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医院后勤范文10篇

时间：2023-03-14 22:42:30

医院后勤

医院后勤范文篇1

第一。塑造良好的医院形象。

完成了门诊楼的装修改造与搬迁工作与警务室的新建工作。上半年门诊楼的装修改造与搬迁工作，抢时间抓进度。尽管时间紧、任务重，但我科随时跟踪监督装修施工，仅仅用了三十多天的时间，就完成了任务。这次施工，赶在春节前完成，推进了医院工作的进程，使门诊环境面貌涣然一新，大大改善了医院的形象。下半年警务室的新建，完善了医院的安全保卫设施，保障了医院安全工作的顺利开展。可以说，这两次次施工，严抓了工作效率，保证了工作质量。

第二。大力美化医院环境。

下半年完成了白蚁的防治。继老年大楼前坪广场绿化完成后，主要工作有：上半年完成了院内绿化带与人行道板路沿石的改造。门诊楼前坪绿化及人行道板更新工程随即进行。科对施工过程认真监督，尽职尽责，仅历时两个月就完成了工作。针对白蚁繁殖及生长特点，科清醒地认识到白蚁对病人的身体危害之大，对医院环境美化的威胁之强，积极开展了白蚁的防治工作，为保护医院的环境扫除了障碍。

第三。努力优化食堂工作。

为降低运营成本，首先。对食堂实施了承包，加强了伙食监督。11年以前，院食堂一直采取自营的形式，人力物力投入较大，运营成本较高。为了改变这一状况，经院办公会研究决定，今年对食堂进行对外承包。科积极响应这一决定，协调配合了有关工作，对食堂的账务进行了监管，并成立了医院伙食委员会。科上半年共召开三次会议，就有关问题展开商讨，及时有效地反馈了病人的意见，敦促食堂及时改进了伙食。从目前的运行情况来看，基本上达到降低成本、保障供应和提高伙食水平的目的其次，拆除了原锅炉房，修砌了北面围墙。三月分，科组织人员对原锅炉房进行了拆除，六月份修砌了北面围墙。既保证了安全施工，又达到物尽其用的目的另外，根据我院的特点，食堂就餐的老人有200多人，精神病患者达100多人。为保证食堂工作安全顺利地开展，科完善了相关规章制度，提升了内部管理水平。建章立制，建立健全制约机制，加强工作人员对岗位责任制的认识；履行职责，做好预防监督工作，防止食品卫生安全事故的发生；依法办事，严肃查处违纪乱章人员。

第四。及时完成维修任务。

科室之多，院内场地之大。使得维修工作复杂而繁重。但是科成员加班加点、任劳任怨、随叫随到及时完成了院内各种零星维修任务，保障了水、电的及时到位和空调电灯等设施设备的有效运转。

第五。积极做好物资采购工作。

后勤科就积极做好这些重大节日福利物资的采购与发放。每逢春节、端午节、中秋节等重大节日。

第六。保持积极进取的心态。

保证医院水电设备的顺利运转，为了使医院工作能顺利高效地开展。保障医院水电使用的安全，科今年送两位水电员工作专业培训，并反映良好。用亚洲首富商人李嘉诚的话说就是用自己的眼光注视世界，始终保持创新意识！

但要取得更大的进步与成功，以上就是科今年的工作情况。还需要努力。科，还存在很多弱点和不足，比较明显的工作计划性和主动性不强，平时学习不够。这些都需要在以后的工作中加以改进。为此，科将从以下几个方面做起：

一、完善我院后勤在量化服务、人性化服务的具体方案。

增强创新意识，二、更新观念。为我院的快速发展作出更多的努力。

降低运营成本，三、实施节能减排的细则。真正做到医院的绿色消费。

以适应实际工作的需要。四、派遣后勤工作人员培训进修。

医院后勤范文篇2

［关键词］后勤设备；管理；医院；建设；发展

医院后勤工作涉及面广，分工复杂多样，任务繁重。而医院后勤设备管理是医院后勤工作的重要职能之一，也是保障整个医院工作正常开展的重要环节，认真做好后勤设备管理工作，不仅可以为医院医疗与行政活动的正常运转提供基本保障，还可以提高后勤设备自身的安全使用效率，提高后勤服务质量，实现后勤设备的低能耗、高效率运行。这对医院减少正常运行成本，节约开支、实现节能减排，保障医院自身的建设与发展，以及最大限度地为社会服务，都具有十分重要的意义。本文结合笔者所在医院后勤设备管理模式，对后勤设备管理工作在现代医院建设与发展中的作用进行探讨。

1医院后勤设备范围及医院后勤设备管理的意义

医院后勤设备范围主要包括水处理系统所需设备（包括供水和污水处理等设备），电力系统设备（包括变压器、配电及维修等设备），空调供热、供冷系统设备（包括制热、制冷及其配套设备等）、医用中心供氧设备以及医用电梯及配套设备等。医院后勤设备管理是整个医院管理体系中非常重要的内容之一。做好医院后勤设备管理工作能够保障医、教、研活动正常运转，为医院正常医疗活动的运行提供基本的条件；能够为病人和医院职工提供生活服务保障，为患者和广大职工服务；能够减少浪费，节约增效，创造可观的经济效益。

2医院后勤设备管理的特点

医院后勤设备的主要特点有以下几点。第一，支持性。医院后勤系统的主要功能是为医院开展医、教、研活动提供物质保障，属于医院的支持系统，例如笔者所在医院的供电系统一旦出现障碍，门诊、病房的HIS系统将不能正常工作。如果供电障碍预案实施不及时，门诊患者就不能正常就医，病房医嘱便不能下达和执行，从而会导致整个医院医疗工作无法进行。因此，后勤设备具有重要的支持性。第二，专业性。医院后勤设备管理需要具有较强的专业性及技术性人才才能完成，特别是近年来笔者所在医院引进了各种智能化平台，更增强了其专业性，譬如笔者所在医院安装的新型智能化消防控制平台，其要求后勤设备管理人员只有掌握了更多的新知识、新技术和新理论，才能胜任平台要求。第三，安全性。医疗卫生工作关系着国计民生，对建设和谐社会意义重大，这给医院后勤设备管理提出了更高的要求。如果医院急症室、手术室、ICU病房等场所突然停电，而其他补救措施又跟不上，就会导致重大医疗事故。因此，后勤设备管理是关系人民生命和财产安全的大事。第四，高效性。医院整体效益的好坏与医院后勤设备管理有着非常密切的关系。充分利用好现有后勤设备，加强管理，充分发挥设备的潜力，让每台设备都发挥出最大功能，产生最高效率，做到低耗高产，节约能源和材料，减少基本业务费用支出，对提高医院整体效益将起到较大的推动作用。近年来，笔者所在医院通过实行对后勤设备每月一小查，每季度一大查，年底一普查的管理制度，平均每台设备故障率降低了20%，提高了后勤设备自身的安全使用效率与后勤服务质量。

3医院后勤设备管理与实施措施

3.1强化制度建设，重视制度落地。强化后勤管理的目的是在保证后勤设备安全运行的前提下，提高后勤设备利用率，而达到这一目的行之有效的途径是，制定切实可行的管理制度。后勤设备的正常运行离不开对其科学的养护与维修，因此，应从设备安装、调试、使用、性能检测、维护、保养、报废等每一个环节，建立健全每台后勤设备的各种管理流程、工作制度，这也是做好医院后勤设备管理的基础。以医用中心供氧为例，供氧吸引站在气体供应和管路维护过程中，笔者所在医院坚持执行5项定期检查制度，即每天定期检查机房气体供应设备的运行情况，按时填写设备运行记录；定期检查压力容器安全器件的使用情况，配合质监部门顺利完成安全阀、压力表的年检工作；定期到各医疗科室巡查供气设施的使用情况，发现问题及安全隐患，立即处理，排除故障，消除隐患，保证各医疗科室气体设施的正常使用；定期巡视检查氧气、空气二次稳压系统，及时了解气体压力及流量变化情况，根据各临床科室的使用要求随时进行调整；定期监管科室借用的瓶装氧气，认真登记气瓶及气体时效，发现问题，及时更换。通过上述检查制度的认真落实，保证各科室瓶装氧气的安全使用。3.2引入先进的自动化设备系统与信息化管理平台。随着当今社会新技术、新设备的不断应用，一些智能化信息平台逐渐在医院后勤工作中得到广泛应用。目前国内大型医院已采用的智能化信息平台有供水及污水处理系统、高低压智能配电系统、中央空调控制系统、照明控制系统、消防设备监控系统和电梯智能监控系统等。通过在实际工作中应用这些智能化信息平台，后勤设备管理方面大大节约了人力与能源，提高了劳动生产率。笔者所在医院通过采用标准SQL数据库对数据存储，从而对设备进行控制和监视，保证相关设备在控制中得到正常运行和远程操作。以智能化中央空调、照明控制系统为例，笔者所在医院自2015年初引进了高低压智能配电系统后，通过科学分配用电电压以及智能化照明，初步统计结果显示，该系统在2015年初到2016年底为笔者所在医院节约电力及人员经费开支60多万元。3.3重视人才培养。由于诸多因素，笔者所在医院后勤工作人员和其他兄弟单位一样，存在知识水平偏低，理论知识不足、操作经验缺乏等现象。这就导致他们对智能化设备的先进功能开发与利用不足，在日常工作中一旦设备出现故障，就无法进行及时有效的维修与处理，这与当前现代化医院建设不相适应。目前，国内大、中型医院已引进高层次人才，如博士、硕士研究生，并给他们提供了宽松的成长环境，做到人尽其才，充分发挥他们的个人能动性，以进行后勤设备管理，并取得良好的效果。笔者所在医院的后勤管理，一方面注重引进高学历人才，另一方面重视现有职工的继续教育。例如，笔者所在医院每年6月举办一次后勤岗位知识竞赛，每年12月举办一次后勤岗位技术比武大赛。通过这些举措，加强了对后勤员工业务技能的培训，提高了其业务理论水平。3.4提升服务意识及服务质量。3.4.1明确人为本的服务理念。医院是一个救死扶伤的地方，主要对象是患者。所以，医院所有职工和所有部门，都必须时刻树立以人为本和以患者为中心的服务理念，凡事多站在患者的角度思考问题，为患者多想办法。医院后勤管理部门作为医院的保障和支持系统，主要功能是为一线的临床医护人员做好保障服务工作。这就要求后勤管理相关医护工作者，时刻以集体利益为中心，服务意识、法纪意识至上。同时，根据医院后勤的特点，建立完善的维修保养档案，有利于实时监控，提高管理效率，责任到人，更有利于降低维修成本，提供设备利用率，确保各科室良好的运行。3.4.2坚持为临床一线服务的理念。医院后勤部门要以临床一线为服务的重要对象，并制定更高的服务标准，例如，定期巡视，了解各科室、病房以及门诊部的需求和困难；送货上门服务；要坚守岗位，水电维修和供氧供汽部门的值班人员严禁脱岗，对违反制度造成不良后果的要严肃查处。要强化责任制，对临床一线反映的问题和故障及时加以解决，确保设备设施的完好和水、电、氧、热的正常供应。3.5加强人文关怀，更新后勤设备管理理念。随着社会现代化进程的发展，职工的生活节奏变快，生活与工作压力增大，一些后勤设备对人体健康也会产生一些影响，所以重视职工的人文关怀尤为重要。自2012年以来，笔者所在医院领导进一步学习以人为本的理念，加强了对职工的人文关怀，每年进行一次体检，春节前对贫困家庭送温暖，关心他们的工作和生活，使他们感受到工作带来的快乐，让以院为家，热爱本职工作的理念深入职工内心深处。只有这样，医院后勤设备管理工作才能更上一个新台阶，才能为医院现代化建设与发展添砖加瓦。

4结语

做好医院后勤设备管理工作意义重大，只有明确医院后勤设备管理的特点，强化后勤设备制度建设与落实，引进现代化职能管理平台，加强后勤职工的人才培养，让人文关怀落实到整个医院后勤工作中，才能管理好后勤设备，保护好后勤设备，使用好后勤设备管理，才能为现代化医院建设与发展作贡献。

参考文献

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［6］李莹,孙乐成,鹿澎.浅谈精细化管理在医院后勤设备管理中的应用［J］.中国医院建筑与装备,2017(5).

［7］商继华.医院后勤管理中成本控制的探索［J］.江苏卫生事业管理,2010(1).

医院后勤范文篇3

关键词：医院；后勤管理；社会化

随着社会经济的不断发展及社会化服务行业水平的提升，后勤服务社会化是医院后勤发展的一个重要趋势。推行全方位后勤服务社会化可以有效地节约开支，降低后勤管理成本，提高劳动生产效率和后勤服务质量；医院可以集中资源用于核心业务，将管理者从繁杂的后勤管理工作中解放出来。

一、后勤管理工作繁杂，催生服务社会化

后勤管理工作繁杂、任务多、时效性强，包括财务管理、物资采购、设备维护、基建维修、住房管理、伙食供应、绿化养护、安全保卫、物业服务等，它是整个医院管理工作的基础，直接关系到医院的医疗、教学及科研工作的正常进行，是医院正常运转的重要支持和保障。由于后勤保障项目的多样化，医院不可避免地须要花费大量的人力和时间来进行管理。由于历史原因，形成了医院后勤保障机构众多、在编人员数量庞大的局面，造成了财力和编制资源的浪费。且后勤岗位缺乏流动性和竞争性，导致人员年龄结构偏大、个人综合水平不高、人力资源利用率不高，这在一定程度上制约了医院的服务效率与发展。随着社会的进步和医院管理理念的不断发展，医院对后勤服务人员的要求越来越高，原有后勤职工的素质和能力已跟不上医院现代化管理的节奏。专业的社会化服务公司可以充分利用资源和成本优势，大大降低医院的管理成本，同时提高服务效率和质量。

二、公立医院运营模式特殊，无法快速实现全面社会化

后勤服务社会化最常见的形式是按专业单独外包，例如，环卫保洁、物业管理、水电维修、电梯维保等。公立医院是公共服务性质的事业单位，在岗人员较多，很难在短期内完成原有职工的分流和安置。因此，可以先从人数较多、工作技术含量较低的岗位开始施行，减轻压力，循序渐进。同时，医院后勤服务也不能过分地依赖社会化服务公司。例如，后勤服务包含众多维修类工作，医院的特殊性要求后勤保障必须反应及时，因此医院应储备专业维修人才。完全依赖社会化服务公司，102ACADEMICFORUM/学术论坛可能带来新的问题：响应不及时，服务质量不高，投诉率上升等。这就偏离了社会化的初衷。医院在进行后勤服务社会化时，须要保留有工作经验的专业后勤人员，组成新的管理团队。医院后勤管理与部分服务社会化并存，共同做好医院的后勤保障工作。

三、管理经验不足，对社会化服务监管不强

医院后勤管理者既要做好对在编职工的管理，又要做好对与社会化服务企业的工作质量管理，这就导致院方应使用不同的规章制度去管理两套班子。然而相关制度并不健全，由于后勤工作涉及的专业众多，制度和标准的制定也较为困难。同时，医院后勤管理队伍缺乏专业的后勤管理人才，后勤员工的年龄普遍偏大，文化程度和技术水平较低，服务意识不强，导致后勤社会化管理质量不高。后勤管理工作是一个繁杂、系统的保障工程，后勤管理部门应制定一套完整的实现管理标准化、运行规范化的工作制度。同时，这些管理制度须要在日常管理工作中不断修订完善。

四、结束语

坚强有力的后勤服务是医院建设发展的重要保障，优质高效的后勤服务是医院和谐发展的重要条件。随着社会的不断发展，我国医院后勤服务社会化必将逐步发展和完善。在社会主义市场经济条件下，医院后勤社会化服务市场也将进一步得到拓展。各种专业服务公司将会积极参与到医院后勤服务与后勤管理体系中，提供高质量的专业化后勤保障服务，这也是医院后勤服务社会化发展的方向。只有正确把握医院后勤管理发展的方向，积极推进医院后勤服务社会化，才能使医院在激烈的市场竞争中走得更快、更远。

参考文献

[1]李亚萍.我国公立医院后勤管理社会化现状和发展趋势分析[J].医学与社会,2008(9):23-25.

[2]张健龙.医院后勤服务社会化的几点思考[J].卫生经济研究,2015(7):55-56.

医院后勤范文篇4

关键词：一站式服务中心；医院后勤管理；物流服务管理

从目前我国医院物流服务管理现状来看，存在诸多问题，医院的物流服务管理基本由后勤部门负责，在日常工作中，大多数后勤职工的工作是依照以往的管理经验完成，缺乏规范意识和体系化的管理手段，服务团队之间缺乏沟通和协调，服务标准、态度和团队文化之间仍然存在很大差距。因此，整理、优化服务流程，建立一站式物流服务中心，构建完整的物流服务保障体系十分必要。

一、医院传统后勤服务中常见问题

医院物流服务类型主要包括八大类，每个类别中都有更专业的子类别，对应完整的服务要求。当医疗部门和后勤部门之间不断沟通大量服务要求时，会出现许多问题。一些医疗部门的需求与相应服务（如维护、采购）之间缺乏标准化、完整统一的沟通和交互渠道。为了提升管理效率和质量，后勤部门细化服务科室，配备不同服务团队来满足不同服务的需求。但即便服务科室或者团队配置后，由于缺乏标准的申报流程，依然会导致处理过程中存在大量数据和信息传输错误，耗时、费力，效率低下。后勤部门缺少记录跟踪服务，没有对具体事件及时反馈，也没有对服务数据进行分析总结，必然造成医疗部门对后勤服务的满意度低。

二、一站式后勤管理模式的建立

一站式后勤物流管理服务模式作为软硬件支持的一站式服务，从功能实现的角度来看，主要把握4个环节的工作：第一，通过建立一站式后勤物流管理服务模式，满足医院快速发展和深度业务转型的需要；第二，物流服务团队可以形成良性的闭环服务系统，实现高效率、低成本的运营；第三，一站式后勤物流管理服务和双向通信服务含有需求者和提供者两个基本要素；第四，对于特定的服务要求，可以实现寻呼功能服务。当服务需求发生时，一站式服务中心应非常清楚服务的具体内容，并详细说明所有相关事宜。之后，服务中心的业务人员对服务要求的内容进行细化和分类，以指派服务科室或团队，并提供服务人员的寻呼功能，根据服务类型、服务时间、地点及具体内容安排服务，在安排完成后进行记录，然后通过信息化系统通知医疗部门。一站式服务中心充分利用现有的数据和信息收集方法，将各种信息转换为计算机存储的数据信息。为了完成数据处理功能，后勤服务团队必须根据服务内容建立和完善数据库，优化服务任务和工作流程。服务中心协助各个科室收集、记录和组织后勤服务的相关数据，建立和改进各科室和各类工种的工作任务数据库，同时，它可以为医院其他职能部门提供标准的数据统计分析结果。此外，后勤物流服务流程的标准化管理可以系统性地提供信息和证据，还可用于调查和评估服务满意度，以提高服务质量，协调医院后勤部门与其他部门之间的沟通和服务。信息平台是医院信息化建设的重要组成部分，是医院管理的信息化工具，是后勤物流服务管理的硬件基础。随着大数据和互连技术的快速发展，各种数据终端可以通过信息平台，为医院物流信息化建设提供详细的数据分析，收集多样化的数据反馈，协助信息系统进行安全检测和效果评估。

三、一站式服务中心

（一）综合物流服务管理平台系统。围绕医院的日常服务需求，一站式服务中心通过综合物流服务管理平台系统开展后勤服务。该系统利用计算机电话集成技术，建立完整的综合信息服务系统，将各种技术集成到通信网络、计算机网络和信息领域，并与医院内联网整合。该系统从多维角度介绍当前的物流和服务，管理关键的信息和数据，实时监控物流条件和服务状态，帮助医院有效地提高服务质量，跟踪并优化服务流程。系统也将医院后勤业务整体纳入平台统一管理，具体内容包括后勤业务范畴中的报修、巡检、库存、被服、病区服务、工程项目、后勤成本等，平台的集成可有效打通后勤领域信息孤岛。由于其统一的信息管理和便捷的操作，综合物流服务管理平台系统已广泛应用于银行、电信等行业。系统硬件主要为客户端PC，软件可以采用B/S体系架构，节省客户端硬件投资成本，并简化客户端部署过程，监管人员可通过网页浏览器方式登陆。（二）系统几大管理模块。基础档案管理模块深入结合医疗行业特点，通过系统实现医院组织结构、员工信息以及其他相关档案的可视化建模，规范、完备基础档案，为后勤管理平台稳定运行打下基石。维护管理功能模块接受并处理维护范围内的随机操作和维护服务任务，并在注册、调度、完成和后评估过程中跟踪和管理任务，提供查询统计功能，并可以结合APP、短信、微信等方式，实现工作任务的分配和反馈。库存管理模块可帮助规范库存管理，使物资有序出入库，统计出可维持的库存量，以合理地运用流动资金增补库存，并接入医院信息系统(HIS)，实时掌控医院物资的变动情况。膳食管理功能模块可使患者通过微信、手机APP等方式实现点餐及查询膳食的要求，提高服务效率、减少患者投诉。（三）服务流程线。一站式物流服务中心通过综合物流服务管理平台与医疗部门建立有效沟通，缩小服务需求与效益评估之间的差距。根据医院信息化建设、主要服务保障需求，实现24小时快速响应，通过多个渠道接收服务需求信息，进行识别和分析，系统自动记录并生成服务的内容、位置等信息，提供给后勤服务部门。后勤服务部门根据工作类型将信息传递给指定的服务人员进行调度和处理，对服务结果等进行反馈，最大化提升服务质量，使其形成一个流程线。

四、结束语

一站式服务是医院后勤物流管理发展的必由之路，服务中心通过信息技术的整合，实现多资源协调。在服务要求方面，服务中心可以更专业地安排每份维护报告，并提供明确的答案；对于后勤服务部门，服务中心可以充当管理者，提高效率、降低成本；对于医院，改善后勤保障可以提升医院的综合实力，促进医院的进步与发展。

参考文献

[1]田小飞.创建一站式医院后勤管理服务模式的探索[J].办公室业务,2018(10):12+19.

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[3]田刘钧.出入院一站式综合服务的优化⸺自助服务实践经验的总结研究[J].现代经济信息,2018(4):43-44+68.

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[5]魏国珍.大型综合三甲医院国际医疗服务模式研究[J].中华医学教育探索,2018,17(3):321.

[6]佚名.北京大学第三医院后勤信息化系统的建设与发展[J].中国卫生事业管理,2018,35(9):24-26.

医院后勤范文篇5

关键词：医院后勤；合同档案管理；后勤管理

一、医院后勤合同档案管理现状

2019年，北京大学第一医院（以下简称“我院”）总务处下设办公室、供应科、物业管理科、修建科、动力科、餐饮管理中心、汽车队，共计7个科室，涉及货物采购、服务采购、工程施工、设备维保4个类别的合同签订，共计归档合同219份。我院后勤合同档案实行双线管理，即合同转签涉及的过程文件及合同文本除在相应监管科室留存外，所有合同还须在总务处办公室归档留存。监管科室在日常工作中，须参照合同约定对对方提供的货物或服务等进行监管检查、付款验收。在一个服务期将要结束时，监管科室须参照现有合同对下一服务期的金额等各方面进行测算，起草新合同，而总务处办公室留存的合同文本及过程文件除了可以作为各科合同档案的备份外，还有一个重要作用⸺院区将合同档案送至总务处办公室，实效性较差。当合同档案在办公室归档时，在接受检查时便可及时提供所需材料。监管科室作为合同的的起草及执行部门，在合同归档时留存合同过程文件、合同文本原件及投标文件正本，总务处办公室作为辅助归档的部门，仅留存过程文件的复印件、合同文本原件及投标文件副本。

二、医院后勤合同档案管理存在的问题

（一）合同档案储存空间不足

每年总务后勤须要归档的合同近200余份，且近几年后勤合同归档数量逐年上升，每一份合同须归档的纸质材料较多且占用大量的储存空间。我院地理位置特殊，处在北京老城区，生产生活用房资源十分紧张，且医院在考虑用房安排时，会优先考虑各临床医技科室医疗业务用房需求，故后勤合同档案储存空间不足的问题日益突显。

（二）合同档案查阅不便

因我院办公用房资源紧张，往年的合同档案只能存放在离日常办公地点较远的地下库房中。这些合同虽已过合同履行期限，但若以后因检查或其他原因须要临时查看时，拿取十分不便，会因为没有统一的合同档案搜索系统而浪费大量时间。

三、解决方案

随着医院信息化系统功能逐渐完善，后勤合同档案管理也将进入线上信息化系统管理阶段。我院今年在原财务系统中拓展了合同管理模块，开始启用合同线上转签，但由于处于过渡期，目前采取的是线上线下双转签模式。所有后勤合同在开始转签时就须要将电子版转签过程文件及合同文本上传至信息化系统中，在合同转签过程中，审批人即可在线上查阅、审批合同资料，合同在线上转签完毕后会自动在系统中归档，再次查询时只需输入关键字即可，如需要纸质版文档，可随时进行下载打印，也可多人随时在信息化系统上查询。线下转签的合同也仅保留过程中较为重要的阅办单和一份纸质版合同，其他过程性资料均可在线上进行查阅。当前，各公司的投标文件占据空间最大，但是目前我院后勤除了中央政府采购目录以内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务项目是由中央政采网进行电子招投标，可留存电子版带有电子认证证书公章的开标一览表、资格审查材料、投标文件及网站上的相应采购公告、采购结果公示外，其他项目还须留存相应的纸质材料。为解决空间占用的问题，我院的院内论证项目也将采用电子招投标方式。以往的合同组卷中主要包括阅办单、采购论证流程性资料和合同。根据医院实际情况和《电子招标投标办法》《中华人民共和国电子签名法》，在档案管理过程中将对以往的合同进行扫描，形成电子版文件，这样既解决了空间占用问题，又解决了查阅不便的问题。同时对以往合同进行分类、按部门进行编号，并形成合同清单，须要查找时在目录下进行搜索，随后根据编号进行查阅即可。

四、结束语

相信在信息化时代的大背景下，医院会借助互联网及信息化系统对后勤合同档案管理进行越来越规范且成熟的管理，未来医院后勤合同档案管理会取得更大的进展。

参考文献

[1]李思童,王健青,张雨霏.医院招投标档案管理问题研究[J].中国医院建筑与装备,2020,21(7):67-68.

[2]毛向阳,张为,陈亮.医院后勤档案管理存在的问题及改进措施[J].江苏卫生事业管理,2015,26(3):135-136.

[3]赵莉娟.信息化对医院档案管理的价值研究[J].企业改革与管理,2016(2):224.

医院后勤范文篇6

关键词：医院后勤；合同；内部控制；规范化管理

后勤部门是保障医院正常运行的坚实后盾，其工作内容涉及水、电、暖、气的保障，日常维修、物资采购、土建施工、设备维护等。后勤系统与外单位的合作关系较为广泛，合作对象中既有小型私企也有大型上市企业，既有同行事业单位也有行政监督部门。那么，在对外洽商的过程中如何维护医院的合法权益，减少合同纠纷引起的仲裁、诉讼事件，成为医院后勤管理者十分关心的问题[1]。根据《行政事业单位内部控制规范（试行）》，合同管理指医院为实现合同目的，依据相关法律法规及本单位的内部控制制度，在立项、谈判、起草、审批、生效、履行、变更、纠纷解决以及合同归档的整个工作流程中所进行的一系列行为的统称[2]。合同文件的管理是一项繁杂而艰巨的任务，管理过程中的疏漏极有可能造成不良后果，如合同签署流程不规范，管理制度不健全，未按照逐级审查的顺序提出修改意见，造成多部门管理的边际盲区或者合同签订滞后于项目的实施[3]；对履行招标程序的项目的审核把关不严，合同内容违背招投标文件规定的实质性要求（如金额、工期、付款方式、技术标准不一致），将面临合同无效的后果；缺少电子版目录信息，无法随时统计合同信息，导致错过维保到期时间、项目付款进度不详，尤其是在岗位交接时容易出现由材料丢失导致的推诿扯皮事件。承德医学院附属医院成立于1934年，是集医疗、教学、科研于一体的大型三级甲等综合医院。其本部院区占地40亩，建筑面积为116000m2，后勤保障处现有职工110人，目前实行部分服务外包的运营模式。自2015年初至2018年底，后勤部门共签订合同、协议书等193份，并且在合同管理过程中积累了一些经验。

一、合同文件分类

（一）基础保障类合同。包括自来水、电力、燃气、供热的采购合同等。此类合同中的服务往往由乙方公司独有，采用制式合同文本且不允许修改。后勤合同管理人员尤其要注意储费余额，配合乙方人员定期查表抄数，决不可让医院的基础保障供应中断。（二）单一来源型合同。包括生活垃圾运输及处置、医疗废物运输及处置、危险品运输及处置、污水检测、液氧供应、专利设备维护等服务的采购合同。提供此类服务的单位较为有限，为了保证医院的平稳运行，建议长期互利合作。但是，在拟定合同条款时应充分维护院方利益，约定乙方责任义务，合理划分不可抗力发生时的风险范围。（三）小额零星维修、货物申购的合同文件。包括科室申购单、主管院领导批示、授权委托书、合同文本、资质证明、廉洁承诺书、验收报告、付款发票凭据等。（四）其他。在公开招标类项目中，除了小额合同所需的文件外，还应具备：院领导会议纪要、预算审批单、招标文件、投标文件、中标通知书。施工类招标项目还应附带工程量清单、图纸资料、造价预算书和审计结算报告。招标项目是审计监察部门抽查的重点，数年之后文件材料被调取翻阅的可能性一直存在。由于资料较多，对档案管理员的工作能力是一种考验，要严格执行医院“三重一大”规定的程序要求。

二、合同签署

合同文本的起草一般应由乙方（服务商）完成，因服务商对该项目的技术条款比较熟悉，多数都具备现成的模板，这节省了后勤人员制作合同的时间成本。但对合同条款应该严格审核把关，合同管理员初审后进行格式修正与条款勘误，然后由归口部门对技术条款的可行性进行审核，财务部门对付款方式的经济合理性进行审核，法律顾问对风险权益的公正性进行审核。汇总分析多方的修改意见，然后与乙方服务商沟通洽商。待双方达成一致后，由乙方的经办人、负责人签字、盖章，并签订项目的廉洁承诺书。后勤经办人、部门负责人、主管院领导依次签字，做到逐级审核与风险分摊，经法人授权后交给院长办公室，盖章后生效。合同原件的份数应满足双方付款、备查、存档的需求，骑缝章必须均匀覆盖每页文本。为了督促服务商在合同期内尽职履行相关义务，建议在合同里约定详细的测评条款，后勤归口班组定期对维修维保人员考核打分，分值与结算费用挂钩。测评可以提高服务商的工作积极性，促进双方共同发掘改进措施。这样，从合同的拟定、签署，到执行、考核，再到督促、改进，就形成了PDCA闭环管理。

三、文件存档

从合同签署的流程就可以看出每一环节的审批单据都必不可少。付款结算或双方发生财务纠纷时，往往距原始合同签订已经过去了一年以上的时间，如果后勤的合同档案管理人员没有分类存档和随时记录的好习惯，那么与日俱增的档案资料会令其手忙脚乱，甚至因资料丢失而补写说明从而增加额外的工作量。建议从以下几方面改善工作质量、提高工作效率：为保证工作的连续性，后勤领导根据文件数量安排人员负责合同档案的日常管理，择优遴选的员工必须具备细致、责任心强的综合素质[4]。定期组织多部门的合同管理人员互相交流学习，鼓励其参加专业化的培训讲座，必要时聘请律师进行《合同法》的解读和案例分析，争取在对外的合同谈判过程中变被动为主动。设置专门的档案库房，把招投标项目的全过程资料按时间顺序扎捆摆放（含招投标文本、开标记录、公示信息、中标通知书等）；将申购单、会议纪要、合同文本、验收报告、资产入库单、发票复印件按时间顺序分类储存到档案盒。库房钥匙由合同管理员和后勤处长保管，严禁私配、多配钥匙。档案文件的查阅和外借必须执行领导签字审批程序。为方便文件的信息检索，给每个档案盒制作EXCEL版电子目录。尤其是作为档案资料核心的合同文本，在存档时应扫描上传并填写详细的目录信息汇总表（表1）。虽然内容条款录入工作略显繁琐，但是前期录入的目录信息越详细、越规范，就越能减少后期人力资源成本的投入。无论是合同文本的查找、项目信息统计，还是岗位人员交接，都能够减少错误，可谓一劳永逸[5]。如果医院的条件允许，可以采用先进的信息化管理工具。无纸化、信息化是医院后勤的发展方向[6]。

四、结束语

合同档案管理是医院后勤工作的重要组成部分，签订一份完整的合同文件需要多部门（财务处、资产管理处、院长办公室）协调配合。随着审计部门内控措施的日臻完善，后勤应建立规范化的管理制度和行之有效的审批流程，使本单位在对外经济活动中提高资金使用率、促进双方履约能力。对相关档案资料进行合理化分类和信息化登记，能够减少文件遗失的风险、提高日常工作效率，同时有助于从宏观上把控预算金额和实际支出的差距。在实际探索中，后勤部门也可以引用先进的管理方式（如品管圈）对外包服务项目进行全过程考核评价与督促改进[7]。总之，医院领导对合同档案的管理应给予足够的重视，结合本单位实际情况提出改进措施，促进后勤工作的精细化。

参考文献

[1]高亚超.浅谈医院经济合同的全过程管理[J].财经界(学术版),2016(11):151-152.

[2]财政部.行政事业单位内部控制规范(试行)[EB/OL].[2019-06-03].kjs.mof.gov.cn/zhengwuxinxi/zhengcefabu/201212/P020121217597514416790.pdf.

[3]刘欣.医院合同管理内部控制的探讨[J].中国集体经济,2018(31):77-78.

[4]高彦兵.公立医院合同管理内部控制探讨[J].财经界(学术版),2016(21):367.

[5]诸葛立荣.医院后勤院长实用操作手册（第二版）[M].上海:复旦大学出版社，2018:257.

[6]汤雅琳,王伟.闭环控制的医院合同信息系统建设[J].电子技术与软件工程,2018(19):227.

医院后勤范文篇7

一、思想和学习情况。今年以来，根据院党委的安排，认真学习党的方针政策，全面贯彻执行八个坚持、八个反对，通过参加党委理论中心组的学习，进一步提高了自身的党性觉悟和政策理论水平，能够坚持学习马列主义、思想和邓小平理论和同志“=·==”讲话精神。党的十六大胜利召开，通过学习十六大报告，使我认识到，同志所作的报告，高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”重要思想，继往开来，与时俱进，提出了全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化，开创中国特色社会主义事业新局面的奋斗目标。报告催人奋进，鼓舞人心。我将继续深入学习和领会十六大精神，树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观，保持共产党员的本色，围绕着我院改革发展的大局，积极开展各项工作，为医院的发展做出更大的贡献。

=、在工作方面

工作中能够坚持原则，务求实效，坚决反对弄虚作假。能够经常听取群众对领导工作的意见，正确对待群众批评，接受群众评议。经常和分管科室干部职工谈心，交流思想和看法，自觉开展批评与自我批评。克服特权思想，与群众打成一片。

经常深入基层检查督导工作，所分管科室各负其责，较好的完成了各项工作任务：后勤各部门密切配合，协助厂家完成了全院===余台空调的安装工作。物业管理科在抓内部管理基础上进行了明确分工，并加大了对保洁公司、幼儿园的检查、监督，督促保洁人员保持医院环境卫生，在历次迎接检查中受到好评；对家委会加强管理和指导，保证舍区治安，强化外来人员管理，保持舍区卫生。总务科通过多种形式教育，提高了后勤职工的服务意识和安全意识，后勤保障工作顺利进行，服务面貌大有改观；积极申请优惠政策，克服困难，加班加点完成了院区集中供热改造工程。物资科加强对工作人员的思想学习，教育职工廉洁自律，自觉抵制采购中的不正之风，通过货比三家，招标采购，保证了采购物资的质优价廉。保卫科通过多种形式的教育活动，强化科室人员法制观念，提高服务意识，定期检查消防设施，消除事故隐患，保证了医院人身财产安全和消防安全，便民服务队坚持免费搬抬行动不便的病人，受到广大患者的一致好评。电讯科克服人员少，任务重的困难，及时更新维修故障电话，保证了全院电话的畅通。基建科积极协助院长做好医院建筑规划及大门景观改造方案；院内门诊装修、病房及宿舍楼的正常维修工作有条不紊。医院开展“增收节支”活动以来，后勤各部门积极行动起来，精打细算，节约各项开支，取得明显成效。总之一年来在后勤科室的共同努力下，较好地完成了岗位目标。

三、在廉政建设和执行廉政规定方面

平时能够加强自身学习，不断提高思想道德修养，学习贯彻上级关于党风廉政建设的文件精神，坚决贯彻反腐倡廉的各项规定。生活上廉洁自律，不参加可能影响公务的吃请活动，厉行节约，反对铺张浪费，按照院党委制定的各项规定，严格执行《个人重大事项报告制度》、《收入申报制度》和《礼品登记制度》。坚持民主集中制原则，在医院重大问题讨论中能够坚持原则，发表个人意见，落实医院办公会各项决定。教育和带动分管科室负责同志深入基层，听取职工意见，改进工作作风，为群众解决实际困难。

四、存在问题

=、在决策方面有时当断不断，有依靠思想，缺乏主动性。

=、能维护班子团结，但有好人主义，不能彻底地开展批评与自我批评。

五、今后打算

=、加强理论学习的自觉性，不断提高思想政治水平。

=、克服身体健康方面的困难，深入科室，了解职工的思想动态，为提高后勤服务水平多一些调查研究，改进后勤工作作风。

医院后勤范文篇8

一、思想和学习情况。今年以来，根据院党委的安排，认真学习党的方针政策，全面贯彻执行八个坚持、八个反对，通过参加党委理论中心组的学习，进一步提高了自身的党性觉悟和政策理论水平，能够坚持学习马列主义、思想和邓小平理论和同志“=·==”讲话精神。党的十六大胜利召开，通过学习十六大报告，使我熟悉到，同志所作的报告，高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”重要思想，继往开来，与时俱进，提出了全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化，开创中国特色社会主义事业新局面的奋斗目标。报告催人奋进，鼓舞人心。我将继续深入学习和领会十六大精神，树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观，保持共产党员的本色，围绕着我院改革发展的大局，积极开展各项工作，为医院的发展做出更大的贡献。

二、在工作方面

工作中能够坚持原则，务求实效，果断反对弄虚作假。能够经常听取群众对领导工作的意见，正确对待群众批评，接受群众评议。经常和分管科室干部职工谈心，交流思想和看法，自觉开展批评与自我批评。克服特权思想，与群众打成一片。

经常深入基层检查督导工作，所分管科室各负其责，较好的完成了各项工作任务：后勤各部门密切配合，协助厂家完成了全院===余台空调的安装工作。物业治理科在抓内部治理基础上进行了明确分工，并加大了对保洁公司、幼儿园的检查、监督，督促保洁人员保持医院环境卫生，在历次迎接检查中受到好评；对家委会加强治理和指导，保证舍区治安，强化外来人员治理，保持舍区卫生。总务科通过多种形式教育，提高了后勤职工的服务意识和安全意识，后勤保障工作顺利进行，服务面貌大有改观；积极申请优惠政策，克服困难，加班加点完成了院区集中供热改造工程。物资科加强对工作人员的思想学习，教育职工廉洁自律，自觉抵制采购中的不正之风，通过货比三家，招标采购，保证了采购物资的质优价廉。保卫科通过多种形式的教育活动，强化科室人员法制观念，提高服务意识，定期检查消防设施，消除事故隐患，保证了医院人身财产安全和消防安全，便民服务队坚持免费搬抬行动不便的病人，受到广大患者的一致好评。电讯科克服人员少，任务重的困难，及时更新维修故障电话，保证了全院电话的畅通。基建科积极协助院长做好医院建筑规划及大门景观改造方案；院内门诊装修、病房及宿舍楼的正常维修工作有条不紊。医院开展“增收节支”活动以来，后勤各部门积极行动起来，精打细算，节约各项开支，取得明显成效。总之一年来在后勤科室的共同努力下，较好地完成了岗位目标。

三、在廉政建设和执行廉政规定方面

平时能够加强自身学习，不断提高思想道德修养，学习贯彻上级关于党风廉政建设的文件精神，果断贯彻反腐倡廉的各项规定。生活上廉洁自律，不参加可能影响公务的吃请活动，厉行节约，反对铺张浪费，按照院党委制定的各项规定，严格执行《个人重大事项报告制度》、《收入申报制度》和《礼品登记制度》。坚持民主集中制原则，在医院重大问题讨论中能够坚持原则，发表个人意见，落实医院办公会各项决定。教育和带动分管科室负责同志深入基层，听取职工意见，改进工作作风，为群众解决实际困难。

四、存在问题

=、在决策方面有时当断不断，有依靠思想，缺乏主动性。

=、能维护班子团结，但有好人主义，不能彻底地开展批评与自我批评。

五、今后打算

=、加强理论学习的自觉性，不断提高思想政治水平。

=、克服身体健康方面的困难，深入科室，了解职工的思想动态，为提高后勤服务水平多一些调查研究，改进后勤工作作风。