眼科护理管理质量改进探讨

随着近些年的发展建设，人们在加强自身健康问题的同时，对临床工作提出了更高的要求，需要其相关工作的开展，能够在保证治疗效果的同时，提高护理服务质量。眼科是临床中的重要科室，其所面对的患者通常为老人和儿童。在对其进行治疗的过程中，护理管理是其中的重要内容，一旦出现疏忽，很容易对治疗效果造成不良影响，为患者的身心健康带来伤害，从而导致各种纠纷事件的发生[1]。在这一问题的基础上，就需要医院加强护理管理工作，促进持续质量改进模式的有效应用。本研究主要以本院就诊的患者为例，通过比较常规护理管理和使用持续质量改进护理模式的护理满意度，探究其在临床中的应用价值。现做出如下报告。

1资料与方法

1.1一般资料。从2017年1月～2017年12月在本院眼科接受治疗的患者中抽取80例作为研究对象，将其随机分为实验组和对照组，每组40例患者。其中，实验组有23名女性患者和17名男性患者，患者年龄在6～57岁之间，平均年龄为（44.78±3.74）岁；对照组有22名女性患者和18名男性患者，患者年龄在9～60岁之间，平均年龄为（45.97±3.31）岁。P＞0.05，两组患者的性别资料和年龄资料不存在统计学意义。1.2方法。给予两组患者常规护理管理，对护士人员展开基础的倒班安排，增强人员的认识程度，提高护理管理质量。在此基础上，给予实验组持续质量改进模式，具体操作过程中，要先成立眼科护理技术质量小组，将护士长作为小组组长，其他成员为护士[2]。护士长负责对日常工作活动内容进行安排，同时促进小组成员积极地参与到护理质量管理工作中。并制定一定的工作目标，将工作责任制进行落实，保证提高人员的专业理论知识，促进其临床经验的丰富程度，同时要能够根据工作的具体实施情况，对工作目标进行不断的完善，并将小组中的工作责任进行具体明确，从不同的眼科护理技术进行入手，制定相应的准入标准，同时促进护理新技术评审制定的增强。对护理人员展开定期小组会议，使人员将实际护理工作情况和存在问题进行汇报，将其中的重点难点进行讨论，督促人员在工作开展中加强注意程度，从而保证工作的开展有效性。同时，护理人员要注意在患者检查结束后，对患者日常生活中需要加强的注意事项进行叮嘱，并将下次需要复查的日子进行告知，保证服务态度，提高护理质量。1.3统计学方法。本次研究实验涉及到的数据统计和计算工作均由SPSS19.0软件完成，本文涉及到的计数资料率用（%）表示，并应用卡方检验法检验。且P＜0.05，存在差异性，认为此次研究具有统计学意义。

2结果

实验组患者护理满意度为100.00%，对照组患者护理满意度为92.50%，相对于对照组患者而言，实验组患者护理满意度较高，且P＜0.05，认为此差异具有统计学意义。具体统计结果如表1所示。

3结论

随着近些年来人们生活水平的提高，居民对自身的生活水平提出了更多要求的同时，也对自身的身体健康了更多的关注，需要其对应的服务水平能够更好[3]。在进行眼科护理工作的过程中，受到其操作精细度要求较高的影响，操作过程中所对应的风险也就更高，一旦不能加强注意程度，就会导致不良事件的发生，对患者的身体健康带来不良影响，甚至对患者的经济造成不良损失[4-5]。因此，需要促进临床眼科护理工作质量的提高，对患者的自身利益进行维护。本研究主要以在本院眼科接受治疗的患者为例，将其随机分为实验组和对照组。两组患者均给予常规护理管理方法，在此基础上，给予实验组持续质量改进模式干预，对两组患者的护理满意度进行比较。实验结果为，实验组患者护理满意度为100.00%，对照组患者护理满意度为92.50%，相对于对照组患者而言，实验组患者护理满意度较高，且P＜0.05，认为此差异具有统计学意义。结果表明，眼科护理管理中应用持续质量改进模式的价值显著，能够有效提高患者护理满意度。综上所述，在进行眼科护理工作的过程中，将持续质量改进模式进行应用，其对应的应用效果相对显著，能够有效提高患者护理满意度，值得推广。

参考文献

[1]张小英.眼科护理管理中应用持续质量改进模式的效果[J].世界最新医学信息文摘,2017,17(28):245+247.

[2]康彦霞.眼科护理管理中应用持续质量改进模式的价值探讨[J].实用临床护理学电子杂志,2017,2(35):132.

[3]涂萍萍.持续质量改进在眼科护理技术管理中的应用[J].世界最新医学信息文摘,2017,17(39):237.

[4]魏静.眼科护理管理中应用持续质量改进模式的价值探讨[J].中国卫生产业,2016,13(27):181-183.

[5]宗菁.持续质量改进在眼科护理技术管理中的应用[J].中国医药指南,2016,14(26):282-283.

作者:聂鹏 丁超 谷明 单位:北京顺义区医院