质监人员范文10篇

“一切为了质量”的服务品牌，是王局长在全市质监系统新进人员培训班开班仪式上反复强调的重点。虽然这次局里只组织3天时间的集中培训，但安排紧凑，内容全面，尤其是局领导亲自授课，让我受益匪浅，大开眼界。可以说很有收获，又看到了差距；很有提高，又摆正了位置；很有信心，又明确了方向。

通过各级领导授课，明确了质监工作的概况，使我了解了三大任务、四大基础，了解了相关专业的基本情况，确是学有所需、学有所得、学有所用。这些知识必将给我今后的工作带来很大的帮助。

“一切为了质量”也是这次学习期间接触最多的一句话。作为一名新“质监人”，我深深的感受到这三个字的深刻含意：抓标准、强计量、推认证、保安全、打假劣、创名优这六个主题牢牢的围绕着“一切为了质量”这个质监品牌，更要成为我们平日工作的座佑铭。

作为一名转业干部，从部队这座大镕炉里出来，如愿以偿地进入了质监系统。通过这三天的学习和近三个月的工作锻炼使我认识到质监工作的不易和艰辛。看到老同志们在兢兢业业地为国家的质监事业忘我工作，为把好产品质量关，放弃了节假日和休息时间，每日奔波在生产的第一线，我倍感肩上责任重大。进质监系统前总感觉质监就是检查产品质量，工作性质比较单一，自己能较快地适应工作环境。通过这次培训，认识到质监工作分工复杂，要求严格，责任重大。认识到做好质监工作，对于规范企业生产秩序，增强企业核心竞争力，提高我们国家的综合国力，具有举足轻重的作用。

王局长在开班仪式上讲过，要从头学习，所有与质监有关的知识都要学。这为我指明了前进的方向：必须要有寝食难安、如履薄冰、如临深渊的危机感和紧迫感，抓好专业知识的学习。

通过学习，使我对质监工作的基本方法和步骤有了初步的了解，对食品和特种设备的安全监管、质量管理与认证、行政执法等项工作开展的程序有了进一步的理性认识。尤其是局里组织到质检所和稽查局的参观，更是非常直观地了解了一线工作的基本情况，学到了很多书本上学不到的东西。

同志们：今天到质监站来召开这次座谈会，主要目的有两个：一是来看望一下大家，熟悉认识一下质监站的工作环境；二是借此机会，坐下来与大家学习探讨一下工程质量监督方面的工作。所以，这次座谈会也可以说是一次见面会、碰头会、研讨会，希望大家今天畅所欲言，在工作中有什么困难、有什么问题，对工作有什么好的想法和建议尽管提出来，我们局党委一定认真考虑、认真研究，加以解决。刚才，xxx同志代表质监站总结了前段的工作，对下一步的工作作了具体安排，我都同意。xxx同志又结合试验室检测工作的实际，提出了很多技术性的意见和建议，我很受启发。这几年，质监站由小变大，由弱变强，不断发展壮大，整体实力发生了很大的变化。一是认真执行局党委的工作部署，不讲困难、不讲条件，积极动员干部职工以个人名誉为筹建办公楼贷款，想千方百计筹款，投资347万元建成了2000多平方米的办公大楼，作为一个仅有16人的股级站所，了不起。去年，你们狠抓业务知识学习，强化操作技能培训，在全市率先全员通过了省质检局举办的检测人员技能考核，为今年的见证取样和主体结构两项检测资质的取得打下了坚实、有力的基础。5月17日，我们由于技能考核全员通过、检测设备达标验收、场地环境宽敞，被市质检站看好，借用我站，在xxx成功举办了全市检测人员技能考核，为建设局赢得了荣誉。二是超额完成建设局分配的招商引资任务。质监站2009年招商引资任务是300万，今年仅上半年就完成招商引资500万，超额完成全年的167%。这些就是我们工作中的创新点、亮点。在此，我代表局党委提出表扬。下面，我就结合大家的发言及当前的形势谈几点看法。一、切实履行好政府赋予我们的监管职能，严把工程质量关住房问题是重要的民生问题。党中央、国务院和各级各部门高度重视城市住房工作，始终把改善群众居住条件作为城市住房制度改革和房地产发展的根本目的。去年，国家新组建了住房和城乡建设部，住房工作被提到了前所未有的重要位置。住房政策到位了，住房质量如何保障？这就是我们工程质量监督部门的责任了，政府赋予我们的职权就是依据有关法律、法规对建设、勘察、设计、施工、监理单位五大责任主体的质量行为进行监督管理；对工程建设强制性标准的实施进行监督管理；对工程实体质量进行监督检查。现在，社会对工程质量要求越来越高，随着房屋建筑向商品化、市场化发展，个人

买房越来越多。建筑产品是特殊商品，不同于普通商品，对工程质量挑剔理所当然，投诉和纠纷年年增加。作为质量监督部门，我们应认清当前形势，进一步增强自己的紧迫感和责任感，进一步明确自己的工作和任务，进一步加大质量监督的力度和深度，认真贯彻有关工程建设的法律法规，严格执行工程建设强制性标准的规范要求，开拓创新，依法行政，扎扎实实把自己的本职工作做细做好。一是要突出重点，在控制工程主体结构质量上花大力气。要转变监督理念，监督重点，由传统的“几个到位”，转变为确保地基基础、主体结构安全，从监督理念上，为有效监管工程主体结构质量奠定基础；二是强化工程质量全过程监管。要采取有力措施，突出程序监督，重点狠抓施工图设计审查、质量监督注册、施工许可证办理、竣工验收备案四项程序的监督检查，从制度上确保了工程质量水平的提高。要突出建设标准强制性条文监督。在巡查中加大查处和整改力度，切实加强对强制性条文执行情况的监督,以保证质量水平的提高。从目前的市场情况看，建筑材料质量不容乐观，特别是钢材质量问题相当突出，要加大对进入施工现场建筑材料的监督抽检力度，在全县城乡实行工程质量监督巡查制度，对巡查中发现的存在问题进行严肃查处和强令整改；三是树立全面工程质量概念，在提高工程使用功能质量上下功夫。要持续开展住宅工程质量通病专项治理，加大对工程结构质量、使用功能、节能、环保的监督抽查力度，要树立以人为本的理念，以使用功能、节能和环保作为工程质量监督重点，尤其是要对住宅工程进行综合质量监督管理，提高科技含量，减少质量通病，努力建设新型节能、环保、安全、舒适的居住和工作空间。四是典型引路，大力实施“精品工程”战略，提升城建品味。要对内强化管理，对上积极争取，以点带面，突出重点，创造条件，加大工作力度，把今年刚刚评出的市优质结构工程项目：县政务中心和县城市开发公司写字楼，积极组织材料和协调关系，争取推报省“泰山杯”。二、坚持科技兴站，提高监督工作的科学性、公正性和权威性。工程质量安全直接关系到人民群众的生命财产安全。加强质量监督管理，是维护最广大人民群众根本利益的具体体现，更是我们质量监督部门义不容辞的责任。汶川大地震的深刻教训，在客观上为今后建筑工程质量监督提出了更高的要求。今后，我们必须坚持科技兴站方针，在宏观上，要改革现有工程质量监督方式，逐渐将重点部位监

督向随机巡回抽查监督过渡，促进工程建设各方主体履行自身职责,引导市场发挥调控作用，切实增强企业的质量责任意识，提高质量管理水平；在微观上我们也要不断转变观念，推进监督方式方法的改革，要由眼看、手摸、锤敲转变为运用现代科学仪器进行质量检查。在结构检查方法上要推陈出新，广泛推行以强度回弹、钢筋扫描等无损、微损检测方法为主的监督抽测，结构实体质量监督检测工作要认真开展起来，真正实现由人工定性判断向仪器定量判断工程质量的转化，增强监督结果的科学性和权威性；刚才，xxx站长在下一步工作打算中提到为配合2009年计量认证，计划投资13万余元增设检测设备数据采集系统，我很支持，就是要提高科技含量，提高检测数据的精确性和透明度，以质量创品牌、以质量求生存、以质量求发展。思想是行动的指南，思想解放靠什么？靠学习。我们现在处在一个瞬息万变环境中，遇到的问题涉及方方面面，所以我们既要认真学习党的各项路线、方针和政策，做到“懂政治”；又要学法律、学法规、学规范，学习现代化专业管理知识，做到眼界宽，点子多，讲“内行”话，一专多能。将来，我们如果自身缺乏这些足够的专业知识储备，就一定很难胜任现在的本职工作。所以，从现在起，我们一定要强化危机意识，学习意识和法律意识。站领导要多创造条件，定期组织工作人员集中学习与质检有关的法律法规和技术规范，积极参加省、市、县、局组织开展的各种培训、参观、交流、业务和普法考试，不断更新自己的业务知识和提升自己的法律意识，努力提高我们的执法能力和服务水平。三、转变工作作风，提高服务水平，推动质量监督工作再上新台阶作风是一面旗帜，作风是一种形象，我们要充分认识当前建设系统面临的严峻形势，强化危机感，增强责任感，转变工作作风，提高服务水平，凝心聚力，形成合力，再接再厉，扎扎实实干好自己的本职工作。尤其是在试验室工作的同志，一定要耐心细致，一定要让办手续、搞检测的群众满意而来，满意而去。质监站是建设局的一个重要窗口，一个重要部门，可以说你们的一言一行都代表着质监站以及建设局的形象，希望同志们认真结合全县正在开展的“发展环境提升年”和局系统开展的“四型机关”创建活动，要牢固树立“权力就是责任，管理就是服务”的工作理念，内强素质，外塑形象，转变工作作风，提高服务水平。一是解放思想，更新观念。思想决定行动，首先，要解决思想观念问题，这是一个总开关。社会在变，形势在

变，我们想问题、办事情的方式、方法也要跟着变，要打破常规，突破定性，少讲不能办，多讲怎么干，要带着激情去工作，带着自问干工作，咬定青山不放松，不达目标不罢休。二是强化措施，落实责任。工作落不落实，领导是关键，党员干部是关键，领导干部，包括我们在座的中层干部，既要当好指挥员，又要当好战斗员，要给非党员干部和一般职工作榜样，面对困难，问题和矛盾，要以身作则，知难而上，一级抓一级，一级带一级，层层抓落实，必须解除浮躁，力戒拖拉、懒散等不良作风习惯。在目标决策上，要自上而下，执行责任要具体化，分解任务要细化，把责任落实到每一个人。要多听听基层的意见，多听听技术人员的意见，多听听群众的意见。工作到不到位，不能光听汇报，光看资料，要提倡亲自到场，亲自去干，亲自和群众对上头，一切工作都会迎刃而解。要落实首问负责制，不是本部门的事，也要向客人积极做好解释，坚决杜绝推诿扯皮，让群众跑冤枉路。对上级和领导交办的事情，要积极对待，认真落实，既要保质又要保量。这就要求我们平时多学习，要善于发现问题，善于抓事物的本质，从工作中总结、分析和归纳，总结经验，吸取教训，最终解决问题。三是提高思想境界，提升服务水平。作风问题也是一个态度问题，至关重要。下一步，凡是我们建设局有对外窗口的，都要加强窗口建设，质监站有实验室，试验室工作的好坏，直接影响着质监站以及建设局的社会形象。要积极采取措施，提高试验室窗口的服务质量和服务水平。要对工作人员的仪容仪表、文明用语、办事规范、服务标准进行明确的规定。可以尝试在大厅实行首席代表制；要整合人力资源，理顺科室关系，搞好业务衔接。要加大查惩力度，实行责任追究制，不管谁出了问题，谁砸了牌子，就挪谁的位子，要尽快建立优化发展环境投拆举报网络，广开渠道

近几年，随着政府法制工作力度的加大，质量技监部门的执法工作也进一步规范，既维护了市场经济秩序，又保障了人民群众的合法权益。但在执法实践中，仍遇到了合法权益难维护、处罚轻重难确定、处罚决定难执行、违法主体难封杀等问题。

一、在执法工作中的遇到的难题

在正常工作中我们经常会碰到一些难题，比如日常质量监督执法检查中，执法人员对某公司销售的排水用聚氯乙烯管材进行抽样送检。5月12日送样，6月7日检测结果不合格。可业主已将800米管材出售，产品无法追回，消费者的合法权益受到了侵害。

有些生产饮用水的非法加工点，无营业执照，无卫生许可证。质量技监部门负有食品生产源头监管的责任，也只能作出罚款、没收产品和违法所得的行政处罚，如果取缔非法加工点则要告知工商行政管理部门。这样一来，黑窝点又要转移了，不能有效打击这种黑心商贩。

二、难题出现的原因

在执法中出现这些疑难问题，究其原因主要有：一是立法滞后，存有缺陷。如何让商家和生产厂家实行产品召回制度，法律没有作出明确的回答，使遵循“公权法律没有赋予不可为”司法准则的执法主体处于尴尬的境地。二是行政执法体制不顺。行政执法部门相互之间缺乏协调配合，造成执法工作形不成合力，相互掣肘。监管系统交叉过多，职责不清，导致对同种法律行为有多种不同执法依据的交叉，客观上造成行政执法难作为。三是宣传还不够到位，行政相对人法律意识不强，绝大多数的行政相对人对质量技监的专业法律法规不熟悉。

第一条为加强水运工程质量监督，提高水运工程质量，保证水运监督，提高水运工程质量，保证水运工程监督工作客观、公正、高效，根据《建设工程质量管理条例》，制定本规定。

第二条在中华人民共和国境内实施水运工程质量监督，适用于本规定。

本规定所称水运工程，是指港口、航道、航标、通航建筑物、海岸防护、修造船水工建筑物及支持系统、辅助和附属设施的新建、改建、扩建和大修工程。

本规定所称水运工程质量，是指有关法律、行政法规、规章、技术标准、设计文件以及合同对水运工程的安全、适用、经济、美观等特性的综合要求。

本规定所称水运工程质量监督，是指县级以上人民政府交通主管部门（以下简称交通主管部门）及其委托的水运（交通）工程质量机构（以下简称质监机构）对水运工程质量实施的强制性行政监督。

第三条水运工程的建设单位、勘察设计单位、施工单位、工程监理单位应当按国家有关规定建立完善质量保证体系，依法对水运工程质量负责。

摘要：现阶段，我国在水利工程建设方面投入了大量的人力、物力和财力，不断加快其建设速度。但是，在其发展的同时也存在质量监督问题。简要分析了水利工程质量监督过程中存在的问题，并提出了相应的解决对策，从而进一步完善对水利工程质量的监督，促进水利工程建设的健康发展。

关键词：水利工程；质量监督；质监机构；法律法规

我国地大物博，面对洪涝和干旱等问题，水利工程建设至关重要。水利工程的建设可以调控自然界的地表水和地下水，解决社会生活中所需的应急水源，推动国民经济的发展，而且也有利于构建生态和谐的环境。因此，必须要高度重视水利工程质量，不断健全和完善我国水利工程质量监督体系，以保证水利工程的质量和安全。

1存在的问题

1.1资金紧张

以前，水利工程质监机构的开支是通过收取水利工程质监工作费维持的。2009年，我国提出，水利工程质量监督工作经费要从同级财政预算中获得，取消了监督机构日常工作所需的经费。该条例指出，行政事业的收费项目停止征收费用，有关单位也要遵循同级财政的行政管理职能获取所需经费，杜绝公费私吞等不良行为的发生。但是，因为水利工程质量监督机构的工作依赖于这部分经费，而各地方财政部门又无法全面贯彻这一要求，所以，无法保障水利工程建设员工工资的正常发放和水利工程工作经费的落实。另外，取消了质量监督费后，纳入当地的财政预算难以落实，导致区县水利工程没有可使用的交通工具，质监人员也只能等待行政部门统筹安排，无法及时监督水利工程的质量，进而严重影响了质量监督效率。

依法治国是建设社会主义法制国家的基本方略。市场经济是法制经济，创造诚实信用、公平竞争的市场环境是建设法制经济的需要，更是构建和谐社会的内涵。建立和完善社会主义市场经济体制，要求行政部门依法行政，不断提高行政水平。质监部门作为一个重要的行政执法机关，必须遵照有关法律法规加强依法治理，规范行政执法行为，做到依法行政，构建和谐的行政环境，要把依法行政与构建和谐质监有机结合起来，提高驾驭全局的能力。

一、当前相对滞后的行政观念与构建和谐质监不适应的因素

1、由于受旧观念和传统习惯影响，行政者难以走出行政法即管理法、行政行为模式就是“命令——服从”的误区；规则意识淡薄，缺乏依法执政和崇尚法治的理念，工作主观随意性大，官僚主义、权力膨胀、忽视行政管理相对人合法权益、违法行政、滥用职权等现象仍然存在。

2、行政决策程序和机制不够完善，行政执法受利益驱动与利益挂钩，随意加重行政管理相对人的经济负担，执法人员素质不高，执法生搬硬套，导致不文明执法、执法扰民、滥用执法权越权执法、野蛮执法等现象时有发生。

3、行政行为的监督制约机制不够健全，一定程度上存在监督措施不力，受利益驱动严重，轻事前事中监督，重事后监督。一些违法或者不当的行政行为得不到及时、有效的制止或纠正，行政管理相对人的合法权益受到损害得不到及时救济，依法行政的能力和水平有待进一步提高。

二、强化依法行政，提高法治水平，是构建和谐质监的基础

摘要：现阶段，我国在水利工程建设方面投入了大量的人力、物力和财力，不断加快其建设速度。但是，在其发展的同时也存在质量监督问题。简要分析了水利工程质量监督过程中存在的问题，并提出了相应的解决对策，从而进一步完善对水利工程质量的监督，促进水利工程建设的健康发展。

关键词：水利工程；质量监督；质监机构；法律法规

我国地大物博，面对洪涝和干旱等问题，水利工程建设至关重要。水利工程的建设可以调控自然界的地表水和地下水，解决社会生活中所需的应急水源，推动国民经济的发展，而且也有利于构建生态和谐的环境。因此，必须要高度重视水利工程质量，不断健全和完善我国水利工程质量监督体系，以保证水利工程的质量和安全。

1存在的问题

1.1资金紧张

以前，水利工程质监机构的开支是通过收取水利工程质监工作费维持的。2009年，我国提出，水利工程质量监督工作经费要从同级财政预算中获得，取消了监督机构日常工作所需的经费。该条例指出，行政事业的收费项目停止征收费用，有关单位也要遵循同级财政的行政管理职能获取所需经费，杜绝公费私吞等不良行为的发生。但是，因为水利工程质量监督机构的工作依赖于这部分经费，而各地方财政部门又无法全面贯彻这一要求，所以，无法保障水利工程建设员工工资的正常发放和水利工程工作经费的落实。另外，取消了质量监督费后，纳入当地的财政预算难以落实，导致区县水利工程没有可使用的交通工具，质监人员也只能等待行政部门统筹安排，无法及时监督水利工程的质量，进而严重影响了质量监督效率。

近年来，质监局充分发挥普法宣传教育聚人心、添动力、强内功、公务员之家版权所有，全国公务员共同的天地!塑形象的“喉舌”作用，着力构建了一个经常化、社会化、立体化、特色化的质监普法宣传教育工作格局，把“四五”普法教育落到了实处，有力促进了全民质量法律素质的不断提高和质监事业的长足发展。年以来，质监局连年被市委、市政府和省质监局命名为“四好领导班子”、“目标管理先进单位”，先后获得了市级“行风建设优秀单位”、“市级最佳文明单位”、“省级卫生单位”、全省“三个代表学习教育先进集体”等诸多殊荣。

一、摆正位置，是搞好质监普法宣传教育的前提。质监工作的推进，质监事业的发展，需要强有力的普法宣传教育开路打头阵。三年多来，质监局始终把普法宣传教育摆到十分重要的位置，充分突出其开路先锋的地位和作用，切实做到了在工作部署上优先考虑、在人员配备上优先安排、在工作经费上优先保证、在具体问题上优先解决。市、县局都将普法宣传教育作为“一把手”工程，同时确定了一名副职领导分工主抓，其他班子成员实行业务工作与普法宣传教育“一岗双责”。健全了各级法制宣传机构，配强了法制宣传工作人员，配备了摄像机、照相机等必需的宣传设备，市局法制科由过去的人逐年增加到现在的人，其中一半以上的人员和精力一年到头专抓普法宣传教育。把普法宣传教育纳入各级各岗位目标管理，占总分值％以上，层层签订责任书，严格逗硬考核奖惩，系统上下形成了以法制宣传机构为主体、全体质监人员共同参与、层层有目标、人人有任务的普法宣传教育工作格局，实现了普法宣传教育与质监整体工作的高度融合与同步发展。

二、构建平台，是搞好普法宣传教育的基础。普法宣传教育是一项经常性、持久性的工作，必须有比较固定的常年性的宣传平台。三年多来，质监局着力构建了“四块”主要宣传平台：一是系统内部的质监信息平台。市、县局都配备了专兼职信息人员，办起了质监信息刊物，连通了市局机关局域网、系统质量检验局域网和省市党政网，重要信息及时采编、及时发送，每年在市以上党政信息刊物上刊载质监信息上百条，不少信息还被中办、国办信息刊物刊用，连续三年都被市委、市政府评为“信息工作先进集体”。二是新闻宣传平台。年起市局分别与日报社、电视台于每周四、五和每周六定期联办了“质监热线”专题栏目；去年起又在人民广播电台开办了两天一期的“质监时空”专题栏目，与电视台联办了每季度一期的《质监季风》有奖参与现场直播节目；今年又与电视台联办了一个每周制播次的《质监视点》专题栏目；同时密切了与四川电视台、《中国质量报》社、《四川质量报》社等的联系与协作。三年来共在国家级、省级和市级报刊上刊载质监宣传文章篇，制播广播、电视新闻和专题节目期。三是互联网宣传平台。市局建起了质监信息网，目前已进行了第四次改版。今年又投入多万元实施了新办公大楼的新网布线工程，成立了质监信息网络管理中心，选调了名计算机管理员，专门负责网站建设，着力打造高质量的对外宣传平台。四是社会宣传平台。每年“”、月“质量月”、“”法制宣传日和质监法律法规颁布纪念日，质监局都要在市、县（区）城镇及部分重要乡镇集中开展一系列声势浩大的普法宣传教育活动。××年“”举行的“开通仪式”、“万人质量诚信签名”活动和今年“质量月”举办的“质监之歌大型直播文艺晚会”都在全市产生了极大的宣传轰动效应。对市上组织的各类重要宣传活动，质监局都创造条件，积极参与，充分利用各种机会，采取多种形式，宣传质监法律法规，展示质监靓丽风采。

公务员之家版权所有，全国公务员共同的天地!

三、严把质量，是搞好普法宣传教育的关键。宣传质量包括内容和形式，直接决定着普法宣传教育最终成效的好坏，是普法宣传教育的灵魂与活力所在。在宣传内容的确定上，质监局坚持三个紧贴、突出五个重点，即紧贴地方经济发展、紧贴人民生产生活、紧贴质监中心工作，突出宣传质监法律法规、质监工作职能、打假治劣成果、产品质量状况和质监工作动态。去年《质监季风》电视制播节目确定的四个宣传主题“食品－让质监局吃得放心”、“手机三包－包质监局无线畅通”、“绿色装修－为质监局营造健康家园”、“敲响安全警钟－构筑特种设备生命防线”，今年《关注质量》节目的每一个话题，样样都事关生活质量和生命安全，老百姓愿看、爱看，收视率很高；市局先后制作的《铸造质量辉煌》、《名特优新产品》、《质监利剑》等大型图片展板和图册，件件都紧扣质量经济发展这个第一要务，宣传到了党委和政府的心坎上，引起了各级领导的高度重视和关心，市委、市政府多次组织质监局到四县三区城乡进行了巡回展出。在宣传方式的选择上，质监局坚持注重实效、体现特色、灵活多样、适时创新，力求达到人民群众喜闻乐见、主动参与和融入的宣传效果。近两年的“”和“质量月”普法宣传，质监局一改往年发发资料、搞搞咨询的单一模式，编印了图文并茂、可读性较强的《质监宣传专刊》，举办了街头文艺表演暨质监法律知识有奖竟答活动，其他单位的宣传点一天到晚冷冷清清，质监的宣传点却是自始至终，人头缵动，热闹非凡。去年的《质监季风》电视直播节目，运用计算机网络和现代影视高新技术，采用实话实说、焦点访谈、以案说法等艺术形式，对社会关注、百姓关心的质量问题做深度剖析和透视，同时在直播现场开通了质监信息网、部热线电话、手机短信，先后产生了名幸运观众和名赴香港澳门旅游的特别幸运观众，充分调动了观众的参与热情，实现了观众与直播现场的互动交流。今年月举办的“质监之歌”大型文艺晚会，融艺术表演与普法宣传于一体，通过电视、网站、广播同时进行现场直播，观众、听众人数达多万人。

四、落实资金，是搞好普法宣传教育的保障。强有力的普法宣传教育需要一定的资金投入作保障。质监局用于普法宣传教育的资金每年都在万元以上。这些资金投入，质监局坚持多条腿走路，主要依靠社会力量来解决。一是单位纳入年度经费预算，解决好启动资金。二是争取政府的支持，每年的“质量月”宣传活动、编印《名特优新产品》图册等，市财政都给予了部分专项工作经费。三是采取与企业和相关单位联合搞宣传、联办专题栏目等形式，面向社会筹措宣传资金，积极探索走出了一条靠宣传搞宣传、以栏目养栏目的普法宣传教育工作之路。

编者按：本文主要从充分认识加强旅游质监执法工作和队伍建设的重要性；明确旅游质监执法机构的性质和任务；进一步加强旅游投诉受理工作；认真开展旅游服务质量现场检查；积极开展旅游行政执法；加强旅游质监执法工作协调配合和内外交流；进一步提高旅游质监执法队伍素质；努力改善旅游质监执法工作条件几个方面进行阐述。其中，主要内容包括：实现旅游发展方式转变、建设世界旅游强国的需要、贯彻落实大力发展国内旅游方针的需要、旅游行政管理部门加强依法行政的需要、解决旅游服务质量和市场秩序方面存在的突出问题的需要、合理确定旅游质监执法机构的性质、明确旅游质监执法机构的主要任务、明确国家、省、市、县等各级旅游质监执法机构的职责分工、逐步统一各级旅游质监执法机构的组织形式、全面受理旅游投诉、明确投诉处理方式、严格投诉受理工作规范、设置并公布旅游投诉电话、投诉受理程序和工作规则、开展旅游消费教育和指导工作、要依法开展旅游服务质量现场检查、创新现场检查方式、加强工作制度和规则建设、建立督查和报告制度、积极创造条件开展旅游行政执法检查、认真履行旅游行政执法检查工作职责、积极参与联合旅游行政执法、加强地区间的协调配合、加强内地与港澳台地区以及国际间的交流、明确对旅游质监执法队伍人员的基本要求、要选择配备高素质的旅游质监执法人员、加强旅游质监执法人员的教育培训、建立专门的考核奖励制度、进一步提高旅游质监执法工作地位、加强旅游质监执法工作的法规基础、切实解决经费来源和保障问题等。具体材料请详见：

我国旅游质监工作和队伍，是伴随着改革开放不断深入和旅游业快速发展，逐步建立和壮大起来的。十几年来，我国已经建立起国家、省、市、县四级旅游质量监督管理体系，形成了一套旅游质量监督管理工作制度和有一定规模的队伍，在受理旅游者投诉、维护旅游者和旅游经营者合法权益方面发挥了主力军作用，在开展检查、整顿规范旅游市场秩序方面发挥了先锋作用，为促进旅游业发展做出了贡献。

为进一步加强旅游质监执法工作和旅游质监执法队伍建设，落实国家赋予旅游部门提高旅游服务质量和加强市场秩序监督管理的工作职责，促进旅游业又好又快发展，现就加强旅游质监执法工作和质监执法队伍建设提出如下意见：

一、充分认识加强旅游质监执法工作和队伍建设的重要性

（一）实现旅游发展方式转变、建设世界旅游强国的需要。按照国家的统一部署，为贯彻落实科学发展观，我国旅游业的发展方式正在由数量规模扩张型向质量效益提高型转变，确立了建设世界旅游强国的宏伟目标。旅游业发展方式的转变和建设世界旅游强国，需要全行业高度重视旅游业的素质、质量。加强旅游质监执法工作和队伍建设，对加强旅游服务质量和市场秩序监督管理，促进旅游服务质量的提高，能够发挥重要作用。

（二）贯彻落实大力发展国内旅游方针的需要。国家把扩大内需特别是消费需求作为拉动经济增长的战略举措，旅游特别是国民旅游在扩大内需方面有独特的作用。中国将成为世界上第一大旅游接待市场、第四大出境旅游客源市场和最大的国内旅游市场，特别是国内旅游的持续快速发展，需要进一步加强旅游市场秩序监督检查工作和旅游质监执法队伍建设。

我国旅游质监工作和队伍，是伴随着改革开放不断深入和旅游业快速发展，逐步建立和壮大起来的。十几年来，我国已经建立起国家、省、市、县四级旅游质量监督管理体系，形成了一套旅游质量监督管理工作制度和有一定规模的队伍，在受理旅游者投诉、维护旅游者和旅游经营者合法权益方面发挥了主力军作用，在开展检查、整顿规范旅游市场秩序方面发挥了先锋作用，为促进旅游业发展做出了贡献。

为进一步加强旅游质监执法工作和旅游质监执法队伍建设，落实国家赋予旅游部门提高旅游服务质量和加强市场秩序监督管理的工作职责，促进旅游业又好又快发展，现就加强旅游质监执法工作和质监执法队伍建设提出如下意见：

一、充分认识加强旅游质监执法工作和队伍建设的重要性

（一）实现旅游发展方式转变、建设世界旅游强国的需要。按照国家的统一部署，为贯彻落实科学发展观，我国旅游业的发展方式正在由数量规模扩张型向质量效益提高型转变，确立了建设世界旅游强国的宏伟目标。旅游业发展方式的转变和建设世界旅游强国，需要全行业高度重视旅游业的素质、质量。加强旅游质监执法工作和队伍建设，对加强旅游服务质量和市场秩序监督管理，促进旅游服务质量的提高，能够发挥重要作用。

（二）贯彻落实大力发展国内旅游方针的需要。国家把扩大内需特别是消费需求作为拉动经济增长的战略举措，旅游特别是国民旅游在扩大内需方面有独特的作用。中国将成为世界上第一大旅游接待市场、第四大出境旅游客源市场和最大的国内旅游市场，特别是国内旅游的持续快速发展，需要进一步加强旅游市场秩序监督检查工作和旅游质监执法队伍建设。

（三）旅游行政管理部门加强依法行政的需要。国家行政体制改革和行政执法发展，要求政府职能从注重管理到注重服务转变，行政管理从权力导向型向规则导向型转换，行政执法从多头执法、权责不对应向相对集中行政处罚、权责一致转换。国务院制定的旅游行政法规、国家旅游局制定的行政规章，各省区市出台的地方法规和政府规章，都需要有一支正规有力的专门旅游执法队伍。