后勤保障精细化管理论文

摘要：精细化管理是一项复杂的系统性工程，通过明确目标，细化管理单元的方式来提升管理效率。因此，本文对精细化管理的相关理论进行了研究，然后分析某事业单位后勤管理的概况及存在的问题，通过精细化的管理模式来解决瓶颈，从而达到提升管理效率的根本目的。

关键词：精细化管理；后勤保障；管理文化

在经济全球一体化的大背景下，事业单位之间的竞争日趋激烈，随着互联网、大数据、云计算等高新技术的不断发展，传统行业以及传统运营管理模式面临着升级和改造，粗放式的管理模式已经无法满足时展的需要，越来越多的事业单位开始通过精细化管理降低运营成本，提升单位资源利润率。研究得知，精细化管理是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，也是一种以最大限度地减少事业单位管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。

一、精细化管理的内涵评价

精细化管理的内涵是通过细致、精准的管理手段实现单位利益的最大化，可以说精细化管理是质量管理体系标准的实施过程，是由若干有联系有区别的要素构成的管理整体，包括：人事管理、事务管理、信息管理、物资设备管理、财务管理等，由这些要素形成若干专业管理，各项专业管理相互作用。精细化管理的思想最早起源于日本，在资本主义国家得到了广泛的推广和应用。在全球经济一体化的大背景下，国内一些事业单位也开始关注精细化管理的应用，精细化管理虽然具有一定的通用性，但是，如何运用专业的管理取得较好的绩效结果，就需要结合事业单位的发展状况，从实际出发根据精细化管理确定事业单位的发展目标。精细化管理在实施过程中主要包括：职责精确化、流程规范化、管理人性化、考核细致化。（一）职责精确化。在精细化管理的过程中，需要明确职责，要将职责明确到个人，并且确保每一个人都精确的理解、把握、执行，不越位、不缺位。在明确职责的过程中，除了对本职工作提出更高要求外，还需要对后勤人员队伍的综合素质进行提升，特别是责任心、管理素质及实行环节、流程管理等方面，进一步进行加强和提升。（二）流程规范化。规范化是指在进行精细化管理过程中需要有一定的制度和规则的约束，切忌随性发挥，根据管理流程操作，做到有据可依。以完善和标准的管理制度，推动后勤保障管理水平。（三）管理人性化。人性化是现代化管理理念的核心思想，以人为本，就是要以“尊重人、关心人、爱护人、赏识人”为基本要求。在精细化在精细化管理方面尤其依赖专业性的人才，在当今社会个性化发展和张扬的时代，靠自我管理、自我约束、自我发展应是提升管理效率的核心要素。（四）考核细致化考核细致化主要是指通过量化标准进行工作绩效考核，需要通过严格、缜密的考核制度和条例，实事求是地评价自己和员工的工作质量，在内部形成一种良性竞争、积极向上的工作氛围，从而树立后勤管理的良好形象。此外，在精细化管理工作中，还需要不断的进行自我提升，是一个比较全面成长的过程，确保自己不会被社会所淘汰。

二、后勤保障管理现状分析

后勤管理涉及一系列后勤活动，包括：资源运输、仓储、服务和信息管理等，现代事业单位后勤保障工作组中进行精细化运营绩效管理，可以通过合理的规划整合现有的办公资源，在降低成本的前提下实现资源利用最大化。良好的后勤保障是单位正常运转的基础，同时也关系到单位职工的可持续发展。但是，通过实践研究得知，在实际管理过程中，在人才专业性和管理的精细化程度方面存在着诸多问题，本文对其进行详细分析。（一）后勤管理欠缺专业性。后勤管理的专业性程度不够，导致这一现象的主要原因是参与后勤管理的人员虽然多，但是，既懂管理又懂专业技术的复合型人才较少，管理人员的素质参差不齐，再进行日常管理工作的过程中，由于自身的专业性和知识水平有限，导致管理效率低，工作力不从心。（二）缺乏设备维修人才。单位的发展离不开自动化办公设备，随着设备老化和高负荷工作，设备的维护和管理也需要配套支持。要做好设备的维护工作，就需要具有较强理工科背景，了解设备维护专业知识的维修人才，对办公设备进行定期维护和保养，确保设备的正常运行。（三）缺乏人员培训体系。后勤管理人员的培训工作不充分，后勤管理体系较为落后，一些后勤管理人员对相关的服务内容和基本知识缺乏一定的了解和掌握，随着新设备和新理念的引入，后勤管理人员将面临更大的挑战，因此，只有加强后勤人员的培训工作，提升后勤人员的知识储备才是提升后勤管理的关键。随着事业单位的不断发展，对于后勤的依赖程度越来越大，要求也越来越高。为了能够及时、准确地满足事业单位发展的需要，树立积极健康的事业单位形象，巩固和提高单位员工的凝聚力，后勤管理工作就应该与时俱进，结合时代潮流和事业单位发展的实际情况，进行积极创新和提升，在日趋激烈的竞争中，坚定信心，磨练耐力，持之以恒，做好后勤管理工作，为事业单位未来的发展起到良好的支撑作用。

三、精细化管理在后勤管理中的运用

后勤管理是管理者采用一定的原理和方法、手段，通过一系列特定的管理行为和领导活动。作为事业单位的支持性和保障性系统，后勤工作在事业单位管理中有着非常重要的意义，良好的后勤保障管理是事业单位正常运转的前提和基础。精细化管理是一种科学的管理理念，通过合理的保障机制对管理工作进行系统化和细分化，使组织管理各单元精确、协同和高效运行。基于精细化管理的后勤保障管理服务，就是将后勤保障管理或者执行的过程严格按照规范化的要求，精益求精做到最好。精细化管理涉及到每一个环节，包括基础、过程和结果。（一）管理的全面性。精细化管理要求从基础开始，通过精细化管理提高单位的工作效率，简化服务流程，降低管理成本，提升人性化的管理理念，强调全员参与，并且注重对细节和基础工作的管理效果，每一件事都力求做到最好，使服务便民利民，服务行为更加文明规范，服务环境更加舒适温馨。（二）管理的交叉性。在后勤管理工作中，各个部门之间的交叉性问题也需要进行精细化管理。具体可以通过明确责任的方式来解决，从而有效地避免了部门交叉所造成的权责不清的现象。提高其工作效率和准确度。（三）数据化管理。在信息化的时代，数据在管理中有着非常重要的意义。精细化的管理需要通过数据来反映管理的实际效果，通过数据分析可以让管理者更加直观的发现问题的所在，而数据化管理也可以更加科学、严谨的确保管理工作的实时，验证工作效果，有利于进行下一步计划的跳着完善。（四）人才科学化管理为顺应时展的潮流，单位后勤管理还需要实施科学化管理，开展人性化服务。根据精细化管理的理念，注重对人才的合理分配和应用，重视管理的有效性，是后勤管理人员可以充分发挥自身的能力，激发单位职工的工作热情和积极性，确保后勤工作的每一个环节都能为单位做出应有的贡献。

四、结论

综上所述，精细化管理是制定有效的绩效管理方案，发挥个人的主观能动性，实现管理效率的最大化。精细化管理体现了管理者的卓越追求，是对不同部门、不同流程、不同环节之间统一协调管理，以及在不同流程中，跟进不同部门及环节之间的配合和配套服务。精细化管理要求事业单位运作要有一个流程，要有计划、执行、检查的过程，控制好这个过程，就可以极大的降低事业单位运营的失误。

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