，朱光君。舒适护理的理论与实践研究[J].护士进修杂志，2001，16（6）：409～410.

2陆烈红。病人对生理与心理舒适需求的调查分析[J].护士进修杂志，2002，17（12）：938.