烟草行业RFID物流管理程序运用

1需求分析

随着现代物流系统的发展［1］，烟草行业物流管理系统的构建已成为优化物流发展不可缺少的部分，如何对物流信息准确及时地跟踪、监控和管理将加快物流速度、提高准确率、减少库存和缩短生产周期，从而有效提升企业的竞争力［2］，已成为需求的重点．将RFID技术应用于物流过程中，采用2．45GHz无源、大容量电子标签作为载体，在不同企业之间的大规模开环物流中，实现产品关键信息与实物同步传送;电子标签及加装屏蔽装置的方式来安装RFID设备中的读写天线，既解决了金属对微波的吸收问题，也防止了波传播造成的信息碰撞问题，还可解决托盘摆放方向及天线阵的设置问题，降低成本;将工业控制计算机、RFID读写设备和物流管理系统整合成为一体，对所需产品进行调整时可以方便地修改电子标签中的信息，保持电子标签内信息与实物的一一对应;API接口与企业的生产过程控制系统、ERP、OA、自动分拣系统等系统都能实现数据无缝交互，高度共享．

2系统的总体配置方案

2．1硬件配置方案

图1为改进后的某卷烟厂RFID基本设备的安装示意图，系统由后台2．45GHz电子标签、物流管理系统平台、控制计算机、无线AP、RFID固定读写设备、RFID读写天线、LED电子大屏幕、RFID移动读写设备和相应的屏蔽装置组成．其中，读写器中各部分的硬件电路模块和标签中的部分模块，从而通过通信接口完成与软件的信息处理和数据的高度共享．

2．2软件配置方案

如图2所示，为改进后的某卷烟厂物流管理系统流程配置，客户通过Web网络最终将信息传送给客户信息管理模块，客户信息管理模块将客户信息优化排列，进行下单．在进行码垛时，利用RFID固定读写器通过RF网络实现件烟与托盘关联，将件烟信息通过压缩写入托盘的电子标签．当托盘上的件烟需要调整时，电子标签读写器和客户信息管理模块通过无线AP来解决这一问题．下一步则是在出库环节通过固定的地埋读写天线将电子标签中的条码信息读出，完成出库单据的操作．最后，当件烟运输至烟草商业公司入库时，只需经过固定的地埋天线，由RFID读写装置读出条码信息，并将读出的条码信息与仓储管理模块中的出库信息通过逻辑判断是否完全一致，最后将客户信息、出入库信息通过应用API卷烟厂的ERP软件结合来完成财务、销量的预算和评估．此外，加装相应的屏蔽装置是针对超高频无线电波传输的特点，防止因误读造成信息碰撞，保证电子标签中信息的准确及正确性而设置的．

3烟草行业物流管理系统的设计思想

系统的实例规划首先需要收集对系统实例的功能及需求的相关信息，用于系统的分析和设计，然后采用自顶向下的设计理念［3］进行系统的具体规划．自顶向下的设计思想着重于从全局出发，把握系统的总体目标、结构和功能，然后逐步规划，分析具体的思想，有条不紊的对系统进行逐次分解．这种设计思想使系统具有层次性结构，更准确的确定和实现系统的各个具体功能．解决整个系统“做什么”和“怎么做”的关键问题．根据系统的结构模式分析，基于RFID［4］的物流管理系统采用面向对象思想，详细分析硬件信息管理、客户、产品、仓储等实际问题，并以此作为应用层基础进行具体操作的求解和实现．如图3所示．系统分为三层:

(1)用户层:用户通过Internet/Intranet网络登录系统，并遵循协议对应用层进行操作;

(2)应用层:设置了系统的概述、权限的获取和管理、信息交流等，其中权限的获取和管理主要规定系统的权限设定，增强了系统的安全性和可操作性;

(3)数据层:系统把订单配置过程中的产品信息、客户信息等转化为数据，写进数据库，进行保存和管理．

4应用示例

图4为读写器操作管理模块的初始页面，通过对读写器的工作频率、最大发射功率、编码类型、调制指数、数据传输速率等进行判断是否符合ISO/IEC18000－4标准．烟草行业中，RFID物流管理系统关键功能之一就是客户个性化需求的采集，如图5所示为客户个性化要求信息采集图．在图5客户需求信息采集图中，管理人员可以根据香烟品牌、物流方式、付款方式直接到Internet网络上，客户只要登陆Internet网络即可填写自己的需求信息及联系方式，通过客户ID号系统将会识别客户的种类和信用度，实现客户基本信息的采集，还可以通过备注添加客户的特殊要求．客户管理人员就可以统计和整理客户需求，向后台物流管理系统传达客户需求信息，形成客户的初步订单，并存入客户数据库中．虽然订单已经生成，但是客户订单的实施绩效衡量是由客户的满意程度体现的，客户满意度评价指标主要包含两个方面:一是针对服务，二是针对产品的．对服务方面的满意度分为服务环境、服务质量、响应程度的满意度．对产品的满意度主要分为客户订制部分的满意度和产品质量、产品品种等非订制部分的满意度，并对各个评价指标赋予符合归一化条件的权重．通过对客户满意度的计算，可得到客户满意度评价图，如图6所示．

5结语

结合某卷烟厂的实际情况，开发了基于RFID的烟草行业物流管理系统，利用软件对软硬件的支持、各种管理模块和读写流程的优化和实际中总结出来的具体经验，以某卷烟厂为背景进行了应用示例．结果表明该系统有助于提高某卷烟厂的物流管理工作效率和降低物流成本，更有效地提高了企业在社会中实际竞争力．